đề cương chi tiết môn học quản trị thương hiệu

Dựa trên kiến thức đã đượctrang bị, sinh viên sẽ ứng dụng vào thực tế nhằm phân tích và đề xuất chiến lược quảntrị thương hiệu cho một thương hiệu cụ thể trên thị trường.. STTHọc phần đi

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀUKHOA: KINH TẾ- LUẬT -LOGISTIC

BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦNI.Thông tin tổng quát:

1.Tên học phần tiếng Việt: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU - Mã học phần: 0101100076

3.Thuộc khối kiến thức/kỹ năng:

☐ Giáo dục đại cương x Kiến thức chuyên ngành☐ Kiến thức cơ sở ☐ Kiến thức bổ trợ

☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp

4.Số tín chỉ: 3(3, 0, 6)

Tổng số(tiết)

Lý thuyết(tiết)

Thực hành(tiết)

Số tiết tự học

5.Phụ trách học phần:

a. Khoa phụ trách: Khoa Kinh tế Luật Logistic

b. Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Hạnh

c. Địa chỉ email liên hệ: hanhnth@bvu.edu.vn

d. Phòng làm việc: Khoa Kinh tế Luật Logistic

II.Thông tin về học phần:

1.Mô tả học phần:

Môn học sẽ giới thiệu khái quát kiến thức tổng quan về thương hiệu và công tác quản trịthương hiệu Sinh viên sẽ được tìm hiểu các nội dung trong hoạt động xây dựng thươnghiệu, đăng ký bảo hộ, phát triển và khai thác thương hiệu Dựa trên kiến thức đã đượctrang bị, sinh viên sẽ ứng dụng vào thực tế nhằm phân tích và đề xuất chiến lược quảntrị thương hiệu cho một thương hiệu cụ thể trên thị trường

2.Học phần điều kiện:

Trang 2

STTHọc phần điều kiệnMã học phần

1 Môn tiên quyết: 2 Học phần trước: 3 Học phần song hành:

3.Mục tiêu học phần – Course Objectives (COs)::

Học phần hướng tới đạt được các mục tiêu cụ thể sau:

Mục tiêuhọc phần

phân bổ cho họcphầnKiến thức

CO1 Trang bị cho sinh viên có các kiến thức căn

CO2 Vận dụng được lý thuyết và kiến thức cốt lõi

để thực hiện các bước trong tiến trình xâydựng và quảng bá thương hiệu

PLO5

Kỹ năng

CO3 Trang bị cho sinh viên kỹ năng xây dựng và

quản lý thương hiệu Thiết kế và lựa chọn cácthành tố thương hiệu, khuếch trương thươnghiệu thông qua các chương trình marketing

PLO6

CO4 Giúp người học có khả năng ứng dụng các

kiến thức về lý thuyết quản trị thương hiệuvào trong thực tế công việc và cuộc sống đểthực hành các kỹ năng liên quan đến thươnghiệu

PLO10

Mức tự chủ và trách nhiệm

CO5 Sinh viên tham gia đầy đủ giờ lên lớp, làm bài

tập đầy đủ theo số giờ quy định, thái độ họctập khoa học, nghiêm túc, trách nhiệm, hợptác, hứng thú trong quá trình học tập

PLO13

CO6 Trên cơ sở các kiến thức và kỹ năng được

trang bị sinh viên có thể tự học và nghiên cứuđể phát triển kiến thức, chủ động trong ứngdụng, thực hành Phát huy tính tính tự chủ vàchịu trách nhiệm đối với các hoạt động quảntrị thương hiệu

PLO12

4.Chuẩn đầu ra (CĐR) học phần – Course Learning Outcomes (CLOs):

Học phần đóng góp cho chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (Ký hiệu PLO:Program Learning Outcomes) theo mức độ sau:

Trang 3

Mục tiêuhọc phần(COs)

Thực hành các kỹ năng quản trị hiệu quả, bao gồm kỹnăng giao tiếp - truyền thông, làm việc nhóm, ra quyếtđịnh và giải quyết vấn đề

Hoàn thành học phần, sinh viên phân biệt được các mô

hình kiến trúc thương hiệu, phân tích được các ưunhược điểm và biết được các cách thức lựa chọn môhình kiến trúc thương hiệu phù hợp với tình hình thựctiễn tại một doanh nghiệp

Sinh viên tham gia đầy đủ giờ lên lớp, làm bài tập đầyđủ theo số giờ quy định, thái độ học tập khoa học,nghiêm túc, trách nhiệm, hợp tác, hứng thú trong quátrình học tập

Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực hiện mục tiêuchung với chất lượng cao nhất có thể, có tinh thần kỷluật và tự giác đối với công việc và phát triển bản thân

Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của học phần và chuẩn đầu ra của chươngtrình đào tạo:

5.Học liệu:

a.Tài liệu tham khảo bắt buộc:

CLOs PLO1 PLO2PLO3 PLO4 PLO5 PLO6 PLO7PLO8 PLO9 PLO10 PLO11 PLO12 PLO13

Trang 4

[1] Phạm Lan Hương, Lê Thế Giới, Lê thị Minh Hằng, Quản trị thương hiệu, NXBTài chính, 2016

[2] Bùi Văn Quang, Quản trị Thương hiệu: Lý thuyết và thực tiễn, Nxb Lao động - Xã hội, 2015

b.Tài lii chínhh vụ - Lý chi l

[3] Donald Miller, Xu Hướng Thương Hiệu Thời Đại 4.0, NXB Lao động, 2019 [4] Keller, K L., & Swaminathan, V (2020) Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 5th Edition Pearson

2 Đánh giá học phần:

Sử dụng thang điểm 10 cho tất cả các hình thức đánh giá trong học phần

Thànhphầnđánh giá

Bài đánh giá/Nội dung

học phần

Tỷ lệ%

A1 Đánhgiá quátrình

- Tính chủ động, mức độtích cực chuẩn bị bài vàtham gia các hoạt độngtrong giờ học

- Thời gian tham dự buổihọc bắt buộc, vắng khôngquá 20% số tiết học Tùysố tiết vắng, giáo viênquyết định số điểm theotỷ lệ vắng

Trong từng

Sinh viên làm bài tập tạinhà và tham gia giải bàitập tại lớp

Tiêu chí đánh giá: đúng

mục tiêu, yêu cầu củagiảng viên

Giải tại lớphoặc theo cáctiết học

CLO2, CLO3,CLO4, CLO5 10%

A2 Đánhgiá giữakỳ

Sinh viên làm 1 bài kiểmtra giữa kỳ tại lớp (dướihình thức nhóm thuyếttrình theo chủ đề) theocác trọng số khác nhautùy theo độ khó theo quyđịnh của giảng viên phụtrách giảng dạy

Tiêu chí đánh giá: đúngđáp án hoặc yêu cầu củagiảng viên

Giữa kỳ theotiến độ củaphòng Đào tạo

CLO2, CLO3,CLO4, CLO6

20%

A3 Đánh Thi kết thúc học phần Thi cuối kỳ CLO1, CLO2, 60%

Trang 5

giá cuốikỳ Hình thức: ViếtTiêu chí đánh giá bài

thi: đúng đáp án của

giảng viên ra đề

theo tiến độcủa phòng Đàoạo

CLO3, CLO4,CLO6

Tổngcộng

100%

a Kế hoạch giảng dạy:

Tuần/ buổihọc

Nộidung

CĐRhọc

phần

Hoạt động dạy và

học

Bàiđánh

giá

Tàiliệuchínhvà tàiliệuthamkhảo

Tuần 2 (8 tiết)

1-Chương 1: Khái niệm thương hiệu

1.1 Thương hiệu là gì ?1.2 Phân loại thương hiệu.1.3 Các chức năng của

thương hiệu 1.4 Vai trò của Thương hiệu.1.5 Những lợi ích của

thương hiệu mạnh ?

CLO1CLO2

GIẢNG VIÊN:- Giới thiệu môn học (chú

ý: giáo trình, công bốlịch kiểm tra giữa kỳ,giao đề tài bài tiểu luậnnhóm).

- Giảng viên giảng dạy

trực tiếp

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thuthập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu

1, 2

Tuần 4 (8 tiết)

3-Chương 2: Đăc tính thương hiệu

2.1 Khái niệm đặc tính thương hiệu.

2.2.Bốn khía cạnh tạo nên đặctính thương hiệu

2.2.1 Thương hiệu thể hiện quasản phẩm

2.2.2 Thương hiệu thể hiện quatổ chức

2.2.3 Thương hiệu thể hiện quacon người

2.2.4 Thương hiệu thể hiện quabiểu tượng

2.3 Đặc tính thương hiệu vàhình ảnh thương hiệu

CLO2CLO3

GIẢNG VIÊN:- Giảng viên giảng dạy

trực tiếpvà đưa bài tậptình huống

- Hướng dẫn sinh viên tự

học, tự nghiên cứu

SINH VIÊN:

Sinh viên thực hiện thuthập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu

1, 2

Trang 6

Tuần 5 –6 (8 tiết)

Chương 3: Thiết kế thươnghiệu.

3.1.Khái niệm thiết kế thương

hiệu3.2.Những điều cần lưu ý khi

thiết kế thương hiệu3.2.1 Những sai lầm cần tránh

khi đặt tên thương hiệu.3.2.2 Những đặc điểm cần có

của một thương hiệu lớn3.2.3 Khái quát triết lý marketing

trong việc tạo dựngthương hiệu

3.3.Các tiêu chí lựa chọn yếu

tố thương hiệu3.4.Các phương pháp lựa chọn

yếu tố thương hiệu3.4.1 Tên thương hiệu3.4.2 Logo và biểu tượng đặc

trưng3.4.3 Tính cách3.4.4 Câu khẩu hiệu3.4.5 Nhạc hiệu3.4.6 Bao bì sản phẩm

CLO2CLO3

- Dặn dò sinh viên chuẩn

bị bài thuyết trình tiểuluận theo nhóm (tínhđiểm giữa kỳ)

SINH VIÊN:- Sinh viên thực hiện thu

thập kiến thức, xử lý tìnhhuống, bài tập

A1Tài liệu1, 2, 3, 4

Tuần 7 –8 (8 tiết)

Chương 4 Tài sản thương hiệu.

4.1 Khái niệm tài sản thươnghiệu

4.2.Các thành phần của tài sảnthương hiệu

4.1.1 Nhận biết và hình ảnh vềthương hiệu

4.2.1 Nhận thức về giá trị thươnghiệu

4.2.2 Liên tưởng qua thươnghiệu.

4.2.3 Trung thành với thươnghiệu

4.3.Lợi ích của tài sản thươnghiệu / Đo lường tài sảnthương hiệu

CLO2CLO3CLO4

SINH VIÊN:- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

A2

A1-Tài liệu1, 2, 3, 4

Tuần 9 –10 (7

5.2.1 Nhận dạng khách hàngmục tiêu

5.2.2 Phân tích đối thủ cạnhtranh

5.2.3 Nghiên cứu các thuộc tínhsản phẩm

5.2.4 Lập sơ đồ định vị xác định

CLO2CLO3CLO4

SINH VIÊN:- Sinh viên tham gia thuyết

trình chủ đề tiểu luận đã chọn (tính điểm giữa kỳ)

- Sinh viên thực hiện thu

1, 2, 3, 4

Trang 7

tiêu thức định vị5.3 Phương pháp định vị

thương hiệu5.3.1 Lựa chọn định vị rộng cho

thương hiệu sản phẩm5.3.2 Lựa chọn định vị đặc thù

cho thương hiệu sản phẩm5.3.3 Lựa chọn định vị giá trị

cho thương hiệu sản phẩm5.3.4 Triển khai các chủ trương

tổng giá trị cho thương hiệusản phẩm

5.4 Giới thiệu 13 tiêu thức định

vị của Paul Temporal

5.5 Sáu sai lầm tiềm ẩn trongviệc định vị thương hiệuTuần

11-12 (6tiết)

Chương 6: Chiến lược phát triển thương hiệu

6.1 Các chiến lược phát triểnthương hiệu

6.2 Mối liên hệ giữa nhãn hiệusản phẩm và tên công ty6.3 Phát triển sản phẩm và phát

triển thương hiệu6.3.1 Sự phân biệt giữa phát triển

sản phẩm mới và phát triểnthương hiệu

6.3.2 Xác định đặc tính thươnghiệu

6.3.3 Chiến dịch thương hiệuhoặc chiến dịch sản phẩm6.3.4 Tầm quan trọng của tên

thương hiệu6.3.5 Nhận thức thương hiệu

CLO2CLO3CLO4CLO5

GIẢNG VIÊN:- Công bố điểm quá trình.- Hướng dẫn sinh viên ôn

tập.

- Tổng kết học phần, giải

đáp các thắc mắc củasinh viên.

SINH VIÊN:- Xem điểm, đề nghị điều

chỉnh sai sót (nếu có) và xác nhận điểm.

-A3

A1-A2-Tài liệu1, 2, 3, 4

b Quy định của học phần:

8.1 Quy định về đánh giá chuyên cần, quá trình: Điểm trung bình của các bài kiểm

tra thường xuyên, kiểm tra định kỳ, điểm chuyên cần thái độ học tập chiếm tỷ lệ20%;

8.2 Quy định về đánh giá giữa kỳ: 20% điểm học phần, Hình thức thi: Tự luận;8.3 Quy định về đánh giá cuối kỳ: 60% điểm học phần; Hình thức thi: Trắc nghiệm

+ Tự luận;

8.4 Quy định về cấm thi cuối kỳ: Sinh viên vắng mặt trên lớp quá 30% số tiết học

của học phần sẽ không được tham dự kỳ thi kết thúc học phần;

8.5 Nội quy lớp học:

Cam kết của giảng viên Giảng đúng kế hoạch giảng dạy, giảng đúng

đề cương chi tiết học phần và đúng thờilượng tiết học, thời gian quy định;

Trang 8

Yêu cầu đối với sinh viên Đi học chuyên cần, tác phong đúng quy định,

làm bài tập về nhà và tại lớp;Quy định về hành vi trong lớp học Nghiêm túc, tích cực;

Các quy định khác Thực hiện đúng quy tắc ứng xử của trường

9 Ngày biên soạn: 15/3/2019

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Chịu trách nhiệm khoa họcGiảng viên đọc lại, phản biệnTrưởng Khoa

Phê chuẩn của Chủ tịch hội đồng khoa học và đào tạo