tiểu luận tổng quan về dự án thực hiện home pet

Đặc biệt là ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chó mèo đều rất cần thiết giúp chăm sóc thú cưng tiện lợi và dễ dàng hơn.- Nhận thức được cơ hội to

MỤC LỤC 0

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN THỰC HIỆN 2

1.1 Giới thiệu chung về dự án (lịch sử hình thành) 2

1.2 Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động 3

2.1.2 Trang trí gian hàng của đối thủ 12

2.2 Phân tích website đối thủ 17

2.2.1 Tối ưu UI/UX 17

2.2.2 Phân tích website đối thủ thông qua công cụ 7C 20

2.2.3 Đánh giá ưu nhược điểm trên từng trang 21

2.3 Phân tích Fanpage đối thủ 25

CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP 30

3.1 Shopee 30

3.1.1 Tạo lập trang shopee và tối ưu ban đầu 30

3.1.2 Tối ưu nội dung sản phẩm 35

3.1.3 Công cụ xúc tiến bán hàng 37

3.1.3.1 Mã giảm giá của shop 37

3.1.3.2 Flash Sale 39

3.2 Fanpage 41

3.2.1 Tạo lập Fanpage và tối ưu ban đầu 41

3.2.2 Tối ưu nội dung đăng tải 44

3.3.4 Tối ưu nội dung đăng tải sản phẩm 53

3.3.5 Tối ưu UI/UX 54

CHƯƠNG IV: ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ 58

4.3 Quảng cáo từ khóa Website 71

CHƯƠNG V: ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN DỰ ÁN 76

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM 76

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN THỰC HIỆN

1.1 Giới thiệu chung về dự án (lịch sử hình thành)

- Hiện nay do nhu cầu của thị trường ngày càng tăng cao nên mở shop phụ kiện chó mèo đang được đánh giá là lĩnh vực kinh doanh cực “hot” Đặc biệt là ở các thành phố lớn, việc mua sắm phụ kiện, thức ăn, các vật dụng dùng cho chó mèo đều rất cần thiết giúp chăm sóc thú cưng tiện lợi và dễ dàng hơn.

- Nhận thức được cơ hội to lớn này, nhóm chúng tôi đã thành lập ra Home Pet với hệ thống chuyên cung cấp đồ dùng, quần áo, thức ăn, sữa tắm, chuồng, và các phụ kiện khác cho chó, mèo, ngoài ra cũng chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc thú cưng đối với khách hàng.

Hình 1.1: Logo - Thương hiệu hoạt động trên các kênh sau:

+ Website: https://homepet.site

+ Fanpage: https://www.facebook.com/homepet.com.vn+ Sàn thương mại điện tử Shopee: https://shopee.vn/homepetpoly - Sứ mệnh và tầm nhìn:

+ Sứ mệnh: Đem đến cho khách hàng và thú cưng của họ những sản phẩm chất lượng cao, uy tín, phục vụ tận tâm và đáp ứng nhu cầu chăm sóc thú cưng của khách hàng.

+ Tầm nhìn: Trở thành shop bán những đồ chăm sóc về thú cưng được nhiều người tin tưởng và từ 1 shop bán hàng online, chúng tôi có thể mở cửa hàng trực tiếp và bán hàng trực tiếp.

1.2 Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động

Sau khi đã tìm hiểu về thị trường nhóm đã lựa chọn lĩnh vực kinh doanh chuyên về các sản phẩm dành cho thú cưng.

- Ưu điểm:

+ Nhu cầu ổn định: Ngày nay thú cưng được coi như một thành viên trong gia đình vì thế nhu cầu mua sắm đồ cho chúng ngày càng được quan tâm nhiều hơn Tạo ra nhu cầu ổn định cho sản phẩm liên quan đến thú cưng.

+ Phân khúc thị trường đa dạng: Bao gồm thức ăn, đồ chơi, các dịch vụ y tế, sản phẩm và dịch vụ chăm sóc, cùng với đó là nhiều loại hình khác Điều này sẽ tạo nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng kinh doanh.

- Nhược điểm:

+ Cạnh tranh cao: Thị trường này có sự cạnh tranh mạnh mẽ, đặc biệt là từ những thương hiệu lớn Điều đó sẽ là điểm bất lợi cho các doanh nghiệp mới, khiến việc xây dựng thương hiệu trở nên khó khăn.

+ Khả năng biến đổi thị trường: Thị trường về các sản phẩm dành cho thú cưng có sự biến đổi nhanh chóng dựa trên xu hướng và sự thay đổi trong ý thức của người tiêu dùng Điều này đòi hỏi sự linh hoạt tốt và khả năng thích nghi của những doanh nghiệp mới.

1.2.2 Hình thức kinh doanh

Là một doanh nghiệp mới nên nhóm sẽ lựa chọn hình thức kinh doanh online bởi sự phát triển nhanh của các trang mạng xã hội, các nền tảng kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu được rộng rãi.

- Ưu điểm:

+ Tiếp cận tới nhiều khách hàng.

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

+ Chi phí thấp hơn so với việc mở cửa hàng.+ Có tiềm năng mở rộng và phát triển.

+ Tích hợp được với các sàn thương mại điện tử.

- Nhược điểm:

+ Nhiều đối thủ cạnh tranh.

+ Khó xây dựng lòng tin với khách hàng.+ Thiếu tương tác trực tiếp với khách hàng.+ Khó khăn trong việc vận chuyển hàng hoá.

Hình ảnhĐặc điểm sản phẩmDự kiến giá

cho thú cưng.- Chất liệu nỉ bông ấm áp.

- Làm đẹp.

2 Hạt, thức ăn

- Các nguyên liệu đảm bảo an toàn sức khoẻ cho thú cưng.- Cân bằng dinh dưỡng

- Cung cấp đầy đủ dưỡng chất.

100.000VNĐ

3 Cát - Khử mùi chất thải của thú cưng.- Đảm bảo vệ sinh.

150.000VNĐ

- Tạo sự vui vẻ cho thú cưng.

- Phục vụ cho việc vệ sinh chất thải thú cưng.

- Chất liệu nhựa, sắt bền bỉ.

- Thuận tiện mang, vác di chuyển.

190.000VNĐ

7 Balo - Nhựa trong suốt kết hợp với dây đeo vải dễ dàng mang vác.- Có lỗ thoáng khí tránh ngạt thở thú cưng.

- Nhiều màu sắc lựa chọn.

1.4 Mục tiêu của doanh nghiệp

- Mục tiêu đầu tiên là truyền thông thương hiệu sử dụng ứng dụng digital marketing để nhiều người biết đến doanh nghiệp Doanh nghiệp sử dụng nền tảng Facebook để truyền thông thương hiệu với hình thức tổ chức minigame để nhiều người tham gia và từ đó biết đến thương hiệu Trở thành một trong những thương hiệu bán đồ phụ kiện thú cưng tốt, uy tín.

- Mục tiêu thứ hai là bán hàng: nhóm sẽ bán hàng trên 3 kênh chính là Facebook, Shopee, Website.

Mục tiêu ngắn hạn (3 tháng)Mục tiêu dài hạn (1 năm)

Fanpage - Tăng độ nhận diện thương hiệu:+ Lượt theo dõi: 300 lượt+ Lượt thích trang: 350 lượt.+ Lượt tương tác tổng: 1500+ Tiếp cận: 6.000 người- Xây dựng tạo lòng tin với khách hàng.

- Doanh thu 10 triệu đồng/tháng.

- Tăng độ nhận diện thương hiệu:+ Lượt theo dõi: 1.200 lượt+ Lượt thích trang: 1.350 lượt.+ Lượt tương tác tổng: 50.000+ Tiếp cận: 25.000 người.- Doanh thu 25 triệu đồng/tháng.- Đưa ra nhiều chương trình khuyến mại thúc đẩy sự tương tác của khách hàng với fanpage.

Website - Xây dựng hoàn chỉnh một website bán hàng cơ bản.

- Tạo nội dung chất lượng, xây dựng bài viết chuẩn SEO.- Tối ưu website trên công cụ tìm kiếm.

- Xây dựng danh sách thư điện tử.

- Thu hút khách hàng, tăng lượng truy cập cho website thông qua bài viết trên web và việc chuyển đổi từ Facebook, shopee,

- Tạo nội dung đa dạng, chất lượng, xây dựng cộng đồng, tối ưu hóa chuyển đổi.

- Doanh thu website 7 triệu/tháng.Shopee - Người theo dõi 200 người.

- Xây dựng hoàn thiện và tối ưu gian hàng.

- Xây dựng các đánh giá tích cực (4.9 - 5 sao)

- Chạy quảng cáo các chương trình khuyến mãi.

- Mỗi doanh mục tối thiểu 20 sản phẩm.

- Doanh thu từ Shopee 10 triệu đồng/tháng.

- Người theo dõi 1000 người- Xây dựng xang shopee có đánh giá 5 sao.

- Mở rộng danh sách, danh mục sản phẩm.

- Theo dõi chi tiết các đánh giá, cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ.

- Phát triển tiếp thị chiến lược đa kênh

- Doanh thu 20 triệu/tháng.

1.5 Khách hàng mục tiêu

Nhân khẩu học - Tuổi: 20 - 25 tuổi- Giới tính: chủ yếu là nữ- Thu nhập: Từ 4 - 15 triệu đồng

- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, người mới đi làm, các công việc có nhiều thời gian rảnh.

- Vị trí địa lý: Tập trung tại các thành phố lớn.- Tình trạng hôn nhân: chưa kết hôn

- Tham gia các cộng đồng, hội nhóm trực tuyến về thú cưng trên các trang mạng xã hội.

- Xem và tạo ra những hình ảnh, thước phim có liên quan đến thú cưng.

- Sử dụng các trang mạng xã hội để nghiên cứu, cập nhật thông tin và nhiều vấn đề khác trong quá trình nuôi thú cưng.

- Thường xuyên mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử, các sản phẩm, đồ dùng cho thú cưng của họ.

Tâm lý và ý định - Mong muốn tìm được những sản phẩm đồ dùng chất lượng, xứng đáng với giá thành.

- Họ yêu thương, quan tâm đến thú cưng như một thành viên trong gia đình.

- Họ coi thú cưng như một chỗ dựa tinh thần, một người bạn đồng hành không thể thiếu.

- Luôn đem đến những sản phẩm, dịch vụ tốt cho thú cưng của họ.

1.6 Mô hình SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

- Xu hướng tìm mua các sản phẩm, dịch vụ, đồ dùng cho thú cưng ngày càng tăng - Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết, hết mình vì công việc, là những người có đam mê với thú cưng

- Các sản phẩm nhà Homepet đa dạng từ kiểu hình đến mẫu mã, chất lượng sản phẩm tốt.

- Ngành hàng cho thú cưng đang tăng trưởng mạnh mẽ, nhu cầu thị trường tăng mạnh.

- Cơ hội phát triển và mở rộng kinh doanh.

- Giá cả các sản phẩm đang có xu hướng tăng.

- Đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn, vừa và nhỏ.

- Nhận thức nhu cầu, mong muốn của khách hàng thay đổi liên tục.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.

2.1 Phân tích shopee của đối thủ 2.1.1 Điểm chất lượng

- Tỷ lệ phản hồi chat: 80% (trong vòng vài giờ)- Đánh giá: 4.9 sao trên 41,7k đánh giá- Người theo dõi: 62.1k

- Tham gia: 35 tháng trước

- Sản phẩm trên Shopee: 353 sản phẩm- Tỷ lệ shop hủy đơn: 1%

Hình 2.1 Trang shopee của Luna Pet

=> Nhận xét: Từ những điểm chất lượng ở trên Shopee cho thấy thương hiệu này là một

thương hiệu uy tín, có nhiều người biết đến và theo dõi ổn khá cao Tỉ lệ đánh giá 4.9 sao trên 5 sao cho thấy doanh nghiệp, sản phẩm đáp ứng, làm hài lòng hầu hết các khách hàng.

2.1.2 Trang trí gian hàng của đối thủ

- Các sản phẩm, danh mục:

+ Các danh mục sản phẩm được phân chia rõ ràng, dễ tìm kiếm.

+ Ảnh sản phẩm bắt mắt, đơn giản, dễ nhìn, mô tả sản phẩm đầy đủ.+ Có phần lọc sản phẩm bán chạy, mới nhất và theo giá.

Hình 2.2: Gian hàng của Luna Pet- Cách bài trí bắt mắt với các banner ấn tượng.

Hình 2.3: Banner shopee của Luna Pet- Có banner riêng cho 1 số danh mục sản phẩm.

Hình 2.4: Banner và danh mục sản phẩm Luna Pet- Thông tin sản phẩm.

Thông tin về sản phẩm rõ ràng, được sắp xếp hợp lý phù hợp với tầm mắt người nhìn Từ trái qua phải và từ trên xuống dưới Tất cả các sản phẩm đều hiện lượt đánh giá, lượt bán, gợi ý các mã giảm giá, hiển thị đa dạng các loại sản phẩm.

Hình 2.5: Một sản phẩm của Luna Pet

- Kích thước ảnh được đăng với tỉ lệ 1024 x 1024px.- Thông tin mô tả sản phẩm.

Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết, kỹ lưỡng, khiến người xem cảm giác dễ đọc, dễ hiểu, bên cạnh đó là những lời cam kết từ shop đưa ra đảm bảo về chất lượng, an toàn của sản phẩm đối với thú cưng Các thông tin về chính sách đổi trả hàng, hastag và thông tin liên hệ của shop.

Hình 2.6: Mô tả sản phẩm của Luna Pet

Hình 2.7: Mô tả sản phẩm của Luna Pet

- 5 sản phẩm bán chạy nhất tại Luna Pet.

Các sản phẩm có lượt bán tương đối cao và hầu hết đều đánh giá sản phẩm từ 4 - 5 sao -> đây là 1 trong những nhiều sản phẩm chất lượng nhất của shop, sự quan tâm của các khách hàng đến các sản phẩm nhà Luna rất cao.

Hình 2.8: Sản phẩm bán chạy của Luna Pet

- Tất cả các sản phẩm đều đa dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, chất lượng Sản phẩm có mức giá thấp nhất là 1.000VNĐ và mức giá cao nhất là 5.450.000 VNĐ.

Hình 2.9: Các sản phẩm được sắp xếp theo bộ lọc của Luna Pet

2.2 Phân tích website đối thủ 2.2.1 Tối ưu UI/UX

-Về phần tối ưu UI của đối thủ Luna pet trên website: Thương hiệu này tập chung vào giao diện tương tác với người dùng.

Hình 2.10: Banner website Luna Pet

- Về màu sắc bắt mắt thu hút người nhìn, font dễ nhìn dễ hiểu, kích cỡ vừa vặn đủ cho khách hàng hiểu hết về thông điệp cũng như ý định kinh doanh của doanh nghiệp họ.Sử dụng hình ảnh phù hợp kích thước phù hợp với vị trí đặt hình ảnh, hình ảnh chọn rõ nét, không bị vỡ, chọn hình ảnh không có logo của các thương hiệu hay website khác, chọn hình ảnh đúng với thuần phong mỹ tục đó là điểm mạnh của Luna Pet.

- Giao diện website tương thích với mọi thiết bị như laptop, điện thoại, giao diện linh động khi người dùng truy cập vào website trên mọi thiết bị, bao gồm các thiết bị như Android, thiết bị IOS, máy tính bảng, đồng hồ thông minh.

- Bố cục website được bố trí hài hòa, phù hợp với thương hiệu , thể hiện các mục trên web rõ ràng, nhất quán về phương diện website, ở đây thương hiệu Luna pet bố chí bố cục làm 4 phần là: Phần thanh tìm kiếm, phần banner chuyền tải thông điệp, phần sản phẩm và chân trang chứa các thông tin liên hệ của doanh nghiệp => Dựa vào các yếu tố trên chúng ta thấy thương hiệu Luna pet đã thiết kế UI một cách khoa học hợp lý, tạo ra lợi thế cạnh tranh, cải thiện được hình ảnh trên trang web thu hút được khách hàng ở lại trang web của thương hiệu.

Hình 2.11: Website tương thích với thiết bị di động

- Về phần tối ưu UX của doanh nghiệp Luna pet trên website: thiết kế trải nghiệm người dùng, phản hồi của người dùng khi tương tác với sản phẩm, phương tiện.

Hình 2.12: Sản phẩm trên website của Luna Pet

- Về nút CTA bắt mắt thu hút người nhìn, được đặt ở vị trí người dùng dễ nhìn thấy nhất.- Có trang liên hệ để thấu hiểu cũng như là nghiên cứu khách hàng, xây dựng được luồng người dùng, kiến trúc thông tin dễ nghe hiểu.

2.2.2 Phân tích website đối thủ thông qua công cụ 7C

- Context: Cấu trúc trang web, nội dung hình thức

+ Mua hàng: Luna pet cập nhật đầy đủ thông tin về sản phẩm Nút bỏ vào giỏ hàng dễ tìm, nhưng hơi nhỏ.

+ Thanh toán: Giao diện thanh toán bắt mắt, khách hàng phải đăng nhập Ngoài đăng nhập bằng facebook, ngoài ra còn dùng email hoặc số điện thoại, ở trên website.

+ Trang giới thiệu: giới thiệu chi tiết, đầy đủ về thương hiệu Luna Pet.

- Content: Nội dung

Nội dung của luna pet đa dạng phong phú, có đầu tư vào xây nội dung kênh và chọn lọc Ngoài ra có một số thông tin kỹ thuật chưa chính xác.

+ Tương tác qua khung chat về các sản phẩm cần quan tâm

+ Tương tác qua email về sản phẩm người dung cần quan tâm-Connection:

Website Luna pet có đường chỉ dẫn nơi người xem đang đứng, các đường link đều đưa đến những trang hữu ích.

+ Phần Header đầy đủ thông tin cơ bản.

Hình 2.13: Header website đối thủ- Nhược Điểm:

+ Giao diện thiếu nội dung

+ Không có slider video chân thực, sinh động.

Trang sản phẩm

- Ưu điểm:

+ Có sổ ra các danh mục sản phẩm.+ Có bộ lọc sản phẩm.

+ Có ô vuông click chuột để chọn danh mục sản phẩm.

Hình 2.14: Danh mục sản phẩm của Luna Pet- Nhược Điểm:

+ Khi ấn vào sản phẩm không hiển thị lượt đã bán.

Hình 2.15: Sản phẩm trên website của Luna Pet

Trang giỏ hàng

- Ưu Điểm:

+ Có đầy các nút thanh toán,mua thêm, ghi rõ các sản phẩm cần mua và giá tiền

kèm theo.

+ Có thông tin thanh toán.

+ Có đầy đủ phương thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản).+ Có áp dụng các hình thức giảm giá như add voucher.

Hình 2.16: Trang thanh toán của Luna Pet- Nhược Điểm:

+ Chưa có list vận chuyển đơn hàng.

Trang tin tức

- Ưu Điểm:

+ Có đầy đủ thông tin về chó mèo như ( quần áo, thức ăn, chuồng chó ).

+ Có ghi rõ các ngày tháng đăng tin.

Hình 2.17: Trang tin tức của Luna Pet- Nhược điểm

+ Các bài đăng thời gian đã khá lâu.+ Đăng bài không đều.

+ Thời gian gần đây chưa có bài đăng

2.3 Phân tích Fanpage đối thủ

- Trang fanpage của Luna Pet tính đến thời điểm hiện tại đang có 876 lượt thích trang bên cạnh đó Luna Pet có 2k người theo dõi trang.

Hình 2.18: Trang Fanpage của Luna Pet- Tỉ lệ tương tác bài đăng của trang nằm ở mức 57%.

Hình 2.19: Phân tích đối thủ bằng Fanpage Karma

- Các bài đăng thu hút được nhiều người tương tác chiếm nhiều nhất là các dạng bài hình ảnh

Hình 2.20: Tỉ lệ tương tác bài đăng và hastag của Luna Pet

- Bài viết thu hút được nhiều sự quan tâm nhất trong vòng 28 ngày qua của Luna Pet là bài “tắm cho mèo cũng nhàn lắm” với 50 lượt thích, bình luận và chia sẻ bài 61 lượt, tỉ lệ tương tác với bài viết 7,1 %.

Hình 2.21: Các bài đăng của Luna Pet

- Các bài viết của Luna Pet có lượt tương tác cao thường là các bài vui nhộn mang tính giải trí được đăng vào ngày 28/8/2023.

Hình 2.22: Bài đăng có lượt tương tác cao nhất của Luna Pet

Hình 2.23: Thời gian đăng bài của Luna Pet

Qua phân tích thời gian đăng bài thông qua công cụ Fanpage Karma ta có thể thấy được

khung giờ đăng bài nhiều nhất của Luna Pet là lúc 6 9 giờ sáng Khung giờ có lượt tương tác nhiều nhất là 10 giờ sáng thứ 2 và 8 giờ sáng thứ 6

-Mục chat tự động của bên Luna Pet

Mở đầu của chat tự động “Có ai chat được bây giờ không”

Hình 2.24: ảnh Chat tự động của Luna Pet

Luna Pet mới chỉ tự tạo một mẫu câu hỏi “có ai chat được không” mà không để các câu hỏi liên quan đến nhu cầu của khách hàng như là “Tôi cần hỗ trợ mua hàng”, “Tôi cần những thông tin về sản phẩm”, hay như là “Bạn có cần tư vấn về sản phẩm” Sau khi gửi đi phần câu hỏi tự động mà Luna Pet đã tạo sẵn cho khách hàng có quan tâm đến Shop thì đã phản hồi ngay câu hỏi bằng tin nhắn tự động “ Xin chào, cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi Chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ sớm trả lời”

Hình 2.25: ảnh câu trả lời tự động

Câu trả lời tự động của Luna Pet vẫn có một số thiếu sót như chưa để lại số điện thoại

để liên lạc lại cho khách khi khách hàng cần tư vấn hay thắc mắc về doanh nghiệp, cần hỗ trợ trong việc mua hàng

CHƯƠNG III: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP

3.1 Shopee

3.1.1 Tạo lập trang shopee và tối ưu ban đầu

● Tạo lập trang Shopee

-Bước 1: Truy cập vào Trang chủ của Shopee và chọn “Đăng ký”

Hình 3.1: Tạo lập shopee-Bước 2: Điền số điện thoại để đăng kí

Hình 3.2: Đăng ký tài khoản

-Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận

Hình 3.3: Xác nhận đăng ký tài khoản-Bước 4: Thiết lập mật khẩu và ấn đăng kí

Hình 3.4: Thiết lập tài khoản

-Bước 5: Tạo tên, email, số điện thoại và ấn “Lưu”

Hình 3.5: Hoàn tất thông tin tài khoản● Tối ưu ban đầu

Ảnh avata kích thước 300*300px

Đảm bảo tỉ lệ phản hồi và thời gian phản hồi

Tạo các liên kết với Shopeee

Mô tả

Đầy đủ các danh mục sản phẩm

Hình ảnh sắc nét, bắt mắt.

Hình ảnh đúng kích thước, định dạng JPG Sử dụng tính năng trang trí Shop

Tạo các mã giảm giá

3.1.2 Tối ưu nội dung sản phẩm

Link sản phẩm demo: Balo phi hành gia trong suốt nhiều màu vận chuyển chó mèo Tiện lợi, dễ thương HomePet | Shopee Việt Nam-

Hình 3.6: Ảnh sản phẩm demo tối ưu

- Cách đăng sản phẩm:

Đăng hình ảnh: Có thể đăng tối đa 9 hình ảnh, 2MB với định dạng jpg, png nên đăng

cả video cho sản phẩm.

Hình 3.7: Đăng sản phẩm

- Thông tin sản phẩm

Công thức đặt tên sản phẩm: Từ khóa chính + tên sản phẩm + tên thương hiệu +

trọng lượng(đặc điểm sản phẩm - tùy sản phẩm) Tối ưu độ dài tiêu đề không vượt quá 120 kí tự.

Hình 3.8: Tên sản phẩm

Phần mô tả: Bao gồm các thông tin: Xuất xứ, thông tin sản phẩm, ngày sản xuất, hạn

sử dụng, hướng dẫn sử dụng, chính sách đổi trả Tối ưu độ dài 2042 kí tự, tên các đề mục viết in hoa và có các icon để làm nổi bật Có các từ khóa chính từ khóa phụ và mật độ từ khóa: 0,8% - 2%, có Hashtag.

Hình 3.9: Mô tả sản phẩm

* Hashtag sản phẩm: Từ khóa chính, từ khóa phụ, tên thương hiệu.

Hình 3.10: Hastag sản phẩm

3.1.3 Công cụ xúc tiến bán hàng

3.1.3.1 Mã giảm giá của shop.

Bước 1: vào ‘ Kênh Marketing’ sau đó chọn ‘ Mã giảm giá của shop ‘

Hình 3.11: Tạo chương trình giảm giá cho sản phẩm

Bước 2: ấn ‘Tạo voucher’ để tạo mã giảm giá

Hình 3.12: Tạo mã giảm giá cho sản phẩm

Bước 3: Chọn “Voucher toàn shop” sau đó điền đầy đủ thông tin: tên chương trình mã

giảm giá, mã voucher, thời gian, thiết lập mã giảm giá nên chọn khuyến mãi, Với “Voucher toàn shop” thì sẽ được ứng dụng cho tất cả các sản phẩm.

Hình 3.13: Tạo mã giảm giá cho sản phẩm

Bước 4: Sau khi điền đầy đủ thông tin thì ấn ‘xác nhận’ để hoàn tất lấy mã giảm giá.

Hình 3.14: Tạo mã giảm giá cho sản phẩm

3.1.3.2 Flash Sale

Bước 1: chọn ‘ Kênh Marketing’ rồi chọn ‘ Flash sale của shop’

Hình 3.15: Tạo chương trình flash sale cho sản phẩm

Bước 2: vào ‘ Flash sale’ rồi ấn chọn ‘Tạo’

Hình 3.16: Tạo chương trình flash sale cho sản phẩm

Bước 3: Lựa chọn các khung giờ và sản phẩm

Hình 3.17: Tạo khung giờ cho chương trình Flash Sale

Bước 4:chọn sản phẩm

Hình 3.18: Chọn sản phẩm cho chương trình Flash Sale