Ý nghĩa nghiên cứu Tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Bằng cách xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện và tính năng tiện ích, cửa hàng Meow Food có thể cu
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
Khái quát doanh nghiệp
1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp Ý tưởng dự án
Với thú cưng trở thành sở thích và đam mê của nhiều người, thị trường kinh doanh thức ăn cho thú cưng đang trên đà tăng trưởng nhanh chóng Thú cưng không còn đơn thuần là vật nuôi, mà đối với nhiều gia đình đã trở thành thành viên gắn bó, mang lại giá trị tinh thần to lớn Đi cùng với sự gia tăng số lượng thú cưng, nhu cầu về thức ăn dành cho chúng cũng tăng theo Theo nghiên cứu của Pet Fair Asia, thị trường chăm sóc thú cưng tại Đông Nam Á đạt 3,4 tỷ USD, trong khi riêng Việt Nam là 500 triệu USD, chiếm 13% và dự báo tăng trưởng 11% mỗi năm Điều này cho thấy kinh doanh thức ăn cho chó mèo đang sở hữu tiềm năng vô cùng lớn.
Từ bảng số liệu của Google Trend cho thấy, xu hướng người dùng tìm kiếm nguồn thức ăn cho thú cưng tại Việt Nam trong 1 tháng vừa qua, cụ thể là thức ăn cho chó và mèo giữ mức ổn định trung bình 50% Đặc biệt, người tiêu dùng quan tâm cao đến việc tìm kiếm nguồn thức ăn cho mèo luôn ổn định trên 50% Vì vậy, để không bỏ lỡ thị trường đầy tiềm năng này, nhóm em sẽ xây dựng nên thương hiệu Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo với mục đích chính là cung cấp những dòng thức ăn tốt nhất và đảm bảo sức khoẻ nhất đối với thú cưng chính là mèo Đây là thương hiệu do nhóm tự nghiên cứu và phát triển
- Tên thương hiệu: Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo
Mang màu sắc chủ đạo là nâu be sáng, gam màu dễ chịu ấm áp như tình cảm ấm áp của “Sen” dành cho “Boss” của mình trong hành trình nuôi dưỡng bé mèo Với cái tên Meow Food (Thức ăn cho mèo) nhóm lựa chọn biểu tượng tương ứng là chiếc mũ đầu bếp cùng dấu chân mèo đáng yêu thể hiện rõ lĩnh vực, sản phẩm thương hiệu kinh doanh Câu slogan “ Mèo ăn là khoái”- nhóm mong muốn thương hiệu của mình sẽ là nơi mà khách hàng tin tưởng lựa chọn những loại thức ăn dinh dưỡng, uy tín nhất cho thú nuôi mèo của mình, bởi các dòng sản phẩm đã được thương hiệu kĩ lưỡng lựa chọn phù hợp với nhiều cơ địa, độ tuổi của bé mèo Đến với các dòng sản phẩm nhà Meow Food, chỉ cần mèo nhà bạn ăn là “Khoái”
1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
- Hình thức kinh doanh: B2C, bán hàng online trên Fanpage Facebook, website -Lĩnh vực hoạt động: Thức ăn và thực phẩm bổ sung cho mèo
1.1.4 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
Tên sản phẩm Giá bán Mô tả Hình ảnh
Hạt Royal Canin Kitten 127.000 Thức ăn dành cho mèo con
Shorthair 144.000 Thức ăn cho mèo anh lông ngắn
Hạt Royal Canin Indoor 124.000 Thức ăn cho mèo trưởng thành
Hạt Reflex Plus Urinary 155.000 Dành cho mèo gặp vấn đề về thận
Chicken 155.000 Dành cho mèo con
Hạt Reflex Plus Salmon 155.000 Dành cho mèo kén ăn
Tên sản phẩm Giá bán Mô tả Hình ảnh
Hạt Whiskas vị cá biển 285.000 Thức ăn mèo trưởng thành vị cá biển
Pate lon Whiskas 41.000 Pate dành cho mèo trưởng thành
Hạt Whiskas dạng khô 55.000 Dành cho mèo con
Khách hàng mục tiêu
Giới tính Không phân biệt giới tính Độ tuổi 15 tuổi trở lên Địa lý sinh sống và làm việc Tập trung chủ yếu tại Thành phố Đà Nẵng
Trình độ học vấn Trung học cơ sở, Phổ thông, cao đẳng, đại học
Thu nhập 1.000.000đ / tháng trở lên
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, người có thu nhập
Sở thích Thích mèo và chăm sóc mèo
Tâm lý Khi lựa chọn sản phẩm thường có phần nghiêng về tình cảm, cảm xúc Họ thường chú trọng vào giá thành, hình thức bao bì khi mua hàng
Hoạt động thường ngày Đi học, đi làm, lướt Facebook, lướt website, lướt TikTok tìm hiểu những sản phẩm tốt cho mèo trên mạng xã hội
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh: Phân tích website cửa hàng thức ăn cho mèo Whiskas Điểm mạnh Điểm yếu
-Tốc độ tải trang mạnh
-Thiết kế giao diện bắt mắt
-Quy trình xử lí thông tin ( thủ tục thanh toán) nhanh
- Website chuẩn SEO dẫn đến kế hoạch
- Không có nút kêu gọi hành động
- Phiên bản điện thoại chưa phù hợp
- Chưa có nhiều nội dung hữu ích, phù hợp
-Tăng tương tác khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm mới Xây dựng thương hiệu
-Cung cấp thông tin và tư vấn
-Tích hợp kênh bán hàng trực tuyến -
- Cạnh tranh từ các trang web khác: Đối mặt với sự cạnh tranh từ các trang web thú cưng khác trong ngành
- Bảo mật và quyền riêng tư: Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một thách thức quan trọng
- Tối ưu trải nghiệm người dùng: Đảm bảo trang web dễ sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là một thách thức
Nỗi đau Họ sợ thú cưng của họ ăn những thức ăn không tốt cho sức khoẻ và gây ra ảnh hưởng xấu cho cơ thể các bé nếu tiếp tục sử dụng những nguồn thức ăn không chất lượng trong thời gian dài
Họ thường lo lắng rằng: Ăn nhiều pate nhưng các bé mèo sẽ dễ gặp tình trạng béo phì
Khát vọng Tìm kiếm được nguồn thức ăn chất lượng, giá thành hợp lý chứa nhiều dinh dưỡng cho mèo
Yếu tố ra quyết định mua hàng
Thức ăn ngon, bắt mắt, phù hợp khẩu vị mèo Giá cả hợp lý, vừa túi tiền Đội ngũ nhân viên giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách tận tình và nhanh chóng
- Logo được đặt ở vị trí góc trên bên trái và có kích thước phù hợp cân đối với bố cục chung
- Menu đặt nằm ngang bên dưới logo bao gồm các danh mục sản phẩm, dịch vụ, thông tin liên hệ…
- Giỏ hàng đặt ở vị trí góc trên bên phải hiển thị số lượng sản phẩm và giá trị tổng đơn hàng
- Banner ở ngay dưới header có thể là những hình ảnh, video quảng cáo sản phẩm hoặc các chương trình khuyến mãi
- Sản phẩm được sắp xếp theo danh mục và trang sản phẩm có cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm hình ảnh, mô tả, giá cả…
- Logo được thiết kế đơn giản, dễ nhận biết, màu sắc hài hòa và thể hiện phong cách riêng của shop và được đặt ở vị trí dễ nhìn
- Menu được sắp xếp hợp lý và dễ dàng điều hướng, Các mục menu hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết
- Giỏ hàng hoạt động hiệu quả và dễ dàng sử dụng, hiển thị đầy đủ thông tin về sản phẩm và giá cả, màu sắc, kích thước…
- Quá trình thanh toán đơn giản và nhanh chóng, bảo mật ,an toàn và đa dạng phương thức thanh toán
- Banner truyền tải những thông điệp một cách hiệu quả và thu hút sự chú ý với người dùng và hình ảnh chất lượng cao và phù hợp
- Sản phẩm có hình ảnh chất lượng cao và rõ ràng, cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin hữu ích cho khách hàng
- Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm
- Hình ảnh và video giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm hơn
- Bài viết blog và bài đánh giá: Cung cấp thông tin chuyên sâu và khách quan về sản phẩm
- Giải đáp các thắc mắc phổ biến của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm 1 cách hiệu quả
- Mô tả sản phẩm và Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, lợi ích, thông số kỹ thuật, cách sử dụng sản phẩm
- Nội dung trang chủ và các sản phẩm phong phú
- Có nhiều nội dung đa dạng và chất lượng cao
- Nội dung được trình bày dưới nhiều dạng thức khác nhau
- Nội dung được cập nhật thường xuyên
- Nội dung khuyến khích người dùng tương tác
- Nội dung được tối ưu hóa cho SEO
- Giao diện của website có thân thiện và dễ sử dụng
- Bố cục cần rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu
- Hình ảnh và video cần có chất lượng cao và phù hợp với nội dung
- Menu cần dễ dàng tìm thấy và sử dụng
- Chức năng tìm kiếm cần hiệu quả và dễ sử dụng
- Website cần dễ dàng tương tác trên các thiết bị di động
- Trang web có thiết kế responsive để tương thích với các thiết bị khác nhau
- Bố cục trang web tự động điều chỉnh để phù hợp với kích thước màn hình
- Nội dung trang hiển thị rõ ràng và dễ đọc trên mọi thiết bị
- Hình ảnh và video tự động thu nhỏ hoặc phóng to theo kích thước màn hình
- Các nút và liên kết đủ lớn để dễ dàng nhấp vào trên màn hình cảm ứng
- Hệ thống thanh toán và giao hàng được thực hiện
+ Lựa chọn phương thức thanh toán : Thanh toán trực tuyến Chuyển khoản ngân hàng nội địa , quốc tế.hoăc thanh toán qua Momo Zalo pay ,VNpay…
+ Nhập thông tin thanh toán : Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán theo yêu cầu
+ Xác nhận thanh toán : Sau khi nhập thông tin thanh toán, khách hàng cần xác nhận để hoàn tất quá trình thanh toán
+ Lựa chọn các phương thức giao hàng
+ Nhập thông tin giao hàng
+ Theo dõi đơn hàng của mình
- Website cung cấp các ưu đãi và chương trình khuyến mãi
- Cung cấp những ưu đãi và các chương trình khuyến mãi như mã giảm giá sản phẩm , các voucher , khuyến mãi theo mùa , các chương trình tích điểm khi mua hàng tại shop
- Website có tích hợp mạng xã hội để khách hàng chia sẻ và tương tác
- Tích hợp mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và xây Dựng mối quan hệ , thúc đẩy doanh số bán hàng và chuyển đổi
- Phương tiện giao tiếp như email hoặc chat trực tuyến có sẵn để hỗ trợ khách hàng
- Chat trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong thời gian nhanh chóng
- Website gửi thông báo và cập nhật mới nhất
- Sử dụng mạng xã hội để chia sẻ thông tin và cập nhật mới nhất với khách hàng
- Sử dụng email để gửi thông báo về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
- Website có cho phép tùy chỉnh sản phẩm
- Khách hàng tùy chọn để lựa chọn các tính năng, màu sắc, kích thước của sản phẩm
- Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện và cài đặt cá nhân
- Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, thay đổi ảnh đại diện, ảnh bìa, bố cục trang
- Website cung cấp công cụ tìm kiếm nâng cao và tính năng lưu trữ thông tin
- Tìm kiếm nhiều trang dễ dàng quản lý và hiển thị
- Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy thông tin mong muốn nhanh chóng
- Có các tính năng tiện ích đánh giá sản phẩm và lịch sử mua hàng
Tổ chức nhân sự
Vai trò Thành viên Nhiệm vụ
Ban nội dung Nguyễn Đ Hoàng My
-Nghiên cứu và tạo ra chủ đề hấp dẫn, thu hút đối tượng mục tiêu (người theo dõi, khách hàng )
Ban biên tập Trịnh Quốc Hiếu
- Đảm bảo chỉnh chu về mặt hình thức, ngôn từ, chính tả không sai lệch
- Cần sàng lọc, chỉnh sửa nội dung sản phẩm, bài viết tránh thông tin bị bịa đặt, xuyên tạc không đúng sự thật
Thái Đình Phước Nguyễn Quốc Bin
-Lên ý tưởng và thiết kế hình ảnh sản phẩm tạo sự thu hút và tăng hiệu quả truyền thông - Quản lý quá trình sáng tạo vào tổ chức nội dung, trình bày nội dung để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả
Ban media Ngô Thị Ánh Ngọc
-Tạo dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu và cách nhìn nhận của các nhà đầu tư, đối tác và công chúng đối với doanh nghiệp
- Lên kế hoạch sản xuất content chi tiết dựa trên kế hoạch marketing tổng thể.-
Hỗ trợ quá trình quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện,
Ban quản lý và phân phối nội dung
Nguyễn Hữu Hiếu Trần Thị Vân Anh
-Với nhiệm vụ phát triển nội dung và chiến dịch của dự án, phân phối nội dung truyền thông trên các nền tảng xã hội
- Quản lý, giám sát các nội dung liên quan đến sản phẩm
- Phân phối các chiến lược cho chiến dịch marketing
- Tập hợp các quy trình và kỹ thuật hỗ trợ việc thu thập, quản lý và xuất bản thông tin.
THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE BÁN THỨC ĂN CHO MÈO TẠI CỬA HÀNG MEOW FOOD- THỨC ĂN SẠCH CHO MÈO
Đặc tả yêu cầu hệ thống
Mục đích: Cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm thức ăn cho mèo.Bao gồm các sản phẩm mới, đang khuyến mãi, đặc biệt là có banner phù hợp nào nổi bật các sản phẩm đang được khuyến mãi
Yêu cầu: Gồm những nội dung cơ bản như:
- Tiêu đề, phần mô tả ngắn
- Chèn các hình ảnh và video vào để cho sinh động hơn
- Cung cấp thông tin chi tiết về quá trình hình thành và phát triển; tầm nhìn, sứ mệnh của Meow Food
- Nội dung và tiêu đề chi tiết, có thể chèn ảnh và các video trên youtube để tăng thêm phần thú vị
- Danh mục sản phẩm chia theo từng loại sản phẩm có thương hiệu, chức năng khác nhau
- Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm được loại sản phẩm phù hợp với mèo của mình trong từng danh mục sản phẩm khác nhau
- Trong danh mục sản phẩm còn có chức năng lọc theo giá, chức năng, độ tuổi cho mèo để phù hợp với từng tính chất riêng của mỗi chú mèo
- Ngoài ra còn có chức năng hiển thị sản phẩm bán chạy, cập nhật sản phẩm phù hợp với khách hàng hơn
- Phần đánh giá sẽ giúp khách hàng có thêm độ tin tưởng, uy tín vào doanh nghiệp, có cái nhìn khách quan cho từng sản phẩm khác nhau
Yêu cầu: Trang sản phẩm sẽ tích hợp một số chức năng như sau:
- Chức năng tìm kiếm nhanh: khách hàng nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm nhanh trên website, có thể tìm kiếm nhanh bằng cách lọc sản phẩm theo giá tiền, chức năng của từng loại hoặc theo từng danh mục sản phẩm tương tự
- Chức năng quản lý danh mục sản phẩm: tính năng này cho phép chủ hoặc các thành viên liên quan tới website có thể tùy ý chỉnh sửa danh mục sản phẩm như xóa/thêm/chỉnh sửa sản phẩm và đăng những sản phẩm trong danh mục sản phẩm
- Cần phải cập nhật một số nội dung cơ bản của sản phẩm: tên, mô tả ngắn, giá cả, thông tin chi tiết sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, yêu thích sản phẩm
- Cho phép khách hàng đánh giá sản phẩm
- Bài viết cung cấp được các thông tin cần thiết hữu ích về một hoặc nhiều sản phẩm cụ thể
- Chia sẻ các kinh nghiệm, bài học về mèo hoặc cách phân biệt các dòng hạt của mèo cho khách hàng hiểu rõ
- Gồm có các phần như sau: Tiêu đề, mô tả ngắn, chi tiết bài viết, hashtag bài viết
- Thường xuyên cập nhật bài viết, chủ đề đa dạng lôi cuốn người đọc
- Có chức năng Like/Share và đánh giá
- Đính kèm thêm các hình ảnh sinh động/hài hước hoặc các video trên Youtube để tăng thêm sự thu hút, hấp dẫn
- Thanh tìm kiếm: giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các bài viết đã đăng
- Cung cấp các đường dây liên lạc với cửa hàng/doanh nghiệp để giúp khách hàng dễ dàng trao đổi, mua bán, hợp tác,
- Cung cấp thông tin cơ bản như: số điện thoại, Fanpage, email, vị trí của cửa hàng/ doanh nghiệp
- Liên kết với Facebook, Instagram, giúp khách hàng dễ dàng trao đổi hơn
- Ngoài ra, còn tích hợp ô chat nhanh để trò chuyện giải đáp cho khách hàng
- Giúp khách hàng thêm vào các sản phẩm yêu thích, hoặc đang muốn mua đây là những món mà khách hàng có khả năng mua Việc thêm vào giỏ hàng còn giúp doanh nghiệp biết được thói quen tiêu dùng, mua bán của khách hàng
- Có thể lưu lại được những sản phẩm khách hàng đã đưa vào
- Hiện rõ các thông tin cơ bản: tên, giá cả, thông tin mô tả ngắn, số lượng
- Có chức năng thêm/xóa/thay thế bằng sản phẩm tương tự
- Có giá tạm tính của sản phẩm
- Hiển thị các mã giảm mà khách hàng hiện đang sở hữu
- Giúp khách hàng thanh toán, chọn được phương thức vận chuyển mong muốn nhanh chóng
- Cung cấp một bảng sản phẩm khách hàng đã lựa chọn mua, khách hàng bắt buộc phải điền các thông tin một cách chính xác nhất
- Có form điền thông tin thanh toán bắt buộc như: tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ,
- Có thông tin chi tiết về đơn hàng khách hàng sẽ mua và bảng giá tạm tính về số tiền cần phải trả cho khách hàng
- Có chức năng áp mã giảm cho sản phẩm
- Có thêm mục bổ sung thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Lựa chọn hình thức vận chuyển và thanh toán
Thiết kế giao diện
Phác thảo trang chủ website Meow Food
Phác thảo trang sản phẩm website Meow Food
Phác thảo trang Liên hệ website Meow Food
Phác thảo trang Blog website Meow Food
Phác thảo trang Blog website Meow Food
Trang chủ Điều khiển Mô tả
Header Logo Logo thương hiệu Meow Food
Thanh tìm kiếm Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
Giỏ hàng Nơi chứa sản phẩm đã thêm, có thể thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Tài khoản Tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để mua hàng
Thanh menu Chứa các trang của Website: Trang chủ, sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Banner Ảnh bìa chính của website
Sản phẩm bán chạy nhất Cung cấp thông tin sản phẩm được yêu thích và bán nhiều nhất: hình ảnh, giá cả, mô tả
Tất cả các sản phẩm Các thông tin về tất cả sản phẩm của cửa hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả
Bài viết mới Cung cấp các thông tin về các bài viết mới liên quan đến doanh nghiệp hoặc những kiến thức về mèo
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng Liên hệ Địa chỉ và các điều khoản tại cửa hàng
Sản phẩm Điều khiển Mô tả
Header Logo Logo thương hiệu Meow Food
Thanh tìm kiếm Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
Giỏ hàng Nơi chứa sản phẩm đã thêm, có thể thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Tài khoản Tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để mua hàng
Thanh menu Chứa các trang của Website: Trang chủ, sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Thương hiệu Cung cấp các thông tin về thương hiệu mà doanh nghiệp đang đồng hành
Sản phẩm Các thông tin về tất cả sản phẩm của cửa hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả
Sản phẩm theo thương hiệu Các thông tin về tất cả sản phẩm theo thương hiệu của cửa hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả
Giỏ hàng Để giúp khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng Liên hệ Địa chỉ và các điều khoản tại cửa hàng
Blog Điều khiển Mô tả
Header Logo Logo thương hiệu Meow Food
Thanh tìm kiếm Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
Giỏ hàng Nơi chứa sản phẩm đã thêm, có thể thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Tài khoản Tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để mua hàng
Thanh menu Chứa các trang của Website: Trang chủ, sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Các bài viết Thông tin về các phương pháp hoặc cách chăm sóc mèo,
Ngày/tháng năm Cung cấp ngày tháng đăng bài Lưu trữ Lưu trữ những bài viết cũ và mới Chuyên mục Các ngách nội dung mà thương hiệu việt
Hashtag Những hashtag mà cửa hàng sử dụng để tăng thêm tính nhận biết của thương hiệu
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng Liên hệ Địa chỉ và các điều khoản tại cửa hàng
Liên hệ Điều khiển Mô tả
Header Logo Logo thương hiệu Meow Food
Thanh tìm kiếm Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
Giỏ hàng Nơi chứa sản phẩm đã thêm, có thể thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Tài khoản Tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để mua hàng
Thanh menu Chứa các trang của Website: Trang chủ, sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng Liên hệ Địa chỉ và các điều khoản tại cửa hàng
- Giới thiệu Điều khiển Mô tả
Header Logo Logo thương hiệu Meow Food
Thanh tìm kiếm Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
Giỏ hàng Nơi chứa sản phẩm đã thêm, có thể thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
Tài khoản Tài khoản mà khách hàng đã đăng ký để mua hàng
Thanh menu Chứa các trang của Website: Trang chủ, sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Ảnh về doanh nghiệp Hình ảnh của doanh nghiệp
Thông tin Cung cấp các thông tin về doanh nghiệp meowfood: tầm nhìn, sứ mệnh,
Hình ảnh Các hình ảnh liên quan đến thông tin hoặc hình ảnh về các thành viên của meowfood
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng Liên hệ Địa chỉ và các điều khoản tại cửa hàng
Xây dựng web
Cửa hàng thức ăn cho mèo Meow Food
2.3.2 Đóng gói và triển khai website
-Tên dịch vụ: inet.vn iNET - Nhà đăng ký tên miền hỗ trợ khách hàng tốt nhất
-Thời hạn đăng kí: 1 năm
2.3.2.2 Tải tài nguyên lên hosting
QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE
Cài đặt plugins cần thiết
PLUGIN Tính năng Mục đích
-Tạo danh sách để người dùng tùy ý nhập
-Tính toán được tổng chi phí đơn hàng
-Hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tiếp
-Hỗ trợ thiết kế website thương mại điện tử và website bán hàng
-Soạn Form, gửi mail miễn phí
-Quản lý nhiều Form liên hệ, có thể tùy chỉnh Form và nội dung Email một cách linh hoạt
-Đặt lại trạng thái của website
-Làm sạch dữ liệu không cần thiết,
-Quản lý trạng thái của website, tích hợp với công cụ phát triển, cung cấp chế độ an toàn và hỗ trợ lệnh dòng lệnh
-Đặt lại và làm sạch website WordPress một cách dễ dàng và hiệu quả
-Tối ưu hóa SEO on-page, tạo sitemap, phân tích đội ngũ, và tối ưu hóa hình ảnh
- Giúp website xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm và thu hút lượng truy cập hữu ích từ người dùng
-Tích hợp linh hoạt với WordPress và các plugin bổ sung, cung cấp tùy chỉnh linh hoạt
- Tạo ra các trang web chuyên nghiệp mà không cần biết về mã hóa
- Nextend Social Login and Register là một plugin WordPress cho phép người dùng đăng nhập và đăng ký tài khoản trên trang web của bạn thông qua các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Google, Twitter Điều này tăng tốc độ đăng ký, thu hút và giữ chân người dùng, đồng thời cung cấp tính bảo mật và xác thực.
- Cung cấp một phương tiện thuận tiện và dễ dàng cho người dùng để đăng nhập và đăng ký trên trang web của bạn bằng cách sử dụng tài khoản từ các mạng xã hội, giúp tăng tương tác và thu thập thông tin từ người dùng
Các tính năng nổi bật của plugin này bao gồm tích hợp dễ dàng, giao diện tùy chỉnh, bảo mật cao và khả năng thu thập thông tin người dùng Bằng cách sử dụng plugin này, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng và tăng cường tương tác trên trang web của mình.
- Mục đích của "Starter Templates" trong Elementor và Beaver Builder là cung cấp các mẫu thiết kế sẵn để giúp người dùng bắt đầu xây dựng trang web một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Cho phép tích hợp dịch vụ quan trọng của Google như Google Analytics, Search Console, AdSense và PageSpeed Insights vào trang web của bạn Plugin này cung cấp báo cáo về lưu lượng truy cập, hiệu suất tìm kiếm, doanh thu quảng cáo và tốc độ tải trang, từ bảng điều khiển WordPress của bạn.
- Tích hợp các dịch vụ của Google như Analytics, Search Console, AdSense và PageSpeed Insights vào trang web WordPress để bạn có thể theo dõi và cải thiện hiệu suất của trang web một cách thuận tiện và hiệu quả.
Quản lý menu
Menu là một phần quan trọng của bất kỳ trang web WordPress nào Chúng cho phép người dùng điều hướng trang web của bạn và tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm
3.2.1 Truy cập trang quản lý menu:
Di chuột qua tab Giao diện trên thanh công cụ WordPress => Nhấp vào Menu
- Nhập tên cho menu mới
- Chọn vị trí cho menu từ danh sách
- Vị trí menu => Nhấp vào Tạo menu
- Chọn tab Trang, Bài viết, Liên kết, Chuyên mục hoặc Điểm cuối kết nối để thêm các mục tương ứng vào menu
- Chọn các mục bạn muốn thêm => Nhấp vào Thêm vào menu
3.2.4 Sắp xếp các mục menu
- Kéo và thả các mục menu để sắp xếp lại vị trí của chúng
- Sử dụng các mũi tên lên xuống để di chuyển các mục menu lên hoặc xuống
3.2.5 Tùy chỉnh các mục menu
- Nhấp vào mũi tên xuống bên cạnh một mục menu để hiển thị các tùy chọn
- Bạn có thể thay đổi tiêu đề, liên kết, mở trong tab mới và thêm mô tả cho mục menu
3.2.6 Lưu menu hoặc xóa menu
- Nhấp vào Lưu menu để lưu các thay đổi của bạn hoặc nhấp vào Xóa menu để xóa menu tùy chọn.
Quản lý danh mục
Quản lý danh mục là một phần quan trọng trong việc tổ chức nội dung website
WordPress của bạn Danh mục giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập các bài viết, sản phẩm hoặc nội dung khác mà họ quan tâm
• Chọn Sản phẩm => Danh mục
- Nhấp vào nút Thêm danh mục mới
- Chọn danh mục cha (nếu có)
- Thêm mô tả cho danh mục (tùy chọn)
- Chọn hình ảnh đại diện cho danh mục (tùy chọn)
- Nhấp vào nút Thêm danh mục mới
3.3.2 Sửa danh mục hiện có
- Truy cập vào trang Sản phẩm => Danh mục
- Di chuột qua danh mục bạn muốn chỉnh sửa và nhấp vào => Chỉnh sửa ( Sửa nhanh )
- Thay đổi các thông tin cần thiết cho danh mục
- Nhấp vào nút Cập nhật.
- Truy cập vào trang Sản phẩm => Danh mục
- Di chuột qua danh mục bạn muốn xóa và nhấp vào Xóa => Xác nhận việc xóa danh mục.
- Bạn có thể sử dụng các plugin WordPress để tùy chỉnh danh mục của mình, ví dụ như:
+ WooCommerce Product Categories: Plugin này giúp bạn tạo và quản lý danh mục sản phẩm cho WooCommerce
+ WP Category Manager: Plugin này giúp bạn thêm nhiều tính năng cho danh mục
WordPress, ví dụ như lọc danh mục, sắp xếp danh mục,
Quản lý sản phẩm
Quản lý sản phẩm là một phần quan trọng trong việc vận hành một website bán hàng hoặc website giới thiệu sản phẩm trên WordPress Việc quản lý sản phẩm hiệu quả giúp bạn dễ dàng theo dõi, cập nhật thông tin và bán sản phẩm hiệu quả hơn
- Chọn Sản phẩm => Thêm mới
- Thêm mô tả chi tiết cho sản phẩm.
- Chọn danh mục sản phẩm
- Thêm hình ảnh sản phẩm
- Chọn tình trạng sản phẩm (có sẵn, hết hàng, v.v.)
- Nhập thông tin vận chuyển
- Nhập thông tin thanh toán.
3.4.2 Sửa sản phẩm hiện có
- Truy cập vào trang Sản phẩm => Tất cả sản phẩm =>Di chuột qua sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa và nhấp vào Chỉnh sửa ( Sửa nhanh )
- Thay đổi các thông tin cần thiết cho sản phẩm => Cập nhật
- Truy cập vào trang Sản phẩm => Tất cả sản phẩm
- Di chuột qua sản phẩm bạn muốn xóa và nhấp vào Thùng rác
3.4.4 Lọc và tìm kiếm sản phẩm
- Bạn có thể sử dụng các chức năng lọc và tìm kiếm để tìm kiếm sản phẩm cụ thể trong danh sách sản phẩm của bạn
- Các tiêu chí lọc bao gồm: tên sản phẩm, danh mục sản phẩm, tình trạng sản phẩm,
- Bạn có thể sắp xếp sản phẩm theo thứ tự mong muốn, ví dụ như: theo tên sản phẩm, theo giá sản phẩm, theo ngày tạo,
- Bạn có thể sử dụng các plugin WordPress để tùy chỉnh sản phẩm của mình, ví dụ như:
+ WooCommerce Product Add-ons: Plugin này giúp bạn thêm các trường tùy chỉnh cho sản phẩm, ví dụ như: kích thước, màu sắc, v.v
+ WooCommerce Product Bundles: Plugin này giúp bạn tạo các gói sản phẩm để bán.
Hoàn thiện các trang dành cho người người dùng thực hiện chức năng shopping
- Hiển thị danh sách các sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng:
- Cho phép người dùng thay đổi số lượng sản phẩm trong giỏ hàng:
+ Cung cấp nút tăng/giảm số lượng
+ Cập nhật tự động thành tiền khi thay đổi số lượng
- Cho phép người dùng xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng:
+ Cung cấp nút xóa sản phẩm
+ Xác nhận trước khi xóa
- Hiển thị tổng giá trị của giỏ hàng:
+ Bao gồm cả phí vận chuyển (nếu có)
+ Cập nhật tự động khi thay đổi số lượng sản phẩm
- Cung cấp nút để tiến hành thanh toán:
+ Chuyển hướng đến trang thanh toán
- Thu thập thông tin thanh toán từ người dùng:
- Hiển thị tổng giá trị của giỏ hàng và phí vận chuyển (nếu có):
+ Cập nhật tự động khi thay đổi thông tin thanh toán
- Cung cấp nút để xác nhận thanh toán:
+ Chuyển hướng đến trang xác nhận thanh toán
3 Trang xác nhận thanh toán:
- Hiển thị thông tin đơn hàng cho người dùng:
- Gửi email xác nhận đơn hàng cho người dùng:
+Bao gồm thông tin đơn hàng và thông tin thanh toán
Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số điểm sau:
- Bảo mật thông tin thanh toán của người dùng:
+ Sử dụng giao thức HTTPS
+ Lưu trữ thông tin thanh toán an toàn
- Cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng:
+ Thanh toán khi nhận hàng
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt:
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng
+ Hỗ trợ xử lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng dành cho admin
Quản lý đơn hàng là một chức năng quan trọng trong việc vận hành website bán hàng hoặc website giới thiệu sản phẩm trên WordPress Việc quản lý đơn hàng hiệu quả giúp admin dễ dàng theo dõi, xử lý đơn hàng và phục vụ khách hàng tốt hơn
Xem danh sách đơn hàng:
+ Lọc đơn hàng theo thời gian, trạng thái, khách hàng, sản phẩm,
+ Xem chi tiết từng đơn hàng, bao gồm thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, giá trị, phương thức thanh toán,
+ Thay đổi trạng thái đơn hàng (mới đặt, đang xử lý, đã giao hàng, )
+ Cập nhật thông tin đơn hàng
+ Gửi email thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng
Quản lý đơn hành dành cho khách hàng
Quản lý đơn hàng giúp khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin và liên hệ với người bán khi cần thiết
Xem danh sách đơn hàng:
+ Lọc đơn hàng theo thời gian, trạng thái, sản phẩm,
+ Xem chi tiết từng đơn hàng, bao gồm thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, giá trị, phương thức thanh toán,
Theo dõi trạng thái đơn hàng:
+ Xem trạng thái đơn hàng hiện tại (mới đặt, đang xử lý, đã giao hàng, )
+ Xem lịch sử thay đổi trạng thái đơn hàng
Cập nhật thông tin đơn hàng:
+ Thay đổi địa chỉ giao hàng
+ Thay đổi phương thức thanh toán
Liên hệ với người bán:
+ Gửi tin nhắn cho người bán
+ Gọi điện thoại cho người bán
Quản lý người dùng
1 Tạo tài khoản người dùng mới:
- Nhấp vào Thêm người dùng mới tại mục Thành viên
- Điền thông tin cá nhân của người dùng (tên, email, mật khẩu)
- Chọn vai trò phù hợp cho người dùng
- Nhấp vào Thêm người dùng mới.
Nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh tên người dùng
- Chọn các quyền hạn phù hợp cho vai trò của người dùng
- Nhấp vào Cập nhật người dùng.
PHÁT TRIỂN WEBSITE
Seo Onpage - Viết bài chuẩn SEO
I Viết bài viết chuẩn SEO
1 Tạo và quản lý chuyên đề a Chuyên đề
Chuyên mục là một tính năng phân loại trong WordPress, phục vụ mục đích nhóm các bài viết liên quan cùng chủ đề Tính năng này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép họ dễ dàng tìm kiếm và theo dõi các nội dung họ quan tâm, góp phần tăng tính tổ chức và khả năng điều hướng của trang web.
- Truy cập vào bảng điều khiển quản trị WordPress của bạn
- Nhấp vào Bài viết => Chọn Chuyên mục
- Nhập tên cho chuyên đề của bạn, thêm đường dẫn ( nếu có ), chuyên mục cha ( nếu có ), thêm mô tả cho chuyên đề (tùy chọn)
- Chọn Thêm chuyên mục c Quản lý chuyên đề c.1 Sửa chuyên đề
- Truy cập vào Bài viết => Chuyên mục
- Chọn chuyên đề bạn muốn sửa
- Sửa đổi tên, mô tả hoặc các cài đặt khác của chuyên đề
- Nhấp vào Cập nhật chuyên mục c.2 Xóa chuyên đề
- Truy cập vào Bài viết => Chuyên mục
- Chọn chuyên đề bạn muốn xóa => Nhấp vào Xóa
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa chuyên đề c.3 Gán chuyên đề cho bài viết
- Khi viết bài viết mới, bạn có thể chọn chuyên đề cho bài viết trong phần Chuyên mục
- Bạn cũng có thể gán nhiều chuyên đề cho một bài viết
- Để thay đổi chuyên đề cho bài viết đã có, hãy mở bài viết đó và chọn chuyên đề mới trong phần Chuyên mục c.4 Hiển thị chuyên đề trên website
- Bạn có thể hiển thị danh sách chuyên đề trên website của bạn bằng cách sử dụng widget Chuyên mục
- Widget này có thể được thêm vào bất kỳ khu vực widget nào trên website của bạn
- Bạn có thể tùy chỉnh widget để hiển thị theo cách bạn muốn
2 Tạo và quản lý bài viết
Bài viết trên WordPress là một văn bản được tạo và lưu trữ trong hệ thống quản trị nội dung (CMS) WordPress Bài viết có thể bao gồm nhiều loại nội dung khác nhau, như:
- Tin tức: Thông tin về các sự kiện mới nhất hoặc cập nhật về một chủ đề cụ thể
- Bài viết blog: Chia sẻ ý kiến, kinh nghiệm hoặc câu chuyện cá nhân
- Hướng dẫn: Hướng dẫn người đọc cách thực hiện một việc gì đó
- Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ: Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Bài đánh giá: Đánh giá một sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm a Tạo bài viết mới
- Chọn Bài viết trong menu bên trái => Nhấp vào Thêm mới
- Nhập tiêu đề bài viết vào ô Thêm tiêu đề mới
- Viết nội dung bài viết vào khung soạn thảo
- Thêm hình ảnh, video, và các yếu tố khác vào bài viết (tùy chọn)
- Định dạng bài viết bằng cách sử dụng các công cụ trong thanh công cụ
- Nhấp vào Đăng để đăng bài viết lên website
- Hoặc nhấp vào Lưu nháp để lưu bài viết và chỉnh sửa sau b Quản lý bài viết WordPress b.1 Xem danh sách bài viết
- Chọn Tất cả bài viết trong mục Bài viết b.2 Chỉnh sửa bài viết
- Di chuột qua bài viết bạn muốn chỉnh sửa và nhấp vào Chỉnh sửa
- Thay đổi nội dung bài viết theo ý muốn
- Nhấp vào Cập nhật để lưu thay đổi b.3 Xóa bài viết
- Di chuột qua bài viết bạn muốn xóa và nhấp vào Thùng rác
- Xác nhận việc xóa bài viết b.4 Sắp xếp bài viết
- Bạn có thể sắp xếp bài viết theo ngày, tiêu đề, tác giả,
- Nhấp vào Tùy chọn màn hình và chọn các cột bạn muốn hiển thị b.5 Tìm kiếm bài viết
- Nhập từ khóa vào ô tìm kiếm và nhấp vào Enter b.6 Phân loại bài viết
Sử dụng danh mục và thẻ để phân loại bài viết
- Danh mục giúp nhóm các bài viết có cùng chủ đề
- Thẻ giúp gắn nhãn cho bài viết để người đọc dễ dàng tìm kiếm b.7 Lên lịch bài viết
- Lên lịch bài viết để tự động xuất bản vào một ngày và giờ cụ thể
- Nhấp vào Chỉnh sửa => Lịch xuất bản b.8 Xem thống kê bài viết
Xem số lượng người xem, lượt thích, bình luận cho mỗi bài viết
Nhấp vào Bài viết => Tất cả bài viết => Thống kê
Yoast SEO: Giúp tối ưu hóa bài viết cho công cụ tìm kiếm.
Cài đặt công cụ theo dõi website
- Google Site Kit là một plugin WordPress cung cấp bởi Google, cho phép người dùng kết nối các dịch vụ của Google như Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense và Google PageSpeed Insights với trang web của họ
- Một số chức năng của Google site Kit:
Kết nối dịch vụ Google: Google Site Kit cho phép người dùng kết nối trang web WordPress của họ với các dịch vụ Google như Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Google PageSpeed Insights và Google Tag Manager
Plugin Thống kê trang web giúp giám sát hiệu suất trang web dễ dàng bằng cách tích hợp dữ liệu từ Google Analytics trực tiếp vào bảng điều khiển WordPress Người dùng có thể theo dõi các số liệu quan trọng như số lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang và tỷ lệ thoát, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về tương tác của người dùng và hiệu quả tổng thể của trang web.
Google Site Kit cho phép người dùng theo dõi dữ liệu hiệu suất tìm kiếm trực tiếp từ bảng điều khiển WordPress của họ Công cụ này cung cấp thông tin từ Google Search Console, bao gồm số lần hiển thị, số lần nhấp và các truy vấn tìm kiếm phổ biến.
- Là một dịch vụ phân tích web miễn phí của Google, được sử dụng rộng rãi để theo dõi và phân tích hiệu suất của website
- Thống kê được tổng doanh thu của website đạt được và các đơn hàng đã được khách hàng mua
- Thể hiện được biểu đồ mạng lưới bán hàng và đơn hàng giúp admin quản lý dễ dàng website hơn
- Hiển thị được thời gian thực và số lượt xem của website
- là một dịch vụ miễn phí của Google được thiết kế để giúp quản lý và theo dõi hiệu suất của trang web trên công cụ tìm kiếm Google
- Giúp phát hiện số lỗi trong trang web
