báo cáo khởi nghiệp mô hình kinh doanh thời trang nữ

Mô hình kinh doanh sẽ tập trung vàokinh doanh thời trang cho Gen Z.●Dịch vụ tư vấn thời trang trực tuyến sẽ giúp khách hàng có được sự hỗ trợ chuyên môn và tư vấn khi mua sắm trực tuyến.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN

KHOA KHOA HỌC TỰ NHIÊN VÀ CÔNG NGHỆ

ĐỀ ÁN HỌC PHẦN: KHỞI NGHIỆP

MÔ HÌNH KINH DOANH THỜI TRANG NỮ

Sinh viên: Tô Thị Ánh Nhàn

Nguyễn Trọng Hiếu

Lê Quốc Đông

Nguyễn Nhật Quang

Trần Hữu Tuấn

Chuyên Ngành: Công Nghệ Thông Tin

Đắk Lắk, tháng 10 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN

KHOA KHOA HỌC TỰ NHIÊN VÀ CÔNG NGHỆ

ĐỀ ÁN HỌC PHẦN: KHỞI NGHIỆP

MÔ HÌNH KINH DOANH THỜI TRANG NỮ

Sinh viên: Tô Thị Ánh Nhàn

Nguyễn Trọng Hiếu

Lê Quốc Đông Nguyễn Nhật Quang Trần Hữu Tuấn Chuyên Ngành: Công Nghệ Thông Tin

Đắk Lắk, tháng 10 năm 2023

M ỤCLỤC

TÓM TĂT DỰ ÁN

- Giới hạn phạm vi kinh doanh:

●Cung cấp cả bán hàng trực tuyến và truyền thống để đáp ứng nhu cầu mua sắm đa dạng của khách hàng Mô hình kinh doanh sẽ tập trung vào kinh doanh thời trang cho Gen Z

●Dịch vụ tư vấn thời trang trực tuyến sẽ giúp khách hàng có được sự hỗ trợ chuyên môn và tư vấn khi mua sắm trực tuyến

●Dự án sẽ phục vụ khách hàng trên toàn quốc và không giới hạn địa lý, nhưng sẽ tập trung vào mục tiêu là các thành phần Gen Z

- Xác định mặt hàng trong kế hoạch kinh doanh:

●Mặt hàng trong kế hoạch kinh doanh sẽ bao gồm:

o Thời trang mới: Cung cấp các sản phẩm thời trang mới, bao gồm quần

áo, giày dép, phụ kiện và trang sức dành cho Gen Z Sản phẩm này sẽ được chọn lọc kỹ càng với các xu hướng thời trang hiện đại và phù hợp với gu thẩm mỹ của nhóm đối tượng

- Xác định đối tượng tiềm năng:

●Đối tượng chính của bạn là Gen Z, những người sinh từ năm 1997 đến

2012, đang có ảnh hưởng lớn đến xu hướng thời trang và có nhu cầu mua sắm trực tuyến cũng như truyền thống

●Bên cạnh đó, các khách hàng khác trong độ tuổi vàng, bao gồm các nhóm khách hàng khác như Millennial và Gen X, cũng có thể là khách hàng tiềm năng

- Lựa chọn mô hình kinh doanh và kênh bán hàng:

●Mô hình kinh doanh của bạn sẽ kết hợp cả shop trực tuyến và truyền thống

●Shop trực tuyến sẽ cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, trong khi shop truyền thống sẽ tạo ra một không gian mua sắm trực tiếp và tương tác

- Khảo sát thị trường và đối thủ cạnh tranh:

●Phân tích thị trường: Gen Z là thế hệ đầu tiên lớn lên trong một thế giới

kỹ thuật số phát triển Họ có thể dễ dàng truy cập thông tin, mua sắm trực tuyến và tạo nội dung qua các mạng xã hội Do đó, các doanh nghiệp thời trang cần tận dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và tương tác với khách hàng Gen Z

●Đối thủ cạnh tranh: Trong lĩnh vực kinh doanh thời trang đã có nhiều ông lớn nhưng vẫn thị phần cho những doanh nghiệp nhỏ lẻ, nếu biết tận dụng vẫn thì có thể phát triển Khi đã phát triển đến mức độ nhất định thì sẽ có thể cạnh tranh với những công ty lớn

- Dự trù và phân bổ tài chính: Dự tính được chi phí kinh doanh và phân bổ

sao cho hợp lý Với kinh doanh offline, cần chú ý đến chi phí cho việc thuê mặt bằng, marketing, nhân sự Còn kinh doanh quần áo online, cửa hàng không mất tiền thuê cửa hiệu, nhưng phải bỏ chi phí cho việc duy trì sản phẩm trên các kênh online, lập website, marketing online Sau đó, cần phân loại kỹ càng các danh mục chi phí Càng cụ thể bao nhiêu thì càng dễ kiểm soát và quản lý bấy nhiêu Điều này sẽ tránh việc làm thất thoát nguồn vốn

và gia tăng chi phí phát sinh tối đa

- Nguồn hàng: Thông qua Google – kênh phổ biến nhất mà mọi người

thường dùng, tìm kiếm loại sản phẩm mà cửa hàng cần đến, thông qua thông tin liên hệ trên những trang web chuyên cung cấp sản phẩm, yêu cầu cung cấp hình ảnh và giá sỉ số lượng nhập vào, có thể thông qua các bình luận đánh giá tại diễn đàn trên mạng xã hội như Facebook của những khách hàng lẻ hoặc doanh nghiệp đã từng mua, cần xem xét và tìm hiểu kĩ chất lượng và giá cả sao cho hợp lí

1 XÂY DỰNG Ý TƯỞNG KINH DOANH ĐỘC ĐÁO

● Mô hình kinh doanh của bạn sẽ kết hợp cả shop trực tuyến và truyền thống

● Shop trực tuyến sẽ cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng, trong khi shop truyền thống sẽ tạo ra một không gian mua sắm trực tiếp và tương tác

● Xây dựng một web trên các nền tảng trực tuyến để bán đồ thời trang cho Gen Z

đa dạng và phong cách

● Với mô hình này thì sản phẩm sẽ là các loại quần áo thời trang như là: áo sơ mi,

áo thun, áo khoác, váy, quần jean , quần âu… và các loại phụ kiện đi kèm như: túi xách, giày dép, nón, khăn, kính mát, thắt lưng,…

● Phân khúc thời trang nữ là phân khúc thị trường lớn nhất và phát triển nhất của ngành thời trang Việt Nam nên nhu cầu của các loại quần áo thời trang nữ và các quần áo đi kèm được đánh giá là rất lớn

● Những đặc điểm về thị trường thời trang nữ:

o Thị trường thời trang nữ là thị trường đa dạng với nhiều phong cách, xu hướng và sự lựa chọn Thị hiếu và gu thẩm mỹ của khách hàng nữ thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi các nhà thiết kế và nhà sản xuất phải linh hoạt

và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng

o Thị trường thời trang nữ thường bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi xu hướng thời trang toàn cầu và các người nổi tiếng

o Thị trường thời trang nữ có tiềm năng kinh doanh lớn Nhu cầu mua sắm quần áo, giày dép, túi xách và phụ kiện thời trang nữ liên tục tăng, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp thời trang

o Trong thời gian gần đây, sự phát triển của mua sắm trực tuyến đã ảnh hưởng đáng kể đến thị trường thời trang nữ Đòi hỏi phải có một chiến lược kinh doanh trực tuyến mạnh mẽ và khả năng tạo ra trải nghiệm mua sắm thu hút trên các nền tảng điện tử

● Từ những đặc điểm thị trường tiêu chuẩn quần áo thời trang nữ cần phải được đảm bảo:

o Sản phẩm thời trang nữ cần có phong cách và thiết kế phù hợp với xu hướng hiện tại

o Sản phẩm thời trang nữ nên được làm từ các chất liệu chất lượng cao, đảm bảo sự bền bỉ và thoải mái khi sử dụng

o Thời trang nữ nên mang đến sự đa dạng về kiểu dáng, màu sắc và kích cỡ

để phù hợp với nhiều sở thích và nhu cầu của khách hàng

● Danh sách các nơi để nhập hàng:

Đặt sản phẩm quần áo trên các sàn thương mại điện tử qua các đơn vị trung gian

 Về giá cả: tùy vào khả năng của bản thân, sẽ ưu tiên các loại sản phẩm có giá rẻ nhưng lại chất lượng khá tốt,

 Độ ổn định nguồn hàng phụ thuộc vào các shop trực tuyến nhưng nhìn chung là khác ổn định và luôn có thể thay thế từ shop này sang shop khác

o Lấy sỉ hàng của các shop quần áo tại Buôn Ma Thuột

 Về giá cả: Số lượng sản phẩm sỉ có thể dao động từ 20 - 50 - 100 - 500 sản phẩm trong một lần lấy hàng Tùy theo số lượng sản phẩm, shop sẽ

để cho sỉ mức giá cao hơn hoặc thấp hơn mặt bằng chung từ 10 - 20%

 Độ ổn định nguồn hàng: phụ thuộc vào các shop trực tuyến nhưng nhìn chung là khác ổn định và luôn có thể thay thế từ shop này sang shop khác

o Tự thiết kế và đặt hàng tại các xưởng:

o Giá cả: sẽ đặt chung phân khúc với hàng của các shop quần áo tại Buôn

Ma Thuột

o Độ ổn định nguồn hàng: ổn định dựa trên cơ sở tự thiết kế và có rất nhiều xưởng có thể sản xuất quần áo chất lượng dựa trên thiết kế của shop

2 XÂY DỰNG MỤC TIÊU

● Đặt ra mục tiêu xây nền tảng thương mại điện tử cung cấp các sản phẩm thời trang phục vụ cho Gen Z với một danh mục đồ rộng rãi, bao gồm cả đồ mới

và đồ second-hand Mục tiêu có thể là thu hút 10.000 người dùng và hoàn thành 1.000 giao dịch trong 6 tháng đầu tiên

● Mục tiêu cung cấp dịch vụ tư vấn thời trang chất lượng cao và tận hưởng sự tương tác trực tuyến thông qua các chuyên gia thời trang Điều này giúp khách hàng tự tin và phong cách hơn trong việc lựa chọn trang phục và phối đồ

● Đặt mục tiêu trở thành một nền tảng thương mại điện tử kinh doanh thời trang thân thiện với môi trường bằng cách khuyến khích khách hàng tái sử dụng các sản phẩm đồ áo vẫn còn rất chất lượng và thời thượng Đồng thời, chúng ta sẽ thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường trong quá trình vận hành và vận chuyển hàng hóa

● Mục tiêu là trở thành một nền tảng toàn diện trong ngành thời trang, cung cấp không chỉ sản phẩm thời trang mà còn các dịch vụ liên quan đến tư vấn xây dựng phong cách thời trang cá nhân Mở rộng hoạt động kinh doanh để cung cấp các dịch vụ như chụp ảnh thời trang chuyên nghiệp, và tổ chức sự kiện thời trang

● Mục tiêu đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy trong việc thử trang phục

ảo Chúng ta sẽ liên kết với thương hiệu thời trang để đảm bảo sản phẩm được cập nhật và phù hợp với xu hướng thời trang hiện tại

3 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

- Phân tích thị trường: Gen Z là thế hệ đầu tiên lớn lên trong một thế

giới kỹ thuật số phát triển Họ có thể dễ dàng truy cập thông tin, mua sắm trực tuyến và tạo nội dung qua các mạng xã hội Do đó, các doanh nghiệp thời trang cần tận dụng công nghệ để tạo ra trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và tương tác với khách hàng Gen Z

- Đối thủ cạnh tranh: Trong lĩnh vực kinh doanh thời trang đã có nhiều

ông lớn nhưng vẫn thị phần cho những doanh nghiệp nhỏ lẻ, nếu biết tận dụng vẫn thì có thể phát triển Khi đã phát triển đến mức độ nhất định thì sẽ có thể cạnh tranh với những công ty lớn

- Về xu hướng thời trang: Tùy vào từng giai đoạn sẽ có những xu

hướng ăn mặc khác nhau:

1 Khách hàng luôn hướng đến những kiểu cách mới mẻ như màu sắc hot nhất trong thời điểm đó

2 Khách hàng thích những kiểu lạ mắt về kiểu dáng hay màu sắc

3 Khách hàng luôn mong muốn sản phẩm có những thiết kế kiểu dáng có thể hạn chế những bất lợi của bản thân nhưng vẫn không quá an toàn hoặc tôn lên những lợi thế của khách hàng nhưng không quá phô trương

- Tìm kiếm giá trị: Người mua sắm online ngày càng tìm kiếm sự hài

lòng với giá trị của sản phẩm Họ muốn sở hữu sản phẩm chất lượng cao, với mức giá hợp lý và ưu đãi đáng giá Người mua sắm tại cửa hàng mong muốn cao hơn, họ quan tâm đặc biệt đến chất lượng của sản phẩm, xem xét kĩ lưỡng, so sánh giá với những sản phẩm khác

- Tìm kiếm trải nghiệm mua sắm tốt: Người mua sắm tại cửa hàng

mong muốn cao hơn, họ quan tâm đặc biệt đến chất lượng của sản phẩm, xem xét kĩ lưỡng, so sánh giá với những sản phẩm khác, ngoài những yêu cầu về sản phẩm khách hàng cũng quan tâm về chất lượng phục vụ của cửa hàng Bên cạch đó, khách hàng không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất lượng, mua sắm online cũng quan tâm đến dịch vụ khách hàng Họ thích những trang web có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và cung cấp chính sách đổi trả

- Cảm giác an toàn đối với khách hàng trực tuyến: Khách hàng

thường ưa thích mua sắm trực tuyến vì tính tiện lợi Họ có thể mua sắm

từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào, chỉ cần truy cập internet An toàn trong thanh toán và bảo mật thông tin cá nhân là quan trọng đối với khách

hàng trực tuyến Họ muốn biết rằng thông tin cá nhân của họ được bảo vệ

- Mua sắm dựa trên sự gợi ý: Thông qua quảng cáo trên các kênh mạng

xã hội về những hình ảnh, những đánh giá tốt, khách hàng muốn đến cửa hàng xem xét về sản phẩm qua địa chỉ kèm theo những bài đăng Người mua sắm online thường tin tưởng vào những gợi ý từ các website, blogger thời trang, ngôi sao truyền thông xã hội Họ muốn nhận được ý kiến từ những người họ tin tưởng và thích cách mà họ phối đồ như thế nào

- Về giá cả nguồn hàng: Tham khảo giá từ các nguồn hàng, so sánh,

đánh giá, yêu cầu bên cung cấp gửi sản phẩm mẫu, đánh giá dựa trên chất lượng sao cho hợp lí

- Về hàng hóa trên thị trường: Khảo sát giá qua các cửa hàng đối thủ,

của hàng có cùng loại hình sản phẩm kinh doanh Qua những nhân tố như: Chất lượng của sản phẩm, giá cả, hình thức bán hàng, mô hình kinh doanh, ý tưởng chiến lược quảng cáo, chất lượng phục vụ, những chính sách khuyến mãi ưu đãi trên thị trường,… nhận xét được điểm mạnh và điểm yếu để học hỏi và rút kinh nghiệm

- Tìm hiểu khách hàng: Khách hàng là nữ ở độ tuổi 16-28 tuổi, là nhóm

khách hàng tiềm năng, có nhu cầu mua sắm và chạy theo xu hướng đông đảo nhất Khách hàng có những yêu cầu cao về sự mới mẻ, độc lạ, thịnh hành Cả bán tại cửa hàng và bán trực tuyến, khách hàng quan tâm về cửa hàng có nhiều sự lựa chọn về kiểu dáng có đa dạng không?, màu sắc có đầy đủ không?, giá cả có hợp lí không?, kích cỡ phù hợp hay không?, cuối cùng là những đánh giá của những khách hàng khác

về sản phẩm muốn mua đối với những khách hàng đang mua trực tuyến

4.L ẬP KẾ HOẠCH MARKETING

Product (Sản phẩm)

Sản phẩm cốt lõi

Tạo khả năng để khách hàng thể hiện phong cách và cá tính của họ thông qua thời trang, đồng thời tạo sự tự tin và thoải mái cho khách hàng

Sản phẩm cụ thể

Các mặt hàng quần áo, phụ kiện (dây chuyền, bông tai, vòng tay, kẹp tóc, tất…) mà chúng tôi cung cấp

Cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm thời trang nữ chất lượng cao, bao gồm quần áo và các loại phụ kiện Sản phẩm của chúng tôi sẽ:

• Được thiết kế theo xu hướng thời trang mới nhất

• Cung cấp nhiều tùy chọn về màu sắc, kiểu dáng, và kích thước để phù hợp với đa dạng nhu cầu của khách hàng

• Đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và thoải mái

• Bên cạnh các sản phẩm lẻ, cửa hàng của chúng tôi sẽ phối sẵn, cung cấp các set quần áo thời trang đi kèm phụ kiện cho khách hàng Khi mua hàng theo set này, khách hàng sẽ được giảm giá so với mua lẻ từng sản phầm (~5%)

Sản phẩm gia tăng

Cung cấp trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng:

• Dịch vụ tư vấn để khách hàng chọn ra sản phẩm phù hợp, giải đáp các thắc của khách hàng

• Chính sách đổi trả linh hoạt

• Giao hàng nhanh chóng, thuận tiện Bổ sung dịch vụ tặng quà cho khách hàng: đóng gói sản phẩm thành quà tặng gửi đến địa chỉ cụ thể

• Cung cấp sự kiện và chương trình khuyến mãi tạo sự thú vị cho khách hàng khi mua sắm

Price (Giá cả)

Cơ sở định giá

• Chi phí làm ra sản phẩm: Đánh giá kỹ lưỡng các thành phần chi phí trong quá trình sản xuất (nguyên liệu, công lao động, vận chuyển…) => Xác định giá cơ sở

• Giá trị trung bình của đối thủ: Theo dõi, đánh giá giá cả của đối thủ => đảm bảo giá cả của chúng tôi cạnh tranh, hấp dẫn

• Giá mà khách hàng chấp nhận chi trả: Tiến hành khảo sát, nghiên cứu khách hàng => nắm rõ mức giá khách hàng sẵn sàng trả cho sản phẩm và dịch

vụ của chúng tôi

Điều chỉnh giá

• Điều chỉnh giá: Giá khác nhau cho khách lẻ và khách sĩ

• Giảm giá:

o Dựa vào số lượng: Giảm giá cho các đơn đặt hàng lớn, số lượng mua hàng nhiều

o Theo mùa vụ: Cung cấp chương trình khuyến mãi vào thời điểm cụ thể như Black Friday, Giáng Sinh…

Promotion (Khuyến mãi)

Chiến lược tiếp thị của chúng tôi bao gồm:

• Quảng cáo trực tuyến thông qua mạng xã hội, Google Ads và trang web của chúng tôi để tạo sự nhận diện thương hiệu và tăng lưu lượng truy cập

• Thực hiện chiến dịch email marketing để thông báo về sản phẩm mới

và khuyến mãi đặc biệt

• Tạo logo, bao bì cho cửa hàng

• Tổ chức các chương trình khuyến mãi, quà tặng, rút thăm may mắn cho khách hàng

• Bán hàng qua các nền tảng online: Facebook, Tiktok, Instagram, Shopee…

Place (Địa điểm)

Chiến lược phân phối của chúng tôi:

• Chúng tôi sẽ mở cửa hàng vật lý tại các vị trí chiến lược: có nhiều người qua lại, gần các khu dân cư…

• Cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi với giao hàng và dịch vụ đổi trả thuận tiện

• Hợp tác với các đối tác phân phối và cửa hàng thời trang khác để mở rộng sự hiện diện của sản phẩm của chúng tôi

5 PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC

I Investments (Khoản đầu tư): Đây là nguồn lực quan trọng nhất để bắt đầu

kinh doanh bao gồm tiền thuê mặt bằng, trang trí cửa hàng, mua hàng, tiền lương nhân viên, và các chi phí khác

1.Chi phí thuê mặt bằng:Giá thuê mặt bằng làm cửa hàng hiện nay ở mặt đường lớn, trung tâm mua sắm hay khu vực đông dân cư thường giao động ở khoảng

từ 25 – 50 triệu đồng/ tháng Và ở các khu lân cận là từ 10-15 triệu đồng 2.Chi phí trang trí cửa hàng:

-Các khoản chi phí không cố định khác cho cửa hàng như: sơn sửa, làm biển hiệu, cửa kính, mua kệ đồ, móc treo quần áo, tủ, đèn điện, quạt, máy lạnh, ma

nơ canh, gương

-Có thể giới hạn trong khoảng từ 30 - 60 triệu đồng

-Có thể nói đây là “bộ mặt” của một cửa hàng Một không gian được thiết kế chỉnh chu, hoàn hảo và tinh tế sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng, đồng thời làm tăng giá trị cảm nhận của họ về sản phẩm

3.Chi phí tiếp thị và quảng cáo: Quảng cáo tại cửa hàng: Banner cho mỗi đợt sale, khuyến mãi, các dịp đặc biệt, chi phí in voucher, mã ưu đãi giảm giá, chi phí phát tờ rơi Quảng cáo trên kênh online: Chi phí cho quảng cáo Facebook, Instagram, shopee, Lazada chi phí 500-1tr/tháng

4.Chi phí nhân viên: 2 – 3 nhân viên đảm nhận nhiều công việc Giá thuê lao động thường sẽ là 7 triệu – 10 triệu đồng/tháng Với các bạn sinh viên làm việc bán thời gian sẽ dao động từ 16 nghìn – 20 nghìn đồng/tiếng

5.Chi phí khác: Các chi phí khác như bảo hiểm, tiền thuê phần mềm quản lý cửa hàng, chi phí bảo trì, và các chi phí khác liên quan đến hoạt động cửa hang, khoảng 2tr/năm

II.(Goods) Kho hàng chất lượng cao:

-Lấy hàng trung quốc: trực tiếp Quảng Châu hoặc Quảng Đông lấy hàng khoảng

1 - 2 tháng 1 lần

-Lấy hàng tại xưởng may: trực tiếp các nhà máy hoặc xưởng sản xuất quần áo ở Việt Nam để lựa chọn hàng