Lí do chán đÁ tài Theo Bäcklund, P và cộng sự, sự kết nối với công dân để đưa họ vào quá trình tham gia cùng Chính phā đã trá nên vô cùng quan trọng trong việc phát triển trong thßi đại
T ổng quan nghiên că u
IBM là một khái niệm còn mới, đặc biệt là với khu vực công, do đó hầu như chưa có những bài nghiên cău chuyên sâu vềphương pháp này Hiện nay các Chính phā chỉ mới áp dÿng các nền tảng MXH đểtương tác chā yếu với công dân, ít thấy sự xuất hiện cāa những phương tiện kỹ thuật số khác Do đó Cơ sá nghiên cău cāa đềtài này sẽ bao gồm các bài nghiên cău về chāđềChính phā kết nối công dân thông qua MXH, hoặc về chāđề chuyển đổi số trong khu vực công, sử dÿng Chính phāđiện tử
(1)
