phân tích swot của netflix

Netflix đã đóng một vai trò nổi bật trong việc phân phối phim độc lập và là thành viên của Hiệp hội Điện ảnh MPA.Netflix có thể được truy cập thông qua trình duyệt internet trên máy tính

I Giới thiệu về NETFLIX.

Netflix là một công ty sản xuất và dịch vụ phát trực tuyến dựa trên đăng ký phổ biến Nó cung cấp một loạt các chương trình truyền hình, phim ảnh, anime, phim tài liệu từng đoạt giải thưởng, v.v Nó phát trực tuyến trên các thiết bị kết nối với internet như điện thoại thông minh, tivi thông minh, máy chơi game, hộp giải mã tín hiệu, máy tính bảng, máy tính xách tay và máy tính cá nhân Netflix đã tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành giải trí và hiện đã có mặt tại 190 quốc gia Ngườiđăng ký của nó đã tăng lên 222 triệu, thêm 18,2 triệu thành viên chỉ trong năm ngoái.Trong đó bao gồm 75.2 triệu người đăng ký ở Hoa Kỳ và Canada, 74.0 triệu ở châu Âu, Trung Đông và châu Phi, 39.9 triệu ở Mỹ Latinh và 32.7 triệu ở châu Á– Thái Bình Dương Nó có sẵn trên toàn thế giới ngoài Trung Quốc Đại lục (do cáchạn chế của địa phương), Syria, Triều Tiên, Nga và Crimea (do lệnh trừng phạt củaHoa Kỳ) Netflix đã đóng một vai trò nổi bật trong việc phân phối phim độc lập và là thành viên của Hiệp hội Điện ảnh (MPA).

Netflix có thể được truy cập thông qua trình duyệt internet trên máy tính hoặc thông qua phần mềm ứng dụng được cài đặt trên TV thông minh, hộp giải mã tín hiệu kết nối với TV, máy tính bảng, điện thoại thông minh, đầu phát đa phương tiệnkỹ thuật số, đầu phát Blu-ray Disc, bảng điều khiển trò chơi điện tử và tai nghe thực tế ảo trên danh sách các thiết bị tương thích với Netflix Các phim trên Netflixcó sẵn ở độ phân giải 4K Tại Hoa Kỳ, công ty cung cấp dịch vụ cho thuê DVD và Blu-ray được phân phối riêng lẻ qua Bưu điện Hoa Kỳ từ các kho hàng trong khu vực.

Netflix được thành lập vào năm 1997 bởi Reed Hastings và Marc Randolph tại Thung lũng Scotts, California Netflix ban đầu vừa bán và cho thuê DVD qua đường bưu điện, nhưng doanh thu đã bị loại bỏ trong vòng một năm để tập trung vào kinh doanh cho thuê DVD Năm 2007, công ty đã giới thiệu phương tiện truyền phát trực tuyến và video theo yêu cầu Công ty mở rộng sang Canada vào năm 2010, tiếp theo là Mỹ Latinh và Caribe Công ty gia nhập ngành sản xuất nội

dung vào năm 2013, ra mắt loạt phim House of Cards đầu tiên Vào tháng 1 năm 2016, nó đã mở rộng tại 130 quốc gia và sau đó hoạt động ở 190 quốc gia.Công ty được xếp hạng thứ 115 trong danh sách Fortune 500 và thứ 219 trong danhsách Forbes Global 2000 Đây là công ty giải trí/ truyền thông lớn thứ hai tính theovốn hóa thị trường tính đến tháng 2 năm 2022 (sau Walt Disney) Năm 2021, Netflix được Morning Consult xếp hạng là thương hiệu đáng tin cậy thứ 8 trên toàncầu.

Netflix là một ví dụ tuyệt vời về chiến lược tiếp thị tích hợp Nó được tích hợp, nhanh nhẹn và hướng đến khách hàng để tạo ra tác động tối đa Netflix theo mô hình lấy khách hàng làm trung tâm để mang lại trải nghiệm liền mạch Nền tảng này tuân theo tiếp thị tích hợp để nhắm mục tiêu hiệu quả và sử dụng tốt nhất tiếp thị nội dung để phân tích dữ liệu.

 Lấy khách hàng làm trung tâm: Netflix tập trung vào việc tạo kết nối vững chắc với khách hàng bằng cách thu hút họ và cá nhân hóa trải nghiệm xem của họ Họ cũng sử dụng các chiến thuật tiếp thị thông minh để thu hút mọi người xem chương trình của họ.

 Trải nghiệm xem tích hợp: Đa thiết bị và cập nhật cho dù bạn xem từ đâu, làm cho trải nghiệm được kết hợp.

 Đổi mới: Các nhà tiếp thị hiện đại phải sử dụng phân tích dữ liệu để tạo ra trải nghiệm làm hài lòng người tiêu dùng Netflix sử dụng phân tích dữ liệu khách hàng để nhận đề xuất nội dung vì họ biết khách hàng thích xem phim nào Ví dụ: nếu một người dùng Netflix thích Rocky, nó cũng sẽ cung cấp cho họ phim tài liệu thể thao Khi bạn quản lý doanh nghiệp của mình, bạn

cũng cần sử dụng phân tích dữ liệu để tiếp thị hiệu quả và tối ưu hóa trang web.

II Phân tích thực trạng theo Ma trận SWOT

Phân tích SWOT của Netflix của chúng em nghiên cứu điểm mạnh và điểm yếucủa Netflix, đồng thời xác định kế hoạch tăng trưởng trong tương lai Xem xét cáccơ hội và mối đe dọa của thị trường hiện tại cũng đóng một vai trò quan trọngtrong giá cổ phiếu Netflix Nó có những lợi thế đáng kể khi là một trong nhữngcông ty phát trực tuyến hàng đầu thế giới Để duy trì sự mở rộng của mình, tổ chứccó thể nắm lấy các khả năng để giảm thiểu các thách thức thị trường.

Tăng trưởng theo cấp số nhân

Bản quyền hạn chế Tùy chọn phát trực tuyến trên thiết bị di động giá thấp

toàn cầu

Thiếu các Sáng kiến Xanh

Mở rộng cơ sở khách hàng toàn cầu

Vi phạm bản quyền

Tính nguyên bảnĐịnh giá cứng nhắc

Làm mới thư viện nội dung

Bão hòa thị trường Khả năng thích

Áp lực của chính phủ do vấn đề về dung lượng

Các chương trình đoạt giải

Tăng chi phí hoạt động

Hỗ trợ các tổ chức giáo dục da đen

PHÂN TÍCH SWOT CỦA NETFLIX CHI TI)T:

ĐI%M M&NH CỦA NETFLIX - Y)U TỐ CHI)N LƯỢC NỘI BỘ

1 Tăng trưởng theo cấp số nhân - Trong mười năm qua, Netflix đã trở thành một

thương hiệu có tầm ảnh hưởng đối với nội dung phát trực tuyến không chỉ ở Mỹmà trên toàn thế giới.

2 Danh tiếng thương hiệu - Netflix đã vươn lên trở thành một cái tên quen thuộc

trong một thời gian ngắn Vào năm 2021, Theo Interbrand, Netflix xếp thứ 36 - vớigiá trị thương hiệu là 15,0 tỷ đô la.

Một số đối thủ cạnh tranh trong danh sách như sau:# 10 - Disney (44,1 tỷ USD giá trị thương hiệu)# 19 - Facebook (giá trị thương hiệu 36,2 tỷ USD)# 26 - Youtube (giá trị thương hiệu 20,9 tỷ USD)# 66 - Spotify (giá trị thương hiệu 9,8 tỷ USD)

3 Cơ sở khách hàng toàn cầu - Netflix đang phục vụ hơn 190 quốc gia trên thế

giới, có cơ sở khách hàng toàn cầu Có hơn 167 triệu người đăng ký Netflix vàđiều đó mang lại cho công ty khả năng thương lượng mạnh mẽ với các hãng phimđể đảm bảo nội dung độc quyền.

4 Tính nguyên bản - Một điểm mạnh khác của nó là Netflix đã sản xuất nội dung

gốc trong những năm qua với chất lượng cao nhất Một số chương trình của nó nhưTiger King, Stranger things, Money Heist, Narcos, Mindhunter và Orange Is the

New Black trở nên phổ biến đến mức số lượng người đăng ký của nó liên tục tăngqua các quý.

5 Khả năng thích ứng - Netflix thích nghi với các công nghệ khác nhau ngay lập

tức bằng cách cung cấp tính năng phát trực tuyến trên tất cả các thiết bị có kết nốiinternet như máy tính cá nhân, iPad, thiết bị di động và TV Do đó, công việc kinhdoanh của họ đã phát triển vượt bậc trong những năm qua.

6 Khách hàng - Dịch vụ trung tâm - Trong một thời gian dài, khách hàng đã tìm

kiếm một tùy chọn ngoại tuyến để xem nội dung Netflix, trong trường hợp đi dulịch (máy bay, tàu điện ngầm) hoặc kết nối internet kém Kết quả là Netflix đã giớithiệu tính năng tải xuống ngay bây giờ (ngoại tuyến) để khách hàng xem cácchương trình yêu thích của họ khi đang di chuyển.

7 Giá cả phải chăng - Chiến lược định giá của Netflix đã tạo cho nó đòn bẩy so

với các đối thủ cạnh tranh Các kế hoạch mà Netflix đã thiết kế có giá cả phảichăng và mang lại giá trị lớn Người đăng ký có thể xem phim không giới hạn, trênDVD hoặc phát trực tuyến với mức giá phải chăng 8,99 đô la một tháng Nó ít tốnkém hơn so với các bộ phim cáp hoặc đến rạp chiếu phim và cũng cung cấp nhiềulựa chọn hơn Để phát trực tuyến Ultra HD (4K + HDR) chất lượng cao hơn, ngườiđăng ký thậm chí có thể nhận được gói cao cấp với giá 15,99 đô la mỗi tháng.

8 Các chương trình đoạt giải - Không có gì ngạc nhiên khi mức độ phổ biến của

các chương trình gốc của Netflix ngày càng tăng.

Ngoài ra, Netflix đã đánh bại các mạng truyền hình truyền thống (HBO, NBC)trong các đề cử Vào năm 2020, Netflix đã nhận được 160 đề cử tại Emmys, nơicác mạng truyền hình truyền thống đã nhận được các đề cử sau:

HBO - 107 đề cửNBC - 47 đề cửABC - 36 đề cửFOX - 33 đề cửCBS - 23 đề cử

ĐI%M Y)U CỦA NETFLIX - Y)U TỐ CHI)N LƯỢC NỘI BỘ

1 Bản quyền hạn chế - Netflix không sở hữu hầu hết nội dung của nó và điều này

ảnh hưởng tiêu cực đến công ty Các quyền lấy từ các studio khác sẽ hết hạn sauvài năm và nội dung đó bắt đầu xuất hiện trên các trang web khác.

2 Nợ tăng - Netflix đang phục vụ nội dung đa dạng của mình ở nhiều quốc gia

trên thế giới, nơi đòi hỏi số tiền khổng lồ Netflix tiếp tục thêm vào khoản nợ dàihạn của mình để tài trợ cho nội dung mới Tính đến tháng 4 năm 2020, Netflix đãbáo cáo khoản nợ 14,17 tỷ đô la và có kế hoạch huy động thêm 1 tỷ đô la thôngqua một đợt chào bán nợ Việc tăng nợ hàng năm là một điểm yếu lớn.

3 Thiếu các Sáng kiến Xanh - Netflix vẫn chưa sử dụng năng lượng tái tạo và

chưa tạo ra một mô hình kinh doanh để thúc đẩy tính bền vững của môi trường.Trái ngược với điều này, các công ty công nghệ như Amazon, Google, Apple vàFacebook đã bắt đầu sử dụng năng lượng tái tạo để giúp duy trì môi trường Bốn gãkhổng lồ công nghệ đã cam kết sử dụng 100% năng lượng tái tạo cho doanh nghiệpcủa họ Việc không sử dụng năng lượng xanh có tác động tiêu cực đến hình ảnhthương hiệu của Netflix.

4 Định giá cứng nhắc - Khách hàng yêu cầu định giá tùy chỉnh với nhiều lựa

chọn hơn Thật không may, mô hình định giá của Netflix là cứng nhắc với chỉ bacấp, Cơ bản, Tiêu chuẩn và Cao cấp Việc thiếu các tùy chọn khác nhau đã gópphần làm trì trệ số lượng đăng ký mới.

5 Quá phụ thuộc vào Thị trường Bắc Mỹ - Mặc dù Netflix hoạt động trên toàn

cầu, nhưng lại phụ thuộc rất nhiều vào thị trường Bắc Mỹ Trong năm tài chính2019, Netflix đã báo cáo doanh thu 10,05 tỷ đô la từ Bắc Mỹ, chiếm khoảng 50%tổng doanh thu (20,15 tỷ đô la) Đây là một điểm yếu lớn vì Thị trường Bắc Mỹgần bão hòa.

6 Hỗ trợ thiếu hụt - Số lượng người dùng Netflix và tài khoản bị tấn công tăng

trong sáu tháng đầu năm 2020 vì mọi người bị mắc kẹt ở nhà do Đại dịch Để làmcho vấn đề tồi tệ hơn, Netflix đã giảm giờ hỗ trợ Người dùng đã thất vọng vì thiếuhỗ trợ khách hàng và phải đợi lâu hơn để lấy lại tài khoản của họ bị tin tặc xâmnhập.

7 Tăng giá - Netflix đã tăng giá đăng ký, trong khi các dịch vụ phát video mới

khác như Disney + (6,99 USD mỗi tháng) và Apple TV + (4,99 USD mỗi tháng) đãgiới thiệu dịch vụ của họ với mức giá thấp hơn nhiều.

8 Tăng chi phí hoạt động - Thêm nhiều nội dung hơn mang lại cho Netflix lợi thế

cạnh tranh, nhưng chi phí hỗ trợ nội dung vẫn tiếp tục tăng Vào năm 2019, chi phíhấp dẫn là 14,61 tỷ đô la và số tiền đã vượt quá mức chi tiêu của năm ngoái là12,04 tỷ đô la.

CƠ HỘI CỦA NETFLIX - C/C Y)U TỐ CHI)N LƯỢC BÊN NGOÀI

1 Tùy chọn phát trực tuyến trên thiết bị di động giá thấp - Netflix có thể cung

cấp tùy chọn giá thấp hơn để thu hút và giữ chân người đăng ký trên thị trườngquốc tế Netflix đã thử nghiệm một gói chỉ dành cho thiết bị di động rẻ hơn ở ẤnĐộ với chi phí chỉ 3 đô la / tháng Nó có thể mở rộng tùy chọn giá thấp hơn nàytrên toàn cầu để cạnh tranh hiệu quả hơn với các lựa chọn thay thế rẻ hơn nhưDisney +, Apple +, Peacock, v.v.

2 Khai thác mô hình dựa trên quảng cáo - Google, Amazon, Facebook và nhiều

nhà cung cấp dịch vụ khác tạo ra hàng tỷ doanh thu từ quảng cáo Netflix có thểtăng doanh thu của mình bằng cách áp dụng mô hình kinh doanh dựa trên quảngcáo.

3 Mở rộng cơ sở khách hàng toàn cầu - Với lượng người đăng ký hiện tại khổng

lồ như vậy, Netflix có thể thâm nhập vào nhiều quốc gia khác và mở rộng dịch vụcũng như người đăng ký của mình Họ có thể bắt đầu nhắm mục tiêu đến các quốcgia mà nó hiện không có sẵn Gần đây, Netflix đã mở rộng hoạt động và bổ sungthêm một số quốc gia vào danh sách hoạt động của mình Tuy nhiên, nó vẫn khôngkhả dụng ở Trung Quốc, Crimea, Triều Tiên và Syria.

4 Làm mới thư viện Nội dung - Nó có thể mở rộng cấp phép nội dung của mình

bằng cách tăng các hợp đồng với các nhà phân phối phim khác nhau Ngoài ra,Netflix nên làm mới thư viện nội dung của mình vì nó hiện đang sản xuất nội dunggốc.

5 Liên minh - Nó cũng có thể hợp tác với các nhà cung cấp viễn thông khác nhau

và cung cấp các gói gói ở các quốc gia khác nhau Các liên minh và quan hệ đối táccó thể chứng minh là có lợi cho Netflix Trong quá khứ, Netflix đã hợp tác với

Kênh 4 Nó có thể hình thành quan hệ đối tác vững chắc hơn với các đài truyềnhình địa phương.

6 Tiếp thị ngách - Sản xuất nội dung dành riêng cho khu vực bằng ngôn ngữ địa

phương của họ cũng là một cơ hội lớn khác cho Netflix Tiếp thị ngách đã đượcchứng minh là có lợi cho Netflix Ví dụ: nó bắt đầu một loạt phim truyền hình gốc‘Sacred Games’ ở Ấn Độ và loạt phim Tây Ban Nha ‘La Casa de Papel‘ (MoneyHeist), là những bộ phim ăn khách lớn.

7 Giới thiệu gMi Đăng ký hàng năm rẻ hơn - Bất cứ khi nào Netflix phát hành nội

dung mới hoặc mới, người dùng thường sẽ chỉ trả tiền cho một tháng và say sưaxem tất cả các chương trình yêu thích của họ trong một khoảng thời gian ngắn.Netflix mất rất nhiều doanh thu vì người dùng có thể hủy đăng ký khi họ đã xemhết nội dung mới mà không bị phạt Công ty có thể tăng doanh thu của mình bằngcách giới thiệu đăng ký hàng năm với chiết khấu để khuyến khích người đăng kýhàng tháng chuyển sang gói hàng năm.

8 Hỗ trợ các tổ chức giáo dục da đen - Netflix đã cam kết 2% cổ phần nắm giữ

trong tương lai để hỗ trợ các cộng đồng người da đen, số tiền lên tới 100 triệu đôla Nó cho thấy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp rất lớn.

C/C TH/CH TH0C CỦA NETFLIX - C/C Y)U TỐ CHI)N LƯỢC BÊNNGOÀI

1 Áp lực cạnh tranh - Netflix không phải là hãng duy nhất cung cấp dịch vụ phát

trực tuyến kỹ thuật số trên toàn thế giới Đối thủ cạnh tranh của nó không ngừngtăng lên hàng năm Disney +, Apple TV +, HBO, Amazon, Hulu và YouTube đangcạnh tranh liên tục với Netflix bằng cách cấp quyền truy cập nhiều lần vào nộidung mới và nguyên bản cho người đăng ký.

2 Quy định của Chính phủ - Các quy định và quy định nghiêm ngặt của chính

phủ liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ như Netflix ở nhiều quốc gia có thể làmối đe dọa lớn đối với họ Ví dụ, việc Netflix mở rộng sang Trung Quốc sẽ khóxảy ra vì hạn chế nội dung nước ngoài.

3 Vi phạm bản quyền - Vi phạm bản quyền kỹ thuật số vẫn đang ở mức đỉnh điểm

khi hàng nghìn người trên khắp thế giới tìm cách tải xuống nội dung phương tiệntruyền thông vì chi phí hàng tháng cao mà họ không thể mua được Đó là một mốiđe dọa lớn khác mà Netflix phải đối mặt.

4 Bão hòa thị trường - Netflix đã thêm 420.000 người đăng ký tại Hoa Kỳ trong

quý 4 năm 2019 và thấp hơn mục tiêu 600.000 Ở Canada, mục tiêu là 218.000người nhưng chỉ có thêm 125.000 người đăng ký Trong quý thứ ba liên tiếp, tốcđộ tăng trưởng thuê bao ở Bắc Mỹ đã chậm lại do thị trường đang ở mức bão hòa.Netflix sẽ gặp khó khăn hơn trong việc thêm người đăng ký mới trong tương lai dothị trường bão hòa.

5 Hack tài khoản - Số lượng tài khoản người dùng Netflix bị tấn công đã tăng

đáng kể trong quý 1 và quý 2 năm 2020 với sự gia tăng người dùng hàng ngày dokhóa Nếu việc hack tài khoản vẫn tiếp diễn trong tương lai, người dùng Netflixthất vọng có thể chuyển sang các công ty đối thủ.

6 Phát thải carbon - Theo một nghiên cứu của Shift Project, các công nghệ kỹ

thuật số có lượng khí thải carbon lớn hơn so với ngành hàng không vũ trụ Phátvideo trực tuyến tạo ra gần 1% lượng khí thải toàn cầu Phát thải carbon cao là mộtmối đe dọa lớn trong thời đại ngày nay khi mà các quốc gia trên thế giới đang bị đedọa bởi biến đổi khí hậu Họ có thể quyết định hạn chế việc sử dụng Netflix.

7 Áp lực của chính phủ do vấn đề về dung lượng - Người dùng Netflix đang tăng

lên nhanh chóng và làm căng thẳng cơ sở hạ tầng và tài nguyên sẵn có Vào tháng3 năm 2020, ủy viên Liên minh châu Âu đã phàn nàn về cách thức nội dung HDlớn của Netflix làm căng thẳng cơ sở hạ tầng và can thiệp vào các chức năng quantrọng như quốc phòng và bệnh viện Netflix đã được yêu cầu giảm dữ liệu trongcác luồng video cho người dùng châu Âu trong 30 ngày và kêu gọi người dùngxem ở độ phân giải tiêu chuẩn thay vì HD.

III.Thực trạng chi>n lưAc marketing-mix cEa NETFLIX3.1.Thực trạng chi>n lưAc marketing-mix

3.1.1.Chiến lược về sản phZm

Netflix là một mô hình dựa trên đăng ký cung cấp các dịch vụ video theo yêu cầu trực tuyến Người dùng có thể xem các bản gốc của Netflix cũng như xem các chương trình truyền hình, phim truyện và phim tài liệu ở nhiều thể loại và ngôn ngữ từ thư viện hiện có của nó chỉ khi có sẵn trực tuyến trên internet.

Thiết bị phát trực tuyến được ra mắt với tư cách là cửa hàng cho thuê DVD trực tuyến đầu tiên trên thế giới với tư cách là một doanh nghiệp cho thuê DVD qua thư Ban đầu, công ty như một phần trong chiến lược sản phẩm của mình đã quyết định kinh doanh dịch vụ DVD nhưng sau đó đã thay thế bằng khái niệm thuê bao.Netflix cung cấp các dịch vụ tương tự như các thiết bị phát trực tuyến khác ngoại trừ nội dung phát trực tuyến bản gốc Netflix chủ yếu được sản xuất trong nhà bởi nền tảng phát trực tuyến.

Chiến lược sản phẩm trong hỗn hợp tiếp thị của Netflix cũng bao gồm vai trò của thiết bị phát trực tuyến như một nhà phân phối phim độc lập.