đề cương chi tiết môn học quản trị thương hiệu

Dựa trên kiến thức đã đượctrang bị, sinh viên sẽ ứng dụng vào thực tế nhằm phân tích và đề xuất chiến lược quảntrị thương hiệu cho một thương hiệu cụ thể trên thị trường.. STTHọc phần đi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA: KINH TẾ- LUẬT -LOGISTIC

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN

I Thông tin tổng quát:

1 Tên học phần tiếng Việt: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU - Mã học phần:

0101100076

3 Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương x Kiến thức chuyên ngành

☐ Kiến thức cơ sở ☐ Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4 Số tín chỉ: 3(3, 0, 6)

Tổng số

(tiết)

Lý thuyết (tiết)

Thực hành (tiết)

Số tiết tự học

5 Phụ trách học phần:

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế Luật Logistic

b. Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Hạnh

c. Địa chỉ email liên hệ: hanhnth@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế Luật Logistic

II Thông tin về học phần:

1 Mô tả học phần:

Môn học sẽ giới thiệu khái quát kiến thức tổng quan về thương hiệu và công tác quản trị thương hiệu Sinh viên sẽ được tìm hiểu các nội dung trong hoạt động xây dựng thương hiệu, đăng ký bảo hộ, phát triển và khai thác thương hiệu Dựa trên kiến thức đã được trang bị, sinh viên sẽ ứng dụng vào thực tế nhằm phân tích và đề xuất chiến lược quản trị thương hiệu cho một thương hiệu cụ thể trên thị trường

2 Học phần điều kiện:

STT Học phần điều kiện Mã học phần

1 Môn tiên quyết:

2 Học phần trước:

3 Học phần song hành:

3 Mục tiêu học phần – Course Objectives (COs)::

Học phần hướng tới đạt được các mục tiêu cụ thể sau:

Mục tiêu

học phần

phân bổ cho học phần Kiến thức

CO1 Trang bị cho sinh viên có các kiến thức căn

CO2 Vận dụng được lý thuyết và kiến thức cốt lõi

để thực hiện các bước trong tiến trình xây dựng và quảng bá thương hiệu

PLO5

Kỹ năng

CO3 Trang bị cho sinh viên kỹ năng xây dựng và

quản lý thương hiệu Thiết kế và lựa chọn các thành tố thương hiệu, khuếch trương thương hiệu thông qua các chương trình marketing

PLO6

CO4 Giúp người học có khả năng ứng dụng các

kiến thức về lý thuyết quản trị thương hiệu vào trong thực tế công việc và cuộc sống để thực hành các kỹ năng liên quan đến thương hiệu

PLO10

Mức tự chủ và trách nhiệm

CO5 Sinh viên tham gia đầy đủ giờ lên lớp, làm bài

tập đầy đủ theo số giờ quy định, thái độ học tập khoa học, nghiêm túc, trách nhiệm, hợp tác, hứng thú trong quá trình học tập

PLO13

CO6 Trên cơ sở các kiến thức và kỹ năng được

trang bị sinh viên có thể tự học và nghiên cứu

để phát triển kiến thức, chủ động trong ứng dụng, thực hành Phát huy tính tính tự chủ và chịu trách nhiệm đối với các hoạt động quản trị thương hiệu

PLO12

4 Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO: Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Mục tiêu

học phần

(COs)

CĐR học

CO1 CLO1 Giải thích được những kiến thức căn bản về quản trị

thương hiệu

Vận dụng được lý thuyết và kiến thức cốt lõi để thực hiện các bước trong tiến trình xây dựng và quảng bá thương hiệu, phát triển, bảo vệ và khai thác giá trị thương hiệu

Thực hành các kỹ năng quản trị hiệu quả, bao gồm kỹ năng giao tiếp - truyền thông, làm việc nhóm, ra quyết định và giải quyết vấn đề

Hoàn thành học phần, sinh viên phân biệt được các mô

hình kiến trúc thương hiệu, phân tích được các ưu nhược điểm và biết được các cách thức lựa chọn mô hình kiến trúc thương hiệu phù hợp với tình hình thực tiễn tại một doanh nghiệp

Sinh viên tham gia đầy đủ giờ lên lớp, làm bài tập đầy

đủ theo số giờ quy định, thái độ học tập khoa học, nghiêm túc, trách nhiệm, hợp tác, hứng thú trong quá trình học tập

Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêu chung với chất lượng cao nhất có thể, có tinh thần kỷ luật và tự giác đối với công việc và phát triển bản thân

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo:

5 Học liệu:

a Tài liệu tham khảo bắt buộc:

CLOs PLO1 PLO2 PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7 PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO13

1

X

2

X

3

X

4

X

5

X

6

X

[1] Phạm Lan Hương, Lê Thế Giới, Lê thị Minh Hằng, Quản trị thương hiệu, NXB Tài chính, 2016

[2] Bùi Văn Quang, Quản trị Thương hiệu: Lý thuyết và thực tiễn, Nxb Lao động -

Xã hội, 2015

b Tài lii chínhh vụ - Lý chi l

[3] Donald Miller, Xu Hướng Thương Hiệu Thời Đại 4.0, NXB Lao động, 2019 [4] Keller, K L., & Swaminathan, V (2020) Strategic Brand Management:

Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 5th Edition Pearson

2 Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thành

phần

đánh giá

Bài đánh giá/Nội dung

học phần

Tỷ lệ

%

A1 Đánh

giá quá

trình

- Tính chủ động, mức độ tích cực chuẩn bị bài và tham gia các hoạt động trong giờ học

- Thời gian tham dự buổi học bắt buộc, vắng không quá 20% số tiết học Tùy

số tiết vắng, giáo viên quyết định số điểm theo

tỷ lệ vắng

Trong từng

Sinh viên làm bài tập tại nhà và tham gia giải bài tập tại lớp

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu của giảng viên

Giải tại lớp hoặc theo các tiết học

CLO2, CLO3, CLO4, CLO5 10%

A2 Đánh

giá giữa

kỳ

Sinh viên làm 1 bài kiểm tra giữa kỳ tại lớp (dưới hình thức nhóm thuyết trình theo chủ đề) theo các trọng số khác nhau tùy theo độ khó theo quy định của giảng viên phụ trách giảng dạy

Tiêu chí đánh giá: đúng đáp án hoặc yêu cầu của giảng viên

Giữa kỳ theo tiến độ của phòng Đào tạo

CLO2, CLO3, CLO4, CLO6

20%

A3 Đánh Thi kết thúc học phần Thi cuối kỳ CLO1, CLO2, 60%

giá cuối

kỳ Hình thức: Viết Tiêu chí đánh giá bài

thi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

theo tiến độ của phòng Đào ạo

CLO3, CLO4, CLO6

Tổng

cộng

100%

a Kế hoạch giảng dạy:

Tuần

/ buổi

học

Nội dung

CĐR học phần

Hoạt động dạy và

học

Bài đánh giá

Tài liệu chính

và tài liệu tham khảo

Tuần

1-2 (8

tiết)

Chương 1: Khái niệm thương

hiệu

1.1 Thương hiệu là gì ?

1.2 Phân loại thương hiệu.

1.3 Các chức năng của

thương hiệu 1.4 Vai trò của Thương hiệu.

1.5 Những lợi ích của

thương hiệu mạnh ?

CLO1 CLO2

GIẢNG VIÊN:

- Giới thiệu môn học (chú

ý: giáo trình, công bố lịch kiểm tra giữa kỳ, giao đề tài bài tiểu luận nhóm).

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thu thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2

Tuần

3-4 (8 tiết)

Chương 2: Đăc tính thương

hiệu

2.1 Khái niệm đặc tính

thương hiệu

2.2 Bốn khía cạnh tạo nên đặc

tính thương hiệu

2.2.1 Thương hiệu thể hiện qua

sản phẩm 2.2.2 Thương hiệu thể hiện qua

tổ chức 2.2.3 Thương hiệu thể hiện qua

con người 2.2.4 Thương hiệu thể hiện qua

biểu tượng 2.3 Đặc tính thương hiệu và

hình ảnh thương hiệu

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

- Hướng dẫn sinh viên tự

học, tự nghiên cứu

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thu thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2

Tuần 5 –

6 (8 tiết)

Chương 3: Thiết kế thương

hiệu.

3.1 Khái niệm thiết kế thương

hiệu 3.2 Những điều cần lưu ý khi

thiết kế thương hiệu 3.2.1 Những sai lầm cần tránh

khi đặt tên thương hiệu.

3.2.2 Những đặc điểm cần có

của một thương hiệu lớn 3.2.3 Khái quát triết lý marketing

trong việc tạo dựng thương hiệu

3.3 Các tiêu chí lựa chọn yếu

tố thương hiệu 3.4 Các phương pháp lựa chọn

yếu tố thương hiệu 3.4.1 Tên thương hiệu

3.4.2 Logo và biểu tượng đặc

trưng 3.4.3 Tính cách

3.4.4 Câu khẩu hiệu

3.4.5 Nhạc hiệu

3.4.6 Bao bì sản phẩm

CLO2 CLO3

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

- Dặn dò sinh viên chuẩn

bị bài thuyết trình tiểu luận theo nhóm (tính điểm giữa kỳ)

SINH VIÊN:

- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1 Tài liệu

1, 2, 3, 4

Tuần 7 –

8 (8 tiết)

Chương 4 Tài sản thương hiệu.

4.1 Khái niệm tài sản thương

hiệu

4.2.Các thành phần của tài sản

thương hiệu

4.1.1 Nhận biết và hình ảnh về

thương hiệu 4.2.1 Nhận thức về giá trị thương

hiệu 4.2.2 Liên tưởng qua thương

hiệu.

4.2.3 Trung thành với thương

hiệu 4.3.Lợi ích của tài sản thương

hiệu / Đo lường tài sản

thương hiệu

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

SINH VIÊN:

- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

A1-A2

Tài liệu

1, 2, 3, 4

Tuần 9 –

10 (7

tiết)

thương hiệu

5.1 Khái niệm định vị thương

hiệu

5.2 Các bước định vị thương

hiệu

5.2.1 Nhận dạng khách hàng

mục tiêu

5.2.2 Phân tích đối thủ cạnh

tranh

5.2.3 Nghiên cứu các thuộc tính

sản phẩm

5.2.4 Lập sơ đồ định vị xác định

CLO2 CLO3 CLO4

GIẢNG VIÊN:

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp và đưa bài tập tình huống

SINH VIÊN:

- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tình huống, bài tập

1, 2, 3, 4

tiêu thức định vị

5.3 Phương pháp định vị

thương hiệu

5.3.1 Lựa chọn định vị rộng cho

thương hiệu sản phẩm

5.3.2 Lựa chọn định vị đặc thù

cho thương hiệu sản phẩm

5.3.3 Lựa chọn định vị giá trị

cho thương hiệu sản phẩm

5.3.4 Triển khai các chủ trương

tổng giá trị cho thương hiệu

sản phẩm

5.4 Giới thiệu 13 tiêu thức định

vị của Paul Temporal

5.5 Sáu sai lầm tiềm ẩn trong

việc định vị thương hiệu

Tuần

11-12 (6

tiết)

Chương 6: Chiến lược phát

triển thương hiệu

6.1 Các chiến lược phát triển

thương hiệu 6.2 Mối liên hệ giữa nhãn hiệu

sản phẩm và tên công ty 6.3 Phát triển sản phẩm và phát

triển thương hiệu 6.3.1 Sự phân biệt giữa phát triển

sản phẩm mới và phát triển thương hiệu

6.3.2 Xác định đặc tính thương

hiệu 6.3.3 Chiến dịch thương hiệu

hoặc chiến dịch sản phẩm 6.3.4 Tầm quan trọng của tên

thương hiệu 6.3.5 Nhận thức thương hiệu

CLO2 CLO3 CLO4 CLO5

GIẢNG VIÊN:

- Công bố điểm quá trình.

- Hướng dẫn sinh viên ôn

tập.

- Tổng kết học phần, giải

đáp các thắc mắc của sinh viên.

SINH VIÊN:

- Xem điểm, đề nghị điều

chỉnh sai sót (nếu có) và xác nhận điểm.

- A1-A2-A3

Tài liệu

1, 2, 3, 4

b Quy định của học phần:

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ 20%;

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: Tự luận; 8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Trắc nghiệm

+ Tự luận;

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần;

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thời lượng tiết học, thời gian quy định;

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy định,

làm bài tập về nhà và tại lớp;

Quy định về hành vi trong lớp học Nghiêm túc, tích cực;

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

9 Ngày biên soạn: 15/3/2019

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Chịu trách nhiệm khoa học Giảng viên đọc lại, phản biện Trưởng Khoa

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo

GS.TS Nguyễn Lộc

10 Ngày cập nhật:

<Ghi rõ thời gian và nội dung cập nhật>

Trưởng Bộ môn

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Trưởng khoa

ThS Phạm Ngọc Khanh

Giảng viên biên soạn

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh