tiểu luận báo cáo dự án môn thương mại điện tử tên đề tài kinh doanh sản phẩm nến thơm

Chúngkhông chỉ giúp chủ nhân của nó có thể nghỉ ngơi, hồi phục trạng thái sau chuỗi ngàymệt mỏi mà còn chuẩn bị lại cho người ấy 1 tinh thần sẵn sàng tiếp tục chiến đấu vìcuộc sống ngoài

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO DỰ ÁNMÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬTên đề tài: Kinh doanh sản phẩm nến thơm

Báo cáo giai đoạn 1Nhóm thực hiện: Nhóm 9

Thành viên nhóm:

Người hướng dẫn

Đà Nẵng, ngày 25 tháng 2 năm 2024

Mục lục

Mục lục 1

PHẦN 1 Mô tả dự án 2

1.1 Ý tưởng kinh doanh 2

1.2 Lý do triển khai ý tưởng 4

1.3 Mục tiêu kinh doanh cần đạt được 4

1.4 Phân đoạn thị trường phục vụ 5

1.5 Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án 5

2.7 Hệ thống kênh phân phối: 11

2.8 Cơ cấu chi phí 12

2.9 Dòng doanh thu 13

PHẦN 3 Kết luận 14

1

PHẦN 1 Mô tả dự án1.1 Ý tưởng kinh doanh

- Ý tưởng: CORO Light - Trạm dừng chân của những con người trẻ tuổi, non kinhnghiệm nhưng giàu đam mê và nhiệt huyết Chúng tôi cũng như bao bạn trẻ khác, “sốngtrong lòng thành phố nhưng lại mơ về thị trấn hoang” Niềm khát khao được tự do vẫyvùng trong khoảng trời mênh mông nhưng lắm lúc bị những áp lực vô hình ghì chặtxuống.

Thế hệ gen Z, thế hệ đủ đầy nhưng lại luôn loay hoay để trả lời câu hỏi “tôi là ai?”, “tôicó thực sự sống hay chỉ đang tồn tại?”.

Hiểu được tâm tư của những người trẻ, chúng tôi quyết định thành lập CORO Light Tiệm Nến Thơm, nơi đem lại không gian ấm áp, an yên, giúp bạn “được là chính bạn” sauchuỗi ngày “nguỵ trang”, gồng mình mạnh mẽ chống chọi.

-Chúng tôi muốn được đồng hành cùng người tiêu dùng, đi qua mọi khung bậc cảm xúccùng nhau

- Thương hiệu

+ Ý nghĩa của tên thương hiệu: CORO LightCORO:

C- Cozy space: không gian ấm áp, thoải mái, dễ chịu

O- Open your heart: con người thường vì áp lực cuộc sống mà không được sống làchính mình, phải khép kín, thầm lặng; nhưng khi về nhà, đốt nến thơm lên, họ trởvề chính con người thật của họ, cởi mở, thoải mái hơn để rồi lắng nghe từng nhịpthở, từng nhịp thổn thức nơi trái tim mình.

R- Rest your mind: sự thanh tịnh, an yên trong tâm trí.

O- không phải là chữ cái mà là một vòng tròn: tượng trưng cho sự ôm ấp, bao bọc,đây sẽ là không gian riêng để chúng ta nhìn lại những thăng trầm đã qua trong đời,đồng thời cũng có thể trở thành chốn trú ngụ để bạn tạm lánh khỏi sự xô bồ củacuộc sống

Light: là ánh sáng, là hy vọng và là nguồn năng lượng ấm áp, tích cực mà Tiệm

Nến Thơm muốn trao gửi đến mọi người

Save to a Studylist

+ Sản phẩm

CORO Light chủ yếu kinh doanh nến thơm phân khúc giá bình dân với mùi hương đadạng, dưới đây là bốn dòng sản phẩm nổi bật của Tiệm Nến Thơm.

1.2 Lý do triển khai ý tưởng

- Theo MarketWatch, nến thơm đã trở thành một mặt hàng trang trí nhà thiết yếu.Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ đạt 5 tỷ USD vào năm 2026 Trong những nămqua, việc sử dụng nến cho mục đích thương mại đã tăng mạnh, spa và massage sửdụng nến thơm để có tác dụng xoa dịu và các nhà hàng tạo ra môi trường thơm mátcho khách hàng

- Theo National Candle Association, người tiêu dùng cũng mua nến để trang trí nhà cửacũng như trị liệu bằng hương thơm để thư giãn và giảm căng thẳng Xem nhanh trênGoogle Xu hướng cho chúng ta thấy rằng mối quan tâm toàn cầu đối với nến thơmtăng trưởng mạnh mẽ:

5

- Nến thơm là 1 sản phẩm quen thuộc với thị trường thế giới, nhưng tại Việt Nam trướcđây thì sản phẩm này chưa thực sự được biết đến và sử dụng nhiều Tuy nhiên sauthời kì đại dịch Covid 19 và lối sống hiện đại như ngày nay thì sự tất bật, vội vã kiếmtiền vì miếng cơm manh áo, những deadline dí cả ngày lẫn đêm đã làm cho con ngườita mệt mỏi nên con người đang dần có xu hướng tìm về những sản phẩm chữa lành,thư giãn để phục hồi tinh thần, nghỉ ngơi chăm lo cho những cảm xúc bên trong tâmhồn nhiều hơn Và điều đó làm cho ngành kinh doanh nến thơm đang dần trở thành 1thị trường vô cùng tiềm năng được đông đảo người dùng săn đón, đặc biệt là các bạntrẻ.

- Ngày nay, những sản phẩm về chữa lành và thư giãn rất được ưa chuộng Chúngkhông chỉ giúp chủ nhân của nó có thể nghỉ ngơi, hồi phục trạng thái sau chuỗi ngàymệt mỏi mà còn chuẩn bị lại cho người ấy 1 tinh thần sẵn sàng tiếp tục chiến đấu vìcuộc sống ngoài kia.

- Vì vậy chúng tôi đã đi đến được ý kiến đồng thuận là lựa chọn kinh doanh mặt hàngnến thơm với sứ mệnh là có thể trở thành “trạm dựng chân cho tâm hồn của bạn”, làchỗ dựa tinh thần cho những đôi chân, tâm hồn mệt mỏi, là nơi làm dịu cảm xúc, làliều thuốc trị liệu tinh thần, và có thể mang ngọn nến ấm áp ấy thắp sáng cho các giađình Việt Nam.

1.3Mục tiêu kinh doanh cần đạt được

- Mục tiêu kinh doanh mà chúng tôi hướng đến là có thể 1 phần nào đó mang đến sựhiểu biết cho mọi người về nến thơm 1 sản phẩm trị liệu tinh thần, trang trí Đó khôngphải là 1 mặt hàng “xa xỉ” như định kiến trước giờ, chúng tôi sẽ mang đến 1 giá cả

phải chăng để không chỉ phục vụ được cho duy nhất 1 tệp khách hàng trẻ tuổi có hiểubiết từ trước về nến thơm mà còn hướng đến được mọi lứa tuổi dù già hay trẻ, dù traihay gái đều có thể được trải nghiệm được sản phẩm này trong tương lai.

- Mục tiêu ngắn hạn: Trong thời gian thực hiện môn học thì chỉ tiêu + Sản phẩm bán ra được hơn 50 đơn

+ Lợi nhuận bằng 1 nửa số vốn ban đầu bỏ ra+ Tăng độ nhận diện thương hiệu + Hợp tác được với các nhà cung cấp + Có được lượng khách hàng trung thành

- Mục tiêu dài hạn: Sau khi kết thúc môn học có được lợi nhuận cao, có 1 nền tảng thựctế, biết các chiến lược tạo dựng thương hiệu thì có thể tiếp tục kinh doanh cửa hàngnến thơm này.

1.4Phân đoạn thị trường phục vụ

- Theo nhân khẩu:

+ Thu nhập: Hiện nay, thị trường nến thơm rất đa dạng về mẫu mã và chất lượng, cógiá cả dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng

Dành cho những người có thu nhập thấp như học sinh, sinh viên

Phục vụ những người có thu nhập vừa phải như là sinh viên mới ra trường đi làm.Phục vụ những người có thu nhập cao.

+ Theo độ tuổi:

Những người trẻ tuổi (từ 15-30 tuổi)Trung niên và người lớn tuổi ( lớn hơn 30 tuổi)- Theo hành vi:

Mua để sử dụngMua để làm quà tặng

1.5Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án

7

Nhu cầu sử dụng nến thơm ngày càng tăng.

Sản phẩm có cơ hội bán chạy hơn trong các dịp lễ đặc biệt như là Valentine, NgàyQuốc tế Phụ nữ (8/3)…

+ Điểm yếu: Đa phần sản phẩm có giá khá cao, từ 140 nghìn đồng trở lên.+ Các kênh truyền thông: Facebook, Tiktok, Website

+ Kênh bán hàng: Shopee, Lazada, Tiktok.

+ Điểm yếu: Bán nhiều loại mặt hàng, trong đó tập trung vào quảng cáo và bán các mặthàng đồ chơi.

+ Các kênh truyền thông: Facebook, Tiktok.+ Kênh bán hàng: Facebook, Tiktok, Lazada, Shopee.

9

1.8Điểm khác biệt của dự án, lợi thế cạnh tranh

- Lợi thế về nguồn hàng: Có được nguồn hàng sẵn uy tín trực tiếp tại Đà Nẵng, có chiếtkhấu giảm giá riêng dù không nhập sỉ, điều đó thuận lợi cho việc đáp ứng nhu cầu cấpthiết khi khách hàng cần gấp mà lại không bị tồn kho.

- Lợi thế về giá: Nến thơm là 1 sản phẩm đắt đỏ nên việc cạnh tranh giá cả dường nhưkhó thực hiện Tuy nhiên vì có được nguồn hàng với giá nhập thấp nên có thể bán vớigiá cạnh tranh với các đối thủ nhưng vẫn mang lại được lợi nhuận.

PHẦN 2 Mô hình Canvas2.1Đối tác kinh doanh

- Tên thương hiệu: Tikiu TRUC&QUYEN

- Sản phẩm chính là nến thơm và các sản phẩm phụ kiện trang trí đi kèm

- Điểm mạnh:Tọa lạc tại 464/4 Trưng Nữ Vương, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng, vịtrí thuận lợi cho việc tìm hiểu về sản phẩm và quá trình nhập nguồn hàng Sản phẩm vớiba kiểu dáng chính kết hợp với đa dạng mùi hương, đặc biệt mức giá của các loại sảnphẩm cực kì hợp lý.

- Điểm yếu: Hạn chế về mẫu mã, thời gian hoạt động trong ngày.

+ Khách hàng được trải nghiệm những sản phẩm đầy chất lượng và hơn hết là an toàn vàphù hợp với sức khỏe.

+ Điểm khác biệt mà Coro-light cam kết mang đến cho khách hàng là những sản phẩmđộc đáo với những mức giá hợp lý phù hợp với túi tiền.

+ Bên cạnh đó là đội ngũ tư vấn trẻ tuổi, năng động, nhiệt huyết luôn luôn hỗ trợ và giúpđỡ khách hàng mọi thời điểm.

Đây sẽ là những giá trị mà khách hàng nhận được khi đến với cửa hàng của chúng tôi.“ Coro-light, Trạm dừng chân cho tâm hồn của bạn, nơi để bạn gửi gắm yêu thương ”.

2.4Quan hệ khách hàng

+ Đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook, Tik Tokbằng những video giới thiệu hay những câu slogan, thông điệp về sản phẩm nhằm tiếpcận thị trường khách hàng mục tiêu và tăng sự nhận diện của thương hiệu trong tâm tríkhách hàng.

+ Trên các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, đẩy mạnh việc thực hiện các chươngtrình khuyến mãi, ưu đãi như miễn phí vận chuyển, tạo các mã giảm giá với mục tiêu làmtăng sự trung thành của khách hàng, kích thích sự tăng trưởng doanh thu.

+ Tăng cường các dịch vụ về chăm sóc-tư vấn khách hàng, giải đáp những quan tâm, thắcmắc của khách hàng về sản phẩm nhằm mang lại cho khách hàng một cái nhìn kháchquan nhất, đồng thời cũng tăng sự tương tác của khách hàng với sản phẩm.

2.5Phân khúc khách hàng

Phân khúc khách khách hàng là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong chiếnlược kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào và nó càng đặc biệt quan trọng hơntrong bối cảnh nền thị trường nhiều cạnh tranh và nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng.Do đó, nhóm chúng tôi phân tích phân khúc khách hàng dựa trên các khía cạnh sau.- Phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học

+ Tập trung chính vào ba khía cạnh: Giới tính, thu nhập và độ tuổi

13

Giới tính: Sản phẩm dùng cho cả khách hàng nam và khách hàng nữThu nhập: Hướng đến khách hàng có thu nhập thấp

Độ tuổi: Tập trung vào đối tượng khách hàng từ 15-30 tuổi + Phân khúc khách hàng theo hành vi

Tập trung vào những khách hàng có lượt tương tác cao,

Khách mua về làm quà tặng: Với đối tượng khách hàng như này, sẽ tăngcường việc giới thiệu những sản phẩm đi kèm, combo sản phẩm( sét quà xách tay )nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khách hàng mua sử dụng cho nhu cầu cá nhân: Đưa ra những sản phẩm phùhợp, không cần đi kèm phụ kiện như túi, nến,…giúp khách hàng vừa tiết kiệm đượcchi phí vừa thỏa mãn đúng như cầu mua sản phẩm.

2.6Các nguồn lực chính yếu

- Nền tảng:

+ Shopee: nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho người dùng các trải nghiệm muasắm toàn diện, tại đây chúng tôi có thể thực hiện việc bán sản phẩm, đưa sản phẩm đếnvới khách hàng.

+ Facebook: mạng xã hội đang được sử dụng phổ biến nhất hiện nay, Facebook là phươngtiện để chúng tôi có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, marketing cho sảnphẩm, đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng, ngoài ra chúng tôi cũng có thể nhậnđược các đơn đặt hàng tại đây.

+ Instagram: mạng xã hội chia sẻ hình ảnh và video, bên cạnh Facebook thì chúng tôinhận thấy giới trẻ đang có xu hướng sử dụng Instagram đang tăng nhanh, việc uploadnhững hình ảnh, video về sản phẩm lên Instagram có thể tiếp cận với giới trẻ dễ dànghơn.

2.7Hệ thống kênh phân phối:

- Với việc chỉ triển khai kinh doanh trên hình thức bán hàng Online, CORO Light đangsử dụng kênh phân phối thông qua sàn thương mại điện tử và mạng xã hội như:

2.8Cơ cấu chi phí

- Là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng góp phần quyết định doanh thu và lợinhuận của doanh nghiệp Đối với CORO Light, cơ cấu chi phí được phân chia như sau: + Chi phí cố định: Không

+ Chi phí biến đổi:

Chi phí nhập hàng, phụ kiện đi kèm

Chi phí nhập hàng đợt 1 tại Yam và KuteLand chiếm 12,7% vốn

Chi phí nhập hàng đợt 2 tại KuteLand và TiKiu chiếm 54,2% vốnChi phí nhập hàng đợt 3 tại TiKiu chiếm 28,4% tổng số vốn

Chi phí mua sắm bao bì, hộp đựng đóng gói sản phẩm chiếm 5%

2.9Dòng doanh thu

- Doanh thu đến từ việc bán nến thơm thông qua các nền tảng:

+ Facebook: với việc triển khai bán sản phẩm đến người thân và bạn bè trong dịp tết làbước đi đầu tiên trong chiến dịch kinh doanh nến thơm thì doanh thu của CORO Lightđang chủ yếu đến từ hình thức bán hàng thông qua mạng xã hội Facebook với 95,4%.+ Shopee: triển khai bán hàng trên shopee từ ngày 22 tháng 2, đến nay đã ghi nhận được2 đơn hàng với mức doanh thu là 4,6% so với tổng doanh thu hiện tại.

PHẦN 3 Kết luận

Trong 1 tháng triển khai hoạt động kinh doanh trong dịp Tết, tuy chưa giới thiệu, quảngcáo nhiều trên các trang web nhưng với sự yêu thương và ủng hộ của những người thânmến thì đây là 1 số kết quả chúng tôi có được trong giai đoạn này:

17