Đang tải... (xem toàn văn)
Tóm t t doanh nghiắ ệp⚫ Giới thiệu doanh nghiệp• Công ty Cổ phần Đô Thị Thông Minh Việt Nam - Ngay từ những ngày đầu thành lập, chiến lược phát triển bền vững của Đô Thị Thông Minh Nam đ
Trang 2⚫ Chức năng của phòng Marketing – Truyền thông trong doanh nghiệp: 6
1.2Tìm hiểu về công việc của người PR trong doanh nghiệp 6
⚫ Cơ hội và thách thức của người làm nghề PR 7
Trang 33
1.1 Tóm t t doanh nghiắ ệp
⚫ Giới thiệu doanh nghiệp
• Công ty Cổ phần Đô Thị Thông Minh Việt Nam -
Ngay từ những ngày đầu thành lập, chiến lược phát triển bền vững của Đô Thị Thông Minh Nam được đặt ra với các cam kết và mục tiêu cụ thể, được công ty triển khai và trở thành kế hoạch hành động cho từng năm Trong đó, mục tiêu quan trọng là kiến tạo
những công trình ưu việt, mang giá trị sống và giá trị đầu tư lâu dài • Phạm vi kinh doanh của Đô Thị Thông Minh Việt Nam hiện đã phủ khắp các
tỉnh khu vực Miền Trung như Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Bình, Phú Yên, Tây Nguyên… Đô Thị Thông Minh Việt Nam đang từng bước “lấn sân” sang các vùng đất mới, nhằm đáp ứng được dòng chảy thị trường nhưng vẫn không bỏ quên những khu vực nhiều tiềm năng trên cả nước
Trang 44
• Tháng 10/2013: bàn giao dự án Phố Chợ Điện Ngọc với mức giá mỗi căn từ 600 triệu đồng
290-• Năm 2014, bàn giao dự án Khu Đô Thị 2A với mức giá từ 272-500 triệu đồng.
• Năm 2017: theo như người đại diện công ty chia sẻ thì trong năm này, công ty đạt top 143 doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nh t Vi t Nam vấ ệ ới mức tăng trưởng 14% so với năm 2016, đạt 275 t l i nhuỷ ợ ận trước thu và 427 ếtỷ doanh thu T ng tài s n cổ ả ủa công ty lên 2.000 tỷ đồng và đóng ngân sách hơn 100 tỷ đồng Đây là năm thứ 5 liên tiếp doanh nghiệp vượt ch tiêu kỉ ế hoạch đề ra Theo s ốliệu c a T ng c c Thu , ủ ổ ụ ế Đất Xanh Mi n Trung l t vào top ề ọnộp thu nhi u nhế ề ất năm 2017 Thành lập công ty con: “Công ty Cổ phần Đất Xanh Bắc Miền Trung”
• Năm 2018: Doanh thu đạt mức 1000 tỷ đồng, ra mắt chi nhánh “Công ty Cổ phần Đất Xanh Nam Miền Trung”
• Năm 2020: thành lập công ty con “Công ty Cổ Phần Đất Xanh Miền Trung Luxury” với hàng loạt các dự án shophouse tại các vị trí đắc địa được khởi công như: Regal Dragon, Regal Legend,
• Năm 2021: Các dự án shophouse hạng sang được bàn giao với mức giá lên tới hàng chục tỷ đồng
D ự án Le Pavillon Đà Nẵng D ự án Regal Dragon Bình Định
Too long to read on your phone?
Save to read later on your computerSave to a Studylist
Trang 55
⚫ Lĩnh v c hoự ạ ột đ ng
• Dịch vụ mô gi i bớ ất động s n ả• Dịch vụ sàn giao d ch bị ất động s n ả• Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận • Tổ chức giới thi u và xúc tiệ ến thương mại • Kinh doanh bất động s n, quy n s dả ề ử ụng đất
thuộc chủ s h u, ch s d ng hoở ữ ủ ử ụ ặc đi thuê
⚫ Sơ đồ tổ chức
Nguồn: Cơ cấu tổ chức - Viet Nam Smart City (vnsmartcity.com.vn)
Trang 66
⚫ Chức năng của phòng Marketing – Truyền thông trong doanh nghiệp:
• Xây dựng và phát tri n hình ể ảnh thương hiệu qua các kênh ti p th , truy n thông ế ị ề• Lập k ho ch, tri n khai, báo cáo k t qu hoế ạ ể ế ả ạt động ti p th và truy n thông cế ị ề ủa
quả công vi c ệ được phân công
• Đánh giá đối tác, nhà cung cấp và hiệu quả của sự ki n ệ
• Hỗ trợ xây dựng n i dung và phối h p thực hiện các sản phẩm Media, Social ộ ợMarketing
• Được quyền yêu c u Công ty trang b ầ ị các phương tiện làm vi c phù h p ệ ợ• Được quyền đề xuất và bảo lưu ý kiến trong công việc
• Được quy n s d ng thông tin v ề ử ụ ề kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp để xây d ng ựchương trình sự ện, để lưu trữ ki và chia sẻ tài liệu
Trang 77 ➢ Yêu cầu về trình độ, kĩ năng
• Tốt nghiệp Cao đẳng tr lên, chuyên ngành: Marketing, Truy n thông, Báo chí, ở ề• Có kinh nghi m làm vi c t 1-ệ ệ ừ 2 năm (ưu tiên các ứng viên làm việc trong lĩnh
vực Bất Động S n) ả
• Khả năng viết bài, biên t p n i dung t t, có hi u bi t SEO ậ ộ ố ể ế• Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc • Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
➢ Bên cạnh đó, người làm ngh ề PR cũng cần có những tố chất như:• Tự tin và mạnh d n, có kh ạ ả năng giao tiế ốp t n, giàu v n t ố ừ• Sáng tạo, thích đổi m i ớ
• Có kiến th c, am hi u vứ ể ề truyền thông, báo chí, ti p th ế ị• Nắm bắt thông tin nhanh chóng
• Luôn cẩn th n, làm viậ ệc có kế hoạch
• Biết lặng nghe, đóng góp ý kiến một cách tích cực
⚫ Cơ hội và thách thức của người làm nghề PR
➢ Cơ hội
• Mở mang tầm hiểu bi t, giao ti p và mế ế ở r ng mộ ối quan hệ ới nhi u v ề người • Có nhiều cơ hội giúp khẳng định bản thân
• Nhiều cơ hội việc làm rộng mở với mức thu nhập lớn
• Được trải nghiệm nhiều loại hình sự kiện( Lễ kh i công, sự kiện ra mắt dự án, ởsự ki n gi i trí, ) ệ ả
Trang 88 • Các thông tin đòi hỏi súc tích ng n gắ ọn và cô đọng vì ngày nay con người thường
• Cần tư duy về công ngh , hiệ ểu được ý nghĩa của nó đối v i công vi c và bớ ệ ắt đầu học hỏi và tận dụng các công cụ k ỹ thuật số phđể ục vụ cho công việc
2.1 Nhóm công vi c chính ệ
⚫ Hoạch định chiến lược PR:
*Các công vi c trong hoệ ạch định chiến lược PR của doanh nghiệp:
• Xác định vấn đề /cơ hội của doanh nghiệp dựa trên góc nhìn của PR • Xác định m c tiêu ngắn hạn và dài hạn cho doanh nghiệp trên nguyên tắc ụ
SMART
• Tìm hi u và n m b t t t c các d án, các phân khúc s n ph m nhà cể ắ ắ ấ ả ự ả ẩ ở ủa công ty
• Phối h p vợ ới trưởng các phòng /ban /đơn vị khác để cùng th ng nh t chi n ố ấ ếlược phù hợp cho hoạt động kinh doanh nói chung và PR nói riêng • Thường xuyên nghiên cứu để xác nh nhóm công chúng m c tiêu cđị ụ ủa
doanh nghi p ệ
• Xác định thông điệp mu n truy n t i c a doanh nghi p và s dố ề ả ủ ệ ử ụng phương tiện truy n thông nào? Xây d ng m i quan h tề ự ố ệ ốt đẹp v i các bên báo chí ớ• Thiết lập và duy trì quan h vệ ới các đ i tác cơ quan ố truyền thông, các nhà
cung cấp d ch v có liên quan phị ụ ục vụ cho hoạt động PR c a công ty ủ• Tham mưu cho lãnh đạo để thiết kế chiến lược, chiến thuật giúp đạt được
mục tiêu phát tri n thể ị trường và phát triển thương hiệu c a công ty ủ
Trang 99 • Tổng h p và qu n lí ngân sách PR các d ợ ả ự án hàng quý, hàng năm và phân bổ ngân sách hợp lí, định hướng và điều ch nh m c ngân sách d ki n phù ỉ ứ ự ếhợp cho t ng h ng m c PR ừ ạ ụ
• Kiểm tra, giám sát và đánh giá tiến độ công việc Lập báo cáo, đánh giá sau sự kiện, chương trình truyền thông, quản lí d ự án.
⚫ PR nội bộ:
*Các công việc của người làm PR n i bộ ộ:
• Quản lí vi c giao ti p nệ ế ội bộ cho các nhân viên trong công ty • Đảm bảo vận hành các công cụ giao tiếp nội bộ như phần mềm trao đổi
thông tin, làm việc nhóm, bảng thông báo,…• Đảm bảo truy n t i thông tin xuyên su t các b ph n, ề ả ố ộ ậ
• Đưa ra ý tưởng, dự trù kinh phí và tổ chức các sự kiện nội bộ: tổng kết hàng tháng, các ngày l , các hễ ội chơi, đi du lịch, nghỉ mát, các trò chơi Team-Building,…
• Lên kế ho ch truy n thông nạ ề ội bộ phù h p v i yêu c u xây dợ ớ ầ ựng văn hóa doanh nghiệp và định hướng chiến lược v hình nh doanh nghi p ề ả ệ• Hỗ trợ các b ph n kinh doanh PR s n ph m khi có yêu c u ộ ậ ả ẩ ầ
• Phụ trách các kênh truy n thông n i b c a doanh nghi p: website, ề ộ ộ ủ ệfanpage và các bảng thông tin n i b ộ ộ
• Biên t p các n ph m n i b , hình nh, video, các tài liậ ấ ẩ ộ ộ ả ệu, hướng d n ẫtruyền thông, n i quy nh m nâng cao ki n th c v nh n di n, phát triộ ằ ế ứ ề ậ ệ ển tương hiệu, doanh thu,…
• Kiểm soát, lên k ho ch các hoế ạ ạt động xã h i, gây qu t ộ ỹ ừ thiện c a doanh ủnghiệp
• Thu nhập lưu trữ cơ sở ữ liệ d u bài vi t, hình nh, âm thanh, n ph m liên ế ả ấ ẩquan ph c vụ ụ công tác lưu trữ ịch sử l phát tri n doanh nghi p ể ệ• Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến PR do Giám đốc Nhân s hành ự
chính giao
* Các hoạ ột đng PR c a doanh nghiủ ệp:
Trang 10*Các công việc của người làm Quan hệ báo chí:
• Thiết lập, duy trì và thường xuyên c ng c m i quan h vủ ố ố ệ ới cơ quan báo chí, truy n thông và ề các cơ quan có liên quan ((họp báo, so n thông ạcáo báo chí, booking báo chí, )
• Soạn thông cáo báo chí, b tài li u báo chí, b n tin và các tài li u tiộ ệ ả ệ ếp thị liên quan.
• Cập nh t, kiậ ểm soát thông tin, đảm b o nh ng hình nh, thông tin tả ữ ả ốt của Tập đoàn và các công ty con (lãnh đaọ, thương hiệu, sản phẩm,…) xuất hiện trên các phương tiện truyền thông
• Đánh giá, kiểm tra và làm báo cáo chi tiết về các hoạt động Truyền thông, báo chí
• Thực hiện các tin bài trên website c a công ty ủ
* Các hoạt động liên quan đến báo chí c a doanh nghi p: ủ ệ
nh m giúp t ng nhân viên nằ ừ ắm được mọi thông điệp của ban quản trị và ngược lại
Trang 11Thông cáo báo chí v ề việc ra m t c phi u c a công ắ ổ ế ủ
⚫ Tổ chức sự ki n:ệ
*Các công việc của người làm Tổ chức sự kiện:
• Triển khai các ti p nh n yêu c u t ế ậ ầ ổ chức s ki n t các b ph n phòng ự ệ ừ ộ ậban trong T ng Công ty ổ
• Lên ý tưởng, đánh giá quy mô, lập k ho ch và quy trình tế ạ ổ chứ ực s kiện
• Phối h p v i các b ph n Media truy n thông v s ki n trên các ợ ớ ộ ậ ề ề ự ệphương tiện truyền thông
• Hỗ trợ Giám Đốc Marketing trong vi c l p k ho ch tệ ậ ế ạ ổ chức các s ựkiện trong ph m vi trách nhiạ ệm của Phòng Marketing
• Triển khai các k ho ch t ế ạ ổ chứ ự ện theo đúng phương án đã được c s kiduyệt
• Theo dõi, ghi nh n và ki m soát ngân sách marketing theo t ng s kiậ ể ừ ự ện căn cứ trên kế hoạch đã được duyệt
• Thực hi n các công vi c khác theo s phân công cệ ệ ự ủa Trưởng phòng Marketing hoặc Ban Tổng giám đốc.
* Các hoạt động liên quan đế ổ chức sự kiện tn c a doanh nghiủ ệp:
Sự kiện ra mắt làng công nghệ thông minh
Trang 1212 - Chức năng: nhằm đưa đến cho cộng đồng các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ bất động sản và đô thị thông minh những thông tin cụ thể về các hoạt động của làng
- Nội dung chương trình:
Thời gian: 3.00PM (06/10/2021)
Hình thức: Zoom webinar - Lịch trình:
3.00 PM: Phát biểu khai mạc chương trình 3.10 PM: Phát biểu khai mạc chào mừng
+ Ông Phạm Hồng Quất, Cục Trưởng, Cục Phát Triển Thị Trường và Doanh Nghiệp Khoa Học Công Nghệ - Phát biểu Chào mừng (Cơ quan chỉ đạo) + Ông Phan Văn Hưng, Trưởng Làng – Phát biểu Khai mạc chương trình + Shark Nguyễn Hoà Bình, Chủ tịch Nexttech – Phát biểu chào mừng + Shark Phạm Thanh Hưng, PCT HĐQT Cen group – Phát biểu Chào mừng
3.25 PM: Giới thiệu làng Smartcity và Công nghệ bất động sản (Ông Phạm
Minh Toàn, Đồng trưởng làng)
3.35 PM: Giới thiệu cuộc thi giải pháp công nghệ trong lĩnh vực Smartcity và
Proptech - Techfest 2021 (Bà Minh Lê, Đồng trưởng làng)
4.00 PM: Văn nghệ bế mạc 4.30 PM: Kết thúc buổi lễ
Trang 1313
⚫ Quản trị khủng ho ng: ả
*Các công việc của người làm Quản trị khủng ho ng: ả
• Lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch, đưa ra đề xuất và triển khai các chiến dịch truyền thông
• Phối h p v i chuyên viên phân tích dợ ớ ữ liệu để theo dõi toàn bộ chiến dịch, đưa ra những điều chỉnh hợp lý
• Triển khai và thực hiện các hoạt động ngăn ngừa và xử lý khủng hoảng • Xử lý khủng hoảng thương hiệu khi có phát sinh
• Theo dõi, c p nh t hàng ngày thông tin, phậ ậ ản ánh liên quan đến Khách hàng trên mạng xã hội, đánh giá mức độ ảnh hưởng, phối h p v i các b ợ ớ ộ phận có liên quan để xử lý, giải quyết
• Xây dựng quy trình, kiểm duy t kệ ịch bản định hướng dư luận
• Tổ chức tri n khai, ph i h p và ki m soát vi c th c hi n các công vi c theo k ch ể ố ợ ể ệ ự ệ ệ ịbản xử lý khủng hoảng sau khi đã được phê duyệt
- Sự kiệ khủn ng hoảng truy n thông c a công ty: ề ủ
Trang 1414 Vào tháng 6 năm 2019, Công ty Cổ phần Đất Xanh Mi n Trung dính vào lùm ềxùm vì dãy d án bi t th gự ệ ự ồm 36 căn của công ty b UBND Thành phị ố Đà Nẵng yêu c u d ng thi công và UBND quầ ừ ận Ngũ Hành Sơn, Sở Xây dựng phải rút lại 36 giấy phép xây dựng đã cấp cho Đất Xanh Mi n Trung ề
Nguyên nhân là do công ty được c p gi y phép xây d ng nhà ấ ấ ự ở riêng l ẻ nhưng lại xây dựng 36 căn biệt thự này thành nhà ở thương mại (Căn cứ Luật Nhà ở năm 2014, để xây dựng nhà để bán, cho thuê thuộc trường hợp phát triển nhà ở thương mại, Đất Xanh Miền Trung phải thực hiện thủ tục đề nghị công nhận chủ đầu tư, thủ tục đề nghị chấp thu n chậ ủ trương đầu tư trước khi l p dậ ự án đầu tư xây dựng nhà ở Tuy nhiên, công ty chưa thực hi n các th tệ ủ ục này).
Thêm nữa vào tháng 4, công ty đã bị UBND quận Ngũ Hành Sơn phạt vì xây dựng 2 căn hộ trên thửa đất B3-22-6 và B2-23-6 mà không có giấy phép xây dựng Ngoài ra, các căn biệt thự cũng bị các cơ quan kiểm tra chỉ ra có sai phạm trong vi c xây d ng và thi t kệ ự ế ế Căn hộ ẫ m u b sai vị ề thiế ế đã đăng t k kí v i chính ớquyền và 35 căn còn lại thì cột thép b ị vượt ra 2.4m so v i v ch ranh giớ ạ ới quy định S vi c này khiự ệ ến các nhà đầu tư và người đã đặ ọc căn hộ rơi vào tâm thết choang mang, lo s m t tr ng sợ ấ ắ ố tiền đã bỏ ra
- Cách xử lí của công ty:
Ngay 1 ngày sau đó (7/9), phía công ty đã soạn thông cáo báo chí và kh ng ẳđịnh rằng các công trình nhà riêng lẻ đang xây dựở ng hoàn toàn thuộc đối tượng được miễn giấy phép xây dựng theo điểm e khoản 2 Điều 89 Luật Xây dựng năm 2014 Và công ty đã được S xây d ng mi n phép xây dở ự ễ ựng công trình vào năm 2018
m b u ki n khi th c hi n các th t c c p nh t nhà lên
sổ và đảm bảo về công tác xây dựng 36 căn nhà riêng lẻ, Đất Xanh Miền Trung đã tiến hành l p hậ ồ sơ xin cấp phép xây d ng t i quự ạ ận Ngũ Hành Sơn.
- Đề xuất cách x lử í:
Việc soạn thông cáo báo chí nhanh chóng để trấn an dư luận c a phía công ủty r t thông minh và nh y bén Tuy nhiên, trong b n thông cáo này, công ty không ấ ạ ảhề nhắc đến các vi phạm xây dựng đã được Đội kiểm tra chỉ ra
Phía công ty nên chủ động nh n l i, xin l i và cùng v i S Xây d ng, UBND ậ ỗ ỗ ớ ở ựthành ph ố Đà Nẵng cũng như UBND quận Ngũ Hành Sơn tìm ra phương án giải
Trang 1515 quyết hợp lí Điều đó sẽ xây dựng được hình nh m t công ty có trách nhi m, ả ộ ệlấy được thiện cảm của công chúng
⚫ PR nội bộ
*Các công việc của người làm PR cộng đồng:
• Lên ý tưởng, đánh giá quy mô và kế ho ch v các hoạ ề ạt động cộng đồng cho công ty
• Phối h p v i các bợ ớ ộ phận Media truy n thông v s kiề ề ự ện trên các phương tiện truyền thông
• Thu thập dữ liệu hình nh và d ng video v ả ự ề các chương trình cộng đồng • Biên t p nậ ội dung, đánh giá và kiểm tra tiến độ
• Xây d ng m i quan h thân thi t v i các tự ố ệ ế ớ ổ chức đồng tài trợ cho chương trình và các trung tâm hỗ trợ người có hoàn cảnh khó khan
Trang 1616 Ông Trương Văn Hởi - Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh Quảng Bình tiếp nh n s ậ ốtiề ủn ng h 100 triộ ệu đồng từ Đất Xanh Mi n Trung ề
Trao 100 triệu đồng đến UBMTTQ tỉnh Quảng Nam
Trao 100 triệu đồng đến UBMTTQ tỉnh Th a Thiên Huừ ế
Trang 1717 Đại diện Công ty CP Đất Xanh Miền Trung
trao 100 triệu đồng đến UBMTTQ t nh ỉ
- Có sự truyển tải cảm xúc của người viết và truyền được cảm hứng cho người đọc
- Nắm chắc phương pháp viết bài PR
- Trình bày nội dung một cách rõ ràng, rành mạch - Biết cách chuẩn SEO cho bài vi t PR và bi t s d ng ế ế ử ụweb chuẩn SEO
Trang 1818 - Vai trò:
+ Th hi n tính cách, c m ể ệ ảxúc của người vi ết.+ Truyền thông điệp đông đảo đến người đọc + Phát triển tư duy logic.+ Giúp doanh nghi p ti p ệ ếcận khách hàng + Viết hiệu qu có th thuyả ể ết phục và lôi kéo các hành động
2 Kỹ năng phỏng v n và ấtrả lời phỏng vấn báo chí
- Định nghĩa:
Phỏng v n là cách phóng ấviên thu th p thông tin viậ ết bài Ph ng v n càng hay, ỏ ấthông tin thu thập được càng thú vị, bài báo cáo càng thu hút người đọc Phỏng vấn là kĩ năng thiết yếu của nhà báo và các chuyên viên PR là điều khó làm chủ - Vai trò:
+Phỏng v n: Thu thấ ập được thông tin, có nguồn thông tin chính xác, hay để ế vi t bài +Trả lời phỏng v n: Là cách ấcung cấp thông tin cho báo chí; xây dựng hình ảnh chuyên gia và sự uy tín của cá nhân, tổ chức
- Thái độ hài hòa, thân thi n ệ- S d ng bi u cử ụ ể ảm gương mặt, ngôn ngữ cơ thể- Phỏng v n: ấ
+Nghiên c u, chu n bứ ẩ ị chu đáo
+ Biết phá băng trước cuộc phỏng v n ấ
+Biết cách đặt câu hỏi, chớp thời cơ đặt câu hỏi đắt - Trả ờ l i ph ng v n: ỏ ấ+Trả lời ngắn gọn, đi thẳng vào câu h i ỏ
+Luôn bám sát thông điệp và điều cần nhấn mạnh +Sử d ng ngôn t d ụ ừ ễ hiểu, hạn ch dùng thu t ng ế ậ ữ+Không nên li t kê quá nhi u ệ ềsố u liệ