ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh

Tên đơn vị thực tập: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam — Chỉ nhánh Nam Bình Dương Địa chỉ: số 53C, đường Nguyễn văn Tiết, tổ 16, khu phố Bình Hòa, phường Lái Thiêu, thàng phố Thuận An

DAI HOC UEH TRUONG DAI HOC KINH TE TPHCM KHOA TOAN THONG KE ¬ UEH

Trước tiên với tình cảm sâu sắc vả chân thành nhất, cho phép em được bảy tỏ lòng biết

ơn đến tat cả các cá nhân vả tổ chức đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài này Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại trường đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô và bạn bẻ

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở Khoa Toán Thống Kê - Trường Đại học Kinh Tế đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nên

đề tài nghiên cứu của em mới có thể hoàn thiện tốt đẹp

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn GVHD Thạc sĩ Trần Thị Tuấn Anh — người hướng dân Phan Văn Nhã đã trực tiệp giúp đỡ, quan tâm, hướng dân em hoàn thành tot bai bao cáo này trong thời gian qua

Bài báo cáo thực tập thực hiện trong khoảng thời gian trong 3 tuần Bước đầu đi vảo thực tế của em còn hạn chế vả còn nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mone nhận được những ý kiến đóng góp ý kiến của quý Thầy Cô đề kiến thức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức cua minh

Em xin chân thành cảm ơn

Sinh Viên

Phan Thị Thanh Hiền

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA TOAN THONG KE

Chương trình đào tạo: Toản Tài Chính

BANG DANH GIA QUA TRINH THUC TAP

Họ và tên sinh viên: Phan Thị Thanh Hiền

Tên đơn vị thực tập: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam — Chỉ nhánh Nam Bình Dương

Địa chỉ: số 53C, đường Nguyễn văn Tiết, tổ 16, khu phố Bình Hòa, phường Lái Thiêu, thàng phố Thuận An, tỉnh Bình Dương

Họ và tên cán bộ hướng dẫn: PHAN VĂN NHÃ

Ong/Ba vui long chấm điểm dựa trên các tiêu chí được liệt kê đưới đây Mỗi tiêu chí

sẽ có các mô tả cho từng khung điểm tương ứng với từng mức độ đáp ứng đối với tiêu chí đó Điểm đánh giá quá trình thực tập la tong diém sé tinh theo ty trong ma Ong/Ba cham diém trén bang

1 Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ: khả năng giao tiếp bằng lời và bằng văn bản phù hợp với môi trường văn hóa tại đơn vị thực tập; Mức độ chủ động trong việc trao đổi với cán bộ hướng dẫn khi cần thiết, tiếp thu những phê bình, góp ý vả thực hiện các đề xuất nhằm cải thiện bản thân

2 Kỹ năng làm việc nhớm: mức độ chủ động tương tác với những người khác trong môi trường công việc; Sự hợp tác, thân thiện, ứng xử phù hợp trong môi trường thực tế tại đơn vị thực tap;

3 Ý thức tô chức, kỷ luật: Mức độ tham gia các buỗi thực tập tại đơn vị; Mức độ tuân thủ nội quy tại đơn vị

4 Chất lượng công việc: tính cân thận, chính xác, kịp thời trong quá trình thực hiện công việc được giao tai don vi

5 Kha nang hoc hoi: kha nang đặt những câu hỏi có liên quan tới nội dung công việc, tìn kiếm những thông tin bổ sung từ những nguồn thích hợp, hiểu được những vấn đề/công việc/nhiệm vụ mới

6 Tỉnh sang tao: Kha nang lam việc độc lập, tiếp cận và giải quyết các vấn đề phát sinh theo cách riêng, đưa ra những giải pháp/ ý tưởng/ ý kiến sáng tạo

Không sử Có sử dụng | Thường sử Luôn luôn sử 15

dụng ngôn | ngôn từ, dụng ngôn từ, | dụng ngôn từ,

tử, văn văn phong | văn phong phù | văn phong

phong phù | phù hợp với | hợp với môi phủ hợp với

hợp với môi | môi trường | trường công môi trường

trường công | công sở; có | sở; thường công sở;

sở; không giao tiếp giao tiếp bằng | thường xuyên

Kỹ giao tiếp bằng mắt; mắt; giao tiếp bằng

nan | bằng mắt: | Đôi khi trao | Thường trao | mắt

g Hiém khi | đối với đổi với người | Luôn chủ

giao trao đổi với | người hướng dẫn khi | động trao đôi

fiêp, | người hướng dẫn | can thiét; tiép | với người

xdy | hướng dẫn | khi cần thu những phê | hướng dẫn khi

dựn | khi cần thiết; có bình, góp ý và | cần thiết; tiếp

g thiét: không tiếp thu có thực hiện thu những phê

qua | muốn chấp | những phê | các đề xuất binh, góp ý và

hệ | nhận những | bình, góp ý | nhằm cải thiện | thực hiện hiệu

phê bình, | nhưng bản thân quả các đề

góp ý và không có xuất nhằm cải

không thực | cải thiện thiện bản

xuất nhằm

cải thiện

bản thân

Không chú | Có chủ Thường chủ Truyện cảm 15

động tương động tương | động tương tác | hứng tương

tác với tác VỚI với những tác tích cực

những những người khác cho những

người khác | người khác | trong môi người khác

trong méi trong môi trường công trong công

Kỹ - trường công | trường công | việc; Có tinh ` Ð ¬ việc; Luôn thê wn Tn Ậ

nan việc; Thiếu | Việc; Có thần hợp tác, hiện sự hợp

§ | shop tac, | tinhthan | thân thiện, tác, thân

làm ứng xử hợp tác, thường phản thiện, phản

tước kém thân thiện, | ứng với các ứng theo cách

nhỏ đôi khi mâu thuẫn phát | thức trưởng

„ phản ứng sinh theo cách | thành để ngăn

¬ ngày tháng năm 2023 Cán bộ hướng dẫn Xác nhận của đơn vị thực tập (Kỹ và ghi rõ họ tên) (Ký tên và đóng đấu)

TRƯỜNG DAI HOC KINH TE CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET

KHOA TOAN THONG KE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP (DÀNH CHO ĐƠN VỊ TIẾP NHẬN THỰC TẬP)

I THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC TẬP:

Họ và tên sinh viên: Phan Thị Thanh Hiền

MSSV: 31211025004 Lớp: FM002

Chuyên ngành: Toán Tài Chính

Tên cơ quan tiếp nhan thwe tap: Ngan hang TMCP Ngoai Thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Bình Dương

Phòng/ban: Phòng giao dịch Nguyễn Trãi

ST (từ ngày để NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐÁ VÀ NHẬN XÉT)

T ngày cen THỰC HIỆN CỦA ĐƠN VỊ TIẾP ngày) NHÂN THUC TAP

1 | 3/9-7/7 ham quen, tim hiéu vé ngan

ang

2 10/7-14/7 Tim hieu VỆ cơ cau nhân Sự và

các phòng ban tại ngân hang

3Ì 17-21 Tim hieu quy trinh cho vay tiéu

dung tai ngan hang

wove MEAY thang ndim 2023 Cán bộ hướng dẫn Xác nhận của đơn vị thực tập (Kỹ và ghi rõ họ và tên) (Ký, đóng dấu và ghỉ rõ họ và tên)

TRUONG DAI HOC KINH TE CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET

KHOA TOAN THONG KE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬT KÝ THỰC TẬP (DÀNH CHO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN)

I THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC TẬP:

Họ và tên sinh viên: Phan Thị Thanh Hiền

MSSV: 31211025004 Lớp: FM002

Chuyên ngành: Toán Tài Chính

Giảng viên hướng dân:

II NHAT KY THUC TAP:

tập

23 -

1 Xác định tên đề 08/07/2

tài

Xây dựng đề cương báo cáo Điều chỉnh tên

10/720 đề tải và đề

2 23- cương theo 15/07/2 hướng dẫn

023 Viết chương I

và chương 2 Điêu chỉnh 17/7/20

Ạ 23— hoàn thiện toàn 30/07/2 bộ bài báo cáo

023 theo hướng dẫn Bình Dương, ngày 25 tháng ÚU7 năm 2023 Xác nhận của giảng viên hướng dẫn (Kỹ và ghi rõ họ và tên)

TRUONG DAI HOC KINH TE CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET

KHOA TOAN THONG KE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIEU CHAM DIEM BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ

DÀNH CHO GIẢNG VIÊN

1 Họ và tên sinh viên nộp báo cáo: Phan Thị Thanh Hiền

2 MSSV: 31211025004 Lớp: FM002

3 Đơn vị thực tập: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam — Chi nhánh Nam

Bình Dương-PGD Nguyễn Trãi

4 Tên đề tài: Quy trình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Bình Dương-PGD Nguyễn Trãi

A Thang điểm và góp ý từng phần:

Nội Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm Diem Góp ý và

1 Hinh thivc bai bao cao 2.0

1.1 Báo cáo thực tập viết đúng chính tả 1.0

trình bảy đúng về font, cỡ chữ, canh

lề, đánh số trang, in an

1.2 Báo cáo tuân thủ quy định đánh sô 0.5

tiểu mục trong mục lục, danh mục

bảng, biếu, hình vẽ, danh mục chữ viết

tắt

1.3 Báo cáo tuân thủ theo quy định trích 0.5

dẫn tải liệu tham khảo

2 Nội dung bài báo cáo co 7.0

2.1 Phân mở đâu đáp ứng được yêu câu về 1.0

nội dung, phù hợp phạm vi của đề tài

2.2 Chương l đáp ứng được yêu câu về 1.5

nội dung, thông tin về doanh nghiệp

được mô tả rõ ràng, đầy đủ và có cập

nhật

2.3 Chuong 2 đáp ứng được yêu cầu về 2.5 nội dung, phản ánh đúng thông tin, thực trạng tại đơn vị thực tập, giúp cho doanh nghiệp nhận diện, phát hiện được các công việc cần đánh giá, cải tiền

2.4 Chương 3 cua Báo cáo thực tập có 1.5 nhận xét, đánh giá về các mặt ưu điểm, hạn chế phủ hợp phạm vi của đề tài, có giá trị như tải liệu tham khảo

tốt, hỗ trợ quá trình đánh giá và để xuất các giải pháp hữu ích, khắc phục

được những khó khăn, hạn chế tại đơn

3.2 Sinh viên hoàn thành các nhiệm vụ 0.5

đúng thời gian quy định

B Đánh giá chung:

C Câu hỏi và đề nghị của GV:

Bình Dương, ngày thang năm 2023

GIANG VIEN CHAM DIEM 1 GIANG VIEN CHAM DIEM 2

MUC LUC

A LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đŠ tải ác n1 E1 1112121221122 11 11 1n rre 10

2 Mục tiêu nghiÊn Cuu ccc cccccccecccecsecenssensssensesessteenstensssenseeeesseeeeees 10

3 Đối tượng vả phạm vi nghiên cứu 5s s s21 E1112112171212121111E1 te 10

5 Y nghia ctia dé tabs eccccccccccssecsesseseesevsecsessevsessssessessvseesevsussetsessnsevsvseeeveees 10

CHUONG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIET NAM CHI NHANH NAM BÌNH DƯƠNG - nnnnHrrgg 12 1.1.THONG TIN CHUNG VE NGAN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG 52 5c TE 1222121 xe 12 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triỂn - 5 5s S11 E12 EEEEEE1112111271112121 E1 1 xe2 12

1.1.2.Một số thông tin của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi Nhánh Nam Bình dương - - 2 2 02221212211 1011101 1113111111111 1 1111111111111 xx5 13

1.1.3.Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh - + szszzzsz: 14 1.2 HỆ THÔNG TÔ CHỨC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP -s.cc se 15 1.3 TONG QUAN VE TINH HINH NHAN SU CUADON VI THUC TAP 16 1.4 TONG QUAN VE LINH VUC HOAT DONG CUA DON VI THUC TAP 16 1.5 MOT SO KET QUA KINH DOANH TAI DON VI THUC TAP GIA] DOAN 2020-2022 .cccesccesssseessssesssseessssessssessssessssesssesssesssessssssssiesstesssisssvssesensssseses 16 CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH CHO VAY TIEU DUNG TAI NGAN HANG TMCP NGOẠI THƯƠNGVIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG-PGD Nguyễn 2.1 GIGI THIEU QUY TRINH CHO VAY TIEU DUNG TAI NGAN HANG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG-PGD

Nguyễn TIã¡ 5-1 ST 1111111111112 111 1111 111 111 ng ng gu ag 18

2.1.1 khái quát về cho vay tiêu đùng -s- cs 2S 221121211121 11111 rxe 18 2.1.2 Điều kiện đề vay tiêu đùng 5s 1221 11 111111 ty HH re 18 2.2 QUY TRINH CHO VAY TIEU DUNG TAI NGAN HANG TMCP NGOAI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG- PGD Nguyễn Trãi

2.2.1 Hồ sơ cho vay vốn tiêu đùng tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam —

Chi nhánh Nam Bình Dương -PGD Nguyễn Trãi .-cccccccc5c: 19

2.2.2 Nhtmg hinh thie vay tiéu dung tai ngan hang TMCP Neoai thuong- Chi nhánh Nam Bình Dương- PGD Nguyễn Trãi 52 S211 z2 19 2.2.3 Quy trinh ChO Vay 19

CHƯƠNG 3 NHAN XET — KIEN NGHI.ooeccccccccccsecscescecseseseceseseseseseseseseseseseseiees 21 3.1 NHẬN XÉT - 5s 22122122112111211211211211212121121121221 2120212 rau 21 3.1.1 Ưu điểm/Thuận lợi 2: 522S2219212251211271212211211271212112112 2x6 21 3.1.2 Hạn chế/Khó khăn 2-2 SE2E22E1551251271271121211271211211211 211 2e 21 3.2 KIÊN NGHỊ - 22221 121127112212211221121112112211222112121212212 rau 21 KẾT LUẬN - 5 2 22121 1121212112121 211121211521 1n HH reaa 23

DANH MUC CAC TU VIET TAT

TMCP Thương mại cô phần

GVHD Giảng viên hướng dẫn

VCB Ngan hang Vietcombank-Nam Binh Duong

TCTD Tổ chức tín dụng

CMND/CCCD Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân

PGD Phong giao dich

DANH MUC CAC BANG BIEU

1.1 | Cơ cấu nhân sự tại VCB- chỉ nhánh Nam Bình Dương- PGD 15

Nguyễn Trãi

1.2 | Kết quả kinh doanh tại đơn vị thực tập giai đoạn 2020-2022 18

DANH MUC CAC HINH VE

1.1 logo ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 13

1.2 Sơ đồ cơ cầu tổ chức bộ máy VCB 14

Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu quy trình cho vay tiêu dung tại Ngân hang TMCP Ngoại thương - chỉ nhánh Nam Bình Dương-PGD Nguyễn Trãi

._ Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Quy trình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP ngoại thương — chi nhánh Nam Bình Dương- PGD Nguyễn Trãi

Phương pháp nghiên cứu

Gồm có 4 phương pháp nghiên cứu

- Thu thap số liệu „số liệu dựa trên những báo cáo tài chính, tín dụng của ngân hang trong thời gian thực tập,

- _ Phương pháp tông hợp, phân tích số liệu

- _ Phân tích thống kê

- Phuong phap logic

Y nghia cua dé tai

Quy trình cho vay tiêu dung tai ngan hang TMCP Ngoai Thuong -chi nhanh Nam Binh Duong

Chuong 3: Nhan xét va kién nghi

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VẺ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI

THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG

1.1.THÔNG TIN CHUNG VẺ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG

1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển

Giới thiệu sơ lược về ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

Vietcombank tiền thân là Sở Quản lý Ngoại hối thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam được thành lập ngày 20/01/1955 theo Nghi dinh 443/TTg cua Thủ tướng Chính phủ

Năm 196L đổi tên thành Cục ngoại hối ngân hàng nhà nước Việt Nam

Ngày 20/1/1955 Thành lập Sở Quản lý Ngoại hối Trung ương thuộc Ngân hàng Quốc gia Việt Nam - tiền thân của Vietcombank

Ngày 1/4/1963 Chính thức đi vào hoạt động (theo Nghị định số 115/CP

ngày 30/10/1962 của Chính phủ)

Tháng 4/1965 đến tháng 4/1975 Trực tiếp tham gia vận hành con đường tiền

tệ (mật đanh B29), tiếp nhận và “chế biến” tiền từ nước ngoải, đưa về trong nước quản lý và tiếp viện cho Cách mạng miền Nam

Tháng 4/1975 đến năm 1987 Tham gia tiếp quản hệ thống ngân hàng cũ, kế thừa quyền hội viên của Việt Nam tại các tổ chức tải chính quốc tế; tham gia xử lý nợ quốc gia, chống cấm vận; đảm nhận thành công vai trò ngân hàng duy nhất nắm giữ độc quyền trên ba phương diện: ngoại tệ, tín dụng xuất nhập khẩu và thanh toán giao dịch quốc tế

Năm 1987 Là ngân hang thương mại duy nhất được phép phát hành các Phiếu đồng Việt Nam gốc ngoại tệ, góp phần thực hiện quản lý đồng bộ đối với việc sử dụng, chi tiêu ngoại tệ

Năm 2000-2005 Tiên phong xây dựng, thực hiện thành công Đề án tái cơ cầu và hiện đại hóa ngân hàng

Ngày 2/6/2008 Chính thức chuyên đôi thành ngân hàng thương mai cé phan sau khi tiên phong cô phần hóa, phát hành thành công cô phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) năm 2007