tiểu luận báo cáo marketing cuối kì công ty orijen dog and cat food

Hoạt động marketing của công ty Orijen food TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY1.1 Lịch sử hình thành và phát triểnOrijen là một thương hiệu thức ăn cho chó và mèo cao cấp được giới thiệu vào năm 2005

KHOA TÀI CHÍNH

BÁO CÁO MARKETING CUỐI KÌ

CÔNG TY ORIJEN DOG AND CAT FOOD

Lớp:49K33

GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:TRẦN THỊ PHƯƠNG HÀ

HỌ TÊN SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ NGUYÊN

NGUYỄN THỊ KIỀU MY NGUYỄN THỊ TÝ NI NGUYỄN THÙY DƯƠNG ĐINH THỊ THU HÀ

ĐÀ NẴNG, NGÀY 08, THÁNG 1, NĂM 2024

I) TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.2 Viễn cảnh và sứ mệnh

1.3 Phối thức sản phẩm của công ty

1.4 Tên sản phẩm

II) MÔI TRƯỜNG MARKETING SẢN PHẨM ORIJEN

1.1 Phân tích môi trường vi mô

1.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

1.3 Phân tích swot

III) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MAKERTING CỦA SẢN PHẨM THỨC ĂN CHO THÚ CƯNG ORIJEN

1.1 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1.2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ VÀ KHÁC BIỆT HÓA

IV) PHÂN TÍCH PHỐI THỨC MARKETING 11

1.1 Chính sách sản phẩm 11

1.2 Chính sách định giá 12

1.3 Chính sách phân phối 13

1.4 Chính sách quảng cáo 13

LỜI MỞ ĐẦU

Orijen Food là một công ty chuyên sản xuất thức ăn cho thú cưng được thành lập tại Canada vào năm 1985 Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, Orijen Food đã trở thành một trong những thương hiệu thức ăn cho thú cưng hàng đầu thế giới

Orijen Food luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Các sản phẩm củaOrijen Food được chế biến từ nguyên liệu tươi sống, tự nhiên, không chứa ngũ cốc, hương liệu hay chất bảo quản Điều này giúp đảm bảo sức khỏe và sự phát triển toàn diện của thú cưng

Orijen Food cung cấp đa dạng các sản phẩm thức ăn cho thú cưng, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của các loại thú cưng khác nhau, từ chó, mèo, đến các loài thú nhỏ như hamster, chuột lang,

Hoạt động marketing của công ty Orijen food

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Orijen là một thương hiệu thức ăn cho chó và mèo cao cấp được giới thiệu vào năm 2005 và được sản xuất tại Alberta, Canada và Kentucky bởi Champion Petfoods, một công ty được thành lập năm 1985 bởi Reinhard Muhlenfeld

Champion Petfoods, dẫn đầu bởi các thương hiệu đáng tin cậy là ORIJEN

và ACANA , là một công ty tiên phong trong lĩnh vực thức ăn cho thú cưng cao cấp phù hợp về mặt sinh học Được thành lập từ năm 1985 tại Alberta, Canada bởi Reinhard Muhlenfeld

Trong hơn 35 năm, Champion Petfoods đã xây dựng được danh tiếng đángtin cậy và khẳng định được vị thế tại hơn 90 quốc gia với sự phát triển mạnh mẽ ở Canada, Mỹ, Thái Bình Dương và Châu Âu

Save to a Studylist

Sứ mệnh: Champion Petfoods sản xuất các loại thực phẩm phù hợp về mặtsinh học để nuôi dưỡng thú cưng theo cách tự nhiên mong muốn, hoàn thiện công thức nấu ăn và đổi mới các loại thực phẩm mới, chất lượng giúp thú cưng phát triển suốt đời.

1.3 Phối thức sản phẩm của công ty

Champion Petfoods cung cấp các loại thức ăn dạng hạt khô cho chó và mèo

Các dòng sản phẩm:

a) Cat & Kitten: Dành cho mèo ở mọi lứa tuổi

b) Six Fish: Chứa 6 loại cá biển tươi sống

c) Regional Red: Chứa thịt bò, lợn, và cừu tươi sống.

d) Tundra: Chứa thịt hươu, bê đực, và cừu tươi sống

e) Fit & Trim: Dành cho mèo béo hoặc có nguy cơ béo phì

6

f) Original: Chứa thịt gà, cá, và trứng tươi sống.

(Nguồn: Fago Pet)

Các dòng sản phẩm đều có thành phần đa dạng và chất lượng cao tuy nhiên giá cả khá cao so với các thương hiệu khác trên thị trường

1.4 Tên sản phẩm

ORIJEN DOG AND CAT FOOD- Thức ăn cho thú cưng cao cấp

I) MÔI TRƯỜNG MARKETING SẢN PHẨM ORIJEN

1.1 Phân tích môi trường vi mô

a) Nhà cung cấp

Thành phần từ những nguyên liệu tươi đc đánh bắt , thu hoạch trong ngày tại đảo bắc Vancouver ,nơi có khí hậu cực kì lý tưởng trong việc nuôi trồng

b) Khách hàng

Khách hàng chủ yếu của Orijen là những người chủ thú cưng chủ động tìmkiếm thức ăn chất lượng cao cho chó và mèo của họ

Những người này thường đánh giá cao việc sử dụng các thành phần tự nhiên, giàu dinh dưỡng và chất lượng trong thức ăn cho thú cưng Orijen thu hút đối tượng khách hàng quan tâm đến sức khỏe và chăm sóc toàn diện cho thú cưng của mình.

Tuy nhiên ,giá thành của sản phẩm này cao từ 900.000 VND đến

1.000.000 VND Vì thế khách hàng của sản phẩm này chủ yếu là những người có thu nhập khá trở lên hoặc là những người cực kì yêu vật nuôi nhưmột người bạn hay người thân

c) Đối thủ cạnh tranh

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRỰC TIẾP

Thị trường thức ăn cho thú cưng ở Canada là một ngành công nghiệp đangbùng nổ ,với hàng trăm cửa hàng thú cưng trên thế giới Theo ITC, nhập khẩu thức ăn cho thú cưng tăng 59% trong giai đoạn 2017-2021 Năm

2021, 0,4 triệu tấn thức ăn cho thú cưng đã được nhập khẩu vào Canada, tăng 6.8% so với năm 2020 Hoa Kỳ là nước xuất khẩu thức ăn vật nuôi lớn sang nước này Năm 2021, nhập khẩu thức ăn cho thú cưng từ Hoa Kỳ chiếm 90% tổng kim ngạch nhập khẩu, trị giá 95,8 nghìn USD Nhập khẩu

từ Hoa Kỳ tăng 6.8% trong giai đoạn 2017-2021.(nguồn: internet)

(NGUỒN : Mordor Intelligence)

Vì thế sự cạnh tranh trong thị trường này rất lớn Một số đối thủ cạnh tranhtrong thị trường thức ăn cho thú cưng như Acana, Wellness, Merrick, và Blue Buffalo

8

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Orijen có các sản phẩm thay thế như : Pate,xúc xích

Thị trường pate: Whiskas, Reslex ,Nekko, Sappy tom

Thị trường xúc xích: Taotaopets, Bioline

Cạnh tranh tiềm ẩn

Về công nghệ: Các công nghệ quản trị chất lượng,các yêu cầu về đóng gói bao bì sản phẩm sao cho đảm bảo chất lượng

d) Về kênh phân phối : Các doanh nghiệp trên thị trường hiện đang

có một hệ thống phân phối rộng khắp Việc sở hữu mạng lưới phân phối tốt chính là chìa khóa của doanh nghiệp

e) Trung gian Marketing

Trung gian phân phối

Orijen có hơn 2200 đại lý bán lẻ trên toàn Canada Điều này giúp cho công

ty dự trữ và phân phối hàng hóa dễ dàng hơn đến tay người tiêu dùng cuối cùng, giảm được lượng chi phí rất lớn so với việc tự mở các

showroom Ngoài ra orijen cũng có ở các đại lý bán lẻ trên nhiều nướcf) Công chúng

Công chúng tài chính :nhiều nhà đầu tư lớn trong và ngoài nước đến tham quan và tìm hiểu và nhiều người từ đó đầu tư và trở thành cổ đông

Công chúng nội bộ:tạo sự công bằng ,tôn trọng duy trì môi trường làm việc năng động thân thiện cho nhân viên

Công chúng truyền thông :đưa thông tin sản phẩm qua báo chí, truyền hình

Công chúng địa phương: luôn đảm bảo an toàn cho môi trường xungquanh

1.2 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

a) Kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triểncủa thị trường Canada là một cường quốc và quốc gia phát triển , đồng thời luôn nằm trong số các quốc gia giàu có nhất trên thế giới

Canada là một trong những quốc gia thịnh vượng với thu nhập bình quân đầu người là 43,242 USD/người vào năm 2020 Tính đến năm 2022, Canada có nền kinh tế lớn thứ 8 trên thế giới theo GDP danh nghĩa khoảng2.221 nghìn tỷ đô la Mỹ Canada là thành viên của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) và thuộc nhóm bảy quốc gia có nền công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới (G7) bao gồm các nước: Hoa Kỳ, Pháp, Đức, Ý, Nhật Bản, Anh, Canada

Kể từ tháng 9/2021, Canada đã có thêm 463.000 việc làm mới, trong khi dân số trong độ tuổi lao động chỉ tăng 263.000 người Đây là một tin tốt cho những ai đang có nhu cầu tìm việc tại Canada Đồng thời cũng là tin tốt cho những ai đã có việc làm vì nó cũng có khả năng mang lại mức thu nhập cao hơn Nhu cầu ngày càng tăng đối với người lao động đã đẩy mức lương trung bình tăng 3,4% trong 12 tháng tính đến tháng 3/2022

b) Cơ sở hạ tầng:

Cơ sở hạ tầng tại Canada thuộc hàng top đầu trên thế giới Nếu cơ sở hạ tầng tốt sẽ làm giảm chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm giảm giá sản phẩm khi dịch vụ phân phối và xúc tiến diễn ra nhanh chóng trên thị trường do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho khách hàng dễ tiếp cận hoặc tiếp cận nhanh với sản phẩm của công ty

Với dân số 36 triệu dân, GDP bình quân của Canada lên đến 1,5 nghìn tỷ USD, Tính ra thu nhập bình quân đầu người của Canada là hơn 46.000 USD/năm

Như vậy môi trường kinh tế rất thuận lợi ngành cho phát triển về cả quy

mô, chất lượng, công nghệ của Orijen

c) Pháp luật

Theo tin cảnh báo G/TBT/CAN/645 ngày 17/6/2021, Canada thông báo Quy định về thức ăn vật nuôi năm 2022 (115 trang, bằng tiếng Anh và tiếng Pháp)

Các nhà sản xuất thức ăn vật nuôi ở Canada và nước ngoài đã phát triển đáng kể kể từ lần xem xét toàn diện cuối cùng đối với quy định về thức ăn

10

vật nuôi năm 1983, hoạt động trong một môi trường bị ảnh hưởng bởi một

số yếu tố thay đổi như: nhận thức về dinh dưỡng, sản xuất và phân phối thức ăn, toàn cầu hóa thương mại thức ăn vật nuôi là một thành phần không thể thiếu làm nền tảng cho sản xuất thực phẩm, nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về an toàn thực phẩm và sự xuất hiện của các mầm bệnh và tác nhân gây bệnh mới

Các sửa đổi được đề xuất sẽ bãi bỏ và thay thế các quy định về thức ăn chăn nuôi năm 1983 và được yêu cầu thiết lập một khuôn khổ quy định về thức ăn vật nuôi bao gồm phân tích mối nguy, kiểm soát phòng ngừa, truy xuất nguồn gốc, tăng cường yêu cầu lưu giữ hồ sơ và cấp phép Những thay đổi này sẽ phù hợp hơn với các khuôn khổ quy định quốc tế và các thông lệ tốt nhất Điều này sẽ cho phép Cơ quan Thanh tra Thực phẩm Canada (CFIA) và các doanh nghiệp được quản lý hiểu và quản lý tốt hơn các rủi ro mà thức ăn vật nuôi gây ra đối với sức khỏe động vật, sức khỏe con người và môi trường, đồng thời sẽ hỗ trợ các phương pháp chủ động

để quản lý những rủi ro đó (nguồn :internet)

Điều này dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, họat động hiệu quả

Một thể chế chính trị ổn định, luật pháp rõ ràng, rộng mở ảnh hưởng rất lớn đến cạnh tranh, đảm bảo sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế khác nhau và trên mọi lĩnh vực;

d) văn hóa xã hội

Chủ vật nuôi coi thú cưng của họ là một thành viên trong gia đình Một số ngôi nhà thậm chí có nhiều vật nuôi hơn trẻ em chính vì thế họ đối xử với vật nuôi vô cùng tốt luôn quan tâm về mọi mặt của vật nuôi mình Và là một trong những thức ăn tốt nhất cho vật nuôi ,chính vì vậy orijen đã tạo được niềm tin về uy tín chất lượng khách hàng trung thành sử dụng với sảnphẩm của Công ty

e) công nghệ

Canada một trong những các nước có công nghệ phát triển nhất Việc các nhà sản xuất sử dụng máy móc trong hoạt động sản xuất thực phẩm giúp đảm bảo chất lượng và đưa giá cả xuống mức hợp lý hơn Bằng cách sử dụng máy móc, nhà sản xuất sẽ giảm được cả chi phí bảo quản lẫn nhân

sự, do máy móc sẽ chế biến thực phẩm tươi nhanh hơn, đảm bảo chất

lượng đồng đều cũng như tăng năng suất mà không cần quá nhiều nhân lực Một thách thức

khác đó là các sản phẩm có chứa nhiều yếu tố khoa học công nghệ thường rất khó

kéo dài chu kỳ sống bởi những đòi hỏi không nhỏ từ người tiêu dùng,dẫn đến việc lạc

hậu về kỹ thuật của những dòng sản phẩm trên thị trường Chính vì vậy thách thức

đặt ra là việc không ngừng thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm

Danh mục sản phảm khá đa dạng

Danh mục sản phẩm của Orijen bao gồm nhiều loại thức ăn cho thú cưng, chủ yếu là thức ăn cho chó và mèo, có nhiều lại sản phảm cho cho các đối tượng chó mèo khác nhau

Nguồn nguyên liệu ,thành phần cực kì đa dạng

Bảng thành phần đa dạng, không hương vị ,không chất phụ gia ,không chấtnhân tạo khác, nhà sản xuất ghi rõ từ ngữ trên bao bì ko có từ ngữ mơ hồ,

12

còn cho biết phần trăm từng thành phần một

Nguồn nguyên liệu chỉ được sử dụng từ nguyên liệu tươi do nhà địa phương cung cấp,

Mạng lưới phân phối rộng

Orijen food có mặt tại hơn 2200 đại lý bán lẻ tại canada, vì vậy mọi người

có thể dễ dàng mua sản phẩm dễ dàng,.không chỉ vậy Orijen food còn đc bày bán trên các sàn thương mại

Và cũng đã đc phân phối sang nước ngoài (có mặt tại hơn 50 quốc gia) ,từ

đó sản phẩm đã đến tay người dùng một cách dễ dàng hơn

Công nghệ

Orijen sử dụng công nghệ sấy lạnh thay vì sấy khô từ đó chất dinh dưỡng cũng được giữ lại nhiều hơn Cùng với các công nghệ ,máy móc hiện đại khác đã giúp cho orijen food đảm bảo được chất lượng hàng đầu

Xây dựng mối quan hệ với đối tác , khuyến mãi chăm sóc khách hàng

Xây dựng mối quan hệ với cửa hàng thú cưng, bác sĩ thú y, và các đối tác khác để mở rộng phạm vi tiếp thị và tăng cường uy tín Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và tạo ra các chương trình chăm sóc khách hàng để duy trì và thu hút khách hàng mới

b) Điểm yếu

Điểm trừ duy nhất đó là mức giá Orijen khá cao

c) Cơ hội

Lực lượng khách hàng tiềm năng cao và nhu cầu lớn: Thị trường thức ăn cho thú cưng ở Canada là một ngành công nghiệp đang bùng nổ, với hàng trăm cửa hàng thú cưng trên khắp đất nước phục vụ chó và mèo cưng sốngtrong các hộ gia đình Canada Hơn nữa, người Canada rất thích các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ .vì thế cơ hội cho Orijen trong tương lai rất lớn(Source: https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/canada-pet-food-market)

Thu nhập bình quân đầu người cao và ngày càng tăng vì thế khách hàng ngày càng quan tâm hơn về những sản phẩm tốt

1.1 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Thị trường mục tiêu của thức ăn cho thú cưng Orijen là những người nuôi thú cưng quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của thú cưng của họ Họ thường là những người có thu nhập cao, có trình độ học vấn cao và quan tâm đến việc cung cấp cho thú cưng của họ chế độ ăn uống lành mạnh và đầy đủ dinh dưỡng

Thức ăn cho thú cưng Orijen được làm từ các nguyên liệu tươi sống, nguyên chất, có nguồn gốc từ động vật, bao gồm thịt, cá, trứng, rau củ và trái cây Công thức này được thiết kế để cung cấp cho thú cưng tất cả các chất dinh dưỡng cần thiết để khỏe mạnh và hạnh phúc

Thị trường mục tiêu của Orijen bao gồm các đối tượng sau:

Những người nuôi thú cưng có ý thức về sức khỏe: Những người này quan tâm đến việc cung cấp cho thú cưng của họ chế độ ăn uốnglành mạnh và đầy đủ dinh dưỡng Họ thường tìm kiếm các sản phẩmthức ăn cho thú cưng được làm từ các nguyên liệu tươi sống, nguyênchất, có nguồn gốc từ động vật

14

Những người nuôi thú cưng có thu nhập cao: Thức ăn cho thú cưng Orijen là một sản phẩm cao cấp, có giá thành cao hơn so với nhiều sản phẩm thức ăn cho thú cưng khác trên thị trường Do đó, thị trường mục tiêu của Orijen thường là những người nuôi thú cưng có thu nhập cao.

Những người nuôi thú cưng có trình độ học vấn cao: Những người này thường có hiểu biết cao về sức khỏe và dinh dưỡng của thú cưng Họ có thể đánh giá cao các sản phẩm thức ăn cho thú cưng được làm từ các nguyên liệu tươi sống, nguyên chất, có nguồn gốc

từ động vật

Orijen nhắm mục tiêu đến thị trường mục tiêu này bằng cách tiếp thị sản phẩm của mình như một lựa chọn dinh dưỡng lành mạnh cho thú cưng Công ty sử dụng các thông điệp như "thức ăn cho thú cưng tự nhiên nhất trên thế giới" và "chế độ ăn uống lành mạnh cho thú cưng của bạn." Orijencũng phân phối sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ cao cấp, nơinhững người chủ nuôi mục tiêu có nhiều khả năng mua sắm

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách Orijen tiếp cận thị trường mục tiêucủa mình:

Orijen sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với những người chủ nuôi thú cưng Công ty có một trang Facebook có :

hơn 1 triệu người theo dõi và một trang Instagram có hơn 200.000 người theo dõi Orijen sử dụng các trang này để chia sẻ thông tin về sản phẩm của mình và các mẹo về chế độ ăn uống cho thú cưng.Orijen tham gia các sự kiện thú cưng Công ty tham gia các hội chợ :

thú cưng và các sự kiện khác để tiếp cận với những người chủ nuôi thú cưng Orijen cũng có một chương trình đại sứ thương hiệu, trong

đó các chủ sở hữu thú cưng được chọn để chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm Orijen

Orijen hợp tác với các chuyên gia thú y: Công ty hợp tác với các bác

sĩ thú y để cung cấp thông tin về chế độ ăn uống cho thú cưng Orijen cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục cho các bác sĩ thú y, chẳng hạn như tài liệu và chương trình đào tạo

Các chiến lược tiếp thị của Orijen đã giúp công ty xây dựng được một thương hiệu cao cấp trong ngành thức ăn cho thú cưng Việc nhắm mục