hoàn thiện quản trị mua hàng của công ty tnhh công nghiệp và kỹ thuật điện

Như vậy, mua hàng được hiểu rằng hoạt động này không chỉ đơn giản là đảm bảo khâu đầu vào của chuỗi cung ứng mà còn liên quan đến quản lý rủi ro và duy trì mối quan hệ với các đối tác là

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt suốt thời gian học tập, nghiên cứu, thực tập và thực hiện hoàn chỉnh khóa

luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện quản trị mua hàng của Công ty TNHH Công nghiệp

và Kỹ thuật Điện”, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân, em đã nhận được sự hướng

dẫn nhiệt tình của thầy giáo cùng với sự hỗ trợ tận tình từ phía công ty

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện đã tạo cho em cơ hội được thực tập và làm việc tại công ty Em đồng thời cũng rất biết ơn các thành viên trong công ty, đặc biệt là các thành viên của Nhóm Vật tư – Phòng Tài vụ đã trực tiếp hướng dẫn, đào tạo và cho em được trải nghiệm những nghiệp vụ thực tế về công việc của một nhân viên đảm nhận trách nhiệm mua hàng Bên cạnh đó còn có cả sự tạo điều kiện truy cập và tiếp cận nguồn dữ liệu nội bộ mà công ty đã hỗ trợ em để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và xin được bày tỏ sự biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Văn Kiệm - Giảng viên hướng dẫn của em, người đã đưa ra những chỉ dẫn và lời khuyên, lời góp ý tận tình giúp em sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện nội dung trong suốt toàn bộ quá trình làm khóa luận tốt nghiệp này

Cuối cùng, em xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo của Bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng; các thầy giáo, cô giáo của Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế; các thầy giáo, cô giáo của Trường Đại học Thương mại, những người đã tận tình trực tiếp truyền đạt tri thức trong những năm học qua để em tích lũy và tạo dựng được nền tảng học thuật vững chắc, góp phần vào hành trang thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp

Em xin trân trọng và chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2024

Sinh viên – Tác giả khóa luận Trần Hòa An

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 9

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 9

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài 10

1.2.1 Nghiên cứu trong nước 11

1.2.2 Nghiên cứu nước ngoài 12

1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 12

1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 12

1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 13

1.3.3 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu 13

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 13

1.5 Phương pháp nghiên cứu 13

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 14

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 16

2.1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của quản trị mua hàng 16

2.1.1 Khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng 16

2.1.2 Mục tiêu, vai trò của quản trị mua hàng 17

2.1.3 Cấu trúc tổ chức của quản trị mua hàng tại doanh nghiệp 18

2.2 Nội dung quản trị mua hàng của doanh nghiệp 20

2.2.1 Phân tích nhu cầu mua hàng 21

2.2.2 Quyết định phương thức mua hàng 22

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị mua hàng của doanh nghiệp 25

2.3.1 Các yếu tố vĩ mô 25

2.3.2 Các yếu tố vi mô 27

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VÀ KỸ THUẬT ĐIỆN 29

3.1 Tổng quan về Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 29

3.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 29

3.1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 30

3.1.3 Cơ cấu tổ chức 31

3.1.4 Nguồn lực của công ty 32

3.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện trong giai đoạn năm 2021-2023 34

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 36

4.1.1 Dự báo xu hướng phát triển của thị trường thiết bị điện tại Việt Nam 52

4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 53

4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 54

4.2.1 Hoàn thiện phân tích nhu cầu mua hàng 54

4.2.2 Hoàn thiện lựa chọn phương thức mua hàng 55

4.2.3 Hoàn thiện xác định và lựa chọn nhà cung cấp 55

4.2.4 Hoàn thiện đặt hàng và ký kết hợp đồng 56

4.2.5 Hoàn thiện tiếp nhận hàng hoá 57

4.2.6 Hoàn thiện đánh giá kết quả sau mua hàng 57

4.3 Các giải pháp kiến nghị khác 58

4.4 Đề xuất của sinh viên trong thời gian thực tập 58

4.4.1 Đề xuất đã được triển khai tại đơn vị thực tập 58

4.4.2 Đề xuất của sinh viên với trường Đại học Thương Mại liên quan đến chương trình đào tạo chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng 59

KẾT LUẬN 61

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62

PHỤ LỤC 63

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.1 Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật

Điện 30

Bảng 3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật

Điện từ năm 2021 đến năm 2023 32

Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực của EIE.Co.,Ltd năm 2021-2023 34 Bảng 3.4 So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 2.1 Mô hình quản trị mua hàng tại doanh nghiệp 21

Hình 2.2 Trình tự lập kế hoạch mua nguyên vật liệu 22

Hình 3.1 Logo Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 30

Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 31

Hình 3.3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế tính theo GDP toàn cầu và Việt Nam giai đoạn 2020-2023 38

Hình 3.4 Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam trong giai đoạn 2020-2023 39

Hình 3.5 Quy trình tiếp nhận hàng hóa tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện 46

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Thứ nhất, những xung đột giữa các thể chế chính trị, mâu thuẫn giữa các nền kinh tế

và biến động xã hội trên thế giới những năm trở lại đây đã để lại hàng loạt các hệ quả và hệ lụy nghiêm trọng Trong chưa đầy nửa thập kỷ (giai đoạn 2019-2022), do sự bùng nổ của đại dịch Covid-19, tình hình bất ổn chính trị giữa Nga và Ukraine cùng với xung đột tôn giáo tại khu vực Trung Đông, có thể thấy rõ, những sự kiện này đã làm chao đảo gần như toàn bộ nguồn cung ứng khắp thế giới Điều này đẩy nền kinh tế thế giới vào cuộc khủng hoảng chưa từng xuất hiện trở lại trong vòng 40 năm nay, tạo ra sự gián đoạn và xấu hơn là đã gây ra sự đứt gãy chuỗi cung ứng trên phạm vi toàn cầu

Thứ hai, mua hàng là hoạt động đầu tiên, là hoạt động mở đầu vô cùng quan trọng

cho các hoạt động kinh doanh khác của doanh nghiệp và đây cũng là bước đầu tiên cho quá trình lưu chuyển hàng hoá Mua hàng không chỉ bao gồm việc xác định, lựa chọn và mua sắm các nguyên vật liệu và hàng hóa cần thiết cho doanh nghiệp mà hoạt động này còn là nhằm tạo tiền đề cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp Hoạt động bán hàng của doanh nghiệp có được đánh giá là tốt hay không phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động mua hàng Như vậy, mua hàng được hiểu rằng hoạt động này không chỉ đơn giản là đảm bảo khâu đầu vào của chuỗi cung ứng mà còn liên quan đến quản lý rủi ro và duy trì mối quan hệ với các đối tác là các nhà cung cấp xuyên suốt thời gian diễn ra các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Thứ ba, mua hàng, đặc biệt là công tác quản trị mua hàng, là yếu tố quan trọng mang

tính chiến lược Quản trị mua hàng, cụ thể là các hoạt động liên quan tới việc thu mua, quản lý dòng hàng từ đầu vào cho đến công đoạn bảo quản trước khi đưa vào sản xuất, là khâu quyết định tới hiệu quả sản xuất kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt với các doanh nghiệp sản xuất Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, việc giảm thiểu chi phí, hạ giá thành và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng luôn là mối ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp Thực tế cho thấy, sự thành công của doanh nghiệp kinh doanh sản xuất phần lớn có sự phụ thuộc tới yếu tố đầu vào Yếu tố này trực tiếp ảnh hưởng tới chính chất lượng của nguyên vật liệu đầu vào, chi phí sản xuất sản phẩm, chất lượng và cả khả năng cạnh tranh của thành phẩm trên thị trường nói chung và với các công ty khác trong cùng lĩnh vực sản xuất nói riêng Bất kỳ sai sót nào trong quản trị mua hàng đều có khả năng gây ra những tổn thất nặng nề về kinh tế cũng như tổn hại về uy tín của doanh nghiệp Bên cạnh đó, nguyên vật liệu đảm bảo yêu cầu chất lượng có được cung cấp đủ số lượng vào đúng thời điểm quy định hay không sẽ quyết định tới số lượng, chất lượng của thành phẩm và thời

điểm có thể giao hàng Như vậy, quản trị mua hàng có nhiệm vụ quan trọng, quyết định tới tính hiệu quả, tính liên tục và tính nhịp nhàng của doanh nghiệp trong tất cả các hoạt động liên quan tới sản xuất Ngoài ra, quản trị mua hàng cũng góp phần quyết định doanh thu và lợi nhuận ròng của doanh nghiệp

Thứ tư, Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện (EIE.Co.,Ltd) là một công ty

chuyên về cung cấp, lắp đặt sửa chữa các thiết bị điện cao thế, trung thế, hạ thế Với mục tiêu là nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản xuất, EIE.Co.,Ltd đã đạt được những thành công nhất định, như việc đàm phán mua hàng với giá cả hợp lý Tuy nhiên, các mặt hàng chủ yếu của EIE.Co.,Ltd vẫn còn mang tính thời vụ bởi nhóm khách hàng chính của doanh nghiệp là khách hàng tổ chức như Công ty Điện lực các tỉnh, các công ty xây dựng - nhà thầu xây lắp điện thuộc ba miền: Bắc - Trung – Nam, Ban Quản lý Dự án khu công nghiệp các tỉnh vậy nên lượng tiêu thụ các thiết bị điện này thường chỉ tăng mạnh từ trong những thời điểm có dự án hay đề xuất của chính phủ Đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh lắp đặt sửa chữa các thiết bị điện cao thế, trung thế, hạ thế thì quản trị mua hàng càng phải được chú trọng hơn vì sản phẩm đặc thù của doanh nghiệp có khả năng gây nguy hiểm cho con người và gây thiệt hại lớn đến tài sản vật chất Nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng theo các quy chuẩn, tiêu chuẩn đã được đặt ra thì khi xảy ra những tình huống xấu, sự an toàn, thậm chí là tính mạng của con người có thể bị đe dọa Điều này đặt ra thách thức lớn cho EIE.Co.,Ltd trong việc luôn đảm bảo được khâu lựa chọn, kiểm định chất lượng của từng lô hàng và duy trì nguồn cung ứng ổn định Đồng thời, doanh nghiệp này cũng phải đối mặt với những thách thức lớn khác như tối ưu hóa được quy trình sản xuất còn mang tính thời vụ cao và xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp

Nhận thức được tầm quan trọng của quản trị mua hàng từ vấn đề nêu trên, em lựa

chọn đề tài “Hoàn thiện quản trị mua hàng của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật

Điện” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình Đề tài mang tính cấp thiết và có ý

nghĩa với EIE.Co.,Ltd, cũng là cơ hội để em có thể tìm hiểu sâu hơn và hiểu rõ hơn về hoạt động quản trị mua hàng trong doanh nghiệp không chỉ trên lý thuyết mà còn thông qua thực tế Thông qua bài khóa luận tốt nghiệp, em hi vọng sẽ có đóng góp tích cực vào quản trị mua hàng tại doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển và tăng thêm tính cạnh tranh của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện trên thị trường kinh doanh đang ngày một khốc liệt hơn

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài

Quản trị mua hàng tính đến thời điểm hiện tại đã, đang có rất nhiều nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan tới hoạt động này của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp

tại Việt Nam đang trong giai đoạn hội nhập kinh tế, công nghiệp hóa, hiện đại hóa ngày nay Dưới đây là một số nghiên cứu về mặt lý thuyết và một số nghiên cứu thực tế liên quan tới quản trị mua hàng của doanh nghiệp cụ thể:

1.2.1 Nghiên cứu trong nước

Theo nghiên cứu của PGS.TS An Thị Thanh Nhàn và cộng sự có viết tại “Chương 5:

Mua và quản lý nguồn cung” trong cuốn giáo trình “Quản trị chuỗi cung ứng”, độc giả

có cái nhìn toàn diện về nội dung cơ bản liên quan đến quản lý nguồn cung trong chuỗi cung ứng, cụ thể như về vai trò, về đặc điểm, và về quản lý quan hệ với (các) nhà cung cấp Qua đây, ta có thể thấy, quản trị mua hàng phải được diễn ra liên tục kể từ khâu tìm kiếm các nhà cung cấp từ phía thượng nguồn cho tới khâu thu thập phản hồi từ phía hạ nguồn và các khâu trong suốt quá trình này phải luôn được phối hợp chặt chẽ nhằm tạo sự liên kết giữa các khâu với nhau

Luận án tiến sĩ với đề tài “Quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may

thuộc Vinatex - Tác giả: Vũ Thị Như Quỳnh (2020), Trường Đại học Thương Mại” đã xây

dự hệ thống thông tin cơ sở về quản trị mua nguyên vật liệu của doanh nghiệp may Được thiết lập trên cơ sở tổng hợp và phân tích ở mức độ nhất định các công trình nghiên cứu đã công bố tại các quốc gia phát triển, hệ thống thông tin, lý luận này đồng thời cũng được lựa chọn và bổ sung những yếu tố mới có mức độ phù hợp cao với điều kiện hiện có tại nước đang phát triển như Việt Nam Chính nhờ vậy, luận án đã phát triển được thành công một khung lý thuyết tương đối hoàn thiện về quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may của Việt Nam Điều này giúp tạo tiền đề cho thực hiện khảo sát và đánh giá thực trạng quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex thông qua thực trạng tổ chức và triển khai quản trị mua nguyên vật liệu của một số doanh nghiệp may điển hình và nghiên cứu các doanh nghiệp may thuộc Vinatex Từ đó, đưa ra những giải pháp và kiến nghị có tính khả thi cao cho các doanh nghiệp may thuộc Vinatex nói riêng và các doanh nghiệp ngành may nói chung đối với quản trị mua nguyên vật liệu Những kiến nghị của luận án là cơ sở giúp các doanh nghiệp may thuộc Vinatex và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc nâng cao hiệu quả của quản trị mua nguyên vật liệu, góp phần nâng cao năng lực của chuỗi cung ứng ngành may tại Việt Nam

Theo tác giả Vũ Thị Như Quỳnh (2022), Chiến lược mua hàng trong chuỗi cung ứng

của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam, Tập 64 - Số 10 - Tạp chí khoa học và công nghệ Việt Nam, trong bài báo tổng quan các tài liệu về chuỗi cung ứng và chiến lược mua,

từ đó đưa ra các giả thuyết và kiểm chứng về mối quan hệ của chiến lược mua hàng với các thành phần trong chuỗi cung ứng Bốn giả thuyết đã được kiểm tra thông qua điều tra

khảo sát đối với các nhà quản trị mua và kết quả được phân tích bằng phương pháp hồi quy Kết quả chỉ ra rằng, chiến lược mua chịu ảnh hưởng tích cực của khả năng đáp ứng của nhà cung cấp, hoạt động giao tiếp với nhà cung cấp và những thay đổi trên thị trường

1.2.2 Nghiên cứu nước ngoài

Trong công trình nghiên cứu xuất bản năm 2015 “The Investigation of Purchasing

Process and Supplier Development Practices in Manufacturing Companies: Multiple Case Studies on Food Processing Sector in Alexandria, Egypt”, hai nhà nghiên cứu Lobna

Hafez (đến từ Arab Academy for Science, Technology & Maritime Transport) và Sara Elzarka đã nhận định rằng mua hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định được chất lượng và giá thành sản phẩm Đồng thời, nghiên cứu cũng đưa ra quan điểm rằng mua hàng hiện không còn được xem là một hoạt động đảm bảo đầu vào trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp nữa mà nó đã được nâng cấp và mở rộng thành quản trị mua hàng Tại nhiều doanh nghiệp, quản trị mua hàng tốt đồng nghĩa với việc đã nắm trong tay lợi thế cạnh tranh vượt trội hơn so với các doanh nghiệp sản xuất trong cùng lĩnh vực kinh doanh nói riêng và các doanh nghiệp sản xuất khác trên thị trường nói chung

Kết quả nghiên cứu mô hình hồi quy được Steven Coy và cộng sự (2021) chỉ ra trong

“Purchasing Development in Small and Medium Enterprises Empirical Research and Management Implications” - Tạp chí Các vấn đề quản trị, Đại học Houston cho thấy các

biến số nhất định phát triển mua hàng như tích hợp các chiến lược mua hàng với chiến lược của công ty và mối quan hệ hợp tác với nhà cung cấp góp phần vào hiệu quả hoạt động của tổ chức Qua đó, đánh giá mối liên hệ giữa nhà quản trị thu mua với hiệu quả của tổ chức ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Theo “Digital transformation of the purchasing and supply management process” -

Tạp chí quốc tế về Phân phối hàng hóa và Quản trị logistics (2023), tác giả Elina

Karttunen đã chỉ ra rằng mục đích của việc thực hiện nghiên cứu này là xác định các biện pháp can thiệp và cơ chế chuyển đổi kỹ thuật số của quy trình quản lý cung ứng và mua hàng mà cụ thể hơn là giải thích nhu cầu tích hợp dữ liệu và ứng dụng trong quản trị hoạt động mua hàng Ngoài ra, nghiên cứu này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của các bộ dữ liệu chung đối với thực tiễn hoạt động mua hàng mang tính chiến thuật

1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ và ý nghĩa của đề tài nghiên cứu

1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Khóa luận tập trung vào phân tích thực trạng quy trình quản trị mua hàng của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện Từ đó, đưa ra nhận định và kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật

1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu nêu trên, khóa luận tốt nghiệp tập trung vào các nhiệm vụ chính sau:

Thứ nhất, tập hợp, nghiên cứu cơ sở lý luận về quản trị mua hàng tại doanh nghiệp

sản xuất, về các yếu tố môi trường tác động đến vấn đề nghiên cứu

Thứ hai, tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động quản trị mua hàng tại Công ty

TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện, từ đó rút ra những kết quả đã đạt được, phát hiện và tìm ra những điểm mạnh, những điểm hạn chế và nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong quản trị mua hàng của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

Thứ ba, đề xuất giải pháp phù hợp và khả thi nhằm hoàn thiện quản trị mua hàng cho

Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện hướng tới nâng cao năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận

1.3.3 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

Thông qua thiết lập hệ thống cơ sở lý luận về quản trị mua hàng, khóa luận góp phần làm rõ thêm những vấn đề lý luận xoay quanh quản trị mua hàng tại doanh nghiệp sản xuất nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị này

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện dưới góc độ tiếp cận tác nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm các nội dung: (1) Phân tích nhu cầu mua hàng; (2) Quyết định phương thức mua hàng; (3) Xác định và lựa chọn nhà cung cấp; (4) Đặt hàng, ký hợp đồng mua; (5) Tiếp nhận hàng hoá; (6) Đánh giá kết quả sau mua hàng

Phạm vi không gian nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản trị mua hàng tại Công

ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

Phạm vi thời gian nghiên cứu: Các dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong bài nghiên

cứu là các dữ liệu mới trong khoảng thời gian từ 2021-2023, được tập hợp từ các nguồn tin chính thống và những đề xuất giải pháp đưa ra trong nghiên cứu có tầm nhìn, được định hướng đến năm 2025

1.5 Phương pháp nghiên cứu

Khóa luận chủ yếu sử dụng dữ liệu thứ cấp bên cạnh một lượng dữ liệu sơ cấp nhất định Thu thập dữ liệu bao gồm:

❖ Thu thập dữ liệu thứ cấp: Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp đa phần được đọc và tổng

hợp lấy từ sổ tay chất lượng, từ các báo cáo tài chính, kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2021-2023; kế hoạch mua hàng tại công ty; các báo cáo của chính phủ, bộ

ngành, ban ngành và các văn bản có liên quan khác Sau là tổng hợp có chọn lọc các luận văn, đề tài khoa học về quản trị mua hàng, quản trị nguồn cung,… được thu thập cùng với các nguồn thông tin đại chúng như internet, tạp chí,…

❖ Thu thập dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp là các dữ liệu phản ánh thực trạng quản trị

mua hàng tại các doanh nghiệp Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ phương pháp phỏng vấn các cán bộ trực tiếp đảm nhận công việc về quản trị mua hàng của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện Dữ liệu được tổng hợp và tiến hành chọn lọc những thông tin phù hợp nhằm sử dụng cho khóa luận

Phương pháp xử lý và phân tích loại dữ liệu sơ cấp, thứ cấp nêu trên gồm các phương pháp lần lượt như sau:

❖ Phương pháp so sánh: Tác giả thực hiện đối chiếu và so sánh kết quả kinh doanh

của công ty giữa các năm, từ đó phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị mua hàng, qua đó đánh giá hiệu quả hoạt động của quản trị mua hàng tại công ty

❖ Phương pháp thống kê: Tác giả thực hiện tổng hợp và phân tích các tài liệu đã thu

thập được, đưa ra những thông tin hữu ích và rút ra kết luận, đánh giá cụ thể Ngoài các phương pháp trên, tác giả còn sử dụng phương pháp quan sát, phương pháp mô tả, để phân tích, đánh giá hiệu quả quản trị mua hàng tại công ty

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài các phần như Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng, Danh mục hình vẽ và Danh mục từ viết tắt, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Phụ lục, khóa luận được kết cấu theo 4 chương như sau:

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu: Nội dung của chương nhằm giới thiệu

cái nhìn tổng quan về tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu, mục tiêu, nhiệm vụ, đối tượng, phạm vi và ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận về quản trị mua hàng trong doanh nghiệp sản xuất: Chương

này tập trung vào nêu rõ khái niệm, mục tiêu, vai trò của quản trị mua hàng Phân tích quản trị mua hàng trên 6 nội dung: Phân tích nhu cầu mua hàng, xác định và lựa chọn nhà cung cấp, đặt hàng ký hợp đồng mua, tiếp nhận hàng hóa và đánh giá kết quả sau mua hàng Các yếu tố vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến quản trị mua hàng của doanh nghiệp Bên cạnh đó, chương này cũng chỉ ra các yếu tố vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến quản trị mua hàng của doanh nghiệp

Chương 3: Thực trạng quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện Ở chương này, tác giả giới thiệu tổng quan về công ty, chỉ ra các yếu tố vĩ mô và vi

mô ảnh hưởng tới quản trị mua hàng của công ty Đồng thời tác giả cũng phân tích rõ thực

sở thực trạng đó, tác giả đưa ra những đánh giá chung về triển khai hoạt động quản trị mua hàng tại công ty

Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị mua hàng tại Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện Trong chương này, tác giả đưa ra dự báo xu hướng phát triển

của thị trường thiết bị điện và phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công ty Trên cơ sở những hạn chế ở chương 3 đã được tác giả chỉ ra, tác giả tiến hành đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị mua hàng tại công ty

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT

2.1 Khái niệm, mục tiêu và vai trò của quản trị mua hàng

2.1.1 Khái niệm mua hàng, quản trị mua hàng

Theo quan điểm truyền thống, mua (purchasing) là hành vi thương mại, là tập hợp các hoạt động nhằm tạo lập lực lượng vật tư đầu vào, nguyên vật liệu, hàng hoá cho doanh nghiệp, đáp ứng các yêu cầu sản xuất, thực hiện các quyết định của dự trữ, cung ứng trong phân phối và bán hàng với tổng chi phí tối ưu Cách tiếp cận này tập trung vào các giao dịch hơn là vào các mối quan hệ, hoạt động mua được xử lý ở mức độ tác nghiệp hoặc chiến thuật hơn là chiến lược

Xét dưới góc độ sản xuất, mua hàng là hành vi thương mại đầu tiên nhằm chuyển giao quyền sở hữu về hàng hóa giữa doanh nghiệp sản xuất và các doanh nghiệp nguồn hàng Mua hàng là mở đầu cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đây là khâu đầu tiên cho lưu chuyển hàng hoá, mua đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng, và chất lượng thì dẫn đến mua và bán tốt hơn

Xét ở góc độ kinh tế, mua được hiểu là hoạt động kinh tế phản ánh quan hệ trao đổi hàng hóa tiền tệ giữa người mua và người bán trên nguyên tắc thỏa thuận nhằm đạt được những lợi ích của cả hai bên, trong đó người mua có được sự thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng

của mình, người bán sẽ bán được hàng và thu được tiền (Đồng Thị Thanh Phương, 2002)

Ngoài ra dưới góc độ logistics thì mua là các hoạt động của doanh nghiệp nhằm tạo ra nguồn lực đầu vào, liên quan đến tìm nguồn cung ứng, ký kết các hợp đồng mua bán và

quản lý lượng tồn kho (An Thị Thanh Nhàn và cộng sự, 2018)

Năm 1997, Carr và Smeltzer đưa ra quan niệm: Thu mua (Procurement) là quá trình lập kế hoạch, thực hiện, đánh giá và kiểm soát chiến lược và vận hành các quyết định để hướng chức năng mua vào việc tìm kiếm các cơ hội phù hợp với khả năng của công ty nhằm đạt được mục tiêu dài hạn Định nghĩa này bổ sung vào cách tiếp cận truyền thống, cho thấy mua không chỉ nhằm đạt được mức giá rẻ nhất mà còn tập trung vào việc tìm kiếm các cơ hội dài hạn có tính chiến lược

Ngoài ra, thu mua còn được hiểu là quá trình thiết kế, hoạch định và đánh giá nhu cầu về vật liệu và dịch vụ trong doanh nghiệp, từ đó đặt hàng và tiếp nhận hàng hóa và dịch vụ từ các nhà cung cấp theo điều kiện thuận lợi nhất So với mua hàng, thu mua chú trọng nhiều hơn đến các vấn đề mang tính chiến thuật, bao gồm các hoạt động như: Tham gia vào phát triển các nhu cầu nguyên vật liệu, dịch vụ, các chi tiết kỹ thuật thực hiện các nghiên cứu về nguyên vật liệu, quản lý các hoạt động phân tích giá trị; Quản trị chất lượng

nhà cung cấp; Quản trị các hoạt động mang tính đầu tư như: tận dụng, sử dụng lại các nguyên liệu; Thực hiện các hoạt động của chức năng mua hàng

Nếu mua hàng và thu mua chủ yếu là các hoạt động chỉ dừng lại ở mức độ tác nghiệp và mức độ chiến thuật thì quản trị mua hàng được xem như đạt tới mức độ chiến lược Quản trị mua hàng được hiểu theo hai cách tiếp cận dưới đây:

Theo cách tiếp cận quá trình: Quản trị mua hàng là quá trình hoạch định, tổ chức,

lãnh đạo điều hành và kiểm soát hoạt động mua hàng của doanh nghiệp thương mại nhằm thực hiện mục tiêu hoạt động kinh doanh

Theo cách tiếp cận tác nghiệp: Quản trị mua hàng là quản trị bằng các bước công việc

như xác định nhu cầu, tìm và lựa chọn nhà cung cấp, theo dõi và kiểm tra việc giao nhận, đánh giá kết quả mua hàng hóa, nguyên vật liệu nhằm đạt được các mục tiêu đã xác định

Riêng đối với những doanh nghiệp sản xuất, nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí sản xuất nên ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng hợp lý và tiết kiệm nguyên liệu do đó ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Nguyên liệu được đảm bảo đầy đủ, đồng bộ, đúng chất lượng là điều kiện quyết định khả năng tái sản xuất mở rộng Do chiếm tỷ trọng lớn trong chỉ phí nên nguyên liệu cũng chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu giải thành sản phẩm, đóng vai trò quan trọng trong việc giảm chi phí sản xuất kinh doanh và giả cả sản phẩm

2.1.2 Mục tiêu, vai trò của quản trị mua hàng

❖ Quản trị mua hàng có tầm ảnh hưởng ngày càng rộng lớn trong các chuỗi cung ứng và luôn phải đáp ứng một số mục tiêu sau:

Thứ nhất, đảm bảo an toàn cho sản phẩm khi bán ra Hàng hóa, nguyên liệu mua phải

đủ về số lượng và cơ cấu, tránh tình trạng thừa hay thiếu dẫn đến ứ đọng hàng hoá làm ảnh hưởng đến lưu thông hàng hoá Mặt khác, nguyên vật liệu được mua phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng vì khách hàng là người tiêu dùng sản phẩm do doanh nghiệp bán ra Cuối cùng là đảm bảo sao cho việc mua và vận chuyển không gặp rủi ro (do giao hàng chậm, ách tắc trong khâu vận chuyển )

Thứ hai, đảm bảo chất lượng đầu vào phù hợp với tiêu chuẩn sản xuất kinh doanh của

doanh nghiệp Quan điểm phổ biến hiện nay trong cả 3 giai đoạn sản xuất, lưu thông và tiêu dùng là cần có những hàng hoá có chất lượng tối ưu thay vì những hàng hóa có chất lượng tối đa Chất lượng tối đa ở đây được hiểu là mức chất lượng mà tại đó hàng hoá đáp ứng tốt nhất một nhu cầu nào đó của người mua và như vậy người bản hay người sản xuất có thể thu được nhiều lợi nhuận nhất Chất lượng tối đa là mức chất lượng đạt được cao nhất của doanh nghiệp khi sử dụng các yếu tố đầu vào để tạo ra sản phẩm, mức chất lượng

này có thể cao hơn hoặc thấp hơn chất lượng tối ưu nhưng trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp sản xuất ra hàng hóa mang chất lượng tối đa chưa hẳn đã tối ưu

Thứ ba, mua hàng với chi phí thấp nhất Quản trị mua hàng có trách nhiệm tìm nguồn

mua hàng với chi phí thấp, khi đó việc xác định giá thành sản phẩm sẽ trở nên thuận lợi và linh hoạt hơn vì doanh nghiệp có thể điều chỉnh trong một khung giá rộng hơn, từ đó có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Thứ tư, là mục tiêu cuối cùng nhưng có tính chiến lược bao trùm mà quản trị mua

hàng hướng tới đó là thiết lập quan hệ với nhà cung cấp để tạo lợi thế khi mua cũng như tạo được nguồn cung ổn định lâu dài cho doanh nghiệp

❖ Quản trị mua hàng vài trò đặc biệt quan trọng bởi yếu tố đầu vào là yếu tố tiên quyết cho hoạt động doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, vậy nên vai trò của quản trị mua hàng được thể hiện cụ thể như sau:

Là một bộ phận trong chuỗi các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và là hoạt động mang tính chuyên nghiệp, vì thế, quản trị mua hàng hiệu quả sẽ có tác động lan tỏa đến các hoạt động khác của doanh nghiệp, giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của cả doanh nghiệp diễn ra ổn định, hiệu quả, nâng cao năng suất lao động, góp phần cải thiện năng lực cạnh tranh trên thị trường

Nguồn cung ổn định giúp cho quá trình sản xuất diễn ra liên tục trách đứt đoạn, hoàn thành kịp thời các đơn hàng, qua đó nâng cao uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng Quản trị mua hàng tốt còn đảm bảo chất lượng đầu ra sản phẩm tốt ít chịu rủi ro, tổn thất trong quá trình sản xuất, tái sản xuất Doanh nghiệp có thể tự tin đem đến cho khách hàng một sản phẩm tốt nhất, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng

Đặc biệt, quản trị mua hàng có vai trò giúp cho hoạt động tài chính của doanh nghiệp hiệu quả và thuận lợi hơn Quản trị mua hàng giúp cho doanh nghiệp tối ưu hoá được chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh do thu mua được nguồn hàng nguyên vật liệu giá rẻ, vòng quay vốn lưu động ổn định, giảm thiểu tối đa việc lãng phí nguồn lực trong quá trình sản xuất do nguồn cung đầu vào ổn định Khi các sản phẩm được sản xuất ra có lợi thế cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn và lợi nhuận, mang lại hiệu quả tài chính lớn hơn cho doanh nghiệp

2.1.3 Cấu trúc tổ chức của quản trị mua hàng tại doanh nghiệp

Mua có vị trí kết nối giữa các bộ phận bên trong doanh nghiệp với các yếu tố môi trường bên ngoài, đặc biệt là kết nối với các nhà cung cấp đầu vào nên thiết kế cấu trúc tổ chức của bộ phận mua trở nên đặc biệt quan trọng trong quản lý tổ chức của doanh nghiệp Cấu trúc mua phải được xác lập phù hợp với định hướng chiến lược và cấu trúc tổ chức

của doanh nghiệp Vì vậy, sau khi xác định chiến lược chuỗi cung ứng và chiến lược mua, cần chọn lựa một cơ cấu tổ chức mua thích hợp

❖ Cấu trúc tập trung: Là cấu trúc trong đó phòng mua đặt tại trụ sở doanh nghiệp hoặc

cơ sở sản xuất lớn nhất Bộ phận này sẽ tập trung các yêu cầu mua từ các vị trí trong mạng lưới của doanh nghiệp, quyết định tất cả các vấn đề mua như số lượng, chính sách giá,… và đánh giá nhà cung cấp Một số lợi thế của hình thức này có thể kể đến như:

- Giảm chi phí vận chuyển: Do khối lượng hàng mua lớn nên có thể tận dụng triệt để tính kinh tế nhờ quy mô trong vận chuyển

- Hệ thống nhà cung cấp chung: Việc sử dụng hệ thống nhà cung cấp chung giúp tạo điều kiện dễ dàng hơn cho quản lý và đàm phán hợp đồng

- Tránh trùng lặp: Doanh nghiệp chỉ cần phát hành một thư hỏi hàng với khối lượng lớn để mua các nguyên vật liệu giống nhau cho nhiều cơ sở của mình, điều này có thể loại bỏ sự lặp lại các tác nghiệp liên quan đến mua

- Không có sự cạnh tranh giữa các cơ sở của doanh nghiệp: Trong hệ thống phân quyền, khi các cơ sở khác nhau cùng mua một nguyên vật liệu, có thể xảy ra tình trạng cạnh tranh lẫn nhau, đặc biệt khi nguyên vật liệu được mua từ một nhà cung cấp Hệ thống tập trung sẽ giúp loại bỏ vấn đề này

- Chuyên môn hóa: Mua tập trung cho phép người mua chuyên môn hóa vào một nhóm (các) mặt hàng cụ thể thay vì chịu trách nhiệm về tất cả (các) mặt hàng và dịch vụ Cơ chế này giúp bên mua có nhiều thời gian và nguồn lực để tìm hiểu những nguyên vật liệu, hàng hóa cần mua nên có thể trở thành những người mua chuyên nghiệp

- Tập trung khối lượng: Mua tập trung sẽ có quy mô lớn nên có thể nhận được mức chiết khấu theo quy mô, những điều khoản mua có lợi khác và giảm chi phí vận chuyển Quy mô mua lớn cũng làm tăng vị thế và sức mạnh của doanh nghiệp trong quá trình đàm phán Các nhà cung cấp thường sẵn sàng thương lượng và đưa ra những điều khoản tốt hơn khi số lượng hàng đặt mua lớn

❖ Cấu trúc phân quyền: Là hệ thống trong đó các phòng mua cục bộ như ở cấp phân

xưởng sẽ tự quyết định mua cho bộ phận của mình Đây là dạng cấu trúc phổ biến trong quá khứ, thường sử dụng trong các doanh nghiệp khi mua chưa được nhìn nhận như một chức năng Tuy nhiên, cấu trúc này có tầm nhìn hẹp và phù hợp với các vấn đề và thị trường kinh doanh địa phương Một số ưu điểm của hệ thống mua phân quyền bao gồm:

- Nắm rõ nhu cầu: Bộ phận mua ở từng cơ sở sẽ biết chính xác nhu cầu của đơn vị cơ sở hơn là bộ phận mua ở trụ sở văn phòng

- Giảm bớt thủ tục hành chính: Cho phép phản hồi nhanh hơn, đồng thời làm tăng sự hợp tác và liên kết giữa các bộ phận trong mỗi cơ sở kinh doanh

- Tìm nguồn địa phương: Người mua ở các đơn vị sẽ nắm rõ các thông tin về các nguồn cung cấp địa phương Sử dụng các nhà cung cấp địa phương giúp việc giao hàng nhanh hơn, có thể đặt hàng với đơn hàng nhỏ, nhiều lần, giúp giảm tồn kho, đồng thời tạo ra các mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp

❖ Cấu trúc hỗn hợp: Trên thực tế, phần lớn các công ty nằm trong khoảng giữa hai thái

cực tập trung và phân quyền để tận dụng lợi thế của cả hai, gọi là cấu trúc hỗn hợp Trong cấu trúc này, trách nhiệm mua giữa trụ sở chính và bộ phận địa phương được phân chia theo môi trường kinh doanh Sự phân chia chính xác sẽ phụ thuộc vào từng doanh nghiệp, các nhiệm vụ thường được phân bổ cho trụ sở chính thường bao gồm: Xây dựng chiến lược, chính sách và tiêu chuẩn mua sắm; Đàm phản đối với những mặt hàng phổ biến, được sử dụng rộng rãi; Quản lý hàng tồn kho giữa các địa điểm; Mua thiết bị nhà máy và các mặt hàng chiến lược khác; Đào tạo kỹ năng mua; giải quyết các vấn đề pháp lý; Nghiên cứu và truyền thông Trách nhiệm của bộ phận mua ở địa phương bao gồm: Đặt hàng cho các mặt hàng phổ biến; Thương lượng và ký kết hợp đồng mua tại địa phương Ưu điểm của mua tập trung và phân quyền sẽ được phát huy trong mô hình hỗn hợp như:

- Quản lý hiệu quả nhà cung cấp

- Chiến lược thống nhất: Các chiến lược, chính sách mua được xây dựng và có hiệu lực trên toàn doanh nghiệp, do đó đạt được sự thống nhất cao

- Tổng hợp nhu cầu: Nhu cầu về các mặt hàng chiến lược được tập hợp thành từng nhóm và được quản lý tập trung Do đó, tính kinh tế về quy mô từ mua tập trung được thực hiện, trong khi vẫn đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cá biệt của từng (các) đơn vị

❖ Cấu trúc phối hợp: Trong cấu trúc này, các lợi ích của mua phân quyền được giữ lại

nguyên vẹn Người mua vẫn ở địa phương nhưng có sự lãnh đạo tập trung chiến lược từ trụ sở nhằm phối hợp giữa các cơ sở khác nhau Đây là một lựa chọn đầu tư thấp, thay đổi rất ít về tổ chức trong khi cố gắng tạo ra sự phát triển, nhưng cũng là một cấu trúc không dễ quản lý, trừ khi có một điều phối viên có khả năng thuyết phục cao

2.2 Nội dung quản trị mua hàng của doanh nghiệp

Để triển khai có hiệu quả hoạt động mua hàng, khai thác tốt nhất nguồn hàng phục vụ cho nhu cầu kinh doanh các nhà quản trị cần thực hiện tốt công tác quản trị mua hàng Quản trị mua hàng là quá trình phân tích, lựa chọn và đi đến quyết định mua, mua cái gì? Mua bao nhiêu, mua của ai? Giá cả và các điều kiện thanh toán như thế nào? Đây là một

quá trình phức tạp được lặp đi, lặp lại thành một chu kì, nó đồng thời cũng là tập hợp các quyết định có tính kế tiếp và chu kỳ trong triển khai thực hiện các thương vụ mua

Quá trình mua của doanh nghiệp thường có những đặc trưng riêng phụ thuộc vào lĩnh vực hoạt động, quy mô, loại hình doanh nghiệp Điều này cũng liên quan đến việc sử dụng các kết quả phân tích, các yếu tố trong quản lý cung ứng như đánh giá môi trường chung, hiện tại và triển vọng, thực trạng về cung - cầu hàng hóa trên thị trường cơ cấu thị trường của sản phẩm với thực trạng và thực tiễn thương mại, giá cả hiện hành và dự báo, thời hạn giao hàng và các điều khoản, tình hình vận tải và chi phí vận chuyển chi phí đặt hàng lại, tình hình tài chính, lãi suất trong nước và ngoài nước, chi phí lưu kho và hàng loạt các vấn đề khác

Hình 2.1 Mô hình quản trị mua hàng tại doanh nghiệp

(Nguồn: John Joseph Coyle và cộng sự, 2006) 2.2.1 Phân tích nhu cầu mua hàng

Cơ sở tiến hành mua hàng cần được doanh nghiệp xác định bởi số lượng, chất lượng hàng hóa cần thiết cho toàn bộ thời kỳ sử dụng và cho từng thời điểm mua hàng trong kỳ cũng như xác định giá của hàng hóa, nguyên vật liệu trong thời điểm mua sắm Thông thường các doanh nghiệp sẽ xây dựng kế hoạch mua hàng tiến hành theo kỳ (tháng, quý, năm)

Việc hoạch định nhu cầu mua hàng giúp doanh nghiệp xác định được bao nhiêu loại mặt hàng, nguyên vật liệu được cần tới, số lượng bao nhiêu và khi nào theo tiến độ sản xuất, đảm bảo cung cấp đầy đủ nhưng không phải dự trữ quá mức, tránh được chi phí tồn kho quá nhiều, giảm được thời gian đặt hàng và phân phối Bằng cách phối hợp các hoạt động tồn kho, mua và sản xuất có thể tránh được sự chậm trễ trong sản xuất nhờ việc thiết

Phân tích nhu cầu mua hàng

Quyết định phương thức mua

Xác định và lựa chọn nhà cung cấp

Đặt hàng, ký hợp đồng mua

Tiếp nhận hàng hóa

Đánh giá kết quả sau mua

hàng

lập trât tự các hoạt động thông qua việc đặt thời gian đến hạn các công việc theo đơn đặt hàng của khách hàng để thiết lập việc cung ứng

Xác định nhu cầu hàng hóa, nguyên vật liệu là xác định thời gian và lượng hàng, nguyên liệu sản xuất cần thiết cho một thương vụ mua Thời gian cho một giai đoạn sản xuất càng ngắn thì chi phí sản xuất càng thấp vì giảm thiểu được lượng vốn động trong dự trữ

Lượng mua nguyên vật liệu (NVL) cho một đơn hàng được xác định như sau:

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)

Xác định nhu cầu mua hàng là xác định các chỉ tiêu sau: Số lượng, chất lượng hàng hóa, Nhu cầu này có thể bất nguồn từ kế hoạch sản xuất, yêu cầu của các bộ phận, từ dự báo hay yêu cầu mua hàng của khách Các nhu cầu mua cần được xác định rõ và lượng hóa thành các chỉ tiêu cụ thể như kích thước hay các thông số kỹ thuật của sản phẩm

Mục tiêu chính của xác định nhu cầu mua hàng là đảm bảo nguyên liệu cần thiết cho quá trình sản xuất sẵn sàng ở đúng nơi đúng chỗ Các mục tiêu tổ chức cụ thể liên quan đến việc xây dựng và thực thi xác định nhu cầu được dựa trên 3 khía cạnh chính: lượng hàng lưu kho, thời gian giao hàng và khả năng sản xuất của doanh nghiệp

2.2.2 Quyết định phương thức mua hàng

Sau khi xác định được nhu cầu mua hàng doanh nghiệp thì trước khi tiền kiếm các nhà cung cấp bên ngoài doanh nghiệp cần quyết định sẽ tự mua hoặc thuê ngoài mua,

Hình 2.2 Trình tự lập kế hoạch mua nguyên vật liệu

(Nguồn: Trương Đức Lộc và Nguyễn Đình Trung, 2011)

Phân tíchkết cấu sảnphẩm

Tính tổngnhu cầu

Tínhnhu cầuthực

Xác định thờigian phát đơnđặt hàng hoặclệnh sản xuất

LượngNVL cần

cần dùng chođơn hàng

LượngNVL cầndự trữ

kho

phục vụ cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Trong khi đó, thuê ngoài mua là doanh nghiệp ký kết hợp đồng với một đơn vị chuyên thực hiện mua hàng (nguyên vật liệu, vật tư, thiết bị ) để cung ứng cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp Xác định phương thức mua bao gồm: Mua lại không điều chỉnh, mua lại có điều chỉnh, hoặc mua mới

Mua lại không điều chỉnh được tiến hành đối với nhà cung cấp đã có quan hệ mua theo mối liên kết chặt chẽ Là phương thức mua không có những vấn đề gì lớn cần phải điều chỉnh, thương lượng với nguồn nguyên liệu Phương thức này thường được thực hiện dưới các hình thức đặt hàng đơn giản từ phía người mua Những nguồn hàng đang cung ứng (gọi là người cung ứng trong - insuppliers) thường nỗ lực nâng cao chất lượng cung ứng để duy trì mối quan hệ này Phương thức mua này thường áp dụng trong hệ thống kênh tiếp thị dọc

Mua lại có điều chỉnh là phương thức mua lại nhưng cần thương lượng, điều chỉnh để đi đến thống nhất giữa người mua và bán về nguyên liệu, giá cả, cách thức cung cấp trong trường hợp tình thế môi trường thay đổi và những quyết định mua bán của các bên không phù hợp Nếu không đi đến thống nhất, có thể phải chuyển nguồn cung cấp

Mua mới là phương thức mua bắt đầu bằng tạo lập mối quan hệ với nguồn cung ứng để mua trong trường hợp doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh, hoặc kinh doanh mặt hàng mới, thay đổi công nghệ chế tạo sản phẩm,… Lúc này phải xác định lại nguồn nguyên liệu, và cần thiết phải nghiên cứu và phân tích lựa chọn nguồn nguyên liệu phù hợp

2.2.3 Xác định và lựa chọn nhà cung cấp

Xác định và lựa chọn nhà cung cấp tùy thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó những căn cứ để xác định và lựa chọn nhà cung cấp có thể kể đến như:

- Căn cứ vào sự xuất hiện nhà cung cấp mới hấp dẫn: Trường hợp này cần phải tiến

hành nghiên cứu, đánh giá nhà cung cấp mới một cách cẩn thận

- Căn cứ vào danh sách xếp loại nhà cung cấp: Theo danh sách xếp loại ưu tiên đã

nghiên cứu để chọn nhà cung cấp thay thế nhà cung cấp hiện tại

- Căn cứ kết quả đánh giá nhà cung cấp sau những lần mua trước: Sau mỗi lần mua

đều có đánh giá các nhà cung cấp Những nhà cung cấp không đạt được những yêu cầu của doanh nghiệp thì cần phải thay thế, và do đó phải xác định, lựa chọn lại

- Căn cứ vào phương thức mua: Trường hợp mua mới hoặc mua lại có điều chỉnh

nhưng không đạt được thỏa thuận giữa các bên thì cần phải xác định lại nhà cung cấp Trường hợp mua lại không điều chỉnh hoặc mua lại có điều chỉnh nhưng 2 bên đi đến thống nhất những vấn đề trong mua thì không cần xác định nhà cung cấp

Cách 2:

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)

Cách này thường áp dụng với phương thức mua mới với nguồn nguyên liệu mới phương thức mua lại có điều chỉnh trong trường hợp nhà cung cấp và bên mua cần gặp nhau để thương lượng, hoặc trong trường hợp thay thế nhà cung cấp hiện tại Kết quả của quá trình thương lượng là việc doanh nghiệp đồng ý đặt hàng với nhà cung cấp, theo các hình thức chủ yếu như ký kết hợp đồng nguyên tắc đơn đặt hàng Trong đó, hình thức ký kết hợp đồng nguyên tắc là quan trọng và có tính pháp lý cao nhất

Hợp đồng nguyên tắc: Là cơ sở để các bên thực cam kết của mình, là căn cứ pháp lý

để phản xử trách nhiệm mỗi bên khi có tranh chấp xảy ra và cơ sở pháp lý để xử lý vi phạm hợp đồng Hợp đồng mua bán cần đầy đủ, rõ ràng và cụ thể các nội dung sau đây: Tên và địa chỉ của công ty đặt hàng; Số, ký mã hiệu của đơn đặt hàng; Thời gian lập đơn đặt hàng; Tên và địa chỉ của nhà cung cấp; Tên, chất lượng, quy cách loại vật tư cần mua; Số lượng vật tư cần mua; Giá cả; Thời gian, địa điểm giao hàng; Phương thức thanh toán, thời điểm thanh toán; Trách nhiệm của mỗi bên khi vi phạm hợp đồng…; Ký tên

Người mua lậpđơn hàng

Giao dịch bằngcác phương tiệnthông tin

Nhà cung cấp chấpnhận đơn hàng/ Kýhợp đồng

Người mua lập đơnhàng hoặc dự thảohợp đồng

Hai bên trực tiếpgặp và đàm phán

Hai bên ký thốngnhất đơn đặt hànghoặc ký hợp đồng

2.2.5 Tiếp nhận hàng hóa

Là quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp mua hàng Quá trình giao nhân có thể tại kho của nhà cung cấp hoặc tại cơ sở của bên mua Trong trường hợp giao hàng tại kho nhà cung cấp, bên mua phải chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa và ngược lại

Khi thực hiện giao nhận và nghiệm thu hàng hóa cần phải thực hiện nghiêm túc, thận trọng theo đúng quy định của hàng hóa Các nội dung kiểm tra gồm: Kiểm tra về mặt chủng loại mẫu mã, mã code, hình dạng, màu sắc của hàng hóa; Kiểm tra chất lượng hàng hóa: Kiểm tra theo tiêu chí đã cam kết tại hợp đồng mua bán Đối với những mặt hàng có yêu cầu cao có thể thuê dịch vụ kiểm tra chất lượng; Kiểm tra số lượng hàng hóa: Căn cứ vào số lượng trong hợp đồng mua bán hoặc đơn đặt hàng đối chiếu chứng từ, kiểm tra kiện hàng, kiểm kê số lượng thực tế; Kiểm tra hóa đơn thanh toán tới mua nguyên vật liệu với số lượng hàng hóa kiểm kê thực tế có trùng khớp hay không

Sau khi quá trình giao nhận, nghiệm thu hàng hóa được thực hiện hoàn tất, doanh nghiệp tiến hành thanh toán tiền hàng cho các nhà cung cấp theo phương thức thanh toán đã được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán hàng hóa từ trước đó Đến đây, quá trình thu mua kết thúc

2.2.6 Đánh giá kết quả sau mua hàng

Sau khi một đơn hàng kết thúc, người mua cần đánh giá kết quả sau mua Đó là việc đo lường kết quả sau mua theo các tiêu chuẩn, xác định nguyên nhân của các thương vụ không đáp ứng yêu cầu

Các tiêu chuẩn đánh giá như: Tiêu chuẩn nguyên liệu; Mức độ đáp ứng yêu cầu mua

về số lượng, cơ cấu, chất lượng; Tiêu chuẩn hoạt động: Gồm thời gian thực hiện đơn hàng hoặc hợp đồng, tính chính xác của thời gian và địa điểm giao nhận; Tiêu chuẩn chi phi: Mức độ tiết kiệm chi phí trong quá trình mua

So sánh kết quả thực hiện với các tiêu chuẩn: Nếu thực hiện chưa tốt các tiêu chuẩn

đặt ra, cần xác định nguyên nhân để có hành động thích hợp, những nguyên nhân này có thể do bên bán hoặc mua

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị mua hàng của doanh nghiệp

2.3.1 Các yếu tố vĩ mô

Yếu tố chính trị, pháp luật: Các doanh nghiệp hiện nay đều hoạt động dưới sự kiểm

soát của cơ quan quản lý nhà nước, hoạt động theo các chính sách, quy định, hiến pháp và luật pháp Do đó, các doanh nghiệp cần phải linh hoạt trong việc nắm bắt tình hình những thay đổi nhất là các doanh nghiệp liên quan đến xuất nhập khẩu, vì khi đó hoạt

động kinh thành liên quan đến các quy định luật pháp của mỗi nước một khác nhau Chỉ cần một sự thay đổi nhỏ trong hệ thống luật pháp như thuế, đầu tư sẽ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Pháp luật đưa ra những quy định cho phép, không cho phép hoặc những đòi hỏi buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là phải hiểu rõ tinh thần của luật pháp và chấp hành tốt những quy định của pháp luật, nghiên cứu để tận dụng được các cơ hội từ các điều khoản của pháp lý mang lại và có những đối sách kịp thời trước những nguy cơ có thể đến từ những quy định pháp luật tránh được các thiệt hại do sự thiếu hiểu biết về pháp lý trong kinh doanh

Yếu tố văn hóa - xã hội: Bao gồm những chuẩn mực và giá trị mà những chuẩn mực

và giá trị này được chấp nhận và tôn trọng, bởi một xã hội hoặc một nền văn hoá cụ thể Sự thay đổi của các yếu tố văn hoá xã hội một phần là hệ quả của sự tác động lâu đài của các yếu tố vĩ mô khác, do vậy nó thường xảy ra chậm hơn so với các yếu tố khác Một số những đặc điểm mà các nhà quản trị cần chú ý là sự tác động của các yếu tố văn hoá xã hội thưởng có tính dài hạn và tinh tế hơn so với các yếu tố khác, thậm chí nhiều lúc khó mà nhận biết được Mặt khác, phạm vi tác động của các yếu tố văn hoá xã hội thường rất rộng, văn hóa - xã hội xác định cách thức người ta sống làm việc, sản xuất, và tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ Như vậy những hiểu biết về mặt văn hoá - xã hội sẽ là những cơ sở rất quan trọng cho các nhà quản trị trong quá trình quản trị mua nguyên liệu ở các doanh nghiệp

Yếu tố kinh tế: Là một yếu tố rất quan trọng thu hút sự quan tâm của tất cả các nhà

quản trị Những diễn biến của môi trường kinh tế bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và đe doạ khác nhau đối với từng doanh nghiệp trong các ngành khác nhau và có ảnh hưởng tiềm tàng đến các chiến lược của doanh nghiệp Có nhiều yếu tố của môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp như tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, lạm phát, hệ thống thuế và mức thuế Nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao sẽ tạo nhiều cơ hội cho đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ngược lại khi nền kinh tế sa sút sẽ dẫn đến giảm chi phí tiêu dùng đồng thời làm tăng lực lượng cạnh tranh, thông thường sẽ gây nên chiến tranh giá cả trong ngành Lạm phát quá cao sẽ làm cho sức mua của xã hội bị giảm sút và làm cho nền kinh tế bị đình trệ, trái lại thiểu phát cũng làm cho nền kinh tế bị trì trệ Việc duy trì một tỷ lệ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào nền kinh tế, kích thích thị trường tăng trưởng Trong khi đó, sự thay đổi của hệ thống thuế hoặc mức thuế có thể tạo ra những cơ hội hoặc nguy cơ đối với các doanh nghiệp vì nó làm cho mức chi phí hoặc thu nhập của doanh nghiệp thay đổi Do vậy, để có thể tồn tại và phát triển đòi hỏi

doanh nghiệp cần có nguồn tài chính vững mạnh và các giải pháp nhằm quản lý tốt các khoản mục chi phí của mình

Yếu tố công nghệ: Đây là một yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ

đối với các doanh nghiệp Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạo ra áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh Mặt khác, sự phát triển của khoa học công nghệ có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn Nhờ đó, các thiết bị sản xuất luôn không ngừng được cải tiến, quá trình sản xuất diễn ra nhanh hơn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí đặc biệt chi phí về lao động sống Hiện nay trang thiết bị, công nghệ sản xuất thiết bị điện không ngừng thay đổi, ngày càng hiện đại hơn, đẩy mạnh tự động trong một số công đoạn gia công cắt ghép, nâng cao hiệu suất thu hồi, dây chuyền sản xuất ngày càng được tối ưu hóa, do vậy việc sản xuất ngày càng hiện đại và năng suất hơn, khả năng đáp ứng các đơn hàng nhanh chóng hơn Hơn thế, công nghệ khoa học kỹ thuật hiện đại thì doanh nghiệp có nhiều điều kiện cũng như thuận lợi hơn trong các khâu tổ chức mua hàng, việc mua hàng diễn ra nhanh chóng hơn, tiết kiệm chi phí hơn

2.3.2 Các yếu tố vi mô

Cơ sở vật chất kỹ thuật: Nhà xưởng, máy móc, thiết bị trong sản xuất, cửa hàng,

văn phòng làm việc là những vấn đề mà doanh nghiệp cần xem xét cân nhắc cẩn thận Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến quá trình thu mua, gia công nguyên vật liệu và hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, công ty cần lên kế hoạch đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật đề nâng cấp cơ sở sản xuất, nhằm tạo ra sản phẩm với chất lượng cao hơn, tiết kiệm nguyên liệu và chi phí sản xuất

Đối thủ cạnh tranh: Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng gặp phải đối thủ cạnh

tranh, đối thủ cạnh tranh kìm hãm và gây tổn thất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mặt khác đối thủ cạnh tranh cũng là động lực thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển Trong lĩnh vực mua hàng cũng vậy, doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh, sự cạnh tranh trên thị trường mua thường là sự cạnh tranh về giá nên doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm đến các chính sách giá của NCC và của đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá mà NCC có thể chấp nhận được

Khách hàng: Khách hàng là người quyết định thành bại đối với doanh nghiệp, là mục

tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp là đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu do vậy doanh nghiệp cần hiểu rõ khách hàng Ngoài ra, đây là một

trong những yếu tố quyết định đến số lượng, chất lượng, giá cả hàng hóa mà doanh nghiệp mua vào Do đó, bất kỳ một sự thay đổi nào về nhu cầu của khách hàng, của thị trưởng tiêu thụ sẽ ảnh hưởng đến công tác hoạch định và tổ chức các khâu trong quản trị mua hàng Vì vậy các doanh nghiệp cần phải thăm dò thị hiếu của khách hàng để có thể đưa ra những chính sách mua hàng có hiệu quả nhất

Nhà cung cấp: Một trong những nhân tố ảnh hưởng lớn tới các quá trình quản trị mua

hàng đó là các nhà cung cấp Số lượng đông đảo các nhà cung cấp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau là thể hiện sự phát triển của thị trường các yếu tố đầu vào nguyên liệu Thị trường càng phát triển bao nhiêu sẽ càng tạo ra khả năng cho sự lựa chọn nguồn hàng tối ưu lớn hơn bấy nhiêu Mặt khác, sức ép của nhà cung cấp có thể tạo ra các điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn cho quản trị nguyên liệu Sức ép này gia tăng trong những trường hợp sau: (1) Không có sản phẩm thay thế; (2) Các công ty độc quyền cung cấp; (3) Nguồn cung ứng trở nên khó khăn hơn; (4) Đảm bảo các nguồn nguyên liệu thiết yếu nhất cho doanh nghiệp Thế nên ta có thể thấy được, nhà cung cấp cũng là yếu tố quan trọng trong việc quyết định hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp có duy trì được tính liên tục và đảm bảo có hiệu quả không Nếu như nhà cung cấp của doanh nghiệp tuân thủ thực hiện đúng như chính sách mà doanh nghiệp đưa ra thì điều đó sẽ tạo mối quan hệ lâu dài và bền vũng giữa hai bên Nhà cung cấp có khả năng đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp một cách tốt nhất sẽ là sẽ tạo ra ảnh hưởng tốt đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và ngược lại.

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VÀ KỸ THUẬT ĐIỆN 3.1 Tổng quan về Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

3.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện (tên quốc tế: Electrical Industry And Engineering Company Limited) được khởi công xây dựng và thành lập vào năm 2003, Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện (tên viết tắt: EIE Co ,Ltd) đã trở thành doanh nghiệp có đóng góp không nhỏ cho ngành Điện nói riêng và các ngành kinh tế khác nói chung tại Việt Nam Là một công ty chuyên về cung cấp, lắp đặt sửa chữa các thiết bị điện cao thế, trung thế, hạ thế được xây dựng và đưa vào hoạt động văn phòng trụ sở chính tại phố Đội Cấn, phường Đội Cấn, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội năm 2003, hiện tại công ty đã có 01 kho và nhà máy sản xuất, lắp ráp cùng 01 trung tâm bảo hành ở Hà Nội phục vụ cho sản xuất các thiết bị điện và lưu trữ hàng hóa, nguyên vật liệu

Trải qua nhiều năm hình thành và phát triển trong lĩnh vực sản xuất, thi công và lắp đặt, EIE Co ,Ltd đã sở hữu cho mình đội ngũ nhân sự có nhiều năm kinh nghiệm trong công tác tư vấn, lắp đặt và nghiệm thu các thiết bị điện, từ đó đưa ra những giải pháp hữu ích, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đem lại những sản phẩm phù hợp nhất cho các công trình Trong hơn 20 năm hình thành và phát triển, Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện đã có những cột mốc đáng chú ý như sau:

- Năm 2004: Hoàn thiện xây dựng và đưa vào khai thác nhà máy sản xuất, lắp ráp tại KCN Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

- Năm 2007: Mở rộng và tăng vốn điều lệ dưới sự cho phép của Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện đã hoàn thiện xây dựng và đưa vào khai thác trung tâm bảo hành tại KCN Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội

- Năm 2014: Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện đã liên tục đầu tư, cải tiến công nghệ, cùng với đó là mở rộng đội ngũ nhân lực giúp nâng cao năng lực sản xuất và phân phối các sản phẩm trong và ngoài nước

Hình 3.1 Logo Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

(Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty năm 2023) 3.1.2 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh chính của EIE.Co.,Ltd là sản xuất, lắp ráp, cung cấp, lắp đặt, sửa chữa và phân phối một số ngành nghề chính như sau:

Bảng 3.1 Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

- Lắp đặt, hiệu chỉnh, chạy thử, vận hành, bảo hành, bảo trì các thiết bị điện, viễn thông, xây dựng và công nghiệp;

2 Xây dựng công trình kỹ

thuật dân dụng khác 4290

- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, các công trình đường dây và trạm biến áp đến 35KV;

3 Lắp đặt hệ thống điện 4321 - Gia công, lắp ráp thiết bị điện (chủ yếu là các loại tủ điện);

4

Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

4659

- Buôn bán vật tư, máy móc, thiết bị phục vụ ngành: Điện, viễn thông, xây dựng và công nghiệp;

5

Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan

7110 - Thiết kế đường dây và trạm biến áp đến 35KV đối với công trình điện năng;

(Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty năm 2023) 3.1.3 Cơ cấu tổ chức

Ban giám đốc là cơ quan quản lí cao nhất của công ty, là cơ quan chịu trách nhiệm trước pháp luật về thực hiện các quyền và nghĩa vụ đảm nhiệm Ban giám đốc có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến tương lai phát triển của công ty và đảm nhiệm các công việc sau: Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty Đồng thời, ban giám đốc cũng có chức năng điều hành và quản lí mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Hình 3.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Công nghiệp và Kỹ thuật Điện

Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm đối tượng là các khách hàng tiềm năng, bên cạnh đó, đảm nhận nhiệm vụ tuyển dụng, phát triển nguồn lực cho công ty cùng quản lí các nghiệp vụ hành chính, đảm bảo công tác hậu cần Ngoài ra, phòng kinh doanh cũng

(Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty năm 2023)

Kho và Nhà máy sản xuất, lắp ráp Trung tâm bảo hành