Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản

Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản Bài giảng (tài liệu Ôn thi) marketing căn bản

CHƯƠNG 1: NHẬP MÔN MARKETING

I Sự ra đời và phát triển marketing

Các giai đoạn phát triển quan điểm MKT

II Khái niệm của MKT

1 Một số thuật ngữ:

- Giá cả: thể hiện bằng tiền của giá trị trao đổi của hàng hóa ( là số tiền mà

KH phải trả cho 1 sản phẩm hàng hóa, dịch vụ

- Chi phí:

- Sự thỏa mãn: là sự so sánh về thỏa mãn, khác nhau giữa mỗi người Thông qua cái việc so sánh những mong muốn ban đầu với sau khi sử dụng sản

phẩm Nếu bị ngược so với mong muốn ban đầu: nếu vượt qua thì là hài lòng, không vượt qua thì là không hài lòng

 nếu sử dụng sản phẩm thì KH phải trả giá với cái giá sản phẩm đã được

dự định trên mỗi hàng hóa, dịch vụ

2 Khái niệm về MKT:

- Đối tác: giữa bên bán và bên mua

- Vật trao đổi

- Phương tiện truyền thông và phân phối

- Tính tự nguyện tham gia

3 Sự khác biệt giữa MKT và bán hàng:

III Mục tiêu MKT & chức năng MKT

1 Mục tiêu MKT:

2 Chức năng của MKT:

IV Bản chất của MKT

V Quá trình MKT

VI MKT MIX