Luận văn thạc sĩ Quản lý tài nguyên và môi trường: Đánh giá mối quan hệ giữa hoạt động HSE (sức khỏe - an toàn - môi trường) và trách nhiệm xã hội (TNXH) trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất (HQSX) tại công ty TNHH Fashion Garments 2

Tính cҩp thiӃt cӫDÿӅ tài

HiӋn nay, tình hình kinh tӃ thӃ giӟLÿDQJSKiWWULӇn ngày càng cao, các nhà máy, F{QJWUuQK[ѭӣng sҧn xuҩt mӑc lên ngày càng nhiӅX&ǊQJYuWKӃÿӇ có thӇ trө vӳng ÿѭӧc trên thӏ WUѭӡng kinh tӃ WURQJYjQJRjLQѭӟc, các xí nghiӋp, nhà máy không ngӯng ÿӕFWK~Fÿҭy mҥnh viӋc phát triӇn hiӋu quҧ sҧn xuҩt cӫDQKjPi\7X\QKLrQÿӇ ÿҧm bҧo hiӋu quҧ sҧn xuҩt cӫa nhà máy ngày mӝWWăQJQKѭQJÿӗng thӡLFǊQJÿiQKÿәi rҩt nhiӅu nhӳng thӭ NKiF 7URQJ ÿy Fy YҩQ ÿӅ OLrQ TXDQ ÿӃn an toàn ± sӭc khӓe ± môi WUѭӡng và trách nhiӋm xã hӝi mà các công ty cҫn phҧi chú trӑQJÿӃn Khí thҧi, chҩt thҧi nguy hҥi (CTNH) dүQÿӃQP{LWUѭӡng bӏ ô nhiӉm nghiêm trӑng ViӋc sӱ dөng các hóa chҩWÿӝc hҥi vào trong quy trình sҧn xuҩt ngày mӝt lӟn, các chҩt hóa hӑc này rҩt dӉ thâm nhұSYjRWURQJP{LWUѭӡng, khó phân hӫ\YjÿӇ lҥi mӝWGѭOѭӧng lӟn trong môi WUѭӡQJÿҩWQѭӟc, khí và sӭc khӓe cӫa nhӳQJQJѭӡi xung quanh

Bên cҥQKÿyÿӇ nâng cao hiӋu quҧ kinh tӃ, rҩt nhiӅXF{QJW\QKjPi\ÿmNK{QJ FK~êÿӃn tình trҥng an toàn ± sӭc khӓe ± P{LWUѭӡQJFKRQJѭӡLODRÿӝQJ1/ĈFӫa mình, dүQÿӃn tình trҥng xҧy ra rҩt nhiӅXWUѭӡng hӧp tai nҥQODRÿӝQJ71/ĈWKѭѫQJ WkPYjÿQÿҭy trách nhiӋm khi xҧy ra sӵ cӕ Mһt khác, bӝ máy, nguӗn nhân lӵc quҧn lý tҥLÿѫQYӏ còn mӓng, nhiӅXQѫLWKLӃu cán bӝ chuyên môn, cho nên trong quá trình thӵc hiӋn nhiӋm vө còn lúng túng ViӋc chҩp hành pháp luұt cӫa các doanh nghiӋp '1FzQFKѭDWӕt, hҫu hӃt chӍ OjÿӕLSKyFKѭDWKұt sӵ quan tâm, thӵc hiӋn nghiêm túc FiFTX\ÿӏQKÿmÿѭӧFÿӅ ra, thұm chí còn trӕn tránh, hoһc chӕQJÿӕLFiFFѫTXDQFKӭc QăQJNKLEӏ thanh tra, kiӇm tra

Ngoài ra, viӋF ÿҧm bҧo thӵc hiӋn trách nhiӋm xã hӝi (TNXH) cӫa các DN vүn còn lӓng lҿo HӧSÿӗQJODRÿӝQJ+Ĉ/ĈFӫD1/ĈNêNӃt không rõ ràng, mұp mӡ vӅ công viӋc, tiӅQOѭѫQJYjWKӡi gian làm viӋc Thu nhұp hàng tháng cӫD1/ĈNK{QJÿӫ ÿӇ có thӇ FKăPORÿѭӧc cho bҧn thân và/hoһFJLDÿuQKFӫDPuQK&iFFKtQKViFKÿӕi vӟLODRÿӝng nӳ NK{QJÿѭӧc tuân theo, nhӳQJODRÿӝng nӳ ÿDQJFyWKDLKRһc nuôi con nhӓ vҭn phҧi làm viӋFWăQJFD Yj P{LWUѭӡng làm viӋc thҩSNpP NK{QJÿҥt yêu cҫu WKHRTX\ÿӏnh cӫa pháp luұt

2 Xuât phát tӯ nhӳng vҩQ ÿӅ QrX WUrQ ÿӅ WjL ³ Ĉ ánh giá m ͙ i quan h gi ͷ a ho ̩ t ÿ͡ ng HSE (s ͱ c kh ͗ e ± an toàn ± P{LWU˱ͥ ng) và trách nhi m xã h ͡ i (TNXH) trong vi c nâng cao hi u qu ̫ s ̫ n xu ̭ t (HQSX) t ̩LF{QJW\71++)DVKLRQ*DUPHQWV´ rҩt quan trӑng, nhҵm kӏp thӡi khҳc phөc nhӳng khuyӃWÿLӇm hiӋn tҥLFǊQJQKѭFXQJFҩp các thông tin cҫn thiӃWFKRQJѭӡi sӱ dөQJODRÿӝQJ16'/ĈYj1/ĈÿӇ hҥn chӃ ÿѭӧc các rӫLURÿӅ FDRÿѭӧc vai trò cӫa pháp luұt trong viӋc tuân thӫ ÿӇ QkQJFDRÿӡi sӕng cӫD1/ĈYjJLҧm thiӇu rӫi ro vӅ 71/ĈWURQJTXiWUuQKOjPYLӋc Tӯ ÿy1/ĈFyWKӇ an tâm làm viӋc hӃt sӭFPuQKFKRF{QJW\ÿӇ có thӇ nâng cao HQSX cӫa công ty

MөFÿӏch cӫDÿӅ tài luұQYăQ³ĈiQKJLiPӕi quan hӋ giӳa hoҥWÿӝng HSE (Sӭc Khӓe ± An Toàn ± 0{L7Uѭӡng) và Trách NhiӋm Xã Hӝi (TNXH) trong viӋc nâng cao hiӋu quҧ sҧn xuҩt tҥL&{QJW\71++)DVKLRQ*DUPHQWV´QKҵP[iFÿӏnh và phân tích ÿѭӧc tҫm quan trӑng cӫa công tác Sӭc khӓe - An toàn ± 0{LWUѭӡng và trách nhiӋm xã hӝi cӫa DN ÿӕi vӟL1/ĈFiFFҩp trong công ty và cӝQJÿӗng trong xã hӝi liên quan mұt thiӃWÿӃn viӋc nâng cao hiӋu quҧ sҧn xuҩt tҥi DN Tӯ ÿyÿӅ xuҩt các giҧLSKiSÿӏnh Kѭӟng xây dӵng và triӇn khai cӫa TNXH nhҵPÿҧm bҧo sӵ phát triӇn cӫa DN trong WѭѫQJODL

;iFÿӏnh và phân tích các yӃu tӕ then chӕt vӅ HSE và TNXH cӫa DN ҧQKKѭӣQJÿӃQ1/ĈFiFFҩp trong công ty và cӝQJÿӗng trong xã hӝi; 3KkQWtFKÿiQKJLiPӕi quan hӋ giӳa hoҥWÿӝng HSE - TNXH trong viӋc nâng cao HQSX tҥi DN; ĈӅ xuҩt nhӳng nhóm giҧi pháp phù hӧp vӅ HSE ± TNXH nhҵm nâng cao HQSX cӫa DN nhҵPÿҧm bҧo sӵ phát triӇn cӫD'1WURQJWѭѫQJODL b/ N ͡ i dung nghiên c ͱ u: ĈӇ thӵc hiӋQÿѭӧc các mөc tiêu cӫDÿӅ tài, các nӝi dung sau sӁ ÿѭӧc thӵc hiӋn:

(1)- Tәng quan các vҩQÿӅ OLrQTXDQÿӃn HSE, TNXH và HQSX cӫa DN;

3 (2)- KhҧRViWÿiQKJLiPӕi quan hӋ giӳa hoҥWÿӝng HSE - TNXH trong viӋc nâng cao HQSX tҥi DN;

(3)- ĈӅ xuҩt nhӳng nhóm giҧi pháp phù hӧp vӅ HSE ± TNXH nhҵm nâng cao

HQSX cӫa DN ĈӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu

DĈ͙LW˱ͫng nghiên cͱu: Mӕi quan hӋ giӳa vӅ HSE - TNXH ± HQSX vӟi các thành phҫn có liên quan trong DN b/ Ph̩m vi nghiên cͱu: Nghiên cӭXÿѭӧc thӵc hiӋn giӟi hҥn trong ngành may mһc, cө thӇ tҥi công ty TNHH Fashion Garments 2

3KѭѫQJSKiSOXұQÿѭӧc trình bày bӡi hình 0.1

3K˱˯QJSKiSW͝ ng quan tài li u

3K˱˯QJSKiSQj\ÿ˱ͫc s͵ dͭQJÿ͋ ÿ̩Wÿ˱ͫFYjÿ͋ b͝ sung n͡i dung (2) thông qua vi c thu th̵p tài li u nghiên cͱu liên quan v͉ v̭Qÿ͉ nghiên cͱu Các thông tin ÿѭӧc thu thұp tӯ các bài báo khoa hӑc, luұQYăQOXұQiQYăQEҧn pháp luұt cӫDFiFFѫ quan ban ngành Mӝt sӕ tài liӋu chính cҫn sӱ dөng trong bài luұQYăQQj\EDRJӗm:

Tài liӋXWURQJYjQJRjLQѭӟc vӅ TNXH

Tài liӋXWURQJYjQJRjLQѭӟc vӅ HSE

6DXÿyWLӃn hành tәng hӧp các tài liӋu thu thұSÿѭӧc nhҵPÿiQKJLiVѫEӝ tình hình sӱ áp dөng TNXH tҥi công ty TNHH Fashion Garments 2 Ngoài ra, tài liӋu thu thұp này còn giúp kiӇm tra tính chính xác kӃt quҧ nghiên cӭu cӫa luұQYăQNKLWKӵc hiӋn

- Thu thұp sӕ liӋu thӭ cҩp: Thu thұp các hӗ VѫYӅ FiFFKѭѫQJWUuQK71;+FiF FKѭѫQJ WUuQK WKӵc hiӋn vӅ HSE tҥi DN, các sӕ liӋu thӕng kê vӅ ÿLӅu kiӋn tӵ nhiӋn kinh tӃ xã hӝi, tình hình sӱ dөQJÿҩt, các báo cáo, các dӵ án nhҵm kӃ thӯDFiFWѭOLӋXÿmFyFӫa khu vӵc nghiên cӭu

- Thӵc trҥng công tác quҧn lý vӅ HSE (khám sӭc khӓHÿӏnh kǤ, thӕng kê tai nҥn ODRÿӝng, bӋnh nghӅ nghiӋSô

3KѭѫQJSKiSQj\Wұp trung chӫ yӃu ӣ JLDLÿRҥn ÿҫu nghiên cӭXÿӇ FyFѫVӣ dӳ liӋu, cung cҩp kiӃn thӭc nӅn vӅ OƭQKYӵc nghiên cӭu cө thӇ và còn giúp tác giҧ kӃ thӯa FiF WK{QJ WLQ ÿm Fy WjL OLӋu, kӃt quҧ ÿLӅX WUD ÿӇ phân tích và tәng hӧp thông tin cҫn thiӃt

3K˱˯QJ SKiS Qj\ ÿ˱ͫc áp dͭQJ ÿ͋ ÿ̩W ÿ˱ͫc n͡i dung (1) và (2) Tә chӭc thu thұp ý kiӃQÿLӅu tra bҵng phiӃu khҧRViWFiFF{QJQKkQÿDQJOjPYLӋc tҥi công ty và nhân viên có kinh nghiӋm vӅ vҩQÿӅ OLrQTXDQÿӃQÿӅ tài

Thӵc hiӋQ TXDQ ViW ÿLӅu tra thӵc tӃ tҥi các bӝ phұn áp dөQJ +6( ÿӇ Fy Fѫ Vӣ ÿiQKJLiWuQKKuQKP{LWUѭӡng và hӋ thӕng quҧn lý tҥi công ty

5 Lӵa chӑn, sҳp xӃp thông tin hӧp lý, khoa hӑF ÿӇ phөc vө tӕt nhҩt mөF ÿtFK nghiên cӭu cӫa mình

3K˱˯QJSKiSQj\ÿ˱ͫc áp dͭQJÿ͋ ÿ̩Wÿ˱ͫc n͡i dung (2) và (3ĈӅ tài sӱ dөng

SKѭѫQJSKiSWKDPNKҧo ý kiӃQÿiQKJLiWѭYҩn cӫa các chuyên gia và nhӳQJQJѭӡi có nhiӅu kinh nghiӋm, kiӃn thӭFOLrQTXDQÿӃn vҩQÿӅ 71;+QKѭQJѭӡi phө trách HSE, EDQOmQKÿҥRF{QJW\YjQJѭӡi trӵc tiӃp thӵc hiӋn công tác HSE nhҵm hoàn thiӋn nӝi GXQJSKѭѫQJSKiSYjNӃt quҧ nghiên cӭu

3KѭѫQJSKiSFKX\rQJLDFyѭXÿLӇPWѭѫQJÿӕi chính xác, mang tính thӵc tiӉn cao và không mҩt nhiӅu thӡi gian Kinh nghiӋm cӫDFiFFKX\rQJLDWURQJOƭQKYӵc nghiên cӭu có thӇ giúp tác giҧ [iFÿӏQKNKyNKăQVӁ xuҩt hiӋn trong quá trình thӵc hiӋQFǊQJ QKѭKӛ trӧ hoàn thiӋn nӝi dung nghiên cӭu

3K˱˯QJSKiSQj\ÿ˱ͫc áp dͭQJÿ͋ ÿ̩Wÿ˱ͫc n͡i dung (2) và (3) Mӛi phân tích

SWOT là mӝt công cө hӳu dөQJÿѭӧc sӱ dөng nhҵm hiӇXU}ÿLӇm mҥnh (Strengths), ÿLӇm yӃX:HDNQHVVFѫKӝi (Opportunities) và thách thӭc (Threats) trong mӝt dӵ án hoһc tә chӭc kinh doanh Thông qua phân tích SWOT, DN sӁ nhìn rõ mөc tiêu cӫa PuQKFǊQJQKѭFiF\Ӄu tӕ trong và ngoài tә chӭc có thӇ ҧQKKѭӣng tích cӵc hoһc tiêu cӵc vӟi mөc tiêu mà DN ÿӅ ra Trong quá trình xây dӵng kӃ hoҥch chiӃQOѭӧc, phân WtFK6:27ÿyQJYDLWUzOjPӝt công cө FăQEҧn nhҩt, hiӋu quҧ cao có cái nhìn tәng thӇ không chӍ vӅ chính DN mà còn nhӳng yӃu tӕ luôn ҧQK Kѭӣng và quyӃW ÿӏQK ÿӃn sӵ thành công cӫa DN

MөFÿích và nӝi dung nghiên cӭu

ҦQKKѭӣng cӫD+6(ÿӃn sӵ tӗn tҥi và phát triӇn cӫa doanh nghiӋp (DN)

Ngày nay, vҩQÿӅ P{LWUѭӡng và an toàn, vӋ VLQKODRÿӝQJÿmWUӣ thành tiên quyӃt cӫDPӑLVӵ hӧp tác và hӝi nhұp Do vұy, DN trong quá trình hoҥWÿӝng sҧn xuҩt muӕn phát triӇQWKuSKҧLQkQJFDRKLӋXTXҧVҧQ[XҩWFKҩWOѭӧng sҧn phҭPÿӗQJWKӡLFǊQJSKҧLTXDQWkPÿӃQF{QJWiF%907ÿҧm bҧo sӭc khӓe và sӵ an toàn cӫD1/ĈFӝQJÿӗng (hình 1.1);

Hinh 1.1 &{QJQKkQÿѭӧc trang bӏ ÿҫ\ÿӫ bҧo hӝ ODRÿӝng

9 Hӝi nghӏ 7KѭӧQJÿӍQK7UiLÿҩt vӅ P{LWUѭӡng và phát triӇn ӣ Rio de Janeiro

%UD[LQQăPYj+ӝi nghӏ 7KѭӧQJÿӍnh thӃ giӟi vӅ phát triӇn bӅn vӳng ӣ Johannesburg (Cӝng hòa Nam 3KL QăP ÿm [iF ÿӏnh phát triӇn bӅn vӳng là quá trình phát triӇn có sӵ kӃt hӧp chһt chӁ, hӧp lý và hài hòa giӳa phát triӇn kinh tӃ - xã hӝi và BVMT;

7UrQFѫVӣ ÿyPӝt DN muӕQÿҥWÿӃn sӵ phát triӇn bӅn vӳng phҧLÿҧm bҧo phát triӇQFkQÿӕi 3 yӃu tӕ kinh tӃ - xã hӝi - P{LWUѭӡng, tӭc là phát triӇn kinh tӃ luôn gҳn liӅn vӟi hoҥWÿӝng BVMT và TNXH Công tác an toàn - sӭc khӓe

- P{LWUѭӡng (HSE) có liên quan hӳXFѫYӟi cҧ 3 yӃu tӕ WUrQYjÿѭӧc xem là ³FiQKFӱD´ÿӇ phát triӇn bӅn vӳQJFӫD'1

7KHRÿyDQWoàn - vӋ VLQKODRÿӝQJKѭӟng tӟi mөFWLrXÿҧm bҧo an toàn, sӭc khӓHFKR1/ĈWҥLQѫLVҧn xuҩt (yӃu tӕ xã hӝL7X\QKLrQQKӳQJWiFÿӝQJ EӣL{QKLӉm do khói, bөLQѭӟc thҧLWURQJTXiWUuQKVҧQ[XҩWQӃX'1NK{QJ TXDQWkP%907WKu1/ĈEӏҧQKKѭӣng (yӃu tӕ P{LWUѭӡQJ1KѭYұy, yӃu tӕ thӭ Ojÿҧm bҧo sӵ phát triӇn sҧn xuҩWQăQJVXҩt và chҩWOѭӧng sҧn phҭm (yӃu tӕ kinh tӃ) VӟLSKkQWtFKWUrQFyWKӇWKҩ\F{QJWiF+6(UҩWTXDQWUӑng trong quá trình phát triӇn bӅn vӳng cӫa DN;

HiӋn nay, hӋ thӕng quҧn lý tích hӧp an toàn - P{LWUѭӡng - chҩWOѭӧng theo các tiêu chuҭn OHSAS 18001 (nay là ISO 45001), ISO 14001 và ISO 9001 ÿѭӧc ӭng dөng rӝng rãi tҥi các DN trên thӃ giӟi và mang lҥi hiӋu quҧ to lӟn vӅ chҩWOѭӧQJP{LWUѭӡng và an toàn sӭc khӓe cӫa 1/Ĉ

7UѭӟFÿk\QKjVҧn xuҩt muӕn kinh doanh hiӋu quҧ thì mөFWLrXÿҫu tiên là phҧLÿҥWÿѭӧc chҩWOѭӧng Do vұy, ISO 9001 (HӋ thӕng quҧn lý chҩWOѭӧng) ÿѭӧc Tә chӭc Tiêu chuҭn hóa quӕc tӃ (ISO) ban hành lҫQÿҫXWLrQYjRQăP

1987 Tuy nhiên, sau mӝt thӡi gian cho thҩy, nӃu áp dөng ISO 9001 vүQFKѭD ÿӫ ÿҧm bҧo cho DN sҧn xuҩt kinh doanh, phát triӇn әQÿӏQKEӣLWiFÿӝng ô nhiӉP P{L WUѭӡng Hӝi nghӏ 7KѭӧQJ ÿӍQK 7UiL ÿҩW YӅ P{L WUѭӡng và phát triӇQ QăP WҥL 5LR GH -DQHLUR ÿm ÿһt ra các vҩQ ÿӅ khҭn cҩp vӅ môi

10 WUѭӡQJ Yj FǊQJ WҥL ÿk\ 7ә chӭc ISO cam kӃt thiӃt lұp Tiêu chuҭn quҧn lý P{LWUѭӡng quӕc tӃ Yj,62ÿmÿѭӧFUDÿӡLYjRQăP

Khi thӵc hiӋn tích hӧSÿӗng thӡi HӋ thӕng ISO 9001 và ISO 14001, sau mӝt thӡi gian kӃt quҧ vүQFKѭDÿiSӭng xu thӃ chung là phát triӇn bӅn vӳng, bӣi vì thiӃu yӃu tӕ an toàn, sӭc khӓe cӫD1/Ĉ\Ӄu tӕ FѫEҧn cӫa phát triӇn bӅn vӳQJ1ăP9LӋn Tiêu chuҭQ$QK%6,ÿm[k\Gӵng và ban hành HӋ thӕng quҧn lý an toàn sӭc khӓe nghӅ nghiӋp OHSAS 18001 cӫD9ѭѫQJTXӕc Anh và tӯ ÿy 2+6$6 ÿѭӧc nhiӅu tә chӭc, DN áp dөng HiӋn nay, ,62ÿmUDÿӡi, thay thӃ cho OHSAS 18001 nhҵPKѭӟng tӟi loҥi bӓ các hҥn chӃ ÿӇ tích hӧp dӉ dàng vӟi ISO 9001 và ISO 14001;

1KѭYұy, viӋc tích hӧp 3 hӋ thӕng chҩWOѭӧQJ,62P{LWUѭӡng (ISO 14001) và an toàn sӭc khӓH,62ÿҧm bҧo mөc tiêu hiӋu quҧ sҧn xuҩt, xã hӝLYjP{LWUѭӡng tӭFOjÿҧm bҧo yӃu tӕ phát triӇn bӅn vӳng cӫa DN Trong sҧn xuҩW1/Ĉÿѭӧc bҧo vӋ tӕt, không bӏ tai nҥn, ӕPÿDXEӋnh tұt, sӁ an tâm phҩn khӣi sҧn xuҩt nânJFDRQăQJVXҩWODRÿӝQJJySSKҫQTXDQWUӑQJ YjRVӵSKiWWULӇQEӅQYӳQJFӫD'1

7UrQFѫVӣ phân tích tӯ lý luұn và thӵc tiӉn, viӋc không bҧRÿҧP+6(OjP FKR1/ĈYj'1Eӏ thiӋt hҥi nһng nӅ.KLÿҫXWѭFҧi thiӋQÿLӅu kiӋQODRÿ{QJ BVMT tӭFOjÿҫXWѭYjR \Ӄu tӕ FRQQJѭӡi, mà yӃu tӕ này là mӝWÿӝng lӵc phát triӇn, do vұy, hiӋu quҧ ³NLQKWӃ ҭQ´ÿHPOҥi sӁ lӟQKѫQQKLӅu lҫn so vӟi hiӋu quҧ ³NLQKWӃ hiӋQ´

7URQJÿLӅu kiӋn hӝi nhұp sâu rӝng hiӋn nay, viӋc bҧRÿҧPFiFÿLӅu kiӋn lao ÿӝng, BVMT lҥi càng trӣ nên quan trӑng và sӁ góp phҫQJL~SFiF'1WăQJ khҧ QăQJFҥQKWUDQKÿiSӭng yêu cҫu cӫa thӏ WUѭӡQJÿҧm bҧo sӵ phát triӇn әQÿӏnh (HuǤnh Huy Vi t, 2017).

Khái niӋm vӅ công tác Trách nhiӋm Xã hӝi (TNXH) cӫa DN

Khái niӋm TNXH cӫD'1ÿѭӧc xem là sҧn phҭm cӫa thӃ kӹ XX, phát triӇn mҥnh mӁ ÿһc biӋt tӯ QăP ± khi Bowen công bӕ cuӕQ ViFK ÿҫu tiên PDQJWrQ³6RFLDOUHVSRQVLELOLWLHVRIWKHEXVLQHVVPDQ´QKҵm mөFÿtFKWX\rQ

11 truyӅn và kêu gӑLQJѭӡi quҧn lý tài sҧn không làm tәn hҥLÿӃn các quyӅn và lӧi ích cӫa nJѭӡi khác (Bowen, 1953)

MӝWÿӏQKQJKƭDYӅ TNXH cӫD'1ÿѭӧc nhiӅu nghiên cӭu lӵa chӑQOjÿӏnh QJKƭDFӫD&DUUROO³7UiFKQKLӋm xã hӝi là tҩt cҧ các vҩQÿӅ kinh tӃSKiS Oê ÿҥRÿӭc và lòng tӯ thiӋn cӫa mӝt tә chӭc mà xã hӝL PRQJÿӧi trong mӛi thӡLÿLӇm nhҩWÿӏQK´ĈӏQKQJKƭDQj\ÿѭӧc sӱ dөng rӝng rãi trong các nghiên cӭu vӅ TNXH, tùy vào tә chӭFPjQJѭӡi quҧn lý có thӇ chӑn vҩn ÿӅ nào trong bӕn mӭFÿӝ trên

Theo lý thuyӃt các bên liên quan (Stakeholder theory), Hopkins (2007) nhҩn mҥnh TNXH ҧnh hѭӣQJÿӃn các ӭng xӱ có trách nhiӋm vӟi các bên hӳu quan bên trong và bên ngoài DN Hay nói cách khác mөFÿtFKFӫa TNXH là tҥo ra mӭc sӕng ngày càng cao cùng lúc vӟi bҧo tӗn lӧi ích công ty cho các bên liên TXDQ1KѭÿmSKkQWtFKӣ trên, TNXH là mӝt khái niӋm rӝQJYjÿѭӧc diӉn tҧ WKHRTXDQÿLӇm cӫa tӯng nhà nghiên cӭu, phө thuӝc vào bӕi cҧnh nghiên cӭu 'DKOVUXG 'R ÿy Wӯng hӑc giҧ phҧi lӵa chӑn sӱ dөng khái niӋm TNXH nào cho phù hӧp vӟLÿLӅu kiӋn thӵc tӃ, tӯ ÿyÿѭDUDFiFFKLӃQOѭӧc hӧp lý, cө thӇ là tұSWUXQJYjRQăPNKtDFҥnh: các bên liên quan, xã hӝi, kinh tӃ, tӵ nguyӋQYjP{LWUѭӡng (hình 1.2)

Trên thӵc tӃ, TNXH DN là mӝt phҥm trù rӝng, có thӇ ÿѭӧc hiӇu và diӉQÿҥt theo nhiӅu cách khác nhau Tӯ QăP NKiL QLӋm TNXH DN do Nhóm Phát triӇn Kinh tӃ 7ѭQKkQFӫa Ngân hàng ThӃ giӟLÿѭDUDÿmÿѭӧc chҩp nhұn và sӱ dөng rӝng rãi nhҩW7KHRÿy³71;+'1OjVӵ cam kӃt cӫD'1ÿyQJ góp vào viӋc phát triӇn kinh tӃ bӅn vӳng, thông qua nhӳng hoҥWÿӝng nhҵm nâng cao chҩWOѭӧQJÿӡi sӕng cӫa 1/Ĉ và các thành virQJLDÿuQKKӑ, cho cӝQJÿӗng và toàn xã hӝi, theo cách có lӧi cho cҧ '1 FǊQJ QKѭSKiWWULӇn chung cӫa xã hӝL´World Bank, 2003)

Hinh 1.2 Các khía cҥnh TNXH tҥi DN (Ngu͛n: Nguy͍n Hͷu L͡c, 2016)

Nӝi dung cӫa công tác TNXH tҥi DN

Ӣ ViӋt Nam, trong nhӳQJQăPJҫQÿk\YҩQÿӅ 71;+WURQJ'1ÿDQJQJj\FjQJ cҫn sӵ TXDQWkPKѫQÿһc biӋt trong bӕi cҧQKQѭӟc ta gia nhұp sâu rӝQJKѫQYjRQӅn kinh tӃ thӃ giӟi, phҧi tôn trӑng và tuân thӫ luұt pháp quӕc tӃ trong cҥnh tranh Các công ty không chӍ cҥnh tranh bҵng giá cҧ, chҩWOѭӧng sҧn phҭm mà còn phҧi cҥnh tranh bҵng nhӳng cam kӃt vӅ FKăP OR ÿӡi sӕQJ P{L WUѭӡng làm viӋc cho nhân viên Mһc dù TNXH trong DN là khái niӋm khá mӟi mҿ ÿӕi vӟi nhiӅu DN ViӋW1DPQKѭQJQyÿm thұt sӵ là mӝWÿzLKӓi cӫa thӵc tiӉn Trong ngành dӋt may ViӋt Nam, các DN chӏu áp lӵc rҩt lӟn tӯ SKtDFiFÿӕLWiFQѭӟc ngoài trong viӋc tuân thӫ FiFTX\ÿӏnh vӅ TNXH vì hҫu hӃt các DN dӋWPD\ÿӅXÿDQJVҧn xuҩt theo hình thӭc gia công xuҩt khҭu Vì vұy, FiF'1FǊQJUҩWTXDQWkPÿӃn vҩQÿӅ thӵc thi TNXH ÿӕi vӟi không chӍ cán bӝ công nhân viên mà cҧ ÿӕi vӟi khách hàng và các bên hӳu quan khác Song câu hӓi là các DN dӋt may ViӋW1DPÿDQJWKӵc hiӋn TNXH ӣ mӭFÿӝ nào thì lҥi có thӇ có nhӳng câu trҧ lӡi rҩt khác nhau tӯ các chӫ thӇ trong xã hӝi

TNXH cӫD'1ÿӕi vӟL1/ĈWUѭӟc hӃt cҫn xuҩt phát tӯ viӋc tuân thӫ FiFTX\ÿӏnh cӫa pháp luұWQѭӟc sӣ tҥLÿӗng thӡi phù hӧp vӟi các tiêu chuҭn quӕc tӃ WURQJÿLӅu kiӋn toàn cҫu hóa hiӋQQD\7KHRÿyOXұQYăQ[k\Gӵng nӝLGXQJ71;+ÿӕi vӟL1/ĈWӯ

13 mӝt sӕ TX\ÿӏnh cӫa Bӝ luұW/DRÿӝng ViӋW1DPQăPYjFiFEӝ tiêu chuҭn quӕc tӃ vӅ 71;+QKѭ6$,62P{KuQKNLPWӵ WKiS&DUUROOô

Trong nghiên cӭu này chӍ tұp trung chӫ yӃu các khía cҥnh sau:

- Các chính sách tҥLQѫLOjPYLӋc;

- &iFFKtQKViFKÿҧm bҧo an toàn ± vӋ sinh ± ODRÿӝng;

- Các chính sách vӅ P{LWUѭӡng;

Các vҩQÿӅ TNXH trong nghiên cӭXÿѭӧc trình bày theo các chӫ ÿӅ (bҧng 1.1)

Bҧng 1.1 Các vҩQÿӅ TNXH theo các chӫ ÿӅ

Chӫ ÿӅ Các vҩQÿӅ TNXH trong DN

Công ty có khuyӃn khích công nhân viên phát triӇn các kӻ QăQJ YjFѫKӝi nghӅ nghiӋp (ví dөWK{QJTXDFiFTXiWUuQKÿiQKJLi kӃ hoҥFKÿjRWҥRô

Công ty có chính sách giҧm thiӇu sӵ phân biӋW ÿӕi xӱ vӟi và giӳa nhӳQJQJѭӡLOjRÿӝng tҥLQѫLOjPYLӋc

&{QJ W\ Fy WKѭӡng tҥR ÿLӅu kiӋn cho nhân viên tham gia bàn thҧo các vҩQÿӅ quan trӑng cӫa công ty

Công ty có chính sách bҧo vӋ sӭc khӓe, sӵ an toàn và quyӅn lӧi khác cӫD1/ĈWҥLQѫLOjPYLӋc

Tӹ lӋ ký kӃW+Ĉ/ĈFӫa D1ÿӕi vӟi công nhân NӝLGXQJ+Ĉ/ĈFyÿӅ cҩSÿӃn bҧo mұt thông tin cá nhân NӝLGXQJ+Ĉ/ĈU}UjQJ

Tӹ lӋ thu nhұSGѭӟi mӭFOѭѫQJWӕi thiӇu

B-Các chính sách ÿҧm bҧo an toàn ± vӋ sinh ± ODRÿӝng

Công ty có khuyӃn khích công nhân viên phҧi luôn luôn sӱ dөng bҧo hӝ ODRÿӝQJ%+/ĈNKLOjPYLӋc

&{QJW\ÿmFyWKjQKOұSFiFÿӝi an toàn vӋ VLQKYLrQYjÿѭDUD

Chӫ ÿӅ Các vҩQÿӅ TNXH trong DN quy chӃ hoҥWÿӝng

&{QJW\ÿmKXҩn luyӋn cho tҩt cҧ công nhân viên vӅ an toàn ± vӋ sinh ± ODRÿӝQJÿӏnh kǤ

Tӹ lӋ và sӕ lҫn sӕ 1/Ĉÿѭӧc khám sӭc khӓHÿӏnh kǤ tҥi công ty

Công ty có gҳng giҧm mӭc tiêu thө QăQJOѭӧng trong quá trình sҧn xuҩt

Công ty có cӕ gҳng giҧm thiӇu và tái sӱ dөng rác thҧi trong quá trình sҧn xuҩt

Công ty có nӛ lӵc tránh gây ô nhiӉPP{LWUѭӡng (khí thҧLÿӝc hҥLQѭӟc thҧi, tiӃng ӗQô

Công ty có nӛ lӵc bҧo vӋ P{LWUѭӡng tӵ QKLrQQѫLKRҥWÿӝng sҧn xuҩt kinh doanh

&{QJW\FyWtQKÿӃn các ҧQKKѭӣQJÿӕi vӟLP{LWUѭӡng khi thiӃt kӃ và sҧn xuҩt sҧn phҭm mӟL ÿiQK JLi Pӭc tiêu thө QăQJ Oѭӧng, khҧ QăQJWiLVӱ dөQJô

Công ty có cung cҩSWK{QJWLQÿҫ\ÿӫ OLrQTXDQÿӃn yӃu tӕ môi WUѭӡng trên nhãn hiӋu sҧn phҭm và các ҩn bҧn thông tin khác cho khỏch hàng, nhà cung ӭQJô

Công ty có tham gia các cKѭѫQJWUuQKOLrQTXDQÿӃn viӋc giҧm thiӇu các hoҥWÿӝng sӱ dөQJQѭѫQJOѭӧng hoһc các nguyên liӋu tái chӃ

D-Các chính sách ÿӕi vӟi cӝQJÿӗng

&{QJW\FyWKѭӡng xuyên tҥRFѫKӝLÿjRWҥRFKRQJѭӡLGkQÿӏa SKѭѫQJWURQJNKXYӵc hoҥWÿӝng cӫa công ty

Công ty có thiӃt lұp mӕi quan hӋ mұt thiӃt vӟi chính quyӅQÿӏa

SKѭѫQJÿӇ cùng giҧi quyӃt các vҩQÿӅ phát sinh trong quá trình hoҥWÿӝng

&{QJW\FyѭXWLrQPXDQJX\rQOLӋu, hàng hóa khác tӯ các công W\ÿӏDSKѭѫQJ

Công ty có khuyӃn khích nhân viên tham gia các hoҥt ÿӝng cӝQJÿӗng

&{QJW\FyWKѭӡng xuyên tài trӧ cho các hoҥWÿӝng và dӵ án cӫa cӝQJÿӗng (vӅ y tӃ, giỏo dөc, giao thụng cụng cӝQJô

Tҫm quan trӑng cӫD71;+ÿӃn sӵ tӗn tҥi và phát triӇn cӫa DN

NiӅPWLQÿѭӧFÿӏQKQJKƭD là viӋc mӝWQJѭӡi sҹQVjQJWLQWѭӣng vào mӝWÿӕi tác, QJѭӡi mà hӑ tin cұy (Moorman C và cs, 1993) Ngoài ra, mӣ rӝng nghiên cӭu cӫa Coulter và cs (2002) cho thҩy niӅPWLQÿӕi vӟi mӝt nhà cung cҩp dӏch vө QKѭOjVӵ cҧm nhұn vӅ ÿӝ tin cұy, sӵ trung thӵc, chính trӵFYjÿҥRÿӭc cӫa nhà cung cҩSÿy

NiӅPWLQÿһc biӋt quan trӑng trong bӕi cҧnh dӏch vө YuFiFÿһFÿLӇm cӫa dӏch vө chҷng hҥQQKѭWtQKY{KuQKYjWtQKNK{QJÿӗng nhҩt làm cho viӋc lӵa chӑQYjÿiQKJLi các nhà cung cҩp dӏch vө trӣ QrQNKyNKăQ

NiӅm WLQNKiFKKjQJÿѭӧF[HPQKѭOjQLӅm tin cӫDNKiFKKjQJÿӕi vӟi DNÿѭӧc hình thành dӵa trên các trҧi nghiӋPWUѭӟFÿk\Yӟi DN Các trҧi nghiӋm trong quá khӭ cung cҩp cho khách hàng nhiӅXFѫKӝLÿӇ ÿiQKJLiNKҧ QăQJVӵ rӝng rãi, hào phóng và tính chính trӵc cӫa mӝt DN

NiӅm tin cӫa khách hàng vào mӝt DN là rҩt quan trӑQJÿӇ có thӇ tӗn tҥi và thành công trong dài hҥn bӣi vì không có niӅm tin thì sӁ không có sӵ hӧp tác giӳDQJѭӡi vӟi QJѭӡi Vai trò cӫa niӅPWLQÿӕi vӟi sӵ phát triӇn và duy trì các mӕi quan hӋ FyêQJKƭD ÿһc biӋt quan trӑQJWURQJOƭQKYӵc dӏch vө tài chính vì sӵ phӭc tҥp cӫa sҧn phҭm, dӵa WUrQKjQKÿӝng theo tinh thҫn tӵ nguyӋn cho sӵ cam kӃt giӳa hai bên

16 NiӅm tin là sӵ cam kӃt cӫa khách hàng vӅ viӋc mua hàng lһp lҥLÿӕi vӟi hàng hoá hoһc dӏch vө WURQJWѭѫQJODLFKRGKӑ bӏ ҧQKKѭӣng bӣLFiFWiFÿӝng ngoҥi cҧnh hay các nӛ lӵFPDUNHWLQJÿӇ tҥo thành hành vi chuyӇQÿәLÿmFKӍ ra rҵQJ³Vӵ thành công cӫa mӝWWKѭѫQJKLӋu, sҧn phҭm trong dài hҥn, không chӍ dӵa vào khách hàng mua hàng mӝt lҫn, mà phө thuӝc vào sӕ OѭӧQJ NKiFK KjQJ Oj QJѭӡL PXD WKѭӡng xuyên cӫa WKѭѫQJKLӋu, sҧn phҭPÿy´0ӝWÿLӅXÿѭӧc chҩp nhұn rӝQJUmLOjFKLSKtÿӇ Fyÿѭӧc mӝt khách hàng mӟLWKuWѭѫQJÿӕi cao và khҧ QăQJWҥo ra lӧi nhuұn tӯ mӝt khách hàng WUXQJWKjQKWKuWăQJWKHRthӡi gian hӧp tác (Kotler, 2006)

Chính vì vұy niӅm tin cӫDNKiFKKjQJÿѭӧF[HP[pWQKѭOjPӝt mөc tiêu thiӃt yӃu cho sӵ tӗn tҥi và phát triӇn cӫa mӝt DN, nên viӋc xây dӵng nӅn tҧng niӅm tin cӫa NKiFKKjQJÿmWUӣ thành mөc tiêu lӟQFiFFKѭѫQJWUuQKPDUNHWLng (Kotler, 2006)

1.5.2 Trách nhi m và danh ti ͇ ng c ͯ a DN ắ Trỏch nhiӋm xó hӝi:

- 71;+ÿӕi vӟi xã hӝLÿӅ cұSÿӃn các hoҥWÿӝng góp phҫn cho xã hӝi tӕWKѫQ chӍ ra rҵng các công ty phҧLÿӕi mһt vӟi áp lӵFQJj\FjQJWăQJQKҵm vӯa duy trì lӧi nhuұn cӫa công ty và hành xӱ theo nhӳng cách có trách nhiӋm vӟi xã hӝL7ѭѫQJWӵ, Murray và cs (1997) tuyên bӕ rҵng các hoҥWÿӝng TNXH cӫa

DN nhҵm giҧi quyӃt các vҩQÿӅ vӅ xã hӝLÿӇ khách hàng có ҩQWѭӧng tích cӵc KѫQKRҥWÿӝng kinh doanh

- Trong nghiên cӭu cӫa Ricks (2005) kӃt luұn rҵng các hoҥWÿӝng tӯ thiӋn cӫa F{QJW\OjPJLDWăQJGDQKWLӃQJ7ѭѫQJWӵ, Jaywant Singh và cs (2008) chӭng minh rҵng TNXH có liên quan mӝt cách tích cӵF ÿӃn danh tiӃng trong mӝt nghiên cӭu tҥi mӝt sӕ WKѭѫQJKLӋu nәi tiӃng, và có sӵ liên kӃt giӳa thuұn chiӅu giӳa TNXH và danh tiӃng cӫa công ty ắ Trỏch nhiӋm kinh tӃ:

- Xã hӝi kǤ vӑng các DN làm thӓD PmQQJѭӡi tiêu dùng cӫa hӑ bҵng các sҧn phҭm chҩWOѭӧng và tҥo ra lӧi nhuұQÿҫ\ÿӫ FKRFiFQKjÿҫXWѭFӫa hӑ ViӋc thӵc hiӋn các trách nhiӋm kinh tӃ giúp nâng cao danh tiӃng DN

- Brown và cs (1997) 17 cho thҩy rҵng khҧ QăQJVҧn xuҩt và cung cҩp sҧn phҭm cӫa DN là mӝt nhân tӕ quyӃWÿӏQKÿӃn danh tiӃng DN Trong các nghiên cӭu khác, cҧ chҩWOѭӧng dӏch vө và chҩWOѭӧng sҧn phҭPÿѭӧc cho thҩ\ÿӅu có tác ÿӝng tích cӵc lên danh tiӃng DN ắ Trỏch nhiӋm vӅ P{LWUѭӡng:

- Trách nhiӋPP{LWUѭӡng là trӑng tâm chính cӫa nhiӅu nghiên cӭu; Williamson

Yj FV'DKOVUXG 0DULQ YjFV ÿm FKӍ ra viӋc thӵc hiӋn trách nhiӋPP{LWUѭӡng có thӇ nâng cao uy tín cӫa nhà cung cҩp dӏch vө ViӋc thӵc hiӋn trách nhiӋPP{LWUѭӡng cӫa DN ÿѭӧFQJѭӡLWLrXGQJYjFiFSKѭѫQJ tiӋQWK{QJWLQÿҥi chúng thҩy rõ

- Các hoҥW ÿӝQJ 71;+ OLrQ TXDQ ÿӃQ P{L WUѭӡng bao gӗm các chính sách vӅ giҧm mӭc tiêu thө QăQJOѭӧQJQKѭWLӃt kiӋPÿLӋn, tiӃt kiӋm giҩy, áp dөng công nghӋ ÿLӋn tӱ, phát hành các sҧn phҭm thân thiӋn vӟLP{LWUѭӡng, chính sách tín dөng xanh và hӛ trӧ các dӵ án giҧm thҧi khí thҧi, bҧo vӋ P{LWUѭӡng, an sinh xã hӝi

1.5.3 M ͙ i liên h gi ͷ a danh ti ͇ ng c ͯ a DN và ni ͉ m tin khách hàng

Danh tiӃng là nӅn tҧng cho sӵ thành công cӫa DN Danh tiӃQJOLrQTXDQÿӃn sӵ hài lòng cӫD QJѭӡi tiêu dùng và chҩW Oѭӧng sҧn phҭm Danh tiӃng DN ÿѭӧc chӭng minh có mӕi quan hӋ thuұn chiӅu vӟi niӅm tin (bҧng 1.2):

Bҧng 1.2 Tóm tҳt trách nhiӋm cӫa DN

A-Trách nhiӋm kinh tӃ DN Fy QJKƭD Yө tҥo ra lӧi nhuұn; cung cҩp viӋc làm; và sҧn xuҩt ra sҧn phҭm/dӏch vө mà khách hàng cҫn

DN phҧLÿiS ӭQJÿѭӧc các kǤ vӑng tӯ xã hӝi, DN FǊQJ nên giӕQJQKѭOjF{QJGkQWӕt trong thӵc hiӋn trách nhiӋm tӵ nguyӋn cho cӝQJ ÿӗng, xã hӝi, giáo dөF YăQ KRi KD\ nghӋ thuұt

C-Trách nhiӋm môi Xuҩt hiӋn cùng vӟLÿҥRÿӭFP{LWUѭӡng và là nӝLGXQJFăQ bҧn cӫDÿҥRÿӭFP{LWUѭӡng, trách nhiӋPP{LWUѭӡng xuҩt

18 WUѭӡng hiӋQNKLFRQQJѭӡi bҳWÿҫu ý thӭc ÿѭӧc rҵng nhӳng hành vi, hoҥW ÿӝng cӫa mình ҧQK KѭӣQJ ÿӃn thiên nhiên ngày càng trҫm trӑng tӯ ÿyWiFÿӝng hӫy hoҥLÿӃQP{LWUѭӡng, ÿH Gӑa sӵ sӕng cӫa hӑ QKѭ Vӵ nóng lên cӫD WUiL ÿҩt, rác thҧi gây ô nhiӉPP{LWUѭӡng, sӵ biӃQÿәi khí hұu

Khái niӋm HiӋu quҧ sҧn xuҩt (HQSX) cӫa DN

HiӋu quҧ sҧn xuҩt (productive efficiency) là khái niӋm biӇu thӏ hiӋu quҧ cӫa mӝt

WKuWUѭӡng trong viӋc sҧn xuҩt ra các sҧn phҭm vӟi chi phí dài hҥn thҩp nhҩt bҵng công nghӋ hiӋn có

HiӋu quҧ sҧn xuҩWÿҥWÿѭӧc khi sҧQOѭӧQJÿѭӧc sҧn xuҩt trong các nhà máy có quy mô tӕLѭXYjFyVӵ cân bҵng dài hҥn giӳa cung và cҫu cӫa thӏ WUѭӡng

HiӋXTXҧVҧQ[XҩW GLӉQUDNKL[mKӝLNK{QJWKӇWăQJVҧQOѭӧQJPӝWORҥWKjQJKRi

Pj NK{QJ FҳW JLҧP PӝW ORҥW VҧQ OѭӧQJ KjQJ KRi NKiF 0ӝW QӅQ NLQK WӃ Fy KLӋX TXҧQҵPWUrQJLӟLKҥQNKҧQăQJVҧQ[XҩWFӫDQy

19 7KӵF FKҩW FӫD TXDQ ÿLӇP Qj\ ÿm ÿӅ FұS ÿӃQ NKtD FҥQK SKkQ Eә Fy KLӋX TXҧ các QJXӗQOӵF FӫDQӅQVҧQ[XҩW[mKӝL9LӋFSKkQEәYjVӱGөQJFiFQJXӗQOӵFVҧQ[XҩW WUrQÿѭӡQJJLӟLKҥQNKҧQăQJVҧQ[XҩWVӁOjPFKRQӅQNLQKWӃFyKLӋXTXҧFDR&yWKӇ QyLPӭFKLӋXTXҧÿѭDUDӣÿk\OjFDRQKҩWOjOêWѭӣQJYjNK{QJWKӇ FyPӭFKLӋXTXҧ QjRFDRKѫQQӳD ĈһFÿLӇm HiӋu quҧ sҧn xuҩt:

7URQJ NLQK WӃ KӑF NKiL QLӋP KLӋX TXҧ VҧQ [XҩW [RD\ TXDQK ÿѭӡQJ JLӟL KҥQ

Các nhà kinh W͇ và các nhà phân tích KR̩W ÿ͡QJ WK˱ͥQJ xem xét thêm P͡W V͙ \͇X W͙ tài chính khác QK˱ QăQJ O͹F V̫Q [X̭W và KL X TX̫ OͫL QKX̵Q - chi phí ngoài ÿ˱ͥQJ PPF khi nghiên FͱX KL X TX̫ KR̩W ÿ͡QJ kinh W͇

1yLFKXQJKLӋXTXҧVҧQ[XҩWNLQKWӃÿӅFұSÿӃQPӝWPӭFF{QJVXҩWWӕLÿDWURQJ ÿyWҩWFҧFiFQJXӗQOӵFÿDQJÿѭӧFVӱGөQJÿӇWҥRUDVҧQSKҭP YjFyFKLSKtKLӋX TXҧQKҩWFyWKӇ

Khi ÿ̩W KL X TX̫ V̫Q [X̭W W͙L ÿD FKͯ WK͋ kinh W͇ không WK͋ V̫Q [X̭W ḘW kì ÿ˯Q Y͓ V̫Q SḴP E͝ sung nào mà không làm JL̫P YL F V̫Q [X̭W FͯD P͡W V̫Q SḴP khác

3KkQ WtFK KLӋX TXҧ VҧQ [XҩW FǊQJ ÿHP ÿӃQ PӝW FiL QKuQ FұQ FҧQK YӅ FKL SKt +LӋXTXҧVҧQ[XҩWNLQKWӃFKRWKҩ\FiFVҧQSKҭPÿDQJÿѭӧFWҥRUDYӟLWәQJFKL SKtWUXQJEuQKWKҩSQKҩW

7ͳ quan ÿL͋P này, KL X TX̫ V̫Q [X̭W kinh W͇ FǊQJ cho WK̭\ các KL X TX̫ kinh W͇ Y͉ quy mô và KL X TX̫ OͫL QKX̵Q - chi phí

Tuy nhiên, KLӋX TXҧ VҧQ [XҩW WӕL ÿD UҩWNKyÿҥWÿѭӧF'RÿyFiFQӅQNLQKWӃYjFiFFKӫWKӇNLQKWӃÿѫQOҿFӕJҳQJÿҥWÿѭӧFPӭFFkQEҵQJJLӳDYLӋFVӱGөQJWjLQJX\rQ WӍOӋVҧQ[XҩWYjFKҩW OѭӧQJVҧQSKҭPÿѭӧFVҧQ[XҩWWURQJNKLNK{QJQKҩWWKLӃWSKҧLVҧQ[XҩWKӃWF{QJVXҩW

Các nhà TX̫Q lí Y̵Q hành luôn SK̫L ghi QKͣ U̹QJ khi ÿm ÿ̩W ÿ˱ͫF KL X TX̫ V̫Q [X̭W W͙L ÿD doanh QJKL S không WK͋ V̫Q [X̭W QKL͉X hàng hóa K˯Q mà không gây ra các thay ÿ͝L OͣQ trong danh PͭF V̫Q [X̭W FͯD doanh QJKL S ÿy

HiӋu quҧ sҧn xuҩt và nӅn Công nghiӋp dӏch vө:

&iFNKiLQLӋPYӅ KLӋX TXҧ VҧQ [XҩW WKѭӡQJiSGөQJFKROƭQKYӵFVҧQ[XҩWWX\ QKLrQQyFǊQJFyWKӇÿѭӧFVӱGөQJFKRFiFQJjQKGӏFKYө ĈӇFXQJFҩSPӝWGӏFKYөFҫQVӱGөQJFiFQJXӗQOӵFFҫQWKLӃWFKҷQJKҥQQKѭVӱ GөQJYӕQQKkQOӵFYjYӕQWKӡLJLDQ

7URQJQKӳQJWUѭӡQJKӧSQj\KLӋXTXҧVҧQ[XҩWFyWKӇÿѭӧFÿROѭӡQJEҵQJNKҧQăQJKRjQWKjQKPӝWF{QJYLӋFPӝWGӏFKYөQKҩWÿӏQKKD\PөFWLrXFөWKӇWURQJNKRҧQJ WKӡL JLDQ QJҳQ QKҩW Pj YүQ WӕL ѭX KyD FKҩW OѭӧQJ ÿҫX UD /r 7KҧR2020)

Tình hình nghiên cӭXWURQJYjQJRjLQѭӟc

1.7.1 Tình hình nghiên c ͱ u trên th ͇ gi ͣ i

D7iFÿ͡ng cͯD71;+OrQÿ͙LW˱ͫng Khách hàng: ĈDVӕ các bài nghiên cӭu trӵc tiӃp thҧo luұn vӅ WiFÿӝng cӫa TNXH lên các khía cҥnh cӫa tә chӭc ӣ nhiӅXJLiFÿӝ NKiFQKDXĈӕLWѭӧQJNKiFKKjQJÿѭӧFÿӅ cұp nhiӅu nhҩt và kӃt quҧ là các nghiên cӭu chӭng minh rҵng nó giúp cҧi thiӋn hành vi mua (Becker-Olsenet al., 2006; McDonald và Hung Lai, 2011), WKX ÿѭӧc nhiӅu lӧi ích tӯ NKiFKKjQJ KѫQWURQJQJҳn hҥQFǊQJQKѭGjLKҥn (Lee et al.,

2012), các chiӃQOѭӧF71;+Kѭӟng tӟLNKiFKKjQJÿDQJÿLÿ~QJKѭӟng (Pérez và del Bosque, 2014) TiӃp theo chӫ ÿӅ này là nghiên cӭXWiFÿӝng cӫa TNXH lên khách hàng thông qua biӃQ WUXQJ JLDQ JL~S JLD WăQJ QLӅm tin cӫa khách KjQJ WăQJ GRDQK Vӕ bán (Crespo et al., 2005; Garcia de los Salmoneset al., 2005; Fatma và Rahman, 2016; Karaosmanoglu et al., 2016)

+ѫQQӳa, cuӝFÿLӅu tra cӫa MORI (2000) vӅ khách hàng, cho thҩy 70% khách KjQJTXDQWkPÿӃn danh tiӃng vӅ ÿҥRÿӭc cӫa công ty khi mua sҧn phҭm dӏch vө1Jѭӧc lҥi, mӝt sӕ nghiên cӭu cho kӃt quҧ không có mӕi liên hӋ giӳa các

21 hoҥWÿӝng TNXH và hành vi khách hàng (Carrigan và Attalla, 2001; Marin et al., 2009; Carvalho et al., 2010) Nhìn chung, mһc dù có nhiӅu ý kiӃn tranh luұn

QKѭQJÿDVӕ các kӃt quҧ nghiên cӭu khҷQJ ÿӏnh khách hàng là mӕi quan tâm KjQJÿҫu cӫa bҩt kǤ tә chӭc kinh doanh nào, nên các hoҥWÿӝng TNXH phҧi xây dӵQJWUrQTXDQÿLӇm cҧm nhұn khách hàng, vì nó dүn tӟi hành vi tiêu thө các sҧn phҭm dӏch vө cӫa công ty

E7iFÿ͡ng cͯD71;+OrQÿ͙LW˱ͫng Nhân viên: ĈD Vӕ các nghiên cӭu vӅ TNXH nhҩn mҥnh vào khía cҥnh khách hàng, tuy nhiên khía cҥQKQKkQYLrQFǊQJҧQKKѭӣng rҩt lӟn (Lee et al., 2012) Nhұn thӭc cӫa nhân viên vӅ TNXH sӁ ҧQKKѭӣng tӟLYăQKyDGRDQKQJKLӋSYjQăQJOӵc cӫa F{QJW\GRÿyNKtDFҥnh nhân viên là rҩt quan trӑng

Tuy nhiên, rҩt ít nghiên cӭu thә lӝ rҵQJFyKD\NK{QJWiFÿӝng cӫa TNXH lên nhân viên (Bauman và Skitka, 2012) Bӣi vì các nhân viên là bên liên quan chính trong chuӛi giá trӏ cӫa bҩt kǤ tә chӭF QjRÿyQJJySWUӵc tiӃp vào thành công cӫa tә chӭF'RÿyKLӇXÿѭӧc mӕi quan hӋ giӳa nhân viên và TNXH sӁ giúp tә chӭF ÿѭD UD FiF FKLӃQ Oѭӧc phù hӧp nhҵm thӓa mãn nhu cҫu cӫD ÿӕi Wѭӧng này Các nhà nghiên cӭu chӭng minh rҵng các hoҥWÿӝQJOLrQTXDQÿӃn trách nhiӋm xã hӝi sӁ cҧi thiӋn tinh thҫn cӫa nhân viên (Solomon và Hanson, 1985), nâng cao chҩWOѭӧQJFǊQJQKѭNӃt quҧ cӫa mӕi quan hӋ giӳa nhân viên và doanh nghiӋp (Lee et al., 2012)

Khía cҥnh mӕi quan hӋ vӟLQKkQYLrQÿѭӧFÿROѭӡng dӵa vào mӭFÿӝ công ty ÿҧm bҧo sӭc khӓe và an toàn cho nhân viên, các lӧLtFKOLrQTXDQÿӃn bҧo hiӇm xã hӝi và các khoҧn trích tӯ OѭѫQJ NKiF FiF Wә chӭc, hiӋp hӝL OLrQ TXDQ ÿӃn QJѭӡL ODR ÿӝQJ 7KrP YjR ÿy Oj Vӵ thõa mãn trong công viӋc (Banker và Mashruwala, 2007)

Mӕi quan hӋ giӳa TNXH và nhu cҫu cӫa nhân viên theo thang thӭ bұc nhu cҫu sӁ mang lҥi nhiӅu lӧi ích cho doanh nghiӋS QKѭ WKX K~W QKkQ WjL(Bauman và Skitka, 2012) &iFFKѭѫQJWUuQKWUiFKQKLӋm xã hӝi ҧQKKѭӣng tích cӵc lên nhân

22 viên ӣ các mӭFÿӝ khác nhau (Lee et al., 2012) ĈӃQQăPQKym nghiên cӭu này tiӃp tөc kӃt luұn rҵng nhұn thӭc cӫa nhân viên vӅ FiF FKѭѫQJ WUuQK 71;+WiFÿӝng tích cӵc lên hiӋu quҧ công ty trong bӕi cҧnh Hàn Quӕc (Lee et al., 2012).Nhìn chung, nhân viên và các hoҥWÿӝng TNXH do công ty thӵc thi liên hӋ chһt chӁ vӟi nhau

F7iFÿ͡ng cͯD71;+ÿ͇QWK˱˯QJKL u công ty:

Các nghiên cӭXQj\WăQJGҫn cҩSÿӝ WiFÿӝQJOrQWKѭѫQJKLӋu, cho nên có thӃ nói rҵng mӭF ÿӝ NKăQJ NKtW JLӳD 71;+ Yj WKѭѫQJ KLӋu ngày càng chһt chӁ Quan trӑQJKѫQLee et al., (2012) cho rҵng trách nhiӋm xã hӝLOjFăQFӭ quan trӑQJWURQJÿiQKJLiWKѭѫQJKLӋu quӕc tӃ, viӋFQj\ÿHPÿӃn sӵ ÿiQJWLQWӯ các chính sách công ty thӵc thi

Nghiên cӭu cӫa He và Li (2011) bә sung biӃQ WUXQJ JLDQ ÿӇ ÿiQK JLi FiF WiF ÿӝng cӫD71;+OLrQTXDQÿӃn thӵc trҥQJWKѭѫQJKLӋu trong lãnh vӵc dӏch vө 7KrP YjR ÿyMalik (2015) FǊQJ NKҷQJ ÿӏQK FiF FKѭѫQJ WUuQK 71;+ FKҩt Oѭӧng sӁ giúp xây dӵQJWKѭѫQJKLӋu và cҧi thiӋn danh tiӃng công ty.Nhұn xét WUrQ FǊQJ SKKӧp vӟi kӃt quҧ cӫa Karaosmanoglu et al (2016) cho rҵng các hoҥWÿӝng TNXH là công cө ÿӏnh vӏ WKѭѫQJKLӋu cho công ty ӣ các thӏ WUѭӡng mӟi nәi

TNXH cӫa DN ÿmYjÿDQJOjFKӫ ÿӅ ÿѭӧc nghiên cӭu rӝng rãi trên thӃ giӟi, ViӋt 1DP FǊQJ NK{QJ QJRҥi lӋ Mһc dù chӫ ÿӅ này mӟi phát triӇn mҥnh trong hai thұp kӹ gҫQÿk\QKѭQJVӕ Oѭӧng và chҩWOѭӧng các bài nghiên cӭXÿDQJWăQJOrQ nhanh chóng Các nghiên cӭu chia làm hai nhóm chính: nhóm nghiên cӭu lý luұn và nhóm nghiên cӭu thӵc nghiӋm

Các nghiên cӭu lý luұn: trình bày tәng quan các cuӝc tranh luұn vӅ TNXH, thӵc trҥng TNXH ӣ ViӋt Nam và các vҩQÿӅ tӗn tҥi vӅ WѭGX\ÿәi mӟi cӫDQKjQѭӟc

(Nguy͍Q ĈuQK &XQJ Yj /˱X 0LQK Ĉͱc, 2008) Tӯ ÿy QJKLrQ FӭX ÿѭD UD FiF kiӃn nghӏ ÿӇ thӵc hiӋn TNXH ӣ ViӋt Nam tӕWKѫQ1JKLrQFӭu làm rõ nӝi dung

23 TNXH cӫa DN và vai trò cӫDQyÿӕi vӟi DN ViӋt Nam (Ph̩P9ăQĈͱc, 2010)

&ǊQJFQJTXDQÿLӇm vӟi Nguy͍QĈuQK&XQJYj/˱X0LQKĈͱc (2008), tác giҧ thҩy rҵng thұt sӵ cҫn thiӃW ÿӇ WK~F ÿҭy các DN ViӋt Nam thӵc TNXH Mӝt nghiên cӭu khác cӫa Nguy͍QĈuQK7jL WUuQKEj\FѫVӣ lý luұn gҳn kӃt TNXH và phát triӇn bӅn vӳQJ7KrPYjRÿyFiFEjLYLӃt nhҩn mҥnh tҫm quan trӑng cӫa thӵc thi TNXH dӵa trên mӕLWѭѫQJTXDQJLӳa lӧi ích DN và lӧi ích xã hӝi (Lê Tṷn Bách, 2015) Giӟi hҥn cӫa các nghiên cӭu lý luұn này là không có sӕ liӋu minh chӭng và trình bày chӫ ÿӅ trách nhiӋm xã hӝi vӟi phҥm vi rӝng, nhҩn mҥnh ӣ vҩQÿӅ thӇ chӃ ÿӇ tҥo ra khuôn khә pháp lý chһt chӁÿӗng bӝ hӛ trӧ các hoҥWÿӝQJOLrQTXDQÿӃn TNXH hiӋu quҧFKѭDÿLVkXYjRFiFNKtDFҥnh cӫa TNXH Mӝt sӕ nghiên cӭu khác phân tích vӅ khía cҥQK1/ĈOӗng ghép các chính sách nhân sӵ vӟi TNXH nhҵPWK~Fÿҭy vào tҥo ra lӧi ích cho DN và xã hӝi (Nguy͍n Ng͕c Th̷ng, 2010) và trình bày các nӝi dung chi tiӃW KѫQ QKѭ quyӅn lӧL1/Ĉ YҩQÿӅ QKkQ ÿҥo, phân tích vai trò cӫa quҧQOêQKj Qѭӟc (Võ Kh̷F 7K˱ͥng, 2013), tiӃp cұn theo tӯQJ ÿӕL WѭӧQJ QKѭ 1/Ĉ Fә ÿ{QJ QJѭӡi WLrXGQJÿӕLWѭӧng khác (Ph̩m Long Châu, 2014)

Các nghiên cӭu thӵc nghiӋm vӅ 71;+ WURQJ Qѭӟc thӡL JLDQ TXD FǊQJ NKi phong phú TҥLÿӏa bàn thành phӕ CҫQ7KѫEjLQJKLrQFӭu phân tích các nhân tӕ WK~Fÿҭy viӋc thӵc hiӋn TNXH cӫa các DN nhӓ và vӯa (Châu Th͓ L Duyên và Nguy͍n Minh C̫nh, 2013) cho thҩy các nhân tӕ WK~F ÿҭy viӋc thӵc hiӋn TNXH cӫa các DN nhӓ và vӯa gӗm lӧi ích kinh tӃ, chính sách kinh tӃ YƭP{ trách nhiӋPÿҥRÿӭFÿӏQKKѭӟng cӝQJÿӗQJWK~Fÿҭy viӋc thӵc hiӋn trách nhiӋm xã hӝi Tác giҧ Châu Th͓ l Duyên và ctv (2014) tiӃp tөc nghiên cӭu mӕi quan hӋ giӳa TNXH, lӧi ích kinh doanh và hiӋu quҧ tài chính cӫa DN khu vӵc thành phӕ CҫQWKѫQKҵPJLDWăQJKLӋu quҧ tài chính trong dài hҥQѬXÿLӇm cӫa hai nghiên cӭXQj\OjSKkQWtFKÿӏQKOѭӧQJQKѭQJQKѭӧFÿLӇPOjFKѭDÿLVkXSKkQ tích mӝt ngành nghӅ cө thӇ

Các nghiên cӭXWURQJQѭӟc chӫ yӃXOLrQTXDQÿӃn DN sҧn xuҩt, nhҩn mҥnh vào khía cҥnh cӝQJ ÿӗQJ Yj P{L WUѭӡng Các nghiên cӭu thӵc nghiӋm chӫ yӃu là

24 nghiên cӭu tình huӕng mӝWF{QJW\QKѭH͛ Thiên Nga (2008) nghiên cӭu công ty Khai Thác Vàng Bӗng Miêu; Ĉ͟ ĈuQK 1DP nghiên cӭu công ty Vinamilk; NguyӉn TҩQ 9Ǌ QJKLrQ Fӭu công ty Cocacola; NguyӉn 3KѭѫQJ 0DL QJKLên cӭX F{QJ W\ ĈiS &ҫu; Ph̩m Th͓ 7KDQK +˱˯QJ (2013) nghiên cӭu công ty DӋt May 29/3 Hҥn chӃ cӫa các nghiên cӭu tình huӕng này là thӵc hiӋn ӣ mӝt DN cө thӇ, trong bӕi cҧnh hҥn chӃ các nguӗn dӳ liӋu thӭ cҩSFKѭDÿѭDUDFiFJLҧi pháp cө thӇ Khi ViӋt Nam tham gia vào quá trình toàn cҫu hóa và hӝi nhұp quӕc tӃ, lãnh vӵc dӏch vө phát triӇn rҩt nhanh và chiӃm tӹ trӑng ngày càng cao, thì vҩQÿӅ TNXH trong lãnh vӵc dӏch vө FǊQJ xuҩt hiӋQ Yj QJj\ FjQJ ÿѭӧc quan tâm nhiӅX KѫQ &iF QJKLrQ Fӭu vӅ TNXH WURQJ Qѭӟc ӣ lãnh vӵc dӏch vө chӫ yӃu tұp trung vào phân tích thӵc trҥng TNXH, tӯ ÿy ÿӅ xuҩt mӝt sӕ giҧi pháp nhҵm nâng cao viӋc thӵc hiӋn TNXH trong lãnh vӵc dӏch vө QKѭNKiFKVҥn (Tr̯n Th͓ Minh Hòa và Nguy͍n Th͓ H͛ng

Thông tin chung vӅ DN - Công ty TNHH Fashion Garments 2

Tên công ty: Công ty TNHH Fashion Garments 2

Loҥi hình doanh nghiӋp: Doanh nghiӋp 100% vӗQÿҫXWѭQѭӟc ngoài Ĉӏa chӍ: Khu công nghiӋS%LrQ+zD,,%LrQ+zDĈӗng Nai

Ngành nghӅ kinh doanh: May mһc trang phөc xuҩt khҭu (ngoҥi trӯ da lông thú)

Do nҵm trong Khu công nghiӋp nên vӏ trí cӫDF{QJW\FiFK[DNKXGkQFѭWUѭӡng hӑc, bӋnh viӋn, chӧ và cỏc vӏ trớ tӵ QKLrQQKѭV{QJVXӕi, rӯQJô

Ngành nghӅ: May mһc trang phөc xuҩt khҭu (ngoҥi trӯ da lông thú)

Công suҩt hoҥWÿӝng: 8.000.000 sҧn phҭPQăP

- Các hҥng mөc bҧo vӋ P{LWUѭӡng;

Nguyên liӋu và nhiên liӋu sҧn xuҩt (bҧng 2.1)

B ̫ ng 2.1 Nguyên li u và nhiên li u s ̫ n xu ̭ t

STT Loҥi nguyên liӋu, nhiên liӋu ĈѫQYӏ /ѭӧng sӱ dөng ĈѫQYӏQăP

2 ChӍ may các loҥi Cuӝn 351.460

36 STT Loҥi nguyên liӋu, nhiên liӋu ĈѫQYӏ /ѭӧng sӱ dөng ĈѫQYӏQăP

Quy mô công nghӋ cӫDF{QJW\ÿѭӧc trình bày theo hình 2.1 sau

Hình 2.1 6˯ÿ͛ quy trình công ngh s ̫ n xu ̭ t

Thuy ͇ t minh quy trình công ngh s ̫ n xu ̭ t:

- Nguyên li u : Vҧi các loҥLÿѭӧc mua tӯ các nhà máy sҧn xuҩt hoһc nhұp khҭu ÿѭӧc vұn chuyӇn vӅ VDXÿyÿѭӧc nhұSYjRNKRÿӇ sҧn xuҩt

- C ̷ t áo : Vҧi sau khi mua vӅ ÿѭӧF1/ĈFҳt theo khuôn mүu có sҹn Nhӳng mүu cҳt này tùy theo yêu cҫu cӫa khách hàng sӁ chuyӇQTXDF{QJÿRҥn thêu (nӃu FyĈӕi vӟi các sҧn phҭm may cҫQÿҽp và cӭng phҷng ӣ mӝt sӕ chi tiӃWQKѭ cәPăQJVHWQҳSW~LôVӁ ÿѭӧc chuyӇQTXDF{QJÿRҥQpSNHRÿӇ ÿtQKFiFSKө liӋX VDX ÿy FKX\ӇQ ÿӃn bӝ phұn may Trong quá trình th͹c hi Q F{QJ ÿR̩n c̷t, sͅ có ti͇ng ͛n và v̫i vͭn phát sinh

- L ̷ p ráp: VҧLVDXNKLÿѭӧc cҳt sӁ ÿѭӧc chuyӇQÿӃn bӝ phұn may thành nhӳng sҧn phҭm hoàn chӍnh áo dài tay và/hoһc ngҳn tay các loҥi Ti͇ng ͛n tͳ máy may công nghi p, sͫi ch͑, lõi ch͑, kim gãy sͅ phát sinh trong quá trình may

- Là, ͯ i : Sҧn phҭPVDXNKLÿѭӧc may hoàn chӍnh sӁ ÿѭӧFÿѭDVang bӝ phұn là, ӫLKѫLFKRSKҷQJÿӇ cho ra sҧn phҭm hoàn chӍnh Ĉ͋ th͹c hi Qÿ˱ͫFF{QJÿR̩n là ͯi, nhà máy sͅ s͵ dͭQJOzK˯LFyF{QJVX̭t lͣQYjSKiWVLQKUDO˱ͫng khí th̫i, tro th̫i tͳ OzK˯L

- Ki ͋ m tra : Sau khi có nhӳng sҧn phҭm hoàn chӍnh sӁ ÿѭӧc kiӇm tra lҫn cuӕi WUѭӟFNKLÿѭӧFÿyQJYҧo bao

- X ͇ p, vô bao : Sҧn phҭPVDXNKLÿѭӧc kiӇm tra lҫn cuӕi sӁ ÿѭӧc bӝ phұn kho tiӃQKjQKÿyQJJyL[Ӄp và bӓ YjRWURQJEDRWUѭӟFNKLÿyQJWKQJNhͷng s̫n pẖm b͓ l͟i sͅ ÿ˱ͫc g͵i tr̫ l̩Lÿ͋ ch͑nh s͵a

- ĈyQJWKQJ : các sҧn phҭPVDXNKLÿѭӧc xӃp vô bao sӁ ÿѭӧc bӝ phұn kho tiӃn hành phân loҥLYjÿyQJWKQJWKHRWӯQJPmKjQJNKiFQKDXYjÿѭӧFOѭXWUӳ ÿӇ chuҭn bӏ xuҩt bán

- Xu ̭ t bán : Sҧn phҭm cuӕLFQJVDXNKLÿmÿѭӧFÿyQJWKXQJVӁ ÿѭӧFOѭXNKRYj xӃp lên xe tҧLFRQWDLQHUÿӇ chӣ ra cҧng và xuҩt khҭu

KhҧRViWÿiQKJLiF{QJWiF+6(Wҥi DN

2.2.1 ĈiQKJLiW͝ ch ͱ c qu ̫ n lý HSE t ̩ i DN

Tәng quan hӋ thӕng HSE & TNXH tҥi công ty (hình 2.2)

H ͑ nh 2.2 6˯ÿ͛ h thông HSE và TNXH c ͯ a nhà máy

Tӯ Vѫÿӗ nêu trên, tác giҧ ÿѭDUDQKӳng nhұn xétÿiQKJLiJӑi chung là NX) QKѭVDX

1;7KHRV˯ÿ͛ Qj\QJ˱ͥLOmQKÿ̩Rÿ˱ͫc giúp sͱc bͧi các b͡ ph̵n có chuyên môn

YjFiFFKtQKViFKTX\WUuQKÿ͋ h͟ trͫ ra quy͇Wÿ͓nh và ki͋m tra vi c th͹c hi n tuân thͯ

NX 7: Áp dͭng có hi u qu̫ vͣi t͝ chͱc quy mô lͣn, có nhi͉u b͡ ph̵n làm vi c ngang c̭p vͣi nhau

1;.K{QJÿzLK͗LQJ˱ͥi qu̫n lý c̭p cao ph̫i có ki͇n thͱc chuyên môn toàn di n và gi̫m bͣt gánh n̿QJFKRQJ˱ͥLOmQKÿ̩o d͹a vào các quy trình, chính sách

NX 9: Công vi c th͹c hi Qÿ˱ͫFSKkQÿ͓nh rõ ràng

7әQJ quan KӋ WKӕQJ HSE &

1 Quy trình/Chính sách/0өF tiêu

/ұS NӃ KRҥFK ĈiQK giá UӫL ro, OұS

- 7LӃQ hành ÿiQK giá UӫL ro, 7ұQ GөQJ WULӋW ÿӇ KӝL ÿӗQJ an toàn

- ĈjR WҥR YӅ an toàn, VӭF NKӓH, môi WUѭӡQJ

.LӇP tra 7LӃQ hành NLӇP tra, ÿiQK giá EӣL ban giám ÿӕF, bên WKӭ ba KRһF Fѫ quan nhà QѭӟF

&ҧL WLӃQ KҳF SKөF và FKӍQK VӱD WӕW KѫQ theo yêu

NX 10: Tuân thͯ theo nguyên t̷c chuyên môn hóa trong ngh͉, tͳ ÿySKiWKX\ÿ˱ͫc sͱc m̩nh và kh̫ QăQJÿ͡LQJǊQKkQYLrQWURQJWͳng b͡ ph̵n

1;&K˱DWK̭\WURQJV˯ÿ͛ h th͙QJÿ͉ c̵Sÿ͇n m͙i quan h giͷa HSE ± TNXH ±

NX12: G̿SNKyNKăQNKLF̯n s͹ ph͙i hͫp giͷa các b͡ ph̵n, và t̯n sṷt ph̫i t͝ chͱc cu͡c h͕p giͷa các b͡ ph̵n phát sinh nhi͉u nên d͍ phát sinh mâu thu̳n giͷa các b͡ ph̵QFK˱DTX\ÿ͓nh cͭ th͋ b͡ ph̵n sͅ ch͓u trách nhi m c̵p nh̵t nhͷng v̭n ÿ͉ liên quan

2.2.2 ĈiQKJLiWuQKKuQKNL͋ m soát máy móc, thi ͇ t b ͓ trong DN

2.2.2.1 Các máy móc s ̫ n xu ̭ t chính

Toàn bӝ máy móc, thiӃt bӏ ÿѭӧc quҧn lý và kiӇm soát chһt chӁ bӣi bӝ phұn sҧn xuҩt và bӝ phұn bҧo trì Tӯng hӋ thӕng máy, thiӃt bӏ ÿӅu có hӗ VѫOêOӏFKÿҫ\ÿӫ và kӃ hoҥch kiӇPWUDÿӏnh kǤ do bӝ phұn bҧo trì chӏu trách nhiӋm quҧn lý và theo dõi

Tҥi mӛi khu vӵc sҧn xuҩWÿӅu có dán quy trình vұn hành an toàn máy bҵng tiӃng ViӋt và danh sách chӍ ÿӏnh nhӳQJQJѭӡLÿѭӧc phép vұn hành máy Các nhân viên vұn KjQKÿӏnh kǤ WURQJQăPÿӅXÿѭӧFKѭӟng dүQÿjRWҥo lҥi hoһc khi chuyӇn vӏ trí mӟi 7Uѭӡng hӧp thiӃt bӏ máy móc có sӵ cӕ hӓng hóc thì bӝ phұn viӃt phiӃu yêu cҫu và gӱi vӅ bҧRWUuÿӇ tiӃn hành sӱa chӳa

Toàn bӝ hӋ thӕng dây chuyӅQPi\PyFÿѭӧc bӕ trí theo trình tӵ sҧn xuҩt và nҵm trong khuôn viên nhà máy

Máy móc, thiӃt bӏ phөc vө cho sҧn xuҩt (bҧng 2.2)

Bҧng 2.2 Máy móc, thiӃt bӏ phөc vө cho sҧn xuҩt

STT ThiӃt bӏ ĈѫQYӏ Sӕ Oѭӧng Xuҩt xӭ

4 Máy may các loҥi Bӝ 500 Nhұt Bҧn

5 Máy may kansai Cái 56 Nhұt Bҧn

6 Máy chuyên dùng Cái 25 Nhұt Bҧn

8 Máy mӝt kim Cái 112 ViӋt Nam

9 Máy rà kim Cái 01 Nhұt Bҧn

11 0i\ÿLVѫÿӗ vi tính Cái 01 Nhұt Bҧn

12 Máy ép keo Cái 01 ĈjL/RDQ

14 Máy ép nhãn Cái 10 Hàn Quӕc

15 Máy nén khí Cái 01 Nhұt Bҧn

17 Bàn ghӃ, khung kӋ kho Bӝ 600 ViӋt Nam

18 HӋ thӕng xӱ lý khí thҧi

19 HӋ thӕng xӱ OêQѭӟc thҧi HT 01

NX 13: Toàn b͡ máy móc, thi͇t b͓ ÿ˱ͫc qu̫n lý và ki͋m soát ch̿t chͅ bͧi b͡ ph̵n s̫n xṷt và b͡ ph̵n b̫o trì Tͳng h th͙ng máy, thi͇t b͓ ÿ͉u có lý l͓FKÿ̯\ÿͯ và k͇ ho̩ch b̫o trì b̫RG˱ͩng ki͋PWUDÿ͓nh kǤ do b͡ ph̵n b̫o trì ch͓u trách nhi m qu̫n lý và theo dõi

NX 14: T̩i m͟i khu v͹c s̫n xṷWÿ͉u dán quy trình v̵n hành an toàn máy b̹ng ti͇ng

Vi t và ti͇QJ DQK ÿ{L Yͣi các máy móc thi͇t b͓ nghiêm ng̿t thì có dán danh

41 sách ch͑ ÿ͓nh nhͷQJQJ˱ͥLÿ˱ͫc phép v̵n hành Các nhân viên v̵QKjQKÿ͓nh kǤ WURQJQăPÿ͉Xÿ˱ͫFK˱ͣng d̳QÿjRW̩o l̩i ho̿c khi chuy͋n v͓ trí mͣi

1;7U˱ͥng hͫp thi͇t b͓, máy móc mͣi có s͹ c͙ K˱K͗ng thì b͡ ph̵n vi͇t phi͇u yêu c̯u và g͵i v͉ b̫RWUuÿ͋ ti͇n hành sͷa chͷa

NX 16: Toàn b͡ h th͙ng dây chuy͉QPi\PyFÿ˱ͫc b͙ trí theo trình t͹ s̫n xṷt và n̹m trong khuôn viên nhà máy

1;0i\PyFÿDG̩ng, c̵p nh̵WEiRFiRNKLFyWKD\ÿ͝i, s͵a ch͵a còn ch̵m trӉ

2.2.2.2 Các thi ͇ t b ͓ có yêu c ̯ u nghiêm ng ̿ t

Tҩt cҧ máy móc, thiӃt bӏ vұWWѭFy\rXFҫu nghiêm ngһt vӅ DQWRjQÿӅXÿѭӧFÿăQJ kiӇm, kiӇPÿӏnh chһt chӁ theo thônJWѭFӫa Bӝ /DRĈӝng ± 7KѭѫQJELQK± Xã hӝi và ÿѭӧc báo cáo vӅ sӣ NKLFyWKD\ÿәi vӅ máy móc, thiӃt bӏ Ngoài ra, hàng tháng bӝ phұn bҧRWUuÿӅu tiӃn hành kiӇm tra, bҧo trì, bҧRGѭӥng các thiӃt bӏ

Hӗ VѫOêOӏch chӭng nhұn bҧo hiӇm máy móc, thiӃt bӏ ÿѭӧc OѭXWUӳ ÿҫ\ÿӫ

1JѭӡLÿLӅu khiӇn, vұn hành máy móc, thiӃt bӏ nghiêm ngһWÿӅu bҳt buӝc phҧi trҧi qua huҩn luyӋn an toàn, có hӗ VѫFyFKӭng chӍ nghiӋp vө vұn hành phù hӧp vӟi tӯng thiӃt bӏ Có quy trình vұn hành máy móc, thiӃt bӏ, vұWWѭÿѭӧc dán sҹn tҥLQѫi làm viӋc Danh sách thiӃt bӏ, máy móc nghiêm ngһt tҥi nhà máy (bҧng 2.3)

Bҧng 2.3 Danh sách thiӃt bӏ, máy móc nghiêm ngһt tҥi nhà máy

STT Tên máy móc, thiӃt bӏ Sӕ Oѭӧng Tình trҥng

NX 18: Ṱt c̫ các máy móc, thi͇t b͓ v̵W W˱ Fy \rX F̯u nghiêm ng̿t v͉ DQ WRjQ ÿ͉u ÿ˱ͫFÿăQJNL͋m, ki͋Pÿ͓nh ch̿t chͅ WKHRTX\ÿ͓QKWK{QJW˱QJK͓ ÿ͓nh cͯa B͡ /DRÿ͡QJWK˱˯QJELQKYj [m K͡LYjÿ˱ͫc báo cáo v͉ sͧ khi có thD\ ÿ͝i ho̿c

42 mua mͣi v͉ máy móc, thi͇t b͓ Ngoài ra, hàng tháng b͡ ph̵n b̫RWUuÿ͉u ti͇n hành ki͋m tra, b̫o trì, b̫RG˱ͩQJÿ͓nh kǤ

NX 19: H͛ V˯OêO͓ch, chͱng nh̵n b̫o hi͋m máy móc, thi͇t b͓ ÿ͉Xÿ˱ͫFO˱XWUͷ ÿ̯\ÿͯ 1;1J˱ͥLÿL͉u khi͋n v̵n hành máy móc, thi͇t b͓ ÿ͉u b̷t bu͡c ph̫i qua hṷn luy n an toàn, có h͛ V˯FyFKͱng ch͑ nghi p vͭ v̵n hành phù hͫp Có quy trình v̵n hành thi͇t b͓, máy móc, v̵WW˱W̩LQ˯LOjPYL FK˱ͣng d̳n ki͋PWUDWU˱ͣc khi s͵ dͭng

NX 21: Máy móc, thi͇t b͓ nghiêm ng̿t c̯n ph̫Lÿ˱ͫc t͝ chͱc bên ngoài ki͋Pÿ͓nh, khi x̫y ra tình tr̩ng h͗QJ KyF WK˱ͥng m̭t thͥi gian dài cho vi c b̫o trì, b̫o G˱ͩng

2.2.3 ĈiQKJLiWuQKKuQKNL͋ m soát và ͱ ng phó s ͹ c ͙ kh ̱ n c ̭ p trong DN

2.2.3.1 Tình hình thӵc hiӋn PCCC

Công ty thӵc hiӋQÿҫ\ÿӫ và duy truWKѭӡng xuyên các hӗ VѫOLrQTXDQÿӃn phòng cháy chӳa cháy (PCCC) và cӭu nҥn cӭu hӝ (CNCH), cө thӇ FKѭD Fy WUѭӡng hӧp vi phҥm vӅ PCCC xҧy ra tҥLFѫTXDQ

Hình ҧnh diӉn tұp PCCC (hình 2.3) và diӉn tұp CNCH (hình 2.4) tҥi nhà máy

Hình 2.3 DiӉn tұp PCCC tҥi nhà máy 2.2.3.2 Tình hình kiӇm soát hóa chҩt

MSDS cӫa tҩt cҧ các loҥi hóa chҩWÿӅXÿѭӧc tham khҧo bӣLFiFWUѭӣng bӝ phұQWUѭӟc NKLÿѭӧFÿһt mua

43 Các hóa chҩWÿѭӧF ÿһt mua vӅ QKj Pi\ ÿӅu phҧi kèm theo MSDS, MSDS có thӇ ÿѭӧc nhұn trӵc tiӃp tӯ nhà cung cҩp hoһc tҧi xuӕng tӯ website cӫa nhà sҧn xuҩt

Tҩt cҧ các hóa chҩt sӁ NK{QJÿѭӧc sӱ dөng nӃu không có MSDS liên quan

MSDS phҧLÿѭӧc dán sao cho dӉ dàng tiӃp cұn, phҧLÿѭӧc viӃt bҵng tiӃng ViӋt và có sҹn tҥLQѫLOjPYLӋc

Bҩt kǤ hóa chҩt mӟLQjRFǊQJSKҧLÿѭӧc thêm vào Danh mͭc hóa ch̭t cӫa nhà máy WUѭӟFNKLÿѭӧc sӱ dөng

7Uѭӣng bӝ phұQÿҧm bҧo viӋc kiӇm soát cҫn thiӃWÿѭӧF ÿѭDUDWUѭӟc khi hóa chҩt ÿѭӧc sӱ dөng trong khu vӵc làm viӋc.

Hình 2.4 DiӉn tұp tUjQÿә hóa chҩt tҥi nhà máy 2.2.3.3 Các công trình bҧo vӋ P{LWUѭӡng cӫa nhà máy

Giҧm thiӇu ô nhiӉm do bөLPLYjKѫLKyDFKҩt: Công ty FGL sӁ trang bӏ hӋ thӕng quҥWK~WÿӇ hút toàn bӝ nhiӋt thӯDKѫLKyDFKҩWSKiWVLQKUDQJRjLP{LWUѭӡng và lҳp ÿһt hӋ thӕQJOjPPiWQKj[ѭӣQJĈҧm bҧRP{LWUѭӡng trong khu vӵc sҧn xuҩWÿҥt theo tiêu chuҭn

Giҧm thiӇu ô nhiӉm không khí do bөLOzKѫLĈӇ giҧm thiӇu ô nhiӉm do bөi khí thҧi OzKѫLF{QJW\)*/VӁ ÿҫXWѭ[k\Gӵng hӋ thӕng xӱ lý khí thҧLOzKѫLÿӇ chҩWOѭӧng khí thҧi sau khi xӱ Oêÿҥt theo tiêu chuҭn

44 Giҧm thiӇu ô nhiӉm do chҩt thҧi rҳn: Các chҩt thҧi rҳn phát sinh trong quá trình hoҥt ÿӝng cӫa dӵ án bao gӗm: chҩt thҧi rҳn sinh hoҥt, chҩt thҧi rҳn công nghiӋp, không nguy hҥi và chҩt thҧi nguy hҥi sӁ ÿѭӧc thu gom, xӱ lý hӧSOêÿ~QJTX\ÿӏQKÿӕi vӟi tӯng loҥi rác thҧi

NX 22: Công ty có xây d͹QJSK˱˯QJiQ3&&&Yj&1&+ÿ˱ͫc phê duy t bͧi công an

1;&{QJW\ÿmWKjQKO̵Sÿ͡L3&&&ÿ͡i ͱng phó tình hu͙ng kẖn c̭p

NX 24: Các thi͇t b͓ SK˱˯QJ WL n chͷD FKi\ ÿ͉X ÿ˱ͫc ki͋P WUD ÿ͓nh kǤ, b̫o trì b̫o

G˱ͩng m͟LWKiQJYjÿ˱ͫc ki͋m tra n͡i b͡ hàng tháng bͧLÿ͡i PCCC cͯa công ty

NX 25: Các thi͇t b͓ phͭc vͭ chͷDFKi\ÿ˱ͫFÿ̿WQ˯LG͍ th̭y, d͍ ḽy, phân b͙ hͫp lý

WKHRTX\ÿ͓nh B̫ng hi X³&̭m hút thu͙F´Yj³&̭m l͵D´SK̫Lÿ˱ͫc l̷Sÿ̿t

1;+jQJQăPSK͙i hͫp t͝ chͱc di͍n t̵p PCCC và CNCH vͣi l͹FO˱ͫng công an

PCCC t͑QKĈ͛QJ1DLWKHRSK˱˯QJiQ3&&& &1&+

NX 27: Các tình hu͙ng ͱng phó kẖn c̭p c̯n ph̫Lÿ˱ͫFÿDG̩ng, tri͋n kKDLÿ͇n toàn b͡ các nhân viên trong DN, k͋ c̫ nhân viên b̫o v v͉ v̭Qÿ͉ an ninh Các dͭng cͭ %+/ĈY͉ s͹ kh͙ kẖn c̭SFǊQJQrQÿ˱ͫFÿ̫m b̫Rÿ͋ ÿ~QJY͓ WUtTX\ÿ͓nh

NX 28: Di͍n t̵p ͱng phó s͹ c͙ c̯n ph̫i m̭t thͥi gian dài mͣi quy͇Wÿ͓QKÿ˱ͫc thͥi gian di͍n t̵SGRFK˱DFyV͹ ÿ͛ng ý cͯa các b͡ ph̵n vͣLQKDX&iFTX\ÿ͓nh v͉ PCCC cͯa DN v̳n c̯n ph̫i c̵p nh̵t và b͝ sung thêm

KhҧRViWÿiQKJLiF{QJWiF71;+Wҥi DN

ĈiQKJLiW͝ ch ͱ c qu ̫ n lý công tác TNXH t ̩ i DN Ӣ ViӋt Nam, trong nhӳQJQăPJҫQÿk\Yҩn ÿӅ TNXH ÿDQJQJj\FjQJFҫn sӵ quan WkPKѫQÿһc biӋt trong bӕi cҧQKQѭӟc ta gia nhұp sâu rӝQJKѫQYjRQӅn kinh tӃ thӃ giӟi, phҧi tôn trӑng và tuân thӫ luұt pháp quӕc tӃ trong cҥnh tranh Các công ty không chӍ cҥnh tranh bҵng giá cҧ, chҩWOѭӧng sҧn phҭm mà còn phҧi cҥnh tranh bҵng nhӳng

45 cam kӃt vӅ FKăPORÿӡi sӕQJP{LWUѭӡng làm viӋc cho nhân viên Mһc dù TNXH là khái niӋm khá mӟi mҿ ÿӕi vӟi nhiӅu doanh nghiӋp ViӋW1DPQKѭQJQyÿmWKұt sӵ là mӝWÿzLKӓi cӫa thӵc tiӉn Trong ngành dӋt may ViӋt Nam, các doanh nghiӋp chӏu áp lӵc rҩt lӟn tӯ SKtDFiFÿӕLWiFQѭӟc ngoài trong viӋc tuân thӫ FiFTX\ÿӏnh vӅ TNXH vì hҫu hӃt các doanh nghiӋp dӋW PD\ ÿӅX ÿDQJ Vҧn xuҩt theo hình thӭc gia công xuҩt khҭu Vì vұy, các doanh nghiӋSFǊQJUҩWTXDQWkPÿӃn vҩQÿӅ thӵc thi trách nhiӋm xã hӝLÿӕi vӟi không chӍ cán bӝ công nhân viên mà cҧ ÿӕi vӟi khách hàng và các bên hӳu quan khác Song câu hӓi là các doanh nghiӋp dӋt may ViӋW 1DP ÿDQJ WKӵc hiӋn TNXHDN ӣ mӭFÿӝ nào thì lҥi có thӇ có nhӳng câu trҧ lӡi rҩt khác nhau tӯ các chӫ thӇ trong xã hӝi

NhҵP ÿiQK JLi PӭF ÿӝ thӵc hiӋn TNXH tҥi công ty Tuy nhiên, nhà quҧn trӏ và QJѭӡLODRÿӝng trong công ty lҥi có thӇ có nhӳQJÿiQKJLiUҩt khác nhau vӅ mӭFÿӝ thӵc hiӋn các nӝi dung cӫa TNXH Do vұy, nghiên cӭu lӵa chӑQKDLQKyPÿӕLWѭӧng tҥi công ty Fashion Garments 2 là nhà quҧn trӏ Yj QJѭӡLODRÿӝQJÿӇ khҧo sát nhҵm ÿiQK JLi PӭF ÿӝ thӵc hiӋn các nӝi dung cӫa TNXH Yj VR ViQK TXDQ ÿLӇm cӫa hai QKyPÿӕLWѭӧng này vӅ mӭFÿӝ thӵc hiӋn TNXH

TNXH cӫD'1ÿӕi vӟL1/ĈWUѭӟc hӃt cҫn xuҩt phát tӯ viӋc tuân thӫ FiFTX\ÿӏnh cӫa pháp luұWÿӗng thӡi phù hӧp vӟi các tiêu chuҭn quӕc tӃ WURQJÿLӅu kiӋn toàn cҫu hóa hiӋQQD\7KHRÿyF{QJW\[k\Gӵng nӝLGXQJ71;+ÿӕi vӟL1/ĈWӯ mӝt sӕ quy ÿӏnh cӫa Bӝ luұW/DRÿӝng ViӋW1DPQăPYjFiFEӝ tiêu chuҭn quӕc tӃ vӅ TNXH QKѭ6$,62P{KuQKNLPWӵ WKiS&DUUROOô&KtQKYuYұy, nhҵPÿiQKJLi mӭFÿӝ thӵc hiӋn TNXH tҥi DN, công ty tұp trung chӫ yӃu các khía cҥnh sau:

- Ĉҧm bҧo thu nhұSYjOѭѫQJWӕi thiӇu;

- TҥRFѫKӝLQkQJFDRWUuQKÿӝ chuyên môn nghiӋp vө (CMNV);

- Trách nhiӋPÿӕi vӟLODRÿӝng nӳ;

- Các chính sách vӅ P{LWUѭӡng

1;&{QJW\ÿmWL͇n hành th͹c hi QNê+Ĉ/ĈYͣi toàn b͡ 1/ĈNKLK͕ b̷Wÿ̯u làm vi c t̩i công ty

NX 30: Thu nh̵SYjO˱˯QJW͙i thi͋u cͯD1/Ĉÿ̫m b̫o không th̭SK˯QO˱˯QJW͙i thi͋u vùng cho chính phͯ TX\ÿ͓nh

1;$796/ĈFͯDQKjPi\ÿ˱ͫc ti͇n hành ki͋m tra hàng tu̯QYjÿ˱ͫFGX\WUuÿ̯y ÿͯ, nghiêm túc

NX 32: T͝ chͱFÿjRW̩RFKR1/ĈOLrQWͭc, k͓p thͥLÿ͋ nh̹PQkQJFDRFKX\rQP{Qÿ͋

1/ĈJ̷n bó lâu dài vͣi công ty

1;1/ĈQͷ ÿ˱ͫFÿ̫m b̫Rÿ̯\ÿͯ quy͉n lͫi, ti͉QO˱˯QJSK~FOͫi

NX 34: Ti͉QO˱˯QJWK˱ͧng cͯD1/ĈWX\ÿ̫m b̫o không th̭SK˯QO˱˯QJW͙i thi͋u vùng,

QK˱QJY̳QFK˱DÿiSͱQJÿͯ nhu c̯u cu͡c s͙ng cͯa h̯u h͇W1/ĈWURQJF{QJW\ ĈiQKJLiWuQKKuQKWUL͋ n khai công tác TNXH t ̩ i DN

NӝLGXQJYjWLrXFKtÿiQKJLi71;+ÿӕi vӟL1/ĈWҥi công ty (bҧng 2.4)

Bҧng 2.4 NӝLGXQJYjWLrXFKtÿiQKJLi71;+ÿӕi vӟL1/ĈWҥi công ty

1 Thӵc hiӋn theo luұt lao ÿӝng

- NӝLGXQJ +Ĉ/ĈFy ÿӅ cұSÿӃn bҧo mұt cá nhân

2 Ĉҧm bҧo thu nhұSYjOѭѫQJ tӕi thiӇu

- Tӹ lӋ thu nhұSGѭӟi mӭFOѭѫQJWӕi thiӇu

- Tӹ lӋ huҩn luyӋn vӅ DQWRjQODRÿӝng, vӋ sinh ODRÿӝng;

- Sӕ 1/Ĉÿѭӧc khám sӭc khӓHÿӏnh kǤ;

4 TҥRFѫKӝi nâng cao trình ÿӝ chuyên môn nghiӋp vө

- Sӕ OѭӧQJ1/ĈÿѭӧFÿjRWҥo, bӗLGѭӥng nâng FDRWUuQKÿӝ chuyên môn, nghiӋp vө;

- TәQJNLQKSKtÿҫXWѭFKRÿjRWҥo, bӗLGѭӥng WUuQKÿӝ chuyên môn

5 Trách nhiӋPÿӕi vӟi lao - Ĉҧm bҧo quyӅn làm viӋFEuQKÿҷng cӫa lao

STT Nӝi dXQJÿiQKJLi71;+ &iFWLrXFKtÿiQKJLi ÿӝng nӳ ÿӝng nӳ;

- Ĉҧm bҧo chӃ ÿӝ tiӅQOѭѫQJFKRODRÿӝng nӳ;

- Không sӱ dөQJ ODR ÿӝng nӳ trong mӝt sӕ công viӋc nhҩWÿӏnh

- Công ty có cӕ gҳng giҧm mӭc tiêu thө QăQJ Oѭӧng trong quá trình sҧn xuҩt;

- Công ty có cӕ gҳng giҧm thiӇu và tái sӱ dөng rác thҧi trong quá trình sҧn xuҩt;

- Công ty có nӛ lӵc tránh gây ô nhiӉm môi WUѭӡng (khí thҧL ÿӝc hҥL Qѭӟc thҧi, tiӃng ӗQô

- Công ty có nӛ lӵc bҧo vӋ P{L WUѭӡng tӵ QKLrQQѫLKRҥWÿӝng sҧn xuҩt kinh doanh

1;+Ĉ/Ĉÿ˱ͫc ký k͇Wÿ̯\ÿͯ và n͡i dung rõ ràng vͣi toàn b͡ 1/ĈNKLK͕ b̷Wÿ̯u làm vi c t̩i công ty

1;$796/ĈFͯDQKjPi\ÿ˱ͫc ti͇n hành ki͋m tra hàng tu̯QYjÿ˱ͫFGX\WUuÿ̯y ÿͯQJKLrPW~F1/Ĉÿ˱ͫc khám sͱc kh͗Hÿ͓nh kǤ QăPO̯n t̩i công ty

NX 38: S͙ O˱ͫQJ71/ĈWURQJF{QJW\JL̫m qua m͟LQăPQKͷng tai n̩QFǊṶt hi͇m khi x̫y ra l̿p l̩i

NX 41: Công ty có c͙ g̷ng gi̫m mͱc tiêu thͭ QăQJO˱ͫng trong quá trình s̫n xṷt, nhͷng nguyên v̵t li u sau khi dùng n͇u tái s͵ dͭQJÿ˱ͫFWKuÿ͉u s͵ dͭng l̩i

48 vào mͭFÿtFKNKiF1/ĈY̳QFK˱DFyêWKͱc v͉ vi c s͵ dͭng ti͇t ki PÿL QQ˱ͣc sau khi không s͵ dͭng, 1 s͙ các thi͇t b͓ ÿL n v̳Qÿ˱ͫc c̷m ho̩Wÿ͡ng vào giͥ ngh͑ WU˱D

QK˱QJY̳QFK˱DÿiSͱQJÿͯ nhu c̯u cu͡c s͙ng cͯa h̯u h͇W1/ĈWURQJF{QJW\

NX 43: DN nên thay th͋ các h̯m t͹ ho̩i b̹ng h th͙ng x͵ OêQ˱ͣc th̫Lÿ͋ ch̭WO˱ͫng

Q˱ͣc th̫LG˱ͫc t͙WK˯Q1goài ra, vi c qu̫n lý CTR và CTNH c̯n ph̫Lÿ˱ͫc xem xét và giám sát ch̿t chͅ

Công ty sӁ thӵc hiӋQFѫFҩu sҧn xuҩWWKHRKѭӟng: tiӃp tөc sҧn xuҩt kinh doanh (SXKD) các dòng sҧn phҭm chӫ lӵc hiӋn nay và xuҩt khҭu ra thӏ WUѭӡng châu âu Ngoài ra, công ty sӁ thӵc hiӋn viӋc tính toán và bӕ trí lҥi tӍ trӑng các mһWKjQJWKHRKѭӟng phát huy các sҧn phҭm có thӃ mҥnh vӅ chҩWOѭӧng, giá thành, thӏ WUѭӡng tiêu thө và tính cҥnh tranh cao Liên tөc cҧi tiӃn và phát triӇn mүXWKHRKѭӟng thân thiӋn và dӉ chӏXÿӕi vӟLQJѭӡi tiêu dùng ĈҫXWѭ[k\GӵQJWKrPFiFQKjPi\FKLQKiQKWKHRKѭӟng hiӋQÿҥi hóa tҥi KCN tұp trung dành cho các nhà máy dӋt may TiӃn dҫQÿӃn viӋc công nghiӋp hóa, hiӋn ÿҥi hóa máy móc

Vӟi chính sách chҩWOѭӧng nhҩt quán, sҧn phҭm may mһc cӫDF{QJW\)*/ÿmYj ÿDQJ Fy X\ WtQ vӟi rҩt nhiӅu khách hàng trên thӏ WUѭӡng trong suӕW KѫQ QăP TXD 1KѭYұy, sҧQOѭӧng sҧn phҭm tiêu thө cӫa công ty luôn giӳ ÿѭӧc әQÿӏnh, giành vӏ thӃ vӳng chҳc trên thӏ WUѭӡng

Sҧn Oѭӧng sҧn phҭm cӫa công ty trong suӕWQăPTXDÿӅu không ngӯQJWăQJOrQNăP, tәng sҧQOѭӧng tiêu thө cӫDF{QJW\ÿҥt FiLÿӃQQăPWăQJOrQFiLWăQJYӅ sӕ tuyӋWÿӕi là 319.247 cái và vӅ tѭѫQJÿӕLOjWăQJ 6RViQKQăPYӟLQăPVҧQOѭӧng tiêu thө cӫDF{QJW\WăQJOrQVӣ GƭQKѭYұy ngoài viӋc do tҩt cҧ các sҧQOѭӧng mһt hàng tiêu thө cӫDF{QJW\ÿӅXWăQJOrQ

49 FiFNKiFKKjQJVDXNKLÿӃQÿiQKJLiQKjPi\ÿӅXÿӗng ý rҵng vҩQÿӅ áp dөng HSE và TNXH tҥLQKjPi\ÿDQJÿҥWÿѭӧc ӣ mӭc hiӋu quҧ nhҩt Qua quá trình phӓng vҩQ1/Ĉ làm viӋc tҥi nhà máy, mӑLQJѭӡLÿӅu rҩt hài lòng và các chӃ ÿӝ phúc lӧi, chính sách cӫa công ty nên rҩt an tâm và tұp trung toàn bӝ vào làm viӋc nhҵm nâng cao HQSX cho công ty

Trong nhӳQJQăPWLӃp theo, công ty cҫn tiӃp tөFGX\WUuYjQkQJFDRKѫQQӳa mӭc sҧQOѭӧng tiêu thө

Sau mӛi quý (3 tháng) hoҥWÿӝQJF{QJW\ÿӅu tiӃQKjQKSKkQWtFKÿiQKJLiKLӋu quҧ SXKD nhҵm xem xét các nguyên nhân ҧQKKѭӣng tӟi kӃt quҧ, hiӋu quҧ SXKD KӃt quҧ cӫa viӋFSKkQWtFKÿiQKJLiQj\VӁ OjFăQFӭ ÿӇ DN có các biӋQSKiSWK~Fÿҭy và hoàn thiӋn quá trình hoҥWÿӝng SXKD trên mӑLSKѭѫQJGLӋQÿӇ ÿҥWÿѭӧc hiӋu quҧ SXKD tӕt nhҩt

NX 44: S̫QO˱ͫng s̫n pẖm cͯa công ty trong su͙WQăPTXDÿ͉u không ngͳQJWăQJ lên

NX 45: V̭Qÿ͉ áp dͭng HSE và TNXH t̩LQKjPi\ÿDQJÿ̩Wÿ˱ͫc ͧ mͱc hi u qu̫ nh̭t

NX 46: Công ty luôn ti͇QKjQKÿiQKJLiSKkQWtFKKL u qu̫ SXKD m͟i 3 tháng nh̹m xem xét các nguyên nhân ̫QKK˱ͧng tͣi k͇t qu̫, hi u qu̫ SXKD và kh̷c phͭc ngay l̵p tͱc

NX 47: Công ty v̳n ph̫LÿDQJF͙ g̷ng c̩nh tranh vͣLFiFÿ͙i thͯ khác trên th͓ WU˱ͥng v͉ m̿t s̫n pẖm ch̭WO˱ͫng

1;&iFF{QJW\ÿ͙i thͯ ÿDQJWKXK~WṶt nhi͉X1/ĈFͯa DN d͹a vào ti͉QO˱˯QJ WK˱ͧng hàng tháng

2.4.2 Kh ̫ o sát các y ͇ u t ͙ quan tr ͕ ng ̫QKK˱ͧQJÿ͇ n HQSX c ͯ a DN

HQSX kinh doanh cӫa DN là mӕi quan hӋ so sánh giӳa kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc trong các công viӋc thӵc hiӋn trong quá trình sҧn xuҩt vӟi chi phí bӓ UDÿӇ ÿҥWÿѭӧc kӃt quҧ ÿy

Nó phҧQiQKWUuQKÿӝ lӧi dөng các nguӗn lӵFÿҫXYjR ÿӇ ÿҥWÿѭӧc các mөc tiêu cӫa DN&iFÿҥLOѭӧng kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc và chi phí bӓ UDFǊQJQKѭWUuQKÿӝ lӧi dөng các

50 nguӗn lӵc nó chӏXWiFÿӝng trӵc tiӃp cӫa rҩt nhiӅu các nhân tӕ khác nhau vӟi các mӭc ÿӝ NKiFQKDXGRÿyQyҧQKKѭӣng trӵc tiӃp tӟi HQSX kinh doanh cӫa các DNĈӕi vӟi các DN công nghiӋp ta có thӇ chia nhân tӕ ҧQKKѭӣng tӟi hiӋu quҧ sҧn xuҩt kinh doanh cӫa doanh nghiӋSQKѭVDX:

Các yӃu tӕ quan trӑng ҧQKKѭӣQJÿӃn HQSX cӫa DN (bҧng 2.5)

Bҧng 2.5 Các yӃu tӕ quan trӑng ҧQKKѭӣQJÿӃn HQSX cӫa DN

- Các quy trình quy phҥm kӻ thuұt sҧn xuҩt

- ChҩSKjQKFiFTX\ÿӏnh cӫa pháp luұt

- Thӵc hiӋQFiFQJKƭDYө cӫa mình vӟLQKjQѭӟc Kinh tӃ

- Các chính sách kinh tӃ cӫDQKjQѭӟc

- TӕFÿӝ WăQJWUѭӣng nӅn kinh tӃ

- Thu nhұSEuQKTXkQWUrQÿҫXQJѭӡi

Sӵ cҥnh tranh giӳa các DN trong ngành

- NhiӅu DN mӟi tham gia trên thӏ WUѭӡng

- Ngày càng có nhiӅu sҧn phҭPÿDGҥng

- Ĉҧm bҧo chҩWOѭӧng cӫa nhà cung ӭng

- Ĉҧm bҧRWKXK~WQJѭӡi mua hàng

WUѭӡng trong DN

- Tӹ lӋ huҩn luyӋn vӅ DQ WRjQ ODR ÿӝng, vӋ sinh ODRÿӝng;

- 1/ĈWXkQWKӫ theo nӝi quy công ty

- ĈjRWҥo chuyên sâu vӅ chuyên môn;

- Giҧm thiӇXQăQJOѭӧng sӱ dөng;

- QuyӅn lӧL FKR ODR ÿӝng nӳ khi mang thai và nuôi con nhӓ;

- &iFFKѭѫQJWUuQKWӯ thiӋn vӟi bên ngoài

Nguӗn: Võ KhҳF7Kѭӡng, 2013

1;;iFÿ͓QKÿ˱ͫc các y͇u t͙ quan tr͕ng ̫QKK˱ͧQJÿ͇n HQSX cͯa DN

NX 50: Tͳ ÿyFyWK͋ ÿ˱DUDÿ˱ͫFFiFKjQKÿ͡ng kh̷c phͭc khi x̫y ra v̭Qÿ͉

1;7K˱ͥng xuyên ti͇QKjQKSKkQWtFKÿiQKJLiFiF\͇u t͙ ÿ͋ ÿ˱DUDKjQKÿ͡ng kh̷c phͭc k͓p thͥLÿ͋ tránh ̫QKK˱ͧng n̿QJÿ͇n HQSX cͯa DN

NX 52: V̭Qÿ͉ v͉ phúc lͫi và thu nh̵p cͯD1/ĈF̯n ph̫Lÿ˱ͫc gi̫i quy͇t t͙WK˯Qÿ͋ không b͓ m̭W1/Ĉ

2.4.3 ĈiQKJLiE͙ i c ̫ nh HQXS theo SWOT ĈiQKJLiEӕi cҧnh HQXS theo SWOT (bҧng 2.6)

Bҧng 2.6 ĈiQKJLiEӕi cҧnh HQXS theo SWOT Ĉ,ӆM MҤNH Ĉ,ӆM YӂU

- Sӵ quan tâm cӫD OmQKÿҥRÿӕi vӟi vҩn ÿӅ $796/Ĉ 71;+ ÿӏQK Kѭӟng kinh doanh bӅn vӳng trong mөc tiêu quҧn lý

- ĈmFyPӝt sӕ biӋn pháp nhҵm kiӇm soát dӵa trên kinh nghiӋm tӯ các khu vӵc trang thiӃt bӏ

- &yNLQKSKtKjQJQăPFKRYLӋc duy trì và vұn hành cho công tác HSE và

- &y ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ các chuyên gia cӫa tұSÿoàn

- &y ÿѭӧc sӵ hӛ trӧ tӯ FiF QKyP ÿRjQ thӇ vӅ công tác HSE và TNXH

WUѭӟc khi làm viӋc

- Có hӋ thӕng tài liӋXÿѭӧc biên soҥn vӅ

- Ý thӭc cӫa nhân viên còn hҥn chӃ, viӋc chҩp hành nӝL TX\ WKѭӡng khôQJ ÿѭӧc tuân thӫ ÿҫ\ÿӫ và nghiêm túc

- 7UuQKÿӝ cӫD1/ĈFzQWKҩp, chӫ yӃu là ODR ÿӝng phә thông (ngoҥi trӯ cҩp quҧn lý)

- Sӵ gҳn bó giӳa các bӝ phұn trong viӋc thӵc hành HSE, TNXH còn hҥn chӃ, FKѭDÿӗQJÿrX

- Các quy trình còn mang tính chҩt thӫ tөc, hình thӭFÿӕi phó, mӝt sӕ ÿLӇPFKѭD phù hӧp vӟi thӵc tӃ nhà máy

- 1/ĈNK{QJFKӫ ÿӝng tuân thӫ theo nӝi TX\ DQ WRjQ TX\ ÿӏnh an toàn cӫa công ty trong quá trình làm viӋc

- 1/ĈYүn còn phàn nàn vӅ chӃ ÿӝ OѭѫQJWKѭӣng cӫa DN

- NhұQÿѭӧc sӵ khuyӃn khích tӯ FѫTXDQ ÿӏD SKѭѫQJ QKj Qѭӟc trong viӋc xây dӵng, kiӇm soát hӋ thӕQJ $796/Ĉ Yj

- Các tiêu chuҭn cӫa quӕc tӃ và khách

KjQJ ÿDQJ ÿѭӧc áp dөng trong công ty

'R ÿy VӁ không mҩt nhiӅu thӡi gian vì phҧi xây dӵng lҥi tӯ ÿҫu

- 1/Ĉÿѭӧc khám sӭc khӓHÿӏnh kǤ theo

- &iF Fѫ Vӣ cұp chӭng chӍ huҩn luyӋn ngày càng nhiӅu và phә biӃn

- Ý thӭc và trách nhiӋm cӫDFѫTXDQEDQ

QJj\FjQJÿѭӧc nâng cao

- Máy móc, thiӃt bӏ QJj\ FjQJ ÿD Gҥng trên thӏ WUѭӡng

- Các yêu cҫu pháp lý cӫa ViӋt Nam luôn OX{Q WKD\ ÿәi, công ty sӁ gһS NKy NKăQ trong viӋc cұp nhұt thông tin kӏp thӡi và NKyNKăQWURQJYLӋc hiӇXÿѭӧc hӃt tҩt cҧ nӝi dung cӫa các Nghӏ ÿӏQK7K{QJWѭÿӇ ÿiSӭng tuân thӫ

- ThiӃt bӏ máy móc có nhiӅu loҥi phҧi nhұp khҭu vӅ tӯ FiFQѭӟFGRÿyFKLSKt cho viӋc tiӃn hành thӵc hiӋn các biӋn pháp kiӇm soát rӫL UR FKѭD QKѭ PRQJ ÿӧi

- 7KD\ÿәi thói quen cӫD1/ĈOjÿLӅu rҩt NKy NKăQ WtQK FKӫ quan, vӝi vàng, sai sót, cӕ ý vi phҥm, thiӃu kiӃn thӭc, vҩn ÿӅ sӭc khӓe, dөng cө khụng phự hӧSô

- Giá cҧ máy móc thiӃt bӏ ÿҫu vào không cӕ ÿӏnh, liên tөc biӃQÿӝng

- Thu nhұp cӫD1/ĈÿDQJEӏ cҥnh tranh bӣi nhӳQJF{QJW\ÿӕi thӫ

NX 53: D͹a trên n͉n t̫QJSK˱˯QJSKiSNKRDK͕c phân ttFK6:27ÿ͉ tài nh̵Qÿ͓nh ÿ˱ͫc v͉ FiFÿL͋m m̩QKÿL͋m y͇X F˯K͡i, thách thͱc trong công tác HSE và TNXH t̩L'1/jPF˯Vͧ nh̵Qÿ͓QKÿ͋ ÿ͉ xṷt các nhóm gi̫i pháp nâng cao HQSX cͯa DN

NX 54: Ý thͱc cͯD1/ĈY͉ vi Fÿ˱ͫc hṷn luy n các ki͇n thͱc v͉ an toàn còn y͇u, v̳n

FzQW˱W˱ͧng chͯ TXDQO˯OjY͉ an toàn khi làm vi c

NX 55: Thách thͱc lͣn nh̭t cͯa DN là làm m͕LFiFKÿ͋ giͷ 1/ĈYjWKXK~Wÿ˱ͫc s͙

O˱ͫng lͣQ1/ĈWͳ FiFÿ͓DSK˱˯QJNKiF

2.5 Xây dӵng bӝ WLrXFKtYjÿiQKJLi+46;Gӵa trên các tiêu chí liên TXDQÿӃn HSE và TNXH tҥi DN

2.5 3K˱˯QJSKiS[k\G͹QJWLrXFKtYjÿ͙LW˱ͫ ng kh ̫ o sát

- 3K˱˯QJSKiS[k\G͹ ng tiêu chí kh ̫ o sát: o Tra cӭu các yêu cҫXWURQJFiFYăQEҧn pháp luұt, trích lөc các yêu cҫu phҧi thӵc hiӋQÿӇ kiӇm tra hӗ VѫWKӵc tӃ o Ĉһt vҩQÿӅ theo SKѭѫQJSKiS :-3H (HDXBao, 2015) ÿӇ nghiên cӭu, khҧo sát thӵc tӃ

Who (Ai): VҩQÿӅ này cӫa ai? Ai chӏu trách nhiӋm?

What (Cái gì): Cái gì xҧ\UD"&iLJuOLrQTXDQÿӃn vҩQÿӅ này?

Where (Ӣ ÿkX9ҩQÿӅ xҧy ra ӣ ÿkX"

When (Khi nào): VҩQÿӅ xҧy ra khi nào?

How (Làm thӃ nào): Làm thӃ nào xҧy ra? Khҳc phөFQKѭWKӃ nào?

How much/many (Làm hӃt bao nhiêu): Khҳc phөc vҩQÿӅ ÿyKӃt bao nhiêu?

How long (Bao lâu): Khҳc phөc vҩQÿӅ ÿyWURQJEDROkX"

- Ĉ͙LW˱ͫ ng kh ̫ o sát: o 1/ĈOjPYLӋc tҥi nhà máy o Hӗ VѫÿѭӧFOѭXWUӳ tҥi phòng nhân sӵ, phòng TNXH o Các biên bҧn kiӇm tra vӅ PCCC cӫa công an, biên bҧn kiӇm tra vӅ

$796/ĈP{LWUѭӡng, y tӃ, hóa chҩt, chҩt thҧi o Các biên bҧn kiӇm tra nӝi bӝ cӫa nhà máy o Các báo cáo nhà máy thӵc hiӋQÿӇ gӱi lên cáFFѫTXDQEDQQJjQK

54 o Hӗ VѫYӅ các công trình bҧo vӋ P{LWUѭӡng o ĈiQKJLiKLӋn trҥQJQKjPi\ÿDQJKRҥWÿӝng, sҳp xӃp thiӃt bӏ lӳu trӳ, vұn chuyӇn thiӃt bӏ, hóa chҩt, chҩt thҧLFyQJX\FѫUzUӍ, tiӅm ҭQWiFÿӝQJÿӃn P{LWUѭӡng o 4XDQViWKjQKYL1/ĈWURQJO~F làm viӋc o Tәng hӧp các thông tin khҧo sát vào bҧQJÿiQKJLi

- S ͙ O˱ͫ ng kh ̫ o sát: o Sӕ OѭӧQJF{QJQKkQÿѭӧc khҧRViWQJѭӡi o Sӕ Oѭӧng cҩp quҧQOêÿѭӧc khҧo sát: 2QJѭӡi o Sӕ liӋu sau khi khҧo sát sӁ ÿѭӧc xӱ lý bҵng phҫn mӅm Microsoft Excel

KhҧRViWÿiQKJLiWuQKKuQK+46;Wҥi DN

Bҧng 2.5 Các yӃu tӕ quan trӑng ҧQKKѭӣQJÿӃn HQSX cӫa DN

WUѭӡng trong DN

- &˯Vͧ ti ͇ n hành kh ̫ o sát: TiӃn hành theo các tiêu chí sau: o Tiêu chí pháp luұt: Tuân thӫ pháp luұt tҥL QѫLOjPYLӋc là vҩQ ÿӅ ÿһc biӋt nghiêm trӑQJYj ÿѭӧFÿһWOrQKjQJÿҫu Luұt pháp không tӵ nhiên dүQÿӃQÿLӅu kiӋQODRÿӝng tӕt Luұt pháp chӍ là mӝt phҫQYjOjFѫVӣ ÿӇ

DN dӵDWUrQÿy&KtQKYLӋc tuân thӫ thӵc hiӋn pháp luұt mӟLOjÿLӅu cӕt lõi, viӋc này cҫQÿѭӧc kiӇPWUDÿӏnh kǤ o Tiêu chí quҧn lý:

QuҧQ Oê P{L WUѭӡng là mӝt chiӃQ OѭӧF ÿDQJ ÿѭӧc ngành công nghiӋp sӱ dөQJÿӇ có thӇ ÿӗng thӡi thӵc hiӋQWăQJWUѭӣng kinh tӃ, cҧi tiӃQQăQJVXҩt và bҧo vӋ P{LWUѭӡng Trên thӵc tӃ, nhiӅu công ty ӣ FiFQѭӟFÿmYjÿDQJSKiWWULӇn bҳWÿҫu mong muӕQYѭӧt qua tiêu chuҭn cӫa luұWSKiSÿѭDUDQKҵPÿҥWÿѭӧc các lӧLÿLӇm giúp hӑ có nhiӅu khҧ QăQJ Fҥnh tranh trên thӏ WUѭӡQJ WURQJ Qѭӟc và quӕc tӃ ViӋc quҧQOêP{LWUѭӡQJWUrQFѫVӣ tӵ nguyӋn có thӇ nâng cao hình ҧnh công ty trên thӏ WUѭӡQJWăQJOӧi nhuұn nhӡ sӱ dөng hӧp lý các nguӗn lӵc và giҧm chi phí khҳc phөc sӵ cӕ P{LWUѭӡng và nhu cҫu ban hành thêm các luұt lӋ tӯ FѫTXDQWKҭm quyӅn

Các lӧi ích cӫa hӋ thông quҧQOêP{LWUѭӡng: x Giҧm thiӇu các rӫi ro hay trách nhiӋPP{LWUѭӡng;

55 x Sӱ dөng có hiӋu quҧ tӕLÿDFiFQJXӗn tài nguyên; x Giҧm thiӇu các chҩt thҧi; x TҥRUDÿѭӧc hình ҧnh tӕt cho DN; x Xây dӵng cho nhân viên nhұn thӭc tӕt vӅ viӋc bҧo vӋ môi WUѭӡng; x HiӇXU}FiFWiFÿӝQJÿӃQP{LWUѭӡng cӫa viӋc kinh doanh; x 7ăQJ Oӧi nhuұn và cҧi thiӋn hiӋn trҥQJ P{L WUѭӡng thông qua hoҥWÿӝng có hiӋu quҧ KѫQ o Tiêu chí k Ϳ thu ̵ t: Mӑi hoҥWÿӝng trong công tác HSE và TNXH tӯ viӋc ÿLӅu tra, khҧRViWÿLӅu kiӋQODRÿӝQJÿLӅu kiӋn sӕQJSKkQWtFKÿiQKJLi các nguy hiӇP ÿӝc hҥi và ҧQK Kѭӣng cӫD FK~QJ ÿӃQ ÿӡi sӕng và sӭc khӓe cӫD 1/Ĉ ÿӃQ P{L WUѭӡQJ FKR ÿӃn viӋF ÿӅ xuҩt và thӵc hiӋn các giҧi pháp phòng ngӯa, xӱ lý khҳc phөFÿӅu phҧi vұn dөng các kiӃn thӭc lý thuyӃt và thӵc tiӉQWURQJFiFOƭQKYӵc khoa hӑc kӻ thuұt chuyên ngành hoһc tәng hӧp nhiӅu chuyên ngành o 7LrXFKtÿjRW̩ o: TiӃQKjQKÿjRWҥRWKѭӡQJ[X\rQÿӇ nâng cao hiӇu biӃt cӫD1/ĈYӅ nhӳng mӕi quan hӋ mұt thiӃt giӳa chҩWOѭӧQJP{LWUѭӡng vӟi quá trình cung ӭng liên tөFQJj\FjQJWăQJFӫa viӋFWăQJ+46;QKѭQJ vүQÿҧm bҧRÿѭӧc vҩQÿӅ giҧm thiӇXFiFQJX\FѫYӅ ô nhiӉPP{LWUѭӡng tҥL F{QJ W\ FǊQJ QKѭ WUrQ ÿӏa bàn khu vӵc BӣL Yu KjQK ÿӝng cӫa con QJѭӡi tùy thuӝF YjR ÿӝQJ Fѫ Fӫa hӑ Yj ÿӝQJ Fѫ Qj\ Oҥi tùy thuӝc vào chính nhұn thӭFYjWUuQKÿӝ hiӇu biӃt cӫa hӑ o Tiêu chí v ͉ %+/Ĉͱ ng phó s ͹ c ͙ :

Hҫu hӃt tҩt cҧ 1/ĈÿӅu sӱ dөng dөng cө %+/ĈQKѭPӝWSKѭѫQJ SKiSÿӕi phó vӟLFiFTX\ÿӏnh hay nӝi quy cӫa công ty hay các xí nghiӋSÿm ÿѭD Yj ÿһt ra Tӯ ÿk\Gүn tӟi vҩQ ÿӅ vӅ viӋc sӱ dөng

%+/ĈYjYLӋc phӕi hӧp các trang thiӃt bӏ khi sӱ dөQJFKѭDWKұt sӵ ÿ~QJQrQJk\UDQKLӅXQJX\FѫYӅ 71/ĈҧQKKѭӣQJÿӃn sӭc khӓe

Xây dӵng bӝ WLrXFKtYjÿiQKJLi+46;GӵDWUrQFiFWLrXFKtOLrQTXDQÿӃn

Lӧi ích cӫa viӋc sӱ dөng các thiӃt bӏ %+/Ĉÿ~QJFiFKJL~S1/Ĉ WUiQK ÿѭӧc nhӳQJQJX\ Fѫ YӅ bӋnh tұt, tәn hҥi sӭc khӓe do tiӃp xỳc trӵc tiӃp vӟi húa chҩWP{LWUѭӡQJNKtÿӝc hҥi, bөi bҭQô Ӭng phó sӵ cӕ nhҵm giҧm thiӇu tӕLÿDQKӳng tәn thҩt vӅ QJѭӡi và tài sҧn cho doanh nghiӋp và các bên liên quan Chӫ ÿӝng phòng ngӯa và hҥn chӃ tӕLÿDQKӳQJWiFÿӝng tiêu cӵFÿӃQP{LWUѭӡng, nhҩWOjP{LWUѭӡQJFKR1/ĈYjGkQFѭ[XQJTXDQKÿӏDSKѭѫQJ

1;;iFÿ͓QKÿ˱ͫFSK˱˯QJSKiSYjWLrXFKtÿ͋ xây d͹ng b̫ng kh̫o sát

1;;iFÿ͓QKÿ˱ͫFÿ͙LW˱ͫQJÿ͋ ti͇n hành kh̫o sát

NX 58: Các tiêu chí kh̫o sát sͅ t̵p trung chͯ y͇u vào: Tiêu chí pháp lu̵t, tiêu chí qu̫n lý, tiêu chí kͿ thu̵WWLrXFKtÿjRW̩o, tiêu chí v͉ %+/Ĉͱng phó s͹ c͙

2.5.2 Kh ̫ o sát d ͹ a trên tiêu chí

Bҧng tiêu chí khҧo ViW1/ĈYjOmQKÿҥo DN (bҧng 2.7)

Bҧng 2.7 Bҧng tiêu chí khҧo sát

3 +Ĉ/ĈÿӅFұSÿӃQYLӋFEҧRPұWWK{QJ tin x

6 ĈiQKJLiWiFÿӝQJP{LWUѭӡQJÿѭӧF

WKӵFKLӋQQKѭOXұWTX\ÿӏQK x

7 1ѭӟFWKҧLVLQKKRҥWÿѭӧFWKXJom và

8 &KҩWWKҧLUҳQ&75YjFKҩWWKҧLQJX\

10 KtWKҧLOzKѫLÿѭӧF[ӱOêWUѭӟFNKL

WKҧLUDQJRjLP{LWUѭӡQJ x

.KXYӵFOѭXWUӳKyDFKҩWÿҧPEҧR

- &iFKyDFKҩWÿѭӧFOѭXWUӳULrQJELӋW

- 06'6FyVҹQWҥLNKXYӵFÿӵQJKyD

12 &{QJW\FyWKӵFKLӋQTXDQWUҳFP{L

14 KtWKҧLÿѭӧFÿROѭXOѭӧQJÿһFWtQK

15 1ѭӟFWKҧLFyFiF\ӃXWӕQJX\KҥLÿѭӧF

&KLQKiQKFӫDF{QJW\ÿӅXQӝSSKtEҧR

YӋP{LWUѭӡQJQӃXNK{QJQҵPWURQJ

17 /ѭѫQJFѫEҧQFӫDF{QJW\Fyÿ~QJYӟL

&KLQKiQKFӫDF{QJW\QӃX[ҧWKҧLWKu

SKҧLÿҧPEҧRQѭӟFWKҧLÿѭӧF[ҧUD

QJXӗQWLӃSQKұQÿmÿѭӧFTXD[ӱOêYj

NK{QJÿLWUӵFWLӃSYjRQJXӗQQѭӟFVLQK

KRҥWFӫDQJѭӡL dân x

&{QJW\SKҧLÿҧPEҧRQѭӟFWKҧLÿҫXUD ÿҥWWKHRWLrXFKXҭQFӫD.KXF{QJ

&{QJW\FyNêNӃWKӧSÿӗQJWKXJRP

&75Yj&71+ÿӕLYӟLFiFÿѫQYӏFy

&iF&71+WUѭӟFNKLWKXJRPÿӅX ÿѭӧFSKkQORҥLWUrQPӛLWKQJÿӅXGiQ

23 1/ĈFӫDF{QJW\ÿѭӧFNKiPVӭFNKӓH

27 1ѭӟFXӕQJVLQKKRҥWFӫD1/ĈÿѭӧF

28 1ѭӟFVӱGөQJQҩXăQFKR1/ĈÿѭӧF

QKӓGѭӟLWXәLÿѭӧFJLҧPJLӡOjP x

/DRÿӝQJQӳWҥLF{QJW\NK{QJOjPFiF

F{QJYLӋFOLrQTXDQÿӃQF{QJYLӋFQһQJ

QKӑFÿӝFKҥLҧQKKѭӣQJÿӃQFKӭFQăQJ

&iFWKLӃWEӏQJKLrPQJһWFӫDF{QJW\ ÿӅXÿѭӧFFyWHPNLӇPÿӏQKWUѭӟFNKL ÿѭӧFÿѭDYjRVӱGөQJYjÿѭӧFNLӇPWUD ÿӏQKNǤWKHRTX\ÿӏQK x

&iFWKLӃWEӏQJKLrPQJһWFӫDF{QJW\ ÿӅXÿѭӧFNKDLEiRYӟL6ӣODRÿӝQJ

WKѭѫQJELQK[mKӝLWUѭӟFNKLÿѭӧFÿѭD

34 &{QJW\OX{QÿҧPEҧRWXkQWKӫÿҫ\ÿӫ

&{QJW\NêKӧSÿӗQJEҧRWUuEҧRGѭӥQJ ÿӏQKNǤYӅFiFWKLӃWEӏ3&&&YӟLÿѫQ

.ӃKRҥFK$796/ĈYjNӃKRҥFK3&&& ÿѭӧFWKӵFKLӋQYjRFXӕLQăPFKRQăP

&KLSKtNKiPVӭFNKӓHWX\ӇQGөQJ ÿѭӧFF{QJW\WKDQKWRiQFKRWҩWFҧPӑL

1/ĈWUѭӟFNKLOjPYLӋFWҥLQKjPi\ x

41 Có quy WUuQKӭQJSKyWuQKKXӕQJNKҭQ

43 &yTX\WUuQKYӅNKLӃXQҥLNKLӃXNLӋQ x

48 &yWLӃQKjQKÿiQKJLiUӫLURWҥLQѫLOjP

50 &iFFKDLOӑÿӵQJKyDFKҩWÿӅXÿѭӧF

51 &iFTX\WUuQKVӱGөQJPi\ÿӅXÿѭӧF

52 &iFYұWGөQJÿӅXÿѭӧFVҳS[ӃSJӑQ

54 &iFKjQKÿӝQJNKҳFSKөFÿӅXÿѭӧFVӵ

FKҩSWKXұQFӫD%DQ*LiPĈӕF x

55 &iFTX\WUuQKTXҧQOêYӅDQWRjQÿӅX ÿѭӧFWK{QJEiRSKәELӃQÿӃQ1/Ĉ x

56 0{LWUѭӡQJOjPYLӋFÿҫ\ÿӫiQKViQJ x

57 /ӕLWKRiWKLӇPÿѭӧFWUDQJEӏÿqQWKRiW

58 &iFFKӍGүQWKRiWKLӇPÿѭӧFYLӃWEҵQJ

59 0ǊLWrQ WKRiWKLӇPÿѭӧFYӁGѭӟLVjQ

&iFNKXYӵFQJX\KLӇPÿӅXÿѭӧFGiQ

EҧQJFҧQKEiRYjFyWrQQJѭӡLSKө trách x

.KXYӵFFKӭDKyDFKҩWÿѭӧFFKHFKҳQ ÿӇWUiQKPѭDYjNK{QJFKRQJѭӡL

NK{QJSKұQVӵWLӃSFұQ x

62 KXYӵFFKӭD&75Yj&71+ÿѭӧFFKH

+yDFKҩWYj&71+ÿӅXÿѭӧFÿһWWURQJ

NKD\KӭQJGӵSKzQJÿӅWUiQKWUjQÿәUD

64 KXYӵFQKj[ѭӣQJÿѭӧFWK{QJJLy thoáng mát x

0i\UӱDPҳWNKҭQFҩSÿѭӧFÿһWӣYӏWUt

GӉGjQJWLӃSFұQWURQJWUѭӡQJKӧSNKҭQ

&iFOӕLÿLOӕLWKRiWKLӇPÿӅXWK{QJ

WKRiQJYjNK{QJEӏFKHFKҳQEӣLKjQJ hóa x

&ҫQFҧL WKLӋQGX\WUu ,91KyPÿjRWҥR

68 7ҩWFҧQJѭӡLPӟLÿӅXÿѭӧFÿjRWҥRÿҫX vào x

QJKLrPQJһWÿӅXÿѭӧFÿjRWҥRYjWiL ÿjRWҥRÿӏQKNǤ x

70 7ҩWFҧ1/ĈÿӅXÿѭӧFÿjRWҥRFӣEҧQ ÿӇӭQJSKyYӟLWuQKKXӕQJNKҭQFҩS x

71 +jQJQăPÿӅXFyGLӉQWұSYӅDQWRjQ

72 1/ĈÿѭӧFÿjRWҥRÿӇELӃWFiFKVӱ

74 1/ĈÿѭӧFÿjRWҥRYӅFKX\rQP{QÿӇ

76 &yWKjQKOұSÿӝLӭQJSKy WuQKKXӕQJ

77 7KLӃWEӏFKӳDFKi\YzLQѭӟFFKӳDFKi\ x

&ҫQFҧL WKLӋQGX\WUu KRһFEuQKFKӳDFKi\FyVҹQ

79 &yWUDQJEӏSKѭѫQJWLӋQEҧRKӝFiQKkQ

80 &yEҧQGiQ\rXFҫXVӱGөQJ%+/ĈFҫQ

81 7UDQJWKLӃWEӏ%+/ĈOX{QVҹQVjQJÿӇ

Hình 2.5 Thӕng kê sӕ liӋu khҧo sát

Hài lòng Không hài lòng &ҫQFҧLWKLӋQGX\WUu

65 Hình 2.5 cho thҩy sӵ lӵa chӑn giӳa các nhóm tiêu chí khҧo sát Trong các tiêu chí ÿiQKJLiVӵ lӵa chӑn cӫD1/ĈFKRFK~QJWDWKҩy hҫu hӃt mӑLQJѭӡLÿӅXÿDQJKjLOzQJ vӟi các chính sách cӫa công ty, chӍ mӝt sӕ ít là cҫn phҧi cҧi thiӋn và duy trì

Tuy nhiên, vҩQÿӅ vӅ tiӅQOѭѫQJWKѭӣng cӫD1/ĈFҫQÿѭӧFEDQOmQKÿҥo cӫa công ty xem xét lҥLYuÿDVӕ 1/ĈÿӅu không cҧm thҩy hài lòng vӟi vҩQÿӅ này

Hình 2.6 Thӕng kê kӃt quҧ VDXÿiQKJLi

Qua hình 2.6, chúng ta có thӇ thҩ\ÿѭӧF1/ĈÿӅu cҧm thҩy hài lòng vӟi các chính sách cӫD'1FiFÿLӇm không hài lòng chӍ chiӃm 5% trong bҧng tiêu chí khҧo sát, tұp trung vào phҫn tiӅQOѭѫQJFKR1/Ĉ

Nhìn chung, công ty FGL rҩWTXDQWkPÿӃn vҩQÿӅ HSE và TNXH trong nӝi bӝ công ty Cө thӇ, sӕ lӟp hӑFÿѭӧc tә chӭFKjQJQăPYj+6(WăQJ dҫn qua thӡi gian, mӛLQăP có tӯ 12 ± 20 lӟp hӑFÿѭӧc tә chӭc Cùng vӟLÿyVӕ OѭӧQJ1/ĈWKDPJLDFǊQJFyVӵ biӃQÿӝng không nhӓ

Nhӳng con sӕ trên cho thҩy mӭF ÿӝ ÿҫX WѭFӫa DN cho công tác HSE và TNXH thӵc sӵ ÿmFyWKD\ÿәi rҩt nhiӅXYjÿҧm bҧo tuân thӫ ÿҫ\ÿӫ WKHRTX\ÿӏnh cӫa pháp luұWYjTX\ÿӏnh cӫa khách hàng

Hài lòng Không hài lòng

66 ĈiQKJLiPӕi quan hӋ giӳa HSE - TNXH - HQSX tҥi công ty

2.6.1 Nh ͷQJÿL͋ m m ̩ nh c ̯ n c ͯ ng c ͙ và phát tri ͋ n ắ Nhúm phỏp lý:

- &RQQJѭӡi: o Sӱ dөQJÿ~QJQJѭӡLÿ~QJÿӕLWѭӧQJFyWUuQKÿӝ chuyên môn phù hӧp

- 3KѭѫQJSKiS o MӑLQJѭӡi có trách nhiӋm cұp nhұt, tuân thӫ và chia sҿ khi có luұt mӟi; o Có hӛ trӧ, phӕi hӧp tӯ FѫTXDQFKtQKTX\Ӆn;

- Máy móc, thiӃt bӏ: o 0i\PyFÿDGҥng, cұp nhұWEiRFiRNKLFyWKD\ÿәi còn chұm trӉ ắ Nhúm quҧn lý:

- &RQQJѭӡi: o &yÿҫ\ÿӫ FiFTX\WUuQKFKtQKViFKTX\ÿӏQKÿѭӧFÿѭDUDÿӇ ÿҧm bҧo ÿҫ\ÿӫ quyӅn lӧLFKR1/Ĉ o ĈmWLӃQKjQKÿiQKJLiUӫi ro tҥLQѫLOjPYLӋc nhҵPÿҧm giҧm thiӇXÿѭӧc tӕLÿD71/Ĉ

- 3KѭѫQJSKiS o Các loҥi hóa chҩW ÿһt trong kho chӭa hoһc khu vӵF OѭX WUӳ CTNH nӃu không cҭn thұn có thҿ phҧn ӭng vӟi nhau gây nên hӓa hoҥn ắ Nhúm kӻ thuұt:

- &RQQJѭӡi: o Khu vӵFOѭXWUӳ hóa chҩWÿѭӧc bӕ WUtQJăQQҳp, gӑn gàng o 0i\ EѫP 3&&& ÿѭӧc kiӇm tra và chҥy khӣL ÿӝng hàng ngày vào mӛi sáng o Các khu vӵc làm viӋFÿѭӧc cung cҩSÿҫ\ÿӫ ánh sáng

- 3KѭѫQJSKiS o Khu vӵFOѭXWUӳ &75Yj&71+ÿѭӧFWKѭӡng xuyên dӑn dҽp gӑQJjQJÿӇ tránh xҧy ra hӓa hoҥn

67 o Công tác kiӇm tra PCCC vӟi các thiӃt bӏ báo nhiӋW ÿѭӧc kiӇP ÿҫ\ ÿӫ, hiӋQÿҥi

- ThiӃt bӏ, máy móc: o Công tác vӋ sinh khu vӵF QKj [ѭӣng, vӋ sinh máy móc khá tӕWQKѭQJ vүn còn cҫn phҧi tӕLѭXKyDYӅ mһt thӡi gian o Các hӋ thӕng thông gió hoҥWÿӝng tӕt tҥi các khu vӵF[ѭӣQJPD\QѫLWұp trung nhiӅX1/ĈQKҩt ắ 1KyPÿjRWҥo:

- &RQQJѭӡi: o 1/Ĉ PӟLNKLYjRQKjPi\ÿӅXÿѭӧFÿjRWҥo ngày lұp tӭc tҥi buәLÿҫu WLrQQKѭnӝi quy công ty o ThӡLJLDQÿjRWҥRWiLÿӏnh kǤ ÿѭӧc tә chӭFÿ~QJWKӡLÿLӇPÿ{LNKLEӏ dӡi lҥi vì lý do sҧn xuҩWQKѭQJYүQÿѭӧc thӵc hiӋn nghiêm túc o Nӝi dung cӫD EjL ÿjR Wҥo nӝi bӝ VkX ViW ÿiQK YjR Pӕi quan tâm cӫa 1/Ĉ

2.6.2 Nh ͷ ng b ̭ t c ̵ p c ̯QÿL͉ u ch ͑ nh, kh ̷ c ph ͭ c

Hҫu hӃt các vҩQ ÿӅ hҥn chӃ trong quá trình nâng cao HQSX cӫD F{QJ W\ ÿӕi vӟi +6(Yj71;+ÿӅu xuҩt phát tӯ vҩQÿӅ thu nhұSYjKjQKYLNK{QJDQWRjQFǊQJQKѭ vӅ vҩQÿӅ ÿjRWҥRFKR1/ĈYүn còn hҥn chӃ ắ Nhúm phỏp lý:

- &RQQJѭӡi: o ChӃ ÿӝ OѭѫQJWKѭӣQJFKѭDWKұt sӵ thӓDÿiQJÿӕi vӟL1/Ĉ

- 3KѭѫQJSKiS o &ѫFKӃ kiӇm soát còn hҥn chӃ FKѭDVkXViW

- Máy móc, thiӃt bӏ: o &ѫVӣ hҥ tҫQJÿѭӧc xây dӵQJÿmOkXFyGҩu hiӋXÿDQJGҫn xuӕng cҩp nên công tác quҧn lý chӍ mӟLÿiSӭQJÿѭӧc luұt, có kiӇPVRiWQKѭQJFzQKҥn chӃ

- &RQQJѭӡi: o Vӓ các chai nhӵa hóa chҩt sau khi sӱ dөQJ[RQJ NK{QJ ÿѭӧc thu gom QKѭ&71+YjÿӇ ÿ~QJQѫLTX\ÿӏnh o +ѭӟng dүn sӱ dөng và vұn hành cӫa mӝt sӕ máy móc mӟL FKѭD ÿѭӧc dӏch sang tiӃng viӋt o +jQK ÿӝng khҳc phөc cho các vҩQ ÿӅ không tuân thӫ FKѭD ÿѭӧc thӵc hiӋn mӝt cách triӋWÿӇ, mӝt sӕ bӝ phұn chӍ thӵc hiӋn qua loa o Bөi vҧi còn nhiӅu tҥi khu vӵc sҧn xuҩt, vүQFKѭD[ӱ lý triӋWÿӇ

- 3KѭѫQJSKiS o Mӝt sӕ 1/ĈFKѭDQҳPU}ÿѭӧc hӃt các quy trình cӫDQKjPi\ÿӇ tránh viӋc bӏ xӱ lý kӹ luұt vì vi phҥm nӝi quy o &ѫFKӃ kiӇm soát còn hҥn chӃFKѭDVkXViW o Có mӝt sӕ loҥi hóa chҩt bӏ cҩm hoһc hҥn chӃ sӱ dөQJQKѭQJ1/ĈYүn sӱ dөng không kiӇm soát và lén sӱ dөng

Mӝt sӕ vҩQÿӅ không tuân thӫ tҥi nhà máy (hình 2.7)

Hình 2.7 Mӝt sӕ vҩQÿӅ không tuân thӫ tҥi nhà máy

- &RQQJѭӡi: o Bình PCCC tҥi mӝt sӕ vӏ trí vүn còn bӏ che khuҩt bӣi hàng hóa o +jQJKyDNK{QJÿѭӧFÿһWFiFKWѭӡng tӕi thiӇXPWKHRQKѭTX\ÿӏnh o Lӕi thoát hiӇm, cӱa thoát hiӇm vүn còn bӏ che chҳn, cҧn trӣ lӕL ÿL Eӣi hàng hóa hoһc các sӑt hàng o Cỏc nhà thҫu phө (canteen, bҧo vӋ, nhà thҫu xõy dӵQJô NKL YjR QKj máy vүn còn bӏ bӓ [yWFKѭDÿjRWҥo vӅ $796/ĈWUѭӟc khi làm viӋc tҥi nhà máy o Các biӋn pháp an toàn, nӝLTX\TX\ÿӏnh vӅ an toàn phҧLÿѭӧc phә biӃn và công khai và dán tҥi bҧng thông báo cӫDQKjPi\ÿӇ mӑLQJѭӡi nҳm ÿѭӧc thông tin và nghiêm chӍnh chҩp hành

- 3KѭѫQJSKiS o CҫQFѫLQӟi thêm diӋQWtFKOѭXWUӳ và diӋn tích tҥi các khu vӵc kho chӭa hàng o Hóa chҩt sau khi sӱ dөQJNK{QJÿѭӧc phân loҥi rõ ràng ÿӇ WUiQKWUѭӡng hӧp húa chҩW WѭѫQJ WKtFK Yӟi nhau cú thӇ phҧn ӭng ặ NhiӅu loҥi húa chҩWNKiFQKDXFzQÿѭӧFOѭXFKXQJFQJPӝt chӛ

- ThiӃt bӏ, máy móc: o Ĉӗ bҧo hӝ FKRÿӝi PCCC còn hҥn chӃFKѭDÿѭӧFPXDÿҫ\ÿӫ sӕ Oѭӧng FKRÿӝi PCCC o Tӫ ÿLӋn vүn còn tình trҥng thiӃu miӃng che chҳQFKѭDÿѭӧc che chҳQÿҫy ÿӫ ÿӇ tránh sҧy ra sӵ cӕ ngoài ý muӕn ắ 1KyPÿjRWҥo:

- &RQQJѭӡi: o CҫQTXDQWkPKѫQÿӃn chҩWOѭӧng giҧQJYLrQÿӇ kӃt quҧ ÿҥt yêu cҫXÿѭӧc FDRKѫQ o CҫQTXDQWkPÿӃn nhân viên mӟi nhiӅXKѫQFKRÿLÿjRWҥo nhiӅXKѫQÿӇ nâng kӻ QăQJFKX\rQP{QQJKӅ nghiӋp

70 o Kinh phí cho viӋF ÿjR Wҥo cҫQ ÿѭӧc mӣ rӝQJ ÿӇ có thӇ có nhӳng bài giҧng và giҧng viên chҩWOѭӧng ắ 1KyP%+/ĈӬng phú khҭn cҩp:

- &RQQJѭӡi: o 1/Ĉ Vӱ dөQJ %+/Ĉ FKѭD SK Kӧp, mӝt sӕ loҥL %+/Ĉ TXi Fӥ so vӟi NtFKWKѭӟc bàn tay cӫD1/Ĉ o 1/ĈFzQUҩt chӫ quan trong khi làm viӋc, không sӱ dөQJ%+/ĈWURQJ suӕt thӡi gian làm viӋc vì cho rҵQJYѭӟng víu o &iFWUѭӣng bӝ phұn còn chӫ TXDQFKѭDWXkQWKӫ FiFTX\ÿӏnh vӅ trang bӏ

- 3KѭѫQJSKiS o Nhân viên HSE phҧi thѭӡng xuyên tә chӭc các cuӝc kiӇm tra vӅ mӭFÿӝ tuân thӫ TX\ ÿӏnh cӫD 1/Ĉ Yj SKҧL WKѭӡng xuyên nhҳc nhӣ 1/Ĉ Vӱ dөQJ ÿҫ\ ÿӫ Yj ÿ~QJ ORҥi các thiӃt bӏ %+/Ĉ WURQJ VXӕt thӡi gian làm viӋc

- ThiӃt bӏ, máy móc: o Vүn còn tình trҥng thiӃt bӏ %+/ĈKӓng hoһFNK{QJÿҧm bҧo an toàn cho 1/ĈNKLVӱ dөng, mӝt sӕ trang bӏ %+/ĈNK{QJSKKӧp vӟLÿһc tính cӫa công viӋc o &KѭDFyNKXYӵc chuyên dөQJÿӇ ÿӵng các thiӃt bӏ %+/ĈFKR1/ĈNKL cҫn sӱ dөng o Các tӫ thuӕc y tӃ WURQJQKj[ѭӣng vүQFKѭDÿҫ\ÿӫ các trang thiӃt bӏ và hay bӏ thiӃu thuӕc

NX 59: Nhân viên TNXH c̯n ph̫LWK˱ͥng xuyên ki͋m tra v̭Qÿ͉ tuân thͯ v͉ HSE cͯa các b͡ ph̵n, ki͋m tra vi c c̭SSKiW%+/ĈYjYL F1/ĈOX{QV͵ dͭQJ%+/ĈNKL làm vi c

NX 60: Ph͙i hͫp vͣi b͡ ph̵n b̫RWUuÿ͋ WK˱ͥng xuyên ki͋m tra các thi͇t b͓, dͭng cͭ cͯa nhà máy và b̫o trì b̫RG˱ͩQJÿ͋ tránh x̫y ra h͗ng hóc

NX 61: Ph̫LWK˱ͥng xuyên t͝ chͱc các cu͡c h͕p vͣL%DQJLiPÿ͙c cͯD'1ÿ͋ báo cáo v͉ các v̭Qÿ͉ không tuân thͯ và yêu c̯u các b͡ ph̵n ph̫i ti͇n hành kh̷c phͭc ngay l̵p tͱc

NX 62: Các nhà th̯u phͭ khi vào làm vi c t̩i nhà máy v̳QFzQFK˱Dÿ˱ͫFÿjRW̩o v͉

1;&K˱DWUDQJE͓ ÿ̯\ÿͯ các thi͇t b͓, dͭng cͭ y t͇ trong tͯ y t͇ t̩i nhà máy

Giҧi pháp pháp lý

Nhóm giҧi pháp pháp lý ĈӅ xuҩt giҧi pháp (PL 1- PL 10)

- PL 1: Cұp nhұWFiFYăQEҧn mӟi nhҩt vӅ HSE và TNXH: các bӝ luұt, nghӏ ÿӏQKWK{QJWѭFӫa chính phӫ FiF F{QJ YăQ FӫD FiF Fѫ Vӣ ban ngành, các TX\ÿӏnh vӅ TNXH cӫa các khách hàng mà công ty trӵc tiӃp làm viӋFôÿk\OjFѫVӣ ÿӇ hỡnh thành FiFYăQEҧn, nӝi quy, quy trình tҥi công ty (tӯ NX

- PL 2: Ĉӏnh kǤ 6 tháng hoһFQăPSKzQJQKkQ sӵ và phòng TNXH sӁ tiӃn hành cұp nhұt lҥi danh ViFKFiFYăQEҧn pháp luұt hiӋQKjQKÿmKӃt hiӋu lӵc nhҵm loҥi bӓ và kӏp thӡLÿLӅu chӍnh, bә sung FiFYăQEҧn vӯDÿѭӧc ban hành (tӯ NX 12)

- PL 3: Ĉӏnh kǤ khi tiӃn hành cұp nhұW FiF YăQ bҧn pháp luұW7Uѭӣng phòng nhân sӵ sӁ ÿҥi diӋn gӱL HPDLO ÿӃn tҩt cҧ FiF OmQK ÿҥo cӫa các phòng

73 ban, yêu cҫu xác nhұn tuân thӫ WKHRFiFTX\ÿӏnh và phә biӃn lҥi vӟi cҩSGѭӟi cӫa mình (tӯ NX 12)

- PL 4: ĈăQJNêPXDWjLNKRҧn tҥi các trang web WKѭӡng xuyên cұp nhұt thông báo cӫa chính phӫ hoһc các trang web trӵc tiӃp cӫa chính phӫ ViӋc mua tài khoҧn rҩt hӳu ích, giúp công ty kӏp thӡi, kiӇPVRiWÿѭӧc tình trҥQJFiFYăQEҧn còn hiӋu lӵc ÿӇ tuân thӫ (tӯ NX 5)

- PL 5: Bә VXQJ WKrP FiF TX\ ÿӏnh vӅ viӋc tӵ kiӇm tra PCCC tҥLFѫVӣ và hӧp tác vӟi bên ngoài ÿӇ bҧo trì bҧR GѭӥQJ ÿӏnh kǤ các thiӃt bӏ PCCC (tӯ NX 28)

- PL 6: Nhân viên TNXH có trách nhiӋm lên kӃ hoҥFKÿӇ ÿiQKJLiVӵ tuân thӫ cӫa các bӝ phұn và các nhà máy chi nhánh trong nӝi bӝ công ty vӅ viӋc tuân thӫ pháp luұW Yj TX\ ÿӏnh khách hàng ĈiQKJLi sӁ ÿѭӧc tә chӭFÿӏnh kǤ hàng quý hoһc NKL Fy WUѭӡng hӧS ÿӝt xuҩt cҫQ ÿiQK JLi Wӯ NX 59)

- PL 7: %iR FiR ÿiQK JLi YLӋc tuân thӫ sӁ ÿѭӧc thӵc hiӋn sau mӛi cuӝFÿiQKJLiQӝi bӝ và toàn bӝ nӝi dung vӅ viӋc không tuân thӫ sӁ ÿѭӧc chuyӇn tӟL%DQ*LiPĈӕc nhà Pi\ÿӇ tә chӭc hӑSYjÿѭD

UD FiF Kѭӟng giҧi quyӃW Yj NKy NKăQ WURQJ TXi trình thӵc hiӋn (tӯ NX 61)

- PL 8: Bә sung thêm các vҩQÿӅ ÿһc thù riêng cӫa F{QJ W\ OѭX ê ÿӃn các yêu cҫu an toàn khi làm viӋc trờn cao, làm viӋc vӟi húa chҩWô 1Kj WKҫu

74 xây dӵng khi vào nhà máy làm viӋc cҫn phҧLÿҧm bҧR DQ WRjQ Yj ÿѭӧc phә biӃn vӅ +6( WUѭӟc khi bҳWÿҫu làm viӋc (tӯ NX 62)

- PL 9: Bә sung thêm các vҩQ ÿӅ vӅ kiӇm tra, kiӇPÿӏnh các thiӃt bӏ - máy móc nghiêm ngһt (tӯ

PL 10: 1JRjLUD&{QJW\ÿmPXDWjLNKRҧn WKѭYLӋn pháp luұWÿӇ cұp nhұt kӏp thӡi các

Hình 3.1 Tài khoҧQWKѭYLӋn pháp luұt cӫa công ty

Giҧi pháp quҧQOêFRQQJѭӡi)

Nhóm giҧi pháp quҧn lý ĈӅ xuҩt giҧi pháp (QL 1- QL 14)

A- HӋ thӕng vӅ quҧn lý HSE và

- QL 1: Công ty phҧi có hӋ thӕng vӅ quҧn lý HSE và TNXH nhҵm áp dөQJ ÿӕi vӟi tҩt cҧ 1/Ĉ WURQJ QKj Pi\ Yj QKӳQJ QJѭӡi tӯ bên ngoài vào làm viӋc cho nhà máy (tӯ NX 11)

- QL 2: 1/Ĉ OjP YLӋF WUrQ FDR WUѭӟc khi tiӃn hành công viӋc cҫn phҧL ÿѭӧc trang bӏ ÿҫ\ ÿӫ dөng cө %+/Ĉÿmÿѭӧc huҩn luyӋQÿjRWҥo vӅ an toàn khi làm viӋc trên cao (tӯ NX 54)

- QL 3: Bӕ trí nhân viên chuyên trách vӅ HSE và

71;+ ÿҧm nhiӋm công viӋc và phӕi hӧp vӟi các bӝ phұQ Yj FiF ÿѫQ Yӏ có chӭF QăQJ WKӵc hiӋn công tác bҧRWUuÿӏnh kǤ (tӯ NX 60)

- QL 4: Sҳp xӃp, bӕ trí công viӋc phù hӧp vӟi

- QL 5: Cung cҩp các bҵng chӭng, hình ҧnh khҳc phөc vӅ viӋc cҧi tiӃn liên tөc trong viӋc tuân thӫ và quҧQOêP{LWUѭӡng (tӯ NX 61)

- QL 6: Giҧm bӟt các ҧQKKѭӣng có hҥLÿӃn môi

- QL 7: Duy trì viӋc kiӇm soát vӅ HSE trong nhà

Pi\ÿӏnh kǤ hàng ngày hoһc hàng tuҫn (tӯ NX 59)

- QL 8: 7Kѭӡng xuyên kiӇm tra an ninh tҥi khu vӵc công ra vào và các khu vӵFWѭӡng rào xung quanh nhà máy (tӯ NX 27)

- QL 9: Khi nhұn FiF EѭX SKҭm, vұt phҭm mà

Nhóm giҧi pháp quҧn lý ĈӅ xuҩt giҧi pháp (QL 1- QL 14) cҧm thҩy nghi ngӡ có bom, phҧi tiӃn hành kiӇm WUDYjWK{QJEiRÿӃQEDQJLiPÿӕc (tӯ NX 27)

- QL 10: Phҧi lұp tӭF EiR FiR ÿӃn Ban Giám Ĉӕc và nhân viên phө trách HSE cӫa nhà máy khi có xҧy ra tình huӕng khҭn cҩSYjEiRÿӝng cho toàn bӝ QKj Pi\ ÿӇ kӏp thӡi xӱ lý tình huӕng khҭn cҩp

- QL 11: &iFWUѭӣng bӝ phұn tҥi khu vӵc xҧy ra sӵ cӕ phҧi trӵc tiӃp chӍ ÿҥRYjEiRÿӝQJVѫWiQ nhӳQJ QJѭӡi không phұn sӵ ra khӓi khu vӵc xҧy ra sӵ cӕ ÿӇ tránh xҧy ra tai nҥn vӅ QJѭӡi NӃu trong quá trình di chuyӇn, phát hiӋn có QJѭӡi bӏ tai nҥn, phҧi lұp tӭc di chuyӇn nҥn nhân ra khu vӵc nguy hiӇm và tiӃQKjQKVѫFҩp cӭXWUѭӟFNKLÿѭDÿӃn bӋnh viӋn (tӯ NX 27)

- QL 12: Trang bӏ ÿҫ\ ÿӫ %+/Ĉ FKR QKӳng QJѭӡL WURQJ ÿӝi ӭng phó tình huӕng khҭn cҩp ÿӇ tiӃn hành xӱ lý sӵ cӕ (tӯ NX 27 và NX 28)

- QL 13: Chuҭn bӏ ӭng phó vӟi các tình huӕng khҭn cҩp bҵng viӋc (tӯ NX 27 và NX 28): o Xây dӵng kӃ hoҥch ӭng phó tình huӕng khҭn cҩSÿӕi vӟi tҩt cҧ mӑLWUѭӡng hӧp có thӇ xҧy ra (ngӝ ÿӝc thӵc phҭm, khӫng bӕ, WUjQÿә hóa chҩWÿHGӑa có bom, mҩWÿLӋn, WKLrQWDLô o Cung cҩSYjÿjRWҥo cho toàn thӇ 1/ĈYӅ các cách ӭng phó vӟi tình huӕng khҭn cҩp

Nhóm giҧi pháp quҧn lý ĈӅ xuҩt giҧi pháp (QL 1- QL 14)

- QL 14: Duy trì dөng cө VѫFҩp cӭu thích hӧp (tӯ NX 63)

Nhân viên bҧo vӋ TXDQ ViW FDPHUD ÿӇ ÿҧm bҧR NK{QJ Fy WUѭӡng hӧp xâm nhұp trái phép (hình 3.3)

Hình 3.3 Nhân viên bҧo vӋ TXDQViWFDPHUDÿӇ ÿҧm bҧRNK{QJFyWUѭӡng hӧp xâm nhұp trái phép

Duy trì viӋc kiӇm soát vӅ +6(WURQJQKj Pi\ ÿӏnh kǤ hàng ngày hoһc hàng tuҫn (bҧng 3.1)

Bҧng 3.1 Nӝi dung kiӇPWUDÿӏnh kǤ HSE trong nhà máy

KIӆM TRA DESCRIPTION/ NӜI DUNG KIӆM TRA VIETNAMESE

First aid kit has enough medicines (bandages,cotton,disinfectant,pain-killing drug, pincette,scissors & disposable glove)

%ăQJFDEăQJJҥc, thuӕc giҧPÿDXNuPNpR bao tay dùng 1 lҫn, tҭy uӃ)

First aid procedure is posted on the board 4X\WUuQKVѫFҩp cӭXÿѭӧc dán lên bҧng

Photos and names of persons in charge of first aid kit are posted when the first aid kit is locked

Dán hình ҧnh & tên cӫa nhân viên có trách nhiӋm giӳ tӫ thuӕc & chìa khoá tӫ thuӕFVѫFҩp cӭu

Photos and names of workers who have certification for first aid are posted

Dán hình ҧnh & tên cӫa nhân viên có chӭng chӍ VѫFҩp cӭu

Filter for water purifier is checked regularly (recommend at least once a month)

Bình lӑFQѭӟc phҧLÿѭӧc kiӇPWUDWKѭӡng xuyên (1 lҫn / 1 tháng)

Whether filter for water is operated during working-hour or not?

Bình lӑFQѭӟFÿѭӧc vұQKjQKWKѭӡng xuyên trong suӕt giӡ làm viӋc cӫa công nhân không? Each person have their owen cup MӛLQJѭӡi phҧi có 1 ly uӕQJQѭӟc riêng

Canteen staff have medical checks 2 times/year Certificates available

1KkQYLrQFăQWLQSKҧi kiӇm tra sӭc khoҿ 2 lҫn/ QăP&Kӭng chӍ vӅ sӭc khoҿ này phҧi có giá 1trӏ

Worker is wearing uniform, rubber gloves, and hair net

Công nhân phҧLFyÿӗng phөFJăQJWD\QKӵa và nón

Canteen is clean and well organized &ăQWLQSKҧi sҥch sӁ và bӕ trí thұt phù hӧp

DESCRIPTION/ NӜI DUNG KIӆM TRA VIETNAMESE

Danger sign is posted on gas tank BiӇn báo nguy hiӇm phҧLÿѭӧc dán trên các bình

Cooking/serving utensils and dishes are properly washed and stored after use

Dөng cө nҩu thӭFăQFKpQGƭDSKҧLÿѭӧc rӳa & OѭXWUӳ sau khi dùng

Canteen is regurlary checked for its food and hygine KiӇm tra an toàn và vӋ sinh thӵc phҭPÿLӅXÿһn

Whether factory has waste storage specifically following the legal requirement or not?

Nhà máy có kho chӭa chҩt thҧi riêng theo quy ÿӏnh pháp luұt vӅ quҧn lý chҩt thҧi không?

Whether fty equip the covering devices properly or not?

Nhà máy có trang bӏ các SKѭѫQJWLӋQOѭXWUӳ chҩt thҧi hӧp lý hay không?

Does garbage is seperately stored by each item (Living, Chemical, Clinic, Recycling & etc.)?

Rác thҧLFyÿѭӧc phân loҥLÿ~QJFiFKUiFVLQK hoҥt, y tӃ, hoá chҩt, hàng tái chӃ ) hay không?

Does fty deliver normal waste for the legal collection company?

Nhà máy có tiӃn hành giao chҩt thҧi thông WKѭӡQJFKRÿѫQYӏ WKXJRPÿ~QJFKӭFQăQJ không?

Does fty deliver hazardous waste for the legal collection and treatment company?

Nhà máy có tiӃn hành giao chҩt thҧi nguy hҥi FKRÿѫQYӏ thu gom và xӱ Oêÿ~QJFKӭFQăQJ không?

Gender marks are posted clearly and toilets are separated by gender

Ký hiӋu giӟi tính phҧLÿѭӧc dán & lau chùi sҥch sӁ, nhӳng nhà vӋ sinh cho 2 giӟi phân biӋt rõ ràng

Water closets are working well BӗQQѭӟc hoҥWÿӝng tӕt Water taps are working well 9zLQѭӟc hoҥWÿӝng tӕt

Toilet is clean Nhà VӋ Sinh sҥch sӁ

Floor is dry and not slippery 6jQQKjNK{UiRYjNRWUѫQWUѭӧt

Toilet is regularly checked by person in charge Nhà vӋ sinh phҧLÿѭӧc kiӇPWUDWKѭӡng xuyên

FIRE SAFETY/ AN TOAN PCCC

At leaset 2 exits exits in different direction Cӱa exit fҧLKDLKѭӟng khác nhau Exit door is not blocked wihle working Cӱa Exit không khoá trong thӡi gian làm viӋc

Aisles are free from obstacles (80cm without people) LӕLÿLNK{QJEӏ cҧn trӣ

Arrow mark to exit on the floor is clearly marked 0ǊLWrQGѭӟi sàn phҧi dán rõ ràng

Arrow mark to exit on the wall is clearly marked 0ǊLWrQWѭӡng phҧi dán rõ ràng

Yellow line for pathway is clearly marked /LQHYjQJFǊQJSKҧi rõ ràng

Alarm system is working properly HӋ thӕng chuông báo cháy làm viӋc tӕt

Evacuation plan(1mx 1.2m) is posted for each section BҧQJ6ѫÿӗ thoát hiӇm (1mx1.2m)

Instruction for evacuation is posted BҧQJKѭӟng dүn thoát hiӇm

Fire extinguishers are mounted on brackets or in wall cabinets

Bình chӳa cháy phҧLÿѭӧFÿһt trên giá và khoҧng cách

Fire extinguisher is checked regularly Bình chӳa cháy phҧLÿѭӧc kiӇm tra Fire extinguisher is fully charged Bình chӳa cháy phҧLÿҫy

Fire extinguisher sign is posted where the extinguisher is located

Nhӳng dҩu hiӋu vӅ bình chӳDFKi\ÿһWÿ~QJYӏ trí

Yellow/red line is marked under fire extinguishers

/LQHYjQJÿӓ phҧi dán rӓ UjQJQѫLÿӇ bình chӳa cháy

Fire extinguisher is free from obstacles Bình chӳDFKi\NRÿѭӧFÿӇ vұt cҧn trӣ The instruction for fire extinguisher in local BҧQJKѭӟng dүn bình chӳa cháy phҧi là ngôn

DESCRIPTION/ NӜI DUNG KIӆM TRA VIETNAMESE language is posted ngӳ ÿӏDSKѭѫQJ

Fire extinguisher has pin-seal Bình chӳa cháy phҧi có chӕt (niêm chì - dây nhӓ)

Fire hose is well-managed and water pressure is enough

Vòi chӳa cháy quҧn lý tӕt & áp suҩWQѭӟc phҧi ÿӫ

Electric panel has cover ThiӃt bӏ ÿLӋn phҧLÿѭӧc che chҳn an toàn

"Danger - High voltage" sign is posted on electric panel

BiӇn báo "Nguy HiӇm-ĈLӋn giұt" phҧLÿѭӧc dán ӣ mӛi tӫ ÿLӋn

Electric wires are molded, secured from being skinned 'k\ÿLӋQÿѭӧc nӕLDQWRjQYjÿѭӧc bҧo vӋ

Each Switch should have label for its position in the factory even new person could know

Mӛi ә cҩm phҧLFyQKmQÿӇ biӃt vӏ trí cho nhӳng QJѭӟi mӟi biӃt

Rubber mat is located below the electric panel ThҧPFDRVXÿѭӧFÿһWGѭӟi tӫ ÿLӋn

Electric boxes are checked by person in charge daily Các tӫ ÿLӋQÿѭӧc kiӇm tra hàng ngày

There is LOTO signal when person in charge repair machines or lock energy

Có treo/khóa thҿ cҧnh báo khi sӱa chӳ hay tҳt nguӗQQăQJOѭӧng

CHEMICAL SAFETY/ AN TOÀN HÓA CHҨT

Fty has written procedure on chemical handling and storage

Nhà máy có chính sách vӅ OѭXJLӳ và xӱ lí hóa chҩt?

Chemicals are stored separately Hoá chҩWÿѭӧFOѭXWUӳ QѫLULrQJELӋt

"Authorized person only" sign is posted in front of the room

"Không phұn sӵ cҩPYjRÿѭӧFGiQWUѭӟc cӱa phòng

No smoking sign is posted "Không hút thuӕc" phҧLÿѭӧc dán

MSDS for all chemicals are posted MSDS cho hoá chҩWFǊQJSKҧLÿѭӧc dán

Safe instruction in case of emergency is in place

+ѭӟng dүQDQWRjQWURQJWUѭӡng hӧp khҭn cҩp tҥi nhӳQJQѫLQj\

Fire extinguisher is in place Bình chӳa cháy phҧi có trong khu vӵc này

List of Chemical In & Out reported and recorded

Danh sách hoá chҩt xuҩt & nhұp phҧLÿѭӧc ghi FKpSYjOѭXWUӳ

Spot Cleaning Room is to locate at the sererate room

Phòng tҭ\ÿѭӧc tách riêng biӋt vӟi các phòng khác

Eye-wash tool or kit is in good condition and operation

ThiӃt bӏ bҧo vӋ mҳWKD\VѫFҩp cӭu phҧi ӣ ÿLӅu kiӋn & hoҥWÿӝng tӕt

Cleaning room should be well ventilated with exhaust fan Phòng tҭy phҧLÿѭӧc thoáng vӟi quҥt thông gió

The foundation does not collapse, sink, crack

The wall doesn't have crack 7ѭӡng không có vӃt nӭt Columns, beams are not eroded Cӝt, dҫm, xà không bӏ ăQPzQQӭt The roof is not broken, leagkage Mái nhà không bӏ vӥ, dӝt

The frames are not rusty, damaged Khung kèo không bӏ gӍKѭKӓng

Main doors, windows are under good condition Cӱa sә, cӱa chính trong tình trҥng tӕt

The factory is not clined 1Kj[ѭӣng không bӏ nghiêng

84 Danh sách dӝi ӭng phó tình huӕng khҭn cҩp cӫa nhà máy (bҧng 3.2)

Bҧng 3.2 Ĉӝi ӭng phó tình huӕng khҭn cҩp

STT Hӑ và tên Chӭc vө chuyên môn Chӭc vө WURQJÿӝi ӭng phó khҭn cҩp

1 *LiPÿӕc nhà máy *LiPÿӕc nhà máy Chӫ tӏch

2 7Uѭӣng phòng nhân sӵ 7Uѭӣng phòng nhân sӵ Phó chӫ tӏch

3 7Uѭӡng phòng TNXH 7Uѭӡng phòng TNXH Phó chӫ tӏch

4 Nhân viên y tӃ Nhân viên y tӃ Thành viên

5 7Uѭӣng phòng sҧn xuҩt 7Uѭӣng phòng sҧn xuҩt Thành viên

6 7Uѭӣng phòng cҳt 7Uѭӣng phòng cҳt Thành viên

7 7Uѭӣng phòng QA 7Uѭӣng phòng QA Thành viên

8 7Uѭӣng phong bҧo trì 7Uѭӣng phong bҧo trì Thành viên

9 Ĉҥi diӋQF{QJÿRjQ Ĉҥi diӋQF{QJÿRjQ Thành viên

10 Nhân viên TNXH Nhân viên TNXH Thành viên

Giҧi pháp kӻ thuұt

Nhóm giҧi pháp kӻ thuұt ĈӅ xuҩt giҧi pháp (KT 1- KT 14)

- KT 1: Cung cҩp dөng cө %+/Ĉ ÿ~QJ Yj ÿӫ

%+/ĈNK{QJWKӇ QJăQWDLQҥn xҧ\UDQKѭQJQy có thӇ JL~S1/ĈJLҧPWKѭѫQJ WtFK%+/Ĉÿҫy ÿӫ Yj ÿ~QJ FKӭF QăQJ VӁ hӛ trӧ cho nhà máy trong viӋc kiӇP VRiW $796/Ĉ Yu VӁ có nhiӅu lӵa chӑQ KѫQ FǊQJ QKѭ JLҧm thiӇX ÿѭӧc rҩt nhiӅu rӫi ro (tӯ NX 59)

- KT 2: Các biӋn pháp an toàn, nӝLTX\TX\ÿӏnh vӅ an toàn phҧLÿѭӧc phә biӃn và công khai và dán tҥi bҧng thông báo cӫD QKj Pi\ ÿӇ mӑi QJѭӡi nҳP ÿѭӧc thông tin và nghiêm chӍnh chҩp hành Các vӏ WUtÿDQJÿѭӧc sӱa chӱa, xây dӵng phҧLÿѭӧc rào chҳQYj ÿһt biӇn cҧnh báo nguy hiӇPÿӇ ÿӅ phòng tai nҥn (tӯ NX 64)

- KT 3: 7ăQJFѭӡng kiӇm tra, bҧo trì bҧRGѭӥng

Pi\ PyF ÿӏnh kǤ, trang bӏ nhӳng máy móc hiӋQ ÿҥi nhҵm giҧm thiӇX FiF QJX\ Fѫ Jk\ 71/ĈWӯ NX 17 và NX 60)

- KT 4: Trang thiӃt bӏ PCCC phҧL ÿѭӧc bӕ trí ÿҫ\ÿӫ WKHRTX\ÿӏnh (tӯ NX 25)

- KT 5: Nghiên cӭu, cҧi tiӃn hӋ thӕng xӱ lý Qѭӟc thҧi sinh hoҥWÿӇ ÿҧm bҧRÿҫXUDÿҥWÿѭӧc tiêu chuҭn (tӯ NX 43)

- KT 6: Giám sát chһt chӁ viӋc phân loҥi và thҧi bӓ chҩt thҧL NK{QJ ÿӇ chҩt thҧi nguy hҥi lүn vào chҩt thҧi sinh hoҥt (tӯ NX 43)

- KT 7: Bӕ trí thêm thùng chӭa chҩt thҧi rҳn trong khu vӵc nhà máy (tӯ NX 43)

- KT 8: HӋ thӕQJ OѭӟL ÿLӋn cӫa công ty phҧi ÿѭӧF WKѭӡng xuyên kiӇm tra bӣL F{QJ W\ ÿLӋn lӵc, các tӫ ÿLӋn phҧLÿѭӧc dán nhãn nhân viên phө trách, tӫ phҧL OX{Q ÿѭӧF NKyD ÿӇ tránh QJѭӡi khác có thӇ tӵ ý mӣ (tӯ NX 65)

- KT 9: Tҩt cҧ các thiӃt bӏ ÿLӋn phҧLÿѭӧc trang bӏ bӝ phұn tiӃSÿҩt và phҧLÿҧm bҧo an toàn cho 1/ĈNKLOjPYLӋc (tӯ NX 65)

- KT 10: Nhà máy phҧi có hӋ thӕQJ ÿLӋn dӵ phòng cho hӋ thӕQJ 3&&& WUiQK WUѭӡng hӧp mҩW ÿLӋn khi xҧ\ UD FKi\ WKu FzL EiR ÿӝng không kêu (tӯ NX 24)

- KT 11: 0i\SKiWÿLӋn dӵ phòng phҧi luôn luôn trong tình trҥng tӕt và sҹn sàng cho viӋc hoҥt ÿӝng Nhân viên bҧo trì có trách nhiӋm kiӇm tra và cho chҥy thӱ hàng ngày (tӯ NX 24)

- KT 12: 1/ĈNKLPXӕn làm viӋc trên cao phҧi sӱ dөQJ ÿDL DQ WRjQ Yj SKҧL ÿѭӧF ÿjR Wҥo vӅ cách sӱ dөQJWUѭӟc khi làm viӋc (tӯ NX 59)

- KT 13: ThiӃt bӏ chӳa cháy phҧL ÿѭӧc bӕ trí khҳp tҩt cҧ các vӏ trí tҥL QKj Pi\ ÿӕi vӟi các QѫLYjÿӕLWѭӧng cҫn sӱ dөng (tӯ NX 25)

- KT 14: Bҧng hiӋX ³&ҩm hút thuӕF´ Yj ³&ҩm lӱD´SKҧLÿѭӧc lҳSÿһt (tӯ NX 25)

87 Mӝt sӕ cҧi thiӋn cӫa nhà máy vӅ tuân thӫ (hình 3.4)

Hình 3.4 Mӝt sӕ cҧi thiӋn cӫa nhà máy vӅ tuân thӫ

Các tӫ ÿLӋQÿӅXÿѭӧc lҳp tҩm che chҳn bên tronJYjGiQWrQQJѭӡi phө trách (hình 3.5)

Hình 3.5 Các tӫ ÿLӋQÿӅXÿѭӧc lҳp tҩm che chҳQErQWURQJYjGiQWrQQJѭӡi phө

Nhóm giҧLSKiSÿjRWҥo

Nhóm giҧLSKiSÿjRWҥo ĈӅ xuҩt giҧLSKiSĈ7- Ĉ7

- Ĉ7 1: Tҩt cҧ FiFQKkQYLrQWURQJQKjPi\ÿӅu phҧLÿѭӧc cung cҩp kiӃn thӭc vӅ $796/ĈÿӇ hӑ có thӇ thӵc hiӋn tӕt công viӋc cӫa mình mӝt cách an toàn nhҩWÿӇ giҧm thiӇu rӫLURÿӕi vӟi sӭc khӓHYjP{LWUѭӡng (tӯ NX 39 và NX 54)

- Ĉ7 7ăQJFѭӡQJWUuQKÿӝ nhұn thӭc cӫD1/Ĉ vӅ các vҩQÿӅ +6(OLrQTXDQÿӃn các hoҥWÿӝng cӫa nhà máy (tӯ NX 39 và NX 54)

- Ĉ7 7Kѭӡng xuyên tә chӭc, huҩn luyӋn và ÿjRWҥRFKR 1/Ĉ7K{QJTXDÿjRWҥo và huҩn luyӋQ1/ĈVӁ nҳm bҳWÿѭӧc các kӻ QăQJWURQJ công viӋF FǊQJ QKѭ QKұn thӭc tӕW KѫQ vӅ vҩn ÿӅ an toàn Nhӳng công viӋc mӟi, công viӋc nһng nhӑF ÿӝc hҥi nguy hiӇm cҫQ ÿѭӧc Ban

*LiPĈӕc nhà máy quan tâm (tӯ NX 39 và NX 54)

- Ĉ7 Bҳt buӝF1/ĈVӱ dөQJSKѭѫQJWLӋn bҧo hӝ cá nhân Trên thӵc tӃ 1/Ĉ FKѭD ê WKӭc ÿѭӧc hӃW ê QJKƭD QrQ NK{QJ WtFK cӵc sӱ dөng SKѭѫQJWLӋn bҧo hӝ cá nhân, thұPFKtFyQJѭӡi còn cho rҵng viӋc sӱ dөng kính bҧo hӝ, sӱ dөng kớnh chҳQ NLP Gk\ ÿDL DQ WRjQô WKu Jk\ NKy chӏu, gò bó và khó hoàn thành công viӋF KѫQKiӇm tra hàng tuҫn vӅ viӋc thӵc hiӋn công tác

89 DQWRjQODRÿӝng trong nhà máy cho thҩ\1/Ĉ vүQFKѭDWXkQWKӫ ÿҫ\ÿӫ NK{QJÿHRJăQJWD\ sҳt khi sӱ dөng máy cҳt, không sӱ dөng kính chҳn kim khi dùng máy may, không sӱ dөng mһt nҥ hàn khi hàn nӕi cỏc thiӃt bӏôĈӕi vӟi các vҩQ ÿӅ này, nhân viên HSE tҥi nhà máy FǊQJWLӃn hành xӱ lý kӹ luұWÿӕi vӟLFiFWUѭӡng hӧp không tuân thӫ, tuy nhiên, vүn có khoҧng 30% - 1/Ĉ Vӱ dөng mӝW FiFK ÿӕi phó Chính vì vұy, cҫn có sӵ cӕ gҳng và phӕi hӧp cӫDFiFWUѭӣng bӝ phұn giám sát và trên hӃt là ý thӭc và tinh thҫn tӵ giác cӫD 1/Ĉ ÿӇ nJăQ ngӯa và giҧm thiӇX71/Ĉ [ҧy ra tҥi nhà máy (tӯ NX 54 và NX 59)

- Ĉ7 Ĉһt các bҧn tin An toàn ± Sӭc Khӓe ± 0{LWUѭӡng tҥi các khu vӵFPj1/ĈGӉ thҩy và WKѭӡng xuyên qua lҥi, bҧQJ Kѭӟng dүn, khҭu hiӋu kêu gӑLÿӇ 1/ĈWXkQWKHRWӯ NX 64)

- 7ăQJFѭӡng tuyên truyӅn, nhҳc nhӣ 1/ĈEҵng các khҭu hiӋu kêu gӑi bҧo vӋ P{L WUѭӡng, tiӃt kiӋP ÿLӋQ Qѭӟc, các bҧQJ Kѭӟng dүn, phân loҥi rỏc thҧi, vұn hành mỏy múc, thiӃt bӏôÿҧm bҧo công nhân tuân thӫ tӕt các yêu cҫu vӅ sӱ dөng thiӃt bӏ ÿ~QJ FiFK SKkQ ORҥL ÿ~QJ TX\ ÿӏnh (tӯ NX 64)

B-ĈjRWҥo cho nhà thҫu phө

- Ĉ7 Ĉӕi vӟi nhà thҫu phө khi vào làm viӋc tҥi nhà máy, tҩt cҧ các nhân viên cӫa nhà thҫu phө ÿӅu phҧLÿѭӧFQKkQYLrQ+6(QKjPi\ÿjR

90 tҥo vӅ KѭӟQJ ÿүQ TX\ ÿӏnh làm viӋc an toàn NhӳQJ Kѭӟng dүn, nӝi quy và cam kӃt cө thӇ tҥi bӝ phұn quҧQOê QKѭOjEӝ phұn bҧo vӋ ÿӇ cho nhà thҫu phө Yjÿӕi tác có thӇ ÿӑc và xác nhұn (tӯ NX 62)

- Ĉ7 Nhà thҫXWăQJFѭӡng kiӇm tra các công tác an toàn cháy nә (tӯ NX 27, NX 59 và NX 61)

C-ĈjRWҥo cho nhân sӵ quҧn lý các cҩp trong nhà máy

- Ĉ7 Theo yêu cҫu cӫa Nghӏ ÿӏnh 1Ĉ-CP vӅ huҩn luyӋQ $796/Ĉ FKR các cҩp quҧn lý sҧn xuҩt và phө trách HSE tҥi doanh nghiӋp ĈjRWҥR$796/ĈFKR1/ĈWҥi nhà máy (hình 3.6)

Hình 3.6 ĈjRWҥR$796/ĈFKR1/ĈQKjPi\ ĈjRWҥo vӅ an ninh cho các bӝ phұn nhҥy cҧm trong nhà máy (hình 3.7):

Hình 3.7 ĈjRWҥo vӅ an ninh cho các bӝ phұn nhҥy cҧm trong nhà máy

+ѭӟng dүn nhân viên bҧo vӋ sӱ dөQJ Pi\ EѫP3&&&Yj WUXQJWkP EiR FKi\ KuQK3.8)

Hình 3.8 +ѭӟng dүn nhân viên bҧo vӋ sӱ dөQJPi\EѫP3&&&YjWUXQJWkPEiR cháy ĈjRWҥR$796/ĈFKRQKjWKҫu phө (hình 3.9)

KӂT LUҰN VÀ KHUYӂN NGHӎ KӃt luұn

(1)- K ͇ t qu ̫ t ͝ ng quan các v ̭Qÿ͉ OLrQTXDQÿ͇ n HSE, TNXH và HQSX c ͯ a DN cho ta 66 nh ̵Q[pWWURQJÿyÿiQJFK~ê

Toàn bӝ máy móc, thiӃt bӏ ÿѭӧc quҧn lý và kiӇm soát chһt chӁ bӣi bӝ phұn sҧn xuҩt và bӝ phұn bҧo trì Tӯng hӋ thӕng máy, thiӃt bӏ ÿӅu có lý lӏFKÿҫ\ÿӫ và kӃ hoҥch bҧo trì bҧRGѭӥng kiӇPWUDÿӏnh kǤ do bӝ phұn bҧo trì chӏu trách nhiӋm quҧn lý và theo dõi (tӯ NX 13)

7Uѭӡng hӧp thiӃt bӏ, máy móc mӟi có sӵ cӕ KѭKӓng thì bӝ phұn viӃt phiӃu yêu cҫu và gӱi vӅ bҧRWUuÿӇ tiӃn hành sӳa chӳa (tӯ NX 15)

Toàn bӝ hӋ thӕng dây chuyӅQPi\PyFÿѭӧc bӕ trí theo trình tӵ sҧn xuҩt và nҵm trong khuôn viên nhà máy (tӯ NX 16)

Hӗ VѫOêOӏch, chӭng nhұn bҧo hiӇm máy móc, thiӃt bӏ ÿӅXÿѭӧFOѭXWUӳ ÿҫy ÿӫ (tӯ NX 19)

Công ty luôn tiӃQKjQKÿiQKJLiSKkQWtFKKLӋu quҧ SXKD mӛi 3 tháng nhҵm xem xét các nguyên nhân ҧQK Kѭӣng tӟi kӃt quҧ, hiӋu quҧ SXKD và khҳc phөc ngay lұp tӭc (tӯ NX 46)

;iFÿӏQKÿѭӧc các yӃu tӕ quan trӑng ҧQKKѭӣQJÿӃn HQSX cӫa DN (tӯ NX ÿӅ tӯ ÿyFyWKӇ ÿѭDUDÿѭӧFFiFKjQKÿӝng khҳc phөc khi xҧy ra vҩQÿӅ (tӯ NX 50)

7Kѭӡng xuyên tiӃQKjQKSKkQWtFKÿiQKJLiFiF\Ӄu tӕ ÿӇ ÿѭDUDKjQKÿӝng khҳc phөc kӏp thӡLÿӇ tránh ҧQKKѭӣng nһQJÿӃn HQSX cӫa DN (tӯ NX 51)

(2)- K ͇ t qu ̫ kh ̫RViWÿiQKJLiP͙ i quan h gi ͷ a ho ̩Wÿ͡ ng HSE - TNXH trong vi c nâng cao HQSX t ̩ i DN:

Tuy nhiên, vҩQÿӅ vӅ tiӅQOѭѫQJWKѭӣng cӫD1/ĈFҫQÿѭӧFEDQOmQKÿҥo cӫa công ty xem xét lҥLYuÿDVӕ 1/ĈÿӅu không cҧm thҩy hài lòng vӟi vҩQÿӅ này (tӯ NX 34)

94 Chúng ta có thӇ thҩ\ ÿѭӧF 1/Ĉ ÿӅu cҧm thҩy hài lòng vӟi các chính sách cӫD'1FiFÿLӇm không hài lòng chӍ chiӃm 5% trong bҧng tiêu chí khҧo sát, tұp trung vào phҫn tiӅQOѭѫQJFKR1/ĈWӯ kӃt quҧ cӫa bҧng khҧo sát) Nhìn chung, công ty FGL rҩWTXDQWkPÿӃn vҩQÿӅ HSE và TNXH trong nӝi bӝ công ty Cө thӇ, sӕ lӟp hӑFÿѭӧc tә chӭFKjQJQăPYj+6(WăQJGҫn qua thӡi gian, mӛL QăP Fy Wӯ 12 ± 20 lӟp hӑF ÿѭӧc tә chӭc Cùng vӟL ÿy Vӕ OѭӧQJ1/ĈWKDPJLDFǊQJFyVӵ biӃQÿӝng không nhӓ (NX 66);

Nhӳng con sӕ trên cho thҩy mӭF ÿӝ ÿҫX Wѭ Fӫa DN cho công tác HSE và TNXH thӵc sӵ ÿmFyWKD\ÿәi rҩt nhiӅu, và ÿҧm bҧo tuân thӫ ÿҫ\ÿӫ theo quy ÿӏnh cӫa pháp luұWYjTX\ÿӏnh cӫa khách hàng

(3)- 7UrQF˯Vͧ ÿiQKJLiQrXWUrQWiFJL̫ ÿ͉ xu ̭ t 4 nhóm gi ̫ i pháp phù h ͫ p v ͉ HSE ± TNXH nh ̹ m nâng cao HQSX c ͯ a DN, c ͭ th ͋ bao g ͛ m NGP pháp lý (11), NGP qu ̫ n lý (14), NGP k Ϳ thu ̵W1*3ÿjRW̩RWURQJÿyÿ̿ c bi WO˱Xê A- Nhóm gi ̫ i pháp pháp lý:

Cұp nhұWÿѭӧFFiFYăQEҧn mӟi nhҩt vӅ HSE và TNXH (PL 1 & PL 2) Ĉӗng bӝ và hoàn thiӋQYăQEҧn pháp lý phù hӧp vӟi DN TNXH (PL 3)

1/ĈNê+Ĉ/ĈYjÿѭӧFKѭӣQJÿҫ\ÿӫ các chӃ ÿӝ OѭѫQJWKѭӣng, bҧo hiӇm xã hӝLWKHRTX\ÿӏnh cӫa pháp luұt (PL 6)

B- Nhóm gi ̫ i pháp qu ̫ n lý:

Bә sung thêm các thành viên giám sát an toàn, nêu rõ vӏ trí, vai trò cӫa tӯng WKjQKYLrQÿӇ quҧn lý triӋWÿӇ (QL 1)

&yÿҫ\ÿӫ kӃ hoҥch ӭng phó khҭn cҩSYjÿӝi ӭng phó khҭn cҩSÿӇ kӏp thӡi giҧi quyӃt tình huӕng (QL 13)

Các giҧLSKiSOLrQTXDQÿӃQSKѭѫQJWLӋQQKѭÿӗ %+/ĈPi\PyFWKLӃt bӏ, ÿLӋn (KT 1, KT 2 & KT 3)

95 Lên kӃ hoҥch quҧn lý an toàn chi tiӃt cho tӯng hҥng mөFÿӗ %+/ĈDQtoàn ÿLӋn, thiӃt bӏ PCCC, biӇn báo cҩm cho nhӳng khu vӵc nguy hiӇm và cho nhӳQJQJѭӡi không phұn sӵ (KT 1, KT 4, KT 13 & KT 14)

D- Nhóm gi ̫LSKiSÿjRW̩ o, hu ̭ n luy n :

Tә chӭc huҩn luyӋQÿӏnh kǤ cho cán bӝF{QJQKkQYLrQĈ7Ĉ7Ĉ7

Tә chӭc các buәi hoҥWÿӝng chia sҿ kinh nghiӋm thӵc hiӋn HSE cӫa bҧn thân Ĉ7

Huҩn luyӋQWKѭӡng xuyên cho nhӳQJ1/ĈOjPYLӋc vӟi các thiӃt bӏ nghiêm ngһWĈ7Ĉ7Ĉ7Ĉ7

- ĈӇ thӵc hiӋn giҧi pháp kiӇm soát các vҩQÿӅ ÿѭӧc nêu trên, công ty nên áp dөng tӕWKѫQFKXWUuQK3'&$ÿӇ các giҧLSKiSÿmÿѭӧFÿѭDUDFyWKӇ ÿѭӧc kiӇm soát, theo dõi và duy trì thӵc hiӋn liên tөc

- /mQKÿҥo công ty phҧi thӵc hiӋQÿ~QJTX\ӅQYjQJKƭDYө mà pháp luұWÿmTX\ ÿӏnh

- 7KѭӡQJ[X\rQÿiQKJLiUӫLURWKHRG}LKjQKÿӝng khҳc phөFVDXÿiQKJLi/ѭX giӳ FiFKjQKÿӝng khҳc phөc và chia sҿ FKRWRjQQKjPi\ÿӅu biӃt

- 7URQJ WѭѫQJ ODL F{QJ W\ QrQ KLӋn các chӭng chӍ ISO 14001:2015 và ISO ÿӇ giám sát thӵc hiӋQFKѭѫQJWUuQK+6(FyKӋ thӕng, ghi nhұQÿѭӧc cҧi tiӃQYjÿyQJJóp cӫa các chuyên gia

- NhӳQJÿLӇm luұQYăQYүQFKѭDWKӵc hiӋQÿѭӧc: o Tuy thӡi gian làm viӋc tҥL'1ÿmOkXQKѭQJYuWKӡi gian thӵc hiӋn luұn YăQFyKҥn, nên tác giҧ FKѭDFKӍ có thӇ ÿLӅXWUDÿѭӧFÿӕi vӟi bên trong nhà máy thӇ QrXUDÿѭӧc hӃt nhӳng vҩQÿӅ liên quan còn tӗQÿӑng o Nên tұp trung nghiên cӭu thêm vӅ ҧQKKѭӣng cӫD71;+ÿӕi vӟi các hӝ GkQFѭFiFFӝQJÿӗQJ[XQJTXDQKÿӏDSKѭѫQJÿLӅu tra cө thӇ KѫQÿӕi vӟLQJѭӡi thân cӫa nhӳQJF{QJQKkQYLrQÿDQJOjPYLӋc tҥi nhà máy

96 o Tӯ ÿy VR ViQK ÿӕi vӟi viӋc tuân thӫ TNXH và HSE bên trong và bên QJRjLF{QJW\WKu+46;WăQJOrQFKӫ yӃu dӵDYjRÿӕLWѭӧQJQjRÿӇ có thӇ JL~SFKR'1QăPEҳt mӝt cách tәng quát

[1] Banker, R D and Mashruwala, R., (2007) The Moderating role of competition in the relationship between nonfinancial measures and future financial performance Contemporary Accounting Research 24/3: 763-793

[2] Bauman, C W., and Skitka, L J., (2012) Corporate social responsibility as a source of employee satisfaction Research in Organizational Behavior 32:

[3] Becker-Olsen, K L., Cudmore, B A., Hill, R P., (2006) The impact of perceived corporate social responsibility on consumer behavior Journal of

[4] Bowen, (1953) Social Responsibilities of the Businessmen, 1 st Ed,

[5] Brown TJ, Dacin PA (1997) The company and the product: Corporate Association and cunsumer product pesponses

[6] Carrigan, M., and Attalla, A., (2001) The myth of the ethical consumer-do ethics matter in purchase behaviour? Journal of consumer marketing 18/7:

[7] Carroll, A (1999) Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct Business & Society, 38 (3), 268 ± 295

[8] Carroll, A B., (1979) A Three-dimensional Conceptual Model of Corporate

Performance Academy of Management Review, 4 (4), 497-505

[9] Carroll, A B., (1991) The pyramid of corporate social responsibility:

Toward the moral management of organizational stakeholders Business horizons 34/4: 39-48

[10] Carvalho, S W., Sen, S., de Oliveira Mota, M., & de Lima, R C., (2010)

Consumer reactions to CSR: A Brazilian perspective Journal of Business

98 [11] Châu Thӏ LӋ Duyên và NguyӉn Minh Cҧnh, (2013) Phân tích nhͷng nhân t͙ WK~Fÿ̱y vi c th͹c hi n trách nhi m xã h͡i cͯa các doanh nghi p nh͗ và vͳa ͧ thành ph͙ C̯Q7K˯ Tҥp chí khoa hӑF7UѭӡQJĈҥi hӑc CҫQ7Kѫ6ӕ

[12] Châu Thӏ LӋ Duyên, NguyӉn HuǤnh Kim Ngân, NguyӉn Thanh Liêm, (2014) Nghiên cͱu m͙i liên h giͷa trách nhi m xã h͡i, lͫi ích kinh doanh và hi u qu̫ tài chính cͯa doanh nghi p khu v͹c thành ph͙ C̯Q7K˯ Tҥp chí khoa hӑF7UѭӡQJĈҥi hӑc CҫQ7Kѫ6ӕ 32: 7-18

[13] Choi B, La S, (2013) The impact of corporate social responsibility (CSR) and customer trust on the restoration of loyalty after service failure and recovery Journal of Services Marketing ;27(3):223±233

[14] Coulter KS, Coulter RA, (2002) Determinants of trust in a service provider:

The moderating role of length of relationship The Journal of Services

[15] Crespo, A H., and del Bosque, I R., (2005) Influence of corporate social responsibility on loyalty and valuation of services Journal of business ethics 64/1: 369-385

[16] Dahlsrud, A, (2006) How Corporate Social Responsibility is Defined: an Analysis of 37 Definitions

[17] ĈjR 4XDQJ 9LQh, (2003), Nghiên cͱX WUiFK QKL P [m K͡L W̩L FiF GRDQK QJKL SWKX͡c hai ngành d t may và da gi̯y, ViӋn Khoa hӑF/DRÿӝng và Xã hӝi, Hà Nӝi

[18] Ĉӛ ĈuQK1DPNghiên cͱu v̭Qÿ͉ th͹c hi n trách nhi m xã h͡i cͯa doanh nghi p t̩i công ty c͝ ph̯n sͷa Vi t Nam Vinamilk7UѭӡQJĈҥi hӑc

[19] Ĉӭc PV, (2010) Trách nhi m xã h͡i cͯa doanh nghi p ͧ Vi t Nam: M͡t s͙ v̭Qÿ͉ lý lu̵n và th͹c ti͍n c̭p bách Tҥp chí TriӃt Hӑc; (2)

99 [20] Fatma, M., Rahman, Z., and Khan, I., (2016) Measuring consumer perception of CSR in tourism industry: Scale development and validation

Journal of Hospitality and Tourism Management 27: 39-48

[21] )RUHVW/55REHUW16 5LFKDUG+.9³Corporate Socical

5HVSRQVLELOLW\ 7KURXJK DQ (FRQRPLF /HQVả, Review of Environmental

[22] Garcia de los Salmones, M.M., Herrero, A., delBosque, I.R., (2005)

Influence of corporate social responsibility on loyalty and valuation of services Journal of Business Ethics 61/4: 369-385

[23] He, H., and Li, Y., (2011) CSR and service brand: The mediating effect of brand identification and moderating effect of service quality Journal of

Các vҩQÿӅ TNXH theo các chӫ ÿӅ