Tiểu luận - khởi tạo doanh nghiệp - đề tài - Hỗ trợ đặt và vận chuyển hàng từ các trang mạng nước ngoài về Việt Nam

Phân tích ngành Dịch vụ vận chuyển hàng hóa là một trong những mắt xích quan trọng nằm trong chuỗi cung ứng của dịch vụ Logistics đã và đang trở thành một trong những ngành đóng vai trò

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN: KHỞI TẠO DOANH NGHIỆP

Ý tưởng: Hỗ trợ đặt và vận chuyển hàng từ các trang mạng nước ngoài về Việt Nam

MỤC LỤC

TÓM TẮT trang 2

1 PHÂN TÍCH NGÀNH , KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ _trang 3 CẠNH TRANH

2 MÔ TẢ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM _ trang 3

3 KẾ HOẠCH MARKETING trang 4

4 KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP trang 6

5 KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP trang 7

6 NHÓM ĐỒNG SÁNG LẬP VÀ ĐIỀU HÀNH DN trang 7

7 CÁC RỦI RO VÀ BIỆN PHÁP ĐỐI PHÓ trang 7

8 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH trang 7 PHỤ LỤC trang 8

TÓM TẮT VỀ CÔNG TY

 Tên công ty: Cty TNHH MTV Hoàng Hải

 Ngày thành lập: 30/01/2018

 Người sáng lập và nguồn vốn huy động: được sáng lập bởi ông Hải

và huy động vốn từ ngân hàng

 Ý nghĩa logo: Mang tất cả những gì khách hàng cần ở mọi nơi đến tận tay họ

 Mô tả cơ hội kinh doanh: Nhìn thấy được có nhiều người ở Việt Nam muốn mua các sản phẩm từ các trang mạng và cửa hàng nước ngoài nên tôi đã quyết định thành lập công ty này

 Ý tưởng kinh doanh xuyên suốt của DN: Luôn tạo ra những dịch

vụ tốt nhất và hấp dẫn khách hàng để họ nhớ đến công ty và sẵn sàng quay lại khi họ cần

 Phác họa bối cảnh ngành: Đất nước đang trong xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa nên công ty cũng từng bước phát triển theo và hội nhập với các nước bên ngoài

 Thị trường mục tiêu: tất cả các khách hàng ở Việt Nam, nhưỡng người có nhu cầu và mong muốn mua được sản phẩm mà họ yêu thích mà không thể mua được

 Lợi thế cạnh tranh: Công ty sẽ cố gắng đưa ra các mức giá vận chuyển tốt nhất cho khách hàng và cạnh tranh với các công ty khác

 Mô hình kinh doanh và các khía cạnh kinh tế khác: Mô hình kinh doanh tập trung vào 2 khía cạnh:

-Thứ nhất: công ty chúng tôi bán dịch vụ cho khách hàng

-Thứ hai: công ty luôn đặt uy tín làm đầu

1 Phân tích ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

a Phân tích ngành

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa là một trong những mắt xích quan trọng nằm trong chuỗi cung ứng của dịch vụ Logistics đã và đang trở thành một trong những ngành đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh

tế xã hội, giúp cho các hoạt động lưu thông, chuyên chở hàng hóa được thực hiện nhanh chóng, dễ dàng, đưa sản phẩm, hàng hóa của các doanh nghiệp tiếp cận đến mọi vùng miền và tận tay người tiêu dùng

b Phân tích khách hàng

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn

bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

Khách hàng được phân làm 2 nhóm:

+Khách hàng lẻ

+Nhà phân phối

Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết định mua hàng

Tương tự như áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến

áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành

+ Quy mô

+Tầm quan trọng

+Chi phí chuyển đổi khách hàng

+Thông tin khách hàng

c Phân tích đối thủ cạnh tranh

Nhìn chung, Việt Nam là thị trường tiềm năng nhưng ngành dịch vụ logistics còn kém phát triển; chi phí logistics cao; các hoạt động dịch vụ logistics còn ở trình độ thấp, manh mún, tự phát; các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics có quy mô nhỏ, chủ yếu làm thuê một vài công đoạn; cơ sở hạ tầng cứng và mềm cho sự phát triển của dịch vụ này ở Việt Nam còn rất hạn chế Kết cấu hạ tầng giao thông vận tải chưa hoàn chỉnh, năng lực vận chuyển thấp, chưa sử dụng mô hình vận tải đa

phương thức Khung pháp lý cho hoạt động dịch vụ logistics chưa hoàn chỉnh Các vấn đề liên quan đến tốc độ thông quan còn nhiều hạn chế Nguồn nhân lực có trình độ cao về lĩnh vực này thiếu trầm trọng

2 Mô tả công ty và sản phẩm

 Quản lý và điều hành dịch vụ vận tải, điều hành vận chuyển hàng hóa và kho bãi của khu công nghiệp;

 Định hướng, xây dựng và triển khai chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ vận tải nhằm đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh và chất lượng dịch vụ hiệu quả đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty;

 Tổ chức xây dựng quy trình nghiệp vụ chuẩn – đảm bảo việc vận hành xuyên suốt trong khối vận tải của công ty và liên kết các phòng/ban/đơn vị toàn hệ thống;

 Xây dựng cơ cấu, quản lý nhân sự và giám sát toàn bộ hoạt động của công ty;

 Đào tạo và phát triển nhân viên,động viên khích lệ tinh thần làm việc để nâng cao hiệu quả;

 Đảm bảo tuyệt đối an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro trong vận chuyển hàng hóa

3 Kế hoạch marketing

a Đầu tư các công cụ kinh doanh online hiệu quả.

Doanh nghiệp nên xem các chi phí dành cho marketing, truyền thông

là chi phí đầu tư, thì việc phân tích đánh giá đầu tư như thế nào là hiệu quả là một vấn đề hết sức quan trọng và cần thiết Với đầu tư online ( công cụ và chiến dịch marketing online) thì việc đánh giá hiệu quả đầu tư không mấy khó khăn, bởi sự hỗ trợ của các công cụ đánh giá trực tuyến của các tập đoàn truyền thông trực tuyến hàng đầu thế giới như Google, Facebook…là rất tiện dụng

Do đặt thù của sản phẩm, dịch vụ logistics, theo tôi về cơ bản các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistic nên cần đầu tư các công

cụ sau khi tham gia vào thế giới kinh doanh online

1 Profile trực tuyến (video clip, slide giới thiệu về công ty)

2 Website doanh nghiệp

3 Fanpage mạng xã hội ( Facebook, Google+, Twiter…)

4 Tài liệu bán hàng Sales Kit

Những công cụ này khá quan trọng, tuy nhiên cần đầu tư hiệu quả theo nguyên tắc: đúng- đẹp- hay Có nghĩa là trước khi thực hiện chúng ta phải phân tích yêu cầu về marketing (concept marketing)

cụ thể về chiến lược nội dung (content strategy), hình ảnh và

phong cách thể hiện phù hợp với khách hàng mục tiêu trước khi bước tay vào thiết kế cái đẹp Sau đó nâng tầm cái đẹp, cái đúng đó bằng những tưởng sáng tạo về nội dung, hình ảnh để mang lại cái hay, tạo cảm xúc cho khách hàng (người xem), tạo niềm tin để đạt được hiệu quả cao nhất cho việc đầu tư

Một chia sẻ nhỏ, doanh nghiệp nên đầu tư hình ảnh, nội dung bằng việc thuê các chuyên gia, các angency uy tín tư vấn và thực hiện khi bước đầu tham gia vào mãng đầu tư này vì nó giúp bạn hiệu quả và tránh những rủi ro không cần thiết

b Đầu tư các chiến dịch digital marketing

Khi doanh nghiệp đã tự tin với dịch vụ kinh doanh của mình, tự tin vào các công cụ truyền thông online mà mình đã đầu tư thì việc quảng bá, đầu tư vào những chuyến dịch marketing, truyền thông trực tuyến là việc rất cần thiết Thông thường trong bán hàng trực tuyến chúng ta cần quan tâm các hành vi sau của khách hàng:

 Để khách hàng tìm thấy thương hiệu, dịch vụ của doanh nghiệp?

Với các dịch vụ, khách hàng mục tiêu là người chủ động, doanh nghiệp nên sử dụng các chuyến dịch seach

marketing bằng các từ khoá phù hợp với thói quen tìm kiếm của khách hàng Các chiến dịch phổ biến để giải quyết vấn đề này là: Google Adwords , SEO…

 Để thương hiệu của doanh nghiệp luôn xuất hiện trước mặt khách hàng mục tiêu khi họ cần?

Người Việt thường bị động trong việc quyết định mua sắm, sử dụng dịch, vì vậy việc sử dụng các chiến lược quảng bá, quảng cáo trự tuyến là việc rất cần thiết cho hình ảnh của doanh nghiệp bạn luôn tồn tại trong mắt khách hàng Các chiến dịch quảng bá trực tuyến doanh nghiệp thường sử dụng như: remarketing, facebook ads, đặt baner trên các trang tin điện tử, email marketing, sms markeing… Tuy nhiên doanh nghiệp phải có kế hoạch, chiến lược cụ thể cho từng chiến lược cũng như đầu tư ý tưởng, content trước khi thực hiện để việc xuất hiện này luôn được khách hàng “ yêu thích” Đừng vô tư để trở thành spam gây tác dụng ngược và không đạt được mục tiêu cua việc đầu tư

c Đầu tư vào chiến lược marketing online

Thông thường tại Việt Nam các doanh nghiệp đầu tư vào digital

marketing một các tự phát Họ chủ yếu đầu tư vào công cụ chứ không đầu tư nhiều về chiến lược vì vậy hiệu quả của việc đầu tư chưa cao

Với digital marketing với sự hỗ trợ rất chi tiết của các công cụ phân tích, đánh giá trực tuyến, cho doanh nghiệp những số liệu gần như rất chi tiết về hành vi của khách hàng khi tương tác trên

online thì việc đầu tư vào chiến lược và phân tích kết quả của từng chiến dịch là việc doanh nghiệp bắt buộc phải làm khi đầu tư vào online

Cũng dễ hiểu thôi, với nhân lực hiện có của doanh nghiệp, thì việc hoạch định chiến lược phân tích kết quả, điều chỉnh chiến thuật để việc thực hiện đạt kết quả tốt hơn là một việc không thể thực hiện được, hoặc thực hiện được như chưa thực sự hiệu quả

Theo kinh nghiệm của tôi, doanh nghiệp nên cần một nhà tư vấn chuyên nghiệp, một chuyên gia đủ kinh nghiệm và năng lực để cùng doanh nghiệp hoạch định và phân tích để mang lại hiệu quả tốt hơn cho việc đầu tư

Tóm lại digital marketing đối với các cty kinh doanh dịch vụ

logistic là một việc rất cần thiết, và là xu thế của kinh doanh hiện đại Tuy nhiên doanh nghiệp nên tìm hiểu, phân tích thực tiễn, đa chiều để đưa ra chiến lược phù hợp nhằm đạt hiệu quả cao nhất cho việc đầu tư này

4 Kế hoạch tác nghiệp

Chiến lược logistics hiệu quả về mặt cốt lõi, không gì hơn chính là quá trình di chuyển và định vị tồn kho để đáp ứng yêu cầu của

khách hàng với tổng chi phí thấp nhất Đối với một lãnh đạo doanh nghiệp, trách nhiệm của họ là thiết kế và quản lý một hệ thống để kiểm soát lưu lượng và định vị các nguyên vật liệu để hỗ trợ chiến lược kinh doanh Mỗi công ty nên áp dụng một sáng kiến chiến lược để liên kết các nhà cung cấp và nhà phân phối vào các mối quan hệ hợp tác để đạt được lợi thế cạnh tranh Khi quá trình đồng

bộ hoá diễn ra, nó được gọi là mô hình logistics tích hợp Có một

số yếu tố chủ chốt cấu thành nên một mô hình logistics tích hợp thành công, đó là: tối thiểu hóa tài sản, tổng chi phí thấp nhất và kết nối chuỗi cung ứng

5 Kế hoạch phát triển DN

Doanh nghiệp mới thành lập nên chưa được nhiều người biết đến

Do đó, sẽ đầu tư vào marketing là chính và lấy sự uy tín đặt lên hàng đầu Từ đó, gầy dựng nên một thương hiệu vững mạnh và phát triển hơn nữa trong tương lai

6 Nhóm đồng sáng lập và điều hành DN

Công ty gồm có 3 thành viên:

Nguyễn Thị Nguyên Lam

Nguyễn Thị Hồng Ngọc

Trần Thị Mỹ Hạnh

7 Các rủi ro và biện pháp đối phó

 Các rủi ro: hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và hàng giao không đúng tiến độ

 Biện pháp đối phó: đối với hàng hóa thì phải đăng kí bảo hiểm, hàng giao trễ thì phải báo cho khách hàng và kèm phí bồi thường

8 Kế hoạch tài chính

Vốn đầu tư: 500 triệu

Chi phí mỗi tháng: 40 triệu

Phụ lục

http://enternews.vn/thuc-trang-nganh-van-tai-co-hoi-hay-thach-thuc-94674.html

https://kallabmt.wordpress.com/2012/08/23/phan-tich-moi-truong-kinh-doanh-nganh-van-tai-hang-khong/

http://khucongnghiep.com.vn/nghiencuu/tabid/69/articleType/

ArticleView/articleId/1915/Default.aspx

http://www.ddvt.vn/topic/1479/gi%C3%A1m-%C4%91%E1%BB%91c-%C4%91i%E1%BB%81u-h%C3%A0nh-c%C3%B4ng-ty-logistics-m

%C3%B4-t%E1%BA%A3-c%C3%B4ng-vi%E1%BB%87c

http://vnetcom.vn/blogs/dau-Tu-Digital-Marketing-doi-Voi-Cac-Cty-Kinh-Doanh-Dich-Vu-Logistic-Sao-Cho-Hieu-Qua.html

https://gosmartlog.com/tin-tuc/lam-the-nao-de-xay-dung-chien-luoc-logistics-thanh-cong-ky-cuoi/