tiểu luận giữa kì phân tích điểm mạnh yếu cơ hội thách thức đối với du lịch khánh hòa

3 Cấu trúc bài tiểu luận 4

Chương I: Khái quát chung về Nha Trang 5

1 Vị trí địa lí 5

2 Tài nguyên du lịch 5

2.1 Tài nguyên thiên nhiên: 5

2.2 Tài nguyên văn hóa: 6

Lời cảm ơn

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn cô Vũ Thị Thắm-Giảng viênkhoa du lịch đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn sinh viên trong suốt quátrong suốt quá trình học phần Nhờ vào những lời khuyên và chỉ bảo đúnglúc của cô, em đã vượt qua những khóa khăn khi thực hiện bài tiểu luận củamình.

Tiếp đến, em xin gửi lời tri ân tới các thầy cô trường Đại học NhaTrang tỉnh Khánh Hòa-Những người đã cùng đóng góp sức truyền đạt kiếnthức để giúp em có được nền tảng tốt như ngày hôm nay Ngoài ra, khôngthể không nhắc tới gia đình, bạn bè người thân đã luôn là hậu phương vữngchắc, là chỗ dựa tinh thần của em trong thời gian qua Sự thành công của bàitiểu luận không thể không kể đến công ơn của mọi người.

Nhưng sau tất cả, em nhận ra rằng với lượng kiến thức và kinh nghiệmít ỏi của bản thân, chắc chắn bài tiểu luận sẽ không thể tránh khỏi thiếu sót.Kính mong quý thầy cô thông cảm và góp ý để em ngày càng hoàn thiệnhơn.

Tác giả

Nguyễn Thị Hà Xuyên

Mở đầu

1 Lý do chọn đề tài

Ngày nay trên thế giới, ngành du lịch được coi là một trong nhữngngành kinh tế hàng đầu, phát triển với tốc độ cao, thu hút được nhiều quốcgia tham gia vì những lợi ích to lớn về nhiều mặt mà nó đem lại Trong thờigian qua, Ngành du lịch Việt Nam đã có những bước tiến vượt bậc, nhanhchóng thu hẹp khoảng cách với du lịch của các nước trong khu vực, mang lạihiệu quả nhiều mặt, thúc đẩy chuyển dịch cở cấu kinh tế, tạo ra nhiều giá trịmới và nguồn thu cho đất nước, góp phần tích cực vào tiến trình đổi mới, hộinhập khu vực và thế giới của đất nước.

Nằm trong bối cảnh chung của sự phát triển du lịch Việt Nam, trongnhững năm qua, ngành du lịch Nha Trang đã có những bước phát triển quantrọng để trở thành một trung tâm du lịch nổi tiếng của đất nước Trong quátrình phát triển, ngành du lịch Nha Trang đã thực hiện tăng cường đầu tư, đadạng hóa các sản phẩm du lịch, nâng cao tiêu chuẩn của ngành, nâng cao cơsở hạ tầng, phát huy bản chất văn hóa dân tộc, bảo vệ cảnh quan thiên nhiênvà môi tường Cùng với sự phát triển, ngành du lich cùng góp phần tích cựcvào công cuộc phát triển kinh tế chung của địa phương, giữ vai trò là ngànhkinh tế mũi nhọn của tỉnh Khánh Hòa trong giai đoạn hiện này.

Tuy nhiên, trong quá trình phát triển, ngành du lịch Khánh Hòa nóichung và Nha Trang nói riêng cũng đã bộc lộ một số mặt hạn chế cần khắcphục Bên cạnh đó, xu hướng phát triển chung của ngành du lịch thế giới,ngành du lịch Nha Trang-Khánh Hòa không chỉ phải cạnh tranh với cácngành du lịch địa phương khác trong nước nói riêng mà còn phải cạnh tranhới ngành du lịch nước khác nói chung Nhận thấy được tầm quan trọng củangành du lịch Nha Trang-Khánh Hòa cùng với những kiến thức được học,em quyết định lựa chọn đề tài: “Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội thách thứcđối với ngành du lịch Khánh Hòa ”

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.

2.1: Mục đích.

Bài tiểu luận phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội thách thức củangành du lịch Khánh Hòa Từ đó chúng ta có thể rút ra được các giải pháp đểcó thể phát triển hơn về ngành du lịch ở Nha Trang nói riêng và cả nước tanói chung Cùng với đó, nâng cao mức sống của nhân dân Nha Trang,

2.2: Nhiệm vụ.

Thu thập và hệ thống các thông tin về du lịch Nha Trang khảo sát, nghiêncứu các nguồn tài nguyên, cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật của NhaTrang Trên cơ sở đó đánh giá những điểm mạnh và hạn chế của chúng đốivới việc phát triển du lịch trên quan điểm phát triển bền vững Đề ra giảipháp phát triển du lịch tỉnh Nha Trang theo hướng phát triển lâu dài và bềnvững.

3 Cấu trúc bài tiểu luận.

Ngoài phần Mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, thì bài tiểuluạn được chia thành ba chương:

Phần I: Khái quát chung về Nha Trang.

Phần II: Phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội, thách thức của du dịch NhaTrang (SWOT).

Phần III: Các giải pháp để giúp ngành du lịch Nha Trang phát triển thànhnền kinh tế mũi nhọn.

Chương I: Khái quát chung về Nha Trang.

1 Vị trí địa lí.

Nha Trang là một thành phố ven biển có diện tích khoảng 507km và là2trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật và du lịch của tỉnhKhánh Hòa, Việt Nam Trước khi trở thành phần đất của Việt Nam, NhaTrang thuộc về Chiêm Thành Các di tích của người Chăm vẫn còn tại nhiềunơi ở Nha Trang Nha Trang được mệnh danh là hòn ngọc của biển Đông,Viên ngọc xanh vì giá trị thiên nhiên, sắc đẹp cũng như khí hậu của nó.

Thành phố Nha Trang nằm ở vị trí trung tâm tỉnh Khánh Hòa Phía Bắcgiáp huyện Ninh Hòa, phía Nam giáp thành phố Cam Ranh, phía Tây giáphuyện Diên Khánh, phía Đông tiếp giáp với biển Nha Trang có nhiều lợi thếvề địa lý, thuận tiện về đường bộ, đường sắt, đường hàng không, đường biểntrong nước và quốc tế, là cửa ngõ Nam Trung bộ và Tây Nguyên nên NhaTrang có nhiều điều kiện mở rộng quan hệ giao lưu và phát triển

Nha Trang nằm trong khu vực khí hậu nhiệt đới gió mùa và vừa mangtính chất của khí hậu đại dương Vì vậy, khí hậu ở đây tương đối ôn hòa-mùađông ít lạnh và kiểu thời tiết khô ráo kéo dài Mùa xuân, từ tháng 1- tháng 3có nhiệt độ trung bình từ 22-25 độ C và độ ẩm khoảng 70-80%, vô cùngthích hợp cho du khách tắm biển, đi dạo thăm quan thành phố tuyệt đẹp này.Mùa hè, bắt đầu từ tháng 4- tháng 6 nhiệt độ dao động từ 25-28 độ C và độẩm từ 77-82%, mưa ít và thích hợp cho du lịch biển Mùa thu, từ tháng 7-tháng 9 và đông, từ tháng 10-tháng 12 có nhiệt độ khoảng 23-26 độ C và độẩm dao động khoảng 71-77%, với mưa nhỏ và phân bổ trên diện rộng Mùađông ít khách du lịch hơn và thích hợp cho những ai yêu thích sự yên tĩnh.

2 Tài nguyên du lịch.

2.1 Tài nguyên thiên nhiên:

Vịnh Nha Trang, được thiên nhiên ưu ái ban tặng cho một vẻ đẹp thuầnkhiết, trong lành và dịu dàng, quyến rũ, một nét đẹp đến ngỡ ngàng bởinhững bãi biển rộng, trong xanh mát, cát trải dài trắng mịn hay những hònđảo ngoài khơi đẹp tuyệt vời với đa dạng những rạn san hô dưới lòng đạidương và cả những di tích lịch sử, kiến trúc độc đáo của ngôi đền điêukhắc Chăm pa cổ kính.Được ví như “ Hòn Ngọc Viễn Đông”, Vịnh NhaTrang nằm tại tỉnh Khánh Hòa bao gồm 19 đảo lớn nhỏ bao quanh và làmột vẻ đẹp sở hữu đầy đủ những tinh túy của thiên nhiên: núi non, biển,đầm phá, hải đảo, làng quê, đồng ruộng, Là một quần thể thiên nhiên đặcsắc với nguồn tài nguyên thiên nhiên đa dạng, vịnh Nha Trang không chỉlà điểm du lịch để du khách có thể tắm biển, thư giãn nghỉ dưỡng mà còncó thể khám phá, tìm hiểu về thế giới thiên nhiên muôn loài với đa dạngcác loại động thực vật quý hiếm.

Vịnh Nha Trang là một trong những hình mẫu tự nhiên hiếm có của hệthống vũng, vịnh bỏi nó có hầu hết các hệ sinh thái điển s h u tài nguyênở ữthiên nhiên đa d ng và phong phú,nh ng bãi bi n tuy t đ p nh bãi D cạ ữ ể ệ ẹ ư ốLết, Bãi Trũ, Bãi Dài, Đ i Lãnh, Bãi HònCh ng… Làn nạ ồ ước bi n trongểxanh, sóng không l n, không có dòng xoáy ng m,bãi cát tr ng m n và th iớ ầ ắ ị ờtiết ôn hòa là một trong nh ng đi u thu hút khách du lữ ề ịchtứ phương Bêncạnh đó, Nha Trang còn n i ti ng v i nhiổ ế ớ ều hòn đảo mang vẻ đẹp sayđắmlòng người Đ o Hòn Tre, đ o Hòn Mun, Hòn T m, Hòn M t, Hònả ả ằ ộmiễu, Đả ếoY n,

2.2 Tài nguyên văn hóa:

Ngoài thế mạnh về du lịch biển đảo, Nha Trang còn nổi tiếng vềnhững di tích lịch sử-văn hóa tồn tại hàng trăm nghìn năm nay Là mảnh đấtsinh sống của nhiều dân tộc anh em nên tài nguyên văn hóa của Khánh Hòanói chung và Nha Trang nói riêng cũng có giá trị phục vụ du lịch cao, cầnđược khai thác và phát triển thành các sản phẩm du lịch văn hóa đa dạng.Nơi đây, ngày nay vẫn còn sừng sững khu tháp cổ thờ Bà mẹ xứ sở Ponagar-khu Tháp Bà (Nha Trang) nằm trên đỉnh hòn Cù Lao thuộc phường VĩnhPhước, thành phố Nha Trang là một quần thể kiến trúc tín ngưỡng thuộc loạilớn nhất trong hệ thống đền tháp Chămpa tại Việt Nam Cùng với các di sảnvăn hóa vật thể đó là những di sản văn hóa phi vật thể có bản sắc riêng trongdòng văn hóa dân tộc mà tiêu biểu là truyền thuyết về nữ thần Ponagar - Bàmẹ xứ sở, là lễ hội Tháp Bà, lễ hội Am Chúa, là điệu múa bóng dâng Bà đãđi vào câu ca:"Ai về Xóm Bóng quê nhà/ Hỏi thăm điệu múa dâng Bà cònkhông?" Không chỉ nói tới thờ mẫu như tháp bà Ponagar, nơi đây còn cónhững di tích lịch sử như Thành cổ Diên Khánh, Phủ Đường Ninh Hòa còncó cụm di tích lưu niệm nhà bác học Yersin.

Không chỉ nói về những di tích lịch sử nơi đay còn là nơi giao thoacủa nhiều tín ngưỡng tôn giáo như hệ thống đình chùa, miếu mạo khắp cácthôn làng trong vùng đất Khánh Hòa vẫn còn lưu giữ để tôn vinh thờ cúngnhững vị tiền hiền, hậu hiền đã có công giúp nhân dân làm ăn sinh sống Hệthống nhà thờ họ của người dân là biểu hiện của nỗi nhớ về cội nguồn quêhương đất nước, chim có tổ, người có tông, mà cùng nhau gìn giữ thanhdanh truyền thống cho gia đình, dòng họ của mình, cùng nhau giáo dục làmđiều thiện, tránh điều ác, làm rạng rỡ tông danh dòng họ, kẻ hậu sinh luônnhớ về công đức của các bậc tiền bối Hệ thống chùa chiền Phật giáo, nhàthờ Thiên Chúa giáo, Cao Đài, Tin Lành trải rộng khắp vùng lãnh thổKhánh Hòa góp phần giáo dục con người làm điều hay lẽ phải, tránh điều dữ,điều ác, góp phần hoàn thiện con người trong xã hội hướng tới cái "Chân -Thiện - Mỹ ".

3 Cơ sở hạ tầng.

Nha trang đã và đang khẳng định vai trò của mình trên lĩnh vực kinh tế,giao thông vận tải du lịch đồng bộ với hệ thống giao thông trọng điểm nhưđường bộ, đường thủy, đường sắt và đường hàng không

3.1 Kinh tế:

Nha Trang kết nối các địa phương với nhau qua những tuyến đườnghiện đại, quy mô; ngoài ra còn có đại lộ nối với sân bay Cam Ranh Mạnglưới tuyến đường như hình nan quạt và bao quanh khu trung tâm và các khuvực đô thị Nha Trang có 2 bến xe liên tỉnh đang hoạt động giúp khách dulịch có thêm nhiều trải nghiệm và thuận tiện hơn trong việc di chuyển đếnthành phố Nha Trang xinh đẹp Đầu tư cho đường xá sẽ giúp cho lượngkhách du lịch đến với nha trang ngày càng đông bởi sự thuận tiện, hiện đạimà cơ sở hạ tầng đem lại Cũng với các tuyến đường thuận lợi đó mà hệthống đường sắt cũng thuận tiện trong việc đưa đón khách và có thể trongcác năm đến sẽ còn mở rộng các tuyến liên thông với các tỉnh khác trên khắpđịa bàn Khánh Hòa

Hệ thống đường thủy ngày càng được phát triển với các bến cảng vàbiển với loại hình vui chơi giải trí thu hút được sự quan tâm của khách dulịch cũng như sự muốn chinh phục, khám phá của khách Ngoài ra hệ thốngđường thủy mở rộng sẽ giúp cho các doanh nghiệp nắm bắt thời cơ để đưa racác loại hình như du thuyền, cano, để thu hút, thu hút vốn từ khách du lịchđể đến trải nghiệm Từ đó, giúp cho ngành du lịch nước nhà có bước pháttriển nhảy vọt

3.2 Xã hội:

Nha Trang có cơ sở hạ tầng phát triển với các công trình nhà hàng,khách sạn, khu nghỉ dưỡng, đầy sự tiện nghi, thu hút Điều đó giúp cácdoanh nghiệp kéo khách du lịch đến gần hơn với mình và tạo cho khách sựhứng thú khi đến trải nghiệm Giúp ngành du lịch tăng trưởng và thu hút vốnđầu tư ngày càng nhiều đến từ phía doanh nghiệp.

Sự ưu tiên hàng đầu của khách du lịch khi đến với một nước đó là sựan toàn đảm bảo về tính mạng của bản thân vì thế an ninh quốc phòng củathành phố Nha Trang được đề cao bảo đảm hơn cả Tạo cho khách du lịch sự

Nha Trang từ lâu đã được biết đến là thành phố biển nổi tiếng với nhiềudi tích, danh lam thắng cảnh đẹp cùng nhiều loại hình du lịch hấp dẫn trảikhắp từ đất liền đến biển đảo, thu hút hàng triệu lượt khách thập phương mỗinăm đến tham quan và nghỉ dưỡng Nha Trang có bệnh viện tỉnh nằm ngaytrung tâm thành phố, tạo sự thuận tiện cho du lịch chữa bệnh với những thiếtbị hiện đại, tiên tiến và ngành giáo dục cũng là phần đóng góp không nhỏcho ngành du lịch Khi từ trước các trường không có ngành du lịch cũngkhông có quan niệm gì về ngành này thì nhờ sự phát triển ngày càng cao củangành này thì các trường đại học trọng điểm như đại học Nha Trang, đại họcKhánh Hòa đã đưa du lịch trở thành 1 ngành dạy và học cho sinh viên khóasau này, tạo nên nguồn nhân lực tương lai cho ngành du lịch phát triển.

Nếu những năm đầu thập kỉ 90 của những thế kỉ XX, thành phố NhaTrang chỉ có vài chục khách sạn thì đến gần năm 2o10 đã cso gần 500 cơ sởlưu trú; trong đó khách sạn 3 đến 5 sao có 4.000 phòng Các thương hiệukhách sạn nổi tiếng như: Sheraton, Novotel, Marriot và tổ hợp du lịchVinpeal, khu du lịch Diamond bay Nha Trang, khu nghỉ mát Ana Mandara,khu du lịch Hòn Tằm Sản phẩm du lịch của Nha Trang ngày càng đa dạng,chất lượng dịch vụ được nâng cao Các sự kiện văn hóa du lịch mang tầmquốc gia và quốc tế, liên tục được tổ chức ở Nha Trang như: CÁc cuộc thihoa hậu tầm quốc gia và quốc tế, chương tình Festival Biển được tổ chức 2năm/lần đã góp phần quảng bá hình ảnh và từng bước khẳng định thươnghiệu du lịch Nha Trang với du khách trong nước và quốc tế.

Dịch vụ du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh vàthành phó, do đó, tỉnh và thành phố đã đầu tư xây dựng và đổi mới trangthiết bị vật chất phục vụ du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu ngay càng đa dạngcủa du khách.

Các khu mua sắm: hiện nay, thành phố Nha Trang có nhiều siêu thị và cácchợ lớn rải rác nhiều nơi: chợ Đầm, chợ Xóm Mới, siêu thị Maximax, Metro,Nha Trang Centre, phố đi bộ, cùng với các của hàng mĩ nghệ trên các tuyếndu lịch chính

Khu vui chơi giải trí: Sự phát triển du lịch Nha Trang ngày càng thu hútđầu tư của các doanh nghiệp đặc biệt là các dịch vụ vui chơi giải trí, khunghĩ dưỡng để kéo dài thời gian lưu trú của khách khi đến thành phố Đápứng nhu cầu hiện nay, các khu du lịch, vui chơi giải trí hoạt động có hiệu quảnhư: Vinpearl land, suối nóng Tháp Bà,

1 Điểm mạnh:

Nhiều đơn vị lữ hành đang hoạt động trên địa bàn thành phố(trên 50đơnvị) nên du khách có nhiều cơ hội để chọn lựa Sức ép cạnh tranh là khá lớn.Nếu doanh nghiệp không tìm cách thỏa mãn khách hàng thì nguy cơ “đàothải” là rất cao Hệ quả là các doanh nghiệp phải thường xuyên nâng cao sảnphẩm du lịch Du khách chính làngười hưởng lợi từ các hoạt động này củadoanh nghiệp Giá của tour du lịch phải chăng Qua phân tích tại chương 3,ta nhận ra rằng những mức giá đang có là thích hợp với phần lớn du khách.Dù cho những du khách khi đã quyết định mua tour thì thu nhập của họ phảiở độ trung bình khá trở lên tuy nhiên mức giá hợp lý ở từng nhóm đối tượngsẽ thúc đẩy du khách mua tour với số lượng đông hơn Các tour du lịch cólịch trình hợp lý => Công đoạn thiết kế tour khá tốt Đội ngũ hướng dẫn viêncó năng lực tốt Ở đây là bao gồm cả hướng dẫn của công ty lữ hành vàhướng dẫn địa phương Được sự quan tâm của các cấp lãnh đạo địa phươngvề nhiều mặt: đào tạo nhân lực, xây dựng cơ sở hạ tầng cho du lịch, cải cáchh ành chính Phương tiện vận chuyển khá tốt Vị trí địa lý thuận lợi.

2 Điểm yếu:

Sự liên kết với các đơn vị chưa cao Cơ sở vật chất và con người phụcvụ cho công tác lưu trú chưa tốt(thông qua bảng điều tra có khá nhiều dukhách cảm thấy không hài lòng) Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch chưachấp hành tốt quy định của ngành, đăng ký kinh doanh du lịch lữ hànhnhưng không chấp nhận việc ký quỹ Sử dụng hướng dẫn viên du lịch chưađược cấp thẻ hành nghề Sự chuyên nghiệp trong công tác xúc tiến, quảng bálà chưa cao Nguồn nhân lực cho du lịch còn hạn chế Công tác Marketing dulịch của các doanh nghiệp chưa cao Dẫn đến là sự không nắm bắt được tâmlý chung của du khách Chỉ tập trung khai thác một số điểm du lịch truyềnthống Ít có tour mới hoặc có tour mới thì tour đó cũng là do các đơn vị lữhành lớn của Hà Nội, TP.HCM thực hiện.