mô tả sản phẩm dịch vụ headlines giới thiệu juno

Tóm tắt dự án Executive summary Dựa trên các nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp mà nhóm đã thu thập, dự án lần này nhằm tái định vị thương hiệu JUNO, giúp đưa tên tuôi của thương hiệu này

Trang 1

UEH UNIVERSITY

Trang 2

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH ST 1121121221 TH 10t 1H11 1 1 2n 2n ng ng rau 2 DANH MỤC BẢNG 0 TH HH HH Hong n2 ng HH nu 0t ng ng rr gu ng 3

1 Tóm tắt dự án (Execufive sunimarry) à- s2 E12 E1 1 1 n1 0 n2H n1 ng ng gen

2 _ Phân (ích tình huống (Situadional analysis)

a Mô tả sản phẩm/ dịch vụ (Headlines): à ch nh HH HH ng gu nhu te 4

b Tỗng quan thị trường về sản phẩm/ dịch vụ (Compefitive Landscape): 7

c Số liệu thị đrường/ ngành (Category Data) - cc ng HH HH ngu n re 9

3 Các quyết định chiến dịch (Key strategic campaign decisions) so non ren 12

a _ Xác định mục tiêu chiến dịch (Objectives) nh HH HH rung 12

b Mô tả đối tượng mục tiêu (Target Audienee) nh HH ung iên 12

ce Vi tri thương hiệu (Brand posifion): - cL ng TH H111 2111111111 H xxx, 23

d _ Chiến lược truyền thông (Communicafion sírategy) ch HH HH nh ru 24

4 Chiến lược Media cọ nh n2 HH HH ng HH ngan gan re 26

a Muc tiêu Media (Media objecfiYes): cọc HH H1 111k ens 26

b Chiến thuật phương tiện truyền thông (Media Buying Tactfics): con 27

5Š Hoạch định thời gian (Schedule): c1 2111 HS E9 ty n1 x11 vn kh 45

6 Ước lượng chỉ phí (Cost Esfimates) 5 2c n n1 SE 1211110101111 11112121 1122111 g 46

7 Các chỉ tiêu đánh giá và kiểm soát (Evaluation and Control): - chai 47

8 Kết luận (Conclusion): ng HH HH HH g2 n2 1 gu no 49

LA YY 0n si nan aa 50

Trang 3

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Sản phẩm túi Denim (Ì) 5c St E1 11211115211 112212 1121221212121 1tr rưyn 7 Hình 2 Sản phẩm túi Denim (2) - 5-5 St E1 11211112211 1121 2 11221212121 1u rưyn 7

Hình 3 Doanh thu thị trường tÚI - - L2 2121 12121111111111111111 11011111 1111111 111111111111 KH Hệ, 10 Hình 4 Doanh thu thị trường túi xách c2 2111111 111111111111111 1111211 1111811 11 1 tk 10

Hình 5 Số liệu túi ví nữ trên các sàn TIMĐT 2à 2 1 2 1151211 11211111112111121111211111111x1 2155 xe 11

Hình 6 Thị phần doanh thu túi ví nữ trên sản TMĐT 22-5 221 221122122112 211211 tr g 11

Hinh 7 Thị phần doanh thu theo phân khúc giá túi vi nif trén sam TMDT 00.0 ccccccceeeeeeee 12

Hình 8 Biêu đồ tỉ lệ tuổi khách hàng Juno năm 2022 1 St E2 1811121221221 1.21 eree 13

Hình 9 Mô hình hành trình khách hàng - 2 20202111111 11121 111211112111 141112111111 1111 1tr 16 Hình 10 Hành trỉnh khách hàng - 2S S91 1212111141111111111111 1111111111111 H1 HH grớ 17

Hình 11 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng - 5 5c SE sẽ the 19

00890 /080)000Ề0.)97 000 24 Hình 13 Số lượng và tỉ lệ khách hàng Juno qua các năm 5 5c St SE 2E re 26

Hình 14 Doanh thu tháng 10 của Ïuno qua các năm c2 1 1331131115155 11522 27

Hinh 15 Hinh minh hoa cho OOH, Frame Phase Ì Q21 1S S121 KTS Sen re re 29

Hình 16 Hình minh họa OOH thang may, Frame Phase Í óc 2c 2213211113155 sx+2 30

Hình L7 Ninh Dương Lan Ngọc Đại sứ thương hiệu 2 02 12122 2 1391311111121 2 x52 36

Hình 18 KOL Giang ỞI - 12121112111 1121111111011111 11171 11101111111111111111111 110111011011 11x ra 37

00 8.40)00.6 0 02217 37 Hình 20 KOC Bim Nguyễn - 5 1T E121 0112112121211 21212121 212 er re 38

Hình 21 Booth Túi không lồ 2-55 SE E1 2211 111211 112122121102 10 12111 o 41 Hình 22 Tuân lễ yêu thương 6 s22 1121211 11221 1 1 112121221 1g 43

Hinh 23 Combo "Yéu Thuong’ 43 Hinh 24 Livestream cting Ninh Duong Lan Ngo ccc eeeeseesssssessecnsesscesecsseeseeeseesseessevenseennes 44

Hình 25 Mô phỏng mục tiêu chién dich ccccccccccccccsscsssesssesssesssesseessvessessssssvessvesssersessseseeseeseeees 48

Hình 26 Minh họa công cụ đo lường - c2 12012211213 10111111111121111111201 11111118111 11118 re 49 Hình 27 Phân bổ doanh thu các kênh 2 26 S2 E21 EE11E2112711 1121121121127 1E crrrre 50

Trang 4

DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Số liệu so sánh Juno và các đối thủ cạnh tranh -.- 5s s2 SE 21111 11 eerree 9

Bảng 2: Hành trình khách hàng của JƯNÔO - c vn 1H n1 01110111211201211111 111181111 xkg 18

Bảng 3: Chính sách đổi trả sản phâm 00 St SE 1121111221121 2110212122121 g Hee 22 Bảng 4: Mô hình - Chiến lược truyền thông 2 S ST E212 1122121121 kg rey 28 Bảng 5: Mô tả chiến lược truyền thông giai đoạn ATENTION - c S trrreHe re 31

Bảng 6: Mô tả chiến lược truyền thông giai đoạn INTEREST và DESIRE - 5s: 39

Bảng 7: Mô tả chiến lược truyền thông giai đoạn ACTION St TH HH Hee 44

Bảng 8: Hoạch định thời Ø1an - 0 1 11 2 13 119111111113 112111 111111111 1118110 1 1 g1 g1 11H rep 46

š s00 00004 #20 1n a 46

Bảng 10: Doanh thu trên Facebook và GoogÏÌ€ c1 22 1111111 1111111 1111121181111 11118111111 x kg 46

Bảng 11: Chi phí tổng - 0 c2 1E TỰ H1 1 1 121 H21 1 11 tre re 47

Bảng 12: Tổng hợp KPI lượt tiếp cận của các hoạt động online - -Scc ng re 47

Bảng 13: Bảng mô phỏng chỉ tiết các chỉ số mục tiêu chiến dịch trên kênh online 48

Bang 14: Doanh thu trên các kênh bán hàng óc 20 2211211121311 3 1011111511121 1 5812112 112kg 50

Trang 5

1 Tóm tắt dự án (Executive summary)

Dựa trên các nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp mà nhóm đã thu thập, dự án lần này

nhằm tái định vị thương hiệu JUNO, giúp đưa tên tuôi của thương hiệu này đến gần hơn với

khách hàng tiềm năng thông qua các hoạt động trong một kế hoạch truyền thông tích hợp cụ thê

va r6 ràng

Cùng với sự đa dạng trong các phương tiện truyền thông, dự án cũng đề ra các kế hoạch

và phương pháp đo lường để đảm bảo tính khả thi, kiểm soát rủi ro và hiệu quả chiến dịch

trong phạm vi nguồn lực và chỉ phí dự trù

2 Phân tích tình huống (Situational analysis)

a M6 ta san pham/ dich vu (Headlines):

Giới thigu JUNO:

Với thông điệp “Hơn cả một thương hiệu thời trang, JUNO truyén cam hứng về vẻ đẹp

tự chủ cho phụ nữ Việt Nam”, JUNO ngày càng được lòng phái đẹp trên khắp Việt Nam, trở

thành sự lựa chọn hàng đầu khi họ nghĩ đến việc sắm cho mình một chiếc túi xách hay một đôi

giày vừa thời thượng vừa phản ánh sự tự tin, chủ động sống theo ý mình và tràn đầy năng

lượng trẻ trung

Được thành lập vào năm 2005 bởi ông Nguyễn Quốc Tuần với khởi đầu là một xưởng sản xuất giày da quy mô nhỏ, đến năm 2010, công ty giày JUNO Việt Nam mới chính thức được thành lập với cái tên Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mai Dich vu JUNO, thé nhung 10

năm chinh chiến tại thị trường thoi trang Viét Nam, JUNO chỉ khiêm tốn với 5 cửa hàng giày

Vào năm 2015, Seedcom (một quỹ đầu tư được sáng lập và điều hành bởi ông Đinh Anh Huân) nhìn thấy tiềm năng thị trường giày và túi nên quyết định đầu tu va da chon JUNO

Từ đây, với tiêu chi “Lay khach hang lam trong tam” — JUNO từng ngày đáp ứng đáp ứng nhu

cầu của phái nữ Việt được trải nghiệm một thương hiệu túi giày, phụ kiện chất lượng tốt, giá cả

hop ly, dịch vụ mua sắm tận tâm

Đến nay, với tinh thần máu lửa và hết long vi mục tiêu, dịch vụ của JƯNO luôn mang

đến sự hải lòng đến mọi đối tượng khách hàng của JUNO và thương hiệu đã phát triển mạnh

mẽ với 65 cửa hàng trải dải trên 27 tỉnh thành, cùng các website / kênh truyền thông bán hàng

trực tuyến thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam như:

Trang 6

Tinh dén trung tuan thang 3 - 2024, JUNO dang kinh doanh 4 mat hang chinh cung voi

tông số lượng sản phẩm được công khai trên website như sau:

e® Giày: 224 sản phẩm

@ Tui: 311 san pham

® Phụ kiện: 65 sản pham

® Quản áo: 334 san pham

Cùng các chính sách chăm sóc sau mua hàng như:

e Đổi / Trả sản phâm: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phâm đối với hàng nguyên giá, 7 ngày đối với hàng khuyến mãi hoặc hàng tặng

e©_ Bảo hành sản phâm: Trong vòng 6 tháng kê từ ngày mua hàng với các điều kiện đi kèm

thông qua số điện thoại người mua hàng

® Chương trình khách hàng thân thiết: Ưu đãi theo hạng thành viên tùy theo mức chỉ tiêu

trong năm từ thành viên bạc đến thành viên bạch viên được áp dụng mức chiết khẩu khi

mua hàng từ 5% đến 15% cùng chương trình quả sinh nhật và ưu đãi đặc biệt giảm 49%

(áp dụng cho 1 sản phẩm bất kỳ)

Công ty có nhà máy sản xuất rộng lớn tại Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh, Việt

Nam với sản phẩm được làm từ tay nghề cao của người công nhân Việt để tạo ra những sản pham ty hao “Made in Viet Nam”

Giới thiệu bộ sưu tập DENIM:

Từ “Denim” là loại vải xuất phát từ thuật ngữ ““serge de Nimes” có nguồn gốc từ thành phố Nimes, Pháp vào thế kỷ thứ 17, nơi những chiếc quần cotton truyền thống có màu xanh

lam hòa với thuốc nhuộm màu chàm gọi là “quan jean” dugc tao ra tir vai Denim

Vào những năm 1800, nhu cầu về một loại vải bền vững cho công nhân khai thác mỏ đã dẫn

đến nguồn gốc của loại vải này (Strauss, 2018) Levi Strauss (doanh nhân) và Jacob Davis (một thợ may) cùng bắt tay nhau hợp tác đề tạo ra quần denim, được lảm từ vải loại vai cotton dét chéo rât bên và được gia cô băng định tán ở các điệm quan trọng đê kéo dài tuôi thọ của nó

Trang 7

Những năm 50, denim trở thành một biểu tượng thời trang, một điều tượng trưng cho sự

nổi tiếng, nôi loạn của thế hệ trẻ

Vải Denim là một loại vải cotton 100% nỗi tiếng với độ bền và chắc chắn, gồm Các SỢI

ngang và sợi dọc tạo thành các đường vân dệt, trong đó sợi ngang được xoắn dưới hai hay

Xu hướng sợi vải tái chế:

Hiện nay xu hướng thời trang nhanh đang rất phô biến nhưng đẳng sau đó lại là những

hệ lụy gây ảnh hưởng đến môi trường, thiên nhiên vả con người Denim tái chế là quá trình sử dụng lại vai denim cii dé tao ra các sản phẩm mới, giúp giảm thiêu lượng rác thải và tối ưu hóa tài nguyên Quá trình này có thể bao gồm việc tái chế các chiếc quần jean cũ thành túi xách, ví,

gối, hoặc thậm chí là các mảnh vải denim được cắt và tái chế để làm thành các mặt hàng trang

trí như tắm treo tường hoặc trải giường Việc sử dụng lại denim cũ không chỉ giúp giảm bớt ô nhiễm môi trường mà còn tạo ra những sản phẩm có giá trị với phong cách độc đáo

Bo suu tap “MY DENIM”:

Lấy cảm hứng từ giá trị cốt lõi

° Truyền cảm hứng vẻ đẹp của sự tự chủ

° Chất lượng sản phâm mang đến sự hải lòng

° Khách hàng luôn được trải nghiệm thú vị

° Thương hiệu giày được yêu mén của người Việt

° Hành động vì trách nhiệm cộng đồng & xã hội

Và tính cách thương hiệu của JƯNO:

Bo suu tap: “MY DENIM” ra doi mot lần nữa muốn nhắn mạnh vẻ đẹp tự chủ và sự

độc lập của người phụ nữ Việt thông qua phong cách DENIM nhằm truyền tải về phong cách

cá nhân đây cá tính và sự năng động nhiệt huyết, hiện đại nhưng không lỗi thời, bền vững cùng

thời gian và linh hoạt trong mọi hoản cảnh Túi xách DENIM đã trở thành xu hướng nổi bật

6

Trang 8

trong năm 2024 và trở thành phụ kiện không thể thiếu trong thế giới thời trang trong và ngoài nước

Đồng thời mơng muốn khách hàng nhìn nhận JUNO là một thương hiệu thời trang

mang tinh thân hiện đại, trẻ trung mà còn thẻ hiện trách nhiệm cộng đồng và xã hội, không đi

theo hướng xa cách, xa xỉ hay chối bỏ những giá trị cũ, sử dụng chất liệu DENIM - biêu tượng

lịch sử cô điển - làm từ vải tái chế và các phương pháp sản xuất bảo vệ môi trường hơn, nhân

mạnh vào việc hỗ trợ các giải pháp bền vững và giảm lượng chất thải không chỉ bảo vệ môi trường mà còn gìn giữ di sản lịch sử qua từng sản phâm của minh

Hình 1 Sản phẩm túi Denim (1)

Hình 2 Sản phẩm túi Denim (2)

Trang 9

b Tống quan thị trường về sản phẩm/ dịch vụ (Competitive Landscape):

Với sự tiễn bộ của xã hội, nhu cầu cuộc sống của con người ngày cảng cao kéo theo sự

phát triên của một số mặt hàng trong đó có thời trang Trong các năm gần đây, ngành thời trang

có tốc độ phát triển kinh ngạc Năm 2021 và 2022, toàn bộ ngành thời trang đạt mức tăng

trưởng 22% và 13%, tuy năm 2023 tương đối ảm đạm với nhiều khó khăn nhưng đây là ngành hàng dự đoán sẽ sớm hôồi phục và phát triển trở lai (Bdo cdo ngành thời trang 2022 VIETDATA)

Ở thị trường Việt Nam, khách hàng vẫn còn mua sắm thời trang qua nhiều kênh khác

nhau, phần lớn trong đó là các kênh không chính thống như chợ, cửa hàng bán lẻ, Do đó các

thương hiệu dù đầu tư vào không gian cửa hàng và trải nghiệm dịch vụ khách hàng rất nhiều

nhưng vẫn chiếm thị phân rất ít Theo thống kê của IUNO và Vascara, quy mô thị trường giày

và túi xách nữ trong nước ước tính khoảng 1 tỷ USD/năm Các doanh nghiệp như TUNO,

Vascara hiện chiếm 1-2% thị phần, lợi nhuận gộp của ngành dao động từ 30-40% Trong khi

đó, số liệu của Bộ Công Thương cho thấy, nhu cầu của thị trường nội địa đối với mặt hàng giày

dép mỗi năm khoảng trên 1,5 ty USD Tuy nhiên, hiện nay các doanh nghiệp trong nước mới chỉ đáp ứng được khoảng 40%

Từ khi dịch Covid diễn ra, sự gián đoạn trong việc mua sắm trực tiếp diễn ra tạo điều

kiện cho các thương hiệu trong và ngoài nước có cơ hội để gia tăng thị phần trong nước khỏi

các chợ, cửa hàng bán lẻ Qua việc mua ban livestream, cac sàn thương mại điện tử, các thương

hiệu tiếp cận được với lượng lớn khách hàng tiềm năng, từ đó tạo điều kiện phát triên mạnh mẽ

trong tương lai

minh vẻ đẹp trẻ | đậm sự sang tiện lợi đa lại sự tự tin

trung, sang trong, dang cap | dụng phong | cho phái đẹp trọng, tự chủ và cách tối giản

thông minh thanh lịch

Trang 10

Số liệu trên các Shopee | Lượt 652.100 336.600 610.700 478.000

kênh thương theo đối

mại điện tử

Doanh 3.478.794.125 1.483.536.000 | 9.624.326.250 | 27.089.472.75

SỐ vnđ vnđ vnđ 0 vnđ

Số lượng 4.654 1.635 29.276 83.641 ban

Lazada | Lượt 159.869 104.999 54.349 26.770 theo dõi

Doanh 247.725.300 480.629.000 1.024.764.000 | 3.422.826.000

86 vnd vnd vnd vnd

Số lượng 362 517 3.256 10.568 bán

Tiktok | Lượt 140.500 51.900 95.900 90.400 theo dõi

Doanh 10.905.240.000 | 1.724.826.000 | 11.324.786.00 | 9.324.826.000

86 vnd vnd 0 vnd vnd

Số lượng 17.248 1.925 31.641 21.724 ban

Bang 1: Số liệu so sánh Juno và các đối thủ cạnh tranh

(Nguôn: Báo cáo túi xách Juno 01/01/2023 đến 31/12/2023 Metric.vn, doanh nghiệp cung cấp)

Vascara với gần 20 năm kinh nghiệm trong ngành, vẫn sẽ là đối thủ mạnh mẽ của Juno

trên kênh Offline khi sở hữu tới 121 cửa hàng, không chỉ trong nước mà còn đang lấn sân sang thị trường quốc tế Hapas sau khi đôi tên (Hà Túi) trở lại mạnh mẽ trên các sản thương mại điện

tử Lesac tuy chỉ vừa tham gia thị trường trong vòng 2 năm nhưng cũng đang đứng top các

9

Trang 11

thương hiệu trên các kênh bán hàng online Trong năm 2023, Juno tiến hành đây mạnh phát

triển việc bán hàng livestream kênh TIkTok đề bắt kịp cuộc đua trên các sàn thương mại, vả sẽ

cần thêm các chiến dịch mạnh mẽ đề khẳng định vị thé trong thời gian tới

c S86 liệu thị trường/ ngành (Category Data)

Số liệu thị trường ngành:

Tại Việt Nam, doanh thu của thị trường túi xách dự kiến sẽ đạt 0.66 tỷ USD vào năm

2024 Thị trường này dự kiến sẽ có mức tăng trưởng hàng năm là 5.25% (CAGR 2024-2028

Về doanh thu bình quân đầu người, mỗi người dân Việt Nam ước tính sẽ đóng góp 6.62 USD

vào năm 2024 Thị trường túi xách của Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với nhu cầu ngày

cảng tăng đôi với sản phâm cao cap duoc sản xuất trong nước

@ Doanh thu dự tính toàn bộ thị trường túi:

REVENUE

Hình 3 Doanh thu thị trường túi Most recent update: Jan 2024 - Source: Statista Market Insights

@ Doanh thu dự tính chỉ riêng túi xách

REVENUE REVENUE CHANGE

Trang 12

Most recent update: Jan 2024 - Source: Statista Market Insights

Theo nhu s6 liéu thong ké tir 01/08/2022 dén 31/7/2023 (Nguén: Metric), tong doanh

thu của ngành hàng Túi vi nit trén cac san thuong mai dién tu (Shopee, Lazada, Tiki) udc tinh

khoang 1.797 ty đồng voi hon 17,1 triéu don vi san pham được giao thành công (tăng 12,75%

so với doanh thu cùng kỷ trước đó), chiếm 1.21% thị phần doanh thu tat cả ngành hàng trên sản

thương mại điện tử

1 7, 1 triéu pham Tang ? 0

Ong số sản phẩm được giao thành So với doanh thu cùng kỳ trước đó

công trên sàn TMĐT

Hình 5 Số liệu túi ví nữ trên các sàn TMĐT

Source: Bao cdo nganh hang Tui Vi Nit trén san TMDT 2023, Metric.vn

Trang 13

e©_ Thị phần doanh thu theo phân khúc giá

Hình 7 Thị phân doanh thu theo phân khúc giá túi ví nữ trên sàn TMMĐT

Source: Bao cdo nganh hang Tui Vi Nit trén san TMDT 2023, Metric.vn Phan khuc tir 200.000 VND - 500.000 VND (chiếm 28,7%) la phan khuc gia dem lai

doanh thu cao nhất ở ngành hàng Túi ví nữ, tiếp theo là đến phân khúc 100.000 VND - 200.000 VND với 26,9 % thị phần doanh thu

Tuy nhiên, phân khúc giá 50.000 VND - 100.000 VND lại là phân khúc giá có số lượng

sản phâm được bán ra nhiều nhất

3 Các quyết định chiến dịch (Key strategic campaign decisions)

a Xác định mục tiêu chiến dịch (Objectives)

® Tăng độ nhận diện thương hiệu của Juno đối với khách hàng mục tiêu

e Tang doanh thu tháng 10 của doanh nghiệp

b Mô tả đối tượng mục tiêu (Target Audience)

i Ho la ai (Who are they)

Trang 14

® Sinh sống ở 6 thành phố lớn tại Việt Nam (Hà Nội, HCM, Hải Phòng, Da Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai)

® Thu nhập ở mức trung bình đến mức cao (§tr - 20tr/ thang)

®_ Tình trạng hôn nhân: Độc thân hoặc mới kết hôn

Tỉ lệ nhóm tuổi khách hàng năm 2022

Khác

31-35 24%

“25-30 m 31-35 Khác

Hinh 8 Biéu đồ tỉ lệ tuôi khách hàng Juno năm 2022

(Nguồn: Tham khảo từ số liệu doanh nghiệp)

Hành vỉ:

® Thường xuyên cập nhật, theo dõi, chia sẻ xu hướng mới với những người kết

nối trên mạng xã hội

e Di lam hang ngay, tiép xúc với nhiều người trong môi trường văn phòng

hiện phong cách cá nhân từ nơi công sở đến ngoài xã hội

®_ Sở thích mua sắm quân áo cả hai kênh online và offline

®_ Có nhận thức vẻ thương hiệu, chất lượng sản pham

® Mua sắm vẫn suy nghĩ về tiền bạc, thích các chương trình khuyến mãi giảm gia

Tâm lý:

e Có cá tính, thích nỗi bật, tự tin

Trang 15

Quan trọng giá trị bản than

Gu thời trang đơn giản nhưng ko đơn điệu,

Có động lực đầu tư vào việc cải thiện phong cách cá nhân

Muốn thay đôi nhưng ngại đánh giá từ người khác

% Tống thể quan sát:

Theo https://data.worldbank.org/, dân số thuộc khách hàng tiêm năng chiếm 16% (cu thê 25 - 29 chiếm 7.69% tương đương 7.55 triệu người và 30 đến 34 chiếm 8.31% tương đương 8.16 triệu người) khi các độ tuôi được chia thành nhóm 5 năm một dé điều tra Sống ở thành thị chiếm 38.76% tổng dân só

Vậy khách hàng mục tiêu đạt khoảng I2 triệu người (năm 2022)

Khách hàng tiềm năng thuộc thế hệ cuối gen Y, đầu gen Z nên họ thừa hưởng

đặc điểm của cả 2 thế hệ Họ hiểu rõ sự quan trọng của kiến thức, giá trị trong

cuộc sống thông qua việc dé cao tinh bình đẳng giới, nữ quyền, họ quan trọng giá trị bản thân, hướng đến sự tự chủ, độc lập trong cuộc sống

Họ cảm nhận rõ sự thay đổi của xã hội qua nhiều sự kiến lớn: khủng hoảng

kinh tế 2008 ảnh hướng đến gia đình, biến đổi khí hậu, đại dịch covid, khủng hoảng kinh tế 2023

Họ có tuôi thơ trải nghiệm những giá trị thực trong cuộc sống không thông

qua màn hình điện thoại, nhưng lại dành phân lớn thời gian đề thích nghi theo

sự phát triển của xã hội giai đoạn độ tuôi thanh thiếu niên

Phần lớn họ học đại học trực tiếp, đi thực tập và di lam tại các văn phòng trong thời gian dài trước khi xuất hiện đại địch covid Do đó khi đại dịch xảy

ra, họ là những cá nhân phải thích nghi nhanh nhất với môi trường để có thé

tạo ra thu nhập và duy trì cuộc sống

Họ đã tự mình tước đi phần lớn thời gian thích nghi với xã hội của mình

Điều đó kìm hãm khả năng tư duy của họ và trong hoàn cảnh đó họ phải bắt đầu xác định xem điều gì là quan trọng đối với bản thân mình Việc liên tục

bị cuốn theo sự phát triển của xã hội khiến họ trở nên nhạy cảm, đôi lúc cảm thấy lạc lối, không xác định được giá trị bản thân

“+ Quan sat sau:

Họ muốn dành thời gian tận hưởng cuộc sống, tìm hiểu bản thân (Ngại kết

hôn, sinh con sớm)

Di dau trong viéc tao ra xu hướng, hôi sinh các xu hướng cũ

Trang 16

Dọ dành nhiều thời gian theo dõi mạng xã hội Hướng đến các sản phẩm thể hiện được giá trị bản thân, nối bật và phù hợp

túi tiền

“ Dong hre (Drivers) - Trở ngại (Barriers):

* Insight:

°

Động lực: Là bước chuyên mình của cả 2 thế hệ, tôi cảm nhận cuộc sống dưới

nhiều góc nhìn, thích nghi tốt với sự phát triển của xã hội Do đó tôi tự tin sẽ đem lại giá trị tốt cho xã hội, tôi mong muốn được thê hiện cá tính và giá trị

của bản thân

Trở ngại: Chạy liên tục theo những biến động của cuộc sống khiến tôi cảm

thấy mệt mỏi, đôi lúc tôi cảm thấy mình lạc lõng Tôi chưa thê xác định được giá trị của mình Tôi muốn bước ra khỏi vùng an toàn ở một mức độ nhất định Tôi muốn chứng tỏ, thê hiện bản thân mình, nhưng tất cả xung quanh

tôi đều trong khuôn khô và phải có bản lê

Là một người lớn lên trong một khoảng thời gian nhiều biến động, liên tục

thay đổi bản thân đề thích nghĩ, tôi mong muốn được hiểu rõ mình, khẳng

định giá trị của bản thân theo dòng thời gian, từ đó được mọi người đón nhận Hằng ngày khi đi làm, tôi luôn muốn thử những phong cách thời trang mới nhưng lại không đủ tự tin đề khoác lên những món đồ mình thích vì dé chừng những lời đánh giá và nhận xét từ đồng nghiệp và những người xung quanh

Sự thật về người tiêu dùng (Customer truth): Yêu bản thân, chăm chút cho vẻ

ngoại hình, muốn thử nhưng phong cách mới nhưng không đủ sự tự tin Hướng tiếp cận chiến lược (Strategy Approach): Khơi gợi nhu cầu đi tìm cá

tính riêng, khăng định và định vị bản thân

Vai trò thương hiệu (Brand role): Cung cấp bst với những sản phâm có thiết

kế đẹp mắt, kết hợp được chất liệu mới lạ Đáp ứng nhu cầu khác biệt, cái tôi

Trang 17

riêng của bản thân nhưng không quá lố lăng và có thê tái sử dụng được nhiều

x À

lân

ii, Qui trinh mua cua ho (Target Market’s Behavioral Sequence Model)

Trong cuốn sách Marketing 4.0 (trang 57-69), tac gia Philip Kotler da chi ra mét m6

hình hành trình khách hàng mới, phù hợp hơn với thời đại công nghiệp, kỹ thuật số phát triển

vượt bậc, thay thế cho mô hình AIDA, đó là mô hình 5A (Awareness, Appeal, Ask, Act,

® Trước khi mua hàng: Nhận thức vẫn đề (Awareness) =#Biết đến, nhận diện thương hiệu (Appeal)>Tìm hiểu về thương hiệu, sản phâm địch vụ (Ask)

@ 1⁄2 hàng: Khách hàng thực hiện chuyên đổi, mua hàng hóa, sản pham, dich

vụ=Sử dụng sản phẩm=Bảo hành, hậu mãi (Act)

® S¿u khí mua bàng: Quay lại mua hàng, marketing truyền miệng cho những khách hàng khác (Advocacy)

Phát triển từ lý thuyết mô hình 5A của Philip Kotler, kết hợp với kỷ nguyên ads trên các nén tang so (Meta Ads, Google Ads, ), người ta cho ra một mô hình mới là ACCRA (hay

ACPRA), bao gồm cac giai doan: Awareness, Consideration, Conversion, Retention va

Advocacy

Trang 18

ACCRA (ACPRA)

Awareness

Nhận thức

Consideration Cân nhắc

Conversion

Chuyền đồi

Mua lại

Hình 10 Hành trình khách hàng Hành trình khách hàng của JUNO

Advocacy Ủng hộ

Nhận thức Cân nhắc Chuyển đối Mua lại Ung hộ

(Awareness) | (Consideration) (Conversion) (Retention) | (Advocacy) Hanh | Khach hang Khach hang tim Khach hang Khach hang | Khach hang

hàng | qua các kênh | dịch vụ, địa chỉ (online/offline), | khicó phát | nghiệm tốt

Và khách phâm Nghiên cứu | tư vấn, vận xách, phụ người quen,

hang phat sinh | các đánh gia, chuyén, bao hanh danh gia va

17

Trang 19

nhu cầu mua | review về chất và chăm sóc kiện, tương tác

sim các mặt lượng sản pham, khach hang cua trén cac

hang giay dép, | uy tin thuong JUNO phương tiện

Điểm Marketing Website, cura Website, Website, cac | Website,

cham | truyền miệng | hàng, các trang chatbox, cửa trang mạng | Google Map,

(WOM), cua |mạng xã hội các | hàng, hotline xã hội, các trang hàng vật lý, trang báo, diễn SMS, Email | mạng xã hội,

OOH, cac đàn, công cụ tìm marketing diễn đàn, trang mạng xã | kiếm marketing hội truyền miệng

hiệu trong mắt | khách hàng về đối của khách quay lại, khách hàng

khách hàng chất lượng sản hang tang giatri | JUNO, tang

pham, lợi thế cạnh đơn hàng tỷ lệ các

tranh và các chính trung bình đánh giá tích sách ưu đãi di ™ ting cực, tăng uy kém doanh thu tín và độ phủ

Bang 2: Hanh trinh khach hang cua JUNO

Trang 20

iii Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của họ (Influential factors) Hanh vi mua hang của khách hàng được Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa một

cách khái quát răng “hành vi người tiêu dùng chính là sự tác động giữa các yêu tố kích thích

của môi trường với nhận thức của con người mà qua sự tương tác đó con người thay đối cuộc sống của họ” (Nguyễn Hoàng Việt, 2011) Ngoài ra, định nghĩa của Kotler và Levy (1969) được sử dụng rộng rãi hơn cho thấy rằng “Hành vi tiêu dùng là hành vi cụ thể của một cá nhân khi thực hiện các quyết định mua sắm, sử dụng và vứt bỏ sản phâm hay dịch vụ”

Trong bài nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng tại Slovak

republic (2018), nhom tac gia Jozef Bucko, Lukas Kakalejcik & Martina Ferencova da xay dựng và kiểm định có sự tương quan giữa 7 yếu tố đến hành vi mua hàng là:

- Gia ca (Price)

- Diéukién thanh toán va van chuyén (Availability)

- Anh huong x4 héi (Social proof)

- D6khan hiém (Scarcity)

- Thong tin san pham (Product details)

- Chinh sach (Conditions)

- Mang x4 héi (Social media)

Price Availability] 7 |Social proof Scarcity : details 5 Conditions media 7

Hình 11 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

Nguồn: Bucko, J., Kakalejc 1, L., & Ferencovád, Mí (2018)

® GIÁ cả:

Theo Jozef Bucko và cộng sự 2018, giá là yêu tố đặc biệt quan trọng khi mua hàng thời

trang Lựa chọn cho mình phân khúc khách hàng tầm trung nên giá của các sản phẩm JUNO tam khoảng 500.000 — 700.000 đồng Ngoài ra JUNO còn có những sản phâm được làm từ da thật hoặc các chất liệu cao cấp giá từ 800.000 — 1.000.000 đồng Hơn nữa, suốt các địp lễ, ngày

đặc biệt, chiến lược Marketing của JUNO trở thành một trong những cái tên “nóng” nhất thị trường túi xách Việt khi tung ra các chương trình khuyến mãi sâu, thu hút lượng khách hàng

Trang 21

đông ký lục lên đến 200.000 lượt khách mua sắm trên kênh Online và hệ thống cửa hàng trên toàn quốc

Ngoai ra, JUNO còn có những ưu đãi về vận chuyên như khi mua qua website chính thức juno.vn “Miễn phí giao hàng đơn từ 300K” hay liên tục tung ra những voucher miễn phí vận chuyên trên các trang thương mại điện tử

Tóm lại, để nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ của khách hàng, JUNO đã chọn cho mình

một chiến lược giá tầm trung hợp lý, phủ toàn bộ các khía cạnh sản phẩm - giảm giá - vận chuyên, khiến giá cả không còn là ndi ban tam khi mua hang JUNO

e_ Điều kiện thanh toán (Availability)

JUNO cung cấp hầu hết các phương thức thanh toán có thê có Theo juno.vn, khách

hàng có thể lựa chọn các hình thức sau khi mua sắm tai JUNO

- _ Thanh toán trực tiếp COD

- _ Chuyên khoản trực tiếp vào số tải khoan JUNO

- Thanh toán online qua ví Momo

- _ Thanh Thanh toán online qua ứng dụng ZaloPay bằng QRCode

- _ Thanh toán online qua công ZaloPay bằng thẻ ATM nội địa

- _ Thanh toán online qua công ZaloPay bằng thé Visa/Master/JCB

- _ Thanh toán online qua công Napas bằng thẻ ATM nội địa

- _ Thanh toán online qua công Napas bằng thẻ Visa/Master Card JUNO có 65 cửa hàng vật lý trải dài từ Bắc vào Nam, đảm bảo nguồn cung trực tiếp cho nhu cầu mua sắm của khách hàng Ngoài ra, IƯNO cũng cung cấp các chính sách vận chuyên cho khách hàng khi mua hàng online:

- _ Miễn phí giao hàng toàn quốc cho hóa đơn từ 300.000 vnđ

- Ap dung phi giao hàng 20.000 vnđ với đơn hàng dưới 300.000 vnđ

- _ Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày

Với chính sách thanh toán và vận chuyên trên, khách hàng gần như không gặp bất kỳ

trở ngại nảo, sự thuận tiện này cũng là một trong những yếu tố đề khách hàng luôn nghĩ đến

mua sam JUNO, khién JUNO ngay cang chimg tỏ vị thế của mình tại thị trường nội địa

Theo Venkatesh (2012), những bình luận, nhận xét của cộng đồng mạng có tác động

đến ý định mua hàng của khách hàng Trên shopee.vn, tài khoản chính thức bán hàng của

JUNO hién tại có đến 82,7 nghìn lượt đánh giá, trung binh 4.9/5 sao tích cực cho mỗi bình luận

trong vòng 6 năm qua Con số trên cho thấy mức độ uy tín cũng như sự ủng hộ của cộng đồng

đối với các sản phâm của IƯNO

20

Trang 22

Ngồi ra, trên các cộng đồng mua sắm trực tuyến, IUNO được mệnh danh là “thương hiệu quốc gia”, với những chiến dịch Marketing độc đáo và sáng tạo, chủ yếu lấy hình ảnh tiêu

chuẩn của “sối ca sinh ra vì phụ nữ Viet”, do do JUNO luơn là cải tên đầu tiên mọi người nghĩ

đến khi cần mua túi xách

e_ Độ khan hiếm:

Trong dịp lễ Quốc tế Phụ nữ ngày 8/3 vừa qua, IUNO, một thương hiệu giày Việt, đã trở thành tâm điểm chú ý trên thị trường với chiến lược marketing ấn tượng thơng qua chương

trình khuyến mãi "83.000 đơi giày đồng giá 200K", kéo dải từ ngày 1 đến ngày 8 tháng 3 Sự

kiện nảy đã thu hút gần 200.000 lượt mua sắm, cả online và tại các cửa hàng trên tồn quốc,

phản ánh xu hướng ủng hộ mạnh mẽ đối với hàng Việt từ phía người tiêu dùng (Thanh, 2017) Chiến lược này được xem là thành cơng rực rỡ, một phần lớn là do việc áp dụng hiệu quả nguyên tắc khan hiếm trong việc quảng cáo sản phâm Theo các nghiên cứu, yếu tố khan hiểm

cĩ thê làm tăng giá trị nhận thức của sản phẩm đối với người tiêu dùng, khiến họ cảm thấy sản

phâm cĩ giá trị cao hơn (Bucko, KakaleJc'ík, & Ferencová, 2018; Aøvapong, 2017; Gierl,

Plantsch, & Schweidler, 2008) Nghiên cứu của Lynn, 1991 cũng ghi nhận rằng độ khan hiếm

cĩ thê tăng cường sức hấp dẫn và ham muốn mua sắm trong lịng khách hàng Thêm vào đĩ, việc giới hạn số lượng sản phâm khơng chỉ kích thích cảm giác muốn sở hữu mà cịn tạo ra cảm giác mắt mát và hồi tiếc nều khơng mua, thúc đây quyết định mua hàng (Kahneman & Tversky,

2013: Coulter & Roggeveen, 2012) Chiến dịch đã hạn chế số lượng sản phẩm với thơng điệp là 83.000 đơi giày đề thúc đây người tiêu dùng mua hàng Khuyến mãi với số lượng giới hạn được thiết kế để tạo ra một mơi trường cạnh tranh giữa người mua, khiến họ cảm thấy cần phải hành

động nhanh chĩng đề khơng bị bỏ lỡ (Aggrawal, Jun, & Huh, 2011) Zheng, Liu, & Zhao, 2013

va Guo, Xin, & Wu, 2017 cũng chỉ ra rằng, VIỆC cung cấp sản phâm với số lượng hạn chế cĩ

thê kích thích người mua, khơi dậy trong họ mong muốn chiến thắng trong cuộc cạnh tranh

này Điểm nhấn của chiến địch là thời gian diễn ra chỉ trong một tuần, làm tăng thêm giá trị

khan hiếm của sản phẩm, từ đĩ tăng cường sức hút và thúc đây quyết định mua hàng (Bucko et al., 2018)

e Thơng tin sản phẩm:

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng thơng tin chỉ tiết và đáng tin cậy liên quan đến sản phẩm đĩng vai trị quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng (Odekerken-Schro der &

Wetzels, 2003; Bucko et al., 2018) Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thương hiệu

JUNO, nơi thơng tin được cung cấp đầy đủ và xác thực về các sản phẩm cho khách hàng, làm

cơ sở để đưa ra quyết định mua hàng thơng minh và sáng suốt Việc trình bày thơng tin một

cách rõ ràng, dễ hiểu giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và xử lý thơng tin hơn, thúc đây họ

21

Trang 23

hành động Khi thông tin sản phâm phù hợp, chính xác và đễ hiểu, nó có mối liên hệ chặt chẽ

với nhu cầu và mong muốn của khách hàng (Muylle, Moenaert, & Despontin, 1999) Điều này cũng giải thích tại sao JUNO chú trọng cung cấp thông tin chỉ tiết về sản phẩm trên các nền

tảng mạng xã hội của mình đề người tiêu dùng có thê dé dàng tiếp cận, so sánh và lựa chọn sản phâm mà không tốn thời gian đến cửa hàng trực tiếp Theo nghiên cứu của Burke, 2002, thông

tin đễ hiểu cũng là yếu tố quan trọng trong mua sắm trực tuyến vì nó giúp người tiêu dùng

nhanh chóng tìm hiệu và đánh giá sản phâm một cách độc lập Cuối cùng, người mua hàng trực

tuyến có quyền truy cập vào lượng thông tin không giới hạn qua Internet, từ việc tìm kiếm

thông tin chỉ tiết về sản phẩm và dịch vụ đến việc so sánh (Azizi & Javidani, 2010) JUNO hiéu

rằng khách hàng thông minh sử dụng thông tin này đề đưa ra quyết định mua hàng thông minh,

vì vậy IUNO cung cấp thông tin chính xác, đây đủ và dịch vụ tư vẫn miễn phí đề phục vụ

khách hàng tốt nhất trong quá trình mua hàng

e Chính sách:

Một chính sách đổi trả và bảo hành phù hợp có thé là yếu tố quyết định cạnh tranh giữa

bạn và các đối thủ cạnh tranh trong ngành, đặc biệt là đối với ngành công nghiệp thời trang

Khi khách hàng so sánh các chính sách bảo hành, sự linh hoạt và lợi ích mà bạn cung cấp có

thê là yếu tố quyết định đề khách hàng lựa chọn mua sản phâm từ bạn

JUNO cung cấp các chính sách bảo hành cho từng kênh mua hàng để hỗ trợ tối đa

quyên lợi người tiêu dùng

Thời gian 7-30 ngày

Hình thức Đôi/ Trả Mua hàng tại cửa hàng Đỗi/ Trả tại cửa hàng

Mua hàng online Đổi/ Trả tại cửa hàng

Doi/ Tra online

Mua hàng trên các sản thương | Trả hàng theo chính sách của

mại điện tử sản thương mại điện tử

Nguồn: Tổng hợp theo website juno.vn

Bảng 3: Chính sách đổi trả sản phẩm

Bên cạnh chính sách đổi trả, chính sách bảo hành của JUNO cũng là một lợi thế cạnh

tranh, củng cố niềm tin và quyết định mua hàng của khách hàng, minh chứng JUNO là một nhà

22

Trang 24

sản xuất trực tiếp, có thê đảm bảo chất lượng sản phâm cũng như hạn chế, hỗ trợ xử lý các rủi

ro cho khách hàng Thời gian bảo hành dao động khoảng 30 ngày, thông tin bảo hành được lưu

trữ vả định danh bằng số điện thoại của khách hàng (Jzo.vø)

e Mạng xã hội:

Theo định nghĩa của Tracy L TuÌlen và cộng sự (2015), “mạng xã hội là công cụ trực

tuyến phục vụ cho việc giao tiếp, chia sẻ, kết nối giữa các cá nhân, cộng đồng và tổ chức có môi liên quan hoặc phụ thuộc lẫn nhau bằng các nền tảng công nghệ và di động” Nói một cách

dễ hiểu thì các trang mạng xã hội (social network) chinh là cách một thương hiệu kết nối, trơng tác với khách hàng, là bộ mặt thương hiệu và cho khách hàng thấy được những giá trị, sản

phâm, chất lượng mà thương hiệu có thê đáp ứng cho nhu cầu của khách hàng

JUNO sở hữu một “bộ social network” với những thành tích ấn tượng, có thê gây được thiện cảm và tin cậy đối với khách hàng

° Fanpage Facebook: 1.7M likes - 1.9M followers

° Instagram: 48.1K followers

° Tiktok: 142K followers

JUNO day manh vé marketing online, tận dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram đề giới thiệu các sản phâm của mình đến với người dùng mạng xã hội, đồng thời qua

đó giao tiếp cùng người tiêu dùng đề hiệu hơn về những mong muốn của họ

JUNO còn sẵn sảng chỉ mạnh đề hợp tác cùng các ngôi sao đang được yêu thích như Ngọc Trinh, Angela Phương Trinh, Diễm My 9X, Lan Khuê để quảng bá cho sản phâm của

minh

Ngoài ra, JUNO còn tìm hiểu và thôi phong cách Tây hóa vào các chiến dịch quảng bá, từ ngôn ngữ gần gũi cho đến nội dung sáng tạo đã mang đến sức hút giúp IUNO dễ dàng được nhận ra giữa hàng loạt các sản phâm khác Tiêu biéu la hai video gói quà hay trao quả của chàng soái

ca thân hình cường tráng nhận được nhiều phản hôi tích cực từ phía người tiêu dung lan giới

chuyên môn bởi sự thu hút và độ đầu tư khủng

c VỊ trí thương hiệu (Brand posifion):

Phân lớn người dân Việt Nam hiện nay vẫn có xu hướng mua sản phẩm thời trang ở

chợ, các cửa hàng bán lẻ Do đó để xác định vị trí thị phần thương hiệu trên thị trường là kha

khó Tuy nhiên theo thống kế của luno, quy mô thị trường giày và túi xách nữ trong nước

23

Trang 25

khoảng 1 tỷ USD/năm Các doanh nghiệp như JUNO, Vascara hiện chiếm 1-2% thi phan, lợi nhuận gộp của ngành dao động tir 30-40%

d Chiến lược truyền thông (Communication strategy)

i, Xac định mô hình truyền thông (Communication model)

Lựa chọn mô hình truyền thông: AIDA Model - Một trong những mô hình PR quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay và được sử dụng rộng rãi trên thị trường

Theo nghiên cứu của các chuyên gia Marketing, người đầu tiên đưa ra lý thuyết AIDA

là một nhà quảng cáo và bán hàng người Mỹ tên là E.St.Elmo Lew1s Trong bài nghiên cứu của mình, ông đã đưa ra 3 nguyên tắc về quảng cáo như sau: “Nhiệm vụ của một quảng cáo là thu hút người đọc đề anh ấy xem và bắt đầu đọc nó; sau đó quan tâm đến anh ta, đề anh ấy tiếp tục theo dõi nó; cuối cùng thuyết phục người nọ đề sau khi đọc quảng cáo, anh ta sẽ tin điều đó

Nếu một chiến dịch tiếp thị có đủ ba phâm chất thành công này, thi đó là một quảng cáo thành

THE AIDA MODEL

<—— AWARENESS

<—— WTEREST

<—— DESIRE

<—_ ACTION

Hinh 12 M6 hinh AIDA

24

Trang 26

ii, Phát họa ý tưởng truyền thông (Communication ideas):

s% Ý tưởng lớn (Big idea):

Big Idea: Di tim cá tính - Định vị bản thân

Trong cuộc sống, bất kỳ ai cũng tồn tại nhu cầu khẳng định bản thân

Khách hàng mục tiêu trong chiến dịch lần này là những người phụ nữ luôn trong một khuôn khổ nhất định từ đi học rồi lên đại học và tiếp đến là một nhân viên văn phòng mẫu mực Vì

thé họ rất ngại bức phá ra loay hoay trong việc TÌM GIÁ TRỊ BẢN THẦN

Hơn nữa, không giống hoàn toản bởi GEN Z thích sự lập dị và luôn muốn thoát khỏi vòng an

toàn, khách hàng mục tiêu vẫn còn đâu đó sự e dè cái nhìn xung quanh nên chỉ dám bức phá ở

1 mức độ nhất định

Vì những lý do trên, Big Idea của chiến dịch nảy sẽ chia thành hai về:

e®_ ĐI TÌM CÁ TÍNH để nói về quá trình nhận diện vấn đề về nhu cầu khẳng định bản thân,

đi tìm I sản phẩm nỗi bật giữa muôn vàn những sản phâm giống nhau nhằm giới thiệu về

bộ sưu tập này

® ĐỊNH VỊ BẢN THÂN là khi đã tìm thấy sản phẩm trong bộ sưu tập và sử đụng như một

món phụ kiện đề tô điểm và thê hiện cá tính bên trong của bản thân, khẳng định bản thân

của mình với mọi người xung quanh

Sau cùng để nói vẻ quá trình quay lại thị trường của JUNO, trong suốt quá trình phát triển, JUNO đã từng có khoảng thời gian loay hoay, và chính nhờ BST này ra mắt như làn gió mới

gây dâu ấn mới cho thương hiệu, khác hắn những BST đã từng có của JUNO Từ đó định vị

lại tên tuổi của TUNO trong ngành thời trang trong nước và đưa cái tên IUƯNO quay trở lại thị

trường voi | diện mạo hoàn toàn khác biệt

s* Thông điệp chinh (Key messages):

JUNO WHO YOU ARE (You know who you are) Thông điệp chính của IMC plan lần này như một lời nhắn gửi từ thương hiéu, “You know who you are” — chỉ có bạn mới biết rằng bản thân bạn là ai, biết phong cách phù hợp

với bản thân mình là gì, mình muốn gì và cần gì đề thê hiện được cá tính đó JUNO sẽ ở đây như một người bạn đồng hành, luôn luôn nhắc nhớ bạn vẻ thông điệp đó Song, JUNO

cũng sẽ là người cung cấp cho bạn những phương tiện (giày dép, túi xach, ) dé ban có thé

thê hiện tính thân đó và cho người khác biết bạn là ai

25

Tiêu đề	Mô tả sản phẩm/ dịch vụ (Headlines)
Trường học	UEH University
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	Kế hoạch truyền thông tích hợp

Định dạng
Số trang	53
Dung lượng	6,28 MB