hoạch định chiến lược marketing tại công ty tnhh mtv anh thịnh

Không chỉ thế, những chiến lược marketing hay nhất cũng khó có thể thành công nếu hoạt động marketing không hiệu quả.. Xuất phát từ những điều đó, bài nghiên cứu được

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong nền kinh tế hiện nay với xu thế toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, điều đó giúp mỗi người chúng ta có thể dễ dàng tiếp cận với cácsản phẩm dịch vụ đa dạng và không ngừng đổi mới cùng sự phát triển của khoa học kĩ thuật Vậy nên người tiêu dùng có nhiều cơ hội lựa chọn sản phẩm thỏa mãn tốt cho nhu cầu của bản thân Do đó các doanh nghiệp phải đua nhau phát triển, tạo sự cạnh tranh gay gắt trong quá trình kinh doanh Để tồn tại được thì sản phẩm của công ty phải đến được tay của người tiêu dùng Vì thế có thể thấy công tác marketing là vô cùng quan trọng tớI sự tồn tại và phát triểncủa doanh nghiệp

Hoạt động marketing đã diễn ra từ rất lâu dưới nhiều hình thức khác nhau và trải qua quá trình phát triển trong nhiều thế kỷ cùng với sự đi lên của xã hội Hàng hóa được tiêu thụ thì doanh nghiệp mới có tiền để trang trải chi phí hoạt động của mình và có lãi Để bắtkịp sự phát triển của nền kinh tế thị trường, một vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm thế nào để có được hệ thống marketing hiệu quả thích ứng kịp thời với sự thay đối thị hiếu của người tiêu dùng và làm tăng sức cạnh tranh so với đối thủ Không chỉ thế,

những chiến lược marketing hay nhất cũng khó có thể thành công nếu hoạt động marketing không hiệu quả Vì vậy, để tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp cần thực hiện tốt công tác marketing của mình để nâng cao vị thế và chiếm lĩnh thị trường được mục tiêu đã đặt ra

Xuất phát từ những điều đó, bài nghiên cứu được thực hiện nhằmnghiên cứu “ Hoạch định chiến lược marketing tại công ty TNHH-MTVAnh Thịnh ” Nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra giải pháp về các chiến lược marketing từ đó giúp công ty có được chiến lược tốt và phát triển

2 Mục tiêu

2.1 Mục tiêu chung

Với mục đích tiềm hiểu học hỏi về kiến thức vì thế tôi muốn hiểusâu hơn về quá trình sản xuất cũng như các dự định sắp tới của công

ty và đưa ra hướng giải quyết nhằm hoàn thiện hơn cho công ty

2.2 Mục tiêu cụ thể

Từ mục tiêu chung như trên đề tài để hướng đến những mục tiêu cụ thể như sau:

Chương 1: Đưa ra các cơ sở lí thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược marketing tạI công ty TNHH-MTV Anh Thịnh

Chương 2:Đưa ra quy trình nghiên cứu

Chương 3: Phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược marketing của công ty

Chương 4: Đề xuất các giải pháp về để công ty phát triển hơn

3 Câu hỏi nghiên cứu

Câu hỏi 1: Những khái niệm liên quan đến việc hoạch định chiến

lược marketing ?

Câu hỏi 2: Thực trạng marketing hiện tạI của công ty là như thế nào

?

Câu hỏi 3: Các giải pháp nào để hoạch định chiến lược marketing

tại công ty TNHH-MTV Anh Thịnh ?

4 Phương pháp nghiên cứu

4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Đây là phương pháp nghiên cứu dựa vào các dữ liệu được cungcấp từ nội bộ Công ty, đặc biệt là từ phòng marketing Các dữ liệuthu thập được thông qua phương pháp này giúp ta hoạch định chiếnlược marketing của công ty Để có các dữ liệu thứ cấp, ta cần thuthập từ Báo cáo hoạt động marketing của công ty Dựa vào báo cáokết quả hoạt động kinh doanh tại phòng marketing là chủ yếu, đểphục vụ cho việc xây dựng chiến lược marketing của Công ty trong

3 năm gần nhất và nguyên nhân của những mặt hạn chế đó là gì.Ngoài ra những thông tin, nguồn số liệu thứ cấp sẵn có liên quanđến vấn đề… các nguồn tài liệu được đăng tải trên internet Nguồn

dữ liệu từ sách, báo ,tạp chí, tài liệu đã được thông báo trên cácphương tiện thông tin đại chúng

4.2 Phương pháp định tính

Trên cơ sở lược khảo tài liệu và các nghiên cứu trước, nhóm tác giả đề xuất vấn đề nghiên cứu Trên cơ sở vấn đề nghiên cứu, nhóm tác giả xác định mục tiêu nghiên cứu của đề tài đưa ra Khi mục tiêu này đạt được kết quả thì sẽ trả lời được vấn đề nghiên cứu đặt ra ở trước đó

4.3 Phương pháp phân tích

Sử dụng phương pháp đề xuất giải pháp từ đó đưa ra giải pháp giúp công ty phát triển được ưu điểm tối đa và hạn chế các nhược nhược Nhằm nâng sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng tại doanh nghiệp

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược marketing của công ty MTV Anh Thịnh

TNHH Phạm vi không gian: Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh

- Phạm vi nghiên cứu: Thời gian từ năm 2021 đến năm 2023

6 Ý nghĩa của đề tài

6.1 Ý nghĩa lí thuyết

Tìm hiểu và hoạch định chiến lược marketing của Công ty MTV Anh Thịnh, đánh giá việc xây dựng chiến lược marketing của công ty để từ đó đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả

TNHH-marketing tại công ty

6.2 Ý nghĩa thực tiễn

Qua quá trình thực tập đã giúp cho em biết được và tích góp kiến thức để áp dụng vào thực tế nhằm đánh giá được năng lục của

bản thân phù hợp với những công việc nào qua việc thực tập tại Công ty ANH THỊNH và cảm nhận được đây là một cơ hội tối để hiểu về quá trình sản xuất , góp ý về các giải pháp tối ưu nhất và góp phần đưa doanh nghiệp phát triển hơn

7 Cấu trúc đề tài

Cấu trúc đề tài của bài báo cáo gồm 4 chương:

Chương 1: Cơ sở lí thuyết liên quan đến đề tài

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Kết quả nghiên cứu

Chương 4: Giải pháp và kiến nghị

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI

1.1 Khái niệm

Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện cáccuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn củacon người Cũng có thể hiểu Marketing là một dạng hoạt động củacon người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và

mong muốn thông qua trao đổi (Philip kotler)

Marketing là quá trình kế hoạch hóa và thực hiện các quyếtđịnh về sản phẩm, định giá, xúc tiến và phân phối cho sự hàng hóa,

dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn các mục

tiêu của cá nhân và tổ chức (Hiệp hội Marketing Mỹ - 1985)

Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc cơ chế và quytrình nhằm tạo điều ra, truyền thông và phân phối những thứ có giátrị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung

(Hiệp hội Marketing Mỹ - 2007)

Hoạch định chiến lược Marketing là quá trình xây dựng và pháttriển chiến lược Marketing và xác định các giải pháp cụ thể cho thịtrường mục tiêu của doanh nghiệp Mục đích chính của việc hoạchđịnh này là để xác lập, duy trì và phát triển các đơn vị kinh doanh,các sản phẩm của doanh nghiệp để thu về doanh thu

Điều này bao gồm việc tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh, thịtrường, khách hàng và các yếu tố khác có ảnh hưởng đến hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp Một kế hoạch marketing chi tiết sẽbao gồm các chiến lược, phương tiện và hoạt động cụ thể để thu hútkhách hàng

1.1.1 Vai trò, tầm quan trọng của Marketing

Marketing đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh:

Trên quan điểm xã hội thì nền kinh tế Marketing được xem làtoàn bộ các hoạt động Marketing của nền kinh tế hoặc là hệ thốngMarketing trong xã hội

Ở những nước đang phát triển như Việt Nam việc nâng cáo hiệuquả hoạt động của khâu bán buôn, bán lẻ, vận tải, kho tàng và cáckhía cạnh phân phối khác là nguyên tắc cơ bản để nâng cao mứcsống của xã hội Cũng trong nhiều trường hợp các nước kém phát

triển là do hệ thống marketing quá thô sơ không cung cấp được mộtchất lượng cuộc sống cao hơn

Vai trò marketing là cầu nối trung gian giữa các hoạt động củadoanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanhnghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinhdoanh

Gia tăng doanh thu: là càng nhiều người biết đến doanh nghiệpcủa bạn, thì cơ hội bán được hàng sẽ càng cao hơn Nếu bạn xâydựng một chiến lược marketing đúng cách, thì doanh thu bán hàngcủa doanh nghiệp chắc chắn sẽ tăng lên trong một thời gian ngắn.Những loại hình marketing online như google, facebook, zalo,instagram, có thể thu hút những khách hàng tiềm năng chỉ trongvòng vài phút sau khi bắt đầu tiến hành chiến dịch Tuy nhiên việc

sử dụng marketing online, bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi và kiểmsoát xem những chiến dịch quảng cáo nào hiệu quả và chiến dịchnào không hiệu quả, để từ đó xác định đúng hướng đi tiếp theo củamình

Xây dựng lòng tin khách hàng: Trong kinh doanh của một doanhnghiệp điều quan trọng nhất là lòng tin của khách hàng, khi kháchhàng biết đến doanh nghiệp của bạn nhiều và rõ thì doanh nghiệpcủa bạn sẽ được khách hàng tin tưởng nhiều hơn thì họ sẽ đặt lòngtin vô doanh nghiệp mình và chọn doanh nghiệp mình để mua bánvà sử dụng dịch vụ Khách hàng có xu hướng tin cậy những sảnphẩm, dịch vụ mà họ đã sử dụng trước đó nhiều hơn là những sảnphẩm, dịch vụ họ chưa từng sử dụng qua nên qua quá trìnhmarketing hoặc là thời gian từng sử dụng sản phẩm, dịch vụ trướcđó cộng với quá trình xây dựng lòng tin khách hàng nên có thể kéodài lòng tin lên tới vài năm

1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng

- Những yếu tố môi trường tác động đến chính sách

Marketing

* Môi trường vĩ mô

Trong những năm qua sự ổn định của xã hội về chính trị xã hộiđã tạo cho nền kinh tế nước ta phát triển mạnh điều đó đã làmthuận lợi cho các doanh nghiệp ở Việt Nam nói chung và công ty AnhThịnh nói riêng

Với sự phát triển và tăng trưởng như hiện nay thì chỉ tiêu đưa

ra đã đạt được khá tốt vì vậy công ty cứ tình hình phát triển mạnhmẽ

* Môi trường vi mô

+ Doanh nghiệp:

Thị trường hiện nay bắt buộc cácc doanh nghiệp muốn đứng vũngtrên thị trường marketing thì phải có sự quan tâm đầu tư thích ứng.+ Khách hàng:

Từ lúc thành lập công ty cho đến nay, công ty đã có nhiều kháchhàng tiềm năng ở khu vực Thủ Dầu Một và các tỉnh Nam Trung Bộ+ Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay trên thị trường tồn tại khá nhiều công ty và chỉ tập trungvào Thủ Dầu Một chia thị trường thành nhiều phần nhỏ Tuy vậy, nổitrội nhất cũng là những công ty có nguồn tài chính lớn

- Một số yếu tố của môi trường thu nhỏ này là chính người tiêu dùng.

Khi nhu cầu và nhu cầu của khách hàng được đáp ứng, một

doanh nghiệp phát triển mạnh Đó là một chiến thắng cho doanh

nghiệp và cho khách hàng Để thu hút khách hàng mới và giữ khách hàng hiện tại là mục tiêu chính của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Các doanh nghiệp, con người, người tiêu dùng và những người làm việc trong ngành sản xuất và bán lẻ đều được coi là khách hàng.Các tập đoàn được định nghĩa là "người tiêu dùng", "người trung gianphân phối" và "tổ chức" cần mua hàng hóa và dịch vụ từ các tập đoàn để duy trì hoạt động hoặc đạt được các mục tiêu đã đề ra

Để thành công, các doanh nghiệp phải phục vụ cho các nhu cầu và sở thích cụ thể của thị trường mục tiêu của họ Do đó, để một công ty thành công, nó phải có các chiến lược và quy trình quản lý hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu của từng nhân khẩu học

- Cạnh tranh thị trường.

Do có quá nhiều nhà cung cấp cạnh tranh trên thị trường, kháchhàng thường có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm từ một số doanh nghiệp khác nhau Để được coi là đối thủ, một công ty phải cóthị trường trực tiếp hoặc cạnh tranh trong ngành Loại và mức độ cạnh tranh có tác động đáng kể đến các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp bởi các doanh nghiệp Khả năng tạo sự khác biệt so với cácđối thủ cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào các điểm bán hàng độc nhất mà một người có thể sử dụng để phân biệt các dịch vụ của mình

Để thành công trong thị trường cạnh tranh, các doanh nghiệp cần theo dõi các hành động và chiến lược hiện tại và tương lai của đối thủ Thị phần và sự nổi bật có thể được duy trì hoặc cải thiện bằng cách sử dụng phân tích cạnh tranh

Các đối thủ tiềm ẩn cũng có ảnh hưởng đáng kể đối với doanh nghiệp Các đối thủ tiềm năng là những doanh nghiệp chưa trở

thành đối thủ cạnh tranh trên thị trường này nhưng dự kiến sẽ làm như vậy trong tương lai gần

1.2 Tổng quan nghiên cứu liên quan/lược khảo tài liệu

1.2.1 Nghiên cứu trong nước

- Trần Thị Ánh Tuyết ( 2011 ) “ Hoạch định chiến lược marketing cho Công ty TNHH Hải Hà - Kotobuki năm 2011-2013 ” Trình bày cơ sở

lý thuyết về chiến lược marketing Thực trạng chiến lược marketing của công ty TNHH Hải Hà - Kotobuki Hoạch định chiến lược

marketing cho Công ty TNHH Hải Hà - Kotobuki năm 2011-2013

- Đào Duy Huân, Huỳnh Công Luận ( 2019 ) “ Hoạch định chiến lược marketing cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Huỳnh Lập đến năm

2020 và tầm nhìn 2025” Theo phân tích thực trạng của Công ty, năm 2018, hoạt động marketing sản phẩm mới của Công ty chưa được đầu tư đúng mức, các hoạt động về Marketing vẫn còn bộc lộ nhiều hạn chế Hiện công tác Marketing do nhân viên bán hàng hoặckinh doanh kiêm nhiệm nên hiệu quả chưa cao Giá của công ty đặt

ra vẫn còn chưa phù hợp, gây ra sự giới hạn, khó tiếp cận với một sốnhóm khách hàng và thị trường Công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn chưa tích cực, chủ động Trên cơ sở phân tích thực trạngtrên, luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại Công ty TNHH Huỳnh Lập đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025 Sau khi nghiên cứu bằng các phương pháp xử lýsố liệu và sử dụng các công cụ ma trận tác giả đã đề ra 04 giải pháp cần tập trung cải thiện trong thời gian tới đó là: Giải pháp về chính sách đối với khách hàng, giải pháp mở rộng kênh phân phối, giải pháp phát triển thị trường và giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm

- Nguyễn Huỳnh Phước Thiện, Trần Thị Tú My ( 2023 ) “Hoạch định chiến lược Marketing Dịch vụ lữ hành nội địa của Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch H D V giai đoạn 2024-2028” Đề tài được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố môi trường marketing tác động đến hoạt động marketing dịch vụ lữ hành nội địa của Công ty TNHH Dịch vụ du lịch

H D V; Hoạch định chiến lược marketing dịch vụ lữ hành nội địa của Công ty TNHH Dịch vụ du lịch H D V giai đoạn 2024-2028; Từ đó, đề xuất tổ chức thực hiện và đánh giá chiến lược Marketing Để đạt

được các mục tiêu trên, đề tài kết hợp sử dụng cả dữ liệu thứ cấp và

dữ liệu sơ cấp Trong đó, dữ liệu sơ cấp được thu thập từ phỏng vấn chuyên gia nhằm xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE), ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận hình ảnhcạnh tranh Kết quả phân tích đã xác định được các điểm mạnh của Công ty TNHH Dịch vụ du lịch H D V, bao gồm: Sự đa dạng các loại tour du lịch nội địa, Chất lượng các loại tour du lịch nội địa, Khả năngcạnh tranh về giá các loại tour du lịch nội địa, Hoạt động xúc tiến kinh doanh, Chất lượng nhân sự thực hiện hoạt động marketing, Điều kiện cơ sở vật chất - kỹ thuật, Tổ chức hệ thống thông tin về thịtrường du lịch, Hoạt động quản trị chất lượng, các điểm yếu như: Tổ chức hệ thống phân phối tour du lịch nội địa, Quy trình phục vụ du khách, Khả năng phát triển các tour du lịch nội địa mới, Kinh nghiệmhoạt động trong ngành du lịch, Khả năng tài chính Các cơ hội bao gồm: Nhà nước ngày càng chú trọng và có nhiều chủ trương, chính sách để phát triển ngành du lịch, Tình hình chính trị trong nước ổn định tạo sự an tâm cho du khách, Chính quyền địa phương quan tâmphát triển ngành du lịch, Nhu cầu đi du lịch của người dân có xu hướng tăng, Hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch phát triển Các nguy cơ: Áp lực cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ hiện tại, Sự gia nhập ngành của các đối thủ tiềm ẩn, Yêu cầu về dịch vụ của du khách ngày càng cao và đa dạng, Xu hướng tự tổ chức chuyến đi củakhách hàng đang ngày càng cao, Ảnh hưởng của dịch bệnh, thời tiết Từ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ đã được xác định Tiếp theo, tác giả vận dụng công cụ ma trận SWOT và đã đề xuất được các chiến lược Marketing dịch vụ lữ hành nội địa của Công ty TNHH Dịch vụ du lịch H D V, đó là: chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược giá, chiến lược phát triển sản phẩm, hoàn thiện quy trình cung cấp dịch vụ, chiến lược chiêu thị, phát triển nguồn nhân lực marketing, chiến lược phân phối

1.2.2 Nghiên cứu nước ngoài

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Bối cảnh nghiên cứu

Trong thời đại hội nhập kinh tế và đang là xu thế phát triển của thời đại tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp, khi các doanh nghiệp mọc ra càng nhiều Trước tình hình đó, các doanh nghiệp gặp không ít khó khăn khi có sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế, sự cạnh tranh gay gắt của các công ty đối thủ ngày càng nhiều Vì vậy một doanh nghiệp muốn tồn tại và cạnh tranh được thì đòi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình một chiến lượcMarketing cho phù hợp với thời kì kinh tế hiện nay Cho nên em đã

lựa chọn “ Hoạch định chiến lược Marketing của Công ty TNHH-MTV Anh Thịnh” để thực hiện đề án này.

Mức độ canh tranh gay gắt của thị trường hiện nay nói chung cũng như ngành thương mại mua bán nói riêng Muốn tồn tại được trong thị trường này thì phải có được chiến lược marketing vững vàng Và cũng từ đó hoạt động nguyên cứu marketing được nhiều công ty tiến hành chưa mang lại hiệu quả cao, chỉ được thực hiện khicần phát triển sản phẩm mới và tìm kiếm thị trường mới để phát triển hơn về công ty

2.2 Quy trình nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Đưa ra các khái ni m, lí thuyết liên quan ệ

đến hoạch định chiến lược marketing Quy trình

nghiên cứu

Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu bài báo

cáo

( Nguồn: Tác

giả )

Phân tích quy trình nghiên cứu

Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu: tìm hiểu và làm rõ vấn đề

nghiên cứu về hoạch định chiến lược marketing tại công ty

TNHH-MTV Anh Thịnh

Bước 2: Đưa ra các khái niệm, lí thuyết liên quan nhằm giúp có một

cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về vấn đề nghiên cứu

Bước 3: Phân tích thực trạng: Phân tích các dữ liệu đã thu thập

được, chọn lọc ra các thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu

Bên cạnh đó tham khảo ý kiến của chuyên gia về giải pháp để hoạch

định chiến lược marketing tại công ty TNHH-MTV Anh Thịnh

Bước 4: Kết luận và đưa ra giải pháp

Kết luận và đưa ra giải pháp nhằm hoạch định chiến lược marketing

tại công ty TNHH-MTV Anh Thịnh

2.3 Công cụ nghiên cứu

Phân tích số li u doanh ệ thu từ 2021-2023 Phân tích thực trạng đến vi c hoạch định ệ

chiến lược marketing

Tham khảo ý kiến chuyên

gia Kết lu n và đưa ra giải pháp, kiến nghị ậ

Sử dụng công cụ nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập cácthông tin về khách hàng, xu hướng thị trường và hành vi mua hàng Bên cạnh đó phân tích 4P điều này giúp công ty hiểu được cáchtổ chức, điều chỉnh và tối ưu hóa các yếu tố để đáp ứng được nhucầu khách hàng và đạt mục tiêu

Chương 3: Kết quả nghiên cứu

3.1 Tổng quan về doanh nghiệp

* Sơ lược về công ty

+ Được thành lập từ năm 2010, Công ty TNHH – MTV Anh Thịnh

+ Quản lí bởi: Chi cục Thuế Thành phố Thủ Dầu Một

+ Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

+ Email: congtytnhhanhthinh.mtv@gmail.com

+ Logo:

3.1.1 Lịch sử hình thành

3.1.2 Nhiệm vụ và chức năng

+ Giám Đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời là người đại diện pháp luật của công ty

+ Kế toán: Phụ trách vấn đề quản lý tài chính trong công ty, quản lí việc xuất nhập hàng của công ty cũng như nguyên vật liệu công ty cần để giao cho khách hàng, cập nhật các nguồn doanh thu cụ thể của các dòng sản phẩm để đưa ra các chính sách hợp lí hơn.

+ Marketing: Chịu trách nhiệm thiết kế thương hiệu, logo, bài viết, quảng cáo cho sản phẩm và phát triển thương hiệu của công ty

3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lí