kế hoạch marketing công ty mỹ phẩm cocoon

Với sự nghiên cứu, nắm bắt thị trường, tìm tòi nhu cầu sử dụng mỹ phẩm “thuần chay” của giới trẻ Việt Nam hiện nay, COCOON đã thành công triển khai các chiến lược để tăng độ cao độ nhận

Cac chi phí marketing

Phân tích cạnh tranh

Xu hướng sử dụng mỹ phẩm đang dần chuyển sang hữu cơ (Organic) hoặc chiết xuất từ thiên nhiên vì người tiêu dùng đang bắt đầu quan tâm đến các thành phần lành tính trong mỹ phẩm

Tuy nhiên, Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên tự hào nhận được giải thưởng 'Sản phẩm Made in Vietnam của năm' của ELLE với sản phẩm tẩy tế bào chết cho da bằng cà phê Đắk Lắk, mang bản sắc Việt Nam với chất lượng tuyệt vời

1.3.3 ĐỐI TƯỢNG CHỦ YẾU CẠNH TRANH VỚI CÔNG TY BẠN

THE BODY SHOP OLIVE BODY SCRUB ÿ$Sản phẩm/dịch vụ đưa ra ( đặc điểm, tiện ích) Đặc điểm :Chất kem của tẩy da chết Olive rất đặc, các hạt có mật độ dày, phù hợp với mọi loại da Nhất là những ai có mụn ở lưng thì mình khuyên là khi tẩy da chết các bạn nên dùng một cái cọ để được hiệu quả hơn nha! Mùi của olive thì thơm rất nhẹ nhàng! Hạn sử dụng sau khi mở nắp của tẩy da chết này là 1 năm

Tiện ích : Loại bỏ lớp da sần sùi, khô cằn

= Khong thử nghiệm trên động vật

= Su dung thành phần thiên nhiên

= Phu hop cho mọi loại da

= Da dạng mùi hương, nguyên liệu phù hợp cho mọi nhu cầu Ưu điểm :

+Tẩy da chết body The Body Shop đều có một đặc điểm chung là thiết kế dạng hũ khá to và chắc chắn, được chia làm 2 loại đó là full size và mini size để khách hàng có thể trải nghiệm thử sản phẩm

+ Dầu olive hữu cơ - Nuôi dưỡng da

+ Quả olive nghiền, hạt gạo, và vỏ quả óc chó nghiền - Chất tẩy da nhẹ

+ Dầu hạt hướng dương - Giữ ẩm và làm mềm da, cung cấp các acid béo thiết yếu giúp củng cố hàng rào giữ ẩm cho da Do đó khôi phục lại độ ẩm, sự mượt mà, mềm mịn cho làn da

+Gía thành cao so với nhiều loại tẩy da chết thị trường

+Chưa phù hợp với học sinh sinh viên

+ Sản phẩm chỉ có tại cửa hàng và shopee mail của thương hiệu

+Khó tìm mua sản phẩm

HANG TEN SAN | GIA THANH

The body | Olive Body | 599.000 shop Scrub VNĐ/250ml

Face and | VND/120ml Body Scrub

Dak Lak | VNĐ/200ml Coffee

BANG GIA CAC SAN PHAM TAY TE BAO CHET CANH TRANH 1.4 Phân tích khách hàng

018-22 tudi: Độ tuổi học sinh-sinh viên Đang đi học phổ thông hoặc đại hoc

Có sở thích khám phá và trải nghiệm nhiều mỹ phẩm L122-30 tuổi: Đã có công việc ổn định hoặc đang học chương trình đại học có nhu cầu, kinh phí chăm sóc vẻ ngoài hơn

LITrên 30 tuổi: Đã có công việc ổn định Là doanh nhân hoặc nhân viên văn phòng

Phân tích SWOT

1 Giá trị thương hiệu sâu sắc 1 Chưa có nhiều chương trình

Các kênh phân phối rộng 7 Chính sách của Nhà nước khuyến

8 Hệ sinh thái bền vững và tôn trọng sự sống của muôn loài truyền cảm hứng tích cực

OPPURTUNITIES 1 Thị trường mỹ phẩm thuần chay được quan tâm và đang có xu hướng phát triển rất mạnh 2 Cơ cấu dân số vàng, số lượng người trẻ chiếm đa số 3 Sự phát triển của thương mại điện tử 4 Hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn Quốc Tế.

Phủ sóng hơn 1000 hệ thống và các cửa hàng mĩ phẩm lớn nhỏ trên

khuyến mãi hấp dẫn 2 Quảng bá thương hiệu vẫn đang ở mức bình thường

Thiết kế to, nắp đậy chưa chắc chắn nên khó đem đi du lịch

vẫn còn hạn chế 5 Hạt Scrub khá to so với da nên có thể gây rát nhẹ khi bạn thực hiện thao tác massage mạnh

Chất đặc nên khá tốn mỗi lần sử dụng

THREATS 1 Tình trạng hàng giả trà trộn 2 Đối thủ cạnh tranh nhiều 3 Kỳ vọng của người tiêu dùng cao 4 Yếu tố thiên tai và ô nhiễm môi trường làm ảnh hưởng quá trình sản xuất

5, Cạnh tranh khốc liệt về nguồn hàng

Tâm lí chuộng hàng ngoại của người Việt

trẻ chiếm đa số 3 Sự phát triển của thương mại điện tử 4 Hàng Việt Nam chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn Quốc Tế

5 Phủ sóng hơn 1000 hệ thống và các cửa hàng mĩ phẩm lớn nhỏ trên 63 tỉnh, thành phố khuyến mãi hấp dẫn 2 Quảng bá thương hiệu vẫn đang ở mức bình thường

3 Thiết kế to, nắp đậy chưa chắc chắn nên khó đem đi du lịch 4 Việc sáng tạo chất lượng sản phẩm vẫn còn hạn chế 5 Hạt Scrub khá to so với da nên có thể gây rát nhẹ khi bạn thực hiện thao tác massage mạnh

6 Chất đặc nên khá tốn mỗi lần sử dụng

THREATS 1 Tình trạng hàng giả trà trộn 2 Đối thủ cạnh tranh nhiều 3 Kỳ vọng của người tiêu dùng cao 4 Yếu tố thiên tai và ô nhiễm môi trường làm ảnh hưởng quá trình sản xuất

5, Cạnh tranh khốc liệt về nguồn hàng

6 Cạnh tranh gây gắt với mỹ phẩm quốc tế

7 Tâm lí chuộng hàng ngoại của người Việt

Thách thức từ nền tảng công nghệ trong thời kì new normal hau

s Xây dựng chiến lược kinh doanh dòng sản phẩm tẩy da chết của Cocoon

Chiến lược S_O: Phát huy sức mạnh để tận dụng cơ hộiMang thương hiệu thuần Việt chỉn chu về cả về chất lượng bên trong lẫn hình thức bên ngoài Đáp ứng mức phân khúc bình dân đang được người tiêu dùng ưa chuộng.Nâng cao chất lượng các dòng sản phẩm hiện nay của tẩy da chết body Ô nhiễm môi trường và biến đổi khí hậu đang ngày càng trở nên nghiêm trọng là mối đe dọa rất lớn đến làn da mỏng của con người Với tình trạng như thế thì đòi hỏi cung cấp lượng dưỡng chất thích hợp thông qua dòng sản phẩm tẩy da để giúp phục hồi và giúp da luôn khỏe.Xu hướng tiêu dùng mỹ phẩm ngày càng tăng, đặc biệt xu hướng tiêu dùng các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên của cả thế giới lẫn Việt Nam là cơ hội rất lớn cho các sản phẩm tẩy da chết cà phê Daklak Cocoon

Chiến lược S_T: Sử dụng sức mạnh để đối phó với các nguy cơLĩnh vực mỹ phẩm là một trong những lĩnh vực cạnh tranh cao nhất Sở hữu chiến lược marketing tốt và biết cách thích ứng cùng nhu cầu của người dùng thì sẽ đạt được hiệu suất kinh doanh và mở rộng thương hiệu Dấu ấn mạnh mẽ với những cam kết thuần chay của mình tạo nên nét riêng biệt về thương hiệu Cocoon trên thị trường Thông qua chiến lược của Cocoon, người dùng đã có thêm hy vọng về một thương hiệu thuần Việt chỉn chu về cả về chất

Chiến lược W_O: Khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hộiLà thương hiệu còn rất mới trên thị trường nhưng Cocoon vẫn luôn cam kết đảm bảo đáp ứng các sản phẩm hữu cơ lành tính, không chứa các chất hóa chất độc hại Để đáp ứng điều đó thì rõ ràng ngay tại thị trường Việt Nam đã có nhiều nguyên liệu thiên nhiên tiềm năng có khả năng tạo giá trị cao, giá thành thấp Với cơ hội có sẵn từ thị trường nội địa thì Cocoon chỉ cần đẩy mạnh nghiên cứu thêm chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và đa dạng hơn.Đẩy mạnh chiến lược marketing thương hiệu nhằm gây ấn tượng tốt trong lòng người tiêu dùng và tạo thế vững trên thị trường lượng bên trong lẫn hình thức bên ngoài

Chiến lược W_T: Hạn chế điểm yếu để né tránh các nguy cơ, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng gia tăng và ngày càng khắt khe tạo ra sự khácbiệt trong chất lượng sản phẩm so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc đi trước Kèm theo đó là khảo sát nhu cầu thực của khách hàng bởi nhu yêu cầu ngày một thay đổi Chiến lược phát triển thông điệp đến đúng khách hàng mục tiêu về việc sử dụng các sản phẩm hữu cơ lành tính, không chứa các hóa chất độc hại

Nhận xét: Mỹ phẩm thuần chay Cocoon, với vị thế là thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA đã tiên phong mở đầu xu hướng sử dụng mỹ phẩm thuần chay, mang lại nét đẹp thuần Việt trong thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang bị lấn át bởi các thương hiệu mỹ phẩm quốc tế Ra đời từ năm 2014, tuy vẫn còn nhiều điểm cần được cải thiện cũng như khó khăn trong thị trường mỹ phẩm đầy cạnh tranh nhưng với những bước ởi được đầu tư kỹ càng cùng sự đảm bảo về thành phần thiên nhiên của sản phẩm, Cocoon đã và đang khẳng định vị thế của mình trước các hãng mỹ phẩm khác

1.6 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CỦA THỊ TRƯỜNG Định vị dựa vào đặc tính sản phẩm Sản phẩm tẩy tế bào chết cơ thể cà phê Đắk Lắk Cocoon được đánh giá là một“món bổ dưỡng”, thuần chay, mang bản sắc Việt Nam với chất lượng tuyệt vời

*Đặc điểm và công dụng Sản phẩm có bảng thành phần lành tính: hạt cà phê nguyên chất 100% từ Đắk Lắk, bơ cacao Tiền Giang và chiết xuất bơ hạt mỡ từ cây Shea- Vitellaria paradoxa Đây là những nguyên liệu vô cùng hiệu quả trong việc dưỡng trắng và giữ ẩm Đó là lý do tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk luôn nhận được đánh giá cao về khả năng dưỡng ẩm sau khi sử dụng Bên cạnh đó, kết cấu sản phẩm mịn do có nhiều dầu dưỡng và các hạt cafe liti nên khi chà lên da không gây ngứa rát phù hợp cả cho da nhạy cảm Khi mở nắp, bạn sẽ ngửi được mùi hương cà phê cực kì dễ chịu và tự nhiên, đó chính là điểm cộng lớn của sản phẩm Không những thế, đó được coi là điểm nổi bật của nhà Cocoon, vì không phải sản phẩm tẩy da chết nào cũng có mùi thơm tự nhiên như vậy

*Bao bì Tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk Cocoon có thiết kế dạng hũ hình trụ, to và cầm chắctrong lòng bàn tay Với kiểu thiết kế miệng rộng này, bạn hoàn toàn có thể sử dụngđến “giọt” cuối cùng mà không sợ lãng phí như dạng tuýp của các loại khác trên thịtrường Đồng thời bạn cũng có thể tái sử dụng hũ sau khi dùng hết

Cocoon là một trong số ít những thương hiệu Việt Nam đầu tư rất kỹ lưỡng vào phần bao bì khi sử dụng chất liệu giấy trơn, in nhãn mác với nhiều dòng chữ bắt mắt Trên thân sản phẩm có thể hiện đầy đủ thương hiệu, thông tin về công dụng, thành phần và hướng dẫn sử dụng

Cocoon-thương hiệu mỹ phẩm thuần chay “Made in Vietnam” Hãng đã bắt kịp xu hướng làm đẹp đang cực nổi trên thế giới hiện nay, đó là Vegan (thuần chay) và

Cruelty Free (không thử nghiệm trên động vật) bằng cách sử dụng những nguyên liệu cực kỳ “thuần Việt” để đưa vào sản phẩm của mình Điều này đã giúp Cocoon trở nên thật khác biệt trên thị trường Định vị dựa vào giá

Tập trung vào phân khúc trung bình nên sản phẩm của Cocoon cũng mang một mức giá khá rẻ Chỉ 115.00 VND/ hũ 200ml, đủ để bạn sử dụng từ 2-3 tháng Định vị dựa vào đối tượng sử dụng Nhắm đến đối tượng khách hàng là người trẻ Việt Nam, Cocoon đã nghiên cứu làm sao để sản phẩm có thể phù hợp với làn da Việt Với khí hậu nóng ẩm, làn da của người Việt gặp phải nhiều vấn đề: dễ lên mụn, da tối màu, dễ bị lão hóa do tiếp xúc nhiều với tia UV, Đồng thời tình trạng hàng trôi nổi, không rõ nguồn gốc trên thị trường đã làm cho người tiêu dùng kén chọn hơn khi mua sản phẩm

Hiểu rõ được khó khăn đó, sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk có một bảng thành phần an toàn, phù hợp cho mọi làn da là hạt cà phê Đắk Lắk, bơ cacao Tiền

Giang Bên cạnh đó, người Việt Nam cũng cảm thấy yên tâm hơn khi thành phần là những loại nguyên liệu gần gũi với họ Định vị dựa vào đối thủ cạnh tranh

Hãng Tên sản phẩm Giá thành

Organic Shop Organic Coffee And 120.000 VNĐ/250ml

The body shop Olive Body Scrub 599.000 VND/250ml

Evoluderm Exfoliant Corps 200.000 VNĐ/200ml

Lush Ocean Salt Face and 485.000 VNĐ/250ml

Cocoon Cocoon Dak Lak 115.000 VNĐ/200ml

Coffee Body Polish o So sánh với các đối thủ trên thị trường, dù có trọng lượng ngang nhau nhưng Cocoon lại có một mức giá mềm hơn, phù hợp với đối tượng khách hàng mà Cocoon hướng tới o Bao bì của Cocoon so với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp là Organic Shop: Organic coffee and sugar body scrub cũng được đánh giá là cứng cáp và sang trọng hơn o Bên cạnh đó, thông điệp nhân văn bảo vệ môi trường và không thí nghiệm trên động vật mà Cocoon gửi gắm trong sản phẩm của mình, cùng những tỉnh hoa Việt Nam trong bảng thành phần chính là điều khiến phẩm tẩy tế bào chết của Cocoon khác biệt so với những đối thủ cạnh tranh

Mục Tiêu 1.Mục tiêu của công ty cocoon

Nhiệm vụ mà Cocoon hướng đến chính là tạo ra những sản phẩm hoàn toàn thuần chay mà không có nguồn gốc từ động vật để đáp ứng được kì vọng của người dânViệt Nam: an toàn và hiệu quả

Các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằngngày của người dân Việt Nam như cà phê Đắk Lắk, dầu dừa Bến Tre, bơ ca caoTiền Giang, hoa hồng

Cao Bằng, đều được Cocoon áp dụng công nghệ tối tânnhất để giữ lại tối đa hàm lượng vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa tronothành phần

Mỹ phẩm thuần chay cho nét đẹp thuần Việt

2.Thị trường mục tiêu: sự tăng trưởng của thị trường mỹ phẩm 2.1.2 Sự tăng trưởng

Sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho mỹ phẩm ngày càng tăng, cùng với sựbùng nổ của các sàn thương mại điện tử đã và đang tác động đến thói quen tiêudùng mỹ phẩm của người Việt Theo báo cáo Insight handbook 2021 của KantarWorldpanel, doanh số các sản phẩm chăm sóc cá nhân tăng 63%, đồ chăm sóc datăng 55% và đồ trang điểm tăng 25% so với năm 2018

Tuy nhiên, các doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam chỉ chiếm 10% thị trường, trụ ởcác phân khúc giá rẻ Họ đang cố gắng giành lại thị trường này

> Nhận xét: Thị trường mỹ phẩm có quy mô tương đối lớn và nhu cầu về mỹ phẩm của người tiêu dùng ngày càng tăng cao do sự thay đổi trong nhận thức, lối sống, mức thu nhập, Không chỉ nữ mà các khách hàng nam cũng đang có sự quan tâm dành cho mỹ phẩm Sự tiêu thụ lớn này sẽ biến thị trường mỹ phẩm trở thành mảnh đất kinh doanh màu mỡ trong tương lai

2.2 Su hướng thị trường hiện nay

Một khảo sát được thực hiện bởi Q&Me vào đầu năm 2020 cho thấy số tiền trung bình mỗi tháng mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000

VNĐ/tháng Khảo sát cũng chỉ ra phụ nữ sống ở TPHCM và Hà Nội chi nhiều tiền cho mỹ phẩm hơn những nơi còn lạ Ảnh hưởng bởi làn sóng chăm sóc da của Hàn Quốc, người tiêu dùng Việt có xu hướng chăm sóc da nhiều hơn trong những năm gần đây Báo cáo cho thấy 60% những người trong độ tuổi 23 trở lên sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da hằng ngày

2.3 Tiềm năng cho thị trường mỹ phẩm hữu cơ (Organic) Xu hướng “Beauty comes within”: xu hướng sử dụng mỹ phẩm dang dần chuyển sang hữu cơ (Organic) hoặc chiết xuất từ thiên nhiên vì người tiêu dùng đang bắt đầu quan tâm đến các thành phần lành tính trong mỹ phẩm

The Cocoon Original Viet Nam

Yếu tố Pollution care (Cân nhắc ô nhiễm môi trường) cũng tác động đến sự phát triển của mỹ phẩm hữu cơ Mỹ phẩm hữu cơ không sử dụng những hạt li tỉ (microbead)-thứ không bị tiêu hủy mà sẽ trôi theo dòng nước ra đến đại dương và gây ô nhiễm môi trường Người tiêu dùng ý thức được sử dụng mỹ phẩm hữu cơ đồng nghĩa với việc góp phần bảo vệ môi trường sống ll CHIEN LUQC THI TRUONG

1 Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu Cocoon nhắm đến thuộc phân khúc

“thanh niên mới lớn” bởi nhu cầu của phân khúc này tại Việt Nam rất lớn

Theo thống kê của Q&Me (2020) về tình hình sử dụng mỹ phẩm, tiêu dùng và xu hướng thị trường Việt Nam 2020, thói quen sử dụng mỹ phẩm có sự khác biệt giữa từng độ tuổi, thu nhập và khu vực.

Hiểu rõ được mong muốn của khách hàng mục tiêu và tận dụng tối đa lợi thế, Cocoon đã áp dụng chiến lược tiếp thị tập trung để tập trung vào thị trường đã được xác định rõ Bởi lẽ, khi Cocoon sử dụng chiến lược tiếp thị này đòi hỏi thương hiệu phải phục vụ một phân khúc thị trường mục tiêu đã xác định tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh Hiện nay, Cocoon đã tạo ấn tượng tốt hơn các đối thủ trên thị trường trong việc thực hiện truyền tải thông điệp của mình, có thể kiểm soát được phân khúc thị trường tại Việt Nam Vì vậy thương hiệu Cocoon được đánh giá là gần gũi, đáng tin cậy bởi quy trình sản xuất sử dụng hoàn toàn các nguyên liệu thuần chay,

Thị trường mục tiêu mà Cocoon nhắm đến là khu vực thành phố đông dân, mức sống cao, cụ thể là TP hồ chí minh, hà nội huế đà nẵng ,cần thoơ,bình dương, đặc biệt tập trung nhiều nhất ở hồ chí minh và hà nội vì: ô Mức sống cao, dõn số dụng nờn nhu cầu làm đẹp cao Ở thành phố rất nhiều hệ thống phân phối mỹ phẩm hàng đầu như Guardian, Hâsaki,

Cocoon hiện đang có mặt tại hơn 300 cửa hàng bán lẻ hệ các hệ thống phân phối mỹ phẩm nàyđời sống hiện đại, khả năng tiếp cận các nguồn thông tin đa dạng hơn ở nông thôn ° Việt Nam là nơi có khí hậu nóng ẩm, điều đó đã làm cho làn da ngườiViệt trở nên nhạy cảm và đen sạm Sản phẩm tẩy tế bào chết của Cocoon sẽ giải quyết vấn đề này và đem lại làn da mịn màng cho khách hàng

Thị trường mỹ phẩm tầm trung cũng đang chiếm 60% thị phần toàn ngành, đó là lý do Cocoon đánh vào phân khúc này Với sự nghiên cứu, nắm bắt thị trường, tìm tòi nhu cầu sử dụng mỹ phẩm “thuần chay” của giới trẻ Việt Nam hiện nay, Cocoon Cocoon đã thành công triển khai các chiến lược để tăng độ cao độ nhận diện của thương hiệu và ngày càng được khách hàng ưa chuộng nhiều hơn.

Sự khác biệt của sản phẩm 2.1 Sản phẩm thuần chay 100%

Cocoon là thương hiệu dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam với những chứng chỉ quốc tế đảm bảo độ an toàn cho các thành phần 100% thuần chay của sản phẩm Vì vậy, Cocoon được nhiều người biết đến bởi sản phẩm mang tính nhân văn và an toàn cho sức khỏe người dùng Đó là điểm khác biệt vô cùng lớn giữa thương hiệu với công ty mỹ phẩm khác trên thị trường Hơn nữa, để đảm bảo tính thuần chay 100% của sản phẩm, Cocoon chỉ hợp tác với đối tác sử dụng nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên trong quá trình sản xuất của họ Điều này có nghĩa là họ không sử dụng bất kỳ thành phần nào từ động vật như mật ong, sáp ong, lông tơ, dịch ốc sên, tơ tăm, v.v

2.2 Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường

Các sản phẩm của Cocoon nhận được sự tin tưởng rất lớn của khách hàng nhờ sử dụng loại bao bì có sự thân thiện với môi trường Công ty Cocoon đã thực hiện các “cam kết xanh” như: nói không với nhựa vi sinh; bao bì không có lớp phủ nhựa, được làm bằng giấy thân thiện; những chai sản phẩm sử dụng xong có thể tái chế Hành động này giúp nâng uy tín của Cocoon được nâng cao bởi thể hiện sự quan tâm lớn đến sức khỏe con người và môi trường xung quanh

2.3 Sự khác biệt hóa hình ảnh thương hiệu 5ệ Sự khỏc biệt từ tờn sản phẩm Để khẳng định được cam kết với khách hàng về việc sử dụng tài nguyên thiên nhiên của Việt Nam, Cocoon đã đặt tên sản phẩm của mình theo tên tỉnh mà họ mua nguyên liệu Ví dụ: cà phê chà là Đắk Lắk, son dưỡng dừa Bến Tre, sữa rửa mặt nghệ Hưng Yên Đây là một chiến lược marketing của Cocoon để thương hiệu có thể nâng cao uy tín về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm Đây là điểm khác biệt rất lớn so với các đối thủ trên thị trường, với cách đặt tên như vậy khiến người tiêu dùng của Cocoon cảm thấy rõ ràng về xuất xứ nguyên liệu của sản phẩm, tin cậy khi mua sản phẩm ô Lan tỏa thụng điệp với cỏc giỏ trị tớch cự

Hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, Cocoon đang khơi dậy được nguồn năng lượng tích cực và truyền đi thông điệp bảo vệ môi trường

Chiến lược marketing của Cocoon 1 Chiến lược về sản phẩm của Cocoon

Để xác định những gì sẽ cung: cấp ra thị trường, Cocoon hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng đối với sản phẩm, sau đó tùy chỉnh các sản phẩm ma Cocoon sé ban để đáp ứng những nhu cầu này Vì vậy, có thể nói Cocoon rất hiểu nhu cầu của khách hàng và đáp ứng tốt được nhu cầu Thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là tiền đề phát triển sản phẩm của Cocoon

Và Cocoon đã làm được

Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm đến các loại thực phẩm từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Với tâm lý này, mỹ phẩm thuần chay cũng trở thành niềm yêu thích của nhiều người theo đuổi lối sống xanh Đây là lý do Cocoon đã nghiên cứu và liên tục cho ra đời những dòng mỹ phẩm thuần chay 100% Những loại mỹ phẩm này giữ được trọn vẹn dưỡng chất của cây cỏ Việt Nam, an toàn và lành tính, không sử dụng thành phần động vật, từ chối thử nghiệm trên động vật

1.2 Thiết kế sản phẩm của Cocoon

Các sản phẩm của Cocoon được sản xuất hàng loạt và mọi người đều có thể mua được Tuy là thương hiệu Việt nhưng mẫu mã, bao bì đều được Cocoon đầu tư kỹ lưỡng Chiến lược marketing: của Cocoon về thiết kế sản phẩm luôn đề cao tính đơn giản nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp và trang nhã

Chủ yếu là các gam màu nóng, đồ họa trang trí thể hiện tên sản phẩm Các thông tin về sản phẩm như thành phần, công dụng, cách dùng đều được in rõ ràng trên sản phẩm Logo, tên thương hiệu, tem đảm bảo, số lô, ngày sản xuất, mã vạch đều được in trên bao bì và vỏ hộp

Cocoon khẳng định sự rõ ràng, minh bạch trong công đoạn điều chế Đặc biệt hơn, giúp khách hàng phân biệt được thật - giả, nâng tầm giá trị cho hàng hóa Việt Nam nói chung và thương hiệu Cocoon nói riêng

1.3.An toàn cho sản phẩm mà thương hiệu Cocoon mang lại Uy tín và chất lượng mà Cocoon cam kết trước hết được thể hiện qua nguồn nguyên liệu thuần Việt ở các vùng đất như Thanh Hóa, Hòa Bình, Đắk Lắk, Tiền Giang, Có lẽ đây là điều mà không nhiều thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam làm được như Cocoon

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm nhân văn, cam kết tuyệt đối không thử nghiệm trên động vật Đây là điểm cộng quan trọng giúp Cocoon ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong lòng người tiêu dùng Quy trình này được nghiên cứu và thử nghiệm về độ ổn định và an toàn từ 6 -12 tháng trước khi đưa ra thị trường được gọi là quy trình thử nghiệm Điều này giúp người dùng hoàn toàn yên tâm khi mua và sử dụng sản phẩm Tạo niềm tin cho khách hàng và sự trung thực cho thương hiệu

3.4 Chiến lược thay thế Sự ra đời của Cocoon như một “làn gió mới” cho ngành mỹ phẩm Việt Nam

Khi chúng ta không chỉ thấy được một thương hiệu Việt chỉn chu về hình thức, mẫu mã mà ngay cả chất lượng sản phẩm cũng không hề kém cạnh các thương hiệu nước ngoài khác Để đạt được những thành công và trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam nổi tiếng nhất, Cocoon đã triển khai và xây dựng những chiến lược Marketing vô cùng hiệu quả v_ Chiến lược Marketing của Cocoon bao gồm 4 chiến lược nổi bật như sau:

1) Sử dụng social media marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) Hiện nay, hầu hết khách hàng của doanh nghiệp đều truy cập Internet và sử dụng các nền tảng mạng xã hội (Social Media) hàng ngày Theo như thống kê của trang Statista.com năm 2020 cho thấy, mọi người trung bình dành 135 phút mỗi ngày để sử dụng mạng xã hội

Với sự phổ biến không thể phủ nhận, Social Media rõ ràng là những nền tảng hiệu quả để doanh nghiệp có thể tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng, triển khai các chiến dịch Marketing phù hợp để thu hút họ và tăng tỷ lệ chuyển đổi

Với khả năng kết nối mạnh mẽ của các kênh mạng xã hội - nơi tập hợp đa dạng các đối tượng khách hàng cùng nhau giao lưu, chia sẻ, tương tác, trao đổi, thảo luận về nội dung, hình ảnh thì việc thực hiện cũng như triển khai các chiến dịch Marketing qua các kênh này đang dần trở thành hình thức được sử dụng phổ biến và phát triển trong thời đại kỹ thuật số như hiện nay Đối với chiến lược Marketing của Cocoon, thương hiệu đã tận dụng nền tảng social media để tổ chức minigame nhằm thu hút khách hàng, truyền cảm hứng hoặc trao phần thưởng cho các khách hàng chiến thắng.

Chiến dịch “Khám phá Việt Nam” diễn ra vào tháng 8/2020, Cocoon sử dụng Social Media Marketing thông qua các Minigame hấp dẫn trên Fanpage Facebook chính với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu đến khách hàng các dòng sản phẩm mới

Người chơi chỉ cần bình luận và tag tên bạn bè vào bài post Minigame Một đường link tham gia sẽ được gửi trực tiếp qua Messenger qua Chatbox Phần thưởng là dòng sản phẩm thuần chay hoa hồng từ Cao Bằng và cà phê từ Đắk Lắk

Chiến dịch “Yêu từ lần đầu tiên” diễn ra vào tháng 3/2022, Cocoon sử dụng Social Media thông qua các Minigame hấp dẫn trên Fanpage Facebook chính với thể lệ chơi dễ dàng, nhắm tới mục đích giới thiệu và review các sản phẩm cho những khách hàng mới và tặng quà tri ân cho những khách hàng đã sử dụng

Người chơi chỉ cần đăng bài viết chia sẻ công khai về những cảm nhận đầu tiên khi sử dụng sản phẩm kèm theo một tấm hình sản phẩm đó Sau đó, bình luận và tag tên bạn bè vào bài post Minigame Phần thưởng là 1 voucher mua hàng cùng với 1 bộ quà tặng các sản phẩm chăm sóc cơ thể của Cocoon