1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận này sẽ giúp chúng ta tiềm hiểu sâu hơn về thương mại điện tử hiểu được nó là gì và đưa ra được các kế hoạch để phát triển được ngành nghề trong tương lai

63 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tiềm Hiểu Về Thương Mại Điện Tử
Tác giả Nguyễn Thị Thanh Thảo
Người hướng dẫn TS. Đoàn Thị Ngọc
Trường học Trường Đại Học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành Nhập Môn Thương Mại Điện Tử
Thể loại Bài Tiểu Luận
Năm xuất bản 2023
Thành phố TPHCM
Định dạng
Số trang 63
Dung lượng 158,32 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG I: TIỀM HIỂU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (8)
    • 1.1 Thương mại điện tử là gì? (8)
    • 1.2 Lợi ích Thương mại điện tử đối với người bán và người mua, xã hội? (9)
      • 1.2.1 Lợi ích đối với người bán (9)
      • 1.2.2 Lợi ích đối với người mua (10)
    • 1.3 Sự phát triển của ngành thương mại điện tử Việt Nam? Thuận lọi, thách thức là gì? (11)
      • 1.3.1 Sự phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam (11)
      • 1.3.2 Thuận lợi và thách thức của ngành thương mại điện tử? (12)
  • CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH HỌC TẬP CHO CÁC HỌC KỲ (14)
    • I. HỌC KỲ 3 (14)
    • II. HỌC KÌ 4 (21)
    • III. HỌC KÌ 5 (29)
    • IV. HỌC KÌ 6 (35)
    • V. HỌC KÌ 7 (41)
    • VI. HỌC KÌ 8 (48)
    • VII. HỌC KÌ 9 (52)
    • VIII. HỌC KÌ 10 (56)
    • CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP BẢN THÂN (61)
  • KẾT LUẬN (62)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (63)

Nội dung

Sự phát triển không ngừng của công nghệthông tin đã không ngừng tạo ra các cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp mọiquy mô, từ các cửa hàng địa phương lớn nhỏ đều được tiếp cận và tương

TIỀM HIỂU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử, hay còn gọi là E-commerce, là hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các nền tảng điện tử như Internet và các phương tiện kỹ thuật số khác Không chỉ giới hạn ở việc mua và bán, thương mại điện tử còn bao gồm mọi giai đoạn của quá trình kinh doanh, từ quảng cáo, mua sắm, thanh toán đến giao hàng và dịch vụ hậu mãi Đây không chỉ là một phương tiện thuận tiện cho việc giao dịch mà còn là một hệ thống tổng thể, bao gồm quản lý kho, chăm sóc khách hàng và các hoạt động hậu cần.

Ta có khái niệm thương mại điện tử được định nghĩa bởi các tổ chức uy tín thế giới như sau: Theo WTO (Tổ chức Thương Mại thế giới), “Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hóa thông qua mạng Internet.” Theo Ủy ban châu Âu: “Thương mại điện tử có thể định nghĩa chung là sự mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ giữa các doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân bằng các giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay các mạng máy tính trung gian (thông tin liên lạc trực tuyến). Thật ngữ bao gồm việc đặt hàng và dịch thông qua mạng máy tính, nhưng thanh toán và quá trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối cùng có thể thực hiện trực tuyến hoặc bằng phương pháp thủ công.”

Thương mại điện tử không chỉ diễn ra trên các trang web mua sắm, mà còn thông qua ứng dụng di động, mạng xã hội, email marketing và các nền tảng trực tuyến khác Nó dựa trên một loạt các công nghệ, bao gồm kinh doanh trực tuyến,quản lý chuỗi cung ứng, tiếp thị trực tuyến, trao đổi dữ liệu và hệ thống quản lý kho Thương mại điện tử không chỉ là việc giao dịch mà còn là sự trao đổi dữ liệu liên quan đến tài chính và các khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh.Thương mại điện tử đã góp phần thúc đẩy sự tiện lợi và tăng cường quy trình mua bán hàng hóa, tạo ra cơ hội kinh doanh cho các tổ chức và mở rộng việc lựa chọn sẳn phẩm.

Lợi ích Thương mại điện tử đối với người bán và người mua, xã hội?

1.2.1 Lợi ích đối với người bán:

 Tiếp cận khách hàng mới dễ dàng: Giúp khách hàng truy cập được trang

Với sự phát triển của công nghệ di động, thương mại điện tử trở nên dễ dàng tiếp cận hơn bao giờ hết Chỉ với một cú nhấp chuột trên thiết bị di động, khách hàng có thể tìm hiểu ngay thông tin chi tiết về sản phẩm của người bán, giúp quá trình ra quyết định mua hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn.

 Tiết kiệm được chi phí vận hành: Doanh nghiệp không cần phải thuê mặt bằng, người bán hàng có thể vận hành trực tuyến thông qua các Website, sàn thương mại hay ứng dụng di động Giảm được các chi phí vận chuyển hàng hóa vì hiện nay được cung cấp bằng các phương thức thanh toán tiện lợi linh hoạt.

 Cung cấp đa dạng thông tin: Thương mại điện tử cho phép nhà bán hàng hiện thị và cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng trực tuyến, tạo ra một môi trường mua sắm phong phú và đa dạng Thông qua thu thập và phân tích dữ liệu nhà bán hàng có thể hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu và hành vi mua sắm của người mua

Tăng khả năng cạnh tranh: Giá linh hoạt cho phép điều chỉnh dễ dàng và áp dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mục tiêu Ngoài ra, mở rộng kênh bán hàng đa dạng trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.

 Chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi: Sau khi hiểu rõ được hành vi mua sắm của khách hàng, người bán sẽ xây dựng kế hoạch tư vấn và chăm sóc khách hàng mọi nơi để kịp đáp ứng được nhu cầu của họ Nhà bán hàng có thể liên lạc và truyền tải thông tin sản phẩm, hay các chiến dịch quảng cáo mới tới khách hàng.

 Tăng độ uy tín và xây dựng được thương hiệu: Các đánh giá phản hồi về sản phẩm tích cực của các khách hàng có thể tạo ra sự tin tưởng và thúc đẩy người mua mới tạo được độ tin cây và uy tín cho người bán, từ đó xây dựng được một thương hiệu trực tuyến có tiếng trên thị trường.

 Dễ dàng quản lí và theo dõi: Hệ thống quản lí tích hợp giúp cho người bán dễ dàng theo dõi và quản lý các đơn hàng, các công cụ báo cáo và phân tích hàng tháng giúp người bán nắm bắt được tình hình kianh doanh và kịp thời đưa ra quyết định.

 Đa dạng phương thức thanh toán: Có thể cho khách hàng tùy chọn các phương thức thanh toán khác nhau để thanh toán, điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm bỏ giỏ hàng.

1.2.2 Lợi ích đối với người mua:

Mua sắm trực tuyến mang đến sự tiện lợi và linh hoạt vượt trội, cho phép người mua thực hiện mua sắm dễ dàng, bất kể thời gian hay địa điểm Chỉ cần có kết nối internet, khách hàng có thể truy cập vào các cửa hàng trực tuyến mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi đang ở nhà, nơi làm việc hay thậm chí trên đường đi.

Tiết kiệm thời gian và chi phí là lợi thế lớn của việc mua sắm trực tuyến Bằng cách mua sắm tại nhà, người mua tiết kiệm được thời gian di chuyển đến cửa hàng, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức Ngoài ra, các chính sách hoàn trả và bảo hành hỗ trợ người mua an tâm về chất lượng sản phẩm, đảm bảo việc sử dụng lâu dài và tránh phát sinh chi phí sửa chữa hoặc thay thế không mong muốn.

 Thông tin, đánh giá sản phẩm chi tiết: Người mua có thể xem chi tiết về sản phẩm bao gồm những mô tả, thông số kỹ thuật, hình ảnh, video giúp người mua hiểu rõ hơn về sản phẩm mà họ quan tâm, đọc đánh giá và nhận xét từ những người đã từng mua trước đó họ đã cung cấp thông tin thực tế.

 Phương thức thanh toán đa dạng: Có nhiều sự lựa chọn thanh toán giúp tăng cường tính tiện lợi và linh hoạt người mua có thể sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ như Visa, American Express để thực hiện các giao dịch nhanh chóng và an toàn bảo mật, ví điện tử như ZaloPay, Momo, thanh toán tiền mặt trực tiếp.

 Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp: Thương mại điện tử cung cấp những công cụ hỗ trợ khách hàng tận tình 24/7 qua chatbox, email, hoặc thiết bị di động Hỗ trợ khách hàng tận tâm tư vấn nhiệt tình để phù hợp với tiêu chuẩn và nhu cầu mà khách hàng cần

 Dễ dàng cập nhật theo dõi tình trạng đơn hàng: Người mua có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng, cập nhật thông tin đơn hàng thường xuyên giúp người mua hàng yên tâm hơn.

Nhiều trang web thương mại điện tử cho phép khách hàng tùy chỉnh sản phẩm theo sở thích của riêng họ, từ việc lựa chọn màu sắc, kích thước đến việc thêm các phụ kiện tùy chỉnh Tính năng này cho phép khách hàng tạo ra các sản phẩm độc đáo phản ánh phong cách cá nhân của họ, tăng sự hài lòng và gắn kết với thương hiệu.

Sự phát triển của ngành thương mại điện tử Việt Nam? Thuận lọi, thách thức là gì?

1.3.1 Sự phát triển của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam

Thương mại điện tử đang là một xu hướng của Việt Nam và đã trải qua một sự phát triển đáng kể trong những năm gần đây Việt Nam là một trong những thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á, tốc độ tăng trưởng của ngành thương mại điện tử đang duy trì ở mức hai con số trong vài năm qua Chính phủ Việt Nam cũng có những chính sách hỗ trợ, tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng, chính vì thế đã có các nền tảng lớn được xuất hiện trên thị trường Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,TikTok Shop đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ngành này, phải nói là tầm ảnh hưởng của thương mại điện tử đang rất mạnh và rộng toàn đất nước

Các xu hướng mới như mua sắm trên mạng xã hội mua sắm trực tuyến qua việc livetream và sử dụng trí tuệ nhân tạo cũng đang góp phần làm thay đổi cách thức hoạt động cảu ngành này Theo báo cáo của e-Conomy SEA 2022 của Google “Dự báo doanh thu và sản lượng bán ra trên các sàn bán lẻ trực tuyến

B2C Việt Nam tiếp tục tăng mạnh trong năm tới có thể đạt 650 tỷ đồng vào năm

2024, trong đó 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam có thể đạt hơn 310 ngàn tỷ đồng vào năm 2024, tăng trưởng 35% so với năm 2023”.

Tóm lại ngành thương mại điện tử ở Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ với nhiều tiềm năng Sự kết hợp giữa cơ sở hạ tầng công nghệ, sự hỗ trợ của chính phủ, các nền tảng lớn đã tạo ra một thuận lợi cho thương mại điện tử phát triển hơn nữa.

1.3.2 Thuận lợi và thách thức của ngành thương mại điện tử?

Tiếp cận được thị trưởng rộng lớn: Tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới Mở rộng thị trường: Phạm vi kinh doanh được mở rộng và không giới hạn địa lý.

Mua sắm thuận tiện: Người tiêu dùng có thế mua sắm bất kì lúc nào tùy thích.

Mua sắm bất cứ đâu chỉ với thiết bị có kết nối mạng Internet, không cần di chuyển đến những cửa hàng truyền thống.

Khả năng mở rộng dễ dàng: Hoạt động kinh doanh được mở rộng nhanh chóng và linh hoạt, không cần thiết đầu tư nhiều vào việc xây dựng những cửa hàng truyền thống.

Quản lý kho hàng hiệu quả: Tối ưu hóa quy trình cung ứng và giảm thiểu kho hàng dư thừa Cải thiện việc quản lý kho hàng và dòng chảy hàng hóa.

Theo dõi và phân tích giúp doanh nghiệp giám sát hiệu quả chiến dịch marketing hàng tháng, nắm bắt doanh thu và hành vi khách hàng Dữ liệu này cung cấp thông tin chi tiết giúp đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt, tối ưu hóa chiến lược và đạt được mục tiêu đề ra.

Tăng khả năng cạnh tranh: Giúp doanh nghiệp cạnh tranh về giá Có cơ hội cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn.

Cạnh tranh gay gắt:Thị trường cạnh tranh gay gắt với nhiều doanh nghiệp.Cần nỗ lực hơn nữa để thu hút và giữ chân khách hàng.

Bảo mật và an ninh:Đe dọa từ phạm vi dữ liệu và gian lận thẻ tín dụng Dữ liệu cá nhân của khách hàng là nhạy cảm vì vậy việc bảo vệ thông tin này để tránh gặp rủi ro mất mát hoặc làm dụng thông tin cá nhân.

Phân phối và vận chuyển: Việc giao hàng đúng hẹn đến tay khách hàng nhanh chóng là một thách thức lớn Chi phí vận chuyển cũng gây áp lực tài chính đặc biệt là giao hàng đến những điểm khác nhau trên toàn quốc

Lượng người truy cập chuyển đổi:.Lương lượng truy cập có thể biến đổi như tăng đột ngột trong các sự kiện khuyến mãi hoặc giảm đi trong những thời kỳ ít hoạt động.

Chính sách hoàn trả tiền: Phải đảm bảo được tính minh bạch, nhanh chóng và dễ dàng một trang Web không trả lại tiền hoặc không hoàn tiền có thể khiến khách hàng cảm thấy không đủ tin tưởng hoặc thậm chí còn nghĩ là một trangWeb lừa đảo.

KẾ HOẠCH HỌC TẬP CHO CÁC HỌC KỲ

HỌC KỲ 3

Các học phần sau: Nguyên lý kế toán, Quản trị nguồn nhân lực, , Kinh tế chính trị Mác – Lê nin, Nguyên lý Marketing, Triết học Mác – Lê nin.

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu rõ các nguyên lý cơ bản của kế toán và áp dụng được kiến thức môn học thành thạo trong các bài tập và kỳ thi.

Ngắn hạn: Nắm vững các khái niệm cơ bản, nguyên tắc kế toán và biết cách ghi chép nghiệp vụ kế toán cơ bản.

Dài hạn: Đạt điểm cao cho các kì thi và có khả năng áp dụng kiến thức vào thực tiễn Cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Khó hiểu các khái niệm chuyên sâu và các nguyên tắc phức tạp, thiếu thời gian ôn tập kĩ vì lịch học khá dày, không có nhiều tài liệu học tập.

 Học lý thuyết: Đọc sơ qua bài trước khi đến lớp và thử tóm tắt trước những khái niệm cơ bản từ giáo trình học tập trên lớp.

 Ghi chép: Ghi chép cẩn thận lại những bài đã học trên lớp vào cuốn tập ở nhà một cách chi tiết và cụ thể bài giảng giáo viên giảng.

 Làm bài tập cơ bản trong sách bài tập của môn học.

 Học lại và ghi nhớ lại các thuật ngữ kế toán quan trọng.

 Xem lại các bài tập và lý thuyết đã học đã làm trên lớp để hình dung lại được kiến thức, tự làm bài trắc nghiệm, xem các video bài giảng.

 Ôn lại các khái niệm đã học trong mỗi buổi học và bài tập đã học trong tuần. Đánh giá và điều chỉnh (trong 1 tháng hơn học tập):

 Tập trung học tập nghe giảng bài trên lớp và ghi chép đầy đủ.

 Xem lại các mục tiêu đã đạt được và những khó khăn gặp phải.

 Tổ chức ôn tập kĩ vào tuần 8 và 9 của môn học để thi cuối kì theo lịch trường.

 Hiểu biết về nguyên lý kế toán: Cần biết rõ về các khái niệm và nguyên tắc quan trọng như về khái niệm cần phải hiểu như thế nào là tài sản, nợ phải trả, vốn chủ sở hữu; nắm rõ về ghi sổ kép,

 Kỹ năng ghi chép và xử lý nghiệp vụ kế toán: Cần phải biết ghi sổ nhật ký, ghi sổ cái điều chỉnh bút toán bảo đảm được tính minh bạch.

 Kỹ năng làm việc độc lập và quản lí thời gian: Cần biết lập kế hoạch, ưu tiên công việc, quản lý thời gian hiệu quả, nâng cao tinh thần tự học và tìm kiếm tài tiệu học tập và hoàn thành mục tiêu đúng hẹn.

 Kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp: Biết cách phân công công việc, giải quyết được những xung đột trong nhóm, hoàn thành mục tiêu.

2 Quản trị nguồn nhân lực

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu hơn về quản trị nguồn nhân lực, áp dụng vá phương pháp kỹ thuật vào trong thực tế.

Ngắn hạn: Nắm vững kiến thức cơ bản và biết cách thực hiện hoạt động nhân sự cơ bản như tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu quả.

Dài hạn: Đạt được điểm tương đối và trên 4 trong các bài kiểm tra và bài kiểm tra Cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc định hình lượng kiến thức đòi hỏi cần nhiều thời gian và nổ lực, thiếu nguồn tài liệu hỗ trợ và kỹ năng thực hành môn học chưa được nhiều.

 Học lý thuyết: Dành thời gian xem trước bài khi lên lớp học, tranh thủ chép nhanh những ý quan trọng cần nhớ vào vở học.

 Ghi chép: Ghi chép cẩn thận đầy đủ các ý vào vở ở nhà để tiện xem lại.

 Giải lại các bài tập trên lớp cho nhuần nhuyễn và nhớ công thức kèm lí thuyết

 Xem video hoặc bài giảng trên youtube khi không hiểu về bài học buổi hôm đó.

 Dành thời gian đọc sách hoặc báo để mở rộng thêm kiến thức về quản trị nguồn nhân lực.

 Ôn tập lại những khái niệm và công thức cơ bản đã học trong mỗi buổi học, kèm đặt thêm câu hỏi những chỗ không hiểu để hỏi giáo viên vào buổi học tới.

 Ôn học kỹ những khái niệm và những lí thuyết quan trọng của mỗi chương để hoàn thành tốt các bài kiểm tra trên lớp.

 Tập trung ôn tập kĩ vào các tuần cuối của môn học để có đủ lượng kiến thức đi thi cuối kì theo lịch trường.

 Hiểu biết về quản trị nhân sự: Phải nắm rõ các kiến thức về khái niệm, chức năng, yêu cầu của môn học và các khía cạnh quan trọng.

 Kỹ năng lãnh đạo: Tạo được điều kiện phát triển khả năng cho các nhân viên trong một tổ chức, xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp và tích cực, hướng dẫn và thúc đẩy động lực cho các nhân viên.

 Kỹ năng phân tích số liệu và sử dụng công nghệ thông tin: Biết cách thu thập, phân tích va diễn giải được các dữ liệu nhân sự, hiểu các công cụ phần mềm quản lí nhân sự hiện đại.

 Kiến thức về pháp luật lao động, quy định nhân sự: Hiểu và tuân thủ các quu định luật pháp liên quan đến lao động nhân sự, biết và hiểu rõ các quy định và chính sách của tổ chức về nhân sự.

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu về triết học Mác - Lênin và áp dụng kiến thức vào việc phân tích và hiểu biết về xã hội lịch sử.

 Ngắn hạn: Nắm vững các khái niệm cơ bản và lịch sử phát triển của triết học Mác - Lênin, hiểu biết sâu sắc về triết học để chuẩn bị cho các kế hoạch dài hạn sắp tới.

 Dài hạn: Đạt được số điểm ổn định trên 4 trong các bài kiểm tra trong quá trình học, phát triển được khả năng phân tích và suy luận về bài học Cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle):Khó hiểu rõ được các văn kiện phức tạp của Mác – Lênin, khả năng tổng hợp và ứng dụng triết vào thực tiễn, dễ mất tập trung vì khá nhiều lí thuyết và nhiều thông tin lịch sử cần phải nhớ.

 Nghiên cứu và đọc bài trước khi đến lớp là điều cần thiết để giảm thiểu sự mất tập trung vào môn học.

 Tóm tắt lại các khái niệm và ý chính trong giáo trình.

 Chép lại bài cẩn thận vào vở ở nhà để tiện xem lại.

 Thực hiện phân tích lại các văn kiện Mác - Lênin.

 Tổ chức tham gia học nhóm để thảo luận và phản biện với nhau để hiểu rõ hơn về các văn kiện Mác - Lênin.

HỌC KÌ 4

Các học phần sau: Pháp luật đại cương, Quản trị tài chính, Chủ nghĩa xã hội,

Cơ sở lập trình, Kinh doanh số, Kiến trúc máy tính.

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu được các nguyên tắc cơ bản của pháp luật và áp dụng chúng vào cuộc sống hàng ngày Và đạt được điểm cao trong các bài kiểm tra.

Ngắn hạn: Nắm vững kiến thức về hệ thống pháp luật, các nguyên tắc cơ bản. Dài hạn: Đạt điểm cao hơn 4 trong các bài kiểm tra và có thể áp dụng kiến thức vào thực tiễn Cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Đòi hỏi sự hiểu biết sâu về các nguyên tắc và quy định pháp luật, ít thời gian để học tập.

 Tóm tắt các nguyên tắc cơ bản và các khái niệm quan trọng

 Đọc bài trước khi lên lớp để nghe hiểu được trước một phần trong bài giảng.

 Chép lại bài kĩ càng để xem lại khi cần thiết.

 Làm các bài tập thực hành từ sách giáo trình thầy cô cung cấp.

 Tổ chức học nhóm để trao đổi các kiến thức để học thêm nguồn kiến thức mới từ bạn bè.

 Ôn lại kiến thức đã học từ trên lớp và coi lại những phân tích về nguyên tắc pháp luật của thầy cô Đánh giá tiến độ học tập bằng cách làm những câu trắc nghiệm cơ bản, đọc và ôn tập lại toàn bộ kiến thức của mỗi chương.

 Làm các mẫu đề trắc nghiệm để chuẩn bị cho các bài kiểm tra sắp tới. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem xét lại mức độ hiểu bài trong mỗi tuần của môn học.

 Điều chỉnh lại tiến độ học tập phù hợp với kiến thức tiếp thu từ môn học.

 Kỹ năng nghiên cứu pháp luật: Khả năng thu thập và phân tích các thông tin pháp lý từ nhiều nguồn khác nhau, đọc và hiểu các vưan bản pháp luật án lệ và các tài liệu học thuật.

Kỹ năng tư duy phản biện và phân tích, bao gồm khả năng phân tích các vụ án, tham gia tranh luận về các vấn đề pháp lý và thực hành viết các bài luận phân tích về luật pháp, có vai trò quan trọng trong việc rèn luyện kỹ năng lập luận và nâng cao năng lực giải quyết các vấn đề pháp lý.

 Kỹ năng giao tiếp: Có thể truyền đạt thông tin pháp lý rõ ràng bao gồm cả giao tiếp bằng lời nói hay là bằng văn bản.

 Kỹ năng ứng dụng thực tế: Có thể áp dụng các kiến thức pháp luật vào các tình huống thực tế trong cuộc sống hằng ngày.

Quản lý thời gian là một kỹ năng thiết yếu cho học tập hiệu quả Sắp xếp hợp lý thời gian học tập giúp tối ưu hóa quá trình học, đảm bảo đủ thời gian để tiếp thu kiến thức.

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu và nắm bắt rõ được các kiến thức về quản trị tài chính và đạt được điểm cao trong kỳ thi cuối kỳ.

Ngắn hạn: Áp dụng được các nguyên lý cơ bản về quản trị tài chính như phân tích tài chính, quản lý vốn, lập ngân sách đánh giá dự án.

Dài hạn: Đạt điểm cao hơn 4 trong các bài kiểm tra và có thể áp dụng kiến thức vào thực tiễn Cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Khối lượng kiến thức lớn và khó, ít thời gian để học tập.

 Đọc và nghiên cứu các lí thuyết về quả trị tài chính bào gồm các khái niệm như tỷ suất lợi nhuận, quản lý rủi ro, và các mô hình định giá về tài sản Nghiên cứu trước khi đến lớp.

 Chép lại bài kĩ càng, cẩn thận để xem lại bài khi cần thiết.

 Làm các bài tập thực hành liên quan đến các chương đã học từ giáo trình thầy cô cung cấp và các tài liệu khác trên thư viện điện tử.

 Tổ chức học nhóm để trao đổi các kiến thức để học thêm nguồn kiến thức mới từ bạn bè.

 Đọc sách và nghiên cứu thêm các tài liệu để nắm rõ hơn về môn học.

 Đánh giá tiến độ học tập bằng cách làm những câu trắc nghiệm cơ bản.

 Xem video bài giảng những chương không hiểu để lấp đầy kiến thức. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá kết quả kiểm tra các bài kiểm tra và bài tập để điều chỉnh lại cách học nhanh chóng, điều chỉnh lại tiến độ học tập phù hợp.

 Kỹ năng lãnh đạo và quản lý: Phát triển khả năng dẫn dắt đội nhóm, tạo động lực cho đội nhóm và định hướng chiến lược cho một tổ chức.

 Hiểu biết về hoạt động kinh doanh: Hiểu rõ cách thức hoạt động của một doanh nghiệp từ quản lý nhân sự, tài chính, marketing đến vận hành. Trang bị khả năng phân tích và ra quyết định trên các thông tin và dữ liệu.

 Kỹ năng đàm phán: Cải thiện kỹ năng giao tiếp từ viết báo cáo, viết luận, thuyết trình Nắm vững các thỏa thuận để lúc đàm phán có hiệu quả cao.

 Hiểu biết về đạo đức và trách nhiệm xã hội: Nắm rõ các nguyên tắc đạo đức trong kinh doanh, hiểu rõ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Định hướng hoạt động kinh doanh theo hướng bền vững và có trách nhiệm với môi trường.

HỌC KÌ 5

Các học phần sau: Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử, Cơ sở dữ liệu, Quản trị mạng, Lập trình hướng đối tượng, Lịch sử Đảng Cộng Sản Việt Nam.

1 Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử:

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu về quản trị tác nghiệp thương mại điện tử và áp dụng kiến thức này vào thực tiễn kinh doanh.

Ngắn hạn: Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về thương mại điện tử, cách xây dựng và quản lý một cửa hàng trực tuyến.

Dài hạn: Cố gắng đạt điểm A, đạt điểm tương đối trên 4 các bài kiểm tra.

Trở ngại (Obstacle): Ít thời gian do lịch trình bận rộn, khó tập trung khi học.

 Đọc các khái niệm về môn học trước khi đến lớp và tóm tắt những ý chính.

 Ghi chép lại bài đầy đủ của các chương đã học.

 Xem các video hướng dẫn trên YouTube hoặc các trang web chuyên về thương mại điện tử để hiểu rõ hơn về các khái niệm và công cụ quản trị.

 Tìm hiểu cách vận hành một cửa hàng trực tuyến, ôn tập lại lượng lí thuyết học trên lớp, tạo một kế hoạch kinh doanh cho một cửa hàng trực tuyến ảo.

 Ôn tập toàn bộ kiến thức của các chương đã học và làm trắc nghiệm củng cố kiến thức. Đánh giá lại kiến thức:

 Tự đánh giá tiến độ và điều chỉnh kế hoạch học tập dựa trên kết quả đạt được và những trở ngại gặp phải.

 Tổng kết và làm lại các bài tập hoặc dự án để củng cố kiến thức.

 Kỹ năng quản lí và lãnh đạo: Biết cách tổ chưc và quản lý hiểu quả cho công việc, có khả năng lập kế hoạch và triển khai tiến đọ của dự án

 Kỹ năng kinh doanh và tiếp thị: Hiểu biết thêm về thị trường và người tiêu dùng, để định hình chiến lược kinh doanh.

 Kỹ năng kỹ thuật và công nghệ: Có khả năng tạo và duy trì một trang

Web thương mại điện tử chất lượng cao, biết cách sử dụng các công cụ phân tích

 Kỹ năng tương tác với khách hàng: Giao tiếp với khách hàng rõ ràng, tương tác với họ thoải mái và tạo cho khách hàng cảm thấy vui vẻ.

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu hơn về cơ sở dữ liệu, từ khái niệm đến thiết kế và triển khai, và áp dụng kiến thức này vào thực tế.

Ngắn hạn: Hiểu biết vững về các khái niệm cơ bản như Normalization, SQL, RELATIONSHIP.

Dài hạn: Cố gắng đạt được điểm B, hoàn thành các bài kiểm tra trên lớp với điểm tương đối, trên 4 điểm.

 Khó khăn trong việc hiểu các khái niệm phức tạp.

 Thiếu thời gian do lịch học tập bận rộn.

 Đọc và hiểu lý thuyết trước khi lên lớp.

 Ghi chép đầy đủ bài của các chương vào vở ở nhà để xem lại.

 Làm các bài tập thực hành liên quan đến SQL và thiết kế cơ sở dữ liệu.

 Xem lại tài liệu hướng dẫn trực tuyến hoặc sách giáo trình.

 Tóm tắt những gì đã học trong ngày, làm một số bài tập ôn tập và xem lại các lý thuyết cần cải thiện, thực hành xây dựng một dự án cơ sở dữ liệu từ đầu đến cuối, bao gồm thiết kế, triển khai và truy vấn dữ liệu. Đánh giá lại kiến thức:

 Điều chỉnh kế hoạch học tập dựa trên các khó khăn gặp phải và cải thiện được, xem lại kết quả và tiến độ học tập hàng tháng.

Hiểu biết sâu sắc về cơ sở dữ liệu là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của bất kỳ hệ thống quản lý dữ liệu nào Nền tảng này bao gồm nắm vững các khái niệm cơ bản như thực thể, chỉ mục hóa và mô hình dữ liệu Bằng cách thành thạo những khái niệm này, bạn có thể thiết kế và quản lý cơ sở dữ liệu hiệu quả, đáp ứng nhu cầu cụ thể của dự án của mình và đảm bảo dữ liệu được lưu trữ và truy xuất một cách tối ưu.

 Ngôn ngữ truy vấn SQL: Biết cách sử dụng cú pháp SQL để lấy truy vấn, cập nhật, thêm và xóa cơ sở dữ liệu, có khả năng viết các truy vấn phức tạp.

 Thiết kế cơ sở dữ liệu: Biết cách thiết kế bảng và quan hệ dựa trên yêu cầu và mô hình dữ liệu.

 Kỹ năng phân tích và giải quyết: Hiểu và phân tích được yêu cầu của khách hàng, có khả năng phát hiện ra các vấn đề và giải quyết nhanh chóng.

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Nắm vững kiến thức và kỹ năng quản trị mạng để có thể triển khai và duy trì hệ thống mạng hiệu quả.

Ngắn hạn: Hiểu biết về các khái niệm cơ bản của quản trị mạng.

Dài hạn: Đạt được điểm cao trong quá trình kiểm tra và cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc hiểu và áp dụng các khái niệm phức tạp, thiếu tài liệu và nguồn học phù hợp.

 Tìm hiểu về các khái niệm và công nghệ mới trong lĩnh vực quản trị mạng.

 Cài đặt và cấu hình mạng trên máy ảo hoặc thiết bị thực tế để áp dụng kiến thức đã học.

 Làm bài tập và thảo luận.

 Tóm tắt và làm bài tập ôn tập về những điều đã học trong ngày, ôn lại và tổng hợp kiến thức từ các bài học trong tuần. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem xét những gì đã đạt được và những gì cần cải thiện, điều chỉnh kế hoạch học tập để phù hợp với mục tiêu và điều kiện mới.

 Kiến thức về mạng cơ bản: Hiểu biết về mô hình OSI, TCP/IP, kiến thức mạng, hiểu biết về địa chỉ IP, subnetting, và routing.

 Kỹ năng quản lý thiết bị mạng: Có kinh nghiệm làm việc với các thiết bị mạng như router, switch, firewall và phương pháp bảo mật mạng.

 Kỹ năng khắc phục sự cố: Kỹ năng phân tích và giải quyết các vấn đề mạng sử dụng các công cụ như Ping, để xác định và khắc phụ sự cố.

 Kỹ năng giao tiếp và làm nhóm: Kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các bộ phận khác, khả năng làm việc trong nhóm để giả quyết các vấn đề vấn tạp.

4 Lập trình hướng đối tượng:

4.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu và áp dụng thành thạo các nguyên tắc và kỹ thuật lập trình hướng đối tượng để phát triển các phần mềm và dự án một cách hiệu quả.

Ngắn hạn: Hoàn thành tất cả các bài tập và dự án nhỏ trong môn học với hiểu biết sâu sắc về các khái niệm OOP.

Dài hạn: Đạt điểm B trong môn học và có thể tự tin áp dụng OOP vào các dự án thực tế và công việc tương lai.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu kiến thức nền tảng về lập trình, khó khăn trong việc hiểu các khái niệm trừu tượng.

 Đọc và ghi chú về một khái niệm OOP cụ thể như lớp, đối tượng, kế thừa, đa hình.

 Xem qua các ví dụ mã nguồn để hiểu cách áp dụng lý thuyết vào thực tế.

 Viết mã và thực hành các bài tập nhỏ liên quan đến khái niệm đã học trên lớp.

 Xem lại các bài tập đã làm và cải thiện mã nguồn nếu cần.

HỌC KÌ 6

Các học phần sau: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu, Tư tưởng Hồ Chí Minh, Quản trị trải nghiệm khách hàng, Tiếng anh chuyên ngành 1, Nghiên cứu thị trường trong thương mại điện tử.

1 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu về hệ quản trị cơ sở dữ liệu và áp dụng kiến thức để thiết kế, triển khai và quản lý cơ sở dữ liệu hiệu quả.

Ngắn hạn: Nắm vững kiến thức cơ bản về cấu trúc và lý thuyết của môn học. Dài hạn: Đạt điểm cao trong bài kiểm tra, cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc hiểu và áp dụng lý thuyết phức tạp, thiếu tài liệu và nguồn hỗ trợ phù hợp.

 Đọc trước tài liệu trước khi đến lớp, hoặc tài liệu liên quan để hiểu lí thuyết cơ bản.

 Ghi chép bài của các chương vào tập ở nhà

 Ôn những bài tập thực hành trên lớp và kèm làm thêm những bài tập được giao.

 Xem các video bài giảng trực tuyến, tài liệu hướng dẫn để nắm rõ hơn về lí thuyết đã học.

 Thực hành lại các bài tập dữ liệu trên máy tính,viết các truy vấn SQL Đánh giá lại kiến thức:

 Xem lại tiến độ học tập bằng cách làm các câu hỏi, điều chỉnh chế độ học.

 Kiến thức về cơ sở dữ liệu: Hiểu biết các khái niệm cơ bản và năng cao của cơ sở dữ liệu, bao gồm các loại cơ sở dữ liệu, mô hình và cấu trúc,…

 Thiết kế cơ sở dữ liệu: Có khả năng thiết kế cơ sở dữ liệu từ việc phân tích yêu cầu, xá định các thực thể và mối quan hệ…

 Kỹ năng lập trình: Hiểu biết các ngôn ngữ lập tình phổ biến như Python,

Javs,… để tích hợp ứng dụng với cơ sở dữ liệu và thực hiện.

 Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và khách hàng để hiểu rõ yêu cầu và cung cấp giải pháp phù hợp.

2 Tư tưởng Hồ Chí Minh:

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu hơn về triết lý và tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí

Hiểu sâu hơn về lịch sử, triết lý và nguyên tắc hành động trong ngắn hạn giúp bạn có thể đạt được sự ổn định điểm số trong các bài kiểm tra và đạt được điểm cao trong dài hạn.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu thời gian để nghiên cứu và hiểu sâu về tư tưởng Hồ

 Dành thời gian đọc và nghiên cứu bài trước khi đến lớp.

 Tóm tắt lại các khái niệm chính để biết trước và hiểu rõ hơn.

 Tham gia vào các buổi thảo luận hoặc nhóm đọc sách để trao đổi ý kiến.

 Làm bài tập trên lớp thầy cô giao.

 Ôn tập lại các khái niệm của các chương đã học Xem video bài giảng.

 Làm các các câu hỏi phân tích bài mà thầy cô đã cho làm để nắm bắt rõ hơn về lí thuyết Làm một số câu trắc nghiệm của mỗi chương. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá tiến độ học tập và áp dụng của bạn hàng tháng, và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.

Kỹ năng tư duy phản biện là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp giữa người với người, giúp chúng ta có thể đưa ra và truyền tải các ý kiến, quan điểm của mình một cách hiệu quả Khi tham gia vào các cuộc thảo luận, những người có kỹ năng tư duy phản biện sẽ biết cách phân tích vấn đề, đưa ra lập luận hợp lý và bảo vệ quan điểm của mình một cách thuyết phục Điều này không chỉ giúp các cuộc thảo luận trở nên hiệu quả hơn mà còn thể hiện sự tôn trọng và cởi mở với những quan điểm khác, qua đó thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau.

 Kỹ năng đọc và nghiên cứu: Có khả năng đọc các tài liệu và sách về tư tưởng và nhận diện so sánh được sự khác nhau giữa các tài liệu.

 Kỹ năng quản lí thông tin: Biết cách tổ chức và lưu trữ thông tin về tư tưởng Hồ Chí Minh và quản lí thông tin một cách dễ dàng.

 Kỹ năng tương tác xã hội: Biết làm việc hiểu quả trong môi trường học tập chung, chia sẻ và trao đổi kiến thức về môn học

3 Quản trị trải nghiệm khách hàng:

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu rõ hơn về các chiến lược và công cụ để cải thiện trải nghiệm khách hàng, nắm vững kiến thức của môn học.

Ngắn hạn: Nắm được các khái niệm cơ bản của môn học và hoàn thành các bài tập.

Dài hạn: Đạt điểm tương đối trong các bài kiểm tra và cố gắng đạt được điểm A của môn học.

Trở ngại (Obstacle):Không có nhiều thời gian học tập vì lịch trình học khá dày, khó có thể nắm bắt kịp những yếu tố cần thiết cho môn học.

 Đọc bài, nghiên cứu trước các khái niệm trước khi đi học.

 Viết nhật ký và đánh các mục tiêu đã hoàn thành trong ngày trước và tóm tắt lại các ý chính đã học trong chương trước.

 Sắp xếp lại ý tưởng và các nội dung đã học để chuẩn bị cho dự án bài thuyết trình trên lớp.

 Tổ chức học nhóm để hoàn thành mục tiêu chung của bài thuyết trình sắp tới.

 Ôn tập lại các khái niệm chính trong bài Ôn tập tất cả các chương đã học trong mỗi tuần, làm bài tập thầy cô giao trong mỗi chương Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá và xem xét lại thái độ học tập và các mục tiêu đã đạt được hay những trở ngại gặp phải trong quá trình học tập.

 Đổi phương pháp học tập nếu thấy hiệu quả đạt không cao.

 Kỹ năng hiểu biết khách hàng: Khả năng nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, nhìn nhận được mong muốn và thái độ của khách hàng.

Khả năng giải quyết vấn đề là một kỹ năng thiết yếu trong chăm sóc khách hàng Đôi khi, khách hàng có thể gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, do đó nhân viên chăm sóc khách hàng cần có khả năng xác định và giải quyết các vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả Bằng cách giải quyết nhanh chóng các vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp có thể cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và xây dựng lòng trung thành.

 Kỹ năng công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ co việc tìm kiếm khách hàng, nắm bắt được công nghệ số và xu hướng mới trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng.

HỌC KÌ 7

Các học phần sau: Quản trị chuỗi cung ứng, Thiết kế web, Truyền thông và quảng cáo hiển thị, Tiếng anh chuyên ngành 2, Chiến lược nội dung, Đạo đức kinh doanh.

1 Quản trị chuỗi cung ứng:

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu được các các khái niệm cơ bản và các nguyên tắc của môn học quản trị chuỗi cung ứng và có thể áp dụng môn học vào thực tế.

Ngắn hạn: Nhớ được các khái niệm và nội dung cơ bản của môn học.

Dài hạn: Đạt điểm tương đối và hoàn thành các bài kiểm tra trên lớp Cố gắng đạt điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu môi trường để kết nối lí thuyết vào thực tế, thời gian không cung cấp đủ cho môn học, thiếu tài liệu cần thiết.

 Đọc tài liệu, sách giáo trình của bài học khi lên lớp.

 Ghi chép đầy đủ bài của các chương vào vở ở nhà.

 Học nhóm hoặc tổi chức học trên diễn đàn để thu thập thêm lượng kiến thức của các bạn khác.

 Làm các bài tập thầy cô giao và viết báo cáo phân tích các khái niệm của môn học.

 Ôn tập lại lí thuyết và các dạng câu hỏi bài tập đã học vào buổi học trên lớp.

 Làm bài kiểm tra nhỏ để kiểm tra lượng kiến thức đã học và kèm theo tóm tắt lại bài học. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá lại lượng kiến thức và tốc độ tiếp thu bài trên lớp và cho ra phương pháp học phù hợp với khả năng tiếp thu môn học.

 Kỹ năng phân tích: Khả năng phân tích các quy trình và dữ liệu trong chuỗi cung ứng để hiểu rõ vấn đề và tìm ra các giải pháp hiệu quả.

 Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức: Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động trong chuỗi cung ứng một cách hợp lý, hiệu quả.

 Kỹ năng sử dụng công nghệ: Hiểu biết về các công nghệ mới như IoT, trí tuệ nhân tạo (AI), và phân tích dữ liệu.

 Kỹ năng xử lí rủi ro: Có khả năng xử lí các rủi ro trong chuỗi cung ứng để đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả.

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Có thể trở thành một người thiết kế Web thành thạo và có thể tạo ra những trang Web thiết thực và thú vị.

Ngắn hạn: Nắm bắt được những kiến thức cơ bản để tạo ra một trang Web cơ bản.

Dài hạn: Đạt điểm tương đối cho các bài kiểm tra và cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc tiếp cận nguồn kiến thức mới, tài liệu học tập chưa cung cấp đủ.

 Đọc lại các khái niệm và các bước thực hành trước khi lên lớp.

 Làm thử một số bài thực hành theo hướng dẫn của sách giáo trình

 Ghi lại các câu hỏi chưa hiểu để hỏi giáo viên bộ môn.

 Làm các bài thầy cô giao về nhà.

 Học bài lí thuyết cho chương đã học để làm bài kiển tra sắp tới.

 Dành thời gian để lên ý tưởng, thiết kế lại giao diện và triển khai trangWeb cá nhân, ghi chú lại những điểm cần cải thiện.

 Tổ chức học nhóm để cùng nhau tìm hiểu lại cách tưc tạo một trang Web và cùng thử tạo một trang Web Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá lại lượng kiến thức đã học bằng cách vẽ lại sợ đồ mindmap.

 Hiểu biết về thiết kế Web: Kiến thức về HTML, CSS và JavaScript nắm vững cú pháp, cách hoạt động và sự tương tác giữa các ngôn ngữ lập trình.

 Kỹ năng sáng tạo: Có khả năng thiết kế giao diện web hấp dẫn, thẩm mỹ và sáng tạo, từ việc chọn màu sắc, font chữ đến bố cục và đồ họa.

 Kỹ năng tự học: Có khả năng tìm kiếm thông tin và tự học để cập nhật kiến thức mới và tiếp cận công nghệ mới trong lĩnh vực thiết kế web.

 Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Có khả năng giao tiếp hiệu quả với các bạn trong nhóm cùng nhau làm việc năng suất để hoàn thành dự án.

3 Truyền thông và quảng cáo hiển thị:

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hoàn thành môn học với điểm cao và có khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế.

Ngắn hạn: Đạt được hiểu biết sâu rộng về các phương pháp và công cụ.

Dài hạn: Đạt điểm tương đối trong các bài kiểm tra trên lớp và cố gắng đạt điểm

Trở ngại (Obstacle): Thời gian học có hạn và cần tự điều chỉnh để kết hợp với các cam kết khác, khó tập trung khi học một mình.

 Hiểu rõ về các khái niệm và nguyên tắc cơ bản của các chương trong giáo trình.

 Tìm hiểu về các công cụ và phương pháp sử dụng trong truyền thống và quảng cáo hiển thị.

 Đọc lại tài liệu và xem các video bài giảng trực tuyến để tiếp thu thêm kiến thức chưa vững.

 Tổ chức tham gia học nhóm trên diễn đàn để hiểu rõ hơn về các bài tập của môn học.

 Ôn tập lại các kiến thức đã học vào buổi sáng.

Thực hành các đề thi giả lập và tạo ra các chiến dịch thử nghiệm để tích lũy thêm kinh nghiệm làm bài thi Đây là cách hiệu quả để làm quen với cấu trúc và kiểu câu hỏi trong bài thi thực, giúp giảm bớt căng thẳng và tăng tự tin trước khi bước vào kỳ thi thực sự Bên cạnh đó, hãy chăm chỉ thực hiện các bài tập ôn tập do giáo viên giao, bởi chúng thường bám sát nội dung và cấu trúc của bài thi, giúp bạn nắm vững kiến thức trọng tâm và củng cố khả năng làm bài hiệu quả.

 Đánh giá lại kiến thức đã học và tốc độ nắm bắt bài giảng trên lớp.

 Thay đổi phương pháp học tập để phù hợp với khả năng nắm bắt môn học.

 Hiểu biết về truyền thông và quảng cáo: Hiểu rõ về các khái niệm, nguyên tắc và phương pháp trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo hiển thị.

 Nắm vững kiến thức cơ bản về tiếp thị: Hiểu về các khái niệm cơ bản trong tiếp thị như mục tiêu tiếp thị, đối tượng mục tiêu,

 Kỹ năng sáng tạo: Có khả năng sáng tạo và tư duy nhanh nhạy để tạo ra các ý tưởng quảng cáo độc đáo và thu hút.

 Kỹ năng viết và làm video: Có khả năng viết nội dung quảng cáo hấp dẫn và làm video quảng cáo chuyên nghiệp.

4.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Nâng cao khả năng sử dụng Tiếng Anh chuyên ngành trong lĩnh vực của bạn Đạt được điểm cao trong các kì thi.

Ngắn hạn: Có thể viết được một bài viết với đúng ngữ pháp, cải thiện từ vựng. Dài hạn: Cố gắng đạt điểm B, và hoàn thành các bài kiểm tra đúng hạn.

Trở ngại (Obstacle): Từ vựng khá phong phú nên học khó để nhớ, ít thời gian.

 Đọc sách tham khảo và tài liệu liên quan đến môn học để nắm khái niệm trước khi lên lớp.

 Ghi chép bài của các chương đã học vào vở cận thận.

 Ôn tập lại các câu hỏi bài tập trong sách giáo trình.

 Viết bài báo cáo chuẩn bị cho bài thuyết trình sắp tới.

 Ôn tập lí thuyết và tóm tắt lại bằng sơ đồ tư duy Tổ chức học nhóm.

 Đọc và nghiên cứu thêm những khái niệm khách liên quan, đọc ở tài liệu thư viện điện tử hay các trang online khác. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem xét lại lượng kiến thức và khả năng nắm bắt bài trên lớp để lựa chọn phương pháp học phù hợp.

 Kỹ năng nghiên cứu: Khả năng tìm kiếm và sử dụng tài liệu học thuật và chuyên ngành tiếng Anh từ các nguồn đáng tin cậy.

 Kỹ năng quản lí thời gian: Biết cách sắp xếp thòi gian hợp lí, xác định và ưu tiên những công việc khó khăn phức tạp và quan trọng hoàn thành trước.

 Kỹ năng sử dụng công nghệ: Sử dụng những công cụ, ứng dụng hỗ trợ học tập như bài tập Richmond, ứng dụng học từ vựng Doulingo, công cụ chỉnh sửa ngữ pháp Grammarly.

5.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu và áp dụng hiệu quả các khái niệm và phương pháp trong Chiến lược nội dung để có thể tạo ra các kế hoạch nội dung chất lượng.

Ngắn hạn: Nắm rõ các kiến thức cơ bản cảu môn học và áp dụng vào thực tế. Dài hạn: Đạt điểm cao trong các bài kiểm tra và dự án môn học Cố gắng đạt được điểm A.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc quản lý thời gian, khái niệm phức tạp.

 Đọc các chương trong sách giáo khoa hoặc tài liệu được giao liên quan đến chiến lược nội dung.

 Ghi chú các điểm quan trọng và các khái niệm mới.

 Thực hành phân tích các ví dụ thực tế về chiến lược nội dung và các bài báo chuyên ngành.

 Làm các bài tập nhỏ liên quan đến các khái niệm vừa học.

 Xem các video bài giảng hoặc hội thảo trực tuyến về chiến lược nội dung

 Làm các bài kiểm tra, tổng hợp ôn lại các kiến thức và các ghi chú. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá xem lại các mục tiêu đã đạt được và những trở ngại gặp phải.

 Điều chỉnh, thay đổi phương pháp học hoặc phân bổ lại thời gian hợp lí.

HỌC KÌ 8

Các học phần : Khởi nghiệp, Lập trình Web, An toàn và bảo mật thương mại điện tử, Marketing kỹ thuật số.

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu rõ khái niệm cơ bản về khởi nghiệp và phát triển kỹ năng cần thiết để bắt đầu và quản lý một doanh nghiệp nhỏ.

Ngắn hạn: Nắm vững các kiến thức cơ bản về khởi nghiệp.

Dài hạn: Phát triển một ý tưởng kinh doanh khả thi Cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu thời gian do lịch trình bận rộn, thiếu kinh nghiệm thực tế trong việc khởi nghiệp.

 Đọc các chương trong sách về khởi nghiệp, kinh doanh, hoặc các bài viết liên quan Ghi chú lại các ý chính và các từ ngữ khó trong môn học.s

 Xem các video bài giảng từ các khóa học trực tuyến, các tài liệu thư viện điện tử.

 Áp dụng kiến thức đã học vào việc phân tích môi trường kinh doanh.

 Làm các bài tập thầy cô giao trên lớp và làm lại các bài tập đã học.

 Lên một số ý tưởng kinh doanh cá nhân, lập kế hoạch chi tiết về ý tưởng. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem lại những gì đã học và những kỹ năng đã phát triển.

 Điều chỉnh kế hoạch học tập phù hợp với khả năn nắm bắt môn học.

 Kỹ năng lãnh đạo: Biết cách sắp xếp và ưu tiên công việc, dẫn dắt và truyền cảm hứng cho nhóm làm việc, khả năng đưa ra quyết định.

 Kỹ năng tài chính: Hiểu rõ được cách quản lí nguồn ngân sách, dòng tiền và các vấn đề tài chính khác.

 Kỹ năng marketing: Hiểu biết về các chiến lược tiếp thị, kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số, Biết cách bán sản phẩm và quảng bá sản phẩm.

Nắm vững những kỹ năng kỹ thuật là điều cần thiết trong kinh doanh, bao gồm khả năng sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm Điển hình như phần mềm quản lý dự án, giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ thực hiện và nắm bắt thông tin chi tiết về trạng thái của dự án Ngoài ra, các công cụ phân tích dữ liệu cũng đóng vai trò quan trọng, cho phép các doanh nghiệp thu thập, lưu trữ, xử lý và diễn giải dữ liệu để đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Thành thạo các kỹ năng lập trình web cơ bản, bao gồm

HTML, CSS, JavaScript, và phát triển một dự án web hoàn chỉnh.

Ngắn hạn: Hiểu và áp dụng được các khái niệm cơ bản về HTML, CSS,

Dài hạn: Đạt điểm cao các bài kiểm tra của môn học và cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu thời gian, khó tập trung khi học một mình.

 Học các thẻ HTML cơ bản và cách sử dụng CSS để định dạng trang web.

 Ghi chép bài vở đầu đủ, để tiện xem lại.

 Học các khái niệm cơ bản về JavaScript, bao gồm biến, hàm, vòng lặp, và điều kiện.

 Thực hành viết các đoạn mã JavaScript đơn giản để tương tác với HTML và CSS.

 Áp dụng những gì đã học vào việc phát triển một dự án nhỏ như tạo một trang web cá nhân hoặc một trang blog đơn giản Làm bài tập trắc nghiệm. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem lại các mục tiêu đã đạt được và những khó khăn gặp phải.

 Thay đổi phương pháp học hoặc phân bổ lại thời gian nếu cần.

 Hiểu biết về lập trình web: Hiểu về các cấu trúc và khái niệm cơ bản như HTML, CSS, JavaScript,

 Kỹ năng tư duy logic: Phát triển khả năng tư duy logic và giải quyết được những câu hỏi phức tạp.

 Kỹ năng quản lí thời gian: Kỹ năng quản lí thời gian và tổ chức công việc để oàn thành các dự án đúng hạn.

 Kỹ năng tự học: Khả năng tự tìm kiếm tài liệu và sử dụng các tài liệu học tập trực tuyến, tham gia các diễn đàn, nhóm học tập ttrao đổi kinh nghiệm.

3 An toàn và bảo mật thương mại điện tử:

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu và áp dụng được các kiến thức về an toàn và bảo mật trong thương mại điện tử để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tổ chức, đạt điểm cao trong môn học.

Ngắn hạn: Hiểu các khái niệm cơ bản về an toàn và bảo mật thương mại điện tử. Dài hạn: Áp dụng được các kiến thức vào thực tiễn, các bài kiểm tra đều đạt điểm tương đối trên 4 Cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Khối lượng kiến thức rộng và phức tạp, thiếu tài liệu học tập chất lượng, khó khăn trong việc tìm và học hỏi những cái mới.

 Đọc tài liệu nghiên cứu các chương trong giáo trình hoặc tài liệu liên quan khác đều hướng đến môn học.Ghi chép lại các khái niệm quan trọng.

 Thực hành các bài tập thực hành về bảo mật chẳng hạn như thiết lập mật khẩu an toàn, mã hóa dữ liệu,

 Xem các video hướng dẫn về các bài học khó hiểu.

 Trao đổi kiến thức với một nhóm nhỏ trên diễn đàn và tích lũy thêm kinh nghiệm làm bài Làm bài kiểm tra mô phỏng kiểm tra kiến thức.

 Ôn lại kiến thức đã học trong các chương và làm thêm bài tập củng cố thêm. Đánh giá lại kiến thức:

 Kiểm tra lại các mục tiêu đã đạt được và những trở ngại gặp phải.

 Thay đổi phương pháp học tập hoặc phân bổ lại thời gian học tập hợp lí.

 Hiểu biết về an toàn và bảo mật thông tin: Hiểu các nguyên lý và phương pháp bảo mật thông tin, bao gồm các xác thực, quản lí rủi ro.

 Hiểu biết về công nghệ thông tin: Hiểu biết về các khái niệm cơ bản như mạng máy tính, hệ điều hành và ứng dụng web.

 Kỹ năng phân tích và đánh giá rủi ro: Khả năng phân tích và đánh giá các vấn đề bảo mật và đánh giá rủi ro cho các hệ thống và ứng dụng.

 Tinh thần tổ chức, tỉ mỉ: Sự tỉ mỉ và tổ chức trong việc triển khai các biện pháp bảo mật và giám sát hệ thống.

4.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Nắm vững kiến thức và kỹ năng trong lĩnh vực Marketing

Kỹ thuật số để áp dụng vào công việc hoặc kinh doanh cá nhân.

Ngắn hạn: Hiểu rõ về các phương pháp, công cụ và chiến lược Marketing.

Dài hạn: Áp dụng thành công các kiến thức và kỹ năng này vào thực tiễn, đạt điểm cao trong các bài kiểm tra Cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Không có kiến thức nền tảng về Marketing hoặc Kỹ thuật số, thời gian học tập hạn chế do công việc và các cam kết khác.

 Đọc bài viết hoặc xem video ngắn về các khái niệm coe bản cảu môn học trước khi lên lớp Ghi chú lại các ý chính để nắm bắt rõ hơn.

 Thực hành sử dụng các công cụ Marketing Kỹ thuật số như Google Analytics, Facebook Ads, hoặc các công cụ SEO.

 Tìm hiểu về các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội.

 Tham gia các diễn đàn, nhóm trao đổi kiến thức và kinh nghiệm về Marketing Kỹ thuật số Xem các bài giảng trực tuyến.

 Áp dụng những gì đã học vào dự án thực tế như tạo và quản lý trang web. Đánh giá lại kiến thức:

 Tổng kết và đánh giá tiến độ học tập Điều chỉnh kế hoạch học tập.

 Hiểu biết cơ bản về marketing: Hiểu về các nguyên lý cơ bản của

Marketing, bao gồm lý thuyết về khách hàng, phân khúc thị trường,

 Kỹ năng tự học: Luôn sẵn sàng tìm kiếm thu thập thêm thông tin mới nhất về môn học Marketing kỹ thuật số để bắt kịp theo xu hướng của thị trường.

 Kỹ năng sử dụng công cụ: Hiểu và nắm bắt được các công cụ chủ yếu phục vụ cho Marketing kỹ thuật số.

 Kỹ năng viết: Có khả năng tạo ra một bà viết hấp dẫn như bài blog, bài

PR hay các bài quảng cáo trên mạng xã hội.

HỌC KÌ 9

Các học phần: Quản lý thay đổi và phát triển, Thiết kế dự án, Thực tập tốt nghiệp,

1 Quản lý sự thay đổi và phát triển:

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Nắm vững các kiến thức và kỹ năng về quản lý sự thay đổi và phát triển để áp dụng hiệu quả trong công việc và đật kết quả cao trong kỳ thi.

Ngắn hạn: Hiểu rõ các khái niệm, mô hình và chiến lược quản lý.

Dài hạn: Áp đụng được kiến thức vào công việc, cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Khối lượng kiến thức lớn và phức tạp, khó khăn trong việc kết nối lý thuyết với thực tiễn, thiếu thời gian.

 Dành thời gian đọc các chương sách hoặc tài liệu liên quan đến quản lý.

 Ghi chú các điểm quan trọng và các khái niệm chính.

 Xem các video bài giảng trực tuyến từ giáo viên hoặc trên youtube.

 Tham gia các nhóm học tập trực tuyến hơcj thảo luận với bạn cùng lớp để trao đổi thêm kiến thức.

 Đọc lại các bài đã học vào buổi sáng, ôn lại các bài tập đã làm trên lớp.

 Làm các câu trắc nghiệm cơ bản nắm chắc lí thuyết.

 Tóm tắt lại các kiến thức đã học trong tuần, lập sơ đồ tư duy để làm rõ thông tin. Đánh giá lại kiến thức:

 Kiểm tra lại các mục tiêu đã đạt được và những khó khăn gặp phải.

 Điều chỉnh phương pháp học tập hoặc phân bổ thời gian

 Kỹ năng lãnh đạo: Lãnh đạo cần biết cách truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên để họ ủng hộ và thực hiện thay đổi.

 Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, lắng nghe ý kiến của người khác.

 Kỹ năng công nghệ: Sử dụng thành thạo các công cụ phần mềm hỗ trợ quản lý thay đổi như phần mềm quản lý dự án,

 Kỹ năng xây dựng văn hóa tổ chức: Biết cách phát triển duy trì một văn hóa tổ chức tích cực, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái.

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn ( Wish): Nắm vững kiến thức và kỹ năng trong môn Thiết kế dự án để hoàn thành một dự án thực tế với chất lượng cao và đạt điểm xuất sắc.

Trong ngắn hạn, mục tiêu của khóa học là trang bị cho học viên những hiểu biết sâu sắc về quy trình thiết kế dự án, giúp họ thành thạo các công cụ hỗ trợ cần thiết và hoàn thành thành công các bài tập và dự án nhỏ được giao trong suốt quá trình học.

 Dài hạn: Đạt được điểm tương đối trong các bài kiểm tra trên lớp, nắm vững hết các khái niệm để áp dụng vào thực tế và cố gắng đạt điểm B.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu kinh nghiệm thực tế trong thiết kế dự án, khó khăn trong việc quản lý thời gian và phân bổ công việc.

Đọc kỹ chương trình đào tạo về thiết kế dự án, tài liệu hướng dẫn và bài giảng Tập trung nắm vững các kiến thức cơ bản về các bước thiết kế dự án Tóm tắt lại các kiến thức đã học thành các nội dung chính, bao gồm các bước thiết kế dự án Luyện tập làm các bài tập ngắn để củng cố kiến thức đã học.

 Thực hành với các công cụ thiết kế.

 Áp dụng các bước học được vào các nhiệm vụ hoặc phần nhỏ của dự án

 Tham gia vào các buổi thảo luận nhóm, chia sẻ và trao đổi ý tưởng.

 Ôn lại tất cả các khái niệm và kỹ năng đã học trong tuần Làm bài tập lớn Đánh giá lại kiến thức:

 Xem lại các mục tiêu đã đạt được, kiểm tra tiến độ của dự án.

 Điều chỉnh kế hoạch, thay đổi phương pháp hoặc phân bổ lại thời gian

 Kỹ năng quản lý dự án: Khả năng thiết lập các mục tiêu, lịch trình và ngân sách cho dự án, hiểu rõ yêu cầu của dự án

 Kỹ năng sáng tạo: Khả năng nghĩ ra các ý tưởng mới cho các dự án, mà có khả năng thay đổi và thêm những phương pháp mới cho hiểu quả cao.

 Kỹ năng quản lí rủi ro: Nhận diện được các rủi ro tiềm ẩn và có thể ảnh hưởng đến các dự án, phát triển chiến lược giảm rủi ro.

 Kỹ năng đạo đức và trách nhiệm: Tuân thủ các quy tắc chuẩn mực đạo đức công việc, chịu trách nhiệm về công việc của bản thân

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn ( Wish): Hoàn thành thực tập tốt nghiệp với kết quả xuất sắc, tích lũy kinh nghiệm thực tế và kỹ năng chuyên môn để chuẩn bị cho công việc.

 Ngắn hạn: Hoàn thành tất cả các nhiệm vụ và dự án được giao trong quá trình thực tập, nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên ngành.

 Dài hạn: Được đánh giá cao bởi đơn vị thực tập, có báo cáo thực tập chất lượng cao và tích lũy được kinh nghiệm thực tế.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu kỹ năng thực tế và kinh nghiệm làm việc, khó quản lý thời gian giữa việc học và thực tập, gặp khó khăn trong việc thích nghi với môi trường làm việc mới.

 Xem lại các tài liệu và hướng dẫn liên quan đến công việc sẽ làm trong ngày.

 Ghi chú các nhiệm vụ cần hoàn thành và lên kế hoạch cụ thể cho từng nhiệm vụ.

 Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ được giao, ghi chú lại các kỹ năng và kinh nghiệm học được.

 Tích cực tương tác với đồng nghiệp và người hướng dẫn, học hỏi từ kinh nghiệm thực tế.

 Ôn lại các công việc đã thực hiện trong ngày, ghi chú chi tiết những gì đã học được.

 Viết báo cáo ngắn về tiến độ công việc và những khó khăn gặp phải, chuẩn bị cho báo cáo thực tập chính thức. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá lại quá trình thực tập đã đức kết và học tập thêm những kinh nghiệm nào.

 Gửi báo cáo cho người hướng dẫn để nhận phản hồi và đề xuất cải thiện.

 Kỹ năng Chuyên môn: Nắm vững kiến thức cơ bản và nâng cao liên quan đến lĩnh vực bạn đang thực tập Thành thạo các công cụ, phần mềm.

 Kỹ năng thích nghi: Thích nghi với môi trường làm việc mới và các thay đổi trong công việc, giữ bình tĩnh và hiệu quả khi đối mặt với áp lực.

 Kỹ năng Quản lý Thời gian: Xác định mục tiêu, lên kế hoạch và tổ chức công việc một cách hiệu quả, phân loại công việc theo mức độ quan trọng.

 Kỹ năng Tin học: Sử dụng phần mềm văn phòng thành thạo Sử dụng

Internet và các nguồn tài liệu trực tuyến để tìm kiếm thông tin cần thiết.

HỌC KÌ 10

Các học phần: Khóa luận tốt nghiệp, Kỹ năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng, Chuyên đề tốt nghiệp, Quản trị và phát triển sản phẩm.

1.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn ( Wish): Hoàn thành khóa luận tốt nghiệp thương mại điện tử với chất lượng cao, đạt điểm tối đa, và tích lũy kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này.

Ngắn hạn: Hoàn thành từng chương của khóa luận đúng hạn.

Dài hạn: Hoàn thành toàn bộ khóa luận, bảo vệ thành công trước hội đồng và đạt điểm tương đối.

Trở ngại (Obstacle): Khó khăn trong việc tìm kiếm tài liệu và dữ liệu nghiên cứu, thiếu thời gian do phải cân bằng giữa học tập và công việc khác.

 Dành thời gian đọc và tổng hợp các tài liệu liên quan đến chủ đề khóa luận Lập danh sách các nguồn tài liệu cần thiết.

 Viết các phần nhỏ của khóa luận như phần giới thiệu, mục tiêu nghiên cứu.

 Nếu có dữ liệu cần phân tích, sử dụng phần mềm phân tích dữ liệu.

 Gửi email hoặc gặp trực tiếp giảng viên để nhận phản hồi.

 Xem lại những gì đã viết và phân tích trong ngày, chỉnh sửa và bổ sung nếu cần Ôn lại toàn bộ các phần đã hoàn thành trong tuần

 Xác định các phần công việc cần hoàn thành trong tuần tới, điều chỉnh lịch học nếu cần thiết. Đánh giá lại kiến thức:

 Xem xét tổng quan tiến độ của khóa luận, đánh giá những phần đã hoàn thành và những phần còn thiếu.

 Dựa trên đánh giá, điều chỉnh kế hoạch học tập và nghiên cứu nếu cần thiết, đảm bảo hoàn thành đúng hạn.

 Nghiên cứu và phân tích: Biết cách tìm kiếm và thu thập thông tin từ các nguồn đáng tin cậy như sách, tạp chí, báo cáo nghiên cứu,

 Kỹ năng viết và trình bày: Biết cách viết một cách logic, rõ ràng và có cấu trúc để trình bày ý tưởng và luận điểm của mình Có khả năng trình bày khóa luận chuyên nghiệp, sử dụng công cụ trình chiếu hiệu quả.

 Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về thương mại điện tử các khái niệm sâu rộng, phương pháp và xu hướng trong lĩnh vực thương mại điện tử

 Tinh thần tự giác và sáng tạo: Có tinh thần tự chủ và tự giác trong việc tự học và nghiên cứu, có khả năng tư duy sáng tạo,

2 Kỹ năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng:

2.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Nắm vững kiến thức về kỹ năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng để áp dụng hiệu quả trong công việc hoặc kinh doanh của mình.

Ngắn hạn: Hiểu rõ về quá trình thấu hiểu và chăm sóc khách hàng

Áp dụng thành công các kiến thức và kỹ năng đã học vào thực tiễn mang lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Việc ứng dụng hiệu quả này giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng Đây chính là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và đạt được mục tiêu lâu dài của mình.

Trở ngại (Obstacle): Thiếu kiến thức và kinh nghiệm về kỹ năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng, thiếu sự tự tin trong việc tương tác và xử lý các tình huống phức tạp

 Tìm sách, bài báo, tài liệu trực tuyến về kỹ năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng.

 Đọc và hiểu về các khái niệm cơ bản như mô hình quan hệ khách hàng, quy trình thấu hiểu khách hàng,

 Tạo ra các tình huống giả định hoặc dựa trên kinh nghiệm cá nhân để thực hành Đánh giá và xem xét lại các kiến thức tiếp thu.

 Phân tích kết quả, nhận xét và điều chỉnh lại phương pháp nếu cần.

 Ôn tập lại các khái niệm để phục vụ cho các bài kiểm tra sắp tới.

 Thảo luận với các bạn trong nhóm để tiếp thu thêm kiến thức.

 Ôn tập kỹ lại các lí thuyết Làm các câu trắc nghiệm.

 Kỹ năng tư duy và phân tích: Xác định và phân tích nhu cầu, mong muốn, và vấn đề của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp

 Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhận diện và định rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải Tìm kiếm những giải pháp sáng tạo và hiệu quả.

 Kỹ năng đàm phán thương lượng: Tạo ra các thoả thuận win-win và giải quyết xung đột một cách công bằng và hiệu quả.

 Kỹ năng sáng tạo linh hoạt: Tìm kiếm và đề xuất các giải pháp sáng tạo và linh hoạt để giải quyết các vấn đề của khách hàng

3.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hoàn thành và đạt điểm cao trong môn Chuyên đề tốt nghiệp.

Ngắn hạn: Hoàn thành dự án/chuyên đề một cách chất lượng và đúng hạn.

Dài hạn: Đạt điểm cao trong bảo vệ và đánh giá của giáo viên

Trở ngại (Obstacle): Thiếu thời gian, khó khăn trong việc xác định và tìm kiếm nguồn tài liệu, Khả năng tự tổ chức và quản lý thời gian chưa tốt.

Kế hoạch (Plan): Ôn tập cuối tuần (2 giờ):

 Mỗi tuần, xác định một số công việc cụ thể cần hoàn thành, chẳng hạn như viết một phần của dự án, tìm kiếm tài liệu, hoặc chuẩn bị cho buổi họp.

 Dành ít nhất 1-2 giờ mỗi ngày cho việc làm dự án Sử dụng thời gian này để nghiên cứu, viết báo cáo, hoặc làm bất kỳ công việc cụ thể nào liên quan đến dự án. Đánh giá lại kiến thức:

 Cuối mỗi tháng, đánh giá tiến độ của dự án so với kế hoạch ban đầu và điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.

 Năng lực nghiên cứu và tìm kiếm thông tin: Hiểu cách thực hiện nghiên cứu hiệu quả, từ việc xác định câu hỏi nghiên cứu đến phân tích dữ liệu, biết sử dụng các nguồn thông tin như sách, báo, để tìm thông tin.

 Kỹ năng phân tích và đánh giá: Có khả năng sử dụng phương pháp phân tích thống kê để xử lý và phân tích dữ liệu, đánh giá kết quả nghiên cứu.

 Kỹ năng quản lí thời gian: Biết phân chia thời gian một cách hợp lý giữa nghiên cứu, viết báo cáo và các công việc khác.

Kỹ năng tự quản lý không chỉ giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả, sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc mà còn khả năng tự động hóa các công việc để nâng cao năng suất Việc cập nhật liên tục các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực của mình cũng là một phần quan trọng trong việc duy trì sự hiệu quả trong công việc.

4 Quản trị và phát triển sản phẩm:

4.1 Mục tiêu theo nguyên tắc WOOP Ước muốn (Wish): Hiểu sâu về quản trị sản phẩm và có khả năng phát triển sản phẩm hiệu quả.

Ngắn hạn: Hiểu rõ các phương pháp và công cụ quản trị sản phẩm.

Dài hạn: Đạt điểm cao trong bài kiểm tra, áp dụng kiến thức vào dự án hoặc công việc thực tế, phát triển sản phẩm thành công

Trở ngại (Obstacle): Thiếu thời gian do lịch trình học tập và công việc khác, thiếu nguồn tài liệu và hỗ trợ thực hành.

 Đọc và tóm tắt một phần trong chương về quản trị sản phẩm

 Xem video hoặc nghe podcast liên quan để hiểu sâu hơn về các khái niệm.

 Tham gia các buổi thảo luận trực tuyến hoặc nhóm để trao đổi kiến thức.

 Tìm hiểu thêm các công cụ và phần mềm hỗ trợ.

 Chuẩn bị cho các bài kiểm tra định kì Ôn lại kiến thức đã học trong tuần.

 Làm các bài tập thực hành áp dụng các kiến thức đã học. Đánh giá lại kiến thức:

 Đánh giá tiến độ và kết quả đạt được trong tháng qua.

 Đề xuất các điều chỉnh cần thiết cho kế hoạch học tập trong thời gian tiếp theo.

 Kỹ năng phân tích và nghiên cứu thị trường: Khả năng thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng.

 Kỹ năng phân tích cạnh tranh: Hiểu biết về các đối thủ cạnh trnah và khả năng phân tích theo SWOT.

 Kỹ năng quản lí: Khả năng lên ý tưởng và quản lí thời gian hiệu quả để đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng hạn.

 Kỹ năng kỹ thuật: Kiến thức cơ bản về công nghệ và khả năng hiểu các khia cạnh kỹ thuật của sản phẩm.

ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP BẢN THÂN

1 Nghề nghiệp bản thân trong tương lai:

Mục tiêu sau khi ra trường: Trở thành một Chuyên viên Marketing online.

Bước 1: Có bằng cấp chuyên môn và kiến thức để đi xin việc.

Học đầy đủ tất cả các học phần và không để rớt môn, kèm theo tập trung học những kiến thức chuyên ngành thật kỹ lưỡng, không những bằng đẹp mà kiến thức chuyên môn cũng nắm vững và phải tốt nghiệp đúng hạn.

Bước 2: Học các công cụ và nền tảng liên quan đến công việc:

Biết cách sử dụng những công cụ chuyên môn mà các chuyên viên marketing thường sử dụng như Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, các công cụ quản lý email như Mailchimp hoặc Constant Contact.

Bước 3: Tích lũy các kỹ năng cho công việc Để có được những kỹ năng chúng ta cần rèn luyện trong quá trình học các môn học phần để có những kỹ năng đó, đồng thờ những kỹ năng sẽ giúp chúng ta tự tin hơn trong công việc.

Bước 4: Tìm kinh nghiệm làm việc:

Tham gia học tập những kiến thức chuyên môn trên trường từ đó nắm được kiến thức cơ bản, sau đó đăng kí làm những việc có liên quan đến kiến thức đã học chẳng hạn như mở gian hàng trực tuyến, viết content, làm những công việc partime khác Để tích lũy kinh nghiệm làm việc.

Bước 5: Đạt các chứng chỉ cần thiết

Cân nhắc việc tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu hoặc đạt các chứng chỉ trong các lĩnh vực cụ thể của marketing trực tuyến như SEO, Google Ads, hoặc Social Media Marketing Ngoài ra còn phải đạt chứng chỉ MOS và chứng chỉ Toeic.

Bước 6: Tiếp tục học hỏi và tìm kiếm công việc

Nắm bắt và học hỏi thêm kiến thức là rất cần thiết công việc này thay đổi nhanh chóng nên đòi hỏi chúng ta phải nhanh nắm bắt kịp xu thế và công nghệ đổi mới và các chiến lược mới theo mỗi thời kì.

Ngày đăng: 11/06/2024, 12:02

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w