đề tài tìm hiểu về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp erp

Đồ án cung cấp 3 nội dung chính: phần đầu là các thông tin lý thuyết chung về hệ thống thông tin HTTT quản lý, phần thứ hai là một ứng dụng cụ thể của hệ thống ERP va két luận chung về đ

BANG PHAN CÔNG CÁC THÀNH VIÊN

THONG TIN QUAN LY

KHAI NIEM HE THONG THONG TIN QUAN LY

HTTT la mot hé thống gồm các thành phần liên kết với nhau đề thu thập, lưu trữ, xử lý và chuyền giao dữ liệu, cũng như cung cấp các cách thức phản hồi phục vụ các mục đích đặt ra

HTTT quản lý phục vụ cho việc quản lý một tô chức bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm các thành phần: máy móc thiết bị, con người, và các quy trình đánh giá phân tích, tìm kiếm, lưu trữ, và lưu chuyền thông tin cần thiết, nhanh chóng và chính xác cho ban lãnh đạo hoặc những bộ phận ra quyết định cho các hoạt động, các công tác trong tô chức.

VAI TRÒ, TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THONG THONG TIN QUAN LY 1 Vai trỏ

HTTT quản lý là một hệ thống có tác dụng giúp liên kết giữa một tổ chức với môi trường xã hội bên ngoài Nó giúp đỡ trong quá trình thu gom, xử lý và lưu chuyên thông tin nhanh chóng, chính xác Chính vì vậy, nó được coi là hệ thống cốt lõi và có vị trí vô cùng quan trọng trong hầu hết các công ty và tô chức Vai trò của HTTT quản lý bao gồm hai thành phần chính: bên ngoài và bên trong

Giúp liên kết giữa các phòng ban trong công ty bằng cách lưu chuyên và thu thập thông tin đưa đến các bộ phận và phòng ban cần thiết đề thực thi nhiều nhiệm vụ trong công ty Ví dụ: Thông tin về hoạt động kinh doanh và sản xuất trong năm của công ty, V.V

Những thông tin trong công ty được thu thập từ môi trường ngoải và được HT đưa ra thế giới bên ngoài bằng cách hoạt động như một phương tiện với công chúng, 4

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) nhân viên trong công ty có thể truyền các thông tin mình muốn ra bên ngoài đề điều hướng, hoặc chia sẻ, xử lí, dự bảo vả đồng thời kế hoạch hành động trong tương lai Vi dụ một vài loại thông tin có thể thu thập và chia sẻ ra bên ngoài bao gồm thông tin về lực lượng lao động, giá cả, sở thích của người tiêu dùng, chính sách của chính phủ, v.v

1.2.2 Tac dong HTTT quản lý đóng vai trò rất quan trọng trong một công ty hoặc tô chức Nó tác động đến hoạt động, hiệu suất và năng suất của một tô chức, làm cho sản phẩm trở nên cạnh tranh hơn và giảm chị phí cho các công ty

Một HTTTT quản lý có 03 chức năng chính trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh của một tô chức:

- _ Các chiến lược hỗ trợ cho lợi thế cạnh tranh:

Giúp các công ty giảm chỉ phí, làm việc hiệu quả, tiết kiệm thời gian, giá sản phẩm cạnh tranh hơn Ngoài ra, HTTT còn giúp thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin, đữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau mà công ty thu thập được trong quá trình hoạt động như khách hàng, nhà cung ứng, nhà máy, xây chuyển sản xuất, kho hàng chỉ với một vai bước và thao tác đơn giản trên hệ thống Từ đó, DN có thê rút ngắn khoảng cách, thiết lập được sợi dây kết nối hiệu quả với từng khách hàng, từng nhà cung ứng và dé dua ra được những chiến lược, quyết định hành động đúng đắn

- - Hồ trợ công ty ra quyết định:

HTTT có thê thu thập những thông tin cần thiết, xử lý những thông tin đã có sẵn, đề đưa ra các dự báo giúp ban lãnh đạo công ty có được bức tranh toàn cảnh vẻ tình hình sản xuất, kinh doanh và tài chính của công ty Các nguồn thúc đây các nhà quản lý sử dụng các công cụ khác nhau và các gói làm sẵn giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ của họ, từ đó giúp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn và chính xác

-_ Hỗ trợ quy trình làm việc và kinh doanh:

Hệ thống này giúp đỡ trong việc giảm thiểu những sai sót của con người trong việc phi nhận và thu thập đữ liệu, thủ tục giấy tờ và các công đoạn phân tích số liệu thủ công thông qua sử dụng các thuật toán phức tạp và tự động hóa Nó cũng cho phép tô chức lưu trữ rất nhiều thông tin quan trọng đề điều hành doanh nghiệp và các hoạt động khác, chăng hạn như thông tin về nhà cung cấp, khách hàng

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS)

CAC HE THONG THONG TIN QUAN LY UNG DUNG TRONG KINH DOANH

1.3.1 Hệ thống thông tin tài chính

HTTT tài chính thể hiện mọi diễn biến trong hoạt động kế toán tài chính của tô chức xuyên suốt và liên tục

HTTT kế toán tải chính phải giải đáp các câu hỏi như: Tải sản hiện tại của tô chức bạn là gì? Thế nào là lãi lỗ sau thời gian hoạt động, tỷ suất sinh lời trên vốn của tô chức, các khoản phí, khấu hao, đầu tư, Nó giúp nhà quản lý nhận thức được tình hình hiện tại của tổ chức và những biến động của doanh nghiệp

Chính sách kinh đoanh Báo cáo tài chính

Dữ liệu giao dịch tài chính Thống kê tài chính về ngân của tô chức sách, nhu cầu vốn băng

Dữ liệu từ bên ngoài về tiên, công tác tài chính

HT TT quản lý tài chính

Thông tin vào Thông tin ra

Hình 1.0-1 Sơ đồ luồng dữ liệu vào - ra của HTTT tài chính 1.3.1.1 Các chức năng cơ bản của HTTTT tài chính

- _ Thống nhất các thông tin tài chính từ các nguồn khác nhau mà công ty thu nhập được vào một HTTT quản lý duy nhất

- _ Cho phép nhiều nhóm người dùng trong các lĩnh vực khác nhau truy cập thông tin trong lĩnh vực tài chính va phi tài chính

- _ Cung cấp dữ liệu kịp thời cho nhu cầu phân tích tài chính của bạn

- _ Phân tích dữ liệu theo các tiêu chí khác nhau (thời gian, khu vực, sản phẩm, v.v.)

- Phan tich what-if để dự đoán dòng tiền trong tương lai Phân tích hoạt động tài chính trong quá khứ và tương lai.

Giám sát và kiêm soát việc sử dụng các quỹ của công ty

HTTT

A ý “a ợ giúp lãnh đạo tài quản lý = MTTT ty gip lãnh đạot tài chính

N HTTT chuyên gia tài chính

Dự báo tài chính Báo cáo tài chính Sử dụng và quản lý quỹ

Hình 1.0-2 46 hinh HTTT tai chinh HTTT tài chính yêu cầu nhiều loại đữ liệu và thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định Dữ liệu đầu vào quan trọng nhất là:

Dữ liệu từ các chính sách và kế hoạch chiến lược của tổ chức, HTTT xử lý giao dịch (bảng lương, hệ thống quản lý hàng tồn kho, v.v.) và các nguồn dữ liệu từ bên ngoài tô chức (thuế, thu nhập của nhân viên, thông tin cạnh tranh, v.v.) Các kết quả quan trọng nhất là kết quả hàng năm, thống kê tài chính và dự báo tài chính

1.3.1.2 Các phân hệ chính của HT TT tài chính Phân hệ dự báo tài chính: Dự đoán nhu cầu dòng tiền và dự báo tăng trưởng sản phẩm và kinh doanh

Phân hệ kế toán thu chi: Thu thập, lưu trữ đữ liệu vẻ chỉ phí và lợi ích mang về của công ty

Phân hệ kiểm toán: Xác thực liệu báo cáo tài chính do HTTT tài chính cung cấp có chính xác, phân tích tình hình tài chính của công ty

Phân hệ sử dụng và quản lý quỹ: Cung cấp dữ liệu về cách các quỹ được sử dụng và quản lý Các ứng dụng HTTT tài chính bao gồm phần mềm kế toán tài chính

Hệ thống con được chia thành hai loại

Các phân hệ lại có 2 loại: Phần mềm đa năng và phần mềm chuyên dụng Các sản phâm phần mềm đa năng được thiết kế để sử dụng chung cho nhiều đối tượng, còn phần mềm chuyên dụng được thiết kế dành riêng cho các nhà quản lý tài chính, kế toán.

7 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan by (MIS)

1.3.2 Hệ thống thông tin Marketing

HTTT Tiếp thị bao gồm: khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và xác định rõ nhu cầu và mong muốn của họ bằng các hoạt động cụ thẻ Cụ thể, bộ phận tiếp thị tạo ra dịch vụ mới hoặc kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu này Xác định giá cho các sản phẩm và dịch vụ, cũng như khuyến mãi và quảng cáo chúng đề cung cấp cho khách hàng

HTTT trợ giúp ra quyết dinh marketing

2 l r CSDL HTTT trợ giúp lãnh đạo q uan y marketing ——— marketing arkceti ; marketing

Nghiên cứu Marketing > HTTT chuyên gia marketing

Báo cáo bán hàng theo khách hàng Báo cáo bán hàng theo bộ phận

Phân phối săn phẩm Pager es rin

Hình 1.0-3 M46 hinh ATTT marketing 1.3.2.1 Nhiém vu cua HT TT quan ly marketing

- H6 tro quan ly phat triển sản phẩm, bán hàng và quản lý

- _ Đánh giá sản phẩm, hiệu quả khuyến mãi và dự báo bán hàng

- _ Cung cấp thông tin thông qua thu thập và xử lý đữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau

- _ Thông tin hữu ích cho các nhà quản lý tiếp thị trong tô chức của bạn

Mỗi trường bên ngoài Dữ liệu về khách: hàng Phân tích cạnh tranh Xu hướng kinh tế, phãp ty Xu huang xO hai Răng buộc của chính phủ

Môi trường bên trong hàng buộc tài chính Rang buộc kỹ thuật Rang buộc nhân sự Rang budc về tổ chức

Các mục tieu của tổ —.—.— chức

[ | Đánh giá và kiểm soát | | ———_-~ J

Hình 1.0-4 A⁄ô hình lập kế hoạch quán tr; marketing bi tte tetas

| Thiét ké va phat t _ Quan lý sản tđển sản phẩm rmaỉi | Lưnchọn mục toa | phẩm cũ

Quyét dinh Quyét dinh Quyết định về = [| vé san >> về phan = quảng cao & - z CaS debs gia cả phẩm phối khuyén ma

HTTT tiếp thị yêu cầu một lượng lớn đữ liệu và thông tin để hỗ trợ việc ra quyết định Nguồn đữ liệu cung cấp cho hệ thống này bao gồm:

Dữ liệu từ HTTT xử lý giao dịch và dữ liệu bên ngoài (thông tin đối thủ cạnh tranh, thông tin thị trường, khách hàng, v.v.), kế hoạch chiến lược và chính sách kinh doanh của tô chức Các báo cáo bán hàng, phân phôi và phát triên sản phâm sẽ là các đữ liệu đâu ra chủ yêu

1.3.2.2 Phân loại HT TT quản lý marketing theo mức quản lý - _ Chiến lược: HTTT dự báo bán hàng và HTTT lập kế hoạch và phát triển

- _ Chiến thuật: HTTT quản lý bán hàng, HTTT định giá sản phẩm, HTTT xúc tiến khách hàng, HTTT phân phối

- Tác nghiệp: HT TT khách hàng, HT TT liên hệ, HTTT hướng dẫn, HTTT tài liệu, HT TT bán hàng qua điện thoại, HT TT quảng cáo qua thư

Các phần mềm máy tính như phần mềm soạn thảo văn bản, phần mềm chế bản điện tử, phần mềm quản trị tệp, phần mềm quản trị cơ sở đữ liệu (CSDL) có thể được sử dụng đề hỗ trợ trong quá trình ra quyết định của các nhà quản lý marketing Phần mềm bang tính, phần mềm đỗ hoạ, các hệ thông đa phương tiện, phần mềm thống kê, phần mềm CSDL trực tuyến, phần mềm thư điện thoại và phần mềm thư điện tử cũng là các phần mềm thường xuyên được sử dụng Ngoài ra, có nhiều phần mềm chuyên dụng cho lĩnh vực marketing cũng được phát triển: phần mềm trợ giúp nhân viên bán hàng, phần mềm trợ giúp người quản lý bán hàng, phần mềm trợ giúp bán hàng từ xa, phần mềm hỗ trợ khách hàng và phần mềm chuyên dụng tích hợp của các loại phần mềm trên

1.3.3 Hệ thống thông tin quản lý sản xuất HTTT quản lý sản xuất giúp cung cấp các dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc lập tô chức, thực hiện, kế hoạch, và kiểm soát sản xuất Hầu hết các công đoạn chuẩn bị điều kiện tô chức sản xuất và chuyên hóa nguyên vật liệu thành sản phâm đều được hệ thống này kiểm soát HTTT quản lý sản xuất hỗ trợ ra quyết định trong hoạt động bán hàng và đóng vai trò hoạch định nguôn lực sản xuât

HTTT trợ giúp ra quyết định sản xuât

HTTT quan ly aL a = đạo

HTTT chuyên gia sản xuất

Báo cáo kiém bis) or tg

Báo cáo kiếm tra tiên trình Báo cáo lập kê hoạch NVL

Mẫu thiết kế sản phẩm bằng máy tính

Hình 1.0-5 Ä⁄6 hình HTTT quản lý sản xuất

1.3.3.1 Mục đích của HTTT quản lý sản xuất - _ Giúp đỡ quản lý hàng tồn kho

- _ Kiểm tra chất lượng các yếu tô đầu vào và đầu ra trong quá trình sản xuất

- _ Lưu trữ và giao/nhận hàng tồn kho;

- _ Lập kế hoạch và giám sát năng lực

- _ Thiết kế dịch vụ, sản phẩm và công nghệ

- Lập kế hoạch sản xuất Phân bố nguồn nhân lực

- _ Xác thực kế hoạch sản xuất

- _ Xem xét công nghệ nào được sử dụng trong sản xuât

- Kế hoạch chiến lược -_ Báo cáo kiểm tra chất

- Chính sách kinh doanh lượng

- Dữ liệu về sản xuất Kế hoạch NVL - Các dữ liệu từ bên ngoài Lịch sản xuất về đây chuyên, công nghệ Mẫu thiết kế SP

SX méi., Công nghệ SX

HT TT quản lý sản xuât

Thông tin vào Thông tin ra

Hỡnh 1.0-6 Sứ đồ luồng dế liệu vào — ra cửa HTTT quản jý sản xuỏt

Như sơ đồ cho thấy, các nguồn dữ liệu đầu vào cho hệ thống kiểm soát sản xuất bao gồm:

- _ Chính sách kinh doanh và chiến lược của công ty

- _ Thông tin đầu ra từ HTTT xử lý giao dịch

- _ Dữ liệu bên ngoài như thông tin về dây chuyền sản xuất và công nghệ mới Một kỹ thuật thiết kế mới

Dữ liệu đầu ra của HTTT quản lý sản xuất bao gồm: các báo cáo như kiểm định chất lượng sản phẩm, kế hoạch nguyên vật liệu, kế hoạch sản xuất, mẫu sản phẩm Và đặc biệt đó chính là các quyết định chiến lược/hoạt động liên quan đến sản xuất (lựa chọn nơi sản xuất, quy hoạch xây dựng cơ sở sản xuất, công nghệ sản xuất, v.v )

1.3.3.2 Phân loại HTTT quản lý sản xuất theo mức quản lý Từ góc độ quản lý, HTTT quản lý sản xuất của một tô chức hoặc doanh nghiệp có thê được chia thành ba cấp độ: Cấp chiến lược, cấp chiến thuật, cấp tác nghiệp

- Cap chiến lược: HTTT lập kế hoạch/bản địa hóa kinh doanh, lập kế hoạch/đánh giá công nghệ, quyết định trình tự thiết kế sản phâm/công nghệ, triển khai/thiết kế kinh doanh

- _ Cấp chiến thuật: Thiết kế và phát triển sản phâm của HTTT kiểm soát và quản lý hàng tồn kho, HTTT lập kế hoạch yêu cầu vật liệu (MRP), hệ thống lập kế hoạch năng lực, hệ thống quản lý hàng tồn kho kip thoi, hé thông lập kế hoạch sản xuất, hệ thông thiết bị

- _ Cấp tác nghiệp: Hệ thống trang mua bán hàng, hệ thông tiếp nhận, hệ thông kiêm soát chất lượng, hệ thống vận chuyên/giao hàng, hệ thống quản lý nguyên vật liệu, hệ thống kế toán chỉ phí

1.3.3.3 Các phần mềm quản lý sản xuất Phần mềm đa năng và phần mềm chuyên dụng là 2 loại phần mềm chính điều khiển sản xuất Các phần mềm đa năng thường được sử dụng để hỗ trợ và cải thiện việc đưa ra các quyết định có thê là phần mềm quản lý dự án, phần mềm cơ sở đữ liệu, phần mềm bảng tính, phần mềm thống kê Các phần mềm như phần mềm quản lý hàng tồn kho cần thiết cho quá trình sản xuất sản phẩm, phần mềm lập kế hoạch năng lực cho công nhân sản xuất, phần mềm lập kế hoạch sản xuất là các phần mềm chuyên dụng được viết và phát triển chuyên biệt cho từng chức năng sản xuất

1.3.4 Hệ thông thông tin quản trị nguồn nhân lực Một HTTT quản lý nhân sự cung cấp mọi thông tin về vấn đề nghĩa vụ và quyền lợi của nhân viên nhằm đạt hiệu quả cao cho cả tô chức và nhân viên

Chức năng của hệ thống nảy là thực hiện việc huy động nguồn nhân lực và sử dụng có hiệu quả người lao động trong tô chức Hệ thống quản lý nhân sự không chỉ giúp bộ phận quản lý nhân sự lưu giữ thông tin nhân sự, tạo báo cáo định kỳ, v.v Nó cung cấp một bộ công cụ cho phân tích, truy vấn và các chức năng quản lý nguồn nhân lực khác để phục vụ việc thực hiện kế hoạch chiến thuật và chiến lược Hỗ trợ các hoạt động quản lý liên quan đến nhân sự trong một tô chức là chức năng chính của hệ thống nay

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan by (MIS)

Kế hoạch chiến lược - Báo cáo lương, thưởng, các khoản

- Chính sách kinh doanh phúc lợi, bảo hiém

-_ Dữ liệu về NNL của tô -_ Kế hoạch nhu cầu nhân lực chức -_ Hồ sơ, lý lịch nhân sự

- Các đữ liệu từ bền ngoài - Bao cáo kỹ năng làm việc có liên quan đến công tác - Bao cao thi đua khen thưởng quản trị NNL > °

Thông tin vào ˆ ° Thông (in ra nhân lực

CSDL quan tri

Hệ thống thông tin quản trị chuỗi cung ứng

HTTT quản lý chuỗi cung ứng là một hệ thống được tô chức trong sản xuất và trong cả mạng lưới những người bán của công ty đối với công ty hay cá nhân của họ

Nhiệm vụ: Năng lực của nó bao gồm giúp đỡ mọi tô chức đưa được hàng hoá đến đúng lúc, đúng chỗ, đủ khối lượng, đúng giá và sử dụng tốt mạng lưới hệ thống cung cấp chung cho công ty và cá nhân, thậm chí luôn cả người quản lý Các nhà cung cấp, nhà bán lẻ và những người tham gia mạng lưới ///

Lên kế hoạch NX, eS , uan ly thong tin lhÌ œ ia a EU 2

@ sản phẩm Đánh giá và báo cáo

Hinh 1.0-10 M6 hinh hé thong HTTT quan tri chuối cung zng

1.3.6.1 Các chức năng chính của HTTT quản trị chuỗi cung ứng Chúng tôi giúp các công ty chia sẻ thông tin với những đối tác của họ như sự có săn của nguyên vật liệu đầu vào và phụ tùng sửa chữa/thay thế, thời điểm giao nhận nguyên vật liệu, thiết bị và nhu cầu tiêu thụ Được dùng đê liên hệ với bên bán như lượng tồn kho, tình trạng lô hàng hoá và thời gian giao nhận sản phẩm

Mục tiêu chung: "Ä⁄ổi bên đều có đủ số lượng hàng hoá thích hợp từ nhà cung cấp đến địa điểm họ muốn trong quãng thời gian nhanh nhất với giá thấp nhất "

Quản lý chuỗi cung ứng là sử dụng nhằm giám sát việc lưu thông sản phẩm và dịch vụ từ bên nhà cung cấp đầu vào đến khách hàng (như nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, v.v.), bao gồm: đóng gói, giao nhận, vận chuyền, phân phối với những điều kiện cần thiết khác, và đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng sau cùng

1.3.6.2 Các phân hệ chính của HTTT quản trị chuỗi cung ứng - _ Giai đoạn l: Cải thiện quy trình mua săm nội bộ và bên ngoai

- Giai doan 2: Chay ca img dung SCM bén trong va bén ngoai

- _ Cấp 3: Nghiên cứu, phát triển và triển khai các ứng dụng SCM hiện đại

1.3.6.3 Các phần mềm ứng dụng thực tiễn Một HTTT quản trị chuỗi cung ứng được áp dụng để theo dõi việc phân phối sản phẩm và dịch vụ giữa bên cung cấp nguyên vật liệu đầu vào đến khách hàng (như nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, v.v ) Việc kiểm soát các đòi hỏi về kho bãi, vận tải, lưu thông và những vấn đề cần thiết khác và nơi sản phẩm đến tay tiêu dùng sau cùng cũng là mục đích của hệ thống đữ liệu trên

1.3.7 Hệ thống thông tin quản trị tích hợp DN

HTTT quản lý tích hợp doanh nghiệp là một mô-đun phần mềm tích hợp và cơ sở đữ liệu chung giúp các quy trình hoạt động trong sản xuất/kinh doanh và nhiều bộ phận chức năng khác nhau trong một tô chức hoặc doanh nghiệp trao đổi dữ liệu và điều phối những hoạt động kinh doanh phô biến nhất trong công ty Š 3 - Tién mat

„ - Công nợ phải thu KE TOAN

CƠ SỞ DỮ LIỆU TAP

~ Chỉ phí nhân công - Du bao ban hang

KINH DOANH - Kĩ năng nghề nghiệp

~ Yêu cầu trả lai hang ban

~ Lịch sản xuất - Thời hạn giao hàng

Hinh 1.0-11 Kién tric hé thong ERP

1.3.7.1 Cac chire nang chinh cua HTTT quan tri tích hợp DN - Thực hiện lưu trữ thông tin trong các lĩnh vực kinh tế khác bao gồm thương mại và đầu tư, thanh toán và tiền tệ, bán hàng hóa và dịch vụ cũng với nguồn nhân SỰ

- Lưu trữ thông tin đã có sẵn trong kho đữ liệu chính và hỗ trợ nhiều bộ phận kinh doanh tiếp cận vào các dữ liệu nảy

1.3.7.2 Các phân hệ chính của HT TT quản trị tích hợp DN

-_ Hệ thông ERP trên nền web -_ Hệ thống ERP toàn công ty 1.3.7.3 Các chức năng của phần mềm ứng dụng của ERP

Các tính năng khác của phần mềm quản trị doanh nghiệp bao gồm theo dõi, lưu giữ và xử lý thông tin quan trọng vẻ tài chính, hoá đơn và ngân quỹ Một số phần mềm ERP cũng cho phép thực hiện nhiều chức năng/nhiệm vụ phức tạp như trong kế toán tài chính, công nợ, v.v

Các nhà quản lý nhân sự cũng cần nghe và phân tích những báo cáo tài chính từ tất cả mọi bộ phận khi đưa ra các lựa chọn liên quan đến kế hoạch, nguồn tải trợ, sử dụng vốn và quản lý tài chính Khả năng quản trị nhân sự của ERP giúp bạn phát triển dự án, tổ chức và lên chiến lược phân bố nguồn tài chính một cách hiệu quả nhất ngay tại doanh nghiệp của bạn “Hệ thống ERP theo dõi, xử lý các thông tin và sỐ liệu kinh tễ trọng yếu Trong các công ty đại chúng, ERP phức tạp là phương thức quản trị kinh doanh tối tưu ”

- Quan tri tai chính kế toán:

Là “Phần mềm ERP có tất cả các chức năng của phần mềm CRM" Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng và marketing: Phần mềm quản lý ERP cung cấp dữ liệu của tất cả quá trình bản hàng và theo dõi mọi hoạt động kinh doanh Bạn cũng có thể tạo kế hoạch, phân tích đơn đặt hàng, dự đoán va theo dõi thông tin của doanh thu và chi phi

Các tính năng kế toán của phần mềm ERP hoạt động tương tự với hệ thống này, kiểm soát mọi việc từ khâu nhân sự đến thu thuế, trả lương và quản lý thời gian thực

Các chức năng tài chính khác bao gồm việc tính thuế thu nhập và chỉ trả trợ cấp cũng được thực hiện bởi hệ thống kế toán có liên kết với ERP giúp tiết kiệm công sức, thời gian và hạn chế rủi ro

- _ Quản lý dây chuyển sản xuất:

Phần mềm này theo dõi nhu cầu, hàng cung ứng, quá trình phân phối và bán hàng

ERP cung cấp một chuỗi giá trị toàn cầu liên tục được cập nhật

1.4 TRIEN KHAI, PHAT TRIEN VA QUAN TRI HE THONG THONG TIN

QUAN LY TRONG TO CHUC 1.4.1 Trién khai

Phát triển

Sự phát triển của HTTT không chỉ là thay đối phần cứng, phần mềm ứng dụng hay thiết bị kỹ thuật mà còn thay đối vị trí công việc, kỹ năng, kiến thức, quy trình làm việc, công việc, v.v Sự thay đôi này chủ yếu do yếu tố con người gây ra Cần biết rằng quá trình xây đựng HTTT DN là một quá trình nâng cấp và thiết kế lại thường xuyên của doanh nghiệp Đề tạo điều kiện thuận lợi cho các quy trình liên tục, các tô chức nên coi việc tích hợp HT'TT là một phần trong kế hoạch kinh doanh dài hạn của mình Các nhà quản lý công ty/tập đoàn cần xác định rõ mục tiêu, hành động và lịch trình trong kế hoạch HTTT để đánh giá đúng mỗi quan hệ giữa HTTT và tốc độ phát triển của công ty Từ đó, các quyết định phù hợp được đưa ra liên quan đến việc mua sắm, mở rộng và nâng cấp phần cứng và phần mềm cũng như hợp nhất tài nguyên quản lý

Các tổ chức có nhu cầu khác nhau trong việc phát triển HTTT xác định các yêu cầu thông tin của họ theo hai cách cần được xem xét

Phương pháp tổng thể của công ty và phương pháp phân tích chiến lược Trong trường hợp của phương pháp toàn công ty, đó là một giải pháp phân tích quản lý tông thê của công ty dựa trên sự hợp tác chặt chẽ giữa các hoạt động bên trong và bên ngoài liên quan đến khách hàng và nhà cung cấp như sau

Kế toán tài chính, quản trị mua hàng, bán hàng, quản trị kho, quản trị sản xuất, quản trị quan hệ khách hàng, hoạch định nguồn lực giúp cung cấp Vòng đời phát triển hệ thống mô tả vòng đời của một HTTT từ khi hình thành cho đến khi ngừng hoạt động hoàn toàn HTTT cần được phát triển theo một cấu trúc đễ giám sát và đánh giá Theo

Leonard M.Jessup, Joseph S.Valacich (1999), vòng đời phát triển HTTT bao gồm 04 giai đoạn chính:

- _ Định nghĩa, lựa chọn vả lập kế hoạch hệ thống

Có sự tương tác giữa các pha Nếu giai đoạn đầu suôn sẻ thì giai đoạn thứ hai suôn sẻ và ngược lại Khi đạt đến một giai đoạn mới, các nhà phân tích hệ thông nên đánh giá lại các giai đoạn trên khi thực hiện các điều chỉnh bố sung.

Quan tri các nguồn lực HTTT trong tổ chức

Đề một DN thành công trước hết họ phải đặt ra vấn đề quản lý tài sản của chính mình, cụ thể là quản lý nguồn lực đữ liệu Thông thường, các mục tiêu quản trị tài nguyên sẽ được đề ra là để giảm giá thành mua bán và xử lý dữ liệu, đồng thời thúc đây quy trình ra quyết định kinh doanh của DN Tuy nhiên, hiện nay các DN đang đối đầu với những khó khăn về việc quản lý nguồn lực HTTT trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt và thử thách công nghệ khi năng lực của nhiều HTTT vẫn rất yêu: Chưa tập trung đúng mức vào thị trường/khu vực hoạt động: Chưa được công ty chú trọng: Chưa có tính định hướng từ phía lãnh đạo; Nguồn lực về nguồn thông tin không được phân cấp, phân bố phù hợp

Theo kinh nghiệm một số doanh nghiệp khác thì giải pháp nâng cao khả năng quản trị tài nguyên CNTT nên có sự tham dự trực tiếp của cấp lãnh đạo và người dùng đầu cuối, coi đó chính là việc tích hợp các yếu tố Văn hoá - Xã hội - Kỹ thuật với 05 yếu tố cầu tạo nên bao gồm: Con người - Chiến lược - Công nghệ - Nguồn lực - Linh hồn Cần tập trung quản lý tài nguyên thông tin theo 05 khối: Chiến lược, Con người, Nguồn lực, Kỹ thuật và Phân tán Trong thời đại 4.0, công nghệ là nhân tố quan trọng định hình giá trị và hoạt động của tô chức Công nghệ góp phần đem đến hiệu quả kinh tế khi: Chi phí cắt giảm trong lúc chất lượng dịch vụ và quy trình được cải tiến Giảm số lượng, chỉ phí và độ trễ của quy trình thủ tục hành chính Cung cấp các nguồn dữ liệu tin cậy phục vụ tổ chức, người dân Vì vậy, đây mạnh việc quản lý tài nguyên dữ liệu trên nền tảng ứng dụng, đổi mới và phát triển công nghệ thông tin là mục tiêu quan trọng của Chính phủ điện tử

Năng lực này hiện đang được đánh giá từ ba khía cạnh: năng lực nhân sự (con người); hiệu suất chuyên nghiệp của hoạt động quản lý (quy trình làm việc); năng lực công nghệ thông tin (CNTT) Đề đo lường sự sẵn lòng này, mỗi công ty sẽ đánh đôi với chi phi bang phan còn lại (lợi nhuận) Ví dụ: khoản đầu tư của bạn sẽ mang đến kết quả

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) gì đối với công ty của bạn dé hoàn tiền vốn và tiếp tục kế hoạch phát triển đã đặt ra; Tạo ưu thế cạnh tranh của chính bạn Quản lý hiệu quả hệ thông dữ liệu còn đầu ra bao gồm: Hiệu quả của cả nhân tố phần cứng và phần mềm Chí phí đào tạo và giáo dục Chi phí thay đôi phần mềm, cập nhật hệ thống:

AN TOAN HTTT TRONG KY NGUYEN KY THUAT SO 1 Quan trị rủi ro thông tin 1 Quan trị rủi ro thông tin

Quá trình quản lý rủi ro thông tin trong một doanh nghiệp/tô chức được thực hiện thông qua ba bước:

- Bước I: Là quản trị viên, bạn cần xác định được đâu là tài sản thông tin quan trọng của tô chức và giá trị thực sự của chúng

- Bước 2: Ban quản lý phải xác định mức độ nhạy cảm của tài sản thông tin đối với hoạt động của tô chức

- _ Bước 3: Người quản lý và chủ sở hữu tài sản thông tin cần xây dựng và triển khai các quy trình bảo mật thông tin để bảo vệ các tài sản thông tin trén.///

1.5.2 Các mức kiểm soát HTTT Kiểm soát HTTT là sự kết hợp của các biện pháp thủ công truyền thống và biện pháp tự động hoá hiện đại để đảm bảo tính bảo mật và hoạt động đúng đắn của HTTT

Vấn đề quản lý hệ thông dữ liệu cần phải giải quyết sớm hơn là chờ đợi thực thi HTTT cần phải quản lý theo hai cấp độ: Kiểm soát đữ liệu và kiểm soát nội dung

1.5.3 Chính sách an toàn thông tin Chính sách bảo vệ thông tin là một tải liệu quy định những gì được phép và không được quyền dùng chúng trong một tô chức và hành động thích hợp sẽ phải làm trong tình huống này Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi bao gồm:

- _ Chính sách quản lý sử dụng dữ liệu:

- _ Truy cập với password, hạn chế đăng nhập, mã hoá, hạ tầng cơ sở đóng kín

- Chính sách quan lý hoạt động bên ngoài:

- _ Bảo mật Internet, sử dụng không gian riêng tư trực tuyến, website và internet, Email

- _ Chính sách bảo vệ người sử dụng va đữ liệu:

- - Điều khoản dùng chung, kiến thức mạng, bảo vệ dữ liệu /⁄

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYET VE DE TAI

Ở phần này chúng ta đi sâu về nguồn gốc hình thành, khái niệm, chức năng và lợi ích, thực trạng, xu hướng đối với DN của Việt Nam cũng như thế giới về ERP hiện nay Từ những điểm này, tạo ra các cơ sở, lập luận vững chắc cho các phần sau của bài dự án

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VẺ ERP ERP là viết tắt của cụm từ Enterprise Resource Planning (nghĩa là: Hoạch định nguồn lực DN) Phần mềm ERP bao gồm các công cụ quản lý quy trình kinh doanh chiến lược mạnh mẽ được sử dụng để quản lý thông tin trong một tô chức Các DN và tô chức ngày nay hoạt động khác nhau, nhưng phải đối mặt với những thách thức chung Đề duy trì tính cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày nay, các DN cần một cách thức độc lập và hiệu quả đề lưu trữ và truy cập thông tin Đây là tình huống mà một hệ thông ERP đóng một vai trò quan trọng Một hệ thống ERP tích hợp tất cả các khía cạnh kinh doanh của bạn vào một HT toản diện và hoản hảo là nơi mả các cá nhân trong toàn tô chức có thê truy cập được /

Với sự sẵn có của phần mềm ERP hiệu quả hơn, chủ DN và giám đốc điều hành có thể tự động hóa và đơn giản hóa các nhiệm vụ văn phòng tẻ nhạt, giúp nhân viên thực hiện vai trò của họ hiệu quả hơn và hiểu hoạt động bên trong hoạt động của họ trong thời g1an thực

Lịch sử ERP bắt đầu với các hệ thống về hoạch định yêu cầu vật liệu (MRP:

Materials Requirements Planning) vào thập niên 60 của thế kỷ trước Ở thời điểm đó, các nhà sản xuất đang cần một giải pháp tốt hơn để theo dõi, quản lý các công cụ, tài nguyên của họ Nhận ra được nhu cầu đó, J.I Casem một nhà sản xuất máy kéo, người từng làm việc ở IBM đã phát triển hệ thông MRP đầu tiên Chính hệ thống này đã gây được sức hút rất lớn trên toàn bộ nước Mỹ, nhưng chỉ phí cao và chương trình phức tạp đã tạo ra một rào cản vô cùng lớn đối với các công ty vừa và nhỏ Vì thế, các công ty phần mềm lớn như Oracle và JD Edwards, đã bắt đầu làm cho phần mềm dễ tiếp cận với DN hơn Và cũng chính các công ty này đã làm cho ERP có thê thành công và được ứng dụng rộng rãi như bây giờ

Vào những năm 80 lại đánh dấu một cột mốc lớn của lịch sử ERP khi MRP II xuất hiện với nhiêu các giải pháp tinh vi hơn về việc thu mua các nguyên liệu và việc hỗ trợ lập kế hoạch cho công ty

Phần mềm ERP đầu tiên được phát minh và sử dụng lần đầu trong việc tích hợp các lĩnh vực kinh doanh như tài chính, Marketing, kế toán vào những năm 90 của thế kỉ

XX Đây là tiền để rất lớn cho hệ thống ERP sau này nơi mà phần mềm có thê tích hợp nhiều phòng ban, nhiều quy trình chỉ trong một hệ thống

2.3 KHÁI NIỆM VÀ CÁC THUẬT NGỮ LIÊN QUAN

Có rất nhiều các khái niệm và thuật ngữ liên quan tới ERP nhưng nói đến bài toán ứng dụng ERP cho doanh nghiệp thì 10 thuật ngữ sau đây là những thuật ngữ quan trọn Đ Đ ghiep Đ ly Đ gu q Đ và được phô biên nhiêu nhật:

Lập kế hoạch nguồn lực DN (ERP): Sử dụng các công cụ trong việc lập kế hoạch cho công ty cũng như quản lý các nguồn lực để ra quyết định

ERP cục bộ: Phần mềm ERP được cài đặt cục bộ, đồng nhất trên phần cứng của hệ thống công ty và máy chủ được quản lý bởi đội ngũ IT

ERP dựa trên đám mây: Phần mềm ERP đã tồn tại, phát triển và được sử dụng bên ngoài công ty, phần mềm này này được quản lý bởi nhà cung cấp

Quản lý chuỗi cung ứng: Dòng hàng hóa và dịch vụ của công ty được theo dõi, quản lý trong suốt quá trình giao hàng từ nhà sản xuất đến bên tiêu dùng

Nhà cung cấp bên thứ ba: Bạn có thê tích hợp công ty hoặc đối tác của mình vào hệ thông ERP của mình

Lập kế hoạch yêu cầu năng lực: Một phương pháp xác định năng lực sản xuất sẵn có của một công ty

Giải pháp di động: Khả năng truy cập đữ liệu trên thiết bị di động thông qua ERP ttt moi noi

Tuy chon triển khai ERP: Các loại hệ thông ERP mà công ty của bạn có thể triển khai

Kiến trúc DN: Áp dụng các nguyên tắc về kiến trúc tô chức để thích ứng những thay đối về kinh doanh, công nghệ thông tin dé phù hợp với mục tiêu định hướng của công ty

Quản lý quan hệ khách hàng: Các công cụ mà các công ty sử dụng đề quản lý các 25

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) tương tác của họ với khách hàng

2.4 ĐỊNH NGHĨA HỆ THỎNG ERP

ERP là quản lý tích hợp các quy trình kinh doanh, thường là theo thời p1an thực và qua các trung gian như các phần mềm và công nghệ

ERP thường được gọi là một loại phần mềm quản lí doanh nghiệp được các doanh nghiệp sử dụng đề thu thập, lưu trữ, theo đõi các phòng ban kinh doanh, các hoạt động kinh doanh

Một hệ thống ERP tốt có thê giúp ghi nhận,thu thập và lưu trữ đữ liệu tại một bộ lưu trữ chính từ các lĩnh vực sau:

- Nhân sự - _ Quản lý quan hệ khách hàng

- Quan ly hang tén kho - Quan ly chudi cung ứng - Diém ban hang (POS)

2.5 CHUC NANG CUA HE THONG ERP Một hệ thông ERP cơ bản sẽ bao gồm các module sau:

- Hoạch định và quản lý ngân sách:

Mọi số liệu về công ty được trung tâm đầu não của ERP phân tích chỉ tiết, chính xác giúp chủ doanh nghiệp có thể ra quyết định và phân bỗ các nguồn lực, ngân sách một cách thông minh, hiệu quả

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) 36

THUC TE

HE THONG ERP TRONG VIEC QUAN LY SAN XUAT (CONG TY ITG)

Bao bì có thể được xem là một mặt hàng không thé thiếu trong cuộc sống hiện đại, được ứng dụng trong nhiều những lĩnh vực khác nhau Theo một số thống kê, chỉ riêng năm 2019, lĩnh vực sản xuất bao bì có sự tăng trưởng ở mức 20% Ngoài ra, nhu cầu của thị trường nội địa và xuất khâu không ngừng tăng trưởng trong thời gian tới do thể giới đang chuyển mình sau đại dịch suốt 2 năm vừa qua, từ đó việc thúc đây nhu cầu sử dung bao bi cho các ngành như đóng gói thực phẩm, điện — điện tử và cả hóa dược phẩm chắc chắn sẽ phát triển tỉ lệ thuận Sản xuất Bao bì là ngành với nhiều dự đoán sẽ có cơ hội phát triển tại thị trường Việt Nam Khi nhu cầu về mặt hàng này ngảy cảng lớn, đặc biệt là kênh sản xuất phụ trợ cho các DN nước ngoài, xuất hiện nhiều đơn vị Bao bị Việt Nam thành công nhờ phục vụ cho các Tập đoản lớn như: LG, P&G, Canon, Panasonic, Brothers, Samsung Đó chỉ là mặt nỗi khi xét đến kênh sản xuất phục vụ cho hàng xuất khâu Bởi vì, cạnh tranh trong ngành đang là vấn đề khó khăn, với những yêu cầu ngày càng khắt khe hơn của khách hàng về tiêu chuân, chất lượng, mẫu mã và giá thành hợp lý Một số nhãn hàng còn yêu cầu nhà cung cấp ứng dụng Giải pháp ERP và hàng loạt các tiêu chuân quản lý trong nội bộ DN nhằm mong muốn có sự đảm bảo chất lượng và sự én định trong chuỗi cung ứng toàn cầu của họ Tuy nhiên, nhiều DN đã thất bại vì không thé dap ứng được các quy định, tiêu chuẩn khắt khe này, hoặc áp dụng nhưng gặp khó khăn trong việc triển khai, chỉ phí quản lý tăng đột biến, gây ra ton that cho lợi nhuận của

Trước tình hình trên, nền tảng hệ thống Giải pháp Phần mềm Quản trị DN 3S ERP của công ty Cô phần Công nghệ ITG Việt Nam ra đời, được thiết kế và phát triển bài bản theo các tiêu chuẩn, quy định quốc tế Hệ thống được trải qua một quá trình

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) nghiên cứu và thực nghiệm kỹ lưỡng về đặc thù trong tất cả các công đoạn của quá trình sản xuất cũng như hiểu rõ mô hình quản lý của ngành Bao bì Việt Nam, từ đó đem lại một số chuyên biến nhất định cho ngành này

Giải pháp Quản trị DN 35 ERP.1Packaging thuộc công ty ITG đã từng vinh dự được nhận giải thưởng Sao Khuê năm 2010 thuộc lĩnh vực Tư van và phát triển phần mềm đã và đang được ứng dụng tại nhiều DN bao bì trên các dòng sản phẩm khác nhau:

Bao bi Carton, in offset, kim loai, mang mong phirc hop, bao bì nhựa, Một số đơn vị đã tin tưởng và triển khai 3S ERP.iPackaging có thể kể tên như: Công ty Bao bì GoldSun, Bao bì Tiến Thành, Bao bì Đức Anh, Bao bì phức hợp cao cấp Sivico, Công ty Xuất nhập khâu Bao bì Packexim,, Bao bì Vĩnh, Trong phần sau của đề tài này, nhóm sẽ trình bày rõ nét hơn những nội dung liên quan đến ứng dụng và triển khai 3S ERP.iPackaging trong quan ly Céng ty Bao bi Goldsun

Một phần lý do mà 3S ERP.iPackaging được nhiều DN lớn tin dùng đó chính là việc phần mém ERP có kết nối với ứng dụng IoT trong quản lý sản xuất Như đã tìm hiểu ở phần trước, bản chất của loT là kết nỗi giữa máy móc với máy móc thông qua các thiết bị cảm biến, sau đó đưa ra số liệu báo cáo chính xác về thực trạng sản xuất, cảnh báo kịp thời khi có vấn đề về tình trạng máy, thời gian bảo dưỡng bảo hành từng máy, hoạt động của từng máy Điều này giúp hỗ trợ kỹ sư và nhân viên trực tuyến của nhà máy sản xuất năm bắt kịp thời và có hướng giải quyết những vấn đề tiềm ân trước khi xảy ra những sự cố lớn hơn, ngăn ngừa thời gian ngừng máy không cần thiết để sửa chữa Một hiệu quả khác chính là việc IoT giúp thu thập thêm dữ liệu có sẵn cho ERP đề sử dụng và phân tích Chính việc nảy sẽ giúp cho DN đưa ra quyết định tốt hơn, nhằm hoạt động hiệu quả, năng suất hơn, nâng cao khả năng sinh lợi mà không cần gia tăng sự nỗ lực của con người.

ỨNG DỤNG VÀO CÔNG TY CỎ PHẢN IN VÀ BAO BÌ GOLDSUN Như đã kế tên trước đó, Goldsun là DN sản xuất bao bì đã tin tưởng và triển khai

3 nhà máy quy mô rộng lớn với dây chuyền sản xuất đồng bộ, hiện đại tại Bắc Ninh và thủ đô Hà Nội Goldsun hiện đang là đối tác của nhiều tập đoàn nỗi tiếng trong ngành giải khát tại Việt Nam như: Heineken, Pepsi, Cocacola, Carlsberg đồng thời cũng hợp tác với: Samsung, Canon, Brother,

Với nhiều yêu cầu cao về quy trình quản lý sản xuất nghiêm ngặt, quy mô nhà máy, độ phân bố rộng, hơn nữa cũng cần đảm bảo thời gian giao hàng hợp lý cho khách hàng, Goldsun xác định ứng dụng phần mềm ERP là chiến lược phát triển toàn diện trong tô chức Trước đó, DN này từng ứng dụng không thành công 2 giải pháp ERP của nước ngoài, nên ở quyết định lần này, Goldsun đã thật sự cân nhắc khi triển khai giải pháp ERP vì giải pháp được lựa chọn cần có khả năng tùy biến theo đặc thù của DN Và ITG là đối tác mà Goldsun tin tưởng lựa chọn Dự án chính thức khởi động triển khai từ tháng 06/2016 va đưa vào nghiệm thu tháng 06/2017

Hình 3.0-1 Œoldsưn chính thức nghiệm thu và đưa hệ thống 3S ERP.iPackaging vào ng dụng từ năm 2017

Dựa trên nền tảng của hệ thống Phần mềm Quan tri DN 3S ERP, giải pháp 3S ERP.iPackaging đã mang lại nhiều thành công đáng kể cho Goldsun Dự án ERP tai Goldsun đặt ra không ít thách thức từ quy mô đến mục tiêu dự án Dự án có site rộng (5 nhà máy), số lượng người dùng lớn (tông 260 users) và triển khai tông số 1] modules Muc tiéu dự an dat ra gom:

- Gidi quyết các bài toán quản trị cốt lõi của Goldsun về quản trị sản xuất Trong đó yêu cầu tính toán tự động kế hoạch sản xuất và kế hoạch nguyên vật liệu là mục tiêu hàng đầu

40 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS)

- _ Triển khai hệ thông ERP đồng bộ các nhà máy SX bao bì và Tập đoàn Goldsun trên một nền tảng và database duy nhất

- _ Xây dựng hệ thông ERP trở thành công cụ quản trị đắc lực và bí quyết cạnh tranh của Goldsun

Nói rõ hơn về giải pháp 3S ERP.iPackaging Đây là giải pháp cho riêng ngành bao bì do ITG cung cấp nhằm hỗ trợ DN kiểm soát giảm thiêu những sai hỏng hao phí trong sản xuất, giúp tự động lập kế hoạch sản xuất, hỗ trợ tự động thống kê sản phẩm

“Real-time”, từ đó giúp giảm thiêu những hao phí đến từ nhân công và thời gian chết may

Nhà máy sản xuất bao bì DN này đã lắp đặt các cảm biến trên từng máy của quy trình sản xuất Khi mỗi một sản phẩm hoàn thành, cảm biến này ngay lập tức tự động thông kê và chuyên đữ liệu về hệ thông 3S ERP Như vậy, sản lượng của từng quy trình trong ngày được thông kê chính xác tuyệt đối, giảm thiêu tối da thời gian phải đếm thủ công như trước đây

Hình 3.0-2 Minh họa phan mém 3S ERP diroc cung cap bdi ITG

Có thê thấy, 3S ERP.iPackaging là một giải pháp quản trị hoạt động sản xuất mọi mặt với đầy đủ các chức năng của một hệ thống hoạch định nguồn lực DN Những module chức năng dưới đây giúp đáp ứng tốt nhu cầu quản trị sản xuất:

- Quan ly san xuất: Dự trù nguyên vật liệu, nhân công, máy móc; Lập kế hoạch sản xuất: lập lệnh sản xuất; theo dõi quy trình sản xuất; quản lý chất lượng sản phẩm Cụ thê:

41 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS)

+ Lập kế hoạch nguyên vật liệu: DN có thê kiểm soát và tối ưu hoạt động mua hàng, đáp ứng những yêu cầu của hoạt động sản xuất DN cũng có thê kiểm soát vòng quay hàng tồn kho, chu kỳ nhập hàng, tính toán nhụ cầu vật tư cho mỗi giai đoạn Ngoài ra, giải pháp hỗ trợ tra cứu giá, xem lịch sử giao dịch theo vật tư/hàng hóa

+_ Lập kế hoạch sản xuất: Đơn hàng bán (được duyệt) và chuyên sang cho bộ phận kế hoạch sản xuất ngay sau khi nhận đơn từ bộ phận kinh doanh của DN Bộ phận kế hoạch sẽ thực hiện việc lập kế hoạch sản xuất sao cho hợp lý và tối ưu nhất dựa vào số máy móc, tình trạng nhân công của nhà máy va don hang can giao thé hiện trên phần mềm

+ Lệnh sản xuất: Sau hoạt động trên, bộ phận kế hoạch sản xuất lập lệnh sản xuất trực tiếp trên phần mềm này và chuyển chúng cho bên quản lý duyệt

Việc làm tiếp theo sau khi duyệt lệnh sản xuất là bộ phận kế hoạch sản xuất sẽ thực hiện in và chuyên lệnh sản xuất xuống các phân xưởng để tiễn hành sản xuất

+ Xuất kho nguyên vật liệu — thống kê phân xưởng: Trong quá trình thực hiện sản xuất theo các lệnh sản xuất của bước trên, những người chịu trách nhiệm thống kê phân xưởng sẽ căn cứ vào số lượng nguyên vật liệu cần có để sản xuất theo lệnh sản xuất đưa ra, lập phiếu xuất kho nguyên vật liệu đồng thời căn cứ vào những phiếu báo cáo của tô sản xuất để cập nhật vào phiếu thống kê sản lượng và thông kê sản phẩm hỏng của chu trình

+_ Kế toán kho: Từ những số liệu ghi chép trong phiếu thống kê sản lượng của các phân xưởng cập nhật, nhân viên kế toán tiền hành tông hợp và lập ra các phiếu sau: Phiếu nhập kho bán thành phâm từ phân xưởng sóng, Phiếu xuất kho BTP cho phân xưởng in, Phiếu nhập kho thành phẩm hoàn thành từ phân xưởng ¡n và chế biến

+ Đóng lệnh sản xuất: Khi lệnh sản xuất được hoàn tất và có sự giống nhau giữa số lượng thành phẩm theo lệnh sản xuất và sản lượng thành phẩm thực tế hoản thành nhập kho, lệnh sản xuất sẽ tự động chuyên sang trạng thái hoàn thành Trong trường hợp lệnh sản xuất thực hiện dở dang hoặc thiếu thành phâm nhưng đã kết thúc thì kế hoạch sản xuất phải thực hiện

Hinh 3.0-3 Œứ/2s„n !à một trong những DN bao bỡ lớn tại Việt Nam tiờn phong ứng

Chương 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUÁ CỦA PHƯƠNG PHÁP

Nội dung chương này, trình bày các vấn để đánh giá hiệu quả quả phương pháp bao gồm các nội dung: Nhận định của người đứng đầu Goldsun khi sử dụng ERP, Vai trò và Những ưu điểm khi vận dụng hệ thống ERP vào sản xuất của nhà máy Goldsun, và Bí quyết gia tăng tỷ lệ triển khai thành công phần mềm ERP cho ngành bao bì

4.1 NHẬN ĐỊNH CỦA GOLDSUN VẺ PHƯƠNG PHÁP

Goldsun là nhà cung cấp cấp I khi đáp ứng nhu cầu từ Samsung (công ty điện tử đa quốc gia đến từ Hàn Quốc) với 20% vỏ hộp điện thoại và phân nửa sách hướng dẫn cho Samsung “Làm được đối tác của SamSung không hê dễ dàng Œoldsun phải cạnh tranh với ít nhất 5 đơn vị cung ứng khác trong lĩnh vực này, bao gỗm 2 DN Việt và 3 DN ngoại SamSung yêu câu các tiêu chuẩn, đòi hỏi cực kỳ khắt khe, buộc vendor cung ứng phải có đầu tư lớn, công nghệ, chất lượng tối Vì thể, không ít DN của Việt Nam bị khó với những vấn dé này Ở Việt Nam bây giờ chỉ có 2 DN đảm đương được Goldsun là một ” Trích lời Ông Phạm Cao Vĩnh, hiện giữ chức vụ Chủ tịch Hội đồng quản tri của Goldsun Ông Hòa Quang Thiệp - Tổng Giám đốc Công ty Bao bì Sivico - người chịu trách nhiệm chỉ đạo triển khai 3S ERP.iPackaging đã từng nhắc đến hiệu quả ứng dụng Giai phap ERP: “Hé thong Phan mém 3S LRP.iPackaging đã giúp Sivico nói chung, cá nhân tôi nói riêng có cái nhìn tổng quan về hoạt động SXKD và có những quyết sách nhanh chóng: từ công tác hoạch định vật ar nguyên vật liệu, lập KH sản xuất hợp lý, theo dõi tiễn độ đơn hàng, đến việc đánh giá nhà cung cấp, kiếm soát chất lượng sản phẩm, quản lý con người tất cả đều chuẩn mực, rõ ràng và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiéu.”

Bà Nguyễn Khánh Ly - Phó Tổng Giám đốc Điều hành Goldsun - cho biết:

“Goldsun la don vị tiên phong triển khai phần mêm quản trị từ những năm 2000 và đã từng triển khai 2 giải pháp ERP của nước ngoài nhưng đều chưa giải quyết được bài toán quản trị sản xuất, đặc biệt là bài toán tỉnh toán kế hoạch sản xuất và kế hoạch nguyên vật liệu Việc lựa chon ITG — m6t giải pháp ERP nội mặc đù chỉ phí ddu tu cho dự án không lớn như trước đây tuy nhiên hệ thống rất thành công trong việc hỗ trợ quản lý sản xuất và lập kê hoạch sản xuất của nhà máy ``

Và đặc biệt, trong khuôn khô buôi lễ nghiệm thu giai đoạn 1, ký kết hợp đồng giai đoạn 2 dự án triển khai giải pháp quản trị DN 3S ERP.iPackaging tại Goldsun ngày 10/8/2017, ba phat biéu: “Chiing tôi đã cùng ITG xây dựng và triển khai một hệ thong quản trị DN (ERP) chưa từng có trong ngành bao bì ở Việt Nam”.

J GIAI ĐOA

Hinh 4.0-1 Ba Nguyễn Khánh Ly đánh giá kết quá đạt được khi triển khai hệ thống

Qua đó, có thê nói Goldsun đã ứng dụng thành công một hệ thông ERP chưa từng có cho ngành bao bì tại Việt Nam, đưa vào sử dụng giải pháp ERP đây đủ các phân hệ, đồng bộ tất cả các nhà máy và cũng như giải quyết hoàn thiện bải toán quản trị trong sản xuất - bài toán đau đầu cho các doanh nghiệp trong quãng thời gian trước Việc chịu thay đôi, đầu tư mạnh về công nghệ để phát triển lâu dài là một lựa chọn hợp lý, giúp Goldsun từng bước trở thành một trong những DN bao bì chuyên nghiệp và lớn nhất Việt Nam

4.2 VAI TRÒ CỦA ERP TRONG VIỆC XÂY DUNG NHA MAY SAN XUAT BAO BÌ THÔNG MINH CHO GOLDSUN

Phần mềm này đã hỗ trợ DN bao bì trong việc xây dựng nhà máy bao bì thông minh bằng cách: tự động lập kế hoạch sản xuất để đáp ứng những yêu cầu khắt khe về thời gian kịp thời lịch giao hàng và cung ứng sản phâm cho bên đối tác Cu thé trong những ứng dụng như:

-_ Cho phép DN thiết lập lệnh sản xuất theo ngày và đồng bộ từ phần mềm đến trực tiếp từng máy, sau đó báo cáo tỷ lệ hoàn thành về phần mềm ngay tại thời gian truy vấn

- Kết nỗi giữa cảm biến đếm được gắn ở từng máy với máy sản xuất đề tự động hóa việc thống kê số lượng sản phẩm trong từng công đoạn sản xuất của từng máy và báo thông tin về phần mềm

- _ Đưa ra các cảnh báo kịp thời nếu trong quá trình sản xuất gặp phải lỗi do máy móc, làm gián đoạn quy trình sản xuất

- _ Các yêu cầu sản xuất được phân theo ngày và sản lượng hoàn thành trên máy tính chuyên dụng lắp ở xưởng sản xuất, đễ dàng để công nhân theo dõi

- Người đứng đầu DN có thê quản lý, sắp xếp, điều hành và kiểm soát hoạt động sản xuất realtime, không cần trực tiếp quản lý tận nơi, tận chỗ như trước

4.3 LỢI ÍCH CỦA HỆ THÓNG ERP TRONG VẬN HÀNH NHÀ MÁY

Tải chính Kẻ toán quản trị Bào cáo Q ns uản lý thiết

Hinh 4.2 Der dn trién khai gidi phdp phan mém 3S ERP iPackaging trong hoar déng

Một số lợi ích khi dự án được triển khai và áp dụng vào hoạt động sản xuất của Goldsun bao gồm:

- Lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch NVL tự động chính xác thông quan các nguồn dữ liệu từ các phòng ban liên quan, từ đó hệ thống sẽ xử lý và đưa ra kết quả phù hợp nhất

-_ Thời gian của toàn bộ quy trình được giảm đi đáng kể, thống kê bán thành phẩm chính xác và nhanh chóng qua từng công đoạn nhờ các cảm biến được tích hợp vào trong máy móc để đưa được số liệu sát sao nhất

- _ Tỉ lệ sai hỏng được kiểm soát và giảm thiểu ở mức tối đa, từ đó giảm hao phí trong sản xuất

- _ Nâng cao năng suất lao động của toàn bộ dây chuyền, giảm thời gian tối đa chết của máy móc nhờ việc tự động hoá và điều khiển thông qua hệ thống

- _ Giảm hao phí nhân công vào các công việc nhập liệu, thống kê

Sau 5 năm kể từ khi hệ thông 35 ERP được áp dụng vào vận hành, toàn bộ DN đã được khoác lên mình một tắm áo mới, Goldsun đạt được “mục tiêu kép” vừa đạt mức tăng trưởng doanh thu cao, vừa tối ưu chi phí thông qua việc kiêm soát gắt gao sản xuất

Cái bắt tay hợp tác giữa hai ông lớn giữa Goldsun và ITG Technology đã góp phần chuyên đối số toàn diện DN, tìm ra được đáp số cho các bải toán tồn động trong hoạt động quản trị, vận hành, kinh doanh tạo nền móng vững chắc cho sự tăng trưởng về khách hàng và doanh thu Sự thành công này được thể hiện rõ ràng nhất thông qua doanh thu Goldsun trong mảng bao bì đạt hơn 1.400 tỷ đồng, quy mô DN và đối tượng khách hàng mở rộng theo từng ngày Ngày 03/01/2020, Goldsun đã tô chức khánh thành Nhà máy In và Bao Bì Goldsun Quế Võ với tông vốn đầu tư hơn 250 tỷ đồng: trong đó cho xây dựng diện tích sàn 18.000 m2 với hai nhà xưởng sản xuất với các công nghệ tiên tiến, hiện đại và đồng bộ đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực sản xuất túi giấy và hộp giấy Từ đó giúp công ty có thể phục vụ xuất khẩu các mặt hàng sang các thị trường lớn của thế giới như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản với vô vàn yêu cầu khắt khe về đầu vào, quy trình sản xuất, chất lượng Đối với hoạt động quản lý, ERP đã giúp Goldsun trong việc dé dang nam bắt mọi hoạt động DN ở tất cả các nhà máy sản xuất, các phân xưởng trực thuộc công ty xuyên suốt 24/7 và ngay cả trong thời gian thực Thông qua các số liệu thu thập được từ các cảm biến, camera, data mua bán phần mềm đã phân tích và đưa ra các báo cáo trực quan thể hiện trực quan bằng Dashboard như: Báo cáo quản trị mua hàng, báo cáo sản xuất, Báo cáo quản trị kho, Báo cáo quản trị tài chính — kế toán Do đó Ban lãnh đạo

Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quan lý (MIS) dễ dàng nắm bắt mọi hoạt động của DN nhanh chóng, trực quan, chính xác, từ đó đưa ra các chiến lược cho từng giai đoạn của DN một cách phù hợp

Với những thành tựu và con số Goldsun đạt được, góp phần chứng minh đây là một trong những dự án tiên phong và đạt được thành công điển hình với mô hình áp dụng giải pháp ERP cho riêng ngành sản xuất bao bì với quy trình sản xuất đặc thù, chuyên sâu nhiều khâu đoạn như carton sóng, ¡n offšet Trong xu hướng công nghệ hóa ngày nay, các lãnh đạo được mong đợi sẽ là những người tiên phong dâm đứng lên, dám thử loại bỏ các quy trình truyền thông, những cách làm lỗi thời và thay thế bằng 3S ERP.iPackaging, công cụ từ tương lai hỗ trợ các doanh nghiệp

KÉT LUẬN VA HUONG PHAT TRIEN

Sau khi kết thúc quá trình nghiên cứu đề tài “Tìm hiểu về Hệ thông hoạch định nguồn lực DN (ERP)”, đồ án đã đạt được những kết quả như sau:

Hệ thống ERP chính là bước đệm cho sự đột phá, đưa DN phát triển xa hơn, đảm bảo hiệu quả, năng suất hoạt động vả khăng định vị thế thương hiệu tại thị trường trong nước và quốc tế Tính đến năm 2022 việc ứng dụng ERP ở Việt Nam đã khá phố biến trong các DN ở mọi ngành nghề từ ngân hàng, thương mại, bán lẻ, may mặc, đến bao bì, cơ khí chế tạo, nội thất, và cả các công ty kinh doanh dịch vụ ERP giúp DN tang khả năng cạnh tranh hiệu quả, cụ thê bao gồm việc tiết kiệm chỉ phi, tang khả năng cạnh tranh, đem lại cho DN lợi ích lâu dài Bên cạnh đó, ERP còn thẻ hiện nhiều lợi ích khác với tính năng tích hợp như: Phát triển khả năng mua bán và đặt hàng cũng như đăng ký dịch vụ trên mạng; điều phối toàn bộ giá cả cho các dự án; Theo đõi, quản lý và sử dụng các tài sản; Xác định quyền hạn và trách nhiệm của từng người tham gia hệ thống

Hiện nay, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 nói chung và việc phát triển không ngừng của hệ thống ERP đã tạo nên vô vàn cơ hội và thách thức mới, đòi hỏi các DN Việt Nam phải thay đôi, thích nghi từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của chính bản thân, chiếm lấy lợi thế trên trị trường Tính đến nay đã có nhiều DN trong các ngành nghề khác nhau đã áp dụng hệ thống tiên tiền này vào các bước quan trọng như công tác quản lý, quy trình sản xuắt Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều DN Việt Nam hiện nay còn nhiều khó khăn và rất lúng túng trong việc lựa chọn giải pháp ERP phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh của công ty mình Đây chính là điểm thiếu sót cần bổ sung thêm của để tài, nhóm hiện chỉ mới nêu các ứng dụng của ERP vào hoạt động sản xuất, kinh đoanh, của DN mà chưa nêu ra rõ cách lựa chọn hệ thống phù hợp với DN Đồng thời đề tài chưa đề cập sâu về sự ứng dụng của ERP trong ngành sản xuất bao bì và đừng lại ở việc nghiên cứu xung quanh mỗi DN Goldsun Vì vậy, đề tài còn có thể tìm hiểu thêm về các lựa chọn hệ thông ERP phủ hợp với mỗi DN có điều kiện và hoàn cảnh khác nhau, đồng thời mở rộng phạm vi nghiên cứu ứng dụng của ERP ở các ngành nghề khác như: Logistics, ngành xây đựng

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt

(1) Bài học để ứng dụng ERP thành công: Viindoo Công ty Cô phần Công nghệ Viindoo (2022, November 25) Retrieved December 6, 2022, from https://viindoo.com/vi/blog/quan-tri-doanh- nghiep-3/bai-hoc-tu-cac-doanh-nghiep-ung-dung-erp-thanh-cong-459

2) Beetech (2022, March 28) Tinh Hinh Ung dung Erp Tai Viét Nam Hién Tai va Trong Tuong Lai Beetech Solutions Retrieved December 7, 2022, from https://beetechcom.vn/tin-tuc/tinh-

=~ hinh-ung-dung-erp-tai-viet-nam.html 3) Erp LA Gi? ERP la gi va ERP đờ thể giỷp DN của bạn phõt triển như thế nỏo | Epicor Vietnam

(n.d.) Retrieved December 6, 2022, from https:/Avww.epicor.com/vi-vn/resources/articles/what- is-erp/

4) Ltd., T (n.d.) Loi ich va thách thức của ứng dung Erp Cho DN - Teamcrop Erp Teamcrop.com

Retrieved December 6, 2022, from https:/Avww.teamcrop.com/blog/loi-ich-va-thach-thuc-cua- ung-dung-erp-cho-doanh-nghiep

5) Minhngoc (2022, April 20) Cau chuyén ứng dụng Erp Của Nhà Máy Sản Xuất Bao bi la vendor CAP I Cho Samsung ITG Retrieved December 6, 2022, from https://itgtechnology vn/cau-

= chuyen-nha-may-san-xuat-bao-bi-thong-minh-cua-vendor-cap-1-cho-samsung/

6) Minhngoc (2022, September 16) Thuc trang SU dung Erp Tai Viét Nam va cac case study Une

Dung Thành cong ITG Retrieved December 6, 2022, from https://itgtechnology.vn/thuc-trang- su-dung-erp-tai-viet-nam/

()_ Nguyễn Mai Anh và đồng đội (2020) 7hảo luận về Hệ thống thông tn quan lý Việt Nam:

Trường Đại học Thương mại

(8) Tại Sao Nên Chọn Giải Pháp erp Chuyên Sâu Cho Ngành Bao bì? GIẢI PHÁP ERP (2021, September 28) Retrieved December 6, 2022, from https://giaiphaperp.vn/tai-sao-nen-chon-giai- phap-erp-chuyen-sau-cho-nganh-bao-bi/

9) Truong, N V (2022, December 7) Thue Trang Ung Dụng Phần mềm quan LÝ DOANH NGHIỆP ERP Theo Yêu Cầu Tại Việt Nam Phan mém theo yéu cau Retrieved December 7, 2022, from https://mekongsoft.com.vn/tin-tuc/kien-thuc-kinh-doanh/thuc-trang-ung-dung-phan-

= mem-quan-ly-doanh-nghiep-erp-theo-yeu-cau-tai-viet-nam-a487

(10) Brief ERP history: Origins and evolution TEC (n.d.) Retrieved December 7, 2022, from https:/Avww3.technologyevaluation.com/research/article/erp-history-origins-and-evolution html (11) NetSuite.com (n.d.) 60 critical ERP statistics: 2022 market trends, Data and analysis Oracle

NetSuite Retrieved December 7, 2022, from httos:/Avww.netsuite.com/portal/resource/articles/erp/erp-statistics.shtml (12) NetSuite.com (n.d.) 8 ERP trends for 2022 Oracle NetSuite Retrieved December 7, 2022, from https:/www.neftsuite.com/portal/resource/articles/erp/erp-trends.shtml

Tiêu đề	Hệ Thống Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp ERP
Tác giả	Hoàng Lờ Bảo Trõn, Phạm Gia Bảo, Lờ Cao Thịnh, Lờ Viết Tuan, Phạm Kim Phỏt
Người hướng dẫn	TS.GVC Nguyễn Quốc Hựng
Trường học	Đại học UEH
Chuyên ngành	Hệ thống Thông tin Quản lý
Thể loại	Đồ án kết thúc học phần
Năm xuất bản	2022
Thành phố	TP. Hồ Chớ Minh

Định dạng
Số trang	59
Dung lượng	8,41 MB