BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: thực tiễn hoạt động tư vấn luật doanh nghiệp THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP Tại các công ty luật - văn phòng luật Đại học Luật Hà Nội Tất cả là hư cấu!!!
Trang 1BỘ TƯ PHÁP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI
BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN MÔN
TÊN CHUYÊN ĐỀ:
THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP
TẠI
NĂM: …
Trang 2BỘ TƯ PHÁP BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI
BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN MÔN
Trang 3Xác nhận của
Cán bộ hướng dẫn thực tập
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là báo cáo thực tập
do tôi thực hiện trong thời gian thực tập tại Các nội dung trong báo cáo là trung thực, đảm bảo độ tin cậy./.
Tác giả báo cáo thực tập (Ký và ghi rõ họ tên)
Trang 5MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 2
MỤC LỤC 3
PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU 5
PHẦN II: QUÁ TRÌNH TÌM HIỂU VÀ THU THẬP THÔNG TIN 7
-1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP 7
-2 QUÁ TRÌNH TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP 8
2.1 Thời gian thu thập thông tin 8
-2.2 Phương thức và nguồn thu thập thông tin 10
-2.3 Phân tích các thông tin thu thập được 11
Tư vấn loại hình doanh nghiệp 13
Vốn điều lệ 14
Lệ phí môn bài 14
Tư vấn về người đại diện theo pháp luật và các thành viên góp vốn khác 15
Tư vấn về tên doanh nghiệp 16
Tư vấn về địa chỉ trụ sở chính của doanh nghiệp 16
Tư vấn về ngành nghề đăng ký kinh doanh 17
Thời gian, chi phí và tài liệu cần để thành lập doanh nghiệp 18
3.KẾT QUẢ THU ĐƯỢC 22
PHẦN III: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 23
1.NHẬN XÉT 23
2.KIẾN NGHỊ 24
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26
Trang 6-PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU
Trên cơ sở Trường đại học Luật Hà Nội tổ chức thực tập chuyên môn đốivới học viên, sinh viên lớp … từ ngày … đến ngày …, tôi có cơ hội được tiếp xúcvới thực tiễn, vận dụng các kiến thức đã học để giải quyết các vấn đề thuộc lĩnhvực pháp luật để thực tập chuyên môn tại – một tổ chức hành nghề Luật trên cáclĩnh vực hoạt động tư vấn kinh doanh và pháp lý doanh nghiệp với nghiệp vụ,chuyên môn cao và đầy kinh nghiệm Trong thời gian thực tập, nhờ có sự hỗ trợ vàtạo điều kiện của Nhà trường cùng , dưới sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình củaLuật sư tại , tôi đã có cơ hội được tiếp cận và tham gia trực tiếp vào hoạtđộng tư vấn pháp lý cho doanh nghiệp, thực hiện các thủ tục đăng ký doanhnghiệp nói chung và hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp nói riêng Đặc biệttôi gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Luật sư – là người trực tiếp dẫn dắt, giúp
đỡ tận tình tôi trong quá trình thực tập tại Văn phòng, tạo điều kiện tốt nhất đề tôitrực tiếp được thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan đến quá trình tư vấn thànhlập doanh nghiệp
Viết báo cáo chuyên đề chuyên môn là một trong các công đoạn cuối giúpsinh viên hoàn thành việc học tập và chuẩn bị những kiến thức cũng như kinhnghiệm, kỹ năng để chuẩn bị cho công việc sau này Mỗi sinh viên khi trải qua giaiđoạn thực tập đều học được ít nhiều những bài học quý báu mà nơi giảng đườngchưa từng biết đến
Vẫn dựa trên khung pháp lý mà Luật doanh nghiệp cũng như các văn bảnquy phạm pháp luật liên quan khác có quy định, tôi nhận thấy hoạt động tư vấnthành lập doanh nghiệp đang diễn ra rất phổ biến trong cả nước nói chung và trêntừng địa bàn hành chính cấp tỉnh nói riêng Tại , hoạt động tư vấn thành lậpdoanh nghiệp diễn ra nhanh chóng, tận tình, chu đáo đáp ứng được nhu cầu cầnthiết của khách hàng Các khách hàng tìm đến dịch vụ này đều có mong muốncông ty của họ sớm được cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh để đi vào hoạtđộng nhanh chóng Hoạt động này nằm trong ngành dịch vụ pháp lý nên mang tínhchất mềm dẻo, linh hoạt, cũng như năng động vì vậy khi thực tập tại , tôi đã họcđược những kinh nghiệm tư vấn rất đáng quý trong việc tư vấn thành lập doanhnghiệp
Trang 7Trong chuyên đề này, tôi xin nêu lên những nội dung chính về hoạt động tưvấn thành lập doanh nghiệp, đó là các kiến thức pháp luật cần nắm, các kỹ năng tưvấn, các kỹ năng xử lý tình huống, xác định vấn đề … nhằm phục vụ cho quá trình
tư vấn khách hàng Dựa trên những kiến thức và kỹ năng tôi tiếp nhận được từchương trình thực tập vừa qua Chính vì vậy, tôi quyết định lựa chọn đề tài thựctập: “Thực tiễn hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp tại công ty luật hoặc vănphòng luật sư nơi tác giả thực tập”
Tuy nhiên do thời gian thực tập ngắn, kiến thức và năng lực của tôi còn hạnchế nên báo cáo thực tập không tránh khỏi những điểm chưa hợp lý và những saisót Tôi kính mong các thầy cô có thể chỉ bảo đóng góp ý kiến để hoàn thiện vàcủng cố tư duy luật học cùng kiến thức pháp luật của tôi
Tôi xin chân thành cảm ơn!!!
Trang 8PHẦN II: QUÁ TRÌNH TÌM HIỂU VÀ THU THẬP THÔNG TIN
1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP
“Theo số liệu của Bộ Kế hoạch & Đầu tư, trong năm 2019 cả nước có138.139 doanh nghiệp đăng ký thành lập mới, tăng 8,89% so với năm 2017.”(theo số liệu thống kê về đăng ký doanh nghiệp trên Cổng thông tin quốc gia vềđăng ký doanh nghiệp)
Thực trạng trên cho thấy, lượng doanh nghiệp thành lập mới tăng lên đáng
kể Có thể suy ra, bên cạnh những doanh nghiệp tự họ thành lập thì phải kể đếnnhững doanh nghiệp tìm đến dịch vụ tư vấn pháp lý về thành lập doanh nghiệp.Như vậy, hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp đang ngày càng phổ biến và
có quy mô rộng hơn, giúp những đối tượng tìm đến dịch vụ này ngày một nhiềuhơn bởi dịch vụ này mang tính nhanh chóng, thuận tiện và kịp thời để đáp ứngđược nhu cầu cần thiết của khách hàng Do vậy, cũng đã xác định và cungcấp thêm dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp là một trong những hoạt độngchính của họ
Bên cạnh tính nhanh chóng và kịp thời, hoạt động tư vấn thành lập doanhnghiệp còn mang tính mềm dẻo – tính đặc thù ngành dịch vụ Tính mềm dẻođược thể hiện khi tư vấn cho khách hàng để họ hiểu được họ cần làm những gì,
họ có quyền gì, họ cần cung cấp những thông tin gì…giúp khách hàng hiểuđược quá trình thành lập doanh nghiệp và mục đích là thuyết phục họ ký hợpđồng ủy quyền
Vì thuộc ngành dịch vụ pháp lý nên hoạt động tư vấn thành lập doanhnghiệp mang tính cạnh tranh cao Hoạt động này tại cũng chịu sự cạnh tranhkhông kém, vì vậy tính thiết yếu của hoạt động này là “giữ chữ tín” với kháchhàng, đặc biệt là khách hàng mới hợp tác lần đầu để những sự việc phát sinhsau này của công ty sắp thành lập như vấn đề về thay đổi đăng ký kinh doanh,nếu khách hàng không tự làm được các thủ tục cần thiết, họ sẽ chủ động tìm lại.Bên cạnh đó còn là chi phí cho hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp – mứcgiá cạnh tranh của các công ty luật Kỹ năng báo chi phí là một trong các yếu tốquyết định việc tư vấn và thuyết phục khách hàng ký vào hợp đồng ủy quyền/hợp đồng dịch vụ pháp lý, ngoài ra còn phụ thuộc vào kỹ năng thuyết phục
Trang 9khách hàng để họ thấy mức chi phí này là xứng đáng, là chất lượng và khôngquá cao so với mức chi phí của các công ty luật khác/văn phòng luật.
Có thể nói, hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp đang ngày càng phổbiến trong cả nước nói chung và trên địa bàn thành phố Hà Nội nói riêng Bởi
lẽ nhu cầu cần thiết của các đối tượng tìm đến nhiều hơn và gấp gáp hơn Vìvậy, dựa trên khung pháp lý mà Nhà nước quy định, hoạt động tư vấn thành lậpdoanh nghiệp đang ngày càng rộng khắp và tạo sự cạnh tranh cao giữa các công
ty luật/văn phòng luật
2 QUÁ TRÌNH TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN THÀNH LẬP
DOANH NGHIỆP
2.1 Thời gian thu thập thông tin.
Các thông tin tôi thu thập được, ngoài các kiến thức pháp luật còn là các
kỹ năng khác tạo bước đệm cho quá trình tư vấn được hoàn chỉnh Toàn bộ cácthông tin tôi thu thập trong 01 tháng (05 tuần)
Tôi được hướng dẫn tìm hiểu lại các kiến thức pháp luật về thành lậpdoanh nghiệp để thành thạo hơn, logic hơn Bên cạnh đó, tôi còn được hướngdẫn thêm những vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động tư vấn thành lập doanhnghiệp như thay đổi đăng ký kinh doanh (thay đổi tên, trụ sở chính, vốn, ngườiđại diện theo pháp luật…) mà trong một số tình huống khách hàng có thể hỏiđến Cụ thể như sau:
Tuần đầu:
Trong tuần này, tôi tìm hiểu thật kỹ càng lại các loại hình doanh nghiệp,
và chú trọng vào 2 loại hình chủ yếu: công ty Cổ phần và công ty Trách nhiệmhữu hạn, bởi thực tế cho thấy 2 loại hình doanh nghiệp này chủ yếu được kháchhàng lựa chọn
Sau khi tìm hiểu kỹ các loại hình doanh nghiệp, tôi so sánh các loại hìnhnày với nhau để tìm hiểu những ưu nhược điểm của từng loại hình, để khikhách hàng muốn tìm hiểu xem loại hình nào vượt trội hơn về một vấn đề nào
đó (như vấn đề huy động vốn, vấn đề quản lý doanh nghiệp…) tôi có thể tư vấncho khách hàng hiểu để họ có những lựa chọn đúng đắn
Trang 10Sau khi tìm hiểu kỹ các loại hình doanh nghiệp và so sánh chúng vớinhau, tôi tìm hiểu về các thủ tục thành lập Các thủ tục này rất quan trọng vì khi
tư vấn thành lập doanh nghiệp, tư vấn viên cần tư vấn cho khách hàng biết họcần chuẩn bị những giấy tờ (tài liệu) gì, cũng là để tư vấn viên biết được việcmình cần làm những gì để hoàn thành thủ tục đăng ký kinh doanh cho kháchhàng
Tuần thứ 2:
Trong tuần này, tôi tìm hiểu sang các quy trình để thành lập doanh nghiệp,gồm các nội dung như hồ sơ thành lập của mỗi loại hình doanh nghiệp như thếnào? Hồ sơ gồm những tài liệu gì? Nộp hồ sơ tại đâu? Cách thức nộp hồ sơ nhưthế nào? Cách thức soạn hồ sơ?
Tìm hiểu các nội dung trên cho thấy thực tế của hoạt động thành lậpdoanh nghiệp, các bước để hoàn thiện hồ sơ và các bước hoàn thiện thủ tụcthành lập doanh nghiệp Từ những thông tin này, tư vấn viên có thể tư vấn đểkhách hàng hiểu được quy trình làm việc và yên tâm rằng công việc họ yêu cầu
sẽ sớm hoàn thành như họ mong muốn
Trong ba tuần tiếp theo này, tôi tìm hiểu các kỹ năng mềm và các kỹ năng
tư vấn khác Ngoài ra còn tìm hiểu các thông tin liên quan đến hoạt động thànhlập doanh nghiệp như các vấn đề về thay đổi đăng ký kinh doanh…Kỹ năngmềm và các kỹ năng tư vấn rất quan trọng trong ngành dịch vụ pháp lý, nóquyết định việc tư vấn viên tư vấn có chuyên nghiệp và hiểu được tâm lý kháchhàng hay không, mặt khác cũng là cách tư vấn viên để lại hình ảnh văn phòngmình làm việc trong mắt khách hàng và tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.Điều đầu tiên mà mỗi khách hàng yêu cầu tư vấn đều quan tâm đó là chiphí, tôi tìm hiểu chi phí mà đưa ra cho khách hàng của họ Tại , chi phí đểthành lập mới doanh nghiệp không cạnh tranh so với mức chi phí các công tyluật/văn phòng luật khác đưa ra, và chi phí này phụ thuộc vào phần việc/nộidung công việc và chất lượng dịch vụ mà khách hàng mong muốn
Sau khi thu thập được các thông tin trong tuần đầu tiên và các thông tintrong tuần thứ 2 này, tôi xâu chuỗi lại và tôi đã có thể tư vấn cho khách hàng
Trang 11qua điện thoại, qua các phương thức liên lạc số hóa khác qua các mạng xã hội,cũng như tư vấn trực tiếp.
Như vậy, trong 01 tháng thực tập vừa qua, tôi đã học được rất nhiều điều
về hoạt động tư vấn thành lập doanh nghiệp, và hiện tại tôi đã có thể tư vấnthành lập doanh nghiệp cho khách hàng
2.2 Phương thức và nguồn thu thập thông tin.
Các thông tin nêu trên tôi thu thập được thông qua các văn bản pháp luật
và sự hướng dẫn nhiệt tình của cán bộ nhân viên tại – nơi tôi thực tập Thôngtin đóng vai trò quan trọng nhưng nếu thu thập một cách máy móc không chọnlọc, không đúng phương pháp thì khi xử lí thông tin sẽ gặp nhiều khó khăn Dovậy, để tránh mất thời gian trong quá trình thực tập tại , khi tiến hành thu thậpthông tin tôi đã chọn lọc và tìm ra phương pháp, cách thức tương đối phù hợpvới nội dung của chuyên đề Với mục đích thu thập thông tin khách quan, chínhxác, chọn lọc nên tôi áp dụng nhiều phương pháp đan xen lẫn nhau để hỗ trợ bổsung cho nhau và mong muốn đạt được kết quả tốt nhất
Tôi được hướng dẫn tìm hiểu kiến thức pháp luật từ Luật Doanh nghiệp;các Thông tư, Nghị định, Quyết định có liên quan như Nghị định số:
phủ ngày 14/9/2015, Công văn số: 4211/BKHĐT-ĐKKD Về việc: “hướng dẫn
áp dụng quy định về đăng ký doanh nghiệp” của Bộ Kế Hoạch và Đầu tư ngày26/6/2015, Thông tư số 01/2017/TT-BKHĐT của Bộ Kế hoạch và Đầu tư…Các văn bản pháp luật trên đều quy định chi tiết về ngành nghề kinh doanh, thủ
tục đăng ký kinh doanh, mã ngành đăng ký kinh doanh…Bằng phương thức
đọc và ghi chép thông tin mà tôi thường xuyên sử dụng, tôi xâu chuỗi lại cáckiến thức pháp luật cho thật chính xác, tỉ mỉ và phân tích các tài liệu để có thể
tư vấn chuyên sâu, chắc chắn cho khách hàng hiểu
Bên cạnh đó, các cán bộ nhân viên tại thường xuyên chỉ bảo, dẫn dắt tôiđến Sở Kế hoạch và Đầu tư để tôi tìm hiểu cách thức nộp hồ sơ, cách nhận kếtquả đăng ký kinh doanh, cũng như hướng dẫn tôi tiếp cận với các website/ cổngthông tin điện tử quốc gia để cập nhật phương thức và hình thức của lĩnh vựcthủ tục hành chính công, thường xuyên chỉ bảo tôi cách tư vấn cho khách hàng,
Trang 12hướng dẫn chi tiết các bước tư vấn, các kỹ năng tư vấn khách hàng, cách soạnthảo hồ sơ… Bên cạnh phương thức đọc, ghi chép và phân tích các tài liệu thìquan sát là phương thức thứ ba tôi sử dụng để nắm bắt nhanh hơn các hoạtđộng thực tế mà tôi được tiếp xúc
Ngoài ba phương thức nêu trên thì phương thức tư duy cũng được tôi ápdụng khá nhiều Phương thức này áp dụng trong một số trường hợp cấp bách
mà khách hàng hỏi đến những vấn đề tôi chưa tìm hiểu sâu, tôi tư duy nhanh đểxâu chuỗi lại các thông tin đã thu thập được và đưa ra câu trả lời cho kháchhàng hiểu
Bằng 04 phương thức thu thập nguồn thông tin nêu trên, tôi xin triển khai
chi tiết và phân tích các thông tin tôi thu thập được ở phần 3 (Phân tích các
thông tin thu thập được) dưới đây.
2.3 Phân tích các thông tin thu thập được.
Bên cạnh các kiến thức pháp luật đã được đào tạo tại giảng đường, sinhviên như tôi thường không nắm hết được các thông tin cần thiết để có thể tưvấn thành lập doanh nghiệp Một mặt, do sự khô cứng và kém mềm dẻo củachính ngành luật; mặt khác, do bản thân sinh viên chưa thật sự tìm hiểu sâu vềvấn đề thành lập doanh nghiệp Vì vậy, khi được tiếp xúc thực tế với vấn đềthành lập doanh nghiệp, tôi cảm thấy mình có thể trau dồi thêm kiến thức vàthông tin xoay quanh vấn đề này nhanh hơn so với khi còn học tập mà chỉ cósách vở và máy tính Kiến thức pháp luật liên quan đến vấn đề này vô cùngquan trọng, là nền móng của quá trình tư vấn cho khách hàng - những ngườikhông am hiểu sâu về pháp luật trong vấn đề thành lập doanh nghiệp họ có thểhiểu được, nắm bắt được các thông tin cần thiết
Kiến thức pháp luật cần nắm còn cho thấy trình độ của tư vấn viên Cónắm bắt được các quy định của pháp luật thì mới có thể tư vấn được cho kháchhàng về các thủ tục thành lập mới doanh nghiệp và trả lời được các thắc mắccủa khách hàng Bên cạnh đó, kiến thức pháp luật còn giúp tư vấn viên xử lý
các tình huống khi gặp phải các vấn đề sách nhiễu vô căn cứ của chuyên viên tư
vấn ở Sở Kế hoạch & Đầu tư, giúp họ hiểu được mình có sai ở đâu về mặt thủ
tục hay những điều chuyên viên tư vấn yêu cầu là gì? Nếu khi bị từ chối, bằng
Trang 13kiến thức pháp luật, họ sẽ hiểu được họ đang sai hay họ bị sách nhiễu? Có thểnói, vấn đề tư vấn thành lập doanh nghiệp không thể thiếu kiến thức pháp luật.Kiến thức pháp luật chính là nền tảng tạo nên các thông tin tư vấn cầnthiết theo yêu cầu của khách hàng Khi khách hàng gọi đến hoặc chủ động tìm
gặp trực tiếp, tư vấn viên thường tư vấn những thông tin chính của việc thành
lập doanh nghiệp Luật Doanh nghiệp 2014 có quy định về hồ sơ đăng ký thànhlập doanh nghiệp và nội dung giấy đề nghị đăng ký kinh doanh Qua các quyđịnh về các nội dung trên, có thể thấy rằng để thành lập doanh nghiệp cần cócác thông tin chính như loại hình doanh nghiệp, thành viên góp vốn, vốn góp,ngành nghề kinh doanh…Như vậy, khi tư vấn về thành lập mới doanh nghiệp
tư vấn viên cần tư vấn các thông tin chính sau:
Tư vấn loại hình doanh nghiệp.
Khách hàng có thể định hình sẵn về loại hình doanh nghiệp mà họ muốnthành lập là gì nếu khách hàng họ hiểu về các loại hình doanh nghiệp Tuynhiên, trong trường hợp họ chưa hiểu rõ hết về các loại hình doanh nghiệp thìcần tư vấn để họ hiểu được các loại hình doanh nghiệp đó là gì, ưu nhược điểmcủa các loại hình đó, điều kiện thành lập… để phù hợp với mong muốn kinhdoanh của họ
VD: Khách hàng muốn thành lập CTCP, nhưng thành viên góp vốn của
họ chỉ có 2 người, lúc này tư vấn viên cần tư vấn cho họ điều kiện về thành viên của công ty Cổ phần (tối thiểu là 03 và không hạn chế tối đa), họ cần tìm kiếm thêm ít nhất là 1 thành viên góp vốn nữa hoặc phải chuyển đổi sang loại hình công ty TNHH 02 thành viên trở lên.
Bên cạnh đó, tư vấn viên có thể tư vấn thêm cho khách hàng hiểu đượcnhững ưu, nhược điểm của các loại hình doanh nghiệp; thực tế cho thấy cáckhách hàng tìm đến đại đa số đều muốn thành lập CTCP hoặc công ty TNHH,nên vấn đề tư vấn thành lập doanh nghiệp chủ yếu xoay quanh 2 loại hìnhdoanh nghiệp này Tư vấn viên có thể so sánh 2 loại hình doanh nghiệp này đểkhách hàng thấy được loại hình doanh nghiệp nào ưu điểm hơn, tiện lợi hơncho việc quản lý và hoạt động kinh doanh của khách hang