ĐẠI HỌC UEH
TRƯỜNG KINH DOANH
KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING
UEH
UNIVERSITY DU AN CUOI KY
DU AN GIAO DUC: LOP HOC NANG KHIEU CHO TRE EM TU 6-13 TUOI TAI THANH PHO CAN THO
Giáng viên hướng dẫn: Tiến sĩ Đinh Thị Thu Oanh
Lớp học phần: 23D1BUS50301301
Nhóm sinh viên: Nhóm 7 — Lop IBC04 — Khóa 46
THANH PHO HO CHi MINH, THANG 3/2023
Trang 2
DANH SÁCH SINH VIÊN
5 31201025007 | Nguyễn Phạm Thuy Trang | DH46IBC04 100%
Trang 3
MỤC LỤC
9)8.095 00008 a Ẽ 3 I GIỚI THIỆU DỰ ÁN -2222E22222222212212112212121122121211211 21 cce 4
1 Lý do chọn dự án và tầm quan trọng của dự án 2 2-5s+csccesrsereces 4 1.1 Tầm quan trọng của dự án . -2-©22©22+2E+2E22E2E2EEEEEEEEEEkerkerrree 4 1.2 Ly do lựa chọn dự án - - Ă Sàn HH HH HH key 6 2 Khách hàng mục tiêu -SĂ SSSSS< + SE S ST HH Hy Hy ky 7 2.1 Phân khúc khách hàng mà nhóm hướng đến: . - 2+ 5+ ©5+¿ 7 2.2 Phân tích thị trường - SS- St SH ST HH TH Hi Hy He, 8
HI CƠ CẤU TỎ CHỨC . 2©22222+SE+EE22E22EE2E1221222122121211211211 21111 Xe 11 IV DU TRU KINH PHI VA DOANH THU ooi.oooeocsccssssssessssssesscseseesseeseeseeseeeees 13
1 Ước lượng chỉ phí - 5 +55 SSSSSEEEEEEEEEEeEexexexexerererrrrrrrrrrrrrerres 13 1.1 Bảng lương nhân viên SÀ SĂ S2 SH TH Hy Hye, 13
1.2 Chi phí ban đầu -©2¿©22+22+EE+EE22EE2EE22E2112122112112112121 21c 13
1.3 Chi phí vận hành hàng tháng .-Ặ SẶSSSSSS series 16
2 Ước lượng doanh thu và điểm hòa vốn .-2-©22©52S2222<czxcrxerceei 18 QA Các gói sản phẩm 2-©22©22S2S 22 2E122122121221121121121121111 11 2e 18
2.2 Ước lượng doanh thu và điểm hòa vốn -2 52222522 Sxttereereee 18
V TIEN TRINH THUC HIỆN DỰ ÁN -2-S5-S2222 22221 2E2E.E.rerkee 20 VI QUÁẢN TRỊ RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUÁ . - 22 FRET LUAN 0 +11 24
2
Trang 4Too long to read on your phone? Save to read later on
LỜI MỞ Your computer
Việt Nam là một đất nước có dân số đông với triển cần được chăm sóc và giáo dục một cacl W Save toa Studylist em là vô cùng cần thiết dé xây dựng một tương
vào sự phát triển bền vững của xã hội Tuy nhiên, việc cải thiện chất lượng giáo dục va phát triển tài năng cho trẻ em vẫn còn đang là một bài toán khó Trẻ em tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức khi một số trường học van chưa có đủ điều kiện giáo dục toàn diện, đồng thời còn gặp rất nhiều áp lực từ gia đình và xã hội
Chính vì vậy, nhóm sinh viên chúng tôi đã quyết định triển khai dự án mở trung tâm
dạy năng khiếu cho trẻ em tại thành phố Cần Thơ - một thành phố phát triển về kinh tế và dân số ôn định - nhằm hỗ trợ và tạo cơ hội cho các em phat trién toan dién khong chi về kỹ năng mà còn là khám phá đam mê và tư duy sáng tạo của trẻ
Dự án mở trung tâm dạy năng khiếu cho trẻ em tại Cần Thơ của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một dự án về giáo duc, ma con là một dự án thiết thực và đầy ý nghĩa trong việc phát triển tài năng cho trẻ em tại địa phương Đồng thời, dự án còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực thực hiện dự án và khơi nguồn động lực cho các sinh viên khác trong việc thực hiện những dự án thiết thực và có ý nghĩa cho cộng dong
Với mục tiêu tạo ra một môi trường học tập và giáo dục thuận lợi cho trẻ em, trung tâm dạy năng khiếu của nhóm sinh viên sẽ giúp các em có cơ hội tiếp cận với các nguồn tải nguyên giáo dục phù hợp với trình độ phát triển của bản thân, điều này giúp các em nâng cao kiến thức, kỹ năng và tăng sự tự tin trong bản thân đồng thời tạo cơ hội phát huy tối đa khả năng của trẻ, giúp các em phát triển toàn diện các kỹ năng, khám phá đam mê và định hướng nghề nghiệp trong tương lai
Với những lợi ích và ý nghĩa to lớn trên đối với mỗi đứa trẻ nói riêng và đối với xã hội nói chung, dự án mở trung tâm dạy năng khiếu cho trẻ em tại Cần Thơ của nhóm sinh viên sẽ là một bước đi đầy ý nghĩa và tiềm năng, góp phần rất lớn trong việc cải thiện chất lượng giáo dục và phát triển tài năng cho trẻ em tại Việt Nam Chúng tôi hy vọng dự án sẽ đạt được những thành công đáng kể, cùng đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững cho đất nước và cộng đồng
Trang 5e Thiết kế: Hiện đại, tối giản
1 Lý đo chọn dự án và tầm quan trong của dự án 1.1 Tầm quan trọng của dự án
Sơ lược về Thành phố Cần Thơ:
Thành phố Cần Thơ nằm bên bờ sông Hậu với tổng diện tích tự nhiên I.439.2 km2 trên
trục giao thương giữa vùng tứ giác Long Xuyên, bán đảo Cà Mau, Đồng Tháp Mười và TP Hồ Chí Minh Cần Thơ là một thành phố rực thuộc trang ương và là thành phố sâm uất và phát triển nhất ở Đồng bằng sông Cửu Long Cần Thơ hiện là đô thị loại L, là trung tâm kinh tế, văn hóa, xã hội, y tế, giáo dục và thương mại của vùng Đồng bằng sông Cửu Long, là thành phố trung tâm cấp vùng và cấp quốc gia cùng với Da Nẵng, Hải Phòng
Năm 2019, Cần Thơ là đơn vị hành chính Việt Nam đông thứ 24 về số dân, Danh sách
đơn vị hành chính Việt Nam theo GRDP xếp thứ 12 về Tổng sản phẩm trên địa bàn
(GRDP), xếp thứ L1 về GRDP bình quân đầu người, đứng thứ 40 về tốc độ tăng trưởng GRDP GRDP đạt 117.500 tỉ Đồng, GRDP bình quân đầu người đạt 94,5 triệu đồng, tốc độ tăng trưởng GRDP đạt 7,50% Năm 2020 GRDP tăng 1,02%, GRDP bình quân
đầu người ước đạt 94,45 triệu đồng/năm, theo kế hoạch là 97,2 triệu đồng/năm
Cần Thơ là thủ phủ và là đô thị hạt nhân của miền Tây Nam Bộ từ thời Pháp thuộc, nay
tiếp tục là trung tâm kinh tế của vùng Đồng bằng Sông Cửu Long Ngoài đặc trưng về địa lý là đầu mối giao thông quan trọng giữa các tỉnh trong khu vực, thành phố Cần Thơ còn được biết đến như một đô thị miền sông nước
Dân số: Hơn I.282.274 triệu người (Năm 2021 - Tổng cục Thống kê)
e Ty 1é tang dan s6 tự nhién: 0.67%
e Tỷ lệ lao động qua dao tao: 73.5%
(Nguồn: Diễn đàn xúc tiến đầu tư - thương mại thành phố Cần Thơ
https://canthopromotion.vn/thanh-pho-can-tho/)
Sơ lược về hoạt động năng khiếu của trẻ em ở địa bàn thành phố
Trang 6Cần Thơ cũng là thành phố chú trọng đến sự phát triển về năng khiếu của trẻ em, với hai địa điểm dạy năng khiếu nỗi tiếng, bao gồm:
+ Cung Nhà Văn hoá Thiếu nhi quận Ninh Kiều —- Thành phố Can Tho
Tiền thân là Cung thiếu nhi tỉnh Cần thơ được thành lập từ tháng 6 năm 1976 Là Ngôi nhà chung của tuôi thơ là “nơi ươm mầm tài năng trẻ” cho thiếu nhí Ninh Kiều và thành phố Cần Thơ Với những nỗ lực không ngừng đơn vị vĩnh dự được Đảng và Nhà nước trao tặng Huân chương lao động hạng 3, Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ và cờ Thi đua xuất sắc nhiều năm liền của BCH Trung ương Đoàn, Hội đồng Đội Trung ương
(Bề dày lịch sử và phát triển)
Khi đến với Cung nhà văn hóa, trẻ em được phát triển toàn diện các kỹ năng mềm và phát triển năng khiếu, chăng hạn như vẽ, nhảy, múa, đàn, võ, MC, hay luyện chữ và rèn sự tự tin từ sớm của các em và tham gia sinh hoạt cac CLB
+ Trường Mâm non và Tiêu học Ngôi sao:
Là thành viên của Công ty cô phần MK, một doanh nghiệp chuyên về giáo dục mầm non, đang xây dựng và phát triển chuỗi trường mầm non chất lượng cao ở Việt Nam, với các lớp học về năng khiếu cơ bản (đàn, vẽ, múa, tiếng Anh ), tại đây còn có lớp học đặc biệt cho trẻ tự kỷ và nhận được sự có vẫn đặc biệt từ các chuyên gia va cô vấn chuyên môn
+ Ngoài ra còn có các lớp học năng khiếu nhỏ lẻ của các thầy cô trên địa bàn thành phố cũng như trường phô thông năng khiếu TDTT cho học sinh
Kết luận về cơ hội và thách thức khi thực hiện dự án: + Cơ hội:
e_ Qua những thông tin được thu thập trên, có thể thấy Cần Thơ là thành phố
phát triển không chỉ về kinh tế mà còn là văn hóa xã hội, và với những cơ sở
hạ tầng được xây dựng đề phục vụ nhu cầu phát triển năng khiếu của trẻ em ngày một tăng, đây cũng là một cơ hội để tạo động lực cho nhóm sinh viên để xây dựng lớp học năng khiếu để có thể đáp ứng nguyện vọng của phụ huynh và con em mình
Trang 7Áp dụng những chương trình dạy mới dé các em thoải mái hơn trong lúc học và tiếp cận với khả năng/ năng khiếu của mình
Cơ hội hợp tác với đội ngũ tư vấn, giáo viên giảng dạy chất lượng, có chuyên môn
+ Thách thức:
Có tiềm năng nhưng khó triển khai vì sự cạnh tranh quá lớn từ các trường học, trung tâm, lớp học dạy năng khiếu nhỏ lẻ vốn đã quen thuộc với người dân địa bản
Tốn nhiều chỉ phí quảng cáo, nhân công
Có thể gặp vấn đề về các thủ tục pháp lý, giáo trình, giấy phép kinh đoanh 1.2 Lý do lựa chọn dự án
Ly do lwa chon dia diém dự án - thành phố Cần Tho + Là thành phố phát triển về kinh tế
+ Ty lệ phát triển dân số ôn định
=> Nhu cầu về các lớp học năng khiếu phát triển tại địa bàn phát triển
+ Phụ huynh có điều kiện cho con trẻ học năng khiếu
Lÿ do lựa chọn lớp học năng khiếu cho trẻ em + - Đôi với nhóm sinh viên thực hiện dự án:
Là mô hình dự án và kinh doanh đã có từ trước ở địa bàn, do đó dé dang dé
nhóm sinh viên tham khảo vả triển khai
Nhóm sinh viên có hứng thú và quan tâm về giáo đục năng khiếu cho trẻ em Mô hình mang lại lợi nhuận cao nếu biết cách quản lý
+ Đôi với các trẻ em tại địa bàn:
Làm phong phú trải nghiệm sống: Các môn học này không chỉ giúp trẻ quan sát cuộc sống tốt hơn mà còn thúc đây sự phát triển toàn diện của trẻ Những kiến thức trong sách vở đôi khi khô khan và không hấp dẫn với các em, trong khi các môn năng khiếu thường sôi động và lôi cuốn Các bé sẽ được trải nghiệm nhiều hơn, từ đó xây dựng hệ thống kỹ năng mềm từ thực tiễn
Toa sang gia tri cho bản thân: Thông qua việc cho bé học các môn học này còn là cơ hội để phát hiện tài năng của bé từ sớm Điều này góp phần giúp
6
Trang 8bé định hướng nghề nghiệp và đam mê trong tương lai Khi các em có hứng thú trong một môn năng khiếu nảo đó, thì chúng sẽ trở thành cơ sở dé bé tự tin và tỏa sáng hơn nữa Có nhiều bé chật vật, sợ hãi với các con số hay chữ cái, nhưng đã tìm được sự chữa lành từ âm nhạc, nghệ thuật và thành công vượt bậc nhờ có những điều nảy
2 Khách hàng mục tiêu
2.1 Phan khuc khách hàng mà nhóm hướng đến:
Là phụ huynh có con em đang ở lứa tuôi từ mẫu giáo đến cấp 2, đang sinh sống, làm việc tại Cần Thơ và có nhu cầu cho con em mình tham gia lớp học năng khiếu Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của nhóm có thể được mô tả như sau: + Vị trí địa lý: Thành phố Cần Thơ, đây là thành phố lớn nhất vùng Đồng bằng sông Cửu Long với mật độ dân số cao (858 người/km?) Theo Báo Cần Thơ 2021, Cần Thơ đang sông trong thời kỳ dân số vàng Theo kết quả Tống điều tra 2021, tỷ trọng dân số dưới 15 tuổi là 20,05% điều đó cho thấy tỷ trọng trẻ em ở thành phố Cần Thơ cao, phù hợp với đối tượng đối tượng dùng dịch vụ mả nhóm muốn đánh mạnh (học sinh mẫu giáo, cap 1, cấp 2)
Từ đó, nhóm thấy rằng lựa thành phó Cần Thơ là một lựa chọn phủ hợp để mở lớp
học năng khiếu tại đây, đây là một thành phố có mật độ dân số và tỷ trọng trẻ em cao, mức độ cạnh tranh trên thị trường không quá dữ dội như ở các thành phố trực thuộc trung ương khác (TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng ) Nhóm sẽ chọn địa điểm mở trung tâm là nơi gần trường học, hoặc nơi có nhiều trường học Việc chọn lựa địa điểm như trên sẽ giúp tiếp cận được nhiều phụ huynh và các bạn nhỏ đang trong độ tuôi cắp sách đến trường, giúp phụ huynh biết đến trung tâm nhiều hơn (giảm bớt chi phí chạy quảng cáo marketing) và thuận tiện hơn cho việc đưa đón con trẻ
Độ tuổi Tỷ trọng dân số
Dưới I5 tuôi 20,05% 15-64 tuôi 72,31% 65 tudi trở lên 7,64%
+ Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của nhóm tập trung ở nhóm Trẻ da cudi c6 con (Young married with children)
Trang 9+ Tuổi: Nhóm tập trung vào nhóm khách hàng có độ tuôi tir 28 dén 40 tudi Day la
nhóm của những người đã có gia đình và con nhỏ, có thu thập ôn định
+ Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của nhóm thuộc nhóm thu nhập nhóm A class (15-150 triệu trở lên), bởi những phụ huynh này phải chỉ trả thêm khi đăng ký cho con lớp học năng khiếu bên ngoài bên cạnh chuyện học của con trên trường lớp, học thêm ở trung tâm Vì thế, những phụ huynh có thu nhập từ 15 triệu trở lên sẽ có đủ khả năng chỉ trả những khoản phí khác nhau, là phân khúc khách hàng quan trọng mả nhóm muốn hướng đến
+ Thái độ: Nhóm tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu quan tâm đến việc học tập và sở thích của con trẻ, hiểu rõ điểm mạnh của con, định hình thái độ cũng như ý thức học tập của con từ sớm, ưu tiên giáo dục con hàng đầu, mong muốn con được phát triển không chỉ kiến thức trên trường lớp mà còn những kỹ năng mềm và năng khiếu của trẻ tử môi trường bên ngoài
+ Đối tượng dùng dịch vụ: Đánh mạnh vào học sinh mẫu giáo, cấp I, cấp 2 Ngày nay, trẻ con được phát triển toàn điện ngày từ nhỏ, và nghệ thuật thực sự có vai trò quan trọng trong phát triển giai đoạn đầu đời của trẻ nhỏ Lý do nhóm tập trung vào đối tượng dùng dịch vụ ở độ tuôi nảy vì đây là độ tuôi thích hợp nhất cho việc học năng khiếu của trẻ - là lúc hình thành não bộ và khả năng tư duy tốt nhất của bé, trẻ còn nhiều thời gian, khả năng tiếp thu tốt và tư duy đột phá nên việc tham gia một lớp học năng khiếu từ sớm sẽ giúp phụ huynh sớm phát hiện được mong muốn và năng khiếu bấm sinh của trẻ, con có cơ hội được phát triển một cách toàn diện về cả thê chất lẫn trí tuệ, giup tang sự sang tao va tu tin cho cac bé khi giao tiép với xã hội sau này
cũng chiếm tỷ trọng không nhỏ (từ 20% đến 30%) Ta có thể thấy, các bạn trẻ
nhỏ ngày nay không chỉ dành thời gian học trên lớp mà còn cố gắng dành nhiều thoi gian dé hoc thém tai trung tâm bên ngoài hoặc tự học tai nha Tu do có thê thay, khi xã hội ngày càng phát triển, đặc biệt việc giáo dục luôn được mọi người ưu tiên xem trọng hàng đầu, phụ huynh vì thế ngày càng quan tâm, định hình và tạo ý thức học tập cho trẻ từ rất sớm, thậm chí còn luôn theo dõi sát sao chuyện học tập cua con em minh
Trang 10
Thời gian trung bình học một Phân trăm lựa chọn ngày và vào cuối tuần của con trẻ Mỗi ngày Cuối tuần
Hoàn toàn không học 6,4% 19,1%
khiếu không phải là chuyện mới mẻ ở thành phó Cần Thơ Các bậc làm cha mẹ
ngày nay trong suy nghĩ không chỉ mong muốn con mình được trau dồi tri thức tại trường lớp mà còn mong muốn và quan tâm phát triên năng khiếu của trẻ © Nhóm khảo sát được khó khăn lớn nhất mà phụ huynh gặp phải khi cho con học
lớp học năng khiếu tại Cần Thơ là các môn năng khiếu được dạy không đa dạng (27 lượt chọn), học phí cao (26 lượt chọn), tiếp theo là có quá ít trung tâm dạy các môn năng khiếu (22 lượt chọn), con không có hứng thú với các lớp học năng khiếu hiện tại (21 lượt chọn) và cuối cùng là giảng viên đứng lớp không đáng tin cậy (14 lượt chọn) Bên cạnh đó, mong đợi lớn nhất của phụ huynh khi cho con mình tham gia lớp học năng khiếu thông qua kết quả khảo sát là giúp con được tự tin và tăng sức sáng tạo (37 lượt chọn), phát triển năng khiếu của con (29 lượt chọn) và con được thư giãn giải trí sau giờ học (28 lượt chọn) Mong muốn của con được xem là ưu tiên lớn nhất của phụ huynh khi cân nhắc lựa chọn lớp học năng khiếu cho con (ưu tiên nhất), sau đó là chất lượng chương trình giảng dạy (ưu tiên thứ 2), lịch học của con có phù hợp (3), học phí (4), giáo viên đứng lớp (5) và cuối cùng là danh tiếng trung tâm (ưu tiên cuỗi cùng)
Từ đó có thể thấy rằng tại Cần Thơ thì mặc dù số lượng phụ huynh cho con tham gia vào một lớp học năng khiếu không hề nhỏ, nhưng các trung tâm hiện nay không dạy đa
Trang 11dạng các môn năng khiếu và học phí thì đều cao Bên cạnh đó, đa số phụ huynh ngày nay dành sự quan tâm lớn cho sở thích của trẻ và dành sự tôn trọng cho mong muốn của con, kết quả khảo sát cũng cho thấy đại đa số phụ huynh đều mong muốn con được tăng sự sáng tạo và tự tin khi giao tiếp với xã hội sau này, quan tâm đến sự phát triển toàn diện của trẻ chứ không đòi hỏi con phải thích, phát triển hay thông thạo một năng khiếu nao do
e Béncanh đó, kết quả khảo sát cho thấy chỉ tiêu trung bình hàng tháng của giáo dục ngoài nhà trường mà phụ huynh bỏ ra đa số rơi vào khoảng 1-2 triệu (40,4%), trong đó chỉ phí tối đa mà phụ huynh sẵn lòng chỉ trả cho các lớp học năng khiếu cho con là 100-150k/giờ (40,4%) và 150-200k/giờ (34%) và đa số phụ huynh đều mong muốn thời gian của một lớp học kéo dai trong 1-2 giờ (70,2%)
150 - 200k/giờ 34% 200 - 250k/giờ 12,8% 250 - 300k/giờ 0%
Trang 12Til CO CAU TO CHUC Sơ đồ cơ câu tô chức của công ty:
Giam doc dieu
Mọi hoạt động kinh doanh của trung tâm sẽ được giám sát chặt chẽ bởi người đứng đầu là giám đốc điều hành, cùng với sự phối hợp hoạt động của 5 phòng ban chịu trách nhiệm những nhiệm vụ chỉ tiết sau:
- _ Giám đốc điều hành (1 người): Quản lý, điều hành, lên kế hoạch và đánh giá
toàn bộ hoạt động của các phòng ban để đảm bảo rằng trung tâm đang hoạt động hiệu quả và đáp ứng được mục tiêu của mình
- Phòng kinh doanh:
Nhân viên sales (1 người): Tiếp cận va tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đồng
thoi tu van, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đề giúp trung tâm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình
Chăm sóc khách hàng (I người): Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mỗi quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng và trung tâm, đại diện cho trung tâm trong việc giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, đồng thời đưa ra những gợi ý và đề xuất đề cải thiện chất lượng dịch vụ của trung tâm - _ Phòng nhân sự (1 người - kiêm luôn lễ tân):
Nhiệm vụ quản lý nhân sự: thực hiện tuyên dụng, các chương trình dao tạo, teambuilding, quản lý chế độ và chính sách nhân sự
Nhiệm vụ lễ tân: tiếp đón khách hàng, hỗ trợ hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của họ
Trang 13Phòng quản lý đào tạo:
e©_ Trưởng phòng (I người): Tổ chức và quản lý các chương trình đào tạo và huấn luyện kỹ năng cho giáo viên
e Giáo viên đứng lớp (5 - 10 người): Giảng dạy, quản lý và đánh giá học sinh Phòng marketing (1 người): Xây dựng chiến lược tiếp thị, theo đõi và giám sát quá trình tiếp thị và quảng bá hình ảnh của trung tâm
Phòng tài chính kế toán:
e©_ Kế toán (1 người): Đảm bảo công việc hạch toán của công ty, lên kế hoạch tài chính theo quý, năm Báo cáo cho giám đốc về các chế độ kế toán (những quy định và hướng dẫn về kế toán trong một lĩnh vực hoặc một số công việc cụ thể do cơ quan quản lý nhà nước về kế toán hoặc tô chức được cơ quan quản lý nhà nước về kế toán ủy quyền ban hành) và cập nhật chế độ kế toán theo quy định của pháp luật
e_ Thủ quỹ (I người): Trực tiếp giám sát tình hình tài chính của dự án, dòng tiền thu chi và các phát sinh về tiền bạc