tiểu luận báo cáo dự án môn thương mại điện tử tên đề tài kinh doanh sản phẩm nến thơm

Chúngkhông chỉ giúp chủ nhân của nó có thể nghỉ ngơi, hồi phục trạng thái sau chuỗi ngàymệt mỏi mà còn chuẩn bị lại cho người ấy 1 tinh thần sẵn sàng tiếp tục chiến đấu vìcuộc sống ngoài

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO DỰ ÁN

MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Tên đề tài: Kinh doanh sản phẩm nến thơm

Báo cáo giai đoạn 1

Nhóm thực hiện: Nhóm 9

Thành viên nhóm:

Người hướng dẫn

Đà Nẵng, ngày 25 tháng 2 năm 2024

Mục lục

Mục lục 1

PHẦN 1 Mô tả dự án 2

1.1 Ý tưởng kinh doanh 2

1.2 Lý do triển khai ý tưởng 4

1.3 Mục tiêu kinh doanh cần đạt được 4

1.4 Phân đoạn thị trường phục vụ 5

1.5 Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án 5

1.6 Lộ trình thực hiện dự án 5

1.7 Đối thủ cạnh tranh 5

1.8 Điểm khác biệt của dự án, lợi thế cạnh tranh 7

PHẦN 2 Mô hình Canvas 8

2.1 Đối tác kinh doanh 8

2.2 Các hoạt động chính 8

2.3 Đề xuất giá trị 9

2.4 Quan hệ khách hàng 9

2.5 Phân khúc khách hàng 10

2.6 Các nguồn lực chính yếu 11

2.7 Hệ thống kênh phân phối: 11

2.8 Cơ cấu chi phí 12

2.9 Dòng doanh thu 13

PHẦN 3 Kết luận 14

1

PHẦN 1 Mô tả dự án

1.1 Ý tưởng kinh doanh

- Ý tưởng: CORO Light - Trạm dừng chân của những con người trẻ tuổi, non kinh nghiệm nhưng giàu đam mê và nhiệt huyết Chúng tôi cũng như bao bạn trẻ khác, “sống trong lòng thành phố nhưng lại mơ về thị trấn hoang” Niềm khát khao được tự do vẫy vùng trong khoảng trời mênh mông nhưng lắm lúc bị những áp lực vô hình ghì chặt xuống

Thế hệ gen Z, thế hệ đủ đầy nhưng lại luôn loay hoay để trả lời câu hỏi “tôi là ai?”, “tôi

có thực sự sống hay chỉ đang tồn tại?”

Hiểu được tâm tư của những người trẻ, chúng tôi quyết định thành lập CORO Light -Tiệm Nến Thơm, nơi đem lại không gian ấm áp, an yên, giúp bạn “được là chính bạn” sau chuỗi ngày “nguỵ trang”, gồng mình mạnh mẽ chống chọi

Chúng tôi muốn được đồng hành cùng người tiêu dùng, đi qua mọi khung bậc cảm xúc cùng nhau

- Thương hiệu

+ Ý nghĩa của tên thương hiệu: CORO Light

CORO:

C- Cozy space: không gian ấm áp, thoải mái, dễ chịu

O- Open your heart: con người thường vì áp lực cuộc sống mà không được sống là chính mình, phải khép kín, thầm lặng; nhưng khi về nhà, đốt nến thơm lên, họ trở

về chính con người thật của họ, cởi mở, thoải mái hơn để rồi lắng nghe từng nhịp thở, từng nhịp thổn thức nơi trái tim mình

R- Rest your mind: sự thanh tịnh, an yên trong tâm trí

O- không phải là chữ cái mà là một vòng tròn: tượng trưng cho sự ôm ấp, bao bọc, đây sẽ là không gian riêng để chúng ta nhìn lại những thăng trầm đã qua trong đời, đồng thời cũng có thể trở thành chốn trú ngụ để bạn tạm lánh khỏi sự xô bồ của cuộc sống

Light: là ánh sáng, là hy vọng và là nguồn năng lượng ấm áp, tích cực mà Tiệm

Nến Thơm muốn trao gửi đến mọi người

+ Logo:

+ Slogan: “Trạm dừng chân cho tâm hồn bạn.”

3

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

+ Sản phẩm

CORO Light chủ yếu kinh doanh nến thơm phân khúc giá bình dân với mùi hương đa dạng, dưới đây là bốn dòng sản phẩm nổi bật của Tiệm Nến Thơm

1.2 Lý do triển khai ý tưởng

- Theo MarketWatch, nến thơm đã trở thành một mặt hàng trang trí nhà thiết yếu Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ đạt 5 tỷ USD vào năm 2026 Trong những năm qua, việc sử dụng nến cho mục đích thương mại đã tăng mạnh, spa và massage sử dụng nến thơm để có tác dụng xoa dịu và các nhà hàng tạo ra môi trường thơm mát cho khách hàng

- Theo National Candle Association, người tiêu dùng cũng mua nến để trang trí nhà cửa cũng như trị liệu bằng hương thơm để thư giãn và giảm căng thẳng Xem nhanh trên Google Xu hướng cho chúng ta thấy rằng mối quan tâm toàn cầu đối với nến thơm tăng trưởng mạnh mẽ:

5

- Nến thơm là 1 sản phẩm quen thuộc với thị trường thế giới, nhưng tại Việt Nam trước đây thì sản phẩm này chưa thực sự được biết đến và sử dụng nhiều Tuy nhiên sau thời kì đại dịch Covid 19 và lối sống hiện đại như ngày nay thì sự tất bật, vội vã kiếm tiền vì miếng cơm manh áo, những deadline dí cả ngày lẫn đêm đã làm cho con người

ta mệt mỏi nên con người đang dần có xu hướng tìm về những sản phẩm chữa lành, thư giãn để phục hồi tinh thần, nghỉ ngơi chăm lo cho những cảm xúc bên trong tâm hồn nhiều hơn Và điều đó làm cho ngành kinh doanh nến thơm đang dần trở thành 1 thị trường vô cùng tiềm năng được đông đảo người dùng săn đón, đặc biệt là các bạn trẻ

- Ngày nay, những sản phẩm về chữa lành và thư giãn rất được ưa chuộng Chúng không chỉ giúp chủ nhân của nó có thể nghỉ ngơi, hồi phục trạng thái sau chuỗi ngày mệt mỏi mà còn chuẩn bị lại cho người ấy 1 tinh thần sẵn sàng tiếp tục chiến đấu vì cuộc sống ngoài kia

- Vì vậy chúng tôi đã đi đến được ý kiến đồng thuận là lựa chọn kinh doanh mặt hàng nến thơm với sứ mệnh là có thể trở thành “trạm dựng chân cho tâm hồn của bạn”, là chỗ dựa tinh thần cho những đôi chân, tâm hồn mệt mỏi, là nơi làm dịu cảm xúc, là liều thuốc trị liệu tinh thần, và có thể mang ngọn nến ấm áp ấy thắp sáng cho các gia đình Việt Nam

1.3Mục tiêu kinh doanh cần đạt được

- Mục tiêu kinh doanh mà chúng tôi hướng đến là có thể 1 phần nào đó mang đến sự hiểu biết cho mọi người về nến thơm 1 sản phẩm trị liệu tinh thần, trang trí Đó không phải là 1 mặt hàng “xa xỉ” như định kiến trước giờ, chúng tôi sẽ mang đến 1 giá cả

phải chăng để không chỉ phục vụ được cho duy nhất 1 tệp khách hàng trẻ tuổi có hiểu biết từ trước về nến thơm mà còn hướng đến được mọi lứa tuổi dù già hay trẻ, dù trai hay gái đều có thể được trải nghiệm được sản phẩm này trong tương lai

- Mục tiêu ngắn hạn: Trong thời gian thực hiện môn học thì chỉ tiêu

+ Sản phẩm bán ra được hơn 50 đơn

+ Lợi nhuận bằng 1 nửa số vốn ban đầu bỏ ra

+ Tăng độ nhận diện thương hiệu

+ Hợp tác được với các nhà cung cấp

+ Có được lượng khách hàng trung thành

- Mục tiêu dài hạn: Sau khi kết thúc môn học có được lợi nhuận cao, có 1 nền tảng thực

tế, biết các chiến lược tạo dựng thương hiệu thì có thể tiếp tục kinh doanh cửa hàng nến thơm này

1.4 Phân đoạn thị trường phục vụ

- Theo nhân khẩu:

+ Thu nhập: Hiện nay, thị trường nến thơm rất đa dạng về mẫu mã và chất lượng, có giá cả dao động từ vài chục nghìn đến vài triệu đồng

Dành cho những người có thu nhập thấp như học sinh, sinh viên

Phục vụ những người có thu nhập vừa phải như là sinh viên mới ra trường đi làm Phục vụ những người có thu nhập cao

+ Theo độ tuổi:

Những người trẻ tuổi (từ 15-30 tuổi)

Trung niên và người lớn tuổi ( lớn hơn 30 tuổi)

- Theo hành vi:

Mua để sử dụng

Mua để làm quà tặng

1.5 Các thách thức và cơ hội tiềm tàng của dự án

- Thách thức:

Phải cạnh tranh với các cửa hàng nến thơm khác trên thị trường, đặc biệt là các thương hiệu nến thơm lâu năm

Cần đầu tư nhiều vào quảng cáo, marketing để tạo thương hiệu cá nhân và thu hút khách hàng

Nguồn vốn hạn chế

- Cơ hội:

7

Nhu cầu sử dụng nến thơm ngày càng tăng.

Sản phẩm có cơ hội bán chạy hơn trong các dịp lễ đặc biệt như là Valentine, Ngày Quốc tế Phụ nữ (8/3)…

1.6 Lộ trình thực hiện dự án

- Xác định sản phẩm của dự án

- Tìm kiếm nguồn cung cấp và nhập sản phẩm, phụ kiện đi kèm

- Xây dựng các kênh bán hàng

- Thực hiện quảng cáo tiếp thị

1.7 Đối thủ cạnh tranh

- Chillme-Official Store:

+ Địa chỉ: Thành phố Đà Nẵng

+ Sản phẩm chủ yếu là nến thơm, sáp thơm và tinh dầu thơm phòng

+ Giá: Từ 70 nghìn đến 300 nghìn đồng

+ Điểm mạnh: Đã gây dựng được thương hiệu của mình, có nhiều người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội, sản phẩm đa dạng cả về mẫu mã, chất lượng và giá cả Có tiềm lực tài chính mạnh

+ Điểm yếu: Đa phần sản phẩm có giá khá cao, từ 140 nghìn đồng trở lên

+ Các kênh truyền thông: Facebook, Tiktok, Website

+ Kênh bán hàng: Shopee, Lazada, Tiktok

- Kute Land:

+ Địa chỉ: Thành phố Đà Nẵng

+ Sản phẩm là nến thơm, phụ kiện, đồ chơi…

+ Giá: Từ 50 đến 220 nghìn đồng

+ Điểm mạnh: Là một cửa hàng bán nến thơm lâu năm, có nhiều người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội và kênh bán hàng, sản phẩm đa dạng với phần lớn có giá thấp (dưới

100 nghìn đồng) Tiềm lực tài chính mạnh

+ Điểm yếu: Bán nhiều loại mặt hàng, trong đó tập trung vào quảng cáo và bán các mặt hàng đồ chơi

+ Các kênh truyền thông: Facebook, Tiktok

+ Kênh bán hàng: Facebook, Tiktok, Lazada, Shopee

9

1.8 Điểm khác biệt của dự án, lợi thế cạnh tranh

- Lợi thế về nguồn hàng: Có được nguồn hàng sẵn uy tín trực tiếp tại Đà Nẵng, có chiết khấu giảm giá riêng dù không nhập sỉ, điều đó thuận lợi cho việc đáp ứng nhu cầu cấp thiết khi khách hàng cần gấp mà lại không bị tồn kho

- Lợi thế về giá: Nến thơm là 1 sản phẩm đắt đỏ nên việc cạnh tranh giá cả dường như khó thực hiện Tuy nhiên vì có được nguồn hàng với giá nhập thấp nên có thể bán với giá cạnh tranh với các đối thủ nhưng vẫn mang lại được lợi nhuận

PHẦN 2 Mô hình Canvas

2.1 Đối tác kinh doanh

- Tên thương hiệu: Tikiu TRUC&QUYEN

- Sản phẩm chính là nến thơm và các sản phẩm phụ kiện trang trí đi kèm

- Điểm mạnh:Tọa lạc tại 464/4 Trưng Nữ Vương, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng, vị trí thuận lợi cho việc tìm hiểu về sản phẩm và quá trình nhập nguồn hàng Sản phẩm với

ba kiểu dáng chính kết hợp với đa dạng mùi hương, đặc biệt mức giá của các loại sản phẩm cực kì hợp lý

- Điểm yếu: Hạn chế về mẫu mã, thời gian hoạt động trong ngày

2.2 Các hoạt động chính

- Đẩy mạnh hoạt động bán hàng trên các nền tảng đa kênh bằng việc:

+ Ra mắt thương hiệu để làm tăng sự nhận diện của khách hàng

+ Quảng bá sản phẩm bằng các video, thông điệp trên các nền tảng như Facebook + Đăng bài về các video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm

+ Đưa sản phẩm bày bán trên Shopee và Fanpage, để khách hàng dễ dàng hơn trong việc mua hàng và tìm kiếm sự tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm

11

+ Tăng cường đẩy mạnh hoạt động tư vấn, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua sản phẩm

2.3 Đề xuất giá trị

- Hiểu được nhu cầu của khách hàng trong việc muốn tìm kiếm một sản phẩm với công dụng có thể mang lại một không gian thư giãn, tràn ngập mùi hương hay sẽ là một món quà tặng tuyệt vời Thì khi đến với Coro-Light, khách hàng sẽ được thoải mái chọn lựa cho mình những sản phẩm ưng ý và phù hợp với nhu cầu

+ Khách hàng được trải nghiệm những sản phẩm đầy chất lượng và hơn hết là an toàn và phù hợp với sức khỏe

+ Điểm khác biệt mà Coro-light cam kết mang đến cho khách hàng là những sản phẩm độc đáo với những mức giá hợp lý phù hợp với túi tiền

+ Bên cạnh đó là đội ngũ tư vấn trẻ tuổi, năng động, nhiệt huyết luôn luôn hỗ trợ và giúp

đỡ khách hàng mọi thời điểm

Đây sẽ là những giá trị mà khách hàng nhận được khi đến với cửa hàng của chúng tôi

“ Coro-light, Trạm dừng chân cho tâm hồn của bạn, nơi để bạn gửi gắm yêu thương ”

2.4 Quan hệ khách hàng

+ Đẩy mạnh việc quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook, Tik Tok bằng những video giới thiệu hay những câu slogan, thông điệp về sản phẩm nhằm tiếp cận thị trường khách hàng mục tiêu và tăng sự nhận diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng

+ Trên các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, đẩy mạnh việc thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi như miễn phí vận chuyển, tạo các mã giảm giá với mục tiêu làm tăng sự trung thành của khách hàng, kích thích sự tăng trưởng doanh thu

+ Tăng cường các dịch vụ về chăm sóc-tư vấn khách hàng, giải đáp những quan tâm, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm nhằm mang lại cho khách hàng một cái nhìn khách quan nhất, đồng thời cũng tăng sự tương tác của khách hàng với sản phẩm

2.5 Phân khúc khách hàng

Phân khúc khách khách hàng là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào và nó càng đặc biệt quan trọng hơn trong bối cảnh nền thị trường nhiều cạnh tranh và nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng

Do đó, nhóm chúng tôi phân tích phân khúc khách hàng dựa trên các khía cạnh sau

- Phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học

+ Tập trung chính vào ba khía cạnh: Giới tính, thu nhập và độ tuổi

13

Giới tính: Sản phẩm dùng cho cả khách hàng nam và khách hàng nữ Thu nhập: Hướng đến khách hàng có thu nhập thấp

Độ tuổi: Tập trung vào đối tượng khách hàng từ 15-30 tuổi

+ Phân khúc khách hàng theo hành vi

Tập trung vào những khách hàng có lượt tương tác cao,

Khách mua về làm quà tặng: Với đối tượng khách hàng như này, sẽ tăng cường việc giới thiệu những sản phẩm đi kèm, combo sản phẩm( sét quà xách tay ) nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Khách hàng mua sử dụng cho nhu cầu cá nhân: Đưa ra những sản phẩm phù hợp, không cần đi kèm phụ kiện như túi, nến,…giúp khách hàng vừa tiết kiệm được chi phí vừa thỏa mãn đúng như cầu mua sản phẩm

2.6 Các nguồn lực chính yếu

- Nền tảng:

+ Shopee: nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho người dùng các trải nghiệm mua sắm toàn diện, tại đây chúng tôi có thể thực hiện việc bán sản phẩm, đưa sản phẩm đến với khách hàng

+ Facebook: mạng xã hội đang được sử dụng phổ biến nhất hiện nay, Facebook là phương tiện để chúng tôi có thể thực hiện các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, marketing cho sản phẩm, đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng, ngoài ra chúng tôi cũng có thể nhận được các đơn đặt hàng tại đây

+ Instagram: mạng xã hội chia sẻ hình ảnh và video, bên cạnh Facebook thì chúng tôi nhận thấy giới trẻ đang có xu hướng sử dụng Instagram đang tăng nhanh, việc upload những hình ảnh, video về sản phẩm lên Instagram có thể tiếp cận với giới trẻ dễ dàng hơn

- Nguồn nhân lực:

+ Thành viên: bao gồm 5 thành viên đến từ lớp 48K08.3

- Nguồn lực tài chính

+ Với số vốn hiện có là 3,5 triệu đồng

- Sản phẩm: Nến thơm

2.7 Hệ thống kênh phân phối:

- Với việc chỉ triển khai kinh doanh trên hình thức bán hàng Online, CORO Light đang

sử dụng kênh phân phối thông qua sàn thương mại điện tử và mạng xã hội như:

- Với Shopee, bên cạnh việc bán hàng, còn có Shopee Express là dịch vụ giao hàng của trang thương mại điện tử Shopee

15

2.8 Cơ cấu chi phí

- Là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng góp phần quyết định doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Đối với CORO Light, cơ cấu chi phí được phân chia như sau: + Chi phí cố định: Không

+ Chi phí biến đổi:

Chi phí nhập hàng, phụ kiện đi kèm

Chi phí nhập hàng đợt 1 tại Yam và KuteLand chiếm 12,7%

vốn

Chi phí nhập hàng đợt 2 tại KuteLand và TiKiu chiếm 54,2% vốn

Chi phí nhập hàng đợt 3 tại TiKiu chiếm 28,4% tổng số vốn

Chi phí mua sắm bao bì, hộp đựng đóng gói sản phẩm chiếm 5%

2.9 Dòng doanh thu

- Doanh thu đến từ việc bán nến thơm thông qua các nền tảng:

+ Facebook: với việc triển khai bán sản phẩm đến người thân và bạn bè trong dịp tết là bước đi đầu tiên trong chiến dịch kinh doanh nến thơm thì doanh thu của CORO Light đang chủ yếu đến từ hình thức bán hàng thông qua mạng xã hội Facebook với 95,4% + Shopee: triển khai bán hàng trên shopee từ ngày 22 tháng 2, đến nay đã ghi nhận được

2 đơn hàng với mức doanh thu là 4,6% so với tổng doanh thu hiện tại

PHẦN 3 Kết luận

Trong 1 tháng triển khai hoạt động kinh doanh trong dịp Tết, tuy chưa giới thiệu, quảng cáo nhiều trên các trang web nhưng với sự yêu thương và ủng hộ của những người thân mến thì đây là 1 số kết quả chúng tôi có được trong giai đoạn này:

17