Luận văn thạc sĩ Quản lý xây dựng: Đánh giá tranh chấp giữa chủ đầu tư và nhà thầu tư vấn trong dự án xây dựng tại Việt Nam bằng phương pháp ANP

ĈҤ,+Ӑ&48Ӕ&*,$7+¬1+3+Ӕ+Ӗ&+Ë0,1+

75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&%È&+.+2$

-

75ѬӠ1*ĈҤ,+Ӑ&%È&+.+2$

ĈҤ,+Ӑ&48Ӕ&*,$7+¬1+3+Ӕ+Ӗ&+Ë0,1+

&iQEӝ+ѭӟQJGүQNKRDKӑF76ĈӚ7,ӂ16Ӻ - 76+8ǣ1+1*Ӑ&7+,

&iQEӝFKҩPSKҧQELӋQTS LÊ HOÀI LONG

&iQEӝFKҩPSKҧQELӋQ76&+89,ӊ7&ѬӠ1*

/XұQYăQ7KҥF6ƭÿѭӧFEҧRYӋWҥL+ӝLÿӗQJFKҩPEҧRYӋ/XұQYăQ7KҥFVƭ

7UѭӡQJĈҥLKӑF%iFK.KRDWKjQKSKӕ+ӗ&Kt0LQK Tp.HCM, ngày 11 tháng 09 QăP

7KjQKSKҫQ+ӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұQYăQWKҥFVƭJӗP

*KLU}KӑWrQKӑFKjPKӑFYӏFӫD+ӝLÿӗQJFKҩPEҧRYӋOXұQYăQWKҥFVƭ

3*676/ѭѫQJĈӭF/RQJ- &KӫWӏFKKӝLÿӗQJ

2 TS Lê Hoài Long - &iQEӝFKҩPSKҧQELӋQ 76&KX9LӋW&ѭӡQJ- &iQEӝFKҩPSKҧQELӋQ 76ĈһQJ1JӑF&KkX- 8ӹYLrQ

767UҫQĈӭF+ӑF- 8ӹYLrQWKѭNê

;iFQKұQFӫD&KӫWӏFK+ӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұQYăQYj7UѭӣQJ.KRDTXҧQOêFKX\rQngành VDXNKLOXұQYăQÿmÿѭӧFVӱDFKӳDQӃXFy 

&+Ӫ7ӎ&++Ӝ,ĈӖ1* 75ѬӢ1*.+2$.Ӻ7+8Ұ7;Æ<'Ӵ1*

1 +ӋWKӕQJOjPU}FiFNKiLQLӋP[XQJÿӝWNKLӃXQҥLWUDQKFKҩS

2 ;iFÿӏnh các nguyên nhân chính gây ra tranh chҩSJLӳD&KӫÿҫXWѭYjQKjWKҫX7ѭYҩQWURQJFiFGӵiQ[k\GӵQJYjҧQKKѭӣQJFӫDWUDQKFKҩSÿӃQGӵán

3 7UuQK Ej\ FiF SKѭѫQJ SKiS JLҧL TX\ӃW WUDQK FKҩS WKѭӡQJ ÿѭӧF Vӱ GөQJ ӣ9LӋW1DP

4 ĈӅ[XҩWSKiWWULӇQTX\WUuQKKRһF P{KuQKJLҧLTX\ӃWWUDQKFKҩS7ӯ ÿyÿӅ[XҩWFiFELӋQSKiSKҥQFKӃ WUDQKFKҩS SKKӧSFKRFiFErQ

76ĈӚ7,ӂ16Ӻ 76+8ǣ1+1*Ӑ&7+, 76ĈӚ7,ӂ16Ӻ

ĈҫX tiên, tôi xiQJӱLOӡLFҧPѫQFKkQWKjQK ÿӃQ KDLWKҫ\KѭӟQJGүQ76Ĉӛ7LӃQ6ӻ Yj76+XǤQK1JӑF7KL Các tKҫ\ÿm WұQWuQKKѭӟQJGүQ và ÿӝQJYLrQW{LWURQJVXӕWWKӡLJLDQ WKӵFKLӋQOXұQYăQNhӳQJKѭӟQJGүQYjNLQKQJKLӋPTXêEiXFӫDcác tKҫ\ là UҩWTXDQWUӑQJFKRWKjQKF{QJFӫDOXұQYăQQj\ BêQFҥQKÿyW{L[LQFKkQWKjQKFҧPѫQTXê7Kҫ\&{± EӝP{Q7KL&{QJYj4XҧQOê;k\GӵQJÿmWұQWuQKWUX\ӅQÿҥWQKӳQJNLӃQWKӭFEә tFKWURQJVXӕWWKӡLJLaQFDRKӑFYӯDTXD

1KkQÿk\W{L[in JӱLOӡLFҧPѫQVkXVҳFÿӃQJLDÿuQKQJѭӡLWKkQEҥQEqÿmOX{QViWFiQKÿӝQJYLrQYjKӛWUӧW{LWURQJVXӕWWKӡL JLDQWKӵFKLӋQOXұQYăQ

CXӕLFQJW{L[LQÿһFELӋWFҧPѫQÿӃQQuý anh/FKӏFKX\rQJLD QKӳQJ QJѭӡLFy NLQKQJKLӋPOLrQTXDQÿӃQNKҧRViW WURQJOXұQYăQ ÿmEӓFK~WWKӡLJLDQWKDPJLDJL~SÿӥW{LWKӵFKLӋn nhӳng NKҧRViWQj\6ӵJL~SÿӥFӫDFiFDQKFKӏOjVӵÿyQJJySWROӟQYjRVӵWKjQKF{QJFӫDOXұQYăQ

ÿѭӧFFKҩWOѭӧQJYjSKҧLWKRҧPmQOӧLtFKPөFWLrX FӫDFiFErQWKDPJLDFKӫÿҫXWѭFiFQKjWKҫXYjÿһFELӋWOjNKiFKKjQJFӫDFiFGӵiQ[k\GӵQJ1KjWKҫX7ѭYҩQOX{QOj PӝW PҳW [tFK TXDQ WUӑQJ JL~S &Kӫ ÿҫX Wѭ OjP QrQ Vӵ WKjQK F{QJ FӫD Gӵ iQ Tuy nhiên, PӝW Vӕ Gӵ iQ OҥL Eӏ ÿӛ Yӥ EӣL QKӳQJ WUDQK FKҩS SKiW VLQK WURQJ TXi WUuQK WKӵFKLӋQ Vì dӵiQ[k\GӵQJOjPӝWWәQJWKӇUjQJEXӝFEӣLQKLӅXPӕLOLrQKӋEҩWFӭVӵPҩWFkQEҵQJQjRYӅOӧLtFKÿӅXFyWKӇ Jk\UDWUDQKFKҩSJk\QKLӅXWKLӋWKҥLcho các bên tham gia 'Rÿy YLӋFSKkQWtFKFiFWUDQKFKҩSÿӇÿѭDUDPӝWÿiQKJLiÿ~QJÿҳQYӅWUiFKQKLӋPYjOӧLtFKFӫDFiFErQOLrQTXDQOjPFѫVӣFKRYLӋFiSGөQJFiFELӋQSKiSJLҧLTX\ӃWWUDQKFKҩSPӝWFiFKKLӋXTXҧOj PӝW\rXFҫXEӭFWKLӃW

0өFÿtFKFӫDQJKLrQFӭXQj\WұSWUXQJYjRÿiQKJLiWUDQKFKҩSJLӳD&KӫÿҫXWѭYjQKjWKҫX7ѭYҩQWURQJFiFGӵiQ[k\GӵQJ0өFÿtFKÿҥWÿѭӧFEҵQJFiFKWәQJKӧSYj[iFÿӏQKFiF QJX\rQQKkQJk\UDWUDQKFKҩS ÿһFWKFӫDFKӫWKӇQJKLrQFӭX WӯFiFQJKLrQFӭXWURQJYjQJRjLQѭӟF%ѭӟFWLӃSWKHR OjWLӃQKjQKWKXWKұS và phân tích GӳOLӋXÿӏQKOѭӧQJFӫDFiFQJX\rQQKkQWUDQKFKҩSWK{QJTXDFiFEҧQJFkXKӓLNKҧRViWÿӇWuP UD QKӳQJ QJX\rQ QKkQ FKtQK Fy ê QJKƭD YӟL QJKLrQ FӭX Yj WLӃQ KjQK SKkQ ORҥLchúng6DXÿyPӝWP{KuQK$13ÿѭӧF[k\GӵQJ WӯnhӳQJÿiQKJLiFӫDFiFFKX\rQJLDYӅPӕLTXDQKӋJLӳDFiFQJX\rQQKkQYjQKyPQJX\rQQKkQJk\UDWUDQKFKҩS thông TXDFiFPDWUұQVRViQKFһS 7UӑQJVӕVX\UDWӯP{KuQKANP OjPFѫVӣFKRYLӋF[ӃSKҥQJÿiQKJLiFiFQJX\rQQKkQTXDQWUӑQJQKҩWJk\UDWUDQKFKҩSFKRFiFErQ

.ӃWTXҧÿҥWÿѭӧFFӫDQJKLrQFӭXÿmFKӍUDQJX\rQQKkQTXDQWUӑQJQKҩWJk\UDWUDQKFKҩSYjÿѭӧFFKLDWKjQK0QKyP[XҩWSKiWWӯ&KӫÿҫXWѭ[XҩWSKiWWӯ1KjWKҫX7ѭ9ҩQ[XҩWSKiWWӯ+ӧSÿӗQJ[XҩWSKiWWӯ\ӃX&RQQJѭӡLYj[XҩWSKiWWӯEҧQWKkQ'ӵiQ7URQJÿy³7KDQKWRiQFKұP´³&KҩWOѭӧQJF{QJYLӋFWKӵFKLӋQ´³&iF\rXFҫXYӅWKD\ÿәL´OjQJX\rQQKkQTXDQWUӑQJKjQJÿҫXJk\UDWUDQKFKҩS%rQFҥQKÿy, WiFJLҧ ÿmWUuQKEj\PӝWVӕWuQKKXӕQJWUDQKFKҩS WKӵFWӃÿӇNLӇPWUD tính phù KӧSFӫDNӃW TXҧ QJKLrQ FӭX &XӕL FQJ PӝW NKXQJ JLҧL TX\ӃW WUDQK FKҩS Yj QKӳQJ NLӃQ QJKӏÿѭӧFÿӅ[XҩWQKҵPFҧLWKLӋQKҥQFKӃNKҧQăQJ[XҩWKLӋQFiFWUDQKFKҩSWURQJFiFGӵiQ[k\GӵQJKLӋQQD\

The growing construction industry requires construction products to achieve quality and to satisfy the interests and goals of the participants: Owners, contractors, and especially customers of the construction projects Consultant contractors is always an important link to help the Owner make the success of the project However, some projects were disrupted by disputes arising during implementation Because the construction project is a whole bound by many relationships, any imbalance of interests can cause disputes, causing much damage to the parties involved Therefore, the analysis of disputes to give a correct assessment of the responsibilities and interests of the parties involved, as a basis for the effective application of dispute settlement measures is a urgent requirement

The purpose of this study is to assess the dispute between the Owner and the Consultant in construction projects The purpose is achieved by synthetizing and identifying the causes of specific disputes of the two research subjects from a critical review of relevant literature The next step is to collect and analyze quantitative data of the causes of the dispute through the survey questionnaires to find the most significant causes for the study and classify into main categories Then, an ANP model was built from the expert's assessment of the relationship between the causes and the clusters of causes of the dispute through pairs comparison matrices The weights of causes derived from the ANP model as a basis for ranking and assessing the disputes between Owners and Consultants

The results of the study indicated 23 most important causes of disputes and were divided into 5 groups: arising from the Owner, arising from the Consultant Contractor, arising from the Contract, arising from Human and arising from the Project In particular, "Payment delays", "Quality of works", "Change of requirements" are the three leading causes of dispute In addition, the author presented a number of actual dispute situations to check the suitability of the research results Finally, a proposed dispute resolution framework and recommendations are proposed to improve and limit the likelihood of disputes appearing in current construction projects

Tôi xin KRjQWRjQFKӏXWUiFKQKLӋPYjFDPÿRDQOXұQYăQQj\OjF{QJWUuQKQJKLrQFӭXFӫDFá nhân W{LÿѭӧFWKӵFKLӋQGѭӟLVӵKѭӟQJGүQNKRDKӑFFӫD76Ĉӛ7LӃQ6ӻ - 76+XǤQK1JӑF7KL &iFVӕOLӋXQKӳQJNӃWOXұQQJKLrQFӭXÿѭӧFWUuQKEj\WURQJOXұQYăQ OjKRjQWRjQWUXQJWKӵFYj FKѭD WӯQJ ÿѭӧFF{QJEӕWUѭӟFÿk\

1JRjLUDOXұQYăQFzQFyVӱGөQJFiF QKұQ[pWYjNӃWTXҧFӫDFiFWiFJLҧWәFKӭFWURQJYjQJRjLQѭӟFÿӅXFyWUtFKGүQ QJXӗQJӕFU}UjQJ

Tp.HCM, ngày 03 tháng 08 QăP

1J{7ҩQ.KRD

5.6.4.1 ;iFÿӏnh giҧi pháp thông qua nguyên nhân 93

5.6.4.2 ;iFÿӏnh giҧi pháp thông qua tiêu chí lӵa chӑn 93

DANH MӨC BҦNG BIӆU

Bҧng 2.1 Phân loҥi cӫa nguyên nhân tranh chҩp (tham khҧo tӯ Fenn, 1997; Cakmak, 2013;

Elziny, 2015) 18

Bҧng 2.2 Nguyên nhân gây ra tranh chҩp (tham khҧo tӯ Cakmak, 2013) 19

Bҧng 2.3 Bҧng tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan 23

Bҧng 2.4 Bҧng tәng hӧp các nguyên nhân gây ra tranh chҩp 32

BҧQJ7KDQJÿR/LNHUW 37

BҧQJ7KDQJÿR6DDW\ 40

Bҧng 3.3 Bҧng giá trӏ chӍ sӕ nhҩt quán ngүu nhiên R.I (Saaty,2004) 40

Bҧng 4.1 Bҧng tәng hӧp kinh nghiӋm các chuyên gia tham gia khҧo sát thӱ nghiӋm 47

Bҧng 4.2 Bҧng tәng hӧp các nguyên nhân gây ra tranh chҩp sau khҧo sát thӱ nghiӋm 48

Bҧng 4.3 Thӕng kê yӃu tӕ sӕ QăPNLQKQJKLӋm cӫDÿӕLWѭӧng khҧo sát 50

Bҧng 4.4 Thӕng kê vӏ trí công tác cӫDÿӕLWѭӧng khҧo sát 51

Bҧng 4.5 Bҧng phân bӕ ÿѫQYӏ tham gia công tác 52

Bҧng 4.6 Bҧng phân bӕ loҥi hình công trình tham gia 53

Bҧng 4.7 Bҧng phân bӕ giá trӏ F{QJWUuQKÿmWKDPJLD 54

Bҧng 4.8 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDFKRWӯng nhóm nhân tӕ 55

Bҧng 4.9 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDQKyPFiFQKkQWӕ xuҩt phát tӯ Chӫ ÿҫXWѭ 55

Bҧng 4.10 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDQKyPFiFQKkQWӕ xuҩt phát tӯ Nhà thҫX7ѭYҩn 56

Bҧng 4.11 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDQKyPFiFQKkQWӕ xuҩt phát tӯ hӧSÿӗng 56

Bҧng 4.12 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDQKyPQKkQWӕ xuҩt phát tӯ yӃu tӕ FRQQJѭӡi 57

Bҧng 4.13 HӋ sӕ &URQEDFK¶VDOSKDQKyPQKkQWӕ xuҩt phát tӯ bҧn thân dӵ án 57

Bҧng 4.14 Bҧng xӃp hҥng các nguyên nhân gây ra tranh chҩp 58

Bҧng 5.1 Bҧng tәng hӧp các nguyên nhân gây ra tranh chҩp 66

Bҧng 5.2 Bҧng thiӃt lұp mӕi quan hӋ ҧQKKѭӣng 1 69

Bҧng 5.3 Bҧng thiӃt lұp mӕi quan hӋ ҧQKKѭӣng 2 70

Bҧng 5.4 Bҧng thiӃt lұp mӕi quan hӋ ҧQKKѭӣng 3 71

Bҧng 5.5 Bҧng thiӃt lұp mӕi quan hӋ ҧQKKѭӣng 4 72

Bҧng 5.6 Bҧng ma trұn không trӑng sӕ 76

Bҧng 5.7 Bҧng ma trұn trӑng sӕ 77

Bҧng 5.8 Ma trұn giӟi hҥn 78

Bҧng 5.9 Bҧng kӃt quҧ trӑng sӕ các tiêu chí tӯ mô hình ANP 79

Bҧng 5.10 Bҧng trӑng sӕ các tiêu chí lӵa chӑn giҧi pháp tranh chҩp 89

Bҧng 5.11 Ma trұn so sánh cһp giӳa các nhóm tiêu chí 90

Bҧng 5.12 KӃt quҧ trӑng sӕ SKѭѫQJiQOӵa chӑn giҧi pháp theo nguyên nhân 93

Bҧng 5.13 KӃt quҧ trӑng sӕ SKѭѫQJiQOӵa chӑn giҧi pháp theo tiêu chí 94

DANH MӨC HÌNH ҦNH

Hình 1.1 Ҧnh chөp tҥi Quұn 2, TP Hӗ &Kt0LQKQăP 8

+uQK6ѫÿӗ quan hӋ cӫa các nhân tӕ WURQJFiFJLDLÿRҥn thӵc hiӋn dӵ án 10

Hình 2.1 Mô hình liên tөc cӫa rӫLUR[XQJÿӝt, khiӃu nҥi và tranh chҩp ( Acharya, 2006) 14

Hình 2.2 Quy trình giҧi quyӃt khiӃu nҥi 16

Hình 2.3 Mӕi quan hӋ FѫEҧn giӳD[XQJÿӝt, khiӃu nҥi, tranh chҩp và kӃt quҧ tiӅm ҭn 17

+uQK&iFEѭӟc giҧi quyӃt tranh chҩp trong xây dӵng 20

+uQK&iFEѭӟc giҧi quyӃt tranh chҩp trong xây dӵng (Pena-Mora, 2003) 21

Hình 3.1 Quy trình nghiên cӭu 35

Hình 3.2 Mô hình cҩu trúc mҥQJOѭӟLWKHRSKѭѫQJSKiS$13 39

+uQK6ѫÿӗ cҩp bұc (Saaty,2004) 41

+uQK6ѫÿӗ mҥQJOѭӟi (Saaty,2004) 41

Hình 3.5 Siêu ma trұn tәng quát cӫa mҥQJOѭӟi (Saaty,2004) 42

Hình 3.6 Siêu ma trұn trӑng sӕ con (Saaty, 2004) 42

Hình 3.7 Siêu ma trұn trӑng sӕ giӟi hҥn (Saaty, 2004) 43

+uQK&iFEѭӟc xây dӵng mô hình ANP 45

Hình 4.1 BiӇXÿӗ phҫQWUăPVӕ QăPNLQKQJKLӋm 50

Hình 4.2 BiӇXÿӗ phҫQWUăPFKX\rQWKHRYӏ trí công tác 51

Hình 4.3 BiӇXÿӗ phҫQWUăPFKX\rQWKHR ÿѫQYӏ công tác 52

Hình 5.1 MҥQJOѭӟi ҧQKKѭӣng cӫa các tiêu chí (phҫn mӅm SuperDecision) 73

Hình 5.2 MҥQJOѭӟi ҧQKKѭӣng cӫa các tiêu chí 74

Hình 5.3 BiӇXÿӗ trӑng sӕ các tiêu chí 80

Hình 5.4 Tóm tҳt tình huӕng 01 83

Hình 5.5 Tóm tҳt tình huӕng 02 86

+uQK&iFEѭӟc giҧi quyӃt tranh chҩp trong xây dӵng (Pena-Mora 2003) 87

+uQK&iFSKѭѫQJWKӭc giҧi quyӃt tranh chҩp 88

Hình 5.8 Các tiêu chí lӵa chӑn các cҧi pháp tranh chҩp (Cheung & Suen,2002) 89

Hình 5.9 Các tiêu chí lӵa chӑn các giҧi pháp ADR 89

Hình 5.10 Phân loҥi nguyên nhân gây ra tranh chҩp 90

Hình 5.11 Khung giҧi quyӃt tranh chҩp 91

Hình 5.12 Mô hình lӵa chӑn giҧi pháp giҧi quyӃt tranh chҩp theo nguyên nhân 93

Hình 5.13 Mô hình lӵa chӑn giҧi pháp giҧi quyӃt tranh chҩp theo tiêu chí lӵa chӑn 94

DANH MӨC CÁC TӮ VIӂT TҲT

&Ĉ7Chӫ ÿҫXWѭ NT: Nhà thҫu TV: 7ѭYҩn

NT TV: Nhà thҫu 7ѭYҩn NT TC: Nhà thҫu thi công +Ĉ+ӧSÿӗng

DA: Dӵ án XD: Xây dӵng

QLDA: Quҧn lý dӵ án TVTK: 7ѭYҩn thiӃt kӃ TVGS: 7ѭYҩn giám sát CD KT: ChӍ dүn kӻ thuұt HS TK: Hӗ VѫWKLӃt kӃ

$+3$QDO\WLFDO+LHUDUFK\3URFHVVSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKWKӭ bұc) $13$QDO\WLFDO1HWZRUN3URFHVVSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKPҥQJOѭӟi) C.I: Consistency Index (chӍ sӕ nhҩt quán)

C.R: Consistency Ratio (tӹ sӕ nhҩt quán)

R.I: Random Consistency Index (chӍ sӕ nhҩt quán ngүu nhiên)

$'5$OWHUQDWLYH'LVSXWH5HVROXWLRQ3KѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩp thay thӃ) DAB: Dispute Adjudication Board %DQÿiQKJLiWUDQKFKҩp)

SOW: Scope Of Work (phҥm vi công viӋc)

GIӞI THIӊU CHUNG

1.1 Ĉһt vҩQÿӅ nghiên cӭu

Cùng ÿӗng hành vӟi sӵ phát triӇn kinh tӃ trong nhӳQJ QăP JҫQ ÿk\ ngành xây dӵng ViӋW1DPÿmFyQKӳQJEѭӟc phát triӇn thҫn tӕc cҧ vӅ khҧ QăQJ quҧn lý lүn kӻ thuұt thi công xây dӵng Bҵng chӭng là hҫX QKѭ FiF NT WURQJ Qѭӟc có thӇ ÿiS ӭng yêu cҫu kӻ thuұt cao trong xây dӵng ӣ nhiӅu dӵ án lӟn, vӟi nhӳng dӵ iQ³VLrXkhӫng´QKӳng hӧSÿӗng nghìn tӹ và dҫQÿiQKEұc các NT Qѭӟc ngoài khӓi nhӳng dӵ án lӟn ӣ Qѭӟc ta Nhӳng công ty hàng ÿҫu kӇ cҧ &Ĉ7, các NT TV, NT TC ÿmQKDQKFKyQJWUѭӣng thành, nҳm bҳWFѫKӝLYjQD\ÿmFyNKҧ QăQJlҩn sân sang thӏ WUѭӡng xây dӵQJQѭӟFQJRjLÿһc biӋt là khu vӵFĈ{QJ1DPÈ9uYұy, ngành xây dӵng ngày càng chiӃm tӹ trӑng cao và góp phҫn quan trӑng trong viӋc ÿyQJ JyScho sӵ phát triӇn cӫa nӅn kinh tӃ ViӋt Nam

Hình 1.1 ̪nh chͭp t̩i Qu̵n 2, TP H͛ &Kt0LQKQăP19

Theo báo cáo cӫa Bӝ Xây dӵQJQăPJLiWUӏ sҧn xuҩt xây lҳSWăQJYѭӧt kӃ hoҥch và trung bình chung cҧ Qѭӟc Cө thӇ, tӹ lӋ ÿ{WKӏ KyDÿҥt khoҧQJWăQJ WăQJ

WKrPÿ{WKӏ nâng tәng sӕ ÿ{WKӏ cҧ Qѭӟc lên ÿ{WKӏ; tӹ lӋ phӫ kín quy hoҥch chung xây dӵQJ ÿ{ WKӏ ÿҥt 100%; tӹ lӋ QJѭӡL GkQ ÿ{ WKӏ ÿѭӧc cung cҩS Qѭӟc sҥFK ÿҥt khoҧQJ WăQJ1,5%); tӹ lӋ thu gom và xӱ lý rác thҧi tҥi các ÿ{WKӏ ÿҥt WăQJ GLӋn tích ӣ bình quân WUrQÿҫXQJѭӡi cӫa cҧ Qѭӟc ÿm ÿҥt PVjQQJѭӡi (tăQJPVjQQJѭӡi) Mһt khác, các tұp ÿRjQWRjQFҫXFiFF{QJW\ÿDTXӕFJLDÿDQJFy[XKѭӟng chuyӇn dӏFKFѫFҩu sҧn xuҩt sang ViӋt Nam thay vì Trung Quӕc do ViӋW1DPFyP{LWUѭӡng chính trӏ әQÿӏnh, song song ÿy là áp dөng FiF FiF ѭX ÿmL YӅ thuӃ, chi phí nhân công thҩS ĈLӅu này góp phҫn WK~F ÿҭy ngành xây dӵng WURQJQѭӟc ngày càng phát triӇn, vӟLFiFFѫKӝi cho các NT, &Ĉ7 lӟQÿһc biӋt là mҧng hҥ tҫng công nghiӋS4XDÿyJySSKҫn tҥo ra nhiӅu nhu cҫu viӋFOjPFKRQJѭӡLODRÿӝng ViӋt Nam, giҧi quyӃt các vҩQÿӅ an sinh xã hӝLQkQJFDRÿӡi sӕng vұt chҩt và tinh thҫQFKRQJѭӡi dân

Ngành xây dӵng ngày càng phát triӇQÿzLKӓi các sҧn phҭm xây dӵng phҧLÿҥWÿѭӧc chҩt Oѭӧng và phҧi thoҧ mãn lӧi ích cӫa các bên tham gia: &Ĉ7, các NTYjÿһc biӋt là khách hàng cӫa các DA XD'RÿyYuOӧLtFKFNJQJQKѭQKӳng kǤ vӑng cӫa các bên, mà mӛi DA XD WKѭӡng nҧy sinh nhӳQJ[XQJÿӝt, tranh chҩSYjGѭӡQJQKѭÿLӅXQj\WKѭӡng không thӇ tranh khӓi suӕt YzQJÿӡi cӫa dӵ án VҩQÿӅ ÿһt ra là phҧi giҧi quyӃt các vҩQÿӅ ÿyQKѭWKӃ QjRÿӇ ÿҧm bҧo mөc tiêu và lӧi ích cӫa các bên

Bên cҥQKÿyQgành xây dӵng là mӝt môi WUѭӡng phӭc tҥp và cҥQKWUDQKWURQJÿyQKӳng bên tham gia vӟLTXDQÿLӇm, khҧ QăQJYjWUuQKÿӝ hiӇu biӃt khác nhau vӅ quá trình xây dӵng và cùng làm viӋc vӟi nhau trong mӝt hoһc nhiӅu dӵ iQ 7URQJ P{L WUѭӡng phӭc tҥp này, các bên xuҩt phát tӯ nhiӅu ngành nghӅ khác nhau, mӛi bên có mөc tiêu riêng và mong muӕn tұn dөng triӋWÿӇ nguӗn lӵFYjFѫKӝLÿӇ ÿҥt lӧi ích cӫa chính mình Bên trong ngành xây dӵng, vì sӵ khác biӋt vӅ nhұn thӭc giӳa nhӳng thành viên tham gia dӵ án, nên không thӇ tránh khӓi nhӳng xung ÿӝt xҧy ra NӃX[XQJÿӝWNK{QJÿѭӧc quҧn lý tӕt, chúng sӁ nhanh chóng biӃn thành tranh chҩp Tranh chҩp là mӝt trong nhӳng yӃu tӕ FKtQKQJăQFҧn viӋc hoàn thành và sӵ thành công cӫa DA XD Vì vұ\ÿLӅu quan trӑng là phҧi nhұn thӭFÿѭӧc nguyên nhân tranh chҩSÿӇ ÿѭDUDFiFJLҧi pháp khҳc phөc, hҥn chӃ nhӳQJ WiF ÿӝng liên quan, vӟi mөc tiêu hoàn thành dӵ án trong thӡi gian, ngân sách và chҩWOѭӧng mong muӕn.

Hình 1.2 6˯ÿ͛ quan h͏ cͯa các nhân t͙ WURQJFiFJLDLÿR̩n th͹c hi͏n d͹ án (Ngu͛n:3*676/˱˯QJĈͱc Long, 2017)

Sӵ thành công cӫa dӵ án gҫQQKѭEӏ ҧQKKѭӣQJÿӃn 60% ӣ JLDLÿRҥn chuҭn bӏ và thӵc hiӋn dӵ iQÿһc biӋt là khâu thiӃt kӃ Thӡi gian thiӃt kӃ dӵ án và chҩWOѭӧng HS TK phө thuӝc rҩt nhiӅXYjRQăQJOӵc cӫa NT TV Ngoài mһWÿiSӭng yêu cҫu và kǤ vӑng cӫa &Ĉ7, HS TK còn phҧLÿiSӭng tính khҧ WKLFNJQJQKѭQJkQViFKFӫa dӵ án Bҩt kǤ sai sót dù nhӓ trong HS TK ÿӅu ít nhiӅu ҧQKKѭӣQJÿӃn tiӃQÿӝ và chҩWOѭӧng cӫa dӵ án Có thӇ ÿyOjQKӳng sai sót trong bҧn vӁ, mâu thuүn giӳa CD KT và bҧn vӁ, chi tiӃt không rõ ràng hay nhӳng vҩQÿӅ OLrQTXDQÿӃn sӵ mұp mӡ FiF ÿLӅu khoҧn trong hӧS ÿӗng TV, các công viӋc thӵc hiӋQ Yѭӧt quá phҥm vi công viӋc trong hӧSÿӗng, và cҧ sӵ kǤ vӑng không có thӵc tӯ &Ĉ7là nhӳQJQJX\rQQKkQWKѭӡng dүQÿӃn [XQJÿӝt và tranh chҩp giӳa &Ĉ7và TV Bên cҥQKÿyQKӳng sai lҫm trong công tác QLDA xuҩt phát tӯ &Ĉ7YjTV trong viӋFÿiQKJLiOӵa chӑn NT TC, sai sót trong khâu quҧn lý chҩWOѭӧng, sai sót trong giám sát thӵc hiӋn thi công dӵ iQFNJQJFyWKӇ gây ra nhӳQJWiFÿӝng xҩXÿӃn viӋc hoàn thành dӵ án ÿ~QJPөFWLrXÿӅ UDÿLӅu này có thӇ dүQÿӃn nhӳng tranh chҩSNK{QJÿiQJcó cho các bên

*Ĉ 1KұQ êWѭӣQJ

3KiW WULӇQ NӃKRҥFK WKLӃWNӃ

*Ĉ.ӃWthúc

Trên thӵc tӃ, DA XD là mӝt tәng thӇ phӕi hӧp cӫa nhiӅu mӕi liên hӋ, ràng buӝc vӅ mһt lӧi ích nên viӋc phân tích các tranh chҩSÿӇ ÿѭDUD nhӳng ÿiQKJLi mӝt cách ÿ~QJÿҳn và toàn diӋn vӅ trách nhiӋm và lӧi ích cӫa các bên liên quan, TXDÿyOjPFѫVӣ cho viӋc áp dөng các biӋn pháp giҧi quyӃt tranh chҩp nhҵPÿҧm bҧo quҧn lý tranh chҩSYj[XQJÿӝt mӝt cách hiӋu quҧ là vô cùng quan trӑng ViӋc nghiên cӭX[XQJÿӝt, tranh chҩSÿӇ tìm ra nhӳng nguyên nhân và hӋ quҧ cӫDQyTXDÿy[k\Gӵng mӝt hӋ thӕng mӕi liên hӋ giӳa các vҩQÿӅ tranh chҩp và biӋn pháp giҧi quyӃWWѭѫQJӭng làm thoҧ mãn nhu cҫu lӧi ích cӫa các bên tham gia dӵ án là mӝWÿzLKӓi thiӃt yӃu

ĈӇ trҧ lӡi cho mөc ÿtFKWUrQ0ӝt sӕ câu hӓLÿһt ra:

;XQJÿӝt và tranh chҩp trong xây dӵng giӕng hay khác nhau?

2 NhӳQJ QJX\rQ QKkQ QjR WKѭӡng dүQ ÿӃQ [XQJ ÿӝt, tranh chҩp giӳa &Ĉ7 và NT TV FNJQJQKѭQKӳng rӫi ro xҧy ra do tranh chҩp? ҦQKKѭӣng cӫa tranh chҩp?

3 Nhӳng pKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩSQjRWKѭӡQJÿѭӧc sӱ dөng ӣ ViӋt Nam? 4 Làm thӃ QjRÿӇ hҥn chӃ [XQJÿӝt, tranh chҩp xҧy ra? Cách cҧi thiӋn tính hiӋu quҧ cӫa FiFSKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩp?

1.2 Mөc tiêu nghiên cӭu

1 HӋ thӕng, làm rõ các khái niӋP[XQJÿӝt, khiӃu nҥi, tranh chҩp

;iFÿӏnh các nguyên nhân chính gây ra tranh chҩp giӳa &Ĉ7 và NT TV trong các DA XD và ҧQKKѭӣng cӫa tranh chҩSÿӃn dӵ án

7UuQKEj\FiFSKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩSWKѭӡng ÿѭӧc sӱ dөng ӣ ViӋt Nam 4 ĈӅ xuҩt, phát triӇn quy trình hoһc mô hình giҧi quyӃt tranh chҩp Tӯ ÿyÿӅ xuҩt các biӋn pháp hҥn chӃ tranh chҩp phù hӧp cho các bên

1.3 Phҥm vi nghiên cӭu

Dӳ liӋXÿѭӧc lҩy tҥi các dӵ án, công ty tҥi thành phӕ Hӗ Chí Minh và mӝt sӕ khu vӵc khác tҥi ViӋt Nam thông qua bҧng các câu hӓi khҧo sát, phӓng vҩn các chuyên gia có kinh nghiӋm trong giҧi quyӃt tranh chҩS ÿm Wӯng tham gia các dӵ án vӟi vai trò các bên &Ĉ7, TV QLDA, TVTK, TVGS, NT TC

- &iFÿӕLWѭӧng khҧo sát, gӗm: &Ĉ7;

ĈӅ tài góp mӝt phҫn nhӓ vào viӋc hiӇu rõ các nguyên nhân gây ra tranh chҩp giӳa &Ĉ7 và NT TV WURQJFiFJLDLÿRҥn cӫa dӵ iQĈkXOjQKӳng nguyên nhân cӕt lõi tӯ ÿyÿӅ xuҩt giҧi pháp nhҵm hҥn chӃ tranh chҩp xҧy ra, góp phҫn cҧi thiӋn quy trình phӕi hӧp, hҥn chӃ các rӫi ro xҧy ra tranh chҩp, mang lҥi hiӋu quҧ cho sӵ thành công cӫa dӵ án

1.4.2 VӅ mһt hӑc thuұt

HӋ thӕng và vұn dөQJÿѭӧFFiFFѫVӣ lý thuyӃt vӅ quҧQOê[XQJÿӝt, hҥn chӃ tranh chҩp trong dӵ án Các sӕ liӋX ÿӏQK OѭӧQJ WKX ÿѭӧc thông qua bҧng câu hӓi khҧo sát và các dӳ liӋu ÿӏQK WtQK Fy ÿѭӧc thông qua viӋc thu thұp ý kiӃn cӫa các chuyên gia là mҩu chӕt quan trӑng trong viӋc ÿiQKJLi tranh chҩp ViӋc sӱ dөng công cө SKkQWtFKÿӏQKOѭӧng ANP giúp chúng ta hiӇX U} KѫQ YӅ các mӕi liên hӋ WѭѫQJ TXDQ giӳa các nguyên nhân, rӫi ro, tính phӭc tҥp trong thӵc hiӋn DA XD

TӘNG QUAN

2.1 Các ÿӏQKQJKƭDYjkhái niӋm 2.1.1 Khái niӋm vӅ [XQJÿӝt

;XQJ ÿӝW ÿm ÿѭӧF ÿӏQK QJKƭD Kumaraswamy (1997) Oj ³sӵ bҩW ÿӗng và tranh luұn nghiêm trӑng vӅ ÿLӅX Ju ÿy TXDQ WUӑQJ´ Yj FNJQJ Oj ³Vӵ khác biӋt nghiêm trӑng giӳa hai hoһc nhiӅu niӅP WLQ ê Wѭӣng hoһc lӧL tFK´ &NJQJ WKHR Kumaraswamy (1997) [XQJ ÿӝt có thӇ ÿѭӧc giҧi thích là sӵ bҩW ÿӗng giӳa hai hoһc nhiӅu thành viên cӫa tә chӭc hoһc nhóm trong tә chӭc phát sinh vì hӑ phҧi sӱ dөng các nguӗn lӵc khan hiӃm cùng nhau hoһc thӵc hiӋn các hoҥWÿӝng cùng nhau, hoһc có trҥng thái, mөc tiêu, giá trӏ và nhұn thӭc khác nhau

9u[XQJÿӝWOj³NK{QJWKӇ tránh khӓi trong các mӕi quan hӋ cӫDFRQQJѭӡL´WKHRFenn (1997), nên có thӇ dӵ ÿRiQWUѭӟc trong các DA XD, QѫLWӗn tҥi nhiӅu mӕi quan hӋ ràng buӝc và theo Fenn (1997) ³[XQJÿӝW´Yj³WUDQKFKҩS´QrQÿѭӧc hiӇXWKHRJLDLÿRҥn riêng biӋt, tách biӋt nhau Fenn (1997) cho rҵng [XQJÿӝt tӗn tҥi bҩt cӭ QѫLQjRFyVӵ NK{QJWѭѫQJWKtFKYӅ lӧi ích ;XQJÿӝt có thӇ ÿѭӧc quҧQOêOjPWUiQKOHRWKDQJFăQJWKҷQJQJăQFKһn tranh chҩp xҧy ra do [XQJÿӝt Tranh chҩSFyOLrQTXDQÿӃn các vҩQÿӅ FKtQKÿiQJNKiFELӋt

;XQJÿӝt là tình huӕng xҧy ra sӵ khác biӋt giӳa các giá trӏ hoһc mөc tiêu cҫQÿҥWÿѭӧc, cҧ ӣ cá nhân và trong mӕi quan hӋ vӟLQJѭӡi khác (Rauzana, 2016) Có nhiӅu yӃu tӕ khác nhau xuҩt phát CĈ7, NTTV, bên thӭ ED OLrQ TXDQ« gây ҧQK KѭӣQJ ÿӃn hiӋu quҧ công viӋc và nó FNJQJOjPJLiQÿRҥn viӋc hoàn thành dӵ iQYƭQKYLӉQ'RÿyUҩt cҫn thiӃWÿӇ quҧn lý các yӃu tӕ ÿyÿӇ vұQKjQKWUѫQWUXKRһc vұn hành công trình dӵ án mà không có bҩt kǤ sӵ [XQJÿӝt và tranh chҩSQjRÿӇ có lӧi nhuұn tӕWKѫQ hoàn thành dӵ án ÿ~QJWLӃQÿӝ, «

TRANH &+Ҩ3

Hình 2.1 Mô hình liên tͭc cͯa rͯLUR[XQJÿ͡t, khi͇u n̩i và tranh ch̭p ( Acharya, 2006)

&NJQJWKHR Rauzana (2016): mһFG[XQJÿӝt trong dӵ án có thӇ QJăQFKһn các mөc tiêu mong muӕn cӫa các thành viên tham gia QKѭQJQyYүn có nhӳQJÿLӇm tích cӵc tӯ [XQJÿӝt:

;XQJÿӝt có thӇ cung cҩSWK{QJWLQYjêWѭӣng mӟi mà cuӕi cùng là cҧi thiӋn chҩt Oѭӧng ra quyӃWÿӏnh

;XQJ ÿӝt buӝc các bên liên quan phҧL VX\ QJKƭ Yj [HP [pW Oҥi quyӃW ÿӏnh cӫa mình

;XQJÿӝt có thӇ NKѫLOҥi nhӳng vҩQÿӅ ÿmEӏ chôn vùi trӣ nên cӣi mӣ và hӛ trӧ cҩSOmQKÿҥRWuPÿѭӧc giҧi pháp tӕt nhҩt cho dӵ án

;XQJÿӝt có thӇ giúp các bên biӃt cách lҳng nghe và tôn trӑng nhӳng ý kiӃn cӫa nhau

Acharya & Lee (2006) ÿmWuPUD06 yӃu tӕ [XQJÿӝt xây dӵng quan trӑng ӣ Hàn Quӕc Nhӳng nguyên nhân quan trӑng gây ra [XQJÿӝWÿѭӧc mô tҧ bӣi Acharya & Lee QKѭVDX

ĈLӅu kiӋQF{QJWUѭӡng khác nhau Sӵ QJăQFҧn bӣLQJѭӡLGkQÿӏDSKѭѫQJ Sӵ khác biӋWWURQJÿiQKJLi sӵ WKD\ÿәi Lӛi và thiӃu sót trong thiӃt kӃ

Sӕ Oѭӧng công viӋc quá nhiӅu

éQJKƭDNpSWURQJÿһFÿLӇm kӻ thuұt, sӵ mұp mӡ

Theo Acharya & Lee [XQJÿӝt không tӗn tҥi trong thӃ giӟi xây dӵQJOêWѭӣQJQKѭQJWKӃ giӟi xây dӵQJ Oê Wѭӣng thì không tӗn tҥi Trên thӵc tӃ [XQJ ÿӝW WURQJ OƭQK Yӵc xây dӵng là không thӇ nào tránh khӓi và là mӝt thӵc trҥng cҫn phҧi chҩp nhұn Tҩt cҧ mӑi khía cҥnh cӫa các DA XD tӯ viӋc hoàn thành nhӳng công viӋFÿѫQJLҧn hoһc QLDA tӟi viӋc hoҥFKÿӏnh kӃ hoҥch, chiӃQOѭӧc cӫa tә chӭFÿӅXOLrQTXDQÿӃQ[XQJÿӝt ӣ mӝt mӭFÿӝ QjRÿy

2.1.2 Khái niӋm vӅ khiӃu nҥi

KhiӃu nҥLÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjPӝt sӵ khҷQJÿӏnh vӅ quyӅn ÿѭӧc khҳc phөc, cӭu trӧ hay tài sҧn (Semple,1994) ĈLӅX Qj\ FNJQJ ÿѭӧF ÿӏQK QJKƭD WѭѫQJ Wӵ theo Powell-Smith & Stephenson (1993) rҵng khiӃu nҥL ÿѭӧc mô tҧ QKѭ Pӝt phҥm trù chung cho viӋc khҷQJ ÿӏnh quyӅn vӅ tiӅn bҥc, tài sҧn và khҳc phөc KhiӃu nҥi nên ÿѭӧc phân biӋt trong các ngӳ cҧnh khác nhau: viӋc yêu cҫu quyӅn lӧi QrQÿѭӧc hiӇu là nhӳQJTX\ѭӟc thӵc hiӋn trong quá trình thӵc thi hӧSÿӗng mà không gây ra tranh chҩp, còn sӵ khiӃu nҥi cho viӋc vi phҥm hӧSÿӗng là nhӳng vi phҥm thӓa thuұn cӫa mӝt hoһc nhiӅu bên (Love, 2008)

Quҧn lý khiӃu nҥi là mӝt quy trình thӵc hiӋn và phӕi hӧp các nguӗQWjLQJX\rQÿӇ phát triӇn mӝt khiӃu nҥi tӯ viӋF[iFÿӏnh và phân tích thông qua sӵ chuҭn bӏ YjWUuQKEj\WUѭӟc khi tiӃn tӟLÿjPSKiQYjJLҧi quyӃt Mөc tiêu quan trӑng cӫa quҧn lý khiӃu nҥi là viӋc giҧi quyӃt các vҩQÿӅ mӝt cách rõ ràng, hiӋu quҧ và phù hӧp ViӋc tránh ra toà trong giҧi quyӃt khiӃu nҥi là mӝt thӵc tiӉn tӕt mà các bên luôn phҧi ghi nhӟ

Theo Bakhary (2014) nhӳng nguyên nhân chính dүQÿӃn khiӃu nҥLQKѭ 7KD\ÿәi thiӃt kӃ WURQJJLDLÿRҥQÿҩu thҫXYjVDXÿҩu thҫu

Dӵ iQÿѭӧc thӵc hiӋn trong thӡi gian gҩp rút vӟi viӋc thiӃu khҧo sát hiӋQWUѭӡng, nhӳng công viӋc thiӃt kӃÿҩu thҫu và các tài liӋu hӧSÿӗng

ThiӃXÿӏQKQJKƭDYjFiFWLrXFKí trong phҥm vi công viӋc hӧSÿӗng ThiӃt kӃ FKѭDKRjQFKӍnh hoһc thiӃu sӵ phӕi hӧp

Nhӳng yêu cҫXWKD\ÿәi tӯ &Ĉ7 SKiWVLQKWURQJTXiWUuQKÿҩu thҫu ThiӃu sӵ rõ ràng trong yêu cҫu cӫa &Ĉ7hoһc bҩt cұp cӫa bҧn vӁ thiӃt kӃ

&NJQJWKHR Bakhary (2014) FyJLDLÿRҥn trong quy trình giҧi quyӃt khiӃu nҥi: nhұn biӃt, thông báo, kiӇm tra, ghi nhұnWUuQKEj\YjWKѭѫQJOѭӧng

Hình 2.2 Quy trình gi̫i quy͇t khi͇u n̩i

ViӋc hoàn thành mӝt dӵ án theo kӃ hoҥFKÿӅ ra là mӝt công viӋFNKyNKăQWURQJ mӝt môi WUѭӡng phӭc tҥp, bӏ ràng buӝc bӣi nhiӅu mӕi quan hӋ, nhiӅu cҩp bұc khác nhau là mӝt thách thӭc cӫa ngành xây dӵQJĈLӅXQj\WKѭӡng dүQÿӃn nhӳng tranh chҩp bҳWÿҫu bҵng viӋc mӝt bên theo ÿXәi các khiӃu nҥi vӅ nhӳng công viӋc phát sinh, trӉ tiӃQÿӝWKD\ÿәi phҥm vi công viӋF«và bӏ tӯ chӕi bӣi bên còn lҥi Mһc dù hiӋn nay các hӧSÿӗng xây dӵQJ ÿӅu có nhӳQJ ÿLӅu khoҧn rõ ràng cho viӋc phân bӕ rӫi ro, giҧm thiӇu các khiӃu nҥi xҧ\UDQKѭQJU}ràng khiӃu nҥi là mӝWÿLӅu khó tránh khӓi trong suӕt thӡi gian thӵc hiӋn dӵ án

2.1.3 Khái niӋm vӅ tranh chҩp

Fenn (1997) khҷQJÿӏnh tranh chҩSYj[XQJÿӝt là 2 khái niӋm hoàn toàn tách biӋt Fenn (1997) ÿӏQK QJKƭD WUDQK FKҩp là nhӳng tranh cãi, [XQJ ÿӝt vӅ các quyӅn lӧi hoһc khiӃu nҥi vӅ quyӅn lӧi cӫa mӝt bên khi gһp phҧi các cáo buӝc hoһc khiӃu nҥi cӫa mӝWErQNKiF;XQJÿӝt xҧy ra bҩt cӭ khi nào có sӵ không thӓa mãn vӅ lӧLtFK;XQJÿӝt có thӇ quҧQOêWKHR[XKѭӟng giҧm thiӇX QJX\ Fѫ WUDQK FKҩS 7URQJ NKL ÿyWUDQK FKҩS Oj QJX\rQ QKkQ FKtQK QJăQ Fҧn sӵ kӃt thúc thành công cӫa DA XD Tranh chҩp liên quan tӟi các vҩQÿӅ vӅ công bҵQJYjÿzLKӓi phҧLÿѭӧc giҧi quyӃWQKѭKzDJLҧi, thӓa thuұn hay trӑQJWjL«

&NJQJFҫn phҧi phân biӋt rõ ràng tranh chҩp và khiӃu nҥi KhiӃu nҥLÿѭӧF[HPQKѭOjPӝt tuyên bӕ vӅ quyӅn trong hӧSÿӗQJQKѭQJÿLӅu này không phҧLO~FQjRFNJQJ dүQÿӃn tranh chҩp trӯ khi mӝt khiӃu nҥi bӏ tӯ chӕi Mashwama (2016) cho rҵng tranh chҩp trong xây dӵng xҧy ra khi các khiӃu nҥLNK{QJÿѭӧc giҧi quyӃt hiӋu quҧ, kinh tӃ và trong thӡi gian hӧp lí Tranh chҩp sӁ không tӗn tҥLFKRÿӃn khi khiӃu nҥLÿѭӧFÿӋ trình và bӏ tӯ chӕi Kumaraswamy (1997) ÿmÿӅ xuҩWVѫÿӗ quan hӋ giӳD[XQJÿӝt, khiӃu nҥi, tranh chҩp và các nguyên nhân tiӅm tàng

Hình 2.3 M͙i quan h͏ F˯E̫n giͷD[XQJÿ͡t, khi͇u n̩i, tranh ch̭p và k͇t qu̫ ti͉m ̱n

VӅ nguӗn gӕc tranh chҩp, hұu quҧ và giҧi pháp cho các tranh chҩp trong xây dӵng, có rҩt nhiӅu nghiên cӭXÿm ÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi nhiӅu hӑc giҧ, vӟi nhiӅu giҧ thiӃt, công cө và kӃt luұn khác nhau Tuy nhiên vүn có nhӳng kӃt luұn mang tính WѭѫQJ ÿӗng trong các nghiên cӭu Kumaraswamy (1997) ÿmWyPWҳt 20 nguyên nhân phә biӃn cӫa tranh chҩp xây dӵng, bao gӗm tӕFÿӝ xây dӵng, kiӇm soát chi phí và chҩWOѭӧng, tiӃn bӝ công nghӋTX\ÿӏnh xây dӵng nghiêm ngһt và nhӳQJNKyNKăQNLQKWӃ, trӣ WKjQKFѫEҧn cho nhiӅu nghiên cӭu sau này vӅ [XQJÿӝt và tranh chҩp trong ngành xây dӵng Fenn (1997) ÿm[iFÿӏnh nguyên nhân tranh chҩp xây dӵng ÿѭӧc gây ra bӣi viӋFNK{QJÿiS ӭng kӏp thӡi thông tin yêu cҫu, giao tiӃp kém giӳa các thành YLrQWURQJQKyPFѫFKӃ WUX\WuPWK{QJWLQNK{QJÿҫ\ÿӫ, yêu cҫu quҧn lý, giám sát và phӕi hӧp thiӃu sót trong dӵ án, tâm lý giá thҩp trong sӵ ràng buӝc cӫa NT và nhà thiӃt kӃ, sӵ thiӃu tinh thҫQÿӗQJÿӝi giӳa nhӳQJQJѭӡi tham gia, miӉQFѭӥng kiӇm tra khҧ QăQJ[k\Gӵng, sӵ rõ ràng Yjÿҫ\ÿӫ, thҩt bҥi trong chӍ ÿӏQKQJѭӡi QLDA và cҧ sӵ khác biӋt hoһc sӵ PѫKӗ trong các tài liӋu hӧS ÿӗng Kumarawamy & Yogeswaran chӍ ra trong nghiên cӭu cӫa hӑ rҵng các nguӗn tranh chҩp xây dӵng chӫ yӃXOLrQTXDQÿӃn các vҩQÿӅ hӧSÿӗng, bao gӗm sӵ WKD\ÿәi, gia hҥn thӡi gian, thanh toán, chҩWOѭӧng thông sӕ kӻ thuұt, tính sҹn có cӫa thông tin, quҧn trӏ và quҧn lý, kǤ vӑng và quyӃWÿӏnh cӫa khách hàng không thӵc tӃ

Trong nghiên cӭu cӫDPuQKQăP Mitkus ÿmWәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟFÿyYӅ nguyên nhân gây ra tranh chҩp trong xây dӵng Theo Blake Dawson Waldron (2006), tranh chҩp có nguӗn gӕc tӯWKD\ÿәLÿLӅu kiӋQF{QJWUѭӡng, sӵ diӉn giҧi cӫa FiFÿLӅu khoҧn hӧSÿӗQJÿLӅu kiӋn làm viӋc, giao tiӃp, vҩn ÿӅ pháp lý, sӵ tiӃp cұn công truӡng, sӵ tiӃp cұn vұt liӋu Trong mӝt

nghiên cӭu cӫa Cheung & Yiu (2006), tranh chҩp gây ra bӣi : vҩQ ÿӅ quҧn lý, giao tiӃp, con nguӡi và các tài liӋu hӧSÿӗQJ7X\QKLrQQJD\VDXÿyYjRQăP<LXYj&KHXQJOҥi cho rҵng, nguyên nhân cӫa tranh chҩp là do: chұm trӉ, các yêu cҫXWKD\ÿәi,nhӳng vҩQÿӅ FKѭDFKҳc chҳn, nhӳQJ PRQJ ÿӧL NK{QJ Fy FѫVӣ Cakmak (2013) ÿm ÿӅ xuҩt phân loҥi các nguyên nhân dүQÿӃn tranh chҩp thành 7 nhóm chính: tӯ &Ĉ7, tӯ NT, tӯ thiӃt kӃ, tӯ hӧSÿӗng, tӯ WKiLÿӝ cӫa FRQQJѭӡi, tӯ dӵ án thӵc tӃ, tӯ nhӳng nguyên nhân bên ngoài

B̫ng 2.1 Phân lo̩i cͯa nguyên nhân tranh ch̭p (tham kh̫o tͳ Fenn, 1997; Cakmak, 2013; Elziny, 2015)

Health và cӝng sӵ 1994 NhӳQJÿLӅu khoҧn hӧSÿӗQJWKDQKWRiQWKD\ÿәi, thӡi gian chӍ ÿӏnh, thӡi gian chӍ ÿӏnh lҥi, thông tin Diekmann và cӝng sӵ 1994 &RQQJѭӡi, quy trình và sҧn phҭm

QuҧQ Oê YăQ KRi JLDR WLӃp, thiӃt kӃ, kinh tӃ, áp lӵc dӵ thҫu, sӵ bӕ trí, kǤ vӑng không có thӵc, hӧp ÿӗng và tay nghӅ

Bristow and Vasilopoulous 1995 KǤ vӑng không có thӵF ÿLӅu khoҧn hӧS ÿӗng, thiӃu giao tiӃSWURQJQKyPWKD\ÿәi

Madden 2005 Luұt pháp, kӻ thuұt, tranh chҩp khӕLOѭӧng Acharya 2006 &Ĉ7, TV, NT, bên thӭ ba, loҥi khác

Cakmak 2013 /LrQTXDQÿӃn: &Ĉ7, NT, thiӃt kӃ, hӧSÿӗng, thái ÿӝ FRQQJѭӡi, dӵ án, nhân tӕ bên ngoài

Mitkus 2013 &Ĉ7, TV, NT, bên thӭ ba, loҥi khác

Elziny 2015 VҩQ ÿӅ tài chính, quҧn lí hӧS ÿӗng, dӳ liӋu hӧp ÿӗng, vҩQÿӅ OLrQTXDQÿӃn dӵ án, các lý do khác

B̫ng 2.2 Nguyên nhân gây ra tranh ch̭p (tham kh̫o tͳ Cakmak, 2013)

Diekmann and Nelson 1985 Lӛi thiӃt kӃ, WKD\ ÿәi tùy ý hoһc bҳt buӝF ÿLӅu kiӋn khác tҥLF{QJWUѭӡng, thӡi tiӃWÿuQKF{QJNӻ thuұt

Hewit 1991 7KD\ÿәi phҥPYLWKD\ÿәLÿLӅu kiӋQWUuKRmQJLiQÿRҥn, hӕi thúc

Conlin và cӝng sӵ 1996 Thanh toán và ngân sách, thӵc hiӋn, chұm trӉ và thӡi gian, thiӃu trách nhiӋm, chҩWOѭӧng, quҧn trӏ

Các yêu cҫu vӅ WKD\ ÿәi, nhӳQJ ÿLӅu kiӋQ NK{QJ Oѭӡng WUѭӟFPѫKӗ trong dӳ liӋu hӧSÿӗng, thӡi tiӃt, chұm thông tin thiӃt kӃ, lӛi thiӃt kӃ, chұm bàn giao

Mitropoulos and

Sӵ không chҳc chҳn cӫa dӵ án, vҩQÿӅ hӧSÿӗng, hành vi FѫKӝi, vҩQÿӅ WjLFKtQKYăQKyD

7KDQ WRiQ WKD\ ÿәi, kéo dài thӡi gian, chҩW Oѭӧng công viӋF[iFÿӏnh phҥm vi dӵ án, phân bә rӫi ro, CD KT, quҧn lý, kǤ vӑng không thӵc tӃ, dӳ liӋu hӧSÿӗng không rõ ràng, thiӃu giao tiӃp, thiӃu tinh thҫQ ÿӗQJ ÿӝi, mâu thuүn luұt, không hiӇu luұt,

Yiu and Cheung 2007 7KD\ ÿәi, chүm trӉ trong công viӋc, kǤ vӑng, vҩQ ÿӅ bên trong cӫa các bên tham gia

Gad và cӝng sӵ 2011 Các yӃu tӕ hӧS ÿӗng, nӅQ YăQ KyD QKkQ Wӕ vӅ kinh tӃ và luұt pháp, ngôn ngӳ, tiêu chuҭn kӻ thuұt, quy trình, tiӅn tӋ Jaffar và cӝng sӵ 2011 VҩQÿӅ hành vi, vҩQÿӅ hӧSÿӗng, vҩQÿӅ kӻ thuұt

7KD\ ÿәi, bҩt cұp trong CD KT ÿLӅu khoҧn hӧS ÿӗng không rõ ràng, phҥm vi công viӋc không rõ ràng, thiӃu giao tiӃp

Thӵc tӃ, có rҩt ít dӵ án không làm phát sinh mӝt sӕ hình thӭc tranh chҩSWURQJJLDLÿRҥn xây dӵng Tranh chҩp có thӇ gây phӭc tҥp và tӕn kém, có thӇ dүQÿӃn leo thang các vҩQÿӅ liên quan pháp luұt và tiӃn hành xét xӱ chính thӭc bӣi tòa án'RÿyYLӋc giҧi quyӃt tranh chҩp có thӇ tӕn kém và mҩt thӡLJLDQÿLӅu quan trӑng là phҧi quҧn lý tranh chҩp mӝt cách chӫ ÿӝQJÿӇ ÿҧm bҧRÿҥWÿѭӧc giҧi quyӃt sӟm Bҩt kǤ bên liên quan nào trong các DA XD ÿӅu có thӇ tҥo ra tranh chҩp và ҧQKKѭӣng xҩXÿӃn dӵ iQ7iFÿӝng cӫa tranh chҩp có thӇ làm tê liӋt mӝt công ty và mӝt sӕ trong sӕ ÿyOjPҩWQăQJVXҩWFKLSKtYѭӧt ngân sách, mҩt lӧi nhuұn, trì hoãn thӡi gian, ÿә vӥ trong hӧp tác giӳa các bên'RÿyWUDQKFKҩp là không thӇ tránh khӓi, viӋc quҧn lý xung ÿӝt hӧp lý sӁ giҧm bӟt ҧQKKѭӣng cӫDQyÿӕi vӟi quá trình xây dӵng, tuy nhiên viӋc giҧi quyӃt cҫQÿѭӧc thӵc hiӋn nhanh chóng và kӏp thӡi

2.1.4 Các giҧi pháp giҧi quyӃt tranh chҩp

Theo Cheung (1999) ÿӅ xuҩWFiFEѭӟc giҧi quyӃt tranh chҩSQKѭVDX

Hình 2.4 &iFE˱ͣc gi̫i quy͇t tranh ch̭p trong xây d͹ng

&KHXQJ ÿӅ xuҩt các giҧi pháp giҧi quyӃt tranh chҩSWKHRFiFEѭӟc giҧm dҫn mӭc ÿӝ ѭXWLrQVӱ dөng Bên cҥQKÿy chiӅXPNJLWrQ Kѭӟng lên thӇ hiӋn mӭFÿӝ JLDWăQJFKLSKtYj tính WKÿӏch cho các bên tranh chҩp khi thӵc hiӋn các giҧi pháp Phòng ngӯDÿѭӧc xem là giҧi SKiSѭXWLrQKjQJÿҫu trong xӱ lý tranh chҩp thông qua viӋc phân bә rӫLURWăQJFѭӡng hӧp tác, phӕi hӧp giӳa các bên tham gia dӵ án 7KѭѫQJOѭӧQJOjѭXWLrQWLӃp theo khi tranh chҩp xҧy ra, WKѭѫQJOѭӧng cҫQÿѭӧc thӵc hiӋn mӝt cách thҷng thҳn, minh bҥch và tiӃn hành tӯQJEѭӟFÿӇ gӥ bӓ nhӳng nhӳng vҩQÿӅ PjFiFErQÿDQJJһp phҧi TiӃp theo là nhóm giҧi pháp sӱ dөng bên thӭ ba bao gӗm: viӋc hòa giҧi, ban trӑng tài, tә FKX\rQJLD«FiFêNLӃn, phân xӱ sӁ ÿѭӧFÿѭDUDEӣi các chuyên gia có kinh nghiӋm trong xӱ lý tranh chҩp, tùy theo thӓa thuұn giӳa các bên mà các phán xét này mang tính không bҳt buӝc hoһc bҳt buӝc các bên phҧi thi hành các phán xét tӯ bên thӭ ba Giҧi pháp cuӕLFQJÿѭӧc sӱ dөng là tòa án nӃu các giҧLSKiSWUrQFKѭDJLҧi quyӃWÿѭӧc tranh chҩp, NKLÿycác bên tranh chҩp bҳt buӝc phҧi thӵc thi các phán xét tӯ tòa án

Pena-Mora (2003) ÿm [HP [pW QKӳng nghiên cӭX ÿѭӧc thӵc hiӋn bӣi HiӋp hӝi các NT Hoa KǤ (AGC, 2000) và Hӑc viӋn xây dӵng công nghiӋS &,,  ÿm SKkQ ORҥL FiF SKѭѫQJSKiSNKiFQKDXÿѭӧc minh hoҥ QKѭKuQK 2.5 Trong phân loҥi này, có thӇ SKkQWKjQKSKѭѫQJthӭc chính: truyӅn thӕQJWK{QJWKѭӡQJWRjiQ YjSKѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩp thay thӃ (ADR) 0NJL WrQ WKHR FKLӅu tӯ trái qua phҧi thӇ hiӋn mӭF ÿӝ JLD WăQJ FKt SKt Yj WtQK WK ÿӏch trong khi khҧ QăQJNLӇm soát tranh chҩp cӫa các bên lҥi giҧm dҫn

PartneringIncentive for cooperationRisk allocation

Step negotiation Direct negotiation

STANDING NEUTRAL

Dispute Review Board

NON-BINDING RESOLUTION

Mini Trial, MediationAdvisory

ArbitrationAdvisory Opinion

BINDING RESOLUTION

Private Judge BindingArbitration

Special Master

PROJECT PLANNING PHASE

PROJECT CONSTRUCTION PHASE

POST CONSTRUCTION

Control ReductionIncreased cost and hostility

Hình 2.5 &iFE˱ͣc gi̫i quy͇t tranh ch̭p trong xây d͹ng (Pena-Mora, 2003)

7ѭѫQJWӵ, Murdoch và Hughes (2008) chӍ UDSKѭѫQJWKӭc giҧi quyӃt tranh chҩp chính là: toà án, trӑQJ WjL Yj SKѭѫQJ SKiS JLҧi quyӃt tranh chҩp thay thӃ (ADR-Alternative Dispute Resolution) ViӋFJLDWăQJFKLSKtNLӋn tөQJÿmOjPFKRFiFErQOLrQTXDQQJj\FjQJѭXWLrQWuPkiӃPFiFSKѭѫQJWhӭc giҧi quyӃt tranh chҩp hiӋu quҧ cҧ vӅ thӡi gian và chi phí bӓ ra Chí phí giҧi quyӃt tranh chҩp không chӍ bao gӗm phҫn bӗLWKѭӡng phҧi trҧ khi giҧi quyӃt mà còn cҧ chi phí tәn thҩt kéo dài trong suӕt quá trình tranh chҩp

+ Toà án: có thӇ diӉn tҧ QKѭ Oj mӝt hӋ thӕng giҧi quyӃt tranh chҩS ÿѭӧc tҥo ra bӣi hӋ thӕng pháp luұt cӫDQKjQѭӟFĈyOjPӝt hӋ thӕQJÿӝc lұp, khách quan dӵDWUrQFѫVӣ pháp luұt, các phán quyӃt mang tính bҳt buӝFQKѭQJFyFKLSKtFDRYjFyWKӇ diӉn ra trong thӡi gian dài bӣi sӵ trì hoãn, gây ҧQKKѭӣng xҩXÿӃn các mӕi quan hӋ giӳa các bên

3KѭѫQJSKiSJLҧi quyӃt tranh chҩp thay thӃ (ADR) có thӇ ÿѭӧFÿӏQKQJKƭDQKѭOjEҩt kǤ SKѭѫQJWKӭc nào mà tranh chҩSÿѭӧc giҧi quyӃt mӝWFiFKULrQJWѭKѫQOjWK{QJTXDNLӋn tөng tҥi toà án ADR cho phép các bên liên quan tiӃp cұn giҧi quyӃt tranh chҩp thông qua các giҧi SKiS WKѭѫQJ Oѭӧng, hoà giҧL ÿiQK JLi Vӟm bӣi bên thӭ ba, ban phân xӱ tranh chҩp (DAB-Dispute Adjudication Board), phân xӱ và trӑng tài Nhӳng tranh chҩp vӯDÿѭӧF[iFÿӏnh nhanh chónJKѫQYӟi chi phí và thӡLJLDQtWKѫQWURQJNKLYүQÿѭӧFÿiQKJLiPӝt cách khách quan và chuyên sâu bӣi các chuyên gia giàu kinh nghiӋm vӯa giӳ ÿѭӧc WtQKULrQJWѭFNJQJQKѭGX\WUu mӕi quan hӋ giӳa các bên Chính vì thӃ Pj $'5 QJj\ FjQJ ÿѭӧc sӱ dөng rӝng rãi trong các hӧp ÿӗng xây dӵng hiӋn nay

2.2 Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

Các nghiên cӭXWUѭӟc vӅ tranh chҩp trong xây dӵng sӁ ÿѭӧc tәng hӧp ӣ bҧQJGѭӟLÿk\

B̫ng 2.3 B̫ng t͝ng hͫp các nghiên cͱu liên quan

Stt Tác gi̫ 7rQÿ͉ tài 3K˱˯QJSKiSQJKLrQFͱu Mͭc tiêu, k͇t qu̫ nghiên cͱu Gi̫i pháp

(1)

Fenn, P., Lowe, D., & Speck, C (1997)

Conflict and dispute in construction

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tham khҧo ý kiӃn chuyên gia

- Phân tích dӳ liӋX ÿӏnh Oѭӧng

- Phân biӋW[XQJÿӝt và tranh chҩp

- ;iF ÿӏnh, phân loҥi nhӳng nguyên nhân FKtQKJk\UD[XQJÿӝt, tranh chҩp

- ChӍ ra yӃu tӕ hӧSÿӗng là yӃu tӕ chính gây ra tranh chҩp

- Tham khҧo ý kiӃn chuyên gia

- Thu thұp sӕ liӋu, phân tích dӳ liӋXÿӏQKOѭӧng

- XӃp hҥng các nhân tӕ

- ĈӏQK QJKƭD SKkQ WtFK Eҧn chҩt, nguӗn gӕc cӫD[XQJÿӝt, khiӃu nҥi và tranh chҩp - Phân loҥi khiӃu nҥL [iF ÿӏnh nhӳng loҥi khiӃu nҥi chính ӣ Hӗng Kông

+ Phân loҥL ÿLӅu kiӋQ F{QJ WUѭӡQJ WKD\ ÿәi tӯ CDT, lӛi thiӃt kӃ ÿLӅu kiӋn nӅn, tài liӋu hӧSÿӗng, sӵ kiӋn bên ngoài, dung hoà lӧi ích FiFErQÿLӅu kiӋn thӡi tiӃt, chұm giҩy phép, chұm thông tin thiӃt kӃ

+ Nguyên nhân chính: thông tin thiӃt kӃ không chính xác, thiӃu thông tin thiӃt kӃ, khҧR ViW F{QJ WUѭӡQJ NK{QJ ÿҫ\ ÿӫ, CDT chұm ra quyӃW ÿӏnh, giao tiӃp kém, mөc tiêu thӡi gian không thӵc tӃ, quҧn lý hӧS ÿӗng NK{QJ ÿҫ\ ÿӫ, nhӳng nguyên nhân không kiӇm VRiW ÿѭӧc tӯ ErQ QJRjL WK{QJ WLQ ÿҩu thҫX NK{QJ ÿҫ\ ÿӫ, phân bә rӫi ro không rõ ràng

ChiӃQ Oѭӧc hӧp tác (AGC   EDQ ÿiQK JLi WUDQKchҩp (Denning 1993), cӕ vҩn giҧi quyӃt tranh chҩp

Peter E.D Love, Peter Davis, Kerry London, Tom Jasper ± (2008)

Causal modelling of construction disputes

- Phân tích các nghiên cӭu WUѭӟc và mô hình lý thuyӃt - Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

Ngӑc - (2010)

ChiӃn thuұWÿjPSKiQgiҧi quyӃt các tranh chҩp trong hӧSÿӗng xây dӵng

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- Sӱ dөng mô hình SEM - HӗLTX\ÿDELӃn

- Các nguyên nhân dүQ ÿӃn tranh chҩp trong hӧSÿӗng xây dӵQJNK{QJTX\ÿӏnh rõ vӅ chi phí và giá trong hӧSÿӗQJQăQJOӵc yӃu kém cӫDFiFErQWKDPJLDWKD\ÿәi trong thiӃt kӃ, sai phҥm cӫa TV VDL SKDP WURQJ ÿҩu thҫu, năQJ Oӵc yӃu kém cӫa thҫu phө, không quy ÿӏnh vӅ chұm tiӃQ ÿӝ trong hӧS ÿӗng, &Ĉ7 thiӃu vӕn

- Tұp trung giҧi quyӃt vҩQ ÿӅ là chiӃn thuұt hiӋu quҧ nhҩt, tiӃSÿӃn là các chiӃn thuұt: lҩn át, tránh né, hoà giҧi và hӧp tác

- KӃt quá Win-/RVHWKѭӡng xҧy ra nhҩt trong tranh chҩp hӧS ÿӗng, tiӃS ÿӃn là Lose-Lose và Win-Win

- ĈӅ xuҩt các kiӃn nghӏ

Trҫn Hӳu Quӕc Vi (2011)

;iF ÿӏnh các yӃu tӕ Jk\ [XQJ ÿӝt quan trӑng trong DA XD tҥi tp hcm

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- Phân tích sӕ liӋu bҵng SPSS, kiӇPÿӏnh thӕng kê - Phân tích ANOVA

- ;iFÿӏQKFiFQJX\rQQKkQJk\UD[XQJÿӝt chính: sai sót trong thiӃt kӃ, hӧSÿӗng không rõ ràng, CDT chұm ra quyӃW ÿӏQK ÿLӅu kiӋn F{QJWUѭӡng trong thiӃt kӃ khác thӵc tӃ, khӕi Oѭӧng dӵ toán không chính xác, ҧQK Kѭӣng P{LWUѭӡng nguy hҥi cӝQJÿӗQJJLDWăQJFKLphí, châm tiӃQÿӝ, tiêu chí kӻ thuұt không phù hӧp, khiӃm khuyӃt chҩWOѭӧng/sӱa chӳa lҥi - ĈӅ xuҩt kiӃn nghӏ cho các bên tham gia dӵ án

- Thu thұp thông tin, khҧo sát ý kiӃn vӅ các nguyên nhân gây ra xung ÿӝt - Phân tích thành tӕ chính -Phân tích hӗLTX\ÿDELӃn

- Xây dӵng và kiӇm chӭng mô hình các yӃu tӕ Jk\[XQJÿӝt trong quá trình thӵc hiӋn dӵ án, các yӃu tӕ Qj\ÿѭӧc chia thành 6 nhân tӕ FKtQKWK{QJTXDSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKWKjQKtӕ chính: nӝi bӝ ban QLDA, nӝi bӝ NT TC, ban QLDA-NT TC GkQ Fѭ Yj NKX YӵF QѫLthӵc hiӋn dӵ án trong quá trình chuҭn bӏ mһt bҵQJGkQFѭYjQѫLWKӵc hiӋn dӵ án trong quá trình thi công, ngành quҧQOêOLrQTXDQYjÿӏa

Stt Tác gi̫ 7rQÿ͉ tài 3K˱˯QJSKiSQJKLrQFͱu Mͭc tiêu, k͇t qu̫ nghiên cͱu Gi̫i pháp

- /ѭӧng hoá sӵ WiFÿӝng cӫa các nhân tӕ lên viӋc thӵc hiӋn dӵ án qua mô hình hӗLTX\ÿDbiӃn

(7)

Faisal Manzoor Arain , Sadi Assaf, Low Sui Pheng (2011)

Causes of

Discrepancies between Design and

Construction

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- ;iF ÿӏnh các nguyên nhân gây ra sӵ sai khác giӳa thiӃt kӃ và xây dӵng

- Chi tiӃt bҧn vӁ, TV thiӃt kӃ, sӵ WLQWѭӣng sai lҫm giӳa các bên liên quan là các nguyên nhân chính

1 NT nên cung cҩp thông tin trong suӕW FiF JLDL ÿRҥn dӵ án

(2013)

The Use of Analytical Approach for the Selection of Dispute Resolution

- Tәng hӧp nhӳng nghiên cӭXWUѭӟc

- Thu thұp sӕ liӋu thông qua bҧng câu hӓi

- Phӓng vҩn chuyên gia - Phân tích AHP

- Phân tích MAUT (Multi Attribute Utility Technique)

- ;iF ÿӏnh các pKѭѫQJ WKӭc giҧi quyӃt tranh chҩp phù hӧp vӟLWUѭӡng hӧp cө thӇ

- Nhӳng yӃu tӕ ҧQK KѭӣQJ ÿӃn viӋc chӑn SKѭѫQJWKӭc: chi phí, nhanh chóng, thӡi gian, bí mұt, quyӃWÿӏnh cuӕi cùng, giҧi quyӃt cuӕi cùng, công bҵng, hiӋu quҧ, thӫ tөc dӉ dàng - ;iF ÿӏQK SKѭѫQJ thӭc trӑQJ WjL Oj SKѭѫQJthӭc phù hӧp nhҩt cho giҧi quyӃt tranh chҩp dӵa trên các tiêu chí cӫa các chuyên gia JKR (Jabatan Kerja Raya) Malaysia

(9)

Manvendra Sinha, Dr A S Wayal

(2013)

Dispute Causation In Construction Projects

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp ӣ ҨQ Ĉӝ &iFQJX\rQQKkQ FKtQKWKD\ÿәi phҥm vi công viӋc, dӳ liӋu hӧS ÿӗng nghèo nàn, giӟi hҥn truy cұp, nhӳQJÿLӅu kiӋn không nhìn thҩ\WUѭӟFPѫKӗ trong hӧSÿӗng - ĈӅ xuҩt mô hình giҧm thiӇu tranh chҩp

- QLDA: giҧm thiӇXWKD\ÿәi phҥm vi công viӋc; chú ý chiӃQ Oѭӧc mua sҳm và lӵa chӑn NT, TV

- Tә chӭc: Xem xét kӻ tài liӋu hӧS ÿӗQJ ÿҩu thҫu dӏch vө TV, sӱ dөng bên thӭ ÿӇ kiӇm tra hӗ VѫJLҧm thiӇu sai sót

- &RQQJѭӡi: cân nhҳc vӅ con QJѭӡi trong dӵ án; phҧi hiӇu biӃt rõ vӅ ÿӝLQJNJQKkQVӵ

(10)

Pinar Irlayici Cakmak, Emre

Cakmak (2013)

An analysis of causes of disputes in the construction industry using analytical hierarchy process (AHP)

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phân tích AHP

- ;iF ÿӏnh các nguyên nhân chính gây ra tranh chҩp tӯ các nghiên cӭXWUѭӟFÿy - Phân loҥL FiF QJX\rQ QKkQ OLrQ TXDQ ÿӃn: &Ĉ7, NT, thiӃt kӃ, hӧS ÿӗQJ WKiL ÿӝ con QJѭӡLOLrQTXDQÿӃn dӵ án, nhân tӕ bên ngoài - 3KkQWtFK$+3[iFÿӏnh mӕi quan hӋ WѭѫQJquan giӳa các nguyên nhân Tӯ ÿy [iF ÿӏnh FiFQJX\rQQKkQOLrQTXDQÿӃn hӧSÿӗng có ý QJKƭDTXDQWUӑng dүQÿӃn tranh chҩSKѫQFiFnguyên nhân khác

- Phân tích các nghiên cӭu WUѭӟc và mô hình lý thuyӃt - Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- KiӇPÿӏnh thӕng kê - Phân tích PCA

- ;iF ÿӏnh các nguyên nhân gây ra hҥn chӃ viӋc lӵa chӑQ SKѭѫQJ WKӭc giҧi quyӃt tranh chҩp hӧSÿӗng xây dӵng thông qua trӑng tài WKѭѫQJPҥi tҥi ViӋW1DP'Rÿһc thù ngành xây dӵQJGRÿһFWUѭQJYăQKRiWUX\Ӆn thӕng, do rào cҧn cӫDFѫFKӃ và pháp luұt liên quan, do sӵ hiӇu biӃW SKѭѫQJ WKӭc TTTM còn hҥn chӃ, do tâm lý ngҥLWKD\ÿәi

- XӃp hҥQJÿiQKJLiFic nhân tӕ gây hҥn chӃ - ĈӅ xuҩt giҧi pháp

- Nâng cao sӵ hiӇu biӃt SKѭѫQJWKӭc TTTM

- Cҧi thiӋn lòng tin vào SKѭѫQJWKӭc TTTM

- Nâng cao chҩW Oѭӧng trung tâm trӑng tài

- Áp dөQJÿLӅu khoҧn TTTM trong hӧSÿӗng xây dӵng

(12)

Sai On Cheung, F.ASCE and Karen Hoi Yan Pang

(2013)

Anatomy of

Construction Disputes

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phӓng vҩn chuyên gia - Sӱ dөng mô hình Fault-7UHH ÿӇ ÿiQK JLi NKҧ QăQJxҧy ra tranh chҩp

- ĈӅ xuҩt mӝt cuӝc mә xҿ nhӳng tranh chҩp trong xây dӵng Có 2 loҥi tranh chҩp chính: vӅ hӧSÿӗng và vӅ nhұn thӭc

- ;iF ÿӏnh nhӳng nguyên nhân chính gây ra tranh chҩp:

+ Nhân tӕ nhiӋm vө: không hoàn chӍnh, rӫi ro và sӵ không chҳc chҳn, mâu thuүn trong hӧp tác

+ Nhân tӕ hӧSÿӗQJPѫKӗ, thiӃu sót, không nhҩt quán, khiӃm khuyӃt

+ YӃu tӕ FRQQJѭӡLKjQKYLFѫKӝL[XQJÿӝt ҧQKKѭӣng

- Cung cҩp mӝt ví dө vӅ viӋc sӱ dөng mә xҿ tranh chҩp thông qua bài tұSÿiQKJLikhҧ QăQJ[ҧy ra tranh chҩp thông qua mô hình Fault-Tree và sӵ dөng Fuzzy sets và membership function

Stt Tác gi̫ 7rQÿ͉ tài 3K˱˯QJSKiSQJKLrQFͱu Mͭc tiêu, k͇t qu̫ nghiên cͱu Gi̫i pháp

(13)

Shabir Hussain Khahr, Tauha

Hussain Ali (2014)

Causes Leading To Conflicts in

Construction Projects: A Viewpoint of Pakistani Construction Industry

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Lұp bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- Phân tích thӕng kê sӕ liӋu, sӱ dөng phҫn mӅm SPSS

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân trӵc tiӃp và gián tiӃSJk\UD[XQJÿӝt trong ngành ӣ Pakistan - Chұm thanh toán, khiӃu nҥi hӧSÿӗng, gián ÿRҥn công cӝng, thiӃu giao tiӃS ÿLӅu kiӋn F{QJ WUѭӡng khác nhau, thiӃu vӕn, Phân bӕ rӫi ro không rõ ràng là nhӳng nguyên nhân trӵc tiӃp chính

- Phân tích AHP

- LiӋt kê các tiêu chí quan trӑQJÿӇ lӵa chӑn ADR: tiӃQÿӝ tәng, linh hoҥt trong nhӳng vҩn ÿӅ và chiӃn thuұt, bҧo mұt, duy trì mӕi quan hӋ

- ;iFÿӏnh chiӃn thuұt lӵa chӑQSKѭѫQJWKӭc giҧi quyӃt tranh chҩp ADR cho tӯQJ WUѭӡng hӧp:

&Ĉ7OӟQWKѭѫnJOѭӧng là giҧLSKiSѭXWLrQ  &Ĉ7 QKӓ WKѭѫQJ Oѭӧng là giҧL SKiS ѭXtiên

+ NT KjQJÿҫXWKѭѫQJOѭӧng là giҧLSKiSѭXtiên

+ NT nhӓWKѭѫQJOѭӧng là giҧLSKiSѭXWLrQ + Duy trì mӕi quan hӋ OjP ăQ OjQK Pҥnh: WKѭѫQJOѭӧng là giҧLSKiSѭXWLrQ

+ Tình huӕng tuyӋt mұWWKѭѫQJOѭӧng là giҧi SKiSѭXWLrQ

(15)

Mashwama,X.N, Aigbavboa,Cand Thwala (2016)

Investigation of construction VWDNHKROGHUV¶perception on the effects & cost of construction dispute in Swaziland

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phân tích thӕng kê sӕ liӋu, sӱ dөng phҫn mӅm SPSS

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp ӣ Swaziland

- ;iF ÿӏnh các ҧQK Kѭӣng tӯ tranh chҩS ÿӃn dӵ án

(16) Anita Rauzana

(2016)

Causes of Conflicts and Disputes in Construction Projects

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- ;iF ÿӏQK FiF JX\rQ QKkQ Jk\ UD [XQJ ÿӝt Phân thành 3 nhóm chính: &Ĉ7, TV, hӧp ÿӗng và CD KT

- ĈӅ xuҩt chiӃQOѭӧc giҧi quyӃW[XQJÿӝt

1 Rút / Tránh 2 Hoà nhã/Dung hoà 3 Thӓa hiӋp / Hòa giҧi 4 QuyӅn lӵc/Trӵc tiӃp 5 Hӧp tác / Giҧi quyӃt vҩn ÿӅ

(17) Pinar IRLAYICI

ÇAKMAK ( 2016)

Causes of disputes in the Turkish

construction industry: Case of public sector projects

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phân tích thӕng kê sӕ liӋu

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp ӣ Thә 1Kƭ.Ǥ

- ;iFÿӏnh 7 loҥLQJX\rQQKkQFKtQKÿѫQJLichұm trӉ, kéo dài thӡi gian, vҩQÿӅ liên quan tӟi hӧS ÿӗng, sӵ WKD\ ÿәi, thanh toán và các tranh chҩp khác

(18)

Ĉӛ Công Nguyên (2017)

Ӭng dөng System Dynamics giҧi quyӃt tranh chҩp tiӃQÿӝ xây dӵng

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Sӱ dөng mô hình System Dynamic

- Qua Phân tích mô hình, cho thҩy sӵ bҩWÿӏnh trong các yêu cҫu cӫa &Ĉ7 Yj FiF WKD\ ÿәi phát sinh trong quá trình triӇn khai dӵ iQ ÿmphát sinh vӅ chi phí nhân công NT

- ĈӅ xuҩt giҧi pháp giҧi quyӃt tranh chҩp - KhҷQJ ÿӏnh ӭng dөng cӫa công cө System Dynamic

- Cҫn xây dӵng kӃ hoҥch triӇn khai khҧ thi ngay tӯ ÿҫu - 7KD\ ÿәi cҩu trúc dӵ án hoһc tә chӭc dӵ iQ ÿӇ giҧm sӕ Oѭӧng công viӋc làm lҥi - Tránh thӵc hiӋn mӝt kӃ hoҥch không thӵc tӃ thông TXDFiFKjQKÿӝQJÿLӅu chӍnh dӵ án

- Hҥn chӃ WKD\ÿәi và các rӫi ro chính

- Phҧi có dӵ phòng và có sӵ linh hoҥt

Stt Tác gi̫ 7rQÿ͉ tài 3K˱˯QJSKiSQJKLrQFͱu Mͭc tiêu, k͇t qu̫ nghiên cͱu Gi̫i pháp

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phân tích AHP - Phân tích IMPI

- ;iF ÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp Phân thành 5 nhóm chính liên quan ÿӃn: &Ĉ7, NT, TV, bên thӭ EDYjWKiLÿӝ con QJѭӡi, hӧSÿӗng thiӃt kӃ

- Dùng AHP phân tích xӃp hҥng các nguyên nhân trong 1 nhóm

- Dùng IMPI phân tích, xӃp hҥng tҩt cҧ các nguyên nhân và tìm ra nguyên nhân quan trӑng nhҩWOjQJKƭDWURQJKӗ VѫKӧSÿӗng

(20)

Phan Hoài Nam (2018)

Phân tích các yӃu tӕ Jk\ [XQJ ÿӝt giӳa NT chính và NT phө trong quá trình thi công và ÿӅ xuҩt các biӋn pháp xӱ lý

- Phân tích các nghiên cӭu WUѭӟc và mô hình lý thuyӃt - Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Phân tích thӕng kê sӕ liӋu, sӱ dөng phҫn mӅm SPSS

- ;iF ÿӏnh và xӃp hҥng các yӃu tӕ [XQJ ÿӝt giӳa NT chính và NT phө gӗm 14 yӃu tӕ, phân thành 4 nhóm chính: sӵ chұm trӉ, vҩQÿӅ thi công, vҩQ ÿӅ chҩW Oѭӧng, vҩQ ÿӅ kinh nghiӋm

- ĈӅ xuҩt giҧi pháp xӱ lý cho các bên

2(21)

Chia Kuang Lee; Tak Wing Yiu, Ph.D.; Sai On Cheung, Ph.D

(2018)

Application of the Theory of Planned Behavior to Alternative Dispute Resolution Selection and Use in

Construction Projects

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Khҧo sát bҵng bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp - Ĉһt ra tình huӕQJ ÿӇ các chuyên gia chӑn Kѭӟng giҧi quyӃt, lӵa chӑQSKѭѫQJWKӭc ADR - ;iF ÿӏnh thӡi gian giҧi quyӃt tranh chҩp nhanh là nhân tӕ KjQJÿҫXÿӇ chӑn ADR - ĈӅ xuҩt mô hình dӵ ÿRiQOӵa chӑn ADR

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Khҧo sát bҵng bҵng bҧng câu hӓi , phӓng vҩn chuyên gia

- Mô hình hӗi quy

- ;iFÿӏnh nhӳng nhân tӕ tiӅm ҭn rӫi ro gây ra tranh chҩp trong hӧSÿӗng

- Tính toán tәQJÿLӇm cӫa xác suҩt xҧy ra rӫi ro và xác suҩt xҧy ra tranh chҩp cӫa mӛi hӧp ÿӗng cho thҩy mӕi quan hӋ cӫa rӫi ra và tranh chҩp

- ĈӅ xuҩt các giҧi pháp giҧm thiӇu ӫi ro

- ;iFÿӏQK³ÿLӇm chuҭQ´Fӫa dӵ iQ ÿӇ NT khoanh vùng nhӳQJÿLӇm cҫn cҧi thiӋn - 7ăQJFѭӡng hӧp tác

- ThiӃt lұS Fѫ FKӃ phòng tránh tranh chҩp hiӋu quҧ - Thҫu phө hӛ trӧ chuyên môn vào quá trình thiӃt kӃ - ĈjPSKiQKӧSÿӗng

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Phân tích, thӕng kê sӕ liӋu - Phân tích AHP

- Sӱ dөQJ SKѭѫQJ SKiSCBR (Case-Base Reasoning)

- ;iF ÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp Phân thành 5 nhóm chính: &Ĉ7, NT, hӧSÿӗng, nhân tӕ bên ngoài

- KӃt quҧ cӫD FiF WUѭӡng hӧS WѭѫQJ Wӵ tұp trung vào 3 phҫQ FKtQK SKѭѫQJ SKiS JLҧi quyӃt tranh chҩS ÿLӅu khoҧn hӧS ÿӗng hay FѫVӣ pháp luұt tham chiӃu trong giҧi quyӃt tranh chҩp, và kӃt quҧ giҧi quyӃt tranh chҩp - Ví dө: sӱ dөng mô hình CBR phân tích tranh chҩp ӣ Ethiopia

2(24)

I M C S Illankoon, Vivian W Y Tam, Khoa N Le & K A T O Ranadewa (2019)

Causes of disputes, factors affecting dispute resolution and effective alternative dispute resolution for Sri Lankan

construction industry

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Khҧo sát bҵng bҧng câu hӓi và phân tích sӕ liӋu bҵng phҫn mӅm SPSS và kiӇm ÿӏnh Kruskal-Wallis H-Test

- ;iFÿӏnh nguyên nhân gây ra tranh chҩp và nhӳng nhân tӕ ҧQK KѭӣQJ ÿӃn quyӃW ÿӏnh chӑQFiFSKѭѫQJSKiS$'5

- KӃt luұn: không làm theo hӧS ÿӗng là nguyên nhân chính gây ra tranh chҩp và tiêu chí quan trӑQJ ÿӇ cân nhҳc lӵa chӑn các SKѭѫQJ SKiS $'5 Oj WKӡi gian giҧi quyӃt tranh chҩp

- TKѭѫQJOѭӧQJWKѭӡQJÿѭӧFѭXWLrQ

(25)

Krishna P Kisi, Ph.D.; Namhun Lee, Ph.D.Rujan

Kayastha; and Jacob

Kovel, Ph.D (2020)

Alternative Dispute Resolution Practices in International Road Construction Contracts

- Phân tích, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc và mô hình lý thuyӃt

- Tәng hӧp các nghiên cӭu liên quan

- Khҧo sát bҵng bҧng câu hӓi, phӓng vҩn chuyên gia

- ;iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp và khiӃu nҥi ӣ các dӵ iQ WKL F{QJ ÿѭӡng ӣ Nepal

- Phân tích xӃp hҥng các nguyên nhân gây ra tranh chҩp

- XӃp hҥQJFiFSKѭѫQJWKӭc giҧi quyӃt tranh chҩS WKѭӡng sӱ dөng ӭng vӟi mӛi nguyên nhân

Nhұn xét chung vӅ các nghiên cӭu:

Các nghiên cӭXÿmFKӍ ra rõ FiFQJX\rQQKkQJk\UD[XQJÿӝt và tranh chҩp trong xây dӵng QKѭQJÿDVӕ FKѭDÿӅ cұSÿӃn nhӳng nguyên nhân cө thӇ gây ra tranh chҩp giӳD&Ĉ7YjQKjthҫu TV

&iFQJX\rQQKkQÿѭӧc các nghiên cӭu chӍ ra ÿDVӕ FKѭDÿѭӧc phân loҥi thành các nhóm cө thӇ, mӝt sӕ còn khác nhau trong cách phân loҥi

Các nguyên nhân tranh chҩp tұp trung vào các vҩQÿӅ OLrQTXDQÿӃn TVTK và nhà thҫu thi F{QJGRÿyFKѭDSKҧn ánh hӃt mӕi liên hӋ giӳa các chӫ thӇ tranh chҩp khác trong dӵ án Các giҧi pháp FKѭDÿӅ cұSÿӃn mӝt khung giҧi quyӃt tranh chҩp chung cho các chӫ thӇ nghiên

cӭu khi tranh chҩp xҧy ra

'RÿyYLӋF[iFÿӏnh các nguyên nhân gây ra tranh chҩp giӳa 2 chӫ thӇ nghiên cӭXWURQJÿӅ WjL&Ĉ7Yj1779FNJQJQKѭÿӅ xuҩt mӝt khung giҧi quyӃt tranh chҩp chung là nhӳng yêu cҫu cҩp thiӃt trong viӋF ÿiQK JLi Yj Kҥn chӃ xҧy ra tranh chҩp trong các dӵ án xây dӵng hiӋn nay Các nguyên nhân tranh chҩp sau khi ÿѭӧc tәng hӧp tӯ các nghiên cӭXWUѭӟc sӁ ÿѭӧc chӑn lӑc lҥi và phân nhóm (bҧng 2.4) sao cho phù hӧp vӟi thӵc trҥng, tính chҩt cӫa các chӫ thӇ nghiên cӭXWURQJÿӅ tài

&iFQJX\rQQKkQÿѭӧFÿӅ xuҩt trong bҧng 2.4 là nhӳQJQJX\rQQKkQÿѭӧc tәng hӧp tӯ viӋc tham khҧo ý kiӃQÿyQJJySWӯ các anh/chӏ có kinh nghiӋPOkXQăPWURQJTXҧn lý dӵ án và xӱ lý tranh chҩS FNJQJ QKѭ NLQK QJKLӋm làm viӋc thӵc tӃ cӫa tác giҧ Các nguyên nhân này sӁ ÿѭӧc kiӇm tra WKrPYjÿLӅu chӍnh lҥi cho phù hӧp khi tiӃn hành khҧo sát thӱ nghiӋm, phӓng vҩn chuyên gia

B̫ng 2.4 B̫ng t͝ng hͫp các nguyên nhân gây ra tranh ch̭p

chҩp

Nguӗn tham khҧo

Sӕ lҫn

Tҫn suҩt (%)

XӃp hҥng

(1)(3) (02) (09) (10) (12) (13) (16) (19) (21) (22) (23) (24) (25)

1 Xuҩt phát tӯ &Ĉ7

7KD\ÿәi yêu cҫXÿҫu

Kéo dài thӡi gian thӵc hiӋn X X X X 4 30.8 8

Các khiӃu nҥLÿӋ WUuQK&Ĉ7NK{QJÿѭӧc giҧi quyӃt Ĉ͉ xṷt

3 Xuҩt phát tӯ hӧp ÿӗng

Không thӵc hiӋn WKHRÿ~QJhӧSÿӗng Ĉ͉ xṷt