1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023

240 21 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Lập Kế Hoạch Digital Marketing Cho Công Ty TNHH BM Group Từ Năm 2022 - 2023
Trường học Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic
Chuyên ngành Kinh Tế
Thể loại Dự Án Tốt Nghiệp
Năm xuất bản 2022 - 2023
Thành phố Buôn Ma Thuột
Định dạng
Số trang 240
Dung lượng 15,13 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU (24)
    • 1.1 Lý do lựa chọn đề tài (24)
    • 1.2 Mục tiêu dự án (25)
    • 1.3 Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu (25)
    • 1.4 Phương pháp nghiên cứu (26)
    • 1.5 Ý nghĩa của đề tài (28)
    • 1.6 Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu (28)
      • 1.6.1 Cơ sở thực tiễn về hoạt động Digital Marketing (34)
  • CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY (37)
    • 2.1 Tổng quan về doanh nghiệp (37)
    • 2.2 Phân tích môi trường Marketing (40)
      • 2.2.1 Phân tích môi trường bên trong (40)
      • 2.2.2 Phân tích môi trường Marketing vĩ mô (42)
    • 2.3 Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh (47)
      • 2.3.1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành (47)
      • 2.3.2 Sự đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm năng (48)
      • 2.3.3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng (48)
      • 2.3.4 Quyền thương lượng của khách hàng (48)
      • 2.3.5 Áp lực về sản phẩm thay thế (49)
    • 2.4 Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh (49)
      • 2.4.1 Phân tích thị trường (49)
      • 2.4.2 Khách hàng mục tiêu (52)
      • 2.4.3. Phân tích đối thủ (56)
    • 2.5 Phân tích thực trạng Digital Marketing của BM GROUP (74)
      • 2.5.1. Chiến lược sản phẩm (74)
      • 2.5.2 Chiến lược giá (76)
      • 2.5.3 Chiến lược phân phối (77)
      • 2.5.4 Chiến lược xúc tiến (78)
    • 2.6 Phân tích thực trạng Digital Marketing của doanh nghiệp (79)
      • 2.6.1 Đánh giá tổng quan (83)
      • 2.6.2 Phân tích đánh giá các kênh Digital Marketing doanh nghiệp đã triển khai (84)
    • 2.7 Phân tích SWOT (115)
      • 2.7.1 Mô hình SWOT của BM GROUP (115)
      • 2.7.2 Mô hình SWOT các kênh Digital Marketing (117)
  • CHƯƠNG 3. LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO CÔNG TY TNHH BM GROUP (118)
    • 3.1 Cơ sở hoạch định (118)
    • 3.2 Hoạch định chiến lược Digital Marketing (119)
    • 3.3 Lập kế hoạch thực hiện từ 05/09/2022 - 31/12/2022 (125)
      • 3.3.1 Tổng quan kế hoạch (125)
      • 3.3.2 Bảng phân tách công việc (135)
      • 3.3.3 Bảng phân công việc (0)
      • 3.3.4 Lịch trình dự án (142)
      • 3.3.5 Quản trị chi phí (144)
    • 3.4 Quản Trị rủi ro (145)
    • 3.5 Triển khai chi tiết chiến dịch (153)
      • 3.5.1 Facebook BM GROUP (153)
      • 3.5.2 Website (163)
      • 3.5.3 Shopee (188)
      • 3.5.4 Tik Tok (191)
    • 3.6 Tổng hợp đánh giá giai đoạn 1 (05/09/2022 - 05/12/2022) (195)
      • 3.6.1 Tổng hợp đánh giá kết quả các kênh (195)
      • 3.6.2 Tổng hợp đánh giá kết quả các chiến dịch (0)
    • 3.7 Định hướng phát triển (0)

Nội dung

Mức độ hoạt động Marketing của Nestle Việt Nam 45Bảng 1.10 Thông số trên kênh Shopee của cà phê An Thái 51Bảng 1.11 Mức độ hoạt động Marketing của cà phê An Thái 53Bảng 1.15 Mô hình SWOT

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY

Tổng quan về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH BM GROUP.

Mã số thuế: 6001657328 Điện thoại: 0847.000.777

Email: Bmgroup.asia.@gmail.com

Website: https://bmgroup.asia và https://caphegiasi.net Địa chỉ: Số 93 Nguyễn Thượng Hiền, Phường Tân An, Thành Phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam.

Slogan: Giá trị thật cho cuộc sống thực - True Value For Real Life.

Lĩnh vực hoạt động: Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là sản xuất và buôn bán các sản phẩm về cà phê sạch nguyên chất.

Mô hình kinh doanh: Công Ty TNHH BM GROUP hiện tại chủ yếu kinh doanh theo mô hình B2C, cung cấp các sản phẩm cho người tiêu dùng.

Bảng 1.1 Sản phẩm cà phê bột của BM GROUP

BM Ban Mê BM Cội Nguồn BM Sáng Tạo BM Sành Điệu

Bảng 1.2 Sản phẩm cà phê Phin Giấy của BM GROUP

BM Cội Nguồn BM Sáng Tạo BM Sành Điệu BM Ban Mê

Sự ra đời của thương hiệu BM GROUP

Thương hiệu BM GROUP được thành lập ngày 18/04/2019 Thương hiệu ra đời là sự “kế thừa” những tài sản quý giá về sự chăm trồng cho đến thưởng thức những ly cà phê thơm ngon của những thế hệ đi trước và chính là sự kết tinh trong kí ức đẹp đẽ về cà phê của quê hương, kèm với những kiến thức chăm sóc cây trồng chuẩn hữu cơ,

BM GROUP đã tạo ra cùng với vùng nguyên liệu sạch trên chính vùng đất quê nhà Cùng với đó, tên doanh nghiệp cũng được ra đời và có mối liên quan mật thiết, gợi nhớ về quê hương, là cà phê trên vùng đất Ban Mê huyền thoại.

BM GROUP với tâm huyết “Xây dựng thương hiệu bản địa”, tự hào mang đến vùng nguyên liệu những hạt cà Robusta và Arabica tinh túy nhất, cái mà sẽ mang các bạn đến với giá trị đích thực của cà phê rang mộc tự nhiên Hương thơm ngất ngây và hậu vị đậm đà là những gì chúng tôi muốn gửi đến qua sản phẩm cà phê từ nông trại của chính nhà mình.

Tầm nhìn: BM GROUP hướng tới trở thành một trong những thương hiệu cà phê được yêu thích nhất tại Việt Nam và Thế Giới.

Sứ mệnh: Cung cấp những sản phẩm cà phê sạch, nguyên chất từ những hạt cà phê hái chín Mang đến phong cách thưởng thức tối giản và đưa khách hàng đến với hương vị nguyên bản nhất của cà phê.

Giá trị về cách thưởng thức: BM GROUP mang đến hương vị cà phê nguyên bản nhất đến với khách hàng, tạo ra giá trị hấp dẫn trong cách thưởng thức & cảm nhận.

Giá trị về sức khỏe & tinh thần: Mang đến sản phẩm cà phê sạch, chất lượng, cải thiện sức khỏe và tâm trạng cho quý khách hàng.

Giá trị trong công việc & cuộc sống: BM GROUP quan niệm rằng cà phê không đơn thuần là thức uống, mà còn kiến tạo nên giá trị trong công việc và cuộc sống Văn hóa doanh nghiệp:

Hữu hình: Đối với sản phẩm của mình, BM GROUP luôn luôn thực hiện với các tiêu chí: “luôn mới – nguyên liệu bền vững – đóng gói thân thiện”.

Vô hình: Doanh nghiệp luôn luôn lấy hương vị “nguyên bản chất” làm chuẩn Từ đó tâm đắc tạo nên những giá trị về tinh thần và sức khỏe đi đôi với đáp ứng sở thích, nhu cầu của khách hàng Cùng “3 yên tâm” làm nên giá trị về văn hóa đẹp đẽ của doanh nghiệp.

Phân tích môi trường Marketing

2.2.1 Phân tích môi trường bên trong

Yếu tố con người: Nguồn nhận lực của công ty hiện tại là 3 nhân viên đảm nhiệm mọi công việc như: chăm sóc fanpage, website, các sàn thương mại điện tử, đóng hàng, Như vậy nguồn nhân lực marketing của công ty thiếu hụt, ảnh hưởng đến việc quản lý những ý tưởng, chiến lược quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh và thương hiệu của doanh nghiệp cũng như việc chăm sóc khách hàng cũ.

Yếu tố nguồn vốn: Nguồn vốn kinh doanh do các thành viên góp vốn, được bổ sung từ lợi nhuận sau thuế của hoạt động kinh doanh Anh Hồ Quốc Huy 70% vốn kinh doanh và Anh Nguyễn Trung Hiếu 30% vốn kinh doanh (các thành viên góp vốn đều có những mảng kinh doanh riêng việc vốn đầu tư cho mảng kinh doanh cà phê không có nhiều khó khăn).

Yếu tố mối quan hệ: Mối quan hệ trong nội bộ công ty giữa Giám Đốc, Phó Giám Đốc và các nhân viên được duy trì tốt mang lại những giá trị cho Công ty và bản thân, xây dựng sự gắn kết tích cực giữa doanh nhiệp và khách hàng thông qua các trải nghiệm, phản hồi, tương tác của khách hàng, mối quan hệ khác ngoài doanh nghiệp được duy trình tốt.

Yếu tố về máy móc: Thiết bị máy móc tiên tiến hiện đại nhưng chưa đáp ứng được việc cung cấp số lượng sản xuất lớn của các nhà buôn bán sỉ lên đến chục tấn. Yếu tố về quy trình sản xuất/công nghệ chế biến: Hiện nay với sự phát triển của công nghệ đã giúp doanh nghiệp phát triển mạnh khi có được một dây chuyền sản xuất hiện đại và đạt chuẩn Những trái cà phê được chế biến, lên men tại nhà máy đạt nhiều tiêu chuẩn quốc tế Hạt cà phê được hái chín hoàn toàn, sử dụng công nghệ chế biến ướt hoặc phơi khô tự nhiên với sự kiểm soát nghiêm về độ ẩm và nhiệt độ nhà phơi Sàng lọc chọn lựa những hạt đạt tiêu chuẩn Công nghệ rang mộc 100% không chất phụ gia Từ thu hoạch đến đóng gói khép kín.

Quy trình công nghệ chế biến: Công ty đã đầu tư cải tiến máy móc, trang thiết bị hiện đại để đảm bảo được chất lượng, cũng như năng suất của sản phẩm, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng Các quy trình sản xuất của BM GROUP đều đáp ứng được các yếu tố về vệ sinh, khép kín đáp ứng được các điều kiện khắt khe của Bộ y tế.

Khâu chăm sóc, thu hái và chế biến cà phê, nhất là khâu sơ chế, bảo quản cà phê ở nông hộ; Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ cà phê; Ứng dụng chuyển giao các mô hình phát triển cà phê bền vững, nhằm nâng cao chất lượng, giá trị cho sản phẩm cà phê chế biến theo tiêu chuẩn châu Âu, VietGap, GlobalGap, 4C, UTZ ; Tăng cường kiểm soát thực hiện quy định chất lượng chế biến và vệ sinh an toàn thực phẩm.

Nguồn lao động: Doanh nghiệp cần có chính sách tuyển dụng và đào tạo hợp lý hơn để thu hút nguồn nhân lực có trình độ.

Công nghệ chế biến khô: Ở Việt Nam hiện nay có đến 80% lượng cà phê trên thị trường là chế biến theo phương pháp chế biến khô và BM GROUP cũng sử dụng phương pháp chế biến cà phê nhân khô Nhưng phương pháp chế biến khô này thường cho ra những sản phẩm cà phê chất lượng chưa cao so với các phương pháp khác Phương pháp chế biến khô phổ biến là dàn trải cà phê ra sân phơi hoặc trên các dàn phơi khô chúng dưới ánh nắng mặt trời Phương pháp chế biến khô này thường bị ảnh hưởng bởi thời tiết, dễ hư hại, các chất dinh dưỡng dễ bị hao hụt, giảm mùi vị của cà phê Tuy nhiên hương vị của cà phê nhân chế biến khô lại rất đặc biệt, có vị ngọt tự nhiên nhiều, chua ít.

Công nghệ chế biến ướt: Tại BM GROUP phương pháp chế biến ướt cà phê phức tạp hơn chế biến khô rất nhiều nhưng lại không tốn thời gian Bên cạnh để chế biến ướt cà phê nhân cần phải trang bị đầy đủ những máy móc chuyên dụng và tiêu hao lượng nước không nhỏ Chính vì vậy cần phải có quy trình xử lý nước thải phù hợp khi chế biến cà phê theo phương pháp này để bảo vệ môi trường Sản phẩm hạt nhân cà phê được chế biến ướt thường có chất lượng ổn định và đồng đều.

2.2.2 Phân tích môi trường Marketing vĩ mô

2.2.2.1 Yếu tố chính trị và pháp luật

Bất cứ thị trường sản phẩm nào cũng đều chịu sự tác động của môi trường chính trị và luật pháp Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm: chính sách thuế, luật lao động, luật môi trường, thuế quan Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và cũng quyết định trực tiếp tới các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó có ảnh hưởng tới thị trường hàng hóa nói chung và thị trường sản xuất chế biến cà phê nói riêng

Chính trị ổn định là cơ hội để mở rộng phạm vi thị trường cũng như dung lượng thị trường cà phê, tuy nhiên nó cũng có rào cản lớn hạn chế khả năng xuất khẩu nếu như tình hình chính trị không ổn định Việt Nam có điều kiện chính trị tương đối ổn định, do đó không những là điều kiện tốt để sản xuất, chế biến cà phê mà còn hấp dẫn các nhà đầu tư kinh doanh cà phê Thị trường EU là các nước độc lập về chính trị và khá ổn định trong chính sách chiến lược phát triển kinh tế, vì vậy sẽ giúp cho Việt Nam có thị trường ổn định.

Hiện nay thông báo thu thuế tại thị trường Việt Nam, các nhà quảng cáo phải trả thêm 5% thuế khi triển khai Google ads, Facebook Ads và 5,3% cho Tik Tok Các sàn TMĐT: Sàn Shopee thuế 2,5% và Lazada thuế 1,469%

Năm 2021 và đầu năm 2022 tình hình dịch Covid phức tạp, đóng biên giới để kiểm soát dịch bệnh dẫn đến việc các sản phẩm cà phê của BM GROUP không xuất khẩu được Những thay đổi về luật pháp và quy định, bao gồm thay đổi về tiêu chuẩn kế toán, yêu cầu về thuế, (bao gồm thay đổi thuế suất, luật thuế mới và giải thích luật thuế sửa đổi) và luật môi trường ở các khu vực pháp lý trong nước hoặc nước ngoài.

Một số giấy phép yêu cầu bắt buộc khi chế biến & xuất khẩu gồm có: HACCP, GAP, FDA, VIETGAP …Giấy phép đăng ký kinh doanh phù hợp với mô hình kinh doanh, Giấy chứng nhận cơ sở rang xay cà phê đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, Kết quả kiểm nghiệm cho từng sản phẩm cà phê rang xay thành phẩm

Yếu tố môi trường kinh tế tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp Những biến đổi của môi trường kinh tế lúc nào cũng chứa đựng cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp, các chiến lược của doanh nghiệp.

Trong giai đoạn nền kinh tế đang dần phục hồi sau đại dịch, các ngành kinh doanh dường như cần nhiều thời gian để có thể quay lại thị trường Tuy nhiên, riêng đối với thị trường cà phê vẫn giữ được đà tăng trưởng ổn định Đây là cơ hội để thị trường cà phê Việt Nam phát triển trong năm 2022 và các năm tiếp theo.

Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh

2.3.1 Các đối thủ cạnh tranh trong ngành

BM GROUP là doanh nghiệp sản xuất chế biến cà phê tại vùng đất được mệnh danh là Thủ Phủ Cà Phê thì không thể tránh khỏi những đối thủ cạnh tranh lớn trong vùng đất Thủ Phủ Cà Phê Hiện nay, các thương hiệu bột cà phê nguyên chất, hay cà phê hòa tan đang khẳng định vị thế chất lượng trên thị trường và trong lòng người tiêu dùng Có thể điểm danh một vài cái tên hiện đang là đối thủ cạnh tranh của BM GROUP như: Trung Nguyên, Dacco, Anh Coffee, Vương Thành Công…

2.3.2 Sự đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Với sự phát triển của thị trường sản xuất và kinh doanh các sản phẩm liên quan đến cà phê thì hiện tại trên thị trường đang dần xuất hiện các sản phẩm liên quan đến cà phê: Deni, Dilys, Relax, Các thương hiệu này phát triển chủ yếu trên thị trường Buôn

Ma Thuột và TP.Hồ Chí Minh.

2.3.3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng

Doanh nghiệp chịu áp lực từ các nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhà máy sản xuất, nhà máy sản xuất, vốn, lực lượng sản xuất, lực lượng lao động

Hiện nay được các công ty thu mua chủ yếu từ các nhà cung cấp ở khu vực Tây Nguyên đặc biệt là các nhà cung ứng tại Đắk Lắk (một số nhà cung ứng tìm hiểu từ doanh nghiệp như Lắk, Cưm’gar để đạt chất lượng cung ứng cà phê đạt tiêu chuẩn theo quy định của cục an toàn vệ sinh thực phẩm…) Công ty cũng cần lưu ý việc chọn lựa cà phê hạt nguyên liệu để đảm bảo chất lượng sản phẩm Đối với hương liệu để tạo mùi thơm của cà phê: Ngoài Bơ tự nhiên cần phải có thêm hương liệu cà phê Robusta, hương cà phê Arabica, hương cà phê Moka Những hương liệu này là hương liệu nhập, giá tương đối cao Đối với bao bì sản phẩm: Bao bì của sản phẩm cà phê BM GROUP chịu áp lực từ việc cung cấp bao bì của công ty in ấn và bao bì đối với Công ty xuất nhập khẩu cà phê.

2.3.4 Quyền thương lượng của khách hàng

Về khách hàng doanh nghiệp sẽ có khách hàng sỉ và khách hàng lẻ với mục tiêu khác nhau Đối với khách hàng sỉ thì sẽ gây nhiều áp lực cho doanh nghiệp như về giá cả, chiết khấu phần trăm cho khách hàng, hương vị, chất lượng từ những hạt cà phê để nói lên Đối với những khách hàng lẻ bên cạnh là mong muốn có những ly cà phê ngon, chất lượng, nguyên chất thì về bao bì cũng là vấn đề mà khách hàng quan tâm Do đó doanh nghiệp cũng phải đối mặt với những áp lực từ phía khách hàng sỉ và khách hàng lẻ Vì thế BM GROUP cần lắng nghe và cải thiện sản phẩm để có được nguồn khách hàng tiềm năng này.

2.3.5 Áp lực về sản phẩm thay thế

So với trên thị trường ngày nay, các đơn vị, nhà sản xuất, sản xuất nhiều loại nước uống khác nhau Vì áp lực sản phẩm thay thế rất lớn, một trong những sản phẩm thay thế cho cà phê rất nhiều như trà sữa, cà phê pha sẵn, hòa tan, cà phê dạng viên nén, túi nhúng và các loại nước uống đóng chai… rất dễ để thay thế cho cà phê Do đó đây là một trong những áp lực lớn mà doanh nghiệp gặp phải Vì thế BM GROUP cần đưa ra những biện pháp, chiến lược, đồng thời cải tiến sản phẩm mới mẻ và chất lượng hơn để thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng.

Phân tích thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh

Tổng quan thị trường: Thị trường cà phê Việt Nam được chia thành 2 phân khúc rõ ràng Cà phê rang xay (cà phê phin) chiếm khoảng 2/3 lượng cà phê được tiêu thụ; còn lại là cà phê hòa tan Theo nghiên cứu của Học viện Marketing Ứng dụng I.A.M về thói quen sử dụng cà phê, 65% người tiêu dùng có sử dụng cà phê Việt Nam uống cà phê 7 lần/tuần, nghiêng về nam giới (59%) Riêng cà phê hòa tan có 21% người tiêu dùng sử dụng cà phê hòa tan từ 3 đến 4 lần trong tuần, nghiêng về nhóm người tiêu dùng là nữ (52%) Tiêu thụ cà phê ở thị trường trong nước sẽ tăng do GDP và dân số tăng kéo theo chi tiêu cho thực phẩm, và các loại đồ uống như cà phê cũng sẽ nhiều hơn Quá trình đô thị hóa và sự phát triển nở rộ của các quán cà phê theo phong cách phương tây được dự báo sẽ góp phần không nhỏ vào xu hướng này Trong giai đoạn từ năm 2015 - 2021, lượng tiêu thụ cà phê của Việt Nam tăng trưởng đáng kinh ngạc từ 1,38 kg/đầu người/năm lên 2,6 kg/đầu người/năm- mức tăng trưởng cao nhất trong số các quốc gia xuất khẩu cà phê trên thế giới….

Vài năm trước thị trường cà phê rang xay Việt Nam có rất nhiều loại có thương hiệu hoặc không có nhưng chủ yếu là những loại cà phê rang xay truyền thống (cà phê trộn) Nhưng gần đây, nhu cầu sử dụng cà phê rang xay nguyên chất đang được tăng cao và nhiều doanh nghiệp đang cạnh tranh khốc liệt, các nhà máy sản xuất cà phê nguyên chất 100% ra đời.

Tỷ lệ sử dụng cà phê rang xay (cà phê bột) chiếm ⅔ , do mức độ phát triển mạnh về số lượng và quy mô của các quán cà phê, các cửa hàng bán lẻ cũng như những chuỗi cung ứng thực phẩm kèm thao các sản phẩm cà phê, đồng thời vì nhu cầu sử dụng cà phê nguyên chất ngày càng tăng.

Xu hướng thị trường cà phê

Sử dụng Google Trend xác định vấn đề của khách hàng với thị trường

Hình 2.2 Mức độ tìm kiếm từ khóa sản phẩm cà phê của khách hàng

Thông tin so sánh tiểu vùng cho thấy mức độ tìm kiếm với từ khóa cà phê nguyên chất (74%) cà phê bột ngon (4%) cà phê ngon Buôn Ma Thuột (5%) cà phê phin giấy là 17%.

Hình 2.3 Khu vực tìm kiếm sản phẩm nhiều nhất

Hiện nay xu hướng cà phê sạch gần như đã thay thế hoàn toàn các loại cà phê trộn trước đây Các thương hiệu dần chuyển đổi sang kinh doanh các các loại cà phê nguyên chất càng được nâng cao, và công bố các sản phẩm hoàn toàn là 100% cà phê nguyên chất.

Và thị trường đều nhấn mạnh tới các yếu tố sạch, mộc, nguyên chất, organic, thậm chí nâng tầm lên thành một triết lý cà phê nhằm đánh vào tâm tâm lý thích cà phê sạch và loại bỏ những loại cà phê bẩn của người tiêu dùng Cuộc khủng hoảng cà phê bẩn đã khiến khách hàng tiêu dùng chuyển sang “gu“ sang sử dụng sang cà phê sạch, nguyên chất tạo nên tạo cơ hội cho nhiều doanh nghiệp khi tham gia thị trường này.

Tiềm năng thị trường cà phê

Ngoài việc chú trọng về việc sản xuất cà phê nhập khẩu, những năm gần đây, ngành cà phê Việt Nam đặc biệt ở Đăk Lăk cũng đã và đang hướng đến phát triển ngành cà phê rang xay trong nước Hiện nay, trên cả nước có hơn 500.000 quán cà phê và tập trung nhiều ở thành phố lớn, vì vậy nhu cầu sử dụng cà phê rang xay nguyên chất ngày càng được nâng cao.

Hiện nay, văn hóa thưởng thức cà phê của người tiêu dùng Việt Nam cũng đang dần thay đổi, mỗi người đều có gu thưởng thức riêng Nhiều khách hàng nội địa đã quen với vị cà phê pha máy và họ bắt đầu chuộng hơn về hương vị cà phê nguyên chất

Không chỉ chuộng những dòng Robusta nguyên chất đậm đà, hiện nay người sử dụng cà phê cũng đã dần thích ứng với những dòng cà phê như Arabica, culi, moka… Ngoài ra, số lượng tiêu thụ cà phê tự pha tại nhà cũng đang dần phát triển cho thấy dấu hiệu khởi sắc.

Phân tích khách hàng theo 5W1H

Giới tính: cả Nam và Nữ Độ tuổi: từ 20 - 45 tuổi.

Tình trạng hôn nhân: không xác định

Nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, sinh viên, công nhân viên chức, lao động tự do,

Thu nhập: Từ 6.000.000 VND trở lên Địa điểm: Thuộc tỉnh Đăk Lăk và các tỉnh thành phố phố lớn.

Hành vi: làm việc tại văn phòng, đọc sách, thư giãn buổi sáng, làm việc buổi đêm, hay học tập, đi du lịch, đi phượt,

Thói quen: thường uống cà phê vào mỗi buổi sáng, uống cà phê thư giãn và đọc sách, học tập, hoặc mỗi khi làm việc tại văn phòng, thậm chí là đi du lịch, đi phượt, cắm trại,

Sở thích thích thưởng thức cà phê mỗi sáng , đọc sách nhâm nhi cà phê, đi du : lịch cắm trại, đi phượt,…

Khách hàng của BM GROUP chủ yếu đến từ thành phố Buôn Ma Thuột, các huyện lân cận trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk và những tỉnh thành phố lớn trên cả nước. Online: khách hàng đến từ các sàn thương mại điện tử, website và các kênh social như fanpage và các hội nhóm về cà phê khác trên facebook

Offline: khách hàng mua tại quầy trưng bày của BM GROUP

Khách hàng có nhu cầu sử dụng cà phê rang mộc nguyên chất, họ quan tâm về chất lượng cà phê mà chính họ thưởng thức, từ nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất đến đóng gói Bên cạnh đó, 1 tách cà phê chất lượng và đáp ứng được nhu cầu thức uống giúp tỉnh táo, thư giãn, quà tặng trong cuộc sống cũng chính là lý do họ sử dụng sản phẩm của BM GROUP

Người tiêu dùng tìm đến BM GROUP tìm đến vì họ cần “sản phẩm” từ cà phê rang mộc nguyên chất, đáp ứng nhu cầu sử dụng, tặng quà, chế biến các các loại đồ uống khác.

Khách hàng tìm đến sản phẩm cà phê tại BM GROUP để đáp ứng nhu cầu của họ như để kích thích sự tỉnh táo khi làm việc, khi đọc sách, hay đơn giản là một buổi sáng nhâm nhi thư giãn, hay khách hàng mua cà phê làm quà tặng…

Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm và mua hàng bằng cách nhắn tin trực tiếp đến Fanpage để được tư vấn, tìm kiếm sản phẩm trên google, từ đó, khách hàng đến với website, hay các sàn thương mại điện tử để tham khảo và mua sản phẩm Bên cạnh đó khách hàng còn tìm hiểu về sản phẩm từ người quen đã từng sử dụng sản phẩm cà phê tại BM GROUP

Sơ đồ 2.1 Quy trình mua hàng Giai đoạn 1 - Xác định động cơ

Phân tích thực trạng Digital Marketing của BM GROUP

Danh mục sản phẩm: Đầu tiên nói về danh mục sản phẩm thì BM GROUP đang có 3 danh mục sản phẩm chính đó là: Cà phê bột, cà phê phin giấy, cà phê hạt rang và các phụ kiện pha chế cà phê đi kèm.

Về đặc trưng sản phẩm:

Sản phẩm: được tuyển chọn từ những hạt cà phê chất lượng, nguyên chất 100% với chế biến rang mộc tạo nên hương vị đặc trưng riêng của Tây Nguyên nói chung và

BM GROUP nói riêng Và hiện tại doanh nghiệp đang đi vào 2 sản phẩm chủ yếu đó là cà phê bột và cà phê phin giấy với 4 dòng đặc trưng với tình hương vị khác nhau như:

BM Ban Mê, BM Cội Nguồn BM Sáng Tạo và BM Sành Điệu

Thương hiệu, Bao bì: với phong cách của thương hiệu đơn giản do đó bao bì có những họa tiết, hoa văn đơn giản, nhưng vẫn toát lên được thương hiệu Bao bì được sử dụng với chất liệu theo màu kraft, vintage mang lại cho người sử dụng cảm giác thân thiện, cảm giác mộc mạc và an toàn với môi trường.

Chiến lược sản phẩm của BM GROUP: qua đó BM GROUP đang thực hiện chiến lược tập trung hóa Đối với sản phẩm cà phê phin giấy được doanh nghiệp chú trọng và mong muốn đây là sản phẩm đi đầu của doanh nghiệp Bởi thiết kế gọn gàng, tiện lợi cho người sử dụng. Đối với sản phẩm cà phê phin giấy đang ở mức bắt đầu tăng trưởng nhưng trong đó sản phẩm cà phê phin giấy Ban Mê đang ở mức suy thoái bởi đây là cà loại cà phê được khách hàng ít sử dụng nhất.

Biểu đồ 1.1 Vòng đời sản phẩm cà phê phin giấy

Còn đối với cà phê bột là loại cà phê truyền thống, được ưa chuộng tại Tây Nguyên nói chung và Buôn Mê Thuột nói riêng Qua đó cà bột cũng là loại cà phê được doanh nghiệp bán nhiều nhất, vì vậy cà phê bột được đánh giá có vòng đời đang ở mức trưởng thành.

Biểu đồ 1.2 Vòng đời sản phẩm cà phê bột

Phương pháp định giá: Hiện tại BM GROUP đang thực hiện phương thức định giá đó là định giá theo thị trường bởi doanh nghiệp dựa trên sản phẩm có chất lượng, ngon và giá cả hợp lý để thu hút được khách hàng tiềm năng

Giá Sản Phẩm BM Ban Mê BM Cội

BM Sáng Tạo BM Sành Điệu

Cà phê Bột 50 000 VND 75.000 VND 100.000 VND 150.000 VND

Bảng 1.12 Giá sản phẩm của BM GROUP

Hiện tại dựa trên bảng giá của doanh nghiệp thì BM GROUP đang có chiến lược giá cạnh tranh Vì doanh nghiệp chọn chiến lược giá này để tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp đối với đối thủ cạnh tranh, cho khách hàng thấy rằng doanh nghiệp sẽ mang lại cho khách hàng những giá trị, trải nghiệm tốt hơn

Về phân phối doanh nghiệp đang thực hiện chiến lược phân phối chọn lọc Vì bởi doanh nghiệp muốn phân phối sản phẩm với những địa điểm mà doanh nghiệp đang hướng tới, không những thế chiến lược này còn giúp cho tăng độ nhận diện cho thương hiệu hơn.

Qua đó thì doanh nghiệp cũng thực hiện phân phối qua kênh trực tiếp để sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng nhanh chóng hơn Thông qua khách hàng có thể mua trực tiếp trên website, các sàn thương mại điện tử và social media Qua đó thì BM GROUP thực hiện qua 2 kênh đó là Offline và Online:

- Online: bao gồm các kênh như: Facebook, Website, Instagram, Shopee, Lazada, Tiki và Tik Tok

- Offline: bán trưng bày tại quầy ở The BM House

Nhằm mục đích tăng doanh thu, tăng độ nhận diện thương hiệu, được khách hàng mục tiêu biết đến nhiều hơn, thì BM GROUP thực hiện chiến lược xúc tiến bao gồm: Quảng cáo, khuyến mãi, khuyến mại.

Hình 2.10 Bài viết trên Fanpage

Quảng Cáo: Hiện tại BM GROUP đang thực hiện chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook Chiến dịch chạy quảng cáo được thực hiện xuyên suốt, từ đó để tìm kiếm được khách hàng tiềm năng Ví dụ như chiến dịch: Mua 1kg cà phê bột tặng 1 bình giữ nhiệt trị giá 189k khi mua 1 kg cà phê bột của BM GROUP.

Hình 2.11 Chỉ số người tiếp cận và lượt tương tác

Khuyến mãi, khuyến mại: Đối với các chiến dịch của BM GROUP khi khách hàng sẽ được tặng sản phẩm đi kèm như: bình giữ nhiệt, phin nhôm…

Hình 2.12 Hình ảnh sản phẩm khuyến mãi

Phân tích thực trạng Digital Marketing của doanh nghiệp

Khảo sát nhu cầu doanh nghiệp Để tìm hiểu về nhu cầu của doanh nghiệp, nhóm đã thực hiện khảo sát đối với chủ doanh nghiệp là anh Hồ Quốc Huy là người quyết định đến các vấn đề Marketing của doanh nghiệp, các nội dung khảo sát liên quan tới việc tự đánh giá về thực trạng phát triển thương hiệu trên các kênh Digital Marketing và định hướng phát triển về Marketing trong thời gian tới.

- Phương pháp nghiên cứu là phỏng vấn trực tiếp với bộ câu hỏi mở.

Bảng 1.13 Bảng khảo sát doanh nghiệp

1 Loại hình doanh nghiệp Công ty TNHH hai thành viên trở lên

2 Quy mô của doanh nghiệp thuộc Quy mô nhỏ

3 Công ty được thành lập vào ngày, tháng, năm nào?

4 Tình hình nhân sự của công ty như thế nào

(số lượng, khó khăn về thiếu hụt nhân sự)?

5 Tình hình phát triển của công ty đang ở giai đoạn nào?

6 Đối thủ cạnh lớn nhất của công ty Anh Coffe, An Thái

7 Hiện tại công ty đang gặp phải những khó khăn nào về việc triển khai hoạt động Digital

Marketing (trên các nền tảng, lên ý tưởng kế

Hiện tại công ty đang gặp phải vấn đề khó khăn về Media (Hình ảnh, Video, Clip ….) hoạch)?

8 Trong một năm tới doanh nghiệp mong muốn đạt mức doanh thu là bao nhiêu ? / Nằm ở mức nào?

Trong một năm tới doanh nghiệp mong muốn đạt mức doanh thu là: 2.000.000.000 (Hai tỷ đồng)

9 So với đối tượng khách hàng hiện tại, công ty có muốn mở rộng đối tượng khách hàng mới hay không?

Hiện tại công ty có nhu cầu mở rộng đối tượng khách hàng.

10 Đối tượng khách hàng mà công ty nhắm tới? Đối tượng:

- Tài xế xe khách đường dài

- Nhóm người có sở thích Camping

- Chăm sóc thú cưng và cây cảnh

11 Ưu tiên hàng đầu của công ty lúc này là gì ?

Nhận diện thương hiệu và phát triển doanh thu cho sản phẩm cà phê phin giấy

12 Những điều mà khách hàng mong muốn nhưng công ty vẫn chưa đáp ứng được?

Khách hàng lẻ: Tối ưu về giá sản phẩm

Khách hàng sỉ: Quà tặng đi kèm để kinh doanh.

13 Vì sao không tiếp cận được tới khách hàng Truyền thông và giá.

14 Lượng khách hàng trung bình 1 tháng của công ty là bao nhiêu?

15 Công ty đang làm thế nào để giữ chân và tăng trưởng lượng khách hàng mới ?

Quảng cáo truyền thông các chiến dịch trên các nền tảng.

16 Khách hàng biết đến công ty qua những kênh nào?

Fanpage , Các sàn TMĐT , Tik Tok và Website

17 Các kênh mà công ty đã triển khai Facebook, Shoppe, Instagram,

18 Các kênh này chiếm bao nhiêu % trong tổng ngân sách marketing ?

19 Kênh nào hiện tại đem lại hiệu quả nhất cho công ty ? Hiệu quả như thế nào? Định hướng phát triển thêm những kênh nào không ?

Kênh đem lại hiệu quả: Facebook, Shoppe

Không có định hướng phát triển thêm các kênh khác.

20 Công ty mong muốn phát triển thêm những hoạt động nào? (ví dụ như: xây dựng bộ quà tặng, tăng tần suất chiến dịch mới, )

Công ty mong muốn phát triển thêm:

- Tăng tần suất chiến dịch mới.

21 Chi phí cho hoạt động Digital Marketing cho năm 2022 là bao nhiêu?

Chi phí từ tháng 01/2022 - 09/2022: 150.000.000 triệu

22 Kênh doanh nghiệp muốn nhóm triển khai nhất trong thời gian tới là kênh nào ?

Triển khai kênh: Tik Tok

23 Chiến dịch mà doanh nghiệp muốn thực hiện theo từng đợt hay cả năm?

Chiến dịch mà doanh nghiệp muốn thực hiện theo cả năm.

24 Doanh nghiệp có yêu cầu cam kết đạt KPI không?

Doanh nghiệp có cam kết yêu cầu đạt với KPI đặt ra.

25 Yêu cầu của công ty về KPI đạt được của kế hoạch cho đợt thực hiện này và cả năm ?

Doanh thu tăng 25% so với quý trước Tăng mức độ nhận diện thương hiệu.

BM GROUP đã thực hiện triển khai các kênh website, facebook và các sàn thương mại điện tử Đây là những kênh quan trọng đối với doanh nghiệp, nếu muốn phát triển và gia tăng nhận diện trên môi trường internet.

- Về Website lẻ: Hiện tại đây là kênh chính thức phụ trách bán hàng, và tăng thêm lượng thông tin về doanh nghiệp trên môi trường internet

- Về Website sỉ: Đối với website này đang thực hiện tối ưu, hoàn thiện lại website và tiếp tục phát triển cho website sỉ này.

- Fanpage lẻ: Hiện đây là kênh giúp doanh nghiệp và khách hàng tương tác 2 chiều, cập nhật thông tin mới nhất cho khách hàng cũng như, gia tăng doanh thu từ quảng cáo

- Fanpage sỉ: Với page sỉ là kênh để những khách hàng sỉ có trao đổi, tin tưởng và tương tác về sản phẩm, cũng như chia sẻ các kiến thức về cà phê dành cho chủ quán.

Kênh tiktok: Kênh này của doanh nghiệp do mua lại và thay đổi thông tin nên hiệu quả của kênh không cao.

Sàn thương mại điện tử Shopee: là kênh hỗ trợ bán hàng tăng doanh thu trực tiếp nhưng hiện tại chưa đạt hiệu quả cao Ngoài ra doanh nghiệp cũng đã triển khai sàn thương mại điện tử lazada và tiki nhưng chưa có hiệu quả

2.6.2Phân tích đánh giá các kênh Digital Marketing doanh nghiệp đã triển khai

- Giao diện: Đầy đủ ảnh bìa và logo.

Giao diện diện theo đúng màu chủ đạo của công ty.

Sử dụng nút gửi tin nhắn

Hình 2.13 Giao diện Fanpage BM GROUP

- Thông tin giới thiệu: Đã cập nhật số điện thoại, đường dẫn tới website chính thức.

Có 19 lượt đánh giá Đã cập nhật 8 sản phẩm lên phần dịch vụ

Hình 2.14 Sản phẩm trên Fanpage BM GROUP

Lượng theo dõi: 6149 theo dõi

Số người tiếp cận: 360.000 tiếp cận

Số lượng truy cập: 6.631 lượt

Số lượng thích trang: 6.176 lượt thích Đối tượng tiếp cận: 56,8% là nam, 43,2% là nữ Độ tuổi tiếp cận chủ yếu: 25 – 34 tuổi

Hình 2.15 Độ tuổi và giới tính người dùng trên Fanpage

Chia sẻ kiến thức về cà phê

Các nội dung về các ngày lễ, sự kiện nổi bật

Các nội dung về châm ngôn cuộc sống

Các nội dung về giới thiệu các sản phẩm mới

Các nội dung về chương trình khuyến mãi, quảng cáo

Các nội dung về video hướng dẫn, cách làm cà phê

- Đánh giá tổng quan content

Tần suất đăng bài của Fanpage BM GROUP không được thường xuyên, trung bình khoảng 2 bài/tuần.

Phần content khá đơn giản chủ yếu chỉ là hình và một đoạn châm ngôn về cuộc sống, không có content tương tác 2 chiều, content thu hút sự chú ý, câu hỏi, giải đáp thắc mắc.

- Đánh giá hình ảnh, video

Tất cả những hình ảnh được đăng trên Fanpage của BM GROUP đều là ảnh thật, chất lượng cao.

Những Video được đăng tải được biên tập khá thu hút, nhưng tần suất đăng chưa cao.

- Kết quả từ tháng 03 – 05 so với 06 – 08

Hình ảnh kết quả tháng 6 đến tháng 8

Lượng tương tác của tháng 6 đến tháng 8 có dấu hiệu giảm mạnh so với tháng 3 đến tháng 5, nguyên nhân do nội dung của từ tháng 3 đến tháng 5 đa dạng và được cập nhật thường xuyên hơn, hơn nữa bao gồm các video nên lượng tương tác cao hơn so với tháng 6 đến tháng 8

Các bài viết chưa được Seeding, chia sẻ vào các hội nhóm liên quan tới cà phê

- Đề xuất Đăng bài theo lịch biên tập, với chủ đề rõ ràng, từng thời gian cụ thể để có thể tiếp cận tới khách hàng nhiều nhất có thế

Thường xuyên đăng các Video để có lượng tương tác cao hơn

Thường xuyên chia sẻ các bài viết kiến thức hoặc chương trình hậu mãi vào các hội nhóm Đăng các bài viết hấp dẫn như các câu hỏi, giải đáp, các hình ảnh tương tác với khách hàng.

Fanpage Cà Phê Giá Sỉ - Caphegiasi.net

- Giao diện: Đầy đủ ảnh bìa và ảnh đại diện. Ảnh đại diện không phù hợp.

Sử dụng nút nhắn tin.

Hình 2.18 Giao diện Fanpage Cà Phê Giá Sỉ

- Thông tin giới thiệu Đẩy đủ mô tả và vị trí Đã cập nhật số điện thoại và website

Lượng theo dõi: 2102 theo dõi

Số người tiếp cận: 1673 tiếp cận

Số lượng truy cập: 112 lượt

Số lượng thích trang: 2124 lượt thích

Hình 2.19 Tiếp cận Fanpage 05/05 - 05/09 Đối tượng tiếp cận: 50,3% là nam, 49,7% là nữ

Tỉnh thành phố có nhiều người tiếp cận: Hồ Chí Minh và Hà Nội

Hình 2.20 Đối tượng tiếp cận Fanpage

Chia sẻ kiến thức về rang xay cà phê

Kiến thức pha cà phê

Trang trí kinh doanh cà phê

Những lễ hội ẩm thực vùng Tây Nguyên

- Đánh giá tổng quan content

Tần suất bài đăng không thường xuyên 1 bài/ 1 tuần

Phần nội dung dài, chưa xúc tích, để lại ấn tượng, giữ chân người đọc, không đăng tải các video.

- Đánh giá hình ảnh, video

Hình ảnh thật tại xưởng chưa có, tất cả các hình ảnh đã thêm logo, hình ảnh rõ nét.

- Kết quả từ tháng 03 – 05 so với 06 – 08

Hình 2.22 Đo lường tháng 05 - 08 Lượt truy cập tăng đáng kể, cập nhập nội dung bài viết, hình ảnh rõ ràng chất lượng, nhưng nội dung cần được chia đoạn rõ ràng, ngắn gọn

Chưa seeding, chia sẻ, đăng bài trong các nhóm sỉ liên quan đến cà phê

Tần suất đăng bài 2 - 3 bài/ 1 tuần. Đăng tài nội dung ngắn gọn, dễ hiểu.

Sử dụng hình ảnh chất

Nên đăng tải kèm video để đẩy lượt tương

Chia sẻ bài viết, viết bài vào các nhóm sỉ, chia sẻ kiến thức thiết kế quán cà phê, kiến thức cà phê trong các nhóm sỉ liên quan đến cà phê Để thu hút thêm những khách hàng tiềm năng.

Những chiến dịch nổi trội mà doanh nghiệp đã chạy quảng cáo:

- Mua 1KG tặng một bình giữ nhiệt

Mục tiêu: gia tăng doanh thu

Nội dung: Mua một kg cà phê bột trị giá 300.000 VNĐ được tặng 1 bình giữ nhiệt trị giá 189.000 VNĐ

Số lượng tin nhắn: 144 tin nhắn thu về

Tiếp cận: 8518 khách hàng tiềm năng

Việt Nam: Hà Nội (+40 km) Hanoi; Nha Trang (+40 km) Khánh Hòa Province;

Da Nang; Cà Mau Province Độ tuổi: 25 - 50

Vị trí quảng cáo: Bảng feed Facebook, Bảng tin video trên Facebook, Facebook Marketplace, Hộp thư Messenger, Tin và Reels

Loại quảng cáo: tin nhắn

Ngân sách hàng ngày: 60.000 VNĐ

Hình 2.23 Quảng cáo chương trình tặng bình giữ nhiệt trị giá 189k

Ngoài ra trong khoảng thời gian này doanh nghiệp cũng chạy nhiều chiến dịch khác nhằm tăng lưu lượng tiếp cận, khách hàng tiềm năng khác Những chiến dịch này chủ yếu là các chiến dịch test thử tại các thành phố như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Nha Trang Và cũng test thử độ tuổi, cũng như một số hành vi khác nhau của khách hàng, để tìm ra được đối tượng quảng cáo phù hợp với doanh nghiệp.

Hình 2.24 Kết quả chạy quảng cáo Facebook

- Nhận xét: Chiến dịch quảng cáo hiệu quả tương đối với mức chi phí thấp nhưng tiếp cận được lượng lớn khách hàng, mang lại thu nhập cho doanh nghiệp.

Nội dung của Fanpage cần đa dạng chủ đề hơn, đặc biệt là các nội dung video để tiếp cận và giữ chân nhiều khách hàng hơn Các nội dung hiện tại chỉ mang tính giới thiệu sản phẩm, các dòng chia sẻ thường ngày Chưa thực sự có nhiều thông tin có giá trị tới khách hàng.

Thường xuyên đăng tải nội theo một lịch biên tập cụ thể, đan xen đăng hình ảnh và các video.

Có những quảng cáo của Fanpage có chi phí quá đắt, tối ưu lại các quảng cáo, lựa chọn đúng đối tượng, và xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn hơn. 2.6.2.2 Kênh Tik Tok

- Link kênh: https://www.tiktok.com/@bmgroup47

- Chủ đề của kênh: Chia sẻ cách pha cà phê, giới thiệu sản phẩm.

- Mục tiêu của kênh: Gia tăng doanh thu, tăng nhận diện thương hiệu

- Số lượng Video đã được đăng: 10 Video

- Số lượng người đang Follow kênh 10.300

- Số lượng tương tác với trang 1366 lượt thích

- Các hashtag được dùng: #bmgroup #nhanh #cham #cafe #phin #fin #coffee

- Số lượng bình luận: gần như không có.

Hình 2.25 Trang Tik Tok của BM GROUP

Phân tích SWOT

2.7.1 Mô hình SWOT của BM GROUP

Bảng 1.14 Mô hình SWOT doanh nghiệp Điểm Mạnh Điểm Yếu

- Vị trí kinh doanh nằm trong thủ phủ cà phê

- Có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực cà phê và sơ chế

- Cơ sở vật chất tốt

- Sản phẩm có chất lượng tốt

- Đưa đi xuất khẩu ra nước ngoài

- Đã và đang xây dựng phát triển trên mạng xã hội

- Thiếu đội ngũ nhân viên

- Có nhiều đối thủ mạnh

- Chưa được nhiều khách hàng biết đến

- Sản phẩm chưa đa dạng

- Có giá thành khá cao

- Nhu cầu sử dụng cà phê của khách hàng ngày càng cao

- Thị trường được mở rộng ra các khu vực

- Được nhiều khách hàng biết đến

- Nền kinh tế suy thoái

- Có nhiều đối thủ tiềm năng khác

- Xuất hiện nhiều sản phẩm thay thế

2.7.2 Mô hình SWOT các kênh Digital Marketing.

Bảng 1.15 Mô hình SWOT các kênh Digital Marketing Điểm Mạnh Điểm Yếu

- Đã phát triển đa dạng các kênh truyền thông phổ biến.

- Các kênh truyền thông thường xuyên được cập nhật.

- Hình ảnh thương hiệu thân thiện với đa nền tảng

- Đội ngũ Digital Marketing chưa có nhiều kinh nghiệm

- Chưa có chiến lược cụ thể & hoạch định tốt Digital Marketing

- Chưa triển khai tốt trên các sàn TMĐT

- Có thể xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh

- Công cụ digital ngày càng phát triển, thuận tiện cho việc triển khai, đo lường, chuyển đổi các chiến dịch

- Tiếp cận thị trường tiềm năng nhanh hơn bằng các nền tảng digital, đặc biệt là xu hướng video marketing hiện tại

- Xu hướng Marketing thời đại nghệ số luôn thay đổi, mới mẻ.

- Công cụ luôn mới và thị hiếu người dùng cũng thay đổi

- Đối thủ đã triển khai các kênh truyền thông mạng xã hội từ sớm và chiếm ưu thế, dẫn đến cạnh tranh về thương hiệu cao.

LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO CÔNG TY TNHH BM GROUP

Cơ sở hoạch định

Căn cứ từ thị trường: Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của các hàng quán cà phê, hệ thống cung ứng, kéo theo nhu cầu sử dụng cà phê của người tiêu dùng ngày càng cao.khiến cho lượng cà phê tiêu thụ trong nước tăng nhanh đây cũng là cơ hội để cà phê Việt Nam nói chung và cà phê BM GROUP tại Đăk Lăk khẳng định vị thế

Thị trường cà phê Việt Nam vẫn còn rất nhiều tiềm năng và nhu cầu cà phê đảm bảo sự nhanh chóng, thơm ngon, tiện lợi dự báo sẽ có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ do lợi thế về dân số trẻ, những người có nhịp sống bận rộn, ưa thích sự tiện lợi.

Cùng với đó là xu hướng mua sắm online trong thời đại công nghệ số, nên việc thực hiện các kế hoạch marketing cho sản phẩm cà phê là việc cấp thiết và đúng thời điểm đối với BM GROUP.

Căn cứ từ mong muốn doanh nghiệp: hiện tại BM GROUP thúc đẩy tăng doanh thu đặc biệt đối với các dòng sản phẩm, đặc biệt là dòng sản phẩm cà phê phin giấy trên nền tảng Digital Marketing từ đó lập ra các kế hoạch chi tiết triển khai cho từng chiến dịch, nhằm mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp

Dựa vào những cơ sở trên & nắm được tính cấp thiết của vấn đề Từ đó việc lập và triển khai 1 kế hoạch Digital Marketing với đường đi và mục tiêu cụ thể trên từng giai đoạn cho Công ty TNHH BM GROUP được ra đời.

Hoạch định chiến lược Digital Marketing

Giai đoạn tối ưu nền tảng (05/09/2022 - 31/12/2022) tối ưu cách kênh bán hàng online của doanh nghiệp, thúc đẩy doanh số bán hàng qua các hoạt động xúc tiến Sau đó xây dựng và hoàn thiện các kênh truyền thông, bán hàng nhằm phát triển trong giai đoạn tiếp theo.

Giai đoạn thâm nhập miền nam (01/01/2023 – 31/06/2023): Mở rộng quy mô kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm Thâm nhập thị trường thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh lân cận.

Giai đoạn tăng trưởng (01/07/2023 – 31/12/2023): Mở rộng quy mô kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm Đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, truyền thông bán hàng kết hợp đa kênh ở thị trường miền Nam Từ đó thúc đẩy doanh thu và xây dựng kênh phân phối trực tiếp.

Bảng 2.1 Hoạch định chiến lược Digital Marketing cho công ty TNHH BM GROUP

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

Tối ưu nền tảng Thâm nhập miền

Thâm nhập sâu vào thị trường Buôn Mê Thuột.

Mở rộng thị trường miền Nam

- Mở rộng thị trường, thúc đẩy doanh thu

- Xây dựng kênh phân phối trực tiếp. tiềm năng.

- Báo online Nội dung cụ thể cho từng kênh

- Tăng tương tác và duy trì tương tác trên kênh, xây dựng kế hoạch nội dung, tối ưu hóa nội dung và hình ảnh sản phẩm kết hợp seeding Bắt đầu các chương trình

Livestream bán hàng kết hợp xúc tiến bán, truyền thông kết hợp đa kênh.

- Tiếp tục tiến hành triển khai theo lịch biên tập, đăng đa dạng các chủ đề

5 Fanpage vệ tinh theo địa danh nhằm thâm nhập thị trường thành phố Hồ Chí Minh bằng công cụ chăm sóc Fanpage tự

- Tiếp tục tiến hành triển khai theo lịch biên tập, đăng đa dạng các chủ đề

- Xây dựng thêm 5 Fanpage vệ tinh theo địa danh nhằm thâm nhập thị trường thành phố miền Nam bằng công cụ chăm sóc Fanpage tự động.

- Xây dựng Group về cà phê gia tăng thêm lượng khách hàng tiềm năng. động.

- Xây dựng và hoàn thiện

Website bán hàng và phù hợp với lĩnh vực hoạt động, thương hiệu của doanh nghiệp Cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm, doanh nghiệp và tối ưu Website bằng các tính năng trên trang, từ khóa lên top tìm kiếm.

- Nghiên cứu từ khóa mới, các chủ về ngách đồ uống tại thành phố Hồ Chí Minh

- Cập nhật chương trình hậu mãi.

- Backlink từ diễn đàn có điểm tin cậy cao

- Nghiên cứu từ khóa, triển khai SEO các bài viết về ngách đồ uống liên quan tới cà phê tại các tỉnh miền Nam

- Thuê các website Tinhte.vn, Dantri.com.vn, Brandsvietnam.com Viết bài báo link về Website để gia tăng độ tin cậy Shopee: Là kênh bán hàng chính của sàn TMĐT xây dựng và hoàn thiện kênh, tối ưu sản phẩm, nội dung, từ khóa, triển khai các gói sản phẩm mới, các chương trình hậu mãi.

Tik Tok: tăng khả năng tiếp cận của thương hiệu đến khách hàng mục tiêu Xây dựng 1 tài khoản sạch, tập trung mang đến những nội dung, giá trị cho người xem.

Tik Tok: sử dụng KOC, KOL với mục đích là truyền thông đầu phễu bán hàng đưa khách hàng tới các sản phẩm của cửa hàng Tăng khả năng tiếp cận khách hàng, khách

Tik Tok: tiếp tục đăng bài theo lịch biên tập, lên ý tưởng nội dung mới Thực hiện livestream & thúc đẩy bán hàng trên Tiktokshop hàng mục tiêu

Xây dựng Tik Tok doanh nghiệp

Youtube Short: triển khai các video đã thực hiện lên nền tảng gia tăng nhận diện thương hiệu

Youtube, Youtube Short: xây dựng các Video Marketing mang lại giá trị cho khách hàng về ngách đồ uống, thực hiện SEO, kéo traffic từ các nền tảng có sẵn của công ty nhằm gia tăng mức độ tin tưởng.

Zalo OA: xây dựng phễu, hệ thống chăm sóc khách hàng tự động bằng chat bot, cập nhật chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng Tự động gửi Broadcast tới khách hàng, cập nhật sản phẩm lên Zalo Shop Chạy quảng cáo về Landing page khi triển khai chương trình hậu mãi gia tăng lượng khách hàng tiềm năng.

Sơ đồ 3.1.Chi phí hoạch định chiến lược 2022 - 2023

Sơ đồ 3.2.Chi phí giai đoạn 1: 01/09 – 31/12/2022

Sơ đồ 3.3.Chi phí giai đoạn 2: 01/01/2023 - 30/06/2023

Sơ đồ 3.4.Chi phí giai đoạn 3: 01/07/2023 - 30/12/2023

Lập kế hoạch thực hiện từ 05/09/2022 - 31/12/2022

Trong thời gian 05/09/2022 – 31/12/2022: thâm nhập sâu, Tăng doanh thu trong giai đoạn 1 tại thị trường Buôn Ma Thuột.

Tên kế hoạch: kế hoạch phát triển Digital Marketing gia tăng doanh thu tại thị trường Buôn Ma Thuột

Thông Điệp: Trải nghiệm cà phê sạch nguyên chất và tận tận hưởng ưu đãi từ BM GROUP Cùng Chinh phục mục tiêu và cảm nhận giá trị cuộc sống thực

- Tăng doanh thu lên 25% cho quý IV

- Tối ưu hoàn thiện các kênh Social Media

Tên kế hoạch: Tối ưu đa kênh tăng nhận diện thương hiệu thúc đẩy doanh thu Thời gian thực hiện: Từ ngày 05/09/2022 - 31/12/2022

- Chiến dịch 1: Cà phê mật ong

- Chiến dịch 2: Chương trình “ Mua 2 tặng 1 phin giấy”

- Chiến dịch 3: Chương trình “Combo dùng thử 39k - Phin giấy BM Ban Mê 99k”

- Chiến dịch 4: Thức cùng World Cup

- Chiến dịch 5: Combo tết: “Quà quê hương - gửi người thương”.

Mục tiêu phát triển cho từng kênh:

Bảng 2.2 Mục tiêu giai đoạn kế hoạch cho từng kênh

- Tăng thêm 500 lượt theo dõi Fanpage

- Tăng số 5.000 lượng truy cập trang

- Cập nhật 4 bài viết/ tuần

- Tăng thêm 50 lượt thích trang

- Tăng thêm 500 lượt truy cập trang

- Tăng thêm 5.000 lượt tiếp cận

- Tối ưu lại tốc độ Website lẻ trên mobile trên 80 điểm

- Tối ưu lại thời gian ở lại trang lên 1 phút 30 giây

- Thiết kế trang khuyến mãi

- Tối ưu 10 từ khóa lên top 10 Google tìm kiếm

- Tăng số lượng Backlink lên 400

- Tối ưu tốc độ mobile lên 70 điểm

- Tối ưu tốc độ desktop lên 90 điểm

- Tối ưu website sỉ, tối ưu viết bài

- Tối ưu lại thời gian ở lại trang lên 2 phút 30 giây

- Tăng số lượng Backlink lên 300

Shopee - Thiết kế hình ảnh, đồng bộ sản phẩm cùng các chiến dịch.

Tik Tok - Đạt 500 lượt Follow tiktok

Sơ đồ 3.5 GANTT về các chiến dịch thực hiện

Nội dung chi tiết các chiến dịch

- Chiến dịch 1: Cà phê mật ong

- Tên chiến dịch: Mua 1 tặng 1 (mua 1 hộp cà phê phin giấy - tặng 1 chai mật ong)

- Thông Điệp: Khác biệt hơn với cà phê mật ong

Thưởng thức khác - Trọn vị khác

- Mục đích chương trình: Tăng doanh thu

Tăng lượng tiếp cận của các kênh lên 200%

Bán được 100 sản phẩm cà phê hộp.

- Kênh triển khai: Facebook, Tiktok, Shopee, Website

Bảng 2.3 Mục tiêu chiến dịch Cà phê mật ong

Mục tiêu chi tiết Công việc thực hiện

Facebook - Tăng 10.000 lượt tiếp cận

- Tăng 1.000 lượt truy cập trang

- Tăng thêm 50 lượt theo dõi

- Bán được 100 hộp phin giấy

- Xây dựng video quảng cáo

- Thiết kế hình ảnh quảng cáo-

- Thiết kế content quảng cáo

- Seeding hội nhóm, chợ rao

- Quảng cáo theo dõi bài viết chiến dịch. Website - Tối ưu SEO on page các trang trên 80 điểm

- Tối ưu tốc độ load trang mobile trên 80 điểm

- Tối ưu tốc độ load trang desktop trên 95 điểm

- Tối ưu các page trên 80 điểm.

- Xây dựng bộ từ khóa, up chương trình mật ong

- Cập nhật viết bài sang lịch biên tập.

- Xây dựng backlink Website sỉ:

- Xây dựng website chuẩn SEO

Shopee - Tăng doanh 10% doanh thu của shoppe so với tháng 8.

- Đánh giá tình hình hiện tại của shop

- Cập nhật sản phẩm theo chiến dịch mật ong Tik tok - Đạt 500 follower

- Xác định ngách của kênh

- Xác định nội dung, ý tưởng nội dung

- Tên chiến dịch: Mua 2 cà phê bột tặng 1 phin giấy

- Thông điệp: Trải nghiệm năng lượng nguyên chất

- Mục đích: Quảng bá tăng nhận diện về sản phẩm cà phê phin giấy

Bán được 20 combo mua 2 cà phê bột tặng 1 phin giấy

- Kênh triển khai: Facebook, Shopee, Website.

Bảng 2.4 Mục tiêu chiến dịch 2 giai đoạn 10/10/2022 - 30/10/2022 Kênh triển khai

Mục tiêu chi tiết Công việc thực hiện

Facebook - Tăng 10.000 lượt tiếp cận

- Tăng 1.000 lượt truy cập trang

- Thiết kế hình ảnh, banner, cover

- Thiết kế content chiến dịch, và content ads

- Thiết kế Video chiến dịch

Shopee - Đạt 500 lượt xem mỗi phiên live

- Phát sinh 3 đơn hàng sau live

- Thực hiện livestream trên nền tảng

- Cập nhật sản phẩm theo chiến dịch.

- Seeding hội nhóm shopee, săn mã, quà tặng Website Website lẻ:

- Tối ưu 3 từ khóa đạt top

- Tăng thời gian tương tác trung bình lên 1 phút.

- Tiếp nhận tối ưu website

- Nghiên cứu bảng từ khóa

- Viết bài theo lịch biên tập

- Nghiên cứu, SEO bộ từ khóa mới

- Backlink về các bài viết đạt top 20 google Website Sỉ:

- Hoàn thiện toàn bộ trang web

- Lên lịch biên tập viết bài

- Tên chiến dịch: Chương trình “Combo dùng thử 39k - Phin giấy BM Ban Mê 99k.

- Thông điệp: Nguyên chất cà phê, uống là mê

- Mục đích: Đẩy sản phẩm Ban Mê, tăng mức độ tiêu dùng với cà phê phin giấy.

- Mục tiêu: Bán 30 sản phẩm cà phê phin giấy ban mê.

- Kênh triển khai: Facebook, Shopee, Website.

Bảng 2.5 Mục tiêu chiến dịch 3 giai đoạn 01/11/2022 - 15/11/2022 Kênh triển khai

Mục tiêu chi tiết Công việc thực hiện

Facebook - Tăng 10.000 Lượt tiếp cận trang.

- Tăng 1.000 lượt truy cập trang

- Bán được 15 đơn hàng mang lại

- Thiết kế hình ảnh, content

- Đăng các nội dung xoay quanh chương trình

- Thiết kế kịch bản live, công cụ live.

- Tối ưu 5 từ khóa đạt top 20

- Đăng trung bình 3 bài viết/tuần

- Viết bài theo lịch biên tập

- Xây dựng trang chương trình khuyến mãi

- Cập nhật giao diện hình ảnh theo chiến dịch.Website Sỉ:

- Hoàn thiện toàn bộ trang web

- Lên lịch biên tập viết bài

- Tên chiến dịch: Thức cùng World Cup.

- Thông điệp: Bùng nổ từng khoảnh khắc

- Mục đích: Tăng doanh thu cho BM GROUP.

Tiếp cận 15.000 khách hàng tiềm năng Đơn hàng: bán được 10 đơn hàng

- Kênh triển khai: Facebook, Website

Bảng 2.6 Mục tiêu chiến dịch 4 giai đoạn 15/11/2022 - 05/12/2022 Kênh triển khai

Mục tiêu chi tiết Công việc thực hiện

Facebook - Tăng 20.000 Lượt tiếp cận trang.

- Tăng 2.000 lượt truy cập trang

- Tăng 300 lượt theo dõi trang

- Bán được 20 đơn hàng mang lại 10.000.000 VND doanh thu

- Thiết kế hình ảnh sự kiện World Cup

- Lên kế hoạch nội dung

- Thiết kế cơ chế mini game, cơ cấu giải thưởng, cách thức, cách trao giải

- Tối ưu 15 từ khóa lọt top 10

Google tìm kiếm trong đó có

- Viết 20 bài viết chuẩn SEO

- Kiểm tra số lượng backlink

- Kiểm tra số lượng từ khóa

- Đề nghị nâng cấp dung lượng website

- Tối những từ khóa đã lên top, tăng thứ hạng cao hơn

- Tên chiến dịch: Combo tết: “ Quà quê hương gửi người thương”

- Thông điệp: Trọn vị yêu thương

- Mục đích: Tăng doanh thu

Tăng lượng tiếp cận lên 50.000 ở thành phố Buôn Ma Thuột và Hồ Chí Minh

- Kênh triển khai: Facebook, Shopee, Website.

Bảng 2.7 Mục tiêu chiến dịch 5 giai đoạn 01/12/2022 - 31/12/2022 Kênh triển khai

Mục tiêu chi tiết Công việc thực hiện

Facebook - Tăng 500 truy cập vào landing page từ quảng cáo.

- Thiết kế hình ảnh, banner cover

- Thiết kế content chiến dịch, và content ads

- Thiết kế Video chiến dịch

- Quảng cáo chiến dịch về landing page.

- Seeding hội nhóm Shopee - Tăng số lượng bán combo lên 30 và tăng

15% doanh thu từ toàn bộ sản phẩm

- Thay đổi giao diện phù hợp với chiến dịch

- Chạy quảng cáo chương trình

- Đăng ký chương trình dành cho người bán cho dịp lễ tết thúc đẩy nhu cầu mua hàng

- Đăng bộ sản phẩm Combo tết lên sàn

- Tối ưu 15 từ khóa ngách trong Top 10, có 2 từ khóa về lễ tết, quà tặng

- Xây dựng landing page chiến dịch combo tết

- Thay đổi hình ảnh sản phẩm tết.

3.3.2 Bảng phân tách công việc

Bảng 2.8 Bảng phân tách công việc thực hiện

CÔNG TY TNHH BM GROUP

1.1.1 Cài đặt thêm thông tin

1.1.2 Thiết kế thay thế ảnh bìa cũ

1.2 Viết bài 1.2.1 Viết bài và đăng tải bài viết theo lịch biên tập

1.2.1 Thiết kế hình ảnh, xây dựng VideoVideo

1.3 Quảng cáo 1.3.1 Lập chiến dịch Facebook

1.3.2 Tiến hành chạy quảng cáo 1.3.4 Thiết lập thanh toán, đánh

Tìm kiếm & đăng ký tài khoản C P P Đi backlink từ diễn đàn & trỏ từ

Seeding, kéo traffic về website P C P

Tik Tok Xây dựng kênh

Thiết kế ảnh đại diện P C

Tìm kiếm nội dung, lựa chọn nội dung, hashtag chủ đề phù hợp.

Dựng video P P P C P P Đăng tải video theo lịch biên tập P P C P

Seeding Tương tác với người xem, các kênh khác.

Shoppe Xây Cài đặt thông tin, thiết lập các bước cho C P P

Thiết kế ảnh đại diện, ảnh bìa C P P

Xây dựng bài viết giới thiệu cửa hàng P P C

Cập nhật sản phẩm, thuộc tính sản phẩm

Cập nhật mô tả sản phẩm chuẩn SEO C P

Seeding Gắn link gian hàng dưới các post về shopee và trong hội nhóm.

C: là người phụ trách chính

P: là người phụ trách phụ

Thực hiện trên Facebook, Website, Tiktok, Shopee, Lazada

Sơ đồ 3.6 Triển khai dự án trên Website, Tik Tok, Shopee

Sơ đồ 3.7 Chi phí giai đoạn 1: 05/09/2022 - 31/12/2022

Chi phí chi tiết các chiến dịch:

Sơ đồ 3.8 Chi phí chi tiết giai đoạn 1 05/09/2022 - 31/12/2022

Quản Trị rủi ro

Bảng 2.10 Ma trận đánh giá rủi ro cho dự án lập kế hoạch Digital Marketing cho Công ty TNHH BM GROUP

Loại Rủi ro Ảnh hưởng

Hành động cảnh báo Phụ trách Kế hoạch ứng phó

Rủi ro do vi phạm

Quản trị chi phí Ảnh hưởng đến cách kế hoạch thực hiện

Cao Cao Vượt quá ngân sách doanh nghiệp cho phép

Cả nhóm Lên kế hoạch chi phí thật rõ ràng trước khi thực hiện, bên cạnh đó cần phải xây dựng được quỹ dự phòng của từng vấn đề có thể gặp phải Báo cáo chi phí từng ngày để có thể quản lý hiệu quả và rõ ràng nhất khi gặp vấn đề Khi phát sinh vấn đề, cần phải lên kế hoạch để ứng phó xem xét lại xem có thể hiệu chỉnh và thay thế được không hay cần quỹ dự phòng để hỗ trợ lại.

Vi phạm những chính sách trên

Có thể bị xóa bài viết trên trang và

Cao Cao Được thông báo ngay khi có vi phạm

Tìm hiểu những chính sách điều khoản của Facebook để tránh mắc phải những sai lầm Khi gặp phải phải mau chóng xử lý.

Quang Tiến Lỗi xác minh danh tính trên

Bị hạn chế chạy quảng cáo hoặc bị cấm vĩnh viễn hoạt động chạy quảng cáo

Cao Cao Fanpage sẽ thông báo khi bị dính lỗi xách minh danh tính khi thực hiện hoạt động chạy quảng cáo.

Lâm Quang Dương Trần Quang Tiến

Xác minh danh tính chạy quảng cáo là tài khoản “ sạch” không có lịch sử vi phạm chính xác của Facebook Tiếp đó cần kiểm tra kỹ nội dung chạy quảng có vi phạm chính sách hay không và cuối cùng là sử dụng hình ảnh giấy tờ tùy thân để kháng lại Nếu trường hợp không thể kháng phải tạo dựng

Vi phạm phạm điều khoản và thuật toán

Cao Cao Khi vi phạm sẽ được Google thông báo về Email

Thuật toán Google Sandbox: đa số không khắc phục được, hoặc nếu khắc phục được sẽ bị mất 90% SEO Giải pháp đưa ra xây dựng lại Website mới. Thuật toán Google Panda: Viết lại mô tả URL phù hợp tăng liên kết nội bộ để giảm tỉ lệ thoát, cập nhật nội dung phù

Cập nhật thuật toán của Google Penguin và Google Blacklist: Loại bỏ backlink spam, domain dính penguin và tạm ngừng đi backlink

Fanpage bị bóp tương tác Ảnh hưởng tới sự phát triển của

Các bài đăng có rất ít lượt tiếp cận và tương tác

Nguyễn Thị Liêu Vũ Nguyễn Ki m An

Tạo dựng Fanpage mới, sử dụng các chương trình Mini game có quà tặng, sử dụng các bài viết thiên hướng về giải trí ảnh hưởng đến nhóm khách hàng mới

Rủi ro trong quá trình hoạt động

Fanpage bị đánh sập Ảnh hưởng đến công việc dự án

Cao Cao Lỗi khi vào

Fanpage được Facebook thông báo

Tạo Fanpage mới, lưu trữ những thông tin cần thiết về khách hàng và có kế hoạch lôi kéo khách hàng cũ về Fanpage mới.

Khi đi backlink diễn đàn tự động Ảnh hưởng đến tiến độ công

Thấp Không tìm thấy các backlink đã đi trong

Nguyễn Trọng Phú Trần Quang

Tìm kiếm những diễn đàn chất lượng có điểm DA cao trên 30 Tuân thủ đúng yêu cầu, nội dung mà diễn đàn đưa ra.

128 xóa bài việc diễn đàn

Hoặc thông báo bị xóa

Tiến Nguyễn Thị Liêu Nguyễn Huyền Trang Lỗi 404 Google đánh giá không cao Mất link ảnh hưởng xấu đến quá trình đi backlink.

Báo cáo của Webmaster Tool

Lâm Quang Dương Nguyễn Thị Liêu Nguyễn Huyền Trang

Có thể URL bị chỉnh sửa Tìm trang bị lỗi và đặt lại URL.

Tốc độ tải trang chậm Ảnh hưởng đến trải

Cao Tốc độ tải trang chậm

Lâm Quang Dương Nguyễn Thị

Nâng cấp Hosting, tối ưa hóa Website.

Liêu Nguyễn Huyền Trang Trải nghiệm người dùng chưa tốt Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Cao Giao diện bị lỗi

Lâm Quang Dương Trần Quang Tiến Nguyễn Thị Liêu Nguyễn Huyền Trang

Thiết kế tối ưu lại giao diện, tương thích với website và Mobile.

Tik Tok bị xóa Ảnh hưởng đến hiệu quả công việc

Cao Video được đăng tải lên sau đó bị Tik Tok xóa

Tìm hiểu rõ từng nguyên nhân dẫn đến video bị xóa và cân nhắc các lỗi như sau:

Coppy và đăng lại nội dung video của người khác, có chứa bản

130 quyền cao Kiểm soát đường link sang các nền tảng khác thật cẩn trọng tránh bị Tik Tok quét và xóa.

Không được chèn nội dung phản cảm và đăng đi đăng lại một nội dung.

Shopee nhận những đánh giá xấu Ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp và mức độ tin cậy của khách hàng khi mua hàng.

Cao Hiển thị những đánh giá tiêu cực trong phần đánh giá sản phẩm

Xem xét lại những đánh giá là lỗi đến từ doanh nghiệp hay là hiểu nhầm phát sinh đến từ phía khách hàng để tìm hướng giải quyết:

Lỗi do doanh nghiệp: Cần xem xét lại từ các khâu như cách đóng gói đã phù hợp mới nội dung đã đưa ra hay chưa? Từ đó xem xét lại quy trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ chăm sóc khi gặp các vấn đề về đơn hàng Liên tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng như trả

131 lời tin nhắn, tư vấn khách hàng… giúp trải nghiệm và cảm nhận của khách hàng được hài lòng nhất khi mua hàng.

Lỗi do hiểu nhầm phát sinh từ khách hàng: Liên hệ lại với khách hàng để thay đổi đánh giá Phân tích nguyên nhân dẫn đến tình huống không mong muốn với thái độ trân thành Trả lời trực tiếp vào phần đánh giá kém để xoa dịu khách hàng và xoa dịu dư luận Đưa ra các phương án đền bù cho khách hàng như đền bù hay đổi trả miễn phí, tặng voucher giảm giá và không đổ lỗi biện minh.

Chi phí quảng cáo vượt quá Ảnh hưởng tới ngân sách cho phép

Cao Cao Hình thức thanh toán được sử dụng bằng

Cần điều chỉnh giá đấu thầu sao cho hợp lý khi có dấu hiệu chi phí đang quá cao cần phải điều chỉnh tối ưu lại target, Content Liên tục theo dõi quảng cáo

132 mức cho phép thực hiện của doanh nghiệp thẻ Visa của doanh nghiệp vì vậy chi phí Ads vượt quá khả năng cho phép làm tổn thất ngân sách của doanh nghiệp

Quang Tiến với tần suất 2h một lần

Triển khai chi tiết chiến dịch

Bảng 2.11 Kết quả tối ưu lại cài đặt trên Fanpage

Xử lý giao diện và hình ảnh

Cập nhật lại trang dịch vụ

Cập nhập lại thông tin của doanh nghiệp

Hình 3.1 Hình ảnh bài đăng sản phẩm Hình 3.2 Hình ảnh bài đăng tương tácVideo Short bắt trend

Hình 3.3 Hình ảnh video Short bắt trend

Bài viết thực hiện chiến dịch

Bảng 2.12 Bài viết thực hiện chiến dịch

Cách pha cà phê với mật ong ngon khó cưỡng mà còn vừa tiện lợi

HÃY THỬ PHA NGAY BẠN NHÉ

[Tặng bạn] 1 Chai Mật Ong Nguyên Chất

100ml Khi mua 1 hộp 10 gói cà phê phin giấy

BM Cội Nguồn hoặc BM Sáng Tạo.

Thay vì thói quen dùng đường, sữa đặc để pha cà phê như trước đây, bạn hãy thử thay thế bằng mật ong để mang đến hương vị thơm ngon và tốt cho sức khỏe.

Mật ong khi được thêm vào cà phê sẽ giúp cung cấp một số vitamin, khoáng chất và các hợp chất tăng cường sức khỏe khác, tăng hương vị của cà phê hơn nhiều lần.

NHẮN TIN NGAY ĐỂ ĐẶT HÀNG NHÉ

Nhanh tay vì số lượng có hạn

UỐNG CÀ PHÊ TẠI NHÀ - NGON NHƯ

Thèm uống cà phê mà lười ra quán, trữ ngay Cà

Phê BM GROUP tại nhà khi " MUA 2 TẶNG 1

Khi mua 500gr bột tặng ngay 1 túi cà phê phin giấy

�� �� ����: 1 túi cà phê phin giấy tiện lợi.

Khi mua 500g cà phê bột vị bất kì.

��� � ����: https://bmgroup.asia/san-pham/

Cafe nguyên chất BM GROUP – Mỗi dòng sản phẩm tạo nên một sở thích, cá tính và cung bậc cảm xúc riêng biệt, mời bạn lựa chọn.

BM Ban Mê – Đặc trưng vùng đất Ban Mê.

BM Sáng Tạo – Hương vị của những ý tưởng.

BM Cội Nguồn – Đậm đà, tiếp nối đam mê.

BM Sành Điệu – Hương vị của “chuyên gia” thưởng thức.

Nhận ngay cơ hội thưởng thức loại cà phê tiện lợi - Trọn vị nguyên chất.Đội ngũ tư vấn viên

BM GROUP đã sẵn sàng,

Click để được tư vấn: m.me/bmgroup.asia Đặt hàng ngay tại nhà, BM GROUP sẽ giao đến tận nơi.

“ Thưởng Thức Vị Cà Phê Nguyên Bản Mọi Lúc

Mọi Nơi Chỉ Có Ở Cà Phê BM GROUP ”

Nhận ngay 1 túi cà phê phin giấy, khi mua 500g cà phê bột.

Cà phê rang mộc BM GROUP luôn giữ được hương vị “nguyên bản nhất” từ bí quyết riêng của BM GROUP, giúp bạn cảm nhận cuộc sống đích thực Nay lại tiết kiệm được nhiều thời gian với “món quà tiện lợi” từ chúng tôi. Đặc biệt hơn, với quà tặng “cà phê phin giấy” này, chắc chắn khi trải nghiệm sản phẩm, bạn không chỉ tìm ra được hương vị cà phê yêu thích, mà còn mê cà phê nhà BM mãi thôi.

Quà của bạn ở đây ! https://bmgroup.asia/san- pham/

BM Ban Mê – Đặc trưng vùng đất Ban Mê.

BM Sáng Tạo – Hương vị của những ý tưởng.

BM Cội Nguồn – Đậm đà, tiếp nối đam mê.

BM Sành Điệu – Hương vị của “chuyên gia” thưởng thức. Đội ngũ tư vấn viên BM GROUP đã sẵn sàng tư vấn.

Click ngay: m.me/bmgroup.asia Đặt hàng ngay tại nhà, BM GROUP sẽ giao đến tận nơi.

Combo 39K và BM Ban Mê 99K

Nội dung Hình ảnh, Video ƯU ĐÃI DUY NHẤT VỚI CÀ PHÊ NGUYÊN

Là một người bận rộn, không có nhiều thời gian thưởng thức cà phê?

BM GROUP gửi bạn giá chỉ:

��� - Combo 3 Cà Phê Phin Giấy.

��� - 1 Hộp Cà Phê Phin Giấy Ban Mê.

Giúp bạn tiết kiệm thời gian, chỉ từ 2-3 phút đã có một ly cà phê nguyên chất đậm đà, đắng nhẹ và tạo nên một hương vị đặc trưng riêng.

Nào! Hãy cùng BM thưởng thức “Cà Phê Phin

Giấy Trọn Vị Nguyên Nhất” ngay thôi. Đặt Hàng Ngay – Giao Hàng Tận Tay.

Minigame: Dự đoán ngay - Quà liền tay

DỰ ĐOÁN NGAY – NHẬN QUÀ LIỀN TAY

Cơ hội trổ tài dự đoán và rinh quà cực chất từ

Chỉ với 4 bước siêu đơn giản sau đây

Bước 1: Chia sẻ bài viết ở chế độ công khai.

Bước 2: Bấm theo dõi fanpage BM GROUP.

Bước 3: Comment "Tên đội tuyển” (bạn dự đoán sẽ chiến thắng) & 1 con số may mắn

Bước 4: Tag tên 3 người bạn cùng tham gia.

Phần quà siêu hấp dẫn dành riêng cho bạn - người chiến thắng và thực hiện đúng thể lệ.

01 Giải nhất: 2 Hộp cà phê phin giấy + 1 bình giữ nhiệt.

02 Giải nhì: 1 Hộp cà phê phin giấy + 1 chai mật ong.

05 Giải ba: 3 túi cà phê phin giấy + 1 túi thơm

Đặc biệt: Nhận ngay Voucher 70k với đơn hàng từ 300k cho “tất cả những ai tham gia dự đoán”.

- Phạm vi dự đoán “nằm trong trận khai mạc giữa đội tuyển “Qatar & Ecuador”.

- Mỗi người chơi chỉ được comment 01 kết quả dự đoán duy nhất (không chỉnh sửa).

- (Các lượt tham gia sau thời quy định sẽ không hợp lệ).

Kết quả sẽ được công bố tại Fanpage BM

GROUP vào lúc 20h – Ngày 21/11/2022. dự đoán ngay - nhận quà liền tay

Quảng cáo Ads cho các chiến dịch

Mục tiêu chiến dịch: Chạy quảng cáo tương tác - hiển thị quảng cáo để mọi người tương tác qua Messenger

Nội dung: Cung cấp các thông tin chương trình khuyến mãi, chương trình quà tặng và điều kiện tham gia chương trình. Độ tuổi giới tính: 25 - 45 Địa điểm: Buôn Ma Thuột, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng, Hải Phòng

Hình 3.4 Kết quả chạy quảng cáo giai đoạn 05/09 đến 05/10/2022

Mục tiêu chiến dịch: Chạy quảng cáo tương tác - gia tăng số lượng khách hàng biết đến cà phê phin giấy.

Nội dung: Cung cấp chương trình mua 2 cà phê bột tặng một phin giấy Độ tuổi giới tính: 25 - 45 Địa điểm: Buôn Ma Thuột, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng, Hải Phòng.

Hình 3.5 Kết quả chạy quảng cáo giai đoạn 10/10/2022 - 30/10/2022

Mục tiêu chiến dịch: Chạy quảng cáo tin nhắn, gia tăng số lượng đơn hàng Nội dung: Cung cấp các thông tin chương trình khuyến mãi, chương trình quà tặng và điều kiện tham gia chương trình. Độ tuổi giới tính: 25 - 45 Địa điểm: Buôn Ma Thuột, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Riạ - Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng, Hải Phòng

Mục tiêu chiến dịch: Chạy quảng cáo tương tác - tương tác với mini game, chương trình khuyến mãi

Nội dung: Cung cấp thông tin chương trình khuyến mãi tặng Voucher 70k khí mua hàng từ đơn 300.000 VND trở lên Độ tuổi giới tính: 25 - 45 tuổi Địa điểm: Buôn Ma Thuột, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Nẵng, Hải Phòng.

Hình 3.6 Kết quả chạy quảng cáo giai đoạn 15/11 đến 30/11/2022

Phân tích và nghiên cứu website đối thủ cạnh tranh để đưa ra định hướng cụ thể trong việc nghiên cứu từ khóa, xây dựng bảng từ khóa, xây dựng tiêu đề cho mỗi bài viết website.

Xây dựng nội dung hoàn chỉnh theo bảng từ khóa được khách hàng tìm kiếm nhiều nhất thông qua bảng từ khóa.

Lập kế hoạch và thực hiện SEO Onpage và SEO Offpage để tối ưu từ khóa, tối ưu nội dung và nâng cao thứ hạng website.

Sử dụng các công cụ phân tích của Google (Google Analytics, Google search console) vào trang web để theo dõi những hoạt động và đo lường hiệu quả SEO website cũng như lượng traffic, lượt theo dõi, lượt click…

Tối ưu tiêu đề bài viết theo chuẩn yêu cầu.

Tối ưu các thẻ meta: chứa từ khóa chính, độ dài vừa đủ.

Tối ưu các hình ảnh: các thẻ alt, hình ảnh chứa từ khóa.

Rút gọn URL, có chứa từ khóa.

Tối ưu các thẻ Heading (thẻ H)

Xây dựng nội dung: SEO các bài viết, mật độ chữ và mật độ từ khóa phù hợp, tối ưu liên kết link nội bộ phù hợp.

Tối ưu tốc độ tải trang, cải thiện tính tương thích với di động.

Tìm kiếm các diễn đàn chất lượng, DA từ 20 trở lên, các diễn đàn liên quan tới sức khỏe, cà phê, mua bán.

Bắt đầu đăng ký tài khoản và chọn lọc những bài viết để đăng trên các diễn đàn. Tăng traffic: Đi link từ các Fanpage, hội nhóm cà phê trên FaceBook.

- Website BM GROUP: Chủ đề chính Điểm du lịch và nhà hàng

Thông tin Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

Câu chuyện cà phê, kiến thức cà phê Đặc sản Tây Nguyên

- Thực hiện SEO Onpage, SEO Offpage

Bảng 2.13 Thực hiện SEO Onpage STT Nội dung

- Điểm SEO đạt trên 80 điểm

- Đầy đủ tiêu đề từ khóa chính, từ khóa phụ, link nội bộ, link ngoài, schema. Điểm chuẩn SEO đều được trên 85 điểm. Bài viết được thêm đầy đủ từ khóa, link nội bộ, link ngoài và có schema.

- URL ngắn gọn từ 3 – 7 từ

- Mô tả chính xác nội dung của trang, bài Độ dài URL của các bài viết được tối ư khoảng 65 đến 70 kí tự.

Nội dung trang và bài viết đều được mô tả đầy đủ.

URL đã có từ khóa chính. viết.

- URL chứa từ khoá chính.

- Tiêu đề tối đa 60 kí tự

- Tiêu đề chứa từ khoá chính.

- Từ khoá chính ở đầu dòng càng tốt.

- Tiêu đề bài viết là duy nhất.

Tiêu đề được tối ưu với số kí tự, có từ khóa chính.

Nội dung giữa tiêu đề vè thẻ H1 không trùng nhau.

Mỗi bài viết có những tiêu đề khác nhau và không bị trùng.

- H1 chứa tối đa 70 kí tự.

- Mỗi bài viết chỉ duy nhất có 1 H1 ngoài

Thẻ H1 được tối ưu nội dung, có từ khóa chính. tiêu đề bài viết.

- Thể hiện được nội dung chính

- Chứa từ khoá chính, xuất hiện không quá 2 lần

Thẻ mô tả có đầy đủ từ khóa chính, nội dung chính của bài viết và đã được tối ưu độ dài kí tự.

6 Tối ưu - Chèn từ khoá Từ khóa được phân bổ trong từng đoạn của từ khoá tự nhiên, không nhồi nhét

- Chèn nhiều từ khoá liên quan

- Tần suất phụ thuộc vào độ dài Trung bình 600 từ nên chèn 2 từ khoá chính, 1 từ khoá chính đầu đoạn bài viết trong 100 kí tự đầu tiên,

1 từ khoá chèn vào gần cuối

100 kí tự cuối bài viết. bài viết, có đầy đủ các từ khóa phụ. Những từ khóa đều được tối ưu.

- Tiêu đề hình ảnh: chứa từ khoá chính

- Thẻ ALT: chèn từ khóa

Hình ảnh được chuyển sang JPG và được tối ưu kích thước

Hình ảnh có từ khóa chính, thẻ mô tả. liên quan hoặc từ khoá chính

- Điền đầy đủ các phần meta.

- Đuôi hình ảnh là JPG.

- Đăng tải hình ảnh sắc nét

- Sử dụng nhiều internal link, khoảng từ 3 tới 4 internal link trong 1 bài viết

Mỗi bài viết đều có đường link internal về trang chủ và những trang liên quan

1 external link tới các bài

Mỗi bài viết đều được gắn link tới sản phẩm hoặc bài viết liên quan. Đi link từ bên ngoài: fanpage Facebook, các blog lớn. viết, sản phẩm có liên quan

- Đi link ngoài tới các trang uy tín

Kết quả SEO Onpage bài viết

Bảng 2.14 Kết quả thực hiện SEO Onpage

STT Tiêu đề Từ khóa Điểm

Thứ hạng Link bài viết

1 Cà phê hạt rang ở Buôn Mê

Thuột có những loại nào ?

Cà phê hạt rang ở Buôn

Ma Thuột 87 2 https://bmgroup.asia/ca-phe-hat- rang-o-buon-ma-thuot-co- nhung-loai-nao/

2 Những lễ hội ở Đăk Lăk và những tháng nên đi du lịch cà phê. lễ hội ở Đăk

5 https://bmgroup.asia/nhung-le- hoi-o-dak-lak-va-nhung-thang- nen-di-du-lich/

Thuột? Nên mua cà phê

Cà phê ngon ở Buôn Ma

87 8 https://bmgroup.asia/ca-phe- ngon-o-buon-ma-thuot nguyên chất của

Buôn Ma Thuột có gì đặc biệt hơn so với ở nơi khác?

Thuột 85 11 https://bmgroup.asia/hat-ca-phe- robusta-buon-ma-thuot-co-gi- dac-biet/

5 Tất cả thông tin về hàm lượng cafein trong cà phê cafein trong cà phê 90 14 https://bmgroup.asia/ham-luong- caffein-trong-ca-phe/

6 Công thức để làm ra một ly cà phê capuchino dừa. capuchino dừa 87 18 https://bmgroup.asia/cong-thuc- de-lam-ra-mot-ly-ca-phe- capuchino-dua/

Làm sao để rang cà phê tại nhà ngon nhất?

Rang cà phê tại nhà 91 22 https://bmgroup.asia/lam-sao- de-rang-ca-phe-tai-nha-ngon- nhat/

8 cà phê có vị chua thường là do đâu? cà phê có vị chua 90 23 https://bmgroup.asia/ca-phe-co- vi-chua-thuong-la-do-dau/

9 Vì sao khu du lịch Măng Đen khu du lịch măng đen

92 25 https://bmgroup.asia/vi-sao-khu- du-lich-mang-den-duoc-goi-la- được gọi là Đà

Lạt thứ 2 ? da-lat-thu-2/

Buôn Ma Thuột cần biết và chuẩn bị gì ?

Làng cà phê buôn ma thuột 94 27 https://bmgroup.asia/den-lang- ca-phe-buon-ma-thuot-can-biet- va-chuan-bi-gi/

Hương vị tự nhiên từ tinh túy từ đất trời.

Thuột 90 29 https://bmgroup.asia/robusta- buon-ma-thuot-la-gi/

Over là gì cà phê Pour

Over 90 31 https://bmgroup.asia/ca-phe- pour-over-la-gi/

13 Giá cà phê phin giấy ở Buôn Mê

Thuột có mức giá như thế nào?

Giá cà phê phin giấy 87 34 https://bmgroup.asia/gia-ca-phe- phin-giay-o-buon-me-thuot/

14 Cách tạo ra một ly cà phê

Americano 90 34 https://bmgroup.asia/cach-tao- ra-mot-ly-ca-phe-americano- ngon/

Nội - Top 5 quán cà phê cà phê trứng

90 35 https://bmgroup.asia/ca-phe- trung-ha-noi/ trứng ngon ở Hà

16 Điểm đặc biệt của cà phê

Arabica cầu đất arabica cầu đất 90 36 https://bmgroup.asia/diem-dac- biet-cua-ca-phe-arabica-cau-dat/

17 5 điểm du lịch tại Đăk Lăk mà bạn không nên bỏ qua ! du lịch tại Đăk Lăk 90 40 https://bmgroup.asia/5-cac- diem-du-lich-tai-dak-lak-ban- nen-biet/

18 Calo trong cà phê là bao nhiêu? Uống cà phê có béo không calo trong cà phê 90 55 https://bmgroup.asia/luong-calo- trong-ca-phe-la-bao-nhieu/

19 Tất tần tật bí mật về hạt

Robusta mà bạn nên biết! hạt robusta 87 65 https://bmgroup.asia/tat-tan-tat- bi-mat-hat-robusta-ma-ban-nen- biet/

- Sự khác biệt của hạt Robusta

Robusta nguyên chất 88 69 https://bmgroup.asia/robusta- nguyen-chat-buon-ma-thuot/

21 Cà phê cà phê 88 73 https://bmgroup.asia/ca-phe- capuchino là gì?

Capuchino xuất hiện từ đâu capuchino capuchino-la-gi-capuchino-xuat- hien-tu-dau/

Buôn Ma Thuột có gì khác biệt so với phần còn lại ?

Thuột 82 75 https://bmgroup.asia/ca-phe- buon-ma-thuot-co-gi-dac-biet/

23 Top 5 thương hiệu cà phê nguyên chất nổi tiếng tại Buôn

Thương hiệu cà phê 90 78 https://bmgroup.asia/top-5- thuong-hieu-ca-phe-nguyen- chat-noi-tieng/

24 Bạn có nên thử cà phê chồn ở

Việt Nam hay không? cà phê chồn 90 81 https://bmgroup.asia/ban-co- nen-thu-ca-phe-chon-o-viet- nam-hay-khong/

Cà phê nhân xanh là gì? cà phê nhân 89 84 https://bmgroup.asia/ca-phe- nhan-xanh-la-gi/

Nam – Những điều mà bạn nên biết!

Out top https://bmgroup.asia/ca-phe- viet-nam-nhung-dieu-ma-ban- nen-biet/

27 Hạt cà phê hạt cà phê 89 Out https://bmgroup.asia/hat-ca-phe-

Robusta là gì? robusta top robusta-la-gi-cac-yeu-to-tao- nen-su-hap/

28 Tác dụng giúp tỉnh táo khi uống cà phê vào thời điểm vàng Uống cà phê 87

Out top https://bmgroup.asia/tac-dung- giup-tinh-tao-khi-uong-ca-phe/

29 Top 6 món đặc sản Tây Nguyên bạn nên thưởng thức. Đặc sản Tây

Out top https://bmgroup.asia/top-6-mon- dac-san-tay-nguyen-ban-nen- thuong-thuc/

Cách pha cà phê bằng bình Moka Bình Moka 87

Out top https://bmgroup.asia/cach-pha- ca-phe-bang-binh-moka/

Brew – Sự thú vị của cà phê lạnh. cà phê cold brew 90

Out Top https://bmgroup.asia/ca-phe- cold-brew-su-thu-vi-cua-ca-phe- lanh/

Buôn Ma Thuột có ngon như lời đồn? Robusta 84

Out top https://bmgroup.asia/robusta- buon-ma-thuot-la-gi/

33 Quá trình rang Rang cà phê 90 Out https://bmgroup.asia/qua-trinh- để có thể thu được hạt cà phê rang nguyên chất ngon top rang-ca-phe/

34 Hạt Arabica là gì? 6 loại hạt

Arabica phổ biến nhất hiện nay Hạt Arabica 90

Out top https://bmgroup.asia/hat- arabica-la-gi-6-loai-hat-arabica- pho-bien-nhat/

Cách uống và 9 tác dụng của hạt cà phê Arabica

Out top https://bmgroup.asia/cach-uong- va-tac-dung-cua-hat-ca-phe- arabica/

Arabica ngon, 3 bước pha cà phê

Cách pha cà phê Arabica 90

Out top https://bmgroup.asia/cach-pha- ca-phe-arabica-ngon-3-buoc- pha-ca-phe/

37 Mùa hoa dã quỳ ở Tây Nguyên thường nở vào lúc nào?

Out top https://bmgroup.asia/mua-hoa- da-quy-o-tay-nguyen-thuong- no-vao-luc-nao/

38 Một ly cà phê truyền thống được hiểu như thế nào? cà phê truyền thống 90

Chưa lên top https://bmgroup.asia/mot-ly-ca- phe-truyen-thong-duoc-hieu- nhu-the-nao/

39 2 Cách pha một ly cà phê mocha ngon đúng chuẩn cà phê mocha 90

Chưa lên top https://bmgroup.asia/2-cach- pha-mot-ly-ca-phe-mocha- ngon-dung-chuan/

40 Các chất có trong cà phê có lợi ích cho sức khỏe không? các chất có trong cà phê 90

Chưa lên top https://bmgroup.asia/cac-chat- co-trong-ca-phe-co-loi-ich-cho- suc-khoe/

41 Những tiêu chí nên biết trước khi đặt mua cà phê ? mua cà phê 90

Chưa lên top https://bmgroup.asia/nhung- tieu-chi-nen-biet-truoc-khi-dat- mua-ca-phe/

Cách pha một ly cà phê dừa ngon Cà phê dừa 90

Chưa lên top https://bmgroup.asia/cach-pha- mot-ly-ca-phe-dua-ngon/

43 Giá cà phê bột nguyên chất

Buôn Ma Thuột có cao không? giá cà phê bột 87

Chưa lên top https://bmgroup.asia/gia-ca-phe- bot-nguyen-chat-buon-ma-thuot- co-cao-khong/

Website Cà Phê Giá Sỉ - CaPheGiaSi.net

- Chủ đề nội chính của website CaPheGiaSi.net

Phân biệt hạt cà phê Robusta và Arabica

Thiết kế cửa hàng kinh doanh cà phê

Công thức pha cà phê cho quán

Gia công các loại: Cà phê phin giấy, cà phê hạt, cà phê bột

- Thực hiện SEO Onpage, SEO Offpage.

Bảng 2.15 Thực hiện SEO Onpage - CaPheGiaSi.net

Nội Dung Yêu Cầu Kết Quả

- Thể hiện được nội dung chính

- Chứa từ khoá chính,xuất hiện không quá 2 lần

- Có chứ từ khóa chính

- Thể hiện được nội dung chủ đề

- URL ngắn gọn từ 3 – 7 từ (tối đa

- Mô tả chính xác nội dung của trang, bài viết.

- URL chứa từ khoá chính.

URL đủ < 75 kí tự URL có chứa từ khóa

Mô tả đúng nội dung chủ đề

3 Tối ưu bài viết chuẩn

- Điểm SEO đạt trên 80 điểm

- Đầy đủ tiêu đề từ khoá chính, từ khoá phụ, link nội Đạt điểm SEO > 80 điểm Đẩy đủ từ khóa, có chứ link nội bộ, link ngoại bộ bộ, link ngoài, schema

Tiêu đề tối đa 60 ký tự

Tiêu đề chứa từ khoá chính.

Từ khoá chính ở đầu dòng càng tốt.

Tiêu đề và H1 không trùng nhau.

Tiêu đề bài viết là duy nhất. Đạt đủ < 60 kí tự

Có chứ từ khóa chính Tiêu đề và H1 không trùng nhau

5 Tối ưu H1 - Đạt đủ < 70 ký tự

- Mỗi bài viết chỉ duy nhất có 1 H1 Đạt đủ < 70 ký tự Chứa từ khóa chính Bài viết chỉ có duy nhất 1 H1 ngoài tiêu đề bài viết.

Chèn từ khóa tự nhiên không nhồi nhét

Chèn nhiều từ khóa liên quan

Tần suất phụ thuộc vào độ dài Trung bình 600 từ nên chèn 2 từ khoá chính, 1 từ khoá chính đầu đoạn bài viết trong 100 ký tự đầu tiên,

1 từ khoá chèn vào gần cuối

100 ký tự cuối bài viết.

Có tự khóa tự nhiên, không nhồi nhét Chứa nhiều từ khóa liên quan Tần suất bài viết trên trên 0,5 lần

Tiêu đề hình ảnh: chứa

Tiêu đề hình ảnh có chứa từ khóa chính từ khóa chính

Tổng hợp đánh giá giai đoạn 1 (05/09/2022 - 05/12/2022)

3.6.1 Tổng hợp đánh giá kết quả các kênh

Bảng 2.18 Bảng đánh giá kết quả các kênh

Kênh KPI Đánh giá kết quả từ ngày 05/09/2022 - 30/11/2022 so với

Cập nhật 4 bài viết/ tuần

- Lượt tiếp cận 67.618 tăng lên 109,4% so với 90 ngày trước

- Lượt truy cập trang 6.069 tăng lên 607.3% so với 90 trước đã hoàn thành mục tiêu

- Lượt thích trang 412 tăng lên 261.4% so với 90 ngày trước chưa hoàn thành mục tiêu

- Lượt tiếp cận 5.577 tăng lên 204.3% so với 90 ngày trước đã hoàn thành mục tiêu

- Lượng truy cập trang 608 tăng lên 442.9% so với 90 trước đã hoàn thành mục tiêu

- Lượt thích trang 36 tăng lên 89.5% so với 90 ngày trước chưa hoàn thành mục tiêu

- Tối ưu lại tốc độ

Website lẻ trên mobile trên 80

- Tốc độ tải trang trên mobile đạt 82 điểm đã hoàn thành mục tiêu

- Tốc độ tải trang trên Desktop đạt 99 điểm đã hoàn thành mục tiêu

- Thời gian ở lại trang 1 phút 03 giây chưa hoàn thành mục tiêu

- Tối ưu SEO On-page viết 3 bài/tuần đã hoàn thành mục tiêu điểm

- Tối ưu website sỉ, tối ưu viết bài

- Tối ưu lại thời gian ở lại trang lên

- Thi ết kế trang khuyến mãi

- Tối ưu 10 từ khóa lên top 10

- Đã có 20 từ khóa đã lọt vào top 10 Google tìm kiếm đã hoàn thành mục tiêu o Một số từ khóa lọt top: Giá cà phê phin giấy có cao không, Cà phê robusta ở buôn ma thuột có gì, lễ hội ở Đăk Lăk, mùa hoa dã quỳ tây nguyên

- Tổng số lượt nhấp: 3,29 ngàn

- Tổng số lượt hiển thị: 78,9 ngàn

- Backlink: 406 backlink, 17% dofollow đã hoàn thành mục tiêu lượng

- Tối ưu tốc độ mobile lên 70 điểm

- Tối ưu tốc độ desktop lên 90 điểm.

- Tối ưu lại thời gian ở lại trang lên 2 phút 30

- Tốc độ tải trang trên mobile đạt 40 điểm chưa hoàn thành mục tiêu

- Tốc độ tải trang trên Desktop đạt 91 điểm đã hoàn thành mục tiêu

- Thời gian ở lại trang 5 phút 38 giây đã hoàn thành mục tiêu

- Đã tối đăng tải 40 bài viết theo lịch biên tập đã hoàn thành mục tiêu

- Tổng số lượt hiển thị: 1,64N

Backlink: Là một website mới do đó ban đầu không có backlink, linking website Và sau 2 tháng thì backlink đang có là 307 và linking website là 6 và 0,4 domain rating Bên cạnh đó các forum đi backlink có DA cao, chất lượng.

Shoppe - Lư ợt theo dõi kênh đạt: 50

- Lượt theo dõi kênh đạt: 65

- Thời gian xem đạt: 1 phút 4 giây

Ngày đăng: 14/05/2024, 07:02

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ 2.1 Quy trình mua hàng 32 - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 2.1 Quy trình mua hàng 32 (Trang 16)
Sơ đồ 1.1. Mối quan hệ giữa các chiến lược - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 1.1. Mối quan hệ giữa các chiến lược (Trang 30)
Hình 2.2. Mức độ tìm kiếm từ khóa sản phẩm cà phê của khách hàng - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.2. Mức độ tìm kiếm từ khóa sản phẩm cà phê của khách hàng (Trang 50)
Hình 2.4. Fanpage Trung Nguyên Legend           Bảng 1.3. Thông số Fanpage Trung Nguyên Lượt Like  230.455 - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.4. Fanpage Trung Nguyên Legend Bảng 1.3. Thông số Fanpage Trung Nguyên Lượt Like 230.455 (Trang 57)
Hình 2.5. Trang chủ website của Trung Nguyên Legend Tổng quát: - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.5. Trang chủ website của Trung Nguyên Legend Tổng quát: (Trang 59)
Hình ảnh được đầu tư đầy đủ. Hình ảnh của trang chủ và hình ảnh của trang - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
nh ảnh được đầu tư đầy đủ. Hình ảnh của trang chủ và hình ảnh của trang (Trang 60)
Bảng 1.5 . Mức độ hoạt động Marketing của Trung Nguyên Sản - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.5 Mức độ hoạt động Marketing của Trung Nguyên Sản (Trang 61)
Bảng 1.6. Thông số Fanpage Nestle Việt Nam Lượt like 485.505 - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.6. Thông số Fanpage Nestle Việt Nam Lượt like 485.505 (Trang 63)
Bảng 1.8. Mức độ hoạt động Marketing của Nestle Việt Nam Sản phẩm - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.8. Mức độ hoạt động Marketing của Nestle Việt Nam Sản phẩm (Trang 67)
Bảng 1.9. Thông số Fanpage cà phê An Thái - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.9. Thông số Fanpage cà phê An Thái (Trang 69)
Bảng 1.12. Giá sản phẩm của BM GROUP - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.12. Giá sản phẩm của BM GROUP (Trang 77)
Hình 2.17. Đo lường Fanpage 05-08 - Đề xuất - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.17. Đo lường Fanpage 05-08 - Đề xuất (Trang 87)
Hỡnh ảnh thật tại xưởng chưa cú, tất cả cỏc hỡnh ảnh đó thờm logo, hỡnh ảnh rừ  nét. - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
nh ảnh thật tại xưởng chưa cú, tất cả cỏc hỡnh ảnh đó thờm logo, hỡnh ảnh rừ nét (Trang 90)
Hình 2.25. Trang Tik Tok của BM GROUP - Đề xuất: - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.25. Trang Tik Tok của BM GROUP - Đề xuất: (Trang 94)
Hình 2.29. Sản phẩm thu nhỏ trên website - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.29. Sản phẩm thu nhỏ trên website (Trang 96)
Hình 2.28. Chất lượng hình ảnh trong website - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.28. Chất lượng hình ảnh trong website (Trang 96)
Hình 2.37. Số lượng từ khóa tự nhiên và lượng truy cập từng tháng - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.37. Số lượng từ khóa tự nhiên và lượng truy cập từng tháng (Trang 101)
Hình 2.43. Trang chủ Website Caphegiasi - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.43. Trang chủ Website Caphegiasi (Trang 105)
Hình 2.49. Báo cáo thông số, số lượng người dùng trên Google Analytics  Đánh giá bằng công cụ Search Console: - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Hình 2.49. Báo cáo thông số, số lượng người dùng trên Google Analytics Đánh giá bằng công cụ Search Console: (Trang 109)
Bảng 1.15. Mô hình SWOT các kênh Digital Marketing - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 1.15. Mô hình SWOT các kênh Digital Marketing (Trang 117)
Bảng 2.1. Hoạch định chiến lược Digital Marketing cho công ty TNHH BM GROUP - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.1. Hoạch định chiến lược Digital Marketing cho công ty TNHH BM GROUP (Trang 119)
Sơ đồ 3.2.Chi phí giai đoạn 1: 01/09 – 31/12/2022 - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 3.2. Chi phí giai đoạn 1: 01/09 – 31/12/2022 (Trang 123)
Sơ đồ 3.1.Chi phí hoạch định chiến lược 2022 - 2023 - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 3.1. Chi phí hoạch định chiến lược 2022 - 2023 (Trang 123)
Bảng 2.2. Mục tiêu giai đoạn kế hoạch cho từng kênh - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.2. Mục tiêu giai đoạn kế hoạch cho từng kênh (Trang 126)
Sơ đồ 3.5. GANTT về các chiến dịch thực hiện Nội dung chi tiết các chiến dịch - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 3.5. GANTT về các chiến dịch thực hiện Nội dung chi tiết các chiến dịch (Trang 127)
Bảng 2.5. Mục tiêu chiến dịch 3 giai đoạn 01/11/2022 - 15/11/2022 Kênh triển - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.5. Mục tiêu chiến dịch 3 giai đoạn 01/11/2022 - 15/11/2022 Kênh triển (Trang 131)
Bảng 2.6. Mục tiêu chiến dịch 4 giai đoạn 15/11/2022 - 05/12/2022 Kênh triển - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.6. Mục tiêu chiến dịch 4 giai đoạn 15/11/2022 - 05/12/2022 Kênh triển (Trang 132)
Bảng 2.8.  Bảng phân tách công việc thực hiện - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.8. Bảng phân tách công việc thực hiện (Trang 135)
Sơ đồ 3.6. Triển khai dự án trên Website, Tik Tok, Shopee - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Sơ đồ 3.6. Triển khai dự án trên Website, Tik Tok, Shopee (Trang 143)
Bảng 2.10. Ma trận đánh giá rủi ro cho dự án lập kế hoạch Digital Marketing cho Công ty TNHH BM GROUP - tiểu luận lập kế hoạch digital marketing cho công ty tnhh bm group từ năm 2022 2023
Bảng 2.10. Ma trận đánh giá rủi ro cho dự án lập kế hoạch Digital Marketing cho Công ty TNHH BM GROUP (Trang 145)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN