tiểu luận báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập công ty cổ phần quảng cáo cổng việt nam adsplus

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QU N TR KINH DOANH ẢỊĐOÀN LÊ THẢO NGUYÊN GIẢNG VIÊN HƯỚNG D N ẪThS... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHI P TP.HCM ỆKHOA QU N TR KINH DOANH ẢỊĐOÀN LÊ THẢO NGU

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QU N TR KINH DOANH ẢỊ

ĐOÀN LÊ THẢO NGUYÊN

GIẢNG VIÊN HƯỚNG D N Ẫ

ThS NGUY N MINH TOÀNỄ

TP H Chí Minh, áng ồ th 04 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHI P TP.HCM Ệ

KHOA QU N TR KINH DOANH ẢỊ

ĐOÀN LÊ THẢO NGUYÊN

GIẢNG VIÊN HƯỚNG D N Ẫ

ThS NGUY N MINH TOÀNỄ

TP H Chí Minh, tháng 04 ồnăm 2023

BẢN NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP

Họ và tên người nhận xét: Nguyn Đc Tr

Chức vụ: Gim đc

Đơn vị thực tập: Công ty C Phn Qung Co Cng Vit Nam

Họ và tên sinh viên: Đoàn Lê Tho Nguyên

Đề tài hay nội dung công vic được phân công: Tm kiếm khch hàng, gii thiu về kh a h c ch y qu ng c o Khai th c nhu c u kh ch h ng t ọ       à ừ đ tư vn v b n kh a hà   ọc cho khch

I VỀ Ý THỨC KỶ LUẬT, TINH THẦN, THÁI ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP1 Vic chp hành nội quy cơ quan của sinh viênKém Y u ế Trung bình Khá ✓ T t 2 Tinh thn làm vic của sinh viênKém Y u ế Trung bình Khá ✓Tt 3 Thi độ của sinh viên trong giao tiếp vi mọi người ti đơn vị thực tập

Kém Y u ế Trung bình Khá ✓Tt 4 Kh năng thch nghi vi văn ha của doanh nghip của sinh viên

Kém Y u ế Trung bình Khá ✓ T t 5 Tnh năng động gii quyết cc công vic được giao của sinh viên Kém Y u ế Trung bình Khá ✓Tt II VỀ KẾT QUẢ CHUYÊN MÔN 1 Kiến thức chuyên môn trong công vic được giao

2 Kết qu sinh viên đã thu được sau qu trnh thực tập:

Nm r được quy tr nh h ọc chy qu ng c o  Tư vn và chăm sc kh ch h àng tham gia kha học Mang về 4 hợp đng cho công ty

III ĐỀ NGHỊ (nếu c):

IV ĐÁNH GIÁ CHUNG

Điểm đnh gi theo thang điểm 10: Bằng s 10 ; Bằng chữ: mười (Tốt: 9 10 điểm, khá: 7 8 điểm, trung bình: 5 6 điểm, yếu: 3 4 điểm; kém: dưới 3 điểm)- - - -

Xác nhận của cơ quan tiếp nhận SV thực tậpToo long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO K T QU ẾẢ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên gi ng viên:  Nguyn Minh To n àHọ và tên sinh viên: Đoàn Lê Tho Nguyên Mã s sinh viên: 19511741 Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công ty C phn Qung co Cng Vit Nam Đề tài hay n i dung công viộ c được phân công: Tm kiếm khch hàng, gi i thiu về kh a h c ch y qu ng c o Khai th c nhu c u kh ch h ng t ọ       à ừ đ tư vn v b n kh a hà   ọc cho khch

KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC T P Ậ

1 S phù h p gi a n i dung báo cáo th c t p và nựợữộựậội dung được phân công thực tập

2 Hình th c và n i dung c a báo cáo th c t p: ứộủự ậ

2.1 Hình thức báo cáo th c tự ập (đúng hay không đúng qui định) (CLO6)

2.2 N i dung báo cáo thộ ực tập:

2.2.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu c u công vi c được giao ti doanh nghi p; (CLO1) 

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc- -

2.2.2 Có kỹ năng cn thiế ểt đ đp ứng được yêu c u c a công vi ủ c được giao ti doanh nghi p; (CLO2) 

3 Đề nghị (nếu có)

4 Điểm đánh giá chung (thang điểm 10) Bằng số: ; B ng chằữ: …

(Tốt: 9-10 điểm, khá: 7-8 điểm, trung bình: 5-6 điểm, y u: 3-ế 4 điểm; kém: dưới 3 điểm) TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

i LỜI CẢM ƠN

Trưc hết tôi xin chân thành cm ơn trường Đi học Công Nghip TP H Chí Minh và các th y cô khoa Qu n tr  ị kinh doanh đã hỗ trợ tôi ừ c đăng k đế t vi n cách thức nộp bài kết thúc báo cáo

Ngoài ra, xtôi in đặc bit cm ơn thy Nguyn Minh Toàn - gio viên hưng dẫn thực t p doanh nghiậ p, người đã hưng d n cho ẫ tôi trong su t th i gian làm báo cáo  ờthực t p Ngoài vi c gi ng d y b n rậ    ậ ộn nhưng thy không ng n ng i s p x p th i gian    ế ờhưng dẫn, định hưng cho tôi để có th hoàn thành t t báo cáo th c t p c a mình Thể  ự ậ ủ y đã tận tâm ch b o cho và các bỉ  tôi n được thy đng hưng dẫn trong th i gian làm bờ ài báo cáo từng bưc từng bư đã cùng chúng em hoàn thành bài làm mộc, t cách ti đa và v n hành hậ ết kh năng thực thi của chúng em hoàn thi n bài báo cáo tđể  t nh t

Bên cnh đ, tôi cũng xin cm ơn đơn vị công ty ADSPLUS và chị Đinh Thùy Hương cùng cc anh chị khác trong đơn vị thực tập đã hỗ trợ tôi hết mình trong quá trình thực tập ti công ty

Tuy nhiên, vì th i gian có h n và n n t ng ki n th c còn h n h p nên bài báo cáo ít ờ  ề  ế ứ  ẹnhi u v n còn nh ng sai sót Kính mong quý th y cô và quý công ty có th thông cề ẫ ữ  ể m và nhit tnh đng gp để tôi có th rút kinh nghi m hoàn thi n b n thân ể    Tôi xin kính chúc Ban giám hi u và toàn th quý th y cô th t nhi u ni m vui và s c kh ể  ậ ề ề ứ ỏe để có th ểhết mnh v đam mê, luôn tận tâm v i ngh  ề

M t l n nộ  ữa tôi xin gửi đến quý thy cô Trường Đi H c Công Nghi p TP H ọ  Chí Minh và toàn th cán b công nhân viên công ty Cể ộ  Phn C ng Qu ng Cáo  ADSPLUS lời cm ơn chân thành và tt đẹp nht

ii

LỜI CAM K T Ế

Tôi xin cam k t báo cáo th c tế ự ập này được hoàn thành d a trên các k t quự ế  thực t p c a tôi và các k t qu nghiên cậ ủ ế  ứu này chưa được dùng cho b t c Báo cáo (báo cáo,  ứkhóa lu n tậ t nghip) cùng c p nào khác 

Thành ph H Chí Minh, ngày 16 tháng 04   năm 2023

Người thực hi n ệ

Đoàn Lê Tho Nguyên

1.2.2 T m nhìn, s m nh 4 ứ 1.2.3 M c tiêu c a AdsPlus 6ụ ủ1.2.4 Giá tr cị t lõi 6

1.2.5 Định hưng phát triển 6

1.3 NGÀNH NGH Ề VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 7

1.3.1 Ngành ngh kinh doanh 7ề1.3.2 Môi trường kinh doanh 7

1.4 CƠ CẤU T CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦỔ A CÔNG TY 15

1.4.1 Cơ cu t chức 15

1.4.2 Chức năng của các b ph n 15ộ ậ1.4.3 Tình hình c a nhân s 16ủ ự1.4.4 Văn ha doanh nghip 17

1.5 K T QU KINH DOANH C A ADSPLUS 17Ế Ả Ủ1.6 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG D N T I CÔNG TY VÀ GI NG VIÊN Ẫ Ạ ẢHƯỚNG D N TẠI TRƯỜNG 20 ẪCHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 21

2.2.1 Ki n thế ức môn học liên quan đến công vic thực tập 26

2.2.2 Các công c ụ phn mềm, kỹ năng đã được học sử ụ d ng cho thực tập 27

iv

2.3 TR I NGHI M THẢ Ệ ỰC TẾ 28

2.3.1 Chức năng của phòng kinh doanh Guru 28

2.3.2 Thực trng c a phòng kinh doanh Guru 29ủ2.3.3 Thi độ v ki n thà ế ức đã ọc đượ h c trong qu trình th c t p t i Công ty C ph n  ự ậ   Qung cáo C ng Vi t Nam 30 

2.3.4 Mức độ tương tc v i c c ph ng, ban, qu n l v nhân viên trong quá trình      àthực tập ti Công ty 33

2.4.3 Trình bày tr i nghi m thực sự nh ng gì bữ n đã học qua quá trình thực tập 40

CHƯƠNG 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 41

3.1 BÀI HỌC KINH NGHI M CHO B N THÂN 41Ệ Ả3.2 NHẬN XÉT ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA BẢN THÂN SỰ PHÙ H P ỢCỦA KI N THẾ ỨC ĐÃ HỌC KHI ÁP D NG VÀO THỤ ỰC TIỄN TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 42

3.2.1 Điểm mnh, điểm yếu của bn thân 42

3.2.2 S phù h p c a ki n thự ợ ủ ế ức đã học khi ng d ng vào th c ti n qua quá trình ứ ụ ự thực tập 42

3.3 KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC NGHỀ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẢN THÂN 43

3.4 KHUYẾN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 44

v

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Logo công ty C ph n Qu ng cáo C ng Vi t Nam 1   

Hình 1.2 Hình nh nhận thưởng c a công ty AdsPlus 3ủHình 1.3 Hai gii thưởng của AdsPlus 4

Hình 1.4 Logo học vi n Guru 7

Hình 1.5Thời gian trung bnh người dùng dành cho mng xã hội 8

Hình 1.6 Tỷ l  người dùng theo nhân kh u h c 9ẩ ọHình 1.7 Các nền t ng m ng xã h  ội được sử ụ d ng nhi u nh t trên th gi i 10ề  ế Hình 1.8 S u th ng kê v holi  ề t động của người dùng sử ụ d ng m ng xã h i 10 ộHình 1.9 Biểu đ đăng k doanh nghip theo quý 11

Hình 1.10 Biểu đ truy cập vào NovaAds.vn từ các ngun khác nhau 13

Hình 1.11 Biểu đ truy cp vào CleverAds.vn từ nhiều ngun 13

Hình 1.12 Biểu đ truy cập vào SeoNgon.vn từ các ngun khác nhau 14

Hnh 1.13 Cơ cu t  chức nhân sự AdsPlus 15

Hình 1.14 Biểu đ ề v doanh thu và l i nhu n sau thu c a công ty 19ợ ậ ế ủHnh 2.1 B o c o c c công vi   c cn l m 25 àHnh 2.2 D ng ph n mù  ềm Excel bo c o ti ến độ công vic đt được 28

Hnh 2.3 Website v à phn mềm hỗ trợ công vi c 33

Hnh 2.4 Contact kh ch h ng t t o 37 à ự Hnh 2.5 Hợp đng đã to cho khách hàng 38

Hnh 2 6 Hợp đng mang v cho công ty 38ềHnh 2.7 Banner khen thưởng cho cá nhân khi về hợp đng 39

vi DANH M C BỤẢNG

B ng 1.1  Cơ cu nhân s tự i các phòng ban từ 6/2022 12/2022 16–

B ng 1.2 K ết Qu Kinh Doanh t 1/2020 ừ – 6/2022 (Đơn vị: triu đng) 18

B ng 2.1 K ho ch th ế  ực tập 22

B ng 2.2 Các khóa h c t ọ i học vin Guru 31

vii

DANH M C TỤỪ VIẾT TẮT

ADS: Advertising - Qung cáo.

CRM: Customer Relationship Management - H  thng Qu n lý khách hàng TM: Trademark - nhãn hiu được bo h b i luộ ở ật quyền s h u trí tu ở ữ TNHH: Trách nhim hữu h n 

GDN: Google Display Network

SEO: Search Engine Optimization T– i ưu ha công cụ tìm ki m ếMAU: Monthly Active Users – lượng người dùng tương tc hàng thng MPI: C ng thông tin c ủa Bộ ế hoch và đu tư k

KPI: Key Performance Indicator-chỉ s  đo lường, đnh gi hiu qu công vi c.

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG

CÁO C NG VI T NAM (ADSPLUS) ỔỆ

1.1 GIỚI THI U CHUNG V CÔNG TY CỆỀỔ PHẦN QU NG CÁO CẢỔNG VIỆT NAM (ADSPLUS)

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ Phần Quảng Cáo Cổng Việt Nam

(ADSPLUS)

Công ty C  Phn Qu ng cáo C ng   Vit Nam là đi tác c p cao và quan tr ng c ọ ủa Google t i Vi t Nam Là công ty d ch v chuyên cung c p các gi i pháp ti p th  ị ụ   ế ị trực tuyến, cung c p các khóa h c  ọ đào to chuyên v ề Digital Vi mong mu n  đem đến nh ng ữdịch vụ và nh ng gi i pháp tữ  t nht cho khách hàng

Tên công ty: Công ty C Phn Qu ng Cáo C ng Vi t Nam   

Tên tiếng anh: VIET NAM GATE ADVERTISING JOINT STOCK COMPANY Logo công ty:

Nguồn: Website Công ty Đi din b i: Ông Nguyở n Đc TríChức danh: Gim đc v n hành ậ

Địa ch công ty: Tng 8, 402 Nguyn Th Minh Khai, phường 5 quận 3, thành ỉ ịph H Chí Minh  

Đin tho i: (024) 77701888 Email: contact@ADSPLUS.vn Website: http://ADSPLUS.vn/Mã s thuế 0313547231

Hình 1.1 Logo công ty C ph n Qu ng cáo C ng Vi t Na    

Ngành ngh kinh doanh: chuyên cung c p d ch v và gi i pháp ti p th ề  ị ụ  ế ị trực tuy n, ếbên cnh đ cn cung cp các khóa h c ch y qu ng cáo trên n n t ng Facebook và ọ   ề Google

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.2.1 Quá trình hình thành

Ty C n Qu ng Cáo C ng t Nam là m t trong nh ng Công ty hàng

đu trong lĩnh vực Digital Marketing

Năm 2013 từ nhm SEO là thành viên đu lĩnh trong lĩnh vực SEO của những trang web top c a Vi t Namủ  , đã liên kết và thành l p nên Công ty TNHH gi i pháp sáng ậ To Vi t vào ngày 20/12/2014 

Tháng 11/2013: công ty được thành l p vậ  ội đ i ngũ chuyên viên c kinh nghim trong lĩnh vực Digital Marketing

2014: công ty đã bt đu mở rộng quy mô và mô hình phát triển của công ty qua mô hình dịch v C ụ ụ thể là vào 08/2014 cho ra đờ ịch vụ thiế ế website nhằi d t k m ti ưu các website v i m ục tiêu làm tăng hiu qu qu ng cáo cho khách hàng Trong n  ăm 2014 xây d ng thành công d ch v quự ị ụ ng co Adsplus.vn, webdoctor.vn và được google chứng nhận là đi tác chiến lược

04/01/2017: chuyển đi lo i hình doanh nghi p thành Công ty C ph n qu ng     cáo C ng Vi t Nam

6/2017: ADSPLUS bt đu trở thành đi tác c a Google Ngoài ra ADSPLUS ủcòn h p tác cùng USABC t ợ  chức h i thộ o Thương mi dành cho các doanh nghi p nhà nưc

04/2020 Công ty quy: ết định cho thành l p thêm h c vi n Guru chuyên d y v ậ ọ   ềthực hành thiết kế website, Facebook Ads và Google Ads

Năm 2022: được google chứng nhận là top 10 doanh nghip đu ngành c đng góp quan trọng và hàng đ i Vi t Nam.u t 

1.1.2.2 Các thành tựu đạt được

Có th ể thy Công ty t lúc thành lừ ập cho đến nay đã đt được khá nhi u thành t u ề ựvà hàng lo t gi i thưởng l n nh ỏ và là đi tác l n c a nhi ủ ều thương hiu n i ti ng  ế

như:Innisfree, Thi Tun, Chi La Samnec, Grablingo … Đặc bi t nh t là ADSPLUS   ™t ự hào là đi tác c p cao và quan tr ng c a Google t ọ ủ i thị trường Vi t Nam 

9/2017: Adsplus t giđ i Google Partner, đi di n cho khu v ực Đông Nam Á tiếp t c ụ tranh tài ở hàng mục Mobile Innovation Award

11/2017: Tham gia cùng H i th o chuyên Bộ  t động sn để gi i thi u công c k t h p   ụ ế ợCRM và Google Ads giữa Adsplus và đi tác Twin

03/2018: ADSPLUS được là i di n duy nh t c a Vi t Nam nh n gi i NHđ   ủ  ậ  ẤT ĐNA GOOGLE PARTNER ti New York, đnh gi cột mc quan trọng trong sut quá trình hot động trong năm 2017 ủa công ty c 11/2018

11/2018: ADSPLUS p t c phát huy và tiế ụ đã trở thành đi tác c a nhủ ững thương hi u l n như Innisfree, Thi Tun, Chi Lai 30/11/2018: AdsPlus giành gi™ i vô địchh ng m c MOBILE INNOVATION AWARDS và GROWING BUSINESSES  ụONLINE NĂM 2018

Hình 1.2 Hình nh nh ận thưởng c a công ty AdsPlus ủNguồn:Website công ty

Ngoài ra, vi trên 5 năm phát tri n ADSPLUS tể TM ự hào là đơn vị DigitalMarketing Agency triển khai thành công hơn 10.000 chiến d ch truyị ền thông cho hơn 2000 khch hàng đã luôn tin tưởng, đng hành trong su t quá trình t khi thành l p t ừ ậ i hi n t i Trong su  t qu trnh trưởng thành các m ng d ch v qu ng cáo t d ch v ở  ị ụ  ừ ị ụGoogle Ads, đến Google Shopping, Qung cáo Facebook, Youtube và thiết kế website (2020 - nay), AdsPlus luôn đặ ợt l i ích của khch hàng lên làm ưu tiên hàng đu, quan tâm đến từng nhu cu và mong mun của khách hàng dù chỉ là nhỏ nht Bên cnh đ, vi bn lĩnh không ngừng đi mi và đi lên, đam mê và nhit huyết không ng ng cháy, ừtt c được h a hứ ẹn là bàn đp cho những thành công vượt trội hơn sau này.

1.2 CHỨC NĂNG, TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU

1.2.1 Chức năng

Công Ty C  Phn Qu ng Cáo C ng   Vit Nam chuyên cung c p các d ch v : thi ị ụ ết kế, chăm sc website chuyên nghip và giúp các doanh nghip tăng độ nhận biết thương hiu, tăng đơn hàng thông qua qung cáo trên Google Adwords Là đi tác chính của cc đơn vị đu ngành online như: muaban.net, vieclam.24h.com.vn, news.zing.vn, webtretho.com, mywork.vn, kienthuc.net.vn, mp3 zing, timviecnhanh.com, và hơn 150 doanh nghip đế ừ nhiền t u ngành ngh khác nhau ề

Từ nhóm SEO nhi u kinh nghiề m, cc thành viên đu lĩnh trong lĩnh vực SEO của nh ng trang web top c a Viữ ủ t Nam đã liên kết và thành lập nên Công ty và đã làm hài lòng các khách hàng là top nh ng trang web l n Vi t Nam b ng s t n tâm, ữ   ằ ự ậ thu hi u khách hàng, các báo cáo tài chính minh bể ch, c định hưng rõ ràng trong vic xây d ng thành công mô hình d ch vự ị ụ chăm sc website tng h p dành cho doanh nghiợ p v a và nh b ng h ừ ỏ ằ  thng qu n lý t i ưu đã giúp h giá thành d ch v ị ụ nhưng cht lượng vượt tr i ộ

* S m nh: ứ 

Google và Facebook ln lượt là hai kênh qu ng cáo tr c tuy n ph bi n nh t  ự ế  ế  Vit Nam v tính hi u qu và t l ề   ỷ  quy đi ra đơn hàng Công ty luôn nỗ l c giúp khách hàng ựs d ng hai kênh qu ng cáo này t t nh t giúp Khách hàng nâng cao doanh s ử ụ     cũng như phát triển thương hiu Không ch cung c p dỉ  ịch vụ mà còn cung cp cho doanh nghi p nh ng gi i pháp kinh doanh hi u qu thông qua website c a mình Công ty TNHH Giữ    ủ i pháp Sáng t o Vi t t   ự hào mang đến gi i pháp ti p  ế thị trực tuy n hi u qu b ng các dế   ằ ịch v quụ ng co vô cùng đa d g như :Google Adwords, SEO giúp cho hàng ngàn doanh nnghi p l n nh trên kh  ỏ p nưc Vi Namt

- S m nh ADSPLUSứ  ™ : Trong 5 năm ti, m c tiêu c a ADSPLUS là m r ng ụ ủ ở ộvà bao phủ được thị trường Vi t Nam, Thái Lan, Malaysia, Indonesia 

Điều khi n cho ADSPLUS khác biế™ệt, đó AdsPlus luôn mang trong mình là

những sứ m nh quan tr ng: ệọ

Thế gii chúng ta đang sng xoay quanh thời đi 4.0, đ là nơi mà công ngh và kỹ thuật lên ngôi Nên đa phn mọi người hay các doanh nghi p u s d đề ử ụng đến các n n công ngh hiề  n đi để phát triển hơn Thế nên ít có doanh nghi p hay cá nhân nào đi đến được thành công mà không có sự hỗ trợ của công ngh, đặc bit là trong mng cung c p d ch v , s n ph ị ụ  ẩm…Google và Facebook là hai ông ln c a th gi i tr c tuy n, ủ ế  ự ếvùng đt màu mỡ cho những ai mun phát triển kinh doanh

Tuy nhiên, cơ hội nào cũng đi kèm vi thách thức, từ đây, AdsPlus™ được sinh ra nh m cung c p các dằ  ịch vụ, gi i pháp ti p th  ế ị trực tuy n h u hiế ữ u, nhanh chng, đơn gi n, minh b ch nh m giúp khách hàng nâng cao doanh s  ằ  cũng như pht triển thương hiu, đi đúng hưng trong mê cung của hai ông l n 

1.2.3 Mục tiêu của AdsPlus

“ Mỗi khi nhắc đến Công ty gi i pháp ti p th ảếị trực tuy n, khách hàng s ếẽ nghĩ ngay đến AdsPlus™”

AdsPlus™ luôn không ng ng chuyừ ển mnh để vươn ti nh ng thành công l n ữ hơn, nhưng thành công ln nht nht của mà AdsPlus mun hưng đến chính là chiếm được trái tim khách hàng:

Trở thành công ty Gii pháp thị trường l n nh t Vi t Nam, v i hi u qu rõ r      t, chi phí ti ưu

Luôn quan tâm đến khch hàng cũng như nhân viên trong công ty, cng hiến vì cộng đng, tôn tr ng t ng cá nhân, t ng s khác biọ ừ ừ ự t Mang đến không khí vui vẻ, thoi mái nht

Không cn phi là sự ựa chọn đu tiên, nhưng sẽ là cui cùng của khách hàng vì lAdsPlus luôn mun đem đến cho khách hàng nh ng tr i nghi m tuy t v i nh t mà h ữ    ờ  ọchưa từng có

1.2.4 Giá trị cốt lõi

Công ty mong mun đem đến không ch m d ch vỉ ột ị ụ cht lượng, giá thành c nh tranh cho khách hàng của mnh mà cc khch hàng cn được chăm sc tận tình và chu đo nht có thể Công ty luôn áp dụng những kỹ thuật, công nghip tiên tiến nht vào quy trình bán hàng của mnh để đt được năng sut và cht lượng vượt trội Đặc bit, công ty luôn ý thức được t m quan tr ng c ọ ủa con người và chăm sc, xem nhân viên của mnh như một khách hàng thật thụ Bên cnh đ, công ty cn tham gia vào cc t chức phát triển con người nhằm đng gp vào sự phát tri n chung cể ủa đt nưc nói chung và xã h i nói chung ộ

1.2.5 Định hướng phát triển

M c tiêu ng n h n cụ   ủa công ty đ là c ng vượ g t lên dẫn đu Top 3 công ty qu ng cáo và thi t k  ế ế website hàng đu Vit Nam và dài h n có th  ể vươn tm ra th gi i ế Vì v y, m i nhân viên t i công ty luôn mang tinh th n c u ti n và n i lậ ỗ    ế ỗ ực cao để hoàn thành sứ m nh m c tiêu c ụ ủa mình.

1.3 NGÀNH NGH VÀ ỀMÔI TRƯỜNG KINH DOANH

- Ngoài cc dịch v cung c p trên công ty c n c h c vi n Guru chuyên ụ    ọ  đào to các khóa học thực hành chy Facebook Ads và Google Ads

Nguồn: website H c viện Guru ọWebsite: https://guru.edu.vn/ 1.3.2 Môi trường kinh doanh

Môi trường dân s : ố

S u th ng kê chung v mố liệốềạng xã hội:

Hin t i có h ơn 4,62 tỷ người trên kh p th gi i s d ng m ng xã h i T ế  ử ụ  ộ ừ năm 2012, m ng xã h ội đã pht triển vi tc độ tăng trưởng kép hàng năm là 12% Đến năm 2021, vi c s d ng m ng xã h ử ụ  ội đã tăng v c độ trung bnh là 13,5 người t i dùng mi

Hình 1.4 Logo h c vi n Guru ọ 

m i giây Có g n 75% dân sỗ   thế gi i t 13 tu i tr lên s d ng m ng xã h i và h ừ  ở ử ụ  ộ ơn 93% người dùng Internet thường xuyên đăng nhập vào mng xã hội

Thống kê sử dụng m ng xã hạội:

Trên toàn thế gi i, m ọi người dành trung bình 2 gi 27 phút m i ngày trên m ng ờ ỗ xã h i ộ Vào năm 2021, mọi người đã tăng thời gian dành cho m ng xã h ội lên 2 phút so vi năm 2020 Trong một thng, người dùng trung bình s truy c p 7,5 n n t ng m ng ẽ ậ ề  xã h i Nam giộ i trong độ tui 20-29 là nhóm nhân kh u h c s d ng m ng xã h i nhi u ẩ ọ ử ụ  ộ ềnh t Ph n t 16-24 tu i s d ng m ng xã h i nhi u nh t, trung bình 3 gi 18 phút  ụ ữ ừ  ử ụ  ộ ề  ờmỗi ngày

Hình 1.5Thời gian trung bnh người dùng dành cho m ng xã h i  ộNguồn: Website Hootsuite

Hình 1.6 T l ỷ  người dùng theo nhân kh u h c ẩ ọNguồn: Website Hootsuite

Thống kê m ng xã hội Facebook 2022:ạ

Người dùng: Các MAU của Facebook đang nhanh chóng ti p c n 3 tế ậ ỷ người, tức là 36% dân s thế gi i 58.8% t ng s   người dùng Internet trên th gi i s d ng ế  ử ụFacebook hàng tháng Và ỉ hơn 66% người dùng Facebook đăng nhậch p vào trang web hàng ngày

Nhân kh u hẩ ọc: 56.5% người dùng Facebook trên toàn thế gii là nam, 43.5% là n Gữ n 20% người dùng Facebook trên toàn th gi i là nam giế  i trong độ tui 25-34 Phụ n ữ trong độ tui 13-17 là nhân kh u h c th p nh t c a Facebook v ẩ ọ   ủ ề người dùng trên toàn c u M , ph n Ở ỹ ụ ữ trong độ tui 25-34 là những ngườ ử ụi s d ng Facebook nhi u ềnh t,  Ấn Độ ự t hào có nhiều người dùng Facebook nh t, v i 349 tri  u người ch n s ọ ửd ng kênh này M ng sau v i g n 194 triụ ỹ đứ   u người dùng.

Tóm l i có th ể thy Facebook là n n t ng m ng xã hề   ội được s d ng nhi u nhử ụ ề t trên thế gi i  (AdsPlus, 2023)

Hình 1.7 Các n n t ng m ng xã hề   ội được sử ụ d ng nhi u nh t trên th gi i ề  ế Nguồn: Website Hootsuite

Mọi người trung bình dành 19,6 gi m i tháng và 20 gi m i ngày s d ng ờ ỗ ờ ỗ để ử ụFacebook Thế nên Facebook là m ng xã h i ph bi ộ  ến thứ ba, đứng sau WhatsApp và Instagram Chỉ 0.7% người dùng là duy nht đ  ềi v i n n t ng này  và 50% người dùng Facebook cũng sử dụng Twitter Do đ Facebook đã c mức tăng trưởng 3% về lưu lượng truy cập trang web so v i cùng k năm trưc (khong 25,5 tỷ ợ ỳ lư t truy cập m i ỗtháng)

Hình 1.8 S u th ng kê v ho li  ề t động của người dùng s d ng m ng xã h iử ụ  ộ

Nguồn: website của đài truyền hình Hậu Giang

Theo th ng kê v ề hot động của người dùng trên Internet m i nh t c a Google,   ủchỉ trong 2 năm từ 2013 đến 2015, lượng thiết bị kết ni Internet đã tăng đến 75% và cho đến nay lượng thiết bị truy cập kết ni Internet không ngừng tăng mnh Trong đ các thi t b k t n i v i Internet, ế ị ế   SmartPhone chiếm đến 55% lượt truy c p n Internet, ậ đếs còn l i dành cho tablet và máy tính Con s này s    ẽ tiếp t c phát tri n trong nhiụ ể ều năm t i (Huyền Trân, 2022)

Môi trường kinh tế:

Vi cơ chế thị trường h i nh p ngày ộ ậ nay Đ là cơ hội vàng cho doanh nghi p trong nưc cũng như ngoài nưc vươn mnh Hàng ngày, c thêm những doanh nghip ra đời

(MPI) Theo Báo cáo c a T ng c c Th ng kê, B K ho– ủ  ụ  ộ ế ch và Đu tư, trong thng 6/2022, c nưc có g n 13,3 nghìn doanh nghi p thành l p m i v i s v  ậ    n đăng k là 121,1 nghìn tỷ đng và s lao động đăng k là 77,1 nghn lao động, gi m 0,7% v s  ề doanh nghi p, gi m 3,7% v v  ề n đăng k và gim 13,8% v sề  lao động so v i tháng 5/2022 (Thúy Quyên, 2023)

Có thể thy s lượng doanh nghip ngày càng tăng, thị trường c nh tranh ngày càng kh c  lit Ngoài các y u t v ế  ề cht lượng, giá c m t chính sách M th ộ arketing tt chính là con đường ly lòng khách hàng t t nh t Và khi khách hàng bi  ết đến b n  th xem như bn đã thành công 50%

Môi trường pháp luật:

Hình 1.9 Biểu đ đăng k doanh nghi p theo quý Ngu n: Cồ ổng thông tin đăng ký doanh nghiệp qu c gia ố

Những quy định chung: Đi v i ngành qu ng co nhà nưc nghiêm c m các hành vi truyền b đi v i nh ng s n ph m trái phép  ữ  ẩ Theo Điều 7 và Điều 8,11,50 Luật Qu ng cáo 2012 quy nh v s n ph m, hàng hóa, d ch v c m qu ng cáo và hành vi c m trong đị ề  ẩ ị ụ   hot động qu ng cáo ví d ụ như : súng, thuc l, rượu c độ n cao hon 15 độ c , các sn ph m, hàng hóa, d ch v c m qu ng cáo khác do Chính phẩ ị ụ   ủ quy định khi có phát sinh trên th c t ự ế Đng thời căn cứ Hiến pháp nưc C ng hòa xã h i chộ ộ ủ nghĩa Vit Nam năm 1992 đã được sửa đi, b sung m t s  ộ điều theo Ngh quyết s 51/2001/QH10 đã ịquy nh nh ng n i dung ,trách nhiđị ữ ộ m pháp lý về ừ t ngữ, thương hiu, đi tượng khách hàng, h p ng vv Buợ đ ộc các nhà doanh nghip ph i tuân th  ủ đúng cc qu địy nh

Môi trường công nghệ:

Hin nay vi c truy c p web có th  ậ ể thực hin được m i lúc mọ ọi nơi bằng h  thng wifi, 3G, 4G Thêm vào đ là sự phát triển vượt bậc của công ngh thông tin, làm cho thiết b công ngh có m c giá m m d o và mị  ứ ề ẻ ọi người đều ti p cế ận đượ đin thoi, máy c tính Thiết b công ngh ph c p, hị   ậ  ng internet ngày càng hoàn thith n, người tiêu dùng có thể lưt web m i lúc mọ ọi nơi Đây là một bưc tiến đng kể cho Marketing Online nói chung và cho các công ty qu ng cáo V i chi phí b ra th p so v i các hình   ỏ  thức marketing truy n th ng và l i ích mang l i có thề  ợ  ể là doanh thu tăng 2,3 ln, mức độ nhận biết thương hiu bao phủ ộ r ng khp V i những doanh nghip nh , m i thành  ỏ l p, nhậ ững người kinh doanh cá nhân thì hình th c qu ng cáo Adwords, SEO, Fanpage ứ th đ là những l a chọn tự i ưu (Mnh Chung, 2023)

Đối th cạnh tranh: ủ

V đây là ngành nghề hin đang HOT và có sức nh hưởng ln trên thị trường, cùng v i s ự tăng trưởng c a n n công nghủ ề  hin đi cũng làm tăng lên sự tăng trưởng của nền kinh tế, theo đ là nhu cu qung cáo truyền thông ngày càng cao đã thúc đẩy các doanh nghip v quề ng co ngày càng ra đời và phát triển nhanh chóng

Xét về lĩnh vực kinh doanh, hình thức và đi tượng khách hàng m c tiêu ta có thụ ể thy Adsplus.vn c cc đi th cnh tranh trực tiếp sau đây: ủ

NovaAds: Thành viên c a Tủ ập đoàn Internet Novads vi hơn 9 năm kinh nghim trong ngành qu ng cáo tr ực tuyến.Cũng là đi tác cao c p c ủa Google ti Vit Nam nên đã đ t đư c nhiều thành tích và có ch ng riêng cho mình trong ngành qung cáo ợ ỗ đứ

Hình 1.10 Biểu đ truy c p vào NovaAds.vn t ậ ừ các ngun khác nhau Nguồn: Website của similarweb

Qua biểu đ ta thy được lượt Search c a NovaAds r t cao chi m n 82,80 % ủ  ế đếtiếp đến là Direct là 8,03% Điều này cho thy tm nh hưởng và sức thu hút của NovaAds  v i các khách hàng V i nh ững ưu thế v kinh nghi m dày d n, n n t ng v ng ề  ặ ề  ữchc, c ng thêm ộ đội ngũ lãnh đo giàu kinh nghim và m t thộ ế mnh tài chính v ng t ữ ừcông ty m , NovaAds ch c ch n s là mẹ   ẽ ột đi th m nh c hi n tủ  ở   i và tương lai màAdsplus.vn luôn phi đi m t (AdsPlus, 2023) ặ

CleverAds: được công nhận là đi tác cao c p chính th ức đu tiên c a Google tủ i Vit Nam Nhờ vào bưc đm đ đã giúp CleverAds ti p t c trế ụ ở thành Đi lý y quyủ ền đu tiên c a Facebook ti Vit Nam, m ra nhiủ ở ều cơ hội cho các doanh nghip trong nưc để tiếp cập những nền tng công ngh - qung co hàng đu thế gii Vi hơn 8 năm kinh nghim và c đội ngũ hơn 200 nhân sự chuyên nghip, CleverAds đã và đang khẳng định v trí c a mình vị ủ i hơn 4,000 chiến dịch cho hơn 2,000 đi tác trong và ngoài nưc thu c nhiều ngành nghề khác nhau (AdsPlus, 2023) ộ

Hình 1.11 Biểu đ truy c p vào CleverAds.vn t nhi u ngu n  ừ ề Nguồn: Website của similarweb

SeoNgon

SeoNgon được ch n là i tác chính thọ đ ức của Google t i Vi t Nam t 2012 Ho  ừ t động ch yủ ếu trong lĩnh vực Google, bao gm ào to AdWords, Qun trị tài khon đAdWords và SEO t ng th S m nh c a SEONgon là mang t i d ch v t i  ể ứ  ủ  ị ụ  ưu giúp Doanh nghip v a và nh ừ ỏ tiết ki m chi phí, nâng cao hi u qu khi s d ng Google  ử ụ

Dưi đây là biểu đ cho thy lượng truy cập c a khách hàng khi tìm kiếm ủ

Nguồn: Website của similarweb

Nhìn vào biểu đ có thể thy được rõ lượng tìm ki m r t cao chi m 50,93% k ế  ế ếtiếp là Direct chiếm 21.87% và đặc bi t là 100% hoàn toàn t ngu n Organic Search  ừ Điều này cho th y ph n l  n lượng truy cập vào SeoNgon là do người dùng ch ủ động tìm kiếm hoặc truy c p trậ ực tiếp vào website (AdsPlus, 2023)

Hình 1.12 Biểu đ truy c p vào SeoNgon.vn t các ngu n khác nhau ậ ừ 

1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY 1.4.1 Cơ cấu tổ chức

1.4.2 Chức năng của các bộ phận

* Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh có nhi m v ụ triển khai chào bn cc chương trnh sự  ki n c a ủcông ty và thông qua data khách hàng, phát tri n t p khách hàng tiể ậ ềm năng cho công ty Lập các k ho ch, chiế  ến lược kinh doanh, bo co bn hàng định k t ng tu n, tháng, ỳ ừ qu, năm Nm bt tình hình thị trường, đi thủ cnh tranh để thông tin và tham mưu vào chiến lược kinh doanh của công ty và theo di và chăm sc khch hàng Ngoài ra phòng kinh doanh còn tham gia các hot động t chức s ki n, h i th o khác c a công ự  ộ  ủty

* Phòng nhân s ự

Phòng nhân có nhi m v nghiên c u, ho ụ ứ ch định tài nguyên nhân s Tr c ti p ự ự ếthực hi n công tác tuy n d ể ụng, đào to và phát tri n nhân s , qu n tr ể ự  ị lương bng, tương quan lao động, d ch v và qu phúc l i, y t và an toàn lao ị ụ ỹ ợ ế động trong toàn doanh nghi p 

* Phòng Marketing

PHÒNG HCNS

PHÒNG KINH DOANH

GSMS & EMAIL MARKETING

FACE MARKETING

TUYỂN DỤNG

PHÒNG KỸ THUẬT

THIẾT KẾ, CHĂM SÓC

QUẢNG CÁO

GOOGLE ADWORDS

PHÒNG TÀI CHÍNH

KẾ KIỂM TOÁN

TOÁN-QUẢN LÝ HỢP ĐỒNG

BAN GIÁM

Hình 1.13 Cơ cu t  chức nhân s AdsPlusựNgu n: Phòng hành chính nhân s công ty AdsPlusồ ự

Phng Marketing tham mưu cho Tng Gim đc về chiến lược phát triển phát triển thị trường, phát triển thương hiu của Công ty Tham mưu cho Tng Gim đc trong vi c quy ho ch, t o ngu n cán b , b nhi m, bãi nhi m, thôi và gi    ộ    ữ chức v , bên ụcnh đ cn tham gia xét đặt cch nâng lương Có vị trí trong tiếp nhận và b trí nhân s t i công ty và xây d ng và tự  ự  chức các s ki n thu hút s chú ý cự  ự ủa khch hàng, đi tác và cộng đng Duy trì và phát triển văn ha công ty, t chức sự kin công ty nhằm nâng cao tinh th n sáng t o và s  ự đoàn kết toàn b các thành viên trong công ty ộ Đặc bi t t   chức h thng thông tin n i b nh m c p nh t tình hình hoộ ộ ằ ậ ậ t động c a các phòng ủban và góp ph n xây d ng hình  ự nh công ty đến nhân viên các c p trong công ty 

* Phòng kỹ thuật

Bao g m 2 b ph n: Thi t k ộ ậ ế ế, chăm sc website chuyên nghip và ch y qu ngcáo Google Adwords Phòng k thu t sỹ ậ ẽ đm nh n công vi c ti p nhậ  ế ận cc đơn hàngbao g m thi t k web, ch y qu ng cáo Ti n hành tri n khai d ế ế   ế ể ự n được giao và hỗ trợk ỹ thuật, tiếp nh n ph n hậ  i, chỉnh s a ử

* Phòng tài chính

Thực hin các công tác tài chính, kế toán tài v , các nghiụ p v kiụ ểm toán n i b , ộ ộqu n lý tài s n, thanh quy t toán h  ế ợp đng kinh tế cũng như kiểm soát các chi phí hot động c a Công ty Bên củ nh đ phng tài chnh cn c nhim v qu n lý v n, tài s n cụ    ủa Công ty, t chức, chỉ đo công tác k toán trong toàn Công ty ế

1.4.3 Tình hình của nhân sự

B ng 1 1Cơ cu nhân sự ti cc phng ban từ 6/202 –2 12/2022

Nguồn: Ph ng hành ch nh nhân sự AdsPlus íSTT Chức vụ/ Phòng ban Số lượng

nhân viên Tỷ lệ nhân viên (%)

Tnh đến hin ti công ty c đội ngũ nhân sự khong 80 nhân viên chính thức, tăng qua cc giai đon T ừ 10 nhân viên vào 1/2020 đã tăng lên 80 nhân viên vào 6/2022, tc độ tăng trưởng đều qua cc năm Có thể thy, t l nhân viên t i phòng Kinh doanh ỷ  chiếm t l cao nh t (59.5%), tiỷ   ếp đến là nhân viên k thuỹ ật (23.8%) B phộ ận qun lý chiếm 9.5%, thp nh t là phòng k toán và phòng Marketing, ch  ế ỉ chiếm 4.8%, 2.4% trên tng cơ cu nhân viên ti công ty Điều này cho th y, công ty chú tr ọng đến vi c phát triển, đào to nhân lực ti phng kinh doanh và đội ngũ kỹ thuật vững chc để đm bo phát tri n doanh thu và h ể ỗ trợ các b ph n liên quan ộ ậ

1.4.4 Văn hóa doanh nghiệp

- Đ i v i nhân viên: Sự thành công của Adsplus.vn ngày hôm nay đều do nh ng ữngười nhân viên t o ra, Adsplus.vn tuy n l a nh ể ự ững người có kinh ngi m và nghiêm túc trong công vic,đặc bit đ i v i những nhân viên đy tính sáng t o s ẽ được đào to bài b n và phát tri ển tư duy của h Adsplus xem nhọ ân viên như chnh khách hàng c a mình ủluôn mong mun đp ứng được các nhu cu của họ

- Đ i v i khách hàng: Adsplus.vn luôn có quan nim “Khch hàng là thượng đế” Khi khách hàng c n Adsplus thì Adsplus s luôn có m ẽ ặt Luôn đưa ra những d ch vị ụ, tư v n h p lý S hài lòng c ợ ự ủa khách hàng chính là chìa khóa thành công cho Adsplus.vn1.5 K T QU KINH DOANH C A ADSPLUS ẾẢỦ

Công Ty C  Phn Qu ng Cáo C ng Vi t Nam ti n thân là công ty C    ề  Phn qung cáo Cng Vit Nam được thành lập vào năm 2017

Vn điều l: 8.060.000.000

Người đi din pháp luật Gim đc: Ông Nguyn Thành Sơn

B ng 1.2 K ết Qu Kinh Doanh t 1/2020 ừ – 6/2022 (Đơn vị: triu đng)

2022

Chênh lệch

So sánh 6 tháng

đầu năm 2020 - 6 tháng đầu năm

2021

So sánh 6 tháng

đầu năm 2021 - 6 tháng đầu năm

2022 Doanh

thu

thuần

bán hàng và cung

cấp dịch vụ

7.860 9.620 11.670 1.760 22.39% 2.050 21.31%

Lợi nhuận

thuần từ hoạt động

kinh doanh

1.670 2.340 3.050 670 40.12% 710 30.34%

Lợi nhuận

trước thuế

sau

thuế

1.193 1.718 2.168 525 44.03% 450 26.20%

Nhận xét:

Thông qua s liu trên biểu đ và b ng k t qu kinh doanh có th ế  ể thy, qua các giai đon phát triển kết qu kinh doanh có sự tăng trưởng theo chiều hưng đi lên Cụthể: V doanh thu: ề

Doanh thu 6 thng đu 2020 đt 7,86 tỷ đng, 6 tháng đu 2021 đt 9,62 tỷ đng và 6 thng đu 2022 đt 11,67 tỷ đng

Hình 1.14 Biểu đ ề v doanh thu và l i nhu n sau thu c a công ty ợ ậ ế ủNguồn: Phòng kế toán

6 tháng u đ năm 2020 tăng 22,39% so vi 6 thng đu năm 2021 (tăng 1.76 t ỷđng)

6 thng đu năm 2022 tăng 21,31% so vi 6 tháng đu năm 2020 (tăng 2,05 tỷ đng)

Về l i nhu n: L i nhuợ ậ ợ ận 6 thng đu 2020 t 1,193 tđ ỷ đng, 6 tháng cu 2020 i đt 1,718 t ỷđng và 6 thng đu 2022 đt 2,168 t ng ỷ đ

6 tháng u đ năm 2020 tăng 44,03% so v i  6 thng đu năm 2020 (tăng 525 tri u đng)

6 thng đu năm 2022 tăng 26.20% so vi 6 tháng đu năm 2020 (tăng 450 triu đng)

6 tháng đầu năm 20206 tháng đầu năm 20216 tháng đầu năm 2022Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụLợi nhuận sau thuế

Qua nhiều giai đon hình thành và phát triển, AdsPlus đã đt được nh ng c t mữ ộ c n tượng về doanh thu Đặc bit vi xu thế phát triển ngày càng hin đi, thị trường Marketing và kinh doanh trực tuyến đang trở thành m t thộ ị trường đy tiềm năng Điển hnh là trong 6 thng đu năm 2022, c mức doanh thu tăng vọt so vi những năm cn li, mang đến nhiều tin vui cho ngành thương mi qung cáo t i Vi t Nam  

Tuy nhiên có thể thy, tc độ phát triển tăng đều qua cc giai đon nhưng khôngtăng qu nhiều, ch kho ng 20%-30% cho mỉ  ỗi giai đon V l i nhu n sau thu c a công ề ợ ậ ế ủty tăng nhẹ nhưng có sự chênh lch so vi doanh thu, còn khá thp so i doanh thu vtrong năm Vì vậy để công ty ngày càng tăng trưởng và đt được mức lợi nhuận như mong đợi thì công ty cn đưa ra những chiến lược đi m i trong kinh doanh Nh m gi ằ m giá thành d ch v , gi m các kho n chi không c n thiị ụ    ết, tăng hiu qu, năng sut lao động của cc đội ngũ kinh doanh, kỹ thuật, nâng cao các chiến lược Marketing hin hành nhằm mang đến s phát triự ển vượ ậc hơn trong cc giai đot b n ti p theo ế Và hưng đến m c tiêu m i c a công ty vụ  ủ ề doanh thu đ là tiếp tục tăng trưởng lên 50% m c doanh ứthu hin ti và đt được nhi u uy tín, lòng tin t khách hàng c a mình ề ừ ủ

1.6 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG D N T I CÔNG TY VÀ GI NG VIÊN ẪẠẢHƯỚNG DẪN TẠI TRƯỜNG

➢ Người hưng dẫn: Họ và tên: Đinh Thùy Hương

Chức vụ: Qun lý sn phẩm học vin Guru Thời gian làm vic: 11/01/2021

Email: huongdt@adsplus.vn S  đin tho 0961709140 i:

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP

Ngoài ra c n n m rõ ki n th c v  ế ứ ề chy qu ng cáo, các quy trình khi h c ch ọ y qu ng cáo trên n n t ng Facebook, Google; hi ề  ểu đượ quy trnh tư vn và chăm sc c khách hàng Nm được ki n th c v quy trình bán hàng th c t , các ki n th c v h p ế ứ ề ự ế ế ứ ề ợđng, các y t gi ờliên quan đến công vic

2.1.1.3 M c tiêu v ụ ề thái độ

Đi vi thi độ: Học được sự tự tin, năng động Ci thin k năng qun lí th i ỹ ờgian, s p x p các th t công vi c m t cách hi u qu  ế ứ ự  ộ   hơn, rèn luyn tinh th n ch ịu được áp lực công vic và trách nhim cao trong công vic Làm vic chuyên nghip, tích cực và nghiêm túc

2.1.2.2 Th i gian th c t p ờ ự ậ

Trong vòng 08 tun, t ngày 13 2ừ /0 /202 đế3 n ngày 14/04/2023

Thời gian làm vic 08h00 – 17h30 t ừ thứ 2 đến th 6 hàng tu n ứ  (thứ 7 và ch ủ nhật được ngh ) ỉ

Hoàn thành các yêu c u gi ng viên trên h   thng E-learningTun 1

Tun 2

4

Xây dựng đề cương chi tiết dựa trên cơ sở ủ c a nh ng l i góp ữ ờcủa ging viên hưng dẫn và người hưng dẫn thực tập ti cônty

Thu th p thông tin t t c hoậ   t động liên quan đến b i báo cáo thàt p ậ

Thu thập thông tin và d u, nh ng nữ li ữ ội dung liên quan đến mtrường kinh doanh, sn phẩm của công ty

- Phân tích s n ph ẩm và ịch vụ à công ty đang kinh doanh d m - Cơ c  chức, s lượu t ng nhân viên c a to n công ty ủ à- Phân tch và đnh gi hot động kinh doanh của công ty thônb ng báo cáo k ết qu hot động kinh doanh thu thập được

7 Hoàn thành chương 2 của báo cáo th c t p Ch nh sự ậ ỉ ửa chươngtheo đnh gi của ging viên hưng dẫn

8 Hoàn thành chương 3: phn kết luận v nhà ững đề xu t.Chỉnh sửa phn kết luận theo đnh gi của ging viên hưng dẫ

1 Tm hiểu cc tài liu liên quan đến sn phẩm, dịch vụ, nghiên cứu ngun khch hàng cho công ty

2 Tìm ki m khách hàng, g p g , gi i thi u v khóa h c ch y Qu ng Cáo giúp ế ặ ỡ   ề ọ  tăng thương hiu, tăng doanh thu thông qua hnh thức: Qung Cáo Google Ads, Facebook

Khai thác khách hàng m i trên nhi u kênh thông tin và truy n thông khác nhau  ề ềnhư: Facebook, Zalo, Groups, Profile

Tìm hi u nhu c u khách hàng, t ể  ừ đ lên kế hoch tư vn kênh qu ng cáo phù h ợp vi sn ph m, ngân sách cẩ ủa khách

3 Học sn phẩm kinh doanh:

Học qua cc video ghi li các bui học chy qung cáo c a Facebook và Google ủđể nm r quy trnh đào to

Tóm tt và t ng h p l ki n th c, quy trình  ợ i ế ứ4 Tham dự các bui đào to cho nhân viên mi:

Đào to kiến thức chuyên môn

Nm rõ v s n ph m, thông tin s n ph m rõ ràng, cách th c gi i thiề  ẩ  ẩ ứ  u để tư vn thúc đẩy nhu c u mua c ủa khách hàng

Quy trình làm vic: To mail, cách th c g i mail thông tin cho khách hàng, tìm ứ ửkiếm khách hàng

Quy trnh tư vn, chăm sc khch hàng.

Cch chăm sc khch hàng, tiếp cận những ý kiến đng gp, phn hi của khách v s n phề  ẩm, dịch v cụ ủa công ty trong quá trình làm vic.

Cách thức to hợp đng gửi khch, đăng k mã kha học cho khách 5 Báo cáo tiến độ và kết qu làm vic:

Lập b ng báo cáo ti ến độ và cc đu vic làm trong 1 ngày và tiến độ làm vic mỗi tun

H p nhọ óm và báo cáo k t quế  tiến độ làm vic cho trưởng nhóm v s khách ề hàng tiềm năng và dự thu trong tháng.

Hnh 2.1 B o c o c c công vi   c cn l m à