Kế hoạch tiếp thị số năm 2022-2023 cho Công ty TNHH BM Group

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH BM GROUP

Khâu chăm sóc, thu hái và chế biến cà phê, nhất là khâu sơ chế, bảo quản cà phê ở nông hộ; Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ cà phê; Ứng dụng chuyển giao các mô hình phát triển cà phê bền vững, nhằm nâng cao chất lượng, giá trị cho sản phẩm cà phê chế biến theo tiêu chuẩn châu Âu, VietGap, GlobalGap, 4C, UTZ.; Tăng cường kiểm soát thực hiện quy định chất lượng chế biến và vệ sinh an toàn thực phẩm. Những diễn biến của các yếu tố này ảnh hưởng rất mạnh và cũng quyết định trực tiếp tới các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó có ảnh hưởng tới thị trường hàng hóa nói chung và thị trường sản xuất chế biến cà phê nói riêng. Một số giấy phép yêu cầu bắt buộc khi chế biến & xuất khẩu gồm có: HACCP, GAP, FDA, VIETGAP …Giấy phép đăng ký kinh doanh phù hợp với mô hình kinh doanh, Giấy chứng nhận cơ sở rang xay cà phê đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, Kết quả kiểm nghiệm cho từng sản phẩm cà phê rang xay thành phẩm.

Tại các thị trường khác trên toàn quốc yếu tố văn hóa cũng ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, mức thu nhập, môi trường sống, họ thích những sản phẩm chất lượng, bắt mắt, nguồn gốc xuất xứ và hương vị thơm ngon, giá cả hợp lý chính vì vậy cà phê đặc sản BM GROUP hoàn toàn có thể phù hợp với nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng. Hiện nay được các công ty thu mua chủ yếu từ các nhà cung cấp ở khu vực Tây Nguyên đặc biệt là các nhà cung ứng tại Đắk Lắk (một số nhà cung ứng tìm hiểu từ doanh nghiệp như Lắk, Cưm’gar để đạt chất lượng cung ứng cà phê đạt tiêu chuẩn theo quy định của cục an toàn vệ sinh thực phẩm…). Tỷ lệ sử dụng cà phê rang xay (cà phê bột) chiếm ⅔ , do mức độ phát triển mạnh về số lượng và quy mô của các quán cà phê, các cửa hàng bán lẻ cũng như những chuỗi cung ứng thực phẩm kèm thao các sản phẩm cà phê, đồng thời vì nhu cầu sử dụng cà phê nguyên chất ngày càng tăng.

Không chỉ chuộng những dòng Robusta nguyên chất đậm đà, hiện nay người sử dụng cà phê cũng đã dần thích ứng với những dòng cà phê như Arabica, culi, moka… Ngoài ra, số lượng tiêu thụ cà phê tự pha tại nhà cũng đang dần phát triển cho thấy dấu hiệu khởi sắc. Khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm và mua hàng bằng cách nhắn tin trực tiếp đến Fanpage để được tư vấn, tìm kiếm sản phẩm trên google, từ đó, khách hàng đến với website, hay các sàn thương mại điện tử để tham khảo và mua sản phẩm. Để tạo động cơ cho khách hàng doanh nghiệp cần phải tìm hiểu: những hoàn cảnh làm nảy sinh nhu cầu tiêu dùng đó là những nhu cầu gì, yếu tố tác động nào từ bên ngoài tác động lên để xuất hiện động cơ, động cơ đó đó hướng tới sản phẩm.

Sau khi xác định được nhu cầu của bản thân, khách hàng sẽ bắt đầu tìm kiếm các sản phẩm, bằng các nguồn thông tin phù hợp, và đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của họ như: lời khuyên từ người thân, bạn bè, nhận quảng cáo từ các trang Web, thông tin về sản phẩm cà phê từ những nguồn thông tin đại đại chúng như mạng xã hội, tham khảo các đánh giá của người tiêu dùng từ các hội nhóm trên facebook,. Để tìm hiểu về nhu cầu của doanh nghiệp, nhóm đã thực hiện khảo sát đối với chủ doanh nghiệp là anh Hồ Quốc Huy là người quyết định đến các vấn đề Marketing của doanh nghiệp, các nội dung khảo sát liên quan tới việc tự đánh giá về thực trạng phát. Các nội dung về các ngày lễ, sự kiện nổi bật Các nội dung về châm ngôn cuộc sống Các nội dung về giới thiệu các sản phẩm mới Các nội dung về chương trình khuyến mãi, quảng cáo Các nội dung về video hướng dẫn, cách làm cà phê - Đánh giá tổng quan content.

Tổng thể về website khá đơn giản với 2 màu trắng nâu phù hợp với màu sắc của thương hiệu, các phần bố cục của website đã được phân bổ khá hợp lý một số phần chưa hợp lý như: chữ nhỏ dưới tiêu đề lớn (chữ quá nhỏ, nếu theo phương pháp chữ gây nhiễu là chữ nhỏ là nội dung - VD: Mì tôm Hảo Hảo - Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa thì mới dùng dòng chữ nhỏ - chữ nhiễu).

LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO CÔNG TY TNHH BM GROUP

- Tăng tương tác và duy trì tương tác trên kênh, xây dựng kế hoạch nội dung, tối ưu hóa nội dung và hình ảnh sản phẩm kết hợp seeding. - Xây dựng thêm 5 Fanpage vệ tinh theo địa danh nhằm thâm nhập thị trường thành phố Hồ Chí Minh bằng công cụ chăm sóc Fanpage tự. - Xây dựng thêm 5 Fanpage vệ tinh theo địa danh nhằm thâm nhập thị trường thành phố miền Nam bằng công cụ chăm sóc Fanpage tự động.

- Xây dựng và hoàn thiện Website theo chuẩn một Website bán hàng và phù hợp với lĩnh vực hoạt động, thương hiệu của doanh nghiệp. Cập nhật đầy đủ thông tin sản phẩm, doanh nghiệp và tối ưu Website bằng các tính năng trên trang, từ khóa lên top tìm kiếm. Shopee: Là kênh bán hàng chính của sàn TMĐT xây dựng và hoàn thiện kênh, tối ưu sản phẩm, nội dung, từ khóa, triển khai các gói sản phẩm mới, các chương trình hậu mãi.

Tik Tok: sử dụng KOC, KOL với mục đích là truyền thông đầu phễu bán hàng đưa khách hàng tới các sản phẩm của cửa hàng. Youtube, Youtube Short: xây dựng các Video Marketing mang lại giá trị cho khách hàng về ngách đồ uống, thực hiện SEO, kéo traffic từ các nền tảng có sẵn của công ty nhằm gia tăng mức độ tin tưởng. Zalo OA: xây dựng phễu, hệ thống chăm sóc khách hàng tự động bằng chat bot, cập nhật chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng.

Cả nhúm Lờn kế hoạch chi phớ thật rừ ràng trước khi thực hiện, bên cạnh đó cần phải xây dựng được quỹ dự phòng của từng vấn đề có thể gặp phải. Tạo dựng Fanpage mới, sử dụng các chương trình Mini game có quà tặng, sử dụng các bài viết thiên hướng về giải trí ảnh hưởng đến nhóm khách hàng mới.

TẶNG 1

Cafe nguyên chất BM GROUP – Mỗi dòng sản phẩm tạo nên một sở thích, cá tính và cung bậc cảm xúc riêng biệt, mời bạn lựa chọn. “ Thưởng Thức Vị Cà Phê Nguyên Bản Mọi Lúc Mọi Nơi Chỉ Có Ở Cà Phê BM GROUP ” Nhận ngay 1 túi cà phê phin giấy, khi mua 500g cà phê bột. Cà phê rang mộc BM GROUP luôn giữ được hương vị “nguyên bản nhất” từ bí quyết riêng của BM GROUP, giúp bạn cảm nhận cuộc sống đích thực.

Giúp bạn tiết kiệm thời gian, chỉ từ 2-3 phút đã có một ly cà phê nguyên chất đậm đà, đắng nhẹ và tạo nên một hương vị đặc trưng riêng. Mục tiêu chiến dịch: Chạy quảng cáo tin nhắn, gia tăng số lượng đơn hàng Nội dung: Cung cấp các thông tin chương trình khuyến mãi, chương trình quà. Nội dung: Cung cấp thông tin chương trình khuyến mãi tặng Voucher 70k khí mua hàng từ đơn 300.000 VND trở lên.

Lập kế hoạch và thực hiện SEO Onpage và SEO Offpage để tối ưu từ khóa, tối ưu nội dung và nâng cao thứ hạng website. Xây dựng nội dung: SEO các bài viết, mật độ chữ và mật độ từ khóa phù hợp, tối ưu liên kết link nội bộ phù hợp. Thực hiện giảm giá Flash Sale với 2 sản phẩm cà phê phin giấy BM Cội nguồn và BM Sáng Tạo với mức giảm giá là 5%.

Bắt đầu xem và tương tác như yêu thích và bình luận các video khác cùng chủ đề nội dung chia sẻ kiến thức hay về cà phê, giúp hoạt động đăng video sau này được Tik Tok đánh giá cao và phân phối tốt hơn. Nhằm cung cấp cho người xem giá trị về thông tin & giải trí, nên việc lên ý tưởng nội dung nói chung và viết kịch bản nói riêng là một việc vô cùng cần thiết và quan trọng. Biên tập nội dung: Nội dung của kênh được biên tập xoay quanh chủ đề về cà phê phin giấy (là dòng sản phẩm chỉnh nằm trong các chiến dịch chạy thời điểm này).

Nội dung seeding sẽ được linh động theo chủ đề của video, xoay quanh chủ đề cà phê phin giấy và gợi mở hành động cho người xem cùng AI của Tiktok, nhằm phân bổ video đến đúng đối tượng mục tiêu.