Tầm nhìn và định hướng phát triển của công ty: - Tầm nhìn: +Xây dựng Vinaconex ITC trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu, có thương hiệu mạnh tại Việt Nam, có sự hợp tác trong n
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Giới thiệu công ty
- Công ty CP Đầu tư & Phát triển du lịch VINACONEX (VINACONEX – ITC) được thành lập tháng 03/2008 trên cơ sở Ban quản lý dự án Cái Giá – Cát Bà của Tổng Công ty CP VINACONEX với nhiệm vụ chính là đầu tư, xây dựng Khu đô thị du lịch Cái Giá – Cát Bà trở thành một khu đô thị du lịch lớn và nổi tiếng trong khu vực và trên thế giới, đầu tư xây dựng chuỗi các khu đô thị du lịch mang thương hiệu VINACONEX trên cả nước.
- Tại thời điểm thành lập Công ty VINACONEX – ITC có 3 cổ đông lớn, có uy tín tại
Việt Nam là: Tổng Công ty CP VINACONEX, Ngân hàng TMCP XNK Việt Nam
(Eximbank) và Công ty CP chứng khoán NHNN & PTNT Việt Nam (Agriseco).
Lịch sử hình thành và phát triển
- Công ty CP Đầu tư và Phát triển Du lịch VINACONEX (Vinaconex ITC) được thành lập vào ngày 7 tháng 3 năm 2008 trên cơ sở Ban quản lý dự án Cái Giá Cát Bà của Tổng Công ty CP - VINACONEX Công ty được thành lập với mục tiêu trở thành một dự án du lịch, nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế, đồng thời mở rộng đầu tư, kinh doanh bất động sản du lịch một lĩnh vực - đang được ưu tiên phát triển ở Việt Nam Tháng 5/2010, Cổ phiếu Vinaconex-ITC (mã VCR) đã chính thức chào sàn HNX ( Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội) đánh dấu sự hội nhập vào thị trường chứng khoán Từ ngày 12/05/2020 tới nay, cổ phiếu VCR đã chuyển sang giao dịch trên sàn Upcom Năm 2021, Công ty đã hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 2100 tỷ đồng
* Những mốc thời gian chính:
- 03/2008: Thành lập Công ty Vinaconex-ITC
- 02/2009: Ra mắt Sàn giao dịch BĐS Công ty Vinaconex-ITC (Sàn VITR)
- 01/2010: Ra mắt Khách sạn Holiday View đạt tiêu chuẩn 3 sao quốc tế duy nhất tại thị trấn Cát Bà, là đơn vị thành viên của Vinaconex-ITC
- 05/2010: Công ty Vinaconex-ITC với mã cổ phiếu VCR chính thức niêm yết giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX)
- 10/2010: Công ty thành lập chi nhánh Hải Phòng
- 11/2010: Công ty thành lập Ban quản lý dự án Cát Bà Amatina
- 01/2011: Công ty thành lập Ban phát triển các dự án bất động sản tại Hà Nội.
Tầm nhìn và định hướng phát triển
+Xây dựng Vinaconex ITC trở thành một trong các doanh nghiệp hàng đầu, có thương hiệu - mạnh tại Việt Nam, có sự hợp tác trong nước và Quốc tế sâu rộng trong hai lĩnh vực chính là bất động sản và du lịch
5 +Xây dựng CÁT BÀ AMATINA trở thành trung tâm du lịch sinh thái đẳng cấp Quốc tế, là điểm đến an toàn, độc đáo cho du khách trong và ngoài nước Là nơi có sự kết hợp hài hòa nhất giữa tiềm năng thiên nhiên và các sản phẩm kết tinh từ bàn tay và trí tuệ của con người, từ đó mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp, cho từng các nhân, các nhà đầu tư cho Đất nước.
+Phát triển chuỗi các khu đô thị du lịch có đẳng cấp Quốc tế tại Việt Nam mang thương hiệu VINACONEX-ITC
+Tạo dựng sự khác biệt và phát triển bản sắc văn hóa chung của Vinaconex trong mối quan hệ hài hòa với các cổ đông và các đối tác khác
+ Công ty VINACONEX - ITC xác định sứ mệnh của mình là trở thành doanh nghiệp mạnh của Việt nam trong các lĩnh vực:
Kinh doanh bất động sản; Dịch vụ môi giới, định giá, sàn giao dịch bất động sản; Dịch vụ quản lý, tư vấn, quảng cáo bất động sản; Dịch vụ đấu giá bất động sản, cho thuê văn phòng; Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa; Kinh doanh các loại vật tư, thiết bị phục vụ khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng
Quản lý dự án đầu tư xây dựng: Giám sát thi công xây dựng công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, hạ tầng, kỹ thuật, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng hoàn thiện; Giám sát - thi công xây dựng công trình giao thông đường thủy, hạ tầng kỹ thuật, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng hoàn thiện.-
Kinh doanh các dịch vụ du lịch: Kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường); Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường); Tư vấn đầu tư (không bao gồm dịch vụ tư vấn pháp luật và tài chính) và quản lý dự án (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình)
+ Với mục tiêu luôn hướng tới sự phát triển bền vững, tạo ra môi trường làm việc thân thiện, năng động và sáng tạo nhất, tạo điều kiện tốt nhất để phát triển các năng lực cá nhân và tạo dựng sức mạnh tập thể để mang lại lợi ích cao nhất cho doanh nghiệp, cho các cổ đông và cho từng thành viên trong doanh nghiệp.
+ Công ty VINACONEX - ITC quan tâm tới việc mở rộng hợp tác với tất cả các đối tác đặc biệt là các đối tác có tiềm năng trong các lĩnh vực Kinh doanh bất động sản và Kinh doanh dịch vụ du lịch Công ty VINACONEX ITC tạo dựng bộ- máy và chính sách đảm bảo sự hợp tác tốt nhất với các đối tác trong nước và đối tác nước ngoài trên cơ sở hợp tác kinh doanh bình đẳng, cùng có lợi Công ty VINACONEX ITC đang tập trung hợp tác sâu rộng với các đối tác nước - ngoài để cùng phát triển các dự án đầu tư Bất động sản của Công ty cũng như phát triển lĩnh vực kinh doanh các dịch vụ du lịch tại Việt Nam
Tổng quan về mô hình kinh doanh
4.1 Giới thiệu về website và các mô hình kinh doanh:
- Vinaconex sở hữu một Website chính thức:https://vinaconexitc.com.vn/ Là kênh thông tin chính thức của Công ty CP Đầu tư và Phát triển Du lịch VINACONEX (VINACONEX – ITC), cung cấp đầy đủ thông tin về hoạt động của tập đoàn, bao gồm giới thiệu công ty (lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động và lịch sử hình thành và phát triển …), và cung cấp các thông tin về các dự án Cát bà Amatina Ngoài ra, website cũng cung cấp thêm về các thông tin có liên quan về tin tức, quan hệ cổ đông, tuyển dụng của công ty
- Mô hình kinh doanh B2C (Business to Consumer):
+ B2C là viết tắt của Business to Customer, mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho khách hàng cá nhân để sử dụng chứ không phải bán cho doanh nghiệp khác để bán lại Mô hình này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng cuối cùng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn cá nhân của họ
+ VINACONEX – ITC đã ứng dụng mô hình B2C thông qua việc kinh doanh lĩnh vực bất động sản khi họ bán các căn hộ, biệt thự, nhà phố trực tiếp cho khách hàng cá nhân có nhu cầu mua nhà để ở hoặc đầu tư và xây dựng hệ thống website, mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm và giúp khách hàng dễ tiếp cận hơn Ngoài ra ở lĩnh vực kinh doanh du lịch, VINACONEX – ITC cũng trực tiếp cung cấp các dịch vụ du lịch như tour du lịch, vé máy bay, khách sạn cho khách hàng cá nhân
- Mô hình kinh doanh B2B (Business to Business):
+ Mô hình kinh doanh B2B (Business to Business) là mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác để sử dụng chứ không phải bán cho người tiêu dùng cuối cùng Mô hình này tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác kinh doanh
+ Vinaconex ITC cung cấp dịch vụ xây dựng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp, thương mại, dịch vụ… như xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp,và tư vấn đầu tư (không bao gồm dịch vụ tư vấn pháp luật và tài chính) và quản lý dự án (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình) cho các công ty, giúp giám sát thi công xây dựng công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, hạ tầng, kỹ thuật, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng – hoàn thiện Vinaconex ITC hợp tác với các công ty du lịch để cung cấp các dịch vụ du lịch trọn gói hoặc từng phần cho khách hàng doanh nghiệp
7 4.2 Vai trò các mô hình kinh doanh:
- Mô hình kinh doanh B2C (Business to Consumer):
Mô hình B2C giúp VINACONEX – ITC tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặc biệt là khách hàng cá nhân có nhu cầu mua nhà để ở hoặc đầu tư, du lịch giải trí và doanh thu của VINACONEX – ITC có thể tăng lên nhờ việc bán trực tiếp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng cá nhân mà không qua trung gian Từ đó, giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu vì khi bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho khách hàng cá nhân, VINACONEX – ITC có thể quảng bá thương hiệu của mình một cách hiệu quả hơn Cũng như là tăng sự tương tác với khách hàng, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng một cách dễ dàng, từ đó có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Mô hình kinh doanh B2B (Business to Business):
Mô hình kinh doanh B2B (Business to Business) giúp VINACONEX-ITC từ việc tiếp cận được nhiều doanh nghiệp đối tác giúp từ đó mở rộng thị trường và tăng doanh thu Khi tham gia vào các dự án B2B lớn, VINACONEX ITC có thể nâng cao uy tín thương hiệu và khẳng định năng - lực của mình trên thị trường, mở rộng cơ hội phát triển trong tương lai
4.3 Các yếu tố mô hình kinh doanh của Vinaconex:
Sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao: VINACONEX – ITC luôn chú trọng vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Các dự án bất động sản của công ty được thiết kế hiện đại, thi công bằng vật liệu cao cấp và đảm bảo chất lượng thi công tốt Các dịch vụ du lịch của công ty được cung cấp bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
Uy tín và thương hiệu: VINACONEX – ITC là một công ty uy tín với 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng và phát triển bất động sản Công ty đã khẳng định được thương hiệu trên thị trường với các dự án chất lượng cao và uy tín
Quản lý chuyên nghiệp: VINACONEX – ITC sở hữu đội ngũ quản lý chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, du lịch và xây dựng Ban lãnh đạo công ty có tầm nhìn chiến lược và khả năng lãnh đạo xuất sắc
Nguồn nhân lực chất lượng cao: VINACONEX – ITC có đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và được đào tạo chuyên môn
+ Khách hàng cá nhân: Vinaconex cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bất động sản, du lịch cho khách hàng cá nhân có nhu cầu mua nhà để ở, đầu tư hoặc du lịch
+ Doanh nghiệp: Vinaconex cung cấp các dịch vụ xây dựng, hạ tầng cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghiệp, thương mại, dịch vụ
+ Những người có nhu cầu mua nhà: Vinaconex có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh quảng cáo, marketing trực tuyến, tham gia các hội chợ triển lãm bất động sản
+ Những người có nhu cầu du lịch: Vinaconex có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh quảng cáo, marketing trực tuyến, hợp tác với các công ty du lịch khác
+ Các doanh nghiệp đang có nhu cầu xây dựng, hạ tầng: Vinaconex có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua tham gia đấu thầu các dự án, quảng cáo, marketing trực tuyến
- Khách hàng theo hành vi:
+ Khách hàng trung thành: Vinaconex cần có những chương trình tri ân khách hàng trung thành để giữ chân khách hàng và khuyến khích họ mua thêm sản phẩm và dịch vụ của công ty
+ Khách hàng tiềm năng: Vinaconex cần có những chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng thực sự
Tổng quan hoạt động kinh doanh
Vinaconex ITC là một công ty con của Tập đoàn Vinaconex, chuyên hoạt động trong lĩnh vực đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng khu công nghiệp, khu đô thị và đầu tư xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp
5.1 Các hoạt động chủ chốt:
-Kinh doanh bất động sản: Mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản; đầu tư phát triển dự án bất động sản; quản lý, vận hành các khu đô thị, khu công nghiệp
-Dịch vụ môi giới, định giá, sàn giao dịch bất động sản: Hỗ trợ giao dịch mua bán, cho thuê bất động sản; định giá bất động sản; cung cấp dịch vụ sàn giao dịch bất động sản
-Dịch vụ quản lý, tư vấn, quảng cáo bất động sản: Quản lý tòa nhà, chung cư; tư vấn đầu tư, phát triển dự án bất động sản; quảng cáo, marketing bất động sản
-Dịch vụ đấu giá bất động sản: Tổ chức đấu giá bất động sản theo quy định của pháp luật
-Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, các công trình văn hóa, thể thao, vui chơi giải trí, các công trình du lịch, khách sạn: Thi công xây dựng các loại công trình theo yêu cầu của khách hàng
-Thiết kế kiến trúc công trình: Thiết kế bản vẽ kiến trúc cho các công trình xây dựng
-Trùng tu, tôn tạo, tu bổ các di tích lịch sử văn hóa văn nghệ kiến trúc, các khu lễ hội, công - - viên: Trùng tu, tôn tạo các di tích lịch sử, văn hóa, khu lễ hội, công viên
-Thiết kế mỹ thuật kiến trúc tượng đài, biểu tượng nghệ thuật tranh ảnh phù điêu hoành tráng (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình): Thiết kế các tượng đài, biểu tượng nghệ thuật, tranh ảnh phù điêu hoành tráng
Thi công trang trí nội ngoại thất và lắp đặt thiết bị cho các công trình dân dụng, công trình công cộng, thi công nội thất chuyên ngành các công trình văn hóa thông tin, thể thao, khách sạn: - Thi công trang trí nội ngoại thất, lắp đặt thiết bị cho các công trình
-Thi công tượng đài, biểu tượng nghệ thuật, biểu tượng kiến trúc phù điêu, tranh ảnh hoành tráng, trưng bày bảo tàng triển lãm: Thi công các tượng đài, biểu tượng nghệ thuật, tranh ảnh, trưng bày bảo tàng
-Kinh doanh du lịch lữ hành quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường): Tổ chức tour du lịch, cung cấp dịch vụ vé máy bay, khách sạn, visa,
-Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, dịch vụ vui chơi giải trí (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường): Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí.
-Cho thuê văn phòng: Cho thuê văn phòng cho các doanh nghiệp, tổ chức
11 -Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa: Mua, bán, ký gửi hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng
-Kinh doanh các loại vật tư, thiết bị phục vụ khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng: Cung cấp vật tư, thiết bị cho các hoạt động khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng
-Tư vấn đầu tư (không bao gồm dịch vụ tư vấn pháp luật và tài chính) và quản lý dự án (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình): Tư vấn đầu tư, quản lý dự án cho các doanh nghiệp, tổ chức
-Giám sát thi công xây dựng công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp, hạ tầng, kỹ thuật, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng hoàn thiện: Giám sát thi công xây dựng các công - trình
-Giám sát thi công xây dựng công trình giao thông đường thủy, hạ tầng kỹ thuật, lĩnh vực chuyên môn giám sát: xây dựng hoàn thiện: Giám sát thi công xây dựng các công trình giao - thông đường thủy
NỘI DUNG
Phân tích doanh nghiệp:…
1.1 Phân tích mô hình SWOT:
Mô hình SWOT của Vinaconex ITC: Điểm mạnh Điểm yếu
1 Có uy tín, danh tiếng, kinh nghiệm và minh bạch tài chính
2 Nhân lực tốt, có trình độ, nhiệt huyết
3 Về sản phẩm: là dự án đạt giải Cát
Bà Amatina đạt giải đặc biệt ở thể loại A: Đồ án Quy hoạch xây dựng
Cát Bà Amatina được kỳ vọng sẽ trở thành một khu đô thị nghỉ dưỡng xanh, thông minh và đẳng cấp hàng đầu tại Việt Nam và khu vực; một điểm đến mới lạ nằm trong chuỗi du lịch liên hoàn hấp dẫn bậc nhất tại khu vực kinh tế sôi động châu Á
4 Về tài chính: Vốn lớn, doanh thu lớn, cổ đông có tiềm lực tài chính Nguồn lực tài chính dồi dào từ công ty mẹ
5 Về khả năng thực hiện kế hoạch truyền thông: có các kênh truyền thông (Mạng xã hội, Youtube )
6 Là công ty có tuổi đời cao (trên 15 năm)
7 Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng và đầu tư bất động sản tại Việt Nam
8 Tập trung vào phân khúc dự án xây lắp hạ tầng có vốn đầu tư công và các dự án có vốn đầu tư nước ngoài đã đóng góp tích cực vào hoạt động sản xuất kinh doanh và tăng trưởng của Tổng công ty
9 Vị thế hàng đầu trong ngành xây dựng: Công ty mẹ liên tiếp trúng thầu và khởi công các công trình
1 Công ty kinh doanh nhiều ngành nghề, nguồn lực phân tán
2 Năng lực quản quản lý cấp dưới, cấp nhân viên còn hạn chế
3 Tỷ lệ áp dụng trong ngành sản xuất kinh doanh thấp
4 Tái cấu trúc doanh nghiệp chậm.
5 Dự án Cát Bà Amatina: Biên lợi nhuận thấp: giá bán đất nền trước đây khá thấp và chi phí xây dựng nhà thô chiếm phần lớn tỷ trọng doanh thu ghi nhận
6 Không mang về doanh thu: Báo cáo tài chính quý III/2021 của Vinaconex ITC cho thấy dòng tiền kinh doanh âm gần 1.900 tỷ đồng do tăng mạnh các khoản phải thu và phải trả trong kỳ Dự án Cát Bà Amatina chưa mang về doanh thu cho công ty
7.Thay đổi vai trò và sở hữu tại dự án: Rút lui khỏi dự án năm 2023, Vinaconex đã rút lui khỏi dự án Cát Bà Amatina quan trọng nhất của Vinaconex Itc Tuy nhiên, sau khi Vinaconex ITC tăng vốn, công ty mẹ đã không tham gia góp vốn và thay đổi vai trò từ chủ đầu tư gián tiếp thành đối tác phát triển từng dự án thành phần tại Cát Bà Amatina
17 trọng điểm trải dài trên toàn quốc với giá trị xây lắp lên tới hàng chục nghìn tỷ đồng
10 Dự án Cát Bà Amatina:
VINACONEX đang triển khai dự án
Cát Bà Amatina tại huyện đảo Cát
Bà với quy mô 172 ha Dự án này đã giành giải đặc biệt tại giải thưởng
Quy hoạch đô thị Quốc gia lần thứ II
1 Hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ, Nhà nước về chính sách, nguồn vốn, thu hút vốn
2.Nhân lực trong nước giá rẻ.
3 Lãi suất thấp, nhiều hỗ trợ cho doanh nghiệp
4 Công nghệ không ngừng phát triển,
Việt Nam được đánh giá là một trong 10 quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới
5 Việt Nam được đánh giá là một nước có chuyển đổi số nhanh
6 Tăng sở hữu tại Vinaconex ITC:
VINACONEX có cơ hội tăng sở hữu tại
Vinaconex ITC trong thời gian tới nhờ chuyển đổi 300 tỷ trái phiếu sắp đáo hạn Vinaconex ITC là công ty con của
VINACONEX, và việc tăng sở hữu tại công ty con này có thể mang lại lợi ích cho toàn hệ thống
7 Mục tiêu doanh thu và lợi nhuận:
VINACONEX đã đặt mục tiêu doanh thu hợp nhất năm 2024 là 15.000 tỷ đồng, tăng 115% so với năm 2023 Lợi nhuận sau thuế hợp nhất dự kiến đạt 950 tỷ đồng, tăng 240% so với năm trước
8 Dự án Cát Bà Amatina: ĐHĐCĐ thường niên 2024 của Vinaconex, lãnh đạo công ty đã khẳng định vẫn tiếp tục
1 Vừa trải qua Đại dịch Covid-19, tác động đáng kể đến khách du lịch, Gỡ lỗ năm 2023 (chi phí trả vốn cho công ty mẹ, tình hình tài chính khó khăn),
2 Mức độ canh tranh cao: có nhiều công ty đối thủ nặng ký
3 Về sản phẩm: Rút lui khỏi dự án Cát
Bà, Khó khăn về cạnh tranh và giá vật liệu
4 Lỗ kỷ lục năm 2023: Chi phí trả vốn cho công ty mẹ: Vinaconex ITC đã phải trả 2.200 tỷ đồng cho công ty mẹ, dẫn đến lỗ kỷ lục 286,73 tỷ đồng trong năm
5 Tình hình tài chính khó khăn: Tổng nợ vay ngắn hạn và dài hạn của công ty giảm 20% so với đầu năm, tạo ra áp lực tài chính
6 Rút lui khỏi dự án Cát Bà Amatina: Vinaconex ITC đã chấm dứt hợp tác đầu tư với công ty mẹ tại dự án Cát Bà Amatina, phía công ty hoàn trả 2.200 tỷ đồng đã nhận từ công ty mẹ
7 Thay đổi lãnh đạo:Chủ tịch HĐQT Vinaconex ITC đã từ nhiệm vị trí vì lý do cá nhân
18 bơm vốn cho dự án Cát Bà Amatina và không rút khỏi dự án này Dự án Cát Bà
Amatina là siêu dự án tại huyện đảo Cát
Bà với quy mô 172 ha
1.2 Đề xuất giải pháp chuyển đổi số cho Vinaconex:
Tác động sau Đại dịch Covid 19 ít nhiều cũng đã ảnh hưởng lớn đến kinh tế xã hội Đặc - - biệt là trong lĩnh vực du lịch nhóm ngành bị ảnh hưởng nặng nề với những thách thức thức lớn - đặt ra buộc các chuyên gia phải thay đổi và thích nghi
Vào năm 2021, Vinaconex ITC đã thực hiện chuyển đổi trái phiếu thành cổ phiếu để tăng vốn điều lệ lên 2.100 tỷ đồng Trong thời gian tới, Vinaconex ITC cho biết sẽ tiếp tục hoàn - thiện các thủ tục pháp lý cùng khả năng chuyển nhượng một phần dự án cho nhà đầu tư khác để tiếp tục đầu tư, kinh doanh và/hoặc bán, cho thuê,… Công ty khả năng hợp tác với tổ chức tín dụng, nhà đầu tư có năng lực
Năm 2024, dự báo thị trường bất động sản nghỉ dưỡng vẫn trong trạng thái ảm đạm, chưa thể phục hồi do sức cầu chưa cải thiện Do đó, Công ty đánh giá việc triển khai các sản phẩm biệt thự nghỉ dưỡng, nhà phố thương mại của dự án trong năm nay vẫn gặp nhiều khó khăn Ngoài ra, Vinaconex-ITC tiếp tục thu hồi công nợ các khách hàng đã ký hợp đồng và xem xét thời điểm bán hàng dựa trên các tín hiệu của thị trường, kỳ vọng có thể đạt 526 tỷ đồng doanh thu và 96 tỷ đồng lãi sau thuế trong năm 2024
Những thách thức cần vượt qua:
+ Cạnh tranh gay gắt: Ngành du lịch đang ngày càng cạnh tranh gay gắt, với sự tham gia của nhiều đối thủ mới từ cả trong và ngoài nước Do đó, Vinaconex cần liên tục đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ để duy trì vị thế dẫn đầu
+ Thay đổi nhu cầu của khách hàng: Nhu cầu của khách hàng du lịch đang ngày càng thay đổi, đòi hỏi các doanh nghiệp du lịch phải có khả năng thích ứng nhanh chóng Theo dõi sát sao xu hướng thị trường và kịp thời cập nhật các sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
+ Rủi ro an ninh mạng: Cần có những biện pháp bảo mật chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu khách hàng và hoạt động kinh doanh
*VCR được thành lập năm 2008 để đầu tư phát triển dự án Cát Bà Amatina Vì vậy, khi đang trong tình hình có nguy cơ rút khỏi hoặc bán một phần dự án là một thách thức lớn đối với công ty Đề xuất giải pháp:
Thực hiện
Với định hướng phát triển của Công ty đặc biệt là về mảng du lịch,Vinaconex có chia sẻ Thực hiện thành công các mục tiêu của dự án Cát Bà Amatina để sớm đưa Dự án trở thành khu đô thị du lịch Xanh – Thông minh – Đẳng cấp quốc tế, sánh ngang với các khu du lịch cao cấp trong nước và trên thế giới; hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để quản lý dự án một cách hiệu quả, đúng mục tiêu Dự án Không ngừng hoàn thiện phương thức quản lý, điều hành, kinh doanh tạo động lực để Công ty phát triển trong một môi trường cạnh tranh ngày càng cao với sự tham gia của các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, bao gồm cả các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và tổ chức quốc tế tại Việt Nam Ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ trong công tác đầu tư, xây dựng, quản lý, vận hành và khai thác sản phẩm Bất động sản
Với kế hoạch xây dựng thêm 2 mảng tính năng lớn là cá nhân hóa lịch trình du lịch và thực tế hóa trải nghiệm tham quan trực tuyến không gian khách sạn của người dùng bằng việc ứng dụng công nghệ AI, Learning Machine, VR, mở rộng công nghệ Big Data vốn đã được ứng dụng trước đây, dự án chuyển đổi số sẽ đem lại nhiều tiến triển cho Vinaconex trong thời kỳ du lịch được “sống lại” sau đại dịch Covid 19 Bên cạnh đó có thể áp dụng công nghệ số để mở - rộng hệ thống kênh phân phối, tiếp thị, bán hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động chăm sóc khách hàng, hình thành trải nghiệm khách hàng Từng bước triển khai áp dụng công nghệ số cho chuỗi cung ứng (kết nối quản lý hàng tồn kho, sản xuất, mua hàng đầu vào) Có thể kể đến như blockchain để quản lý vé máy bay, khách sạn hay hoàn thiện chatbot hơn nhờ những bước tiến lớn trong quá trình xử lý ngôn ngữ, phân tích cảm xúc con người Khi ngôn ngữ tự nhiên được xử lý tốt, ngành dịch vụ cũng nhận được những ảnh hưởng tích cực
Dựa trên một khảo sát của Adobe năm 2019 về chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo là xu hướng được ứng dụng phổ biến nhất Nhiều doanh nghiệp du lịch hiện nay đã ưu tiên chú trọng đưa trí tuệ nhân tạo vào quá trình hoạt động, tăng tính cá nhân hóa cho khách hàng của mình Điển hình là một vài khách sạn ở Nhật Bản đã cho phép các “nhân viên” robot phục vụ khách hàng, mang đến cho họ những trải nghiệm độc đáo, ấn tượng
Về mặt nhân sự, VINACONEX ITC cần xây dựng một đội ngũ - nhân viên có kiến thức và kỹ năng về công nghệ thông tin và chuyển đổi số Đào tạo và phát triển nhân viên hiện có để đảm bảo họ có khả năng làm việc với công nghệ mới Ngoài ra, có thể cần thuê hoặc hợp tác với các chuyên gia ngoại bằng cách hợp tác với các công ty hoặc đối tác đào tạo chuyên sâu về chuyển đổi số Cần thiết lập các bộ phận chuyên biệt để thực hiện chuyển đổi số toàn diện Những nhân sự thuộc các bộ phận sau sẽ đảm nhiệm tất cả các khâu tổ chức cũng như quy trình chuyển đổi số, cụ thể như sau:
21 + Chuyên gia Công nghệ và Phát triển Phần mềm AI/ML/VR: Cần các chuyên gia có kỹ năng và kiến thức chuyên sâu về trí tuệ nhân tạo, học máy, thực tế ảo và phát triển phần mềm để xây dựng và triển khai các tính năng mới
+ Kỹ sư và nhà phân tích dữ liệu: Đội ngũ này sẽ giúp trong việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm du lịch Họ cần có kiến thức vững về Big Data và các công cụ phân tích dữ liệu
+ Nhóm thiết kế và trải nghiệm người dùng: Thiết kế giao diện người dùng thân thiện, trực quan và tương tác khi triển khai tính năng thực tế ảo và cá nhân hóa lịch trình
+ Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng: Đội ngũ này sẽ hỗ trợ người dùng cuối, giải quyết sự cố và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi có vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng các tính năng mới b Ngân sách:
Các khoản ngân sách cần đầu tư để thực hiện dự án:
+ Tuyển dụng chuyên gia: Tuyển dụng các chuyên gia trong ngành để quá trình nghiên cứu và phát triển công nghệ được tiến hành dễ dàng và nhanh chóng
+ Đào tạo và chuyển giao công nghệ: Đào tạo nhân viên để sử dụng công nghệ mới và cải thiện kỹ năng là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số
+ Công nghệ và phần mềm: Bao gồm chi phí mua sắm, triển khai và cấu hình các hệ thống công nghệ mới, phần mềm, ứng dụng và các giải pháp số hóa khác
+ Bảo mật và an ninh: Đầu tư vào bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu + Marketing và Phát triển dịch vụ mới: Chi phí quảng cáo, marketing để quảng bá giới thiệu và thúc đẩy các sản phẩm hoặc dịch vụ mới kèm theo quá trình chuyển đổi số
+ Chi phí vận hành và duy trì: Duy trì và vận hành các hệ thống mới sau khi triển khai để đảm bảo chúng hoạt động một cách hiệu quả và liên tục c Công nghệ: Để tiến hành quá trình chuyển đổi số trên, các công nghệ cần được Vinaconex đầu tư thêm vào và mở rộng nếu đã có sẵn:
+ AI và Learning Machine: Thu thập dữ liệu và đề xuất địa điểm dựa trên nguồn BigData. + VR và AR: chuyển đổi ảnh chụp đơn giản thành không gian trải nghiệm trực tuyến trực quan và thú vị
+ Big Data: Mở rộng thêm nguồn dữ liệu đã có sẵn của doanh nghiệp bằng cách thu thập thêm thông tin
+ Vận dụng dữ liệu IoT: Giúp doanh nghiệp thấu hiểu được khách hàng thông qua phân tích thói quen và một số đặc điểm khác
+ Sử dụng các kỹ thuật: Collaborative Filtering, Content Based Filtering hoặc- Hybrid Filtering để tạo ra các đề xuất cá nhân
22 Đối với quy trình áp dụng Machine Learning và AI trong việc cá nhân hóa lịch trình du lịch và
VR trong thực tế hóa trải nghiệm tham quan trực tuyến không gian khách sạn của người dùng sẽ được áp dụng lên toàn bộ hệ thống của Vinaconex (VINACONEX – ITC)
Các ứng dụng công nghê số được nâng cấp như Chatbox, các phần mềm quản lý, giải pháp IoT được áp dụng lên toàn bộ hệ thống ứng dụng, các kênh marketing kỹ thuật số và website của Vinaconex
2.1.4 Quy trình thực hiện: a) Thực hiện tính năng sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) giúp người dùng tham quan phòng khách sạn trực tiếp:
Đánh giá
1 Tính Khả thi: Kế hoạch có mục tiêu rõ ràng, các phần cần cải thiện hoặc tạo mới, có khả năng áp dụng triển khai vào thực tế Việc này khiến công ty cân nhắc được nguồn lực có thể tiêu tốn vào chuyển đổi số, từ đó có cái nhìn thực tế hơn
2 Các vấn đề cần thảo luận bổ sung sau khi có ý kiến từ ban lãnh đạo: Thời gian thực hiện kế hoạch cụ thể cho từng bước, phương thức đo lường, kiểm soát và đánh giá kết quả, dự chi và mức chi tối đa cho từng mục
3 Đóng góp dự kiến của dự án chuyển đổi số cho doanh nghiệp:
-Thu hút tệp khách hàng mới
-Các rùi ro tiềm ẩn.
3.2 Giá trị mà giải pháp mang đến:
*Cải thiện hiệu suất: Việc tự động hoá quy trình làm việc rút ngắn thời gian cần thiết để xử lý công việc
*Trải nghiệm khách hàng được nâng cao: Khi áp dụng các biện pháp chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh, các dịch vụ như đặt phòng trực tuyến và ứng dụng khiến khách hàng chủ động hơn về thời gian, tiện lợi và nhanh chóng hơn, tăng cao khả năng khách hàng ra quyết định mua hàng thay vì phải tốn thêm thời gian chờ giữa các bước khi làm thủ công Ngoài ra, việc du lịch được cá nhân hoá cũng khiến khách hàng có trải nghiệm phù hợp và thú vị hơn
*Chi phí được tối ưu: Chi phí vận hành và chi phí nhân công được giảm bớt do các quy trình giờ đã tự động hoá
*Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: Công nghệ thực tế ảo thể hiện được cơ sở vật chất đầy đủ, sạch đẹp với mức giá hợp lý - điều khách hàng rất quan tâm cho trải nghiệm du lịch, việc này thúc đẩy quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng, từ đó tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp
*Thu hút tệp khách hàng mới: Các khách hàng có hứng thú với công nghệ VR hoặc các trải nghiệm mới mẻ, tuýp khách hàng không có thời gian hoặc điều kiện để du lịch trực tiếp đến sử dụng dịch vụ du lịch trực tuyến
3.3 Tổng quan về mô hình doanh nghiệp sau khi chuyển đổi số:
Về cơ bản, mô hình doanh nghiệp vẫn theo dạng cấu trúc chức năng với từng bộ phận khác nhau đảm nhiệm các chức năng khác nhau Sự thay đổi đến từ việc bổ sung thêm một số phòng ban mới và có thể thu hẹp quy mô của một số phòng ban
Kế hoạch dự kiến của chúng tôi đề xuất mở thêm phòng Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Phòng ban này sẽ gồm các chuyên gia công nghệ được mời về hợp tác với phía công ty, có một đội ngũ nhân viên chuyên xử lý các vấn đề về công nghệ, hệ thống thực tế ảo thường trực và một giám sát viên được cử đến từ phòng ban khác có nhiệm vụ giám sát và cập nhật tiến độ
Ngoài ra, đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty cũng cần được học tập thêm các kiến thức mới trong sử dụng dịch vụ trực tuyến của công ty, để có thể hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
*Chi phí đầu tư cao: Việc chuyển đổi số và áp dụng công nghệ thực tế ảo đòi hỏi doanh nghiệp phải có một nguồn vốn đủ lớn, đặc biệt là khi quy mô doanh nghiệp rộng Nếu không sử dụng vốn hiệu quả, việc chuyển đổi số có thể làm thất thoát các khoản tiền không đáng có của VINACONEX, khiến sức mạnh tài chính doanh nghiệp bị ảnh hưởng
*Thời gian triển khai kéo dài, gây gián đoạn đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp
*Phụ thuộc vào công nghệ: Chuyển đổi số đi đôi với việc áp dụng công nghệ vào thực tiễn kinh doanh, việc này có thể gây rủi ro khi các thiết bị, máy móc, hệ thống công nghệ đang được vận hành gặp trục trặc, ảnh hưởng toàn diện đến quy trình làm việc của công ty
*Rủi ro về bảo mật: Các vụ việc bảo mật gần đây liên quan đến các ứng dụng du lịch và thanh toán điện tử dấy lên hồi chuông cảnh báo cho các doanh nghiệp khi hoạt động trên môi trường số, bao gồm cả VINACONEX Một khi thực hiện chuyển đổi số, công ty chắc chắn phải áp dụng cả biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, nhất là các thông tin nhạy cảm như thông tin cá nhân của khách hàng Các bê bối về bảo mật thông tin có thể khiến công ty mất đi lòng tin khách hàng và bị ngừng sử dụng dịch vụ diện rộng
*Thay đổi lớn về đào tạo nhân sự và quy trình làm việc: Việc chuyển đổi số đòi hỏi phải vận hành một quy trình hoàn toàn mới, đội ngũ nhân viên cũng phải thay đổi để thích nghi với việc này, thực hiện đào tạo không tốt hoặc thiếu đồng bộ có thể dẫn đến việc đứt quãng trong quy trình thực hiện, mất thời gian khắc phục các lỗi không đáng có Một số nhân sự có thể bị cắt giảm và cần phải bổ sung thêm một lượng nhân sự mới, cụ thể là các chuyên gia về công nghệ và đội ngũ chăm sóc khách hàng sử dụng cuối các dịch vụ công ty cung cấp (như công nghệ trải nghiệm thực tế ảo, website bán hàng của công ty)
*Bài toán cắt giảm nhân sự: Việc thực hiện số hoá và chuyển đổi số có thể dẫn đến làn sóng cắt giảm nhân sự quy mô vừa và lớn đối với công ty, nhất là các đối tượng ở vị trí được thay thế bởi công nghệ mới (như đây là một vấn đề ban lãnh đạo đáng cân nhắc và có hướng giải quyết rõ ràng hoặc đưa ra tiêu chuẩn về cắt giảm nhân sự
*Rủi ro mất khách hàng: Các khách hàng không rành về công nghệ, thích cảm giác du lịch truyền thống không phụ thuộc công nghệ có thể “rời bỏ” doanh nghiệp khi thực hiện chuyển đổi số Nếu thực hiện không tốt hoặc các sản phẩm trực tuyến gặp nhiều lỗi trong quá trình vận hàng, cũng có thể dẫn đến rùi ro mất đi khách hàng vì trải nghiệm dịch vụ không tốt
*Rủi ro về chất lượng công nghệ: Việc triển khai các công nghệ mới như AI, Machine Learning, VR có thể gặp phải rủi ro về chất lượng và tính ổn định Nếu không có sự kiểm soát cẩn thận, các vấn đề kỹ thuật có thể dẫn đến trải nghiệm không tốt cho khách hàng và giảm hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp