Luận văn thạc sĩ Thông tin - thư viện: Hiện đại hóa hoạt động thông tin – thư viện đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông

Song hành cùng quá trình chuyền đôi số củaHọc viện trong nghiên cứu khoa học NCKH và dao tạo, đứng trước cơ hội va tháchthức này, Trung tâm Thông tin Thư viện TT TT-TV HVCNBCVT cần phải

CƠ SỞ LÝ LUẬN VA THỰC TIEN VE HIỆN ĐẠI HÓA HOAT DONG THONG TIN -THƯ VIEN CUA HỌC VIEN CÔNG NGHỆ BƯU

CHINH VIEN THONG TRONG BOI CANH CHUYEN DOI SO

1.1.Cac khái niệm công cụ

1.1.1 Khái niệm hiện đạt hóa

Hiện đại hóa (Modernization) được coi là quá trình chuyên từ xã hội truyền thống sang xã hội hiện đại Đã có rất nhiều tác giả, bài viết nghiên cứu từ các khía cạnh khác nhau trong nhiều lĩnh vực dé cập đến khái niệm này, tiêu biéu như là: Quan điểm của Inglehart coi hiện đại hóa là quá trình biến đổi xã hội gắn liền với công nghiệp hóa (Inglehart và Welzel, 2009) “Quan điểm chính của lý thuyết này là việc phát triển kinh tế và công nghệ gan liền với những biến đổi từ các giá trị và phong tục cũ sang một xu hướng hợp lý, khoan dung, tin cậy và có sự tham gia hơn, tạo nên sự thay đôi về chính trị - xã hội (Inglehart và Baker, 2000).” Theo Từ điển tiếng Việt của tác giả Hoàng Phê chủ biên tái bản năm 2010, định nghĩa: “Hiện đại hóa là làm cho mang tính chất của thời đại ngày nay hoặc là làm trở thành có đầy đủ mọi trang bị, thiết bị của nền công nghiệp hiện đại.” Theo cách hiểu phổ biến hiện nay, “hiện đại hóa là quá trình ứng dụng và trang bị những thành tựu khoa học - công nghệ tiên tiến, hiện đại vào quá trình sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và quản lý kinh tế - xã hội.” Ở một góc độ khác, hiện đại hóa được thé hiện từ tầm nhìn đến phương thức hành động, từ nhân lực đến cơ cấu tổ chức, tat cả đều cần có sự thay đổi dé tiến tới hiện đại hóa trong toan xã hội Về phía con người, cần chủ động, tích cực đặt ra mục tiêu chiến lược dựa trên tình hình thực tế; phương thức hành động nhanh chóng, kịp thời,phát huy tối đa tiềm năng tiềm ân, khơi gợi sáng tạo cái mới Về mặt tổ chức thì hết sức linh hoạt, mỗi bộ phận có thể coi là các module hiện đại, có khả năng liên kết và tách rời khi cần thiết dé trong bat kỳ tình huống nào hoạt động vẫn được duy trì.

1.1.2 Khái niệm hiện dai hóa hoạt động thông tin- thư viện

Nhiều nhà Thông tin học và Thư viện học đã tiếp cận khái niệm hiện đại hoá theo các hướng khác nhau nên cũng có cách hiểu khác nhau về ngôn từ Theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 10274:2013 về “Hoạt động thư viện - Thuật ngữ và định nghĩa chung” do Thư viện Quốc gia Việt Nam xây dựng đã được công bố, hoạt động thư viện là “công việc nghiệp vụ do thư viện tiến hành, bao gồm: Thu thập, xử lý, bảo quản và tổ chức sử dụng chung tài liệu trong xã hội.” [1] Về hoạt động thông tin, có thé hiểu sơ lược là “một quá trình tác động, cải biến dé thông tin, tri thức theo cách nào đó dé nó có thé được truyền đi, được tiếp nhận và sử dung không ngừng với hiệu qua cao.” [2, tr 18] Như vậy, hoạt động thông tin thư viện bao gồm các hành động sáng tao, thu thập, xử lý, cải tiến, pho biến thông tin của con người.

Ngày nay trong các cơ quan TT-TV, hoạt động thông tin và hoạt động thư viện là hai yếu tổ không thé tách rời do có sự tương tác và đan xen lẫn nhau, bởi vậy mà tạo thành khái niệm “hoạt động TT-TV” Hoạt động TT-TV là hoạt động khoa học nhằm thu thập, xử lý, phân tích, tổng hợp, lưu trữ, bảo quản và cung cấp thông tin; tổ chức việc khai thác và sử dụng thông tin trong một cơ quan hay đơn vị nhằm đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin Chủ thể của hoạt động TT-TV là cán bộ thư viện va người dùng tin; đối tượng là các loại hình nguồn tin khác nhau và hạ tầng cơ sở trang thiết bị; mục đích cuối cùng nhằm tạo ra sản phẩm va dịch vụ TT-TV thỏa mãn nhu cầu tin của người dùng tin Khái quát lại, hoạt động TT-TV là “tổng hợp các quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo quan và phổ biến thông tin theo một quy trình, quy tắc nghiệp vụ thư viện - thông tin nhằm phục vụ cho hoạt động, nhu cầu khác nhau của con người.” [3] Hiện dai hóa hoạt động TT-TV được hiểu trên bình diện của 6 nội dung như sau:

- Hiện đại hóa cơ sở lý thuyết (lý luận về khoa học TT-TV)- Hiện đại hóa cơ sở pháp lý của hệ thống (hoàn chỉnh về chính sách TT-TV)- Hiện đại hóa nội dung thông tin (nguồn, loại, xử ly và chất lượng thông tin)

- Hiện đại hóa hình thức và phương thức hoạt động thông tin

- Hiện đại hóa cơ sở vật chất kỹ thuật - Hiện đại hóa về tổ chức

Hiện đại hóa sẽ không thé thực hiện được nếu thiếu yếu tố con người - nhân lực có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ, nắm bắt khoa học công nghệ và thành thạo tin học Trong các Thư viện nói chung, hiện đại hóa hoạt động TT-TV cần hướng tới những mục tiêu bao trùm, cơ bản và thiết yếu hơn Nội dung của hiện đại hoá thực chất là xác định mục tiêu, phương thức thực hiện các công việc tô chức quản lý hoạt động TTTV nhằm hỗ trợ đắc lực cho công tác phục vụ người dùng tin trong môi trường chuyên đôi sô hiện nay.

1.2 Vai trò của hiện đại hóa hoạt động thông tin thư viện trước yêu cầu chuyển đổi số trong giáo dục đại học

1.2.1 Yêu cầu chuyển đổi số trong giáo dục đại học (các trường đại học)

Chuyên đôi số (Digital Transformation) là khái nệm được đề cập nhiều trong các nghiên cứu gần đây ở mọi lĩnh vực và ngày càng được nhắc tới nhiều hơn sau khi Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020 Có các quan điểm tiếp cận khác nhau về khái niệm “Chuyển đổi số”: Theo Wikipedia “chuyên đổi số là việc sử dụng những công nghệ số mới và thay đổi nhanh chóng dé giải quyết các van đề, thường bằng điện toán đám mây, giảm sự phụ thuộc vào phần cứng do khách hang sở hữu nhưng nâng cao việc sử dụng các dịch vụ dựa trên điện toán đám mây” Theo Bộ Thông tin và Truyền thông “Chuyén đồi số là quá trình thay đôi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tô chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số” (4) Theo PGS TS Vũ Hải Quân

“Chuyển đôi số là sự thay đôi về cách thức hoạt động của một tổ chức nhăm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ bằng cách khai thác ứng dụng công nghệ và dữ liệu”

(5) Tuy nhiên, các quan điểm tiếp cận chuyền đổi số đều nhận định có sự chuyên dịch của tổ chức theo phương thức hoạt động mới, tạo ra các giá trị mới dựa trên nên

18 tang công nghệ sô va dữ liệu sô Trong tiên trình chuyên đôi sô quôc gia, chuyên đôi sô giáo dục nói chung và giáo dục đại học nói riêng đóng vai trò quan trọng đảm bao tạo nên các sản phâm, dịch vụ giáo dục có chât lượng trong thời đại công nghệ sô, góp phan nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quốc gia.

Có thé hiểu chuyên đổi số trong các trường đại học hay trong giáo dục đại học là sự chuyển đôi hoạt động của một trường đại học trên nên tảng công nghệ số nhăm hướng tới đáp ứng các yêu cầu chiến lược của một trường đại học Chuyên đôi số giáo dục đại học nhằm chuyển dịch phương thức đào tạo theo hướng giảm truyền tải kiến thức theo hình thức thuyết giảng sang phát triển năng lực, phẩm chất người học bằng cách tăng khả năng tự học, tự nghiên cứu và năng lực học tập suốt đời cho người học Trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin, người học có thể tiếp cận tri thức mọi lúc, mọi nơi, nâng cao trình độ, tri thức góp phần tạo ra xã hội học tập Từ đó, đã có nhiều giải pháp công nghệ được phát triển và ứng dụng trong các trường đại học góp phan tích cực thúc đây nhanh chuyền đổi số giáo dục đại học.

Cơ sở pháp lý trong chuyền đổi số thư viện đại học là yếu tố đặc biệt quan trọng trong việc triển khai chuyên đổi số quốc gia nói chung và chuyển đổi số thư viện đại học nói riêng Trong đó, tiêu biêu có các văn bản sau:

- Về chuyền đổi số quốc gia: Ngày 03 tháng 06 năm 2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt chương trình chuyên đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Trong đó xác định rat rõ chuyên đôi số tập trung vào phát triển chính phủ số, kinh tế số và xã hội số (9) Trên cơ sở đó, các nhiệm vụ và giải pháp thực hiện chuyên đôi số đã được đưa ra bao gồm phát triển nhận thức, xây dựng thé chế, phát triển hạ tầng công nghệ, nguồn lực con người, dữ liệu, Có thé nói, day là cơ sở pháp lý quan trọng trong chuyên đổi số tat cả các lĩnh vực trong đó có lĩnh vực văn hóa, thông tin bao gồm các hoạt động thông tin thư viện.

- Vé chuyên đôi sô trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo: Thực hiện chiên lược chuyên đôi sô trong lĩnh vực giáo dục va dao tạo, Bộ Giáo dục và Dao tạo đã ban

19 hành Quyết định số 4977/QD-BGDDT ngày 30 tháng 12 năm 2021 thành lập Ban Chuyền đồi số Bộ Giáo dục và Đào tạo (1) Ban Chuyên đổi số có trách nhiệm nghiên cứu tham mưu cho Bộ trưởng về việc thực hiện các chủ trương, chiến lược, cơ chế, chính sách tao môi trường pháp lý thúc đây chuyên đổi số trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo Gần đây, ngày 10 tháng 5 năm 2022, Bộ Giáo dục va Dao tạo cũng đã ra Quyết định số 1282/QD-BGDDT (2) ban hành Kế hoạch tăng cường ứng dụng CNTT và chuyên đổi số trong giáo dục và dao tạo giai đoạn 2022-2025, trong đó chỉ đạo các đơn vị trực thuộc Bộ bao gồm các trường đại học xây dựng chương trình hành động, lộ trình triển khai chuyên đổi sé.

- Về chuyền đổi số trong lĩnh vực văn hóa: Trên cơ sở chương trình chuyền đổi số quốc gia, Bộ Văn hóa, Thé thao và Du lịch đã ban hành chương trình chuyển đôi số của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 kèm theo Quyết định số 3611/QD-BVHTTDL (5) Trong đó, ngành văn hóa tập trung hiện đại hóa hạ tầng công nghệ, kết nối hệ thống thông tin, cơ sở dir liệu, phat triển, chuyền đổi dữ liệu sang đữ liệu số cũng như nâng cao nhận thức, kỹ năng về chuyển đôi sô cho cán bộ, công chức, viên chức trong ngành.

- Về chuyển đổi số trong lĩnh vực thông tin thư viện: Bên cạnh Luật Thư viện ban hành theo Quyết định số 46/2019/QH14 (8) và Nghị định 93/2020/NĐ-CP (6) và

THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HÓA HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN- THU VIEN TAI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIÊN THONG

2.1 Thực trang vốn tài nguyên thông tin truyền thống và thông tin số 2.1.1 Thực trạng vốn tài nguyên thông tin truyền thong

Với bat kỳ tài nguyên thông tin ở dang nào thì khi bổ sung tài liệu, Trung tâm TT-TV vẫn ưu tiên hàng đầu phục vụ cho các môn học thuộc các ngành, chuyên nganh đảo tạo tai Học viện CNBCVT.

Nguồn tài nguyên thông tin dang in ấn của Trung tâm TT-TV Học viện BCVT bao gồm: giáo trình, sách tham khảo, giáo trình, luận án, luận văn, tạp chí khoa học, các kết quả nghiên cứu, các kỷ yếu hội thảo khoa học của giảng viên, các luận án, luận văn, khóa luận tô nghiệp của người học tại Học viện Luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp, các kỷ yếu hội nghị khoa học, đề tài NCKH cũng thu nhận lưu chiêu đầy đủ hàng năm.

Nguồn lực tài nguyên thông tin này được phân bồ tại các Thư viện như sau:

Trung tâm TT-TV cơ sở Hà Đông có 5.126 tên tai liệu tương đương với 42.200 bản

Thư viện HVCS có 4.855 tên tương đương với 31.729 bản

Nội dung nguồn tài nguyên thông tin/tai liệu truyền thống này chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực ngành/chuyên ngành mà Học viện đang đào tạo như: khoa học máy tính, công nghệ thông tin, an toàn thông tin, điện tử viễn thông, quản trị kinh doanh, marketing, kế toán, thương mại điện tử, công nghệ đa phương tiện, truyền thông đa phương tiện, khoa học tự nhiên, khoa học cơ bản.

2.1.2 Thực trạng vốn tài nguyên thông tin số

Tài nguyên thông tin số là một trong những yếu tố tiên quyết, quyết định đến việc xây dựng, phát triển và hiệu quả hiện đại học hoạt động của thư viện hiện đạ1/thư

41 viện số Để nhanh chóng hiện đại hóa hoạt động, các trường đại học nói chung và Học viện CNBCVT nói riêng đang tập trung mọi nguồn lực dé phát triển tài nguyên thông tin số nhằm thúc đây nhanh chóng quá trình chuyền đối số Hiện các cơ quan TT-TV đang tập trung vào 2 giai đoạn chính đầu tiên của quá trình chuyên đổi số.

Giai đoạn đầu là số hóa đữ liệu, chuyền tài liệu bản cứng chuyên thành file mềm trên máy tính, xây dựng nguồn tài nguyên nội sinh; các bộ sưu tập luận văn, luận án, đề tai nghiên cứu, sách giáo trình, bai giảng tạo nên nguồn dữ liệu phục vụ cho việc học tập và nghiên cứu Thứ hai là, số hóa quy trình, sử dụng các phần mềm dé tối ưu hóa quy trình, giúp người dùng tin tìm kiếm tài liệu số nhanh chóng, đầy đủ, tiện lợi cho di ở nơi nào và vào thời điểm nào theo phương thức truy cập trực tuyến.

Ngoài các tài liệu đưới dạng truyền thống, Trung tâm TT-TV chú trọng tập trung phát triển mạnh loại hình tài liệu hiện đại Sau khi được đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin và phần mềm Thư viện số Dspace vào năm 2011, Trung tâm Thông tin - Thư viện bắt đầu vận hành, tô chức tập huấn kỹ thuật, chuyền giao sử dụng cho cán bộ Thư viện Đến nay Trung tâm TT-TV của Học viện đã số hóa xây dựng được 05 bộ sưu tập số với hàng nghìn tên tài liệu.

Tài nguyên thông tin số có tại Trung tâm TT-TV Học viện CNBCVT là các CSDL online và E-book, các Bộ sưu tập số các tài liệu nội sinh do Trung tâm Thông tin- Thư viện đang lưu giữ Nguồn tài nguyên thông tin số này bao gồm giáo trình, bài giảng, khóa luận, luận văn, luận án, được biên mục đưa lên Thư viện số cuả Trung tâm Người dùng tin được cấp quyên truy cập vào các bộ sưu tập này Nguồn lực thông tin này phục vụ trực tiếp cho hoạt động quản lý, nghiên cứu và giảng dạy, học tập tại Học viện Tài liệu nội sinh là sản phẩm của hoạt động nghiên cứu, giảng day thể hiện chất lượng đảo tạo, phản ánh đầy đủ các thành tựu cũng như tiềm lực, định hướng phát triển của Học viện Một bộ phận quan trong của nguồn tài nguyên thông tin số nội sinh được sử dụng như một nguồn “nguyên liệu” quan trọng dé triển khai các hoạt động nghiên cứu khoa hoc và dao tạo của Học viện.

Ngoài ra còn có các e-book mua qua các nhà xuất bản nước ngoài, tài khoản truy cập một số CSDL trong nước và nước ngoài và các CSDL có được từ nguồn chia sẻ giữa mạng lưới các Thư viện khác Bên cạnh đó Trung tâm Thông tin- Thư viện cũng còn có nguồn tài nguyên mở (Open resources) bao gồm tài nguyên miễn phí trên mạng.

Trung tâm TT-TV Học viện CNBCVT đã xây dựng được một nguồn nguyên thông tin số phong phú và chất lượng Nguồn tài nguyên thông tin số này bao gồm như sau:

Nguồn tài liệu nội sinh: Bao gồm các bộ sưu tập

- Bai giảng: 520 tên tải liệu - Giáo trình: 16 tên tài liệu - Luan án: 80 tên tai liệu

- Luan văn: 1808 tên tài liệu - Khoa luận: 151 tên tai liệu

Dia chi truy cap: http://dlib.ptit.edu.vn

Nguồn mua: Mua tài khoản truy cập vào các CSDL của Cục Thông tin Khoa học và công nghệ Quốc gia bao gồm các CSDL sau:

- CSDL Tài liệu Khoa học va Công nghệ Việt Nam (STD)

- CSDL Kết quả nghiên cứu (KQNC).

- ProQuest Central - bộ CSDL đa lĩnh vực, bao gồm 25 cơ sở dữ liệu khác nhau, thu thập, xử lý thông tin từ trên 19.000 tạp chí thế giới, trong đó hơn 13.000 tạp chí toàn văn, bao quát trên 160 lĩnh vực chủ đề khác nhau thuộc hầu hết các ngành khoa học và công nghệ.

Nguồn tài nguyên thông tin đã chia sé, dùng chung: CSDL dùng chung vớiDự án Thư viện điện tử dùng chung (SAHEP) do trường Đại học Kinh tế quốc dân làm đầu mối với 02 CSDL:

- CSDL tạp chí điện tử của Nhà xuất bản SAGE Publications Limited

- CSDL sách điện tử đa ngành IG Publishing eBooks collection.

Tinh cập nhật/tính mới Tính chính xác và tin cậy Tinh đẩy đủ của thông tin Tính kịp thời của thông _ Tinh phù hợp với nhu cầu của thong tin tin tin

Biểu đô 1: Nhận xét của NDT về vốn tài nguyên số của Trung tâm chưa tốt rẽ: ElRất tốt

Theo kết quả khảo sát của tác giả về vốn tài nguyên thông tin số đối với 300 người dùng tin tại TT TT-TV cua Học viện:

Về tính cập nhật/tính mới của thông tin: 39 phiếu đánh giá chưa tốt (chiếm 13%); 111 phiếu đánh giá tốt (chiếm 37%) và 150 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 50%)

Tính chính xác và tin cậy: 12 phiếu đánh giá chưa tốt (chiếm 4%); 111 phiếu đánh giá tốt (chiếm 37%) và 150 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 50%)

Tính đầy đủ của thông tin: 12 phiếu đánh giá chưa tốt (chiếm 4%); 168 phiếu đánh giá tốt (chiếm 56%) và 120 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 40%)

Tính kip thời của thông tin: 3 phiếu đánh giá chưa tốt (chiếm 1%); 180 phiếu đánh giá tốt (chiếm 60%) và 117 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 39%)

Tính phù hợp với nhu cầu tin: 21 phiếu đánh giá chưa tốt (chiếm 7%); 168 phiếu đánh giá tốt (chiếm 56%) và 111 phiếu đánh giá rất tốt (chiếm 37%)

Với kết quả phản hồi như vậy, vốn tài nguyên thông tin số của TVHV đã đáp ứng được một phan lớn nhu cầu tin của người dùng tin.

2.2 Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin và cơ sở vật chất hiện đại khác 2.2.1 Hạ tang phan cứng và các trang thiết bị ngoại vi

Về hạ tầng CNTT tại TT TT-TV của HVCS: hiện có có 24 máy tính PC Trong đó, có 02 PC dé nhân viên thực hiện công việc; 01 PC để lưu trữ dir liệu và 21 PC dé bạn doc tra cứu thông tin Tất cả được kết nối mạng cục bộ va Internet Phòng doc được trang bị công Wifi miễn phí để SV mang máy tính của mình vào truy cập mạng.

Hàng năm, Học viện CNBCVT đều trang bị cho Trung tâm Thông tin-Thư viện các máy tính mới thay thé cho hệ thống máy cũ đã hư hỏng, xuống cấp dé phục vụ tra cứu tài liệu và học tập tại Trung tâm Tại cơ sở đảo tạo Hà Đông, sỐ máy tính của Thư viện là 34 chiếc bao gồm 24 máy tính phục vụ bạn đọc tra cứu, 10 máy tính trạm và máy tính của cán bộ Tại phòng Đọc có 01 máy chiếu trang bị phục vụ tập huấn, hội thảo và các chương trình của Thư viện Các thiết bị khác bao gồm: may scan: | chiếc, máy in: 3 chiếc, may photocopy: 1 chiếc, đầu đọc mã vạch: 4 chiếc.

Ngay từ tháng 12/2013, được sự hỗ trợ tích cực từ Lãnh đạo Học viện Trung tâm

CAC GIAI PHAP DAY MANH VIEC HIEN DAI HOA HOAT DONG THONG TIN-THU VIEN CUA HQC VIEN CONG NGHE BUU

CHINH VIEN THONG DAP UNG YEU CAU CHUYEN DOI SO

Trên co sở phan tích hiện trang nguồn lực, thực trạng tô chức hoạt động của

Trung tâm TTTV thuộc Học viện CNBCVT và đánh giá hiệu quả hoạt động với các kết quả đạt được cũng như những tồn tại, hạn chế cùng nguyên nhân tại chương 2, tác giả luận văn cho rằng dé nâng cao hiệu quả hiện dai hóa hoạt động TT-TV cần hệ thống đồng bộ các giải pháp bao gồm giải pháp từ bên ngoài và bên trong Giải pháp từ bên ngoài là giải pháp tác động đến các yếu tô ảnh hưởng tới hoạt động TT-TV của Học viện, đó là: Hệ thống chính sách của Học viện, phương hướng/chiến lược/mục tiêu của cơ quan đơn vi, nguồn nhân lực/vật luc/tai lực, Giải pháp từ bên trong là đôi mới, hiện đại hóa hoạt động TT-TV theo hướng chuyên đôi số 4.0 nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả, vị thế của Học viện trong sự nghiệp chuyền đôi số của đất nước.

3.1 Nhóm giải pháp về cơ chế, tổ chức quản lý hoạt động của Trung tâm 3.1.1 Tach Trung tâm thông tin-thw viện thành tổ chức độc lập

Việc tách Trung tâm Thông tin Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính

Viễn thông tại hai cơ sở Hà Nội va Thành phố Hồ Chi Minh thành 02 don vị độc lập là một việc làm cần thiết và phù hợp với yêu cầu phát triển của Học viện Thứ nhất hiện trạng hoạt động của cả 2 Trung tâm đã hội đủ điều kiện và khả năng, thứ hai phù hợp với Quyết định số 13/2008/QD- BVHTTDL ngày 10/3/2008 về việc ban hành

Quy chế mẫu tô chức và hoạt động thư viện trường đại học.

Việc thành lập Trung tâm Thông tin Thư viện Học viện độc lập, trong đó gộp cả hai cơ sở (ở Hà Nội và Tp.HCM) thành một sẽ bảo đảm sự 6n định và phát triển nhanh hơn trong tiễn trình hiện đại hóa đáp ứng yêu cầu chuyên đôi số của Học viện.

TVHV cần nghiên cứu hệ thong văn bản, xây dựng hoàn thiện mô hình tổ chức quản lý và ban hành quy định hiện đại hóa hoạt động thông tin-thư viện chung cho cả hai

86 cơ sở của Học viện phan dau dé mong sớm trở thành một Trung tâm Thông tin thư viện đại học vận hành theo cơ chế hành chính sự nghiệp có thu Trước mắt, mở rộng chức năng thông tin của thư viện, tăng cường nguồn lực thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ bạn dùng tin Bước kế tiếp là xây dựng một Trung tâm thông tin chuyên ngành thuộc lĩnh vực khoa học thông tin và truyền thông đề phục vụ thông tin cho xã hội.

3.1.2 Hợp nhất, thống nhất chỉ đạo hiện đại hóa hoạt động thông tin- thư viện

Từ tháng 9 năm 2009, Trung tâm TT-TV của Học viện CNBCVT có cơ sở Ha Đông, được giao nhiệm vụ quản lý về chuyên môn, nghiệp vụ thư viện trong toàn Học viện, theo Quyết định số 660/QD-TCCB ngày 4/9/2009 của giám đốc Học viện về Quy định chức năng nhiệm vụ, quyền hạn của Trung tâm TTTV Đây là văn bản quan trọng khăng định vai trò của Thư viện cơ sở Hà đông và cũng thống nhất trong việc chỉ đạo hiện đại hóa hoạt động thông tin thư viện trong toàn Học viện Đề hiện thức hóa văn bản này vào thực tế hoạt động và đặc biệt trong bối cành cần đây mạnh hiên đại học hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyên đôi số của Học viện, cần có sự chỉ đạo, lãnh đạo xây dựng dự án và triển khai thật cụ thể mọi nội dung liên quan và lộ trình thực hiện có hiệu quả.

3.2 Nhóm giải pháp liên quan đến con người

3.2.1 Nâng cao nhận thức của các bên liên quan

Lãnh đạo Bộ chủ quản, lãnh đạo Học viện, lãnh đạo Thư viện cần quan tâm và có chính sách đầu tư thích đáng để hoạt động TT-TV nhanh chóng trở thành đơn vị độc lập trực thuộc Học viện Muốn vậy, vấn đề nhận thức đúng chức nang, vi trí của các bên liên quan là rất cần thiết Việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại như: không gian thư viện, phần mềm, thiết bị số hoá — scanner, hệ thống máy móc kỹ thuật luôn cần nguồn tài trợ lớn về mặt tài chính Tiếp sau quá trình đầu tư về phương diện vật chất, là quá trình đầu tư về công nghệ, cách thức quản lý, vận hành, duy trì hệ thông một cách hiệu quả Kê đên nữa là quan tâm đên nguồn nhân lực vận

87 hành, chi có vậy mới thúc day quá trình phát triển hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện, tạo điều kiện cho hoạt động giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học, đáp ứng yêu câu ngày cảng cao của Học viện.

3.2.2 Phát triên đội ngũ chuyên gia cả về lượng và chat

Nguồn nhân lực TT-TV của Học viện hiện còn thiếu về số lượng và chưa được quan tâm trong việc tạo điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn Do vậy, Học viện nói chung và Trung tâm nói riêng cần tính đến phát triển nguồn nhân lực số có đầy đủ năng lực, phẩm chat thực thi chuyên đổi số hiệu quả Yêu cầu nguồn nhân lực số không chỉ có kiến thức, kỹ năng về phát triển, xử lý, tạo lập và tổ chức khai thác dit liệu số mà còn cần có kiến thức về CNTT, có khả năng quan trị, chia sẻ dữ liệu SỐ, có kiến thức về truyền thông số, đào tạo trực tuyến, hỗ trợ, tư vấn thông tin trực tuyén, Cán bộ TT-TV hiện đại cần nhận thức đúng đắn về chuyền đôi số, có năng lực chuyên đôi sô. Đề nhanh chóng hiện đại hóa, nâng cao khả năng phục vụ thông tin số cho thầy và trò cua Học viện CNBCVT đảm bảo chất lượng đảo tạo và NCKH điều kiện tiên quyết là phải đảm bảo nguồn nhân lực, nang cao trình độ kiến thức, kỹ năng, thái độ của đội ngũ chuyên gia thông tin - thư viện Và dé đội ngũ này phát huy hết kha năng trong quá trình công tác, van dé đặt ra là phải thường xuyên tiến hành đảo tạo nâng cao, dao tạo lại, mỗi cán bộ trong cơ cấu tô chức thực hiện những nhiệm vụ khác nhau nên việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng làm việc cũng khác nhau.

Với mô hình tô chức khi phát triển thành Trung tâm độc lập, dé hoạt động TT- TV đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa toàn phan, cần ít nhất các nhân sự như sau:

- 01 Trưởng Trung tâm: Phụ trách chung về Thông tin và Thư viện.

- 01 Phó trưởng trung tâm - Phụ trách nghiệp vụ thông tin - thư viện

- 01 Trưởng bộ phận phục vụ: tốt nghiệp đại học ngành Thông tin — Thư viện phụ trách XLTT.

- 01 chuyên viên thư hiện công tác bồ sung/thanh lý nguồn tai liệu/thông tin tư liệu

- 01 chuyên viên CNTT phụ trách kỹ thuật máy tính, mang, trang web, hiệu đính

CSDL, tạo lập bộ sưu tập tài nguyên thông tin số (e_books) và phòng Internet.

- 02 chuyên viên phụ trách Phòng mượn/Phòng tư liệu của người dùng tin.

- 02 chuyên viên phụ trách Kho sách tự chọn và Phòng đọc mở.

* Bồ sung va nâng cao chất lượng cán bộ quản lý.

Khi trở thành đơn vị độc lập, TT TT-TV của HV cần ít nhất 02 cán bộ quản lý của 02 Thư viện, có đủ năng lực chuyên môn về quản lý và chuyên môn về lĩnh vực mình phụ trách, có năng lực tổ chức thực tiễn và có nghệ thuật trong quản lý TT-TV, đánh giá năng lực của từng cán bộ nhân viên mình quản lý và bồ trí thích hợp đúng người, đúng việc cho từng cá nhân đề phát huy hết khả năng của họ Đồng thời, người cán bộ quản lý TTTV phải có kiến thức nhất định về ngành nghề Thông tin-Thư viện, am hiểu CNTT, thành thạo tin hoc, ngoại ngữ; có tầm nhìn chiến lược, kịp thời đưa ra quyết định đúng đắn vào thời điểm thích hợp cho sự phát triển của đơn vị Mặt khác, người cán bộ quản ly cần thiết phải trang bị những kỹ năng mềm, hết sức tinh ý và tâm lý, quyết đoán nhưng mềm déo; trau đồi khả năng giao tiếp và đàm phan dé thương thuyết đạt được mục tiêu trong mọi trường hợp Tựu trung lại, người cán bộ quản lý phải có tài, có tầm, có tâm, có trình độ chuyên môn, trung trực, không vụ lợi, là tam gương sáng dé nhân viên học hỏi, làm theo. Đề thực hiện tốt nhiệm vụ và quyền hạn của mình, Học viện cần tạo điều kiện cho cán bộ quản lý tham gia các hội nghị, hội thảo có tính định hướng chỉ đạo về nhiệm vụ chuyên môn ngành TT-TV Bên cạnh đó, cán bộ quản lý cũng rất cần được tạo điều kiện tham quan, học hỏi ở các cơ quan TT-TV tiên tiễn trong và ngoài nước. Đề bạt, cử cán bộ quản lý đi học các khoá đào tạo về năng lực quản lý để không trở thành lạc hậu trong tiễn trình phát triển xã hội.

* Với đội ngũ can bộ Thur viện

Day là đội ngũ tinh luyện, chế biến nguồn tài liệu, làm gia tăng giá trị sử dung của thông tin tài liệu cả về mặt chất lượng nội dung lẫn về mặt hình thức kiểu dáng, loại hình, là người giúp người dùng tin xác định được nhu cầu thông tin, khơi gợi cho người dùng tin những nhu câu tin mới. Đề xây dựng đội ngũ nhân viên thư viện chất lượng, Học viện cần tuyển thêm các ứng viên có chuyên môn TT-TV đã có kinh nghiệm hoặc cử nhân tốt nghiệp đúng chuyên ngành TT-TV Với đội ngũ cán bộ cũ cần tập trung đảo tạo lại, đào tạo nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tin học, ngoại ngữ, kiến thức pháp luật, đào tạo các kỹ năng giao tiếp và truyền lửa dé họ luôn tâm huyết với nghề Muốn thế, Lãnh đạo Học viện cũng cần có các phương án phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, bố trí và phân công cán bộ phù hợp với công việc, ai thiện môi trường làm việc, chú trọng đãi ngộ, khen thưởng cán bộ Tự bản thân mỗi cán bộ, nhân viên Thư viện cần thường xuyên cập nhật thông tin nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tận dụng các cơ hội đào tạo và có ý thức hình thành thói quen học tập suốt đời Cán bộ quản lý, nhân viên thư viện phải biết định hướng, vận dụng nghiệp vụ kết hợp với khoa học công nghệ dé đưa thông tin đến người dùng tin; đồng thời hướng dẫn người dùng tin sử dụng những công cụ tra cứu hiện đại để tìm và khai thác thông tin theo yêu cầu Khối lượng thông tin ngày càng lớn, CNTT ngày càng phát triển, đội ngũ cán bộ người làm thư viện ngoài kiến thức cơ bản được trang bị từ những cơ sở đào tạo ngành Thư viện thì còn cần phải tự cập nhật, bồ sung kỹ năng chuyên môn dé quản lý và xử lý thông tin kịp thời.

3.2.3 Trang bị năng lực thông tin số cho người dùng

Có thê nói việc tạo lập và sử dụng các nội dung số là khâu quan trọng trong công tác hiện đại hóa hoạt động TT-TV Đó là qui trình tạo lập, quản lý, khai thác, bảo quản tài nguyên thông tin số, dữ liệu số Người dùng tin là một trong bốn yếu tố cấu thành thư viện, là cơ sở định hướng các hoạt động TT-TV của cơ quan thông tin, là người sử dụng và đánh giá chất lượng/hiệu quả của các SP-DV TT-TV, là yếu tố tương tác hai chiều với cơ quan thông tin Trình độ thông tin của người dùng tin góp

90 phần vào hiệu quả hiện đại hóa hoạt động TT-TV Mục tiêu của thư viện hiện dai là hướng tới tự động hóa hoàn toàn nên rất cần tổ chức các buổi trao đổi, các lớp hướng dẫn người dùng tin kỹ năng tìm, phân tích và sử dụng thông tin trong môi trường thư viện hiện đại.

Năng lực thông tin của người dùng tin thê hiện ở khối lượng và chất lượng thông tin mà họ lĩnh hội được, tập quán thông tin và kỹ năng thông tin (Kỹ năng tìm, phân tích, sử dụng thông tin) Người có năng lực thông tin là người cảm thụ và phản xạ thông tin nhanh, đồng thời phải có kỹ năng tìm kiếm thông tin bang các cách tiếp cận và tìm kiếm khác nhau Họ phải có khả năng đánh giá nhiều hơn, biết được chất lượng thông tin và làm thé nào dé sử dụng thông tin một cách hiệu qua Như vậy, nếu người dùng tin thiếu trình độ và không có năng lực thông tin sẽ gặp khó khăn trong việc khai thác nguồn lực thông tin Mục đích của việc đào tạo người dùng tin, thứ nhất là giúp người dùng tin nhận thức được nhu cầu tin của mình, biết cách diễn đạt nhu cầu tin, cải thiện kỹ năng thông tin Thứ hai là giúp người dùng tin hiểu và nắm được những cơ chế tô chức của hoạt động TT-TV; cung cấp cho họ kiến thức, kỹ năng về cách tiếp cận và khai thác nguồn lực thông tin hiệu quả; hướng dẫn người dùng tin biết sử dụng các SP-DV TT-TV.

PHIẾU TRƯNG CÂU Ý KIÊN -

(Dành cho người dùng tin của Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viên thông)

Xin chào các Anh/Chị!

Dé có cơ sở khoa học và thực tiễn hoàn thiện việc hiện đại hóa hoạt động thông tin-thu viện (TT-TV) của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đáp ứng quá trình chuyền đổi số, mong anh/chị trả lời một số câu hỏi sau đây hoặc đánh dấu “X” vào 6 tương ứng Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của anh/chi.

Câu 1 Những loại hình tài nguyên thông tin số nào của Trung tâm đã được anh/chị sử dụng khai thác và mức độ được phục vụ?

TT Nội dung D Ây đủ Đây đủ đầy đú

4_ | Bao, Tạp chí chuyên ngành

5| Kết quả công trình NCKH các cấp 6 _| Luận án tiến si

8 | Khóa luận, đồ án tốt nghiệp 9 | Tài liệu tra cứu số (Từ điên) 10 | Kỷ yếu khoa học chuyên ngành

II | Các loại hình tài liệu khác

Câu 2 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của anh/chị về nội dung, hình thức, ngôn ngữ và sô lượng thông tin sô ?

Nội dung, loại hình, ngôn ngữ Rat Thỏa Chưa

TT thỏa ~ 2 ~ và sô lượng tài liệu sô mãn mãn thỏa mã

1 | Nội dung của tài liệu s6/CSDL

Loại hình tài liệu số (CSDL toàn văn,

CSDL thu mục, CSDL dit kiện)

3 | Ngôn ngữ của tài liệu s6?CSDL4 | Số lượng tài liệu s6/CSDL

Câu 3 Nhận xét của anh/chị về chất lượng vốn tài nguyên thông tin số của

TT Tiêu chí đánh giá chất lượng vôn tài nguyên thông tin Rat tốt Tôt tot - Chưa

Tinh phù hop với nhu cau tin của anh/chi Tính cập nhật/tính mới của thông tin số

Tính đây đủ của thông tin số Tính kịp thời của thông tin số

C{:|+>|C5|tS|— Tính chính xác và tin cậy

Câu 4.Theo anh/chị Trung tâm TT-TV nên phát triển tài nguyên thông tin số dưới dạng nào sau đây?

TT Nội dung Rat cần Cân Chưa cần

1 Cơ sở dit liệu thư mục 2 Cơ sở dữ liệu toàn văn

3_ | Cơ sở dữ liệu dữ kiện

4 _ | Khác (xin ghi cụ thê):

Câu 5 Nội dung tài liệu sô nào về các lĩnh vực khoa học dưới đây anh/chị quan tâm và mức độ thỏa mãn nhu câu tin đã được Trung tâm phục vụ? (Khoanh tròn vào con số “thứ tự ” các nội dung và đánh dau vào mức độ thỏa mãn)

TT Nội dung thỏa ~ thỏa mãn màn mãn

3 Truyền thông Đa phương tiện

4_ | Công nghệ Da phương tiện

7 An toàn thông tin 8_ | Marketing

9 Công nghệ Kỹ thuật điện, điện tử 10_ | Thương mại Điện tử

II | Công nghệ tài chính

12_ | Công nghệ thông tin chất lượng cao

13 | Khoa học máy tính 14 | Báo chí

15_ | Khoa học xã hội & nhân văn 16 | Tài liệu Chính tri xã hội

I7 | Tai liệu giải trí khác

Câu 6 Những ngôn ngữ nào được anh/chị sử dụng để khai thác tài liệu? và mức độ được phục vụ từ Trung tâm TT-TV?

TT Ngôn ngữ đầy „ Đây đủ đây aa

1 | Tiếng Việt 2_ | Tiếng Anh 3_ | Tiếng Pháp

6 Ngôn ngữ khác (ghi cu thé):

Câu 7 Những hình thức tài liệu nào của thư viện được anh/chị sử dụng khai thác và mức độ?

TT Ngôn ngữ Rat thuong Thuong Chua xuyén xuyén Bao giờ

1 | Tài liệu trên giấy 2 | Tài liệu số (tài nguyên thông tin số)

3_ | Tài liệu đa phương tiện 4 Tài liệu hiện đại khác

(đĩa CD, DVD, Băng từ, Đĩa từ )

Câu 8 Mức độ sử dụng các loại hình dịch vụ TT-TV hiện đại của anh/chi?

TT Các loại dịch vụ thông tỉn-thư viện thường | Thường| Chưa A xuyén | bao gid’ xuyén

Dich vụ cung cấp thông tin của thu viện qua1 | mạng (đọc và mượn tài liệu in ấn qua mạng)

Dich vụ phô biến thông tin qua mang (trién

2_ | lãm, hội nghị ban đọc, Thư mục tài liệu mới;

Tuyên truyền giới thiệu sách ) 3 Trao đôi, tư van, hỏi đáp từ chuyên gia thư viện qua mạng 4 Dịch vụ dao tạo người dùng tin qua mạng

5 Dich vu truy cap thong tin trén Internet

Câu 9 Mức độ thỏa mãn của anh/chị về chat lượng dịch vu TT-TV hiện đại đã sử dụng?

TT thea Thoa thú Các dịch vụ thông tin-thư viện hiện đại ~ man ~ man ma

Dich vụ cung cấp thông tin của thư viện qua

1 | mạng (đọc, mượn tài liệu in ân qua mạng)

Dich vụ phô biến thông tin qua mạng (trién lãm,

2_ | hội nghị bạn đọc, Thư mục tài liệu mới; Tuyên truyền giới thiệu sách ) 3 Trao đôi, tư vân, hỏi đáp từ chuyên gia thư viện qua mạng

4 Dich vu dao tao người dùng tin qua mang

5 Dich vụ truy cap thông tin trên Internet

Câu 10 Mức độ sử dụng các loại sản phẩm TT-TV hiện đại để khai thác thông tin của anh/chị?

Các loại sản phẩm thông tin hiện đại Rat Thuong | Chua

TT R TY ĐEA thường A cà

(Công cụ tra cứu tìm tỉn hiện đại) xuyên xuyên | bao giờ

Cơ sở dữ liệu thư mục Cơ sở đữ liệu toàn văn Cơ sở dữ liệu dữ kiện Thư mục thông báo tài liệu mới

€{‹:|+>|C)|S|— Thư mục tài liệu theo môn học

Câu 11 Đánh giá của anh/chị về chất lượng sản phẩm TT-TV hiện đại đã sử dụng?

Các loại sản phẩm thông tin hiện đại in Chưa

(Công cụ tra cứu tim tin hiện dai) Rat tot Tot tốt or

Co sở dữ liệu thu mục Cơ sở di liệu toàn van Cơ sở dữ liệu dữ kiện

Thư mục thông báo tài liệu mới

Thư mục chuyên đề theo ngành/chuyên ngành học œ{œ‹ |+>|C)|t`|—=

Câu 12 Vai trò của “Năng lực thông tin” (gdm Kiến thức, kỹ năng, phương pháp sử dụng hợp pháp thông tin) đôi với anh/chị như thê nào?

TT Nội dung hoạt động Rất Không

` _ | Cần thiết | „ ° can thiêt can thiét 1 | Trong học tập, giảng day

2 | Trong nghiên cứu khoa học

Trong xây dựng kế hoạch cho tương lai

4 | Trong đời sông hàng ngày

13 Mức độ cần thiết được trang bị (được đào tạo) các nội dung liên quan đến

“năng lực thông tin sô” đôi với anh/chi?

Mức độ cần thiết TT Kỹ năng Rat cần Cần Không thiết thiết | cần thiết

1 | Xây dựng chiến lược tìm tin

2_ | Phương pháp tra cứu khai thác thông tin

3 | Thâm định và đánh giá thông tin

Trình bày thông tin Sử dụng thông tin đúng luật và đạo đức

Câu 14: Dé Trung tâm TT-TV hiện đại hóa đáp ứng chuyền đối số của Học viện, theo anh/chị cần chú trọng đên vân đề nào sau đây và mức độ?

TT Các yêu tô can tiép tục hiện đại hóa Rất cần Cần hong thiét thiệt thiết

1 | Phát triên tài nguyên thông tin sô

2 |Hạ tầng CNTT phần cứng (đường truyền, may chu, máy tram, và trang thiệt bị khác) 3 | Phân mêm quản tri thư viện sô

4 | Phát triên đội ngũ chuyên gia TT-TV

5 | Trang bi năng lực thông tin số cho người dùng thư viện

15 Anh/chị vui lòng cho biết thông tin về bản thân

Can bộ quản ly Can bộ nghiên cứu Giảng viên Sinh viên Nghiên cứu sinh Học viên cao học Chuyên viên Khác

- Trình độ học ván và học hàm

Cử nhân Thạc sĩ Giáo sư Phó giáo sư

Xin chân thành cam ơn sự hợp tác của anh/chi!

(Dành cho cán bộ quản lý của Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viên thông)

Xin chào các Anh/Chi! Đề có cơ sở khoa học và thực tiễn hoàn thiện việc hiện đại hóa hoạt động thông tin- thư viện (TT-TV) đáp ứng quá trình chuyên đổi số của Học viện Công nghệ Buu chính Viễn thông, mong anh/chị trả lời một số câu hỏi sau đây hoặc đánh dấu “X” vào 6 tương ứng Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của anh/chi.

Câu 1 Đánh giá của anh/chị về vai trò của hiện đại hóa trong hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyên doi sô của Học viện?

T Qua Qua g Nôi dung hoạt động n

1 | Đôi với hoạt động quan lý của lãnh dao Học viện 2_ | Đôi với hoạt dộng quan lý TT-TV

3 | Đôi với nghiên cứu khoa hoc 4 | Đôi với giảng day

5 | Đôi với hoc tập 6 Đôi với chủ trương chuyên đôi sô của giáo dục đại học Hoạt động khác xin ghi rõ)

= cece cece cence ene eee e nett ene e ee eneeaeneneeaens

Câu 2 Anh/chi cho biết Trung tâm TT-TV đã có cơ sở vật chat, ha tang công nghệ thông tin nào dưới đây và mức độ chât lượng?

TT Cơ sở vật chất và hạ tầng CNTT

Rat hiện dai/rat tốt

Không hiện — dai/ko tot Diện tích kho

Diện tích phòng đọc Diện tích làm việc

9 | Máy trạm 10 | Máy tính điện tử

May quan lý va in

11 ; thẻ 12 | Máy scan 13 | Máy photocopy 14 | Máy sao CD

16 | Công từ 17 Phân mêm thư viện tích hợp

Câu 3 Dé hiện đại hóa hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyển doi số của

Học viện, theo anh chị cần phải chú trọng yêu tố nào dưới đây và mức độ?

TT Nội dung Rat Can Kho ne can can

1 | Cơ chê va sự quan tâm của lãnh dao các cap

Thay đôi mô hình cơ câu tô chức thư viện hiện nay

Chính sách đầu tư tài chính dé hiện đại hóa

Kinh phì đề số hóa tài liệu

Phát triên tài nguyên thong tin số

Hạ tang CNTT tiên tiên phan cứng&thiết bị ngoại VI

Các phần mềm quản lý thư viện tiên tiễn Ứ ng dụng các chuân nghiệp vụ tiên tiễn

Hiện đại hóa các sản phâm và dịch vụ TT-TV Ung dụng CN tiên tiên dé lưu trữ thông tin7 Ứng dụng CN tiên tién dé bao quản, bảo mật TT7

Nang lực của chuyên gia TT-TV hiện đại Năng lực thông tin sô của người dùng

Nhu cầu thông tin số của người dùng Van dé bản quyên và an ninh mang

Sự hợp tác va chia sẻ gitra các cá nhân, cơ quan ơ|—è—| | | | ele =1èal+al>lo2lkeolTIc|CS|S|m| HD JAR we] vy Hợp tỏc, chia sẻ với cỏc thư viện thuộc Hoc viện

18 Đôi mới quy trình xử lý một lần sử dụng nhiều lân 19 Day mạnh marketing trực tuyến

Câu 4 Đánh giá của anh/chị về mức độ hiện đại hóa nâng cao hiệu quả hoạt động TT-TV của Trung tâm đáp ứng yêu cầu chuyến đối số tại Học viện?

Mức độ on - Mức độ hài lòng hiện đại : `

Hoạt động Bồ sung CSDL Liên kết chia sẻ TN TT số

Biên mục mô tả tài liệu Phân loại tài liệu Định từ khóa tải liệu

Tổ chức lưu trữ thông tin

Bảo quản, bảo mật tài liệu

Sản phầm TT-TV hiện đại

Dịch vụ TT-TV hiện đại Muon - tra tai liệu tự động

Quản lý bạn đọc tự động Mượn liên thư viện tự động

Mức độ ứng dụng CNTT

Hạ tầng CNTT phần cứng Hạ tầng CNTT phan mém

—ơ|—ơ| | | || || | 'âlœl~lœ=|t+z|+>|o›|teol—l|c|`9|ơ [Sa |S3||D— Năng lực của cỏn bộ TT-TV

N © Năng lực thông tin của NDT t — Vốn tài nguyên thông tin sô t Cơ cấu tô chức hoạt động TT-

TV của toàn Học Viện ISs5 Cơ cấu tô chức hoạt động TT-

TV của Học Viện ở Hà Nội

Câu 5: Anh/chi cho biết thứ tự ưu tiên các hoạt động dưới i day dé hoan thién hiện đại hóa hoạt động TT-TV dap ứng yêu câu chuyền đối số của Học viện? (7 là mức ưu tiên đâu tiên, số 10 là mức wu tiên sau cùng).

TT Nội dung ưu tiên Thứ ưu tiên tự

1 Đồi mới cơ chế, tô chức quan lý, ban hành quy chế hoạt động

TT-TV tập trung trong toàn Học viện theo hướng hiện đại Thống nhất Quản lý về chuyên môn giữa các cơ sở TT TT-TV 2 Học viện cơ sở Tp.HCM; Thư viện Viện KHKT Bưu điện; Thư viện Viện Kinh tê Bưu điện và do TT TT-TV Học viện CNBC

Viễn Thông làm đầu mối chịu trách nhiệm

3 Đôi mới nhận thức, phát triển năng lực TT-TV hiện đại cho can bộ

4 | Phát trién tài nguyên thông tin số 5 | Chuan hóa toàn bộ các chuân nghiệp vụ và công nghệ hiện đại

6 | Tăng cường tài chính, trang bi cơ sở hạ tầng CNTT hiện dai

7 | Hiện đại hóa các loại hình sản phâm và dịch vụ TT-TV 8 | Đôi mới luật bản quyên, sở hữu trí tuệ

9 | Trién khai marketing hién dai 10 | Đào tạo trang bi năng lực thông tin sô cho người dùng

11 | Tăng cường hợp tác trong và ngoải nước

Câu 6 Nhận xét của anh/ chị về khả năng liên kết tìm tin qua trang web/ công thông tin của thư viện?

Thư viện ran đến Có hay không Mứúc độ dap ứng

TT Hoạt động thư viện Có Không Tất | Tốt "

Giao diện web thân thiện Mức độ cập nhật các thông tin hoạt động của thư viện va chuyên môn Mức độ cập nhật thông tin/CSDL Tra cứu CSDL thư mục

Tra cứu CSDL toàn văn Tra cứu CSDL theo từ khóa nội dung Tra cứu CSDL theo tác giả cá nhân, tập thê

COV YN |G|Ci|+>|©3| bw Tra cứu CSDL theo ky hiệu phân loại

9 | SP & DV thông tin hiện đại

10 | Liên kết với web khác

11 | Nhập, duyệt tài liệu mới

12 Khác: (xin ghi cụ thể):

Câu 7 Anh/chị cho biết mức độ ưu tiên phát triển tài nguyên thông tin số theo các nội dung nào dưới đây?

Nội dung Uutién | Ưu tiên Chưa cần Ưu tiên Điện tử -Viễn thông

Công nghệ Thông tin Truyén thông Da phương tiện Công nghệ Đa phương tiện

Kê toán Ngành Quản trị kinh doanh

Ngành An toàn thông tin Ngành Marketing

Ngành CN Kỹ thuật điện, điện tử Ngành Thương mại Điện tử

Ngành Công nghệ Tài chính

Ngành CN thông tin chất lượng cao

Ngàn Báo chí Khoa học xã hội & nhân văn Tài liệu Chính trị xã hội ơ"lalmlRloll=I=lâ|>|ơl=|+l>|e›llD— Tài liệu giải trớ khỏc

— oo Khác: (xin ghi cụ thê)

Câu 8 Mức độ thành thạo các phần mềm tin học dưới đây của anh/chị ? as Rat thanh | Thanh Chưa

TT Nội dung thạo thạo thành thạo

I |MS Word 2 | MS Excel 3 | MS Explorer 4 |MS Windows

H Khác (xin ghi cụ thê)

Câu 9 Mức độ nhu cầu được phát triển năng lực thông tin-thư viện hiện đại của anh/chị theo các nội dung nào dưới đây?

TT Nội dung cần được trang bị Rat Can Chưa cần cần

1 | Các phần mềm quản lý TT-TV

2_ | Các chuân nghiệp vu xử lý thông tin

3 | Cai đặt và vận hành phần mém TT-TV

4 | Tạo dựng các sản phâm TT-TV hiện dai

5_ | Tô chức các dich vụ TT-TV hiện đại

6 | Tổ chức lưu trữ, bảo quản, thông tin hiện đại

7 | Van đề sở hữu trí tuệ, an ninh, bảo mật thông tin

9 | Tô chức hoạt động Marketing

13 | Được thực hiện các đề tai NCKH TT-TV các cấp

14 Được tham gia các hội thảo khoa học trong và ngoai nước

15 Khác: (xin ghi cụ thê) - -:

Câu 10 Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân?

Tuổi: Từ 18 đến 30 Từ 31dén 45 Trên 45

Học vị: Cao đăng Cử nhân Thạc sĩ Tiến sĩ

Xin chân thành cam ơn sự hợp tác của anh/chi!

(Dành cho cán bộ Thư viện của Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viên thông)

Xin chào các Anh/Chi!

Dé có cơ sở khoa học và thực tiễn hoàn thiện việc hiện đại hóa hoạt động thông tin- thư viện (TT-TV) đáp ứng quá trình chuyển đổi số của Học viện Công nghệ Buu chính Viễn thông, mong anh/chị trả lời một số câu hỏi sau đây hoặc đánh dấu “X” vào 6 tương ứng Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của anh/chi.

Câu 1 Đánh giá của anh/chị về vai trò của hiện đại hóa trong hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyên doi sô của Học viện?

T Qua Qua g Nôi dung hoạt động n

1 | Đôi với hoạt động quan lý của lãnh dao Học viện 2_ | Đôi với hoạt dộng quan lý TT-TV

3 | Đôi với nghiên cứu khoa hoc 4 | Đôi với giảng day

5 | Đôi với hoc tập 6 Đôi với chủ trương chuyên đôi sô của giáo dục đại học Hoạt động khác xin ghi rõ)

= cece cece cence ene eee e nett ene e ee eneeaeneneeaens

Câu 2 Anh/chi cho biết Trung tâm TT-TV đã có cơ sở vật chat, ha tang công nghệ thông tin nào dưới đây và mức độ chât lượng?

TT Cơ sở vật chất và hạ tầng CNTT

Rat hiện dai/rat tốt

Không hiện — dai/ko tot Dién tich kho

Dién tich phong doc Dién tich lam viéc

9 | Máy tram 10 | Máy tính điện tử

May quản lý va in

11 ; thẻ 12 | Máy scan 13 | Máy photocopy 14 | Máy sao CD

16 | Công từ 17 Phan mêm thư viện tích hợp

18 Phan mem thu viện so

Câu 3 Dé hiện đại hóa hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyển doi số của

TT Nội dung Rat Can Kho ne can can

1 | Cơ chê va sự quan tâm của lãnh dao các cap

Thay đôi mô hình cơ câu tô chức thư viện hiện nay

Chính sách đầu tư tài chính để hiện đại hóa

Kinh phí đề số hóa tài liệu

Phát triên tài nguyên thong tin số

Hạ tang CNTT tiên tiên phan cứng&thiết bi ngoại vi

Cac phan mềm quản lý thư viện tiên tiễn Ú ng dụng các chuân nghiệp vụ tiên tiễn

Hiện đại hóa các sản phâm và dịch vụ TT-TV Ung dụng CN tiên tiên dé lưu trữ thông tin7

Ung dụng CN tiên tién dé bảo quản, bảo mật TT7

Nang lực của chuyên gia TT-TV hiện đại Năng lực thông tin sô của người dùng

Nhu cầu thông tin số của người dùng Van đê bản quyên và an ninh mang

Sự hợp tác va chia sẻ gitra các cá nhân, cơ quan ơ|—è—| | | | ele =1èal+al>lo2lkeolTIc|CS|S|m| HD JAR we] vy Hợp tỏc, chia sẻ với cỏc thư viện thuộc Hoc viện

18 Đôi mới quy trình xử lý một lần sử dụng nhiều lân 19 Day mạnh marketing trực tuyến

Câu 4 Đánh giá của anh/chị về mức độ hiện đại hóa nâng cao hiệu quả hoạt động TT-TV của Trung tâm đáp ứng yêu cầu chuyến đối số tại Học viện?

Mức độ on - Mức độ hài lòng hiện đại : `

Hoạt động Bồ sung CSDL Liên kết chia sẻ TN TT số

Biên mục mô tả tài liệu Phân loại tài liệu Định từ khóa tải liệu

Tổ chức lưu trữ thông tin

Bảo quản, bảo mật tài liệu

Sản phầm TT-TV hiện đại

Dịch vụ TT-TV hiện đại Muon - tra tai liệu tự động

Quản lý bạn đọc tự động Mượn liên thư viện tự động

Mức độ ứng dụng CNTT

Hạ tầng CNTT phần cứng Hạ tầng CNTT phan mém

—ơ|—ơ| | | || || | 'âlœl~lœ=|t+z|+>|o›|teol—l|c|`9|ơ [Sa |S3||D— Năng lực của cỏn bộ TT-TV

N © Năng lực thông tin của NDT t — Vốn tài nguyên thông tin sô t Cơ cấu tô chức hoạt động TT-

TV của toàn Học Viện ISs5 Cơ cấu tô chức hoạt động TT-

TV của Học Viện ở Hà Nội

Câu 5: Anh/chị cho biết thứ tự ưu tiên các hoạt động dưới i day dé hoan thién hiện đại hóa hoạt động TT-TV dap ứng yêu câu chuyền đối số của Học viện? (7 là mức ưu tiên đâu tiên, số 10 là mức wu tiên sau cùng).

TT Nội dung ưu tiên Thứ ưu tiên tự

1 Đồi mới cơ chế, tô chức quan lý, ban hành quy chế hoạt động

TT-TV tập trung trong toàn Học viện theo hướng hiện đại Thống nhất Quản lý về chuyên môn giữa các cơ sở TT TT-TV 2 Học viện cơ sở Tp.HCM; Thư viện Viện KHKT Bưu điện; Thư viện Viện Kinh tê Bưu điện và do TT TT-TV Học viện CNBC

Viễn Thông làm đầu mối chịu trách nhiệm

3 Đôi mới nhận thức, phát triển năng lực TT-TV hiện đại cho can bộ

4 | Phát trién tài nguyên thông tin số 5 | Chuan hóa toàn bộ các chuân nghiệp vụ và công nghệ hiện đại

6 | Tăng cường tài chính, trang bi cơ sở hạ tầng CNTT hiện dai

7 | Hiện đại hóa các loại hình sản phâm và dịch vụ TT-TV 8 | Đôi mới luật bản quyên, sở hữu trí tuệ

9 | Trién khai marketing hién dai 10 | Đào tạo trang bi năng lực thông tin sô cho người dùng

11 | Tăng cường hợp tác trong và ngoải nước

Có hay không | Mức độ đáp ứng ˆ Rất

Không | mạ | rác | Chưa có tot

=|= Hoạt động thư viện Có

— Giao diện web thân thiện

Mức độ cập nhật các thông tin hoạt động của thư viện và chuyên môn Mức độ cập nhật thông tin/CSDL Tra cứu CSDL thư mục

Tra cứu CSDL toàn văn Tra cứu CSDL theo từ khóa nội dung

Tra cứu CSDL theo tác gia cá nhân, tập thê

Tra cứu CSDL theo ký hiệu phân loại

O/C} YN |C=|C|+>|t›3| bw SP & DV thông tin hiện đại

10 | Liên kết với web khác

11 | Nhập, duyệt tài liệu mới J2 Khác: (xin ghi cụ thê):

Nội dung Ưu tiên | Ưu tiên | Chưa cân Ưu tiên

Truyền thông Da phương tiện

Công nghệ Đa phương tiện

Ngành Quản trị kinh doanh Ngành An toàn thông tin

Ngành Marketing Ngành CN Kỹ thuật điện, điện tử Ngành Thương mại Điện tử

Ngành Công nghệ Tài chính

Ngành CN thông tin chất lượng cao

Khoa học máy tính Ngàn Báo chí

Khoa học xã hội & nhân văn Tài liệu Chính trị xã hội

Tài liệu giải trí khác

TAIT RID BIAS eleojrlafnjR]w fre ơ œ

Câu 8 Mức độ thành thạo các phần mềm tin học dưới đây của anh/chị ?

As Rat thanh | Thanh Chua

1 | MS Word 2 | MS Excel 3 | MS Explorer 4 | MS Windows

10 | Libol ¡¡ | Khác (xin ghỉ cụ thể)

TT Nội dung cần được trang bị Rat Can Chua can can

1 | Các phần mém quản lý TT-TV

2 | Các chuẩn nghiệp vụ xử ly thông tin 3 | Cài đặt và vận hành phan mềm TT-TV 4 | Tạo dựng các san phẩm TT-TV hiện đại

5_ | Tô chức các dịch vu TT-TV hiện đại 6 | Tô chức lưu trữ, bảo quản, thông tin hiện đại

7 | Van đề sở hữu trí tuệ, an ninh, bảo mật thông tin

8 | Tô chức hoạt động Marketing 9 | Tin học cơ sở

11 | Được thực hiện các đề tài NCKH TT-TV các cấp

I2 Được tham gia các hội thảo khoa hoc trong va ngoài nước l3 Khác: (xin ghi cụ thể) :

Câu 10 Anh chị cho biết số lượng người dùng tin đến thư viện hàng ngày?

1 | Lãnh đạo 2 | Cán bộ, giảng viên 3_ | Sinh viên, học viên 4 | Khác

Câu 11 Anh/chị cho biết số lượng người dùng tin truy cập đến các CSDL của thư viện hàng ngày?

CSDL toàn văn CSDL dữ kiện Thư mục thông báo sách mới

Cn|+|C5|t© Các loại tài liệu hiện đại khác

Câu 12 Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân?

Nam Từ 18 đên 30 Cao đăng

Xin chân thành cam ơn sự hop tác của anh/chi!

Nữ ; Tu 31dén 45 Cử nhân

Trên 45Thạc sĩ Tiên sĩ

BANG PHAN TICH SO LIEU DIEU TRA

BANG TONG HỢP PHIEU TRUNG CAU Y KIEN DANH CHO NGUOI DUNG TIN

Số phiếu phát ra: 300 phiếu Số phiếu thu về: 300 phiếu

Câu 1 Những loại hình tài nguyên thông tin số nào của Trung tâm đã được anh/chị sử dụng khai thác và mức độ được phục vụ?

TT Nội dung = ay au ˆ H TTA đây du P So Tilé So Tilé So Tỉ lệ phiêu % phiêu % phiêu % I | Giáo trình 183 | 61 108 | 36 9 3 2_ | Bài giảng 138 | 46 | 132 | 44 30 10 3 |Sáchchuyênkhảo | 150 | 50 90 30 60 20

4 |Báo Tạp chí gg 33 150 | 50 51 17 chuyén nganh

Kêt quả công trình 5 ÍNCKH các cấp 90 30 | 129 | 43 81 27

7 Luan van cao hoc 90 30 150 50 60 20 g | Khoaluan,doantot) joo | 34 | 126 | 42 | 72 | 24 nghiệp g | Hài liệu tra cứu so) 120 | 40 | 150 | 50 30 10 (Tù điên) 10 | Ky yêu khoa học 7¢ 26 | 192 | 64 30 10 chuyên ngành yy | Cae loại hình tat) 6g | 23 | 171 | 57 | 60 | 20 liệu khác

Câu 2 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin của anh/chị về nội dung, hình thức, ngôn ngữ và số lượng thông tin số ?

TT Nội dung, loại hình, ngôn Rat - Thỏa man Chưa thỏa ngủũvà sụ lượng tài liệu sụ thỏa man món Nội dung của tài liệu 21

Loại hình tài liệu sô (CSDL 120 2 toàn văn, CSDL thu mục, 50% | 138 | 46% 12 4%

Ngôn ngữ của tài liệu 48

4 | Số lượng tài liệu s6/CSDL 159 | 53% | 102 | 34% | 39 | 13%

Câu 3 Nhận xét của anh/chị về chất lượng vốn tài nguyên thông tin số của

Tiờu chớ đỏnh gia chat ơ Chưa tốt

TT lượng Rất tốt Tốt vốn tài nguyên thông tin

1 | Tĩnh phù hợp với nhủ cau) 117 | 37% | 168 | 56% | 21 | 7% tin của anh/chi

2 | Tinh cập nhậttính mới của | 1sọ | som | 111 | 37% | 39 | 13% thông tin sô

3 | Tính đầy đủ của thông tin số | 120 | 40% | 168 | 56% | 12 | 4%

4 vá kịp thời của thông tin 111 | 37% | 180 | 60% 3 1%

5 | Tính chính xác và tin cậy 147 | 49% | 141 | 47% | 12 4%

Câu 4.Theo anh/chị Trung tâm TT-TV nên phát triển tài nguyên thông tin số dưới dạng nào sau đây?

TT Nội dung Rất cân Cân Chưa cân

I1 | Cơ sở dữ liệu thư mục 132 | 44% | 162 | 54% 6 2%

2 | Cơ sở dữ liệu toàn van 144 | 48% | 138 | 46% 18 6%

3 | Cơ sở dữ liệu dữ kiện 138 | 46% | 150 | 50% 12 4%

4 | Khác (xin ghi cụ thé):

Câu 5 Nội dung tài liệu sô nào về các lĩnh vực khoa học dưới đây anh/chị quan tâm và mức độ thỏa mãn nhu câu tin đã được Trung tâm phục vụ? (Khoanh tròn vào con số “thứ te” các nội dung và danh dau vào mức độ thỏa mãn)

TT Nội dung Rất thỏa man Thỏa mãn

3 | Truyền thông Da phương tiện 69 23% | 222 | 74% 9 3%

4 | Công nghệ Da phương tiện 63 21% | 189 | 63% 48 16%

8 Marketing 69 23% 192 64% 39 13% ọ | Công nghệ Kỹ thuật điện, 69 | 234 | 210 | 70% | 21 | 7% điện tử

1I | Công nghệ tài chính ; 78 26% | 201 | 67% 21 7% ¡2 | Công nghệ thông tin chat 69 | 23% | 222 | 74% | 9 | 3% lượng cao

15_ | Khoa học xã hội & nhân văn 60 20% 228 76% 12 4%

16 Tài liệu Chính trị xã hội 63 21% 189 63% 48 16%

17 | Tài liệu giải trí khác 57 19% | 222 | 74% 21 7%

Câu 6 Những ngôn ngữ nào được anh/chị sử dụng để khai thác tài liệu? và mức độ được phục vụ từ Trung tâm TT-TV?

TT ôn ngữ À_ xa ay đủ x ae ; Ng 8 day du Day du day du ¡ | Tieng Viet 129 | 43% | 171 | 57% | 0 0%

6 Ngôn ngữ khác (ghi cụ thê):

Câu 7 Những hình thức tài liệu nào của thư viện được anh/chị sử dụng khai thác và mức độ?

TT Ngôn ngữ Rat thường Thường Chưa

; xuyén xuyén Bao giờ1 | Tai liệu trên giây 129 | 43% | 171 57 0 0%

2 Tài liệu sô (tài nguyên thông 8] 21% 219 | 73% 0 0% tin sô)

3 | Tài liệu đa phương tiện 69 | 23% | 180 | 60% | 51 %

Tài liệu hiện đại khác 4 | (dia CD, DVD, Băng từ, Đĩa| 48 16% 159 51% 93 33% từ )

Câu 8 Mức độ sử dụng các loại hình dich vụ TT-TV hiện dai của anh/chị? sa Toat di Ang ae Rất

Các loại dịch vụ thông tin-thw x Thuong | Chua bao

TT VÀ thường F và viện ^ xuyên giờ

Dich vụ cung cap thông tin của thu

1 | viên qua mang (đọc và mượn tai liệu | 99 | 30% | 180 | 60% | 30 | 10% 1n ân qua mạng)

Dịch vụ phô biến thông tin qua

2 | mạng (trién lâm, hội nghị bạn đọc 120 | 40% | 150 | 50% | 30 | 10% Thư mục tài liệu mới; Tuyên truyên giới thiệu sách )

3 | Trao đôi, tư vân, hỏi đáp từ chuyên | 64 | 20 | 162 | 54% | 78 | 26% gia thư viện qua mạng

Dịch vụ đào tạo người dùng tin qua 4 | mạng 60 | 20% | 180 | 60% | 60 | 20%

Dịch vụ truy cập thông tin trên 5 | Internet 81 | 27% | 180 | 60% | 39 | 13%

Câu 9 Mức độ thỏa mãn của anh/chị về chất lượng dịch vụ TT-TV hiện đại đã sử dụng?

TT Các dịch vụ thông tin-thư viện hiện đại

Rat thỏa mãn Thỏa mãn Chưa thỏa mã

Dịch vụ cung cấp thông tin của thư viện qua mạng (đọc, mượn tài liệu in ân qua mạng) 129 43% 150 50% 21 7%

Dich vụ phô biến thông tin qua mang (triển lãm, hội nghị bạn đọc, Thư mục tài liệu mới; Tuyên truyền giới thiệu sách )

Trao đổi, tư van, hỏi đáp từ chuyên gia thư viện qua mạng 90 30% 180 60% 30 10%

Dịch vụ đảo tạo người dùng tin qua mạng 60 20% 180 60% 60 20%

Dich vụ truy cập thông tin trên

Câu 10 Mức độ sử dụng các loại sản phẩm TT-TV hiện đại để khai thác thông tin của anh/chị?

Các loại sản phẩm thông tin k

eA : Rât ` hiện đại ` Thường Chưa bao TT R mm thường A và

(Công cụ tra cứu tim tin h xuyên giờ oA : xuyên hiện đại) 1 | Cơ sở di liệu thư mục 81 27% 198 66% 21 7%

2 | Cơ sở dữ liệu toàn văn 90 30% | 201 67% 9 3%

3 | Cơ sở dữ liệu dữ kiện 93 | 31% | 168 | 56% | 39 | 13%

4 Thư mục thông báo tài liệu | 51 17% | 228 | 76% | 21 7% mới

5_ | Thư mục tài liệu theo môn học | 108 | 36% 150 50% | 42 14%

Câu 11 Đánh giá của anh/chị về chất lượng sản phẩm TT-TV hiện đại đã sử dụng?

Các loại sản phẩm thông tin hiện đại , , ,

(Công cụ tra cứu tim tin hiện dai) tot

1 | Cơ sở dữ liệu thư mục 81 | 27% | 219 | 73% | 0 0%

2 | Cơ sở dữ liệu toàn văn 99 | 33% | 201 | 67% | 0 0%

3 | Cơ sở dữ liệu dữ kiện 90 |30% | 210 | 70% | 0 0%

4 | Thu mục thông báo tài liệu mới 90 | 30% | 192 | 64% | 18 | 6%

5 Thư mục chuyên dé theo nganh/chuyén | 120 | 40% | 171 | 57% |9 |3% nganh hoc

Câu 12 Vai trò của “Năng lực thông tin” (gdm Kiến thức, kỹ năng, phương pháp sử dụng hợp pháp thông tin) đối với anh/chị như thế nào?

TT Nội dung hoạt động

Rất Không cần cần thiết Can thiết thiết J | Trong học tập, giảng day | 1so | sợ | 141 | 47% | 0 | 0%

Trong xây dựng kế hoạch

13 Mức độ cần thiết được trang bị (được đào tạo) các nội dung liên quan đến

“năng lực thông tin sô” đôi với anh/chi?

Rat cần thiết Cần thiết Không cần thiếtXây dựng chiến lược tìm tin 90 30% 210 | 70% 0%

Phương pháp tra cứu khai 2 102 | 344 | 198 | 66% 0 0% thác thông tin

Thâm định và đánh giá

Sử dụng thông tin đúng luật 5 129 | 43% | 171 | 57% 0 0% và đạo đức

Câu 14: Dé Trung tâm TT-TV hiện đại hóa đáp ứng chuyền đổi số của Học viện, theo anh/chị cần chú trọng đên van dé nào sau đây và mức độ?

Các yêu tô can tiép tục hiện đại Mức độ cần thiết thiết bị khác)

TT — hóa Rât cần -Ằ-Ầ Không tiếc | CAM thiết | sàn thiết

1 | Phát triên tài nguyên thông tin số 171 | 57% |129|43% | 0 | 0%

Hạ tầng CNTT phần cứng (đường 2 truyền, máy chủ, máy trạm, và trang 150 | 50% | 132 | 44% | 18 | 6%

4 | Phát triển đội ngũ chuyên gia TT-TV | 129 | 43% | 159 | 50% | 21 | 7% người dùng thư viện

Câu 15 Thông tin cá nhân

(Dành cho cán bộ quản lý của Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viên thông)

Câu 1 Đánh giá của anh/chị về vai trò của hiện đại hóa trong hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyên đồi sô của Học viện?

Nôi dung hoạt độn Quan trọng cạn Bang trọng 8 hoa dong SỐ | Tiệ | Số | Tile | Số | Tile phiếu % phiếu % phiếu % Doi voi hoat dong quan ly 15 50 5 50 của lãnh đạo Học viện Đối với hoạt dộng quản lý

TT-TV 27 90 3 10 Đôi với nghiên cứu khoa 20 67 10 33 học Đôi với giảng dạy 25 83.4 5 17 Đôi với hoc tap 25 83.4 5 17 Đôi với chu trương chuyên 83.4 5

Re ko ở l 25 17 đôi sô của giáo dục đại học Hoạt động khác xin ghi

Câu 2 Anh/chị cho biết Trung tâm TT-TV đã có cơ sé vật chat, ha tang công nghệ thông tin nao dưới đây và mức độ chat lượng?

Số phiếutÿ | Số | Số phiéu/ty lệ(%) | phiếutỷ | lệ(%) lệ (4)

I1 | Diện tích kho x 20/67 10/33 2 | Diện tích phòng doc X 20/67 10/33 3 | Diện tích làm việc X 25/83 5/17 4 | Giá / kệ sách x 30/100

9 | Máy trạm X 28/93.3 | 2/6.7 10 | Máy tính điện tử X 28/93.3 | 2/6.7

Máy quản lý và in x 28/93.3 2/6.7 jo: thẻ

12 | Máy scan X 25/834 | 5/16.6 13 | Máy photocopy X 29/96.6 1/3.4 14 | Máy sao CD X

Câu 3 Dé hiện đại hóa hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyền doi số của

TT Nội dung Rat cần Cần Không cần

Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ phiếu % phiếu % phiếu %

Cơ chế và sự quan

1 | tâm của lãnh đạo các 28 93.3 2 6.7 cấp

Thay đôi mô hình cơ

2 | cấu tổ chức thư viện | 29 96.6 | 3.4 hiện nay

3 | tài chính dé hiện đại 30 100 hóa

5 Phát triển tài nguyên 27 90 3 10 thông tin sô

Hạ tang CNTT tién tién phan

6 cứng&thiết bi ngoại 27 90 3 10 vi

Các phần mém quản lý thư viện tiên tiền 27 90 10 Ứng dụng các chuân nghiệp vụ tiên tiễn 25 83.4 16.6

Hiện đại hóa các sản phâm và dịch vụ TT-

10 Ứ ng dụng CN tiên tiễn dé lưu trữ thông tin

Ui ng dung CN tién tién dé bao quan, bao mat TT

Nang luc cua chuyén gia TT-TV hién dai

13 Năng lực thông tin so của người dùng 25 83.4 16.6

14 Nhu cầu thông tin số của người dùng _ 25 83.4 16.6

15 Van dé bản quyền và an ninh mạng 25 83.4 16.6

Su hợp tác và chia sẻ giữa các cá nhân, cơ quan

Hợp tác, chia sẻ với các thư viện thuộc Học viện

18 Đổi mới quy trình xử ly một lân sử dụng nhiêu lân

19 Đây mạnh marketing trực tuyên 26 76.6 13.4

Câu 4 Đánh giá của anh/chị về mức độ hiện đại hóa nâng cao hiệu quả hoạt động TT-TV của Trung tâm đáp ứng yêu cầu chuyền đồi sô tại Học viện?

Mức độ ran bà s Tà hiện đại Mức độ hài lòng

TT Hoạt động thư viện Hiện đại Chưa Rat Hai long Chua hién dai | hai long hai long phiéu/ty | phiéu/ty phiêu/tỷ | phiéu/ty lệ (%) lệ (%) lệ (%) lệ (%)

1 ri tác lãnh dao, quản | se: + | 5/166 25/834 | 5/166

4 su kết chia sẻ TNTT | s2 | 5/166 25/834 | 5/16.6

5_ | Biên mục mô tả tài liệu 30/100 30/100 6 | Phân loại tài liệu 30/100 30/100 7 | Định từ khóa tai liệu 30/100 30/100

8 i chức lưutrữthông | 46934 | 5/166 25/83.4 | 5/16.6 9 he quản, bảo mật tài 25/834 | 5/16.6 25/834 | 5/16.6

10 san phẩm TT-TV hiện 30/100 30/100

11 | Dịch vụ TT-TV hiện đại | 30/100 30/100

12 | Mượn - trả tài liệu tự 25/834 | 5/16.6 25/834 | 5/16.6 động

13 | Quản lý ban đọc tự động | 25/83.4 5/16.6 25/83.4 5/16.6

14 | Mượn liên thư việntự | 2.22 | s/J66 25/834 | 5/16.6 động

15 | Kinh phí hoạt động 25/834 | 5/1646 25/834 | 5/166 16 | Mức độ ứng dụng CNTT | 25/834 | 5/16.6 25/834 | 5/166 ¡7 | Hạ tang CNTT phân 25/83.4 | 5/1646 25/834 | 5/16.6 cứng ig | Hạ tang CNTT phân 25/83.4 | 5/1646 25/834 | 5/1646 mem

19 we lực của cán bộ TT- | 4.934 | 5116.6 25/834 | 5/16.620 Noe lực thông tineta | 2s s24 | 5116.6 25/834 | 5/16.6

21 Vốn tài nguyên thông tin

Co câu tô chức hoạt động TT-TV của toàn 25/83.4 5/16.6 25/83.4 5/16.6 Học Viện

Cơ câu tô chức hoạt động TT-TV của Học 25/83.4 5/16.6 25/83.4 5/16.6 Viện ở Hà Nội

Câu 5: Anh/chị cho biết thứ tự ưu tiên các hoạt động dưới i day dé hoan thién hiện đại hóa hoạt động TT- TV đáp ứng yêu câu chuyển đổi số của Học viện? (7 là mức ưu tiên dau tiên, số 10 là mức ưu tiên sau cùng).

TT Nội dung ưu tiên Thứ tự mu tiên

Số phiéu/ty lệ Đôi mới cơ chế, tô chức quản lý, ban hành quy chế hoạt 1(%) 1 | động TT-TV tập trung trong toàn Học viện theo hướng hiện đại

Thông nhất Quản lý về chuyên môn giữa các cơ sở TT TT- 2

2 TV Học viện cơ sở Tp.HCM; Thư viện Viện KHKT Bưu điện; Thư viện Viện Kinh tê Bưu điện và do TT TT-TV Học viện CNBC Viễn Thông làm đầu mối chịu trách nhiệm

3 Đôi mới nhận thức, phát triển năng lực TT-TV hiện đại cho 4 cán bộ

4 | Phát triển tài nguyên thông tin số 5 5 Chuan hóa toàn bộ các chuan nghiệp vụ và công nghệ hiện 6 đại

6 Tăng cường tài chính, trang bị cơ sở hạ tầng CNTT hiện 3 đại

7 Hiện đại hóa các loại hình sản phâm và dịch vụ TT-TV 7

8 | Đối mới luật bản quyền, sở hữu trí tuệ 11

9 | Triên khai marketing hiện đại 10

10 | Đào tạo trang bị năng lực thông tin số cho người dùng 8

11 | Tăng cường hợp tac trong và ngoài nước 9

Câu 6 Nhận xét của anh/ chị về kha năng liên kết tìm tin qua trang web/ cổng thông tin của thư viện?

Có hay không Mite độ đáp ứng

R eA R Rat TT Hoat dong thu vién Có Không Tết Tất Chưa có tôt

1 | Giao diện web thân thiện X 30/100 2 Mức độ cập nhật các thông tin hoạt X 30/100 động của thư viện và chuyên môn 3_ | Mức độ cập nhật thông tin/CSDL X 30/100 4 | Tra cứu CSDL thư mục X 30/100 5_ | Tra cứu CSDL toàn văn X 30/100 6 Tra cứu CSDL theo từ khóa nội X 30/100 dung

7 Tra cứu CSDL theo tác gia cá nhân, X 30/100 tập thê 8 Tra cứu CSDL theo ký hiệu phan X 30/100 loại

9 | SP & DV thông tin hiện đại X 30/100

10 | Liên kết với web khác x 30/100

11 | Nhập, duyệt tai ligu mới X 30/100 ¡2 | Khác: (xin ghi cụ thê):

TT Nội dung Ưutiên | Ưu tiên Ưu tiê u tiên

3 | Truyén thông Da phương tiện 30/100

4_ | Công nghệ Đa phương tiện 30/100

6_ | Ngành Quản trị kinh doanh 30/100

7 | Ngành An toàn thông tin 30/100

9 | Ngành CN Kỹ thuật điện, điện tử 30/100 10 | Ngành Thuong mại Điện tử 30/100

1I | Ngành Công nghệ Tài chính 30/100

12_ | Ngành CN thông tin chất lượng cao 30/100

13 | Khoa học máy tính 30/100 14 | Ngành Báo chí 30/100 15_ | Khoa học xã hội & nhân văn 30/100 l6 | Tài liệu Chính tri xã hội 30/100

17 | Tài liệu giải trí khác 30/100

18 Khác: (xin ghi cu thê)

Câu 8 Mức độ thành thao các phần mềm tin học dưới đây của anh/chị ?

As Rat thanh | Thanh Chưa

1 | MS Word 30/100 2 | MS Excel 30/100 3_| MS Explorer 30/100 4 | MS Windows 30/100

10 | Libol 30/100 ul Khác (xin ghi cụ thê)

TT Nội dung cần được trang bị Rat cần | Cần chua

1 | Các phần mềm quản lý TT-TV 30/100

2_ | Các chuân nghiệp vụ xử lý thông tin 30/100

3 | Cai đặt va vận hành phần mêm TT-TV 30/100

4 | Tạo dựng các sản phâm TT-TV hiện đại 30/1005_ | Tô chức các dịch vụ TT-TV hiện đại 30/1006 | Tô chức lưu trữ, bảo quản, thông tin hiện đại 30/100

7 | Van đề sở hữu trí tuệ, an ninh, bảo mật thông tin | 30/100

9 | Tô chức hoạt động Marketing 30/100

13 | Được thực hiện các đê tai NCKH TT-TV các cấp | 30/100

14 Được tham gia các hội thảo khoa học trong và 30/100 ngOảIi nước

15 Khác: (xin ghi cụ thê) - -:

Câu 10 Thông tin cá nhân

PHIEU TRUNG CAU Y KIEN

(Dành cho cán bộ Thư viện của Học Viện Công nghệ Bưu Chính Viễn thông)

Câu 1 Đánh giá của anh/chị về vai trò của hiện đại hóa trong hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cau chuyên đôi sô của Học viện?

Nôi dung hoạt động Quan trọng Quan trọng one

Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ phiếu % phiếu % phiếu % Đôi với hoạt động quan ly của 5 100 lãnh đạo Học viện Đôi với hoạt dộng quản lý TT- 5 100

TV Đối với nghiên cứu khoa học 5 100

38 sô của giáo dục đại học Đối với giảng dạy 5 100 Đôi với học tập 5 100 Đôi với chủ trương chuyên đổi 5 100

Hoạt động khác xin ghi

Câu 2 Anh/chị cho biết Trung tâm TT-TV đã có cơ sé vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin nào dưới day và mức độ chat lượng?

Số phiéu/ty Số Số phiéu/ty lệ (%) phiêu/tỷ lệ (%) lệ (%) 1 | Diện tích kho Xx 5/100

2 | Diện tích phòng doc X 5/100 3_ | Diện tích làm việc X 5/100

5 | Quạt, điều hòa X 5/100 7 Hệ thông mạng X 5/100 internet

10 | Máy tính điện tử Xx 5/100

May quan ly va in X 5/100 11 ; thẻ

12 | Máy scan X 5/100 13 | Máy photocopy X 5/100 14 | May sao CD X

Câu 3 Để hiện đại hóa hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của Học viện, theo anh chị cần phải chú trọng yêu tố nào dưới đây và mức độ? của người dùng

TT Nội dung Rat cần Cần Không cần

Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ phiếu % phiếu % phiếu %

Cơ chế và sự quan

1 | tâm của lãnh đạo các | 5/100 cấp

Thay đổi mô hình cơ 2 | cau tô chức thư viện | 5/100 hiện nay

Chính sách đầu tư tải

3 | chính để hiện đại 5/100 hóa

4 | Kinh phí đề số hóa 5/100 tài liệu

5 Phat trién tai nguyén 5/100 thông tin sô

Hạ tâng CNTT tiên 6 | tiến phần cứng&thiết | 5/100 bị ngoại vi

7 Các phần mềm quản 5/100 lý thư viện tiên tiền § Ứng dụng các chuẩn 5/100 nghiệp vụ tiên tiễn

Hiện đại hóa các sản

9 | phẩm và dich vụ TT- | 5/100 Ứng dụng CN tiên TV

10 | tiến để lưu trữ thông | 5/100 tin Ứng dụng CN tiên

11 | tiến dé bảo quản, bảo | 5/100 mật TT Năng lực của chuyên

J2 gia TT-TV hiện đại 3/100 13 | Năng lực thong tin | si100 sô của người dùng

14 Nhu cầu thông tin số 5/100

Van dé bản quyên và an ninh mạng Sự hợp tác và chia sẻ 16 | giữa các cá nhân, cơ | 5/100 quan

Hợp tác, chia sẻ với 17 | các thư viện thuộc 5/100

Học viện Đồi mới quy trình xử 18 | lý một lần sử dụng 5/100 nhiều lần Day mạnh marketing trực tuyến

Câu 4 Đánh giá của anh/chị về mức độ hiện đại hóa nâng cao hiệu quả hoạt động TT-TV của Trung tâm dap ứng yêu cau chuyền đôi sô tại Học viện?

Ne đại Mức độ hài lòng

So So So So phiéu/ | phiéu/ty phiéu/ | phiéu/ty ty lệ lệ (%) tỷ lệ lệ (%)

(%) (%) 1 | Công tác lãnh đạo, quản ly 4/80 1/20 4/80 1/20

3_ | Hoạt động Bồ sung CSDL 5/100 5/100 4 | Liên kết chia sẻ TN TT số 5/100 5/100

5_ | Biên mục mô tả tài liệu 5/100 5/100 6 | Phân loại tài liệu 5/100 5/100

7 | Dinh từ khóa tài liệu 5/100 5/100

8 | Tô chức lưu trữ thông tin 5/100 5/100

9 | Bảo quan, bao mật tài liệu 5/100 5/100

10 | Sản phầm TT-TV hiện đại 5/100 5/100

17 | Hạ tang CNTT phân cứng 5/100 5/100

18 | Ha tang CNTT phan mềm 5/100 5/100

19 | Năng lực của cán bộ TT-TV 5/100 5/100 20 | Năng lực thông tin của NDT | 5/100 5/100 21 | Von tài nguyên thông tin sô 5/100 5/100

Co câu tô chức hoạt động TT-

22 TV cua toan Hoc Vién 5/100 3/100

Cơ cau tô chức hoạt động TT-

73 | TV của Học Viện ở Hà Nội _ | 109 3/100

Câu 5: Anh/chị cho biết thứ tự ưu tiên các hoạt động dưới i day dé hoàn thiện hiện đại hóa hoạt động TT-TV đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của Học viện? (7 là mức uu tiên dau tiên, số 10 là mức ưu tiên sau cùng).

TT Nội dung ưu tiên Thứ tự mu tiên

Số phiéu/ty lệ Đồi mới cơ chế, tô chức quản lý, ban hành quy chế hoạt 1 (%) 1 | động TT-TV tập trung trong toàn Học viện theo hướng hiện đại

Thống nhất Quản ly về chuyên môn giữa các cơ sở TT TT- 2

2 TV Học viện cơ sở Tp.HCM; Thư viện Viện KHKT Bưu điện; Thư viện Viện Kinh tê Bưu điện và do TT TT-TV Học viện CNBC Viễn Thông làm đầu mối chịu trách nhiệm

3 Đôi mới nhận thức, phát triển năng lực TT-TV hiện đại cho 3 cán bộ

4 | Phát triên tài nguyên thông tin số 6

5 Chuan hóa toàn bộ các chuân nghiệp vu và công nghệ hiện 5

6 Tang cường tai chính, trang bi cơ sở hạ tầng CNTT hiện 4 đại đại

7 Hiện đại hóa các loại hình sản phâm và dịch vụ TT-TV 7

8 | Đối mới luật bản quyền, sở hữu trí tuệ 11

9 | Trién khai marketing hién dai 9 10 | Đào tao trang bị năng lực thông tin số cho người dùng 8

11 | Tăng cường hợp tac trong và ngoai nước 10

Thư viện Mức độ đáp ứng

TT Hoạt động thư viện Có hay khôn | :

Có |Không| Tác | ác | Chưa có tôt

1 | Giao diện web thân thiện X 5/100

2 Mức độ cập nhật các thông tin hoạt X 5/100 động của thư viện và chuyên môn 3 | Mức độ cập nhật thông tin/CSDL X 5/100 4 | Tra cứu CSDL thư mục X 5/100

5 | Tra cứu CSDL toàn văn X 5/100 6 Tra cứu CSDL theo từ khóa nội X 5/100 dung

7 Tra cứu CSDL theo tác giả cá nhân, x 5/100 tập thê 8 Tra cứu CSDL theo ký hiệu phân x 5/100 loai

9 | SP & DV thong tin hién dai X 5/100

10_| Liên kết với web khác x 5/100

11 | Nhập, duyệt tài liệu mới X 5/100

J2 Khác: (xin ghi cụ thê):

TT Nội dung Uutién | Ưu tiên cma can u tien

Số phiếu/Tỷ lệ 1 | Điện tử -Viễn thông 5/100 (%)

3 Truyền thông Da phương tiện 5/100

4 Công nghệ Đa phương tiện 5/100

6_ | Ngành Quan trị kinh doanh 5/100

7 Ngành An toàn thông tin 5/100

8 | Ngành Marketing 5/1009 | Ngành CN Kỹ thuật điện, điện tử 5/10010 | Ngành Thương mại Điện tử 5/100II | Ngành Công nghệ Tài chính 5/100

12_ | Ngành CN thông tin chất lượng cao 5/100

13 | Khoa học máy tính 5/100 14 | Ngành Báo chí 5/100 15_ | Khoa học xã hội & nhân văn 5/100

16 | Tài liệu Chính trị xã hội 5/100

17 | Tai liệu giải trí khác 5/100 ¡g | Khác: (xin ghi cụ thê)

Câu 8 Mức độ thành thạo các phần mềm tin học dưới đây của anh/chị ?

As Rat thanh | Thanh Chưa

1 |MS Word 5/100 2 | MS Excel 5/100 3_ | MS Explorer 5/100 4 | MS Windows 5/100

10 | Libol 5/100 ¡¡ | Khác (xin ghi cụ thê)

TT Nội dung cần được trang bị Rat cần | Cần oma

1 | Các phan mém quan ly TT-TV 5/100 2 | Các chuẩn nghiệp vu xử lý thông tin 5/100

3 | Cài đặt và vận hành phần mềm TT-TV 5/100 4 | Tạo dựng các sản phẩm TT-TV hiện đại 5/100

5 | Tô chức các dich vụ TT-TV hiện đại 5/100 6 | Tô chức lưu trữ, bảo quản, thông tin hiện đại 5/100 7 | Van đề sở hữu trí tuệ, an ninh, bảo mật thông tin 5/100 8 | Kỹ năng giao tiếp 5/100

9 | Tô chức hoạt động Marketing 5/10011 | Tin học cơ sở 5/100

Tiêu đề	Hiện đại hóa hoạt động thông tin - thư viện đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
Tác giả	Bùi Thị Minh Huệ
Người hướng dẫn	PGS.TS Trẩn Thị Quí
Trường học	Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
Chuyên ngành	Thông tin - Thư viện
Thể loại	Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	169
Dung lượng	37,48 MB