1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos

86 8 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Giải Pháp Cải Thiện Chất Lượng Website Của Công Ty TNHH TOS
Tác giả Nguyễn Huỳnh Ngọc Nhi
Người hướng dẫn TS. Đinh Thị Lệ Trâm
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Đà Nẵng
Chuyên ngành Marketing
Thể loại báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản 2023
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 86
Dung lượng 11,97 MB

Cấu trúc

  • PHẦN 1: HỒ SƠ THỰC TẬP (0)
  • PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP (0)
  • PHẦN 3: BÁO CÁO THỰC TẬP (0)
    • I. Tổng quan chung về đơn vị thực tập (0)
      • 1. Giới thiệu chung về công ty (30)
        • 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển (30)
        • 1.2. Sứ mệnh - Viễn cảnh - Giá trị cốt lõi (31)
        • 1.3. Cấu trúc tổ chức và nhiệm vụ của các bộ phận (0)
        • 1.4. Mô tả phòng ban thực tập, vị trí thực tập (33)
      • 2. Các sản phẩm/dịch vụ chính (0)
      • 3. Phân tích môi trường kinh doanh (34)
        • 3.1. Môi trường vĩ mô (34)
        • 3.2. Môi trường vi mô (37)
      • 4. Phân tích SWOT (42)
      • 5. Phân tích chiến lược và chương trình Marketing tích hợp của đơn vị (43)
        • 5.1. Tổng quan Hoạch định Marketing tại TOS (43)
        • 5.2. Hoạt động Phân đoạn Thị trường (0)
        • 5.3. Hoạt động Lựa chọn Thị trường Mục tiêu (44)
        • 5.4. Hoạt động Định vị (45)
        • 5.5. Phối thức Marketing (46)
      • 6. Nhận xét chung về tình hình kinh doanh và thương hiệu TOS (51)
      • 1. Cơ sở lý thuyết (52)
        • 1.1. Khái niệm và đặc điểm Website Marketing (52)
        • 1.2. Các chỉ số đánh giá hiệu quả của trang web (0)
        • 1.3. SEO website (56)
        • 1.4. Thiết kế website (58)
        • 1.5. Thiết kế trải nghiệm người dùng (59)
      • 2. Phân tích thực trạng website công ty TopOnSeek (60)
        • 2.1. Về giao diện website (60)
        • 2.2. Về chất lượng nội dung (62)
        • 2.3. Các chỉ số tương tác trên Website (63)
      • 3. Đề xuất giải pháp (0)
        • 3.1. Về giao diện website (72)
        • 3.2. Về chất lượng nội dung (0)
        • 3.3. Các chỉ số tương tác trên Website (73)
    • III. Tổng kết bài học thực tế (74)
      • 1. Tự tổng kết, đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu (74)
      • 2. Vai trò c ủa đợt thực tập trong con đường nghề nghiệp của sinh viên (77)
  • PHỤ LỤC .......................................................................................................................... 77 (0)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 84 (0)

Nội dung

Mục tiêu kiến thức: ● KT01: Nắm được kiến thức chung về doanh nghiệp bao gồm các thông tin về lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, cấu trúc và quy trình hoạt động, tương tác giữa các phòng b

BÁO CÁO THỰC TẬP

Tổng kết bài học thực tế

1 Tự tổng kết, đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu

Mục tiêu Mức độ hoàn thành Giải thích mức độ hoàn thành Minh chứng

Mục tiêu về kiến thức

Phân tích được tổng quan thông tin về ngành và công ty

Hoàn thành như kỳ vọng

- Mô tả được tổng quan về lĩnh vực ngành nghề, môi trường kinh doanh của công ty

- Xác định được cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban và quy trình vận hành công ty

- Báo cáo thực tập thể hiện mức độ tìm hiểu và phân tích thông tin công ty

- Nhận xét từ người hướng dẫn thể hiện độ chính xác của thông tin trong báo cáo

Phân tích thực trạng hoạt động

Hoàn thành như kỳ vọng

- Xác định được cách thức hoạch định và lựa chọn chiến lược Marketing tại đơn vị

- Mô tả được thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu của công ty hướng đến

- Nhận xét từ người hướng dẫn thể hiện độ chính xác của thông tin trong báo cáo

- MCT18&19_KT02 hoàn thành hoàn thành trạng chương trình Marketing hiện tại ở doanh nghiệp

Học hỏi thêm các kiến thức về lĩnh vực SEO

Hoàn thành như kỳ vọng

- Xác định được nhu cầu tìm kiếm của người dùng trong từng lĩnh vực, ngành nghề để thiết kế nội dung SEO phù hợp

- Sử dụng được các công cụ SEO như WordPress, Google Analytics, Google Search Console,

- Biết cách tối ưu hóa Website, nghiên cứu từ khóa và lập kế hoạch nội dung hợp lý

- Nhật ký thực tập thể hiện quá trình học hỏi và thực hành về SEO

- Nhận xét từ người hướng dẫn thể hiện hiệu quả và thái độ làm việc

Mục tiêu về kỹ năng

KN01 Hoàn thành - Quản lý thời gian hiệu - Nhật ký thực tập và nhận xét từ

Phát triển các kỹ năng cá nhân như kỳ vọng

(100%) quả và tự lên được kế hoạch làm việc hợp lý, không còn bị trễ tasks

- Sử dụng được các phần mềm thiết kế như Canva, Ps, Ai,

- Kỹ năng viết lách được cải thiện hơn, văn phong trôi chảy, logic hơn ban đầu người hướng dẫn

Phát triển kỹ năng tương tác với người khác

Hoàn thành như kỳ vọng

- Giao tiếp tốt hơn, thoải mái hơn và đã xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với các anh chị trong công ty

- Có thể trình bày (thuyết trình) trước chị hướng dẫn về một vấn đề trong công việc, học được cách phản biện, làm việc nhóm với các

- Nhận xét từ mọi người trong công ty

- MCT10_KN02.2_2 hoàn thành hoàn thành phòng ban khác - MCT11_KN02

- MCT12_KN02.2 Bảng 5: Bảng ự tổng kếtt và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu

2 Vai trò của đợt thực tập trong con đường nghề nghiệp của sinh viên

Kỳ thực tập với vị trí SEO Content Intern tại Công ty TNHH TOS đã mang lại rất nhiều trải nghiệm mới và những kiến thức hữu ích cho con đường sự nghiệp của em sau này Đợt thực tập không chỉ giúp em có cái nhìn thực tế về công việc của một nhân viên SEO mà còn giúp em nhận ra nhiều khuyết điểm của mình như chưa biết cách sử dụng các công cụ Marketing, kỹ năng viết lách còn kém, chưa biết quản lý công việc hiệu quả,

Khoảng thời gian đầu thực tập khá khó khăn bởi em chưa quen với môi trường doanh nghiệp và khối lượng công việc, dẫn đến nhiều áp lực và không hoàn thành kịp các nhiệm vụ được giao Tuy nhiên, bản thân em đã không ngừng cố gắng để học hỏi thêm từ các anh chị trong công ty

Em đã học được rất nhiều kỹ năng để bổ trợ cho công việc sau này như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm, tính kỷ luật, đúng giờ, Đặc biệt, cá nhân em đã khắc phục được điểm yếu về cách quản lý thời gian, công việc Chị hướng dẫn đã chỉ bảo em rất tận tình, về cách sắp xếp và xử lý công việc sao cho khoa học nhất

Quan trọng hơn hết, em đã có thêm nhiều kinh nghiệm thực chiến về SEO, biết cách sử dụng nhiều công cụ (tool) bổ trợ trong quá trình làm việc Em tin rằng những điều này sẽ giúp em phát triển bản thân hơn nữa, tạo nền tảng thuận lợi cho con đường nghề nghiệp sau này

Trong thời gian sắp tới, em sẽ tiếp tục trải nghiệm, rèn luyện, học hỏi để phát triển những thế mạnh của mình cũng như cải thiện những yếu điểm, đóng góp nhiều hơn cho công ty nói riêng và xã hội nói chung

STT Mã minh chứng Hình ảnh minh chứng

Bảng 6: Bảng phụ lục minhchứng thực tập

Richard Mayer, Kevin Johnston, Fiona Ellis-Chadwick, & Dave Chaffey (2019) Internet Marketing: Strategy, Implementation and Practice Financial Times Management Clarke, A (2021) SEO 2021: Learn search engine optimization with smart internet marketing strategies

Dave Chaffey, & Fiona Ellis-Chadwick (2019) Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice Pearson

Eric Enge, Stephan Spencer, Jessie Stricchiola, & Rand Fishkin (2009) The Art of SEO Mastering Search Engine Optimization

Google Analytics Help (2023) Google Analytics Help From Các chỉ số trong báo cáo

Google Analytics 4: https://support.google.com/analytics/topic/13356027?hl=en&ref_topic28654& sjid25867188480316532-AP

Google Search Console Help (2023) Google Search Console Help From Báo cáo Các chỉ số quan trọng về trang web: https://support.google.com/webmasters/answer/9205520?hl=vi

Google Search Status Dashboard (2023) Google Search Status Dashboard From A incidents reported for Ranking: https://status.search.google.com/products/rGHU1u87FJnkP6W2GwMi/history Jason Beaird (2014) The Principles of Beautiful Web Design: Designing Great Web Sites is Not Rocket Science!

Simon Kemp (2023, 2 13) Kepios DataReportal Global Digital Insights– From DIGITAL 2023: VIETNAM: https://datareportal.com/reports/digital-2023-vietnam Tổng Cục Thống Kê Việt Nam (2023, 3 29) Tổng Cục Thống Kê Việt Nam From Thông cáo Báo chí tình hình Kinh tế - Xã hội Quý I năm 2023: https://www.gso.gov.vn/tin- tuc thong- -ke/2023/03/thong-cao-bao-chi-tinh-hinh-kinh- -xa-hoi-quy-i-nam-te2023/

Ngày đăng: 03/06/2024, 19:48

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 4 : Gi á tr ị cốt l õi và v ăn h óa công ty T OS . - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 4 Gi á tr ị cốt l õi và v ăn h óa công ty T OS (Trang 31)
Hình 5 : Cơ cấ u t ổ chức của c ông ty  Nhiệm vụ của một số bộ phận chính như sau: - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 5 Cơ cấ u t ổ chức của c ông ty Nhiệm vụ của một số bộ phận chính như sau: (Trang 32)
Hình 6: Quy trình th ăng tiến ừ thực tập sinh lên   t nhân viên chính th c.  ứ - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 6 Quy trình th ăng tiến ừ thực tập sinh lên t nhân viên chính th c. ứ (Trang 33)
Hình 9 : Một ố kh  s ách hàng  ã v đ à đang  ợp t h ác v ới TOS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 9 Một ố kh s ách hàng ã v đ à đang ợp t h ác v ới TOS (Trang 38)
Bảng 1: Một số đối thủ cạnh tranh của TOS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Bảng 1 Một số đối thủ cạnh tranh của TOS (Trang 41)
Bảng 2 : Ph ân tích SWOT c ủa c ông ty T OS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Bảng 2 Ph ân tích SWOT c ủa c ông ty T OS (Trang 43)
Hình 11 : Bản đồ định vị thương hiệu của  TOS  với các đối thủ cạnh tranh - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 11 Bản đồ định vị thương hiệu của TOS với các đối thủ cạnh tranh (Trang 45)
Hình  12:  Hai d ịch vụ chính của TOS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
nh 12: Hai d ịch vụ chính của TOS (Trang 46)
Bảng 3 : Các chỉ số đánh giá hiệu quả của trang web - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Bảng 3 Các chỉ số đánh giá hiệu quả của trang web (Trang 55)
Bảng 4 : Phạm vi hiệu suất đối với từng trạng thái trải nghiệm người d ùng - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Bảng 4 Phạm vi hiệu suất đối với từng trạng thái trải nghiệm người d ùng (Trang 60)
Hình 16: Giao di ện  Websi te của T op OnSeek - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 16 Giao di ện Websi te của T op OnSeek (Trang 61)
Hình 17 : F oot er  Website có  đầy đủ c ác thông tin  liên hệ cần thiết Đối với những khách hàng ngại gọi điện, họ cũng có thể đăng ký báo giá ngay trên website - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 17 F oot er Website có đầy đủ c ác thông tin liên hệ cần thiết Đối với những khách hàng ngại gọi điện, họ cũng có thể đăng ký báo giá ngay trên website (Trang 61)
Hình 18: Trang nh ận b áo giá c ủa c ông ty - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 18 Trang nh ận b áo giá c ủa c ông ty (Trang 62)
Hình 20: D ữ liệu G oogle Search Console trong 3 tháng qua - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 20 D ữ liệu G oogle Search Console trong 3 tháng qua (Trang 63)
Hình 19: Ki ểm tra  ỗi SEO bằng c l ông c ụ SEOQuake - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 19 Ki ểm tra ỗi SEO bằng c l ông c ụ SEOQuake (Trang 63)
Hình 21: D i ữ l ệu tổng quan tr ên Google Analyt ics - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 21 D i ữ l ệu tổng quan tr ên Google Analyt ics (Trang 64)
Hình 22 : Số phi ên h oạt động theo c ác ngu ồn v à phân lo ại thiết bị - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 22 Số phi ên h oạt động theo c ác ngu ồn v à phân lo ại thiết bị (Trang 64)
Hình 24 : Số người d ùng m ới v à nh ững tương t ác c ủa họ - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 24 Số người d ùng m ới v à nh ững tương t ác c ủa họ (Trang 65)
Hình 23: Chi ti ết c ác ch ỉ số tương t ác c ủa người d ùng trên 3 lo ại thiết bị Chỉ số báo cáo cũng chỉ ra rằng, số người dùng tìm kiếm bằng thiết bị Desktop chiếm phần  lớn, gần  như gấp  đôi số  người dùng  bằng điện thoại,  lần lượt  là 62,69%  cho D - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 23 Chi ti ết c ác ch ỉ số tương t ác c ủa người d ùng trên 3 lo ại thiết bị Chỉ số báo cáo cũng chỉ ra rằng, số người dùng tìm kiếm bằng thiết bị Desktop chiếm phần lớn, gần như gấp đôi số người dùng bằng điện thoại, lần lượt là 62,69% cho D (Trang 65)
Hình 25: D ữ liệu  ự ki s ện trên m ỗi h ành vi t ương t ác t ừ kh ách hàng - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 25 D ữ liệu ự ki s ện trên m ỗi h ành vi t ương t ác t ừ kh ách hàng (Trang 66)
Hình  29: T ình trạng lập ch ỉ m ục c ác bài vi ết của T OS tr ên Google - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
nh 29: T ình trạng lập ch ỉ m ục c ác bài vi ết của T OS tr ên Google (Trang 68)
Hình 30: Các l làm ch ỗi  ậm qu á tr ình lập chỉ mục của G oogle - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 30 Các l làm ch ỗi ậm qu á tr ình lập chỉ mục của G oogle (Trang 68)
Hình 31: T ổng quan trải nghiệm người d ùng tr ên thiết bị đ ện thoại i - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 31 T ổng quan trải nghiệm người d ùng tr ên thiết bị đ ện thoại i (Trang 69)
Hình 33 : Tổng quan trải nghiệm người dùng trên thiết bị  máy tính - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 33 Tổng quan trải nghiệm người dùng trên thiết bị máy tính (Trang 70)
Hình 34: Nh ững lỗi l àm gi ảm trải nghiệm người d ùng trên máy tính - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 34 Nh ững lỗi l àm gi ảm trải nghiệm người d ùng trên máy tính (Trang 70)
Hình 35 : Số lượng li ên k ết nội bộ v à li ên kết bên ngo ài c ủa  Website T OS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 35 Số lượng li ên k ết nội bộ v à li ên kết bên ngo ài c ủa Website T OS (Trang 71)
Hình 36: Nh ững trang  web th ường gắn link về TOS - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 36 Nh ững trang web th ường gắn link về TOS (Trang 71)
Hình 37: Minh h ọa bổ s ung thêm thanh t ìm kiếm v à nút t ương t ác - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 37 Minh h ọa bổ s ung thêm thanh t ìm kiếm v à nút t ương t ác (Trang 72)
Hình 38: Các ch ủ đ được quan t ề  âm nhi ều tr ên  Website của T OS  Bên cạnh đó, cần đảm bảo các yếu tố về SEO Onpage, Offpage để duy trì thứ hạng website - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Hình 38 Các ch ủ đ được quan t ề âm nhi ều tr ên Website của T OS Bên cạnh đó, cần đảm bảo các yếu tố về SEO Onpage, Offpage để duy trì thứ hạng website (Trang 73)
Bảng 6 : Bảng phụ lục minh chứng thực tập - tiểu luận báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài giải pháp cải thiện chất lượng website của công ty tnhh tos
Bảng 6 Bảng phụ lục minh chứng thực tập (Trang 84)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w