(Tiểu luận) tìm hiểu thực trạng ứng dụng chính phủ điện tử trong giáo dục và đề xuất giải pháp xây dựng cổng thông tin điện tử của trường đại học thương mại với sinh viên và phụ huynh

Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC PHẦN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG GIÁO DỤC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CỔNG THÔNG T

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

VỚI SINH VIÊN VÀ PHỤ HUYNH

Giảng viên hướng dẫn: Ths Lê Thị Hoài

Mã lớp HP: 2330eCOM1311

Nhóm thực hiện: Nhóm 10

Hà Nội, 2023

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

2 Phạm Thành Trung Word chương 1, mở đầu, kết luận A

10 Nguyễn Thị Linh Trang (NT) Word 2.1, 2 2 + Chỉnh sửa bài A

Hình 3.10 Thẻ trao đổi với cố vấn học tập

Hình 3.11 Thẻ trao đổi với cố vấn học tập cho sinh viên

Hình 3.12 Thẻ trao đổi với cố vấn học tập cho phụ huynh

Hình 3.13 Thẻ Tin tức

Hình 3.14 Thẻ Liên hệ

Hình 3.15 Thẻ trao đổi 24/7

LỜI MỞ ĐẦU

Chính phủ điện tử đang trở thành một xu hướng trên khắp thế giới và được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả giáo dục Việt Nam cũng đang trong quá trình chuyển đổi mạnh mẽ từ hình thức chính quyền truyền thống sang hình thức chính phủ điện tử để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội và đổi mới hành chính - Việc áp dụng công nghệ thông tin và truyền thông vào lĩnh vực giáo dục đã giúp nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp các dịch vụ giáo dục cho người dân một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn

Đặc biệt, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 hoành hành, chúng ta đã thấy được chính phủ điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động của các cơ sở giáo dục và cung cấp các dịch vụ giáo dục trực tuyến cho học sinh và sinh viên Tuy nhiên, việc triển khai chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục cũng đặt ra nhiều thách thức cần được giải quyết để đảm bảo tính hiệu quả và bền vững của hệ thống Chính vì vậy, để hiểu rõ hơn về chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục, chúng ta cần tìm hiểu các khái niệm, phương thức, lợi ích và những thách thức của việc xây dựng một hệ thống giáo dục trực tuyến Trong đề tài này, nhóm 10 sẽ cùng mọi người tìm hiểu về ứng dụng của chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục và xây dựng cổng thông tin điện tử cho trường Đại học Thương mại

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1

1.1 Khái niệm chính phủ điện tử 1

1.2 Các mô hình của chính phủ điện tử 1

1.3 Vai trò và mục tiêu của chính phủ điện tử 2

1.4 Khả năng ứng dụng chính phủ điện tử trong giáo dục 3

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRONG LĨNH VỰC GIÁO DỤC TẠI VIỆT NAM 5

2.1 Thực trạng Chính phủ điện tử tại Việt Nam 5

2.2 Thực trạng ứng dụng Chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam 6

2.3 Những thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng Chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam 9

2.3.1 Những thuận lợi khi ứng dụng Chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam 9 2.3.2 Những khó khăn khi ứng dụng Chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam 10 2.4 Một số giải pháp đẩy mạnh thực hiện chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam 11

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI 15

VỚI SINH VIÊN VÀ PHỤ HUYNH 15

3.1 Tổng quan về cổng thông tin điện tử của Trường Đại học Thương mại 15

3.1.1 Thông tin cơ bản về Trường Đại học Thương mại 15

3.1.2 Thực trạng cổng thông tin điện tử của Trường Đại học Thương mại 15

3.1.3 Những điểm hạn chế của cổng thông tin điện tử của Trường Đại học Thương mại 16

3.2 Đề xuất giải pháp xây dựng cổng thông tin điện tử trường Đại học Thương mại với sinh viên và phụ huynh 17

3.2.1 Đề xuất mục tiêu và chức năng cổng thông tin điện tử trường Đại học Thương mại 17

3.2.2 Đề xuất giao diện và các tính năng của cổng thông tin điện tử trường Đại học Thương mại 18

KẾT LUẬN 27

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUY T V Ế Ề CHÍNH PH Ủ ĐIỆ N T Ử 1.1 Khái niệ m chính phủ đi n tử ệ

Chính phủ điện tử là một hình thức quản lý và cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua các nền tảng công nghệ thông tin và truyền thông Điều này cho phép người dân có thể truy cập và tương tác với các dịch vụ công của chính phủ một cách thuận tiện hơn, giảm thiểu thủ tục giấy tờ và tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả chính phủ và người dân Chính phủ điện tử cũng có thể giúp tăng tính minh bạch và trách nhiệm của chính phủ đối với dân số bằng cách cung cấp thông tin và tiếp cận dịch vụ công công khai, dễ dàng hơn

Cụ thể trong lĩnh vực giáo dục, chính phủ điện tử có thể bao gồm các hoạt động như cung cấp thông tin về các chương trình giáo dục, đăng ký học phần, cung cấp tài liệu giảng dạy và kiểm tra đánh giá học tập trực tuyến Ngoài ra, chính phủ điện tử trong giáo dục cũng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý thông tin học sinh và sinh viên, giúp cải thiện tính minh bạch và quản lý chặt chẽ hơn các hoạt động giáo dục Với sự phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông, chính phủ điện tử trong giáo dục đang trở thành một xu hướng phổ biến, giúp nâng cao hiệu quả quản lý

và cung cấp các dịch vụ giáo dục cho người dân một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn

1.2 Các mô hình c a chính ph ủ ủ điện t ử

Có nhiều mô hình chính phủ điện tử khác nhau, tùy thuộc vào quy mô và đặc thù của từng quốc gia và lĩnh vực sử dụng Ta có thể phân loại thành những loại phổ biến như sau:

Một là mô hình quan liêu có mục tiêu chính trị chính tập trung vào hiệu quả chức năng hành chính trong cơ cấu CP và khu vực cá nhân Mô hình này đã không chín muồi trong xã hội dân sự, với hệ quả là mức độ tham gia rất thấp của công dân trong quyết định chính sách

Hai là mô hình quản lí thông tin là một mối liên kết giữa chính phủ và công dân trên góc độ các dịch vụ công điện tử Tuy nhiên vẫn chưa có đầu vào trọng cho quyết định chính sách, bởi vì sự tham gia của công dân trong xã hội dân sự bị suy yếu

Ba là mô hình công dân tham gia có sự tham gia tích cực và mạnh mẽ của công dân trong quyết định chính sách thông qua tương tác hai chiều Mô hình cố gắng nhấn mạnh dân chủ và minh bạch bằng cách sử dụng CNTT Do vậy, có rất nhiều dịch vụ cỏ sẵn thông qua Internet hoặc các ứng dụng CNTT Trong mô hình này, mức độ của xã hội dân sự đã trưởng thành

Discover more

from:

TMĐT1

Document continues below

Thương Mại điện

Thương

Mại điện… 98% (112)

24

Nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng…

Thương

Mại điện… 100% (37)

12

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN THƯƠNG MẠI…

Thương

Mại điệ… 100% (30)

11

Nghiên cứu và tìm hiểu về Trí tuệ nhân…

2

Bốn là mô hình quản trị giải thích các nhóm dân sự và công dân tích cực khác nhau tham gia vào tất cả các quá trình quyết định chính sách và bày tỏ ý kiến của mình thông qua Internet Tất cả các họa động chính trị và hành chính đều có vị trí trong lĩnh vực CPĐT Một cách tự nhiên, các quá trình dân chủ và minh bạch mạnh mẽ được nhấn mạnh Nhiều giao dịch phát sinh qua các kết nối mạng giữa các thực thể xã hội Mức độ

xã hội đã trưởng thành mạnh mẽ

Mỗi mô hình có những ưu điểm và hạn chế riêng, tùy thuộc vào mục đích sử dụng và đặc thù của từng quốc gia và lĩnh vực Tuy nhiên, một trong những mục tiêu chung của chính phủ điện tử là tạo điều kiện thuận lợi cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, tiện lợi và đơn giản hóa quá trình quản lý và cung cấp dịch vụ công

1.3 Vai trò và m ục tiêu củ a chính ph ủ điện t ử

Chính phủ điện tử là một phương tiện để chính phủ tương tác và cung cấp dịch

vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp và các tổ chức khác Mục tiêu của chính phủ điện tử là nâng cao sự minh bạch và hiệu quả của hoạt động chính phủ, giảm thiểu thủ tục hành chính, tăng cường quyền lợi và trách nhiệm của người dân và doanh nghiệp, cũng như tăng cường sự tham gia dân chủ Cụ thể, một số vai trò của chính phủ điện tử là:

Cải thiện hiệu quả và tính minh bạch của hoạt động chính phủ: Chính phủ điện

tử giúp cho hoạt động chính phủ trở nên minh bạch hơn bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về quy trình hành chính và các chính sách Điều này giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hoạt động của chính phủ

Giảm thiểu thủ tục hành chính: Chính phủ điện tử giúp giảm thiểu thời gian và chi phí để thực hiện các thủ tục hành chính Người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, đơn giản hóa quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp thông tin

Tăng cường quyền lợi và trách nhiệm của người dân và doanh nghiệp: Chính phủ điện tử giúp người dân và doanh nghiệp có quyền tiếp cận thông tin và các dịch vụ công một cách nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi Đồng thời, chính phủ điện tử cũng giúp tăng cường trách nhiệm của người dân và doanh nghiệp khi họ thực hiện các thủ tục hành chính

I Đặc tính tiểu sử Tuổi tác và giới tính

ThươngMại điện… 100% (14)

3

Tài liệu internet vạn vật kết nối

ThươngMại điện… 100% (12)

79

Tăng cường sự tham gia dân chủ: Chính phủ điện tử giúp tăng cường sự tham gia dân chủ bằng cách cung cấp các cơ hội cho người dân và doanh nghiệp để đưa ra ý kiến

và phản ánh về các chính sách và hoạt động của chính phủ Tăng cường sự liên kết và đồng bộ giữa các cơ quan chính phủ: Chính phủ điện tử giúp tăng cường sự liên kết và đồng bộ giữa các cơ quan chính phủ khác nhau, giúp cho việc quản lý và cung cấp dịch

vụ công trở nên hiệu quả hơn

Khuyến khích sự phát triển kinh tế và xã hội: Chính phủ điện tử cung cấp cho người dân và doanh nghiệp các dịch vụ công trực tuyến, giúp cho việc khởi nghiệp và kinh doanh trở nên dễ dàng hơn Đồng thời, nó cũng giúp cho các hoạt động về giáo dục, y tế, giao thông vận tải, môi trường và an ninh trật tự trở nên hiệu quả hơn

Ví dụ cụ thể trong giáo dục về vai trò của chính phủ điện tử là hệ thống quản lý điểm thi trực tuyến Hệ thống này cho phép học sinh và giáo viên có thể tra cứu điểm thi, thống kê điểm số và phản hồi kết quả thi trực tuyến Việc sử dụng hệ thống quản lý điểm thi trực tuyến giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho việc quản lý điểm thi, đồng thời tăng cường tính minh bạch và đảm bảo công bằng trong quá trình chấm thi

1.4 Khả năng ng d ng chính ph ứ ụ ủ điện t trong giáo d ử ục

Các khả năng ứng dụng của chính phủ điện tử trong giáo dục là rất đa dạng và có thể được áp dụng cho nhiều mục đích khác nhau như:

Cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến: Chính phủ điện tử có khả năng cung cấp các dịch vụ giáo dục trực tuyến cho học sinh và giáo viên Điều này cho phép học sinh

và giáo viên có thể tiếp cận với các tài liệu học tập và tài nguyên giảng dạy từ xa, cũng như tham gia các khóa học trực tuyến và các hoạt động học tập khác Hệ thống giáo dục trực tuyến cũng giúp cho học sinh và giáo viên có thể tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời tăng cường tính linh hoạt và sự tiện lợi trong quá trình học tập Quản lý thông tin học tập: Chính phủ điện tử có thể cung cấp các hệ thống quản

lý thông tin học tập để giúp quản lý dữ liệu về học sinh, giáo viên và các hoạt động giáo dục khác Các hệ thống này giúp cho việc quản lý thông tin học tập trở nên dễ dàng hơn, đồng thời tăng cường tính minh bạch và đảm bảo chất lượng giáo dục

Tăng cường giao tiếp và liên kết giữa các bên liên quan: Chính phủ điện tử có thể giúp tăng cường giao tiếp và liên kết giữa các bên liên quan trong hệ thống giáo dục như giáo viên tới phụ huynh và học sinh, sinh viên Điều này giúp cho việc quản lý và

rõ ràng trong công tác đánh giá năng lực người học

CHƯƠNG 2: TH C TR NG NG D NG CHÍNH PH Ự Ạ Ứ Ụ Ủ ĐIỆ N T Ử TRONG LĨNH V ỰC GIÁO D C T Ụ ẠI VIỆ T NAM

2.1 Thực trạng Chính ph ủ điệ n t ử tạ i Việt Nam

Năm 2015, Chính phủ đã có Nghị quyết đầu tiên tập trung về Chính phủ điện tử nhằm “Đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan Nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn Nâng

vị trí của Việt Nam về Chính phủ điện tử theo xếp hạng của Liên Hợp Quốc Công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng” Trên cơ sở đó, các bộ, ngành, địa phương đã có nhiều cố gắng và đạt được những kết quả bước đầu quan trọng làm nền tảng trong triển khai xây dựng Chính phủ điện tử

Các cơ quan Nhà nước đã cung cấp một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu cho doanh nghiệp và người dân như: Đăng ký doanh nghiệp, kê khai thuế, nộp thuế, hải quan điện tử, bảo hiểm xã hội… Một số bộ, ngành đã xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng Tại một số địa phương, hệ thống thông tin một cửa điện tử được đưa vào vận hành, dần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của đội ngũ công chức Chất lượng nhân lực về công nghệ thông tin của Việt Nam cũng đã được quan tâm

Về ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, về hạ tầng CNTT, có 17 bộ, cơ quan ngang bộ và 49 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã triển khai mạng diện rộng WAN; tỷ lệ cán bộ, công chức được trang bị máy tính phục vụ công việc đạt 90,95% ở Trung ương, 97,14% ở các sở, ban, ngành cấp tỉnh và 90,87% ở UBND cấp huyện Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành đã được triển khai tại 100% các Bộ, ngành, địa phương Có 18 bộ, ngành và 46 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương triển khai hệ thống quản lý văn bản và điều hành dùng chung giúp cho việc gửi, nhận văn bản điện tử liên thông giữa các cơ quan, đơn vị 15 Bộ, ngành và 44 tỉnh, thành phố đã triển khai sử dụng chữ ký số chuyên dùng và tích hợp với hệ thống quản lý văn bản, điều hành

Về xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia làm nền tảng cho xây dựng Chính phủ điện tử, hiện nay, đã triển khai Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký kinh doanh, Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính Đang triển khai các Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân

cư, Cơ sở dữ liệu Đất đai quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Tài chính Bên cạnh đó, các Bộ, ngành, địa phương đã tăng cường xây dựng

cơ sở dữ liệu chuyên ngành để phục vụ công tác quản lý của mình

số của các đối tượng mình quản lý

2.2 Thực tr ạng ng d ng ứ ụ Chính phủ điệ n t ử trong lĩnh vự c giáo d c t ụ ại Việt Nam

Chính phủ điện tử có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế chung của đất nước, giúp tinh giảm bộ máy quản lý và giảm thiểu thời gian chết giữa các khâu thủ tục từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của có bộ phận, phòng ban Và trong lĩnh vực giáo dục, việc áp dụng Chính phủ điện tử cũng không ngoại lệ Với một đất nước đang phát triển như Việt Nam việc ứng dụng Chính phủ trong giáo dục, đào tạo là vô cùng cần thiết, thực tế triển khai mang lại nhiều thành tích đáng chú ý

Tổ công tác của Thủ tướng Chính phủ do Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng, Tổ trưởng Tổ công tác làm Trưởng đoàn, đã có buổi làm việc thứ 2 với lãnh đạo Bộ GD&ĐT vào ngày 08/12/2020 nhằm đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ được giao liên quan đến xây dựng Chính phủ điện tử, cải cách thủ tục hành chính, tình hình thực hiện đề án trong chương trình công tác của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ Tổ trưởng Tổ công tác ghi nhận, đánh giá cao sự cố gắng của ngành Giáo dục và Đào tạo, đặc biệt trước diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, ngành đã phản ứng kịp thời, sáng tạo khi chuyển sang học trực tuyến với nhiều phương thức giảng dạy, học tập, thi cử linh hoạt, hiệu quả, bảo đảm hoạt động giảng dạy không

bị ngưng trệ, đáp ứng yêu cầu công tác phòng, chống dịch bệnh Cũng chính vào thời

kỳ dịch bệnh khó khăn này vai trò Chính phủ điện tử mới thật sự nổi bật và thể hiện tiềm năng phát triển trong tương lai

Năm 2023, toàn ngành Giáo dục đã chủ động đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng Chính phủ điện tử trong quản lý giáo dục Đến nay, 100% các cơ sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) đã kết nối internet tốc độ cao, 90% các trường sử dụng phần mềm quản lý, trong đó hầu hết là phần mềm quản lý theo

mô hình trực tuyến Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin Nguyễn Sơn Hải cho biết, thời gian qua, kết quả ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và chuyển đổi số của Bộ GD&ĐT nói riêng, ngành GD&ĐT nói chung đã đạt một số kết quả quan trọng Đối với giáo dục mầm non và phổ thông, Bộ GD&ĐT đã xây dựng hệ thống cơ

sở dữ liệu quản lý thông tin chi tiết của tất cả các trường học từ mầm non đến phổ thông bao gồm các cấu phần cơ sở dữ liệu thành phần (gồm trường, lớp, học sinh, giáo viên,

cơ sở vật chất, tài chính, ) và đã tổng hợp thông tin dữ liệu từ 63 sở GD&ĐT, 710 phòng GD&ĐT Qua đó đã số hóa, gắn mã định danh của gần 24 triệu hồ sơ học sinh (số hóa các thông tin về lý lịch, quá trình học tập, rèn luyện, sức khỏe …), hơn 1,5 triệu

hồ sơ giáo viên, nhân viên và cán bộ quản lý (hồ sơ, trình độ chuyên môn, đánh giá theo chuẩn) từ 53 nghìn trường học và thông tin về cơ sở vật chất, nhà vệ sinh trường học Thực hiện Đề án số 06 về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư phục vụ chuyển đổi số quốc gia của Chính phủ, vừa qua, Bộ GD&ĐT đã kết nối thành công Cơ sở dữ liệu ngành Giáo dục với Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư (do Bộ Công an quản lý) Qua đó đã kết nối, đồng bộ, xác thực mã căn cước công dân và chia sẻ dữ liệu của hơn 1,5 triệu giáo viên (đạt 95%) và gần 21 triệu hồ sơ học sinh (đạt 92%)

Ứng dụng CNTT phục vụ kỳ thi tốt nghiệp THPT và công tác tuyển sinh đại học

đã được triển khai đồng bộ, triệt để Từ đăng ký dự thi, đăng ký nguyện vọng xét tuyển đến nộp phí xét tuyển và xác nhận nhập học đều được thực hiện theo hình thức trực tuyến đối với tất cả thí sinh Năm 2022, Bộ GD&ĐT hoàn thành triển khai, cung cấp và tích hợp dịch vụ công mức độ 4 về "Đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT" và “Đăng ký xét tuyển trình độ đại học, trình độ cao đẳng ngành Giáo dục Mầm non” trên Cổng dịch vụ công Quốc gia; tích hợp nền tảng thanh toán trực tuyến cung cấp trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

Hệ thống dịch vụ công đã tiếp nhận hồ sơ của hơn 1 triệu thí sinh đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT 2022, trong đó số học sinh đăng ký trực tuyến đạt hơn 93%; gần 3 triệu nguyện vọng xét tuyển được thí sinh đăng ký trực tuyến; 97% thí sinh thực hiện các hình thức thanh toán trực tuyến (không dùng tiền mặt) trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

8

Ứng dụng CNTT trong dạy học được tăng cường triển khai trong toàn ngành Bộ GD&ĐT đã ban hành hướng dẫn về xây dựng học liệu số và khoá học trực tuyến Kho học liệu số toàn ngành được xây dựng và đóng góp vào Hệ tri thức Việt số hóa hơn 7.000 bài giảng điện tử e-learning có chất lượng và hơn 2.000 bài giảng trên truyền hình Hiện nay, Bộ GD&ĐT có kế hoạch cung cấp miễn phí phần mềm quản trị cơ sở giáo dục (phổ thông, mầm non) Phần mềm đáp ứng yêu cầu quản trị cơ bản nhà trường, đáp ứng chuẩn dữ liệu của Bộ và kết nối 100% dữ liệu với cơ sở dữ liệu của ngành Giáo dục

Bộ GD&ĐT còn đang nâng cấp mở rộng cơ sở dữ liệu về giáo dục mầm non, phổ thông cung cấp miễn phí cho các sở, phòng với Bộ GD&DT phục vụ quản lý điều hành giáo dục trên môi trường số; cung cấp trục tích hợp và chia sẻ dữ liệu trong ngành Giáo dục, đảm bảo kết nối đầy đủ và thông suốt dữ liệu quản lý ngành Bộ cũng xem xét xây dựng phần mềm dạy học trực tuyến dùng chung để cung cấp miễn phí tới các trường phổ thông Bộ sẽ sớm đưa vào triển khai chính thức cơ sở dữ liệu về giáo dục đại học phục vụ quản lý điều hành Ngoài ra, Bộ GD&ĐT đang làm thủ tục để ban hành bộ Tiêu chí đánh giá mức độ ứng dụng CNTT và chuyển đổi số của cơ sở giáo dục

Cùng với đó, Bộ GD&ĐT đã trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 2025, định hướng đến năm 2030", với mục tiêu đổi mới mạnh mẽ phương – thức tổ chức giáo dục, đưa dạy và học trên môi trường số trở thành hoạt động giáo dục thiết yếu, hàng ngày đối với mỗi nhà giáo, mỗi người học

Năm học 2022 - 2023, toàn ngành Giáo dục sẽ tiếp tục xây dựng hạ tầng học tập quốc gia, kho học liệu số chia sẻ dùng chung toàn ngành, gồm: Bài giảng điện tử, học liệu số đa phương tiện, sách giáo khoa điện tử, phần mềm mô phỏng và các học liệu khác Phát triển hệ thống ngân hàng câu hỏi trực tuyến cho các môn học, đồng thời triển khai nền tảng cung cấp các khóa học trực tuyến Đặc biệt, trong năm học sắp tới, ngành Giáo dục sẽ thí điểm triển khai mô hình giáo dục, đào tạo số, tại một số cơ sở giáo dục đào tạo Triển khai hệ thống quản trị cơ sở giáo dục, hoàn thiện cơ sở dữ liệu (CSDL) toàn ngành, kết nối liên thông với các CSDL quốc gia, ứng dụng hiệu quả trong công tác quản lý nhà nước về giáo dục và đào tạo Khuyến khích phát triển và khai thác dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo vào lĩnh vực giáo dục và đào tạo Triển khai thực hiện hiệu quả

Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 2025, định hướng đến năm 2030” và Đề án “Phát triển ứng -

dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025”

2.3 Những thu n l ậ ợi và khó khăn khi ứ ng d ng Chính ph ụ ủ điệ n t ử trong lĩnh vực giáo dục tại Việt Nam

2.3.1 Những thu n lậ ợi khi ứng d ng Chính phụ ủ điện tử trong lĩnh vực giáo d c tụ ại Việt Nam

Việt Nam là đất nước đang trên đà phát triển hội nhập kinh tế thế giới sâu rộng,

vì vậy có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc ứng dụng Chính phủ điện tử trong các lĩnh vực, ngành nghề, đặc biệt là giáo dục Thuận lợi đầu tiên phải kể đến đó là những chính sách, chủ trương, sự quan tâm, tạo điều kiện hết mức từ phía Nhà nước:

Nhà nước chú trọng việc tổ chức, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho giáo viên về ứng dụng công nghệ thông tin vào dạy học Muốn có được nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu xã hội thì không thể thiếu đội ngũ giáo viên có chất lượng, giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm trong công việc và phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, nhiệt tình, ham học hỏi, tìm tòi, cải tiến phương pháp, cách làm mới, yêu nghề và say mê Để làm được việc này, nhà trường cần phải có kế hoạch cụ thể, chính sách đào tạo, kế hoạch sử dụng đội ngũ giáo viên một cách hợp lý, có hiệu quả Kết quả của việc bồi dưỡng, đào tạo cho giáo viên phải trực tiếp tác động vào kết quả học tập rèn luyện của học sinh và hiệu quả công việc của nhà trường

Các trường học công lập ưu tiên, chú trọng đến việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học có ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ quá trình dạy học, xem đây

là sự đầu tư quan trọng hàng đầu để đảm bảo cho hoạt động dạy học ở nhà trường được hiệu quả Xây dựng các quy định về việc sử dụng và bảo quản Tổ chức đào tạo và bồi dưỡng những cán bộ cốt cán chuyên trách về công nghệ thông tin có khả năng hiểu biết

về tính năng, tác dụng và cách sử dụng qua đó phổ biến nhân rộng tới tất cả đội ngũ giáo viên trong trường

Chỉ đạo tăng cường việc ứng dụng các phần mềm giáo dục trong quản lý dạy học theo hướng tích hợp, khai thác và sử dụng có hiệu quả các ứng dụng trên mạng và Internet Tiến hành nghiên cứu, lựa chọn các phần mềm có chức năng phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh nhà trường, trưng cầu ý kiến xem cần bổ sung, lược bỏ những gì sau đó mới ra các quyết định có sử dụng phần mềm, tiện ích đó hay không Xây dựng kho tư liệu dùng chung của nhà trường, có thể nghiên cứu, phối hợp với Sở Giáo dục và Đào tạo, các trường bạn để xây dựng hệ thống kho bài giảng dùng chung trong toàn tỉnh

10

Bên cạnh sự ưu ái từ Nhà nước, thì phải kể đến sự thích ứng nhanh nhạy của công dân Việt Nam với quá trình chuyển đổi số Với tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏi cùng xu hướng hội nhập kinh tế đa quốc gia mạnh mẽ, người Việt không ngại trải nghiệm những chuyển đổi công nghệ thông tin mới giúp cải thiện chất lượng cuộc sống hàng ngày Năm 2020 Việt Nam tiếp tục giữ vững thứ hạng 42/131 quốc gia, vùng lãnh thổ

về Chỉ số đổi mới sáng tạo toàn cầu và tiếp tục được xem là hình mẫu của các nước đang phát triển khác trong việc thiết lập đổi mới sáng tạo như một ưu tiên quốc gia Đây cũng

là cơ sở vững chắc để phát triển chính phủ điện tử lĩnh vực giáo dục ở Việt Nam 2.3.2 Những khó khăn khi ng d ng Chính phứ ụ ủ điện tử trong lĩnh vực giáo d c tụ ại Việt Nam

Hạ tầng mạng, trang thiết bị CNTT (như máy tính, camera, máy in, máy quét), đường truyền, dịch vụ Internet cho nhà trường, giáo viên, học sinh - đặc biệt ở các vùng

xa, vùng khó khăn – còn thiếu, lạc hậu, chưa đồng bộ, nhiều nơi chưa đáp ứng yêu cầu cho chuyển đổi số (cả về quản lý giáo dục và dạy - học) Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến sự bất bình đẳng về cơ hội học tập, tiếp cận kiến thức giữa học sinh sinh viên ở các vùng miền, các nhà trường

Thiếu hụt nguồn nhân lực để chuyển đổi từ giáo dục truyền thống sang chính phủ điện tử Áp dụng chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục cần những nhà lãnh đạo có tầm nhìn có hiểu biết, kiến thức về chuyển đổi số, đội ngũ nhân viên hiểu biết nhiều về công nghệ thông tin để triển khai và áp dụng chính phủ điện tử trong lĩnh vực này Đồng thời phải có những chính sách đãi ngộ nhân tài, đưa ra nhiều phúc lợi để giữ chân những nguồn nhân lực chất lượng cao ở lại để cống hiến trong lĩnh vực này

Số hóa, xây dựng, cập nhật học liệu số, thẩm định, chia sẻ học liệu số đòi hỏi sự đầu tư lớn về nhân lực (gồm cả nhân lực quản lý và nhân lực triển khai) cũng như tài chính để đảm bảo kho học liệu số đầy đủ, đạt chất lượng, đáp ứng yêu cầu học tập, nghiên cứu, tham khảo của học sinh sinh viên ở các cấp học, ngành học, môn học Vì vậy hiện nay vấn đề xây dựng học liệu số (như sách điện tử, thư viện điện tử, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm, bài giảng điện tử, phần mềm học điện tử, phần mềm ứng dụng mô phỏng) còn phát triển tự phát, chưa đi vào nề nếp và thành hệ thống, khó kiểm soát chất lượng và nội dung học tập Kéo theo đó là hệ thống giải pháp học tập VLE/LMS có tính tương tác cao (khác với các hệ thống họp trực tuyến) cũng triển khai tự phát, thiếu sự đồng bộ và chia sẻ giữa các nhà trường dẫn đến lãng phí chung

Thu thập, chia sẻ, khai thác dữ liệu quản lý giáo dục và học liệu số cần hành lang pháp lý chung phù hợp với các quy định về bản quyền tác giả, sở hữu trí tuệ, an ninh thông tin, an ninh mạng, giao dịch điện tử và luật chia sẻ cung cấp thông tin, cụ thể như: quy định danh mục các thông tin thuộc diện bắt buộc khai báo, nhập liệu - phân biệt với thông tin cá nhân riêng tư thuộc quyền cá nhân; quy định quyền tác giả cho các bài giảng điện tử (trường hợp nào được sử dụng, điều kiện gì, sử dụng toàn bộ hay một phần); quy định khai thác cơ sở dữ liệu, kho học liệu số (những ai được quyền khai thác, khai thác

gì, mức độ đến đâu, điều kiện gì, ai thẩm định, ai cho phép); quy định tính pháp lý của

hồ sơ điện tử nói chung và sổ điểm, học bạ điện tử nói riêng (đặc biệt trong trường hợp chuyển cấp, chuyển trường ở phạm vi toàn quốc) Chỉ khi các nút thắt này được tháo gỡ mới thúc đẩy phát triển được hệ thống dữ liệu số, học liệu số đủ lớn (gồm cả dữ liệu mở), đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số quốc gia nói chung và giáo dục đào tạo nói riêng Hiện tượng cục bộ về dữ liệu còn tồn tại ở không ít các địa phương, nhà trường

Sự chậm trễ trong quá trình chuyển đổi: Việc triển khai Chính phủ điện tử đòi hỏi sự chuyển đổi từ hình thức giấy tờ sang hình thức điện tử, tuy nhiên quá trình này đôi khi gặp phải sự chậm trễ và khó khăn do sự chưa quen thuộc với hình thức mới Khó khăn trong việc thay đổi tư duy và thói quen làm việc của cán bộ giáo viên: Thói quen là rất khó thay đổi nên việc áp dụng chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục gặp không ít khó khăn Nên việc cần thiết ngay lúc này là các cán bộ giáo viên cần phải thay đổi thói quen, tư duy làm việc để phù hợp với việc ứng dụng công nghệ thông tin, chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo dục

2.4 Một số giải pháp đẩy mạnh thực hiện chính phủ điện tử trong lĩnh vực giáo d c ụ tại Việt Nam

Có thể thấy việc ứng dụng Chính phủ điện tử trong giáo dục có vai trò rất quan trọng trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới đối với Việt Nam nói riêng và toàn cầu nói chung Vì vậy, việc tìm ra những giải pháp ứng dụng chính phủ điện tử hiệu quả vào lĩnh vực giáo dục, đào tạo là vô cùng cần thiết Theo đó, có thể áp dụng một số giải pháp sau để đẩy nhanh quá trình này:

- Tăng cường đầu tư phát triển hạ tầng kỹ thuật, mạng lưới internet, điện toán đám mây cùng nguồn nhân lực chất lượng để hỗ trợ việc triển khai chính phủ điện tử trong giáo dục: Để phát triển một hạ tầng kỹ thuật vững chắc đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng Vì vậy song song việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý giáo dục trực tuyến cần xây dựng cơ chế khuyến khích, đãi ngộ, thu hút nhân tài tham gia xây dựng,

12

phát triển Chính phủ điện tử nói chung và trong giáo dục nói riêng Đồng thời, hoàn thành các cơ sở dữ liệu quốc gia mang tính chất nền tảng, sẵn sàng phục vụ công tác xây dựng hệ thống thông tin bất cứ khi nào cần Ở những khu vực kém phát triển, vùng sâu vùng xa việc triển khai sẽ gặp nhiều khó khăn, hạn chế vì vậy cần đặc biệt quan tâm và

có chính sách cụ thể để rút ngắn “khoảng cách số” giữa các khu vực

- Hoàn thiện hạ tầng về pháp lý, các văn bản pháp luật rõ ràng, minh bạch khi áp dụng Chính phủ điện tử trong giáo dục: Hành lang pháp lý là một trong những yếu tố rất quan trọng “dọn đường” cho việc ứng dụng Chính phủ điện tử vào giáo dục Việc không có những văn bản pháp luật quy định rõ ràng sẽ gây ra nhiều bất cập về các vấn

đề như học phí, bảo mật thông tin người học, bản quyền số, sở hữu trí tuệ, khiến các

cơ sở giáo dục không thể triển khai nhanh chóng và kịp thời Vì vậy, Nhà nước cần gấp rút hoàn thành hạ tầng về pháp lý để đẩy nhanh quá trình ứng dụng Chính phủ điện tử

và giáo dục, tránh gây ra những tranh chấp, kiện tụng không đáng có

- Tăng cường đào tạo và nâng cao năng lực kỹ thuật cho cán bộ, giáo viên, giảng viên và học sinh, sinh viên trong việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông: Để

áp dụng bất kỳ một mô hình hành động gì mới thì yếu tố đầu tiên cần phải chú trọng phải là con người, bao gồm cả người sử dụng lẫn người vận hành Và với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giáo dục cũng vậy Cần tổ chức đào tạo, tập huấn, khai thác

sử dụng các hệ thống thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cho cán

bộ, giáo viên, giảng viên và học sinh trên toàn khu vực, đặc biệt vùng sâu vùng xa Chỉ khi các chủ thể trong bộ máy đã được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng thì bộ máy mới

có thể hoạt động trơn tru, ổn định

- Tạo ra các nội dung giáo dục chất lượng, phù hợp với định hướng phát triển của đất nước và cơ sở vật chất, đáp ứng nhu cầu của học sinh: Với xu hướng toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế thế giới ngày càng phát triển cùng với bài toán định hướng nghề nghiệp, cân bằng cơ cấu nghề nghiệp được đặt ra thì việc thay đổi nội dung giáo dục để bắt kịp

xu thế là điều hiển nhiên Tạo ra nội dung giáo dục chất lượng đi cùng nguồn nhân lực chất lượng cũng có thể được coi là bước nền tảng để “số hoá” công tác giảng dạy Khi

đã được phổ cập lượng kiến thức hữu ích, đủ dùng thì những chủ thể trong quá trình giáo dục, đào tạo sẽ dễ dàng thích ứng hơn với chuyển đổi số, áp dụng CNTT trong học tập từ đó việc áp dụng Chính phủ điện tử sẽ trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều