Khu di sản không trưngbày chỉ tài nguyên thiên nhiên phong phú, bản sắc dân tộc phong phú và lịchsử hình thành lâu đời mà còn có điểm hấp dẫn đối với du khách trong vàngoài nước, đặc biệ
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA
KHOA DU LỊCH
BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦNHọc phần: Tâm Lý Khách Du Lịch
Đề số : 05
“Tìm hiểu và phân tích về đặc điểm tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương”
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN HOÀI NAM
Mã sinh viên:22013038
Giảng viên hướng dẫn: Ths.TRƯƠNG MAI NGỌC
Năm học 2023 – 2024
Trang 2MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3
NỘI DUNG 4
1.Giới thiệu về bản thân 4
2 Khái quát về Châu Đại Dương 5
3.Tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương 5
3.1.Dân số và đặc điểm địa lý 5
4.Những địa điểm du lịch đặc trưng ở Việt Nam thu hút khách du lịch 15
Châu Đại Dương 15
5.Vận dụng những quy luật 18
KẾT LUẬN 20
TÀI LIỆU THAM KHẢO 21
PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 22
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Việc hiểu và áp dụng kiến thức về tâm lý khách du lịch là một phần quantrọng trong việc phát triển ngành du lịch Bằng cách nắm bắt những mongđợi, nhu cầu và tâm trạng của du khách, chúng ta có thể tạo ra những trảinghiệm du lịch đáng nhớ và tạo ra mối quan hệ tốt hơn với họ Điều nàykhông chỉ giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng, mà còngiúp tạo ra một cộng đồng du lịch tích cực và bền vững.
Tự hào khi Việt Nam là đất nước giàu tài nguyên, rừng vàng biển bạc, vùngđất hình chữ S này đã được UNESCO công nhận là 24 Di sản Thế giới tínhđến năm 2014, trong đó có 2 di sản thiên nhiên (Vịnh Hạ Long, Vườn quốcgia Phong Nha - Kẻ Bàng), 5 di sản văn hóa (Khu Di tích Trung tâm Hoàngthành Thăng Long, Quần thể Di tích Cố đô Huế, thành nhà Hồ, đô thị cổ HộiAn, Khu di tích chùa Mỹ Sơn), 1 di sản tích hợp (quần thể danh thắng TràngAn) và di sản văn hóa phi vật thể và di sản tư liệu Khu di sản không trưngbày chỉ tài nguyên thiên nhiên phong phú, bản sắc dân tộc phong phú và lịchsử hình thành lâu đời mà còn có điểm hấp dẫn đối với du khách trong vàngoài nước, đặc biệt là đối với du khách đến từ Châu Đại Dương.
Bằng cách đi sâu vào tâm lý du khách Châu Đại Dương, bài tiểu luận nàymang đến cho người đọc những hiểu biết toàn diện và sáng suốt Nhờ đó, độcgiả sẽ có được những hiểu biết và kiến thức chuyên môn quý giá để nâng caokhả năng phục vụ khách du lịch châu Đại Dương, từ đó thúc đẩy sự phát triểncủa ngành du lịch Việt Nam và mang lại sự ổn định cho cuộc sống của ngườidân
Trân thành cảm ơn !
Trang 4NỘI DUNG
Trang 51.Giới thiệu về bản thân
Trang 62 Khái quát về Châu Đại Dương
Châu Đại Dương là một lục địa giàu tài nguyên thiên nhiên, là một trongnhững lục địa lớn nhất trên hành tinh của chúng ta Bao gồm một loạt cácquần đảo rộng lớn và nhỏ bé, cũng như mộtvùng biển rộng lớn, khu vực này đóng vai tròlà môi trường sống cho vô số loài động thựcvật đa dạng Hơn nữa, Châu Đại Dương đãnhận được lời chào của quốc tế như mộtđiểm nóng du lịch được ưa chuộng, thu hútdu khách từ mọi nơi trên thế giới.
3.Tâm lý khách du lịch Châu Đại Dương
3.1.Dân số và đặc điểm địa lý
Tính đến ngày 11 tháng 2 năm 2024, Liên Hợp Quốc công bố rằng dân sốcủa các quốc gia Châu Đại Dương là 45.904.807 người Con số này chiếmkhoảng 0,57% dân số toàn cầu, đặt Châu Đại Dương ở vị trí thứ 6 về dân sốtrên toàn thế giới Mật độ dân số của Châu Đại Dương hiện ở mức 5 ngườitrên km2, với tổng diện tích đất liền là 8.489.650 km2 Về mặt đô thị hóa,khoảng 67,80% dân số cư trú ở khu vực thành thị, lên tới 28.919.183 ngườitính đến năm 2019 Độ tuổi trung bình trong khu vực Châu Đại Dương là 33tuổi Châu Đại Dương, lục địa nhỏ nhất về diện tích đất liền và nhỏ thứ hai vềdân số sau Nam Cực, bao gồm bốn khu vực riêng biệt: Melanesia,Micronesia, Polynesia và Australasia Châu Đại Dương có diện tích 8.525.989km2 trải dài cả Đông và Tây bán cầu và là nơi sinh sống của khoảng 40 triệungười Quần đảo Ogasawara, Hawaii, Quần đảo Clipperton, Quần đảo JuanFernández, Quần đảo Campbell và Quần đảo Cocos (Keeling) đánh dấu ranhgiới địa lý của lục địa này.
Trang 7Châu Đại Dương bao gồm nhiều hòn đảo và quốc gia khác nhau, mỗi quốcgia có nền văn hóa và lịch sử độc đáo riêng Các nhà nghiên cứu cho rằngnhững người đầu tiên định cư ở Châu Đại Dương là những người nhập cư từChâu Á vào khoảng 50.000-30.000 năm trước Họ di chuyển bằng những contàu nhỏ để vượt đại dương và đến những hòn đảo biệt lập và mang theo mìnhkhả năng, ngôn ngữ, đức tin và những thực hành chung, tất cả cùng góp phầnvào sự đa dạng văn hóa của khu vực Châu Đại Dương Người châu Âu bắtđầu khám phá Châu Đại Dương từ thế kỷ 16 trở đi, khi họ tìm cách tìm kiếmnhững tuyến đường mới cho thương mại và những lãnh thổ chưa được biếtđến Những nổi tiếng như Magellan, Abel Tasman, Cook, de Bougainville vàGalaup đã góp phần khám phá và lập bản đồ Châu Đại Dương Họ cũng đưacác yếu tố chính trị, kinh tế, tôn giáo và khoa học của châu Âu vào quần đảo.
Trong thế kỷ 19 và 20, Châu Đại Dương trở thành chiến trường tranh giànhquyền lực và ảnh hưởng Các cường quốc châu Âu như Anh, Pháp, Đức, HàLan, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha đã xung đột với Châu Đại Dương Nhiềuhòn đảo và quốc gia đã trở nên phụ thuộc vào các nhà hùng biện của các quốcgia này Trong Chiến tranh thế giới thứhai, Châu Đại Dương là khu vực xungđột đáng kể giữa các quốc gia Đồngminh và Trục, đặc biệt là giữa Mỹ vàNhật Bản Sau cuộc xung đột, nhiều hònđảo và quốc gia đã quyết tâm đấu tranhcho tự do và quyền tự chủ của mình.Ngày nay, Châu Úc được coi là khu vực hòa hợp và hợp tác, có rất nhiều tổchức dành riêng cho khu vực, bao gồm Hiệp hội các quốc gia Thái BìnhDương, Diễn đàn các quốc gia Châu Đại Dương và Thái Bình Dương.
Trang 8Châu Đại Dương mang trong mình cảnh quan độc đáo bao gồm đảo san hô,đảo núi lửa, đồng bằng và sa mạc, là một viên ngọc tự nhiên đáng chú ý Khíhậu trong vùng rất đa dạng, từ nhiệt đới đến ôn đới và khô cằn, tùy thuộc vàovị trí và độ cao cụ thể của quần đảo trên mỗi hòn đảo Đảo san hô tương tựnhư rạn san hô Great Barrier ở Úc, chúng không chỉ là địa điểm du lịch nổitiếng mà còn là môi trường sống quan trọng cho sự đa dạng sinh học, hàngngàn loài san hô và động vật biển sinh sống ở đó Núi lửa có tác động đáng kểđến cảnh quan của nhiều cộng đồng trên đảo, tác động này vừa hùng vĩ vừaphức tạp, ví dụ như ở Hawaii, New Zealand và Vanuatu Các đồng bằng rộnglớn, chẳng hạn như ở Úc và New Zealand, có cảnh quan trải dài từ thảonguyên um tùm đến thảo nguyên khắc nghiệt Cùng với đó là các vùng caonguyên, đặc biệt nhất ở Papua New Guinea Địa điểm này không chỉ là nơisinh sống của các bộ lạc bản địa mà còn là nơi sinh sống của các loài động vậtvà thực vật đặc biệt Sa mạc Tân Hải ở Úc khác với sa mạc điển hình, nó cócảnh quan khô cằn và những cây xương rồng kỳ dị Cũng được tôn vinh vì hệđộng thực vật đa dạng, Châu Đại Dương được biết đến là nơi có nhiều loàiđộng vật và thực vật độc đáo trong khu vực Các loài như chuột túi, kiwi, đàđiểu, chim đại bàng, anh đào, hoa sen, hoa hướng dương và hoa mộc lan đạidiện cho sự đa dạng sinh học đa dạng trong môi trường sống.
3.2.Khí hậu
Khí hậu của các quốc gia Châu ĐạiDương rất đa dạng và phức tạp do có vôsố hòn đảo và quốc gia khác nhau trongkhu vực, vị trí, địa hình và độ cao khácnhau Tuy nhiên, khí hậu của Châu ĐạiDương có thể được phân thành ba loạichính: nhiệt đới, ôn đới và khô cằn
Trang 9Khí hậu nhiệt đới là kiểu khí hậu phổ biến nhất ở Châu Đại Dương, bao gồmphần lớn các đảo andipelagos ở Melanesia, Micronesia và Polynesia Khí hậunhiệt đới có nhiệt độ trung bình cao và ổn định quanh năm, thường khoảng18°C Lượng mưa thường lớn và rải rác tùy theo hướng gió và hướng núi Cóhai mùa chính: mùa khô và mùa mưa Mùa mưa thường từ tháng 11 đến tháng4, trong thời gian đó thường có bão nhiệt đới Mùa khô thường từ tháng 5 đếntháng 10, khi đó khí hậu khô hơn và lạnh hơn
Khí hậu ôn đới là kiểu khí hậu thường gặp ở các khu vực bờ biển phía tây vàphía nam của lục địa Úc, New Zealand và một số đảo xa hơn như quần đảoCampbell, quần đảo Chatham và quần đảo Kerguelen Khí hậu ôn đới có nhiệtđộ trung bình và biến động theo mùa, thường từ 10 °C đến 20 °C Lượng mưathường đều và vừa phải, tùy thuộc vào độ ẩm và độ cao Có bốn mùa rõ rệt làxuân, hạ, thu và đông Mùa hè thường ấm áp và khô, trong khi mùa đôngthường mát mẻ và ẩm
Khí hậu khô cằn là kiểu khí hậu chủ yếu ở phần lớn miền trung và phía bắccủa lục địa Úc, cũng như một số khu vực khác như sa mạc Atacama ở Chile,sa mạc Namib ở Namibia và sa mạc Kalahari ở Botswana Khí hậu khô cằn cónhiệt độ cao và thấp, thường dao động từ 5 °C đến 35 °C Lượng mưa thườngít và không đều, thường dưới 250 mm/năm Có hai mùa chính là mùa nóng vàmùa lạnh Mùa nóng thường kéo dài từ tháng 10 đến tháng 3, khi nhiệt độ cóthể lên đến 45 °C Mùa lạnh thường kéo dài từ tháng 4 đến tháng 9, khi nhiệtđộ có thể xuống dưới 0 °C
3.3.Tính cách dân tộc và đặc trưng tâm lý
Các nước thuộc Châu Đại Dương có những tính cách dân tộc đặc biệt Mỗiquốc gia trong khu vực này đều mang trong mình một bản sắc riêng, một cáiđộc lạ mà không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác trên thế giới Từ Úc với
Trang 10vẻ ngoài thân thiện và lạc quan, cho đến New Zealand cùng tinh thần phiêulưu và yêu thiên nhiên, các dân tộc ở châu đại dương thực sự là một nguồncảm hứng lớn
Người dân thuộc Châu lục này không có tính cách cụ thể nhưng vẫn có mộtnền văn hóa phong phú đa dạng Từ các truyền thống văn hóa hóa của ngườiMāori ở New Zealand, đến các truyền thống lễ hội của thổ dân Úc, châu ĐạiDương là một kho báu văn hóa chuyên độc Việc khám phá và tìm hiểu về cácnền văn hóa hóa này không chỉ là một trải nghiệm thú vị mà còn cho phép tahiểu sâu hơn về sự đa dạng và phong phú của thế giới.
Người Úc là người bản chất công bằng, không ưa kiểu cách Đại đa số kháchÚc là những người tuân thủ pháp luật và sống theo khuôn phép Người Úc rấtcởi mở và thẳng thắn và tin vào nguyên tắc tạo cho mọi người sự công bằng.Người Úc bênh vực bạn bè, những người bị thua thiệt và yếu thế Người yếuthế là những người đứng ra tranh tài hoặc là một đối thủ mà không có hy vọngthắng trong một cuộc thi đấu thể thao hay tranh tài.
Một đặc điểm tâm lý phổ biến được quan sát thấy ở một số quốc gia ChâuĐại Dương là chủ nghĩa tập thể Sự
nhấn mạnh vào sự hòa hợp cộng đồngvà sự phụ thuộc lẫn nhau đã ăn sâuvào cơ cấu xã hội của những xã hộinày Mọi người ưu tiên nhu cầu củanhóm hơn mong muốn cá nhân và cố
gắng hợp tác và đồng thuận trong quá trình ra quyết định Nhiều quốc đảotrong khu vực này có sự tôn kính sâu sắc đối với môi trường thiên nhiên xungquanh, điều này được phản ánh trong các tập tục văn hóa và tín ngưỡng
Trang 11truyền thống của họ Việc bảo tồn đất, biển và động vật hoang dã thườngđược coi là trách nhiệm thiêng liêng.
Hơn nữa, khả năng phục hồi là một đặc điểm tâm lý nổi bật ở đây Do ởChâu Đại Dương thường xuyên xảy ra các thảm họa thiên nhiên như lốc xoáy,động đất và sóng thần nên khả năng thích ứng và phục hồi sau những nghịchcảnh này đã hình thành nên khả năng phục hồi của người dân sống ở đây Họđã phát triển các cơ chế đối phó và ý thức cộng đồng mạnh mẽ để chống chọivà xây dựng lại sau những sự kiện như vậy.
Mỗi quốc gia ở Châu Đại Dương đều có những đặc điểm tâm lý riêng khiếncho mỗi quốc gia này trở nên độc đáo Những khác biệt này góp phần tạo nêntấm thảm phong phú về văn hóa và bản sắc ở khu vực này trên thế giới.
3.4.Nhu cầu và sở thích du lịch
Châu Đại Dương, với vẻ đẹp hoang sơ và đa dạng về cảnh quan và văn hóa,đã trở thành điểm đến hấp dẫn cho du khách khắp nơi trên thế giới Nhu cầuvà sở thích du lịch của người dân ở Châu Đại Dương đang ngày càng tăngcao, và không có gì ngạc nhiên khi biết rằng vùng đất này có thể mang đếnnhững trải nghiệm tuyệt vời và không thể nào quên.
Một trong những điểm đến phổbiến nhất ở Châu Đại Dương làAustralia Với bãi biển dài, rừngnhiệt đới tuyệt đẹp và một hệ sinhthái biển phong phú, Australia thuhút du khách bằng cách cung cấpnhiều hoạt động thú vị như lướtlướt, lặn biển và thám hiểm rừng rậm Đặc biệt là Great Barrier Reef, một
Trang 12trong những rạn san hô lớn nhất thế giới, là một điểm đến không thể bỏ qua.Với hàng ngàn loài cá và san hô đa dạng, khu vực này tạo ra những trảinghiệm lặn biển tuyệt vời cho du khách.
Ngoài ra, New Zealand cũng làmột điểm đến hấp dẫn cho dukhách khi đến với khu vực này.Cùng với cảnh quan hoàng sơ vàđa dạng, New Zealand được biết
đến với những đỉnh núi cao, hồ nước trong xanh và những khu rừng đài sen.Du khách có thể tham gia các hoạt động như leo núi, đi bộ đường dài hoặcthậm chí thực hiện một chuyến đi bằng xe jeep để khám phá vùng đất này.Tuy không có miền thiên nhiên tuyệt vời nhưng New Zealand vẫn có một nềnvăn hóa phong phú và độc đáo với hệ thống truyền thông các bộ lạc Maori.
3.5.Ẩm thực và cơ sở lưu trú
Người châu Úc có khẩu vị đa dạng và thường có thói quen ăn uống cũng nhưthời gian bữa ăn Người dân ở đây thưởng thức nhiều món ăn đa dạng vàthường có sự kết hợp giữa các món đặc sản Âu, Á, Úc Thực đơn của ngườiÚc thường bao gồm thịt, hải sản, trái cây và rau quả tươi, ngũ cốc, các sảnphẩm từ sữa, bánh mì và món tráng miệng.
Người dân ở đây thường dùng bữa chính vào những thời điểm sau:
Bữa sáng: Người Úc thường có bữa sáng nhanh chóng và tràn đầy nănglượng, bao gồm các món như bánh mì, trứng, thịt xông khói, ngũ cốc, sữachua và trái cây.
Bữa trưa: Giờ ăn trưa thường rơi vào khoảng từ 12 giờ trưa đến 2 giờ chiều.Nhiều người Úc có xu hướng ăn trưa nhẹ với các lựa chọn như bánh mìsandwich, salad hoặc mì ăn liền.
Trang 13Bữa tối: Bữa tối thường diễn ra từ khoảng 6 giờ chiều trở đi và là bữa ănchính trong ngày Người Úc thường có các món ăn chính như thịt nướng, cá,salad, trái cây và rau củ cũng như các lựa chọn đồ ăn nhanh như pizza vàbánh mì kẹp thịt.
BBQ (thịt nướng) là một phần khôngthể thiếu trong văn hóa ẩm thực Úc.Người Úc thích tổ chức tiệc BBQ và tụtập ngoài trời cùng gia đình và bạn bèvào cuối tuần hoặc những dịp đặc biệt.Thịt nướng, hải sản, trái cây và rau quảthường được chuẩn bị và chia sẻ trong các bữa tiệc BBQ Người Úc thíchuống cà phê, trà và nước ngọt Cà phê Úc có nhiều phong cách khác nhau, từcà phê espresso đến cà phê trắng và latte Ngoài ra, họ cũng thích uống rượu,bia và đồ uống có cồn khác vào những dịp đặc biệt hoặc khi đi chơi.
Khách sạn và khu nghỉ dưỡng là những lựa chọn phổ biến dành cho kháchdu lịch khi đến thăm châu Úc Các khách sạn và khu nghỉ dưỡng ở đây rất đadạng về loại hình, từ khách sạn sang trọng đến khu nghỉ dưỡng bên bờ biển,thậm chí cả những khách sạn thân thiện với gia đình hoặc khách sạn nhỏ hơndành cho những du khách có ngân sách tiết kiệm Những cơ sở lưu trú nàythường cung cấp các tiện nghi cao cấp như hồ bơi, nhà hàng, spa và các dịchvụ tiện lợi khác.
Đối với những du khách ưa thích sự riêng tư, tự do tổchức các hoạt động của mình thì thuê biệt thự hoặc cănhộ là lựa chọn phổ biến Những biệt thự, căn hộ nàythường được trang bị đầy đủ tiện nghi như bếp tự phụcvụ, khu vực sinh hoạt chung và phòng ngủ riêng Điềunày cho phép khách du lịch tự quản lý thời gian lưu trúvà tận hưởng không gian riêng tư của mình.
Châu Úc nổi tiếng với những khu nghỉ dưỡng sang trọng và nhà gỗ trên mặtnước Những chỗ ở độc đáo này thường được xây dựng trên bãi biển hoặc trên
Trang 14mặt nước, tạo ra trải nghiệm đặc biệt và lãng mạn Những khu nghỉ dưỡngnày thường có phòng ngủ sang trọng, hồ bơi riêng, nhà hàng, spa và các dịchvụ cao cấp khác.
Ngoài ra, du khách khi đến với châu Úc cũng có thể lựa chọn các loại lưu trúkhác như homestay, khu cắm trại, nhà trọ, hostel hoặc các lựa chọn tiết kiệmkhác Những loại hình này thường giúp họ có thể tiết kiệm chi phí và tạo ratrải nghiệm gần gũi với văn hóa địa phương nơi đây.
Một số cơ sở lưu trú nổi tiếng như : Hayman Island by InterContinental(Great Barrier Reef, Úc), Qualia Resort (Hamilton Island, Great Barrier Reef,Úc), Southern Ocean Lodge (Kangaroo Island, Úc),…
3.6 Những điều cần và những điều nên tránh khi đến du lịch tại châu Đại Dương
Những điều cần cân nhắc khi đến với châu Đại Dương
Đảm bảo rằng phải có visa và hộ chiếu hợp lệ trước khi đến Úc Kiểm tracác yêu cầu đầu vào và thị thực tương ứng với quốc tịch của bạn Mua bảohiểm du lịch để bảo vệ bản thân trong trường hợp cấp cứu y tế, mất đồ đạchoặc hủy chuyến đi Úc có thời tiết và môi trường đa dạng nên chuẩn bị quầnáo phù hợp và làm quen với các hướng dẫn an toàn cho khu vực bạn định đến.Luôn ưu tiên an toàn cá nhân bằng cách giữ an toàn cho các tài liệu quantrọng, tiền bạc và các vật dụng có giá trị Hãy nhận biết các rủi ro trộm cắp vàchú ý đến môi trường xung quanh bạn Khi đặt tour hoặc sử dụng dịch vụ dulịch hãy lựa chọn những công ty uy tín, được chứng nhận để đảm bảo chấtlượng và an toàn.
Những điều cần tránh khi đến với châu Đại Dương
Khi bơi hoặc lặn, hãy tuân theo các biển báo và hướng dẫn an toàn tại bãibiển, đảo hoặc các vùng nước khác Tránh bơi ở những khu vực có dòng chảymạnh hoặc có nguy cơ rạn san hô Không đến gần, chạm vào hoặc cố gắngcho động vật hoang dã bởi vì một số chúng khá nguy hiểm hoặc có thể mangmầm bệnh truyền nhiễm Hạn chế sử dụng rượu bia và các chất kích thích khi