Ý nghĩa nghiên cứu Tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Bằng cách xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện và tính năng tiện ích, cửa hàng Meow Food có thể cu
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING
ASSIGNMENT
MÔN HỌC: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ MÃ MÔN : DOM109
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN WEBSITE BÁN THỨC ĂN CHO MÈO TẠI CỬA HÀNG MEOW FOOD- THỨC ĂN SẠCH CHO MÈO
Giảng Viên Hướng Dẫn: Ths.Vũ Thị Quỳnh Thư
LỚP: DM19305 NHÓM THỰC HIỆN: Nhóm 02
SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Quốc Bin MSSV: PD11073 Ngô Thị Ánh Ngọc MSSV: PD11255 Thái Đình Phước MSSV: PD11260 Nguyễn Đ Hoàng My MSSV: PD11024 Nguyễn Hữu Hiếu MSSV:PD11262 Trịnh Quốc Hiếu MSSV:PD11286
Đà Nẵng ngày 15 tháng 3 năm 2024
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Trong suốt khoảng thời gian vừa qua, các thành viên trong nhóm đã cùng nhau làm việc chăm chỉ, hoàn thành bài báo cáo này một cách xuất sắc và nhóm không thể không bày không bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả mọi người, đặc biệt là thầy cô và những người đã đóng góp vào bài báo cáo này
Trân trọng biết ơn lòng nhiệt huyết của các thầy cô ở Khoa Quản Trị Kinh Doanh- Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu của mình cho sinh viên đang học tập tại trường Và đặc biệt, trong kỳ này, nhóm em chân thành cảm ơn Khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận một môn học rất hữu ích cũng như đặt những nền tảng cơ bản nhất cho sinh viên trong toàn khoa, giúp sinh viên có được những bước đi đầu tiên mới mẻ đầy vững chải Đó là môn học “ Marketing căn bản”
Nhóm xin chân thành cảm ơn Giảng viên – Ths Vũ Thị Quỳnh Thư, đã nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ, cũng như biết ơn sự kiên nhẫn của thầy khi nhóm gặp khó khăn và sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi của chúng em Những lời khuyên, sự chỉ dẫn và kiến thức mà thầy đã chia sẻ qua các buổi thảo luận, đánh giá đã đóng góp một vai trò vô cùng quan trọng trong việc hoàn thành bài báo cáo này trong gần 1 tháng vừa qua Thầy đã giúp chúng em hiểu sâu hơn về chủ đề và trình bày bài báo cáo một cách hiệu quả
Do vốn kiến thức nhóm chúng em còn nhiều hạn hẹp và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ, chúng em đã cố gắng hết sức mình tuy nhiên chúng em cảm thấy bản thân vẫn chưa đủ kinh nghiệm cũng như kiến thức còn nhiều hạn chế nên chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy cô xem xét và góp ý để chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn
Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh của trường FPT Polytechnic thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau
Trân trọng!
Đà Nẵng, ngày 10 tháng 4 năm 2024 Sinh viên thực hiện
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ
công trình nào khác
Đà Nẵng, ngày 10 tháng 04 năm 2024
Nhóm cam đoan
Trang 4MỤC LỤC
TỔNG QUAN DỰ ÁN 1
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 4
BÁO CÁO DỰ ÁN 5
PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP 5
1.1 Khái quát doanh nghiệp 5
1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp 5
1.1.2 Logo thương hiệu 6
1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động 6
1.1.4 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu 7
1.2 Khách hàng mục tiêu 8
1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 9
1.3.1.Giao diện website 10
2.3.2 Đóng gói và triển khai website 26
PHẦN 3: QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE 28
3.1 Cài đặt plugins cần thiết 28
Trang 53.2 Quản lý menu 30
3.2.1 Truy cập trang quản lý menu 30
3.2.2 Tạo menu mới 30
3.2.3 Thêm mục vào menu 31
3.2.4 Sắp xếp các mục menu 31
3.2.5 Tùy chỉnh các mục menu 31
3.2.6 Lưu menu hoặc xóa menu 32
3.3 Quản lý danh mục 32
3.3.1 Tạo danh mục mới 32
3.3.2 Sửa danh mục hiện có 32
3.6 Quản lý đơn hàng dành cho admin 42
3.7 Quản lý đơn hành dành cho khách hàng 43
3.8 Quản lý người dùng 44
PHẦN 4: PHÁT TRIỂN WEBSITE 46
4.1 Seo Onpage - Viết bài chuẩn SEO 46
4.2 Cài đặt công cụ theo dõi website 52
4.2.1 Google site kit 52
4.2.2 Google Analytics 55
4.2.3 Google search console 57
Trang 6TỔNG QUAN DỰ ÁN
1 Lí do lựa chọn đề tài
Việc lựa chọn đề tài xây dựng và triển khai thực hiện website bán thức ăn cho mèo tại cửa hàng Meow Food - Thức ăn sạch cho mèo là một quyết định có ý nghĩa to lớn Trong thời đại hiện nay, nhu cầu chăm sóc thú cưng, đặc biệt là mèo, ngày càng tăng cao Việc có một nền tảng trực tuyến chuyên biệt về sản phẩm này không chỉ giúp tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng trong việc tìm kiếm thông tin và mua sắm, mà còn mở ra một cơ hội lớn trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ Bằng cách này, cửa hàng không chỉ có thể tăng doanh số bán hàng mà còn có thể xây dựng và phát triển thương hiệu một cách mạnh mẽ trên thị trường Ngoài ra, việc có một website chất lượng cũng giúp tăng cường mối quan hệ và sự tin cậy từ phía khách hàng, từ đó tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và đem lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc này không chỉ là cần thiết mà còn là một bước đi thông minh để đảm bảo sự tồn vong và phát triển bền vững của cửa hàng trong tương lai
2 Mục tiêu dự án nghiên cứu
- Phát triển website chuyên biệt: Xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, và thúc đẩy trải nghiệm người dùng, nhằm đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm và thực hiện mua sắm một cách thuận tiện
- Cập nhật thông tin sản phẩm: Đảm bảo rằng thông tin về các sản phẩm thức ăn cho mèo được cập nhật đầy đủ và chính xác trên website, bao gồm thông tin dinh dưỡng, thành phần, và hướng dẫn sử dụng
- Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm: Tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng, bằng cách cung cấp các tính năng như tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng dễ dàng, thanh toán an toàn, và theo dõi đơn hàng
- Tăng cường tương tác khách hàng: Xây dựng các kênh tương tác khách hàng hiệu quả trên website, bao gồm hệ thống đánh giá, đánh giá sản phẩm, và hỗ trợ trực tuyến, để tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng
- Tối ưu hóa SEO và tiếp thị trực tuyến: Áp dụng các chiến lược SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) và tiếp thị trực tuyến để tăng cường hiệu suất của website trong việc thu hút lượng truy cập và khách hàng tiềm năng
- Đảm bảo tính bảo mật và an toàn: Cung cấp các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và giao dịch trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu
- Đo lường và phản hồi: Thiết lập các hệ thống đo lường hiệu suất và thu thập phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website
Trang 73 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu:
Khách hàng: Bao gồm những người yêu mèo và quan tâm đến việc chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng của mình
Nhân viên cửa hàng: Những người liên quan trực tiếp đến việc xây dựng, quản lý và vận hành website, bao gồm các chuyên gia thú y, nhân viên bán hàng, và nhân viên hỗ trợ khách hàng
Quản lý cửa hàng: Người đứng đầu quyết định và có trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh của cửa hàng
Phạm vi chức năng của website: Nghiên cứu sẽ tập trung vào các tính năng và chức năng cần thiết để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho khách hàng, bao gồm tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, và tương tác khách hàng
Phạm vi kỹ thuật: Bao gồm các công nghệ và hệ thống cần thiết để xây dựng và triển khai website, bao gồm cơ sở hạ tầng web, phát triển phần mềm, và bảo mật thông tin
4 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu thị trường và khách hàng:
Tiến hành phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu, thị trường tiêu thụ, và đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp thú cưng, đặc biệt là mảng thức ăn cho mèo
Phát triển các bảng khảo sát và cuộc trò chuyện để thu thập thông tin từ khách hàng về nhu cầu, mong muốn và thái độ đối với việc mua sắm thức ăn cho mèo trực tuyến
5 Ý nghĩa nghiên cứu
Tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng: Bằng cách xây dựng một website chuyên biệt với giao diện thân thiện và tính năng tiện ích, cửa hàng Meow Food có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng hơn, giúp họ tìm kiếm và mua sắm thức ăn cho mèo một cách nhanh chóng và hiệu quả
Mở rộng thị trường tiêu thụ: Việc có mặt trên nền tảng trực tuyến giúp cửa hàng Meow Food tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng, không chỉ trong khu vực cụ thể mà còn trên quy mô toàn quốc hoặc quốc tế Điều này có thể dẫn đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ và tăng doanh số bán hàng
Trang 8Tăng cường tương tác và giao tiếp với khách hàng: Website không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nơi khách hàng có thể tìm kiếm thông tin, đặt câu hỏi và tương tác với cửa hàng Việc này giúp tạo ra một môi trường giao tiếp mở và chân thành, tăng cường mối quan hệ và lòng trung thành từ phía khách hàng
Nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu: Một website chuyên nghiệp và hiện đại không chỉ giúp cửa hàng Meow Food tạo dựng được hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy mà còn là cơ hội để truyền tải những giá trị và cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Phát triển công nghệ trong kinh doanh: Việc xây dựng và triển khai website không chỉ giúp cửa hàng Meow Food tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn là cơ hội để phát triển và áp dụng công nghệ mới trong quản lý và vận hành kinh doanh
Trang 9KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN
nhiệm chính
(05.03.24 - 14.03.24)
Phần 1 Tổng Quan Doanh Nghiệp Phần 2 Thiết Kế Và Xây Dựng Website
Nhóm 2 (15.03.24 -
(17.03.22 - 08.04.22)
Phần 3 Quản Trị Nội Dung Website Phần 4 Phát Triển Website
Trang 10BÁO CÁO DỰ ÁN
PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
1.1 Khái quát doanh nghiệp
1.1.1 Tổng quan doanh nghiệp
Ý tưởng dự án
Trong nhiều năm trở lại đây, mọi người đang quan tâm đến thú cưng như một sở thích và niềm đam mê, vì vậy việc kinh doanh thức ăn cho 3 thú cưng đang phát triển nhanh chóng Và bây giờ, thú cưng không chỉ mang vai trò là thú cưng nữa mà đối với nhiều gia đình, thú cưng như là một thành viên chính thức và mang lại rất nhiều giá trị tinh thần Điều đó cũng đồng nghĩa với việc khi số lượng thú cưng tăng lên thì thị đồ ăn dành cho thú cưng cũng tăng lên Và theo những nghiên cứu của Pet Fair Asia, thị trường Chăm sóc thú cưng tại khu vực Đông Nam Á là 3,4 tỷ USD và riêng thị trường Việt Nam là 500 triệu USD tương đương 13% và dự báo tăng trưởng mỗi năm 11% Điều đó cho thấy kinh doanh thức ăn chó mèo đang mở ra nhiều tiềm năng lớn
Từ bảng số liệu của Google Trend cho thấy, xu hướng người dùng tìm kiếm nguồn thức ăn cho thú cưng tại Việt Nam trong 1 tháng vừa qua, cụ thể là thức ăn cho chó và mèo giữ mức ổn định trung bình 50% Đặc biệt, người tiêu dùng quan tâm cao đến việc tìm kiếm nguồn thức ăn cho mèo luôn ổn định trên 50% Vì vậy, để không bỏ lỡ thị trường đầy tiềm năng này, nhóm em sẽ xây dựng nên thương hiệu Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo với mục đích chính là cung cấp những dòng thức ăn tốt nhất và đảm bảo sức khoẻ nhất đối với thú cưng chính là mèo
Đây là thương hiệu do nhóm tự nghiên cứu và phát triển
Trang 111.1.2 Logo thương hiệu
- Tên thương hiệu: Meow Food- Thức ăn SẠCH cho mèo
- Logo thương hiệu:
Mang màu sắc chủ đạo là nâu be sáng, gam màu dễ chịu ấm áp như tình cảm ấm áp của “Sen” dành cho “Boss” của mình trong hành trình nuôi dưỡng bé mèo Với cái tên Meow Food (Thức ăn cho mèo) nhóm lựa chọn biểu tượng tương ứng là chiếc mũ đầu bếp cùng dấu chân mèo đáng yêu thể hiện rõ lĩnh vực, sản phẩm thương hiệu kinh doanh Câu slogan “ Mèo ăn là khoái”- nhóm mong muốn thương hiệu của mình sẽ là nơi mà khách hàng tin tưởng lựa chọn những loại thức ăn dinh dưỡng, uy tín nhất cho thú nuôi mèo của mình, bởi các dòng sản phẩm đã được thương hiệu kĩ lưỡng lựa chọn phù hợp với nhiều cơ địa, độ tuổi của bé mèo Đến với các dòng sản phẩm nhà Meow Food, chỉ cần mèo nhà bạn ăn là “Khoái”
1.1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
- Hình thức kinh doanh: B2C, bán hàng online trên Fanpage Facebook, website -Lĩnh vực hoạt động: Thức ăn và thực phẩm bổ sung cho mèo
Trang 121.1.4 Những sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu
mèo con
Hạt Royal Canin British
Shorthair 144.000 Thức ăn cho mèo anh lông ngắn
trưởng thành
vấn đề về thận
Hạt Reflex Kitten
Trang 13
Tên sản phẩm Giá bán Mô tả Hình ảnh
Giới tính Không phân biệt giới tính
Độ tuổi 15 tuổi trở lên
Địa lý sinh sống và
làm việc Tập trung chủ yếu tại Thành phố Đà Nẵng Trình độ học vấn Trung học cơ sở, Phổ thông, cao đẳng, đại học
Thu nhập 1.000.000đ / tháng trở lên
Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, người có thu nhập
Sở thích Thích mèo và chăm sóc mèo
Tâm lý Khi lựa chọn sản phẩm thường có phần nghiêng về tình cảm, cảm xúc Họ thường chú trọng vào giá thành, hình thức bao bì khi mua hàng
Hoạt động thường
ngày Đi học, đi làm, lướt Facebook, lướt website, lướt TikTok tìm hiểu những sản phẩm tốt cho mèo trên mạng xã hội
Trang 141.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh: Phân tích website cửa hàng thức ăn cho mèo Whiskas
-Tốc độ tải trang mạnh -Thiết kế giao diện bắt mắt
-Quy trình xử lí thông tin ( thủ tục thanh toán) nhanh
- Website chuẩn SEO dẫn đến kế hoạch SEO hiệu quả
- Không có nút kêu gọi hành động - Phiên bản điện thoại chưa phù hợp - Chưa có nhiều nội dung hữu ích, phù hợp
- Cạnh tranh từ các trang web khác: Đối mặt với sự cạnh tranh từ các trang web thú cưng khác trong ngành
- Bảo mật và quyền riêng tư: Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là một thách thức quan trọng - Tối ưu trải nghiệm người dùng: Đảm bảo trang web dễ sử dụng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng là một thách thức
Nỗi đau Họ sợ thú cưng của họ ăn những thức ăn không tốt cho sức khoẻ và gây ra ảnh hưởng xấu cho cơ thể các bé nếu tiếp tục sử dụng những nguồn thức ăn không chất lượng trong thời gian dài
Họ thường lo lắng rằng: Ăn nhiều pate nhưng các bé mèo sẽ dễ gặp tình trạng béo phì
Khát vọng Tìm kiếm được nguồn thức ăn chất lượng, giá thành hợp lý chứa nhiều dinh dưỡng cho mèo
Yếu tố ra quyết định mua hàng
Thức ăn ngon, bắt mắt, phù hợp khẩu vị mèo Giá cả hợp lý, vừa túi tiền
Đội ngũ nhân viên giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách tận tình và nhanh chóng
Giao hàng nhanh chóng
Trang 151.3.1.Giao diện website
- Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm
- Hình ảnh và video giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm hơn
- Bài viết blog và bài đánh giá: Cung cấp thông tin chuyên sâu và khách quan về sản phẩm
- Giải đáp các thắc mắc phổ biến của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm 1 cách hiệu quả
- Mô tả sản phẩm và Cung cấp thông tin chi tiết về tính năng, lợi ích, thông số kỹ thuật, cách sử dụng sản phẩm
Trang 16- Nội dung trang chủ và các sản phẩm phong phú - Có nhiều nội dung đa dạng và chất lượng cao
- Nội dung được trình bày dưới nhiều dạng thức khác nhau - Nội dung được cập nhật thường xuyên
- Nội dung khuyến khích người dùng tương tác - Nội dung được tối ưu hóa cho SEO
- Chức năng tìm kiếm cần hiệu quả và dễ sử dụng
- Website cần dễ dàng tương tác trên các thiết bị di động
- Trang web có thiết kế responsive để tương thích với các thiết bị khác nhau - Bố cục trang web tự động điều chỉnh để phù hợp với kích thước màn hình - Nội dung trang hiển thị rõ ràng và dễ đọc trên mọi thiết bị
- Hình ảnh và video tự động thu nhỏ hoặc phóng to theo kích thước màn hình - Các nút và liên kết đủ lớn để dễ dàng nhấp vào trên màn hình cảm ứng
● Thương mại (Commerce):
- Hệ thống thanh toán và giao hàng được thực hiện
Trang 17- Website cung cấp các ưu đãi và chương trình khuyến mãi
- Cung cấp những ưu đãi và các chương trình khuyến mãi như mã giảm giá sản phẩm , các voucher , khuyến mãi theo mùa , các chương trình tích điểm khi mua hàng tại shop
● Cộng đồng (Community):
- Website có tích hợp mạng xã hội để khách hàng chia sẻ và tương tác
- Tích hợp mạng xã hội để tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi và xây Dựng mối quan hệ , thúc đẩy doanh số bán hàng và chuyển đổi
● Giao tiếp (Communication):
- Phương tiện giao tiếp như email hoặc chat trực tuyến có sẵn để hỗ trợ khách hàng
- Chat trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong thời gian nhanh chóng - Website gửi thông báo và cập nhật mới nhất
- Sử dụng mạng xã hội để chia sẻ thông tin và cập nhật mới nhất với khách hàng - Sử dụng email để gửi thông báo về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi
● Tùy chỉnh (Customization):
- Website có cho phép tùy chỉnh sản phẩm
- Khách hàng tùy chọn để lựa chọn các tính năng, màu sắc, kích thước của sản phẩm
- Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện và cài đặt cá nhân
- Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, thay đổi ảnh đại diện, ảnh bìa, bố cục trang
Trang 181.4 Tổ chức nhân sự
Ban nội dung Nguyễn Đ Hoàng My Ngô Thị Ánh Ngọc
-Nghiên cứu và tạo ra chủ đề hấp dẫn, thu hút đối tượng mục tiêu (người theo dõi, khách hàng )
Ban biên tập Trịnh Quốc Hiếu Nguyễn Quốc Bin
- Đảm bảo chỉnh chu về mặt hình thức, ngôn từ, chính tả không sai lệch - Cần sàng lọc, chỉnh sửa nội dung sản phẩm, bài viết tránh thông tin bị bịa đặt, xuyên tạc không đúng sự thật
Ban thiết kế
Thái Đình Phước Nguyễn Quốc Bin
-Lên ý tưởng và thiết kế hình ảnh sản phẩm tạo sự thu hút và tăng hiệu quả truyền thông -Quản lý quá trình sáng tạo vào tổ chức nội dung, trình bày nội dung để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả
Ban media Ngô Thị Ánh Ngọc Thái Đình Phước
-Tạo dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu và cách nhìn nhận của các nhà đầu tư, đối tác và công chúng đối với doanh nghiệp
- Lên kế hoạch sản xuất content chi tiết dựa trên kế hoạch marketing tổng thể.- Hỗ trợ quá trình quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện,
Ban quản lý và phân phối nội dung
Nguyễn Hữu Hiếu Trần Thị Vân Anh
-Với nhiệm vụ phát triển nội dung và chiến dịch của dự án, phân phối nội dung truyền thông trên các nền tảng xã hội - Quản lý, giám sát các nội dung liên quan đến sản phẩm
- Phân phối các chiến lược cho chiến dịch marketing
- Tập hợp các quy trình và kỹ thuật hỗ trợ việc thu thập, quản lý và xuất bản thông tin
Trang 19PHẦN 2 THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG WEBSITE BÁN THỨC ĂN CHO MÈO TẠI CỬA HÀNG MEOW FOOD- THỨC ĂN SẠCH
CHO MÈO
2.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống
2.1.1 Trang chủ
Mục đích: Cung cấp những thông tin cần thiết về sản phẩm thức ăn cho mèo.Bao
gồm các sản phẩm mới, đang khuyến mãi, đặc biệt là có banner phù hợp nào nổi bật các sản phẩm đang được khuyến mãi
Yêu cầu: Gồm những nội dung cơ bản như:
Yêu cầu: Trang sản phẩm sẽ tích hợp một số chức năng như sau:
- Chức năng tìm kiếm nhanh: khách hàng nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm nhanh trên website, có thể tìm kiếm nhanh bằng cách lọc sản phẩm theo giá tiền, chức
Trang 20năng của từng loại hoặc theo từng danh mục sản phẩm tương tự
- Chức năng quản lý danh mục sản phẩm: tính năng này cho phép chủ hoặc các thành viên liên quan tới website có thể tùy ý chỉnh sửa danh mục sản phẩm như xóa/thêm/chỉnh sửa sản phẩm và đăng những sản phẩm trong danh mục sản phẩm
- Cần phải cập nhật một số nội dung cơ bản của sản phẩm: tên, mô tả ngắn, giá cả, thông tin chi tiết sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, yêu thích sản phẩm
- Có chức năng Like/Share và đánh giá
- Đính kèm thêm các hình ảnh sinh động/hài hước hoặc các video trên Youtube để tăng thêm sự thu hút, hấp dẫn
- Thanh tìm kiếm: giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các bài viết đã đăng
Trang 21Yêu cầu:
- Có thể lưu lại được những sản phẩm khách hàng đã đưa vào
- Hiện rõ các thông tin cơ bản: tên, giá cả, thông tin mô tả ngắn, số lượng - Có chức năng thêm/xóa/thay thế bằng sản phẩm tương tự
- Có chức năng áp mã giảm cho sản phẩm
- Có thêm mục bổ sung thông tin theo yêu cầu của khách hàng - Lựa chọn hình thức vận chuyển và thanh toán
2.2.Thiết kế giao diện
2.2.1 Sitemap
Trang 222.2.2 Thiết kế giao diện
2.2.2.1 Trang chủ
- Giao diện website
Phác thảo trang chủ website Meow Food
Trang 23Phác thảo trang sản phẩm website Meow Food
Trang 24Phác thảo trang Liên hệ website Meow Food
Phác thảo trang Blog website Meow Food
Trang 25Phác thảo trang Blog website Meow Food
Trang 26Mô tả giao diện Trang chủ
phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
mua hàng
sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Sản phẩm bán chạy nhất Cung cấp thông tin sản phẩm được yêu thích và bán nhiều nhất: hình ảnh, giá cả, mô tả
hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả
liên quan đến doanh nghiệp hoặc những kiến thức về mèo
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng
Trang 27Sản phẩm
phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
mua hàng
sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Thương hiệu Cung cấp các thông tin về thương hiệu mà doanh nghiệp đang đồng hành
hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả Sản phẩm theo thương
hiệu Các thông tin về tất cả sản phẩm theo thương hiệu của cửa hàng: hình ảnh, giá cả, mô tả
giỏ hàng
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng
Trang 28Blog
phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
mua hàng
sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Các bài viết Thông tin về các phương pháp hoặc cách chăm sóc mèo,
tăng thêm tính nhận biết của thương hiệu
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng
Trang 29Liên hệ
phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
mua hàng
sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng
Trang 30- Giới thiệu
phẩm của mình bằng cách gõ từ khóa
thêm/bớt sản phẩm trong giỏ hàng
mua hàng
sản phẩm, blog, liên hệ, giới thiệu
Body Ảnh về doanh nghiệp Hình ảnh của doanh nghiệp
meowfood: tầm nhìn, sứ mệnh,
hình ảnh về các thành viên của meowfood
Footer Thông tin cơ bản Bao gồm logo và tên cửa hàng
Các liên kết mạng xã hội Các liên kết mạng xã hội của cửa hàng
Trang 312.3.Xây dựng web
2.3.1.Xây dựng website
+ Link website
Cửa hàng thức ăn cho mèo Meow Food
2.3.2 Đóng gói và triển khai website