tiểu luận yêu cầu và nguyên tắc quản lý toà soạn hội tụ

Lâu nay, hầu hết các tòa soạn báo được xây đựng và vận hành theo mô hình tòa soạn tách biệt, phóng viên chỉ hoạt động trên một loại hình báo chí, nên không phát huy được sức mạnh tổng lự

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN

Môn học: Quản lý Toà soạn hội tụ Giảng viên: TS Đinh Thị Xuân Hoà

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 YÊU CẦU VỀ QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 2

1.1 Toà soạn hội tụ 2

1.2 Yêu cầu về quản lý toà soạn hội tụ 4

1.2.1 Quản lý nhân lực 4

1.2.2 Quản lý về cơ sở vật chất 5

1.2.3 Quản lý về công nghệ - kỹ thuật 6

CHƯƠNG 2 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 7

2.1 Cần được điều hành chính bởi Super Desk 7

2.2 Các bộ phận mang tính thống nhất, có tổ chức, đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách liên tục, nhịp nhàng 7

2.3 Xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin mang tính kết nối 9

2.4 Xây dựng cơ thế chính sách cho nhân sự 10

MỞ ĐẦU

Báo chí từ ngày đầu ra đời đã liên tục có những thay đổi đẻ tiến xa hơn Tùy theo điều kiện lịch sử và xu hướng của công chúng, hệ thống báo chí có những bước đi riêng của mình để thích ứng với hoàn cảnh mới

Những năm gần đây, khái niệm hội tụ truyền thông (media convergence) đã được nhắc đến nhiều Hội tụ truyền thông là một xu thế khởi đi từ những phát minh công nghệ, đặc biệt là Internet Xu thế này đã thực sự tác động vào đời sống báo chí thời gian qua, tạo ra những hệ quả đòi hỏi báo chí phải thích ứng

Trước hết, là việc các cơ quan báo chí không còn độc quyền trong việc cung cấp thông tin do sự xuất hiện các trang mạng xã hội và hàng triệu blog cá nhân Bên cạnh đó là sự thay đổi vị thế của công chúng - từ chỗ chỉ là người tiếp nhận thông tin một cách bị động, nay họ đã trở thành người chủ động tham gia sản xuất, cung cấp thông tin; Sự kết hợp giữa viễn thông và truyền hình trên giao thức Internet ngoài khả năng hội tụ còn có đặc tính tương tác và cá thể hóa Việc tích hợp các loại hình viễn thông, báo chí khác nhau trên cùng một thiết bị còn có thể tạo ra những thay đổi quan trọng, tạo cơ sở cho sự ra đời của những dịch vụ mới ngày càng tiện ích hơn Sự phân chia các loại hình báo chí trong kỷ nguyên Internet cũng sẽ mờ nhạt Thông tin được chủ động phân phối theo cách mà công chúng cần tiếp nhận nó nhanh nhất, chất lượng nhất và đầy đủ nhất

Trong bối cảnh đó, việc xây dựng mô hình tòa soạn hội tụ ở các cơ quan báo chí đang trở thành một vấn đề được đặc biệt quan tâm Cũng đồng nghĩa với việc mỗi toà soạn trong xu thế hội tụ truyền thông cần phải cấu trúc lại, thay đổi nguyên tắc quản lý sao cho phù hợp với bối cảnh

CHƯƠNG 1 YÊU CẦU VỀ QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 1.1 Toà soạn hội tụ

Theo PGS TS Đinh Văn Hường, tòa soạn báo là nơi sản xuất và phát hành báo chí Tòa soạn mang hai ý nghĩa chính: toà soạn là biên tập, tu chỉnh, gọt dũa Thứ hai, tòa soạn còn là sự sắp đặt, sắp xếp, nê nếp, trật tự quy củ

Một số tác giả lại cho răng “tòa soạn” có công việc chính là biên tập, tổ chức trang báo (đối với báo in, báo điện tử) và sắp xếp chương trình (đối với phát thanh - truyền hình) Một số ý kiến khác cho thấy tòa soạn, tòa báo, trụ sở báo chí, cơ quan báo chí đều có nghĩa như nhau về phương thức hoạt động mà chỉ khác nhau về cách gọi, cách truyền tải thông tin

Lâu nay, hầu hết các tòa soạn báo được xây đựng và vận hành theo mô hình tòa soạn tách biệt, phóng viên chỉ hoạt động trên một loại hình báo chí, nên không phát huy được sức mạnh tổng lực của nguồn nhân lực cũng như sức mạnh của công nghệ đa phương tiện Chính vì vậy hiện nay nhiều tờ báo trên thế giới đã xây dựng mô hình tòa soạn đa phương tiện, lấy báo điện tử làm trung tâm

Nói đến hội tụ là người ta nghĩ đến quá trình hợp nhất giữa các loại phương tiện thông tin, giữa các loại sản phẩm hay nhân viên hoặc thậm chí ngay cả vị trí địa lý của các tỉnh thành có ngành nghề in ấn, truyền hình và cả truyền thông trực tuyến Mô hình hội tụ ngày nay đang dần định hình lại bộ mặt của ngành báo với nhiều cách thức khác nhau như Pavlik (Trong cuốn “A Sea-Change In Journalism: Convergence, Journalists, ther Audiences and Sources) đã nói: “Cấu trúc tòa soạn, hoạt động báo chí và cả nội dung tin tức đều đang dần được phát triển” Và quá trình phát triển ấy được nhìn nhận theo khía cạnh hợp tác cùng phát triển giữa các phòng ban truyền thông trước đây và các bộ phận khác của công ty truyền thông ngày nay

Theo Stephen Quinn tác giả cuốn sách Convergent Journalism (Tạm dịch là Báo chí hội tụ) hội tụ đang diễn ra trên thế giới, nó đại diện cho một hình thức đưa tin mới và là tương lai của báo chí Hội tụ đầy đủ liên quan đến một sự thay

đổi căn bản trong cách tiếp cận và suy nghĩ của những nhà báo và các nhà quản lý Nó liên quan đến bàn giao chia sẻ, nơi những người chủ chốt, các biên tập viên giao đa phương tiện, đánh giá từng sự kiện tin tức trên giá trị của nó và gửi tới độc giả qua những hình thức thích hợp nhất Theo Quinn thì một văn phòng tòa soạn được coi là hội tụ khi và chỉ khi nó có được một bàn hội tụ tin tức nơi mà các biên tập viên trong cơ quan báo chí đa phương tiện đánh giá các nguồn tin tức rồi giao nhiệm vụ cho phóng viên một cách phù hợp nhất

TS Nguyễn Thị Trường Giang, trong bài nghiên cứu “Xu thế báo chí đa phương tiện thời truyền thông hội tụ” cho rằng, tòa soạn hội tụ là nơi gặp gỡ của các loại hình truyền thông trong cùng một tòa soạn (lấy báo mạng điện tử làm trung tâm) Tuy nhiên đây không phải là việc hội tụ nhiều loại hình báo chí trong cùng một cơ quan mà còn là việc hình thành trung tâm siêu biên tập — nơi tất cả những con người cùng làm nội dung của tòa soạn báo ngồi chung trong cùng một phòng khiến quy trình sản xuất tác phẩm báo chí được trơn tru và chuyên nghiệp theo dây chuyển

Trên cơ sở phân tích các quan điểm của các nhà nghiên cứu trong nước và thế giới, có thể rút ra như sau: Tòa soạn hội tụ là mô hình toàn soạn có sự tập trung quản lý vào một nhóm người (goi là super desk — siêu biên tập) nhằm đảm bảo sự vận hành tòa soạn theo hướng thống nhất Từ đó tận dụng các nguồn lực, sử dụng đa phương tiện để sản xuất ra các tin tức dưới nhiều dạng thức khác nhau (hình ảnh, chữ viết, âm thanh, video ), tận dụng nhiều kênh để truyền phát tin tức (báo in, bảo mạng, ứng dụng mobile, mạng xã hội ) để đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của công chúng

Tập trung quản lý: khi hoạt động của cả tòa soạn được điều phối chung ởi một nhóm người (nhóm siêu biên tập — gồm lãnh đạo tòa soạn và một sốlãnh đạo ban chuyên môn chủ chốt) sẽ giảm thiêu được tình trạng các ban có thể làm trùng tin của nhau, báo in làm trùng tin với báo mạng, giảm thiểu tình trạng lãng

phí nguồn lực và thông tin thiếu nhất quán giữa các kênh thông tin trong cùng một cơ quan báo chí

Để tập trung quản lý, cần có sự hợp nhất địa điểm làm việc giữa các phòng ban chuyên môn, cùng làm việc trong một không gian mở, không bị ngăn cách bởi các vết ngăn cứng Không gian mở này sẽ giúp nhóm siêu biên tập đưa ra chỉ thị nhanh và thống nhất đến tất cả các ban chuyên môn Nhờ đó có thể tận dụng được khả năng và thế mạnh của các kênh khác nhau để thôngtin được chủ động phân phối theo cách mà công chúng cần tiếp nhận nónhanh nhất, chất lượng nhất, đầy đủ nhất Với mô hình tòa soạn hội tụ, tổng biên tập vẫn là người có trách nhiệm cao nhất, tuy nhiên mối quan hệ đa chiềuthể hiện mạnh mẽ và rõ ràng hơn bởi tờ báo hội tụ đòi hỏi tính linh hoạt, sáng tạo của từng cá nhân, vừa đòi hỏi phát huy cao độ tỉnh thần cộng tác, tinh thần đồng đội

1.2 Yêu cầu về quản lý toà soạn hội tụ 1.2.1 Quản lý nhân lực

Trước xu thế phát triển báo chí hiện đại, báo chí đa phương tiện, một nhà báo cần phải là người làm được nhiều việc, không chỉ viết cho báo in, mà còn có thê viết cho báo điện tử, báo phát thanh và truyền hình Nhà báo cần có sự tinh nhuệ để xử lý thông tin cho các kênh truyền thông Đội ngũ phóng viên, biên tập viên có kỹ năng nghề nghiệp tốt, được đào tạo bài bản, có khả năng sử dụng nhiều thiết bị hiện đại như máy quay, máy ảnh, máy ghi âm, có khảnăng am hiểu nhiều loại hình, am hiểm cách viết cho báo in, báo mạng, phát thanh Điều đó có nghĩa là, các nhà báo phải trở thành các nhà báo đa năng, họ cần phải nắm bắt được các kỹ năng của tất cả các loại hình báo chí: báo in, phát thanh, truyền hình, báo điện tử và biết cả chụp ảnh, các phương pháp làm báo trên nền thiết bị mới như máy tính bảng, điện thoại thông minh Tất nhiên vẫn không thể thiếu các kỹ năng chuyên sâu như kỹ năng điều tra, kỹ năng viết chân dung, phỏng vấn, phóng sự, kỹ năng sử dụng công cụ mạng xã hội trong làm báo

Đặc biệt, thách thức lớn nhất của các cơ quan báo báo chí trong việc thực hiện cách thức làm báo hiện đại đó là họ chưa làm chủ được công nghệ Cho đến nay, có ít nhà báo, phóng viên được đào tạo để ứng dụng công nghệ mới, ví dụ như sử dụng các ứng dụng của máy tính bảng, điện thoại thông minh vào hoạt động tác nghiệp của mình Cơ quan báo chí cũng cần xây dựng được đội ngũ nhân sự chuyên và mạnh công nghệ thông tin để phụ trách được trangbáo mạng điện tử và tòa soạn hội tụ Các phóng viên cũng cần phải được trang bị các kỹ năng về công nghệ thông tin cho bản thân

Ngoài ra, còn cần chú ý đến những vấn đề khác như: Đảm bảo tất cả các phóng viên hiểu rằng họ đang làm việc như một phần của một đội đa kỹ năng trong sản xuất tin bài cho nhiều loại hình báo chí Đào tạo cho những phóng viên cần phải học các kỹ năng mới, nhưng làm cho khóa đào tạo này là để phát triển cho tổ chức chứ không phải để phục vụ sở thích cá nhân Như vậy, phóng viên phải đa năng và đa nhiệm

Trường hợp phóng viên ảnh ngoài việc cung cấp phóng sự ảnh, họ còn có thể phỏng vấn, ghi âm, quay phim, hiệu đính âm thanh, hình ảnh video và thậm chí cả thiết kế đồ họa, flash thì điều đó chắc chắn cũng là đòi hỏi đối với phóng viên viết bài, phóng viên quay phim Cũng không có gì là quá phóng đại nếu như tự bản thân một người có thể trở thành một “cơ quan” cung cấp sản phẩm truyền thông đa phương tiện cho cộng đồng nhờ biết ứng dụng các loại máy móc và công nghệ

1.2.2 Quản lý về cơ sở vật chất

Sự phát triển của cơ sở vật chất của các cơ quan báo chí có ảnh hưởng gián tiếp tới hiệu quả của thông tin Cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại tạo điều kiện thuận lợi cho các phóng viên hành nghề Đặc biệt đối với tòa soạn hội tụ, cơ sở vật chất là yếu tố quyết định đối với việc truyền, phát thông tin tới công chúng Việc hiện đại hoá cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động báo chí cũng là một trong những

Cần có không gian rộng để tổ chức văn phòng theo mô hình hội tụ như đã phân tích ở trên Ngoài ra, tòa soạn cũng cần đầu tư trang thiết bị, phương tiện hành nghề cho phóng viên, biên tập viên Đặc biệt là những thiết bị kỹ thuật hiện đại như camera, máy ảnh kỹ thuật số

1.2.3 Quản lý về công nghệ - kỹ thuật

Cần đảm bảo những phương tiện kỹ thuật như trang thiết bị in ấn, trang thiết bị mạng, điều kiện làm việc đạt mục đích, yêu cầu và mức độ nhất địnhđể phục vụ việc sáng tạo nội dung tốt Nếu công nghệ kỹ thuật không tốt sẽ dẫn đến tình trạng kém chất lượng, thậm chí không có hiệu quả Bởi nội dungkhông tách rời kỹ thuật, kỹ thuật tốt sẽ giúp cho nội dung bộc lộ hết các thế mạnh của nó

Các yêu cầu kỹ thuật cụ thể:

Cài đặt một công cụ sản xuất tin bài trung tâm và một hệ thống quản lý nội dung dựa trên nền web

Cài đặt kỹ thuật giải mã đa phương tiện nhanh chóng, dễ sử dụng, có thể ruyền đi âm thanh và hình ảnh tới các thiết bị xem tin đa phương tiện theo yêu cầu Đảm bảo tin bài được truyền tải đến nhiều loại hình báo chí và được khai thác trên tất cả các loại thiết bị Cài đặt một cơ sở đữ liệu trung tâm để lưu trữ và cung cấp nội dung Đảm bảo trang báo online có chức năng nhúng với các mạng xã hội cho phép người đọc lưu trữ, chia sẻ, tái sử dụng và bình luận hay công cụ khác tương tự cho tất cả các máy tính Quyết định cơ cấu máy chủ, công suất, và khoảng trống cần thiết trên Xây dựng hệ thống bảo mật mạnh mẽ được thiết kế để tránh tin tặc

CHƯƠNG 2 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ TOÀ SOẠN HỘI TỤ 2.1 Cần được điều hành chính bởi Super Desk

Tất cả các biên tập viên cấp cao của toà soạn cần phải ngồi lại với nhau trong lúc điều hành sản xuất thông tin Nơi ngồi họp là bàn siêu biên tập Các biên tập viên báo in cần phối hợp chặt chẽ với biên tậpviên báo điện tử, truyền hình để đảm bảo các tin bài chuyên sâu về những vấn đề lớn, những bài điều tra, đều phải được hỗ trợ bởi những thông tin như hồ sơ, mốc thời gian, lý lịch nhân vật, phỏng vấn và có các hoạt động tương tác với công chúng, làm sao để mỗi mục tin lại quảng bá cho các mục tin khác và luôn luôn chỉ ra giá trị gia tăng của trang web

Các biên tập viên báo điện tử cần đảm bảo rằng mọi cơ hội do mạng xã hội mang lại đều phải được tận dụng tối đa để không chỉ đưa thông tin đến công chúng mà còn giúp cho người làm báo hiểu rõ nhu cầu và những mối quan tâm hàng đầu của công chúng Xác định rõ những nội dung tin bài sẽ được thực hiện là những tin bài độc quyền của tờ báo, hoặc cách làm tin của tờ báo phải khác với cách những tờ báo khác làm

Đảm bảo tất cả phóng viên hiểu biết rõ về đối tượng mục tiêu của mỗi loại hình báo chí, đối tượng công chúng đó cần biết thông tin nào, họ sử dụngloại hình báo chí đó ra sao Mọi phóng viên phải biết sử dụng tất cả những công cụ trong hệ thống tòa soạn và hệ thống quản lý nội dung trực tuyến để đăng phát tin bài trên mọi loại hình báo chí Đào tạo phóng viên biết cách viết tin bài sao cho chỉ cần sản xuất nội dung một lần nhưng có thể khai thác đuợc trên nhiều phương tiện truyền thông

2.2 Các bộ phận mang tính thống nhất, có tổ chức, đảm bảo các hoạt động diễn ra một cách liên tục, nhịp nhàng

Một là, toà soạn phải hướng đến đa phương tiện để tạo ra các sản phẩm đa nền tảng Muốn vậy phải có chiến lược xây dựng mô hình tòa soạn hội tụ một bản siêu biên tập đặt ở trung tâm xung quanh là các bàn biên tập của các phòng ban

báo in để độc giả có thể truy cập trên nhiều nền tảng thiết bị khác nhau Điều đó có nghĩa là tòa soạn sẽ cung cấp những gói thông tin nhất quán về mặt nội dung cho bất cứ thiết bị đầu cuối nào đuợc sử dụng để tiếp nhận thông tin đó

Hai là, báo in, phát thanh - truyền hình, báo điện tử và các ứng dụng cho điện thoại di động cần phải quảng bá lẫn nhau Không có tin bài nào được độc quyền đăng chỉ trên một loại hình báo chí, thay vào đó tin bài sẽ được khaithác và quảng bá chéo trên tất cả các loại thiết bị

Ba là, tận dụng các công cụ mạng xã hội để nghiên cứu, thu thập tin tức, sản xuất và phổ biến tin tức Đồng nghĩa với việc cho phép công chúng tham gia đầy đủ và có thể trực tiếp thu thập tin tức cũng như truyền tải tin tức bằng cách nhúng các công cụ tương tác và mạng xã hội vào mỗi phần tin bài Mạng xã hội phải là trung tâm của những nỗ lực thu thập tin tức của tòa soạn

Bốn là, tất cả các đặc tính tương tác phải là sản phẩm của hoạt động sản xuất thông tin hội tụ, không phải là sản phẩm đơn lẻ và riêng rẽ

Yêu cầu của từng vị trí:

Biên tập viên đầu vào hoạt động như tai mắt của một tòa soạn hội tụ Họ

chịu trách nhiệm cho tất cả các tài liệu đi vào quy trình sản xuất tin tức Điều này sẽ bao gồm những nỗ lực thu thập tin tức của tất cả các phóng viên của tòa soạn

Nó cũng sẽ liên quan đến việc phản hồi lại các tin tức đã được xuất bản và giám sát các câu chuyện được sản xuất bởi các đối thủ cạnh tranh

Biên tập viên đầu vào có quyền yêu cầu các cuộc họp đột xuất, ngay lập tức khi có tin nóng, để giúp nhóm đầu ra điều chỉnh theo những phát triển mới

Biên tập viên đầu ra chăm chút, kiểm soát chất lượng Họ cũng chịu trách

nhiệm đảm bảo về deadline Họ là những người bảo vệ cho thương hiệu của tòa soạn Nếu làm không tốt, biên tập viên đầu ra có thể đánh mất thương hiệu của tòa soạn