bài thuyết trình các khía cạnh xã hội đạo đức luật pháp của truyền thông marketing

Khía cạnh xã hội trong hoạt động truyền thông marketing Ở đây, chúng ta sẽ xem xét các khía cạnh xã hội của hoạt động truyền thông marketing băng cách tìm hiệu vai trò tác động tích cực

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA MARKETING

Nhóm: Nhóm 7 Môn học: Truyền thông marketing tích hợp

Mã lớp học phần: 2331101116901 Giảng viên hướng dẫn: ThS Trương Thu Nga BAI THUYET TRINH

CAC KHIA CANH XA HOI, DAO DUC, LUAT PHAP

CUA TRUYEN THONG MARKETING

Tp Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2023

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH — MARKETING

KHOA MARKETING

TRƯỜNG DẠI MỌC

KG 2

CÁC KHÍA CANH XA HỘI, ĐẠO DUC, LUAT PHAP

CUA TRUYEN THONG MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: Th§ Trương Thu Nga

Thành viên nhóm: Huynh Văn Tuấn Kiệt 2121012279

BANG PHAN CONG CONG VIEC

Phan Viết Hoàng

Khía cạnh pháp luật trong truyền thong marketing

Powerpoint Thuyét trinh

100%

Pham Thu Huyén

Khía cạnh xã hội trong truyền thông marketing

Powerpoint Thuyết trình

100%

Đào Hữu Nhật Khía cạnh đạo đức trong truyền thông

marketing Powerpoint Thuyết trình 100%

CHƯƠNG 8: KHÍA CẠNH XÃ HỘI, ĐẠO ĐỨC VÀ PHÁP

LUAT TRONG TRUYEN THONG MARKETING

8.1 Khía cạnh xã hội trong hoạt động truyền thông marketing

Ở đây, chúng ta sẽ xem xét các khía cạnh xã hội của hoạt động truyền thông

marketing băng cách tìm hiệu vai trò tác động tích cực và không tích cực của nó tới

Cuộc sông con người

z_ Về mặt tích cực, ta sẽ xem xét tới sự hiệu biết của người tiêu dùng (NTD),

các tiêu chuẩn sống và cảm giác về sự hạnh phúc và thịnh vượng

1 Về mặt tiêu cực, ta sẽ xem xét ở nhiều khía cạnh như trách nhiệm của truyền

thông gây ra sự lãng phí các nguồn lực và tạo ra xu hướng chủ nghĩa vật chat

8.1.1 Truyén tải kiến thức tới người tiêu dùng

Về mặt tích cực

Bản chất của hoạt động truyền thông marketing là truyền tin Những người ủng

hộ cho rằng hoạt động này truyền tải kiến thức đến người tiêu đùng, trang bị cho họ

các thông tin cần đê ra quyết định mua sản phẩm hay dịch vụ một cách đúng đắn

hơn Băng cách tiếp cận và đánh giá các thông tin và các thông điệp quảng cáo một

cách thường xuyên, NTD ngày càng trở nên có kiến thức hơn liên quan tới tính

năng, lợi ích, chức năng và giá trị của sản phẩm Và khi đó NTD sé tro nên có ý

thức hơn khi bị thuyết phục Trước đây còn có quan điểm cho rằng quảng cáo là

công cụ vô cùng mạnh mẽ dé loại bỏ sự hiểu biết tuy nhiên hiện nay thì điều này có

thé hoi qua dé cao vai tro của truyền thông, nhưng không thể phủ nhận tác dụng tích

cực này của nó với NTD

Vị dụ: Quảng cáo của Lebanese Breast Cancer Foundation - Công thức “nướng

bánh” tâm soát ung thư vú

xố c

Hinh 1: Quang cao “The Bread Exam”

Giam thiéu thoi gian tim kiém san pham Nhờ một lượng lớn thông tin có từ

quảng cáo hoặc các trang web cho phép NTD tiếp cận một cách dé dang dé tim hiéu

giá trị của các thương hiệu đem lại mà không cân phải mất thời gian hay công sức

đến cửa hàng bán lẻ khác nhau

Về mặt tiêu cực

Truyền thông quảng cáo được coi là cung cấp thông tin hời hợt và xâm phạm sự

riêng tư Vì các nhà phê bình cho rằng quảng cáo không cung cấp các thông tin về

sản phẩm một cách đầy đủ và tràn lan và nó thậm chí còn xâm nhập vào cuộc sống

hằng ngày của NTD như qua email, điện thoại Những thông tin này thường sai

lệch, không day đủ và có xu hướng lừa đảo Và bởi hoạt động truyền thông

marketing ngày cảng trở nên tràn lan nên NTD đang có xu hướng phản kháng

VD: Với hình thức Affiliate Marketing bùng nỗ ở thị trường VN, hàng loạt KOC,

KOL ra đời trên các trang MXH, đặc biệt là Tiktok Củng với những tác động tích

cực thi hàng loạt các bạn trẻ KOC, KOL cũng đang quảng cáo mang tính sai sự thật,

lừa đối NTD về chất lượng sản phẩm

MUA 5 ĐƯỢC 8 - MUA 4 ĐƯỢC

(Miễn Phí Vận Chuyển - Ñiém Tra Hàng Trước Khi Thanh Toán)

Uu Dai Giảm Thém 40% KhiGoi] 2 Ly Ngày

đường huyết hạ tới đó Hình: Nghệ sĩ Cát Tường quảng cáo sữa sal sự thật

(Nguồn: Báo Người Lao Động)

§.1.2 Truyền thông Marketing có khả năng nâng cao điều kiện sống

Về mặt tích cực, truyền thông Marketing làm giảm đi chỉ phí của sản pham boi 4

nguyên nhân sau:

1 Do tính kinh tế theo quy mô được sinh ra một phần bởi sự đóng góp của hoạt

động truyền thông làm kích thích cầu thị trường, chí phí sản xuất sản phẩm

sẽ tiêu tôn ít hơn so với khi không có hoạt động này Do sự kích thích cầu trên điện rộng nên sé tao ra chi phi sản xuất và chí phí quản lý thấp hơn cho mỗi đơn vị sản phâm được sản xuất, NTD cũng sẽ được mua với giá thấp hơn

1 NTD có nhiều lựa chọn mua sản phẩm hơn do hoạt động truyền thông làm

tăng khả năng thành công của sản phẩm mới mới

D Áp lực cạnh tranh và nhu cầu về sự mới lạ, các thương hiệu tạo ra động lực

để các doanh nghiệp sản xuất các sản phâm chất lượng với giá thấp hơn

J Tốc độ và khả năng truyền tải của hoạt động truyền thông marketing hỗ trợ

cho việc tiếp cận sự đối mới Điều này có nghĩa là các phát minh mới có thé truyền thông tới nhiều người một cách nhanh chóng Sự đổi mới thành công khi truyền thông marketing là truyền tải ưu điểm của sự đối mới tới KH Bồn nhân tố trên đóng góp tích cực vao việc cải thiện chất lượng sống trong một xã

hội thông qua kích thích câu thị trường và truyền tin tới KH

Về mặt tiêu cực, hoạt động truyền thông marketing có thế làm lãng phí nguồn lực

và có thê chỉ cải thiện chât lượng sông đôi với một số đôi tượng

Các nhà chỉ trích cho rằng xã hội không tốt hơn vì quảng cáo do nó không kích

thích nhu cầu - nó chỉ cô gắng chuyên nhu cầu từ thương hiệu này sang thương hiệu

khác Do vậy, quảng cáo tạo ra sự trì trệ kinh tế và một mức sống thấp hơn chứ

không phải là cải thiện mức sống Tưởng tự, sự gia tăng thương hiệu được tung ra

thị trường không tạo ra sự đa dạng hơn về lựa chọn mà chỉ là sự tốn kém nguồn lực

vô lý, làm cho NTD cảm thấy khó phân biệt Cuối cùng, hoạt động truyền thông

Marketing đặc biệt là quảng cáo là một công cu tạo ra khoảng cách giàu nghèo, tao

ra sự xung đột giữa các tầng lớp xã hội

8.1.3 Ảnh hưởng tới phương tiện truyền thông đại chúng

ve mặt tích cực , hoạt động truyền thông marketing làm cho các phương tiện

truyền thông đại chúng trở nên đa dạng và giá phải chăng hơn Tạp chí, báo, truyền

hình, và truyền thanh „ các trang mạng được hỗ trợ bởi các chỉ phí quảng cáo Với

sự tài trợ tài chính cho các phương tiện , người dân có thê tiếp cận với nhiều loại

hình thông tin và nguồn giải trí với giá thấp | Nếu không có hoạt động quảng cáo ,

giá của một tờ báo hoặc tạp chí sẽ tăng gấp hai đến bốn lần so với hiện tại Ngoài

ra, hoạt động truyền thông marketing còn cung cấp cho xã hội các thông tin vô giá

trong một số vấn đề Khi các tổ chức phi lợi nhuận (các tô chức dịch vụ xã hội) sử

dụng quảng cáo và các hoạt động truyền thông khác , các thành viên trong xã hội sé

tiép cận các thông tin về các vân đề xã hội và chính trị quan trọng

Về mặt tiêu cực „ hoạt động truyền thông marketing ảnh hưởng tới chương trình

của các phương tiện truyền thông đại chúng Các học giả cho rằng các công ty

quảng cáo đặt các mẫu quảng cáo của họ trên các phương tiện có ảnh hưởng không

tốt tới hành vi của khách hàng

Ví dụ: vào năm 2016, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam

(Vinastas) đã công bố kết quả khảo sát nước mắm trên toàn quốc Thông tin sốc mà

Vinastas đưa ra chính là “nước mắm cảng cao đạm, càng chứa nhiều thạch tín”

Chưa rõ tính xác thực của thông tin này, không ít người tiêu dùng hoang mang

Thậm chí, Fivimart còn nhanh nhảu dừng bán nước mắm truyền thống Thong tin

nay khiến nước mắm truyền thông có nguy cơ lao đao Từ đó, có tin đồn cho rằng

công ty cổ phần Tập đoàn Masan, đơn vi cung cấp nước mắm công nghiệp Chinsu,

Nam Ngư đứng đẳng sau scandal này

Sự cố truyền thông 'nước mắm có thạch tín':

Masan ‘béc hoi’ gan 2.800 tỷ đồng

KINH TE © Meo doi VTC NEWS trén News

Bị nghi đứng đằng sau scandal "nước mắm chứa thạch tín", chỉ trong vài

ngày, công ty Masan “bốc hơi” gần 2.800 tỷ đồng trên thị trường chứng

khoán

Một hoạt động nữa từ hoạt động truyền thông quảng cáo tới các phương tiện

truyền thông là các nhà quảng cáo chỉ mua giờ phát sóng vào những thời điểm mà

có số lượng khán giả nghe nhìn lớn Điều này là điều không tốt bởi vì các chương

trình thị trường đại chúng này sẽ làm giảm chất lượng đài truyền hình và truyền

thanh do các chương trình văn hóa vả giáo dục, vốn có lượng người xem chọn lọc

và ít hơn, sẽ bị suy giảm

§.1.4 Ảnh hưởng tới hình ảnh của doanh nghiệp

Blog và các trang truyền thông xã hội (Facebook, Twitter, Linkedin, v.v ) hiện nay không còn chỉ là những trang nhật ký cá nhân trên mạng , nó còn ảnh

hưởng rất lớn tới hình ảnh và danh tiếng của một doanh nghiệp nào đó do tốc độ lan

truyền của mạng internet , mà đặc biệt là từ nền tảng công nghệ Web 2.0 Các phản

hồi và chia sẻ trên các trang truyền thông xã hội được đánh giá là nhanh hơn cả thư

điện tử các ý kiến bình luận , trao đỗi xung quanh một sự kiện có thê tạo ra một

trào lưu ủng hộ hay tây chay một sản phâm hay công ty nào đó

Về mặt tích cực, blog và các trang truyền thông xã hội là một kênh công cụ ,

để các doanh nghiệp có thê tự quảng bá sản phâm/ dịch vụ và các hoạt động khác

4

của họ Đồng thời, đây cũng là nơi cho phép người dùng có cơ hội thê hiện các suy

nghĩ của họ hay chia sẻ các thông tin bổ ích Mọi người có thể truy cập vào blog

của nhau để tiếp cận thông tin, trao đổi thảo luận và giải trí Tuy nhiên, các doanh

nghiệp cũng gặp không ít thách thức khi phải đối mặt với những tin tức xấu ảnh

hưởng đến hình ảnh của họ

Do đó, về mặt tiêu cực, các doanh nghiệp cần nhận thức rằng truyền thông trực tuyến luôn năm ngoài kiểm soát của họ Nhiều người sử dụng trang mạng xã

hội tan công các thương hiệu vì họ cho rằng các doanh nghiệp không hiểu và thỏa

mãn nhu câu của khách hàng hoặc văn hóa địa phương Hoặc có những trường hợp

những người dùng này sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội nhằm mục đích

cô ý nói xâu một sản phẩm hay công ty theo sự đặt hàng của các đối thủ cạnh tranh

Do vậy, việc cần làm đối với các đoanh nghiệp là phát hiện và cảnh báo sớm cho

các khách hàng khác, và họ cần có kế hoạch truyền thông lâu dài dựa trên một kênh

truyền thông chính thống của doanh nghiệp nhăm kết nối với các khách hàng một

cách bền vững

8.2 Khia canh dao đức trong hoạt động truyền thông Marketing

8.2.1 Sự thật trong hoạt động truyền thông Marketing

Thông thường khi khách hàng/người tiêu dùng ra quyết định mua hàng, người tiêu

dùng thường sẽ tìm hiểu kỹ lưỡng về đặc tính, thông tin, chất lượng của sản phẩm

Đề có thê tối ưu hoá tiến trình mua hàng, không ít doanh nghiệp lựa chọn tập trung

vào nghiên cứu sản phâm của mình sao cho tăng tính thuyết phục và có độ tin cậy

cao Một số doanh nghiệp ưu tiên phát triển các nghiên cứu, công thức khoa học

nham đưa ra những kết luận mới về chức năng, hoặc một loại chất mới an toàn góp

phần nâng cao chất lượng cũng như là một lợi thé cạnh tranh riêng biệt của họ Tuy

nhiên, một số doanh nghiệp vi muốn rút ngắn quá trinh và tối thiểu hoa chi phí, thời

gian đã chọn “con đường ngắn” ' thông qua việc truyền thông sai sự thật về chất

lượng sản phẩm Cách truyền thông phổ biến hiện nay là phóng đại hoặc gian dối

chất lượng sản phẩm và điều này đã vi phạm nghiêm trọng tính đạo đức trong hoạt

động truyền thông Marketing

Việc doanh nghiệp kinh doanh không đảm bảo được khía cạnh đạo đức luôn là vấn

đề muôn thuở trong mọi ngành nghệ từ lớn đến nhỏ, từ ngóc ngách đến phố biến, từ

doanh nghiệp trong nước đến quốc tế Lợi nhuận trước mắt đã khiến không ít doanh

nghiệp “ngó lơ” tính chân thật trong hoạt động vận hành và kinh doanh

8.2.2 Quảng cáo sai su that

Quảng cáo sai sự thật là việc sử dụng thông tin hoặc thông điệp không chính xác,

gian lận hoặc đánh đồng trong quảng cáo đề thuyết phục người tiêu dùng mua sản

phẩm hoặc dịch vụ cụ thê Đây là một hành vi không đạo đức trong lĩnh vực tiếp thị

và quảng cáo, và nó có thê gây hại cho người tiêu dùng, đánh mất lòng tin của họ

đối với thương hiệu và sản phẩm, và dẫn đến hậu quả pháp lý và danh tiếng cho

doanh nghiệp

n Thông tin sản phâm không chính xác: Mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ với các

đặc điểm hoặc tính năng không đúng sự thật, chăng hạn như kích thước, trọng lượng, hoặc hiệu suất

1 So sánh sai lệch: So sánh sản phẩm hoặc dịch vụ của mình với đối thủ một

cách không chính xác để tạo ấn tượng tốt hơn hoặc cạnh tranh không lành mạnh

1 Sử dụng hình ảnh và video làm giả: Sử dụng hình ảnh hoặc video được chỉnh

sửa đề làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ trông tốt hơn họ thực sự

1 Báo giá không đúng: Quảng cáo giá cả không đúng sự thật đề thu hút người

mua, sau đó thay đôi giá khi họ quyết định mua

o Hua hen két qua không thê đạt được: Hứa hẹn rằng sản phẩm hoặc dịch vụ

có thê đạt được các kết quả không thê đạt được trong thực tế

5 0Không tiết lộ thông tin quan trọng: Không cung cấp thông tin quan trọng về

sản pham hoặc dịch vụ, chăng hạn như tác động phụ hoặc hạn chế

Quảng cáo sai sự thật không chỉ gây hại cho khách hàng bằng cách thất vọng họ, mà

còn có thê gây mat uy tín, danh tiếng và mất quyền lợi pháp lý cho doanh nghiệp

Do đó, trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, đạo đức và trung thực là vô cùng quan

trọng để xây dựng mỗi quan hệ lâu dài và bên vững với khách hàng

Ví dụ: Công ty Cổ Phần Mỹ Phâm Phi Thanh Vân liên tiếp bị nhà nước xử phạt vì

kinh doanh sản phẩm kem trộn kém chất lượng, quảng cáo sai sự thật và tận dụng

sai mục đích hình ảnh người mẫu/diễn viên Phi Thanh Vân dùng cho việc kinh

doanh gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khoẻ của khách hàng và người tiêu dùng

Vào tháng 1/2018, công ty cũng đã bị xử phạt 155 triệu đồng đo sản phẩm không đủ

điều kiện lưu hành, bị ngành y tế niêm phong, buộc phải tiêu hủy

8.2.3 Truyén thong Marketing tac động đến hành vi trẻ em

Truyền thông marketing có thê có tác động mạnh mẽ đến hành vi của trẻ em Trẻ

em thường đặc biệt nhạy bén với quảng cáo và tiếp thị do họ thường chưa có khả

năng phân biệt rõ ràng giữa thực tế và quảng cáo Dưới đây là một số cách mà

truyền thông marketing có thê ảnh hưởng đến hành vi của trẻ em:

J_ Thúc đấy tiêu thụ sản phẩm: Quảng cáo thường nhắm đến trẻ em băng cách

sử dụng hình ảnh, màu sắc, và kỹ thuật quảng cáo đề kích thích sự ham muốn

và mong muốn sở hữu các sản phẩm hoặc địch vụ cụ thẻ Điều này có thê dẫn đến việc trẻ em yêu cầu hoặc thậm chí ép phụ huynh mua sắm

o Xác định giá trị: Quảng cáo có thê hình thành giá trị và tiêu chuẩn cho trẻ

em Việc truyền thông liên tục về việc sở hữu những sản phẩm hoặc thê hiện một cách tiêu chuẩn có thể ảnh hưởng đến cách trẻ em đánh giá bản thân và người khác

Oo Tạo thói quen tiêu thụ: Truyền thông marketing có thê thúc đây trẻ em phát

triển thói quen tiêu thụ và ảnh hưởng đến cách họ sử dụng thời gian và tài chính của họ

Do tác động mạnh mẽ của truyền thông marketing đến trẻ em, nhiều quốc gia đã

thiết lập các quy định và hạn chế quảng cáo đối với trẻ em Ngoài ra, các tổ chức xã

hội và phụ huynh cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc giáo dục trẻ em về

cách đánh giá thông tin truyền thông và đảm bảo họ phát triển sự phân biệt và kiến

thức cần thiết đề đối phó với tác động của quảng cáo

§.2.4 Hoạt động truyền thông marketing với trách nhiệm xã hội

Hoạt động truyền thông marketing với trách nhiệm xã hội là một tiếp cận tiếp thị và

quảng cáo mà các tô chức và doanh nghiệp thực hiện với mục tiêu không chỉ tạo ra

lợi nhuận, mà còn đóng góp tích cực vào xã hội và môi trường Dưới đây là một số

cách đề thực hiện hoạt động truyền thông marketing với trách nhiệm xã hội:

Oo Xây dựng chiến dịch bền vững: Đảm bảo rằng chiến dịch marketing không

chỉ tập trung vào lợi nhuận ngăn hạn mà còn xem xét tác động dài hạn đối với xã hội và môi trường Điều này có thê bao gồm việc thúc đây sản phẩm

và dịch vụ bền vững, giúp giảm tác động tiêu cực lên môi trường

Tôn trọng đa dạng và bao gồm: Truyền thông marketing nên tôn trọng đa

dạng về giới tinh, sắc tộc, và tình hình kinh tế xã hội Sử dụng hình ảnh và

thông điệp đại diện cho đa dạng xã hội dé khuyén khich su bao gồm và tôn trọng

Thúc đây giá trị xã hội: Hãy sử dụng truyền thông marketing đề thúc đây giá trị xã hội, như việc ủng hộ các tô chức phi lợi nhuận, tham gia vào các hoạt động cộng đồng, hoặc đóng góp vào các nguyên tắc xã hội, như bền vững và công bằng xã hội

Minh bạch và trung thực: Truyền thông marketing nên minh bạch về các thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, không sử dụng thông tin gian lận hoặc đánh đồng Trung thực giúp xây đựng lòng tin của khách hàng và tạo ra mối quan hệ lâu dải

Giáo đục khách hàng: Cung cấp thông tin đáng tin cậy và giáo dục cho khách hàng về tác động của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với môi trường, xã hội vả sức khỏe Khách hàng có quyền biết rõ về sản phẩm mà họ sử dụng và tác động của nó

Đáp ứng nhu cầu xã hội: Lắng nghe và đáp ứng các vấn đề và nhu cầu xã hội thông qua sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến dịch truyền thông Điều I này có thê bao gồm việc tạo ra sản phâm có tác động xã hội tích cực hoặc hỗ trợ các vẫn

đề xã hội quan trọng

Việc thực hiện truyền thông marketing với trách nhiệm xã hội không chỉ giúp doanh

nghiệp xây dựng uy tín vả lòng tin của khách hàng, mà còn gop phan vào mục tiêu

phát triền bên vững của xã hội và môi trường

8.2.5 Hoạt động truyền thông marketing với giới tính và bạo lực

a Truyền thông marketing với giới tính

Truyền thông marketing với giới tính là một khía cạnh quan trọng của lĩnh vực tiếp

thị và quảng cáo Nó liên quan đến cách các doanh nghiệp và tổ chức sử dụng thông

điệp, hình ảnh và chiến địch quảng cáo để tạo an tượng hoặc tác động đến khách

hàng dựa trên giới tính của họ Dưới đây là một số khía cạnh quan trọng của truyền

thông marketing với giới tính:

n Giới tính trong hình ảnh và quảng, cáo: Cách mà nam và nữ được đại diện

trong hình ảnh và quảng cáo có thể có tác động mạnh mẽ đến cách người xem cảm nhận và tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ Quảng cáo nên cân nhắc về việc hiên thị đa dạng và đồng tình với các giới tính khác nhau

Z Loại hình sản phẩm và dịch vụ: Có một số sản pham va dịch vụ có thể được

liên kết mạnh mẽ với một giới tính cụ thể Truyền thông marketing cần thực

hiện nghiên cứu đề hiểu rõ khách hàng mục tiêu và đảm bảo răng thông điệp

và quảng cáo phủ hợp với họ

=_ Phân biệt giới tính và định kiến: Truyền thông marketing cần tránh tạo ra

định kiến và phân biệt giới tính Không nên sử dụng hình ảnh hoặc thông điệp gây rối hoặc phân biệt giới tính, mà thay vào đó nên thúc đây sự bình dang va đa dạng

o Chăm sóc sức khỏe và vẻ đẹp: Truyền thông về sản phẩm và dịch vụ liên

quan đến sức khỏe và vẻ đẹp thường đặc biệt nhạy bén với giới tính Quảng cáo nên tuân theo các hướng dẫn và nguyên tắc đạo đức khi thúc đây các sản phẩm này

1 Tương tác với cộng đồng LGBTQ+: Doanh nghiệp nên thê hiện sự hỗ trợ và

đồng tình với cộng đồng LGBTQ+ trong truyền thông marketing Điều này

có thê giúp tạo ra một cảm giác hoan nghênh và tôn trọng đối với khách hàng thuộc cộng đồng này

1 Lý tưởng xã hội và những giá trị của giới tính: Truyền thông marketing cũng

có thể thúc đây các giá trị xã hội liên quan đến giới tính, như tôn trọng bình

dang 2161, chấm đứt bạo lực giới tính, và hỗ trợ phát triển cá nhân và sự thể hiện của từng cá nhân mà không phụ thuộc vảo giới tính

Truyền thông marketing với giới tính cần phải nhạy bén và có trách nhiệm, đảm bảo

răng nó không tạo ra định kiến hoặc phân biệt đối với bất kỳ giới tính nào và thúc

đây giá trị xã hội tích cực Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu

đài và tạo lòng tin với khách hang

b Truyền thông marketing với bạo lực