thị trường và khách hàng mục tiêu của thương hiệu marketing kĩ thuật số cho sàn thương mại điện tử shopee

Tổng quan về thương hiệu Hương- Tên công ty: Công ty TNHH Shopee- Ngày thành lập: 5 tháng 2 năm 2015- Website: https://shopee.vn/- Tầm nhìn: "Tạo ra các trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơ

CHƯƠNG 1: THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊUCỦA THƯƠNG HIỆU - DL 20/8

1.1 Tổng quan về thương hiệu Hương

- Tên công ty: Công ty TNHH Shopee- Ngày thành lập: 5 tháng 2 năm 2015- Website: https://shopee.vn/

- Tầm nhìn: "Tạo ra các trải nghiệm mua sắm trực tuyến đơn giản, dễ dàng vàmang đến giá trị ưu đãi, độ an toàn, nhanh chóng thông qua hỗ trợ hậu cần vàthanh toán cho khách hàng."

- Sứ mệnh: "Kết nối người mua và người bán."

- Giá trị cốt lõi: "An toàn, nhanh chóng, tiện lợi và đơn giản."- Sản phẩm dịch vụ của Shopee:

● Shopee Mall● Shopee Live● Shopee Food● ShopeePay● Shopee Xpress● Shopee Guarantee● Shopee Ads

1.2 Đối thủ cạnh tranh An

Môi trường c nh tranh trong lĩnh v c thạ ự ương m i đi n t đang ngày càng tr nên đaạ ệ ử ởd ng và sôi đ ng h n bao gi h t Trên toàn c u, vi c mua s m tr c tuy n đã trạ ộ ơ ờ ế ầ ệ ắ ự ế ởthành m t ph n không th thi u c a cu c s ng hàng ngày và ngày càng thu hút sộ ầ ể ế ủ ộ ố ựchú ý c a hàng tri u ngủ ệ ười tiêu dùng S phát tri n đáng k c a công ngh và vi cự ể ể ủ ệ ệti p c n d dàng đ n internet đã t o nên m t th trế ậ ễ ế ạ ộ ị ường đa d ng v i nhi u n nạ ớ ề ềt ng thả ương m i đi n t c nh tranh nhau.ạ ệ ử ạ

Theo báo cáo th trị ường ch trong quý I/2023 c a Metric, t ng doanh thu c a 5 sànỉ ủ ổ ủthương m i đi n t d n đ u th trạ ệ ử ẫ ầ ị ườ ở ệng Vi t Nam đ t 39.000 t đ ng.ạ ỷ ồ

Shopee ti p t c n m gi v trí d n đ u v i m t t l th ph n kh ng l là 63,1%ế ụ ắ ữ ị ẫ ầ ớ ộ ỷ ệ ị ầ ổ ồvượt xa 4 n n t ng còn l i M c dù con s không n tề ả ạ ặ ố ấ ượng b ng Shopee nh ng 4ằ ưn n t ng này là các đ i th tr c ti p c nh tranh v i Shopee trong m ng riêng c aề ả ố ủ ự ế ạ ớ ả ủh Ch ng h n nh Tiki t p trung vào các m ng nh sách, đ ch i và đ gia d ng.ọ ẳ ạ ư ậ ả ư ồ ơ ồ ụNh ng nhìn chung các sàn thư ương m i đi n t khác v n cung c p đa d ng s nạ ệ ử ẫ ấ ạ ảph m, đa d ng danh m c.ẩ ạ ụ

Đ c bi t là Tiktok Shop, dù ra m t sau các ông l n khác nh ng v n có s thăng ti nặ ệ ắ ớ ư ẫ ự ếm nh m Doanh thu hàng tháng c a TikTok Shop đã vạ ẽ ủ ượt qua 80% doanh thu cùngkỳ c a Lazada và g p 4 l n doanh thu c a Tiki V i doanh thu trung bình m i ngàyủ ấ ầ ủ ớ ỗlà 56 t đ ng và 434 nghìn s n ph m đỷ ồ ả ẩ ược bán ra, TikTok Shop đ t đạ ược nh ngữcon s n tố ấ ượng mà các n n t ng thề ả ương m i đi n t khác ph i m t nhi u nămạ ệ ử ả ấ ềm i có đớ ược.

Bên c nh đ i th tr c ti p, Shopee còn có các đ i th gián ti p nh Amazon,ạ ố ủ ự ế ố ủ ế ưAlibaba, eBay M c dù h không ho t đ ng tr c ti p t i th trặ ọ ạ ộ ự ế ạ ị ường Vi t Namệnh ng v i quy mô và nh hư ớ ả ưởng c a h thì v n nh hủ ọ ẫ ả ưởng đ n môi trế ường c nhạtranh c a Shopee n u Shopee không c g ng gi đủ ế ố ắ ữ ược giá tr và nâng cao l i thị ợ ếc nh tranh c a mình.ạ ủ

Ngoài ra, m t báo cáo độ ược công b b i Reputa trong quý I/2023 v a qua đãố ở ừti t l nh ng di n bi n thú v v s th o lu n tr c tuy n liên quan đ n cácế ộ ữ ễ ế ị ề ự ả ậ ự ế ến n t ng thề ả ương m i đi n t t i th trạ ệ ử ạ ị ường Vi t Nam Thông qua vi c phânệ ệtích m ng xã h i và d li u tìm ki m trên Google Trend, báo cáo đã ghi nh nạ ộ ữ ệ ế ậnh ng xu hữ ướng nh hả ưởng đ n hình nh c a t ng n n t ng trên m ng xãế ả ủ ừ ề ả ạh i.ộ

1.3 Phân tích đặc điểm chân dung khách hàng mục tiêu 4.0 của thương hiệu Quân

Nhóm Y u T Chânế ốDung

Chân Dung 1 (15

-21 Tu i)ổ Chân Dung 2(21 - 27 Tu i)ổ Chân Dung 3(28 - 35 Tu i)ổ Chân Dung 4 (35 - 45Tu i)ổ

Đ i Di nạ ệ

Nh ng ngữ ười trẻtu i, năng đ ng,ổ ộvà sáng t o.ạThường th hi nể ệs tr trung và cáự ẻtính qua phongcách th i trang vàờhình ảnh trênm ng xã h i.ạ ộ

Sinh viênho c nh ngặ ữngười đangbước vào sựnghi p Hệ ọth hi n sể ệ ựchuyênnghi p quaệ

nh hình vàả

h s m ngồ ơ ạxã h i.ộ

Có cu c s ngộ ốgia đình nổđ nh.ị Họthường đăngnh v i gia

đình và ngườithân Hình nhảc a h thủ ọ ểhi n s tráchệ ựnhi m và t nệ ật y.ụ

Nh ng ngữ ười đang giaiởđo n cu c s ng n đ nh,ạ ộ ố ổ ịcó s nghi p và gia đình.ự ệH thọ ường đăng nh v iả ớcon cái và th hi n tìnhể ệc m gia đình.ả

Nhân Kh u H cẩ ọ sinh c p 3 ho cThường là h cấ ọặsinh viên đ i h c.ạ ọ

Đa ph n làầsinh viên đ iạh c ho cọ ặngười m i raớtrường.

Đa s đã cóốcông vi c vàệgia đình.

Có gia đình và thường cócon cái.

N i Đ nơ ế

Quan tâm đ n cácếs n ph m th iả ẩ ờtrang, giày dép,s n ph m đi n tả ẩ ệ ửgiá r ẻ Ưu tiênmua s m tr cắ ựtuy n v i các uế ớ ưđãi đ c bi t.ặ ệ

Mua s m đaắd ng t th iạ ừ ờtrang đ nếđi n t Tìmệ ửki m c s nế ả ảph m đ aẩ ịphương vàqu c t ố ế

Mua s m choắgia đình và nhuc u cá nhân.ầu tiên đ t

th c ph m vàự ẩs n ph m giaả ẩđình tr cựtuy n.ế

Mua s m đa d ng t th cắ ạ ừ ựph m đ n th i trang.ẩ ế ờThích mua s m tr c tuy nắ ự ếđ ti t ki m th i gian.ể ế ệ ờ

L i S ngố ố

S ng m t cu cố ộ ộs ng năng đ ngố ộvà thường thamgia các ho t đ ngạ ộngoài tr i Thíchờxem bu i trìnhổdi n tr c tuy n vàễ ự ếs ki n th thao.ự ệ ể

Có cu c s ngộ ốxã h i sôiộđ ngộ vàthường thamgia các sựki n xã h i.ệ ộThích xembu i trìnhổdi n th iễ ờtrang và làmđ p.ẹ

Cu c s ngộ ốb n r n v iậ ộ ớcông vi c vàệ

Thường thamgia các ho tạđ ng gia đìnhộvà ngo i tr iạ ờcu i tu n.ố ầ

Cu c s ng n đ nh v i giaộ ố ổ ị ớđình và công vi c Thíchệdành th i gian v i gia đìnhờ ớvà b n bè.ạ

S Thíchở

Thích th i trang,ờgiày dép, và s nảph m công ngh ẩ ệQuan tâm đ n thế ểthao và âm nh c.ạ

Đam mê th iờtrang, làmđ p, và duẹl ch Thíchịkhám phá s nảph m đ cẩ ộđáo và qu cốt ế

Yêu thích mẩth c và làmựvi c nhóm.ệThường muas m cho giaắđình và nhàc a.ử

Thích mua s m tr c tuy nắ ự ếđ ti t ki m th i gian.ể ế ệ ờQuan tâm đ n s n ph mế ả ẩth c ph m và s c kh e.ự ẩ ứ ỏ

Quan Tâm

Quan tâm đ nếcách ti t ki mế ệti n và tìm ki mề ếu đãi đ c bi t.

Thường tham giacác chương trìnhkhuy n mãi.ế

Quan tâm đ nếthương hi uệvà ch t lấ ượngs n ph m.ả ẩThích xemđánh giá vàđánh giá s nảph m trênẩm ng.ạ

Quan tâm đ nếs an toàn vàựđáng tin c yậc a s n ph m.ủ ả ẩThích muas mắ tr cựtuy n v i d chế ớ ịv giao hàngụnhanh chóngvà an toàn.

Quan tâm đ n ti n ích vàế ệtính năng d s d ng c aễ ử ụ ủn n t ng mua s m tr cề ả ắ ựtuy n.ế

Ngườ Ải nh Hưởng

Thường tham giac ng đ ng tr cộ ồ ựtuy n và làm vi cế ệv i các thớ ươnghi u đ a phệ ị ương.Có thể làmthương hi u đ iệ ốtác trên m ng xãạh i.ộ

Thường làmthương hi uệđ i tác trênốm ng xã h iạ ộvà chia sẻtr i nghi mả ệmua s m tr cắ ựtuy n Cóếnh h ng

đ i v i b nố ớ ạbè và ngườitheo dõi.

Đa s có m iố ốquan h v iệ ớc ng đ ng vàộ ồthường làmvi c v i cácệ ớdoanh nghi pệđ a phị ương.Có nh hả ưởngđ i v i b n bèố ớ ạvà gia đình.

Thường có m i quan hố ệv i các doanh nghi p vàớ ệthương hi u đ a phệ ị ương.Có nh hả ưởng đ i v i b nố ớ ạbè và người thân trongvi c mua s m tr c tuy n.ệ ắ ự ế

Thói Quen Mua S mắ

Thường mua s mắtr c tuy n đ ti tự ế ể ếki m th i gian vàệ ờti n b c u tiênề ạ Ưmua s m trong cácắs ki n khuy nự ệ ếmãi và gi m giá.ả

Tìm ki m sế ựđa d ng vàạqu c t trongố ếvi c mua s mệ ắtr c tuy n.ự ếThường muas m khi cóắnhu c u cáầnhân ho cặquà t ng.ặ

Mua s m tr cắ ựtuy n cho giaếđình và nhuc u hàng ngày.ầĐ t hàng th cặ ựph m và s nẩ ảph m gia đình.ẩ

Mua s m tr c tuy n đắ ự ế ểti t ki m th i gian và ti nế ệ ờ ềb c Quan tâm đ n tínhạ ếnăng giao hàng nhanhchóng và an toàn.

Thói Quen M ng XãạH iộ

Thường chia sẻtr i nghi m muaả ệs m và các u đãiắ ưtrên m ng xã h i.ạ ộTham gia vào cáccu c thách th cộ ứvà s ki n tr cự ệ ựtuy n.ế

Sử d ngụm ng xã h iạ ộđ tìm ki mể ếtr i nghi mả ệmua s m vàắtham gia c ngộđ ng.ồThường theodõi và tươngtác v i cácớthương hi uệtrên m ng xãạh i.ộ

Đa s s d ngố ử ụm ng xã h iạ ộđ k t n i v iể ế ố ớb n bè và giaạđình Thườngtham gia vàocác nhóm c ngộđ ng và nhómồth o lu n tr cả ậ ựtuy n.ế

S d ng m ng xã h i đử ụ ạ ộ ểtìm ki m tr i nghi m muaế ả ệs m và tắ ương tác v iớthương hi u Tham gia vàoệcác nhóm c ng đ ng muaộ ồs m tr c tuy n.ắ ự ế

L i Ích Tìm Ki mợ ế

Tìm ki m các s nế ảph m v i giá trẩ ớ ịvà gi m giá t tả ốnh t Mong đ iấ ợđược cung c p uấ ưđãi đ c bi t vàặ ệquà t ng t cácặ ừchương trìnhkhuy n mãi.ế

Tìm ki mếs n ph mả ẩđ c đáo vàộqu c t v iố ế ớch t lấ ượngđ m b o.ả ảMong đ iợđược hưởngcác d ch vị ụsau bán hàngvà chăm sóckhách hàngt t.ố

Tìm ki m sế ựan toàn vàđáng tin c yậc a s n ph m.ủ ả ẩMong đ i d chợ ịv giao hàngụnhanh chóngvà an toàn.Đánh giá caotính năng đ tặth c ph m vàự ẩti n ích giaệđình.

Tìm ki m tính năng ti nế ệích và d s d ng c a n nễ ử ụ ủ ềt ng mua s m tr c tuy n.ả ắ ự ếMong đ i s ti n l i vàợ ự ệ ợt n hậ ưởng d ch v giaoị ụhàng nhanh chóng.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH BỘ TOP KEYWORDS CHOTHƯƠNG HIỆU - DL 21/8 (Thanh)

2.1 Xác đ nh m c tiêu chi n d ch SEOịụế ị

1 M c tiêu kinh doanh:ụ

M c tiêu kinh doanh chính c a Shopee là tăng doanh thu cho doanh nghi p vàụ ủ ệtăng truy c p t nhiên t các công c tìm ki mậ ự ừ ụ ế

2 M c tiêu Marketingụ

- Tăng nh n th c thậ ứ ương hi u: B t khóa c n ph i giúp ngệ ộ ừ ầ ả ười dùng bi t đ n Shopee và các s n ph m, d ch v c a Shopee.ế ế ả ẩ ị ụ ủ

- Thu hút khách hàng ti m năng: B t khóa c n ph i giúp Shopee ti p ề ộ ừ ầ ả ếc n đậ ượ ớc v i nh ng khách hàng ti m năng, nh ng ngữ ề ữ ười có nhu c u ầmua s m tr c tuy n.ắ ự ế

- Thúc đ y chuy n đ i: B t khóa c n ph i giúp Shopee thuy t ph c ẩ ể ổ ộ ừ ầ ả ế ụkhách hàng ti m năng th c hi n hành đ ng mua hàng trên Shopee.ề ự ệ ộ- Tăng lượng truy c p website qua các t khóaậ ừ

5 magiamgiashopee s a colosbabyữ tiktok6 shopee partner s a aptamilữ tiktok shop7 shopee vn app bình s a hegenữ tiktok counter

9 magiamgia shopee s a b u morinagaữ ầ tik tok com10 shopee merchant s a morinagaữ viptools es

12 voucher shopee hôm nay

s a thanh meijiữ tiktok pc

14 magiamgia com shopee

bình s a aventữ tiktok money15 shopee 1magiamgia

s a enspireữ tiktok hot16 magiamgiashopee

17 shopee lazada s a aptamil đ cữ ứ tikrok18 shopee 10.10 đ gia d ng thông ồ ụ

8 tik tok com th thaoể

17 tiktok 18 2022 l ch thi đ u u23 vi t namị ấ ệ

2.4 Phân tích m t đ c nh tranh t khóa Search ậ ộ ạừVolume

B ng: m t đ c nh tranh t khóa Search Volume (Ngu n: Google Ads)

T khóa ch đ oừ ủ ạ S l n tìm ki m ố ầ ếtrung bình hàng tháng

T khóa liên quanừ S l n tìm ki m ố ầ ếtrung bình hàng tháng

1 shopee 5000000 s c kh e làm đ pứ ỏ ẹ 50

2 shopee food 50000 m và béẹ 50000

9 magiamgia shopee

500 s a b u morinagaữ ầ 5000

12 voucher shopee hôm nay

14 magiamgia com shopee

15 shopee 1magiamgia com

16 magiamgiashopeecom

T khóa ch ừ ủ

đ oạ S l n tìm ki m trung bình hàng ố ầ ếtháng

T khóa liên ừquan

S l n tìm ki m ố ầ ếtrung bình hàng tháng

1 shopee 5000000 m và béẹ 50000

3 voucher shopee 50000 s a colosbabyữ 50000

5 magiamgiashopee

13 shopee 1magiamgia com

14 magiamgiashopee com

Hình: Ngu n trang website c a Shopeeồ ủGiao di n trang web chính th cệ ứ

Hình: Giao di n trang web c a Shopeeệ ủ

Th h ng c a website: Thông qua công c Webrank, trang web đứ ạ ủ ụ ượ ếc x p h ng thạ ứ4 t i Vi t Nam và x p th 314 trên toàn c u, giá tr trang web ạ ệ ế ứ ầ ị ước tính là 2,650,009USD.

Hình: Th h ng website c a Shopeeứ ạ ủ

(Ngu n: webrank, 21:00, 24/08/2023)ồPhân tích trang web:S d ng công c SEOquake, Seorchử ụ ụ

Trang web: https://shopee.vn/3.1.1 Th tiêu đ (Title)ẻ ề Linh

Hình 10: Thông tin trang web Shopee Vi t Namệ

Hình: Phân tích trang web Shopee Vi t Namệ

Title của Shopee là “Shopee Việt Nam | Mua và Bán Trên Ứng Dụng Di Động HoặcWebsite”.

Thẻ Title có độ dài đạt chuẩn là 63 ký tự (Dựa trên quy tắc thẻ title không vượt qua70 ký tự), từ khóa và nội dung được ngăn cách nhau bởi dấu “|”

Từ khóa chính cũng được sử dụng trong Title: Shopee Việt Nam, đây là một từ khóacó kết quả tìm kiếm cao, giúp làm tăng khả năng người xem quan tâm đến websitenhiều hơn Tuy nhiên, title cần thay đổi để chứa nhiều từ khóa có mức độ tìm kiếmnhiều hơn để tối ưu hóa trang web, giúp trang web luôn nằm trong top tìm kiếm vàthúc đẩy hành động của người dùng Ngoài ra, c n nên vi t thêm title đ đ t 70 ký tầ ế ể ạ ựđ trang để ược đánh giá t t h n.ố ơ

3.1.2 Tối ưu thẻ mô tả (Meta Description)

Mô tả: Mua sắm trực tuyến hàng triệu sản phẩm ở tất cả ngành hàng Giá tốt & Ưuđãi Mua và bán online trong 30 giây Shopee Đảm Bảo | Freeship Xtra | Voucher Xtra=> Độ dài thẻ Meta Description chưa đạt chuẩn, với 156 ký tự (theo như đánh giá thìđược cho là trung bình) Cần viết thẻ mô tả dài hơn từ 160-300 ký tự để thu hút nhiềulượt truy cập.Tối ưu Meta Description để doanh nghiệp có được nhiều lượt click từkhách hàng, thông qua đó nâng cao thứ hạng SEO.

T th mô t , sừ ẻ ả hopee khẳng định thương hiệu của mình là kênh mua sắm đa ngànhđã hàng, cung cấp các chương trình giảm giá, khuyến mãi, miễn phí vận chuyển, voucherhấp dẫn, làm thu hút người quan tâm đến thương hiệu vào tìm sản phẩm, săn mãgiảm giá, tạo động lực thúc đẩy người dùng kick vào link ngay

3.1.3 Tối ưu cấu trúc URL

Cấu trúc URL tối ưu là một yếu tố SEO quan trọng giúp cải thiện thứ hạng của trangweb trong kết quả tìm kiếm Một đường dẫn có sự gọn gàng, tinh tế, dễ nhớ sẽ tiện lợicho việc dẫn nguồn sẽ giúp người dùng dễ dàng hiểu nội dung của trang web và giúpcông cụ tìm kiếm ưa thích hơn, góp phần làm tăng lượng truy cập vào trang.Trang web chính Shopee có địa chỉ URL là shopee.vn/ với 10 ký tự, tối ưu cho mộtURL vì ngắn gọn, dễ nhớ và dễ copy.

3.1.4 Tối ưu cấu trúc bài viết (Heading)H1 (1), H2 (6), H3 (0), H4 (0), H5 (0), H6 (0)

<H1>: SHOPEE - GÌ CŨNG CÓ, MUA HẾT Ở SHOPEE

<H2>: MUA SẮM VÀ BÁN HÀNG ONLINE ĐƠN GIẢN, NHANH CHÓNGVÀ AN TOÀN

<H2>: TẢI ỨNG DỤNG SHOPEE NGAY ĐỂ MUA BÁN ONLINE MỌILÚC, MỌI NƠI

<H2>: MUA HÀNG HIỆU CAO CẤP GIÁ TỐT TẠI SHOPEE

<H2>: MUA HÀNG CHÍNH HÃNG TỪ CÁC THƯƠNG HIỆU LỚN VỚISHOPEE

<H2>: TOP THƯƠNG HIỆU NỔI BẬT<H2>: TOP TỪ KHÓA XU HƯỚNG

Trong bài viết của 1 website nên có ít nhất 3 thẻ Heading (H1, H2, H3)=>ThẻHeading website của Shopee không đạt chuẩn vì chỉ có H1 và H2 Cần triển khai cáctiêu đề HTML và đặt các từ khóa trong các thẻ H còn lại (H3-H6)

Các heading này đều được in đậm Trong thẻ H1 ta có thể thấy được từ khóa chính là“Shopee” và “Gì cũng có, mua hết ở Shopee” Chỉ sử dụng một tiêu đề <H1> trên mỗitrang và thẻ H2 chứa các từ khóa liên quan để giải thích nghĩa cho thẻ H1 Điều này sẽgiúp tăng cường SEO của trang web.

Dưới đây là để xuất nội dung ở thẻ H3 có chứa các từ khóa liên quan giúp làm rõ quanđiểm ở H2.

<H3>: MUA HÀNG CHÍNH HÃNG T I SHOPEE MALLẠ<H3>: SĂN MÃ GI M GIÁ SHOPEEẢ

<H3>: MÃ GI M GIÁ SHOPEE HÔM NAYẢ<H3>: HÀNG HI U GIÁ M MỆ Ề

3.1.5 Tối ưu nội dung (Text body)

Trang web c a Shopee có đ dài văn b n: 7016 t đủ ộ ả ừ ược đánh giá phù h p.ợ

Hình: S lố ượng t trên trang web Shopeeừ

(Ngu n: SEORCH, 21:10, 24/08/2023)ồ3.1.6 Mật độ từ khóa Hương

Hình : Mật độ từ khóa của Shopee

(Đánh giá từ công cụ SEO Quake, 24/8/2023)Các từ khóa “shopee”, “bán”, “hàng”, “mua”, “phụ” có mật độ từ khóa lý nằm trongkhoảng tưởng nhất Điều này sẽ giúp cho Google hiểu được chủ đề của trang web vàxếp hạng nó cao hơn cho các truy vấn tìm kiếm liên quan Ngoài ra, các từ khóa cònlại có mật độ từ khóa khá thấp (dưới 1%), sẽ không được Google xếp hạng cao chocác truy vấn tìm kiếm liên quan đến các từ khóa này.

3.1.7 Tối ưu hóa hình ảnh và thẻ ALT

Hình : Hình ảnh và thẻ ALT của Shopee

(Đánh giá từ công cụ SEORCH, 24/8/2023)Trang web c a Shopee đủ ược đánh giá có s lố ượng nh đ t chu n là 165 nh ng l iả ạ ẩ ư ạcó 79 nh không có th ALT và t t c các nh h p l đ u không g n title Đi u nàyả ẻ ấ ả ả ợ ệ ề ắ ềs làm cho Google không th hi u đẽ ể ể ượ ộc n i dung c a hình nh khi thu th p thôngủ ả ậtin t chúng Quan tr ng h n là đi u này s khi n ngừ ọ ơ ề ẽ ế ười tìm ki m hình nh khôngế ảth n m b t để ắ ắ ược khái quát về nội dung đang được trình bày Do đó, không có sựhướng dẫn nào cho người dùng để họ có thể tiếp cận trang web hoặc nguồn thông tinliên quan.

3.1.8 Cấu trúc Website

Trang web c a Shopee đủ ược chia thành 2 c p: ấ

Danh m c (Thi t b đi n t , S c kh e, S c đ p, ) >> S n ph m ho c Mã Gi mụ ế ị ệ ử ứ ỏ ắ ẹ ả ẩ ặ ảGiá >> Voucher (Voucher Shopee, Voucher Freeship, )