Thống kê về áp lực xã hội và định kiến: Một nghiên cứu khác cho thấy rằng 70% người thuộc cộng đồng LGBT tại Việt Nam cảm thấy áp lực từ xã hội trong việc tìm kiếm mối quan hệ.. Đề xuất
Trang 1Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
TRUONG DAI HOC PHENIKAA
000
° UNIVERSITY
[App hẹn hò cho cộng đồng LGBT Việt Nam]
Course/Học phan: Kỹ năng khởi nghiệp & Lãnh đạo
Instructor/Giang viên: TS Ngô Vị Dũng | Th§ Trương Tiên Bình
HÀ NỘI - 2023
Trang 2Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
DANH SACH THANH VIEN TRONG NHOM
góp
(theo thang điêm
10)
1 | Nguyén | CNTT4- | 22010014@st.phenikaa- | 0329151190 | 22010014 10
Chiến |CNTT
2 |Hoang |CNTT4-| 22010356@stphenikaa- | 0865450783 |22010356 10
CNTT
3 | Đặng NNA2- 22012615@st.phenikaa- | 0379190461 | 22012615 10
Mai
4 | Trần KTOTI-| 22010980@st.phenikaa- | 0858282997 | 22010980 10
Chiến | KTOT
5 | Pham KDQTI 22012083@st.phenikaa- | 0984429828 | 22012083 10
Đạt KDQT
6 |Lưu KHDL- | minh.lc190100192st.phem | 0968350045 | 19010019 10
7 |ĐỗThị |Dược 1 22011216@st.phenikaa- | 0386265551 | 22011216 10
Duoc
8 | Bui Thi | DLI-16- | 22013339@st.phenikaa- | 0356096472 | 22013339 10
9 |Duong | KDQTI 22012060@st.phenikaa- | 0868689892 | 22012060 10
Diéu KDQT
Linh
10 | Bui QTKS2- | 22014136@st-phenikaa- | 0903386866 | 22014136 0
Trang 3
Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
MUC LUC
Trang 4Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
1 Bối cảnh khách hàng mục tiêu
Bối cảnh hiện tại trong ngành kinh doanh và tiếp thị đã trải qua một sự thay đối đáng kẻ, đặc biệt trong việc định hướng và đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng đa dạng Một trong những nhóm khách hàng đang ngày càng trở nên quan trọng và cần phải được đối xử tốt hơn là cộng đồng LGBT (Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender)
Cộng đồng LGBT bao gồm người lesbian, gay, song tính, chuyển giới và nhiều phân khúc khác có đặc điểm riêng Họ đã đóng góp rất nhiều cho xã hội, văn hóa, và kinh tế Tuy nhiên, họ thường phải đối mặt với kỳ thị, lo ngại và bất bình đăng Đây là một phần của bối cảnh hiện tại mà các doanh nghiệp và nhà tiếp thị phải hiệu và đáp ứng
Lý do chọn cộng đồng LGBT làm nhóm khách hàng mục tiêu có nhiều khía cạnh Trước hết, cộng đồng LGBT là một nhóm khách hàng đông đảo và có sức mua khá mạnh Theo các nghiên cứu, họ thường có thu nhập trung bình cao hơn so với một số nhóm khách hàng khác Điều này tạo ra cơ hội kinh doanh tiêm năng cho các doanh nghiệp
Thứ hai, việc chọn cộng đồng LGBT làm nhóm khách hàng mục tiêu có ý nghĩa xã hội và đạo đức Trong một thế giới đang hướng dần về việc đảm bảo bình đẳng va tôn trọng đa dạng, việc ủng hộ và đáp ứng nhu cầu của cộng đồng LGBT là một cơ hội đề thê hiện sự nhân văn và xã hội Nhiều doanh nghiệp đã nhận thấy giá trị của việc đối xử công bằng vả tôn trọng tất cả các khách hàng
Thứ ba, lựa chọn cộng đồng LGBT làm nhóm khách hàng mục tiêu còn tạo cơ hội cho các doanh
nghiệp phát triên mối quan hệ với một khách hảng trung thành Khi một thương hiệu chăm sóc và hỗ trợ cộng đồng LGBT, họ thường trở thành người ủng hộ trung thành của thương hiệu đó Điều này
có thé tao ra lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp qua sự tiếp tục mua sắm và sự phát triên của cơ cộng đông
Một điểm quan trọng khác là cộng đồng LGBT yêu cầu sự tôn trọng và đa dạng trong tiếp cận và quảng cáo Các doanh nghiệp cần phải nắm vững văn hóa và quy tắc đạo đức của cộng đồng này đề không gây ra phân ứng tiêu cực hoặc kỳ thị
Tóm lại, cộng đồng LGBT là một nhóm khách hàng đa dạng và quan trọng đang trở nên ngày cảng quan trọng trong ngảnh kinh doanh và tiếp thị Lựa chọn hướng đến cộng đồng này không chỉ mang
lại lợi ích kinh doanh mà còn thê hiện sự đạo đức và nhân văn của doanh nghiệp Để thành công, các
doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu câu và giá trị của cộng đồng LGBT và đảm bảo tiếp cận và quảng cáo
của họ là tôn trọng và đa dạng
Hen ho lâu nay vân là một trong những nhu câu cơ bản của con người Tìm kiếm một người
có thê đồng hành cùng mình trong cuộc sống với nhiều người không phải là một việc quá khó khăn Tuy nhiên, nó lại là một vấn đề nan giải với hầu hết những người trong cộng đồng LGBT Đề hiểu rõ hơn về những trắc trở trong việc tìm kiếm tình yêu của họ thì chúng tôi đưa ra một tình huống cụ thê
như sau
Anh Nam, 27 tuôi, hiện đang sống tại Hà Nội Anh là một người năng động, tri thức, và có
công việc ổn định trong lĩnh vực kế toán Nam sống một cuộc sống độc lập và tự chủ, nhưng anh đã
thường xuyên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm mối quan hệ đáng giá Anh hiện không có mối quan
hệ nào và muốn tìm kiếm một người bạn đồng cảm và hiểu anh Nam muốn tìm một mối quan hệ
nghiêm túc và ôn định với một người bạn đồng tính nam Anh muốn tìm người có sở thích và giá tri tương tự, đề cùng xây dựng một tương lai hạnh phúc và ôn định
3
Trang 5Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership Tuy nhiên, Nam gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm mối quan hệ đáng giá trong cộng
đồng LGBT tai Viét Nam Một số vấn để mà anh gặp phải như:
Thiếu nền tảng hẹn hò chuyên biệt cho cộng đồng LGBT: Nam đã sử dụng các ứng dụng hẹn hò phô biến trên thị trường, nhưng anh thấy họ không đáp ứng đúng nhu cầu của mình Các ứng dụng này thường thiên vị về hình thức và không thê hiện đầy đủ các giá trị
và sở thích của người LƠỚBÏT
Áp lực và định kiến xã hội: Nam gặp phải áp lực và kỳ thị từ xã hội trong việc tìm kiếm
mối quan hệ Anh sợ bị đánh đồng hoặc bị kỳ thị khi thê hiện bản thân Điều nảy khiến anh cam thay bat an và không tự tin khi tham gia các ứng dụng hẹn hò thông thường Hơn nữa, với một người làm việc trong công sở như Nam thì không hè dễ dàng đề sắp xếp thời gian đề tham gia các buôi gặp gỡ, làm quen trực tiếp
Anh Nam chỉ là một trong rất nhiều người thuộc cộng đồng LGBT thấy khó khăn trong việc tìm kiếm người yêu Theo những quan sát và điều tra của chúng tôi thì phần lớn những người thuộc cộng đồng này đều gặp phải tình trạng tương tự như vậy Dưới đây là một số thống kê và số liệu đề minh chứng cho vấn đề:
Tỷ lệ người LGBT trong dân số: Theo một báo cáo của Hội nghiên cứu va phat trién gia đình (DHS), khoảng 4% dân số Việt Nam tự xác định mình là người thuộc cộng đồng LGBT Điều này đồng nghĩa với hàng triệu người LGBT trong cả nước
Số lượng người sử dụng ứng dụng hẹn hò: Các ứng dụng hẹn hò phô biến như Tinder,
Grindr, và OkCupid đã ghi nhận một số lượng người sử dụng LGBT đáng kể tại Việt Nam
Tuy nhiên, theo ước tính, chỉ khoảng 20% trong tông số người sử dụng ứng dụng này là
nguo1 LGBT Điều này có thé dé cap đến sự thiếu hụt về các nền tảng hẹn hò đặc biệt cho cộng đồng LGBT
Thong kê về khó khăn trong tìm kiếm mối quan hệ: Theo một cuộc khảo sát do tô chức
LGBT thực hiện, 60% người thuộc cộng đồng LGBT tại Việt Nam gặp khó khăn trong việc tìm kiếm mối quan hệ nghiêm túc và ổn định Điều này gồm việc đối mặt với kỳ thị, cảm thấy không tự tin và không tìm thấy nền tang phù hợp đề kết nói
Thống kê về áp lực xã hội và định kiến: Một nghiên cứu khác cho thấy rằng 70% người thuộc cộng đồng LGBT tại Việt Nam cảm thấy áp lực từ xã hội trong việc tìm kiếm mối quan hệ Họ lo ngại về sự đánh đồng và kỳ thị từ người khác khi thê hiện bản thân và tìm kiếm người yêu
Số lượng cơ sở và tô chức hỗ trợ: Mặc dù đã có sự cải thiện trong việc chấp nhận cộng đồng LGBT tại Việt Nam, vẫn còn ít cơ sở và tô chức cung cấp hỗ trợ tư vấn và hẹn hò dành riêng cho họ Số lượng cơ sở và tô chức này vẫn còn hạn chế và chưa đáp ứng đủ nhu cầu của cộng đồng
Các số liệu và thống kê trên đều cho thấy rằng cộng đồng LGBT tại Việt Nam đang gặp phải nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm mối quan hệ đáng giá Đây là một vấn đề khó mà cần có giải pháp đề đáp ứng nhu cầu của họ Với đà phát triên của những người thuộc giới tính thứ ba như hiện tại, nêu có thê đưa ra giải pháp hợp lý cho những khó khăn của họ thì sẽ mang lại lợi ích rất lớn
3 Đề xuất giá trị
Thấu hiệu những khó khăn mà nhiều người trong cộng đồng LGBT đang gặp phải trong quá trình tìm kiếm một nửa xứng đáng của cuộc đời mình, ý tưởng xây dựng một ứng dụng dành riêng
cho cộng đồng này trong việc tìm hiểu, giao lưu, kết bạn và xa hơn là hẹn hò đã ra đời
Trang 6Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership Việc xây dựng một trang web hẹn hò có thê mang lại nhiều giá trị quan trọng cho cả người sáng lập và người dùng của nó Cùng với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong cách con người tìm kiếm tình yêu và mối quan hệ, các trang web hẹn hò đã trở thành một phần không thê thiếu trong cuộc sống hiện đại Chúng ta có thê dễ dàng liệt kê một số loi ich ma no mang lai Trang web hen ho giúp con người kết nối với nhau và tìm kiếm tình yêu hoặc thậm chí là bạn bè đặc biệt Nó cung cấp một nền tảng để người dùng tạo ra các kết nói xã hội và tìm kiếm người có cùng sở thích và
định hướng Đặc biệt là nó rất tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc Trang web hẹn hò cho
phép người dùng truy cập từ bất kỳ đâu, bất kỳ nơi nào thông qua thiết bị di động và máy tính cá nhân Điều này giúp loại bỏ rào cản về địa lý và thời gian, nhất là trong thời đại mọi người đều bận rộn như hiện nay Ngoài ra, nhiều trang web hẹn hò còn cung cấp các tài liệu hỗ trợ, bài viết và tư vấn tình cảm đề giúp người dùng xây dựng mối quan hệ lành mạnh và thành công Điều nảy có thê giúp họ giải quyết các vấn đề và thách thức trong tình yêu và quan hệ Đó chỉ là một vải trong số rất nhiều lợi ích khác của web hẹn hò nhưng sau tất cả, giá trị chính của nó tạo ra những mối quan hệ hạnh phúc và hòa hợp Nó mang lại niềm vui và yêu thương cho những người tham gia và tạo ra những câu chuyện tình yêu đáng nhớ
Ngoài những ưu điểm chung của một trang web hẹn hò kê trên, chúng tôi mong muốn xây dựng một không gian an toàn cho cộng đồng LGBT, giúp họ tránh xa khỏi việc phải đối mặt với định kiến và phân biệt trong một xã có quá nhiều thành phần Người dùng có thê tự do bày tỏ mình và tìm hiểu về bản thân họ mà không sợ sự phê phán hoặc bất đồng, qua đó thúc đây sự tự tin và sự hải lòng
về bản thân trong cộng đồng này Thêm nữa, trang web có thê là nơi kết nối giữa các thế hệ, cho phép những người trẻ học hỏi từ những người lớn tuổi hơn và ngược lại Từ những bài học đó, người dùng
sẽ có thê tìm được cách giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải trong cuộc sống
Đề thực hiện những mong muốn đó, trang web sẽ bao gồm những tính năng đặc biệt như:
1 Tìm Kiếm Tương Thích: Cho phép người dùng tìm kiếm dựa trên các yếu tố như giới tính,
địa điểm, độ tuôi, và sở thích
2 Hồ Sơ Tương Tác: Người dùng có thê tạo và tùy chỉnh hỗ sơ cá nhân với thông tin cá nhân, ảnh đại diện và sở thích Hồ sơ này cũng sẽ cho phép họ thê hiện tính cách và sự
độc đáo của bản thân
3 Diễn Đàn và Nhóm Thảo Luận: Trang web sẽ có phần điễn đàn và nhóm thảo luận để người dùng chia sẻ kinh nghiệm và lời khuyên Đây cũng là nơi đề tạo cơ hội gặp gỡ và nam bắt những thông tin quan trọng
4 Tích Hợp Nguồn Thông Tin Tâm Lý: Trang web sẽ tích hợp các tài liệu và tài liệu hỗ trợ
về tâm lý liên quan đến tình yêu và quan hệ LGBT, cung cấp nguồn tư vấn đáng tin cậy
5 Kiêm Soát Bảo Mật: Bảo mật và quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng dau Trang web sẽ có các tùy chọn kiêm soát bảo mật, bao gôm quyền kiêm soát ai có thê xem hô sơ
của họ
6 Kha nang Tich hop Mang Xã Hội: Người dùng có thê kết nối ứng dụng với mạng xã hội của họ đề chia sẻ thông tin và tìm kiếm người dùng khác
Trang 7Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
7 Tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để gợi ý kết nói: Sử dụng AI đề phân tích hành
vi va sở thích của người dùng đề đưa ra gợi ý kết nối thông minh và chính xác hơn
§ Tích hợp hệ thống gặp gỡ ngẫu nhiên (Random Matchmaking): Cho phép người dùng tham gia các cuộc gặp gỡ ngẫu nhiên để mở rộng mạng lưới kết nối và trải nghiệm mới
Với những tính năng trên, trang web hứa hẹn sẽ cung cập cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời và khắc phục những vấn đề người dùng đang gặp phải
4 Phân tích thị trường-ngành-cạnh tranh
Đê hiệu rõ hơn về tính hâp dân của cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực ứng dụng hẹn hò dành riêng cho
cộng đồng LGBT cần tiến hành ước lượng quy mô thị trường, phân tích ngành và đánh giá đối thủ
cạnh tranh Dưới đây là một phân tích chi tiết về những khía cạnh này:
4.1 Ước lượng quy mô thị trường
Su phat trién của cộng đồng LGBT: Theo đữ liệu của tổ chức GLAAD, cộng đồng LGBT ngày càng mở cửa và xã hội hiện đại ngày càng thụ động với việc chấp nhận và đón nhận người LGBT Điều này dẫn đến một sự gia tăng đáng kê trong số người tự xác định là LGBT trên khắp thế giới Sự gia tăng này đồng nghĩa với một thị trường tiềm năng lớn cho ứng dụng hẹn hò dành riêng
cho cộng đồng LGBT
Tỷ lệ sử dụng các ứng dụng hẹn hò: Các ứng dụng hẹn hò đã trở thành một phần quan trọng
của cuộc sống hiện đại Dựa trên nghiên cứu của Statista, chỉ riêng tại Hoa Kỳ, vào năm 2021, khoảng
30% người tìm kiếm mối quan hệ tình yêu đã sử dụng các ứng dụng hẹn hò Đối với cộng đồng LGBT, việc sử dụng ứng dụng hẹn hò có thê còn phố biến hơn do mối quan tâm đặc biệt đối với an toàn và cơ hội kết nối với người có sở thích tương tự
Tích hợp các tính năng đặc biệt: Sự đa dạng trong cộng đồng LGBT yêu cầu tích hợp các tính năng đặc biệt trong ứng dụng, chẳng hạn như khả năng tìm kiếm theo giới tính, địa điểm, định hướng, hoặc sở thích cụ thê Việc đáp ứng đúng nhu cầu này có thể làm gia tăng sự hấp dẫn của ứng dụng trong cộng đồng LGBT
4.2 Phân tích ngành
Nhu cầu sử dụng tăng: Trong thời đại công nghiệp bận rộn hiện nay, không riêng gì cộng đồng LGBT mà tất cả mọi người đều khó khăn trong việc dành thời gian để làm những việc cá nhân Tuy nhiên, nhu cầu trong việc tìm kiếm tình yêu thi không vì thế mà giảm đi mà chỉ thay đổi phương thức sao cho phù hợp với xã hội Do đó, các trang web, ứng dụng hẹn hò giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm bạn đời ngày càng có nhiều người sử dụng hơn trước
Tính đổi mới sang tạo: Sự đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực ứng dụng hẹn hò đã tạo ra cơ hội
cho việc phát triên các ứng dụng chuyên biệt như ứng dụng hẹn hò dành cho cộng đồng LGBT Tích hợp công nghệ gợi ý tương tự, hỗ trợ tâm lý, và tích hợp mạng xã hội có thê tạo ra một ứng dụng hấp dẫn và đáng đề sử dụng
Cơ hội tích hợp nhiều nền táng: Với sự phô biến của điện thoại di động và ứng dụng di động, ứng dụng hẹn hò có thê đa dạng hóa dịch vụ của mình bằng cách cung cấp phiên bản trên nhiều nền
tảng, từ IOS đến Android và thậm chí phiên bản web, giúp tạo ra sự tiện lợi và tiếp cận rộng hơn
4.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Những hạn chế phố biến của những ứng dụng hẹn hò phô biến hiện tại:
Trang 8Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership Tương thích hạn chế: Một số ứng dụng hẹn hò chỉ tập trung vào một nhóm người dùng cụ thẻ, làm hạn chế sự đa dạng và tùy chọn cho người sử dụng
An toản và tin cậy: Một số ứng dụng đối mặt với vấn đề về an toàn và tin cậy, khi mà các
trường hợp lạm dụng thông tin cá nhân và gặp nguy cơ xâm phạm quyên riêng tư
Chấp nhận theo chuẩn mỹ thuật đẹp: Mô hình đánh giá dựa trên vẻ ngoại hình có thê tạo áp lực về chuẩn mỹ thuật đẹp và gây áp đặt về hình ảnh cơ thê
Hiệu suất thuật toán: Thuật toán ghép đôi không phản ánh đây đủ sự tương thích, dẫn đến việc người sử dụng có thê bị kết nối với những người không phù hợp
Thiếu tính tương tác xã hội: Một số ứng dụng chưa tối ưu hóa tính tương tác xã hội, làm giảm trải nghiệm thực tế và kết nối xã hội
Giá thành: Nhiều ứng dụng hẹn hò yêu cầu người dùng trả phi dé đăng ký và sử dụng các tinh năng cao cấp Đối với một số người dùng, chỉ phí này có thê trở thành rào cản và làm giảm sự hấp dẫn của ứng dụng Một số ứng dụng khác còn có chênh lệch giá đáng kê giữa các gói dịch vụ trên các nên tảng khác nhau, dựa vào hệ điều hành hoặc quốc gia Điều này có thê tạo ra sự không công bằng
va lam mat long tin của người dùng
Từ tắt cả những đặc điểm về quy mô thị trường, sự phát triền của ngành và những hạn chế có thé cải tiến của các đối thủ cạnh tranh ở trên, chúng ta có thê thấy rõ ràng việc xây đựng một ứng dụng, trang web hẹn hò dành riêng cho cộng đồng LGBT là một cơ hội kinh doanh cực kỳ hấp dẫn nếu tạo ra
được sự khác biệt trong thị trường
5 Mô hình kinh doanh
5.I Phần khúc khách hàng
Phân khúc khách hàng của ứng dụng hẹn hò LGBÏT tập trung vào cộng đồng đa dạng với đặc điểm riêng biệt và nhu cầu đa dạng Đối tượng chính của chúng tôi bao gồm những người thuộc cộng đồng LGBT, từ các độ tuôi và tầng lớp xã hội khác nhau Các thành viên trong phân khúc này đều có mong muốn tìm kiếm mối quan hệ hoặc kết nối ý nghĩa trong một môi trường hỗ trợ và chia sẻ giá trị cộng đông
Một số đặc điêm của phân khúc khách hàng này bao gồm sự đa dạng văn hóa, sở thích, và quan điểm đối với các mối quan hệ Người dùng có thể đến từ nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ, và họ đặt ưu tiên
cao tính an toàn, chứng nhận xác minh, và tính đặc biệt trong trải nghiệm sử dụng ứng dụng hẹn hò
Đồng thời, phân khúc khách hàng này cũng đòi hỏi sự linh hoạt và nhạy bén đề đáp ứng đa dạng đặc trưng của từng người dùng, từ những người tìm kiếm mối quan hệ lâu dài đến những người muốn kết nối giao lưu mới mỗi ngày
5.2 Đề xuất giá trị
Đề xuất giá trị là một trong những yếu tô quan trọng nhất trong mô hình kinh doanh của bất kỳ dự án nào Đối với dự án "App hẹn hò cho cộng đồng LGBT Việt Nam", đề xuất giá trị có thê được phân thành 2 phần như sau:
5.2.1 Giá trị cốt lõi
Tạo ra một môi trường an toàn và thân thiện cho các thành viên trong cộng đồng LGBT: Đây
là một dé xuất giá trị quan trọng của các ứng dụng hẹn hò dành cho cộng đồng LGBT Các thành viên trong cộng đồng LGBT thường phải đối mặt với sự kỳ thị và phân biệt đối xử từ xã hội Ứng dụng có
Trang 9Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
thé tao ra một môi trường an toàn và thân thiện, nơi các thành viên có thê tự do thể hiện ban thân va
tìm kiếm hạnh phúc mà không cân lo sợ bất kì một điều gì
Giúp các thành viên trong cộng đồng LGBT tìm kiếm bạn đời, người yêu hoặc bạn bẻ một cách để dàng và hiệu quả: Đây là đề xuất giá trị chính của dự án Các thành viên trong cộng đồng LGBT có thê sử đụng ứng dụng đề tìm kiếm những người có cùng xu hướng tính dục, sở thích và giá trị sống Ứng dụng này cung cấp các tính năng giúp các thành viên trong cộng đồng tìm thấy nhau
dựa trên các tiêu chí như độ tuôi, giới tính, xu hướng tính dục, địa lý, sở thích, giúp cho cộng đồng
LGBT còn cần giúp họ kết nối với nhau và xây dựng mối quan hệ thông qua các tính năng như chat,
gọi điện, video call,
Ứng dụng có thể cung cấp các tính năng và dịch vụ hữu ích cho các thành viên trong cộng đồng LGBT, chẳng hạn như:
- _ Tính năng tìm kiếm nâng cao: Giúp người dùng tìm kiếm những người phù hợp với nhu cầu
của họ
- _ Tính năng bảo mật: Giúp bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng
- _ Tính năng hỗ trợ: Giúp người dùng giải đáp thắc mắc và gặp khó khăn
Cung cap cac tính năng độc đáo: Đề thu hút người dùng, các ứng dụng hẹn hò dành cho cộng đồng LGBT cần cung cấp các tính năng độc đáo, khác biệt so với các ứng dụng hẹn hò thông thường
Ví dụ, một ứng dụng hẹn hò có thê cung cấp tính năng giúp các thành viên trong cộng đồng tìm kiếm các đối tượng có cùng sở thích, hoặc tính năng giúp họ tham gia các sự kiện dành cho cộng đồng LGBT
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ: Ngoài các tính năng cơ bản, các ứng dụng hẹn hò dành cho cộng đồng LGBT cũng có thê cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như tư vấn, giải đáp thắc mắc, Các dịch vụ này sẽ giúp các thành viên trong cộng đồng cảm thấy thoải mái và an tâm hơn khi sử dụng ứng dụng 5.3 Kênh truyền thông và phân phối
Truyền thông và quảng cáo:
Quảng cáo trực tuyến:
ly
- Tổ chức chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm đến cộng đồng LGBT thông qua các trang web
và ứng dụng có liên quan
Tiếp thị mạng xã hội:
- _ Sử dụng Instagram, Twitter, và TikTok đề chia sẻ nội dung liên quan đến cộng đồng, sự kiện cộng đồng, và giới thiệu tính năng mới
- Hợp tác với người ảnh hưởng và những người nôi tiếng trong cộng đồng LGBT đề tăng cường
sự nhận thức
Quảng cáo ngoài trời:
- _ Sử dụng biển quảng cáo trên các đường phố chính và tại các sự kiện LGBT đề tăng cường
hiện diện offline
Phân phi và tiếp thị
Xây dựng website và trang landing page
- Tao website chính thức đề giới thiệu ứng dụng và thu hút người dùng
- Landing page dé thu thập thông tin liên lạc và tăng cường sự quan tâm
Nền tảng App Stores:
Trang 10Ky nang khoi nghiép va lanh dao — Entrepreneurship & Leadership
- Optimize img dung cho ca Google Play va App Store dé téi uu héa viée xuat hién trong két quả tìm kiếm
- _ Sử dụng chiến lược ASO (App Store Optimization) dé tăng vị thế
Phát triển đối tác và liên kết:
kết mạnh mẽ và tăng hiện diện
- _ Tích hợp tính năng quảng cáo và giảm giá cho các đối tác
Chương trình thưởng và khuyến mãi:
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc chương trình thưởng cho người dùng mới
và đối tác
Su kiện và hội thảo:
Tổ chức sự kiện cộng đồng:
- _ Tận dụng sự kiện đề quảng bá và tạo kết nói trực tiếp
Tài trợ sự kiện:
- _ Tài trợ cho các sự kiện lớn trong cộng đồng LGBT để đặt tên ứng dụng trong tâm trí người
tham gia sự kiện
- Kếthợp những kênh truyền thông vả chiến lược phân phối nảy sẽ giúp img dung hen ho LGBT tạo được sự hiện diện mạnh mẽ và thu hút khách hàng mục tiêu
5.4 Quan hệ khách hàng
Hỗ trợ nhanh chóng
- _ Hệ thống tự động giải quyết vấn đề phô biến
Chương trình thưởng và ưu đãi
- Ưu đãi cho người dùng thân thiết và trung thành
Hỗ trợ tâm lý và tư vấn:
- _ Kếtnối với chuyên gia tâm lý và tu van
- _ Kênh giao tiếp an toàn đề chia sẻ thách thức tâm lý
Hỗ trợ đa ngôn ngữ:
- _ Hỗ trợ ngôn ngữ cho người dùng quốc tế
- _ Sự kiện và chương trình thưởng đa ngôn ngữ
5.5 Dòng doanh thu
Thu nhập từ người dùng Premium:
- _ Gói đặc quyên: Cung cấp gói premium với tính năng nâng cao và trải nghiệm không giới
hạn
- Thanh toán theo chu kỳ: Tính phí hàng tháng hoặc hàng năm đề đảm bảo doanh thu én định
Quảng cáo và đối tác:
- _ Quảng cáo nội dung: Tích hợp quảng cáo nội dung không làm phiền đề tối ưu hóa doanh thu từ quảng cáo
-_ Đối tác tài trợ sự kiện: Hợp tác với các đối tác và tô chức sự kiện đề có thu nhập từ tài trợ
Tích hợp tính năng thương mại điện tử
- _ Cửa hàng LGBT: Tích hợp cửa hàng trực tuyến với sản phâm và dịch vụ phù hợp với cộng đồng LGBT