bài tiểu luận mô hình kinh doanh của hasayoki

Ý tưởng về bán cây cảnh online không phải là một ýtưởng mới, nhưng nó giải quyết được những mục tiêu về bán hàng trong thời đại đổimới như hiện nay, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT

BÀI TIỂU LUẬN

CHUYÊN ĐỀ: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA HASAYOKI

Phạm Thị Kim Anh : 1954012019Huỳnh Đoàn Khánh Xuân : 2154011185Phạm Lê Tường Vy : 2154011170

Nguyễn Thị Kim Xuyến : 2154011189

Thành phố Hồ Chí Minh, 12/12/2022

TÓM TẮT

Hasayoki là một website bán hàng online với mục tiêu cung cấp các sảnphẩm cây cảnh cho mọi người Ý tưởng về bán cây cảnh online không phải là một ýtưởng mới, nhưng nó giải quyết được những mục tiêu về bán hàng trong thời đại đổimới như hiện nay, quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, giúpcho việc mua sắm sản phẩm của khách hàng được thuận tiện và dễ dàng hơn Chỉvới một cú click chuột khách hàng có thể tùy ý mua sắm các sản phẩm mà mìnhmuốn, website cung cấp cho khách hàng các thông tin chính xác về sản phẩm nhưgiá, chất liệu, size, màu, và cách thức đặt hàng qua mạng Các thông tin về sảnphẩm được cập nhật thường xuyên và nhanh chóng Vì vậy, rút ngắn được khoảngcách giữa người mua và người bán, đưa thông tin về các sản phẩm nhanh chóng đếnvới khách hàng.

Mô hình kinh doanh của Hasayoki là xác định các ý tưởng Internet hiện nayđể cải tạo, phát triển chúng trong các thị trường kinh doanh online Cụ thể là một dựán tổng quát được nghiên cứu kỹ lưỡng bao gồm mục tiêu giá trị mà Hasayoki cóthể mang đến cho khách hàng, mô hình kinh doanh và số hóa mô hình doanh thu, cơhội thị trường, mức độ cạnh tranh thị trường, lợi thế cạnh tranh, chiến lược pháttriển thị trường trên sàn thương mại điện tử.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4MỤC LỤC

3 Mô hình kinh doanh và số hóa mô hình kinh doanh thu 5

3.1 Mô hình kinh doanh 5

3.2 Số hóa mô hình doanh thu 6

4 Cơ hội thị trường 6

4.1 Thị trường cây cảnh Việt Nam: (xét theo tính đối tượng) 6

4.2 Phạm vi thị trường (thị trường trong nước) 7

5 Mức độ cạnh tranh của thị trường 8

5.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại 8

7 Chiến lược phát triển thị trường 10

7.1 Xâm nhập thị trường mục tiêu 10

7.2 Tăng khách hàng tiềm năng 10

7.3 Khuyến mãi lớn trong các dịp lễ 11

7.4 Chiến lược trong thời gian ra mắt website “Hãy ngắm nhìn thiên nhiên bạn sẽ thấyhình ảnh tâm hồn chính mình” 11

8 Phát triển tổ chức và Ban quản lý 11

KẾT LUẬN 13

NỘI DUNG 

1 Tổng quan về Hasayoki1.1 Lịch sử hình thành

Môi trường sống “xanh-sạch-đẹp” là điều luôn được mọi người quan tâm.Không chỉ quan tâm môi trường bên ngoài mà còn chú trọng đến môi trường bêntrong chính là không gian sống của mình như nhà ở, nơi làm việc, các hàng quán màmình hay đặt chân đến Có không gian xanh sẽ là một điểm nổi bật để thu hút kháchhàng hơn Ngày nay, nhu cầu cá nhân về trồng cây, chăm sóc cây cảnh cũng đangrất thị thiếu Khi mua các cây về chăm sóc thì sẽ gặp khá nhiều vấn đề phát sinhnhư cây khô héo, không sinh sôi, phát triển, úng rễ, Hiểu được vấn đề này, nhómchúng tôi đã cho ra đời một website “Hasayoki” bán cây cảnh, chậu cây, giống câycảnh.

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Hasayoki được thành lập vào tháng 11 năm 2022 với sứ mệnh “Góp phầncung cấp nền tảng mà người dùng dễ dàng chọn mua sản phẩm về cây cảnh dễdàng, tiện ích hơn”, để thực hiện điều đó chúng tôi có 4 giá trị cốt lõi:

 Nhiều ưu đãi về giá trong cùng một thị trường cây cảnh. Sản phẩm đa dạng, nhiều loại.

 Dễ dàng chọn mua sản phẩm, tiện tích khi sử dụng.

 Tận tình, tận tâm, chuyên nghiệp khi phục vụ, từng sản phẩm đều tỉ mỉ chuẩn bị một cách tốt nhất trước khi đến với khách hàng.

Tầm nhìn: Trở thành website hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp cây cảnh trong thị trường Việt Nam.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4

2 Mục tiêu giá trị

Với xu hướng mua sắm trực tuyến hiện nay, Hasayoki cho ra đời nền tảng website đa dạng thông tin về sản phẩm cây cảnh, bạn có thể dễ dàng lựa chọn nhữngsản phẩm phù hợp.

Hệ thống thanh toán trực tuyến Paypal mà Hasayoki sử dụng giúp khách hàngcó thể thanh toán một cách thuận tiện hơn Bên cạnh đó Hasayoki còn có thêm những ưu đãi theo các các dịp lễ hay nhiều voucher để khách hàng lựa chọn.

Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, tư vấn chăm sóc trọn đời Khách hàng khi chọnmua sản phẩm trên Hasayoki sẽ được tư vấn chi tiết về sản phẩm Cung cấp thông tin chăm sóc cây suốt quá trình nuôi dưỡng Bảo hành cây sau khi mua.

3 Mô hình kinh doanh và số hóa mô hình kinh doanh thu3.1 Mô hình kinh doanh

Kinh doanh dựa trên mô hình B2C, giúp doanh nghiệp giảm nhiều chi phí vậnhành hơn so với kinh doanh trực tiếp Đối với khách hàng, việc lựa chọn hay trảinghiệm một cửa hàng trực tuyến cũng có nhiều lợi ích bởi tính thuận tiện và sự đadạng của nó Cửa hàng trực tuyến:

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4

(1)Khách hàng vào trang web lựa chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng(2)Khách hàng thực hiện việc thanh toán thông qua ứng dụng thanh toán

3.2 Số hóa mô hình doanh thu

Chúng tôi đồng thuận áp dụng mô hình doanh thu bán hàng Ở đây, chúng tôisẽ cung cấp hàng hóa dịch vụ trên website bằng cách đáp ứng yêu cầu của kháchhàng thông qua danh mục hàng hóa được khách hàng chọn lựa và thêm vào giỏ hànggửi lại các sản phẩm ưng ý cho chúng tôi Chúng tôi sẽ cung cấp đến cho khách hàngđa dạng sản phẩm và dịch vụ cra chúng tôi Khách hàng sẽ dễ dàng so sánh được giácả với các cửa hàng thực tế khác, không những thế chúng tôi sẽ hợp tác với các nhàcung cấp khác nhau để phát triển thị trường và cung cấp đa dạng sản phẩm hơn vàlàm khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với sở thích của mình

Khi truy cập vào website, với sự thiết kế nhìn linh động của web và tính đadạng của sản phẩm, chúng tôi tin khách hàng sẽ có sự thích thú đối với sản phẩm củaHasayoki, họ sẽ đặt hàng như mua sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua website Sau khikhách hàng lựa chọn được sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích, sản phẩm sẽđược chuyển đến vào giỏ hàng và tiến hành thanh toán Khi đến với bước thanh toán,website sẽ thanh toán bằng hình thức thanh toán trực tuyến Paypal Lúc đó, dòng tiềncủa Hasayoki sẽ đến từ việc bán sản phẩm cho khách hàng trên web Sau khi kháchhàng thanh toán, cửa hàng sẽ xác nhận thanh toán, kiểm tra thông tin mua hàng vàtiến hành giao hàng đến cho khách hàng

4 Cơ hội thị trường

4.1 Thị trường cây cảnh Việt Nam: (xét theo tính đối tượng)

Hiện nay chúng ta có thể thấy thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng,không chỉ nhu cầu về thiết kế nhà ở ở các hộ gia đình và các doanh nghiệp muốnnâng tầm thẩm mỹ đang có xu hướng tăng cao mà Việt Nam còn là nước có tiềm

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4năng để phát triển hoa và cây cảnh, như: Khí hậu nhiệt đới, cận nhiệt đới; nghệ nhânlành nghề; lực lượng lao động Để khai thác triệt để tiềm năng của chính quê hươngmình Chúng tôi đã tạo ra một thương hiệu cây cảnh Hasayoki.

Việc chơi cây cảnh hiện nay không chỉ ở các lứa tuổi trung niên mà thậm chícác bạn trẻ vị thành niên cũng muốn mua các cây cảnh, có thể là cây cảnh mini, đểtrang trí cho không gian học tập và làm việc của mình Không những thế, ta có thểthấy rất nhiều người ở các lứa tuổi khác nhau chọn cây cảnh để tặng cho người thânở các dịp lễ như: đón chào năm mới, lễ, hội, khai trương, tiếp khách, sinh nhật, chúcmừng dịp vui và chia buồn khi người thân qua đời, hoa cây cảnh còn để trang trí nộingoại thất, phong cảnh.

Cây cảnh được tiêu dùng theo quy luật, cuộc sống càng khá giả thì nhu cầucàng tăng cao cùng mức độ phổ biến của các mạng xã hội kèm với các sàn thươngmại điện tử cũng khiến thói quen mua sắm của người dùng thay đổi Bắt kịp nhữngchuyển động của nền kinh tế thị trường và hành vi của khách hàng, Hasayoki địnhhướng phục vụ vào thị trường cây cảnh, một thị trường đầy tiềm năng Hasayoki vẫntự tin trên một thị trường đa dạng tuy là một tân binh trong lĩnh vực dịch vụ chămsóc và nuôi dưỡng cây cảnh nhưng Hasayoki vẫn được các khách hàng với các thếhệ khacsnhau đặt niềm tin và chuyên dụng.

4.2 Phạm vi thị trường (thị trường trong nước)

Trên thiết bị di động: Trong tương lai, thiết bị di động “ đấu trường” chínhtrong sàn Thương mại điện tử, chinh vì thế, Hasayoki đang có xu hướng hướng tớiđánh mạnh vào khách hàng đang có nhu cầu làm đẹp không gian sống và làm việc.Và trong những năm gần đây, những hội chơi “Cây cảnh” đang và bắt đầu phát triểnvượt bậc, và không những thế, thị trường Cây cảnh Việt Nam đang ngày căng sôinổi không chỉ những ngày Tết mà còn cả những dịp binh thường.

Cây cảnh không chỉ trang trí cho nhà cửa, mà nó còn mang ý nghĩa đặc biệttrong phong thủy đem đến tài lộc cho gia chủ Sự hiện diện của cây cảnh là đại diệncho sức sống của tổ ấm gia đinh Việt Nam.

Vì đất nước Việt là nền nông nghiệp chính, cho nên các sản phẩm từ Hasayokiluôn cho ra những sản phẩm đi đôi với chất lượng và giá cả phải chăng Trang tríkhông gian bằng cây cảnh văn phòng đang là lựa chọn của hầu hết các công ty.

Chi phí cho trang trí văn phòng bằng cây cảnh là hoàn toàn có thể đáp ứng được.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4Cùng với đó, không gian làm việc đang được các công ty đầu tư để giữ chân nhânviên lâu dài Cây xanh mang lại không khí tươi mới và đầy sức sống, tạo cảm hứnglàm việc cho nhân viên.

5 Mức độ cạnh tranh của thị trường

Cạnh tranh trong ngành của Hasayoki có nhiều công ty, cá nhân cạnh tranh cùngngành gây ra ‘mối đe doạ’ cạnh tranh lớn Hầu hết họ có quy mô gần giống nhau, sảnphẩm, chiến lược tương tự nhau Mức độ khác biệt giữa các web cũng thấp Nên làhasayoki cạnh tranh về giá và thị phần càng gay gắt.

5.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Thị trường kinh doanh cây cảnh ngày càng phát triển kéo theo đó có nhiều đốithủ, công ty, cá nhân cũng đang kinh doanh theo mặt hàng này Với hasayoki thì đốithủ cạnh tranh hiện tại là webcaycanh, cayvahoa,…

5.2 Khách hàng

Khách hàng là một yếu tố ảnh hưởng mạnh tới việc kinh doanh của Hasayoki.Họ dễ dàng bị thay đổi thương hiệu và sử dụng các sản phẩm khác Hasayoki đưa racác giải pháp bằng cách tiếp tục cập nhật các sản phẩm mới liên tục Đồng thời thiếtlập lòng trung thành thương hiệu, họ sẽ không cân nhắc việc rời bỏ Hasayoki đểchuyển sang đối thủ cạnh tranh khác.

Sức mạnh của khách hàng cá nhân với Hasayoki là cao Khách hàng thường sẽmua sản phẩm 1 lần và thấy chất lượng, phù hợp sẽ có ý định mua nhiều lần.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4

5.3 Nhà cung ứng

Sức mạnh nhà cung ứng với Hasayoki là rất yếu vì chúng tôi có thể dễ dàngchuyển đổi nhà cung ứng vì có nhiều nhà cung ứng, chi phí chuyển đổi thấp màkhông bị phụ thuộc vào một nhà cung ứng nào, tránh những bất lợi về quyền lực, yêucầu.

5.4 Đối thủ tiềm năng

Việc thành lập một thương hiệu để cạnh tranh với Hasayoki là rất khó Nhưngvẫn sẽ có những doanh nghiệp lớn, năng lực tài chính vững chắc Những đối thủ tiềmnăng như: Cây Cảnh Việt Nam; Yêu Cây Xanh; Cây cạnh tranh ngang bằng vớiHasayoki.

5.5 Sản phẩm thay thế

Mức độ khác biệt các sản phẩm với các thương hiệu khác không bị nhạy cảmvề giá Luôn cập những sản phẩm mới với mức giá phù hợp với chất lượng, phù hợpvới từng môi trường làm việc, cuộc sống hằng ngày, Hasayoki luôn thiết kế nhữngsản phẩm đa dạng, phong phú cho từng phân khúc khách hàng Sự đe doạ của sảnphẩm thay thế với các thương hiệu khác khi Hasayoki luôn đưa ra những mẫu sảnphẩm mới thay thế cạnh tranh trên thị trường TMĐT.

6 Lợi thế cạnh tranh

Thị trường với nhiều đối thủ cùng sản xuất và kinh doanh nên mức độ cạnh tranhgiữa các website càng trở nên khốc liệt hơn Đối với Hasayoki để đứng vững vàthành công trong thị trường được những lợi thế cạnh tranh nhất định:

1 Hasayoki cung cấp các sản phẩm cam kết chất lượng, khách hàng sẽ khôngphải đắn đo về việc sản phẩm có chất lượng hay không Hasayoki tạo lòng tinvới khách hàng bằng cách đền bù x2 giá trị sản phẩm nếu như phát hiện sảnphẩm kém chất lượng… Số lượng sản phẩm và dịch vụ lớn kèm chủng loạiđa dạng, phong phú đáp ứng tất cả nhu cầu mua sắm của khách hàng.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4

2 Hasayoki biết cách đánh bóng thương hiệu của mình Có một quy mô kinhdoanh rõ ràng, thiết kế website đầu tư về màu sắc, hình ảnh,tiện ích, chạyquảng cáo trên các nền tảng phổ biến, thanh toán trực tuyến qua Paypal dễdàng, tiện lợi Làm thu hút ánh nhìn về vẻ ngoài và sau đó tiếp cận đến chấtlượng sản phẩm.

3 Những sản phẩm của Hasayoki có giá thành vô cùng cạnh tranh Qua nhữnglần khảo sát giá trên thị trường, chúng tôi đánh giá sản phẩm của Hasayoki cógiá thành thấp hơn trung bình từ 1$ - 5$ so với nhiều nhà bán lẻ điện tử kháccùng ngành.

4.Hasayokia có nhiều nhà cung ứng Không bị chèn ép, có thể thay đổi nhàcung ứng nếu gặp vấn đề về cung ứng sản phẩm, vật liệu Không làm ảnhhưởng tới sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.

7.Chiến lược phát triển thị trường7.1 Xâm nhập thị trường mục tiêu

Chạy quảng cáo Google Ads, công ty đã xây dựng hệ thống website, sau đóchuyên viên marketing sẽ dùng các chương trình như Google Adwords mua từ khóaphù hợp/liên quan đến cây xanh, công ty.

Tham gia các hội thảo chuyên đề về bảo vệ môi trường, kết nối với các doanhnghiệp, doanh nhân để tăng mức độ nhận diện thương hiệu.

Hợp tác với các câu lạc bộ, đội nhóm liên quan đến môi trường như “OUGreen plus”, đồng hành cùng họ trong các chiến dịch của cộng đồng Quảng bá hìnhảnh website đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

7.2 Tăng khách hàng tiềm năng

Khách hàng thường có nhu cầu mua sắm sản phẩm sẽ bắt đầu tìm kiếm sảnphẩm của mình thông qua công cụ tìm kiếm Trang web của chúng tôi sẽ chạy SEOđể lượt người click vào web tăng Khi khách hàng chọn mua và đăng ký thành viênsẽ được giảm giá 15% cho lượt mua sắm tiếp theo.

MÔ HÌNH KINH DOANH HASAYOKI NHÓM 4Khách hàng truy cập xem sản phẩm thường có xu hướng cho vào giỏ hànghoặc đợi đến các chương trình khuyến mãi mới mua Dẫn đến trường hợp có thể bịquên lãng -> Nếu như khách hàng đã cho sản phẩm vào giỏ hàng mà chưa có ý địnhmua thì khi đăng ký số điện thoại hoặc email để nhận thông báo về các chương trìnhcủa sản phẩm thì sẽ khuyến mãi 5% cho hóa đơn khi mua hàng.

7.3 Khuyến mãi lớn trong các dịp lễ

Trong dịp lễ Tết: 1/1/2023-19/1/2023

 Nhu cầu mua cây xanh trang trí tăng đáng kể Nên chúng tôi sẽ khuyến mãicho khách hàng mua với bill trên 100$ giảm 10%, 500$ giảm 15%.1000$ giảm 20%.

 Tặng chậu cây cảnh với hóa đơn trên 50$, điều kiện đi kèm là chỉ tặng 1chậu cây phù hợp với size cây khách đã mua.

7.4 Chiến lược trong thời gian ra mắt website “Hãy ngắm nhìn thiênnhiên bạn sẽ thấy hình ảnh tâm hồn chính mình”

Hợp tác với kênh “Giang ơi”, Hasayoki sẽ gửi tặng các chậu cây xanh đến“Giang ơi” - người tiên phong trong lối sống về bảo vệ môi trường Và có gửi gắmhình ảnh công ty đến “Giang ơi”, có bài review trên kênh của chị Nội dung xoayquanh lối sống xanh Sau đó sẽ nhắc đến website “Hasayoki” Viewer có thể áp mãgiảm giá “Giangoi” để giảm giá 10% (cho đơn hàng tối thiểu 50$).

8.Phát triển tổ chức và Ban quản lý

Dù rằng nhiều công ty khi khởi sự kinh doanh, nhân sự chỉ có một người,nhưng thật là hiếm hoi khi chỉ với một người mà có thể phát triển ý tưởng cho mộtcông ty có vốn hàng trăm tỷ đồng.Chính vì vậy một yếu tố rất quan trọng của mộtmô hình kinh doanh là thành lâp ban quản lý chịu trách nhiệm cho mô hình kinhdoanh hoạt động Hasayoki có 1 ban quản lý giỏi có thể làm cho mô hình kinhdoanh trở nên đáng tin cậy đối với các nhà đầu tư bên ngoài, và cung cấp các kiếnthức và kinh nghiệm cho việc thực hiện kế hoạch kinh doanh.