Đang tải... (xem toàn văn)
Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu.Trình bày nội dungBước 2: Thu thập dữ liệu.Trình bày nội dungBước 3: Xử lý và phân tích dữ liệu.Trình bày nội dungBước 4: Trình bày và báo cáo kết quả
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘIPhùng Văn VinhLê Đức VănNguyễn Ngọc LinhTrang 2Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu.Trình bày nội dungBước 2: Thu thập dữ liệu.Trình bày nội dungBước 3: Xử lý và phân tích dữ liệu.Trình bày nội dungBước 4: Trình bày và báo cáo kết quả nghiên cứu.Trình bày nội dung1.2 Bảng câu hỏi nghiên cứu.CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MẠNGXÃ HỘI FACEBOOK ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG ONLINE CỦA GIỚI TRẺ2.1 Kết quả thu được sau nghiên cứu.2.2 Đánh giá chung.Trang 3MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài.2 Mục đích nghiên cứu.- Mục tiêu nghiên cứu:- Đối tượng nghiên cứu:- Phạm vi nghiên cứu:3 Phương pháp nghiên cứu- Phương pháp thực hiện nghiên cứu:- Phương pháp phân tích:4 Bố cục của đề tài:Chương 1:……… Chương 2: Phân tích và tổng hợp kết quả nghiên cứu.Trang 4CHƯƠNG 1: THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG ONLINE CỦA GIỚI TRẺ1.1 Quy trình thực hiện.Bước 1: Xác định vấn đề cần nghiên cứu.………Bước 2: Xác định mục tiêu nghiên cứu.Trang 51.2 Bảng câu hỏi.Trang 10CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ TỔNG HỢP KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỘNG CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG ONLINE CỦA GIỚI TRẺ2.1 Kết quả thu được sau nghiên cứu:Nhóm tác giả đã tiến hành thực hiện điều tra khảo sát qua Google Biểu mẫu từ ngày 01/3/2024 đến ngày 14/4/2024 và đã thu được 19 kết quả trả lời.Tổng hợp kết quả thu được như sau:Trang 11Độ tuổi giới trẻ mua hàng trên facebook :-Dưới 18 tuổi : 0%-18 đến 25 tuổi : 100%9-Trên 25 tuổi : 0%Nội dungTôi thường xuyênmua (%)1 tháng 1 lần (%)Hiếm khi (%)6 Bạn có thườngxuyên mua sắm online trên facebook không?7 Trong vòng 3 tháng qua bạn có mua sắm online qua facebook không?Trang 12Nội dungTrên 1 triệu (%)Dưới 1 triệu (%)8 Bạn thường chi bao nhiêu tiền cho việc mua sắm online trên facebook trong vòng 1 tháng?Nội dungThuận lợi tiết kiệm thời gian mẫu mã đa dạng (%)Đơn giản giá rẻ nên mua (%)Tôi chưa bao giờ mua đồ online trên facebook (%)9 Tại sao bạn lạilựa chọn mua sắm online trên facebook?Hỏi bạn bè người thân (%)Khác (%)11 Bạn thường tìm kiếm thông tintrước khi thực hiện mua sắm online qua?63,2% 21,1% 21,1%Nội dung Các ví điện tử (Momo, zalo pay, ) (%)Tiền mặt(%)Chuyển khoản ngân hàng (%)Khác (%)12 Bạn thường thanh toán qua hình thức nào?15,8% 57,9% 36,8% 21,1%Trang 13Nội dung Tôi rất hài lòng (%)Tùy vào sản phẩm nữa (%)Không hài lòng chút nào (%)Tôi chưa từng mua hàngonline trên facebook nênkhông biết nữa (%)13 Bạn có hài lòng khimua sắm online trên facebook không?10,5% 63,2% 10,5% 15,8%Thỉnh thoảng (%)Không (%)14 Bạn có thường xuyên phản hồi ý kiến lại cho Thường xuyên (%)16 Bạn có gặp rủi ro khi mua sắm onlinetrên facebook khôngtrên facebook đến quyết định mua hàng của mình không?84,2% 15,8%Không (%)Trang 1419 Bạn có thấy facebook ảnh hưởng đến quyết định mua hàng nhiều của bạn so với các kênh truyền thông khác không?47,4% 52,6%Nội dung 1-5 Tệ (%)5-7 Bình thường (%)7-10 Rất hài lòng (%)20 Chấm điểm cho sự tiện lợi khi mua đồ online trên facebook bằng thang số :thức mua hàng nào?22.Sắp xếp các nhãn hiệu theo mức độ ưa thíchRất thích (%)Chưa nghe nói tới(%)Không thích (%)Mẫu mã đa dạng nhiều lựa chọn 10024.Điểm đánh giá chất lượng sản phẩm RateTrang 1525 Các nhãn hiệu mà người dùng hay sử dụng Dựa trên các mẫu khảo sát mà chúng tôi đưa ra thì cho thấy được, người dùng ưa thích sử dụng các nhãn hiệu: Channel Dior và Gucci26 Suy nghĩ của khách hàng để cải thiện việc mua hàng sau khi mua đồ online trên Facebook Đa dạng mẫu mã Giao diện người dùng bảo mật thông tin cho khách hàng2.2 Đánh giá chung.Trang 16KẾT LUẬN