Tìm Hiểu Thực Trạng Ứng Dụng Ekyc Trong Việc Mở Tài Khoản Thanh Toán Tại Ocb.pdf

H C VI N NGÂN HÀNG Ọ Ệ KHOA NGÂN HÀNG

BÀI T P Ậ L N Ớ

HO T Đ NG NGÂN HÀNG VI T NAM Ạ Ộ Ệ

CH ĐỀỀ Ủ : TÌM HIỂU THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG eKYC TRONG VIỆC MỞ TÀI KHOẢN THANH TOÁN TẠI OCB

Gi ng viên h ả ướ ng dẫẫn: TS Nguyêẫn B o Huyêền ả

Nhóm l p ớ : 222FIN89A03

Nhóm th c ự hi n ệ : 02

Hà N i, ộ ngày 26 tháng 3 năm 2023

THÀNH VIỀN NHÓM 02

Nguyêễn Th Vân Anh ị 22A4010633

Nguyêễn Th H ị ườ ng 22A4011185 Ngô Th Ng c Nhi ị ọ 22A4011219 Phan Th Nhuâần ị 22A4011082

M C L C Ụ Ụ

Ch ươ ng I: T ng quan vêề ngẫn hàng, chiêến l ổ ượ c chuy n đ i sốế ể ổ 2

1.Gi i thi u vêề ngẫn hàng ớ ệ 2

2.Tẫềm nhìn - s m nh ứ ệ 3

3.Giá tr cốết lõi ị 3

4.Chiêến l ượ c chuy n đ i sốế c a OCB ể ổ ủ 4

Ch ươ ng II Phẫn tích th c tr ng tri n khai ng d ng eKYC trong vi c ự ạ ể ứ ụ ệ m tài kho n thanh toán t i OCB ở ả ạ 6

2.1 Gi i thi u vêề eKYC ớ ệ 6

2.1.1 Đ nh nghĩaị 6

2.1.2 L i ích c a eKYCợ ủ 6

2.1.2.1 Đốối v i ngân hàngớ 6

2.1.2.2 Đốối v i khách hàngớ 7

2.1.3 Quy trình eKYC 7

2.1.4 Cống ngh đệ ượ ức ng d ng trong gi i pháp eKYCụ ả 8

2.2 Th c tr ng tri n khai ng d ng eKYC trong vi c m tài kho n thanh ự ạ ể ứ ụ ệ ở ả toán t i OCB ạ 9

Ch ươ ng III Đánh giá và đ a ra gi i pháp, kiêến ngh đ tri n khai hi u ư ả ị ể ể ệ quả 12

3.1 Kêết qu đ t đ ả ạ ượ 12 c 3.2 H n chêế ạ 13

3.3 Gi i pháp và kiêến ngh ả ị 14

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 16

1

Ch ươ ng I: T ng quan vêề ngẫn hàng, chiêến l ổ ượ c chuy n đ i sốế ể ổ

1 Gi i thi u vêề ngẫn hàng ớ ệ

Ngân hàng OCB tên đâầy đ là Ngân hàng Thủ ương m i C phâần Phạ ổ ương Đông (tên tiêếng Anh là Orient Commercial Joint Stock Bank) được thành l p ngàyậ

10/06/1996, tr i qua h n 27 năm ho t đ ng và phát tri n, OCB hi n có h n 200ả ơ ạ ộ ể ệ ơ

đ n v kinh doanh tr i dài t i khăếp các t nh thành, trung tâm kinh têế tr ng đi mơ ị ả ạ ỉ ọ ể

trên c nả ước Và được đánh giá là m t trong nh ng ngân hàng có tôếc đ tăngộ ữ ộ

trưởng tôết và n đ nh trong nhiêầu năm liêầnổ ị

OCB được Ngân hàng Nhà nước công nh n là m t trong ba ngân hàng đâầuậ ộ

tiên hoàn thành các h ng m c qu n tr r i ro theo tiêu chu n quôếc têế Basel II vàoạ ụ ả ị ủ ẩ

cuôếi năm 2018 Moody’s Investors Service, m t trong 3 t ch c xêếp h ng tín nhi mộ ổ ứ ạ ệ

uy tín nhâết thêế gi i, tăng b c xêếp h ng đánh giá r i ro đôếi tác (CRA) và xêếp h ngớ ậ ạ ủ ạ

r i ro đôếi tác (CRR) lên m c Ba3 vào tháng 7/2019 Đây là m c xêếp h ng thu củ ứ ứ ạ ộ

Top cao nhâết t i Vi t Nam hi n nay.ạ ệ ệ

Được đánh giá là ngân hàng hàng đâầu t i Vi t Nam vêầ hi u qu ho t đ ngạ ệ ệ ả ạ ộ

v i tiêầm năng tăng trớ ưởng bêần v ng, OCB đã t o đữ ạ ược niêầm tin đ Aozora Bank -ể

m t trong nh ng ngân hàng ho t đ ng hi u qu nhâết t i Nh t B n, đâầu t 15%ộ ữ ạ ộ ệ ả ạ ậ ả ư

vôến c phâần OCB và tr thành đôếi tác chiêến lổ ở ược lâu dài.

OCB đã t ng bừ ướ ươc v n lên nhóm ngân hàng t nhân hàng đâầu t i Vi tư ạ ệ

Nam theo 3 tiêu chí: tôếc đ tăng trộ ưởng, an toàn và hi u qu Không ch hi u quệ ả ỉ ệ ả

ho t đ ng và l i nhu n, OCB luôn ch đ ng ki m soát chi phí, th c hi n đôầng bạ ộ ợ ậ ủ ộ ể ự ệ ộ

các gi i pháp tôếi u chi phí nhăầm nâng cao hi u qu kinh doanh, đây là đ nhả ư ệ ả ị

hướng xuyên suôết c a Ngân hàng Vôến ch s h u c a OCB hi n đã tăng gâần 8 lâần,ủ ủ ở ữ ủ ệ

l i nhu n tăng h n 16 lâần và t ng tài s n tăng 12 lâần Qua đó, OCB tr thành ngânợ ậ ơ ổ ả ở

hàng thương m i c phâần gi v trí sôế 1 vêầ tôếc đ tăng trạ ổ ữ ị ộ ưởng l i nhu n, sôế 3 vêầợ ậ

hi u qu l i nhu n trên vôếnệ ả ợ ậ

Các c t môếc quan tr ng trong nh ng năm gâần đây:ộ ọ ữ

2021:

OCB niêm yêết trên S Giao d ch Ch ng khoán Thành phôế Hôầ Chí Minh (HOSE)ở ị ứ

ngày 28/1/2021

2020:

Đ t ch ng nh n Thạ ứ ậ ương hi u quôếc giaệ

2

Top 4 trong 10 Ngân hàng TMCP kinh doanh hi u qu nhâết trên th trệ ả ị ường Chào đón nhà đâầu t chiêến lư ược - Ngân hàng Aozora

2019:

OCB đ t gi i thạ ả ưởng Out Standing – Chairman OCB Trinh Van Tuan và Coporate Execllent – Orient Commercial Joint Stock Bank OCB

OCB đ t gi i thạ ả ưởng "Thương hi u tin & dùng" h ng m c d ch v bán lệ ạ ụ ị ụ ẻ

Moody's tăng b c xêếp h ng đánh giá r i ro đôếi tác (CRA) và xêếp h ng r i roậ ạ ủ ạ ủ

đôếi tác (CRR) lên m c Baứ

2 Tẫềm nhìn - s m nh ứ ệ

Top 5 Ngân hàng TMCP t nhân vào năm 2025ư

Hôễ tr hi n th c hóa ợ ệ ự ước m và tham v ng c a ngơ ọ ủ ười tiêu dùng, doanh nhân và doanh nghi p t i Vi t Nam, giúp h đ t đệ ạ ệ ọ ạ ượ ực s tăng trưởng, và hoài bão

nh kỳ v ngư ọ

3 Giá tr cốết lõi ị

OCB luôn mong muôến mang l i giá tr , th nh vạ ị ị ượng đêến khách hàng, đôếi tác,

c đông; t đó t o d ng niêầm tin v ng chăếc và s ng h t phía khách hàng, đôếiổ ừ ạ ự ữ ự ủ ộ ừ

tác, c đông đôếi v i các ho t đ ng c a ngân hàngổ ớ ạ ộ ủ

Khách hàng là tr ng tâmọ

Thâếu hi u và thân thi n.ể ệ

Th a mãn Khách hàng là đ ng l c tăng trỏ ộ ự ưởng.

Cam kêết mang l i gi i pháp phù h p nhu câầuạ ả ợ

Chuyên nghi pệ

Th chêế minh b chể ạ

Chuyên môn nghi p v v ng vàngệ ụ ữ

Văn hoá ng x chu n m cứ ử ẩ ự

Tôếc độ

Khát v ng tiên phong và dâễn đâầuọ

Quy trình đ n gi n và nhanh chóngơ ả

Tác nghi p chính xác và hi u quệ ệ ả

Sáng t oạ

Ch đ ng năếm băết c h i và đôếi phó nguy củ ộ ơ ộ ơ

S n ph m, d ch v khác bi tả ẩ ị ụ ệ

3

Liên t c c i tiêếnụ ả

Thân thi nệ

H p tác và chia sợ ẻ

Cam kêết lâu dài

Môi trường làm vi c thân thi n và lành m nhệ ệ ạ

4 Chiêến l ượ c chuy n đ i sốế c a OCB ể ổ ủ

Ngân hàng m (Open Banking) v i nêần t ng API b o m t theo tiêu chu nở ớ ả ả ậ ẩ

quôếc têế là phâần quan tr ng trong chiêến lọ ược chuy n đ i sôế c a OCB.ể ổ ủ

Open Banking là m t h thôếng mà theo đó ngân hàng và các t ch c tàiộ ệ ổ ứ

chính m giao di n l p trình ng d ng (API), cho phép bên th ba truy c p thôngở ệ ậ ứ ụ ứ ậ

tin d li u câần thiêết đ phát tri n ng d ng và d ch v m i, cung câếp thêm ti n íchữ ệ ể ể ứ ụ ị ụ ớ ệ

cho khách hàng, đôầng th i cung câếp cho ch tài kho n/ngờ ủ ả ười dùng các tùy ch nọ

minh b ch h n vêầ tài chính H thôếng này đạ ơ ệ ược thiêết l p đ hôễ tr khách hàngậ ể ợ

ki m soát thông tin cũng nh ra quyêết đ nh tôết h n và c i thi n tr i nghi m tàiể ư ị ơ ả ệ ả ệ

chính cho khách hàng.

Theo d báo c a Financial Brand, Open Banking là m t trong 8 xu hự ủ ộ ướng fintech seễ làm thay đ i ngành ngân hàng Đây cũng là xu hổ ướng toàn câầu quan

tr ng trong h sinh thái ngân hàng trên thêế gi i nói chung và t i Vi t Nam nóiọ ệ ớ ạ ệ

riêng.

Open Banking là m t phâần quan tr ng trong chiêến lộ ọ ược chuy n đ i sôế c aể ổ ủ

Ngân hàng Phương Đông (OCB), được tri n khai vào cuôếi năm 2019 S kêết nôếi v iể ự ớ

các đôếi tác thông qua Open API giúp OCB m r ng kh năng tiêếp c n c a kháchở ộ ả ậ ủ

hàng đêến nhiêầu s n ph m đâầu t tài chính h n nh mua b o hi m (du l ch, xe máy,ả ẩ ư ơ ư ả ể ị

tai n n) hay đâầu t ch ng ch quyễ Vinacapital hoàn toàn tr c tuyêến ngay trênạ ư ứ ỉ ự

ng d ng ngân hàng sôế OCB OMNI.

OCB đã đâầu t vào nêần t ng API m câếp doanh nghi p có tiêu chu n b oư ả ở ệ ẩ ả

m t câếp cao nhâết Ngoài ra, còn giám sát ch t cheễ nh ng thay đ i m i c a các tiêuậ ặ ữ ổ ớ ủ

chu n ngân hàng m PSD2 và áp d ng phẩ ở ụ ương pháp hay nhâết t PSD2 vào các APIừ

m c a OCB Toàn h thôếng c a ngân hàng luôn đở ủ ệ ủ ượ ảc b o m t cao nhâết theo tiêuậ

chu n nghiêm ng t c a quôếc têế nhăầm đ m b o khi tích h p h thôếng Open API vàoẩ ặ ủ ả ả ợ ệ

h thôếng c a đôếi tác, t ch c, seễ đ m b o an toàn vêầ thông tinệ ủ ổ ứ ả ả

H n ba năm qua, OCB liên t c nghiên c u và ng d ng OPEN API đ sôế hóaơ ụ ứ ứ ụ ể

s n ph m d ch v , tích h p nhiêầu tính năng m i trên ngân hàng sôế OCB OMNI theoả ẩ ị ụ ợ ớ

m c tiêu sôế hóa đã đêầ ra trụ ước đó V i ng d ng OCB OMNI, khách hàng có th chớ ứ ụ ể ủ

đ ng m tài kho n sôế đ p tr c tuyêến v i công ngh đ nh danh tr c tuyêến eKYC màộ ở ả ẹ ự ớ ệ ị ự

4

không câần đêến quâầy, kích ho t th Virtual (bao gôầm th ghi n và th tín d ng) đạ ẻ ẻ ợ ẻ ụ ể

th c hi n m i giao d ch thanh toán tr c tuyêến trong h n m c 5 tri u đôầng khiự ệ ọ ị ự ạ ứ ệ

ch a nh n th v t lý, tiêết ki m tr c tuyêến v i nh ng kho n tiêần nh ch tư ậ ẻ ậ ệ ự ớ ữ ả ỏ ỉ ừ

100.000 đôầng băầng vi c ch n l a tiêết ki m tích lũy đi n t , giao d ch ch ng khoánệ ọ ự ệ ệ ử ị ứ

cùng đôếi tác VNDirect hay VISE Các ho t đ ng này góp phâần giúp tăng trạ ộ ưởng khách hàng m i, m r ng quy mô, tăng đ ph tôết h n và hớ ở ộ ộ ủ ơ ướng đêến kinh doanh ngày càng hi u qu h n trong tệ ả ơ ương lai.

V i mô hình ngân hàng m , khách hàng s d ng đớ ở ử ụ ược các s n ph m c aả ẩ ủ

ngân hàng t nhiêầu ng d ng khác nhau ngoài ng d ng ngân hàng sôế Ngừ ứ ụ ứ ụ ười dùng cũng có th nhìn thâếy b c tranh t ng th vêầ tình hình tài chính c a mình tể ứ ổ ể ủ ừ

các ngân hàng trong h thôếng ngân hàng hi n t i Bên c nh đó, ngệ ệ ạ ạ ười ch a đư ủ

điêầu ki n tiêếp c n d ch v ngân hàng truyêần thôếng ho c ngệ ậ ị ụ ặ ười có thu nh p thâếpậ

cũng nh n đậ ược nhiêầu l i ích h n, c i thi n kh năng tiêếp c n tín d ng c a hợ ơ ả ệ ả ậ ụ ủ ọ

băầng d li u tài chính thay thêế.ữ ệ

Vêầ phía ngân hàng, Open Banking giúp các nhà băng tiêếp c n đa d ng đôếiậ ạ

tượng khách hàng v i chi phí h p lý thông qua các ng d ng khác c a đôếi tác.ớ ợ ứ ụ ủ

Theo đó, ngân hàng có th t o ra các s n ph m d ch v mang tính cá nhân hóa, tể ạ ả ẩ ị ụ ừ

đó gi chân khách hàng lâu h n và lữ ơ ượng khách hàng thân thiêết tăng bêần v ngữ

h n Ngoài ra, quyêần truy c p vào d li u khách hàng còn hôễ tr ngân hàng châếmơ ậ ữ ệ ợ

đi m tín d ng khách hàng chính xác h n.ể ụ ơ

Open Banking là phâần quan tr ng trong chiêến lọ ược chuy n đ i sôế c a OCBể ổ ủ

Theo OCB, Open Banking còn khá m i v i hâầu hêết ngớ ớ ười dùng và còn tôần

đ ng nhiêầu r i ro B o m t an ninh là m t trong nh ng vâến đêầ quan tr ng nhâếtọ ủ ả ậ ộ ữ ọ

câần l u ý khi tri n khai mô hình này.ư ể

Khi ch a có tiêu chu n chung cho ngân hàng m , các ngân hàng khác nhauư ẩ ở

seễ tri n khai nh ng giao th c b o m t API khác nhau, dâễn đêến có kh năng bể ữ ứ ả ậ ả ị

đánh căếp d li u t m t sôế thành phâần tham gia Open Banking nêếu xuâết hi nữ ệ ừ ộ ệ

nh ng giao th c API ch a đ m nh Do đó, băầng cách chuy n các tữ ứ ư ủ ạ ể ương tác c aủ

ngân hàng t làm vi c tr c tiêếp v i khách hàng sang làm vi c v i nhà cung câếpừ ệ ự ớ ệ ớ

d ch v , các ngân hàng câần th c hi n l i các th t c đ qu n lý r i ro, đ m b o anị ụ ự ệ ạ ủ ụ ể ả ủ ả ả

toàn và b o m t.ả ậ

5

Ch ươ ng II Phẫn tích th c tr ng tri n khai ng d ng eKYC trong vi c m ự ạ ể ứ ụ ệ ở

tài kho n thanh toán t i OCB ả ạ 2.1 Gi i thi u vêề eKYC ớ ệ

2.1.1 Đ nh nghĩa ị

eKYC - Electronic Know Your Customer - là m t hình th c c a quy trình KYCộ ứ ủ

được chuy n đ i sôế T c là toàn b quy trình xác minh danh tính truyêần thôếngể ổ ứ ộ

trước đây seễ được thay thêế băầng quy trình đi n t eKYC ra đ i giúp c i thi nệ ử ờ ả ệ

nh ng h n chêế trữ ạ ước đây c a quy trình truyêần thôếng Khi áp d ng đ nh danh eKYC,ủ ụ ị

toàn b quá trình độ ược diêễn ra trên nêần t ng tr c tuyêến và 100% t đ ng hóa.ả ự ự ộ

Nh v y, khách hàng đờ ậ ược năếm quyêần ch đ ng ch v i thiêết b đi n t di đ ng cóủ ộ ỉ ớ ị ệ ử ộ

kêết nôếi internet.

Hi n nay, eKYC trong lĩnh v c ngân hàng đang đệ ự ược áp d ng ch yêếu trongụ ủ

vi c xác minh danh tính khi m tài kho n thanh toán online T tài kho n thanhệ ở ả ừ ả

toán online, khách hàng có th thao tác nh ng giao d ch khác nh chuy n tiêần, mể ữ ị ư ể ở

s tiêết ki m online, thanh toán các lo i hóa đ n,… Còn v i các giao d ch đ c thùổ ệ ạ ơ ớ ị ặ

khác nh đăng ký kho n vay thì vâễn câần đêến quâầy giao d ch tr c tiêếp ư ả ị ự V i m t sôếớ ộ

ngân hàng có quá trình “sôế hóa” hi n đ i h n, đã c p nh t thêm các tính năngệ ạ ơ ậ ậ

đăng ký kho n vay và nh ng yêu câầu hôễ tr thông qua tài kho n, ng d ng onlineả ữ ợ ả ứ ụ

banking.

2.1.2 L i ích c a eKYC ợ ủ

2.1.2.1 Đốếi v i ngẫn hàng ớ

Tăng trưởng nhanh trong cu c đua tranh giành th phâầnộ ị

Nêếu trước đây, đ đăng ký m m i tài kho n ngân hàng, khách hàng đêầuể ở ớ ả

ph i đêến tr c tiêếp quâầy giao d ch, điêầu này là tr ng i râết l n khi các ngân hàngả ự ị ở ạ ớ

đêầu ho t đ ng trong gi hành chính Thì hi n nay, nh vào công ngh đ nh danhạ ộ ờ ệ ờ ệ ị

eKYC, khách hàng có th ngôầi t i nhà, v i chiêếc đi n tho i thông minh có kêết nôếiể ạ ớ ệ ạ

internet đã có th t t o tài kho n ngân hàng online mà không câần đêến quâầy giaoể ự ạ ả

d ch v i nh ng th t c giâếy t rị ớ ữ ủ ụ ờ ườm rà Nh v y, nh vào eKYC giúp các ngânư ậ ờ

hàng dêễ dàng tiêếp c n nhiêầu khách hàng m i, ph c p tài kho n, d ch v ngânậ ớ ổ ậ ả ị ụ

hàng đêến vùng sâu vùng xa, n i các nhà băng ch a có điêầu ki n m chi nhánh.ơ ư ệ ở

Nh đêầ c p phâần trên, t vi c m m i tài kho n, khách hàng m i có thư ậ ở ừ ệ ở ớ ả ớ ể

tiêếp t c thao tác và s d ng các d ch v online khác trên ng d ng Mobile Bankingụ ử ụ ị ụ ứ ụ

c a ngân hàng Nh v y có th xem eKYC là nêần t ng giúp kéo theo s gia tăngủ ư ậ ể ả ự

lượng giao d ch c a nhiêầu d ch v đi kèm khác.ị ủ ị ụ

Giúp ngân hàng tiêết ki m m t phâần l n chi phí cho nhân sệ ộ ớ ự

6

Khách hàng s d ng eKYC m t cách ch đ ng và nhanh chóng, nh đóử ụ ộ ủ ộ ờ

không câần s hôễ tr quá nhiêầu t phía nhân viên giao d ch M t khác, d li u qu nự ợ ừ ị ặ ữ ệ ả

lý c a eKYC đủ ược truyêần theo th i gian th c và hoàn toàn t đ ng hóa, giúp ngânờ ự ự ộ

hàng xây d ng m t kho d li u khách hàng đôầng nhâết,… Tâết c nh ng điêầu này đãự ộ ữ ệ ả ữ

không còn câần nh ng s can thi p th công nh trữ ự ệ ủ ư ước đây Nh v y, ngân hàng seễư ậ

tiêết ki m m t lệ ộ ượng l n chi phí cho nhân s so v i quá trình v n hành truyêầnớ ự ớ ậ

thôếng.

Sôế hóa kho d li u khách hàng, dêễ dàng qu n lý và giám sát r i roữ ệ ả ủ

Nh vào vi c sôế hóa các thông tin, kho d li u sôế đờ ệ ữ ệ ượ ạc t o ra đ dùng chungể

cho tâết c các phòng ban và chi nhánh khi câần ki m tra, rà soát So v i cách th cả ể ớ ứ

l u tr truyêần thôếng, hình th c này nhanh chóng và thu n ti n h n, gi m thi u tư ữ ứ ậ ệ ơ ả ể ỷ

l trùng khách hàng gi a các chi nhánh.ệ ữ

eKYC cũng th c hi n theo m t quy trình côế đ nh và bâết biêến, đ m b o giaoự ệ ộ ị ả ả

d ch khách hàng th c hi n là th t Đôầng th i, hôầ s khách hàng cũng đị ự ệ ậ ờ ơ ượ ưc l u trữ

vĩnh viêễn, bâết c lúc nào cũng có th đôếi chiêếu, ki m tra, nhanh chóng truy vêết cácứ ể ể

cá nhân có l ch s gian l n tài chính.ị ử ậ

2.1.2.2 Đốếi v i khách hàng ớ

Nh vào công ngh đ nh danh đi n t eKYC, khách hàng không câần ph i tôếnờ ệ ị ệ ử ả

hàng gi xêếp hàng đ ch đ i khi muôến đăng ký m m i tài kho n ngân hàng.ờ ể ờ ợ ở ớ ả

Theo cách truyêần thôếng, khách hàng đêầu ph i điêần form kèm th t c giâếy t liênả ủ ụ ờ

quan eKYC đã rút ngăến các khâu này, giúp d ch v ngân hàng tr nên đ n gi n,ị ụ ở ơ ả

thu n ti n nhâết V i eKYC, khách hàng hoàn toàn năếm quyêần ch đ ng vêầ khôngậ ệ ớ ủ ộ

gian, th i gian, ch t 3 – 5 phút, khách hàng đã hoàn tâết th t c và s h u tàiờ ỉ ừ ủ ụ ở ữ

kho n m i.ả ớ

2.1.3 Quy trình eKYC

Ngày nay, v i eKYC, khách hàng có th t m m i m t tài kho n ngân hàngớ ể ự ở ớ ộ ả

cho mình ch v i vài phút Quy trình eKYC th c hi n râết đ n gi n ch v i 3 bỉ ớ ự ệ ơ ả ỉ ớ ước sau:

B ướ 1: T i ng d ng c a ngân hàng và điêần đâầy đ các tr ng thông tin c ả ứ ụ ủ ủ ườ

ban đâầu Khách hàng ch n m t trong lo i tài li u muôến xác minh nhọ ộ ạ ệ ư

CMND/CCCD/H chiêếu Sau đó ch p hình nh 2 m t c a tài li u.ộ ụ ả ặ ủ ệ

Bước 2: Các thông tin trên hình ch p seễ đụ ược trích xuâết d a trên công nghự ệ

nh n di n ký t quang h c OCR Tiêếp theo, khách hàng ch p nh chân dungậ ệ ự ọ ụ ả

cá nhân ho c ch n xác th c gặ ọ ự ương m t theo hặ ướng dâễn t đ ng t hự ộ ừ ệ

thôếng.

7

Bước 3: Công ngh sinh trăếc h c toàn di n (Biometrics) xác đ nh hình nhệ ọ ệ ị ả

trên giâếy t tùy thân có kh p v i hình dáng khuôn m t Nêếu không trùngờ ớ ớ ặ

kh p hớ ệ thôếng seễ báo lôễi và khách hàng câần th c hi n nh n di n l i.ự ệ ậ ệ ạ

2.1.4 Cống ngh đ ệ ượ ứ c ng d ng trong gi i pháp eKYC ụ ả

Video Call

eKYC qua Video Call là công ngh cho phép nhân viên giám đ nh tệ ị ương tác

v i khách hàng gâần giôếng nh quy trình nh n d ng và xác minh khuôn m t khi g pớ ư ậ ạ ặ ặ

m t tr c tiêếp Do đó, đ nh d ng qua video call có đ tin c y râết cao so v i các hìnhặ ự ị ạ ộ ậ ớ

th c nh mã PIN hay OTP.ứ ư

Công ngh nh n di n ký t quang h c OCRệ ậ ệ ự ọ

OCR - Optical Character Recognition - là công ngh nh n d ng ký t quangệ ậ ạ ự

h c ra đ i t nh ng năm 90 c a thêế k XX Đây là công ngh đọ ờ ừ ữ ủ ỷ ệ ược dùng đ đ cể ọ

8