Với đề tài nghiên cứu "Xu hướng người sáng tạo nội dung TikTok sử dụng nội dung độc hại để trở nên viral" sẽ là một câu câu hỏi cơ bản về việc vì sao một số người dùng TikTok quyết định
Trang 2CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 4
A Tính cấp thiết của đề tài 4
1 Bối cảnh nghiên cứu 4
2 Lý do lựa chọn đề tài 5
2.1 Chủ quan 5
2.2 Khách quan 5
2.3 Sự cần thiết đối với phân loại nội dung 6
3 Mục đích nghiên cứu 6
4 Câu hỏi nghiên cứu 7
5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 7
5.1 Đối tượng nghiên cứu 7
5.2 Phạm vi nghiên cứu 7
6 Khái quát về phương pháp nghiên cứu 7
6.1 Phương pháp định tính 7
6.2 Phương pháp định lượng 8
7 Những đóng góp của nghiên cứu 8
7.1 Đóng góp về phương diện lý luận 8
7.2 Đóng góp về phương diện thực tiễn 9
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN 9
A Cơ sở lý luận chung của đề tài 9
B Tổng quan nghiên cứu 10
1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 10
2 Khoảng trống nghiên cứu 12
CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13
A Thiết kế nghiên cứu 13
1 Dữ liệu cho nghiên cứu 13
Trang 32 Kế hoạch nghiên cứu chính thức 14
B Nghiên cứu định tính 21
1 Mục tiêu của nghiên cứu định tính 21
2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định tính 22
2.1 Phân tích nội dung 22
2.2 Thiết kế các câu hỏi phỏng vấn 22
3 Kết quả nghiên cứu định tính 24
3.1 Phân tích semiotics, rhetoricals của nội dung liên quan đến chủ đề 24
d Với nội dung đưa thông tin sai lệch 26
3.2 Phân tích kết quả phỏng vấn sâu 27
4 Nghiên cứu định lượng 29
4.1 Mục tiêu của nghiên cứu định lượng 29
4.2 Phương pháp thực hiện nghiên cứu định lượng 29
4.3 Kết quả nghiên cứu định lượng 35
CHƯƠNG IV: NHỮNG PHÁT HIỆN VÀ ĐỀ XUẤT QUA NGHIÊN CỨU 44
A Kết quả nghiên cứu quan trọng nhất 44
B Các kết quả nghiên cứu khác theo thứ tự 54
1 Thảo luận sau nghiên cứu và đề xuất 58
1.1 Về Chính quyền (Authority) 59
1.2 Về TikTok 62
1.3 Về User 63
2 Kết luận 65
PHỤ LỤC 67
1 Nội dung Phỏng vấn sâu 67
2 Kết quả khảo sát 81
Trang 4CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
A Tính cấp thiết của đề tài
1 Bối cảnh nghiên cứu
Trong thời đại 4.0 hiện nay cùng với sự phát triển của khoa học và các ứng dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Twitter, Instagram, đã thu hút hàng triệu người dùng ở Việt Nam và cả thế giới Đặc biệt đối với TikTok, một nền tảng mạng xã hội được coi là nơi có những nội dung đầy thú vị và sáng tạo bằng những đoạn video ngắn thông qua người dùng tạo ra TikTok được sáng lập bởi Trương Nhất Minh, ra mắt lần đầu tiên vào năm 2016 tại Trung Quốc với cái tên Douyin Đến năm 2017, TikTok mới bắt đầu được phát triển ra thị trường nước ngoài, dần trở thành đối thủ số một của nền tảng mạng xã hội Facebook Song hành với sự phát triển của TikTok, đã xuất hiện những nhóm người nổi tiếng trên nền tảng mạng xã hội hay còn được gọi là “TikToker" với lượt xem và lượt theo dõi từ trăm nghìn cho đến hàng triệu Trong số đó có rất nhiều người đem lại những nội dung bổ ích, thú vị và được người dùng đón nhận, nhưng nhìn một góc sâu hơn
sẽ thấy được những người đã lạm dụng những nội dung xấu độc, những nội dung mang tính chất “câu view" giúp họ trở nên “viral" và gây ra sự chú ý của dư luận theo một chiều hướng khác
Với đề tài nghiên cứu "Xu hướng người sáng tạo nội dung TikTok sử dụng nội dung độc hại để trở nên viral" sẽ là một câu câu hỏi cơ bản về việc vì sao một
số người dùng TikTok quyết định sử dụng những nội dung độc hại ấy để thu hút lượt xem và theo dõi Ngoài ra, nghiên cứu sẽ đi sâu hơn về các loại nội dung độc hại và tìm hiểu lý do xu hướng ngày càng gia tăng của các nội dung đó Cuối cùng, nghiên cứu sẽ phân tích tác động của nội dung độc hại trên cộng đồng TikTok và xem xét các hậu quả từ việc sử dụng các nội dung độc hại để đưa ra các giải pháp, nhận thức để giúp một cộng đồng mạng xã hội trở nên lạnh mạnh hơn
Trang 5- Lợi thế của nhóm khi thực hiện nghiên cứu:
+ Thành viên có quen biết với các content creator và các thầy cô có chuyên môn trong lĩnh vực truyền thông ở phạm vi trường đại học FPT có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn
+ Do đây là vấn đề nghiên cứu đang dần trở nên phổ biến, nhóm có thể thực hiện desk research một cách dễ dàng và chi tiết
2.2 Khách quan
- Sự cạnh tranh
Sự cạnh tranh luôn là điều xảy ra ở tất cả các nền tảng và tới TikTok là đặc biệt khó khăn, nhiều người vì muốn mình thu hút sự chú ý, nổi bật giữa đám đông
- Thiếu kiểm duyệt
TikTok đang gặp khó trong việc kiểm duyệt nội dung được tạo mỗi ngày… từ đó các nội dung độc hại luôn song hành cùng các nội dung khác mà không bị gỡ bỏ
- Thuật toán của TikTok
Những nội dung gây sự chú ý và tương tác mạnh thường được ưa chuộng, ví dụ như các trend hoặc những bản nhạc được viral nhưng có cả những nội dung gây tranh cãi Điều này vô tình khuyến khích một bộ phận content creators sử dụng những chiêu trò nhằm gây sự chú ý
Trang 62.3 Sự cần thiết đối với phân loại nội dung
Khá giống với thuật toán khi khả năng phân phối nội dung của TikTok rất nhanh chóng và rộng rãi, nội dung tốt và xấu đều được lan truyền nhưng nếu như nội dung xấu gây sự chú ý lớn thì nó sẽ thu hút hàng triệu lượt xem trong khoảng thời gian ngắn và vô tình khuyến khích mọi người làm những điều tương tự
- Đưa ra được đề xuất giải pháp và chính sách để giảm thiểu việc sử dụng nội dung độc hại trên TikTok
- Thúc đẩy mọi người tạo ra những chiến dịch nhận thức và giáo dục để cảnh báo người dùng về nguy cơ của nội dung độc hại và khuyến khích họ tham gia vào hành vi trực tuyến tích cực và an toàn hơn
- Đóng góp vào cuộc thảo luận và nghiên cứu liên quan đến truyền thông xã hội, quản lý nội dung trực tuyến, tác động xã hội của nền tảng truyền thông
xã hội TikTok
Trang 74 Câu hỏi nghiên cứu
- Xu hướng người dùng sử dụng nội dung độc hại trên nền tảng Tiktok để viral diễn ra như thế nào?
5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5.1 Đối tượng nghiên cứu
- Chuyên gia truyền thông
- Content creator trên Tiktok
Trang 8dụng câu hỏi mở, và thường được áp dụng trong trường hợp mẫu nghiên cứu nhỏ,
có tính tập trung
+ Phỏng vấn sâu: Những người content creator từng sử dụng nội dung độc hại để thu hút thêm sự chú ý, những chuyên gia truyền thông và những content creator đang nổi tiếng hiện tại
+ Phân tích nội dung: phân loại các nhóm nội dung độc hại tồn tại trên TikTok
6.2 Phương pháp định lượng
Phương pháp thu thập các thông tin và dữ liệu dưới dạng số học, số liệu có tính chất thống kê để có được những thông tin cơ bản, tổng quát về đối tượng nghiên cứu nhằm phục vụ mục đích thống kê, phân tích
+ Thu thập dữ liệu: Tiến hành thu thập dữ liệu bằng thống kê các nội dung, bình luận, lượng tương tác, tạo khảo sát diện rộng, dùng các câu hỏi xung quanh nội dung độc hại trên nền tảng TikTok và tần suất các nội dung đó xuất hiện trên mục đề xuất của người dùng
+ Khảo sát: tạo bảng khảo sát online cho những đối tượng liên quan đến đề tài nghiên cứu, chủ yếu là người trẻ sử dụng nền tảng
7 Những đóng góp của nghiên cứu
7.1 Đóng góp về phương diện lý luận
Sự ra đời và phát triển của nền tảng mạng xã hội TikTok đã tạo nên một cơ hội lớn cho người sáng tạo nội dung để truyền tải thông điệp Tuy nhiên, TikTok cũng rất nhanh chóng lan truyền nên những nội dung độc hại có thể trở nên viral Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về tác động của các nội dung độc hại ở trên
Trang 9TikTok đối với người xem và xã hội đồng thời đề xuất các cách thức để xử lý vấn
đề này một cách hiệu quả
7.2 Đóng góp về phương diện thực tiễn
- Giúp người dùng xác định và phân loại các loại nội dung độc hại trên TikTok, bao gồm thông tin sai lệch, kích động, hoặc đe dọa đến sức khỏe tinh thần và thể chất của người xem
- Nghiên cứu giúp người đọc hiểu rõ cách người sáng tạo nội dung độc hại
để thu hút sự chú ý và trở nên viral như thế nào
- Dựa vào các kết quả nghiên cứu, nhóm em sẽ đưa ra các giải pháp để kiểm soát và giảm thiểu sự lây lan của nội dung độc hại trên TikTok
- Nâng cao nhận thức xã hội về vấn đề, tác động của bạo lực ngôn từ mạng đến thói quen chia sẻ và thể hiện bản thân
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN
A Cơ sở lý luận chung của đề tài
- Sự phát triển của mạng xã hội và TikTok: Sự quan trọng của TikTok trong việc nghiên cứu các vấn đề liên quan đến mạng xã hội
- Hiện tượng "TikToker": Tìm hiểu về sự phổ biến và ảnh hưởng của các người sáng tạo nội dung trên TikTok, cũng như về cách họ có thể sử dụng nội dung độc hại để thu hút sự chú ý
- Nghiên cứu về tâm lý của người sử dụng TikTok và lý do họ thích xem hoặc tương tác với nội dung độc hại Điều này có thể bao gồm sự tò mò, cảm giác thú vị, hoặc nhu cầu chia sẻ nội dung gây tranh cãi với người khác
- Mục tiêu nghiên cứu: Bao gồm việc tìm hiểu các loại nội dung độc hại, lý
do xu hướng gia tăng của chúng, tác động của nội dung độc hại trên cộng đồng TikTok và đề xuất ra các giải pháp
Trang 10- Giá trị của nghiên cứu: Nghiên cứu có thể đóng góp kiến thức và giúp cộng đồng mạng xã hội trở nên lạnh mạnh hơn
B Tổng quan nghiên cứu
1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan
- Một nghiên cứu về “A global pandemic in the time of viral memes: COVID-19 vaccine misinformation and disinformation on TikTok”(), được công bố vào ngày 25 tháng 3, 2021; bởi Corey H Basch Đây là một nghiên cứu cho thấy thông tin sai lệch về vắc xin COVID-19 bị lan truyền trên nền tảng mạng xã hội TikTok Nghiên cứu cho thấy số liệu về mức tiếp cận đến người dùng từ những nội dung độc hại được lan truyền Ngoài ra, nghiên cứu này cho thấy việc lan truyền các nội dung sai lệch thường đến từ những người trẻ tuổi có nhiều khả năng sử dụng TikTok Tuy nhiên, nghiên cứu này chủ yếu tập trung vào sự lan truyền nội dung xấu độc, chưa cho thấy được khía cạnh cụ thể về người dùng lạm dụng các nội dung xấu độc để phát tán cũng như giúp họ trở nên viral
Đối với Việt Nam, theo báo Tuổi Trẻ Online, Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM phối hợp với các cục nghiệp vụ thuộc Bộ Thông tin và truyền thông đã
gỡ bỏ 112 bài viết trên tài khoản mạng xã hội, 182 video trên kênh YouTube, 17 video trên ứng dụng TikTok có nội dung sai sự thật, xuyên tạc liên quan đến dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố, gây hiểu lầm, hoang mang trong nhân dân, ảnh hưởng đến công tác phòng chống dịch Covid19
(Thai An, Tuoi tre Online, Tp HCM xu li 17 nguoi phat tan tin sai ve dich benh, 2021)
Trang 11
- Một nghiên cứu liên quan khác, có tên “Living in a Moment: Impact of TikTok on Influencing Younger Generation into Micro-Fame”(), xuất bản vào tháng 12, 2019; bởi nhóm nhà nghiên cứu tại các trường đại học ở Dubai và Ajman Nghiên cứu đã chỉ ra mặt tiêu cực bao gồm các nội dung không phù hợp, nội dung khiêu dâm, thử thách bạo lực/nguy hiểm, v.v Cụ thể hơn, nghiên cứu này đã cho thấy được các nhóm người nổi tiếng trên TikTok nhưng chủ yếu là những người có đóng góp về mặt tích cực Mặc
dù, nghiên cứu không có ví dụ cụ thể nào được cung cấp về những người nổi tiếng trên TikTok tạo ra nội dung tiêu cực hoặc có hại, nhưng tổng quan
về các nội dung tiêu cực từ người dùng trong nghiên cứu, có thể suy ra rằng những “người có ảnh hưởng” thường tham gia vào các thử thách lan truyền nguy hiểm, có khả năng làm gương xấu cho những người theo dõi… Nhưng nhìn chung nghiên cứu vẫn chưa chỉ ra được các ví dụ cụ thể nào liên quan đến người dùng lạm dụng Cuối cùng, Nghiên cứu đưa ra giả thuyết tại sao người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên, bị TikTok thu hút nhưng không trực tiếp khảo sát người dùng về động cơ hay mục đích của họ
Đối với Việt Nam, theo báo Công an Nhân dân, TikTok liên tục khiến dư luận bức xúc về những nội dung xấu, độc hại được lan truyền một cách chóng mặt Có một thực tế là, các video nội dung nhảm nhí câu view, nội dung khiêu dâm, truyền
bá mê tín dị đoan, tin giả tràn lan hay cả những thông tin sai lệch về chính trị đều xuất hiện trên TikTok tại Việt Nam
Trước khi bị thanh tra, không ít người dùng TikTok phải trả giá vì cung cấp nội dung xấu, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Cách đây 3 tuần, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Giang mới có quyết định xử phạt 5 triệu đồng đối với chị T.T.G (38 tuổi, trú tại Bắc Giang) về hành vi đăng tải nội dung thông tin không phù hợp với thuần phong mỹ tục trên TikTok
Trang 12(Thao Dung, Cong an Nhan dan, Nhuc nhoi noi dung xau, doc hai tren TikTok, 2023)
2 Khoảng trống nghiên cứu
Về nghiên cứu "A global pandemic in the time of viral memes: COVID 19 vaccine misinformation and disinformation on TikTok":
Phạm vi tập trung: Nghiên cứu này tập trung chủ yếu vào việc sự lan truyền nội dung xấu độc trên TikTok mà không nêu rõ hoặc không đề cập đến việc người dùng cụ thể làm thế nào để lạm dụng hoặc lan truyền thông tin sai lệch Nó chỉ chú trọng vào mức độ tiếp cận đối với nội dung có hại
- Thiếu điểm dừng: Nghiên cứu có thể không cung cấp sự phân tích sâu hơn
về tại sao người dùng TikTok lạm dụng thông tin sai lệch hoặc tại sao họ trở nên viral Thiếu thông tin về động cơ và mục tiêu cụ thể của người dùng
Về nghiên cứu "Living in a Moment: Impact of TikTok on Influencing Younger Generation into Micro-Fame":
- Thiếu ví dụ cụ thể: Mặc dù nghiên cứu nhấn mạnh về tác động của TikTok đối với các thế hệ trẻ, nó không cung cấp ví dụ cụ thể về người dùng TikTok tạo ra nội dung tiêu cực hoặc có hại Nó chỉ đề cập tổng quan đến nội dung tiêu cực từ người dùng trong nghiên cứu mà không liệt kê các trường hợp
cụ thể
- Thiếu khảo sát động cơ và mục tiêu: Nghiên cứu đưa ra giả thuyết về tại sao người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên, bị thu hút bởi TikTok, nhưng không cung cấp thông tin cụ thể về động cơ hoặc mục tiêu của họ khi tham gia nền tảng này
Trang 13CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
A Thiết kế nghiên cứu
1 Dữ liệu cho nghiên cứu
- Dữ liệu thứ cấp : bao gồm các câu hỏi phỏng vấn dành cho chuyên gia xã hội , nhóm content creator và người dùng Tik Tok Bên cạnh đó là bảng khảo sát
- Dữ liệu sơ cấp : Một nghiên cứu về “A global pandemic in the time of viral memes: COVID-19 vaccine misinformation and disinformation on TikTok”(1), được công bố vào ngày 25 tháng 3, 2021; bởi Corey H Basch Đây là một nghiên cứu cho thấy thông tin sai lệch về vắc xin COVID 19 -
bị lan truyền trên nền tảng mạng xã hội TikTok Nghiên cứu cho thấy số liệu về mức tiếp cận đến người dùng từ những nội dung độc hại được lan truyền Ngoài ra, nghiên cứu này cho thấy việc lan truyền các nội dung sai lệch thường đến từ những người trẻ tuổi có nhiều khả năng sử dụng TikTok Tuy nhiên, nghiên cứu này chủ yếu tập trung vào sự lan truyền nội dung xấu độc, chưa cho thấy được khía cạnh cụ thể về người dùng lạm dụng các nội dung xấu độc để phát tán cũng như giúp họ trở nên viral
- Một nghiên cứu liên quan khác, có tên “Living in a Moment: Impact of Tik Tok on Influencing Younger Generation into Micro-Fame”(2), xuất bản vào tháng 12, 2019; bởi nhóm nhà nghiên cứu tại các trường đại học ở
1 ( 'COVID-19 Vaccine Misinformation and Disinformation on TikTok', 2021)
https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/21645515.2021.1894896?needAccess=true&ro le=button
2 (Living in a Moment: Impact of TikTok on Influencing Younger Generation Into Micro-Fame, 2019)
https://www.amity.edu/gwalior/jccc/pdf/jccc 12 19 19.pdf - -
Trang 14-Dubai và Ajman Nghiên cứu đã chỉ ra mặt tiêu cực bao gồm các nội dung không phù hợp, nội dung khiêu dâm, thử thách bạo lực/nguy hiểm, v.v Cụ thể hơn, nghiên cứu này đã cho thấy được các nhóm người nổi tiếng trên TikTok nhưng chủ yếu là những người có đóng góp về mặt tích cực
- https://www.tandfonline.com/doi/pdf/
- https://www.amity.edu/pdf
2 Kế hoạch nghiên cứu chính thức
Thời Gian : 12h20 Trưa ngày 18/10/2023
Địa Điểm : Trường Đại Học FPT
- Tổng hợp lại form khảo sát của từng phần rồi đưa ra bản cuối cùng
Hoàn thành
Phạm Ngọc Minh - Phỏng vấn chuyên gia Xã
Hội
Hoàn thành
Trang 15- Tạo form khảo sát: Các câu hỏi về thái độ, cảm xúc, quan điểm, yêu cầu so sánh, phân tích, đánh giá, tác động, ảnh hưởng… đối với các vấn đề có liên quan đến nghiên cứu
Đỗ Đức Nam - Phỏng Vấn Content Creator
trên TikTok
- Tạo Form khảo sát: Các câu hỏi về thông tin, kiến thức, hiểu biết của người được hỏi đối với các vấn đề có liên quan đến nghiên cứu
- Xem lượt tương tác của các video chứa nội dung độc hại trên TikTok
- Xem video 20 video trên nền tảng TikTok
Hoàn thành
Nguyễn Thị Thanh Bình - Phỏng Vấn người dùng Hoàn thành
Trang 16TikTok
- Tạo form khảo sát: Các câu hỏi về thái độ, cảm xúc, quan điểm, yêu cầu so sánh, phân tích, đánh giá, tác động, ảnh hưởng… đối với các vấn đề có liên quan đến nghiên cứu
- Xem Bình luận những video
có nội dung độc hại trên TikTok
Lê Hoàng Minh - Phỏng Vấn người dùng
TikTok
- Tạo Form khảo sát:
+ Các câu hỏi về nhân khẩu học, tiểu sử + Các câu hỏi về ý kiến
đề xuất, kiến nghị, giải pháp đối với các vấn đề có liên quan đến nghiên cứu
- Xem video 20 video trên nền tảng TikTok
- Xem lượt tương tác của các video chứa nội dung độc hại trên TikTok
Hoàn thành
Trang 17có ảnh hưởng sử dụng nội dung độc hại và số lượng người theo dõi họ
Hoàn thành
Phạm Ngọc Minh
- Xác định cách nội dung độc hại được lan truyền và ảnh hưởng đến tạo hình xã hội qua số lượng chia sẻ và bài đăng liên quan đến nội dung
Hoàn thành
Đỗ Đức Nam
- Phân tích tỷ lệ lượt xem, lượt thích, bình luận và chia
sẻ đối với nội dung độc hại
so với tổng số lượt xem
- Phân tích tư duy và động cơ của người sáng tạo nội dung trên TikTok khi họ sử dụng nội dung độc hại để nổi tiếng
Hoàn thành
Nguyễn Lam Mai Phương - Phân tích yếu tố semiotics
với rhetorical của video chứa nội dung độc hại trên TikTok
Hoàn thành
Trang 18- Phân tích tư duy và động cơ của người sáng tạo nội dung trên TikTok khi họ sử dụng nội dung độc hại để nổi tiếng
Nguyễn Thị Thanh Bình - Phân tích yếu tố semiotics
với rhetorical của các bình luận trên video chứa nội dung độc hại trên TikTok
- xem xét tỷ lệ lượt xem, lượt thích, bình luận và chia sẻ đối với nội dung độc hại so với tổng số lượt xem
Hoàn thành
Lê Hoàng Minh
- Xác định cách nội dung độc hại được lan truyền và ảnh hưởng đến tạo hình xã hội qua số lượng chia sẻ và bài đăng liên quan đến nội dung
- xem xét tỷ lệ lượt xem, lượt thích, bình luận và chia sẻ đối với nội dung độc hại so với tổng số lượt xem
Hoàn thành
Trang 19Hoàn thành