báo cáo thực hành môn học thực hành digital marketing

Trang web này cung cấp cho khách hàng những thông tin về các sản phẩm mỹ phẩm, giúp khách hàng có thê lựa chọn và mua hàng một cách dễ dang và thuận tiện.. - _ Đăng ký nhận tin: Trang we

ĐẠI HỌC QUÓC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ - LUẬT KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN HỌC

Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Ngô Thị Dung

Nhóm thực hiện: DIMAX

TP HCM, ngày 06 tháng 04 năm 2023

Mục lục

II €0 00/-9° 1 a AaA44 2 1.1 Mục tiêu website (loại website) . Q00 Q00 Q HQ TH T221 11H HT H 21 th kg 2

IS Cu si và o ễiaâÝỶỶ4 3 ra eee eee saaaaecaeeeeeececcaeaeaeaeceeeeeeeesegeeeneeeaeeaeeeeeeeeeneneeees 7 Peo P coi .Ả Ả Ô 7

AC la s6 S6G/ŒH(/(XTLTV.LAH, Ả ,, 8

1.7 Phân tích về các chỉ số của website Cocoon 2-2 222 2222212221122222211111111 22122 2e 9

2 Thực hành digital marketing - - - S22222123021101 111125 2321 111 111g 111v nen 10

VÀ BÌng hài si 0A‹c.:aiiŨ 10 2.2 Tối ưu hoá on - page - - c1 2211222111221 12 251121111 11111 1211151111021 e 18 P00 15 all 19

V5 n0 19 2.3.1.2 TIKĂOK Q22 221210001111 11 n1 210 11T HT TH TH TH g1 20 2.3.5.1 Đo lường hiệu quả của công cụ SEO offpage: Sử dụng công cụ Ahrefs: 21 2.3.5.2 Do lường hiệu quả của công cụ SEO onpage: Sử dụng công cụ SEO Yoast25

2.4 Theo dõi tiến triỂn 5222222 22 122112112121112122111212111121.1111111111.111 E1 krrreg 26

3 Dinh hudng phat trian Website oo cc ecececcccccececececesescecevecececececeeveveveveceecevevevevererereneress 30

3.1 Ưu, nhược GBM ooo cecccccccccecccccececcescucesscescscesessesscasesessesscsscseusessescseesstsseseeseetsstsseseass 30

3.2 Dinh hung cai thién va phat tri6n oo e.ecccececeseseseececececesceeevevevevecesseveveveveverereeteeeess 30

KE”¬#:.‹° 31

1 Giới thiệu Website

1.1 Mục tiêu website (loại website)

Cocoon Vietnam là một website thương mại điện tử (e-commerce website) chuyên cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên Trang web này cung cấp cho khách hàng những thông tin về các sản phẩm mỹ phẩm, giúp khách hàng có thê lựa chọn và mua hàng một cách dễ dang và thuận tiện

1.2 Các tính năng trong website

- Sản phẩm: Trang web hiển thị tất cả các sản phẩm của hãng Cocoon, bao gồm kem dưỡng đa, tính chất dưỡng da, mặt nạ và nhiều sản phẩm khác

-_ Tìm kiếm sản phẩm: Trang web cung cấp tính năng tìm kiếm đề khách hàng có thể

dễ đảng tìm kiếm sản phẩm cụ thê mà họ muốn mua

- Blog: Trang web có một blog chuyên về làm đẹp, chăm sóc da, cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hữu ích về cách làm đẹp và chăm sóc đa

- Chính sách đối trả: Trang web cung cấp thông tin chỉ tiết về chính sách đối trả sản phẩm của họ đề khách hàng có thể yên tâm mua hàng

-_ Thanh toán trực tuyến: Trang web cho phép khách hàng thanh toán trực tuyên thông qua các phương thức thanh toán phô biến như thẻ tín dụng, thẻ ATM, ví điện tử

- _ Đăng ký nhận tin: Trang web cung cấp tính năng đăng ký nhận tin tức để khách hàng

có thể cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và chương trình khuyến mãi của Cocoon

-_ Tính năng đánh giá sản phẩm: Trang web cho phép khách hàng đánh giá và đọc các đánh giá của khách hàng về sản phẩm để có thể quyết định mua hàng

-_ Tính năng giỏ hàng: Trang web cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng

và tiến hành đặt hàng sau khi hoàn tất mua sắm

-_ Thông tin về cửa hàng: Trang web cung cấp thông tin về các cửa hàng của Cocoon tại Việt Nam đề khách hàng có thể tìm hiểu và mua sản phẩm trực tiếp

-_ Tính năng chia sẻ sản phẩm: Trang web cho phép khách hàng chia sẻ các sản phẩm của Cocoon lên mạng xã hội hoặc qua email để giới thiệu cho bạn bè

- Tính năng tư vấn miễn phí: Trang web cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và tính trạng của da

—_ Tính năng tra cứu đơn hàng: Trang web cho phép khách hàng tra cứu đơn hảng của mình để biết được tình trạng giao hàng của sản phẩm

—_ Tính năng đăng nhập và đăng ký tải khoản: Trang web cho phép khách hàng đăng nhập và đăng ký tài khoản để quản lý thông tin cá nhân, đơn hàng và ưu đãi khách

hàng

-_ Tính năng ưu đãi khách hàng: Trang web cung cấp chương trình ưu đãi khách hàng với các ưu đãi như giảm giá, khuyến mãi, quả tặng để khách hàng có thể mua sản phâm với giá hấp dẫn hơn

- _ Tính năng hỗ trợ khách hàng: Trang web cung cấp thông tin liên hệ để khách hàng

có thể liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng trong quá trình mua hàng hoặc khi có thắc mắc về sản phầm

—_ Tính năng theo dõi đơn hàng: Trang web cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng của mình để biết được tình trạng giao hàng và thời gian dự kiến nhận hàng

- _ Tính năng đăng ký thành viên: Trang web cung cấp tính năng đăng ký thành viên để khách hàng có thể trở thành thành viên của hệ thông và được hưởng nhiều ưu đãi khác nhau

—_ Tính năng đăng ký nhận voucher: Trang web cho phép khách hàng đăng ký nhận voucher để được giảm giá hoặc nhận quả tặng khi mua sản phẩm

Tủy vào từng thời điểm, trang web có thể cập nhật thêm các tính năng mới để phục vụ

khách hàng tốt hơn

1.3 Sitemap, giao diện website

1.3.1 Sitemap của trang web Cocoon Vietnam

©_ Kem dưỡng o_ Kem chống nắng

o Xit khoang + Cham soc toc

o Tất cả o_ Tây da chết môi

©o_ Dưỡng âm môi +_ Combo/Bộ sản phẩm

o Tất cả ö_ Chăm sóc da mặt

The cocoon Việt nam (Trang chủ)

Đăng nhập

Liên hệ

Giỏ hàng ENAI

1.3.2 Giao diện website

BÀI VIẾT Chung tay

bảo vệ loài gấu

ĐỌC BÀI VIẾT > Liên hệ

lá trị cốt nstagram Trách nhiệm công đồng Youtube Tìm hiếu nguyên liêu

Giao diện website Cocoon Vietnam là một thiết kế đơn giản, trang nhã, tập trung vào việc giới thiệu sản phâm mỹ phẩm của hãng Màu sắc chủ đạo của web là màu trắng, tạo cảm giác gợi nhớ đến sự trong sáng và tính khiết, rất tinh tế và chuyên nghiệp

Ở trang chủ, khách hàng sẽ thấy ngay logo của Cocoon Vietnam, menu điều hướng và ảnh quảng cáo các sản phâm mỹ phẩm Menu điều hướng được bố trí ở đầu trang, giúp người dùng có thê tìm kiếm sản phẩm theo danh mục hoặc theo từ khóa tìm kiếm Các sản phẩm mỹ phẩm được giới thiệu với các hình ảnh chất lượng cao, trở nên sống động hơn và hấp dẫn hơn Khách hàng có thể nhấp vào ảnh để xem thông tin chỉ tiết và giá cả của sản phâm Ngoài ra, website còn có các tiện ích hỗ trợ như giỏ hàng và đăng

ký nhận tin

Website Cocoon Vietnam cũng cung cấp các thông tin về công ty và các chính sách bán

hàng, giúp khách hàng có thê hiểu rõ hơn về thương hiệu và các sản phẩm mỹ phẩm của

Cocoon Vietnam Phía dưới có các liên kết đến các trang mạng xã hội của Cocoon Vietnam, giúp khách hàng có thê kết nỗi và tương tác với thương hiệu

Tổng thể, giao diện của trang web Cocoon Vietnam rất đẹp, chuyên nghiệp và dễ sử dụng Nó giúp khách hàng có thể đễ dàng tìm kiếm sản phẩm, xem chỉ tiết và mua sắm một cách nhanh chóng và tiện lợi

1.4 Title

Cocoon Vietnam 1.5 Description

Cocoon tự hào là mỹ pham 100% thuần chay từ thực vật Việt Nam, không có nguồn gốc

từ động vật, không thử nghiệm trên động vật, an toàn và hiệu quả cho tắt

1.6 Key word website

1.7 Phân tích về các chí số của website Cocoon

— Total visit (lượt ghé thăm website tông cộng từ tháng trước đến nay): 51,600 lượt

— Thời gian truy cập trung bình (Avg visit duration): 3 phút

Hình ảnh chụp nội dung điều chỉnh Yoast SEO

Ý tưởng bài viết: Hiện nay, 80% kem chống nắng sử dụng Oxybenzone làm chất ngăn chặn tia UV hóa học, mặc dù nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng hợp chất này thúc đây quá trình phá hủy các rạn san hô Kem chống năng Cocoon là dòng mỹ phẩm thuần chay không sử dụng hợp chất này từ đó góp phần bảo vệ môi trường biến Mục tiêu bài viết: Nhân mạnh đặc tính thuần chay, giúp bảo vệ môi trường của thương hiệu Cocoon

Khán giả bài viết: Cocoon hướng đến nữ giới, tuôi từ 18-25, thu nhập nhóm AB, yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt; chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính

2.1 Phân tích từ khoá

2.1.1 Từ khoá sơ lược

2.1.4 Chỉ tiết về nơi thịnh hành từ khoá

Thông tin chỉ tiết so sánh theo tiểu vùng Tiểuvùng > ({> $

® bảo vệ rạn sanhô @ thuần chay e@ sinh vật biến Sắp xếp: Mức đô quan tâm đổi với kem chống nằng Cocoon

Thông tin chỉ tiết so sánh theo tiểu vùng Tiểu vùng ý #¿ <> ©

® bảo vệ rạn san hô @ thuần chay @ sinh vật biển Sắp xếp: Mức đô quan tâm đối với sinh vật biển +

® kem chống nắng Cocoor

1 SonLa ——œ= 2_ BinhThuận ===

yr 3 Thái Binh ——

5 HaNam

Cường độ màu phản ánh tỷ lệ phấn trăm tìm kiểm TÌM HIẾU THÊM Đang hiển thị 1~5 trong tống số 31 tiểu khuvực _>

Thông tin chỉ tiết so sánh theo tiểu vùng Tiguvung y <> =$

® bảo vệ rạnsanhõ @ thuần chay ® sinh vật biển Sắp xếp: Mức độ quan tâm đối với thuẩn chay #

Thẻ meta: Ý thức được tầm quan trọng bảo vệ môi trường biển, Cocoon ra đời kem chống nắng bí đao chứa các thành phần thân thiện với rạn san hô

-> Thẻ meta bao gồm 133 ký tự (không quá 154 ký tự), bao gồm các keyword quan

Thực trạng nhức nhối “dẫn lỗi” phá hoại đại đương xanh

Bảo vệ môi trường nói chung và hệ sinh thái biển nói riêng luôn là chủ đề được các quốc gia trên thế giới đặt lên hàng đầu trong thời kỳ công nghiệp phát triển như hiện nay Và Việt Nam là quốc gia đứng thứ tư trên thể giới về nạn ô nhiễm rác thải biển, đặc biệt là rác thải nhựa Thực trạng cho thay một số khu biển ven bờ và cửa sông bị ô nhiễm nang né do dau, chat hữu cơ liên quan tới chất thải sinh hoạt Vấn đề này bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, có thê kế đến là do tự nhiên hay bên cạnh đó phần lớn là

do con người chưa ý thức được tầm quan trọng của môi trường biển, đã gây ra những hành động xấu đem lại hậu quả nghiêm trọng làm suy thoái đa dạng nên sinh học biến,

điển hình là hệ sinh thái san hô.

Bảo vệ môi trường luôn được quan tâm vì ô nhiễm càng ngày nghiêm trọng Cocoon - Bạn đồng hành cùng thiên nhiên

Hiện nay, 80% kem chống năng sử dụng Oxybenzone làm chất ngăn chặn tia UV hóa học, mặc dù nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng hợp chất này thúc đây quá trình phá hủy các rạn san hô

Thấu hiểu vẫn đề môi trường đầy nhức nhối này, Cocoon cho ra đời dòng Kem chống năng Cocoon Bí Đao giúp bảo vệ môi trường nhờ các thành phần chống năng thân thiện với rạn san hô (không chứa oxybenzone va octinoxate)

Thanh phan:

« Tổ hợp màn lọc quang phố rộng: Tinosorb S, Tinosorb A2B, Uvinul T150, Uvinul A+, Parsol 1789

« - Niacinamide: chống oxy hóa, giúp bảo vệ da, mờ thâm hiệu quả

« - Vitamin C & vitamin E: tăng cường khả năng chống oxy hóa và ngăn ngừa hình thành sắc tố melanin

« Chiết xuất bí đao: giảm viêm, kháng khuẩn, làm địu da

¢ Hydroxy Methoxy Phenyl decanone: chống oxy hóa giúp bảo vệ tế bào, hạn chế kích ứng, tăng cường tông hợp HA

Kết cấu, mùi hương:

Kem chống nắng bí đao thích hợp cho làn đa dầu, mụn, da nhạy cảm, khả năng chống năng cao với chỉ số chống UVA và PPD lên đến 37 giúp bảo vệ da khỏi những yếu tô gây hại từ ánh năng mặt trời

Bảo vệ mẹ biến - Giữ lẫy màu xanh

Đại dương mênh mông cũng đáp trả con người bằng những hành động giận dữ Không

gì khác đó chính là sự biến đối khí hậu làm trái đất nóng lên Một hành động dù nhỏ như

xả rác cũng có thể tạo nên sức lan tỏa rộng lớn như những cơn bão Thay vì kêu cứu, bức xúc hộ biển xanh, biển tự biết cách bức xúc theo cách của mình Hãy bắt tay ngay vào hành động để giải cứu đại đương và đặc biệt là Rạn san hô San hô là hệ sinh thái

đa dạng nhất của biến, có thể coi là những “khu rừng” dưới biển bảo vệ con người khỏi các cơn bão Chúng đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tham gia phá vỡ năng lượng sóng “ Hãy chung tay bảo vệ môi trường đại dương thân thương của chúng ta, giữ lầy màu xanh của biên.”

Cocoon khám phá và xem xét thực trạng hệ sinh thái để đề xuất giải pháp bảo vệ môi

trường biến Với mỗi sản phẩm bán ra, Cocoon sẽ trích 5% doanh thu mỗi sản phẩm bán ra để ủng

hộ vào Tổ chức Quốc tế về Bảo tồn Thiên nhiên ( World Wide Fund For Nature - WWF)

góp phần giảm bớt sự tàn phá thiên nhiên trên toàn thế giới, xây dựng một thế giới trong tương lai mà con người có thê sống hòa hợp với thiên nhiên, bảo tồn sự đa dạng sinh học trên toàn thể giới, đảm bảo và duy trì sử dụng các tài nguyên thiên nhiên có thê tái

sinh

Cocoon x WWE sé can rat nhiéu sự ủng hộ của các bạn!

Main keyword Bảo vệ môi trường

Mật độ từ khóa Trong 100 ký tự đầu đã chứa main keyword

Thực trạng nhức nhối “dẫn lối” 4/163 từ =2.45%

phá hoại đại dương xanh

Bảo vệ mẹ biển - Giữ lấy màu 4/166= 2,4%

xanh

2.2 Toi wu hoa on - page

Tiéu dé: COCOON - CUNG HANH DONG BAO VE MOI TRUONG BIEN

-> Tiéu dé chứa các keyword quan trọng như “Cocoon”, “bảo vệ môi trường”; tiêu dé mang ý nghĩa tích cực, thân thiện với người dùng

Phân loại người truy cập theo độ tuôi và giới tính

Nữ chiếm phần đông (62.14%) nhưng nam cũng chiếm không ít (37.86%)

Người truy cập đa số phân bố ở độ tuôi rất trẻ từ 1§ đến 34 tuôi, trong đó độ tuôi tir 18

đến 24 (độ tuôi nảy rơi vào các bạn sinh viên, và các bạn trẻ vừa ra trường đi làm chưa lâu) là nhiều nhất (chiếm 58% trong trong tông số)