Đề Tài Nghiên Cứu Khoa Học Thực Trạng, Nguyên Nhân Và Giải Pháp Trong Quá Trình Làm Việc Nhóm Của Sinh Viên Thuộc Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh Năm 2021”.Pdf

LỜI CÁM ƠN Xuyên suốt quá trình thực hiện nghiên cứu để tài “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC

1 KHOA HOC XA HOI VA NHAN VAN

DE TAI NGHIEN CUU KHOA HOC

“Thuc trang, Nguyén nhan va Giai phap trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

6 Nguyễn Thị Kim Uyên - 2057080077

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Thạc sĩ Châu Văn Ninh

Thông tin liên hệ: Vũ Trường Chỉnh - SĐT 0769862100 — Mail: 19570800362 hemussh.edu.vn

Mục lục

I._ Lý do chọn để tài cc- 5< 25c c2 xe 32.2 3121221E 11111 1111111111111111111.11111.111.1.111 1 2

0100601301900) T000 ố ốẻ ẻ e 6 4.1 Phạm vI nội Ung: s- < Gà 99190101 Tu H9 Tu TT TH 0 Tà 1 64 6

4.2 Pham vi khong Giant cccsssesesscsssseceesscsssseessesssesssssssessssssscesessseseessseeesesseeees 6

43 Phạm vi thời gian: wal

5 Cơ sở nghiÊn CỨU H11 90L TH TH TH Ho TH Tà 9 Ti 90 6 00 7

6 Mục tiêu và nhiệm vụ có << SH SH HH TH HH TH TH TH HH HH ch ch 7

7 _ Phương pháp nghiÊn cứu -.«- 6c 6 2 1120115150951 91191 4 90T Tà TH g0 0 0e 8

CHUONG I: TONG QUAN CHUNG VE NHUNG KHAI NIEM VE KY LAM VIEC NHOM 10

1 Lịch sử hình thành phương pháp làm việc nhóm - 6 Gà ray 10

2 Một số khái niệm có liên quan đến đề tài “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp

trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và

Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021” 5© 555-552 11 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM CÚA SINH VIÊN THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN

VĂN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHÔ HỖ CHÍ MINH NĂM 2021 5 57-55 s<552 15

1 Thực trạng về kỹ năng làm việc nhóm qua khảo sát 5:56 52s 2sxxsxcss 15

2 Một số nguyên nhân dẫn đến thực trạng này St 2 1111111111111 re 20

LỜI CÁM ƠN Xuyên suốt quá trình thực hiện nghiên cứu để tài “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021”, nhóm tôi đã nhận được rất nhiều sự trợ giúp nhiệt tình từ phía thầy Châu Văn Ninh và sinh viên tại chính ngôi trường này Điều đó đã tạo điều kiện cho nhóm tôi tìm hiểu, tiếp thu nhiều mảng kiến thức và tổng hợp số liệu đầy đủ đề hỗ trợ một cách tốt nhất cho

việc tiễn hành nghiên cứu đề tài dưới đây

Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, bài nghiên cứu chắc chăn sẽ không thê tránh khỏi những thiếu sót trong đó Vì vậy, nhóm tôi rất mong có thê nhận được những ý kiến đóng góp và nhận xét từ người đọc, từ đó rút ra kinh nghiệm đề áp dụng trong những nghiên cứu sau

THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP TRONG QUA TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN

THUỘC TRƯỜNG

ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH NAM 2021

I PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai _

Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phô Hồ Chí Minh (Trường ĐH KHXH&NV — ĐHQG TP.HCM) là một cơ sở dao tạo sinh viên đa ngành nghẻ theo hệ thống tín chỉ Chính vi vậy, dé nâng cao hiệu quả giảng dạy trong mỗi tiết học, thì giảng viên tại đây đã lựa chọn các hình thức khác nhau, trong đó nôi bật nhất là “Làm việc nhóm” Hình thức này đang được các giảng viên vận dụng trong mỗi tiết dạy của mình, và đã trở nên rất đỗi gần gũi đối với tất cả sinh

viên hiện nay

Trên thực tế, ngoài điều cần có là kiến thức chuyên ngành thì kỹ năng mềm cũng góp một phần không nhỏ để giúp hoàn thành công việc Trong công việc, trí thức chỉ đóng 25% mức độ quyết định sự thành công, 75% còn lại chính là nhờ những kỹ năng mềm, mà một trong những kỹ năng mềm đó chính là làm việc nhóm bởi trong thời đại của tri thức hôm nay, khi Khoa học - Công nghệ ngày càng phát triển, “Làm việc nhóm” là một yêu cầu quan trọng và cần thiết được đặt ra đối với tất cả mọi người Với học sinh - sinh viên, làm việc theo nhóm là một phương pháp học tập hiệu qua va qua đó cũng rèn luyện cho mình khả năng hợp tác, phát triển tư duy, đồng thời cũng nâng cao trình độ học thức “Làm việc nhóm” là một cách làm việc thú vị, đem lại nhiều lợi ích, chắng hạn là giúp mỗi cá nhân rèn luyện và phát triển kỹ năng làm việc,

kỹ năng giao tiếp, tạo điều kiện cho các thành viên học hỏi lẫn nhau, phát huy vai trò trách nhiệm Kỹ năng làm việc nhóm chính là một trong những kỹ năng mềm quan trọng đối với con người Hơn nữa, trong thời kỳ hội nhập và phát triển như ngày nay, nếu như con người không có khả năng làm việc nhóm với những người khác thì sẽ nhanh chóng bị tụt lại so với thời đại

“Làm việc nhóm” là mỗi cá nhân đều cùng làm việc với những người xung quanh, có thé 1a bạn bè, là đồng nghiệp hoặc là những người cùng chung chí hướng

cho một dự án để cùng nhau hướng tới một mục đích chung Hơn nữa, “Làm việc nhóm” còn được hiểu là khi mỗi cá nhân đều phải góp công sức, kiến thức và kỹ năng của mỉnh vào công việc chung đề cùng nhau giảm tải khối lượng công việc Thông qua hoạt động nhóm, các thành viên có thể cùng làm việc với nhau, san sẻ những công việc mà chắc chắn một thành viên khó có thể hoàn thành được trong một thời gian ngắn Không những thế, “Làm việc nhóm” còn vun đắp sự thân thiết giữa các thành viên với nhau Bên cạnh đó, chúng ta còn có thé mo rong thém nhiều mối quan hệ, cùng nhau củng cô để mở rộng kiến thức đã được học đồng thời vận dụng chúng dé gat hái được thành quả cao về điểm số “Làm việc nhóm” không chỉ giúp cá nhân mà còn là cả nhóm có cơ hội phát huy khả năng tư duy, giúp lĩnh hội và giải quyết các vấn đề học tập một cách nhanh chóng và hiệu quả Quá trình “Làm việc nhóm” giúp

học sinh - sinh viên có điều kiện năm kiến thức chắc hơn, lâu hơn và đây là cách tiếp

thu các phương pháp, cùng kinh nghiệm học tập của các thành viên khác trong nhóm Học tập và làm việc trong môi trường tập thế sẽ thúc đây sự tích cực học tập của cá nhân, tạo sự gắn kết trong một cộng đồng

Quá trình hội nhập quốc tế của Việt Nam hiện nay đang đứng trước rất nhiều thời cơ và thách thức, điều này đề ra các nhu cầu cấp thiết cho nền giáo dục Việt Nam trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và bồi dưỡng nhân tài Song, với việc nâng cao chất lượng đào tạo thi sinh viên cũng là đối tượng cần phải năng động và sáng tạo để tiếp thu kiến thức, phương pháp học tập mới mẻ Ở bậc đại học, thì phương pháp làm việc theo nhóm được xem như một trong những phương pháp học tập hiệu quả và cần thiết Ngày nay, kỹ năng làm việc nhóm gần như không thể thiếu đối với sinh viên Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ dừng lại ở trong môi trường giáo dục mà còn là hành trang của mỗi sinh viên sẽ mang theo sau khi ra trường Nó đã trở thành một trong những tổ chất quan trọng đối với các ứng viên muốn thành công và các doanh nghiệp tuyến nhân viên luôn yêu cầu các nhân viên có khả năng làm việc nhóm Trường ĐH KHXH&@&NV ĐHQG - TP.HCM hiện đang đảo tạo 14.000 sinh viên và nơi đây cũng

đã đưa mô hình làm việc theo nhóm vào quá trình học tập Tuy nhiên, đa phần các sinh viên từ bậc Trung học phổ thông lên bậc Đại học đều không thích ứng kỊp với cách học và làm việc nhóm Bên cạnh đó một số khác, tuy đã tham gia làm việc nhóm nhưng không tìm thấy hứng thú trong công việc cũng như không tạo ra được hiệu quả

3

trong công việc của nhóm Qua đánh giá sơ bộ thì có 51% sinh viên cho biết nhóm đôi khi xảy ra mâu thuẫn, còn tỉ lệ sinh viên cho biết nhóm thường xuyên xảy ra mâu

thuẫn là 7% Mâu thuẫn dù lớn hay nhỏ luôn là vấn đề mà nhóm phải hết sức chú ý để

có được sự đoàn kết và giúp công việc luôn ôn định Kỹ năng “làm việc nhóm” tốt là điều hết sức cần thiết đối với sinh viên, vì thế việc thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quả trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành

phố Hồ Chí Minh năm 2021” là việc hết sức cần thiết Nhằm giúp sinh viên có thể tìm

hiểu rõ hơn, chỉ ra và phân tích các mặt tích cực, các mặt tiêu cực, tính ứng dụng thực

tế của kỹ năng làm việc nhóm Bài nghiên cứu này đặc biệt là hướng đến các đối tượng hiện đang là sinh viên năm nhất, đang dân thay đổi và thích nghi với môi trường học tập mới Sự thay đổi này sẽ có những khó khăn, trở ngại và ảnh hướng đến “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc

trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí

Minh năm 2021” Từ đó giúp cho họ có cái nhìn mới về kỹ năng làm việc nhóm và đồng thời cũng đưa ra những giải pháp có thể giúp các bạn sinh viên có hứng thú hơn trong việc làm nhóm, thay vì có cái nhìn tiêu cực đối với làm việc nhóm

Những lý do trên là động lực thúc đây để nhóm quyết định đăng ký thực hiện dé tài “Ihực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành

phố Hỗ Chí Minh năm 2021”

2 Tông quan tình hình nghiên cứu oo

Vân đề làm việc nhóm của sinh viên là một trong những vân đề rât được nhiêu người chú ý đến trong môi trường đại học hiện này và đã từng được về cập nhiều đến trên các phương tiện truyền thông đại chúng Bên cạnh đó, cũng đã có rất nhiều các buổi hội nghị và đề tài nghiên cứu khoa học nói về vấn đề này

Đề tài: về “Vấn đề làm việc nhóm của sinh viên khoa Kinh tế - Luật ” của nhóm sinh viên Lê Ngọc Hạnh, Đoàn Quốc Huy, Phan Nữ Quỳnh Mơ và Lã Văn Thọ Bài viết này đã đưa ra tình hình làm việc nhóm, chỉ ra nguyên nhân và một số yếu tố ảnh hướng đến quá trình làm việc nhóm không hiệu quả của sinh viên khoa Kinh tế - Luật

Đề tài: “Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên trường Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân Văn theo mô hình đào tạo tín chỉ” của nhôm sinh viên Nguyễn Hồng Anh, Nguyễn Cát Linh (giải nhì cuộc thi nghiên cứu khoa học cấp trường)

Đề tài: “Đánh giá hiện trạng làm việc nhóm của sinh viên Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn với hình thức đảo tạo theo tín chỉ” của nhôm sinh viên Lỗ Kim Chánh Phùng Thị Minh Dương, Bùi Thị Hằng, Nguyễn Thị Thúy

Đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên trên

địa bàn Thành phố Hà Nội, Việt Nam” của Nguyễn Xuân Hưng, Đặng Ngọc Thảo, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Thắm, Lê Hải Yến - Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân Bài viết đã chọn lọc ra 6 nhân tố phủ hợp để đánh giá từ đó đánh giá tác động của chúng đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên Bài viết của Thạc sĩ Lê Tân Huynh Cam Giang, thuộc Viện Nghiên cứu giáo dục, bài viết với tiêu để “Những rào cản của đổi mới phương pháp dạy học ở Đại học” Bài viết chỉ ra những khó khăn trong việc thay đổi phương pháp dạy và học tại các trường Đại học ở Việt Nam, trong đó ông cũng chỉ ra những vấn đề nảy sinh khi sinh viên làm việc theo nhóm

Bên cạnh đó còn có rất nhiều các cuộc thảo luận, hội thảo lớn các ý kiến xung

quanh vấn đề này Ngày 20/8/2008 tại ĐHQG TP Hồ Chí Minh Bộ Giáo dục và Đào

tạo đã tô chức Hội thảo quốc gia về chủ đề “Sinh viên với đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, nhu cầu doanh nghiệp” Hội thảo đã cùng thảo luận và đưa ra những vẫn đề cần chú trọng và đôi mới trong phương pháp học tập của sinh viên Trong đó kỹ năng làm việc theo nhóm của sinh viên cũng là một trong những vấn đề được nêu ra trong hội thảo

Nhiều cuốn sách nói về kỹ năng làm việc nhóm như “L7 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm” của tác giả John C Maxwell Cuốn sách đã nêu lên những nguyên tắc cần tuân thủ trong quá trình làm việc nhóm và giá trị của những nguyên tắc đó Trong

bộ sách câm nang dành cho nhà quản lý của tác giả Michael Magiin có cuỗn “ Thúc đây nhóm làm việc hiệu quả” Nội dung cuôn sách đề cập tới những vân đề nảy sinh

trong quá trình làm việc nhóm và đã đưa ra một số phương thức đây mạnh hiệu quả làm việc

Những đề tài nghiên cứu, hội thảo khoa hay những cuốn sách kế trên đã nêu lên phần nào những vấn đề, cách giải quyết, cái đạt được và cái cần phải đạt được và những phương pháp dé áp dụng giúp việc làm việc nhóm hiệu quả hơn

Tuy nhiên, những đề tài và những tài liệu trên đơn thuần chỉ là lý thuyết nên

chưa thực sự thực tế và cụ thể cho sinh viên Vì vậy vấn đề làm việc theo nhóm của sinh viên vẫn còn là vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu Và trong giới hạn cho phép chúng tôi xin thực hiện đề tài này với các biện pháp như tạo bảng hỏi, tiếp cận chính các đối tượng này tìm ra nguyên nhân để tiếp tục làm rõ vấn dé tại Đại học Khoa học Xã hội

và Nhân văn ĐH Quốc Gia TP Hồ Chí Minh

3 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại

học quốc gia Thành phố Hỗ Chí Minh năm 2021

Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn -

Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh

Nhóm nghiên cứu thực hiện đề tài tại không gian của trường Đại học Khoa học xã hội

và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh ở cơ sở Thủ Đức Lý đo chọn không gian nay vì trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh phát triển theo hướng đa ngành và thê hiện tính đa dạng trong các chuyên ngành đào tạo khác nhau Do vậy việc khảo sát sẽ thu lại được các

số liệu về các kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên ở các khối ngành khác nhau Các giáo viên tại trường đều áp dụng phương pháp học tập nhóm trong quá trình dạy học đối với các môn học chung và các môn học chuyên ngành nên rất phù hợp cho việc khảo sát tại các không gian này

4.3 Phạm vi thời gian:

Thời gian thực hiện khảo sát: bắt đầu từ ngày L1 tháng 12 năm 2021 đến ngày 25 tháng 12 năm 2021

5, Cơ sử nghiên cứu

“Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hỗ Chí Minh năm 202L” có sự nối tiếp và phát triển của các đề tài đã nghiên cứu trước đó Sinh viên làm việc theo nhóm không những đáp ứng yêu cầu đổi mới

phương pháp học tập mà còn rất có ý nghĩa đối với việc tự học của mỗi người Các nhà nghiên cứu đã từng tuyên bồ rằng: “Cho dù nội dung môn học như thề nào thi sinh viên làm việc theo từng nhóm nhỏ cũng có khuynh hướng học được nhiều hơn những gi được dạy và nhớ lâu hơn so với các hình thức dạy hoc khac.’’ (Theo Barbara Gross Davis, Tools for Teaching)

Hiện nay, với yêu cầu đôi mới phương pháp học và làm việc theo nhóm theo hướng tăng cường tính chủ động, tích cực, tự làm việc, tự tìm tòi, khám phá chân lý khoa học nhằm phát triển trí thức và các kỹ năng thiết thực cho bản thân, thì phương pháp làm việc nhóm chiếm một vị trí đặc biệt quan trọng

“Phương pháp Xemina - thảo luận là một phương pháp hữu hiệu đề trao đôi những kinh nghiệm, hiểu biết về các vấn đề học tập, để cọ xát các thông tin mà người học đã có để kiến thức dạy học biến thành sở hữu của người học” [Đặng Xuân Hải, (2013), “Kỹ thuật dạy học trong dao tao theo hoc chế tín chỉ” NXB Bách khoa - Hà Nội] Làm việc nhóm và trao đổi với nhau trong lẫn sau giờ học sẽ là một phần quan trọng trong việc tiếp thu kiến thức ngoài các bài giảng, giúp sinh viên năm vững các khái niệm và áp dụng vảo các tình huống thực tiễn

6 Mục tiêu và nhiệm vụ

6.1 Mục tiêu

Nghiên cứu lý luận và thực trạng kỹ năng học tập theo nhóm của sinh viên

trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí

Minh, phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới thực trạng đó Trên cơ sở kết quả thu được

về nguyên nhân, đê xuât một sô cách thức rèn luyện, nâng cao kỹ năng học tập theo nhóm cho sinh viên

Tao sự hứng thú cho sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn -

Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh khi làm việc và học tập theo nhóm

Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội

và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh băng cách nêu lên thực trạng học tập và làm việc theo nhóm của sinh viên trong trường Từ đó làm nên tảng, kinh nghiệm đề sinh viên có thê hòa nhập tốt trong môi trường làm việc nhóm trong tương lai

62 ˆ Nhiệm vụ

Khảo sát tỉnh hình làm việc nhóm của sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội

và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh và hiệu quả đem lại, cùng

với đó là tìm ra các yếu tô ảnh hưởng tới việc làm việc nhóm Đề tài này còn nêu lên

được thực trạng làm việc nhóm của sinh viên trong trường hiện nay Từ đó giúp sinh viên thấy được tầm hiệu quả và nâng cao ý thức của việc làm việc nhóm Nhóm tôi tìm ra nguyên nhân dẫn đến các mâu thuẫn trong quá trình làm việc nhóm Đan xen với đó là tìm ra thái độ của mỗi sinh viên trong những trường hợp thường gặp trong quá trình làm việc nhóm Cuối cùng đề tài này sẽ tìm ra giải pháp phù hợp để hạn chế tối đa mâu thuẫn xảy ra trong quá trình làm việc nhóm

7, Phương pháp nghiên cứu

Đề hoàn thành bài nghiên cứu này, nhóm đã sử dụng một số phương pháp như sau:

7.1 Phuong pháp nghiên cửu lý luận:

- Mục đích: Xây dựng cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu

- Cách thức thực hiện: Sử đụng phương pháp phân tích, tổng hợp, phân loại, hệ thông hóa các luận văn, tiêu luận từ thư viện, các trang mạng chính thông

7.2_ Phương pháp nghiên cứu phi thực nghiệm:

7.2.1 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

- Mục đích: Thu thập thông tin để phân tích, đánh giá thực trạng, nguyên nhân và các đề xuất giải quyết mẫu thuẫn trong việc làm nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn — ĐHQG TP.HCM

- Cách thực hiện: Chọn mẫu, khách thể khảo sát; xây dựng công cụ khảo sát (bảng hỏi, thang đo, thang đánh giá); thực hiện khảo sát; xử lý và đánh giá kết quả khảo sát

7.3 Phương pháp thống kê toán học

- Sử dụng phương pháp thông kê toán học đề xử lý các số liệu, kết quả nghiên cứu thu thập được trong quá trình nghiên cứu

8 Dong góp đề tài

8.1 Y nghĩa lý luận

Xét về mặt lý luận, chúng ta thấy ở Việt Nam nói chung và tại trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn nói riêng, những nghiên cứu về kỹ năng làm việc nhóm

của sinh viên vẫn chưa có nhiều và đôi khi chúng còn khá mới mẻ Tại thời điểm bùng

phát dịch bệnh Viêm phối cấp do chủng Coviđ-L9 lần thứ 4, nền giáo dục nước ta chịu ảnh hưởng không hề nhỏ, từ việc học trực tiếp bất đắc dĩ chuyển sang hình thức học

trực tuyến Điều đó cũng là một thách thức đối với sinh viên khi thường xuyên phải

làm việc nhóm từ xa Yếu điểm là xác định được khái niệm, kỹ năng hợp tác trong nhóm của sinh viên Chúng ta chia làm 3 thành phần cơ bản, một là kỹ năng phối hợp hành động, hai là kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, ba là kỹ năng điều chỉnh giao tiếp Cùng với đó là xác định được mức độ của mức độ hợp tác sinh viên cũng như các yếu

tố ảnh hưởng tới điều này

§2 Ý nghĩa thực tiễn

Xét về mặt thực tiễn, chúng ta thấy rằng kết quả nghiên cứu của đề tài đã chỉ ra được thực trạng, biêu hiện, mức độ kỹ năng hợp tác của sinh viên khi phối hợp làm việc nhóm với nhau Theo đó là phát hiện được các yếu tố đã ảnh hưởng tới kỹ năng hợp tác nhóm của sinh viên Việt Nam nói chung và sinh viên đại học Khoa Học Xã

Hội & Nhân Văn Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Có thể chỉ ra rang, 3 yếu tô có

tác động nhiều nhất tới kỹ năng làm nhóm của sinh viên là: thứ nhất, hỗ trợ của giáo viên dành cho nhóm, thứ hai là thái độ của sinh viên khi làm nhóm, thứ ba là nhận thức của sinh viên khi làm việc nhóm Thông qua đó, chúng ta có thể khăng định được tính hiệu quả trong quá trình tác động tâm lý sư phạm đề nâng cao kỹ năng hợp tác của sinh viên Bao gồm nâng cao nhận thức của sinh viên và tăng cường thêm sự hỗ trợ của giáo viên dành cho nhóm một cách gián tiếp ở khoản vận hành, tô chức và cầu thành nhóm Cùng với đó là tìm ra nguyên nhân và giải pháp cho việc giải quyết mâu thuần của các sinh viên khi làm việc nhóm

CHUONG I: TONG QUAN CHUNG VE NHUNG KHAINIEM VE

KY LAM VIEC NHOM

1 Lịch sử hình thành phương pháp làm việc nhóm

Trước hết ta sơ qua vài nét về “Teambuilding” Hình thức team building được

hiểu là tổng hợp của việc xây đựng nhóm và làm việc nhóm Đây là một quá trình lâu

dài mà một tô chức, tập thê thực hiện đề gan kết các thành viên lại với nhau, để các thành viên phối hợp, đoàn kết tạo ra hiệu quả công việc cao hơn “Teambuilding” xuất hiện trên thế giới từ lâu, vào khoảng cuối những năm 20 và đầu những năm 30 của thể

kỷ XX Elton Mayo (1880 — 1949), chính là người đầu tiên nghiên cứu những hoạt động này

Qua hai thập niên sau đó, nhiều cuộc thử nghiệm và phân tích được áp dụng cho nhiều nhóm công nhân, đã minh chứng rằng năng suất làm việc tăng nhanh khi các công nhân được lập thành nhóm

Những thập niên sau đó, càng ngày càng có nhiều tập đoàn như Genaral Motors, Saab, Volvo, Honeywell, Xerox, và Pratt & Whitney tô chức những hoạt động, nhằm chứng tỏ hiệu quả lớn lao của làm việc nhóm Giờ đây, kỹ năng làm việc nhóm được

coi la tat yêu cho mỗi nhân viên thế kỉ XXI hay nói cách khác làm việc theo nhóm chính là một đòi hỏi của thời đại Khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết Từ nhiều thế kỷ qua, thanh niên Nhật khi đi xin việc làm, ngoài cuộc phỏng vẫn cá nhân còn phải qua những bài tập làm việc theo nhóm Tĩnh thần và kỹ năng hợp tác của người lao động quan trọng không thua gì các phẩm chất khác như nắm vững chuyên môn, siêng năng cần cù, có tinh than hoc hoi Con người là một thực thê sống, không ai là hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bô sung cho nhau Cá nhân thường chỉ đảm nhiệm được một hai việc cụ thé nhưng một nhóm lại có thể làm được nhiều việc cùng lúc với hiệu quả thường cao hơn

“Nhóm làm việc” ngày nay đã trở thành một đối tượng của khoa học và người ta duoc dao tao không phải chỉ đề hiểu nó mà còn là tác động vào đề biến nó thành một công cụ giáo đục và phát triển cá nhân và xã hội

2 Một số khái niệm có liên quan đến đề tài “Thực trạng, Nguyên nhân và Giải pháp trong quá trình làm việc nhóm của sinh viên thuộc trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn - Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh nam 2021”

2.1 Khái niệm về nhóm

Katzenbach và Smith (1993) dinh nghia “Nhom (team) là | số nhỏ các cá nhân

có các kỹ năng bỗ sung cho nhau, cam kết thực hiện một mục đích, mục tiêu hoạt động chung theo cách họ củng chịu trách nhiệm”

Theo từ điển tâm lý học Vũ Dũng “ Nhóm là cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động chung “ [ L8.tr.561]

11

Hiện nay chúng ta đễ dàng nghe đến các thuật ngữ “làm việc đồng đội” (“team building”), “làm việc nhóm” (“teamwork”) rất phổ biến Vì lẽ đó, nhóm tôi cho rằng

nhóm là một mô hình tập thê gồm hai hay nhiều người với kinh nghiệm, trình độ, khả

năng khác nhau nhằm hỗ trợ, tương tác và phụ thuộc vào nhau đề đi đến hoàn thành các mục tiêu chung Mỗi thành viên trong cùng một nhóm luôn trao đổi bàn bạc, đề cập về thông tin, vấn đề và công việc cụ thể theo phân công đề thực hiện phần việc của mình

Thật ra, nhóm hình thành từ rất sớm trong suốt thời đại lịch sử và phát triển của con người như thời tiền sử, người xưa đã cùng nhau hình thành các nhóm đề sinh tồn trong tự nhiên Nhóm xây dựng, nhóm săn bắn, nhóm hái lượm, nhóm chống chọi với thời tiết khắc nghiệt

Trong cuộc sống, mọi người đã vô tình hay có ý thức tham gia vào các hoạt động, trò chơi đồng đội nào đó như: bóng đá, kéo co, múa hát tập thé, tham gia tình nguyện, Các hoạt động đó đòi hỏi nhiều người cùng phối hợp tương tác cùng nhau,sự đóng góp của tất cả các thành viên thì mới thành công Vì vậy, yếu tổ quan trọng dé một nhóm làm việc có hiệu quả luôn đòi hỏi mỗi thành viên trau dồi cho bản thân kỹ năng làm việc nhóm dựa trên tiềm năng, năng lực của tất cả các thành viên

2.2 Khái niệm về kỹ năng

Khi tìm hiểu và nghiên cứu khái niệm kỹ năng là gì, có rất nhiều quan điểm khác

nhau được đưa ra, nhưng đa phần không có khái niệm cụ thê và đồng nhất nào về kỹ năng Tùy thuộc vào cách nhìn nhận của mỗi cá nhân sẽ đưa ra những nhận định khác nhau về kỹ năng

Theo tác giả Thái Duy Tiên: “Kỹ năng chính là sự ứng dụng kiến thức trong hoạt động” [17, tr.28] Đối với mỗi kỹ năng sẽ bao gồm một chuỗi các thao tác trí tuệ và thực hiện một cách trọn vẹn chuỗi thao tác này giúp đảm bảo đạt được các mục tiêu đã

đề ra cho hoạt động Sự thực hiện các kỹ năng này sẽ luôn được kiểm tra thông qua ý thức của con người Mỗi khi thực hiện bắt kỳ kỹ năng nào thì đều nhắm tới mục đích

nhất định

Theo L.Đ.Lêvitôv: “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định” Theo ông những người có kỹ năng là những cá nhân năm vững và thực hành một cách đúng đắn về những cách thức hành động giúp cho hành động đạt được hiệu quả Đồng thời ông cũng nhắn mạnh, con người có kỹ năng không chỉ đơn thuần là nắm lý thuyết mà còn phải áp dụng được vào đời sống thực tế

Mặc dù có nhiêu khái nệm và quan điểm nhận định khác nhau về kỹ năng, tuy nhiên kỹ năng được hiệu chung là khả năng vận dụng thành thục các kiên thức, sự hiệu biết của con người vào việc thực hiện một công việc nào đó nhăm tạo ra được kết quả như mong muốn

Đề nâng cao giá trị, chất lượng cuộc sống con người chúng ta cần phải có kỹ năng Các kỹ năng cơ bản nhất cần phải có đó là:

2.2.1 Kỹ năng sống:

Kỹ năng sống là một nhóm những hành vi mang tính tích cực và khả năng thích nghi cho phép mỗi con người ứng phó hiệu quả được đối với các nhu cau va thử thách diễn ra trong cuộc sông hàng ngày Kỹ năng sống được con người tiếp thu thông gia giáo đục và các trải nghiệm thực tế, dùng đề xử lý những vấn đề và trả lời các câu hỏi thường gặp phải trong đời sống Kỹ năng sống còn giúp con người thoát hiểm, sinh tồn trong những hoàn cảnh, trường hợp cấp bách

Nói tóm lại kỹ năng sống không chỉ là nhận thức mà còn là cách vận dụng các kiến thức đã tích lũy được vào việc xử lý tình huống xảy ra trong thực tiễn nhằm đạt được kết quả cao nhất Nhờ đó sẽ giúp cho cuộc sống của con người trở nên vui vẻ và tràn đầy ý nghĩa hơn

2.22 Kỹ năng cứng:

Kỹ năng cứng có thế hiểu là các kiến thức, kinh nghiệm và đúc kết thiên về chuyên môn và kỹ thuật Kỹ năng cứng sé được tạo ra bởi sự rèn luyện qua thoi gian thông qua học tập và làm việc Các kiến thức liên quan tới kỹ năng cứng sẽ được đào

13

tạo một cách bài bản, thành thục và đúng chuyên môn giúp mỗi cá nhân đêu có thê áp dụng được vào công việc và cuộc sông

Nếu hiểu đơn giản thì kỹ năng cứng được dùng để chỉ trình độ, các kiến thức chuyên môn, bằng cấp và chứng chỉ Loại kỹ năng này phần lớn được đảo tạo và rèn luyện tại các trường học thông qua một số môn học chuyên ngành sẽ giúp hình thành

kỹ năng cứng

Đề đạt được kỹ năng cứng, con người phải trải qua một quá trình rèn luyện đài

và vất vả Đồng thời cần phải nỗ lực hết mình đề có thê rèn luyện thành thạo những kỹ năng này Kỹ năng cứng là một yếu tố quan trọng trong quá trình làm việc sau này của mỗi người

2.2.3 Kỹ năng mềm:

Ky nang mém là loại kỹ năng có liên quan tới việc sử dụng ngôn ngữ, liên quan mật thiệt với sự hòa nhập, thái độ và hành vị ứng xử vào việc giao tiép ø1ữa con người với con người Kỹ năng mêm cũng bao gôm các kỹ năng quan trọng trong cuộc sông như là kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lãnh đạo, làm việc theo nhóm,

Theo thống kê, kỹ năng mềm chiếm tới 75% sự thành đạt của mỗi người Loại

kỹ năng này phụ thuộc vào tinh cách con người và không mang tính chuyên môn mà

nó liên quan tới cảm xúc nhiều hơn Kỹ năng mềm đã được chứng minh có ảnh hưởng lớn tới sự thành công hay thất bại trong sự nghiệp và cuộc sông của mỗi cá nhân con người Đối với những người sử dụng lao động luôn coi trọng kỹ năng mềm bởi nó là một nhân tố đánh giá hiệu quả bên cạnh những kỹ năng cứng

2.2.4 Kỹ năng làm việc nhóm:

Kỹ năng làm việc nhóm (hay teamwork skills) thuộc về kỹ năng mềm, là khả năng hợp tác, làm việc chung với một nhóm người có thể là bạn bè, đồng nghiệp nhăm mục tiêu đạt được kết quả tốt nhất cho công việc chung Cụ thể kỹ năng làm việc nhóm sẽ bao gồm việc các thành viên đóng góp ý kiến, giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi thực hiện công việc

Ken Blanchard - tác giả cuốn sách “Vị giám đốc I phút” từng nói: “Không một

ai trong chúng ta thông minh bằng tất cả chúng ta Đoàn kết sẽ tạo ra sức mạnh nâng

đỡ các cá nhân Từ các công ty nỗi tiếng như Apple, Disney đến các tap thé don lẻ thành công đều được xây đựng và tiếp sức từ những đội nhóm đề thành công Hay câu chuyện đàn chim luôn bay hình chữ V đề vừa lợi đụng lực vỗ cánh, vừa để dàng thay thể, giúp đỡ và hỗ trợ lẫn nhau

Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau Có thé thay, lam

việc nhóm là một kỹ năng vô cùng cần thiết để vươn xa hơn trong công việc và cuộc sống, đòi hỏi sự trao đồi và thực hành bản thân hàng ngày Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng cá nhân, thu nạp kiến thức, kinh nghiệm của người khác cho bản thân đồng thời mang lại những giá trị về vật chat va tinh than cho tap thé va

cá nhân “Một cây làm chăng nên non/ Ba cây chụm lại nên hòn núi cao” Câu nói nay đã phân nào nói lên được lợi ích của làm việc nhóm

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ GIẢI PHÁP

TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN

THUOC TRUONG DAI HOC KHOA HOC XA HOI VA NHAN VAN

- ĐẠI HỌC QUỐC GIA THANH PHO HO CHI MINH NAM 2021

1 Thực trạng về kỹ năng làm việc nhóm qua khảo sát

Xuyên suốt quá trình nghiên cứu, rất nhiều các phương pháp khác nhau đã được chúng tôi thực hiện nhằm tìm hiểu về thực trạng làm việc nhóm của sinh viên thuộc

trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Thành phố Hồ Chí Minh Với dữ liệu

thu thập được 100 sinh viên, chúng tôi thu được kết quả như sau:

15