1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

BÁO cáo bài tập môn học quản lý và đánh giá công nghệ

11 8 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 11
Dung lượng 177,32 KB

Nội dung

BÁO CÁO BÀI TẬP Môn học: Qu n Lý Đánh Giá Cơng Nghệ Nhóm Danh sách thành viên MSSV Nguy n Tr ờng Giang 21000784 L 21000622 ng Ti n Đ t Võ Đăng T nh 21003444 Đặng Văn Trơm 21003514 Lê Đức Đ o 21000598 Bài làm I NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG: Xác đ nh nhu c u khách hàng, dòng s n phẩm chủ lực: Sản phẩm cạnh tranh Đ ng Tâm DONAC Ngói màu Đ ng Tâm Sóng Ngói DIC cơng ngh lớn NLL-205 14.300 Đ màu nâu N - 02 14.500 Đ Giá Gi ng -Đ t Ch t l ng EU -Ch ng đ c n m m c -Màu sắc đa d ng Đặc điểm s n phẩm DIC -Có nhiều lo i sóng(sóng nh , sóng lớn, sóng biển) Khác Ngói màu Donac 14.400 Đ -Khơng đóng rong rêu -Không b th m n ớc -Màu sắc t đa d ng ng đ i -S d ng lớp s n phủ acrcylic cho phép bề mặt s n bóng cứng h n tr ớc, -Kh ch ng th m, ch ng tr y -Màu sắc đa d ng -Đ bền màu theo thời gian -S d ng công ngh “wet on wet” Italia x ớc vƠ đ phủ mƠng s n đ c c i thi n hoàn h o h n D ch v - Có m ng l ới phân ph i r ng khắp c n ớc với 120 đ i lý nhiều c a hàng bán lẻ - D ch v giao hàng tận n i - Giao hàng tính phí: + Đ i với đ n hƠng 500 viên: c ng thêm 600 VND/viên + Đ i với đ n hƠng d ới 500 viên: 300.000 VND/chuy n - B o hƠnh 05 năm (n ớc s n bóng láng, ch ng rêu m c) - Có m ng l ới phân ph i r ng khắp c n ớc với 24 điểm bán lẻ 13 tỉnh thành khu vực Đông Nam B Tây Nam B - D ch v giao hàng tận n i Đo l ờng mức đ hài lòng khách hàng: -Ti n hành thi t k vƠ đánh giá kh o sát ý ki n khách hàng II PHIẾU KH O SÁT THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG K T QU ĐÁNH GIÁ HI N TR NG: Th tr ờng chúng ta: khu vực Miền Nam: Nam Trung B đ n Đ ng Sông C u Long Khu vực c nh tranh gay gắt nh t: miền Bắc Đ i thủ chính; Đ NG TÂM, DIC KH O SÁT: M c tiêu c n tìm hiểu: Đặc tính quan tr ng nh t?  Để bi t s n phẩm ta m nh, y u điểm nào? Khách hàng có u c u gì?  Phát hi n nhu c u tiềm ẩn Khách hàng thu c t ng lớp nƠo? Đƣ t ng s d ng s n phẩm gì?  Đ tin cậy câu tr lời - KH đơu?  Điều ki n khí hậu c n đ c quan tơm để ti n hành thi t k - V trí th tr ờng?  Đánh giá l i th tr ờng ( c n mở r ng hay c i ti n) N I DUNG VÀ CÂU H I KH O SÁT a Thông tin cá nhơn ng ời s d ng  B n đơu? Nghề nghi p hi n t i?  B n đƣ t ng S D NG s n phẩm ngói công ty nào?  B n s d ng NGịI để l p đơu? - Nhà N i thờ cúng ( đền, chùa, ) Bi t thự b Thơng tin s n phẩm ( ch n nhiều đáp án)  Điều làm b n hài lòng s n phẩm dùng?  Bền  Đ c b o hành  Lắp đặt đ n gi n  Nhiều màu sắc  Ch ng đ c rêu, n m m c  Ý ki n khác:ầầầầầầầ  B n c m th y điều ch a hay s n phẩm đó?  Bề mặt tr n  Kiểu dáng ch a đẹp  Màu không phù h p  D nứt, vỡ  D ch v b o hành  Ý ki n khác:ầầầầầầ  Theo b n, Ngói t t tiêu chí c n thi t nh t ( ch n nhiều nh t tiêu chí)  T o c m giác mát mẻ cho nhà  Thoát n ớc t t  Lắp đặt d dàng  Đ bền theo thời gian  D thay th  B o hành  Giá rẻ  Nhẹ  Ch ng hóa ch t  Thứ tự mức đ quan tr ng tiêu chí là: 1/ầầầầ 2/ầầầầ 3/ầầầầ  N u đ c ch n th ng hi u b n tin t ởng công ty nào? II) K T QU KH O SÁT K T QU KH O SÁT TUY T Đ I: Đánh giá c nh tranh t đ i STT Đặt tính Thang điểm Tích lũy Tỉ l % Tỉ l % tích lũy (100) giá t ng đ i th p h n đ i thủ 85 85 15.0% 15.0% Đ bền màu theo thời gian 67 152 11.9% 26.9% Màu sắc đa d ng 61 213 10.8% 37.7% S n xu t thi t b công ngh ITALIA 55 268 9.7% 47.4% Khơng đóng rong rêu 40 308 7.1% 54.5% Ch ng đ 37 345 6.5% 61.1% ch ng th m n ớc 30 375 5.3% 66.4% Ch ng nóng 25 400 4.4% 70.8% Rƣnh thoát n ớc sâu r ng h n 22 422 3.9% 74.7% 10 kháng cao với thời ti t 21 443 3.7% 78.4% 11 Bề mặt nhẵn m n 21 464 3.7% 82.1% 12 Đ bền va đập cao 20 484 3.5% 85.7% 13 tránh oxy hoá theo thời gian 18 502 3.2% 88.8% 14 H ớng dẫn lắp đặt c thể 16 518 2.8% 91.7% 15 B o hƠnh năm ( mƠu s n vƠ rêu móc) 15 533 2.7% 94.3% 16 Tr ng l 13 546 2.3% 96.6% 17 Ph ki n ngói 10 556 1.8% 98.4% 18 kháng t đ i với x cực tím, m a axit, 563 1.2% 99.6% 19 S d ng công ngh “wet on wet” 565 0.4% 100.0% cn mm c ng nhẹ Th ng kê pareto K T QU T NG Đ I Đánh giá c nh tranh t Đặt tính STT giá t ng đ i th p h n đ i thủ ng đ i Thang điểm (100) Tích lũy Tỉ l % Tỉ l % tích lũy 89 89 14.6% 14.6% Đ bền màu theo thời gian 70 159 11.5% 26.2% Màu sắc đa d ng 59 218 9.7% 35.9% S n xu t thi t b công ngh ITALIA 54 272 8.9% 44.7% Khơng đóng rong rêu 53 325 8.7% 53.5% Ch ng đ 46 371 7.6% 61.0% ch ng th m n ớc 41 412 6.7% 67.8% cn mm c Rƣnh thoát n ớc sâu r ng h n 30 442 4.9% 72.7% Ch ng nóng 25 467 4.1% 76.8% 10 kháng cao với thời ti t 25 492 4.1% 80.9% 11 Bề mặt nhẵn m n 24 516 3.9% 84.9% 12 Đ bền va đập cao 23 539 3.8% 88.7% 13 tránh oxy hoá theo thời gian 21 560 3.5% 92.1% 14 H ớng dẫn lắp đặt c thể 14 574 2.3% 94.4% 15 Ph ki n ngói 13 587 2.1% 96.5% 16 Tr ng l 10 597 1.6% 98.2% 17 B o hƠnh năm ( mƠu s n vƠ rêu móc) 603 1.0% 99.2% 18 kháng t đ i với x cực tím, m a axit, 607 0.7% 99.8% 19 S d ng công ngh “wet on wet” 608 0.2% 100.0% ng nhẹ Th ng kê pareto TH NG KÊ B NG T M QUAN TR NG B ng tính quan tr ng Đặt tính STT Thang điểm (100) Tích lũy Tỉ l % Tỉ l % tích lũy Đ bền màu theo thời gian 95 95 12.1% 12.07% Màu sắc đa d ng 93 188 11.8% 23.89% S n xu t thi t b công ngh ITALIA 83 271 10.5% 34.43% giá t 67 338 8.5% 42.95% Khơng đóng rong rêu 65 403 8.3% 51.21% ng đ i th p h n đ i thủ Ch ng đ cn mm c 50 453 6.4% 57.56% ch ng th m n ớc 45 498 5.7% 63.28% Rƣnh thoát n ớc sâu r ng h n 42 540 5.3% 68.61% Bề mặt nhẵn m n 38 578 4.8% 73.44% 10 kháng cao với thời ti t 36 614 4.6% 78.02% 11 Ch ng nóng 31 645 3.9% 81.96% 12 Đ bền va đập cao 26 671 3.3% 85.26% 13 S d ng công ngh “wet on wet” 24 695 3.0% 88.31% 14 H ớng dẫn lắp đặt c thể 21 716 2.7% 90.98% 15 Ph ki n ngói 20 736 2.5% 93.52% 16 Tr ng l 18 754 2.3% 95.81% 17 B o hƠnh năm ( mƠu s n vƠ rêu móc) 15 769 1.9% 97.71% 18 kháng t đ i với x cực tím, m a axit, 11 780 1.4% 99.11% 19 tránh oxy hoá theo thời gian 787 0.9% 100.00% ng nhẹ Th ng kê pareto Gắn vào ma trận thực thi: đặt điểm Đ bền mƠu theo thời gian MƠu sắc đa d ng S n xu t thi t b vƠ công ngh ITALIA giá t ng đ i th p h n đ i thủ Khơng đóng rong rêu Ch ng đ c n m m c ch ng th m n ớc Rƣnh thoát n ớc sơu vƠ r ng h n Bề mặt nhẵn m n kháng cao với thời ti t Ch ng nóng Đ bền va đập cao S d ng công ngh “wet on wet” H ớng dẫn lắp đặt c thể Ph ki n ngói Đ quan tr ng 95 93 83 67 65 50 45 42 38 36 31 26 24 21 20 đ c nh tranh 67 61 55 85 24 37 30 22 21 21 25 20 16 10 Tr ng l ng nhẹ B o hƠnh năm ( mƠu s n vƠ rêu móc) kháng t đ i với x cực tím, m a axit, tránh oxy hoá theo thời gian 18 15 11 13 15 18 Sắp x p vào b ng điểm C nh tranh Quan Tr ng Nơng cao tính c nh tranh sp B qua Duy trì Tăng c ờng nhận kiểm sốt thức khách hƠng K t qu điểm C nh tranh Ch ng đ c n m m c ch ng th m n ớc Rƣnh thoát n ớc sơu vƠ r ng h n Bề mặt nhẵn m n kháng cao với thời ti t Ch ng nóng Đ bền va đập cao S d ng công ngh “wet on wet” H ớng dẫn lắp đặt c thể Ph ki n ngói Tr ng l ng nhẹ B o hƠnh năm ( mƠu s n vƠ rêu móc) kháng t đ i với x cực tím, m a axit tránh oxy hoá theo thời gian Quan Tr ng Khơng đóng rong rêu Đ bền mƠu theo thời gian MƠu sắc đa d ng S n xu t thi t b vƠ công ngh ITALIA giá t  H th ng qu n lý ch t l ng đ i th p h n đ i thủ ng áp d ng: H th ng qu n lý ch t l ng công ty áp d ng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 NgƠy 25 tháng 01 năm 2006, h th ng qu n lý ch t l ng Công ty đ c intertek Service NA, Inc đánh giá vƠ chứng nhận phù h p với yêu c u tiêu chuẩn ISO 9001:2000 -Đánh giá lực y u: +Nhận th y s n phẩm cơng ty cịn y u ch đ b o hành cho s n phẩm,cơng ty nên có b o hành cho s n phẩm t t h n -Năng lực c t lõi: Cơng ngh “wet on wet” Hi n t i đơy lƠ công ngh đ c quyền công ty, c n phát huy lực tìm so với đ i thủ để t o l i th c nh tranh Năng lực cơng ngh +ngu n lực= trình đ công ngh ... 25 tháng 01 năm 2006, h th ng qu n lý ch t l ng Công ty đ c intertek Service NA, Inc đánh giá vƠ chứng nhận phù h p với yêu c u tiêu chuẩn ISO 9001:2000 -Đánh giá lực y u: +Nhận th y s n phẩm cơng... gian MƠu sắc đa d ng S n xu t thi t b vƠ công ngh ITALIA giá t  H th ng qu n lý ch t l ng đ i th p h n đ i thủ ng áp d ng: H th ng qu n lý ch t l ng công ty áp d ng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000... ng hi u b n tin t ởng công ty nào? II) K T QU KH O SÁT K T QU KH O SÁT TUY T Đ I: Đánh giá c nh tranh t đ i STT Đặt tính Thang điểm Tích lũy Tỉ l % Tỉ l % tích lũy (100) giá t ng đ i th p h n

Ngày đăng: 15/08/2022, 14:00

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w