cơ sở lý thuyết về vhkd và ttkn

Theo triết học Mác – Lênin: Văn hóa nói chung là tổng hòa những giá trị vật chất, tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng, kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài n

Bài tập nhóm số

2 Nhóm 4

Văn hóa kinh doanh & Tinh thần khởi

nghiệp

Phần 1

Cơ sở lý thuyết về VHKD và TTKN

Theo triết học Mác – Lênin: Văn

hóa nói chung là tổng hòa những giá trị vật chất, tinh thần cũng như các phương thức tạo ra chúng, kỹ năng sử dụng các giá trị đó vì sự tiến bộ của loài người

và sự truyền thụ các giá trị đó từ thế hệ này sang thế hệ khác

Khái niệm về Văn hóa Kinh

Doanh:

Là một hệ thống các giá trị, các chuẩn

mực, các quan niệm và hành vi do chủ thể

kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh

doanh, được thể hiện trong cách ứng xử

của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng

đồng hay một khu vực

1 Tổng quan về VHKD và TTKN

•a Khái niệm Triết Lý Kinh Doanh:

Là những quan niệm, giá trị mà doanh nghiệp, doanh nhân và

các chủ thể kinh doanh theo đuổi trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp

Trong đó, quan niệm là cách

nhận thức, đánh giá về một

sự kiện, hiện tượng, còn giá

trị là những nguyên tắc, tiêu

chuẩn chỉ dẫn cho hành

động của con người

2 Triết lý kinh doanh

•b Vai trò của Triết Lý Kinh Doanh

- Là cốt lõi của văn hoá doanh nghiệp, tạo ra phương thức phát triển bền vững của doanh nghiệp

- Là công cụ định hướng và cơ sở để xây dựng và quản lý chiến lược của doanh nghiệp

- Góp phần giải quyết mỗi quan hệ giữa mục tiêu kinh tế và các mục tiêu khác của doanh nghiệp

- Là phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực và tạo ra một phong cách làm việc đặc thù của doanh nghiệp

- Tạo ra sự thống nhất trong hành động của các cá nhân, bộ phận và doanh nghiệp

2 Triết lý kinh doanh

•c Nội dung của Triết Lý Kinh Doanh:

- Là kết quả cuối cùng hay trạng

thái mà doanh nghiệp muốn đạt

được sau một quá trình hoạt

2 Triết lý kinh doanh

•c Nội dung của Triết Lý Kinh Doanh:

* Hệ thống các giá trị:

- Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: là yếu tố quy định những chuẩn mực chung và là niềm tin lâu dài của một tổ chức

- Các nguyên lý hướng dẫn hành động, định hướng cho hành vi của tổ chức, có vai trò rất quan trọng

trong nội bộ tổ chức

2 Triết lý kinh doanh

•d Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh

Có 3 cách xây dựng phổ biến:

- Từ kinh nghiệm: Thông qua quá trình hoạt động

của doanh nghiệp, do người sáng lập đưa ra được

kiểm nghiệm, đúc rút và bổ sung

- Từ mong muốn của nhà quản lý: Được tạo lập theo mong muốn của người quản lý, sự thảo luận của lãnh đạo và nhân viên

- Tham vấn chuyên gia: Xây dựng triết lý kinh doanh của mình bằng cách mời chuyên gia tư vấn, là những người am hiểu và có kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp

2 Triết lý kinh doanh

a Khái niệm Đạo đức:

- Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực

xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong mối quan hệ với người khác, với

xã hội

- Chuẩn mực đạo đức: độ lượng, chính trực, khiêm tốn,

dũng cảm, tín, thiện,…

b Khái niệm về Đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh

doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi

của các chủ thể kinh doanh

3 Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

c Vai trò của Đạo đức kinh doanh:

- Góp phần điều chỉnh hành vi của

các chủ thể kinh doanh

- Góp phần làm tăng chất lượng

hoạt động của doanh nghiệp

- Góp phần vào làm tăng sự cam

kết và tận tâm của nhân viên với

3 Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

•Trách nhiệm xã hội của Doanh

nghiệp:

Nghĩa vụ kinh tế:

● Đối với người lao động:

- Tạo công ăn việc làm cho người lao

động

- Môi trường làm việc an toàn, đảm bảo

quyền riêng tư cá nhân

- Trang bị bảo hộ lao động, trang thiết

bị, máy móc

- Trả lương đầy đủ và hưởng các quyền

lợi theo quy định của pháp luật

- Có cơ hội thăng tiến

● Đối với người tiêu dùng::

- Cung cấp hàng hóa, dịch vụ an toàn,

chất lượng

- Thông tin sản phẩm, định giá rõ ràng

3 Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

•Trách nhiệm xã hội của

4 Văn hóa doanh nhân

•a Khái niệm Doanh

nhân:

- Doanh nhân là người làm kinh doanh, là những người tham gia quản lý, tổ

chức,điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

b Khái niệm Văn Hóa Doanh nhân:

- Văn hóa doanh nhân là hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và

hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp

4 Văn hóa doanh nhân

•c Vai trò của Văn Hóa Doanh

nhân:

- Là bộ phận quan trọng nhất, là cốt lõi của văn hóa

doanh nghiệp và văn hóa kinh doanh

- Phản ánh văn hóa của người lãnh đạo doanh nghiệp

- Doanh nhân là người tạo ra môi trường cho các cá

nhân khác phát huy tính sáng tạo, là người góp phần

mang đến không gian tự do, bầu không khí ấm cúng

trong doanh nghiệp

- Doanh nhân có khả năng thay đổi về tư duy tạo khả

năng thay đổi hẳn văn hóa của doanh nghiệp và tạo ra

một sức sống mới, tạo bước nhảy vọt trong hoạt động

của doanh nghiệp

4 Văn hóa doanh nhân

nhân tố ảnh hưởng đến Văn hóa Doanh

nhân

luật

5 Văn hóa doanh nghiệp

•a Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp:

- Một hệ thống hữu cơ các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm

và hành vi do các thành viên trong doanh nghiệp đó sáng tạo và tích luỹ trong quá trình tương tác với môi trường bên ngoài và hội nhập bên trong tổ chức

- Nó đã có hiệu lực và được coi là đúng đắn, do đó, được chia sẻ

và phổ biến rộng rãi giữa các thế hệ thành viên như một phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư duy và cảm nhận trong mối

quan hệ với các vấn đề mà họ phải đối mặt

b Yêu cầu về giá trị của Văn hóa doanh nghiệp:

- Các giá trị VHDN phải là một hệ thống có quan hệ chặt chẽ với nhau,được chấp nhận và phổ biến rộng rãi giữa các thành viên

trong doanh nghiệp

- Hệ thống các giá trị văn hoá phải là kết quả của quá trình lựa

chọn hoặc sáng tạo của chính các thành viên bên trong doanh

5 Văn hóa doanh nghiệp

•c Hệ thống Văn hóa doanh

nghiệp:

- Đó là những gì một người từ

bên ngoài DN có thể nhìn thấy,

nghe thấy hoặc cảm nhận được

khi tiếp xúc với DN - đó là các

yếu tố hữu hình

- Những giá trị được chấp nhận,

bao gồm những chiến lược,

những mục tiêu và triết lý kinh

5 Văn hóa doanh nghiệp

Các bước xây dựng Văn hóa doanh nghiệp:

•Mô hình văn hóa gia đình: Đó là mô hình nhân văn, mối quan

hệ trực tiếp gần gũi nhưng có thứ bậc trên dưới như trong gia

đình “Người cha” là người giàu kinh nghiệm và có quyền hành lớn đối với “con cái”, đặc biệt là khi chúng còn nhỏ

•Mô hình tháp Eiffel: Tháp có độ dốc đứng, cân đối, thu hẹp ở

đỉnh và nới rộng ở đáy, chắc chắn, vững chãi Giống như một bộ máy chính thống, đây thực sự là biểu tượng cho thời đại cơ khí

Ngay cả cấu trúc của nó cũng quan trọng hơn chức năng

•Mô hình tên lửa dẫn đường: Mục tiêu là nhân tố căn bản đối

với mô hình tên lửa điều khiển Mọi thứ được thực hiện để giữ

vững ý định chiến lược và đạt được mục tiêu Mỗi người đều biết

rõ công việc của mình và thù lao của họ được trả theo kết quả

đóng góp thực tế

•Mô hình lò ấp trứng: Mô hình văn hóa lò ấp trứng dựa trên

6 Tinh thần khởi nghiệp

Khái niệm Tinh thần khởi nghiệp:

- Tinh thần khởi nghiệp là một tâm huyết, tư duy và tinh thần tích cực mà những ngườikhởi nghiệp mang theo để tạo ra và phát triển doanh nghiệp của mình.

- Người khởi nghiệp có vai trò quyết định trong việc phát hiện và tận dụng những cơ hội, tạo lập hoạt động kinh doanh và mang lại những sản phẩm/giá trị sáng tạo mới

6 Tinh thần khởi nghiệp

•Hành trình khởi nghiệp

Ý tưởng

Thương mại hoá ban đầu

Kế hoạch kinh doanh sản phẩm Phát triển

Thương mại hoá

Mở rộng Phát hành

cô phiếu

Phần 2

VHKD và TTKN của doanh nghiệp Viettel, Hà Nội

Hà Nội là thủ đô, trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục

quan trọng của Việt Nam

Có nhiều địa điểm văn hóa giải trí, thể thao và các công trình tổ chức các sự kiện chính trị quan trọng của đất

nước

Tập trung nhiều

2.1 Giới thiệu sơ lược về Hà Nội

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel là một tập

đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày

Công nghiệp quốc phòng

Công nghiệp an ninh mạng

Cung cấp dịch vụ số

Mạng di động Viettel Mobile

2.2 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Viettel

Các ngành, lĩnh vực hoạt động

Khai trương dịch vụ thông tin

di động 098

Nam thử nghiệm Kinh doanh

có thu phí dịch vụ điện thoại đường dài VoIP ở

Bộ Quốc phòng

2.2 Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp Viettel

Khai trương mạng viễn thông 4G phủ sóng 95% dân

Viettel Start Cloud ra đời

Cung cấp dịch vụ sử dụng công nghệ NB-IoT tại Hà Nội

Tích hợp

hạ tầng phát sóng 5G đầu tiên tại Hà

Lấy con người làm yếu tố cốt lõi

2.3 Triết lý kinh doanh của Viettel

Đặt cho mình sứ mạng : "Sáng tạo để phục vụ con người - Caring

Innovator"

Quan điểm phát triển

Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc

phòng

Chú trọng đầu tư vào cơ sở hạ tầngKinh doanh định hướng khách hàngPhát triển nhanh, liên tục cải cách để bền

vững

Triết lý kinh doanh

Mỗi khách hàng là một con người

- một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng

nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt

Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo

Cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với

các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo

Trong quản trị nguồn nhân lực

2.4 Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội của Viettel

Đạo đức kinh doanh

Chế độ đãi ngộ nhân viên về lương

thưởng, cơ sở vật chất, phúc lợi, các

chương trình ngoại khóa

Bảo vệ quyền và lợi ích của người

lao động: khám và điều trị sức khỏe,

bảo hiểm, du lịch nghỉ dưỡng

Chăm lo thực hiện chế độ, chính sách, bảo đảm việc làm, nâng cao

thu nhập, cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của nhân viên

2.4 Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội của Viettel

Trong hoạt động tài chính

Tổ chức thực hiện công tác kế toán, thống kê theo quy định của pháp luật hiện hành

Các công ty con đã lập, trình Viettel báo cáo tài chính và chịu trách nhiệm

về tính trung thực, tính pháp lý của số liệu được báo cáo

Chủ tịch Viettel chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của các Báo cáo tài chính, thống kê và việc thực hiện công khai tài chính của Viettel

Đạo đức kinh doanh

Trong quan hệ với nhân

viên

2.4 Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội của Viettel

Đạo đức kinh doanh

Xây dựng môi trường làm việc

chuyên nghiệp, thân thiện, cởi

mở; Đầu tư vào đào tạo và phát

triển kỹ năng cho nhân viên

Trong hoạt động

marketing

Triển khai nhiều chương trình đãi

ngộ, phúc lợi giúp cán bộ, nhân viên

an tâm công tác

Tuân thủ nguyên tắc đạo đức trong quảng cáo và tiếp thị, không đưa ra những thông

2.4 Đạo đức kinh doanh và Trách nhiệm xã hội của Viettel

Trách nhiệm xã hội

Nghĩa vụ kinh tế

Tạo công ăn việc làm cho trên 22.000 lao động (chủ yếu sinh sống tại địa bàn nông thôn) tại Việt Nam, Campuchia và Lào

Nghĩa vụ nhân văn

Ứng dụng khoa học và công nghệ vào các hoạt động Y tế

Hỗ trợ điều kiện học tập cho các học sinh hộ nghèo, cận nghèo

Ủng hộ Quỹ Vaccine và nâng cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số để chiến đấu chống Covid-19

Xây dựng bộ công cụ bảo vệ an toàn an ninh mạng cho Chính phủ, các doanh nghiệp và người dân trên không gian mạng

2.4 Đạo đức kinh doanh và Trách

nhiệm xã hội của Viettel

Trách nhiệm xã hội

Nghĩa vụ đạo

đứcLuôn tuân thủ tuyệt đối các

quy định của pháp luật và các

quy tắc đạo đức trong kinh

doanh

Nghĩa vụ pháp

lý

Được Ban Tổ chức Cuộc vận động

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt

Nam vinh danh là DN có thành tích

xuất sắc trong xây dựng và thực

hành văn hóa doanh nghiệp

Viettel luôn là doanh nghiệp thượng tôn

pháp luật và thực hiện trách nhiệm xã

hội

2.5 Văn hoá doanh nhân của Đại tá Tào Đức

Thắng - Người lãnh đạo Viettel

Năng lực của người lãnh đạo

Qua bao nhiêu năm làm việc và cống hiến những sáng kiến

và ý tưởng của mình, tân CEO Viettel Tào Đức Thắng đã giúp

Viettel phát triển bền vững, mang lại những giá trị có ích cho

Tập đoàn

Những chức vụ ông từng nắm giữ

• 2008 – 2010: Quyền Phó Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel

• 2010 – 2013: Giám đốc Công ty Mạng Viettel

• 2013 – 2014: Tổng Giám đốc Tổng Công ty Mạng Viette

• 2014 – 2015: Quyền Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc gia Viettel – Viettel Telecom

• 2015 – 2018: Quyền Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viettel

2.5 Văn hoá doanh

nhân của Đại tá Tào

Đức Thắng - Người lãnh

đạo Viettel

Chủ tịch Tào Đức Thắng là một người sáng tạo và luôn đề cao sự sáng tạo

Tố chất của người lãnh đạo

“Sáng tạo như cơm ăn,

nước uống ở Viettel”

Sự đổi mới và sáng tạo

luôn là những yếu tố

bắt buộc nếu muốn

phát triển vượt bậc tại

2.6 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel

1 Logo:

- Logo màu đỏ chủ đạo: ý nghĩa của sự trẻ

trung, khát khao, đam mê và năng động

- Slogan “Theo cách của bạn” (“Your way”)

truyền tải thông điệp khuyến khích mỗi người

sáng tạo hơn và thể hiện bản thân, cùng nhau tạo

ra những giá trị tốt đẹp hơn cho cuộc sống

Bên cạnh đó thể hiện thông điệp mở cho nhiều

dịch vụ số mới của Viettel chứ không chỉ là viễn

thông như slogan trước đó là “Hãy nói theo cách

của bạn – Say it your way”.

a Cấp độ thứ nhất (biểu trưng trực quan - hữu hình)

2.6 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel

- Kiến trúc, cách bày trí: Trong văn phòng của

VIETTEL thường có rất nhiều các câu châm

ngôn, khẩu hiệu mang tính triết lý

- Công nghệ sản phẩm: Viettel sản xuất các

trang bị kỹ thuật công nghệ cao cho Quân chủng

Hải quân

Viettel và QCHQ sẽ hợp tác nghiên cứu, sản

xuất các trang bị kỹ thuật (TBKT) mới, công

nghệ cao; đồng thời cải tiến, hiện đại hóa, sửa

chữa khôi phục TBKT hiện có phục vụ cho các

2 Kiến trúc, cách trình bày, công nghệ sản phẩm

2.6 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel

- Cơ cấu tổ chức quản lý của Viettel gồm: Chủ tịch;

Tổng Giám đốc; các Phó Tổng giám đốc; Kiểm soát viên; Kế toán trưởng; Bộ máy tham mưu giúp việc, kiểm soát nội bộ

3 Cơ cấu tổ chức, phòng ban, doanh nghiệp

4 Lễ nghi, lễ hội hàng năm

Viettel Telecom tổ chức lễ kỷ

niệm 20 năm ngày truyền

thống và đón nhận Huân

chương Lao động hạng Nhì

Viettel tổ chức lễ hội văn

hóa “Sắc Xuân Tây Bắc”

Chương trình VIETTEL

FASTEST : giải chạy Viettel,

…

Ngoài ra, công ty đều tổ

chức hàng năm cho nhân

viên của mình đi thăm

2.6 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel

b Cấp độ thứ hai: Các chuẩn mực, quy định và giá trị của Viettel

1 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý: Đây là giá trị

cốt lõi đầu tiên mà Viettel nêu cao Trong văn hóa nội bộ doanh nghiệp

Viettel, chỉ có thực tiễn mới khẳng định được những lý luận và các dự đoán

là đúng hay sai

2 Sáng tạo là sức sống: Phương châm của Viettel là “Suy nghĩ không cũ về những

gì không mới và trân trọng tôn vinh những ý tưởng nhỏ nhất” đề cao tinh thần sáng tạo

3 Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh: Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng

(Cựu CEO Viettel) nhấn mạnh: “Không dám thay đổi đó chính là khước từ cơ hội của chính mình”

4 Tư duy hệ thống: Một tổ chức phải có tầm nhìn chiến lược, tuân theo tư duy hệ

thống nhất quán lấy lý luận dẫn dắt hệ thống làm nền tảng vững chắc

2.6 Văn hóa doanh nghiệp của Viettel

39

5 Kết hợp Đông Tây: Người phương Tây không ngại

thay đổi, ứng dụng những chất liệu mới mẻ để thích ứng với thời cuộc Còn người phương Đông lại tìm về giá trị truyền thống, một sự chắc chắn trong logic, chậm mà

chắc Người Viettel nhận thức sự khác biệt trong hai nền văn hóa này, rằng với tư duy khác nhau, họ hoàn toàn

có thể kết hợp tiềm năng đó trong một chủ thể – là

Viettel để đảm bảo hướng đi bền vững cho doanh

nghiệp.

6 Truyền thống và cách làm của người lính: Sự

thành công “thần tốc” của tập đoàn viễn thông Viettel là

sự lãnh đạo của Quân đội Nhân dân Việt Nam và văn

hóa “người lính” Xông pha, không ngại gian khó, kiên

định với lý tưởng của mình, những giá trị cốt lõi của một người lính cụ Hồ một lần nữa được lấy làm tôn chỉ trong kinh doanh, làm nên sự khác biệt của Viettel so với