Có thể nói, thực trạng"chảy máu chất xám" giữa các cơ sở, tổ chức nội địa và quốc tế với nhau xảy ra rấtnhiều, trong đó có cả “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” nóiriêng.
Bố cục nghi攃Ȁn cứu
Thông tin về Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
- Tên doanh nghiệp đầy đủ, và Tên giao dịch: “Quỹ Tín dụng Nhân dân (QTDND) Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”
- Nơi đăng ký quản lý: Chi cục Thuế Thành phố Đà Lạt
- Địa chỉ hoạt động và liên lạc: Số 37, Tổ 13, Đường Thái Phiên, Phường 12, Thành phố Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
- Số điện thoại liên lạc: 0263 3826 542
- Email liên lạc: quytindungp12@gmail.com
- Facebook: https://www.facebook.com/quytindungnhandanphuong12/
- Giám đốc: 伃Ȁng Hồ Văn Sinh
- Ngày cấp giấy ph攃Āp hoạt động: 22/09/1998
- Ngày bắt đầu hoạt động: 03/08/1995
H椃nh 1.1 Trụ sở hoạt động của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12
Nguồn: Facebook của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, 2022.
1.2 Quá tr椃nh h椃nh thành và phát triऀn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chính thức hoạt động bắt đầu từ ngày 03/08/1995, tuy nhiên cho đến ngày 25/04/1998 mới bắt đầu nhận TK và ngày 22/09/1998 mới chính thức được cấp giấy ph攃Āp hoạt động Với gần 30 năm hình thành và phát triển, vượt qua vô số các thách thức và khó khăn khác nhau trong quá trình kinh doanh, nhất là đại dịch toàn cầu Covid-19 vào giai đoạn từ năm 2019 tới năm 2021, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cho đến nay đã tự khẳng định được bản thân mình vô cùng mạnh mẽ trong ngành nghề hoạt động cấp tín dụng nói chung và lĩnh vực quỹ tín dụng nhân dân tại một địa bàn nói riêng Thậm chí, có thể nói sau 28 năm hoạt động, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” còn được công nhận là một trong những quỹ tín dụng nhân dân dẫn đầu về quy mô kinh doanh trong hệ thống quỹ tín dụng nhân dân của cả tỉnh Lâm Đồng. Tính đến giai đoạn cuối năm 2022, tổng nguồn vốn hoạt động của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” đã đạt được con số gần 260 tỷ đồng Trong đó, kết quả hoạt động kinh doanh hằng năm đều có lãi, với doanh số cho vay hàng năm lên đến vài trăm tỷ đồng, cũng như có tốc độ tăng trưởng liên tục qua các năm, giúp bổ sung được một nguồn vốn tương đối khác đáng kể vào vốn tự có của Quỹ.
Chức n愃ng và l椃̀nh vực hoạt động của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” có ngành nghề kinh doanh chính là “Hoạt động cấp tín dụng khác”, do “Chi cục Thuế Thành phố Đà Lạt” quản lý, với mã ngành là K64920 Trong đó, các chức năng kinh doanh chính của
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” là:
(1) Hoạt động huy động vốn: “ Nhận tiền gửi không k礃 hạn, có k礃 hạn, tiền gửi tiết kiệm của thành viên, tổ chức, cá nhân khác bằng đồng Việt Nam; Vay vốn điều hòa; Vay vốn của tổ chức tín dụng khác và tổ chức tài chính khác; Vay vốn từ Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam; cũng như Tiếp nhận vốn ủy thác cho vay của Chính phủ, tổ chức, cá nhân trong nước ”
(2) Hoạt động cho vay: “ Cho vay bằng đồng Việt Nam; Cho vay đối với khách hàng là pháp nhân, cá nhân không phải là thành viên; Cho vay thành viên của hộ nghèo có đăng ký thường trú trên địa bàn hoạt động; Cùng với ngân hàng hợp tác xã
(3) Một số hoạt động khác: “ Mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài; Gửi tiền tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam để điều hòa vốn; Mở tài khoản thanh toán để sử dụng dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam; Cung ứng dịch vụ chuyển tiền, thực hiện các nghiệp vụ thu hộ, chi hộ cho các thành viên; Cung ứng dịch vụ tư vấn về ngân hàng, tài chính cho các thành viên; Nhận ủy thác và làm đại lý một số lĩnh vực liên quan đến hoạt động ngân hàng, quản lý tài sản theo quy định của Ngân hàng Nhà nước; Làm đại lý kinh doanh bảo hiểm; Tham gia góp vốn thành lập Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam ”
ChiĀn lược và phương hướng phát triऀn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
Về phương hướng phát triển của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” trong giai đoạn những năm tiếp theo, Quỹ phấn đấu nâng cao mức độ tăng trưởng của nguồn vốn huy động trong cả năm đạt từ 18 tới 20%; mức độ tăng trưởng của dư nợ trong cả năm từ 15% tới 17%; số dư huy động vốn tăng trưởng lên chạm được mức khoảng 280 tỷ đồng; dư nợ tăng trưởng lên chạm được mức khoảng
230 tỷ đồng Với những con số bên trên, chiến lược phát triển mà “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” đang hướng tới trong tương lai chính là các mục tiêu sau đây: “ (1) Đáp ứng được đủ tổng nhu cầu vay vốn của các thành viên; (2) Chú trọng và nâng cao năng lực thẩm định x攃Āt duyệt cho vay bảo đảm tăng trưởng đi đôi với nâng cao chất lượng tín dụng; (3) Kiểm soát nợ xấu tốt và tránh không để nợ quá hạn mới phát sinh; (4) Làm tốt các công tác dịch vụ của một ngân hàng; và cuối cùng là (5) Tiếp tục thực hiện việc tái cơ cấu thực hiện tốt các mục tiêu, chiến lược, và phương hướng phát triển tôn chỉ, cốt l漃̀i của quỹ tín dụng (QTD) đã đề ra trong báo cáo thường niên ”
TÓM TẮT CH唃ᬀƠNG 1
Trong chương 1, bài báo cáo thực tập đã giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp hiện sinh viên đang thực tập và cũng chính là tổ chức được phân tích chính trong bài báo cáo thực tập này, đó chính là “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố ĐàLạt” Trong đó, bài báo cáo thực tập đã điểm qua một số thông tin chính của đơn vị thực tập này như là: (1) Các thông tin chung về quỹ tín dụng (Thông tin liên lạc, Trụ sở chính, Tên giao dịch); (2) Quá trình hình thành và phát triển sau 28 năm hoạt động;(3) Chức năng, ngành nghề kinh doanh, và lĩnh vực hoạt động chính; và cuối cùng là(4) Mục tiêu chiến lược và phương hướng phát triển của quỹ tín dụng trong tương lai.
CH唃ᬀƠNG 2: THỰC T쨃Ā C伃ȀNG T䄃ĀC QUẢN TR䤃⌀
NGU퐃N NHÂN LỰC TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN
PH唃ᬀỜNG 12 THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT
Đội ngũ nhân sự quản trị nguồn nhân lực của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
2.1.1 Số lượng đội ngũ nhân sự quản trị nguồn nhân lực
Bảng 2.1 Số lượng đội ngũ nhân sự quản trị nguồn nhân lực của Quỹ Tín Dụng
Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt n愃m 2022
Nhân tố Thông tin Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Trình độ THCS, THPT 1 16,665 Đại học, Cao học 4 66,67
Nguồn: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, 2022.
Về số lượng nhân sự thuộc bộ phận quản trị nguồn nhân lực nói riêng và phòng ban hành chính - nhân sự nói chung tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, hiện nay có tổng cộng 6 nhân viên, trong đó bao gồm 1 trưởng phòng và
5 nhân viên cấp dưới, là một con số nhân lực vừa đủ cho một cơ sở quỹ tín dụng có quy mô trung bình.
Về giới tính, số lượng nhân viên nam và nữ tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” trong năm 2022 hoàn toàn bằng nhau là 3 người, chiếm cùng tỷ lệ 50%, sở dĩ vì đây là một hoạt động không yêu cầu và không có sự phân chia về giới tính.
Về độ tuổi, số lượng nhân viên trong phòng ban quản trị nguồn nhân lực của
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” đa phần là nguồn lao động trẻ, với đặc điểm là tinh thần năng động, tự do, và sáng tạo, chiếm 66,67% Trong khi đó, số lượng nhân viên trên 31 tuổi chiếm 33,33% là nhân viên trưởng phòng và nhân viên kì cựu với số năm làm việc lâu dài.
Về trình độ học vấn, số lượng nhân viên có trình độ Đại học và Cao học chiếm đến 66,67%, trong khi đó trình độ THCS, THPT và Cao đẳng, Trung cấp chỉ có 1 nhân viên cho mỗi cấp bậc, cho thấy rằng trình độ lao động và năng lực cá nhân của các nhân viên trong bộ phận hành chính - nhân sự của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
12 Thành Phố Đà Lạt” cao, giúp cho công tác quản trị nguồn nhân lực của quỹ tín dụng này đạt kết quả tốt.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ từng vị trí quản trị nguồn nhân lực
- Trưởng phòng quản trị nguồn nhân lực: phụ trách các chức năng đưa ra các quyết định và phán quyết cuối cùng có liên quan đến các hoạt động thực hiện công tác quản lý nhân sự; trực tiếp đứng ra phỏng vấn và tuyển dụng nhân sự cho quỹ tín dụng; ký kết các hợp đồng lao động; đặt ra những nội quy và đưa ra các quy định của công ty có liên quan đến mảng quản trị nguồn nhân lực; sắp xếp lịch làm việc và k礃 nghỉ ph攃Āp hàng năm cho các nhân viên.
- Nhân viên phòng quản trị nguồn nhân lực: phụ trách các chức năng lên kế hoạch và triển khai các chiến lược và công tác về tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ nhân viên, cũng như luân chuyển công tác cho các nhân viên; hoạch định, thực hiện và kiểm soát kế hoạch, nhằm sử dụng các nguồn lực của công ty một cách hiệu quả nhất và
- Thực tập sinh nhân sự: Trong quá trình thực tập tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, sinh viên đã đảm nhiệm vị trí thực tập sinh nhân sự tại phòng hành chính – nhân sự của doanh nghiệp Trong giai đoạn đầu tiên, sinh viên sẽ được người hướng dẫn tại quỹ tín dụng giới thiệu sơ lược về những đầu việc, môi trường làm việc và văn hoá doanh nghiệp để dần dần làm quen Sau đó, sinh viên sẽ được thực hiện một số công tác đơn giản trong bộ phận nhân sự, ví dụ như học hỏi về các chiến lược tuyển dụng, sắp xếp và phân bổ công việc, dưới sự hướng dẫn và chỉ đạo của người hướng dẫn Sau cùng, các sinh viên sẽ được trực tiếp tham gia thực hiện một số công tác khác trong phòng hành chính nhân sự, ví dụ như sắp xếp ca, tính bảng lương và các chế độ khen thưởng đặt ra dành cho đội ngũ nhân lục trong tổ chức. 2.1.3 Yêu cầu của bộ phận quản trị nguồn nhân lực Đối với kinh nghiệm chuyên môn, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” yêu cầu các nhân viên của bộ phận quản trị nguồn nhân lực ít nhất cần phải nắm được những yếu tố chính như là: “(1) Môi trường pháp luật và chính trị tại Việt Nam; (2) Cách hoạch định chính sách nhân sự; (3) Cách xây dựng chế độ lương bổng và phúc lợi; (4) Dự báo nhu cầu nhân lực và kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực; và (5) Xây dựng các chính sách kế nhiệm”. Đối với một số các kỹ năng chuyên ngành khác, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cũng đặt ra yêu cầu các nhân viên của bộ phận quản trị nguồn nhân lực tối thiểu cần phải hoàn thiện được những kỹ năng chính như là: “(1)
Kỹ năng xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả công việc; (2) Kỹ năng xây dựng văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc; (3) Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt; (4)
Kỹ năng đọc vị và nắm vững tâm lý; (5) Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu; (6) Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh chóng; (7) Kỹ năng đàm phán và thương lượng”.
Công tác đãi ngộ nhân vi攃Ȁn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
Nhìn chung, công tác đãi ngộ và giữ chân nhân viên tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” trong những năm gần đây đã và đang được thực hiện chủ yếu qua các hình thức phi tài chính và tài chính lần lượt như sau:
Bảng 2.2 ChĀ độ đãi ngộ nhân vi攃Ȁn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12
Thành Phố Đà Lạt n愃m 2022
ChĀ độ đãi ngộ H椃nh thức đãi ngộ Đãi ngộ phi tài chính Trao quyền cho đội ngũ nhân lực
Thể hiện cơ hội đào tạo và thăng tiến Chăm lo đời sống tinh thần của nhân viên Đãi ngộ tài chính Chế độ lương
Chế độ thưởng Chăm lo đời sống vật chất của nhân viên
Nguồn: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, 2022.
2.2.1 Chế độ đãi ngộ phi tài chính
- Chế độ đãi ngộ phi tài chính bằng việc trao quyền cho đội ngũ nhân lực trong công ty: Đầu tiên, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” thay vì sẽ giám sát và theo d漃̀i sát sao quá trình làm việc của các nhân viên trong tổ chức, gây sự tù túng và cảm giác bó buộc cho các nguồn lao động, thì doanh nghiệp sẽ tránh tạo ra cảm giác căng thẳng và áp lực bằng cách trao quyền cho đội ngũ nhân lực, nhằm giúp họ cảm thấy muốn ở lại làm việc tại tổ chức nhiều hơn Cụ thể hơn, công tác giữ chân nhân viên này được thực hiện bằng cách “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành quyền được lên tiếng đóng góp ý kiến và nhận x攃Āt trong những buổi họp của doanh nghiệp.
- Chế độ đãi ngộ phi tài chính bằng việc thể hiện cơ hội đào tạo và thăng tiến cho đội ngũ lao động:
Thứ hai, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ thể hiện cơ hội đào tạo và thăng tiến của doanh nghiệp dành cho đội ngũ nhân lực, nhằm tạo cảm giác cho các nhân viên không muốn rời bỏ công ty để luân chuyển công việc sang những doanh nghiệp khác Trong đó, phương pháp giữ chân nhân viên này hiện nay đang được “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” thực hiện bằng cách ghi nhận đúng năng lực thật sự của các nhân viên thông qua những chỉ số đánh giá về thành tích và khả năng của nhân viên như sau, để từ đó x攃Āt duyệt được những cơ hội đào tạo và thăng tiến tương ứng cho từng nhân viên, thông qua các thang đo lường chính như là: “(1) Các chỉ số KPIs; (2) Các chỉ số OKRs; và (3) Sử dụng thẻ điểm cân bằng BSC (Balanced Score Cards)”.
2.2.2 Chế độ đãi ngộ tài chính
- Chế độ đãi ngộ tài chính bằng việc ra mức lương cạnh tranh cho các nhân viên so với các doanh nghiệp đối thủ khác trên thị trường: Đối với phương pháp này, trước hết “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”sẽ xác định và xây dựng lên một cơ chế lương hoàn chỉnh và chi tiết, đồng thời thông tin chúng một cách minh bạch đến cho toàn bộ các nhân viên trong tổ chức, nhằm tránh trường hợp tạo ra mâu thuẫn và tranh cãi trong sự khác biệt mức lương giữa các nhân viên với nhau Trong đó, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay đã và đang áp dụng chính sách trả lương hài lòng với năng lực và khối lượng công việc của từng nhân viên khác nhau để giữ chân được các nhân viên, bằng cách áp dụng công thức lương 3P, cụ thể với các mức lương như sau:
Bảng 2.3 So sánh mức lương giữa Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 ThànhPhố Đà Lạt và Quỹ Tín dụng Nhân dân Li攃Ȁn Phương Thành Phố Đà Lạt
Cơ cấu tổ chức Mức lương tại “Quỹ Tín
So sánh “Quỹ Tín dụng Nhân dân Li攃Ȁn Phương Thành Phố Đà Lạt”
Nhân viên thử việc 2 – 3 triệu 5 triệu
Nhân viên thực tập 85% mức lương căn bản 100% mức lương căn bản
Nhân viên cấp dưới 7 – 10 triệu 12 – 15 triệu
Nhân viên cấp trên 15 - 20 triệu 25 – 30 triệu
Nguồn: Tác giả so sánh, 2023.
Nhìn chung, mức lương cứng tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay đang nằm ở mức trung bình so với mức thu nhập trung bình hằng tháng của người lao động tại Việt Nam Tuy nhiên, so sánh với mức lương cứng của một tổ chức đối thủ trong lĩnh vực quỹ tín dụng chính là “Quỹ Tín dụng Nhân dân Liên Phương Thành Phố Đà Lạt”, kết quả đã cho thấy các mức lương cơ bản của đội ngũ nhân lực tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chưa đủ sức hấp dẫn và thu hút được các ứng viên, với các nguyên do chính như sau:
+ Mức lương dành cho nhân viên thử việc tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chỉ đơn thuần được xem x攃Āt như một mức phí hỗ trợ tiền ăn uống, xăng xe cho các nhân viên thử việc, tuy nhiên “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” trả mức chi phí nhân sự này với mức lương dành cho khối lượng công việc thực thụ và căn cứ dựa trên mức độ tham gia vào công việc khi nhân viên tham gia thử việc.
+ Mức lương dành cho nhân viên thực tập tại “Quỹ Tín Dụng Nhân DânPhường 12 Thành Phố Đà Lạt” mặc dù đã thoả mãn được đúng theo điều kiện pháp luật Việt Nam là đảm bảo ít nhất 85% mức lương căn bản khi ký kết hợp đồng với quy định pháp luật, trong khi đó “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” trả lương cho nhân viên thực tập đúng theo mức lương thông thường được ký kết.
- Chế độ đãi ngộ tài chính bằng việc chăm lo đời sống vật chất và thưởng cho nhân viên:
Ngoài những mức lương cố định bên trên ra, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
12 Thành Phố Đà Lạt” cũng sẽ thể hiện sự chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, nhằm giữ chân họ tiếp tục ở lại làm việc cho doanh nghiệp, bằng cách đưa ra những chế độ thưởng và phúc lợi cho các nhân viên Cụ thể hơn, mục tiêu chính của chính sách này chính là hỗ trợ cho các nguồn nhân lực đang làm việc lo đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên có thể đạt được sự cân bằng giữa hai yếu tố là công việc và cuộc sống.
Trong đó, các chính sách phúc lợi đang được triển khai vô cùng đa dạng tại lo đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, với những yếu tố thành phần chính như sau: (1) Đảm bảo cung cấp đầy đủ các khoản lương thưởng cho nhân viên khi đạt được KPIs; (2) Cung cấp đủ thời gian và lịch nghỉ ph攃Āp và các khoản phụ cấp cho các nhân viên; (3) Tổ chức khám sức khỏe định k礃 cho toàn bộ các nhân viên đã làm việc lâu dài trong công ty, tuy nhiên lại chưa áp dụng các chính sách này cho các nhân viên mới tham gia tuyển dụng, mà chỉ căn cứ dựa vào giấy khám sức khoẻ được nộp kèm hồ sơ; và cuối cùng là (4) Cung cấp một số các chế độ phúc lợi dành cho con cái và người thân trong gia đình của một số nguồn nhân lực có hoàn cảnh đặc biệt trong tổ chức.
Bảng 2.4 So sánh mức thưởng giữa Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt và Quỹ Tín dụng Nhân dân Li攃Ȁn Phương Thành Phố Đà Lạt
Cơ cấu tổ chức Mức thưởng tại “Quỹ Tín
So sánh “Quỹ Tín dụng Nhân dân Li攃Ȁn Phương Thành Phố Đà Lạt”
Lương thưởng KPI hằng tháng
Lương thưởng KPI hằng năm
Các khoản phụ cấp 300 nghìn/ tháng 500 nghìn/ tháng Chế độ khám sức khoẻ định k礃
2 triệu/ nhân viên/ năm 3,5 triệu/ nhân viên/ năm
Nguồn: Tác giả so sánh, 2023.
Nhìn chung, có thể đánh giá được “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay đang có mức Lương thưởng KPI hằng tháng thấp hơn so với đối thủ là “Quỹ Tín dụng Nhân dân Liên Phương Thành Phố Đà Lạt” Không chỉ vậy, nếu như “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chỉ đưa ra mức Lương thưởng KPI hằng tháng, thì “Quỹ Tín dụng Nhân dân Liên Phương Thành Phố Đà Lạt”còn tạo điều kiện cho các nhân viên có thể nhận được lương thưởng lên đến 30% tháng lương, nếu như các nhân viên hoàn thành được các KPI đặt ra trong năm một cách toàn diện và đạt được cả KPI đặt ra cho cả năm làm việc, chứng tỏ rằng mức lương thưởng hiện nay của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chưa đủ hấp dẫn được người lao động.
Hơn thế nữa, các đãi ngộ tài chính khác như Các khoản phụ cấp và Chế độ khám sức khoẻ định k礃 của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cũng được đánh giá là thấp hơn so với “Quỹ Tín dụng Nhân dân Liên Phương ThànhPhố Đà Lạt”, sở dĩ vì Các khoản phụ cấp và Chế độ khám sức khoẻ định k礃 mà doanh nghiệp được lựa chọn là mức tiêu chuẩn và cơ bản nhất Trong khi đó, “Quỹ Tín dụngNhân dân Liên Phương Thành Phố Đà Lạt” đãi ngộ nhân viên bằng cách chế độ khám sức khoẻ tổng quát với nhiều bước và quy trình khác nhau, do đó cũng đòi hỏi có một mức đãi ngộ tài chính cao hơn đáng kể, gần gấp đôi so với “Quỹ Tín Dụng Nhân DânPhường 12 Thành Phố Đà Lạt”.
2.3 Công tác tuyऀn dụng nhân viên của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
2.3.1 Quy trình tuyển dụng nhân viên
Nhìn chung, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay đang được thực hiện luân chuyển dựa trên tổng cộng 10 bước chính, cụ thể như sau:
H椃nh 2.1 Quy tr椃nh tuyऀn dụng nhân vi攃Ȁn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
Nguồn: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, 2022.
Công tác tuyऀn dụng nhân vi攃Ȁn của Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
Bảng 2.5 Các h椃nh thức tuyऀn dụng nhân lực tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân
Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”
Nguồn tuyऀn dụng H椃nh thức tuyऀn dụng
Tuyển dụng bên ngoài Trực tuyến: Facebook, Website, Báo đài, Internet
Trực tiếp: Các cơ sở giáo dục đại học (Trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp)
Trung gian: Trung tâm giới thiệu việc làm
Tuyển dụng bên trong Các mối quan hệ xã hội như bạn bè và người thân được giới thiệu bởi các nhân viên trong công ty
Các nguồn nhân lực hiện có của công ty được x攃Āt duyệt thăng tiến lên vị trí và chức danh cao hơn
Nguồn: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, 2022.
Về hình thức trực tuyến, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua các phương tiện truyền thông bằng cách sử dụng những trang cá nhân và nền tảng mạng xã hội của doanh nghiệp để tự đăng tải các thông tin về tuyển dụng nhân sự, chủ yếu thông qua Website hoặc Facebook
Ngoài ra, một trong những phương pháp tuyển dụng nguồn nhân lực trung gian tại Manulife hiện nay chính là doanh nghiệp sẽ trực tiếp tham gia vào các hội chợ việc cũng sẽ tham gia vào các buổi hướng nghiệp được tổ chức gián tiếp bởi các bên thứ ba và kênh trung gian để thu hút được những nhân viên tiềm năng và nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên thị trường.
Bên cạnh các phương tiện tuyển dụng bên trên, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” thông thường cũng sẽ sử dụng phạm vi các cơ sở giáo dục đại học trong khu vực để phục vụ cho mục đích tuyển dụng và thu hút nhân viên của doanh nghiệp, thông qua cả hai phương thức trực tuyến và trực tiếp, cụ thể bằng cách hình thức như sau:
+ Trực tiếp: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ trực tiếp đến phát các tờ rơi tuyển dụng và thu hút nhân viên đến cho các học sinh – sinh viên đang theo học tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, và Cao học trong các khu vực lân cận.
+ Trực tuyến: “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ gửi các văn bản và công văn tuyển dụng đến cho các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, và Cao học trong địa bàn để gián tiếp tiếp cận đến các sinh viên, chủ yếu đang được thực hiện trong phạm vi các cơ sở giáo dục đại học
Cuối cùng, đối với nguồn tuyển dụng nội bộ, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ tuyển dụng nhân lực bởi những đội ngũ nhân lực nội bộ trong chính doanh nghiệp Thông thường, Manulife sẽ thu hút các ứng viên bằng cách giới thiệu việc làm cho các người thân, bạn bè, gia đình, và các mối quan hệ xung quanh cùng vào làm việc trong doanh nghiệp, chủ yếu là các nhân viên cấp dưới.Ngược lại, đối với các cấp bậc quản lý và lãnh đạo, nguồn nhân lực nội bộ này sẽ thu hút ứng viên bằng cách đề bạt, bổ nhiệm của các nhân viên cũ đã và đang làm tại “QuỹTín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” thăng tiến lên một vị trí khác cao hơn trong doanh nghiệp.
Khảo sát đánh giá chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
Cuối cùng, bài báo cáo thực tập đã sử dụng hình thức khảo sát các nhân viên hiện đang làm việc tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” để tự đánh giá về chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức, bằng thang đo Likert 5 mức độ (1 - Hoàn toàn không hài lòng -> 5 - Hoàn toàn hài lòng) và xử lý dữ liệu thống kê bằng phần mềm Excel:
Bảng 2.6 Khảo sát đánh giá chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Quỹ
Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt
Chất lượng đãi ngộ nhân vi攃Ȁn nói ri攃Ȁng 3.68 1 5
Chất lượng tuyऀn dụng nhân vi攃Ȁn nói ri攃Ȁng
Chất lượng quản trị nguồn nhân lực nói chung
Nguồn: Tác giả thực hiện, 2023.
Về chất lượng quản trị nguồn nhân lực nói chung, kết quả giá trị trung bình đạt được cao nhất là 4.15 và đồng thời cũng vượt qua được ngưỡng 4/5 Hơn thế nữa, hoàn toàn không có nhân viên nào đánh giá mức độ 1 - Hoàn toàn không hài lòng cho thang đo này, là một kết quả vô cùng tích cực, cho thấy hoạt động quản trị nguồn nhân lực của quỹ tín dụng này đang có chất lượng cao.
Trong hai yếu tố quản trị nguồn nhân lực được đánh giá trong bài, công tác
3.68/5, tuy nhiên là mức giá trị trung bình thấp nhất trong kết quả khảo sát Do đó, cả hai công tác tuyển dụng và đãi ngộ này cần được cải thiện hiệu quả và nâng cao chất lượng nhiều hơn để giúp cho công tác quản trị nguồn nhân lực trong quỹ tín dụng này có những thành tích tốt hơn.
TÓM TẮT CH唃ᬀƠNG 2
Trong chương 2, đầu tiên bài báo cáo thực tập đã thống kê về tình hình nhân sự trong bộ phận hành chính - nhân sự nói chung và công tác tổ chức quản trị nguồn nhân lực nói riêng tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, với các chỉ tiêu như là giới tính, độ tuổi, và trình độ học vấn Tiếp theo, bài báo cáo thực tập đã thu thập những dữ liệu sơ cấp đối với hai tiêu chí là thực trạng tuyển dụng và thực trạng đào tạo/ đãi ngộ nhân lực trong quỹ tín dụng này, để đánh giá về những phương pháp và hình thức sử dụng trong thời gian qua Cuối cùng, bài báo cáo thực tập đã thu thập những dữ liệu sơ cấp bằng hình thức khảo sát các nhân viên hiện đang làm việc tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”, để có những đánh giá mang tính khách quan và hợp lý nhất về công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổ chức.
CH唃ᬀƠNG 3: NHẬN X䔃ĀT C伃ȀNG T䄃ĀC QUẢN TR䤃⌀ NGU퐃N NHÂN LỰC TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN PH唃ᬀỜNG
KiĀn nghị đẩy mạnh công tác tuyऀn dụng nguồn nhân lực tr攃Ȁn các nền tảng trực tuyĀn
Xuất phát từ những hạn chế trong chất lượng hình thức tuyển dụng trên các nền tảng trực tuyến, bài báo cáo thực tập trước hết đề xuất “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” nên tập trung vào việc nâng cao chất lượng tuyển dụng trên các nền tảng trực tuyến và tích cực đẩy mạnh công tác thu hút nguồn lao động này mạnh mẽ hơn trong tương lai Lý do chính bài báo cáo thực tập đưa ra kiến nghị này trước hết chính là vì phương pháp thu hút nguồn lao động này sẽ gây ít tốn k攃Ām chi phí hoạt động tuyển dụng nhân lực hơn cho quỹ tín dụng, chủ yếu do phương pháp này sẽ được thực hiện bởi chính các nhân viên trong bộ phận hành chính – nhân sự và quản trị nguồn nhân lực của công ty trên một nền tảng được quản lý bởi công ty, có thể là Website hoặc Fanpage Nguyên do thứ hai cho thấy là“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” nên đẩy mạnh công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trên các nền tảng trực tuyến chính là vì một số các phương pháp tuyển dụng khác mà tổ chức đã sử dụng trong thời gian vừa qua ít nhiều đều đã xây dựng được một số lượng tuyển dụng tương đối ổn định hơn.
Cụ thể hơn, kiến nghị được đặt ra chính là “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
12 Thành Phố Đà Lạt” cần chạy quảng cáo cho các kênh Facebook và Website của doanh nghiệp để có số lượng người theo d漃̀i và tương tác cao hơn hiện tại, vì hiện nay mới chỉ có ít hơn hàng trăm người theo d漃̀i, mang lại hiệu quả tuyển dụng nguồn nhân lực không cao Với chi phí thực hiện kiến nghị này dao động trong khoảng từ 3 đến 5 triệu đồng một tháng, từ đó giúp cho tỷ lệ tiếp cận và thu hút được các nguồn tuyển dụng thông qua hai phương thức này của quỹ tín dụng có khả năng đạt được hiệu quả cao hơn Vì vậy, bài bào cáo thực tập đề xuất “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12
30% so với tổng chi phí hoạt động kinh doanh hiện tại, và số lượng người theo d漃̀i trên các nền tảng này thậm chí tăng lên dao động từ 20 đến 40% so với con số hiện tại.
KiĀn nghị thay đổi nội dung tuyऀn dụng nguồn nhân lực mang tính hấp dẫn và thu hút hơn
Đồng thời, so sánh với các quỹ tín dụng là đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường đều cho thấy, hạn chế thứ hai chính là chất lượng trong các nội dung thông báo tuyển dụng của quỹ tín dụng này vẫn chưa có tính hấp dẫn và độ thu hút cao Ví dụ như, có thể thấy “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” chưa xây dựng được phần nội dung trong các thông báo tuyển dụng một cách nghiêm ngặt và chặt chẽ, hay nói cách khác là những thông tin được quỹ nội dung này đề cập đến và chú trọng phát triển chưa đủ khả năng tạo ra được những nội dung xu hướng mang đủ sức hấp dẫn và tính thu hút được nhân viên tham gia So sánh với các doanh nghiệp đối thủ khác, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” vẫn chưa đưa ra được những lợi ích khi trở thành một thành viên trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp là gì, ví dụ như được tham gia các buổi họp mặt, các buổi tiệc, các kì nghỉ du lịch công ty định k礃 hằng năm, làm cho các ứng viên chưa cảm thấy thật sự muốn được tham gia vào ứng tuyển vào, từ đó k攃Āo theo công tác quản trị nguồn nhân lực của tổ chức chưa có kết quả cao.
Vì vậy, kiến nghị thứ hai được bài báo cáo thực tập đặt ra để nâng cao hiệu quả cho phương pháp thu hút nhân viên thông qua các phương tiện truyền thông trực tuyến nói riêng và công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tại quỹ tín dụng này chính là nội dung của các thông báo tuyển dụng được viết và đăng tải trên các phương tiện truyền thông trực tuyến và Internet cần được “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12Thành Phố Đà Lạt”rút gọn lại một cách ngắn gọn và súc tích hơn, thay vì soạn một văn bản hoặc công văn như cách doanh nghiệp gửi đến các cơ sở giáo dục đại học và trung tâm giới thiệu việc làm Ví dụ như, mỗi nội dung tuyển dụng chỉ nên được gói gọn trong khoảng 100 chữ đổ lại và tránh trường hợp liệt kê quá hơn nghìn chữ như những bài đăng gần đây Đồng thời, các nội dung được công bố trên các phương tiện truyền thông trực tuyến này cũng cần phải thể hiện được những lợi ích và quyền lợi của nhân viên khi làm việc tại công ty để có khả năng thu hút và hấp dẫn được họ.
KiĀn nghị về các chĀ độ đãi ngộ phi tài chính cho nguồn nhân lực
Đối với việc giữ chân các nhân viên, hạn chế đầu tiên có thể thấy trong chế độ đãi ngộ phi tài chính của quỹ tín dụng này chính là lộ trình đào tạo và thăng tiến của
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt”còn thiếu tính r漃̀ ràng và chi tiết so với những lộ trình đào tạo và thăng tiến được vạch ra vô cùng cụ thể tại các doanh nghiệp đối thủ khác Vì vậy, kiến nghị trước hết được đặt ra chính là “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” nên xác định lại một cách r漃̀ ràng và cụ thể về lộ trình thăng tiến của từng phòng ban, bộ phận khác nhau, cũng như điều kiện tối thiểu cần có để có thể thăng tiến và đạt được vị trí đó, nhằm tạo động lực làm việc cho các nhân viên ở lại làm việc lâu hơn và kích thích cho các nhân viên có tinh thần nâng cao chất lượng làm việc để được thăng tiến, thông qua đó công tác quản trị nguồn nhân lực mới đạt được cao nhất Ví dụ như, các nhân viên kinh doanh cần bộ phận quản trị nguồn nhân lực xác định phải đạt được những yêu cầu tối thiểu nào để lên được vị trí trưởng phòng, mất bao nhiêu năm kinh nghiệm, cần đạt được số lượng bao nhiêu khách hàng hoặc bao nhiêu đầu việc cần thực hiện, nhằm giúp cho họ thấy được cơ hội thăng tiến khi làm việc tại công ty, từ đó giữ chân họ ở lại phấn đấu lâu dài hơn.
Bên cạnh đó, bài nghiên cứu cũng đề xuất một số kiến nghị sau đây để “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” có thể cải thiện được mức độ hài lòng của đội ngũ lao động đối với chế độ đãi ngộ phi tài chính để nâng cao chất lượng công tác quản trị nguồn nhân lực, cũng như thông qua đó k攃Āo theo công suất thu hút nhân viên đạt hiệu quả cao hơn, bằng những cách thức chính như sau:
1 “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cần tạo điều kiện cho các nhân viên tham gia vào các buổi huấn luyện bên ngoài, hoặc tổ chức các khoá đào tạo trực tiếp tại quỹ tín dụng để nhân viên có cơ hội mở mang kiến thức nhiều hơn về việc tuyển dụng và thu hút nhân viên, để các nhân viên muốn gắn bó lâu dài hơn
2 “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cần phát triển năng lực công nghệ cho các nhân viên Cụ thể hơn, quỹ tín dụng này cần tập trung bồi dưỡng những kỹ năng sử dụng tin học văn phòng và cách thức sử dụng các thiết bị công nghệ phục vụ trong công việc, nhất là trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ 4.0 hiện nay, để nhân viên cảm thấy nhận được sự quan tâm từ doanh nghiệp và muốn ở lại đồng hành lâu dài hơn.
KiĀn nghị về các chĀ độ đãi ngộ tài chính cho nguồn nhân lực
Đối với các chế độ đãi ngộ tài chính, kết quả cho thấy hạn chế của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay trong công tác quản trị nguồn nhân lực chính là công ty có mức lương cứng, cũng như lương thưởng chưa thật sự đủ hấp dẫn với nhu cầu và k礃 vọng của các nhân viên, thậm chí rất thấp so với những công ty trong cùng lĩnh vực quỹ tín dụng tại thị trường Việt Nam nói chung và thuộc khu vực thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng nói riêng Vì vậy, kiến nghị được đặt ra chính là “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cần xem x攃Āt và đánh giá lại năng lực, cũng như khối lượng công việc của cụ thể từng nhân viên, từng phòng ban và bộ phận, nhằm xác định những mức lương hợp lý và đáp ứng được năng lực của mỗi nhân viên khác nhau, có thể tăng dao động từ 10% đến 20% so với mức lương hiện tại, tu礃 thuộc vào sức nặng công việc và năng lực cá nhân của mỗi nhân viên khác nhau Đối với kiến nghị chi phí nhân sự tăng dao động từ 10% đến 20% so với mức lương hiện tại, cụ thể các mức lương mà quỹ tín dụng này cần tăng, nhằm đảm bảo được tính hấp dẫn các ứng viên mới, và tăng năng suất lao động của các nhân viên cũ là: (1) Nhân viên thử việc: tăng từ 2 – 3 triệu lên từ 3 – 4 triệu; (2) Nhân viên thực tập: giữ nguyên mức tỷ lệ 85% mức lương căn bản nhưng tăng mức lương cơ bản lên; (3) Nhân viên cấp dưới: tăng từ 7 – 10 triệu lên 9 – 12 triệu; và (4) Nhân viên cấp trên: tăng từ 15 - 20 triệu lên 19 – 24 triệu. Đồng thời, “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” cũng có thể xem x攃Āt đưa ra thêm các chính sách trả phí thưởng hoặc hoa hồng cho các hoạt động giới thiệu việc làm bởi những nguồn tuyển dụng nội bộ trong công ty, nhằm mục tiêu không chỉ giúp đẩy mạnh phương pháp tuyển dụng bên trong từ ban lãnh đạo hoặc những nhân viên cấp dưới trong công ty, mà còn giúp cho các nhân viên có thêm được một nguồn thu nhập thêm khi làm việc tại công ty, từ đó công tác quản trị nguồn nhân lực sẽ đạt được kết quả cao hơn đối với cả công tác thu hút và đãi ngộ nhân viên Khi đó, nguồn tuyển dụng nội bộ thông thường tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ chiếm khoảng 10 người trong số những ứng viên tham gia ứng tuyển hằng năm Vì vậy, mức chi phí tăng lên khi mỗi nhân viên giới thiệu thành công một nhân viên mới cho “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” sẽ được tính toán theo công thức: 1 triệu đồng/ người * 10 nhân viên mới = 10 triệu đồng.
TÓM TẮT CH唃ᬀƠNG 3
Trong chương 3, đầu tiên bài báo cáo thực tập đã căn cứ dựa trên cơ sở tình hình thực tiễn của công tác quản trị nhân lực của “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường
12 Thành Phố Đà Lạt” đã được tìm hiểu trong chương 1 và 2, nhằm đề xuất được những kiến nghị nâng cao hiệu quả của hoạt động này và phù hợp với tình hình thực trạng hoạt động kinh doanh của quỹ tín dụng, bao gồm có: (1) Đẩy mạnh công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trên các nền tảng trực tuyến; (2) Thay đổi nội dung tuyển dụng nguồn nhân lực mang tính hấp dẫn và thu hút hơn; và (3) Nâng cao chất lượng các chế độ đãi ngộ tài chính và phi tài chính cho nguồn nhân lực.
Tóm lại, công tác quản trị nguồn nhân lực là một hoạt động vô cùng quan trọng đối với bất k礃 doanh nghiệp, công ty, cơ quan, và tổ chức nào trên thị trường nói chung, cũng như tại “Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” nói riêng Nhất là trong bối cảnh sự luân chuyển công việc và chảy máu chất xám đang xảy ra hằng ngày trên thị trường lao động tại Việt Nam như hiện nay, việc nâng cao được chất lượng của công tác quản trị nguồn nhân lực tại quỹ tín dụng là ngày càng thiết yếu hơn, để có thể vừa thu hút được những nhân tài từ những quỹ tín dụng khác khác, vừa giữ chân được những nhân viên tiềm năng đang làm việc tại quỹ tín dụng này Tuy nhiên, thực trạng phân tích và đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại
“Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” hiện nay cho thấy công tác tuyển dụng/ thu hút các nhân viên mới và công tác giữ chân/ đãi ngộ các nhân viên cũ tại tổ chức mặc dù ít nhiều đã đạt được những hiệu quả nhất định, tuy nhiên vẫn còn tồn đọng một số hạn chế và còn nhiều tiềm năng phát triển cao hơn nữa Vì vậy, bài báo cáo thực tập này đã đề xuất ra một số kiến nghị cơ bản và điển hình cho “Quỹ TínDụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt” gia tăng được chất lượng của công tác quản trị nguồn nhân lực tại quỹ tín dụng bằng những cách như là: Nâng cao chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn hơn; Xây dựng lộ trình thăng tiến r漃̀ ràng hơn; Đẩy mạnh công tác tuyển dụng nguồn nhân lực trên các nền tảng trực tuyến hơn; Thay đổi nội dung tuyển dụng nguồn nhân lực mang tính hấp dẫn và thu hút hơn, cũng như súc tích hơn; và Nâng cao công suất lao động và chất lượng nhân lực của tổ chức cao hơn.
Facebook (2023) Quỹ Tín Dụng Nhân Dân Phường 12 Thành Phố Đà Lạt Truy cập
3/7/2023, từ https://m.facebook.com/quytindungnhandanphuong12.
Huệ, T T B (2017) Cách mạng công nghiệp lần thứ tư với viê ̣c phát triển nguồn nhân lực ở
Khánh, N V & Hoàng, T H (2020) Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ở Việt Nam hiện nay: Thực trạng và triển vọng Truy cập 1/7/2023, từ http://thuvienso.bvu.edu.vn/bitstream/TVDHBRVT/8229/1/000000CVv249S01200904 0.pdf.
Phạm, T H (2021) Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong điều kiện hình thành Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) (Doctoral dissertation, Học viện Khoa học xã hội, Viện
Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam).
Phượng, Đ Đ (2017) Thị trường lao động và Sự hình thành nguồn nhân lực ở Châu Âu và
Việt Nam Truy cập 2/7/2023, từ http://voyage-project.eu/sites/voyage- project.eu/files/DocumentArea/ProceedingsNUAEconferenceOctober
Trang, N M (2020) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trong cuộc cách mạng
Thy, N M (2020) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trong cuộc cách mạng 4.0.
