bài tiểu luận kỹ năng lãnh đạo kỹ năng quản lý trong khởi nghiệp

BO GIAO DUC VA ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNH

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

Bộ môn: Kỹ năng khởi nghiệp

BÀI TIỂU LUẬN

ĐÈ TÀI: Kỹ năng lãnh đạo - kỹ năng quản lý trong khởi nghiệp

Sinh viên thực hiên :Võ Quốc Thanh Liêm

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn Ths Nguyễn

Đình Quang , Thầy đã tận tình hướng dẫn tôi trong quá trình học tập cũng như trong việc hoàn thành bài tiểu luận

Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phia thay/cé dé bai tiểu luận được hoàn thiện hơn.

MUC LUC

MỞ ĐẦU 0-2222 21222211222112221 211.2111211 221 121kg I I KHÁI NIỆM VA NOI DUNG VE KY NANG LANH DAO - KY NANG

QUẦN LỲ Q.2 2 221211121111 121 1111115111111 1211111111111 H T1 H T11 111111111 HH Hà 1

1 Khái quát về kỹ năng lãnh đạo - 55-5 121111 1111111111 111 1111211121 rce l 1.1 Các phong cách lãnh đạo - 5 2 221122211 112111221 1111111112211 011112211111 l 1.2 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có 5+ s21 SE2E21251 1515211222 52 3 1.3 Những phâm chất cần có của một nhà lãnh đạo 2222 S335 33525555 5252525552555 22 4 1.4 Những tố chất cần có của một nhà lãnh đạo 2-2 SE S111 5553 1215215555 15555525555 5 2 Khái quát về kỹ năng quản lý s5 2s 111 111111111111 111111 1112111111 6 2.1 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có 25s 2122 SE12E22122115 15711122552 7 2.2 Những kỹ năng mà một nhà quản lý cần có - 55s S 222121221211 11211122112 126 7 3 Tương quan giữa kỹ năng lãnh dao và kỹ năng quản Ìý :52-555- 7

4 Những yếu tổ chính thé hiện lãnh đạo và quản lý khác nhau - 52: §

II Ứng dụng kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý vào khởi nghiệp 11

II KẾT LUẬN -52:22222222112221122211222112211121112211221112211221221 212 ee 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO s31 212211151211 1211211121121 12551151 ttrHH tua 13

MO DAU

Không ai sinh ra đã có sẵn trong mình những tổ chất lãnh đạo bam sinh Dé tro thành một nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải có ý chí, có nỗ lực quyết tâm, có tích luỹ kinh

nghiệm, biết không ngừng trau dỗi kiến thức và học hói đề hoàn thiện mình

Các nhà lãnh đạo giỏi, lãnh đạo tô chức mình trở lên thành công và vững mạnh không tự dưng họ trở thành người lãnh đạo giỏi Chỉ những người có ước mơ và khát vọng, biết không ngừng học hỏi cả về chuyên môn và kỹ năng bạn mới có thế có cơ hội trở thành một nhà lãnh đạo giỏi Thực tế da ching minh rằng, phần lớn những ông chủ doanh nghiệp thành công nhất hiện nay đều gây dựng kỹ năng lãnh đạo- kỹ năng quản lý của mình thông qua sự phần đấu nỗ lực không ngừng của bản thân cũng như việc

trau đồi kiến thức và kinh nghiệm lãnh đạo trong khởi nghiệp

I KHÁI NIỆM VÀ NỘI DŨNG VỀ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO - KỸ NĂNG QUAN LY

1 Khái quát về kỹ năng lãnh đạo

Lãnh đạo là một trong những khái niệm quan trọng nhất trong khoa học về tổ chức nhân sự Đó là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức

1.1 Các phong cách lãnh đạo

Có nhiều phong cách lãnh đạo, và những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định và luận thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo/quản lý riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan

Nhìn chung có các phong cách lãnh đạo chủ yếu sau: Phong cách lãnh đạo chuyên quyên Phong cách lãnh đạo bàn giấy ,Phong cách lãnh đạo dân chủ, Phong cách lãnh đạo tự do Phương pháp này được xem là cô điền Đây là một trong trong những cách quản lý bằng quyền lực và ra quyết định thâm quyên khi có thể Người quản lý không tham khảo ý kiến nhân viên, phong cách này đôi khi hiệu quả làm việc chỉ cao khi có

1

mặt lãnh đạo, và nó còn tạo ra không khí gây hắn trong tô chức, và mọi người bị phụ thuộc vào định hướng của một cá nhân

1.1.1 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền

Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng băng việc tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo - quản lý băng ý chí của mỉnh, trần áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thé

1.1.2 Phong cách lãnh đạo bàn giấy

Lãnh đạo bàn giấy là nơi mà người quản lý quản lý bằng giấy tờ sô sách Tất cả mọi thứ phải được thực hiện theo thủ tục hay chính sách Nếu nó không được đề cập trong giấy tờ, người quản lý sẽ đưa lên cấp trên giải quyết Các nhà quản lý này họ luôn thực thi theo các quy tắc

- Phong cach nay co thé hiéu quả khi: Nhân viên thực hiện nhiệm vụ thường xuyên, yêu cầu các nhân viên cần phải hiểu các tiêu chuân hoặc thủ tục - _ Phong cách này không hiệu quả khi: Công việc hình thành thói quen mà rất khó

đê phá vỡ, đặc biệt là khi nó không còn thích hợp

1.1.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo dân chủ cũng được gọi là phong cách có sự tham gia vì nó

khuyến khích nhân viên là một phần của việc ra quyết định

- - Các phong cách lãnh đạo dân chủ là hiệu quả nhất khi: Lãnh đạo muốn giữ nhân viên và thông báo về những vấn đề ảnh hưởng đến họ; Lãnh đạo muốn nhân viên đề chia sẻ trong việc ra quyết định và nhiệm vụ giải quyết vấn đề: Người lãnh đạo muốn tạo cơ hội cho nhân viên đề phát triển một ý thức cao về phát triển cá nhân và sự hài lòng công việc

- Lãnh đạo Dân chủ không nên được sử dụng khi: Không có đủ thời gian để có được đầu vào của mọi người; Nó sẽ đễ đàng hơn và đạt hiệu quả về chỉ phí cao hơn so với việc người quản lý đề đưa ra quyết định; Các doanh nghiệp không có khả năng sai lầm; Quản lý cảm thây bị đe dọa bởi loại hình này lãnh đạo; Nhân viên an toàn là một môi quan tâm quan trọng.

- Phong cách này không nên được sử dụng khi: Nhân viên cảm thấy không yên tâm khi chưa săn sàng là một người quản lý hay khi người quản lý không thể cung cấp phản hồi thường xuyên để cho nhân viên biết họ đang làm như thế nào hoặc người quản lý không hiểu trách nhiệm của mình và hy vọng các nhân viên có thê hỗ trợ mình

1.2 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có

Kỹ năng lãnh đạo: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý Lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đôi hệ thống và con người Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi Người quản lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phâm, hệ thống và con người một cách năng động Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đây quá trình quyết định một vẫn đề và trao cho nhân viên của họ quyêt định vân đề đó

Kỹ năng lập kế hoạch: Nhà quản lý là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của công ty sẽ hành động theo quyết định đó Nghĩa là quyết định của nhà quản lý ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của doanh nghiệp Một kế hoạch sai lầm rất có thê sẽ đưa đến những hậu quả khó lường Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng đề đảm bảo cho nhà quản lý có thể đưa ra những kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch đã định Khi kế hoạch được hoản thành, nhà quản lý phải chuyền tải thông tin kế hoạch cho cấp trên và cấp đưới đề tham khảo ý kiến Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, người quản lý sẽ cần đến những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra và thực thi các quyết định trong quyền hạn của mình.

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quá trình giải quyết vần đề có thê được tiến hành qua các bước sau: nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đẻ, tìm giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu Một nhà quản lý giỏi sẽ tiễn hành quá trình này một cách khoẻ léo và hiệu quả

« Kỹ năng giao tiếp tốt: Càng ngày người ta càng nhận ra sức mạnh của các mỗi quan hệ, cái mà có được từ một kỹ năng giao tiếp tốt Bạn phải thành thạo giao tiếp bằng văn nói và cả văn viết Bạn phải biết cách gây ấn tượng băng giọng nói, ngôn ngit co thé, đôi mắt và cách diễn đạt dễ hiểu, thuyết phục Các bản hợp đồng ngày nay có được phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thương thuyết Khả năng giao tiếp tốt cũng phát huy tác đụng trong quản lý nhân sự Một chuyên gia về nhân sự đã từng kết luận rằng tiền có thể mua được thời gian chứ không mua được sự sáng tạo hay lòng say mê công việc Mà mức độ sáng tạo hay lòng say mê công việc lại phụ thuộc vào khả năng tạo động lực cho nhân viên đề khẳng định lòng trung thành và sự cam kết của người lao động không thê có được bằng việc trả lương cao

1.3 Những phẩm chất cần có của một nhà lãnh đạo

Tầm nhìn xa: Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cả nhân rất nhiều Lãnh đạo có tầm nhìn xa dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của minh

Sự tự tín: Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cùng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có

Tính kiên định: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong các quyết định của mình Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan cô không biết sửa chữa những sai lầm

Biết chấp nhận mạo hiểm: Nhiều người không đám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lây thất bại Tuy nhiên, nếu là một người lãnh đạo có tham vọng, cần phải tự hỏi rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không? Cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e

ngại và đũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kê hoạch “tác chiên”

Sự kiên trì: Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự đối đầu với nó

Sự quả quyết: Là người đứng đầu, được trông chờ trong việc đưa ra những quyết định quan trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh xa nó

Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Là một người đứng đầu một tập thể, bạn phải tốn rất nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình

Khả năng thích nghỉ: Phương thức kinh đoanh có thê hiệu quả trong hôm nay nhưng ngày mai thì nó lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận thức được điều đó và phải biết thức thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đôi

Nhìn xa trông rộng: Tổ chất này khác với niềm say mê, song ở khía cạnh nào đó, nó

lại không tách biệt khỏi niềm say mê Nếu một người không quan tâm đến một đối

tượng, một vấn đề, một hệ thống nào đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết

Oc sáng tạo: Người lãnh đạo luôn phải suy nghĩ để làm sao đưa ra những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả nhất Trong bất cứ cong việc nảo, cũng cần phát huy trí sáng tạo đề thực hiện công việc nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo

nhất.

Khả năng truyền đạt thông tin: Người lãnh đạo phải có khả năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin để thuyết phục những người khác tin tưởng, nghe theo và làm theo

Khả năng lập Kế hoạch và tổ chức: Người lãnh đạo là người luôn nhìn thấy những việc cân làm và có khả năng giúp tập thê lập kê hoạch và tô chức việc thực hiện Khả năng làm việc theo nhóm: Người lãnh đạo cần phải có khả năng hoạt động cùng những người khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và đàn xếp những mâu thuẫn nội bộ

Tài xoay xở: Người lãnh đạo càn có nghị lực rất lớn Khi khó khăn, họ không nản chí

Khi công việc xem ra quá khó, họ sẽ tìm cách tiếp cận khác Họ luôn tìm kiếm các giải pháp cho vấn đề, đẻ từ đó lựa chọn hướng đi tối ưu

Lòng dũng cảm: Người lãnh đạo là người có một trong những công việc khắc nghiệt nhất Giám đốc điều hành phải luôn xác định rõ, họ là đại diện cho ai và cần phải làm gì Họ phải đũng cảm và cương quyết trong các vấn để liên quan đến sự sinh tồn và phát triển của doanh nghiệp, như việc bồ nhiệm, sa thải

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ

2 Khái quát về kỹ năng quản lý

Quản lý là việc quản trị của một tổ chức, cho dù đó là một doanh nghiệp, một tô chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phú Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên (hoặc tình nguyện viên) để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng các nguồn lực sẵn có, như tài chính, tự nhiên, công nghệ và nhân

lực

2.1 Những kỹ năng mà một nhà lãnh đạo cần có