đề quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên nghiên cứu các phương pháp và ứng dụng trong các công ty hàng đầu

- Phương pháp tuyển dụng- Quy trình tuyển dụng- Lựa chọn nhân viên1.2 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu và lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu :1.2.1 Khái quát về vấn đề nghiên cứu : Đề tài nghi

Đ I H Ạ Ọ C UEH

KHOA QU Ả N TR Ị

LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

ĐỀ: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VÀ LỰA CHỌN NHÂN VIÊN NGHIÊN CỨU CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ ỨNG DỤNG TRONG CÁC CÔNG TY HÀNG ĐẦU.

Họ tên sinh viên: Đỗ Kim Hoàng

MSSV: 31211025753

Nhóm : 6

Khóa : K47

Mã LHP: 23D1MAN50200410

Tên HP: Quản trị nguồn nhân lực

Giảng viên: Trần Hà Triêu Bình

MỤC LỤC

1) Quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên 1

1.1) Bản tóm tắt : 1

1.1.1) 1 số từ khóa : 1

1.2) Giới thiệu vấn đề nghiên cứu và lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu : 2

1.2.1) Khái quát về vấn đề nghiên cứu : 2

1.2.2) Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu : 2

1.3) Cơ sở lý thuyết : 3

1.3.1) Khái niệm về tuyển dụng : 3

1.3.2) Một quy trình tuyển dụng thông thường và phổ biến hiện nay bao gồm các bước :

3 1.3.3) Một số phương pháp tuyển dụng khác và mới hiện nay, bao gồm : 4

1.4) Mô hình nghiên cứu cụ thể để thực hiện nghiên cứu này bao gồm các bước : 5

2 Nghiên cứu các phương pháp và ứng dụng trong các công ty hàng đầu : 5

2.1) Áp dụng vào quá trình tuyển dụng của Heineken : 5

2.1.1) Giới thiệu về Heineken : 5

2.1.2) Quy trình tuyển dụng tại Heineken bao gồm các bước : 6

2.1.3) Đánh giá quy trình tuyển dụng trên : 6

2.1.4) Một số phương pháp tuyển dụng hiệu quả khác của Heineken : 7

2.2) Quá trình tuyển dụng và các phương pháp tuyển dụng thành công tại các công ty cùng ngành khác : 8

2.2.1) Sabeco (Công ty cổ phần Bia – Rựu – Nước giải khát sài gòn) : 8

2.2.2) Habeco - Tổng Công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà

Nội: 8

2.3) Kiến nghị về các vấn đề và các đề xuất giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân

sự và lựa chọn nhân viên : 9

2.3.1) Bài học rút ra từ nghiên

cứu : 9

2.3.2) Đề xuất 1 số giải pháp cho việc tuyển dụng nhân sự và lựa chọn nhân viên : 10

Tài liệu tham khảo

BÀI LÀM

1 Quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên :

1.1) Bản tóm tắt :

Quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của một doanh nghiệp Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xác định những người có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp Một quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường khả năng tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Việc nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp thành công đã cho thấy rằng, quy trình tuyển dụng

và lựa chọn nhân viên được tối ưu hóa sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường năng suất lao động và giảm thiểu tỷ lệ nhân viên nghỉ việc Để đạt được hiệu quả trong quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên, các doanh nghiệp cần phải đánh giá các phương pháp tuyển dụng và lựa chọn nhân viên hiện tại của mình và so sánh với các công ty trong cùng ngành Nghiên cứu này sẽ giúp các doanh nghiệp tìm ra những phương pháp tốt nhất để tuyển dụng và lựa chọn nhân viên phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp Ngoài ra, các startup mới thành lập cũng cần đặc biệt chú trọng đến quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp các startup mới thành lập sẽ giúp các doanh nghiệp này hiểu rõ tầm quan trọng của quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên và cách để tối ưu hóa quy trình này Cuối cùng, các công ty đa quốc gia cần phải đánh giá các yếu

tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên của mình Nghiên cứu trường hợp các công ty đa quốc gia sẽ giúp các doanh nghiệp này hiểu rõ những yếu tố đặc biệt của quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên trong môi trường đa văn hóa

và đa ngôn ngữ Tóm lại, quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên là một yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp Nghiên cứu các trường hợp thành công, so sánh giữa các công ty trong cùng ngành, các startup mới thành lập và các công ty đa quốc gia sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên để đạt được hiệu quả cao nhất

1.1.1) 1 số từ khóa :

- Phương pháp tuyển dụng

- Quy trình tuyển dụng

- Lựa chọn nhân viên

1.2) Giới thiệu vấn đề nghiên cứu và lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu :

1.2.1) Khái quát về vấn đề nghiên cứu :

Đề tài nghiên cứu "Quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên" là một chủ đề rất quan trọng và được quan tâm trong lĩnh vực quản lý nhân sự Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu và phân tích các phương pháp và quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên hiệu quả, đặc biệt là trong các công ty hành đầu Các công ty hành đầu thường đặt ra yêu cầu cao về chất lượng nhân viên, vì vậy quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên của họ cần phải được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả Nghiên cứu này sẽ tập trung vào việc phân tích các phương pháp và quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên được áp dụng trong các công ty hành đầu, từ đó đưa ra những giải pháp và đề xuất để cải thiện quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên trong các công ty này Nghiên cứu này sẽ sử dụng phương pháp phân tích tài liệu và phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý nhân sự để thu thập dữ liệu Sau đó,

dữ liệu sẽ được phân tích và đánh giá để đưa ra những kết luận và đề xuất Kết quả của nghiên cứu này sẽ giúp các công ty hành đầu hiểu rõ hơn về quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên hiệu quả, từ đó cải thiện quy trình của mình để thu hút và giữ chân nhân viên tốt nhất Ngoài ra, nghiên cứu này cũng sẽ đóng góp vào việc nâng cao chất lượng quản lý nhân sự và phát triển doanh nghiệp

1.2.2) Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu :

Trong quá trình học tập tại trường đại học, việc nghiên cứu và tìm hiểu về quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên là một chủ đề rất hấp dẫn và cần thiết Với sự phát triển của kinh tế và công nghệ, việc tuyển dụng và lựa chọn nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp

Để hiểu rõ hơn về quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên, tôi đã tìm hiểu và đọc nhiều tài liệu về chủ đề này Tôi nhận thấy rằng quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên không chỉ đơn giản là việc đăng tin tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên Nó còn bao gồm nhiều bước quan trọng như định vị vị trí công việc, xác định yêu cầu công việc, đánh giá ứng viên và lựa chọn nhân viên phù hợp

Việc nghiên cứu về quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên sẽ giúp tôi hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các doanh nghiệp và cách họ tìm kiếm và lựa chọn nhân viên Đồng thời, tôi cũng hy vọng rằng nghiên cứu này sẽ giúp tôi có thêm kiến thức và kinh nghiệm để chuẩn bị cho tương lai khi tôi tìm kiếm việc làm

Tóm lại, việc nghiên cứu về quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên là một chủ

đề rất thú vị và cần thiết trong quá trình học tập của tôi Tôi hy vọng rằng nghiên cứu này sẽ giúp tôi hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các doanh nghiệp và cách tìm kiếm và lựa chọn nhân viên phù hợp

1.3) Cơ sở lý thuyết :

1.3.1) Khái niệm về tuyển dụng :

Tuyển dụng là quá trình bao gồm các bước như : Tuyển mộ, tuyển chọn và bố trí Chúng được liên kết một cách chặt chẽ với nhau

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia ứng tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt được yêu cầu đề ra và giao nhiệm vụ đúng với tận dụng được hết khả năng của họ

Còn tuyển mộ là một quá trình trong tuyển dụng, nói về việc làm thế nào để thu hút những người xin việc có trình độ, khả năng, đặc điểm phù hợp với yều cầu của mỗi chức danh công việc còn trống ở tổ chức doanh nghiệp từ lực lượng lao động Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào yêu cầu của công việc, để tìm cho được những người phù hợp với các yêu cầu đặt

ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ

Bố trí là việc sau cùng khi đã chọn được ứng cử viên mong muốn và cách để họ có thể nhận được công việc phù hợp với mình, từ những dữ liệu có được từ các buổi phỏng vấn, thông tin trong hồ sơ mà phân công việc

1.3.2) Một quy trình tuyển dụng thông thường và phổ biến hiện nay bao gồm các bước :

1 Lập kế hoạch tuyển dụng: Đây là bước đầu tiên trong quá trình tuyển dụng, trong

đó nhà tuyển dụng xác định nhu cầu tuyển dụng, vị trí cần tuyển, số lượng ứng viên cần tuyển và các tiêu chí tuyển dụng

2 Đăng tin tuyển dụng: Sau khi lập kế hoạch tuyển dụng, nhà tuyển dụng sẽ đăng tin

tuyển dụng trên các kênh thông tin như trang web công ty, các trang tuyển dụng trực tuyến, mạng xã hội, báo chí,

3 Sàng lọc hồ sơ: Sau khi nhận được hồ sơ ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ sàng lọc hồ

sơ để lựa chọn các ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng

4 Phỏng vấn ứng viên: Sau khi sàng lọc hồ sơ, nhà tuyển dụng sẽ tiến hành phỏng vấn ứng viên để đánh giá năng lực, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên

5 Kiểm tra tham chiếu: Sau khi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra tham chiếu của ứng viên để xác định tính trung thực và đáng tin cậy của ứng viên

6 Đưa ra quyết định tuyển dụng: Sau khi hoàn thành các bước trên, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra quyết định tuyển dụng ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu tuyển dụng

7 Thông báo kết quả tuyển dụng: Cuối cùng, nhà tuyển dụng sẽ thông báo kết quả tuyển dụng cho ứng viên đã phỏng vấn và các ứng viên khác

1.3.3) Một số phương pháp tuyển dụng khác và mới hiện nay, bao gồm :

+ Phương pháp tuyển dụng truyền thống: Mô hình này bao gồm các bước cơ bản như đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, kiểm tra tài liệu và tham chiếu, và cuối cùng là quyết định tuyển dụng

+ Phương pháp tuyển dụng trực tuyến: Mô hình này sử dụng công nghệ thông tin để thu thập và xử lý thông tin ứng viên Các bước tuyển dụng trực tuyến bao gồm đăng tuyển trên các trang web tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ trực tuyến, phỏng vấn trực tuyến

và kiểm tra tài liệu trực tuyến

+ Phương pháp tuyển dụng dựa trên kỹ năng mềm: Mô hình này tập trung vào đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên, bao gồm các kỹ năng như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian, v.v Đánh giá kỹ năng mềm có thể được thực hiện thông qua các bài kiểm tra, phỏng vấn và các hoạt động thực tế

+ Phương pháp tuyển dụng dựa trên đánh giá năng lực: Mô hình này tập trung vào đánh giá năng lực của ứng viên, bao gồm các kỹ năng như giải quyết vấn đề, tư duy logic, khả năng phân tích, v.v Đánh giá năng lực có thể được thực hiện thông qua các bài kiểm tra và các hoạt động thực tế

+ Phương pháp tuyển dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo: Mô hình này sử dụng trí tuệ nhân tạo để đánh giá và sàng lọc hồ sơ ứng viên Các công cụ trí tuệ nhân tạo có thể phân tích hồ sơ ứng viên, đánh giá kỹ năng và năng lực, và đưa ra các đề xuất tuyển dụng

1.4) Mô hình nghiên cứu cụ thể để thực hiện nghiên cứu này bao gồm các bước :

+ Đề ra câu hỏi nghiên cứu: Đặt ra câu hỏi nghiên cứu cụ thể để hướng đến mục tiêu nghiên cứu Ví dụ: "Làm thế nào để tăng hiệu quả quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên trong các doanh nghiệp?"

+ Thiết kế nghiên cứu : Thiết kế nghiên cứu bao gồm việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu, định nghĩa biến số, và lựa chọn mẫu nghiên cứu Như là sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ quy trình tuyển dụng của các doanh nghiệp, định nghĩa biến số là hiệu quả của quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên, và lựa chọn mẫu nghiên cứu là các doanh nghiệp có quy mô từ trung bình đến lớn

+ Tìm kiếm thông tin, dữ liệu : Có thể tìm kiếm thông tin nghiên cứu, thu thập dữ liệu

từ các nguồn khác nhau chẳng hạn như các cơ sở dữ liệu nghiên cứu, các báo cáo nghiên cứu, các tài liệu văn bản, và các trang web chuyên ngành Hoặc từ các doanh nghiệp bằng phương pháp khảo sát hoặc phỏng vấn Các cơ sở dữ liệu nghiên cứu phổ biến bao gồm Google Scholar, JSTOR, và ScienceDirect Tìm kiếm thông tin nghiên cứu từ các trường hợp phỏng vấn thành công từ các công ty lớn, so sánh giữa các công

ty trong cùng ngành, các startup mới thành lập và các công ty đa quốc gia để có cái nhìn tổng quan

+ Đọc và phân tích thông tin nghiên cứu: Sau khi tìm kiếm được các thông tin nghiên cứu liên quan đến chủ đề của mình, đọc và phân tích các thông tin này để tìm ra các kết quả và nhận định Sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như phân tích thống kê, phân tích nội dung, và phân tích định lượng

+ Đưa ra kết luận và đề xuất giải pháp: Cuối cùng, so sánh và đưa ra kết luận và đề xuất giải pháp dựa trên kết quả phân tích dữ liệu của mình Kết luận và đề xuất giải pháp này có thể được sử dụng để cải thiện quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên của các doanh nghiệp

2 Nghiên cứu các phương pháp và ứng dụng trong các công ty hàng đầu :

2.1) Áp dụng vào quá trình tuyển dụng của Heineken :

2.1.1) Giới thiệu về Heineken :

Heineken là một thương hiệu bia lớn và nổi tiếng trên toàn thế giới, với lịch sử hơn

150 năm Thương hiệu này được thành lập bởi Gerard Adriaan Heineken vào năm

1864 tại Amsterdam, Hà Lan Heineken là một trong những thương hiệu bia lớn nhất

thế giới, với sản phẩm được bán tại hơn 190 quốc gia Heineken được sản xuất từ các nguyên liệu chính như lúa mạch, nước và hoa bia Quá trình sản xuất bia Heineken được thực hiện theo phương pháp lên men ở nhiệt độ thấp, cho ra sản phẩm với hương

vị đặc trưng của bia lager Heineken cũng có nhiều phiên bản khác nhau, bao gồm Heineken Light, Heineken 0.0 và Heineken Extra Cold Heineken cũng là nhà tài trợ cho nhiều sự kiện thể thao và văn hóa trên toàn thế giới, bao gồm UEFA Champions League, giải đua xe Formula One và các lễ hội âm nhạc lớn như Coachella và Lollapalooza Heineken cũng đã được trao nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm giải thưởng World Beer Cup và giải thưởng European Beer Star

2.1.2) Quy trình tuyển dụng tại Heineken bao gồm các bước :

1 Đăng tuyển: Heineken Việt Nam sẽ đăng tuyển thông qua các kênh tuyển dụng như trang web của công ty, các trang tuyển dụng trực tuyến, hoặc thông qua các đối tác tuyển dụng

2 Sàng lọc hồ sơ: Sau khi nhận được hồ sơ ứng viên, Heineken Việt Nam sẽ tiến hành sàng lọc để lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc

3 Phỏng vấn: Các ứng viên được chọn sẽ được mời đến phỏng vấn tại văn phòng của Heineken Việt Nam Phỏng vấn có thể được tiến hành trực tiếp hoặc qua video call

4 Kiểm tra thông tin: Sau khi phỏng vấn, Heineken Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra thông tin của ứng viên để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy

5 Đề xuất công việc: Nếu ứng viên được chọn, Heineken Việt Nam sẽ đề xuất công việc và thỏa thuận điều kiện làm việc

6 Ký hợp đồng: Sau khi thỏa thuận về điều kiện làm việc, Heineken Việt Nam sẽ ký hợp đồng với ứng viên và bắt đầu quá trình làm việc

2.1.3) Đánh giá quy trình tuyển dụng trên :

Heineken sử dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau để tìm kiếm nhân tài và

đã thành công trong việc tạo uy tín về sự chuyên nghiệp của mình thông qua các bước tuyển dụng :

1 Sử dụng nhiều kênh tuyển dụng: Heineken Việt Nam sử dụng nhiều kênh tuyển dụng khác nhau để đăng tuyển, bao gồm trang web của công ty, các trang tuyển dụng trực tuyến uy tín như Linkedln, VietnamWorks, CareerBuilder, JobStreet, và đối tác tuyển dụng Điều này giúp công ty tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng và tăng khả

năng tìm kiếm được nhân tài

2 Sàng lọc hồ sơ chuyên nghiệp: Heineken Việt Nam sử dụng các tiêu chí rõ ràng và chuyên nghiệp để sàng lọc hồ sơ ứng viên Điều này giúp công ty lựa chọn được những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc và tiết kiệm thời gian cho quá trình tuyển dụng

3 Phỏng vấn chuyên nghiệp: Heineken Việt Nam tiến hành phỏng vấn ứng viên một cách chuyên nghiệp và có kế hoạch phỏng vấn cụ thể Các câu hỏi được đưa ra đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm và tính cách của ứng viên

4 Kiểm tra thông tin đáng tin cậy: Heineken Việt Nam tiến hành kiểm tra thông tin của ứng viên để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy Điều này giúp công ty đánh giá được khả năng và năng lực của ứng viên

5 Đề xuất công việc hợp lý: Heineken Việt Nam đề xuất công việc và thỏa thuận điều kiện làm việc một cách hợp lý và công bằng Các điều khoản được đưa ra rõ ràng và minh bạch, giúp ứng viên hiểu rõ về công việc và điều kiện làm việc

6 Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp: Heineken Việt Nam tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, giúp nhân viên phát triển năng lực và đóng góp vào

sự phát triển của công ty Tóm lại, phương pháp tuyển dụng của Heineken Việt Nam

có nhiều điểm hay, giúp công ty tìm kiếm được nhân tài và lựa chọn được những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc

2.1.4) Một số phương pháp tuyển dụng hiệu quả khác của Heineken :

Ngoài các quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp trên, Heineken còn áp dụng một số phương pháp tuyển dụng mới mẻ, và hiệu quả khác như :

+ Tổ chức sự kiện tuyển dụng: Heineken thường tổ chức các sự kiện tuyển dụng như hội chợ việc làm, buổi gặp gỡ ứng viên, để tìm kiếm nhân tài và giới thiệu về công ty

+ Sử dụng mạng lưới nhân viên hiện tại: Heineken khuyến khích nhân viên hiện tại giới thiệu về công ty và đưa ra các ứng viên tiềm năng

+ Sử dụng các công ty tư vấn tuyển dụng: Heineken sử dụng các công ty tư vấn tuyển dụng để tìm kiếm nhân tài và lựa chọn những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc + Sử dụng các kênh truyền thông xã hội: Heineken sử dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, để đăng tuyển và tiếp cận được nhiều ứng viên