đề cương chi tiết môn học quản trị văn hóa đa quốc gia

Thông tin về học phần 1.Mô tả học phần: Học phần trang bị kiến thức về văn hóa, về quản trị đa văn hóa, cáckhía cạnh của văn hóa và ảnh hưởng của văn hóa đến quản trị.. Họcphần cũng tran

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA: KINH TẾ- LUẬT-LOGISTICS

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN

I Thông tin tổng quát

1 Tên học phần tiếng Việt: QUẢN TRỊ VĂN HÓA ĐA QUỐC GIA - Mã học phần: 0101120548

2 Tên học phần tiếng Anh: MULTINATIONAL CULTURE ADMINISTRATION

3 Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương ☐ Kiến thức chuyên ngành

☐ Kiến thức cơ sở X Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4 Số tín chỉ: 3 (3,0,6)

5 Phụ trách học phần

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế - Luật - Logistics

b. Giảng viên: ThS Nguyễn Tuấn Đạt

c. Địa chỉ email liên hệ: datnt@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế - Luật - Logistics

II Thông tin về học phần

1 Mô tả học phần:

Học phần trang bị kiến thức về văn hóa, về quản trị đa văn hóa, các khía cạnh của văn hóa và ảnh hưởng của văn hóa đến quản trị Học phần cũng trang bị những kiến thức về văn hóa tổ chức của doanh nghiệp và sự khác biệt trong văn hóa tổ chức ở các công ty đa quốc gia cũng như ở một số quốc gia trên thế giới, về văn hóa giao tiếp và đàm phán, sự khác biệt trong giao tiếp và đàm phán qua các nền văn hóa và sự khác biệt về phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa Ngoài ra, học phần còn trang bị những kiến thức và những kỹ năng để

vượt qua sự khác biệt về văn hóa giữa các nước và quản trị thành công trong môi trường kinh doanh đa văn hóa

2 Học phần điều kiện:

1 Học phần tiên quyết:

3 Mục tiêu học phần – Course Outcomes (COs):

Học phần cung cấp những kiến thức và trang bị các kỹ năng cần thiết để giúp sinh viên:

Mục tiêu

học phần

phân bổ cho học phần

Kiến thức

CO1 Hiểu, phân tích được sự khác biệt về văn hóa

giữa các quốc gia, ảnh hưởng của văn hóa và sự khác biệt về văn hóa đối với hoạt động quản trị tại những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

PLO4

CO2 Vận dụng được những sự khác biệt về văn hóa

giữa các quốc gia, ảnh hưởng của văn hóa và sự khác biệt về văn hóa đối với hoạt động quản trị tại những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế để thực hiện các chức năng quản trị trong môi trường kinh doanh đa văn hóa

PLO6

Kỹ năng

CO3 Ứng dụng các kiến thức về sự khác biệt văn hóa

giữa các quốc gia và ảnh hưởng của văn hóa cũng như sự khác biệt về văn hóa đối với nhà quản trị, đặc biệt ảnh hưởng đối với công tác tổ chức, lãnh đạo, quá trình giao tiếp và đàm phán

PLO8

CO4 Ứng dụng các kiến thức để có kỹ năng cần thiết

để vượt qua sự khác biệt về văn hóa và thành công trong quản trị

PLO10

Mức tự chủ và trách nhiệm

CO5 Hình thành ở sinh viên khả năng tự chủ và có

trách nhiệm đối với các hoạt động nghiên cứu

về tổ chức và giải quyết các tình huống trong tổ chức với vai trò người lãnh đạo

PLO11, PLO12,

CO6 Phát huy tính chủ động, tích cực trong học tập

nghiên cứu, khả năng lãnh đạo, định hướng lãnh đạo trong mọi lĩnh vực công việc ở tương lai

PLO13

4 Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO: Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Mục

tiêu

học

phần

(COs)

CĐR học phần (CLOs)

Mô tả CĐR

Giải thích được được sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia, ảnh hưởng của văn hóa và sự khác biệt về văn hóa đối với hoạt động quản trị tại những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Ứng dụng các kiến thức sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia, ảnh hưởng của văn hóa và sự khác biệt về văn hóa đối với hoạt động quản trị tại những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế để thực hiện các chức năng quản trị trong môi trường kinh doanh đa văn hóa

Phân tích những sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia, ảnh hưởng của văn hóa và sự khác biệt về văn hóa đối với hoạt động quản trị tại những doanh nghiệp kinh doanh quốc tế để có bước định hình công việc của mình tại các công ty đa quốc gia trong tương lai

Định hình minh họa rõ cách thức vận dụng các

kỹ năng để vượt qua sự khác biệt về văn hóa và thành công trong quản trị

Chủ động, tích cực, quan tâm sự nghiên cứu về chuyên môn và hình thành và phát triển khả năng thấu hiểu văn hóa và sự khác biệt văn hóa

để trở thành công dân toàn cầu

Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêu chung với chất lượng cao nhất có thể,

có tinh thần kỷ luật và tự giác đối với công việc

và phát triển bản thân

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo:

CLOs PLO1 PLO2 PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7 PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO13

5 Học liệu

a Tài liệu tham khảo bắt buộc:

[1] Phạm Thanh Tâm (2019) Văn hóa doanh nghiệp trong tiến trình

hội nhập quốc tế NXB ĐHQG Hà Nội

b Tài liệu tham khảo lựa chọn:

[2] Richard L Hughes, Robert c Ginnett & Gordon J curphy (2015)

Năng lực lãnh đạo (xuất bản lần thứ 8) (Võ thị Phương Oanh & ctg,

dịch) Boston : McGraw-Hill Irwin

6. Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thành

phần

đánh giá

học phần

Tỷ lệ

%

A1 Đánh

giá quá

trình

A1.1 Tính chủ động, mức

độ tích cực chuẩn bị bài

và tham gia các hoạt động trong giờ học

Thời gian tham dự buổi học bắt buộc, vắng không quá 30% số tiết học Tùy

số tiết vắng, giáo viên quyết định số điểm theo

tỷ lệ vắng

Trong từng buổi học

CLO5

A1.2 Sinh viên làm cá nhân tại nhà và lớp nộp tính điểm cá nhân

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu của giảng viên

Sau mỗi buổi

chương

CLO1 CLO2

CLO3 CLO4

10%

A2 Đánh

giá giữa

kỳ

Sinh viên làm bài kiểm tra tập trung tại lớp theo đề của giảng viên

Tiêu chí đánh giá: đúng

đáp án hoặc yêu cầu của giảng viên

chương 5

CLO3 CLO4

20%

A3 Đánh

giá cuối

kỳ

Thi kết thúc học phần

Hình thức: Thi tập trung

theo lịch của trường Nội dung bao quát tất cả các chuẩn đầu ra của môn

Cuối học kỳ (Theo kế hoạch đào tạo hàng năm)

CLO3 CLO4 CLO5 CLO6

60%

học; hình thức 100% tự luận; thời gian 60 phút

Tiêu chí đánh giá bài thi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

Tổng

a Kế hoạch giảng dạy

Tuần/

buổi

học

học phần

Hoạt động dạy và học Bài đánh giá Tài liệu chính

và tài liệu tham khảo

Tuần

1-2/buổi

thứ 1,2

(7 tiết)

Chương 1: Văn hóa

và quản trị đa văn hóa

Nội dung chính giảng dạy:

Chương 1: Văn hóa

và quản trị đa văn hóa

1.1 Văn hóa 1.1.1 Khái niệm về văn hóa 1.1.2 Đặc điểm của văn hóa

1.1.3 Các khía cạnh của văn hóa 1.2 Khác biệt văn hóa kinh doanh của một số quốc gia trên thế giới

1.2.1 Văn hóa kinh doanh của một

số nước châu Á 1.2.2 Văn hóa kinh doanh của một

số nước châu Âu 1.2.3 Văn hóa kinh doanh của một

số nước châu Mỹ 1.2.4 Văn hóa kinh doanh của một

số nước châu Phi

Giảng viên thuyết trình

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức, làm bài tập

A1.1,A1.2 Tài liệu

1,2

Tuần Chương 1: Văn hóa CLO1; GIẢNG VIÊN: A1.2 Tài liệu

thứ 3

(4 tiết)

và quản trị đa văn

hóa (tiếp theo)

Nội dung giảng dạy:

1.3 Khái quát về

quản trị đa văn hóa

1.3.1 Khái

niệm về quản trị đa

văn hóa

1.3.2 Thách

thức trong việc quản

trị đa văn hóa

1.4 Ảnh hưởng của

đa văn hóa đến quản

trị

1.4.1 Ảnh hưởng

của văn hóa đến tổ

chức doanh nghiệp

1.4.2 Ảnh hưởng

của văn hóa đến quản

trị doanh nghiệp

1.5 Chiến lược quản

trị đa văn hóa

Bài tập 1: Phân tích

các hoạt động của

quản trị đa văn hóa

CLO2;

CLO3, CLO4

Giảng viên thuyết trình

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức, làm bài tập

Bài tập 1 1, 2

Tuần

3-4,5/buổi

thứ 4,5

(8 tiết)

Chương 2 Văn hóa

tổ chức của doanh

nghiệp

Nội dung giảng dạy:

2.1.Khái quát về văn

hóa tổ chức của

doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm

về văn hóa tổ chức

của doanh nghiệp

2.1.2.Đặc điểm

của văn hóa tổ chức

của doanh nghiệp

2.1.3 Mối quan

hệ giữa văn hóa quốc

gia và văn hóa tổ

chức doanh nghiệp

2.2 Văn hóa tổ chức

ở các công ty đa quốc

gia

2.2.1 Mô hình văn

hóa gia đình

2.2.2 Mô hình

CLO1;

CLO2;

CLO4, CLO5

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức, làm bài tập

A1.2 Bài tập 2

Tài liệu

1, 2

văn hóa tháp Eiffel

2.2.3 Mô hình

văn hóa tên lửa dẫn

đường

2.2.4 Mô hình

văn hóa lò ấp trứng

2.3 Văn hóa tổ chức

của doanh nghiệp ở

một số quốc gia

2.3.1 Văn hóa tổ

chức của doanh

nghiệp ở Mỹ

2.3.2 Văn hóa tổ

chức của doanh

nghiệp ở Nhật Bản

2.3.3 Văn hóa tổ

chức của doanh

nghiệp ở Trung Quốc

2.3.4.Văn hóa tổ

chức của doanh

nghiệp ở Đức

Bài tập 2: Nêu

những nét độc đáo

trong văn hóa tổ chức

tại các doanh nghiệp

các quốc gia trên thế

giới

Tuần

6/buổi

thứ 6

(4 tiết)

Chương 3: Phong

cách lãnh đạo qua

các nền văn hóa

Nội dung giảng dạy:

3.1 Khái quát về lãnh

đạo

3.1.1 Khái niệm

về lãnh đạo

3.1.2 Phân biệt

lãnh đạo và quản lý

3.2 Các phong cách

lãnh đạo

3.2.1 Phong cách

lãnh đạo độc đoán,

dân chủ và tự do

3.2.2 Phong cách

lãnh đạo theo nghiên

cứu của GLOBE

CLO3;

CLO4;

CLO5;

CLO6

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

Bài tập thực hành Dạy học theo nhóm

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức

A1.1, A1.2 Tài liệu

1, 2

Tuần

7-8/buổi

thứ 7,8

Chương 3: Phong

cách lãnh đạo qua

các nền văn hóa

CLO3;

CLO4;

CLO5;

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

A1.1, A1.2 Bài tập 3

Tài liệu

1, 2

(7 tiết) (tiếp theo)

Nội dung giảng dạy:

3.3 Phong cách lãnh

đạo ở một số quốc gia

trên thế giới

3.3.1 Phong cách

lãnh đạo ở Mỹ

3.3.2 Phong cách

lãnh đạo các nước

Mỹ la tinh

3.3.3 Phong cách

lãnh đạo ở Nhật Bản

3.3.4 Phong cách

lãnh đạo ở Trung

Quốc

Bài tập 3: Chọn lựa

một phong cách lãnh

đạo của một số quốc

gia trên thế giới và

phân tích ưu nhược

điểm của nó

CLO6 Bài tập thực hành

Dạy học theo nhóm

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức Thảo luận nhóm và thực hành xử lí tình huống giả định

Tuần

9/buổi

thứ 9

(4 tiết)

Chương 4: Giao tiếp

và đàm phán

thương mại quốc tế

qua các nền văn hóa

Nội dung giảng dạy:

4.1 Giao tiếp và ảnh

hưởng của văn hóa

đến giao tiếp

4.1.1 Khái niệm

và vai trò của giao

tiếp

4.1.2 Phân loại

giao tiếp

4.1.3 Ảnh hưởng

của văn hóa đến quá

trình giao tiếp

4.2 Đàm phán

thương mại quốc tế

và ảnh hưởng của văn

hóa đến đàm phán

thương mại quốc tế

4.2.1.Khái niệm

và vai trò của đàm

phán thương mại

quốc tế

4.2.2 Các kiểu

đàm phán thương mại

CLO1, CLO2, CLO5

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức

A1.1, A1.2 Tài liệu

1, 2

quốc tế

4.2.3 Ảnh hưởng

của sự khác biệt văn

hóa đến quá trình

đàm phán thương mại

quốc tế

Tuần 10/

buổi thứ

10

(4 tiết)

Chương 4: Giao tiếp

và đàm phán

thương mại quốc tế

qua các nền văn hóa

(tiếp theo)

Nội dung giảng dạy:

4.3 Kỹ thuật giao

tiếp và đàm phán qua

các nền văn hóa

4.3.1 Văn hóa

giao tiếp và đàm phán

của người Nhật Bản

4.3.2 Văn hóa

giao tiếp và đàm phán

của người Mỹ

4.3.3 Văn hóa

giao tiếp và đàm phán

của người Anh

4.3.4 Văn hóa

giao tiếp và đàm phán

của người ViệtNam

4.3.5 Kỹ thuật

giao tiếp và đàm phán

trong môi trường đa

văn hóa

Bài tập 4: Thực hành

giao tiếp và đàm phán

dựa trên tình huống

giả định

CLO1, CLO2, CLO5

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức Thảo luận nhóm và thực hành xử lí tình huống giả định

A1.1, A1.2 Bài tập 4

Tài liệu

1, 2

Tuần 11/

buổi thứ

11

(4 tiết)

Chương 5: Quản trị

hiệu quả trong môi

trường đa văn hóa

Nội dung giảng dạy:

5.1 Các khía cạnh

văn hóa để kinh

doanh toàn cầu theo

mô hình Cuture

Winzard

5.1.1 Cấp bậc và

tính bình đẳng

5.1.2 Đặt trọng tâm

vào nhóm

CLO3 CLO4;

CLO5;

CLO6

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

Bài tập tình huống Dạy học theo nhóm

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức Thảo luận nhóm và thực hành giải quyết tình huống

A1.1; A1.2 Tài liệu

1, 2

5.1.3 Mối quan hệ 5.1.4 Phong cách giao tiếp

5.1.5 Quan niệm về thời gian

5.1.6 Chấp nhận thay đổi

5.1.7 Động lực/ Cân bằng giữa công việc

và cuộc sống 5.2 Xây dựng quan điểm toàn cầu

5.2.1.Khái niệm về quan điểm toàn cầu 5.2.2 Các bước xây dựng quan điểm toàn cầu

Tuần 12/

buổi thứ

12

(3 tiết)

Chương 5: Quản trị hiệu quả trong môi trường đa văn hóa (tiếp theo)

Nội dung giảng dạy:

5.3 Lựa chọn và phát triển nguồn nhân lực

5.3.1 Các tiêu chí để lựa chọn nguồn nhân lực

5.3.2 Chính sách lương và chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực

5.4 Xây dựng nhóm toàn cầu hiệu quả 5.4.1 Khái niệm về nhóm toàn cầu

5.4.2 Biện pháp xây dựng và củng cố nhóm toàn cầu

CLO3 CLO4;

CLO5;

CLO6

GIẢNG VIÊN:

Giảng viên thuyết trình

Bài tập tình huống Dạy học theo nhóm

SINH VIÊN:

Thu thập kiến thức Thảo luận nhóm và thực hành giải quyết các tình huống giả định

A1.1, A1.2 Bài tập 6

Tài liệu

1, 2

b Quy định của học phần

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: kiểm tra tập

trung tại lớp

8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Kiểm tra tập

trung theo lịch của trường

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thời lượng tiết học, thời gian quy định

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy

định, làm bài tập về nhà và tại lớp Quy định về hành vi trong lớp

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

c Ngày biên soạn: 18/05/2020

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh ThS Nguyễn Tuấn Đạt

Chịu trách nhiệm khoa học Giảng viên đọc lại, phản biện Trưởng Khoa

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo

GS.TS Nguyễn Lộc

d Ngày cập nhật:

<Ghi rõ thời gian và nội dung cập nhật>

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh ThS Phạm Ngọc Khanh ThS Nguyễn Tuấn Đạt