báo cáo cuối cùng của english business chiến lược marketing quốc tế tương ớt chinsu tại thị trường nhật bản

vì sức khỏe khách hàng.1.4 Sản phẩmHình 2: Tương ớt Chinsu1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi1.5.1 Tầm nhìnMasan Consumer đặt mục tiêu trở thành một công ty mạnh với thị phần hàng đầu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI CÙNG CỦA ENGLISH BUSINESS

CHỦ ĐỀ: "CHIẾN LƯỢC MARKETING QUỐC TẾ TƯƠNG ỚT CHINSU

TẠI THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN."

Hướng dẫn viên hướng dẫn: Lương Hoàng Phương Thảo

Lớp học phần: Tiếng Anh trong thương mại (N02)

Nhóm sinh viên:

HÀ NỘI, 2/2024

Nguyễn Thị Phượng 21012334

BÀI BÁO CÁO MÔN TIẾNG ANH TRONG KINH DOANH Phiếu đánh giá mức độ tham gia làm việc nhóm

Nhóm bàn bạc và đưa ra điểm đánh giá cho từng thành viên

giá (Trên tháng 10)

Ghi chú

Điểm bài báo cáo và thuyết trình

(40%)

Tổng điểm

Mục lục

1 Tổng quan về công ty Masan Consumer 4

1.1 Giới thiệu chung về công ty 4

1.2 Lịch sử hình thành 5

1.3 Thương hiệu Chinsu 5

1.4 Sản phẩm 6

1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 6

1.5.1 Tầm nhìn 6

1.5.2 Sứ mệnh 6

II PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 7

2.1 Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu 7

2.1.1 Phân khúc thị trường 7

2.1.2 Lựa chọn trường 8

2.2 Thời gian thâm nhập 8

2.3 Phương pháp thâm nhập 9

III CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 10

3.1 Thông tin sản phẩm tương ớt Chin-su tại Nhật Bản 10

3.2 Bao bì, nhãn hiệu, khẩu hiệu 10

3.2.1 Bao bì 10

3.2.2 Thương hiệu 10

3.2.3 Khẩu hiệu 10

3.3 Chiến lược giá 11

3.3 Chiến lược phân phối 11

3.3.1 Chiến lược phân phối 11

3.3.2 Trung gian phân phối 12

3.4 Chiến lược quảng bá 13

3.4.1 Một số yếu tố rào cản khi quảng bá tại Nhật Bản 13

3.4.2 Quảng cáo 13

3.4.3 Các hoạt động khuyến mại nổi bật khác 14

IV: Kết luận 15

1 Tổng quan về công ty Masan Consumer

1.1 Giới thiệu chung về công ty

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Hàng tiêu dùng Masan

Tên viết tắt: MCH

Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Mplaza Saigon, Số 39 Lê Duẩn - Phường Bến Nghé

- Quận 1 - Thành phố Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh

Điện thoại: 028-62555660

Số fax: 028-38109463

Thư điện tử: danielle@msn.masangroup.com

Trang mạng: http://www.masanconsumer.com/

Chủ tịch: Nguyễn Đăng Quang

Hình 1: Logo Masan Consumer

Masan Consumer là công ty thành viên, một trong những trụ cột doanh thu của Masan Group Doanh nghiệp sản xuất và phân phối đa dạng các sản phẩm thực phẩm

và đồ uống như nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc

ăn liền và đồ uống đóng chai Sản phẩm của công ty được xuất khẩu sang Hoa Kỳ,

Canada, Liên bang Nga, Pháp, Cộng hòa Séc, Đức, Ba Lan, Nhật Bản, Trung Đông, Châu Á, Lào và Campuchia

1.2 Lịch sử hình thành

Năm 1996, Masan khởi nghiệp với lĩnh vực thực phẩm, thành lập Công ty Cổ phần Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Việt Tiến, chuyên về gia vị

Năm 2000, Masan xây dựng Công ty Cổ phần Công nghiệp và Xuất nhập khẩu Minh Việt, chuyên về thương mại và xuất nhập khẩu

Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của công ty được tung ra thị trường, đó là nước tương Chin-su

Năm 2003, công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt sáp nhập thành Công ty Cổ phần Công Thương Mã San

Năm 2008, Công ty Cổ phần Công Thương Masan đổi tên thành Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan (Masan Food)

Năm 2011, Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan đổi tên thành Công ty Cổ phần Tiêu dùng Masan (Masan Consumer)

Ngày 3/8/2019, sau thời gian dài tìm hiểu và nghiên cứu khẩu vị người Nhật, Masan đã ra mắt tương ớt Chin-Su trong Lễ hội Ẩm thực Việt Nam tại thành phố Osaka (Nhật Bản) Đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe của một trong những thị trường khó tính nhất Việc nhập khẩu nhằm cung cấp cho cộng đồng người Việt Nam tại Nhật Bản, đồng thời cung cấp một loại gia vị mới trong các bữa ăn và chế biến thực phẩm của Nhật Bản

1.3 Thương hiệu Chinsu

Năm 2002, sản phẩm tương ớt Chinsu Masan ra đời với sứ mệnh tiếp cận thị trường gia vị cao cấp tại Việt Nam với danh mục sản phẩm đa dạng: nước mắm, nước tương, tương ớt, tương cà Ngoài Chin-su, Masan Consumer còn tự hào với các thương hiệu Tâm Thái Tử, Nam Ngư, Omachi, Tiến Vua, Kokomi, Bfast, Vinacafe, Wake-up, Vĩnh Hảo Tất cả các sản phẩm của Masan đều hướng đến sự an toàn vì sức khỏe khách hàng

1.4 Sản phẩm

Hình 2: Tương ớt Chinsu

1.5 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

1.5.1 Tầm nhìn

Masan Consumer đặt mục tiêu trở thành một công ty mạnh với thị phần hàng đầu trên thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam và mở rộng ra các quốc gia khác

1.5.2 Sứ mệnh

Sứ mệnh của Masan Consumer là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tiêu dùng chất lượng cao, an toàn và đáng tin cậy

II PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

2.1 Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu

2.1.1 Phân khúc thị trường

Nhân

khẩu

Tình

dục

Thu

nhập

Chủ yếu phụ

thuộc

mới, cập nhật xu

hướng nhanh

chóng

Giới trẻ: bận rộn, cần

sự tiện lợi Các bà nội trợ: chú trọng đến chất lượng sản phẩm cũng như sức khỏe gia đình

Ưu tiên mua sắm và tin tưởng các sản phẩm quen thuộc Quan tâm đến sức khỏe gia đình

Hành vi Mua theo sở

thích của bạn Có

xu hướng bắt

chước bạn bè và

thần tượng

Thói quen mua hàng với sự tiện lợi cao Hãy nhạy cảm về giá và chú

ý đến các thành phần sản phẩm và calo

Thường khó tính trong tiêu dùng vì họ có nhiều kinh nghiệm Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu

Địa lý học Chủ yếu ở các

thành phố lớn

Chủ yếu ở các thành phố lớn (trong đó có người Việt Nam sinh sống tại Nhật Bản)

Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn

2.1.2 Lựa chọn trường

Masan hướng đến các nhóm khách hàng sau:

Các bà nội trợ: Nhóm khách hàng này tại Nhật Bản rất quan tâm đến nguồn gốc, dinh dưỡng và nguyên liệu Công ty có thể tập trung cung cấp tương ớt Chin-Su với nguyên liệu chất lượng, thông tin nguồn gốc xuất xứ, cũng như giá trị dinh dưỡng

để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này

Nhóm khách hàng trẻ: Đây được xem là nhóm khách hàng tiềm năng nhất, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19 với nhu cầu nấu ăn tại nhà và các mối quan tâm về sức khỏe tăng cao Masan có thể định hướng cho nhóm khách hàng trẻ này bằng cách giới thiệu tương ớt Chin-Su như một liều thuốc có lợi, phù hợp với xu hướng ẩm thực

"nóng mịn" và tạo sự tiện lợi trong tiêu dùng hàng ngày

Người Việt sinh sống tại Nhật Bản: Nhóm khách hàng này quen thuộc với tương ớt Chin-Su và có sở thích ủng hộ các sản phẩm Việt Nam Masan có thể tận dụng sự tin tưởng và ưa thích của tập đoàn này bằng cách đáp ứng nhu cầu của họ và tạo ra một kênh phân phối dễ dàng

2.2 Thời gian thâm nhập

Trong 2 ngày (7 - 8/10/2023), tại công viên Yoyogi ở Tokyo (Nhật Bản), Lễ hội phở Việt Nam lần đầu tiên tại Nhật Bản đã thu hút sự quan tâm của người dân Nhật Bản và cộng đồng người Việt Việt Nam tại Nhật Bản Tại đây, công ty Masan cũng tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm tương ớt Chin-su nhằm quảng bá sản phẩm hương vị mới đến người Nhật và cung cấp các loại gia vị quen thuộc cho người Việt tại Nhật Bản

Hình 3: Ra mắt sản phẩm tương ớt Chin-su tại Nhật Bản

2.3 Phương pháp thâm nhập

Masan thâm nhập thị trường Nhật Bản thông qua phương thức xuất khẩu gián tiếp với đối tác trung gian là Công ty trách nhiệm hữu hạn Imai - công ty quản lý xuất khẩu, chuyên nhập khẩu thực phẩm và đồ uống tại Nhật Bản Là một trong những công ty hàng tiêu dùng hàng đầu tại thị trường Việt Nam, Masan đã mang đến tương

ớt Chin-Su - một loại gia vị quen thuộc với người Việt Nam tại Nhật Bản cũng như cung cấp một loại gia vị mới mới cho người Nhật trong bữa ăn của họ Xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản cũng có ý nghĩa: đó là một quốc gia có tiêu chuẩn an toàn

vô cùng khắt khe, vì vậy nếu bạn xuất khẩu thành công sang Nhật Bản, bạn có thể xuất khẩu ra toàn thế giới

III CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

3.1 Thông tin sản phẩm tương ớt Chin-su tại Nhật Bản.

Tương ớt Chin - Su được tung ra với bốn phiên bản:

Chai hương vị nguyên bản tương ớt Chin-Su trong chai PET có trọng lượng 250g

Chai hương vị nguyên bản tương ớt Chin-Su trong chai PET có trọng lượng 520g

Tương ớt Chin-Su siêu cay trong chai PET, 250g

Tương ớt Chin-Su siêu cay trong chai thủy tinh, trọng lượng 335g

Tương ớt Chin-Su chính hãng là sản phẩm được giới thiệu đến thị trường Nhật Bản đầu tiên Sau một thời gian cân nhắc và nghiên cứu, Masan quyết định bổ sung sản phẩm tương ớt cay Chin-Su vào danh mục sản phẩm của mình tại thị trường Nhật Bản

3.2 Bao bì, nhãn hiệu, khẩu hiệu

3.2.1 Bao bì

Bao bì của sản phẩm vẫn giữ được lớp vỏ nhựa PET màu đỏ đen chủ đạo như ở Việt Nam, điều này giúp tương ớt Chin-Su nổi bật trên các kệ hàng Bao bì được viết bằng tiếng Việt và tiếng Nhật cho các thông tin sản phẩm quan trọng, với hình ảnh ớt

đỏ được cắt tỉa tỏa ra, tạo cảm giác vị cay thực sự đến từ ớt, thu hút sự chú ý của khách hàng người dùng

3.2.2 Thương hiệu

Tên thương hiệu: Chin-Su

3.2.3 Khẩu hiệu

"Vị cay, bùng nổ hương vị thơm ngon" Đây là slogan đầu tiên tại Việt Nam và cũng rất quen thuộc với người dùng Việt Với sự thành công của slogan này tại thị trường Việt Nam, Chin-Su tiếp tục sử dụng khi gia nhập thị trường Nhật Bản Vị cay của tương ớt Chin-Su giúp các đặc sản Nhật Bản như tempura, gyoza, karaage, takoyaki, sushi, mì trộn Thêm "hương vị"

3.3 Chiến lược giá

Với mục tiêu đến năm 2030, tương ớt Chinsu sẽ trở thành một trong 10 thương hiệu tương ớt mạnh nhất thế giới Ngoài việc cố gắng nâng cao chất lượng và điều chỉnh hương vị cho phù hợp, giá cả cũng rất quan trọng khi phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đã có từ trước tại Nhật Bản Masan đã chia làm 2 giai đoạn: Giai đoạn 1: Định giá thâm nhập thị trường để giành thị phần Với tương ớt Chin-Su là một sản phẩm tiêu dùng, giá cả sử dụng phương pháp này sẽ dễ dàng tiếp cận càng nhiều khách hàng mới càng tốt

Giai đoạn 2: Nâng giá thành sản phẩm để phù hợp với chất lượng và vị thế cạnh tranh Là một thị trường được biết đến là khó tính và khó tính, người dùng cũng

có yêu cầu cao về chất lượng và giá cả phù hợp Do đó, sau giai đoạn 1, Masan sử dụng "phương pháp định giá hiện tại" để nâng giá lên mức hợp lý Dựa trên các đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm bán chạy nhất trên thị trường dao động từ chai 250 -

600 Yên/chai 250g, Masan đã nâng giá cho người tiêu dùng lên 320 Yên, mức giá được cho là vẫn rất cạnh tranh so với các đối thủ

3.3 Chiến lược phân phối

3.3.1 Chiến lược phân phối

Masan lựa chọn chiến lược phân phối độc quyền để thâm nhập thị trường Nhật Bản Theo đó, Masan chỉ chọn một nhà phân phối để phân phối sản phẩm của mình, điều này giúp việc phân phối, quản lý thuận lợi hơn và bảo vệ thương hiệu Nó cũng giúp việc thâm nhập các thị trường mới dễ dàng hơn vì nhà phân phối hiểu rõ các yếu

tố và nhu cầu của thị trường đó Chiến lược này phù hợp với Masan vì chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý tại thị trường Nhật Bản

3.3.2 Trung gian phân phối.

Masan đã tin tưởng và lựa chọn IMAI Limited là nhà phân phối trung gian xuất khẩu IMAI Limited là công ty uy tín được biết đến tại thị trường Nhật Bản với vai trò trong việc nhập khẩu và phân phối hàng hóa Tổ chức trung gian bán sản phẩm tại thị trường Nhật Bản:

Bán offline: Các chuỗi siêu thị lớn: Aeon Mall, Donkihote, Gyomu

Supermarket, Life, Tamade; Cửa hàng tiện lợi hoặc Combini Family Mart, Circle K, Bonshokai Siêu thị Việt Nam tại Nhật Bản: Vietmart Japan, nhà hàng Việt Nhật

Bán trực tuyến: Các sàn thương mại điện tử: Amazon, Rakuten, Kakaku Nissen, Mercari Với sự góp mặt của đa dạng các trung gian offline, Chin-Su đã tiếp cận được đông đảo khách hàng Và việc có mặt trên nền tảng trực tuyến đã tạo sự thuận tiện cho người dùng trong việc mua sắm thuận tiện, nhanh chóng

3.4 Chiến lược quảng bá

3.4.1 Một số yếu tố rào cản khi quảng bá tại Nhật Bản

Luật: Các quy tắc ở Nhật Bản nghiêm ngặt hơn ở Việt Nam Chẳng hạn như hiển thị thông tin sai lệch về chất lượng, nội dung, đưa ra mức giá quá cao đều bị ngăn chặn Nghiêm cấm gây nhầm lẫn khi sử dụng biểu tượng, nhãn hiệu hoặc tên tương tự như các thương hiệu nổi tiếng khác

Văn hóa: Người Nhật thích quảng cáo với những người nổi tiếng, và đặc biệt là quảng cáo so sánh sản phẩm của họ với đối thủ cạnh tranh không phổ biến ở Nhật Bản

3.4.2 Quảng cáo

Thông điệp quảng cáo chuẩn: Thông điệp "Hương vị thơm ngon, bùng nổ cay"

đã được giữ nguyên từ Việt Nam sang Nhật Bản, chỉ có điều ngôn ngữ đã thay đổi Giúp khách hàng cảm nhận được hương vị độc đáo và thúc đẩy họ muốn dùng thử sản phẩm

Phương tiện quảng cáo: Masan chọn nền tảng YouTube để quảng cáo sản phẩm Bởi YouTube là nền tảng được sử dụng nhiều nhất tại Nhật Bản và giúp Masan tiết kiệm chi phí Đồng thời, Masan cũng in poster, banner về sản phẩm kết hợp với các món ăn truyền thống Nhật Bản tại các cửa hàng, siêu thị bán lẻ Tương ớt Chin-Su cũng xuất hiện trên các blog nấu ăn nổi tiếng và được quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử và các trang mạng xã hội tại Nhật Bản

3.4.3 Các hoạt động khuyến mại nổi bật khác

Trong hai ngày (7-8/10/2023) tại lễ hội phở Việt Nam lần đầu tiên tại Nhật Bản, Chin-Su đã có cơ hội quảng bá rộng rãi tương ớt chất lượng Việt Nam đến với khách hàng Nhật Bản Không chỉ người Việt sinh sống tại Nhật Bản, mà nhiều khách hàng tiềm năng tại Nhật Bản cũng đã đón nhận tích cực tương ớt Chin-Su này Tại sự kiện Foodex Japan 2023, tương ớt Chin-Su đã giới thiệu bộ sưu tập 5 hương vị mới, trong đó nổi bật là tương ớt Wasabi Điều này càng khiến thực khách Nhật Bản thích thú hơn với sự kết hợp hương vị "1-0-2" này

IV: Kết luận

Về chiến lược sản phẩm, sản phẩm tương ớt Chin-Su có sự điều chỉnh hương

vị mạnh mẽ, nhất quán mà vẫn giữ được ẩm thực Việt Nam, nhưng cũng đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe tại thị trường Nhật Bản

Về chiến lược giá, trong một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh hiện hữu, việc xây dựng chiến lược giá 2 giai đoạn là khá phù hợp và thông minh Tuy nhiên, với những sản phẩm có nhiều sản phẩm thay thế, điều đó cũng đồng nghĩa với nhu cầu nhạy cảm với giá tương đối, điều này sẽ tạo ra thách thức cho doanh nghiệp khi một bộ phận người dùng lựa chọn các sản phẩm thay thế khác với giá thấp hơn

Về quảng bá đã tạo nên thành công nhất định khi không chỉ thu hút báo chí trong nước, tương ớt Chin-Su còn thu hút sự chú ý của truyền thông nước ngoài Tuy nhiên, Masan hiện chỉ tập trung vào các công cụ marketing trực tiếp: triển lãm quốc

tế, ra mắt sản phẩm mới mà chưa đẩy mạnh tích hợp các công cụ