phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần ojrt beauty giai đoạn 2020 2022

Cảm ơn các anh chị trong công ty đã luôn giúp đỡ,truyền đạt những kinh nghiệm thực tế giúp em học hỏi thực tiễn và cung cấpcác số liệu cần thiết để em có thể hoàn thành bài báo cáo.Với đ

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VÕ YẾN HIỀN

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠTĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔPHẦN OJRT BEAUTY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022

41Monday, June 10, 20248:21:28 PM8:21:28 PM41Monday, June 10, 20248:21:28 PM8:21:28 PM41Monday, June 10, 20248:21:28 PM8:21:28 PM

Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022

Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022

41Phan tich tinh hinh hoat dong kinh doanh cua Cong ty Co phan OJRT Beauty giai doan 2020 2022Monday, June 10, 2024

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: VÕ YẾN HIỀNMSSV: 1954082021

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠTĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔPHẦN OJRT BEAUTY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022

Ngành: Kinh doanh quốc tế

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Bích Trâm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy Cô trườngĐại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt vốn kiến thức quý giácho em trong suốt thời gian học tập tại trường.

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo - TS Nguyễn Thị BíchTrâm - người đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, tận tình hướng dẫn em hoànthành tốt bài báo cáo này trong thời gian qua.

Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Cổ phầnOJRT, đặc biệt là anh Lê Tuấn Kiệt - Trưởng phòng kinh doanh của công ty- đã tận tình hướng dẫn em trong công việc, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đápcác thắc mắc của em Cảm ơn các anh chị trong công ty đã luôn giúp đỡ,truyền đạt những kinh nghiệm thực tế giúp em học hỏi thực tiễn và cung cấpcác số liệu cần thiết để em có thể hoàn thành bài báo cáo.

Với đề tài “PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN OJRT GIAI ĐOẠN 2020 - 2022” em đã gặpkhông ít khó khăn trong quá trình tìm kiếm, thu thập dữ liệu và xử lý thôngtin, nhưng nhờ sự giúp đỡ của cô và các anh chị, em đã có thể vượt quanhững khó khăn để hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất Tuy nhiên vìkiến thức, kinh nghiệm của em còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏinhững thiếu sót Em rất mong nhận được sự thông cảm, đánh giá và góp ýcủa Quý Thầy Cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn và đồng thờibổ sung, nâng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế saunày.

Em xin chân thành cảm ơn!

412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM

Trang 4

Trang 5

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 2

PHẠM VI NGHIÊN CỨU: 2

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2

MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP: 2

KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN OJRT BEAUTY 4

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN OJRT BEAUTY 4

1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 5

1.4.2 Mục tiêu của công ty 8

1.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 10

1.5.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 10

1.5.2 Chức năng của các bộ phận, phòng ban 10

1.5.3 Nhân sự của công ty 13

1.6 THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 15

1.6.1 Thị trường 15

1.6.2 Đối thủ cạnh tranh 16

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM

Trang 6

1.7 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY 17

2.3 PHÂN TÍCH CHI PHÍ CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022 24

2.4 PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022 25

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ 27

3.1 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

123docz.net - File bi loi xin lienhe: lethikim34079@hotmail.com

412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM412410068:21:28 PM8:21:28 PM

Trang 7

MỞ ĐẦU

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Trong quá trình kinh doanh, kết quả hoạt động kinh doanh luôn là mục tiêu của mọihoạt động trong doanh nghiệp Đây là điều kiện cơ bản để doanh nghiệp tồn tại vàphát triển Đối với bất kì một doanh nghiệp nào, mục đích hoạt động chủ yếu chínhlà lợi nhuận mang về Để đạt được điều đó, doanh nghiệp phải luôn cân đối, kiểmsoát doanh thu và chi phí, đồng thời tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thuvà chi phí Mối liên hệ giữa doanh thu, chi phí và lợi nhuận nói lên được tình hìnhsức khỏe của doanh nghiệp, tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cóthật sự hiệu quả hay không.

Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp gắn liền với mọi hoạtđộng tham gia sản xuất kinh doanh của con người Ngoài ra, đây là một quá trìnhnhận biết được bản chất và sự tác động của các yếu tố khác nhau lên hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp Và cũng nghiên cứu mối quan hệ giữa các số liệu tác độngđến tình hình hoạt động kinh doanh Từ đó đề ra những phương án, giải pháp khaithác các năng lực tiềm ẩn một cách hiệu quả cũng như có những biện pháp hạn chếnhững tác động tiêu cực Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh giúp doanhnghiệp có được các thông tin cần thiết để đưa ra những quyết định điều chỉnh kịpthời những bất hợp lý, nhằm đạt được mục tiêu trong quá trình điều hành kinhdoanh của mình.

Để tìm hiểu sâu hơn về tình hình hoạt động của công ty, cũng như nắm rõ các tácđộng đến tình hình hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, em đã chọn đề tài:“PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔPHẦN OJRT BEAUTY GIAI ĐOẠN 2020 - 2022”.

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần OJRT Beauty, nhằmnắm rõ tình hình hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực mỹ phẩm và làm đẹp của

Trang 8

Công ty Cổ phần OJRT Beauty Từ đó có cái nhìn tổng quan hơn về các yếu tố ảnhhưởng đến tình hình hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp nói chung, nhómngành mỹ phẩm và làm đẹp nói riêng, đại hiện là Công ty Cổ phần OJRT Beauty.

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU:

Đối tượng nghiên cứu của bài báo cáo là tình hình hoạt động kinh doanh của côngty giai đoạn 2020 - 2022.

PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần OJRT Beauty.

Phạm vi thời gian: Các số liệu để phục vụ cho báo cáo bắt đầu từ năm 2020 đếnnăm 2022.

Vấn đề nghiên cứu: Các vấn đề được nghiên cứu trong đề tài bao gồm tất cả nhữngyếu tố liên quan đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp như kết quả kinh doanh,doanh thu, chi phí, lợi nhuận của doanh nghiệp.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:

Phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu, kết hợp với phương pháp so sánh chiềungang, chiều dọc và từ thực tiễn quan sát được.

MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP:

Vị trí: Thực tập sinh phòng kinh doanh.

Phòng kinh doanh là một trong những phòng ban quan trọng, quyết định sự sốngcòn của công ty Sinh viên khi vào công ty thực tập có nhiệm vụ chính là tư vấn vàthuyết phục khách hàng mua sản phẩm; liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc của kháchhàng về sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng đã mua sắm, báo cáo với quảnlý khi có sai sót để kịp thời chỉnh sửa, bổ sung,

Thuận lợi đối với vị trí thực tập sinh phòng kinh doanh là trong thời gian thực tập,công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho thực tập sinh Khi muốn tìm hiểu một vấn đề

Trang 9

như là cách thuyết phục khách hàng, cách giải quyết những từ chối của kháchhàng, đều được các anh chị hướng dẫn và giải đáp nhiệt tình Về vấn đề tài liệu,công ty luôn cung cấp đầy đủ những tài liệu cần thiết cho quá trình thực tập và luôntạo điều kiện tốt nhất đối với sinh viên trong quá trình thực tập.

Tuy nhiên thời gian đầu do bỡ ngỡ khi bước vào công ty nên em khó hòa nhập vớimọi người, còn khá rụt rè, nhút nhát, chưa mạnh dạn đề xuất ý tưởng hoặc khôngdám thắc mắc về một vấn đề nào đó Cùng với kiến thức thực tế có hạn nên còn gặpmột chút khó khăn trong quá trình thực tập.

KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI:

Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, bài báo cáo được kết cấu như sau:Chương 1: Giới thiệu về Công ty Cổ phần OJRT Beauty

Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn2020 - 2022

Chương 3: Đánh giá và kiến nghị

Trang 10

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN OJRTBEAUTY

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN OJRT BEAUTY

Công ty Cổ phần OJRT Beauty là công ty phân phối độc quyền và là nhà bán lẻ lớnnhất các thương hiệu mỹ phẩm KEDMA, BLACK PEARL, ORIGANI, ZEROGRAVITY hàng đầu đến từ Israel, Úc và Mỹ.

Tên doanh nghiệp tiếng Việt Công ty Cổ phần OJRT Beauty

Tên doanh nghiệp tiếng Anh OJRT Beauty Join Stock Company

Tên doanh nghiệp viết tắt OJRT Beauty JSC

Trang 11

Logo của Công ty

1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

Công ty Cổ phần OJRT Beauty được thành lập vào năm 2018, theo giấy phép kinhdoanh số 0316255653 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp.Công ty thuộc mô hình B2C, kinh doanh mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da cao cấptrên thị trường bán lẻ trực tiếp.

OJRT Beauty JSC mang sứ mệnh phân phối các sản phẩm chăm sóc da chuyênnghiệp và hiệu quả, công ty không ngừng mở rộng và phát triển nhằm mang lại trảinghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp thế giới Các cửa hàng và ki-ot của mỗithương hiệu được đặt tại Việt Nam, Thái Lan, Úc, New Zealand, Nam Phi, Mỹ,Singapore và Philippines.

Ở Việt Nam tính đến thời điểm hiện tại có tổng cộng 5 cửa hàng, được đặt tại hầuhết các trung tâm thương mại lớn ở thành phố Hồ Chí Minh như Vincom MegaMall, Estella Place, Van Hanh Mall, Aeon Mall Tan Phu.

Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, tại mỗi cửa hàng của mỗithương hiệu đều có một khu vực spa riêng biệt Tại đây, khách hàng sẽ được trảinghiệm các dịch vụ chăm sóc da cao cấp với sản phẩm của hãng, kết hợp các thiết

Trang 12

bị làm đẹp công nghệ cao với đầy đủ giấy chứng nhận an toàn của cục quản lý FDAHoa Kỳ.

1.3 LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ SẢN PHẨM CHÍNH1.3.1 Lĩnh vực kinh doanh

 Nhà phân phối và bán lẻ mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc da cao cấp. Dịch vụ chăm sóc da và làm đẹp bằng sản phẩm của các thương hiệu

1.3.2 Sản phẩm chính

 Thương hiệu KEDMA

KEDMA là thương hiệu mỹ phẩm chăm sóc da hàng đầu đến từ Israel được thànhlập từ năm 2008, lấy nguồn cảm hứng từ nữ hoàng Ai Cập cổ đại Cleopatra Sứmệnh của KEDMA là tạo nên vẻ đẹp hoàn mỹ bằng cách kết hợp trí tuệ cổ xưa vớicông nghệ hiện đại để sáng tạo nên những sản phẩm vượt trội về chất lượng, đượccả nam và nữ yêu thích trên toàn thế giới.

Mỹ phẩm KEDMA được nghiên cứu và phát triển với thành phần chính là cáckhoáng chất tự nhiên quý hiếm từ Biển Chết, kết hợp với các thành phần đá quýtrong tự nhiên như vàng, kim cương, … do đó luôn thu hút được đông đảo kháchhàng, nhất là nhóm khách phụ nữ trung niên.

Các sản phẩm của KEDMA đã được công nhận và sử dụng rộng rãi tại các spa hàngđầu thế giới, bao gồm Las Vegas, San Diego, Los Angeles, San Francisco và cácbang khác ở Mỹ Năm 2008, KEDMA nhanh chóng trở nên phổ biến và được biếtđến rộng rãi ở Úc, Đức, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Nam Phi, Bahamas, …Vào năm 2019, KEDMA đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình MissUniverse Việt Nam, với hành trình tìm kiếm hình mẫu truyền cảm hứng cho nhiềucô gái tự tin vào nhan sắc, sở hữu trái tim dũng cảm, bản lĩnh, thông tuệ để đại diệncho tiếng nói người phụ nữ hiện đại.

Trang 13

Cửa hàng của KEDMA ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh: Estella Place - Tầng 2,88 Song Hành, phường An Phú, TP Thủ Đức; Vincom Mega Mall - Tầng 1, 161 XaLộ Hà Nội, phường Thảo Điền, TP Thủ Đức; Aeon Mall Tan Phu - Tầng 1, 30 BờBao Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú.

 Thương hiệu ORIGANI

ORIGANI được thành lập vào tháng 8/2008 tại Melbourne, Australia Bắt nguồn từmong muốn đáp ứng các nhu cầu ngày càng tăng về mỹ phẩm an toàn, nhân đạo vàcó trách nhiệm với môi trường, ORIGANI tiến hành phát triển mỹ phẩm chăm dacao cấp Sản phẩm của ORIGANI được chứng nhận hoàn toàn tự nhiên với thànhphần 100% hữu cơ và không thử nghiệm trên động vật theo bất kỳ hình thức nào,giúp mang lại hiệu quả chăm sóc da vượt trội.

ORIGANI liên tục tìm kiếm và nghiên cứu những thành phần tự nhiên quý hiếm,đem lại hiệu quả trong chăm sóc da để đáp ứng nhu cầu làm đẹp luôn thay đổi củakhách hàng Đồng thời, thương hiệu ORIGANI luôn đặt vấn đề quan tâm đến môitrường lên hàng đầu, với cam kết các sản phẩm được sản xuất và đóng gói theo quytrình giảm thiểu chất thải ra môi trường.

Cửa hàng của ORIGANI ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh: Van Hanh Mall - TầngB, 11 Sư Vạn Hạnh, phường 12, quận 10; Aeon Mall Tan Phu - Tầng 1, 30 Bờ BaoTân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú.

 Thương hiệu BLACK PEARL

Mỹ phẩm BLACK PEARL là thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng đến từ Israel - đấtnước nằm cạnh bờ Biển Chết và được thừa hưởng hàng loạt những đặc ân mà thiênnhiên ban tặng Trên chặng đường hoạt động hơn 30 năm, BLACK PEARL chính làthương hiệu đã và đang khẳng định được dấu ấn mang tầm cỡ toàn cầu của mìnhkhi có mặt tại 5 châu lục trên khắp thế giới Các sản phẩm BLACK PEARL mangsức mạnh tổng hòa của các thành phần có nguồn gốc thiên nhiên kết hợp cùng côngnghệ hiện đại giúp mang lại khả năng chăm sóc da hiệu quả tức thì Đặt chân vàoViệt Nam từ năm 2017, thương hiệu lấy thành phần tự nhiên như vàng 24k, bột

Trang 14

ngọc trai đen và muối Biển Chết cùng chất lượng hàng đầu làm gốc Đồng thời,thương hiệu cũng khẳng định các sản phẩm đều không chứa paraben và các thànhphần từ động vật, đặc biệt không thử nghiệm trên động vật theo bất kỳ hình thứcnào Chính vì vậy, BLACK PEARL ngày càng được ưa chuộng trong thị trường làmđẹp cao cấp tại Việt Nam.

 Thương hiệu ZERO GRAVITY

ZERO GRAVITY được thành lập dựa trên một nguyên tắc: phát triển và cung cấpcác sản phẩm chống lão hóa da an toàn và hiệu quả cho người tiêu dùng trên toàncầu ZERO GRAVITY luôn tự hào là nhà tiên phong trong thị trường thiết bị thẩmmỹ, cam kết sản xuất hiệu quả hệ thống liệu pháp ánh sáng LED (diode phát sáng)để chống lão hóa cũng như làm trẻ hóa, làm săn chắc và làm khỏe làn da.

1.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY1.4.1 Định hướng phát triển

Công ty Cổ phần OJRT Beauty có định hướng phát triển trở thành một công ty cóthương hiệu nổi tiếng toàn cầu về lĩnh vực mỹ phẩm và làm đẹp vào năm 2025.Công ty luôn đặt uy tín lên hàng đầu, đồng thời luôn đảm bảo chất lượng hàng hóavà dịch vụ cung cấp cho khách hàng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệttình trong công việc, luôn lắng nghe khách hàng để mang đến những trải nghiệm tốtnhất cho khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng cũ và cố gắng tìm kiếm khách hàngmới để công ty ngày càng phát triển.

Tăng mức độ nhận diện thương hiệu bằng cách đẩy mạnh các hoạt động marketing,tiếp thị sản phẩm trên thị trường, kết hợp đa dạng hóa kênh bán hàng, tiếp tục mởrộng thị trường, xây dựng mối quan hệ hợp tác tốt với khách hàng, đối tác.

1.4.2 Mục tiêu của công ty

 Mục tiêu dài hạn:

 Tăng tổng thu nhập của công ty lên 20% trong hai năm tới (tính đến năm 2024).

Trang 15

 Giảm 10% chi phí kinh doanh trong ba năm tới (tính đến năm 2025).

 Tăng thị phần của công ty trên thị trường lên 15% trong vòng năm năm (tínhđến năm 2027).

 Mở thêm ba chi nhánh mới ở các Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ trong năm năm tới(tính đến năm 2027).

 Phát triển và tung ra ba sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu và xu hướng làm đẹpngày càng đa dạng và phức tạp của khách hàng trong vòng năm năm (tính đếnnăm 2027).

mạng xã hội facebook, instagram.

 Xây dựng kênh Tiktok đạt một triệu người theo dõi trong tháng tới (tính đếntháng 1/2023).

 Tăng bài đăng trên mạng xã hội facebook, instagram lên ba lần một tuần (hiệntại một lần một tuần).

Trang 16

1.5 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY1.5.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

(Nguồn: Phòng Nhân sự, Công ty Cổ phần OJRT Beauty)

1.5.2 Chức năng của các bộ phận, phòng ban

 Giám đốc (Director)

Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về các hoạt động của công ty;thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà nước; quản lý, điều hành tập thể nhân viên vàmọi hoạt động của công ty.

 Phó giám đốc (Vice Director)

Phó Giám đốc là người giải quyết những công việc thuộc chức năng, nhiệm vụ vàquyền hạn của mình; chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hoạt động kinh doanh củacông ty Khi Giám đốc đi vắng, Phó Giám đốc đứng ra điều hành công ty.

 Phòng Nhân sự (Human Resource Department)

Trang 17

Trách nhiệm chính của phòng Nhân sự là tham mưu cho Giám đốc về bộ máy tổchức quản lý công ty có hiệu quả trong từng thời kỳ; tuyển dụng, quản lý, theo dõiđào tạo nhân viên, xây dựng văn hóa công ty; bình chọn thi đua, báo cáo thành tíchcá nhân, tập thể.

Vì là công ty nhỏ vừa mới hoạt động nên phòng Nhân sự kiêm chức năng của Hànhchính là chịu trách nhiệm trước Giám đốc về công tác tổ chức hành chính và laođộng, tiền lương, thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, chế độ xã hội; phụ trách pháp lý vàđược ủy quyền trước pháp luật trong việc tố tụng, kiện cáo cũng như giải quyết cáctranh chấp liên quan đến việc mua bán hàng hóa.

 Phòng Kinh doanh (Sales Department)

Chức năng của phòng Kinh doanh là tham mưu giúp Giám đốc trong việc phân tích,đánh giá thông tin, xây dựng và hoạch định kế hoạch kinh doanh của công ty; phânbổ các chỉ tiêu phương án khi được duyệt; lập hồ sơ thủ tục và hợp đồng mua bánvới khách hàng Cụ thể là:

Bộ phận Kế hoạch kinh doanh: Bộ phận này có nhiệm vụ hỗ trợ các phòng ban,

tham mưu cho Giám đốc trong việc hoạch định các kế hoạch, các chiến lược, đềxuất các phương án kinh doanh, xúc tiến thương mại, tổ chức các sự kiện để pháttriển thương hiệu, uy tín, hình ảnh của công ty đối với khách hàng.

Bộ phận Bán lẻ: Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý tình trạng cửa hàng, đào tạo

nhân viên bán hàng; tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm; chăm sóckhách hàng với các dịch vụ/ liệu trình spa.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng: Bộ phận này chịu trách nhiệm liên hệ tư vấn, giải

đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ; giải quyết các khiếu nại từkhách hàng; liên hệ chăm sóc khách hàng đã mua sắm, khách hàng VIP và kháchđặt lịch đến spa.

 Phòng Marketing (Marketing Department)

Trang 18

Digital Marketing: Bộ phận này chịu trách nhiệm lập chiến lược marketing hàng

tháng cho các chiến dịch quảng bá liệu trình spa trên facebook, instagram; nghiêncứu tiêu dùng từ thói quen mua sắm, thói quen chăm sóc da, địa điểm sinh sống củakhách hàng, thực hiện chăm sóc fanpage và website của thương hiệu KEDMA; sảnxuất content chạy quảng cáo facebook, instagram và bài đăng trên fanpage; soạnbrief mô tả nội dung thiết kế hình ảnh cho Graphic Designer.

Graphic Designer: Bộ phận này có nhiệm vụ thiết kế hình ảnh (banner) cho các bài

đăng theo nội dung phía Digital Marketing đưa ra; thiết kế các ấn phẩm cho công ty. Phòng Tài chính (Financial Department)

Phòng Tài chính có nhiệm vụ quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động tài chính - kếtoán của công ty; tham mưu cho Ban Giám đốc về tình hình và chiến lược tài chính;dự báo các số liệu tài chính, phân tích thông tin, số liệu tài chính - kế toán; tổ chứckiểm kê, cân đối tiền hàng, không để thất thoát tài sản của công ty.

 Phòng vận chuyển (Shipping Department)

Đây là bộ phận không kém phần quan trọng trong công ty Điều hành vận chuyểnhàng hóa, các đơn hàng và quản lý kho hàng; thực hiện chuyển giao đơn hàng chobên đơn vị vận chuyển thứ ba.

Nhận xét về cơ cấu tổ chức phòng ban của công ty:

Bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty chặt chẽ Công ty đã xây dựng cơ cấu tổ chứchợp lý, có sự kết hợp tính chuyên môn hóa và tổng hợp hóa một cách linh hoạt Nhờcó tính tổng hợp hóa mà Giám đốc quản lý tổng thể mọi hoạt động của công ty Nhờcó tính chuyên môn hóa mà các bộ phận của các phòng ban hoạt động một cách độclập tương đối nhưng đi sâu vào chuyên môn của mình, phát huy được ưu thế củamỗi bộ phận Tuy nhiên, Ban Giám đốc chỉ có hai người nhưng phải đảm nhận khốilượng công việc quá lớn dẫn đến tình trạng quản lý không hiệu quả, làm giảm tiếnđộ của công việc.

Trang 19

1.5.3 Nhân sự của công ty

Bởi vì Công ty Cổ phần OJRT Beauty là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ nên quymô nhân sự của công ty cũng khá nhỏ Cụ thể:

Bảng 1.1: Tình hình nhân sự của Công ty Cổ phần OJRT Beauty theo trình độ

Đại học, trên đại học 22 73,33% 27 77,14% 35 77,78%

Tổng số lao động30100%35100%45100%

Số lượng và trình độ nhân viên của công ty ngày càng được nâng cao Tính đến cuốinăm 2020, tổng số lao động của công ty là 30 người, sang đến năm 2021 thì số laođộng tăng nhẹ lên 35 người, tức là tăng 16,67% Trong năm 2022, lực lượng laođộng của công ty đã lên đến 45 người, tức là tăng 28,57% so với năm 2021 Nhìnchung nhân sự của công ty có sự phát triển qua các năm.

Lao động có trình độ từ Đại học trở lên chiếm hơn 60% trong tổng số nhân sự, chothấy nguồn nhân lực của công ty có trình độ chuyên môn cao, sẵn sàng đáp ứng tốtcác nhu cầu của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh đối với các đối thủ khác.Dựa vào bảng, có thể nhận thấy tình hình nhân sự của OJRT Beauty JSC có xuhướng tăng nhẹ trong giai đoạn 2020 - 2022 Lý giải việc tình hình nhân sự củaOJRT Beauty JSC trong ba năm có sự tăng về số lượng và trình độ nhân viên là do

Trang 20

công ty thường tổ chức các khóa đào tạo và luôn tạo điều kiện cho tất cả nhân viêntham gia học tập, nghiên cứu để nâng cao kiến thức, trình độ và kỹ năng theo từngchuyên môn và nhu cầu công việc Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ đối vớingười lao động (BHYT, BHXH, BHTN) Ngoài chế độ tiền lương theo quy định,công ty còn có chính sách khen thưởng nhằm tạo động lực phấn đấu và đảm bảocuộc sống cho nhân viên, tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí ngoài trời cho nhânviên định kỳ quý, năm.

Bảng 1.2: Tình hình nhân sự của Công ty Cổ phần OJRT Beauty theo độ tuổi

Tổng số lao động30100%35100%45100%

OJRT Beauty JSC có cơ cấu nhân sự trẻ, tỷ lệ nhân viên dưới 30 tuổi luôn chiếm tỷtrọng cao hơn 75% trong tổng số lao động trong giai đoạn 3 năm từ năm 2020 đếnnăm 2022, góp phần xây dựng môi trường làm việc năng động, nhạy bén với tìnhhình thị trường Tuy nhiên, nhân sự trẻ cũng tồn tại những hạn chế về kinh nghiệmlàm việc cũng như các kỹ năng mềm khác, nên tùy vào từng giai đoạn, từng chiếnlược phát triển và vị trí công việc mà phòng nhân sự của công ty nên cân nhắc trongviệc lựa chọn để có thể phát huy tiềm năng của nhân sự trẻ một cách hiệu quả nhất.