dựa vào nội dung môn hvtc những yếu tố nào giúp cho các doanh nghiệp tuyển chọn được ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển giải thích tại sao trình bày đặc điểm của những yếu tố đó

năng suất lao ng, s v ng mđộ ự ắ ặt, sự thuyên chuy n trong công vi c, mể ệ ức độ thoả mãn ới vcông việc.• Tuổi - Những người có tu i tổ ác càng cao th ng có xu h ng ít ngh vi c hườ ướ ỉ

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

HỌC PHẦN

Giảng viên: Phan Quốc Tấn

Sinh viên: Nguyễn Thị Kim SâmKhóa – Lớp: K47 AD002–

MSSV: 31211026519 Email: samnguyen.31211026519@st.ueh.edu vn

TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 1213năm 2022

1

MỤC L C Ụ

MỤC LỤC 1 Câu 1 D a vào n i dung môn HVTC, nh ng y u t nào giúp cho các ựộữế ốdoanh nghi p tuy n chệểọn được ứng viên phù h p v i v trí c n tuy n? ợớ ịầểGiải thích tại sao Trình bày đặc điểm của nh ng y u tố đó? 2 ữế

a D a vào n i dung môn HVTC, nh ng y u t giúp cho các doanh ựộữế ốnghiệp tuy n chọn được ng viên phù h p v i vị trí c n tuy n, bao ểứợớầểgồm: 2 b Giải thích t i saoạ Trình bày đặc điểm c a nh ng y u t giúp cho ủữế ốcác doanh nghi p tuy n chệểọn được ứng viên phù h p v i v trí cợớ ịần tuyển 2 Câu 2 D a trên các y u t ựế ố được xác định ở câu trên, đưa ra 1 ví dụ ụ c thể trong một doanh nghi p 8 ệCâu 3 Làm th ế nào để doanh nghi p có th tuyệểển được ứng viên phù hợp v i các y u t nêu trên? ớế ố 13 TÀI LI U THAM KH O ỆẢ 15

2

BÀI LÀM Câu 1 D a vào nự ội dung môn HVTC, nh ng y u t nào giúp cho các doanh ữ ế ố

nghiệp tuy n chể ọn được ứng viên phù h p v i v trí cợ ớ ị ần tuyển? Gi i thích tả ại sao Trình bày đặc điểm của những yếu tố đó?

a Dựa vào nội dung môn HVTC, nh ng yữ ếu tố giúp cho các doanh nghi p tuyệ ển chọn được ứng viên phù h p vợ ới vị trí cần tuy n, bao gể ồm:

– Đặc tính tiểu sử – Năng lực – Thái đ và sự thoảộ mãn công vi c ệ– Tính cách

Các đặc tính tiểu sử ảnh hưởng đến việc lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển gồm tuổi tác, gi i tính, tình trớ ạng gia đình ố người phải nuôi dưỡng, thâm niên công tác , strong tổ ch c.ứ

Bên cạnh đó để, nhà qu n trả ị có thể phân công việc phù hợp v i t ng ng viên còn phớ ừ ứ ải xem xét dựa vào y u t n g l c cế ố ăn ự ủa từng ng viứ ên

Ngoài ra, ếu tố ái vy th độ à m c ứ độ thoải mãn v công viới ệc ảnh h ng n cưở đế ách th c ứ mà mỗi cá thể hành xử v i công viớ ệc, tương tác với đồng nghi p c ng ệ ũ như cảm nhận v môi ềtrường làm việc Chính vì vậy, yếu tố n cày ũng tác động n quyđế ết định lựa chọ ứn ng viên c a củ ác nhà tuyển dụng

Cuối cùng, mỗ ứng vii ên có nh ng tính cáữ ch độc đáo, riêng bi t và nh ng tệ ữ ính cách này tác động trực tiế đến hp ành vi con người n tên ính cách là m t trong nh ng y u t mộ ữ ế ố à các nhà tuyển d ng quan tụ âm để tìm ra ng viên phù hứ ợp với vị trí c n tuy n ầ ể

b Giải thích t i saoạ Trình bày đặc điểm của nh ng y u tữ ế ố giúp cho các doanh nghi p ệtuyển chọn được ứng viên phù h p v i v ợ ớ ị trí cần tuy n ể

ĐẶC TÍNH TIỂU SỬ Tuổi tác, giớ tính, tình tr ng gia ình, s ngi ạ đ ố ười ph i nuả ôi d ng, thâm niên công tưỡ ác trong tổ chức là mộ hững đặc tt n ính tiểu s cử ơ bản của mỗi người Chính nh ng ữ đặc tính này tác động n hành vi cđế ủa mỗi cá nhân trong t ổ chức à được bi u hi n thông qua v ể ệ

năng suất lao ng, s v ng mđộ ự ắ ặt, sự thuyên chuy n trong công vi c, mể ệ ức độ thoả mãn ới vcông việc.

• Tuổi - Những người có tu i tổ ác càng cao th ng có xu h ng ít ngh vi c hườ ướ ỉ ệ ơn so với những người trẻ tuổi Bởi, nh ng ngữ ười có tu i cổ àng ao thì thâm niên trong ngh càng nhi u, c ề ềhọ có r t nhi u kinh nghiấ ề ệm quý báu nhưng lại khó bắt kịp nh ng xu ữ thế mới của thời đại khiến cho cơ hội việc làm c a hủ ọ ị h n ch c ng nh b ạ ế ũ ư ững h n ch v nh ạ ế ề độ tu i Ngổ ược lại, những người trẻ tuổi thì luôn thích những trải nghiệm mới, h nọ ăng động, sáng tạo, thích nghi nhanh với nh ng cữ ái mới, luôn c ý ó ch ọc hỏi Bên c nh ó, h là nh ng í h ạ đ ọ ữngười còn bị h n ch v m t kinh nghi m nên h không ngạ ế ề ặ ệ ọ ại trải nghiệm những điều mới để tích lu thêm nhiều kinh nghiệm cho bản thân Điều n là nguyên nhỹ ày ân khiến cho họ thường xuyên thay i công việc đổ

- H s v ng mệ ố ắ ặt có kh nả ăng tránh được ở những người lớn tuổi thường thấp hơn so với người trẻ tuổi Bởi, người trẻ tuổi thường xu hướng ham chơi, hay viện nh ng lý do vô cữ ớ để vắng mặt như: đi xem phim, đi du lịch, …Trái lại, hệ số vắng mặt không có khả năng tránh đượ ở ngc ười lớn tuổi lại cao hơn người trẻ vì học thường g p nh ng v n sặ ữ ấ đề ức khoẻ như đau b nh ệ đột x ất, u …

- Tuổi tác và năng suất có m i quan hố ệ chặt ch v i nhau vẽ ớ à phụ thuộc vào nhu cầu của từng công vi c cệ ụ thể Cụ thể là đối với nh ng ngữ ười lớn tuổi có nhi u kinh nghiề ệm thì họ thường xu h ng làm nh ng công viướ ữ ệc yêu c u kinh nghi m cao cầ ệ ũng như có một vị trí ổn nh trong công ty nhi u hđị ề ơn Còn đố ới v i những ng i trườ ẻ tuổi, vớ sự linh ho t, i ạnăng động, sáng tạo thì họ thường thiên về những công vi c yệ êu cầ ính sáng tạ cao, u t o mức độ thích nghi cao v i nh ng thay ớ ữ đổi của thời đại, và đòi hỏi khả ăng chịu cực chịu nkhổ để đi công tác, di chuyển đi nhiều nơi…

• Giới tính Không có s khự ác biệt giữa nam và nữ trong năng lực nói chung v lãnh o, trong hoề đạ ạt động xã hội, năng lực học tập c ng như năng suất lao ng Tuy nhiên, vì tính c thù ũ độ đặ

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

4

của một số ngành ngh , công vi c nề ệ ên mức độ phù h p gi a nam vợ ữ à nữ đối với các công việc ấy là khác nhau Ch ng h n nhẳ ạ ư, những công việc yêu c u s c kho , sầ ứ ẻ ức bền thì phù hợp v i nam giớ ới hơn còn nh ng công viữ ệc yêu c u s tầ ự inh tế ính tỉ ỉ chính xác như , t m , tiếp viên hàng không, k ế án, lto ại ưu tiên nữ ới hơn gi

Những năm gầ đâyn , môi trường kinh doanh có nh ng ữ thay đổi dẫn đến việc ểu lãnh kiđạo truyền thống ông còn kh được ưa chu ng nữa thay ào ộ v đó phong cách lãnh o nữ đạtính thiên v s h trề ự ỗ ợ, cùng tham gia, đề cao s tự ương tác gi a nữ hà qu n tr và nhả ị ân viênđã mang lại nhi u thành công hơn cho nhà quảề n trị Tuy nhiên, cả nam và nữ u có kh đề ảnăng như nhau về ăng lự n c nói chung

• Tình trạng gia đình-Dựa ào mv ột vài nghiên cứu đã chỉ ra r ng nh ng ngằ ữ ười có gia ình đ thường chịu nhi u ềáp l c vự ề m t kinh t c ng nh gánh nhi u trách nhi m trong vi c xây d ng giặ ế ũ ư ề ệ ệ ự a đình nên họ thường có xu h ng ướ ít vắng m t, h sặ ệ ố thuyên chuy n công vi c th p cể ệ ấ ũng như sựthoả mãn đối với công việc cao hơn những người còn độc thân, chưa lập gia ình Hđ ơn thế nữa, họ ũng c có nhu c u cao hầ ơn trong việc ổ địn nh s ự nghiệp, có chỗ đứng cụ thểtrong công ty

• Số người nuôi dưỡng -Có chứng c ứ chỉ ra r ng tằ ương quan ng bi n giđồ ế ữa số ng i c n ườ ầ phải nuôi d ng v i h ưỡ ớ ệsố v ng mắ ặt, nh t lấ à đối với ụ n , ph n có con nhph ữ ụ ữ ỏ thường xuyên phải vắng mặt vì con ốm, đ au b nh t xu t, ệ độ ấ …Chính điều này cũng nh h ng n mả ưở đế ức độ thoả mãn đối với công việc

• Thâm ên cni ông tác trong một tổ chức -Việc th c hiự ện nhiệm ụ v trong quá khứ có xu hướng liên quan đến kết quả ủa vị trí ccông tác mới Cụ ể th là nh ng ngữ ười có kinh nghi m trong mệ ột lĩnh vực cụ thể nh m ng ư ảMarketing thì khi chuy n công tể ác đến công ty mới họ thường có xu hướng ch n nh ng ọ ữcông việc liên quan n Mđế arketing

-Năng lực có hai loại: + “Năng lực trí tuệ: kh nả ăng thực hiện hành động tinh th n c a m i cầ ủ ỗ á nhân ồm: trí tuệ gnhận thức, trí tu xệ ã hội, trí tuệ tình c m, trả í tuệ ăn hoá v

+ “Năng lực thể chất: kh nả ăng thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi sức ch u ng, sự dẻo d , ị đự aisức mạnh và nh ng ữ đặc tính ương t Nt ự ăng ực thể chất gồ l m: sức bật, tính bền bỉ, độ khéo kéo, sức mạnh.”

-Đặc điểm của năng lực: + n nh lỔ đị âu dài, khó hình thành chính vì thế ầ ưu c n l ý trong quá trình xác định tiêu chí tuyển ch n ọ Nhất là nh ng công vi c mữ ệ ang tính chuyên biệt, đặc thù ví dụ như ử ức th thăn

+ Nên hướng năng lực phù h p vợ ới công vi c thệ ì sẽ đạt được kết quả cao hơn.THÁI ĐỘ VÀ SỰ THOẢ MÃN CÔNG VI C Ệ

-Thái độ phán ảnh m t tặ ích cực hay tiêu cực về ành vi a m h củ ột cá nhân theo một cách thức nhất định nào đó Hay có th hi u theo mể ể ột cách khác, thái độ là th hi n mang tính ể ệđánh giá đối với sự kiện, con người, hay một đối tượng nào ó là a thđ ư ích hay không ưa thích

6

-Trong công vi c, các y u t ệ ế ố liên quan n môi tr ng làm viđế ườ ệc tác động n thđế ái độ ỗi mcá nhân bao gồm phong cách lãnh đạo của sếp, các cư xử ủa đồ c ng nghiệp, chính sách lương thưởng, cơ hội việc làm

-Để thấu hi u mể ột cách toàn diện về thái độ dù là mặt tích cực hay tiêu cực thì ta phải hiểu thái độ được hình thành như thế nào Có ba bộ ph n hậ ợp thành nên thái độ đó là: nhận thức -> cảm xúc -> hành vi

Ví d : sụ ếp không B n thả ân không Tôi s nẽ ộp đơn công b ng ằ thích sếp ngh viỉ ệc

Hình 1: Ba yế ố ấu t c u thành nên thái độ-Thái độ được hình thành thông qua quá trình à mỗi c m á nhân quan sát, h c tọ ập và bắt chước thái độ, cách hành x c a nh ng ng i xung quanh ử ủ ữ ườ như ng i thườ ân, bạn b đồng è, nghiệp, c p ên hay nh ng ngấ tr ữ ười mà ta ngưỡng m , kính trộ ọng

-Khi phân loại thái độ liên quan n công vi c có 3 đế ệ thái độ ch ính th ng th y: ườ ấ

+ Sự thoả mãn với công việc

Sự thoả mãn với công việc phả ản nh mức độ cảm nhận tích c c hay tiự êu c c ự đến nh ng ữmặt khác nhau của công việc Khi công việc có tính thách thức, phần thưởng công b ng, ằđồng th i ờ được làm việc trong môi tr ng thuận lợi vườ à có sự công tác và hỗ trợ nhiệt tình từ công nghi p d n ệ ẫ đến mức độ thoả ãn với công vi m ệc đó cao Khi mức độ thoả ãn với mcông việc cao thì nhân viên sẽ àm tha l m gia công việc một cách tích cực, xem việc àn hothành công việ là quan tr ng vc ọ ới chính b n thả ân ân viên nh đó Bên c nh ó, ng viạ đ ứ ên đó sẽ đưa ra những đánh giá tích cực đối với công việc cũng như cảm thấy b n thả ân được đối xử một cách công bằng trong t chức mà họ ổ đang làm ệc vi

Nhận thức

(đánh giá về ấ v n đề sự việc)

Cảm xúc

(tác động đến cảm xúc)

Hành vi

(hành vi dự định

+ Sự tận tâm với tổ chức: thể ệ ở ức độ hi n m theo đuổi mục tiêu c a tủ ổ chứ đề ra, mức độc trung thành vớ ổ i t chức và mong mu n ố được trở thành viên lâu dài củ ổ chứ đó a t c TÍNH CÁCH

-Tính cách là nh ng thuữ ộc tính tâm lý ph n ánh nh n thả ậ ức của con người về thế ới quan givà được thể hi n qua hệ ành vi bên ngoài Tính cách quy định d ng hành vi cạ ủa mỗi cá nhân

-Tính cách “khác nhau trước một tình hu ng, mố ột vấ đề thì sẽn có cách giải quyết những vấn đề đó khác nhau.”

-Tính cách th hi n s ể ệ ự độc nh t, cá biấ ệt và riêng có của mỗi cá nhân -Ở mỗi cá nhân thì tính cách tương đối ổ định n

tránh vi c sệ ếp giao)

Cho phép tình thế x u ấ đi

Câu 2 D a trên các y u t ự ế ố được xác định ở câu trên, đưa ra 1 ví dụ cụ thể trong m t doanh nghiộ ệp

*Sơ lược về Vinamilk

-Công ty Cổ ph n S a Vinamilk Vi t Nam (ầ ữ ệ Vietnam Dairy Products Joint Stock), gắn liền với thương hiệu Vinamilk, “là m t công ty s n xu t, kinh doanh s n phộ ả ấ ả ẩm sữa và các sản phẩm từ ữ s a Hi n nay, ệ trong ngành công nghi p ch bi n sệ ế ế ữa ở Việt Nam Vinamilk là một trong nhóm công ty thu c top ộ đầu, công ty này chi m 54,5% thế ị ph n sầ ữa nước, 40,6% th ph n sị ầ ữa bột, 33,9% th ph n s a chua u ng, 84,5% th ph n sị ầ ữ ố ị ầ ữa chua ăn và 79,7% th ph n sị ầ ữa đặc trên khắp đất nước.” Vinamilk không ch là nhỉ à phân phối lớn trong nước với 220 000 điểm bán hàng trải r ng kh p 63 t nh thành, Vinamiộ ắ ỉ lk còn m ởrộng h ệ thống phân phối của mình ra 43 qu c gia khố ác trên th giế ới

-Sau hơn 40 năm có mặt trên thị trường trong nước cũng như nước ngoài, tính tới t i hờđiểm hiện tại Vinamilk đã “xây dựng được 14 nhà máy s n xu t, 2 xí nghi p kho v n v 3 ả ấ ệ ậ à chi nhánh văn phòng bán hàng ở Việt Nam.”

*Mô t công vi c khi ng tuy n vào Vinamilk ả ệ ứ ểKhi ứng tuy n vào Vinamilk, ng viên trúng tuy n s làm m t trong 2 m ng sau: ể ứ ể ẽ ở ộ ả bộ phận hoặc d ánự C ụ thể là:

+Công việc ở mảng b phộ ận ẽ s làm việc ở phòng ban mà ứng vi thi tuy n òng ên ể Ở phban n , ng vi có th lày ứ ên ể àm vi c ệ ở phòng ban cố định hoặc ở các phòng ban khác được luân chuyển trong công ty m i gian Ở ỗ đoạn c ụ ể th thì công vi c và nh ng yệ ữ êu cầu liên quan đến c g vi c s lôn ệ ẽ à khác nhau Chính vì v y, ph m vi làm vi c cậ ạ ệ ủa ỗi ứng viên mcũng sẽ khác nhau

9

+Công việc ở mảng d ánự thì ứng viên có tham gia vào dự án kh i, d án phòng hay d ố ự ựán cấp công ty Tu v nỳ ào ăng lực c a ủ mỗi cá nhân à các m ứng viên s ẽ tham gia vào các dự án khối hoặc d ự án phòng Ngoài ra, ở các d ự án quy mô l n hớ ơn như dự án cấp công ty t ì h sẽ được phòng Hoạch định Chi n lế ược ân thành cph ác nhóm cùng nhau thđể ực hiện dự án ấy Một dự án cấp công ty thường kéo dài từ đến 3 áng Vì d 2 th ự án cấp công ty là d án lự ớn mang tính chi n l c, nh h ng vế ượ đị ướ à m c tiêu hụ ướng tớ à cải thi n h i l ệ ệthống c ng nhũ ư nâng cao hi u qu cệ ả ủa công ty nên khố ượi l ng công việc c a các dủ ự án này rất nhiều, rấ ăng thẳng v ất áp lực t c à r

*Yêu cầu tuy n ch n cể ọ ủa Vinamilk-Ứng viên a vừ tốt nghiệp hoặc ã tđ ốt nghiệp và có kinh nghiệm làm việc tối đa không quá 2 năm

- ng vi Ứ ên“tốt nghiệp các trường i h c trong nđạ ọ ước h c noặ ước ngoài chuyên ngành: Kinh tế - Ngoại thương Thương mại; Quản tr ngu n nhân l c; ; ị ồ ự Quản tr kinh doanh; K ị ếtoán T– ài chính; Marketing và các chuyên ngành k ác lih ên quan n s n xuđế ả ất; chăn nuôi; công ngh ệ thực phẩm; thú y”, …

– Điểm trung học tập lớn hơn hoặc bằng 7.5 theo thang điểm hệ số 10 hoặc 3.0 theo thang điểm hệ số 4

– Những ứng viên có một trong những đặc điểm sau ây sẽ được Vinađ milk ưu tiên và khả năng trúng tuyển cao hơn, gồm:

+ “Có bằng Thạc sỹ.”

+ “Có bằng TOEFL, IELTS, TOEIC hoặc các bằng có giá trị tương đương.”

+ “Có bằng cấp hoặc các chứng chỉ khác liên quan đến chuyên ngành hoặc nghề nghiệp ứng tuyển.”

+ “Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty hay tổ chức quốc gia/quốc tế, đặc biệt với vai trò trưởng nhóm/lãnh đạo.”

+ Có “ học bổng giấy khen ay chứng nhận từ trường Đại học cuộc thi tổ chức có uy tín , h , , ở cả trong và ngoài nước.”

10

Từ các mô tả v yà êu cầu tuyển chọn trên, để tuyển chọn ra ứng viên phù hợp thì Vinamilk đã dựa vào các yếu tố cụ thể sau:

ĐẶC TÍNH TIỂU SỬ • Tuổi tác Dưới 40 tuổi là độ tuổi được Vinamilk rất ưu chuộng Số liệu cho thấy hơn 70% nhân lực ở Vinamilk có tuổi d i 40 tuổi B i, Vinamilk luôn muốn xây dựng một nguồn lực độ ướ ởmạnh có kinh nghiệm dày dặn, s n sàng hy sinh, c ng hi n vẵ ố ế ì ổ chức à dưới độ tuổi 40 t mlà độ tuổi t t nhố ất cho việc cống hi n, sáng t o, thích nghi vế ạ ới nh ng thay ữ đổi ới của mcông ngh , hệ ội nhập với nền kinh t thế ị trường, năng động, có í c u ti n ham hch ầ ế ọc hỏi cũng như sẽ à một vũ l khí vững chắc để phát tri n công ty thể êm lớn mạnh Hơn nữa, độtuổi từ 30 40 – chiếm g n 50 % trong t ng s lao ng cầ ổ ố độ ủa Vinamilk, vì đây là độ ổi có tubề dày kinh nghiệm phù h p công viợ ệc c a Vủ inamilk cũng như hệ ố thuyên chuy n v s ể à vắng m t th p Bên c nh ặ ấ ạ đó ở độ tuổi từ 40 n 50 thì chiđế ếm khoảng hơn 20% à ở độ vtuổi trên 50 thì chiếm kho ng 6 7% ả –

• Giới tính Không có s phự ân biệt giữa năng lực làm vi c, lệ ãnh đạo giữa ứng viên nam và nữ Và Vinamilk luôn h ng n viướ đế ệc đa dạng hoá ngu n nhồ ân l c ự đố với c c p t li ác ấ ừ ãnh đạo, quản trị đến nhân viên Thêm ào v đó, Vinamilk ôn kiên lu định với quan điểm là không phân ệt chủng t c hay gibi ộ ới tính Chính vì vậy, tu v tỳ ào ính đặc thù c ng nhũ ư yêu cầu của từng vị trí thì Vinamilk sẽ l a ự chọn ng viứ ên nam hay nữ

• Tình trạng gia đình Vì độ tuổi làm việc đượ ưa chuộc ng Vinamilk là t 30 n 40 tuở ừ đế ổi cũng như đòi hỏi kinh nghiệm cao trong công vi c Trong các vòng tuy n d ng cệ ể ụ ủa Vinamilk thì ở vòng 2 là vòng“kiểm tra tố chấ ãnh đạo ct l ủa ứng vi (k nên ỹ ăng lãnh đạo mà Vinamilk yêu cầu đơn giản chỉ là khả năng giải quyết một vấn đề hoặc một ình ht uống trong cuôc sống hay một tình huống thực tế trong quá trình làm việc),”điều này nh m ch ng t r ng, Vinamilk ằ ứ ỏ ằcần một ứng viên bên cạnh kh nả ăng ãnh o th l đạ ì hệ s v ng mố ắ ặt c ng nhũ ư thuyên